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      公司新員工培訓(xùn)方案

      時間:2019-05-13 11:56:08下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司新員工培訓(xùn)方案》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《公司新員工培訓(xùn)方案》。

      第一篇:公司新員工培訓(xùn)方案

      教育成就夢想妙筆啟迪未來妙筆教育新員工培訓(xùn)方案

      一、培訓(xùn)目的1、增強新員工對公司背景、文化的了解,提高認可度和忠誠度。

      2、熟悉公司精英模式,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

      3、迅速熟悉崗位職責(zé),工作流程,業(yè)務(wù)知識以及教育培訓(xùn)行業(yè)人員所必備的職業(yè)素養(yǎng)。

      二、培訓(xùn)對象:新進員工

      三、培訓(xùn)周期:1周,四、培訓(xùn)方式:崗位幫帶培訓(xùn)與封閉集中培訓(xùn)相結(jié)合。

      五、培訓(xùn)團隊:行政人事部負責(zé)人、校務(wù)主管、教研主管。

      六、培訓(xùn)內(nèi)容(部門制作培訓(xùn)講義)

      1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)(行政部)

      2、組織結(jié)構(gòu)圖(行政部)

      3、薪酬制度(工資結(jié)構(gòu))、福利待遇(保險、休假、請假等)(人事部)

      4、崗位職責(zé)(部門主管)

      5、公司產(chǎn)品及課程體系介紹(教研主管)

      6、內(nèi)部員工的熟悉(部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)(行政部)

      7、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求(待定)

      七、培訓(xùn)考核

      1、書面考核:人力資源辦(校務(wù)辦、教研辦)出具考試試卷。

      2、應(yīng)用考核:崗位試用考查新員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。

      3、由部門直接上級、同事打分,人力資源審核錄(棄)用。

      八、備注:各部門于9月30日前完成培訓(xùn)課程所需課件,交由行政部統(tǒng)一驗收。

      第二篇:公司新員工培訓(xùn)方案

      為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

      讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

      讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺

      減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

      讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

      使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

      培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

      使新員工迅速投入工作,降低離職率.二.公司整體培訓(xùn):

      致新員工的一封信

      企業(yè)簡介

      企業(yè)標識

      企業(yè)文化及愿景

      企業(yè)十年宣傳片

      企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

      各部門職能及各分公司簡介

      關(guān)于企業(yè)

      企業(yè)人才觀

      工資體系

      福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)

      辦事“指南”

      智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

      溝通交流機制及方式

      各經(jīng)理郵箱列表

      轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

      培訓(xùn)費及工裝費

      著裝規(guī)范

      衛(wèi)生制度

      值班及脫崗處罰

      安保條例

      服務(wù)二十條

      服務(wù)二十條處罰條例

      考級制度

      回答新員工提出的問題

      三、培訓(xùn)流程

      到職前:

      l致新員工歡迎信(附件一)

      l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

      l準備好新員工辦公場所、辦公用品

      l準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

      l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

      l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

      到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))

      1.到職后第一天:

      到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

      介紹新員工認識本部門員工

      部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

      新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq

      討論新員工的第一項工作任務(wù)

      派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天:

      到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

      3.到職后第六天:

      一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

      對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設(shè)定下次績效考核的時間

      4.到職后第十五天

      部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

      5.到職后第三十天

      人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

      6.見習(xí)官制度:

      轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

      公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

      新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

      觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

      五、新員工培訓(xùn)教材

      入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.

      六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

      首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

      每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

      對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

      給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

      根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

      培訓(xùn)四步驟:

      第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

      迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝

      通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

      第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化

      建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

      新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

      創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

      當(dāng)一個員工真正認同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為.

