第一篇：公司培訓(xùn)管理制度

公司培訓(xùn)管理制度

第一章總則

第一條：培訓(xùn)目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓(xùn)原則：

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效。

第三條：適用范圍：

公司全體員工

第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

第四條：公司行政人事部的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、公司培訓(xùn)制度的制訂；

二、公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂；

三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施；

四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；

第三章：培訓(xùn)的對象和形式

第七條：培訓(xùn)對象：

公司全體員工均為培訓(xùn)對象

第八條：培訓(xùn)類別

為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)四大類。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指公司組織員工集中上課，由公司內(nèi)部培訓(xùn)師講課，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)

本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。

第十一條:員工知識的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。第十二條：員工技能的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

公司的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。

三、培訓(xùn)責(zé)任人：

新員工入職由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)。

第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

使員工了解公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

公司的發(fā)展史，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司行政人事部。

四、培訓(xùn)方式：

課堂授課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

1.做課堂作業(yè)

2.考試

六、培訓(xùn)時間：

至少半天工作時間。

第十五條：專業(yè)技能培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

二、培訓(xùn)內(nèi)容：員工工作崗位技術(shù)知識

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

各部門經(jīng)理

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)

五、培訓(xùn)收益記錄：

考試考核、獲取資格證書

第十八條：管理能力培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

提高管理人員的企業(yè)管理能力

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

公司行政人事部

第四章培訓(xùn)協(xié)議

一、培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容

1.培訓(xùn)的服務(wù)事項

2.培訓(xùn)時間與方式

3.培訓(xùn)項目與內(nèi)容

4.培訓(xùn)收益與要求

5.培訓(xùn)費用

6.公司的責(zé)任與義務(wù)

⑴按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用

⑵做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作

⑶為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相應(yīng)的薪酬。

二、員工的責(zé)任與義務(wù)

⑴完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明。⑵遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度。

⑶維護(hù)公司的形象和利益。

⑷外派培訓(xùn)結(jié)束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓(xùn)結(jié)束之日起服務(wù)期必須達(dá)到24個月以上。否則由個人承擔(dān)一切培訓(xùn)費用。

第二篇：公司培訓(xùn)管理制度

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公司培訓(xùn)管理制度

第一章 總則

為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

制定培訓(xùn)的原則在于結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

第二章 培訓(xùn)機構(gòu)的職責(zé)

第一條

公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、公司培訓(xùn)制度的制訂；

二、公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂；

三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施；

四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；

六、對各部門、各車間培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批； 第二條

各部門、各車間培訓(xùn)管理職責(zé)

一、本部門、車間培訓(xùn)計劃的制訂及實施；

二、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施；

三、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn)；

四、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施

第三章 培 訓(xùn) 類 別

第三條

按組織實施機構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)六大類。

一、內(nèi)部培訓(xùn)

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部組織的包括技能競賽、野外訓(xùn)練、員工上課等方式的培訓(xùn)活動；

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二、外部培訓(xùn)

本制度所稱外部培訓(xùn)是指公司通過外部聘請的具有專業(yè)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)師通過面授、錄音、光盤等方式進(jìn)行的培訓(xùn)活動。

三、員工知識的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

四、員工技能的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

五、員工態(tài)度的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

六、新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

1、新員工的入職培訓(xùn)由人力資源部以及其所在的部門、車間完成：

由人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史、目前企業(yè)的基本情況，公司管理制度、崗位職責(zé)等，主要教材為《員工手冊》

由部門、車間負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位技能、安全生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、車間工藝流程等。

七、企業(yè)文化培訓(xùn)

1、目的使員工了解CET的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

2、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括CET的發(fā)展史，組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

3、該部分的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織并進(jìn)行培訓(xùn)

第五章 培訓(xùn)計劃的種類

第四條

培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

一、公司培訓(xùn)計劃

二、公司月度培訓(xùn)計劃

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三、部門培訓(xùn)計劃

四、部門月度培訓(xùn)計劃

第五條 公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程

一、公司培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：

1、公司各部門填報《培訓(xùn)計劃》

2、人力資源部擬編《培訓(xùn)計劃》

3、公司負(fù)責(zé)人審核

4、總裁批準(zhǔn)

