第一篇：中國(guó)銀行南航明珠信用卡

中國(guó)銀行南航明珠信用卡營(yíng)銷方案

策劃目的：

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的發(fā)展，航空事業(yè)的進(jìn)步，一些配套服務(wù)也相應(yīng)而生，所以中國(guó)銀行因此特推出南航明珠信用卡，來(lái)滿足此方面的消費(fèi)需求，并夸大銀行信用卡的種類，增加銀行效益。

一、營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析：

(1)隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程飛速發(fā)展，信用卡這種高效、便捷而且先進(jìn)的支付結(jié)算工具越來(lái)越廣泛地被全世界接受。利用信用卡進(jìn)行支付、結(jié)算已成為不可阻擋的國(guó)際潮流。我國(guó)要加快金融業(yè)發(fā)展的步伐，實(shí)

現(xiàn)與國(guó)際接軌的目標(biāo)，拓展信用卡業(yè)務(wù)刻不容緩且市場(chǎng)潛力巨大;

(2)中央在《建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》中明確要

求提高結(jié)算效率、積極推行信用卡、減少現(xiàn)金流通量。我國(guó)發(fā)展信用

卡業(yè)務(wù)已不僅僅是商業(yè)銀行自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的需要，也是國(guó)家政策和

國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要;

(3)在我國(guó)加入WTO的新形勢(shì)下，意味著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，包

括信用卡在內(nèi)的金融產(chǎn)品將首先面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。當(dāng)務(wù)之急，就是要

對(duì)制約我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的營(yíng)銷策略問(wèn)題進(jìn)行分析、解決，從而對(duì)

加快我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益做出科學(xué)、理性的策略選擇和相關(guān)的制度安排信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)目前商

業(yè)銀行的改革和發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有積極的、重大的、不可替代的作用;

不僅具有經(jīng)濟(jì)效益，也有社會(huì)效益。

（二）微觀環(huán)境分析：

(1)中國(guó)南方航空股份有限公司（南航）與中國(guó)銀行股份有限公司（中行）

近日宣布，雙方合作推出南航明珠中銀信用卡。

(2)該卡除具備中行中銀系列信用卡和南航明珠會(huì)員卡完善的功能與體貼的服務(wù)外，還為所有持卡人提供了可選憑密碼消費(fèi)、分期輕松購(gòu)、攜

程旅行網(wǎng)預(yù)定服務(wù)、境外緊急救援等多項(xiàng)升級(jí)功能和增值服務(wù)。

(3)特別值得一提的是，該聯(lián)名卡每14分兌換1公里南航航空里程的標(biāo)準(zhǔn)

在所有南航明珠信用卡中是最優(yōu)惠的。

二、市場(chǎng)分析

1.雙卡合一，雙重禮遇

您在填寫南航明珠中銀信用卡申請(qǐng)表時(shí)即已經(jīng)同時(shí)完成了中行信用卡與南航明珠俱樂(lè)部會(huì)員的申請(qǐng)步驟。一卡在手即可享受到中國(guó)銀行與南航共同為您提供的雙重優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在南航及其合作商戶處消費(fèi)，可以享受南航明珠會(huì)員各項(xiàng)權(quán)益和里程累積，還可以在中國(guó)銀行全國(guó)8000多家優(yōu)惠商戶享受不同程度的折扣及服務(wù)。

2.里程累積，更多更快

您持南航明珠信用卡消費(fèi)或取現(xiàn)可累計(jì)中銀消費(fèi)積分，積分將在您每月的賬單日自動(dòng)兌換為南航里程，兌換比例為每14分兌換1公里南航里程，起兌標(biāo)準(zhǔn)為14分，不足14分部分將結(jié)轉(zhuǎn)至下一賬單周期。消費(fèi)越多，里程越多。

3.雙重里程，超值享受

您持南航明珠中銀信用卡在南航、南航航空合作伙伴及南航合作商戶處刷卡消費(fèi)，除了可獲得消費(fèi)里程外，更可獲得對(duì)方提供的獎(jiǎng)勵(lì)里程。一筆消費(fèi)，雙重禮遇?？色@得里程獎(jiǎng)勵(lì)的商戶包括：

·航空公司：中國(guó)南方航空公司、四川航空公司、中華航空公司以及天合聯(lián)盟成員航空公司（包括俄羅斯航空公司、墨西哥航空公司、法國(guó)航空公司、意大利航空公司、美國(guó)大陸航空公司、捷克航空公司、美國(guó)達(dá)美航空公司、荷蘭皇家航空公司、大韓航空公司、美國(guó)西北航空公司）

