第一篇：某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓(xùn)課程大綱

新員工入職培訓(xùn)課程大綱

一、入職培訓(xùn)簡(jiǎn)介及目的：

本課程從公司管理制度到企業(yè)文化，從產(chǎn)品知識(shí)到專業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。入職培訓(xùn)幫助新員工增長(zhǎng)工作所需的知識(shí)與技能，引發(fā)新員工對(duì)公司的熱愛之情，新員工不僅能成為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才，同時(shí)亦會(huì)培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)深厚的感情，產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

二、入職培訓(xùn)對(duì)象：（分四種類別）

A類：主管以上人員

B類：編制崗人員

C類：勞務(wù)系列人員

D類：營(yíng)銷系列人員（業(yè)務(wù)直銷系列以其主管部門培訓(xùn)為主）

三、入職培訓(xùn)時(shí)間安排：

（一）培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)：

1、應(yīng)急課時(shí)：2天~3天

2、普通課時(shí)：5天~15天

3、精裝課時(shí)：10天~20天

（二）課程時(shí)間安排：上午：8：30~12：00

下午：14：30~17：30

四、入職培訓(xùn)地點(diǎn)：

15人以上大會(huì)議室

15人以下閱覽室

五、入職培訓(xùn)環(huán)境：（需提前一天會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備）

1、會(huì)場(chǎng)環(huán)境：桌椅、話筒、水、水杯、燈具等

2、相關(guān)硬件：相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)、投影儀、電腦筆記

本、公司宣傳資料、白紙、板刷、白板筆、公司小禮品、橫幅、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)效表等。

3、相關(guān)軟件：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表、培訓(xùn)函、課程安排表、學(xué)員名單、培訓(xùn)處標(biāo)識(shí)、聯(lián)系相關(guān)授課教師等。

4、新員工必備包：歡迎信、課程安排表、員工行動(dòng)檢查表、筆、筆記本、公司宣傳資料（業(yè)務(wù)及報(bào)刊）、員工手冊(cè)、課本資料、小禮品等。

六、入職培訓(xùn)內(nèi)容模版：（詳見附件）

1、歡迎會(huì)：可采用歡迎信的方式；6人以上設(shè)立歡迎會(huì)，氣氛活躍，準(zhǔn)備茶水，新老（主管或部門經(jīng)理）員工歡聚一堂。破冰運(yùn)動(dòng)讓新員工相互認(rèn)識(shí)，加深印象減少陌生感，增加親切感。（可獎(jiǎng)勵(lì)公司小禮品）

2、素質(zhì)訓(xùn)練：與相關(guān)單位合作開展為期一周至兩周時(shí)間的軍訓(xùn)或野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。（根據(jù)實(shí)際情況安排）

3、企業(yè)文化：由公司簡(jiǎn)介到經(jīng)營(yíng)理念，由組織機(jī)構(gòu)到公司

人文介紹。

4、ISO90001質(zhì)量管理體系：讓新員工理解并認(rèn)同公司推行

ISO認(rèn)證，同時(shí)基本了解公司ISO管理體系。

5、行為管理：?jiǎn)T工行為規(guī)范、商務(wù)禮儀、時(shí)間、團(tuán)隊(duì)管理

等。

6、基礎(chǔ)規(guī)章制度：了解人力資源、財(cái)務(wù)、行政營(yíng)銷等基本

規(guī)章。

7、基礎(chǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)：了解相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)支持。

8、營(yíng)銷理念及技巧：針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員開設(shè)專門課程。

9、測(cè)試及座談交流：對(duì)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，與新員工交流了解

其問題，采集相關(guān)建議等。

10、熟悉環(huán)境：針對(duì)外地員工專設(shè)福建及莆田地理及人文介

紹；參觀各辦公場(chǎng)所及代表處；用人部門可共進(jìn)晚餐增進(jìn)了解。

11、答疑及考試：根據(jù)情況需要，對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行答疑及考

試。

七、入職培訓(xùn)后勤支撐：（需在入職兩周內(nèi)辦理完畢）

1、2、介紹部門同事：由部門經(jīng)理至直接主管再到同事，部直接主管負(fù)責(zé)制：由直接主管介紹崗位職責(zé)，利用傳、門員工增強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)互動(dòng)，人力資源部協(xié)助開展工作。幫、帶等多種手段幫助新員工開展崗位技能培訓(xùn)。