5、人力資源部備案

二、公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：

1、人力資源部依據(jù)《培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》

2、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

3、人力資源部備案。

第六章 培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范

第六條

內(nèi)容完整

各部門或各車間的年、月度培訓(xùn)計劃按公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板進(jìn)行編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)項目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、授課人、課時

第七條

上報按時

1、每年的12月10前必須向人力資源部上報來年的培訓(xùn)計劃；

2、月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天公司人力資源部備案；

3、當(dāng)培訓(xùn)計劃發(fā)生變動時，應(yīng)至少提前3天到人力資源部備案；

4、當(dāng)培訓(xùn)完成后，必須在一周內(nèi)向人力資源部遞交培訓(xùn)記錄表； 第八條

制定培訓(xùn)計劃的原則

1、必須符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求

2、必須符合員工發(fā)展需要

3、應(yīng)針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓(xùn)計劃

4、滿足完成經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。

5、月度培訓(xùn)計劃是實施計劃的具體安排。

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第七章 培訓(xùn)評估管理

第九條

培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容

一、培訓(xùn)收益評估：評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。

二、培訓(xùn)效果評估：評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。

三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受員工的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。

第十條

培訓(xùn)評估方法

一、評估方式有閉卷考試、課堂作業(yè)、現(xiàn)場提問、評估表等方式進(jìn)行，通過培訓(xùn)評估表的方法是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》來進(jìn)行評估的。

二、考試考核主要用于評估培訓(xùn)的收益。第十一條

培訓(xùn)評估的實施

一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。

二、培訓(xùn)評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。

1、培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法：

⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等的培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。

⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實施；也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。

⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。

⑷.培訓(xùn)效果評估，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。

⑸培訓(xùn)組織評估，可以采用培訓(xùn)效果的評估方法，可與培訓(xùn)效果同時進(jìn)行。

三、人力資源部將在培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)后三天內(nèi)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，培訓(xùn)評估完成后由人力資源部門備案。

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第八章 培訓(xùn)紀(jì)律

第十二條

培訓(xùn)組織紀(jì)律

一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材等的準(zhǔn)備工作。

二、員工應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點，并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。第十三條

課堂紀(jì)律

培訓(xùn)責(zé)任人、員工在課間應(yīng)關(guān)閉手機鈴聲，不準(zhǔn)在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。第十四條

考勤紀(jì)律

準(zhǔn)時參加培訓(xùn)簽到，因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補課的應(yīng)按培訓(xùn)計劃要求辦理。

第九章 其它

第十五條

本制度適用于公司所有部門及車間

第十六條

本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有

北京新晨辦公設(shè)備有限公司

2011年12月30日

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第三篇：公司培訓(xùn)管理制度

公司培訓(xùn)管理制度

第一章

總則

第一條：培訓(xùn)目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則：

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

第三條：適用范圍： 公司全體員工

第二章

培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

第四條：公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、公司培訓(xùn)制度的制訂；

二、公司季度培訓(xùn)計劃的制訂；

三、共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施；

四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；

六、對公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；

七、本制度規(guī)定由行政人事部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批；

四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施；

五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn)；

六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂；

第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)

本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施

第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式

第七條：培訓(xùn)對象：

集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象

第八條：培訓(xùn)類別

為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)

本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

第十一條:員工知識的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓(xùn)責(zé)任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。

四、培訓(xùn)方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》（附件一）中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。

第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

使員工了解國力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

國力集團(tuán)的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部。

四、培訓(xùn)方式：

課堂授課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

1.做課堂作業(yè)

2.考試

六、培訓(xùn)時間：

至少半天工作時間。

第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

不斷提高員工的服務(wù)能力

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)（前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠）技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求（個性部分）

2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求（共性部分）

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽

五、培訓(xùn)收益記錄：

通過考試考核競賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級證書

第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

二、培訓(xùn)內(nèi)容：財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部和專業(yè)對口部門

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)

