第一篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

課程主題：新員工入職培訓

培訓講師：

培訓時間：3天（根據(jù)公司的需要調(diào)整）

培訓地點：公司會議室

培訓對象：新員工

培訓方式：

講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好！

培訓目的方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。

態(tài)度比知識重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。

能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。

團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。

第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。

課程背景

新員工入職培訓，是一個有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

課程內(nèi)容：

第一講：公司簡介及職業(yè)規(guī)劃

1.公司及價值遠景（投資的意義，人人都需要理財，）

2.觀念：

1）我為什么出生在這個世界上。（互動）因為希望以后能有成就、回報（父母的希望及期盼，回報社會?！具^生日，許愿】

2）有捷徑嗎？（跟著成功的人走）

3）乞丐與賣花姑娘。（改變很重要）

4）財主的三個兒子。（分享）

5）秀才的三個夢。（學會從積極的角度看問題）

第二講：新員工的工作觀

1、工作：成功之路的起點

2、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

3、逆境：喚醒心中的巨人

4、信念：鑄造生命的奇跡

5、目標：奔向人生的彼岸

心路的歷程

一、擁有一個夢想

三個層次：（1）究竟想成為什么樣的人

（2）究竟想要奮斗什么

（3）我要做什么，積極地做好

二、確定一個明確的目標：量化數(shù)據(jù)化價值時間

三、制定一個可行的計劃

四、持續(xù)的行動

五、堅定的信念

牛皮鞋的故事

最有用最有價值應怎么排序？

1、專業(yè)

2、敬業(yè)

3、性格

4、人品

5、心態(tài)

為什么有的人成功有的人失??？

我們應具備的心態(tài)

①學習的心態(tài)

②積極地心態(tài)

③感恩的心態(tài)

④寬容的心態(tài)

第三講：新員工職業(yè)形象的建立

1、第一印象的重要性

2、第一印象的決定因素

3、您的第一印象告訴別人什么

4、商務禮儀與儀容儀表

5、穿著與職業(yè)相符的服裝

6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇

7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇

第七講：新員工人際關(guān)系培訓

1、人際關(guān)系法則一：不批評、不責備、不抱怨

2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望

4、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感

5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事

8、人際關(guān)系法則八：談論他人感興趣的話

9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

第三講：專業(yè)知識培訓

1、講公司，將產(chǎn)品，講理財

2、投資理財知識

第四講：業(yè)績提升培訓

1、晉級制度

2、績效考核

3、管理客戶與促單技巧

4、投資市場剖析

5、營銷團隊

第八講：新員工有效溝通培訓

1、什么是有效溝通

2、對上溝通（如何領(lǐng)會上級指示，如何對上匯報）

3、平級溝通

4、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)

第九講：新員工職業(yè)生涯培訓

1、你認為你每天是在干什么？

2、金融危機下嚴峻的就業(yè)形勢剖析

3、公司喜歡什么樣的職員

4、被辭退的大學生的案例

5、細節(jié)決定成敗流程決定生死

6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式

7、制定發(fā)展道路

十、新員工入職培訓之感恩的心

1、感動就在身邊的故事

2、生命的轉(zhuǎn)折點

3、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來

4、先做好該做的事再做想做的事

5、男孩和蘋果樹

6、一生時間知多少

7、他們真的老了

8、“我感覺要說的是”

十一、新員工入職培訓效果測試（請將試題用B5型紙復印，人手一份，進行效果檢測）

銀行入職培訓效果測試題及參考答案

十二、新員工贏在職場的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起點超越

3、勤奮——時間超越

4、擔當——問題超越

5、學習——標桿超越

6、創(chuàng)新——方法超越

十三、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律

1、結(jié)果總是多一點

2、效率總是快一點

3、質(zhì)量總是好一點

4、成本總是省一點

十四、銀行新員工HAPPY（快樂）工作

1、HelpfulOTUhelpful樂于助人

2、AskOTTell征詢而不是告訴

3、PositiveOTegative積極主動

4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮

6、YouOTUs以客為尊*（內(nèi)部客戶與外部客戶）

十五、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓

體驗活動：驛站傳書

討論：

—市場競爭與壓力

—創(chuàng)新技能與組織命運

十六新員工客戶關(guān)系管理培訓

1、客戶在公司員工眼中應有的地位

2、與國際領(lǐng)先公司客戶關(guān)系相比的差距

3、現(xiàn)代新服務理念

4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路

5、如何當好客戶經(jīng)理

6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)

7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”

8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功

十七、公司入職培訓之從口頭到行動 學習回顧

行動計劃制定

管理層致辭

十八、新員工入職培訓總結(jié)

第二篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

第一條入職培訓的目的1．使新進人員了解本公司的基本背景情況，了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，認識并認同公司文化理念。

2．使新員工明確自己工作的職責、程序、標準，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色，融入新的環(huán)境中。

