第一篇：超市愛崗敬業(yè)文章

.超市愛崗敬業(yè)文章

很多人不解業(yè)務(wù)工作是什么，算帳、做單顛來倒去，太枯燥無味。然而，我對業(yè)務(wù)工作卻情有獨(dú)鐘，一干就是三年。

我愛我的崗位，愛，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復(fù)一日地記賬、算帳、檢查商品、出差選購，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價(jià)值不正是在這平凡的工作中體現(xiàn)出來的嗎？什么叫做愛崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問自己。當(dāng)你接到工作任務(wù)的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難?對我來說，答案肯定是后者。

在業(yè)務(wù)崗位，愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個(gè)數(shù)據(jù)算準(zhǔn)，把每一批自采商品銷售無積壓，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好嗎？超市是窗口單位，我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個(gè)消費(fèi)者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓簡單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫出一冊冊單據(jù)，一本本賬簿，一份份業(yè)務(wù)報(bào)表，組成了悅耳動(dòng)聽的工作交響曲。以我們的熱忱和主動(dòng)：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱；不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤；不讓任何差錯(cuò)在這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在這里受到冷落；不讓歐亞超市的形象在這里受到影響。在平凡的工作崗位上，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。

我想，每天早來一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會，只要這樣去盡心工作，就一定會有收獲。只要我們每個(gè)人從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，..我相信歐亞超市的明天會更美好！.

第二篇：超市愛崗敬業(yè)文章

很多人不解業(yè)務(wù)工作是什么，算帳、做單顛來倒去，太枯燥無味。然而，我對業(yè)務(wù)工作卻情有獨(dú)鐘，一干就是三年。

我愛我的崗位，愛，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復(fù)一日地記賬、算帳、檢查商品、出差選購，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價(jià)值不正是在這平凡的工作中體現(xiàn)出來的嗎？

什么叫做愛崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問自己。當(dāng)你接到工作任務(wù)的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難?對我來說，答案肯定是后者。

在業(yè)務(wù)崗位，愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個(gè)數(shù)據(jù)算準(zhǔn)，把每一批自采商品銷售無積壓，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好嗎？超市是窗口單位，我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個(gè)消費(fèi)者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓簡單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫出一冊冊單據(jù)，一本本賬簿，一份份業(yè)務(wù)報(bào)表，組成了悅耳動(dòng)聽的工作交響曲。以我們的熱忱和主動(dòng)：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱；不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤；不讓任何差錯(cuò)在這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在這里受到冷落；不讓歐亞超市的形象在這里受到影響。在平凡的工作崗位上，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。

我想，每天早來一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會，只要這樣去盡心工作，就一定會有收獲。只要我們每個(gè)人從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，我相信歐亞超市的明天會更美好！

第三篇：愛崗敬業(yè)文章

《鐵路職工愛崗敬業(yè)演講稿》

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！P我是xx車站的一名普通職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，共渡時(shí)堅(jiān)，保證安全，從我做起”。P在準(zhǔn)備這次演講時(shí)，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn)，他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己

《鐵路職工愛崗敬業(yè)演講稿》《演講稿》

關(guān)于《演講稿》的文章《鐵路職工愛崗敬業(yè)演講稿》正文開始>> 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！

我是xx車站的一名普通職工，我演講的題目是“愛崗敬業(yè)，共渡時(shí)堅(jiān)，保證安全，從我做起”。

在準(zhǔn)備這次演講時(shí)，我上網(wǎng)看了一些資料，瀏覽了許多不同言論的帖子，其中有好多消極的，不滿的帖子，但是也不乏一些積極的亮點(diǎn)，他們都從各個(gè)角度發(fā)表了自己對鐵路的看法。在看到這些帖子的同時(shí)，我也突然問自己：我熱愛鐵路嗎？回答是肯定的！今天，我不想講什么大道理，只想講一些我自己的親身經(jīng)歷和感受。