·酒店：貝斯特韋斯特酒店集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、7天酒店連鎖、法國(guó)雅高酒店集團(tuán)、萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)。

當(dāng)持卡人賬戶中南航明珠里程首次累積達(dá)到10,000公里，即可向南航明珠俱樂(lè)部申請(qǐng)為自己或親朋好友兌換南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票、南航獎(jiǎng)勵(lì)升艙以及任何一家天合聯(lián)盟成員航空公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票。

4.高額航空保險(xiǎn)

對(duì)于經(jīng)常處于旅行奔波的人士來(lái)說(shuō)，出行安全及有關(guān)保障是其考慮的首要因素。作為南航明珠中銀信用卡客戶，您將能夠享受到全面周到的保險(xiǎn)服務(wù)。

您只需刷卡購(gòu)買機(jī)票或刷卡支付80％以上的旅游團(tuán)費(fèi)，即可以自動(dòng)獲得高額的出行保險(xiǎn)，包括航空意外險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)、行李損失險(xiǎn)等。

·航空意外險(xiǎn)

南航明珠中銀信用卡持卡人在登機(jī)、飛機(jī)滑行、飛行、著陸過(guò)程中，即在保險(xiǎn)期限內(nèi)因飛機(jī)意外事故遭到人身傷害導(dǎo)致身故或殘疾時(shí)，由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條款所載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，或按身體殘疾所對(duì)應(yīng)的給付比例給付殘疾保險(xiǎn)金。

·班機(jī)延誤補(bǔ)償

南航明珠中銀信用卡持卡人持有效客票乘坐民航航班期間，發(fā)生以下保險(xiǎn)責(zé)任事故，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

(1)被保險(xiǎn)人已定妥的航班被航空公司取消，且自該航班原定起飛時(shí)間之時(shí)起4小時(shí)之內(nèi)未獲安排搭乘其他航班；

(2)被保險(xiǎn)人已定妥的航班未在原定起飛時(shí)間之時(shí)起4小時(shí)之內(nèi)起飛且未獲安排搭乘其他航班；

(3)被保險(xiǎn)人因航班延誤導(dǎo)致錯(cuò)失已定妥的銜接航班，且于到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)站后4小時(shí)之內(nèi)未獲安排搭乘其他航班。

·行李損失補(bǔ)償

南航明珠中銀信用卡持卡人的托運(yùn)行李在托運(yùn)期間因火災(zāi)、爆炸、飛行事故、盜竊、遺失等原因造成的丟失或損失，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

適用對(duì)象

凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力、有合法穩(wěn)定收入的中國(guó)公民和在中國(guó)境內(nèi)有居留權(quán)等條件的外國(guó)人及港澳臺(tái)同胞均可在本地申請(qǐng)南航明珠中銀信用卡。

三、金融產(chǎn)品分析

（一）產(chǎn)品特點(diǎn)

(4)密碼加簽名 使用更安心

您可以任選憑“簽名”或憑“密碼+簽名”進(jìn)行刷卡消費(fèi)，讓您使

用更放心，我們的服務(wù)更貼心。注：如果您選擇了憑“密碼+簽名”校

驗(yàn)，境外商戶通常不能提供輸入密碼的功能，此時(shí)您將憑“簽名”刷

卡消費(fèi)。

(5)短信及時(shí)通 賬戶有靈犀

中國(guó)銀行特為南航明珠中銀信用卡持卡人提供周到貼心的短信服

務(wù)。內(nèi)容包括實(shí)時(shí)交易通知、自動(dòng)還款結(jié)果提示、可疑交易確認(rèn)等，確保您與賬戶心有靈犀，讓您盡享信用，高枕無(wú)憂，更有豐富的優(yōu)惠

活動(dòng)信息，讓您對(duì)購(gòu)物資訊了如指掌。

(6)還款更輕松 消費(fèi)更自在中國(guó)銀行提供多種還款方式供您選擇：網(wǎng)上銀行還款、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

還款、自助設(shè)備還款、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款

(7)掛失無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 高枕無(wú)憂行

如您的中銀淘寶信用卡不慎遺失，只需撥打24小時(shí)客服熱線

40066-95566/（010）66085566辦妥掛失手續(xù)，則無(wú)需承擔(dān)掛失后的任何風(fēng)險(xiǎn)。

（二）SWOT分析

(1)優(yōu)勢(shì)：

這是亞洲客運(yùn)量最大的航空公司與中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行共同打造的一款專門針對(duì)商旅人士的航空聯(lián)名卡。

凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力、有合法穩(wěn)定收入的中國(guó)公民和在中國(guó)境內(nèi)有居留權(quán)等條件的外國(guó)人及港澳臺(tái)同胞均可在本地申請(qǐng)南航明珠中銀信用卡。

南航明珠中銀信用卡為持卡人的商旅出行帶來(lái)雙重的服務(wù)體驗(yàn)，除具備中行中銀系列信用卡和南航明珠會(huì)員卡完善的功能與體貼的服務(wù)外，還為所有的持卡人都提供了可選憑密碼消費(fèi)、分期輕松購(gòu)、攜程旅行網(wǎng)預(yù)訂服務(wù)、境外緊急救援以及赫茲租車優(yōu)惠等多項(xiàng)升級(jí)功能和增值服務(wù)。

特別值得一提的是：該聯(lián)名卡每14分兌換1公里南航航空里程的標(biāo)準(zhǔn)在所有南航明珠信用卡中也是最優(yōu)惠的；而免費(fèi)的短信服務(wù)不僅包括不限交易金額的交易信息提示，更涵蓋了南航航空里程累積與兌換信息等里程賬戶變動(dòng)的提示；最高人民幣200萬(wàn)元的航空意外險(xiǎn)、2000元的航班延誤補(bǔ)償、2000元的行李損失補(bǔ)償，更是常旅客航空飛行的有力保障。

四、營(yíng)銷策略

(一)營(yíng)銷方法

①部分人認(rèn)為“沒(méi)有使用雙幣信用卡的必要”，其理由多為習(xí)慣使用master卡和visa卡 ※ 我們的對(duì)策：符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣信用卡，具備中銀標(biāo)準(zhǔn)信用卡的基本功能與服務(wù)

②南航是中國(guó)最大的航空公司，旅客運(yùn)輸量居世界第四、亞洲第一，是亞洲唯一一家進(jìn)入世界航空客運(yùn)前五強(qiáng)的中國(guó)航空公司。中行是國(guó)內(nèi)歷史最悠久的商業(yè)銀行，2007年在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第9位。作為一家致力于為客戶提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，中行非常重視來(lái)自市場(chǎng)的需求，并一直履行著更好地服務(wù)于商務(wù)人士和客戶的承諾。今后，中行與南航還將不斷地提升客戶服務(wù)水平，共同為持卡人打造更貼身、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，讓客戶無(wú)論身在何處，都能感受到中行與南航無(wú)微不至的關(guān)懷以及與眾不同的用卡體驗(yàn)。

第二篇：南航明珠大酒店實(shí)習(xí)總結(jié)

我的實(shí)習(xí)總結(jié)·~

南航明珠大酒店實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)踐單位：南航明珠大酒店

實(shí)踐時(shí)間：2010--04--15至2010-05-05

實(shí)踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與翻譯

實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)習(xí)掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，南航明珠大酒店實(shí)習(xí)總結(jié)。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。所以，我非常珍惜這一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校和老師給我們安排南航明珠這么優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)環(huán)境。

由于人數(shù)較少，我們4人全被安排到餐飲部的西餐廳---明軒閣工作。因?yàn)閺V交會(huì)期間接待的外賓會(huì)比較多，我們主要的工作就是翻譯，根據(jù)需要分配到不同的班次上崗。每個(gè)班次工作時(shí)間為8小時(shí)，分別有早班，中班以及晚班。一開(kāi)始，西餐廳的領(lǐng)班便向我們進(jìn)行培訓(xùn)，例如餐具的介紹，菜譜的介紹以及餐具的擺放，西餐廳服務(wù)的主要工作等等。

經(jīng)過(guò)幾天工作，不難發(fā)現(xiàn)，我們的工作很輕松。西餐廳接待的大多是南航內(nèi)部員工，且大多是機(jī)組人員?？腿吮容^多的就是早餐的自助餐時(shí)間以及晚上的夜宵時(shí)間。除了翻譯工作外，我們也會(huì)兼職服務(wù)員。迎客，帶位，點(diǎn)餐，擺餐具，添茶水，上菜，撤臺(tái)每個(gè)程序現(xiàn)在都已經(jīng)很熟悉并掌握得很好。

在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中會(huì)受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，一個(gè)回復(fù)的笑容，一聲簡(jiǎn)單的“謝謝”都讓自己感到窩心，我想這也是服務(wù)人員工作的動(dòng)力。因?yàn)槲宜诘氖俏鞑蛷d，讓我有更多的機(jī)會(huì)接觸外賓，所以在下班后都會(huì)拿出有關(guān)西餐服務(wù)的商務(wù)英語(yǔ)資料在看，在給外賓服務(wù)的過(guò)程中，提高了自身的英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，實(shí)習(xí)總結(jié)《南航明珠大酒店實(shí)習(xí)總結(jié)》。