五、培訓(xùn)收益記錄：

考試考核、獲取資格證書

第十八條：管理能力培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

提高管理人員的企業(yè)管理能力

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

六、培訓(xùn)收益記錄：

課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書

第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

為拓展員工的發(fā)展空間

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

五、培訓(xùn)收益記錄：

培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

第四章：培訓(xùn)計劃管理

第二十條：培訓(xùn)計劃的種類

培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

一、子公司培訓(xùn)計劃

二、子公司月度培訓(xùn)計劃

三、集團(tuán)公司培訓(xùn)計劃

四、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計劃

第二十一條：子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程

一、子公司培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：

子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附件二）

辦公室擬編《培訓(xùn)計劃》（附件三）

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審核

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁辦公會審議

總裁批準(zhǔn)

集團(tuán)公司人力資源部備案。

二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：

子公司辦公室依據(jù)本公司《培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》（附件四）

公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

報集團(tuán)公司人力資源部備案。

第二十二條：集團(tuán)公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程：

一、集團(tuán)公司《培訓(xùn)計劃》編制審批流程：

集團(tuán)公司人力資源部擬編《培訓(xùn)計劃》稿

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁辦公會審議

總裁批準(zhǔn)。

二、集團(tuán)公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程：

集團(tuán)公司人力資源部擬編《月度培訓(xùn)計劃》稿

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁批準(zhǔn)。

第二十三條：培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范

一、內(nèi)容完整

子公司的年、月度培訓(xùn)計劃按集團(tuán)公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的（收益）、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程（題目內(nèi)容）、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。

二、上報按時

1.子公司培訓(xùn)計劃在計劃始日前10天或隨同公司財務(wù)預(yù)算報

集團(tuán)公司人力資源部審批備案。

2.子公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報集團(tuán)公司人力資源部備案。

3.集團(tuán)公司培訓(xùn)計劃在計劃始日前5天或隨同公司財務(wù)預(yù)算

報總裁辦公會審議。

4.集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總裁審批。

三、依據(jù)充分

1.符合集團(tuán)公司的中長期發(fā)展綱要。

2.滿足完成經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。

3.適合員工的培訓(xùn)需求。

4.月度培訓(xùn)計劃是實施計劃的具體安排。

第五章 培訓(xùn)評估管理

第二十四條：培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容

一、培訓(xùn)收益評估，評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工（學(xué)員）學(xué)得怎樣。

二、培訓(xùn)效果評估，評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。

三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。

第二十五條：培訓(xùn)評估方法

一、問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》（見附件五）來進(jìn)行評估的。

二、考試考核，課堂作業(yè)的方法，主要用于評估培訓(xùn)的收益。

第二十六條：培訓(xùn)評估的實施

一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。

二、培訓(xùn)評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。

1.培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法：

⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等，培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。

⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實施；也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。

⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。

4.培訓(xùn)效果評估，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。

5.培訓(xùn)組織評估，可以采用培訓(xùn)效果的評估方法，可與培訓(xùn)效果同時進(jìn)行。

三、培訓(xùn)評估報告。由培訓(xùn)組織實施責(zé)任人根據(jù)培訓(xùn)評估表和培訓(xùn)簽到記錄表編寫《培訓(xùn)評估報告》（附件六）?！杜嘤?xùn)評估報告》經(jīng)子公司負(fù)責(zé)人簽字后需傳報集團(tuán)公司備案。

第六章：內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師管理

第二十七條：內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人

集團(tuán)公司及其子公司部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)主管均為本公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。

第二十八條：內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)任務(wù)

一、完成集團(tuán)公司及其子公司月度培訓(xùn)計劃中安排的培訓(xùn)講課任務(wù)。

二、編寫培訓(xùn)講義教材。

三、協(xié)助培訓(xùn)班組織者做好培訓(xùn)評估。

四、改進(jìn)培訓(xùn)講課的方式方法，提高培訓(xùn)效果。

第二十九條：外部培訓(xùn)講師的管理

一、需聘請集團(tuán)外部培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動，南昌地區(qū)的，由集團(tuán)公司人力資源部組織安排。非南昌地區(qū)的公司組織的，需報集團(tuán)公司人力資源部審批。

