第一篇：在公文寫作與處理視頻培訓(xùn)班上的講話

在公文寫作與處理視頻培訓(xùn)班上的講話

同志們：

大家上午好！

今天，我們在這里舉辦公文寫作與處理視頻培訓(xùn)班。首先，我代表集團公司向參加本次培訓(xùn)班的全體人員表示熱烈的歡迎！向為本次培訓(xùn)班順利舉辦付出辛勤勞動的同志們表示衷心的感謝！借此機會，我講兩點意見，供大家參考。

一、充分認識舉辦公文寫作與處理視頻培訓(xùn)班的目的和意義 當前，我們正處在一個信息化、知識化、全球化的時代。時代的進步，要求我們推進現(xiàn)代化電力的建設(shè)進程。水利電業(yè)事業(yè)要發(fā)展，要前進，需要需要擁有高素質(zhì)的職工隊伍，而公文寫作與處理是培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍最基本的技能之一。不斷學(xué)習(xí)新知識，增強自身本領(lǐng)，是我們在座各位都要面臨的重大挑戰(zhàn)。因此，舉辦這次公文寫作與處理視頻培訓(xùn)班，就我們公司而言主要有兩個方面的目的和意義：

一是公文寫作與處理是公司各部門、各企業(yè)一項重要的不可或缺的基礎(chǔ)性工作，是我們進行工作聯(lián)系的紐帶與橋梁。加強公文寫作與處理工作，規(guī)范公文運行，提高公文質(zhì)量和辦文效率，對促進企業(yè)管理具有十分重要的意義。公文處理運轉(zhuǎn)的好壞直接關(guān)系到內(nèi)部行政管理的效能和企業(yè)的窗口形象。公文在我們的企業(yè)管理中無處不在，不可或缺，無可替代。我們可以說，在一定 1

意義上離開了高質(zhì)量的公文寫作和處理，工作效率與管理水平難以提高，也無法為企業(yè)各項管理活動提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二是貫徹落實公司《關(guān)于**年**職工教育培訓(xùn)工作的實施意見》的要求。加強技能人才隊伍建設(shè)，完善高技能人才培訓(xùn)體系，是公司職工教育培訓(xùn)工作的重要要求，是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的需要。目前，我們職工隊伍的整體文化水平、綜合素質(zhì)還是偏低，因此，舉辦公文寫作與處理培訓(xùn)班，培養(yǎng)**事業(yè)發(fā)展需要的知識技能型人才，將促進公司又好又快的發(fā)展。

二、對這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點要求

（一）刻苦學(xué)習(xí)，努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。當前，我們面臨的新形勢、新任務(wù)對同志們提出了越來越高的要求。因此，必須緊跟時代脈搏，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高自身的素質(zhì)和能力水平。只有這樣我們才能在工作中有效地分析和解決實際問題，把各項工作不斷向前推進。首先要珍惜這次的培訓(xùn)機會。大家既來之，則安之，在培訓(xùn)時沉下心來，做好筆記。其次要用心學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一件苦差事，沒有一股子鉆勁、擠勁，是很難深入學(xué)下去的。第三要取得好的學(xué)習(xí)效果。大家在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，要拿出學(xué)生時代的學(xué)習(xí)勁頭，腳踏實地，刻苦鉆研，認真思考，全面領(lǐng)會，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

（二）學(xué)以致用，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)的目的在于提高自身素質(zhì)、提高解決問題和分析問題的能力，更好地履行工作職責(zé)。因此，要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，緊密聯(lián)系工作實

際。這次培訓(xùn)班給大家講課的老師既有豐富的實踐經(jīng)驗，又有深厚的理論功底和造詣，大家可以就理論前沿以及實踐中的問題，與他共同探討，也可以互相交流工作中的經(jīng)驗和體會，把我們所學(xué)的理論知識運用到實際工作中去，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合。

（三）嚴肅紀律，服從組織，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)實效。無規(guī)矩不成方圓，為確保培訓(xùn)取得實效，特別強調(diào)以下兩點有關(guān)組織紀律的要求：

1、嚴格遵守培訓(xùn)班紀律。因事不能上課者，必須向本部門領(lǐng)導(dǎo)請假，準假后才能離開課堂。

2、為了表示對教授講師的尊重，請大家在老師講課時把手機關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。

最后祝同志們學(xué)習(xí)順利，生活愉快，學(xué)有所獲！預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功！

