第一篇：旅店業(yè)衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)

旅店業(yè)衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)

1、選址要做到周?chē)鸁o(wú)粉塵、有害氣體、放射性等污染源，無(wú)昆蟲(chóng)孽生地，環(huán)境衛(wèi)生整潔；通風(fēng)日照良好。

2、有健全的衛(wèi)生組織、衛(wèi)生制度、衛(wèi)生檔案。

3、從業(yè)人員取得有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明。

4、建筑布局合理。設(shè)男女更衣室，面積與員工人數(shù)相適應(yīng)，并配有足夠的衣柜和鞋柜（架）；應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的洗衣房，布局流程合理，設(shè)入口和出口，污潔物品分流，不得使用共同通道。有除“四害”設(shè)施，保證正常使用。

5、配備通風(fēng)換氣設(shè)施，單個(gè)空調(diào)新風(fēng)口設(shè)在地面2米以上，周?chē)h(huán)境整潔處；集中空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)符合《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》。

6、設(shè)有備品庫(kù)，應(yīng)配置密閉式保潔櫥，床上用品按每個(gè)床位至少3套配備。配備專(zhuān)用備品車(chē)，宜采用密閉運(yùn)送。

7、設(shè)消毒間，每個(gè)服務(wù)單元或按每20套客房設(shè)1處，內(nèi)設(shè)有兩個(gè)以上洗刷水池、能滿(mǎn)足需求的消毒柜或其它消毒設(shè)施，并有明顯標(biāo)志；有密閉式保潔櫥（較大賓館必須設(shè)不銹鋼保潔櫥）。

8、衛(wèi)生間，地面、墻面瓷磚貼面，內(nèi)配機(jī)械通風(fēng)裝置。不帶衛(wèi)生間的客房或有會(huì)議室的樓層，每層樓必須設(shè)公共衛(wèi)生間，帶有衛(wèi)生間的客房，配備專(zhuān)門(mén)清掃衛(wèi)生間的工具（刷子3個(gè)，消毒液噴灑器1個(gè)）。不帶衛(wèi)生間的客房，每人床位必須配備標(biāo)記分明的臉盆和腳盆各一個(gè)。

9、顧客用化妝品應(yīng)符合國(guó)家《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定。

10、生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，二次供水蓄水池應(yīng)有消毒和防護(hù)措施。

11、各場(chǎng)所應(yīng)配備密閉垃圾桶，微小氣候、顧客用品用具及二次供水必須有有效的檢驗(yàn)合格證明。

第二篇：旅店業(yè)衛(wèi)生許可告知承諾書(shū)（xiexiebang推薦）

編號(hào)：旅店業(yè)XM[ ] 號(hào)

廈門(mén)市衛(wèi)生局

旅店業(yè)衛(wèi)生許可告知承諾書(shū)

根據(jù)《廈門(mén)市人民政府關(guān)于印發(fā)對(duì)部分企業(yè)登記前置審批事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制度的暫行規(guī)定的通知》的要求，告知方與承諾方現(xiàn)就旅店業(yè)（含酒店、飯店、旅店、旅館、招待所、培訓(xùn)中心、旅游度假場(chǎng)所）公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可以及監(jiān)督事宜簽定本告知承諾書(shū)，以資共同遵守，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)與法律責(zé)任。

告知方（蓋章）：廈門(mén)市衛(wèi)生局

承諾方（簽字或蓋章）：

許可項(xiàng)目：

簽定時(shí)間： 年 月 日

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第1頁(yè)

一、行政許可機(jī)關(guān)告知

廈門(mén)市衛(wèi)生局(以下稱(chēng)本行政機(jī)關(guān))就旅店業(yè)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》核發(fā)事項(xiàng)告知如下：

一、法律依據(jù)：

(一)、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第四條，第八條；(二)、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第七條；(三)、旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(GB9663-1996)。

二、市、區(qū)衛(wèi)生局辦理分工：

1、注冊(cè)資本在人民幣500萬(wàn)元以上的企業(yè)，由市衛(wèi)生局辦理告知承諾書(shū)和衛(wèi)生許可證；

2、注冊(cè)資本在人民幣200萬(wàn)元—500萬(wàn)元（含500萬(wàn)元）的企業(yè)，可以在市衛(wèi)生局辦理告知承諾書(shū)和衛(wèi)生許可證，也可以在區(qū)衛(wèi)生（文體）局辦理告知承諾書(shū)和衛(wèi)生許可證；

3、注冊(cè)資本在人民幣200萬(wàn)元（含200萬(wàn)元）以下的企業(yè)，在各區(qū)衛(wèi)生（文體）局辦理告知承諾書(shū)和衛(wèi)生許可證。

三、許可條件：

旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(GB9663-1996)第三點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

(一)、旅店應(yīng)選擇在交通方便、環(huán)境安靜的地段；療養(yǎng)性旅店宜建于風(fēng)景區(qū)，店容、店貌和周?chē)h(huán)境應(yīng)整潔、美觀；

(二)、客房宜有較好的朝向，自然采光系數(shù)以1／5～1／8為宜；(三)、除標(biāo)準(zhǔn)較高的客房設(shè)有專(zhuān)門(mén)衛(wèi)生問(wèn)設(shè)備外，每層樓必須備有公共衛(wèi)生間。盥洗室每8～15人設(shè)一龍頭，淋浴室每20～40人設(shè)一龍頭。男廁所每15～35人設(shè)大小便器各一個(gè)，女廁所每10～25人設(shè)便器一個(gè)。

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第2頁(yè) 衛(wèi)生間地坪應(yīng)略低于客房，并應(yīng)選擇耐水易洗刷材料，距地面1.2m高的墻裙宜采用瓷磚或磨石子，衛(wèi)生間應(yīng)有自然通風(fēng)管井或機(jī)械通風(fēng)裝置；(四)、旅店必須設(shè)消毒專(zhuān)間，面積5～8平方米，公用茶具應(yīng)每日清洗消毒，必須符合國(guó)家公共用品清洗消毒判定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；

(五)、客房與旅店的其他公共設(shè)施(廚房、餐廳、小商品部等)要分開(kāi)，并保持適當(dāng)距離；

(六)、無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋及被套、枕套(巾)、床單等臥具均應(yīng)做到一客一換；長(zhǎng)住旅客至少一周一換。床上用品配備為 1：3 ；在采購(gòu)消毒藥械、一次性衛(wèi)生用品、賓客用化妝品時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)方索取生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單；

(七)、應(yīng)有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的設(shè)施或與具有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)消殺公司簽定消殺合同。做到室內(nèi)外無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)所，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度應(yīng)符合全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)考核規(guī)定；

(八)、店內(nèi)自備水源與二次供水水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB5749)的規(guī)定。二次供水蓄水池應(yīng)有衛(wèi)生防護(hù)措施，蓄水容器內(nèi)的涂料應(yīng)符合輸水管材衛(wèi)生要求，并定期清洗消毒；

(九)、旅店的內(nèi)部裝飾及保溫材料不得對(duì)人體有潛在危害；(十)、空調(diào)裝置的新鮮空氣進(jìn)風(fēng)口應(yīng)設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗或更換；

(十一)、應(yīng)有健全的衛(wèi)生管理組織及衛(wèi)生制度并上墻。有專(zhuān)職或兼職的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理人員；

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第3頁(yè)(十二)、從業(yè)人員均須經(jīng)健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后上崗；(十三)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)，旅店客房空氣質(zhì)量、噪聲、照度和公共用品消毒等符合國(guó)家旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(GB9663—1996)的規(guī)定；

(十四)、旅店內(nèi)附設(shè)的理發(fā)店、娛樂(lè)場(chǎng)所、浴室等應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、許可的辦理

1、申請(qǐng)人憑工商部門(mén)核準(zhǔn)的企業(yè)名稱(chēng)向本機(jī)關(guān)遞交告知承諾文書(shū)（告知承諾文書(shū)格式可在本行政機(jī)關(guān)辦理窗口領(lǐng)取，或在市政府、市衛(wèi)生局和市工商局網(wǎng)站上直接下載）；在申請(qǐng)人填好相關(guān)內(nèi)容并簽字或蓋章后，本行政機(jī)關(guān)當(dāng)場(chǎng)予以蓋章，雙方簽定的告知承諾書(shū)隨即發(fā)生法律效力；

2、申請(qǐng)人憑生效的告知承諾文書(shū)先行向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理公司登記手續(xù)；