第二條培訓的對象

企業(yè)新進人員。

第三條 培訓的時間

新員工入職培訓期一個月，包括集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

第四條 培訓的內(nèi)容

1、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀及前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；

2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、考勤、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

3、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在公司中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

4、業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

5、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；

6、企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；

7、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

第五條 培訓階段

1、公司行政培訓。

2、所在部門培訓。

3、現(xiàn)場指導。

第六條培訓計劃安排

公司方面的培訓計劃安排見表1：

公司新進人員培訓課程安排（表一）

第六條 各部門及現(xiàn)場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術(shù)、技能。其要點如下：

1、擬任崗位的工作技能及工作方法；

2、日常注意事項。

第七條從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

第八條 帶訓人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業(yè)會視情況給予懲罰。

第九條 培訓考核

培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

書面考核和實操考核，滿分均為100分?？己私Y(jié)果將按標準分5分為滿分進行換算，占新進員工考核總分的30%，即1.5個分值，由培訓人員進行打分。

第十條 培訓效果評估

行政部制定調(diào)查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目標，內(nèi)容見表2。

公司培訓效果評估表（表二）

日期：

第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。

第三篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

目錄

一、新員工培訓目的二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內(nèi)容

四、新員工培訓反饋與考核

五、新員工培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

一、新員工培訓目的:

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

8、使新員工迅速投入工作,降低離職率.二、新員工培訓程序：

時間、課時、地點、培訓內(nèi)容、培訓方式、考核方法 新員工培訓日程表（表一）

三、新員工培訓內(nèi)容：

1、企業(yè)簡介、致新員工歡迎信

2、培訓的紀律要求及計劃：

1）培訓計劃：

2）培訓的紀律要求：

3、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

1）培訓的態(tài)度：

2）培訓的意義：

4、企業(yè)宣傳片、企業(yè)標識、公司主營業(yè)務及整體流程

5、公司歷史與愿景

1）企業(yè)的歷史：

2）企業(yè)的愿景：

6、企業(yè)文化

1）我們的使命

2）我們的成功法則

3)我們的服務格言

4)我們的市場價值觀

5)成功是因為態(tài)度

6）員工的發(fā)展機會及企業(yè)的人才觀

7、公司組織架構(gòu)（附公司架構(gòu)圖）

8、公司規(guī)章制度：《員工手冊》、《辦事“指南”》、《行政管理制度》、《財務制度》、《績效考核》、《工資體系》、《福利體系》、《轉(zhuǎn)正及離職辦理流程》、《衛(wèi)生制度》、《溝通交流機制及方式》、《禮儀》、《著裝規(guī)范》、《值班及脫崗處罰》、《安保條例》、《營運條例》等公司相關(guān)的規(guī)章制度。

9、公司各部門功能介紹、聯(lián)系方式以及崗位說明

10、回答新員工提出的問題

11、崗位培訓：

1）營業(yè)員、促銷員：

①職業(yè)意識培訓：禮儀、服務意識、公關(guān)意識、標準意識

②職業(yè)形象樹立：個人外表、個人衛(wèi)生、優(yōu)雅適當?shù)呐e止

③紀律、產(chǎn)品知識培訓

④安全知識培訓

⑤財務知識培訓

⑥銷售技巧培訓

⑦成交技巧培訓

2)管理崗位:

①市場管理條例、技巧、安全知識、產(chǎn)品知識②員工關(guān)系管理

③銷售技巧培訓

④成交技巧培訓

⑤應急處理

四、新員工培訓反饋和考核：

新員工崗位培訓反饋表（表二）

新員工培訓考核表（表三）

五、新員工培訓教材：

各部門內(nèi)訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

公司規(guī)章制度

六、新員工培訓項目實施方案：

1、首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓

所 有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

2、對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

3、培訓場地的選擇、培訓時間的安排確定以及培訓形式。

第四篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

一、新員工入職培訓目的1．使新進人員了解公司概況及規(guī)章制度，認識并認同企業(yè)文化；

2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間。

二、負責部門：人事行政部

三、負責人：人事主管

四、協(xié)助人：人事專員

五、培訓對象：公司新進人員

六、培訓時限

1、當月入職人數(shù)≥12人時，即進行新員工入職培訓；

2、當不滿足第三大點、第1小點時，即改為每2個月進行一次新員工入職培訓。

七、培訓時長：半天

八、新員工入職前期工作

1、到職前：讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

2、到職第一天：新員工辦好入職手續(xù)后，由人事專員簡單介紹公司的基本管理情況，明確考勤、膳食、住宿及工資發(fā)放等相關(guān)規(guī)定及要求，安排新員工閱讀《入職必讀》，了解公司相關(guān)制度與規(guī)定，并讓新員工在《員工職前學習規(guī)章制度登記表》上簽名確認。