謝謝大家！

第二篇：在區(qū)公文處理與信息寫作培訓(xùn)班上的講話

在區(qū)公文處理與信息寫作培訓(xùn)班上的講話

同志們：

為進一步規(guī)范我區(qū)各街道、機關(guān)各部門（單位）辦公室公文處理工作，提高黨委、政府系統(tǒng)信息工作水平，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究決定舉辦此公文處理與信息工作培訓(xùn)班，這也是近幾年我區(qū)首次舉辦的公文處理和信息工作培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班我們有幸邀請到。。。。。。。可以說，這次培訓(xùn)班，內(nèi)容豐富，機會難得。下面，就辦好此次培訓(xùn)班，我講兩點意見：

一、充分認識公文處理與信息工作培訓(xùn)的重要性和必要性

一是依法行政和進行公務(wù)活動的需要。公文是依法行政和進行公務(wù)活動的重要工具，是上情下達，下情上達的重要載體，具有很強的政策性、時效性、權(quán)威性，在一定時間一定范圍內(nèi)還具有保密性，是任何媒體不可替代的。作為機關(guān)工作人員，會不會擬制公文，懂不懂公文辦理，直接影響到依法行政和公務(wù)活動，該行文的不行文就會誤事，不該行文的濫行文就會亂事。因此，只有機關(guān)工作人員學(xué)會行文，掌握如何辦理公文，才能保障機關(guān)公務(wù)活動正常運轉(zhuǎn)。信息工作是機關(guān)公務(wù)活動的重要組成部分，信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基本依據(jù)。當今世界是信息化時代，無一不與信息相聯(lián)系，信息不暢，情況不明，直接影響機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，作為機關(guān)工作人員必須學(xué)會信息的采集、整理和報送。二是提高機關(guān)人員素質(zhì)需要。機關(guān)工作人員素質(zhì)包括政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面，會不會公文辦理，公文辦理的質(zhì)量和效率高不高，會不會采集信息，信息整理的質(zhì)量高不高，是諸多素質(zhì)的集中體現(xiàn)，學(xué)會公文辦理，學(xué)

會采集整理信息，是對機關(guān)工作人員最基本的要求，也是機關(guān)工作人員必須具備的素質(zhì)。

三是提高公文辦理和信息工作水平的需要。近幾年來，區(qū)機關(guān)、街道、區(qū)直各單位在公文辦理和信息工作逐步趨向規(guī)范化和制度化，但也存在一些急待解決的問題。在公文辦理方面：存在著公文擬制質(zhì)量不高，行文格式不規(guī)范，行文規(guī)則不明確，公文辦理程序比較亂等問題；還有部分機關(guān)人員還不會擬制公文，不懂公文辦理。在信息工作方面：目前，全區(qū)的信息載體主要是由區(qū)委辦公室和區(qū)政府辦公室聯(lián)合主辦的《每日要情》，一日一期，全面反映我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會事業(yè)方方面面的工作。然而，在信息的編輯過程中，還是存在著一些街道、部門（單位）不會采集、不會整理、上報不及時等問題。我們只有解決這些問題，才能真正提高公文處理和信息工作水平。

二、提幾點要求

1、要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺學(xué)。一是嚴格遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，要做到按時聽課，不遲到，不早退；二是嚴格遵守課堂紀律，認真聽課，將手機調(diào)至震動模式；三是認真聽課，做好筆記，做到學(xué)有所思，學(xué)有所獲。

2、要正確處理工學(xué)矛盾，安心學(xué)。希望大家要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，真正做到坐下來，安心學(xué)習(xí)。原則上所有參會人員在培訓(xùn)期間都要全程參加，如果有特殊情況，有事需要處理，要向區(qū)委辦公室請假，不得擅自曠課。

3、要認真鉆研，虛心學(xué)。公文處理和信息工作，對于機關(guān)有些同志來說還沒有入門，有的甚至不懂、不會。只有認真鉆研、虛心學(xué)習(xí)，才能變不懂為懂，變不會為會。希望大家要珍惜這次培訓(xùn)機會，認真學(xué)習(xí)，豐富自我，充實自我，提高自我，變外行為內(nèi)行。

應(yīng)當說今天把大家集中學(xué)習(xí)不容易，能請到各方面講課的專家更不容易，區(qū)委辦、區(qū)政府辦也做了充分的準備，付出了艱苦的勞動，大家一定要倍加珍惜。既要靜下心來認真學(xué)，又要達到真學(xué)、真用，把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去，從而促進我們在今后的工作中上水平、上臺階，推動全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

謝謝大家！

第三篇：公文寫作與處理培訓(xùn)(整理稿)

一、公文的種類： 1、2012年4月16日，中辦、國辦印發(fā)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號），以下簡稱“新《條例》”），自2012年7月1日起執(zhí)行。