九、入職培訓(xùn)的跟進(jìn)：

三個(gè)月內(nèi)溝通：人力資源部將不定期與新員工溝通，涉及員工培訓(xùn)需求，工作安排、崗位職責(zé)等方面，幫助員工更好地適應(yīng)其崗位工作。

考核評(píng)估：新員工試用期結(jié)束，人力資源部將從工作態(tài)度、守時(shí)、儀表、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、團(tuán)隊(duì)精神等方面，由新員工直接主管評(píng)估，部門經(jīng)理審核后，根據(jù)考核結(jié)果考慮員工轉(zhuǎn)正。

十、尾聲：

成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對(duì)于在職培訓(xùn)來說，新員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動(dòng)行為的開始。用人部門在此基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行在職崗位培訓(xùn)。

2003年5月

第二篇：新員工入職培訓(xùn)(課程大綱)

新員工入職培訓(xùn)

【課程背景】

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.【培訓(xùn)目標(biāo)】

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).【培訓(xùn)對(duì)象】新入職員工 【培訓(xùn)講師】人力資源部 【授課時(shí)間】1h 【課程綱要】

一、歡迎詞

二、目錄

三、公司概述

1、公司歷史

2、公司產(chǎn)品介紹

3、公司商業(yè)模式

4、公司的5大優(yōu)勢(shì)

四、企業(yè)文化

五、組織架構(gòu)

六、公司管理制度

1、入職轉(zhuǎn)正

2、考勤管理

3、薪酬獎(jiǎng)罰制度

4、員工行為規(guī)范管理

七、結(jié)束語

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第三篇：新員工入職培訓(xùn)大綱

淑萍餐飲有限公司新員工入職培訓(xùn)大綱

首先培訓(xùn)人員對(duì)新入職員工的住宿，飲食給予關(guān)注。了解新員工有沒有生活上的難處，例如周圍的生活用品在哪里購買，入住的宿舍床位是否落實(shí)到位以及上班路線是否熟知等。

第一天培訓(xùn)內(nèi)容

上午：

一、新員工自我介紹（姓名、年齡、籍貫、愛好、專長(zhǎng)）。

二、儀容儀表的要求培訓(xùn)（服裝、儀容、儀表姿態(tài)、禮貌禮節(jié)及禮貌用語）

下午：

一、紀(jì)律條例的培訓(xùn)

二、復(fù)習(xí)上午培訓(xùn)的內(nèi)容（讓新員工對(duì)不懂的問題提問）

第二天培訓(xùn)內(nèi)容

崗位基礎(chǔ)知識(shí)及技能培訓(xùn)：服務(wù)流程六大點(diǎn)

（1、迎客服務(wù)

2、點(diǎn)單服務(wù)

3、送茶送餐服務(wù)

4、中間服務(wù)

5、買單服務(wù)

6、送客服務(wù)）上午：

實(shí)際培訓(xùn)操作前3大點(diǎn)

下午：

實(shí)際培訓(xùn)操作后3大點(diǎn)

第三天培訓(xùn)內(nèi)容

崗位基礎(chǔ)知識(shí)及技能培訓(xùn)

上午：

總結(jié)前兩天所培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)員工的接受情況進(jìn)行了解和強(qiáng)化訓(xùn)練

下午：

實(shí)際操作并對(duì)新員工進(jìn)行考核

備注：新員工進(jìn)店三天培訓(xùn)期間應(yīng)注重詮釋企業(yè)文化、以及新入職員工的思想教育和遠(yuǎn)景規(guī)劃。注重細(xì)節(jié)并提供員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)相輔相成，員工和企業(yè)共同進(jìn)步共同發(fā)展。

培訓(xùn)時(shí)間：上午9:30——11:30

下午 14:00——17:00

前三天培訓(xùn)期：包吃包住，無工資

后三天實(shí)踐期：包吃包住，帶薪實(shí)踐

1、合格留任的員工拿正常見習(xí)工資

2、不合格淘汰的員工發(fā)放補(bǔ)助每天20元 培訓(xùn)后，員工無故離職者，扣除住宿費(fèi)用30元/每天

——淑萍餐飲有限公司

第四篇：新員工入職培訓(xùn)大綱（精選）

新員工入職培訓(xùn)大綱

? 部門經(jīng)理與員工見面致歡迎辭。

? 部門情況介紹。部門在酒店經(jīng)營(yíng)中的重要性及地位；部門的主要職能；部門的組織結(jié)構(gòu)；部門之間的關(guān)系；參觀。

? 知識(shí)培訓(xùn)。部門規(guī)章制度和崗位責(zé)任制培訓(xùn)；部門防火安全培訓(xùn)；個(gè)人衛(wèi)、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)；部門服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施介紹；業(yè)務(wù)常識(shí)培訓(xùn)。