4歲時(shí)，我隨父母乘坐一輛拖拉機(jī)，來到了xx這個(gè)山區(qū)小站，從此便開始了我的鐵路生活，從過去看著父輩們工作到現(xiàn)在我也參與其中，在這里一呆就是30多年，我見證了這個(gè)山區(qū)小站幾十年的變遷，也經(jīng)歷了鐵路這些年巨大的變化，我把青春奉獻(xiàn)在了山區(qū)小站和鐵路線上。對鐵路，我有著非常深厚的感情，正因?yàn)槲覍﹁F路的熱愛，才有精神動(dòng)力讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。

我也曾困惑過，有一種沖動(dòng)想要找到自己的人生價(jià)值，后來才發(fā)現(xiàn)自己比較適合干鐵路工作，這里單純，沒有地方單位那么多復(fù)雜的人際關(guān)系和金錢交易。我喜歡每天面對的是那些質(zhì)樸的同事和來回奔波的機(jī)車車輛。我把所有的時(shí)間和精力都用在了自己的工作崗位上，當(dāng)安全標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、工人技師等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)的光環(huán)在我的努力下贏得時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值就在這里。我沒有理由不熱愛她。

目前，我們鐵路企業(yè)在金融危機(jī)的沖擊下，運(yùn)輸收入下滑，生產(chǎn)成本緊張，但我們并沒有傷筋動(dòng)骨，我們的工作依然穩(wěn)定，日子依然平靜，生活依然安穩(wěn)。我們的工資收入沒有下降，公司領(lǐng)導(dǎo)還在處心積慮的不斷改善我們的工作環(huán)境。公司管內(nèi)各個(gè)單位的面貌更靚了，生產(chǎn)生活配套設(shè)施更先進(jìn)了，工作生活環(huán)境更舒適了。相比之下，當(dāng)我們和那些在這次金融危機(jī)中因企業(yè)倒閉而失業(yè)的工人們相比，他們需要的正是我們所擁有的工作崗位。也許我們自己不覺得，但在別人看來，我們是幸福的。毫不夸張地講，我們現(xiàn)在的工作崗位和工作環(huán)境，足以讓他們向往。

“熱愛鐵路、珍惜崗位”，這八個(gè)字并不是空話大話，而是具有相當(dāng)重的份量的。這需要我們每一名鐵路職工用辛勤的汗水來澆鑄，而這一切又都需要以“安全”來作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，沒有安全，一切就是空談。

“安全”是鐵路運(yùn)輸?shù)挠篮阒黝}，我想，“安全第一”不只是一個(gè)口號，她直接關(guān)系到我們每個(gè)人的身體安康和家庭幸福，關(guān)系到我們安鐵公司的和諧發(fā)展，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能懈怠。一定要始終把安全擺在第一位置，毫不動(dòng)搖地保安全。在座的有公司的領(lǐng)導(dǎo)也有生產(chǎn)一線的職工，大家對于保安全都是有經(jīng)驗(yàn)的。我覺得抓安全沒有什么別的訣竅，說到底就是3條：

1、保證設(shè)備質(zhì)量；

2、提高人員素質(zhì)；

3、強(qiáng)化管理基礎(chǔ).做為鐵路工人，抓好安全也沒有什么特別的訣竅，關(guān)鍵就是要把我們最基本的東西，基本的規(guī)章、制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，搞好“自控、他控、互控”的聯(lián)防措施，在作業(yè)中要做到“三多”，多走一步、多看一眼，多問一句。這些都是最基本的保證安全的措施，也是最有效的。

1993年我剛參加工作時(shí)，當(dāng)年發(fā)生的“7.10”事故給了我巨大的震撼，由于列車司機(jī)一個(gè)小小的失誤，導(dǎo)致了32名鐵路職工、8名乘客死亡的慘烈悲劇，這其中就有一名和我同年參加工作不滿100天的新工人，一個(gè)和我一樣年輕的生命就這樣隕落了，一個(gè)小小的疏忽竟然釀成了這么大的事故，這讓我感到，事故離我竟然這么近。