3、申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)照許可條件，達(dá)到要求后按衛(wèi)生許可證審批發(fā)放程序提出書(shū)面申請(qǐng)并按許可條件的要求遞交相關(guān)材料（按各類(lèi)許可證辦理指南的要求遞交材料，含合格的檢測(cè)報(bào)告），經(jīng)審查符合許可條件，取得衛(wèi)生許可證后方可進(jìn)行。

（1）、對(duì)符合條件的予以核發(fā)衛(wèi)生許可證；

（2）、首次檢查時(shí)，對(duì)不完全具備告知承諾規(guī)定條件但可以實(shí)施 整改的，書(shū)面提出整改的具體要求，指導(dǎo)申請(qǐng)人實(shí)施整改；

（3）、對(duì)主要條件不具備履行告知承諾規(guī)定要求且無(wú)法實(shí)施整改，或者經(jīng)整改后仍然無(wú)法符合要求的，書(shū)面通知工商行政管理機(jī)關(guān)依法核減涉及許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第4頁(yè)

五、行政管理要求：

（一）、獲得許可證件后，應(yīng)接受本行政機(jī)關(guān)的檢查，遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；

（二）、不符合許可條件或未獲得許可前，不得開(kāi)展該許可項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（三）、申請(qǐng)人應(yīng)在客戶(hù)能夠看見(jiàn)的醒目位置懸掛《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》；

（四）、申請(qǐng)人如需變更事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)到本行政機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)；

（五）、新建、擴(kuò)建、改建工程的選址和設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求，其設(shè)計(jì)審查和工程驗(yàn)收必須有本行政機(jī)關(guān)參加；

（六）、本行政機(jī)關(guān)食品衛(wèi)生監(jiān)督員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以向公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者了解情況，索取必要的資料，進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查，按照規(guī)定無(wú)償采樣。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得拒絕或者隱瞞。

六、監(jiān)督與法律責(zé)任

（一）、本行政機(jī)關(guān)依照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查，如在檢查中發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象的，本行政機(jī)關(guān)將依法處理，由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律后果由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及個(gè)人自行承擔(dān)；

（二）、因本行政機(jī)關(guān)告知不明確、不具體，或者告知錯(cuò)誤的，由本行政機(jī)關(guān)承擔(dān)法律責(zé)任。本行政機(jī)關(guān)工作人員有過(guò)錯(cuò)的，依照有關(guān)規(guī)定追究其過(guò)錯(cuò)責(zé)任；

（三）、許可機(jī)關(guān)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不作是否予以核發(fā)行政許可證決定

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第5頁(yè) 的，視同當(dāng)事人具備了核發(fā)許可證的條件；由此引起的法律后果由本行政機(jī)關(guān)予以承擔(dān)；

（四）、申請(qǐng)人在行政許可的在整個(gè)過(guò)程中，有權(quán)依照《行政許可法》以及《行政處罰法》《行政訴訟法》《行政復(fù)議法》《國(guó)家賠償法》的規(guī)定，行使法律救濟(jì)權(quán)利，維護(hù)自身的合法權(quán)益；

（五）、申請(qǐng)人認(rèn)為本行政機(jī)關(guān)未履行公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可告知承諾制度中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)的，也可向市效能辦投訴，由其在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。對(duì)移送處理的，由該機(jī)構(gòu)于3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知投訴人。

二、申請(qǐng)人的承諾

（由申請(qǐng)人使用鋼筆或墨水填寫(xiě)，要求填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確，字跡清晰可辯）

廈門(mén)市衛(wèi)生局：

申請(qǐng)人（企業(yè)名稱(chēng)）： ；

申請(qǐng)?jiān)S可項(xiàng)目： ；

地 址： ；郵政編碼： ；

總投資額（含地產(chǎn)、房產(chǎn)、設(shè)備投資、流動(dòng)資金等）： 萬(wàn)元； 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積：平方米；聯(lián)系電話(huà)/傳真： ； 法定代表人/負(fù)責(zé)人： ；E-Mail：。

申請(qǐng)人對(duì)行政機(jī)關(guān)告知書(shū)的內(nèi)容已作認(rèn)真的閱讀，對(duì)理解不清的問(wèn)題已向經(jīng)辦人員書(shū)面提出，并得到了準(zhǔn)確的答復(fù)?，F(xiàn)就行政機(jī)關(guān)告知書(shū)的要求慎重作出如下承諾，該承諾為本申請(qǐng)人真實(shí)

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第6頁(yè) 意思的表示，并由申請(qǐng)人承擔(dān)法律后果：

一、承諾履行行政機(jī)關(guān)告知的義務(wù)，接受行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督和管理。

二、承諾現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件不存在法律法規(guī)和省市規(guī)定禁止經(jīng)營(yíng)、不具備整改條件等情形；

三、承諾在行政機(jī)關(guān)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到申請(qǐng)?jiān)S可證件的主要條件；

四、承諾在行政機(jī)關(guān)要求整改的時(shí)間內(nèi)達(dá)到申請(qǐng)?jiān)S可證件的全部條件；

五、承諾不符合許可條件或未獲得行政機(jī)關(guān)許可，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

六、承諾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遵守相應(yīng)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章。

七、承諾因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營(yíng)自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失和法律責(zé)任。

三、附注

（一）、本告知承諾書(shū)以及正式申請(qǐng)衛(wèi)生許可證須填寫(xiě)的表格、文書(shū)格式及各類(lèi)許可證辦理指南分別在市政府網(wǎng)站、市衛(wèi)生局和市工商局網(wǎng)站公示，供申請(qǐng)人下載使用（下載時(shí)總標(biāo)題使用2號(hào)黑體，首頁(yè)正文為3號(hào)仿宋體，文中標(biāo)題使用3號(hào)黑體，正文使用4號(hào)仿宋體，正文下載時(shí)黑體部分仍按原要求，段落行距為單倍行距）；并在本行政機(jī)關(guān)受理窗口免費(fèi)提供；

（二）、市政府網(wǎng)站上公示的文書(shū)格式為標(biāo)準(zhǔn)格式，許可機(jī)關(guān)擅自改動(dòng)該格式的，為無(wú)效行為；不作為工商行政管理機(jī)關(guān)受理登記注冊(cè)申請(qǐng)的憑據(jù)；

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第7頁(yè)

（三）、本告知承諾書(shū)一式三份，一份由本行政機(jī)關(guān)歸檔，一份由工商行政管理部門(mén)歸檔，一份由承諾人保存。

（四）、有關(guān)法律術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)?/p>

本告知承諾書(shū)的承諾方（即申請(qǐng)人）是指：申請(qǐng)單位的全體投資人或其共同委托的代理人；

（五）、本告知承諾書(shū)所涉及的法規(guī)規(guī)章以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在市衛(wèi)生局網(wǎng)站公示（可同時(shí)從市政府網(wǎng)站進(jìn)入），供申請(qǐng)人下載使用；

（六）、本行政機(jī)關(guān)辦理窗口地址： 廈門(mén)市同安路2號(hào)天鷺大廈B棟辦證中心 承辦人員： 于黎娜 電話(huà)： 2667610 分管局長(zhǎng)： 姚冠華 電話(huà)： 2038466

（七）、市工商地址：湖濱南路43號(hào) 電話(huà)： 2200536

（八）、市效能辦電話(huà)：968123

本告知承諾書(shū)共 8頁(yè)

第8頁(yè)

第三篇：旅店業(yè)衛(wèi)生制度

旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度

1、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施及用品用具符合GB9663－1996《旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

2、有健全衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專(zhuān)兼職衛(wèi)生管理人員，建立健全各種公共場(chǎng)所相關(guān)檔案。

3、店容、店貌和周?chē)h(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。

4、從業(yè)人員持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明”。

5、設(shè)有空調(diào)裝置的必須有新風(fēng)供給，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗或更換。

6、二次供水水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，其蓄水池有衛(wèi)生防護(hù)措施，蓄水池內(nèi)壁涂料應(yīng)符合衛(wèi)生要求，做到定期進(jìn)行清洗消毒。

7、衛(wèi)生間有有效的通風(fēng)裝置。

8、有專(zhuān)用布草間和專(zhuān)用雜物間，布草間內(nèi)設(shè)有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草分類(lèi)存放。

9、被套、枕套（巾）、床單等臥具一客一換，長(zhǎng)住旅客床上臥具一周一換，平時(shí)見(jiàn)臟即換。

10、公共用具設(shè)有專(zhuān)用洗消間和洗消設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。公用杯具、毛巾、浴盆、臉盆、拖鞋每客用后必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行洗消，并做到一客一換。

