第一篇：儲備干部培訓班培訓說明會主持稿

【友情提醒】尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同仁們，培訓說明會即將開始，請按指定座位就坐，將您的手機調(diào)成震動或者靜音狀態(tài)，請勿隨意走動，謝謝您的合作！

【開場白】偉大領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說過：百丈之臺，從一塊石頭開始壘砌，而學習之事，則在每一天中。今天記一事，明天悟一理，積久而成學。人們要想成功，必須具備三個品質(zhì)：淵博的知識、思維的習慣和高尚的情操。知識不多就是愚昧；不習慣于思維，就是粗魯或蠢笨；沒有高尚的情操，就是卑俗。今天，我們從繁忙的工作中抽身來到這里，就是希望通過學習來建立起新的思維模式，為自己在新的平臺，新的起點邁向新的征程積蓄力量。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！

【自我介紹】作為培訓說明會的主持人，請允許我做個簡單的自我介紹，我是來自市分公司培訓部的韓巧紅。

【培訓介紹】培訓班介紹:三天，封閉，接下來有請****經(jīng)理就培訓目標及培訓課程體系為大家做介紹，掌聲有請！

【學員須知】培訓是公司給予員工的最大福利,而學習新知恰恰又是我們來到這里的原始動力。為了給大家提供一個良好的學習環(huán)境，保證培訓班的預期效果，培訓班制定相關(guān)規(guī)定

【培訓快速通道】相信各位已經(jīng)不作學員很多年，為了幫助各位迅速調(diào)整，盡快進入學習狀態(tài)，建立團隊文化，特別為各位開設(shè)了培訓快速通道，讓我們共同走入！

【結(jié)束語】一份耕耘，一份收獲。有付出才有所得，每位學員都帶著熱切地希望來到這里，渴望得到鍛煉，渴望吸取知識，渴望完善自我，實現(xiàn)自我！讓我們共同珍惜這次寶貴的學習機會，用心感悟，勤于思索，不斷鉆研。今天在這里積蓄能量，明天在壽險的征途上去挑戰(zhàn)自我、超越自我、實現(xiàn)夢想！

第二篇：儲備干部培訓班章程（范文模版）

杭州時代光華教育培訓有限公司

第二期儲備干部培訓班章程

(草案)

一、目的1、為了適應公司的快速發(fā)展及全國體系的布局和推動，加快公司員工隊伍的迅速成長，完善后備干部的選撥，培養(yǎng)，管理機制，努力建設(shè)一支高素質(zhì)并且結(jié)構(gòu)合理的后備干部隊伍。特成立第二期儲備干部培訓班。

二、學員

2、第二期儲備干部培訓班學員均經(jīng)過部門推薦，經(jīng)公司審核批準，從現(xiàn)有一線員工中擇優(yōu)選取產(chǎn)生。

3、儲備干部培訓班學員必須在公司員工中起到模范與表率作用，成為公司各團隊中的中堅力量。儲備干部培訓班學員如有嚴重違反公司規(guī)章制度，或行為表現(xiàn)與身份不附的，立即取消學員資格。

三、培訓活動

4、儲備干部培訓班學習期為六個月。

5、儲備干部培訓班的課程和學習立足管理實際，采取教學、訓練與實操相結(jié)合的形式，有效提升學員的團隊管理能力。

6、儲備干部培訓班以月為單元，每月單元安排一項工作任務，并且以工作任務為核心，安排相應的培訓、研討、課外閱讀、讀書活動及其他團隊活動，以任務完成情況為考核重點。

7、學員必須認真對待培訓班組織各類活動，并以團隊為單位自行開展各類學習和研修活動，保質(zhì)保量完成當月的工作任務。

四、紀律

8、學員必須按時參加培訓班組織的各項培訓，不得遲到、早退、曠工等。如有特殊情況，須向培訓班班主任請假并取得批準。如有遲到、早退、曠工等情形，第一次警告，第二次記過并扣除畢業(yè)考核綜合分10%，第三次即作退訓處理。請假次數(shù)超過4次的，作退訓處理。