參加工作十幾年來，我學(xué)習(xí)了不知多少的事故通報(bào)，也寫過不知多少的事故分析和反思材料，從中我發(fā)現(xiàn)一些事故的發(fā)生并不是因?yàn)槭鹿守?zé)任者業(yè)務(wù)水平太差，或者有多么的不負(fù)責(zé)任，往往是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的疏忽，而且有時(shí)是幾個(gè)人同時(shí)的失誤和不認(rèn)真造成了事故發(fā)生，這些事故責(zé)任人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都存在一個(gè)“懶”字，懶得多看一眼、懶得多問一句，懶得多走一步，這個(gè)懶字是他們在長期的工作中簡化了一些自以為可有可無的規(guī)章而逐步養(yǎng)成的一種錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，殊不知這些被簡化的看似可有可無的規(guī)章都是用鮮血染成并印證過的，他們自己的工作程序都亂了，更別說搞好聯(lián)防聯(lián)控了，大家懶到了一起就導(dǎo)致了事故的發(fā)生。

因此，我在工作中，并且也要求我教過的幾個(gè)徒弟在工作中一定要做到兩個(gè)字，一個(gè)是學(xué)，一個(gè)是勤，學(xué)就是要學(xué)好業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平，從而強(qiáng)化保證安全的能力，勤有兩點(diǎn)，一是要堅(jiān)持不懈的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；二是在干好自己的工作的同時(shí)，也要照顧好自己周圍的同事，不要只顧自己，一定要搞好聯(lián)防聯(lián)控。

安全不是用來喊的，是需要我們用心來保證的，我們既然選擇了鐵路這一行業(yè)，就應(yīng)該把它干好，從入路參加工作的那一天起，我們的命運(yùn)就和鐵路緊緊聯(lián)系在一起，和鐵路企業(yè)成了一個(gè)命運(yùn)共同體，共興共榮。我們在鐵道線上揮灑汗水、播種希望，伴隨著鐵路的發(fā)展，我們的工作和生活也在不斷改善。

我們看到動(dòng)車組已經(jīng)開始運(yùn)行，客運(yùn)專線已經(jīng)開工建設(shè)，各種先進(jìn)的設(shè)備相繼投入使用，咱們安鐵公司的改制也在穩(wěn)步推進(jìn)，雖然，金融危機(jī)給鐵路帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也帶來了機(jī)遇，中國鐵路的未來將更加美好。

我相信，在我們的共同努力下，一切困難終將會被戰(zhàn)勝，我們更要熱愛鐵路、珍惜崗位，要增強(qiáng)信心和熱情，切實(shí)干好本職工作，積極投身到保安全、保穩(wěn)定、保經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，為建設(shè)一流公司作出新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

(本內(nèi)容來自唯才教育網(wǎng)http://004km.cn 原文地址：http://004km.cn/fanwen-15649/)

第四篇：員工愛崗敬業(yè)文章

‘金海岸’容納了這一群熱血青年；她們的工作性質(zhì)很淳樸；但在我心中卻高尚無比；她們的工作服務(wù)很辛苦；但她們卻頑強(qiáng)無比充滿斗志。時(shí)刻與金海岸一起奮斗著。我不希望她們成為茶樓的先頭部隊(duì)與空降兵。它是一個(gè)家·家中有工作伙伴和兄弟姐妹。我希望她們能組建兩支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；打造屬于自己矢志不渝的堅(jiān)定信念。烙印上金海岸的符號；從這平凡的崗位上踏上通往成功的康莊大道，讓自己成為金海岸驕傲的‘玫瑰花’······ 我不認(rèn)為服務(wù)員有多平凡，謝謝它讓你們做好一個(gè)美麗賢惠的家庭主婦；謝謝您！‘金海岸’~是你讓這一群‘丁香’點(diǎn)綴了這個(gè)美麗的城市口岸~~~~~~~·（羅經(jīng)理）