11、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。清潔的茶具必須表面光潔，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味，其細(xì)菌數(shù)必須符合國(guó)家有關(guān)要求。

12、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆和抽水恭桶應(yīng)每日清洗消毒并應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)要求。

13、無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆、腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋應(yīng)做到一客一換，并有標(biāo)識(shí)。

14、旅店公共衛(wèi)生間應(yīng)該每日清掃、消毒。

15、客房?jī)?nèi)供客人用的各類(lèi)食品、化妝品、消毒產(chǎn)品符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

旅店業(yè)客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

一、客房清潔準(zhǔn)備工作 檢查客房清潔車(chē)內(nèi)的各類(lèi)布草、客用品、抹布、清潔用品（包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑）等是否齊備，然后將客房清潔車(chē)和地板清潔用具推至需清潔房門(mén)口并緊靠房門(mén)。

二、客房清潔操作程序

1、通風(fēng)換氣：拉開(kāi)窗簾，開(kāi)啟空調(diào)及排氣系統(tǒng)，或開(kāi)窗通風(fēng)換氣。

2、清出不潔物品：將客房供客人用的各類(lèi)布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開(kāi)水瓶等撤出，清倒垃圾，清理完畢后洗手。

3、整理床鋪：從客房清潔車(chē)取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。

4、清潔除塵

清潔電話(huà)：用干凈抹布，從話(huà)簡(jiǎn)到機(jī)身電話(huà)抹干凈，然后用消毒劑對(duì)話(huà)簡(jiǎn)進(jìn)行消毒，或更換新的電話(huà)消毒膜。

清潔家具及室內(nèi)物品：從房門(mén)開(kāi)始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺(tái)、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

清洗垃圾桶及煙灰缸：將垃圾桶及煙灰缸清洗干凈、抹干后放回原處。

地面清潔：吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒

5、補(bǔ)充物品：補(bǔ)充食品、飲料和各類(lèi)房?jī)?nèi)客用品。

6、清洗衛(wèi)生間

首先換上衛(wèi)生間清洗專(zhuān)用衣，有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專(zhuān)人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行。3.客房杯具的洗消： 由專(zhuān)人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專(zhuān)用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行。

4.客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔

4.1對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口、出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

4.2對(duì)客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔，兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。5.客房地毯保潔

對(duì)客房?jī)?nèi)及過(guò)道的地毯必須進(jìn)行定期清潔，應(yīng)兩周不少于一次保潔，并保持干凈。6.注意事項(xiàng)

6.1客房?jī)?nèi)供客人用的食品、化妝品，必須分別符合《食品衛(wèi)生法》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定。

6.2在上述各清洗過(guò)程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關(guān)用品，必須符合衛(wèi)生要求。

6.3清潔過(guò)程不同用途的清潔工具、手套、衣物等，應(yīng)按規(guī)定分隔存放，以免交叉污染。

公共場(chǎng)所空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度

1、凡設(shè)有空調(diào)的各類(lèi)公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)空調(diào)衛(wèi)生管理工作，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、各類(lèi)空調(diào)場(chǎng)所必須有足夠的新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)量不得低于20m3/人.h,新風(fēng)口必須設(shè)在室外并遠(yuǎn)離污染源，新風(fēng)口應(yīng)定期清洗。

3、空調(diào)系統(tǒng)的各處過(guò)濾器的濾網(wǎng)必須定期清洗，不得積塵，保持干凈完整，清洗的頻次視濾網(wǎng)的清潔狀況而定。

4、回風(fēng)口、出風(fēng)口、排氣口等處應(yīng)定期清洗，保持干凈，不得積塵，保持完整不破損。出風(fēng)口四周不應(yīng)有黑煙跡。

5、風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)雜物，不能作倉(cāng)庫(kù)用或其他用途用。風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)不得積水。

6、設(shè)立空調(diào)系統(tǒng)清洗記錄簿和檢查記錄簿，記錄每次清洗及檢查的情況。

7、各類(lèi)空調(diào)場(chǎng)所必須重視排氣，采用機(jī)械排氣的，排氣扇及入風(fēng)口應(yīng)保持清潔干凈，不積塵，排氣扇應(yīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、采用集中式空調(diào)的單位，必須加強(qiáng)冷卻塔衛(wèi)生管理，應(yīng)每半年更換冷卻水一次。

公共場(chǎng)所用品用具衛(wèi)生管理制度

一、公共場(chǎng)所使用的用品用具及一次性用品必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，重復(fù)使用的用品、用具使用前應(yīng)洗凈消毒、按衛(wèi)生要求保管，一次性用品嚴(yán)禁重復(fù)使用。

二、公共場(chǎng)所必須設(shè)有專(zhuān)用公共用具洗消間和洗消設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。公用杯具、毛巾布草、浴盆、臉盆、腳盆、拖鞋每客用后必須嚴(yán)格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，并做到一客一換一消毒。

三、設(shè)有毛巾布草供應(yīng)的公共場(chǎng)所必須設(shè)專(zhuān)用干凈布草間(柜)和專(zhuān)用臟布草回收間，干凈布草間內(nèi)應(yīng)設(shè)有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草應(yīng)分類(lèi)存放。

四、公共場(chǎng)所各類(lèi)用品用具的運(yùn)輸應(yīng)采用密閉方式進(jìn)行，應(yīng)分有干凈和骯臟用品用具的運(yùn)輸工具和容器，并有明顯標(biāo)志區(qū)分。

五、公共場(chǎng)所應(yīng)有健全的用品用具清洗消毒制度和保潔制度。

六、公共場(chǎng)所的各類(lèi)用品用具數(shù)量應(yīng)配備足夠能供周轉(zhuǎn)用，一般應(yīng)不少于滿(mǎn)負(fù)荷量的三倍量。

七、公共場(chǎng)所的用品用具應(yīng)符合《公共場(chǎng)所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(WS205-2001)和相應(yīng)各類(lèi)場(chǎng)所的相關(guān)衛(wèi)生要求。

八、公共場(chǎng)所內(nèi)供客人用的各類(lèi)食品用具餐具必須符合《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。

九、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916－87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

十、公共場(chǎng)所內(nèi)用于用品用具清洗消毒的藥物必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生要求.1、洗消間內(nèi)布局必須嚴(yán)格遵守“一沖、二洗、三消毒、四保潔”原則而設(shè)立，流程要合理，避免交叉污染。

2、洗消間必須建在清潔、衛(wèi)生、供水方便，遠(yuǎn)離廁所和其他有毒有害污染源。防止有害昆蟲(chóng)的進(jìn)入，洗消間面積應(yīng)與洗消用品用具相適應(yīng)。

3、洗消間必須獨(dú)立專(zhuān)用，通風(fēng)換氣良好。并按流程設(shè)立前置工作臺(tái)、洗滌池、過(guò)水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺(tái)、保潔柜。各池應(yīng)有明顯標(biāo)志。各池容積應(yīng)與洗消量相適應(yīng)。工作臺(tái)面和各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚，要便于清洗，不易積垢。前置工作臺(tái)用于存放未清潔杯具，后置工作臺(tái)用于存放清潔后待消毒杯具。

4、杯具保潔柜內(nèi)壁必須采用瓷磚或易于清洗、不發(fā)霉的材料，保潔柜必須帶門(mén)，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放其他物品。容量應(yīng)不小于日常用量的2倍。

5、裝載臟杯與干凈的容器必須分開(kāi)使用，且標(biāo)注清晰，不得混用，并當(dāng)天清洗消毒。2.洗消程序 2.1清晰：清倒杯中殘?jiān)安杷?，然后在洗滌池中用洗潔液清洗，并注意洗刷杯口?.2 過(guò)水：在過(guò)水池中用清水漂洗杯具。2.3 消毒

2.3.1 洗碗（杯）機(jī)洗消：按洗碗（杯）機(jī)的使用方法操作。

2.3.2高溫消毒：包括煮沸、蒸汽、紅外線(xiàn)消毒等。煮沸、蒸汽消毒應(yīng)保持100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘：遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒（如遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒柜）應(yīng)控制溫度100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘。2.3.3 藥物消毒：在藥物消毒池內(nèi)，將杯具完全浸泡如藥液中，藥液濃度及浸泡時(shí)間必須按藥物使用說(shuō)明嚴(yán)格操作，用含氯消毒藥時(shí)，浸泡液有效氯含量應(yīng)達(dá)250mg/l濃度，浸泡時(shí)間不少于15分鐘。當(dāng)浸泡有效氯含量低于200mg/l，應(yīng)更換藥液或加藥使有效氯達(dá)到250mg/l。2.4保管