      第三篇:公司新員工培訓(xùn)方案

      一、培訓(xùn)的目的:

      為了給新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

      培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

      二.公司整體培訓(xùn):

      致新員工的一封信

      企業(yè)簡介

      企業(yè)標識

      企業(yè)文化及愿景

      企業(yè)十年宣傳片

      企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

      各部門職能及各分公司簡介

      關(guān)于企業(yè)

      企業(yè)人才觀

      工資體系

      福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)

      辦事“指南”

      智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

      溝通交流機制及方式

      各經(jīng)理郵箱列表

      轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

      培訓(xùn)費及工裝費

      著裝規(guī)范

      衛(wèi)生制度

      值班及脫崗處罰

      安保條例

      服務(wù)二十條

      服務(wù)二十條處罰條例

      考級制度

      回答新員工提出的問題

      三、培訓(xùn)流程

      到職前:

      l致新員工歡迎信(附件一)

      l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

      l準備好新員工辦公場所、辦公用品

      l準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

      l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

      l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

      到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))

      1.到職后第一天:

      到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

      介紹新員工認識本部門員工

      部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

      新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq

      討論新員工的第一項工作任務(wù)

      派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

      2.到職第五天:

      到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

      3.到職后第六天:

      一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

      對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標設(shè)定下次績效考核的時間

      4.到職后第十五天

      部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

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      5.到職后第三十天

      人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

      6.見習(xí)官制度:

      轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.

      四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

      公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

      新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

      觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

      五、新員工培訓(xùn)教材

      入職培訓(xùn)課件,員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.

      六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

      首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

      每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

      對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

      給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

      根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

      培訓(xùn)四步驟:

      第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

      迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝

      通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

      第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化

      建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

      新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.

      第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

      創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

      2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.

      3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

      第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

      當(dāng)一個員工真正認同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為.

      第四篇:公司新員工培訓(xùn)方案

      新員工培訓(xùn)方案

      人力資源部

      目錄

      一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序

      三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

      四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      五、新員工培訓(xùn)教材-

      六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

      七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格

      l 新員工崗位培訓(xùn)表(表一)

      l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)

      l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)

      一、新員工培訓(xùn)目的

      l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

      l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

      l 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺

      l 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司

      l 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

      l 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

      l 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

      二、新員工培訓(xùn)程序

      三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

      1. 就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))

      到職前:

      l 致新員工歡迎信(人力資源部負責(zé))

      l 讓本部門其他員工知道新員工的到來

      l 準備好新員工辦公場所、辦公用品

      l 準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

      l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

      l 準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

      2. 部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))

      到職后第一天:

      l 到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))

      l 到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

      l 介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

      l 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

      l 新員工工作描述、職責(zé)要求

      l 討論新員工的第一項工作任務(wù)

      l 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

      到職后第五天:

      l 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

      l 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

      l 設(shè)定下次績效考核的時間

      到職后第三十天

      l 部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

      到職后第九十天

      l 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

      3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責(zé)--不定期)

      l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

      l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

      l 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

      l 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

      四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

      l 崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

      l 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)

      l 公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)

      l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)

      l 新員工試用期績效考核表(到職后90天)

      五、新員工培訓(xùn)教材

      l 各部門內(nèi)訓(xùn)教材

      l 新員工培訓(xùn)須知

      l 公司整體培訓(xùn)教材

      六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

      l 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

      l 每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

      l 對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

      l 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資

      第五篇:公司新員工培訓(xùn)方案

      公司新員工培訓(xùn)方案

      一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

      2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

      二、培訓(xùn)對象

      公司所有新進員工

      三、培訓(xùn)時間

      新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中崗前培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

      四、培訓(xùn)方式

      1、崗前培訓(xùn):采用集中授課的形式。

      2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

      五、培訓(xùn)教師

      行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

      六、培訓(xùn)教材

      公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

      七、培訓(xùn)內(nèi)容

      1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

      2、組織結(jié)構(gòu)圖

      3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

      4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

      5、績效管理制度

      6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

      7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

      8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

      八、培訓(xùn)考核

      1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

      2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

      九、培訓(xùn)效果評估

      行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標。

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