二、外部培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費用支付流程辦理。

第七章：外派培訓(xùn)管理

第三十條：外派培訓(xùn)審批流程

外派培訓(xùn)必須填報員工《外派培訓(xùn)申請審批表》（見附件七），外派培訓(xùn)費用和時間達(dá)到本制度規(guī)定的員工必須簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》（見附件八），并按以下流程辦理審批手續(xù)。

一、子公司員工外派培訓(xùn)的審批流程：

1.子公司部門負(fù)責(zé)人（含）以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用≤3000元的審批備案流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

派出部門審核

公司辦公室審核

公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

公司辦公室備案。2.子公司部門負(fù)責(zé)人（含）以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用＞3000元≤5000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

派出部門審核

公司辦公室審核

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審核

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

公司辦公室

備案。

3.子公司部門負(fù)責(zé)人（含）以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用＞5000元≤10000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

派出部門審核

公司辦公室審核

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審

核

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

公司辦公室備案。

4.子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用＜10000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

集團(tuán)公司人力資源部

審核

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

報備董事長

人力資源部備案。

5.子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用＞10000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

集團(tuán)公司人力資源部審核

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

集團(tuán)公司總裁審核

集團(tuán)公司董事長批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

集團(tuán)公司人力資源部備案。

二、集團(tuán)公司員工外派培訓(xùn)的審批流程：

1.集團(tuán)公司部長（含）以下員工每人每次期內(nèi)培訓(xùn)費用＜10000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

人力資源部審核

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁批準(zhǔn)

簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》

人

力資源部備案。

2.集團(tuán)公司部長（含）以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用＞10000元的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

人力資源部審核

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁批準(zhǔn)

董事長批準(zhǔn)

簽訂《員

培訓(xùn)協(xié)議》

人力資源部備案。

3.集團(tuán)公司總裁班子成員外派培訓(xùn)的審批流程：

被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》

人力資源部審核

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁審核

董事長批準(zhǔn)

簽訂《員工

培訓(xùn)協(xié)議》

人力資源部備案。

第三十一條：外派培訓(xùn)協(xié)議

一、簽訂培訓(xùn)協(xié)議的前提條件

員工與公司簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》應(yīng)具備以下條件

1.員工被外派培訓(xùn)是經(jīng)過本制度規(guī)定審批流程批準(zhǔn)的；

2.脫崗培訓(xùn)連續(xù)五天（含五天，包括路途時間、假期）以上；

3.派出公司支付報銷的外派培訓(xùn)費用包括學(xué)雜費、報名費、交通費、出差生活補貼、住宿費等，不包括工資、獎金、福利、社保費等，超過1500元。

二、培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容

1.培訓(xùn)的服務(wù)事項

2.培訓(xùn)時間與方式

3.培訓(xùn)項目與內(nèi)容

4.培訓(xùn)收益與要求

5.培訓(xùn)費用

6.公司的責(zé)任與義務(wù)

⑴按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用

⑵做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作

⑶為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相應(yīng)的薪酬。

7.員工的責(zé)任與義務(wù)

⑴完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明。

⑵遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度。

⑶維護(hù)公司的形象和利益。

⑷培訓(xùn)結(jié)束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓(xùn)結(jié)束之日起服務(wù)期達(dá)到

月以上。

8.公司違約責(zé)任

公司存在下列情況之一，公司應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

⑴未按培訓(xùn)協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用，給員工造成經(jīng)濟(jì)損失的，按損失的全部支付違約金給員工，員工有權(quán)提出解除勞動合同。

⑵因公司的原因終止員工培訓(xùn)或解除員工的勞動合同，除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟(jì)補償金外，給員工造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失的全部支付違約金給員工。

9.員工的違約責(zé)任

外派培訓(xùn)員工存在下列情況之一，員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

⑴未完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，未取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明，員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。

⑵違反公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，按相應(yīng)的處罰規(guī)定辦理。

⑶在培訓(xùn)期間損壞了公司的形象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠償公司。

⑷在培訓(xùn)期間員工提出終止培訓(xùn)或解除勞動合同，員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。

⑸員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照以下約定向公司支付違約金：

違約金數(shù)額＝累計培訓(xùn)費用÷累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)×（累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)－實際服務(wù)月數(shù)）