2.4.1 采用高溫消毒：消毒后的杯具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。2.4.2 采用藥物消毒：消毒后的杯具應(yīng)倒置（不得超過(guò)15分鐘）后才放入保

潔柜內(nèi)。

2.4.3 消毒柜同時(shí)兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于杯具日常最高用量的2倍。凡新置入杯具后應(yīng)立即消毒。

2.4.4 保潔柜內(nèi)的必須每天清洗、消毒：如果采用毛巾作墊子的，所墊的毛巾必須每天更換、清洗和消毒。3.注意事項(xiàng)：

3.1 所使用的清洗液和消毒藥必須是已取得衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復(fù)印件備查。3.2 各類(lèi)杯具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計(jì)最大可容量的3倍。

公共場(chǎng)所衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理及報(bào)告制度

當(dāng)公共場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件時(shí)，如：

1、在傳染病流行期間，要加強(qiáng)室內(nèi)外環(huán)境的保潔，客房做到通風(fēng)換氣，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及客房的空氣消毒；

2、傳染病流行期間，對(duì)于在我店就住的客人發(fā)現(xiàn)不明原因發(fā)燒；

一、發(fā)生以上突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)的管理人員到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做簡(jiǎn)單有效的應(yīng)急處理后，要在最短的時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)的應(yīng)急解決措施；

二、在24小時(shí)內(nèi)由酒店具體分管負(fù)責(zé)人向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告；

三、配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)做好事后處理工作。環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度

1、嚴(yán)格按客房清掃程序、衛(wèi)生間清掃消毒程序做好日常的衛(wèi)生保潔工作。

2、各崗點(diǎn)對(duì)照所排列出的周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃衛(wèi)生定期認(rèn)真的完成任務(wù)。

3、定期對(duì)客用服務(wù)設(shè)施進(jìn)行消毒，如電話(huà)機(jī)等。

4、每周必須對(duì)衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行清潔消毒。

5、每月對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清潔消毒。

6、如遇空氣傳播性疾病爆發(fā)流行時(shí)，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)每周清潔消毒一次。衛(wèi)生檢查考核獎(jiǎng)懲制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)我店的衛(wèi)生質(zhì)量及管理，特制定衛(wèi)生檢查考核制度，具體方案如下：

1、各崗位衛(wèi)生制度不健全，責(zé)任不明確的。

2、向崗位每天未按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保潔，出現(xiàn)衛(wèi)生死角。

3、未嚴(yán)格按照公共用品（具）清洗消毒、更換程序與制度操作。

4、違反從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生制度的。

5、工作場(chǎng)所衛(wèi)生較差，物品擺放不整齊，工作櫥柜內(nèi)有私人物品及雜物。

6、用品、物品存放保管不當(dāng)，有過(guò)期變質(zhì)現(xiàn)象的。

7、衛(wèi)生檢查期限整改不到位的。

8、未按上述條款執(zhí)行以及相關(guān)衛(wèi)生制度執(zhí)行操作，給酒店造成嚴(yán)重后果的。

注：如有違反嚴(yán)格依照《員工手冊(cè)》上所定分值，由人事部當(dāng)月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。后果嚴(yán)重的給于記過(guò)處分或辭退。

從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核及個(gè)人衛(wèi)生制度

1、本店所有員工上崗必須持有健康證。堅(jiān)決杜絕無(wú)證上崗現(xiàn)象。

2、在崗從業(yè)人員每年必須定期檢查一次，健康合格后方可繼續(xù)工作。不合格者應(yīng)立即調(diào)離本崗位。

3、員工上崗之前必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)過(guò)后考試合格者方能上崗錄用。

5、無(wú)故缺席培訓(xùn)或考試者不予錄用。

6、從業(yè)人員必須保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，上崗前應(yīng)嚴(yán)格按崗位要求著裝。

7、上崗人員不得留長(zhǎng)指甲、涂有色指甲油、佩戴飾物。

8、嚴(yán)禁將私人物品帶入工作場(chǎng)所。

9、上述條款不得違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予嚴(yán)肅考核。

公共場(chǎng)所公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人需防止危害健康事故的發(fā)生，如發(fā)生健康危害事故啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告和疫情報(bào)告。做好突發(fā)危害事件的報(bào)告，最大限度的控制健康危害事故的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，是事故報(bào)告責(zé)任人，其他人員也有義務(wù)報(bào)告。

一、報(bào)告范圍：

１．微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；

２．生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒；

３．公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚?。?/p>

４．意外事故處致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲(chóng)劑等中毒。

二、發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生３名以上（含３名）受害病人時(shí)，事故報(bào)告責(zé)任人要在發(fā)生事故２４小時(shí)之內(nèi)，電話(huà)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人以及不明原因的疾病時(shí)，及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。

賓館、旅店業(yè)衛(wèi)生制度

一、賓館、旅店要保持周?chē)h(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。

二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。

四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。

五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、各類(lèi)賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

八、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康合格證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證齊全、有效。從業(yè)人員有“五病”（痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病）必須調(diào)離崗位。

九、各類(lèi)布草應(yīng)分類(lèi)存放在密閉保管柜內(nèi)，干凈與臟布草不能混放，供顧客使用布草應(yīng)平整、無(wú)污漬、異味。公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案管理制度

一、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管。

二、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案每年進(jìn)行一次系統(tǒng)整理。

三、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的檢查筆錄、意見(jiàn)書(shū)等相關(guān)材料及本單位日常檢查記錄、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等及時(shí)歸檔。

檔案內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)單位食品衛(wèi)生申請(qǐng)基礎(chǔ)資料、單位衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生區(qū)域劃分、各項(xiàng)衛(wèi)生制度、各種監(jiān)督檢查記錄、個(gè)人健康檢查、禁

忌調(diào)離通知書(shū)、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、用品消毒自檢記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、用品出入庫(kù)登記、獎(jiǎng)懲登記等。衛(wèi)生用品索證、驗(yàn)收制度

一、專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)，采購(gòu)人員要有相應(yīng)的經(jīng)歷、資歷及較強(qiáng)的責(zé)任心。

二、客用化妝品索證時(shí)，應(yīng)向供貨方索取生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品近期檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件。

三、購(gòu)買(mǎi)消毒產(chǎn)品，應(yīng)向供貨方索取國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口消毒藥劑和消毒器械衛(wèi)生許可批件復(fù)印件。

四、客用化妝品、消毒產(chǎn)品及一次性使用衛(wèi)生用品的采購(gòu)設(shè)立專(zhuān) 人驗(yàn)收并造冊(cè)登記，遵循先入先出的原則 公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生制度

一、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)中央空調(diào)的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

二、空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房應(yīng)保持干燥清潔嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)物品。

三、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必須專(zhuān)物專(zhuān)用，嚴(yán)禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。

四、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿(mǎn)足每人每小時(shí)2030立方米。

五、保證空調(diào)系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴(yán)禁間接從空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風(fēng)。

六、空調(diào)系統(tǒng)的冷卻塔、過(guò)濾網(wǎng)，表冷器，冷凝水盤(pán)表面應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行檢查、清洗、消毒。

七、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常擦洗，保持清潔，表面無(wú)積塵與霉斑。

客房外圍環(huán)境及房?jī)?nèi)公共用品（具）清洗消毒、更換制度

1、每日打掃客房?jī)?nèi)、外衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔、美觀，客房?jī)?nèi)無(wú)污水、污跡、痰跡及蜘蛛網(wǎng)等，室外無(wú)果皮、痰跡、垃圾。

2、客房?jī)?nèi)生活用品的更換：被套、枕套、床單等用品必須保證一客一換一消毒，長(zhǎng)住客保證做到一周一換。

3、衛(wèi)生間的清洗、消毒：做到 一天一消毒，清潔車(chē)內(nèi)必須配置好有明顯區(qū)分標(biāo)志的三桶三刷三抹布，按照從墻面——面盆——淋浴房——恭桶的清洗順序操作，在消毒后使用除水跡的抹布要做到一房一換。每日將工作用的抹布進(jìn)行消毒，將工作用的三桶三刷清洗干部?jī)魬覓炝栏伞?/p>