酒店的老員工大都是熱情友好的，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；他們會(huì)細(xì)心地教我們工作的程序，包括細(xì)節(jié)問(wèn)題，都一一向我們講解；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的主管和領(lǐng)班也很親民，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

這次實(shí)習(xí)中，有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然學(xué)園生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。

在南航明珠的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)，這次實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

最后感謝老師的幫助，感謝南航明珠大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿南航明珠大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

第三篇：中國(guó)銀行信用卡證明

中國(guó)銀行信用卡證明

中國(guó)銀行信用卡證明

在中國(guó)銀行辦理信用卡最重要的是準(zhǔn)備完整的個(gè)人資料，再按照中國(guó)銀行信用卡申請(qǐng)流程辦理就行，一般可以借助我愛(ài)卡等信用卡網(wǎng)站查看具體的中國(guó)銀行信用卡申請(qǐng)流程。這里提供一些資料希望對(duì)大家有幫助~

(1)申請(qǐng)人(主、附屬卡)身份證復(fù)印件;

(2)工作證明文件：帶有申請(qǐng)人工作單位名稱、本人姓名及照片的工作證/牌復(fù)印件或單位人事部門出具的工作證明原件;

(3)住址證明(以下所列各項(xiàng)選擇提供一項(xiàng))：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費(fèi)單的原件。

提供以下資料可以增加信用的額度：

(1)申請(qǐng)信用卡人的房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件;

(2)信用卡申請(qǐng)人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;

(3)申請(qǐng)信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;

(4)信用卡申請(qǐng)人的中級(jí)以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;

(5)申請(qǐng)信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等。

其實(shí)，在一些網(wǎng)站上也可以申請(qǐng)信用卡，如果你覺(jué)得去網(wǎng)點(diǎn)辦理比較麻煩，可以試試這些辦法。比如我愛(ài)卡網(wǎng)的申請(qǐng)就算比較快的，相對(duì)你看-中-國(guó)銀行信用卡申請(qǐng)流程來(lái)說(shuō)要省力氣。___信用卡中心：

茲有我單位________(同志)在________部門，從事________工作，固定月收入為_(kāi)____元人民幣，年收入為_(kāi)____元人民幣，特此證明。

備注：本證明僅限用于申請(qǐng)___信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。

單位詳細(xì)地址：___

單位聯(lián)系人(簽名)：

聯(lián)系電話：

單位名稱___

單位(蓋章)

年月日

信用卡工作證明格式

相辦信用卡工作證明和收入證明怎么開(kāi)啊請(qǐng)把草稿寫出來(lái)

中顧網(wǎng)律師解答：

工作證明

公司員工張三分屬我公司..部門..職位,月薪....年收入計(jì)約.......特開(kāi)此據(jù),以做證明.部門經(jīng)理:......日期：。(公司財(cái)務(wù)公章)

公章最好是在工商局注冊(cè)過(guò)的，這樣信用高，申請(qǐng)容易，(外觀看來(lái)，注冊(cè)過(guò)的中間有紅色五角星)

茲證明________是我公司員工，在________部門任________職務(wù)。至今為止，一年以來(lái)總收入約為_(kāi)_________元。特此證明...相辦信用卡工作證明和收入證明怎么開(kāi)啊請(qǐng)把草稿寫出來(lái)

中顧網(wǎng)律師解答：

轉(zhuǎn)載自xiexiebang.com，請(qǐng)保留此標(biāo)記

工作證明

公司員工張三分屬我公司..部門..職位,月薪....年收入計(jì)約.......特開(kāi)此據(jù),以做證明.部門經(jīng)理:......日期：。(公司財(cái)務(wù)公章)

公章最好是在工商局注冊(cè)過(guò)的，這樣信用高，申請(qǐng)容易，(外觀看來(lái)，注冊(cè)過(guò)的中間有紅色五角星)

員工工作及收入證明

________________:

茲證明________是我公司員工，在________部門任________職務(wù)。至今為止，一年以來(lái)總收入約為_(kāi)_________元。

特此證明。

本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入，不作為我公司對(duì)該員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。