第三十二條：服務(wù)期約定標(biāo)準(zhǔn)

公司為培訓(xùn)員工支付了培訓(xùn)費用，公司與員工約定服務(wù)期的標(biāo)準(zhǔn)：

1.外派培訓(xùn)費用＞1500元≤3000元，員工為公司服務(wù)的時間不少于12個月。

2.外派培訓(xùn)費用＞3000元≤6000元，員工為公司服務(wù)的時間不少于24個月。

3.外派培訓(xùn)費用＞6000元每增加500元，員工為公司服務(wù)的時間在24個月的基礎(chǔ)上再增加1個月。

4.服務(wù)期的起始時間從培訓(xùn)結(jié)束日開始。

第三十三條：外派培訓(xùn)期間管理規(guī)定

一、外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個人行為，不得損壞公司形象。

二、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課。

三、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向派出公司報告，辦理退訓(xùn)手續(xù)；中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，應(yīng)辦理請假審批手續(xù)，否則按曠工論處。造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定向派出公司支付違約金或賠償金。

第三十四條：外派培訓(xùn)結(jié)束后期管理規(guī)定：

一、外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)辦理以下事項：

1.接受主機廠業(yè)務(wù)培訓(xùn)的，應(yīng)將培訓(xùn)教材資料、獲得的培訓(xùn)證書交教派出公司辦公室存檔；接受其他單位培訓(xùn)的，應(yīng)向派出公司人力資源管理部門報告獲取的教材資料、證書，人力資源管理部門認(rèn)為公司需存檔的，應(yīng)交公司存檔。

2.向派出公司人力資源主管部門上交《培訓(xùn)評估表》（重點內(nèi)容為培訓(xùn)收益評估），存入個人培訓(xùn)檔案。

3.辦理完培訓(xùn)費用報銷。

二、派出公司人力資源主管部門認(rèn)為有必要轉(zhuǎn)訓(xùn)的，應(yīng)做好轉(zhuǎn)訓(xùn)準(zhǔn)備，按公司培訓(xùn)計劃完成轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。

三、未完成培訓(xùn)任務(wù)的，如培訓(xùn)不合格，應(yīng)獲未獲證書的，無故曠學(xué)的，可以做扣除期間個人績效分、個人承擔(dān)部分培訓(xùn)費用、曠工等處理，具體意見，由派出公司人力資源主管部門按情節(jié)不同提出處理建議報外派培訓(xùn)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)實施。

四、派出單位人力資源主管部門依據(jù)培訓(xùn)費報銷等情況填寫《外派培訓(xùn)登記表》(附件九)，核對《培訓(xùn)協(xié)議》中的服務(wù)年限是否符合規(guī)定。

第八章：培訓(xùn)費用管理

第三十五條：培訓(xùn)費用分類

本制度所稱培訓(xùn)費用分為內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用兩大類。

內(nèi)部培訓(xùn)費用，包括：培訓(xùn)專用教材、教具、器材的購置維修費，培訓(xùn)場地的租賃費等；

外派培訓(xùn)費用，包括學(xué)雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費，其他因培訓(xùn)需求發(fā)生的直接費用。

第三十六條：培訓(xùn)費用的使用原則

堅持有計劃，先審批后使用的原則。

第三十七條：培訓(xùn)費用的成本對象

一、子公司組織的培訓(xùn)，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。

二、集團(tuán)公司組織的培訓(xùn)，其費用由集團(tuán)公司支付，列入管理費用成本。

三、集團(tuán)公司批準(zhǔn)的子公司員工外派培訓(xùn)，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。

第三十八條：培訓(xùn)費用計劃的審批流程：

培訓(xùn)費用計劃在子公司和集團(tuán)公司的《人力資源計劃》或《培訓(xùn)計劃》和《月度培訓(xùn)計劃》中應(yīng)分別列出內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用的計劃控制數(shù)。

第三十九條：培訓(xùn)費用的支付報銷審批流程

一、子公司的培訓(xùn)費用的借支和報銷審批流程：

1.子公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，其培訓(xùn)費用的借支與報銷流程：

（1）不超計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程：

辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單

辦公室負(fù)責(zé)人審核

財務(wù)部負(fù)責(zé)人復(fù)核

公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（2）超過計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程：

辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單

辦公室負(fù)責(zé)人審核

財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審核

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁批準(zhǔn)。

2.子公司員工外派培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程：

⑴不超過計劃,且在《外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度內(nèi)借支報銷審批流程：

外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款申請單或報銷審批單

辦公室負(fù)責(zé)人審核

財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核

公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

(2)超過計劃或超過《員工外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度的報銷審批

流程：

外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填報銷單

辦公室負(fù)責(zé)人審核

財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審核

集團(tuán)公司總裁批準(zhǔn)。

二、集團(tuán)公司的培訓(xùn)費用支付審批流程：

1.集團(tuán)公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程：

人力資源部培訓(xùn)專員填借支用款申請單

人力資源部負(fù)責(zé)人審核

分管領(lǐng)導(dǎo)審核

財務(wù)部審核

總裁批準(zhǔn)。

2.集團(tuán)公司員工外派培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程：

外派培訓(xùn)員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款單或報銷審批單

人力資源部負(fù)責(zé)人審核

人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)審核

財務(wù)

部審核

總裁批準(zhǔn)。

第四十條：培訓(xùn)費用支付報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)

一、內(nèi)部培訓(xùn)教材、器具購置維修費和培訓(xùn)場地租賃費支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)。

1.費用開支項目是否符合經(jīng)集團(tuán)公司人力資源部批準(zhǔn)的、月度培訓(xùn)計劃。

2.所涉及的采購流程是否符合集團(tuán)公司的固定資產(chǎn)、辦公用具的采購管理規(guī)定。

二、外派培訓(xùn)費用支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)：

1.費用開支項目是否符合集團(tuán)公司人力資源部批準(zhǔn)的、月度培訓(xùn)計劃。

2.是否符合《員工外派培訓(xùn)審批表》和《員工培訓(xùn)協(xié)議》的約定。

3.受訓(xùn)員工是否完成受訓(xùn)任務(wù)，獲取應(yīng)當(dāng)獲取的證書，上交了應(yīng)該上交的證書。

第九章：培訓(xùn)紀(jì)律

第四十一條：培訓(xùn)組織紀(jì)律

一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前達(dá)到培訓(xùn)地點，并在培訓(xùn)課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材，培訓(xùn)評估資料等的準(zhǔn)備工作。

二、培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點，檢查教具的準(zhǔn)備情況。

三、學(xué)員應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點，并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。

第四十二條：課堂紀(jì)律

學(xué)員、培訓(xùn)責(zé)任人在課間應(yīng)關(guān)閉手機鈴聲，不準(zhǔn)在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。

第四十三條：考勤紀(jì)律

準(zhǔn)時參加培訓(xùn)簽到，因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補課的應(yīng)按培訓(xùn)計劃要求辦理。

蓮山課件

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第四篇：公司培訓(xùn)管理制度

公司培訓(xùn)管理制度（草擬）

一、目的為增強公司核心競爭力，打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊，提高員工的整理素質(zhì)和工作效率，指導(dǎo)公司和各中心深入細(xì)致，有序開展崗前培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

（1）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

（2）針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進(jìn)行。

（3）計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

（5）全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式和對象的不同分為新員崗前培訓(xùn)、內(nèi)部專題講座、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。

（6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系

1、行政人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各中心內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實處，在公司內(nèi)建立權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，保證公司以及各中心/部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由行政人事部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓(xùn)工作的貫徹落實到位。

3、各中心設(shè)立培訓(xùn)管理員，培訓(xùn)管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓(xùn)管理員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受行政人事部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各中心訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作。

4、各中心主任要積極推動本部門培訓(xùn)工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作能力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。

5、各中心的培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議。

6、每年年終，公司將根據(jù)各中心的培訓(xùn)工作開展落實情況實施考核，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和員工本人，分別給予積分獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進(jìn)行。

2、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。（附表一：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）

4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由行政人事部結(jié)合受訓(xùn)部門實際情況，制訂詳細(xì)具體、切實可行的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、講師，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性。（附表二：《培訓(xùn)計劃表》）