9、學員在培訓期間必須將通訊工具調(diào)至振動檔或關(guān)機，上課期間不得撥打和接聽電話，如有違反者，由培訓班老師暫時代為保管通訊工具，并給予警告。第二次發(fā)生，記過并扣除畢業(yè)考核綜合分10%，第三次發(fā)生，作退訓處理。

10、學員因紀律原因被退訓的，自退訓日起一年以內(nèi)不得參加公司舉辦的儲備干部培訓班。

五、畢業(yè)考核

11、培訓班學員學期期滿，對學員進行考核，考核成績按100分計算，其中培訓任務完成占40%，作業(yè)完成占20%，日常表現(xiàn)占20%，期末考試占20%?？己顺煽兦?0%的，可獲得職級晉升一級，并優(yōu)先補充入公司管理團隊?？己顺煽兒?0%的，不予畢業(yè)。

12、公司內(nèi)部提拔干部，原則必須上從儲備干部培訓班畢業(yè)生中選取。

杭州時代光華教育培訓有限公司企業(yè)大學

2011年4月

第三篇：基層儲備干部培訓

公司基層儲備干部的培訓

了解他們的入職時間，所在崗位，崗位表現(xiàn)，領(lǐng)導對其評價。

一、基礎(chǔ)性

自我介紹，相互認識一下（互通姓名、住址、年齡）

前言：今天大家能作為基層儲備干部來參加這次培訓，首先大家的綜合能力是被領(lǐng)導認可的，同時公司也認為大家通過學習、溝通、培訓等方式，在業(yè)務技能、服務方法、對工作的態(tài)度上都有一個提升，以便能夠更好的開展今后的工作。

公司為了長期穩(wěn)定的發(fā)展，正在不斷完善人力資源的吸引、招聘、激勵發(fā)展和留用人才的制度，公司期望為每一位有潛力，勤奮優(yōu)秀的員工，提供更廣闊的展現(xiàn)自我的平臺，我們有相應的培訓計劃、給每位員工提供實現(xiàn)自身價值的機會，希望大家能夠與公司共同成長。

公司簡介：公司成立于2002年，至今已12年，公司全稱是：益方集團，下設(shè)三個子公司，第一公司主要從事超市經(jīng)營活動，第二公司主要經(jīng)營投資理財，第三公司主要經(jīng)營房地產(chǎn)，我們隸屬于益方集團第一公司---公司現(xiàn)在處于改革發(fā)展時期，各方面已具備一定規(guī)模，在此基礎(chǔ)上我們想調(diào)整戰(zhàn)略，改變思維，尋求更合理、高效的發(fā)展模式。

服從意識：

樹立服從意識

1、服從是一種美德，更能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與品德。

2、服從上級的命令，服從公司指派的工作，與上級密切配合。

3、服從是行動的第一步。要求所有員工暫時放下個人獨立自主的觀念，聽從

領(lǐng)導的決策并立即遵照執(zhí)行，力求第一時間圓滿完成工作任務。

4、服從是一種職業(yè)道德。無論處在什么職位，什么崗位，都能自覺的意識到自己所擔負的責任，是干好工作的前提。

5、服從是對上級的認同感和尊重的表現(xiàn)形式。

企業(yè)是個人的發(fā)展的平臺

個人工作的目標是什么？無論是最基本的薪水，還是更高層次的職業(yè)夢想，個人的發(fā)展都離不開企業(yè)這個舞臺。我們的企業(yè)能提供個人發(fā)展需要的薪水、職業(yè)夢想（公司正處長發(fā)展期）。