一直以來，我都在思考一個(gè)問題：應(yīng)該怎樣擺正與客人之間的位置。以一種怎樣的服務(wù)態(tài)度和精神面貌來為客人提供優(yōu)質(zhì)：貼心的服務(wù)呢？

通過這段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)；我對服務(wù)有了進(jìn)一步的感知。提高自身的服務(wù)意識是最基本的，我不斷提醒自己用‘關(guān)心’‘誠心’‘愛心’去觀察。在工作中：真誠并自信的微笑著面對每一位客人；在第一時(shí)間提供他們所需要的服務(wù)；學(xué)會換位思考；多為客人著想，用心去服務(wù)；使與客人的氣氛更加和諧愉悅。真正服務(wù)到客人的心里。

對客人熱心是服務(wù)理念很重要的一部分；它是一種主動(dòng)：奉獻(xiàn)的態(tài)度。也是一種把滿足客人的需要當(dāng)成最大的目標(biāo)，不斷滿足客人需要并盡量超越客人期望的服務(wù)行為，真正將客人利益與茶樓利益連在一起。

服務(wù)工作，一切取決于態(tài)度；向客人付出真心和真情?？腿送瑯右矔貓?bào)于你。在工作中我們能用心做事情；讓客人能向我們投來感激的目光。只要有真誠的心；只要懂得去發(fā)現(xiàn)；就會得到幸福和快樂。這樣的服務(wù)就會有滋有味有樂趣，工作也將會是充滿幸福和快樂的事情。~~~~~~~~~~~（姚紅宇）

站好自己的崗位。尊重自己的工作。一份職業(yè)；一個(gè)工作崗位。都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。工作中往往會遇到很多的實(shí)發(fā)狀況。但我如今已學(xué)會了如何去應(yīng)對。走進(jìn)金海岸我學(xué)會了如何去面對；如何去承擔(dān)。如何去利用自己的長處；如何去落實(shí)自己的工作。因?yàn)槲蚁嘈胖灰艺J(rèn)真對待自己的工作和崗位；對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)。工作認(rèn)真：勤奮。我相信自己一定能做的出色；把崗位工作的事~~以完美的狀態(tài)落實(shí)到以后的每一天~~~~~~~~~~~（廖香）

時(shí)光即逝；不知不覺已在‘金海岸商務(wù)茶樓’工作了2個(gè)月零11天。在工作當(dāng)中，我深刻的認(rèn)識到；態(tài)度決定一切。對于一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說；沒有一個(gè)明確的~端正的態(tài)度。如何讓顧客滿意，又怎能夠得到顧客的支持和贏得市場，從中能感受到責(zé)任心的重要。‘且一些細(xì)節(jié)’當(dāng)我們或主動(dòng)或被動(dòng)地選擇了我們所從事的這份工作，就應(yīng)該主動(dòng)積極地承擔(dān)崗位職責(zé)所賦予的義務(wù)，努力以高標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

從第一聲‘歡迎光臨’到‘歡迎下次光臨’從以緊張的心理狀態(tài)去和顧客交流，并成功銷售第一分產(chǎn)品的那份喜悅。我才深深的體會到：原來在這平凡的工作崗位上；能讓我收獲如此之多。我會把現(xiàn)在這份工作當(dāng)作第一份事業(yè)來做。做好工作份內(nèi)的每一件事。融入到我們的團(tuán)隊(duì)中去，讓鮮花般的笑容開在我們所有工作伙伴的臉上，綻放在顧客的心中，與金海岸一起攜手并進(jìn)；成長壯大~~~~~~~~~~~~（周萍）

有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂，如果你非常討厭你的工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槿说拇蟛糠謺r(shí)間，都是與工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們需要工作。因此，只有熱愛工作，才會把自己的生活變得更加精彩。愛崗敬業(yè)說具體點(diǎn)就是做好自己的本職工作。把一點(diǎn)一滴的小事做好；把一分一秒的時(shí)間抓牢。