蓋章：

日期：______年___月___日

------------------------------

收入證明

茲證明我公司(XXXX公司)員工XXX在我司工作XX年，任職XX部門XX經(jīng)理(職位)，每月總收入XXXXX.00元，為稅后(或稅前)薪金。

XXXX公司

2006年X月X日

記住要蓋個(gè)公章。

第四篇：中國(guó)銀行信用卡

中國(guó)銀行信用卡

中國(guó)銀行信用卡是一張國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡,一卡雙幣,全球通用.您無(wú)需預(yù)付款項(xiàng),可于額度內(nèi)在國(guó)內(nèi)外輕松持卡消費(fèi)并享受最長(zhǎng)50天的免息貸款。當(dāng)您有現(xiàn)金需求時(shí)，預(yù)借現(xiàn)金的服務(wù)將提供給您最便利及最貼心的解決方案；中銀信用卡掛失服務(wù)將保障您的權(quán)益；眾多的特約優(yōu)惠商戶和豐富多彩的積分回報(bào)計(jì)劃將使您持卡消費(fèi)時(shí)盡享快樂(lè)；遍布全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中國(guó)銀行海外分支機(jī)構(gòu)也恭候您的光臨，為您提供四海如一的親切中文服務(wù)。

中國(guó)銀行中銀信用卡讓您盡顯尊榮，成就非凡，享受多姿多彩的生活天地！信用卡按使用對(duì)象分為：?jiǎn)挝豢ê蛡€(gè)人卡；按信譽(yù)等級(jí)分為：白金卡、金卡和普通卡；按幣種分為：人民幣卡、國(guó)際卡或兼有兩種功能的雙幣種卡信用卡有如下特點(diǎn)：

1、不需存款即可透支消費(fèi)，并可享有20-50天的免息期按時(shí)還款分文利息不收。

2、購(gòu)物時(shí)刷卡不僅安全、衛(wèi)生、方便，還有積分禮品贈(zèng)送。

3、持卡在銀行的特約商戶消費(fèi)，可享受折扣優(yōu)惠。

4、積累個(gè)人信用，在您的信用檔案中增添誠(chéng)信記錄，讓您終生受益。

5、通行全國(guó)無(wú)障礙，在有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM和POS機(jī)上均可取款或刷卡消費(fèi)。

6、全年多種優(yōu)惠及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓您只要用卡就能時(shí)刻感到驚喜。

7、每月免費(fèi)郵寄對(duì)帳單,讓你透明掌握每筆消費(fèi)支出。

8、特有的附屬卡功能,適合夫妻共同理財(cái)，或掌握子女的財(cái)務(wù)支出。

9、自由選擇的一卡雙幣形式,通行全世界，境外消費(fèi)可以境內(nèi)人民幣還款。

10、免費(fèi)800電話24小時(shí)服務(wù)，掛失即時(shí)生效，失卡零風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：中國(guó)銀行信用卡章程

中國(guó)銀行長(zhǎng)城信用卡章程

第一章 總則

第一條 中國(guó)銀行股份有限公司長(zhǎng)城信用卡是中國(guó)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱發(fā)卡機(jī)構(gòu)）向個(gè)人和單位發(fā)行的具有消費(fèi)支付、存取現(xiàn)金、信用透支、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代繳付等全部或部分功能的金融支付工具。

第二條 持卡人長(zhǎng)城信用卡內(nèi)存款余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定的信用額度內(nèi)透支使用，對(duì)于該非現(xiàn)金透支交易，持卡人可享受最長(zhǎng)為50天的免息還款期待遇。持卡人可憑長(zhǎng)城信用卡在發(fā)卡機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理存款、提取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代繳付及其他有關(guān)業(yè)務(wù)，可以在與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)柜員機(jī)（以下簡(jiǎn)稱ATM）、信用卡組織會(huì)員機(jī)構(gòu)等按規(guī)定提取現(xiàn)金及辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，可在中國(guó)境內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)的特約商戶消費(fèi)。交易以人民幣或指定外幣結(jié)算。第三條 長(zhǎng)城信用卡按銀行卡組織品牌分為銀聯(lián)、萬(wàn)事達(dá)或其他品牌；按發(fā)卡對(duì)象分為個(gè)人卡和單位卡；按信用等級(jí)和功能服務(wù)不同分為白金卡、金卡、普通卡等；按賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡、人民幣及美元雙幣卡、人民幣及港幣雙幣卡、人民幣及其它外幣雙幣卡等；按信息存貯介質(zhì)不同分為磁條卡、芯片（IC）卡、磁條和芯片復(fù)合卡等。第二章 申請(qǐng)條件及申領(lǐng)手續(xù)