樹立大局為主觀念

大局意識，顧名思義，就是指能夠從客觀整體利益出發(fā)，站在全局的角度提出問題，考慮問題。

服務意識：行業(yè)性質(zhì)（服務行業(yè)）決定我們的制度建設(shè)重點：

1、嚴格要求自己，保持良好的形象

在工作中，“我”不僅僅代表自己，更重要的是代表我們公司，代表著超市的整體質(zhì)量和形象。

端莊的儀容、儀表；正確的站姿；得體的舉止；良好的禮節(jié)禮貌

2、優(yōu)良的服務態(tài)度

認真負責細致周到積極主動文明禮貌熱情細心

杜絕推脫、搪塞、冷漠、輕蔑、無所謂的態(tài)度

對客人提出的問題和要求，應耐心解釋。

堅守崗位，不得出現(xiàn)缺崗、串崗、聚眾聊天等現(xiàn)象。

遵循顧客永遠是對的原則，絕不允許出現(xiàn)和顧客發(fā)生爭辯、爭吵現(xiàn)象，超出

處理權(quán)限的情況，匯報至區(qū)長進行處理。

3、具備良好的觀察力，堅持自覺性，主動服務

留心觀察客人的體態(tài)表情，注意分析和客人的交談語言

要站在主人的位置上主動開口、主動服務，給客人以良好的形象

4、嫻熟的服務技能

掌握各種業(yè)務流程

針對不同的客戶對象，靈活地做好咨詢、銷售工作。

5、快捷的服務效率

快而不亂反應敏捷迅速而準確無誤

6、良好的情感調(diào)節(jié)能力

當自己心情欠佳時；當客人對我們的工作提出批評時

當客人對我們不禮貌時；當客人較多，工作量較大時

舒緩一下自己的情緒，要用意識控制自己，提醒自己應當保持理性

7、建立良好的客戶關(guān)系

語言語調(diào)、面部表情、站立姿勢、目光接觸、聆聽、對客戶一視同仁

二、帶動

1、政治素質(zhì)

四大紀律如下：

1、忠于首長；

2、忠于集團；

3、立場堅定；

4、服從命令。

四項注意如下：

1、態(tài)度端正；

2、不帶情緒；

3、互相尊重；

4、作風正派。

每一項都有重要的意義，對我們工作的組織和指導起到重要的作用。

1、四大紀律是對干部同事們的基本要求。不管干部的工作能力如何的高，只要不服從紀律他都不是一個合格的屬于我集團干部。

2、四大注意是對集團同事們的工作方式建議。每個人都是自己的習慣和做事方式，進入集團，就意味著你不可以孤芳自賞，自命清高。你需要按照集團的方式來工作，和同事們交流。

3、業(yè)務能力（分不同崗位）我們下一步會根據(jù)不同崗位進行具體的培訓。

三、作為門店基層領(lǐng)導干部的影響作用

公司對于設(shè)立區(qū)長、區(qū)副崗位的初衷是希望起到積極作用的，這一點是毋庸置疑的，每一個在其位的人員都應該以身作則，在各方面都應起到一個積極的、帶動的作用，對于本區(qū)其他員工，你的領(lǐng)導應具備絕對的說服力。

1、對于新員工的思想、行為的引導和傳授。

2、對于顧客你的接待技巧，服務是否周到，有沒有做到主動服務。

3、對供應商，出現(xiàn)的缺貨現(xiàn)象及時反映、產(chǎn)品擺放位置、陳列方式等要妥善溝通。如有其它超出你權(quán)限范圍的要求，及時反映給相關(guān)領(lǐng)導。

4、一店位置的特殊性，（各總部的領(lǐng)導、總部的供應商）基層領(lǐng)導更應給提升自身素質(zhì)，謹言慎行。

第四篇：儲備干部培訓心得

儲備干部培訓心得

3月23-24日，我有幸參加了公司人資部安排的為期2天的新任主管全面管理技能提升的培訓，感到受益匪淺。在這里向大家匯報一下我參加培訓的體會。

在培訓中，我能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討在領(lǐng)導工作等方面的思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學習、工作雙不誤。

培訓班開設(shè)的《有效溝通能力》《打造高效團隊》《領(lǐng)導干部的執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》《中層角色定位與自我管理》《領(lǐng)導者創(chuàng)新思維》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強。從溝通到建立團隊，從如何成為主管到怎樣提高執(zhí)行力，從職員角色定位到領(lǐng)導者創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，老師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓，使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對于如何提高執(zhí)行力的問題，有了自己粗淺的認識和思考。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們園區(qū)輝煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們公司一樣，規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好公司的每一項決策。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。

三、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀児窘ㄔO(shè)時，面對種種難題，我們的各級領(lǐng)導干部努力拼搏，最終平穩(wěn)順利地克服困難，順利的完成各項工作任務。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好。當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

以上就是我參加培訓班的心得體會.請老師、同學們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現(xiàn)公司更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!