（注：該新《條例》行政部已于2014年8月29日發(fā)各公司。）新《條例》總的精神是，黨政公文一體化。新《條例》明確，黨政公文文種為15種。

2、按行文流向，15種公文分為上行文、平行文、下行文。上行文：請示、報告、意見（意見通常不用作上行文）。平行文：函、通知、紀要、議案（議案適用于政府提請人大審議

事項）、意見▲

下行文：命令（令）、決定、公告、通告、通報、批復(fù)、決議、公報、意見▲▲、通知▲、紀要▲（通知、紀要常用于下行文）

3、起草公文先三定：認定關(guān)系，選定文種，確定內(nèi)容。

4、公文有三個標志：套紅頭，編文號，蓋公章（紀要等除外）。公文以外的其他機關(guān)應(yīng)用文，可統(tǒng)稱為非公文，如報道、總結(jié)、調(diào)查報告、計劃、草案、講話等。

通過公文（主要是通知）來批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或者印發(fā)，非公文可以成為公文的組成部分，叫附件。（其中：批轉(zhuǎn)，用于上轉(zhuǎn)下；轉(zhuǎn)發(fā)，用于平轉(zhuǎn)平，下轉(zhuǎn)上；印發(fā)，用于印發(fā)非公文或公文中的意見。

5、行文要行公文。

6、公文的發(fā)送形式有兩種：主送，抄送

二、常用公文的具體用途：

1、通知：（1）指令性通知：部署工作、批轉(zhuǎn)/轉(zhuǎn)發(fā)/印發(fā)文件

（包括公文和非公文）

（2）告知性通知：傳達事項；任免干部

2、請示：請示上級指示或批準

3、報告：向上級匯報工作；反映情況；答復(fù)詢問；報送文件

4、紀要：記載、傳達會議情況和議定事項

5、函：不相隸屬單位間商洽工作、問答問題、請示批準事項、作出答復(fù)

6、通報：表揚、批評、交流

7、請示與報告有六個區(qū)別：

（1）行文時間不同，請示是事前；報告可事前、事中、事后；（2）行文范圍不同，請示一文一事；報告可一文一事，也可一

文多事；

（3）行文手法不同，請示說理多；報告敘事多；

（4）行文程序不同，請示盡可能事先經(jīng)過橫向協(xié)調(diào)；報告不必；（5）行文目的不同，請示是請求指示、批準；報告是匯報工作、反映情況、答復(fù)詢問；

（6）上級處理方式不同，請示是上級要批復(fù)；報告上級不需要

批復(fù)（注：領(lǐng)導(dǎo)可能對報告有批示，但不能視作批復(fù)）對請示的處理和反映形式有：（1）批復(fù)；（2）批轉(zhuǎn)；（3）通知（上級辦公室發(fā)出的）；（4）抄告（上級辦公室發(fā)出的），“市政府辦公廳發(fā)出的抄告單”可視同批復(fù)。

8、紀要與記錄有三個區(qū)別：（1）紀要是公文；記錄不是公文；（2）紀要要加工整理；記錄忠實于原話；（3）紀要要印發(fā)執(zhí)行；記錄只要歸檔備查。

三、公文的格式

1、文頭（紅線以上）：黨委發(fā)文格式取消紅線中間的“★”

2、文中：大標題、主送、正文、落款、成文日期（公章跟日期走）取消“此頁無正文”，正文和落款同處一頁；

公文如有附件，需加附件說明，位于落款之上，正文之下，下

空1行，左空2格；

公文如有附注，位于日期之下，左空2格，用括號

3、文尾：在黑線以下，取消主題詞

四、公文的大標題、結(jié)尾語

1、大標題：完整性、簡潔性、準確性

完整性：對上報時，發(fā)文單位+事由+文種（盡可能三要素寫全）簡潔性：能簡則簡，簡在事由 準確性：不能有歧義

2、結(jié)尾（常用公文的結(jié)尾語）：

（1）通知：以上通知，請認真貫徹執(zhí)行。（指令性通知）

以上通知，請按照執(zhí)行。（指令性通知）以上通知，請組織落實。（指令性通知）特此通知。（告知性通知）

（2）請示：以上請示，請予批復(fù)。

以上當否（妥否/行否），請批示。以上請示,請審批。

（3）報告：特此報告。

以上報告，請審閱。

以上報告，如有不當，請指正。

（4）紀要：會議最后要求??

會議號召??

