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      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      時(shí)間:2019-05-13 11:49:07下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      為了保證新員工能夠盡快融入公司的文化,了解并掌握公司相關(guān)的制度及崗位操作技能,特定以下新員工入職培訓(xùn)管理辦法:

      一、公司新員工培訓(xùn)主要由公司基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、公司文化、價(jià)值準(zhǔn)則及規(guī)章制度培訓(xùn)、新員工崗位專業(yè)技能培訓(xùn):

      1、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

      新員工基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)。新員工在入職報(bào)到當(dāng)天,由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行2小時(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為公司基礎(chǔ)情況、公司的相關(guān)制度及日常工作的相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)專員對(duì)員工掌握情況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估采用現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式,評(píng)估合格后,培訓(xùn)專員需將本次培訓(xùn)情況記錄在《新員工培訓(xùn)情況卡》上,并將《新員工培訓(xùn)情況卡》交給新員工進(jìn)行保管。

      2、專業(yè)技能培訓(xùn)

      新員工到部門后,部門需安排對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容為:

      (1)部門情況介紹

      由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及新員工直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新到崗的員工進(jìn)行部門情況的介紹,并將新員工引薦給部門人員,要求新員工通過(guò)介紹后能夠知曉部門區(qū)域情況、組織結(jié)構(gòu)、直接上級(jí)并認(rèn)識(shí)部門/小組的人員。部門情況介紹結(jié)束后,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行提問(wèn),了解員工對(duì)部門情況的掌握程度,合格后由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在《新員工培訓(xùn)情況卡》上記錄本次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及考核情況。

      (2)崗位知識(shí)培訓(xùn)

      新員工到崗后,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行《崗位說(shuō)明書》、《崗位操作流程》等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行考核,考核合格后上崗;

      (3)操作技能培訓(xùn)

      部門操作技能培訓(xùn)根據(jù)新員工崗位的情況,確定相應(yīng)的輔導(dǎo)員,由新員工輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。新員工輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),其中生產(chǎn)一線部門由該部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)確定,其它部門由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或者新員工直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任輔導(dǎo)員。

      新員工輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)按照新員工崗位職責(zé)、操作流程、操作要求及質(zhì)量方面的要求等對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),每次培訓(xùn)結(jié)束后,由輔導(dǎo)員在《新員工培訓(xùn)情況卡》上進(jìn)行記錄;

      新員工輔導(dǎo)員將所有培訓(xùn)內(nèi)容完成后,需對(duì)新員工以上培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核合格后需通知部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,并在《新員工培訓(xùn)情況卡》上進(jìn)行記錄;

      部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在接到新員工培訓(xùn)及初次考核通過(guò)的信息后,通知人力資源部培訓(xùn)專員,由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)組織安排一次新員工部門操作技能考核,由人力資源部培訓(xùn)專員及新員工部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行打分,并將考核結(jié)果在《新員工培訓(xùn)情況卡》上進(jìn)行記錄;

      本帖隱藏的內(nèi)容

      新員工如果在部門操作技能考核中未通過(guò),則由部門安排新員工輔導(dǎo)員繼續(xù)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),待培訓(xùn)結(jié)束后再由人力資源部組織部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行考核,直至新員工通過(guò)部門考核。

      3、公司文化、價(jià)值準(zhǔn)則及《員工手冊(cè)》的集中培訓(xùn)

      公司文化、價(jià)值準(zhǔn)則及相關(guān)知識(shí)的集中培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé),每一至兩個(gè)月組織一次,具體培訓(xùn)內(nèi)容及要求如下:

      (1)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員

      人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況及新員工人數(shù),確定新員工培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn),編制《新員工培訓(xùn)課程表》,并將《新員工培訓(xùn)課程表》發(fā)放給各部門及各位講師;

      (2)新員工集中培訓(xùn)內(nèi)容

      a、歡迎儀式、公司發(fā)展史、企業(yè)文化及價(jià)值準(zhǔn)則培訓(xùn)

      b、公司組織結(jié)構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人介紹

      c、公司《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)

      d、消防、治安安全知識(shí)及應(yīng)急處理預(yù)案的培訓(xùn)

      e、員工工作中日常事務(wù)辦理流程的培訓(xùn)

      f、員工禮儀及5S知識(shí)培訓(xùn)

      g、公司可根據(jù)企業(yè)具體情況增加的培訓(xùn)內(nèi)容

      (3)每次課程培訓(xùn)結(jié)束后,由講師在《新員工培訓(xùn)卡》上記錄培訓(xùn)的課程、時(shí)間及內(nèi)容;