5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)專員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設(shè)備調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，做好受訓(xùn)學(xué)員的簽到和考勤工作。

7、培訓(xùn)效果評估。

（1）課程評估：各類培訓(xùn)項目（系統(tǒng)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、外請培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部講座）結(jié)束后，受訓(xùn)人員都必須填寫（附表三《培訓(xùn)效果評估問卷》）

（2）講師評估：公司內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評，測評結(jié)果做為內(nèi)部講師考核依據(jù)，錄入內(nèi)部講師檔案（附表四：《內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)員反饋表》）。

（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓(xùn)效果，培訓(xùn)講師提供試卷、考核方案。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開。

9、培訓(xùn)結(jié)果?？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之

一。由培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《員工培訓(xùn)記錄表》）

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、試卷等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，行政人事部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

四、培訓(xùn)管理職責(zé)

1、行政人事部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)、新人崗前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和大型專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各中心負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部培訓(xùn)，由行政人事部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實情況。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、專業(yè)講座。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、案例分析、討論、外出受訓(xùn)、戶外拓展等。

3、崗前培訓(xùn)與管理方法

（1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

（2）所有新加入公司的員工，均要接受行政人事部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門要積極配合做好培訓(xùn)工作。

（3）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時接受補訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考核成績與試卷存入員工擋案。

4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

（1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

（3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

（4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

5、外出受訓(xùn)與管理辦法

（1）為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實。（附表六：《外出受訓(xùn)申請表》）

（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

（4）外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

（5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報行政人事部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交行政人事部存檔。（附表七：《外出受訓(xùn)記錄表》）

（6）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

6、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

（1）公司內(nèi)訓(xùn)由各中心主任牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃與落實方案，并要納入到各部門、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師公司認(rèn)證的內(nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)任，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。

（3）培訓(xùn)方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。

（4）公司及各中心的內(nèi)訓(xùn)由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報行政人事部備案，以便督促檢查。

五、培訓(xùn)計劃

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進(jìn)需要，向行政人事部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的整體培訓(xùn)計劃（附表十二：《 培訓(xùn)計劃表》），呈報主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計劃。

2、公司級培訓(xùn)計劃由行政人事負(fù)責(zé)制訂，各中心/部門培訓(xùn)計劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。月度培訓(xùn)計劃為培訓(xùn)計劃的分解與落實。

3、行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)行情況。

4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要，及時調(diào)整公司的培訓(xùn)計劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

六、培訓(xùn)考核機制

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題--適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性。

4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。

七、培訓(xùn)紀(jì)律

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交行政人事部，并要有本部主管人員簽字，不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，做曠工處理。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有培訓(xùn)專員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

5、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時將手機關(guān)閉，或?qū)⑩徛曊{(diào)至靜音狀態(tài)，參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。

8、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

八、培訓(xùn)資源管理

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)行政人事部總監(jiān)審核批準(zhǔn)后方可購買。行政人事部審批后按公司統(tǒng)一流程申購。

2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。

九、員工繼續(xù)教育管理

1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表七），經(jīng)公司批準(zhǔn)后，一切費用公司給予報銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

第五篇：公司培訓(xùn)管理制度

公司員工培訓(xùn)管理制度

一、目的為提高員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個人全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。同時也為了規(guī)范員工管理工作的目的，特制訂本制度。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課件（視頻）、員工工作手冊、品牌接觸點。

三、培訓(xùn)時間

每周二、周四、周六下午四點至五點，培訓(xùn)地點：貴賓樓北大廳，一周內(nèi)每次培訓(xùn)內(nèi)容相同。各部門可根據(jù)實際工作情況分批次參加，確保每位員工每周都必須參加培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)紀(jì)律

1、員工參加培訓(xùn)，必須在《培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)謹(jǐn)其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽員工和被代簽員工均按曠工半天處理；

2、培訓(xùn)期間遲到、早退均按《員工工作手冊》考勤制度執(zhí)行；

3、上課期間請將手機調(diào)成振動或者靜音，不允許在課堂上接電話，如因工作需要請到培訓(xùn)室外接打電話；

4、培訓(xùn)期間不允許交頭接耳，如有問題可在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行交流。