（5）函：特此致函。（不用答復(fù)的去函）

專此函告。（不用答復(fù)的去函）以上請予支持為盼。（不用答復(fù)的去函）此上當否，請予函復(fù)。（需要答復(fù)的去函）以上請予支持，并盼復(fù)。（需要答復(fù)的去函）

3（6）批復(fù)：特此批復(fù)。

五、行文規(guī)則

1、上行文規(guī)則：

請示一文一事；報告中不夾帶請示事項；不得多頭、越級、向領(lǐng)導(dǎo)個人請示（領(lǐng)導(dǎo)交辦的除外）；請示不抄送下級；轉(zhuǎn)報下級請示，要表明自己的意見（如，擬同意該請示，現(xiàn)予轉(zhuǎn)報，請予批復(fù)）；受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位請示件一主送一抄送。

2、平行文規(guī)則：“兵對兵”、“將對將”

3、下行文規(guī)則：涉及其他部門的職責(zé)，對下行文事先要取得一致意見。

六、公文的寫法

1、通知

（1）指令性通知，如部署工作

總說+通知事項+結(jié)尾（總說：背景、目的、依據(jù)、過渡語）（2）告知性通知，如任免干部 任免內(nèi)容+結(jié)尾

2、請示

起因+事由理由+請示事項+結(jié)尾

3、報告（匯報工作）

總說+成績+做法（體會/特點）+不足+下步打算+結(jié)尾

4、會議紀要：會議簡況（時間、地點、主持人、議題、出席者）+經(jīng)過+觀點（虛寫）+成果（實寫）+結(jié)尾

觀點（虛寫），會議認為?? 成果（實寫），會議決定如下事項?? 紀要中可以省略的是觀點和結(jié)尾。

5、通報（批評性通報）：

總說（定性、目的、依據(jù)、過渡語）+經(jīng)過+原因分析

+處理情況（如無，可不寫）+下步要求

第四篇：在公文寫作與信息化系統(tǒng)培訓(xùn)班上的講話

在公文寫作與信息化系統(tǒng)培訓(xùn)班上的講話自治區(qū)糧食局副局長 王衛(wèi)軍

2011年11月1日

同志們：

今天，全區(qū)糧食系統(tǒng)公文寫作與信息化系統(tǒng)首次培訓(xùn)班正式開學(xué)了。首先，我代表自治區(qū)糧食局，向前來參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各地、各單位的同志們表示熱烈的歡迎！

推進糧食工作科學(xué)跨越發(fā)展，關(guān)鍵在人。組織糧食系統(tǒng)干部職工開展專業(yè)技能培訓(xùn)，是加強我區(qū)糧食系統(tǒng)人才隊伍建設(shè)、提升糧食行業(yè)管理與發(fā)展水平的重要環(huán)節(jié)。自治區(qū)糧食局高度重視人才培訓(xùn)工作，局黨委專門開會研究，聽取人員培訓(xùn)工作報告，并將人才培訓(xùn)確定為“十二五”我區(qū)糧食部門的一項重要工作?！笆濉奔Z食行業(yè)人才隊伍建設(shè)工作中，已制定了將糧食行業(yè)人員全部輪訓(xùn)一遍的工作目標。年初以來，自治區(qū)糧食局依托糧校，組織專門力量，爭取專項經(jīng)費，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作給予大力支持。截至目前，自治區(qū)糧食局已先后舉辦多個培訓(xùn)班，自購銷、監(jiān)督檢查、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、財務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)班開始，已經(jīng)分專業(yè)、分階段地把各地州市、縣（市）糧食行政管理部門的同志逐次集中起來，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，目的就是要全面、系統(tǒng)地提升糧食系統(tǒng)干部職工專業(yè)素質(zhì)，為推進我區(qū)糧食系統(tǒng)科學(xué)跨越發(fā)展提供強

1有力的人才支撐。

同志們離開工作崗位來到學(xué)校學(xué)習(xí)，十分不容易。這次安排的公文寫作與信息化系統(tǒng)培訓(xùn)班是此專業(yè)領(lǐng)域的首個培訓(xùn)班，也是年初以來集中學(xué)習(xí)人員最多的一個培訓(xùn)班，事前，學(xué)校和局辦公室、信息中心的同志已經(jīng)做了大量的準備工作。這次學(xué)習(xí)時間緊、知識多、學(xué)習(xí)任務(wù)重，希望大家把握時間、把握機會，認真學(xué)習(xí)，力求學(xué)有所獲，對今后的工作有實質(zhì)性的幫助和提升。在此，我提幾點要求：