第四條 凡具有完全民事行為能力、有穩(wěn)定收入的個(gè)人，可憑本人有效身份證件和發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他相關(guān)文件向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)個(gè)人卡。個(gè)人卡主卡持卡人可為其指定的人員申領(lǐng)附屬卡，并可隨時(shí)申請(qǐng)注銷附屬卡。附屬卡所有交易款項(xiàng)均記入主卡賬戶，主卡持卡人須承擔(dān)附屬卡項(xiàng)下全部債務(wù)（包括透支本息、由此產(chǎn)生的追索費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用，下同）。凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立基本存款賬戶的單位，可憑中國(guó)人民銀行核發(fā)的開(kāi)戶許可證及發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他相關(guān)文件向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)單位長(zhǎng)城信用卡（以下簡(jiǎn)稱單位卡）。同一單位可申領(lǐng)多張單位卡，單位卡持卡人的資格由申領(lǐng)單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或撤銷。單位須承擔(dān)其單位卡持卡人賬戶項(xiàng)下全部債務(wù)（包括透支本息、由此產(chǎn)生的追索費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用，下同）。

第五條 申請(qǐng)人（包括單位和個(gè)人，下同）申請(qǐng)長(zhǎng)城信用卡時(shí)，應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)的規(guī)定，如實(shí)填寫申請(qǐng)表，按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)證明文件。申請(qǐng)人保證向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的所有申請(qǐng)資料是真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、合法的，同意發(fā)卡機(jī)構(gòu)向有關(guān)機(jī)構(gòu)、單位和個(gè)人了解申請(qǐng)人的財(cái)產(chǎn)及資信狀況，并保留相關(guān)資料。申請(qǐng)人應(yīng)在有關(guān)申請(qǐng)文件中簽字確認(rèn)，簽字即表示確認(rèn)履行并遵守本章程及領(lǐng)用合約的各項(xiàng)規(guī)定。無(wú)論是否批準(zhǔn)發(fā)卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均不退回申請(qǐng)人提交的相關(guān)材料。第六條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)為申請(qǐng)人開(kāi)立賬戶、發(fā)行長(zhǎng)城信用卡，根據(jù)申請(qǐng)人資信狀況核定信用額度。

第七條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)可依據(jù)持卡人資信狀況的變化，主動(dòng)調(diào)整其長(zhǎng)城信用卡賬戶的信用額度。第三章 賬戶管理

第八條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)為長(zhǎng)城信用卡持卡人開(kāi)立長(zhǎng)城信用卡賬戶，該賬戶的使用和管理按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定辦理。

第九條 持卡人在威士、萬(wàn)事達(dá)卡等國(guó)際組織/公司聯(lián)網(wǎng)的ATM上或在其會(huì)員機(jī)構(gòu)支取當(dāng)?shù)刎泿呕蛟谄渚惩馍虘粝M(fèi)時(shí)，交易均以外幣清算并記入其長(zhǎng)城信用卡外幣賬戶；持卡人在境外的交易經(jīng)由中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司提供人民幣清算服務(wù)的，記入其長(zhǎng)城信用卡人民幣賬戶；持卡人在境內(nèi)中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司和發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、ATM等交易渠道支取現(xiàn)金或在境內(nèi)中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、發(fā)卡機(jī)構(gòu)或其他收單機(jī)構(gòu)的特約商戶消費(fèi)時(shí)，以人民幣清算的交易記入其長(zhǎng)城信用卡人民幣賬戶。

第十條 單位卡人民幣賬戶的資金應(yīng)從該單位的基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得直接以銷貨收入或現(xiàn)金存入；單位卡人民幣賬戶不得存取現(xiàn)金。銷戶結(jié)清時(shí)，單位卡賬戶的結(jié)余資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶。

第十一條 個(gè)人卡人民幣賬戶的資金可通過(guò)持卡人現(xiàn)金存入或從個(gè)人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入；從單位存款賬戶轉(zhuǎn)入的，應(yīng)符合國(guó)家金融監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定。個(gè)人卡外幣賬戶

資金，持卡人可以外幣現(xiàn)鈔存入，或從其外幣賬戶（含外鈔賬戶）轉(zhuǎn)賬存入，或通過(guò)境外匯款存入，或按規(guī)定購(gòu)匯存入。第四章 交易及業(yè)務(wù)規(guī)定

第十二條 長(zhǎng)城信用卡僅限于合法持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或出租給他人。否則由此產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)損失和法律責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