      (4)本次培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部培訓(xùn)專員組織本批新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試,考試通過(guò)的新員工由培訓(xùn)專員在《新員工培訓(xùn)卡》上進(jìn)行記錄,如考核未通過(guò),培訓(xùn)專員需與員工約定補(bǔ)考時(shí)間,待補(bǔ)考通過(guò)后由培訓(xùn)專員在《新員工培訓(xùn)卡》上進(jìn)行記錄;

      (5)對(duì)于第一次考試未合格的員工,人力資源部給員工安排一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì),如通過(guò)補(bǔ)考后仍不合格,則該新員工試用期不合格,由人力資源部按公司規(guī)定辦理試用期解聘手續(xù);

      (6)為了激發(fā)新員工培訓(xùn)期間的參與度,培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中可以為每位參與分享的新員工發(fā)放分享卡,培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部統(tǒng)計(jì)新員工分享卡,分享最多的員工由人力資源部給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

      二、為了便于對(duì)新員工培訓(xùn)管理,人力資源部為每位新員工建立《新員工培訓(xùn)卡》

      1、《新員工培訓(xùn)卡》用于全面記錄新員工在每次培訓(xùn)時(shí)的具體情況,包括每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、講師及成績(jī)情況等;

      2、新員工培訓(xùn)期間《新員工培訓(xùn)卡》根據(jù)培訓(xùn)的進(jìn)程由人力資源部及新員工所在部門輪流進(jìn)行管理;

      3、新員工完成全部三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容及課程并考核合格后,由人力資源部對(duì)《新員工培訓(xùn)卡》內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容及成績(jī)?cè)趩T工培訓(xùn)檔案內(nèi)進(jìn)行登記,并對(duì)《新員工培訓(xùn)卡》進(jìn)行存檔。

      三、新員工培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部將新員工培訓(xùn)紀(jì)律及考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)綜合成績(jī)排在前三名且綜合分達(dá)到85分以上的新員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

      四、為了便于新員工培訓(xùn)的順利開展,公司對(duì)參與新員工培訓(xùn)的人員進(jìn)行以下補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì):

      1、對(duì)公司組織的培訓(xùn),由公司內(nèi)部講師負(fù)責(zé),具體操作方法及獎(jiǎng)勵(lì)見《內(nèi)部講師管理辦法》;

      2、新員工輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)情況:

      (1)針對(duì)生產(chǎn)一線員工及與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)的崗位,由人力資源部設(shè)置輔導(dǎo)員培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)金,基準(zhǔn)為150元/人,由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于其它崗位,不設(shè)輔

      導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)金;

      (2)人力資源部根據(jù)對(duì)新員工的考核最終得分,將考核得分換算成百分?jǐn)?shù)乘以輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金基準(zhǔn),為輔導(dǎo)員實(shí)際所得獎(jiǎng)金(如輔導(dǎo)員最終考核得分為85,則該輔導(dǎo)員實(shí)得獎(jiǎng)金為:0.85*150=127.5元);新員工第一次轉(zhuǎn)正考核得分低于60分時(shí),輔導(dǎo)員需對(duì)新員工進(jìn)行再次輔導(dǎo),直至通過(guò)考核(或無(wú)法勝任而辭退),經(jīng)補(bǔ)考通過(guò)后,該新員工輔導(dǎo)員將僅得50元的輔導(dǎo)金,對(duì)于經(jīng)輔導(dǎo)仍無(wú)法勝任而辭退或未進(jìn)行考核就離職的新員工的輔導(dǎo)員,公司不給予輔導(dǎo)金。

      (3)輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金一般在新員工一個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束后的次月發(fā)放。

      (4)對(duì)同時(shí)輔導(dǎo)兩名以上新員工的,如新員工輔導(dǎo)期滿都合格的,最多只按輔導(dǎo)兩名新員工計(jì)算輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金。(如:輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金=輔導(dǎo)員獎(jiǎng)金基準(zhǔn)x輔導(dǎo)員考核結(jié)果x輔導(dǎo)人數(shù)(最多不超過(guò)2人)。

      第二篇:新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      一、新員工培訓(xùn)目標(biāo)

      第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。

      第二條 讓新員工了解其工作職責(zé)及公司對(duì)其的期望。

      第三條 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

      第四條 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

      第五條 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,使新員工體會(huì)到歸屬感。

      第六條 使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍,加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系。