4、茶具、杯具的清洗、消毒（兩種方法，必須在指定的消毒間完成）：

物理清洗、消毒洗：除殘漬、去茶污、凈水沖，熱力消（在電子消毒柜120度持續(xù)15——20分鐘）化學(xué)消毒法：除殘漬、去茶污、凈水洗，藥物消（250PPM的“84”消毒液浸泡15分鐘），流水沖，放入消毒柜消毒劑15分鐘，消毒后放入保潔柜內(nèi)待用。

旅店業(yè)客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

一、客房清潔準(zhǔn)備工作：

檢查客房清潔車(chē)內(nèi)的各類(lèi)布草、客用品、抹布、清潔用品等（包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑）是否齊備，然后將客房清潔車(chē)和地板清潔用具推至需清潔房門(mén)口并緊靠房門(mén)。

二、客房清潔操作程序

1、通風(fēng)換氣： 拉開(kāi)窗簾，開(kāi)啟空調(diào)及排氣系統(tǒng)，或開(kāi)窗通風(fēng)換氣。

2、清出不潔物品 將客房供客人用的各類(lèi)布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開(kāi)水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完畢后洗手。

3、整理床鋪： 從客房清潔車(chē)取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。

4、清潔除塵

①清潔電話(huà)：用干凈抹布，從話(huà)簡(jiǎn)到機(jī)身電話(huà)抹干凈，然后用消毒劑對(duì)話(huà)簡(jiǎn)進(jìn)行消毒，或更換新的電話(huà)消毒膜（按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求定期更換）。

②清潔家具及室內(nèi)物品：從房門(mén)開(kāi)始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺(tái)、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

③清洗垃圾桶及煙灰盅：將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。

④地面清潔：吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒

⑤補(bǔ)充物品： 補(bǔ)充食品、飲料和各類(lèi)房?jī)?nèi)客用品。⑥清洗衛(wèi)生間 首先換上衛(wèi)生間清洗專(zhuān)用衣，有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專(zhuān)人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行。

三、客房杯具的洗消： 由專(zhuān)人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專(zhuān)用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行。

四、客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔

1、對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口、出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

2、對(duì)客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔，兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

五、客房地毯保潔

對(duì)客房?jī)?nèi)及過(guò)道的地毯必須進(jìn)行定期清潔，應(yīng)兩周不少于一次保潔，并保持干凈。

六、注意事項(xiàng)

1、客房?jī)?nèi)供客人用的食品、化妝品，必須分別符合《食品安全法》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定。

2、在上述各清洗過(guò)程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關(guān)用品，必須符合衛(wèi)生要求。

3、清潔過(guò)程不同用途的清潔工具、手套、衣物等，應(yīng)按規(guī)定分隔存放，以免交叉污染。

公共場(chǎng)所杯具清洗消毒衛(wèi)生操作規(guī)程

一、設(shè)置及要求:

1、洗消間內(nèi)布局必須嚴(yán)格遵守“一洗、二過(guò)、三消毒、四保管”原則而設(shè)立。流程要合理，避免交叉污染。

2、洗消間必須建在清潔、衛(wèi)生、供水方便，遠(yuǎn)離廁所和其他有害污染源的地方。嚴(yán)禁防止“四害”及其他有害昆蟲(chóng)的進(jìn)入。洗消間面積應(yīng)與場(chǎng)所規(guī)模相適應(yīng)，但最小應(yīng)不得低于3m2。

3、洗消間必須獨(dú)立專(zhuān)用，通風(fēng)換氣良好。并按流程設(shè)立前置工作臺(tái)、洗滌池、過(guò)水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺(tái)、保潔柜。各池應(yīng)有明顯標(biāo)志。各池容積應(yīng)與洗消量相適應(yīng)。工作臺(tái)面和各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚，要便于清洗，不易積垢。前置工作臺(tái)用于存放未清潔杯具，后置工作臺(tái)用于存放清潔后待消毒杯具。

4、杯具保潔柜內(nèi)壁必須采用瓷磚或易于清洗、不發(fā)霉的材料，保潔柜必須帶門(mén)，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放其他物品。容量應(yīng)不小于日常用量的2倍。

5、洗消間內(nèi)四周墻壁應(yīng)貼瓷磚做墻裙，高度不低于1.8米：地面應(yīng)采用防潮、防滑材料，并有一定坡度（不少于3%），易于排水。

6、市區(qū)內(nèi)各類(lèi)場(chǎng)所的杯具應(yīng)選用高溫消毒方法，市區(qū)邊緣和郊、縣有條件者也應(yīng)首選高溫消毒方法。

7、裝載臟杯與干凈的容器必須分開(kāi)使用，且標(biāo)注清晰，不得混用，并當(dāng)天清洗消毒。

二、洗消程序

1、清晰：清倒杯中殘?jiān)安杷缓笤谙礈斐刂杏孟礉嵰呵逑?，并注意洗刷杯口?/p>

2、過(guò)水：在過(guò)水池中用清水漂洗杯具。

3、消毒

高溫消毒：包括煮沸、蒸汽、紅外線(xiàn)消毒等。煮沸、蒸汽消毒應(yīng)保持

100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘：遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒（如遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒柜）應(yīng)控制溫度100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘。

藥物消毒：在藥物消毒池內(nèi)，將杯具完全浸泡如藥液中，藥液濃度及浸泡時(shí)間必須按藥物使用說(shuō)明嚴(yán)格操作，用含氯消毒藥時(shí)，浸泡液有效氯含量應(yīng)達(dá)250mg/l濃度，浸泡時(shí)間不少于15分鐘。當(dāng)浸泡有效氯含量低于200mg/l，應(yīng)更換藥液或加藥使有效氯達(dá)到250mg/l。

四、保管

1采用高溫消毒：消毒后的杯具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。

2、采用藥物消毒：消毒后的杯具應(yīng)倒置（不得超過(guò)15分鐘）后才放入保潔柜內(nèi)。

3、消毒柜同時(shí)兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于杯具日常最高用量的2倍。凡新置入杯具后應(yīng)立即消毒。

4、保潔柜內(nèi)的必須每天清洗、消毒：如果采用毛巾作墊子的，所墊的毛巾必須每天更換、清洗和消毒。

五、注意事項(xiàng)：

1、所使用的清洗液和消毒藥必須是已取得衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復(fù)印件備查。

2、各類(lèi)杯具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計(jì)最大可容量的3倍。公共場(chǎng)所拖鞋清洗消毒衛(wèi)生操作規(guī)程

一、設(shè)置及要求

1、應(yīng)設(shè)置專(zhuān)用的拖鞋洗消間或區(qū)域。

2、設(shè)置兩個(gè)洗消池或洗消桶。

3、備有橡膠手套、消毒藥物、水源等。

二、操作程序

1、清洗：先用清水或洗潔液清洗拖鞋。

2、過(guò)水：在過(guò)水池或過(guò)水桶中用清水漂洗拖鞋。

3、消毒：在藥物池或藥物桶中，將拖鞋完全浸泡在藥液中，藥液濃度及浸泡時(shí)間必須按藥物使用說(shuō)明嚴(yán)格操作。用含氯消毒藥時(shí)，浸泡液有效氯含量應(yīng)達(dá)100－500mg/l，浸泡時(shí)間不少于15分鐘；用2%戊二醛應(yīng)浸泡30分鐘，2%戊二醛14天更換一次。

三、保管：從消毒液中取出拖鞋，涼置10至15分鐘，待拖鞋干后放置保潔柜或保箱。

四、注意事項(xiàng)

1、所使用的清潔液和消毒液必須是已取得衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復(fù)印件備查。

2、消毒藥的濃度和消毒時(shí)間一定要達(dá)到衛(wèi)生要求。使用其他消毒藥時(shí)，必須按使用說(shuō)明用。

公共場(chǎng)所衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

一、清潔用具的準(zhǔn)備：

應(yīng)備有：清潔籃、洗刷用具、座便器毛球、橡膠手套、清潔液、消毒藥和抹布等。

二、操作程序：

1、撤出物品：將衛(wèi)生間內(nèi)垃圾及所有供客人使用的物品（如巾類(lèi)、易耗品）撤出。

2、洗消洗漱臺(tái)及洗手盆：用清潔液由上而下清潔鏡面、墻壁；由清潔液清洗洗漱臺(tái)臺(tái)面，用清水沖干凈；用清潔液清洗洗手盆，用清水沖干凈；用有效的消毒水對(duì)洗手盆進(jìn)行消毒。