第十三條 申請(qǐng)人獲準(zhǔn)申領(lǐng)長(zhǎng)城信用卡后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)人提供用于ATM及其他有關(guān)服務(wù)的個(gè)人密碼。持卡人應(yīng)妥善保管密碼，否則由此造成的一切損失由持卡人承擔(dān)。第十四條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)使用密碼進(jìn)行的交易，均視為持卡人本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所產(chǎn)生的、發(fā)卡機(jī)構(gòu)所存的長(zhǎng)城信用卡賬戶中所有的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)；未使用密碼，以記載有持卡人簽字的交易憑證為該項(xiàng)交易的有效憑證；持卡人通過(guò)人工電話辦理的業(yè)務(wù)，不需要持卡人提供電話銀行密碼的，以發(fā)卡機(jī)構(gòu)的語(yǔ)音記錄為持卡人辦理業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)，需要持卡人提供電話銀行密碼的，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)；通過(guò)電話銀行自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。第十五條 持卡人在境內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬，在境內(nèi)各類交易終端、自助設(shè)備進(jìn)行消費(fèi)、存款、取款，以及進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易時(shí)，須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以

及中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

在境外消費(fèi)、取現(xiàn)或在互聯(lián)網(wǎng)上以外幣結(jié)算辦理交易時(shí)，應(yīng)遵照國(guó)家金融監(jiān)管部門、外匯管理部門、威士、萬(wàn)事達(dá)卡等國(guó)際組織、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定辦理。第十六條 長(zhǎng)城信用卡賬戶單筆透支限額、月透支限額、ATM每日取款限額、使用信用額度每日取款限額、在境外取現(xiàn)每日和每月累計(jì)限額等，遵照國(guó)家金融監(jiān)管部門、外匯管理部門及發(fā)卡機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定辦理。

第十七條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將相關(guān)費(fèi)用計(jì)入長(zhǎng)城信用卡賬戶。持卡人應(yīng)按照與發(fā)卡機(jī)構(gòu)的約定，按時(shí)償還透支金額、利息等各項(xiàng)費(fèi)用；持卡人應(yīng)按照約定本息及繳納取現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬等交易產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

持卡人及其附屬卡持卡人與特約商戶間發(fā)生的交易糾紛應(yīng)由持卡人與特約商戶自行解決，持卡人不得以和商戶發(fā)生糾紛等為由拒絕支付所欠款項(xiàng)。

第十八條 個(gè)人卡持卡人境外交易（法律法規(guī)禁止的交易除外）產(chǎn)生的外幣賬戶透支，按照國(guó)家外匯管理部門的有關(guān)規(guī)定，憑發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的外幣賬戶項(xiàng)下交易賬單，可用外幣現(xiàn)金和外幣存款償還、或按規(guī)定以人民幣購(gòu)匯還款。第十九條 持卡人、聯(lián)系人的單位地址、個(gè)人地址、電話

號(hào)碼或有效身份證件等個(gè)人信息如有變更，持卡人應(yīng)立即致電發(fā)卡機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)熱線通知并辦理資料變更手續(xù)，否則，由此導(dǎo)致的一切風(fēng)險(xiǎn)和損失由持卡人承擔(dān)。

第二十條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向持卡人提供咨詢、查詢、投訴受理等服務(wù)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到持卡人投訴、咨詢或查詢請(qǐng)求之日起30日內(nèi)予以答復(fù)。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月指定日期向持卡人發(fā)送對(duì)賬單，當(dāng)月無(wú)任何交易且賬戶沒(méi)有任何未償還余額、以其他方式提供對(duì)賬信息或持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)另有約定的除外。持卡人若未收到賬單或?qū)~單有疑義，應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)的規(guī)定查詢。第二十一條 如遇長(zhǎng)城信用卡丟失或盜竊，持卡人應(yīng)及時(shí)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求到附近的中國(guó)銀行股份有限公司分支機(jī)構(gòu)辦理柜臺(tái)掛失手續(xù)，也可致電發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理電話掛失。掛失經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)后生效，掛失生效之前的掛失卡風(fēng)險(xiǎn)及產(chǎn)生的一切損失均由持卡人承擔(dān)。

如有下列情況之一，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任，所有損失均由持卡人承擔(dān)。

（一）持卡人及其附屬卡持卡人與他人合謀、欺詐或有其他不誠(chéng)實(shí)行為；

（二）發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)查相關(guān)情況，遭持卡人或其附屬卡持卡人拒絕的。

持卡人掛失后可憑掛失申請(qǐng)書和本人有效身份證件向發(fā)