      第七條 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

      二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

      新員工入職后,由人事辦公室負(fù)責(zé)安排新員工試用期培訓(xùn)并填寫《員工培訓(xùn)記錄表》,培訓(xùn)包括公司整體培訓(xùn)、工作崗位培訓(xùn)、交流座談會(huì)。

      第一條 公司整體培訓(xùn):(人事辦公室負(fù)責(zé))

      1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍;

      2、公司員工手冊(cè)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化;

      3、開展員工素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng);

      4、進(jìn)行拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。

      第二條 部門崗前培訓(xùn)(單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))

      1、介紹新員工認(rèn)識(shí)本單位員工,參觀公司;

      2、單位結(jié)構(gòu)與職能介紹、單位內(nèi)的特殊規(guī)定;

      3、新員工工作內(nèi)容描述、職責(zé)要求;

      4、員工培訓(xùn)手冊(cè)。第三條 交流座談會(huì)

      由人事辦公室組織召開新員工思想交流座談會(huì),內(nèi)容為新員工心得體會(huì)和合理化意見,由人事辦公室根據(jù)每期座談會(huì)的員工任職部門,將邀請(qǐng)部門的老員工參與座談會(huì),加深大家的相互了解和各種問(wèn)題的解決。

      三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      第一條 新員工參加完培訓(xùn)后,由單位負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的培訓(xùn)成績(jī)填寫《員工培訓(xùn)記錄表》。

      第二條 受訓(xùn)所有員工按要求填寫《員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表》,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

      第三條 培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)試,達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

      第四條 評(píng)估的形式包括:考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

      員工培訓(xùn)記錄表

      培訓(xùn)主題:培訓(xùn)講師:培訓(xùn)時(shí)間:

      員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表

      員工培訓(xùn)反饋表

      安綠的員工們:

      感謝你們對(duì)安綠的支持。在本次培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí),請(qǐng)留下你們的寶貴意見,以幫助我們改進(jìn)工作,謝謝!

      說(shuō)明:本表以無(wú)記名方式填寫,請(qǐng)認(rèn)真填寫。判斷各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的方框內(nèi)打“√”

      三、本次培訓(xùn)中那些模塊對(duì)您最為有用?哪些是無(wú)明顯用處的?

      四、本次培訓(xùn)中哪次是您沒聽懂的?哪些是想進(jìn)一步了解的?

      五、您覺得本次培訓(xùn)存在哪些不足之處?

      六、哪些方面的培訓(xùn)是您感興趣而本期員工培訓(xùn)沒有提供的?

      員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議

      甲方:XXXX有限公司

      乙方:__________

      年齡:______性別:___

      出生年月:________身份證號(hào)碼:_________ 學(xué)歷: _____專業(yè):________

      家庭住址:_____________________

      為提高員工的基本素質(zhì)及職業(yè)技能,公司鼓勵(lì)并支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)。為確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè),并按時(shí)返回公司工作,甲乙雙方訂立如下協(xié)議:

      一、公司同意乙方赴學(xué)習(xí)專業(yè)

      學(xué)習(xí)期自___年__月__日起至___年__月__日,實(shí)計(jì)為期。

      二、乙方應(yīng)在甲方指定或與甲方約定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及專業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)。如需要變更,應(yīng)事先通知甲方,并得到甲方的批準(zhǔn),否則以曠工論處。

      三、乙方的學(xué)習(xí)時(shí)間,計(jì)入工作時(shí)間之內(nèi),按連續(xù)工齡累計(jì)。

      四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的工資視情況按原工資的____%支付。

      五、乙方學(xué)習(xí)期間患有不能繼續(xù)學(xué)業(yè)的疾病時(shí),應(yīng)接受甲方指令,終止學(xué)習(xí),返回公司,并依有關(guān)規(guī)定處理。

      六、乙方在學(xué)習(xí)期間,必須每隔1天向甲方書面報(bào)告一次學(xué)習(xí)情況,并附學(xué)校有關(guān)成績(jī)等方面的記錄。

      七、乙方應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定與要求。凡因違規(guī)違紀(jì)而受到處分的,甲方將追加懲處,視同在本公司內(nèi)的違紀(jì)。

      八、乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,除伙食費(fèi)以外,學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、上機(jī)費(fèi)、住宿費(fèi)、來(lái)回往返公司的交通費(fèi)由甲方全額承擔(dān)。

      九、乙方如在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間辭職,個(gè)人須賠償從雇傭關(guān)系停止當(dāng)月起至服務(wù)期滿期間應(yīng)該平均攤分的學(xué)雜費(fèi)。(詳細(xì)見員工手冊(cè)第七章第五條)