自我踏入‘金海岸商務(wù)茶樓’那刻起。我就堅(jiān)信了自己的決定。剛開始從不喜歡到熱愛自己的崗位。從急躁的性格到不浮不躁。從不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到乖巧和聽從，這一系列的轉(zhuǎn)換。是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我發(fā)自內(nèi)心的感謝‘金海岸茶樓’這一平臺，讓我從中學(xué)會了做人的道理。由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任與支持。從今以后。我會把自己的崗位工作做得更好：更出色。讓我們的團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。與‘金海岸’共進(jìn)退！~~~~~~~~~~~~~（代婷）

這是我的第一份工作。它是考驗(yàn)我交際能力和處事能力最好的測試。在參與工作的這段時(shí)間里。我學(xué)習(xí)了很多；感悟了很多，也深深地體會到該用怎樣的態(tài)度來為顧客服務(wù)。怎樣用真誠來對待每一位客人并獲得客人的滿意與信任。這里有我喜歡的同事友好的領(lǐng)導(dǎo)，我會珍惜你們，也會把工作努力做好。~~~~~~~~~~~（代小英）

做好自己的事不簡單！做好領(lǐng)班更不是簡單的事！從服務(wù)員到領(lǐng)班的時(shí)間很短。但期間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)真的讓我和我的伙伴成長了。我們快樂并充實(shí)著。我們學(xué)會把工作和精力一起消磨，讓它變成一種精神享受。我們學(xué)會把實(shí)踐工作拿來體驗(yàn)。讓它變成我們?nèi)松袑氋F的經(jīng)驗(yàn)。雖然每天重復(fù)著同樣的事情和工作，‘伙伴們’：那就讓我們把枯燥轉(zhuǎn)變成樂趣吧:：：加油~~~~~~~~~~~（姜黎領(lǐng)班）

‘金海岸’在這金色的海岸上您帶給了我和我的隊(duì)友許多歡樂，在這里我們用真誠微笑傳染著自己的工作伙伴；用歡樂的聲線迎送來自五湖的賓客。把禮儀散發(fā)給四海的朋友。把領(lǐng)班工作執(zhí)行完善的同時(shí)我會告訴身邊的工作伙伴；金海岸的對面是金色的海洋，服務(wù)工作的岸邊；我們正在揚(yáng)帆起航。~~~~~~~（代金明領(lǐng)班）

捫心自問，我是一個(gè)很平凡的人；但我有一顆為客人服務(wù)的友善心靈。認(rèn)認(rèn)真真做事；實(shí)實(shí)在在為人是我努力的方向和不懈的追求。在服務(wù)行業(yè)要做的事很多；只有從點(diǎn)滴的小事做起；把每件事實(shí)實(shí)在在做好。才能完善自己的本職工作。其實(shí)工作給予我們的除了疲累還有很多值得自己去學(xué)習(xí)和珍惜的東西。它給予了我們與工作伙伴和顧客之間友誼的橋梁。它讓我們在實(shí)踐工作中不斷的增長才干，它讓我們用自己由陌生到熟悉的技能為顧客排憂解難。~~~~~~~~（高燕）

在這里；我最小，在這里：我最懶····這是我16年來從事的第一份工作；工作如此平凡但是卻讓我滋生出許多感慨；她們都是姐姐會包容我的懶惰，領(lǐng)導(dǎo)會批評人；但更像是傳授經(jīng)驗(yàn)。老板娘很啰嗦；但更像長輩心疼人。當(dāng)拿到第一桶金時(shí)那份喜悅就是自己能力長大的體現(xiàn)；既然工作賦予我這么多，辜負(fù)它我也會難過。對自己說··加油吧··唐星`~~~(唐星)