3、洗消浴缸：

用清潔液由上而下清洗墻壁、浴缸內(nèi)壁和浴缸外壁；用同樣的順序用清水沖干凈；

用有效的消毒水對(duì)浴缸內(nèi)壁進(jìn)行消毒。

4、洗消座便器：用清潔液由上而下清洗水箱、座便器面蓋、坐板，然后洗座便器外壁；按同樣順序用清水沖洗干凈；用清洗液清潔座便器內(nèi)壁，用座便器毛球洗擦，然后用清水沖洗；用有效的消毒水依次對(duì)座便器面蓋、坐板、水箱、座便器外壁、內(nèi)壁進(jìn)行消毒。

5、抹干用具用一條毛巾由里而外抹洗手盆、洗漱臺(tái)臺(tái)面，然后由上而下抹鏡面、墻壁。用另外一條毛巾由里而外抹浴缸，然后而上而下抹墻壁及浴缸外壁。用第三條毛巾依次抹座便器坐板、面蓋、水箱座便器上緣和外壁。最后用第三條毛巾抹干地面。

6、補(bǔ)充物品：先補(bǔ)充巾類(lèi)，后補(bǔ)充易耗品。

三、注意事項(xiàng)和要求：

1、清洗洗手盆、浴缸和座便器用的用具應(yīng)分別存放，不能混淆。

2、清洗座便器所戴的橡膠手套必須與清潔其他用具時(shí)所的橡膠手套不同。兩對(duì)手套必須用不同顏色區(qū)分。

3、所有抹布用后必須馬上更換，不能用作下一衛(wèi)生間的抹布。

4、消毒藥的濃度和消毒時(shí)間一定要達(dá)到衛(wèi)生要求，使用含氯消毒藥時(shí)，有效氯應(yīng)達(dá) 200mg/l，作用時(shí)間不少于5分鐘，或有效氯達(dá)

第四篇：旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度（定稿）

＿＿＿＿賓館衛(wèi)生管理制度目錄

1、賓館衛(wèi)生制度；

2、衛(wèi)生用品索證、驗(yàn)收制度；

3、杯具清洗消毒保潔制度；

4、公用物品（用品）清洗消毒保潔制度；

5、布草間衛(wèi)生管理制度；

6、洗衣房衛(wèi)生管理制度

7、公共場(chǎng)所傳染病防治制度；

8、公共場(chǎng)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；

9、從業(yè)人員健康檢查管理制度；

10、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度管理制度；

11、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度；

12、衛(wèi)生檢查制度；

13、公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案管理制度。

＿＿＿賓館衛(wèi)生制度

一、店容、店貌及周?chē)h(huán)境整潔、美觀地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。垃圾容器加蓋。

二、被套、枕套（巾）、床單等臥具一客一換一消毒，長(zhǎng)住客的床上臥具一周一換一消毒。

三、公用茶具每日清洗消毒，其表面應(yīng)光潔，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。

四、衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆及坐便器每日清洗消毒。

五、無(wú)衛(wèi)生間的客房每床位配備不同標(biāo)記的臉盆腳盆各一個(gè)。腳盆、臉盆和拖鞋應(yīng)一客一換一消毒，其表面光潔，無(wú)污垢、無(wú)油漬。

六、公共衛(wèi)生間每日清掃、消毒。做到并保持無(wú)積水、無(wú)積糞、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、設(shè)防蚊、蠅、蟑螂及防鼠害設(shè)施，做到室內(nèi)外無(wú)蚊蠅孳生場(chǎng)所。

八、旅客廢棄的衣物等用品進(jìn)行登記統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

九、設(shè)消毒間，消毒柜、上下水、保潔柜必須齊全，有專(zhuān)（兼）職消毒員，且有衛(wèi)生專(zhuān)干負(fù)責(zé)管理，并對(duì)消毒情況進(jìn)行記錄。

十、空調(diào)裝置的新鮮空氣口設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，其過(guò)濾材料定期清洗或更換。

衛(wèi)生用品索證、驗(yàn)收制度

一、專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)，采購(gòu)人員要有相應(yīng)的經(jīng)歷、資歷及較強(qiáng)的責(zé)任心。

二、客用化妝品索證時(shí)，應(yīng)向供貨方索取生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品近期檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件。

三、購(gòu)買(mǎi)消毒產(chǎn)品，應(yīng)向供貨方索取國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口消毒藥劑和消毒器械衛(wèi)生許可批件復(fù)印件。

四、客用化妝品、消毒產(chǎn)品及一次性使用衛(wèi)生用品的采購(gòu)設(shè)立專(zhuān)人驗(yàn)收并造冊(cè)登記，遵循先入先出的原則。

衛(wèi)生清掃保潔制度

一、加強(qiáng)本經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為顧客提供一個(gè)安全衛(wèi)生舒適的場(chǎng)所。

二、成立衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職（兼職）衛(wèi)生管理人員。加強(qiáng)對(duì)本單位衛(wèi)生管理和督促檢查，建立衛(wèi)生考評(píng)制度。

三、外環(huán)境做到隨時(shí)清掃、保潔，周?chē)h(huán)境良好，地面、門(mén)窗干凈，門(mén)頭、招牌整潔衛(wèi)生。

四、內(nèi)環(huán)境各區(qū)域落實(shí)專(zhuān)人清掃，做到門(mén)廳、過(guò)道、墻壁干凈，地面無(wú)雜物、無(wú)痰跡，痰盂內(nèi)外干凈無(wú)污垢。

五、客房床鋪?zhàn)酪握R，床上物品干凈衛(wèi)生，空調(diào)排風(fēng)無(wú)塵土、無(wú)油污，窗明幾凈。

六、嚴(yán)格消毒制度，口杯、茶杯、拖鞋要堅(jiān)持做到人次清洗消毒，床上物品（床單、被套、枕套）等物品，做到一客一換一消毒，長(zhǎng)住客七天一更換。保證給顧客提供干凈衛(wèi)生的衛(wèi)生用品和床上物品。

七、加強(qiáng)自然和機(jī)械通風(fēng)，保持客房空氣新鮮，保證客房溫度，注意夏季降溫，冬季保暖。

八、衛(wèi)生間、廁所、盥洗室，隨時(shí)進(jìn)行刷洗清掃，地面無(wú)積水、便池?zé)o積便、無(wú)尿垢，定期進(jìn)行消毒。

杯具清洗消毒衛(wèi)生制度

一、必須設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)用杯具洗消間，有專(zhuān)用清洗池、消毒設(shè)施及保潔設(shè)施。

二、配備足夠數(shù)量的茶杯、口杯、酒具等杯具，有利于正常周轉(zhuǎn)使用和嚴(yán)格清洗消毒。

三、客人使用后茶杯、口杯、酒具等杯具，必須嚴(yán)格清洗，采取熱力或電子消毒柜進(jìn)行消毒。

1、采取浸泡清洗干凈。

2、放入熱力消毒設(shè)施內(nèi)溫度100℃，時(shí)間10分鐘。電子消毒柜消毒30分鐘。

3、經(jīng)消毒后茶杯、口杯、酒具等杯具，必須放入清潔的保潔柜內(nèi)進(jìn)行保潔。

四、保潔時(shí)間較長(zhǎng)的茶杯、口杯、酒具等杯具，必須再次進(jìn)行清洗消毒后，方可供客人使用。

五、清洗消毒的茶杯、口杯、酒具等杯具，必須做好消毒記錄，保證一客一用一消毒。

公用物品（用品）清洗消毒保潔制度

一、公共場(chǎng)所設(shè)置符合衛(wèi)生要求的公用品消毒間，上下水設(shè)施齊全，配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的各類(lèi)公用品消毒設(shè)施和保潔設(shè)施。

二、落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公用品的清洗、消毒工作。

三、公共場(chǎng)所內(nèi)茶具、拖鞋等公用品須嚴(yán)格做到一客一換一消毒，供顧客使用的公用品必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公用品的更換、消毒要有工作記錄。

四、公共場(chǎng)所內(nèi)公用品消毒方法符合衛(wèi)生規(guī)范的要求，做到一洗、二過(guò)、三消毒。

五、公用品須配備專(zhuān)用的保潔設(shè)施，經(jīng)清洗、消毒后的公用品必須分類(lèi)保潔存放。附：

l、茶具：采用電子消毒柜，時(shí)間20--30分鐘。

2、理發(fā)刀具：紫外線(xiàn)消毒柜，時(shí)間20--30分鐘。

3、美容工具：紫外線(xiàn)消毒柜，時(shí)間20--30分鐘?；?50?500mg／L含氯消毒劑浸泡30分鐘。

4、拖鞋：250---500rug／L含氯消毒劑浸泡30分鐘。

5、臉盆、腳盆：250---500mg／L含氯消毒劑浸泡30分鐘。

布草間衛(wèi)生管理制度

一、必須設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)用布草間，有清潔專(zhuān)用保潔設(shè)施，并且標(biāo)志明顯。