      十、培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,乙方應(yīng)及時(shí)返回,并向公司報(bào)到。

      十一、如乙方學(xué)習(xí)期如有逾期不歸、從事超越學(xué)習(xí)范圍的業(yè)余活動(dòng)或擅自更改培訓(xùn)學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容等行為時(shí),視情況輕重程度予以懲罰。若乙方涉及法律責(zé)任,應(yīng)由該員工自負(fù),與本公司無(wú)關(guān)。

      十二、乙方在學(xué)習(xí)期間成績(jī)優(yōu)異,有杰出表現(xiàn),公司將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

      十三、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

      甲方簽章:

      乙方簽章:

      法定代表人簽名:

      年月日

      第三篇:新員工入職培訓(xùn)管理辦法-范本

      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      一、新員工培訓(xùn)目標(biāo)

      第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。

      第二條 讓新員工了解其工作職責(zé)及公司對(duì)其的期望。

      第三條 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

      第四條 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

      第五條 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,使新員工體會(huì)到歸屬感。

      第六條 使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍,加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系。

      第七條 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

      二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

      新員工入職后,由人事辦公室負(fù)責(zé)安排新員工試用期培訓(xùn)并填寫《員工培訓(xùn)記錄表》,培訓(xùn)包括公司整體培訓(xùn)、工作崗位培訓(xùn)、交流座談會(huì)。

      第一條 公司整體培訓(xùn):(人事辦公室負(fù)責(zé))

      1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍;

      2、公司員工手冊(cè)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化;

      3、開展員工素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng);

      4、進(jìn)行拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。

      第二條 部門崗前培訓(xùn)(單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))

      1、介紹新員工認(rèn)識(shí)本單位員工,參觀公司;

      2、單位結(jié)構(gòu)與職能介紹、單位內(nèi)的特殊規(guī)定;

      3、新員工工作內(nèi)容描述、職責(zé)要求;

      4、員工培訓(xùn)手冊(cè)。

      第三條 交流座談會(huì)

      由人事辦公室組織召開新員工思想交流座談會(huì),內(nèi)容為新員工心得體會(huì)和合理化意見,由人事辦公室根據(jù)每期座談會(huì)的員工任職部門,將邀請(qǐng)部門的老員工參與座談會(huì),加深大家的相互了解和各種問(wèn)題的解決。

      三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      第一條 新員工參加完培訓(xùn)后,由單位負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的培訓(xùn)成績(jī)填寫《員工培訓(xùn)記錄表》。

      第二條 受訓(xùn)所有員工按要求填寫《員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表》,并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

      第三條 培訓(xùn)結(jié)束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)試,達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

      第四條 評(píng)估的形式包括:考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

      第四篇:公司新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      行云公司

      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      編制:人事行政部

      審核:

      批準(zhǔn):

      二零一二年十月

      新員工入職培訓(xùn)管理辦法

      為進(jìn)一步規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)體系,增進(jìn)新員工對(duì)公司的了解,激發(fā)新員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感,同時(shí)提高新員工的綜合素質(zhì)和基本技能,打造一支高素質(zhì)、高效率、高責(zé)任感的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),為公司的快速發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力,特制定本管理辦法。

      一、目的

      1、通過(guò)企業(yè)文化、發(fā)展史、公司發(fā)展戰(zhàn)略介紹,激發(fā)新入職員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和工作激情。

      2、通過(guò)導(dǎo)向性培訓(xùn),使新入職員工了解公司內(nèi)部環(huán)境、各部門運(yùn)作流程及規(guī)章制度,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行。

      3、通過(guò)基本工作技能和職業(yè)操守培訓(xùn),使新員工具備良好的工作技能、樹立良好的服務(wù)意識(shí)、形成良好的職業(yè)習(xí)慣。

      4、為公司培養(yǎng)一支忠誠(chéng)、敬業(yè)及具有責(zé)任感的員工隊(duì)伍。

      二、適用范圍

      本管理辦法適用于公司總部所有部門和子公司,異地子公司參照?qǐng)?zhí)行。

      三、培訓(xùn)組織與實(shí)施

      I、公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織。

      2、各部門(或公司)根據(jù)公司人力資源部公布的培訓(xùn)方案,負(fù)責(zé)組織本部門(或公司)新入職員工按時(shí)參加入職培訓(xùn)(全脫產(chǎn)),并將培訓(xùn)結(jié)果作為新員工留用與否的重要依據(jù)。