一轉(zhuǎn)眼；走進(jìn)金海岸已經(jīng)兩個(gè)多月了；當(dāng)融入這個(gè)‘大家庭’的第一刻起。就隨時(shí)準(zhǔn)備為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；為團(tuán)隊(duì)帶來榮譽(yù)；在熱愛自己工作的同時(shí)，它已經(jīng)成為了我生活的一部分。相信熱愛生活的我一定會堅(jiān)守自己的崗位工作，努力以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)使我們的賓客獲得滿意；為茶樓贏得更好的聲譽(yù)。在自己的大腦中建立客源資料庫；通過貼心細(xì)致的服務(wù)，為茶樓贏得更多的客源。讓賓至如歸的感覺徜徉在客人心間。~~~~（唐霞潔）

值好每一班~~站好每一崗~~一流的微笑~~一流的服務(wù)~~~~（陳田華）

在這里：工作就是為客人服務(wù)。讓每一位來客都有賓至如歸的感覺。用我們的自信和微笑。周到貼心的服務(wù)讓客人享受至尊的愜意。要做到這些有很重要的幾點(diǎn)··一‘誠信’說到做到，珍惜顧客寶貴的時(shí)間；不拖延不拒絕。二‘忍耐’冷靜的思考問題；克制自己沖動(dòng)的語言和行為。三‘紀(jì)律’不張揚(yáng)不個(gè)性，為團(tuán)隊(duì)爭光；給顧客以良好印象。四‘勤奮’做好份內(nèi)工作之余努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識，讓自己更優(yōu)秀更專業(yè)。五‘團(tuán)結(jié)’互幫互助，不打小團(tuán)伙；不孤立身邊任何工作伙伴，學(xué)會包容愛護(hù)隊(duì)友。我們會努力，把這些當(dāng)成目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。與金海岸攜手一直走下去~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~（王海霞）

第五篇：超市理貨員愛崗敬業(yè)演講稿

很榮幸成為n超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重復(fù)著簡單的工作，辛勤忙碌，做應(yīng)該做的事，愛崗敬業(yè)，有主人翁的思想，使n超市成為一流的超市，一流的服務(wù)，有一流的員工，這就是服務(wù)行業(yè)。

服務(wù)對n超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨（n超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動(dòng)幫忙用車帶到大門口，再把車帶進(jìn)來，顧客就很滿意了，總是謝個(gè)不停，還說這里服務(wù)好，以后都到這里買東西）能留住老顧客迎來新顧客，將n超市以誠信，文化為重點(diǎn)服務(wù)理念，愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣溫暖，顧客是上帝，每個(gè)員工都要把自身的工作做好，關(guān)注細(xì)節(jié)，要有鐵的紀(jì)律，從小事做起。

1．每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。

2．每天上班問對班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標(biāo)鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時(shí)解決。

3．服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。

4．每星期三，每月五號衛(wèi)生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生，經(jīng)常清理，保持貨品衛(wèi)生。

5．食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來說，熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn)，特別是要查商品的保質(zhì)期、日期，萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫一份明細(xì)交給領(lǐng)班，不能留有過期商品，破損商品在賣場。經(jīng)常檢查，有些未過期，溫度高，或密封不太好，也有發(fā)霉熔掉的商品，也要及時(shí)下柜退貨。

6．每星期四下班市調(diào)，整理好，星期五上交領(lǐng)班。

7．,把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來，交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。

8．堅(jiān)守崗位，做好防盜，防偷吃的工作；有顧客吸煙，及時(shí)阻止，學(xué)好消防常識，跟防損相互配合。

9．做好驗(yàn)貨，退貨工作，數(shù)字、日期、破損等把關(guān)，有入庫的要入庫，上貨的及時(shí)上貨，掌握好自己所管轄商品的庫存。

10．做好每期快訊的發(fā)放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內(nèi)食品，夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。

要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽，多想，多問多學(xué)，多寫，學(xué)無止境，邊做邊學(xué)，向好的學(xué)習(xí)，看齊，有一流的員工，才有一流的服務(wù)，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會創(chuàng)造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧！

總之，讓我們共同努力，同n超市一起成長，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細(xì)負(fù)責(zé)，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引，在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階，人人爭當(dāng)優(yōu)秀員工，企業(yè)才能做強(qiáng)做大。