二、配備足夠數(shù)量的被罩、床單、枕套、枕巾等物品，有利于正常周轉(zhuǎn)使用和嚴(yán)格清洗消毒。

三、客人使用被罩、床單、枕套、枕巾等物品后，必須嚴(yán)格清洗，采取熱力消毒或其它方法進(jìn)行嚴(yán)格消毒。本店無(wú)清洗消毒條件的必須與有資質(zhì)的洗滌公司簽訂洗滌協(xié)議，確保洗滌消毒效果。

3、經(jīng)清洗消毒被罩、床單、枕套、枕巾等物品，進(jìn)入布草間過(guò)程中包裝嚴(yán)密，確保不被污染。進(jìn)入布草間后經(jīng)檢驗(yàn)合格放入清潔的保潔柜內(nèi)進(jìn)行保潔。

四、保潔時(shí)間較長(zhǎng)的被罩、床單、枕套、枕巾等物品，必須再次進(jìn)行清洗消毒后，方可供客人使用。

五、清洗消毒的被罩、床單、枕套、枕巾等物品，必須做好清洗消毒記錄，保證一客一用一消毒。

六、布草間實(shí)行專(zhuān)人管理，建立出入登記制度，先進(jìn)先出。并做好布草間日常衛(wèi)生保潔，不得存放其它物品或有雜物。

洗衣房衛(wèi)生管理制度

一、必須設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專(zhuān)用洗衣房，足夠容量清洗消毒、烘干等專(zhuān)用設(shè)施，并且標(biāo)志明顯。

二、配備足夠數(shù)量的洗滌消毒用品，有專(zhuān)業(yè)洗滌技術(shù)經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后從事清洗消毒工作。

三、客人使用被罩、床單、枕套、枕巾等物品，進(jìn)入洗衣房后必須洗滌程序嚴(yán)格清洗，采取熱力消毒或其它方法進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

四、需清洗消毒被罩、床單、枕套、枕巾等物品，進(jìn)入洗衣房后分類(lèi)進(jìn)行洗滌消毒，對(duì)有皮膚病病人等使用后的被罩、床單、枕套、枕巾等物品必須配備專(zhuān)人及專(zhuān)用洗滌設(shè)施進(jìn)行清洗消毒。洗滌消毒完成后經(jīng)檢驗(yàn)合格放入清潔的保潔袋內(nèi)進(jìn)行保潔運(yùn)輸。

五、進(jìn)入洗衣房清洗消毒的被罩、床單、枕套、枕巾等物品，必須做好清洗消毒記錄。

六、洗衣房實(shí)行專(zhuān)人管理，建立出入登記制度。并做好洗衣房日常衛(wèi)生保潔，不得存放其它物品或有雜物。

七、加強(qiáng)洗衣房洗滌消毒等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保洗滌消毒效果。

公共場(chǎng)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

為及時(shí)調(diào)查、處理本單位的突發(fā)衛(wèi)生事件，查清事件原因，減少對(duì)人體健康造成的損害，制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防方案。

一、為防止危害健康的突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的發(fā)生，建立本單位傳染病防治組織和機(jī)構(gòu)，明確組織分工和職責(zé)，健全公共場(chǎng)所危害健康事件的報(bào)告制度。

二、積極開(kāi)展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康教育，積極配合衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有礙公共場(chǎng)所傳染性疾病對(duì)人體的危害。

三、當(dāng)公共場(chǎng)所發(fā)生以下突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求及時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。

①生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒； ②公共用品用具和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚病；

③因使用化妝品所致的毀容、脫發(fā)及皮膚病(包括過(guò)敏性皮炎及各種皮膚損傷)；

④意外事故所致的：氯氣中毒、C0中毒(包括煤氣中毒)、C02中毒等中毒事件。

三、發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)搶救中毒人員(事件病人)，并負(fù)責(zé)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

四、積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)(衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu))，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查，控制事故蔓延。

五、衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理工作結(jié)束后，及時(shí)撰寫(xiě)寫(xiě)本單位事件總結(jié)報(bào)告，并上報(bào)有關(guān)單位和存檔備案。

從業(yè)人員健康體檢制度

一、根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l理》的有關(guān)規(guī)定，做好從業(yè)人員健康體檢工作。

二、公共場(chǎng)所從業(yè)人員（包括臨時(shí)工、試用工）上崗前必須到衛(wèi)生行政部門(mén)確定的體檢單位進(jìn)行健康體檢，體檢合格上崗工作。

三、發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙公共場(chǎng)所衛(wèi)生疾病的患者應(yīng)及時(shí)調(diào)離。

四、從業(yè)人員未取得健康證不得上崗工作，健康證應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。

五、建立本單位從業(yè)人員健康體檢檔案，及時(shí)督促進(jìn)行健康體檢工作。

從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度

一、根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l理》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持做好對(duì)從業(yè)人員相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

二、通過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的文化素養(yǎng)、精神面貌、衛(wèi)生意識(shí)、工作態(tài)度、規(guī)范操作，更好的為顧客服務(wù)。

三、教育和組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得培訓(xùn)證明后，方可上崗從事直接為顧客服務(wù)工作。

四、在衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，本行業(yè)單位按計(jì)劃做好對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格的考評(píng)。

五、建立衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案，并將從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況納入考核獎(jiǎng)罰工作中。

衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度

公共場(chǎng)所各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施（空調(diào)、消毒柜、冷藏柜、制冰機(jī)、排氣扇等），必須嚴(yán)格按衛(wèi)生要求和制度進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

一、由專(zhuān)人負(fù)責(zé)督促、檢查各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，保證干凈衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、每天上班做好衛(wèi)生設(shè)施的檫洗清掃，保證空調(diào)排進(jìn)風(fēng)口無(wú)塵土、無(wú)油污，排風(fēng)扇葉片干凈，冷藏柜內(nèi)無(wú)異味。

三、空調(diào)出風(fēng)口濾網(wǎng)每周至少清理一次，其他設(shè)施每15天進(jìn)行一次徹底清洗和檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，做好更換，保證各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、建立各類(lèi)衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，做到有計(jì)劃的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

衛(wèi)生檢查制度

一、衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

二、各部門(mén)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查。

三、單位負(fù)責(zé)人每月組織一次衛(wèi)生檢查。

四、各類(lèi)檢查應(yīng)有檢查記錄。

五、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題應(yīng)有改進(jìn)及獎(jiǎng)懲記錄。

六、檢查公共場(chǎng)所各種設(shè)施、設(shè)備，損壞應(yīng)及時(shí)維修并有記錄，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案管理制度

一、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管。

二、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案每年進(jìn)行一次系統(tǒng)整理。

三、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的檢查筆錄、意見(jiàn)書(shū)等相關(guān)材料及本單位日常檢查記錄、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等及時(shí)歸檔。

檔案內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)單位食品衛(wèi)生申請(qǐng)基礎(chǔ)資料、單位衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生區(qū)域劃分、各項(xiàng)衛(wèi)生制度、各種監(jiān)督檢查記錄、個(gè)人健康檢查、禁忌調(diào)離通知書(shū)、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、用品消毒自檢記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、用品出入庫(kù)登記、獎(jiǎng)懲登記等。

第五篇：旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

1、酒店的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施及用品用具符合GB9663－1996《旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

2、酒店有健全衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專(zhuān)兼職衛(wèi)生管理人員，建立健全各種公共場(chǎng)所相關(guān)檔案。

3、店容、店貌和周?chē)h(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。

4、從業(yè)人員持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明”。

5、衛(wèi)生間有有效的通風(fēng)裝置。

6、有專(zhuān)用布草間和專(zhuān)用雜物間，布草間內(nèi)設(shè)有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草分類(lèi)存放。

7、被套、枕套（巾）、床單等臥具一客一換，長(zhǎng)住旅客床上臥具一周一換，平時(shí)見(jiàn)臟即換。

8、公共用具設(shè)有專(zhuān)用洗消間和洗消設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。公用杯具、毛巾、浴盆、臉盆、拖鞋每客用后必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行洗消，并做到一客一換。

9、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。清潔的茶具必須表面光潔，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味，其細(xì)菌數(shù)必須符合國(guó)家有關(guān)要求。