第五篇：儲備干部培訓協(xié)議書

培養(yǎng)協(xié)議書（儲備主管）

甲方：

乙方：

本著從“基層干起”的理念，乙方自愿參加應聘，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

一、乙方的基本情況：

姓 名性別學歷層次工作年限聯(lián)系電話

二、本協(xié)議有效期：自年月日至年月日止。

三、甲方權(quán)利義務

1、甲方負責安排乙方進入甲方企業(yè)接受3個月以內(nèi)培養(yǎng)； 培養(yǎng)協(xié)議簽訂前，設(shè)1-7的觀察期雙方可自愿選擇去留，甲方免費提供工作餐，并依情況提供住宿；乙方在觀察期內(nèi)選擇離開，甲方不作補償，觀察期后，決定培養(yǎng)的，觀察期內(nèi)工資甲方會依乙方實際工作情況定薪（級別設(shè)臵 儲備部長(或?qū)W徒)：30元/天 儲備主管40元/天 儲備店長50元/天）;培養(yǎng)期內(nèi)工資,依級別拿或視情況+5-10元/天范圍內(nèi)提升,并結(jié)合公司政策,享受相關(guān)福利.2、甲方負責對乙方培養(yǎng)期間的表現(xiàn)和行為進行培訓和督導管理，定期對乙方培養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，同時結(jié)合乙方在工作崗位的實際情況，決定乙方試用、轉(zhuǎn)正、晉升等；

3、甲方為乙方提供培養(yǎng)工資，免費為乙方提供食宿等，培養(yǎng)結(jié)束并通過考核后，經(jīng)雙方雙向選擇，由企業(yè)作為技術(shù)或管理人才留用或由甲方根據(jù)個人能力及表現(xiàn)推薦到其他部門與培養(yǎng)崗位對口的崗位就業(yè)。

四、乙方權(quán)利義務

1、乙方自愿申請應聘成為甲方統(tǒng)一招聘的管理及技術(shù)儲備干部，愿意參加相關(guān)企業(yè)從“基層崗位做起”的培養(yǎng)計劃，服從甲方的工作安排和日常管理，確保認真完成甲方的各項要求,培養(yǎng)期間，甲方會依實際工作崗位和級別為乙方定薪;

2、乙方在培養(yǎng)過程中的意見、建議和創(chuàng)新性的想法等，應首先向直接主管報告，在主管的幫助和協(xié)調(diào)下向甲方相關(guān)部門提出，不得自作主張，運用于培養(yǎng)崗位；

3、乙方擁有獲得培養(yǎng)工資的權(quán)利；培養(yǎng)期間，因自身原因，提前退出培養(yǎng)，以半個月培養(yǎng)工資作為對甲方的經(jīng)濟補償。

五、其他注意事項

1、乙方在培養(yǎng)過程中如發(fā)生工作事故，甲方將按國家規(guī)定處理；乙方在非培養(yǎng)期間外出或離開培養(yǎng)企業(yè)而發(fā)生的任何意外事故，相關(guān)責任由乙方自行承擔。

2、乙方進入甲方安排的部門培養(yǎng)后，任何原因均不能曠工、自作主張或私自離開培養(yǎng)部門，必須在服從甲方管理和安排，否則由乙方自行承擔相關(guān)全部責任。

3、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商。因本協(xié)議而引起的糾紛，雙方友好協(xié)商解決，不能達成一致時可向相關(guān)部門申請仲裁。

六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自甲乙雙方簽字之日起生效。

甲方蓋章：

乙方（代表）簽字：

甲方電話 ：

身份證號：

簽訂日期：年月日