      四、培訓(xùn)形式

      1、VCD多媒體教材培訓(xùn)。

      2、內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師授課培訓(xùn)。

      3、模擬操作訓(xùn)練等。

      五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

      1、培訓(xùn)時(shí)間:每月舉辦一期(大概定為每月第一周的周六)。

      2、培訓(xùn)地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室。

      六、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

      1、企業(yè)文化系列(1小時(shí)):企業(yè)文化、發(fā)展史及未來(lái)戰(zhàn)略。

      2、制度、知識(shí)系列(8小時(shí)),具體如下:.辦公、考勤管理:0.5小時(shí);

      .人力資源政策與制度介紹:1小時(shí);.財(cái)務(wù)政策與制度介紹:1.5小時(shí);

      .產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)狀況介紹:5小時(shí)。

      3、個(gè)人發(fā)展系列(3小時(shí)),具體如下:.職業(yè)心態(tài):1.5小時(shí);

      .職業(yè)生涯開發(fā)與管理:1.5小時(shí)。4、4R執(zhí)行(4小時(shí)),具體如下:.結(jié)果思維:1小時(shí);.客戶價(jià)值:1小時(shí); .百分百責(zé)任:1小時(shí);

      .日結(jié)果日計(jì)劃、周結(jié)果周計(jì)劃:1小時(shí)。

      七、培訓(xùn)紀(jì)律

      1、不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

      2、特殊情況不能參加培訓(xùn)者,須經(jīng)公司人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。

      3、上課期間,必須把手機(jī)調(diào)為振機(jī)、靜音或關(guān)閉,不得在課室內(nèi)接聽電話。

      4、上課期間,認(rèn)真聽講、做好筆記,不得打磕睡、吃東西、談話說(shuō)笑、隨意走動(dòng)等,影響他人上課。

      5、保持培訓(xùn)場(chǎng)地整潔,不得隨地吐痰,亂丟垃圾。

      6、認(rèn)真完成培訓(xùn)課程的有關(guān)作業(yè),積極參與培訓(xùn)期間的各項(xiàng)活動(dòng)或訓(xùn)練。

      7、課程內(nèi)容結(jié)束后安排考試(閉卷),必須遵守考場(chǎng)紀(jì)律,嚴(yán)禁舞弊。

      八、培訓(xùn)考核

      1、培訓(xùn)結(jié)束后,由公司人力資源部統(tǒng)一組織考核。

      2、考核內(nèi)容包括

      .培訓(xùn)紀(jì)律表現(xiàn):10分;

      .培訓(xùn)課堂表現(xiàn)(參與活動(dòng)情況):10分; .課堂知識(shí)掌握程度(閉卷考試):80分。

      九、考核結(jié)果的使用與管理

      1、學(xué)員綜合考核結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)予以公布,并由公司人力資源部統(tǒng)一存檔。

      2、學(xué)員考核結(jié)果作為新員工試用期考核依據(jù)之一??己瞬缓细裾撸o予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)(參加下一期新員工入職培訓(xùn)考試);兩次不合格者,予以淘汰。

      十、附則

      本管理辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

      第五篇:新員工入職培訓(xùn)

      新員工入職三天培訓(xùn)資料

      第一天:1熟悉桌號(hào),認(rèn)識(shí)管理人員,熟悉同事。

      2菜單熟悉,會(huì)點(diǎn)菜。

      3站在迎賓口,學(xué)習(xí)帶位,上爆米花、茶水。

      4常識(shí)性問(wèn)題清楚(如團(tuán)購(gòu)限制,有問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí),不懂應(yīng)該問(wèn)誰(shuí)。)

      第二天:1系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作流程(從早到晚)。

      2學(xué)習(xí)燈和空調(diào)的開關(guān)方法,以及開關(guān)時(shí)間。

      3學(xué)習(xí)點(diǎn)單臺(tái)點(diǎn)單,要會(huì)點(diǎn)單。

      4學(xué)習(xí)擺臺(tái),抹、刮桌子,熟練點(diǎn)菜。

      5熟悉店內(nèi)基本制度,企業(yè)文化。

      第三天:1學(xué)會(huì)領(lǐng)用物品及領(lǐng)用時(shí)間段。

      2到各個(gè)崗位輪崗。

      3知道破損本,學(xué)習(xí)值班和排休表的認(rèn)識(shí)。

      4重復(fù)前三天內(nèi)容,做到非常熟悉,以及學(xué)習(xí)其他一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。

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