10、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆和抽水恭桶應(yīng)每日清洗消毒并應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)要求。

11、旅店公共衛(wèi)生間應(yīng)該每日清掃、消毒。

12、客房?jī)?nèi)供客人用的各類(lèi)食品、化妝品、消毒產(chǎn)品符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

寶雞鳳凰城大酒店客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

一、客房清潔準(zhǔn)備工作

檢查客房清潔車(chē)內(nèi)的各類(lèi)布草、客用品、抹布、清潔用品（包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑）等是否齊備，然后將客房清潔車(chē)和地板清潔用具推至需清潔房門(mén)口并緊靠房門(mén)。

二、客房清潔操作程序

1、通風(fēng)換氣：拉開(kāi)窗簾，開(kāi)啟空調(diào)及排氣系統(tǒng)，或開(kāi)窗通風(fēng)換氣。

2、清出不潔物品：將客房供客人用的各類(lèi)布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開(kāi)水瓶等撤出，清倒垃圾，清理完畢后洗手。

3、整理床鋪：從客房清潔車(chē)取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。

4、清潔除塵

清潔電話(huà)：用干凈抹布，從話(huà)簡(jiǎn)到機(jī)身電話(huà)抹干凈，然后用消毒劑對(duì)話(huà)簡(jiǎn)進(jìn)行消毒，或更換新的電話(huà)消毒膜。

清潔家具及室內(nèi)物品：從房門(mén)開(kāi)始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺(tái)、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。清洗垃圾桶及煙灰缸：

將垃圾桶及煙灰缸清洗干凈、抹干后放回原處。地面清潔：

吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒

5、補(bǔ)充物品：

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

補(bǔ)充食品、飲料和各類(lèi)房?jī)?nèi)客用品。

6、清洗衛(wèi)生間

首先換上衛(wèi)生間清洗專(zhuān)用衣，有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專(zhuān)人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行。3.客房杯具的洗消：

由專(zhuān)人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專(zhuān)用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行。

4.客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔

4.1對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口、出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

4.2對(duì)客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔，兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。5.客房地毯保潔

對(duì)客房?jī)?nèi)及過(guò)道的地毯必須進(jìn)行定期清潔，應(yīng)兩周不少于一次保潔，并保持干凈。6.注意事項(xiàng)

6.1客房?jī)?nèi)供客人用的食品，必須分別符合《食品衛(wèi)生法》 6.2在上述各清洗過(guò)程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關(guān)用品，必須符合衛(wèi)生要求。

6.3清潔過(guò)程不同用途的清潔工具、手套、衣物等，應(yīng)按規(guī)定分隔存放，以免交叉污染。

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

寶雞鳳凰城大酒店空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度

1、凡所有空調(diào)必須加強(qiáng)空調(diào)衛(wèi)生管理工作，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、各類(lèi)空調(diào)必須有足夠的新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)量不得低于20m3/人.h,新風(fēng)口必須設(shè)在室外并遠(yuǎn)離污染源，新風(fēng)口應(yīng)定期清洗。

3、空調(diào)系統(tǒng)的各處過(guò)濾器的濾網(wǎng)必須定期清洗，不得積塵，保持干凈完整，清洗的頻次視濾網(wǎng)的清潔狀況而定。

4、回風(fēng)口、出風(fēng)口、排氣口等處應(yīng)定期清洗，保持干凈，不得積塵，保持完整不破損。出風(fēng)口四周不應(yīng)有黑煙跡。

5、風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)雜物，不能作倉(cāng)庫(kù)用或其他用途用。風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)不得積水。

6、設(shè)立空調(diào)系統(tǒng)清洗記錄簿和檢查記錄簿，記錄每次清洗及檢查的情況。

7、酒店采用集中式空調(diào)，必須加強(qiáng)冷卻塔衛(wèi)生管理，每半年更換冷卻水一次。

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

鳳凰城大酒店用品用具衛(wèi)生管理制度

一、酒店使用的用品用具及一次性用品必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，重復(fù)使用的用品、用具使用前應(yīng)洗凈消毒、按衛(wèi)生要求保管，一次性用品嚴(yán)禁重復(fù)使用。

二、酒店設(shè)有專(zhuān)用公共用具洗消間和洗消設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。公用杯具、毛巾布草、浴盆、臉盆、腳盆、拖鞋每客用后必須嚴(yán)格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，并做到一客一換一消毒。

三、毛巾布草供應(yīng)必須設(shè)專(zhuān)用干凈布草間(柜)和專(zhuān)用臟布草回收車(chē)，干凈布草間內(nèi)應(yīng)設(shè)有帶門(mén)專(zhuān)用布草柜，布草應(yīng)分類(lèi)存放。

四、酒店必須有健全的用品用具清洗消毒制度和保潔制度。

五、各類(lèi)用品用具數(shù)量應(yīng)配備足夠能供周轉(zhuǎn)用，一般應(yīng)不少于滿(mǎn)負(fù)荷量的1.5倍量。

七、酒店的用品用具應(yīng)符合《公共場(chǎng)所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(WS205-2001)和相應(yīng)各類(lèi)場(chǎng)所的相關(guān)衛(wèi)生要求。

八、酒店內(nèi)供客人用的各類(lèi)食品用具餐具必須符合《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。

九、酒店內(nèi)用于用品用具清洗消毒的藥物必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生要求。

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

鳳凰城大酒店杯具清洗消毒衛(wèi)生操作規(guī)程

1、洗消間內(nèi)布局必須嚴(yán)格遵守“一沖、二洗、三消毒、四保潔”原則而設(shè)立，流程要合理，避免交叉污染。

2、洗消間必須建在清潔、衛(wèi)生、供水方便，遠(yuǎn)離廁所和其他有毒有害污染源。防止有害昆蟲(chóng)的進(jìn)入，洗消間面積應(yīng)與洗消用品用具相適應(yīng)。

3、洗消間必須獨(dú)立專(zhuān)用，通風(fēng)換氣良好。并按流程設(shè)立前置工作臺(tái)、洗滌池、過(guò)水池、藥物消毒池（或消毒柜）、后置工作臺(tái)、保潔柜。各池應(yīng)有明顯標(biāo)志。各池容積應(yīng)與洗消量相適應(yīng)。工作臺(tái)面和各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚，要便于清洗，不易積垢。前置工作臺(tái)用于存放未清潔杯具，后置工作臺(tái)用于存放清潔后待消毒杯具。

4、杯具保潔柜內(nèi)壁必須采用瓷磚或易于清洗、不發(fā)霉的材料，保潔柜必須帶門(mén)，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放其他物品。容量應(yīng)不小于日常用量的2倍。

5、裝載臟杯與干凈的容器必須分開(kāi)使用，且標(biāo)注清晰，不得混用，并當(dāng)天清洗消毒。2.洗消程序

2.1清晰：清倒杯中殘?jiān)安杷?，然后在洗滌池中用洗潔液清洗，并注意?刷杯口。

2.2 過(guò)水：在過(guò)水池中用清水漂洗杯具。2.3 消毒

寶雞鳳凰城大酒店衛(wèi)生管理制度

2.3.1高溫消毒：包括煮沸、蒸汽、紅外線(xiàn)消毒等。煮沸、蒸汽消毒應(yīng)保持100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘：遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒（如遠(yuǎn)紅外線(xiàn)消毒柜）應(yīng)控制溫度100°C，消毒時(shí)間不少于15分鐘。2.3.2 藥物消毒：在藥物消毒池內(nèi)，將杯具完全浸泡如藥液中，藥液濃度及浸泡時(shí)間必須按藥物使用說(shuō)明嚴(yán)格操作，用含氯消毒藥時(shí)，浸泡液有效氯含量應(yīng)達(dá)250mg/l濃度，浸泡時(shí)間不少于15分鐘。當(dāng)浸泡有效氯含量低于200mg/l，應(yīng)更換藥液或加藥使有效氯達(dá)到250mg/l。2.4保管

2.4.1 采用高溫消毒：消毒后的杯具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。

2.4.2 采用藥物消毒：消毒后的杯具應(yīng)倒置（不得超過(guò)15分鐘）后才放入保 潔柜內(nèi)。

2.4.3 消毒柜同時(shí)兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于杯具日常最高用量的2倍。凡新置入杯具后應(yīng)立即消毒。

2.4.4 保潔柜內(nèi)的必須每天清洗、消毒：如果采用毛巾作墊子的，所墊的毛巾必須每天更換、清洗和消毒。3.注意事項(xiàng)：