? 態(tài)度培訓(xùn)。職業(yè)道德教育；安全標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；如何處理日常投訴。? 技巧培訓(xùn)。介紹操作的標(biāo)準(zhǔn)和程序；訓(xùn)導(dǎo)師操作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)；技師進(jìn)行示范；學(xué)員進(jìn)行演練；實(shí)操考試和評(píng)估；

? 崗前實(shí)習(xí)考核。A、筆試B、實(shí)操C、統(tǒng)計(jì)學(xué)員得分；D將成績(jī)記錄存檔

? 總結(jié)評(píng)估。將培訓(xùn)的所有要點(diǎn)再講述一遍，并對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。將考核成績(jī)和實(shí)習(xí)評(píng)估交與部門經(jīng)理。部門經(jīng)理與人事部決定新員工是否給予錄用，還是給機(jī)會(huì)繼續(xù)培訓(xùn)。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)大綱

新員工入職培訓(xùn)大綱

一、目的為了使新員工更快的融入公司，適應(yīng)組織的發(fā)展，使新員工對(duì)公司建立起歸屬感并能夠盡快適應(yīng)工作崗位，特制訂新員工入職培訓(xùn)大綱。

二、培訓(xùn)流程

三、培訓(xùn)時(shí)間安排

公司新員工崗前培訓(xùn)定為入職的第一天，由人力資源部組織實(shí)施培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)結(jié)束后由用人部門進(jìn)行崗位實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)期限截至員工試用期結(jié)束，人力資源部跟蹤實(shí)施績(jī)效考核。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）崗前培訓(xùn)

1、目的每一位新入職的員工都會(huì)多多少少有些緊張和不安感，崗前培訓(xùn)是使員工消除不安全感，使其盡快融入到組織中來。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

A、公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展過程，公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，公司文化和價(jià)值觀；

B、公司活動(dòng)范圍、組織架構(gòu)、人員構(gòu)成，介紹公司各部門領(lǐng)導(dǎo)；

C、公司行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，員工手冊(cè)，相關(guān)制度（如請(qǐng)假制度、考勤制度）

D、員工的工資、福利和獎(jiǎng)勵(lì)政策及程序，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策及程序，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法；

E、涉及到部門內(nèi)部一些個(gè)性化制度（如行政部的食堂管理制度、宿舍管理制度等）

F、部門結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及部門職能，與其他部門的聯(lián)系，工作崗位說明書，等

G、商務(wù)禮儀（工作禮儀）

H、組織參觀公司，包括部門所在、主管辦公室、用餐地點(diǎn)、宿舍、洗手間等。

（二）用人部門培訓(xùn)

1、目的根據(jù)員工所在崗位，對(duì)員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，幫助員工提升崗位技能，使員工盡快適應(yīng)崗位需求。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

以下為擬定培訓(xùn)內(nèi)容，各部門可根據(jù)實(shí)際情況選定培訓(xùn)內(nèi)容：

A、崗位職責(zé)

B、部門業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程

C、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

五、培訓(xùn)評(píng)估

1、崗前培訓(xùn)評(píng)估

形式：考試、試卷

考查內(nèi)容：公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、文化和價(jià)值觀、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、相關(guān)制度（如食堂、宿舍管理制度）、工作崗位說明書、禮儀

評(píng)估方式：試卷滿分100分，80分優(yōu)秀，60分為及格，對(duì)于考試成績(jī)沒有達(dá)到60分的員工再培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)不合格予以辭退。

存檔：人力資源部對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行存檔。

2、用人部門培訓(xùn)評(píng)估

用人部門對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)填寫《新員工試用期培訓(xùn)鑒定表》，表格需體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、員工接受程度即反饋意見、培訓(xùn)主管對(duì)員工的評(píng)價(jià)，最后由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)交由人力資源部存檔。

3、人力資源部做好員工試用期績(jī)效考評(píng)工作。