卡機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)，或致電發(fā)卡機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第二十二條 持卡人密碼遺失，可憑本人有效身份證件和長(zhǎng)城信用卡聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，按照發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定，通過(guò)書面申請(qǐng)或致電發(fā)卡機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理補(bǔ)制密碼手續(xù)。長(zhǎng)城信用卡損壞時(shí)，持卡人應(yīng)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理?yè)Q卡手續(xù)。第二十三條 長(zhǎng)城信用卡卡片有效期一般為三年，但發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)為特定的信用卡產(chǎn)品設(shè)定不同的有效期，過(guò)期長(zhǎng)城信用卡卡片自動(dòng)失效，但持卡人仍應(yīng)承擔(dān)已過(guò)期的長(zhǎng)城信用卡下債務(wù)。

第二十四條 持卡人申請(qǐng)銷戶時(shí)應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。在長(zhǎng)城信用卡正式銷戶前，持卡人仍應(yīng)承擔(dān)該卡下債務(wù)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)已收取的年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等不予退還。第五章 計(jì)息及還款

第二十五條 長(zhǎng)城信用卡賬戶內(nèi)存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次活期存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息。單位卡人民幣存款按照單位活期存款利率計(jì)算存款利息，按季結(jié)息，每季末月20日為結(jié)息日，計(jì)息期間遇人民銀行利率調(diào)整分段計(jì)息。個(gè)人卡人民幣存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次活期存款利率計(jì)算存款利息，按季結(jié)息，每季末月20日為結(jié)息日，計(jì)息期間遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

個(gè)人卡外幣存款根據(jù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，每年12月20日結(jié)息，計(jì)息期間遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

第二十六條 持卡人非現(xiàn)金透支交易從交易記賬日至發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定的到期還款日（含，下同）止為免息還款期。長(zhǎng)城信用卡的免息還款期最長(zhǎng)為50天。持卡人在免息還款期內(nèi)償還信用卡賬戶內(nèi)所有欠款的，無(wú)需支付透支利息；在免息還款期內(nèi)未全數(shù)償還信用卡賬戶內(nèi)所有欠款的，不適用免息還款規(guī)定，持卡人應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定支付透支利息及相關(guān)費(fèi)用，利息由交易記賬日起以實(shí)際欠款金額計(jì)算，至還清全部欠款為止。個(gè)人卡持卡人使用信用額度支取現(xiàn)金的，不適用免息還款期的規(guī)定，持卡人需自交易記賬日起按規(guī)定利率向發(fā)卡機(jī)構(gòu)支付透支利息及相關(guān)費(fèi)用。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)長(zhǎng)城信用卡透支金額按月計(jì)收復(fù)利，日利率為萬(wàn)分之五，如有變動(dòng)按中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。計(jì)息日以透支交易記賬日為準(zhǔn)。

第二十七條 長(zhǎng)城信用卡各項(xiàng)具體收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)收費(fèi)價(jià)格表，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。若持卡人未支付有關(guān)費(fèi)用，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將有權(quán)中止提供相應(yīng)服務(wù)。

發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改或變動(dòng)。按照國(guó)家金融監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定，該修改或變動(dòng)將按國(guó)家金融監(jiān)管部門于公示后規(guī)定的時(shí)間生效。持卡人在該規(guī)定時(shí)間內(nèi)可選擇是否繼續(xù)使用長(zhǎng)城信用卡。

第二十八條 持卡人若選擇自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款方式，發(fā)卡機(jī)構(gòu)

有權(quán)于約定日期從持卡人指定賬戶中按持卡人全部應(yīng)還款金額扣款，轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶以清償欠款。如持卡人指定自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款賬戶余額不足以繳清全部應(yīng)還款金額的，則自動(dòng)還款失敗，持卡人須主動(dòng)繳納全部透支款項(xiàng)的透支利息。第二十九條 持卡人未能按時(shí)還款，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可采取信函、電話、上門等形式進(jìn)行催收。經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)催收持卡人仍未償清欠款或無(wú)法聯(lián)絡(luò)持卡人的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)停止長(zhǎng)城信用卡的使用并扣劃持卡人在發(fā)卡機(jī)構(gòu)開(kāi)立的任何賬戶內(nèi)款項(xiàng)（未到期視為到期）或處臵持卡人的抵、質(zhì)押物用以清償其欠款；情況嚴(yán)重的，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任，并由持卡人承擔(dān)相關(guān)的一切費(fèi)用。第六章 附則

第三十條 本章程項(xiàng)下交易基于各自獨(dú)立利益進(jìn)行。如依據(jù)法律、法規(guī)或監(jiān)管規(guī)則，主卡持卡人及其附屬卡持卡人構(gòu)成本行關(guān)聯(lián)方或關(guān)聯(lián)人士，各方均不謀求利用此種關(guān)聯(lián)關(guān)系影響交易的公允性。

第三十一條 本章程由中國(guó)銀行股份有限公司制定、解釋。