九、新員工入職培訓內(nèi)容

1、公司業(yè)務及發(fā)展史（觀看依曼麗公司宣傳片，約10分鐘；簡單介紹，約10分鐘）

2、企業(yè)文化理念（20分鐘）

3、介紹公司各部門及大致職能（30分鐘）

4、規(guī)章制度：考勤管理制度、薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度等（30分鐘）5、6S管理基本知識（20分鐘）

6、品質(zhì)/環(huán)境意識（15分鐘）

7、安全知識（15分鐘）

8、職業(yè)禮儀（15分鐘）

9、介紹交流（30分鐘）

十、請假須知

特殊情況不能參加培訓的員工需向人事行政部培訓負責人請假，并參加下次的新員工集中培訓，具體培訓時間有人事行政部通知。

十一、培訓人員要求

從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

十二、培訓考核

培訓結(jié)束，對新進人員進行基本測試

十三、培訓效果評估

人力資源部制定調(diào)查表進行培訓后跟蹤，以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期目。

第五篇：新員工入職培訓方案

新員工入職培訓方案

目的：

適用范圍：本公司所有新進員工。

內(nèi)容：

1.入職培訓方式:分脫崗培訓和在崗培訓。

1.1脫崗培訓:由人事行政部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。

1.2在崗培訓:新員工所在部門負責人為培訓指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓計劃并負責實施,人事行政部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

2.部門負責人填寫新員工培訓計劃,評估,等輔導表格,定期上報人事行政部.3.脫崗培訓內(nèi)容:

3.1企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);

3.2組織結(jié)構(gòu)圖;

3.3部門崗位職責

3.4規(guī)章制度;

3.5企業(yè)文化;

3.6公務禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守.4.在崗培訓內(nèi)容：

4.1部門內(nèi)的崗位分工及職責；

4.2部門專業(yè)技能知識；

4.3部門內(nèi)工作流程；

5.培訓考核:

5.1培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%;

5.2書面考核考題由各位授課教師提供,人事行政部統(tǒng)一印制考卷;

5.3應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績,由其所在部門的領(lǐng)導,有關(guān)部門人員及人事行政部共同鑒定.6.效果評估:

6.1人事行政部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標.7.培訓工作流程:

7.1人事行政部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;

7.2人事行政部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請,人員協(xié)調(diào)組織,場地的安排布置,課程的調(diào)整及進度推進,培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

7.3人事行政部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報公司領(lǐng)導審閱;

7.4新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人為培訓指導人,于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事行政部;

7.5人事行政部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法.8.部門新員工培訓所需表格

8.1表一：新員工業(yè)務,技能培訓計劃表

(新員工在崗培訓一周內(nèi)提交人事行政部)

序號

受訓人

培訓時間

指導人

培訓內(nèi)容

備注；部門負責人簽名:

8.2表二 ：新員工部門崗位培訓

(新員工到崗后第一周部門填寫提交人事行政部)

新員工姓名:

部門:

崗 位:

序號

培訓內(nèi)容

完成確認(負責人簽名)

就職前培訓

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所,辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

為新員工指定培訓人

部門負責人代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工

部門及班組結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,職責要求,安排新員工進行在崗技術(shù),技能培訓

一周內(nèi),部門負責人與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的問題.對新員工一周的表現(xiàn)作出評估.談話記錄:

部門負責人簽名:

日期:

8.3表三 ：新員工崗位培訓反饋表

(新員工到崗后一周內(nèi)填寫提交人事行政部)

部門:

新員工姓名:

你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能

是□ 否□

你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述

是□ 否□

你是否已熟悉工作場所的情況

是□ 否□

你是否已認識部門里所有的同事

是□ 否□

你是否覺得部門崗位培訓有效果

是□ 否□

你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助

是□ 否□

你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務

是□ 否□

在崗位培訓中,可以改進的地方

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在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

8.4表四 ：新員工月表現(xiàn)評估表

【新員工到崗后30天部門填寫提交人事行政部】

新員工姓名:

部門:

崗 位:

你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

優(yōu)--------良----------一般----------差----------新員工對工作的適應程度:

很好------好--------一般----------差-------------新員工的工作能力:

優(yōu)--------良---------一般-----------差---------------其他評價(必填):

部門(班組)負責人簽名:

日期:

8.5表五：新員工培訓報告表

(每月1日提交人事行政部)

年 月 日

培訓名稱

培訓時間

培訓方式

指導人

培訓內(nèi)容

培訓反饋(新員工填寫)

受 訓

心 得

培 訓

建 議

簽名: 年 月 日

部門負責人簽名:

8.6表六：新員工培訓成績評核表

姓 名

培訓期間

學 歷

培訓部門

一,新員工對工作了解程度如何

二,對新員工專業(yè)知識(包括技術(shù),理論,技能)評核.三,新員工對各項規(guī)章,制度了解情況.四,新員工提出改善意見評核,以實例子說明.五,輔導人員評語.