一要集中精力安心學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容十分豐富，既有公文寫作知識講座，又有計算機基礎(chǔ)知識課程，還有即將在全區(qū)推廣應(yīng)用的新疆糧食綜合信息化管理系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用知識培訓(xùn)，以及特地安排的上機操作實踐課。在短短不到十天的時間內(nèi)，要學(xué)習(xí)這么多的專業(yè)知識和技能，學(xué)習(xí)壓力很大，大家回去后還要兼負起對單位和所管轄地區(qū)單位和企業(yè)人員的培訓(xùn)責(zé)任，希望大家珍惜時間，把握機會，集中精力，認真學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，完成好學(xué)習(xí)任務(wù)。二要嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律。這次培訓(xùn)，糧食局給予了大力支持，學(xué)校等各方面做出了巨大的努力，目的就是要讓大家安心學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲，學(xué)有所用。各位同學(xué)要自覺遵守學(xué)校及培訓(xùn)班的各項規(guī)章制度和學(xué)習(xí)紀律，認真聽講，及時完成老師布臵的上機實踐和課程作業(yè)。要服從學(xué)校管理，尊重老師，一般情況盡可能不要請假，不要擅自離班離校。確有急

事要辦，必須向班主任和培訓(xùn)老師請假，未經(jīng)請假擅自離班、離校和曠課的同學(xué)，要給予嚴肅處理，并通報所在單位。三要加強團結(jié)。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，住宿和食宿安排由學(xué)校負責(zé)，學(xué)校已盡最大的努力以最好的條件為大家提供服務(wù)，但可能與大家的期望還有些差距，希望大家克服困難，理解和支持學(xué)校。大家來自全疆各地，有各民族的同志，在校培訓(xùn)期間，大家要加強團結(jié)，相互理解，相互支持，相互幫助，順利完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。我這里特別強調(diào)一下，培訓(xùn)期間恰適古爾邦節(jié)，學(xué)校安排放假休息一天，同學(xué)們要關(guān)心過古爾邦節(jié)的少數(shù)民族同志，給他們以節(jié)日的問候。學(xué)校也要努力創(chuàng)造條件，要讓大家度過一個快樂祥和幸福的節(jié)日。四要學(xué)以致用。這次公文與信息化培訓(xùn)班很有特色，課程內(nèi)容安排與實際工作聯(lián)系緊密。同學(xué)們參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，要將所學(xué)的知識與技能運用到工作當中，要為切實提高糧食系統(tǒng)公文寫作水平和信息化應(yīng)用水平做出自己積極的努力，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

最后，預(yù)祝同學(xué)們學(xué)習(xí)順利！取得好成績！預(yù)祝大家古爾邦節(jié)快樂！

第五篇：公文寫作培訓(xùn)—公文寫作及公文處理培訓(xùn)

公文寫作培訓(xùn)—公文寫作及公文處理培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦：

主要特點：詳細闡述公文寫作及公文處理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析公文寫作及公文處理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握公文寫作及公文處理的技能提升方法 行動建議：公文寫作及公文處理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆公文寫作及公文處理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：

為了吸引當今繁忙商務(wù)人士的注意力，你必須針對他們的需求進行清晰、有意識的書面溝通。您將能收獲必備的公文寫作及公文處理技巧，克服長篇累牘，學(xué)會識別和避免寫作中常見的誤區(qū)，獲得一整套行之有效的寫作方法，使您的公文寫作及公文處理更具說服力和專業(yè)化。

培訓(xùn)大綱：陳馨賢老師的《公文寫作培訓(xùn)—公文寫作及公文處理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 1.各種商務(wù)書面溝通的格式 * 書信 * 電郵 * 備忘錄 * 報告

分析：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例！解析：公文寫作及公文處理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：公文寫作及公文處理課程案例分析！

2.計劃一份書面商務(wù)溝通的3個必要問題 * 為什么要寫這份書面溝通 * 你希望讀者給你什么回應(yīng) * 讀者需要知道什么信息

討論：公文寫作及公文處理經(jīng)典案例討論!分組：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：公文寫作及公文處理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

3.SOFAR構(gòu)造書面溝通內(nèi)容 * 稱呼行 * 起始與背景段 * 信息與事實部分 * 回應(yīng)要求段 * 收尾段

互動：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例評估 分享：某集團公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典公文寫作及公文處理案例分析示范 4.高效商務(wù)英文寫作的技巧 * “ABC”法則

* 如何表現(xiàn)出禮貌與體諒 * 語氣的選擇 * 自然與真誠的措辭 * “KISS”原則 * 避免陳詞濫調(diào) * 加入重要事實 * 結(jié)構(gòu)化的信息

* 正確選用主動與被動句式 * “CLEAR” 原則

分享：企業(yè)公文寫作及公文處理培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好公文寫作及公文處理？

5.公文寫作培訓(xùn)—公文寫作及公文處理培訓(xùn)之電郵禮儀

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