第一篇：公司新員工培訓(xùn)方培訓(xùn)方案

新入職員工培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)說(shuō)明：

此次培訓(xùn)是針對(duì)新員工的一次專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)實(shí)施方案，培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程以選人、育人、留人的思路為主。一方面，通過(guò)培訓(xùn)的實(shí)施為新人員提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息。同時(shí)將單位能所給予的相關(guān)工作條件期望進(jìn)行有效傳達(dá)，讓新員工感到公司對(duì)他的歡迎，體會(huì)到歸屬感及單位優(yōu)秀的企業(yè)文化。另一方面，通過(guò)培訓(xùn)可讓新員工明白自己的工作職責(zé)及單位管理制度，切實(shí)掌握自身崗位基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)新員工對(duì)新崗位工作的信息。

二、培訓(xùn)流程（程序）培訓(xùn)開(kāi)學(xué)典禮——軍訓(xùn)——培訓(xùn)——培訓(xùn)效果驗(yàn)收——實(shí)習(xí)

三、培訓(xùn)的組織與實(shí)施

此次培訓(xùn)由人員發(fā)展組整體負(fù)責(zé)，人力資源部為具體工作組織實(shí)施部門(mén)，同時(shí)結(jié)合此次培訓(xùn)人員崗位性質(zhì)，人事管理部、營(yíng)業(yè)部為全程參與部門(mén)，總經(jīng)辦為整體工作的監(jiān)督部門(mén)，內(nèi)務(wù)部為工作輔助部門(mén)，相關(guān)部門(mén)為激動(dòng)參與部門(mén)，組織實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按照組織程序及時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行。

四、培訓(xùn)師選擇

結(jié)合此次培訓(xùn)內(nèi)容及重點(diǎn)，培訓(xùn)師選擇上擬從兩個(gè)渠道：

1、內(nèi)部選擇：

考慮到培訓(xùn)一是內(nèi)容以諒解崗位只能及所從事崗位必須掌握的基本技能培訓(xùn)，二是單位管理制度及企業(yè)文化的培訓(xùn)。目前單位各部門(mén)負(fù)責(zé)人多數(shù)均為在本崗位從事年限較長(zhǎng)，加之前期總經(jīng)理給予的培訓(xùn)總體都具備此方面內(nèi)容講解的條件，而且通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人有效的參與，更有利于對(duì)新人員的熟悉、了解，也有利于對(duì)新人員的考評(píng)、考核，進(jìn)而達(dá)到選人、育人的目的。因此決定從各部門(mén)抽出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、管理知識(shí)的培訓(xùn)。主要為部門(mén)負(fù)責(zé)人及主要只能部門(mén)如：總經(jīng)辦、人事管理部、人力資源部、營(yíng)業(yè)部、商品部。

2、外部聘請(qǐng)

同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)新員工對(duì)單位經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的了解，更好擴(kuò)廣新產(chǎn)品，擬特請(qǐng)相關(guān)鞋廠技術(shù)人員做一次產(chǎn)品培訓(xùn)，包括鞋品的設(shè)計(jì)風(fēng)格及生產(chǎn)工藝，使大家了解廠家的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及風(fēng)格，進(jìn)而極大有利于新人員在銷(xiāo)售中對(duì)產(chǎn)品的詮釋?zhuān)プ‘a(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

結(jié)合此次培訓(xùn)對(duì)象多為一線職工，是單位形象代表，是與消費(fèi)者之間信息溝通橋梁，代表了單位服務(wù)水平，對(duì)單位新總店開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售起到的作用至關(guān)重要。因此擬聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀老師對(duì)銷(xiāo)售人員基本服務(wù)常識(shí)、著裝禮儀與、與顧客有效溝通等方面知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象及培訓(xùn)師內(nèi)容安排

六． 內(nèi)部講師管理

1．內(nèi)部講師職責(zé)：通過(guò)有效的經(jīng)驗(yàn)及理論總結(jié)，結(jié)合單位實(shí)際及崗位工作特點(diǎn),將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作經(jīng)驗(yàn)的核心技術(shù)有系統(tǒng)的傳承。2．內(nèi)部講師來(lái)源

① 為完善培訓(xùn)制度和并充分利用內(nèi)部的有效資源,，公司提倡負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)起內(nèi)部講師的職責(zé)，擔(dān)當(dāng)此次輔導(dǎo)新人員的責(zé)任；

② 按照此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容,在管理性部門(mén)及業(yè)務(wù)性各部門(mén)內(nèi)各選擇講師一名。講師選擇原則：有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，有鉆研的精神；授課意愿高；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

③ 講師比例：結(jié)合此次培訓(xùn)的人數(shù),平均每60人有講師一人以上，滿足90%以上內(nèi)部課程的需要；(內(nèi)部講師共需約6-8人)

3．講師培訓(xùn)：總經(jīng)辦、人力資源部、人事管理部組織講師進(jìn)行一周的內(nèi)部試講，經(jīng)試講合格后，聘為此次內(nèi)部講師；

4． 內(nèi)部講師素質(zhì)要求：①專(zhuān)業(yè)、守時(shí), 配合度高，具體為：扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)背景和鉆研的精神；②一定的專(zhuān)業(yè)造詣；③一定的表達(dá)技巧﹑較強(qiáng)的教學(xué)能力；④較高的授課意愿。5．課程要求：①符合崗位工作的需要；②適應(yīng)參訓(xùn)對(duì)象所需；③可采取講授、影像教學(xué)、研討等多種形式；④成熟課程教學(xué)時(shí)數(shù)1.5小時(shí)以上。

6．講師必須依據(jù)課程設(shè)計(jì)的要求，開(kāi)課前三天備全講義（要求打印稿和電子檔文稿）、案例、考試卷等，送報(bào)人力資源部門(mén)備案。7． 授課講義的規(guī)定

8． 講義內(nèi)容的規(guī)定： ①課程內(nèi)容應(yīng)滿足培訓(xùn)目標(biāo) ；②課程內(nèi)容深度和廣度適合新學(xué)員；③課程知識(shí)點(diǎn)無(wú)誤；④PPT和講義無(wú)語(yǔ)法、文書(shū)方面的錯(cuò)誤;⑤講義應(yīng)具有學(xué)員課后復(fù)習(xí)和參考的價(jià)值，不可過(guò)簡(jiǎn)。

9．講義提報(bào)：講義（要求打印稿和電子檔兩種）、案例、考試卷等，開(kāi)課前報(bào)送人力資源部或主辦部門(mén)備案。

10．估和評(píng)審

學(xué)員當(dāng)堂填報(bào)課程評(píng)估表；人力資源部組織評(píng)估評(píng)審；

評(píng)估考核以獎(jiǎng)勵(lì)為主，對(duì)于培訓(xùn)中發(fā)揮作用強(qiáng)的,得到一致認(rèn)可的,可考慮在月度考核中體現(xiàn)為書(shū)面表?yè)P(yáng)或加分。

注：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)上采取案例設(shè)置，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，實(shí)戰(zhàn)模擬，理論講述等多種形式進(jìn)行，并充分利用多媒體教師的有利資源，增強(qiáng)課程的豐富性，趣味性及動(dòng)態(tài)性。

七、培訓(xùn)教務(wù)管理

1． 培訓(xùn)前黃榜公布培訓(xùn)人員分組情況，每組組長(zhǎng)個(gè)執(zhí)一份本組人員名單。每組約為25人，共14組，每組正副組長(zhǎng)各一名，副主任3名，主任1名。每組討論產(chǎn)生自己隊(duì)的培訓(xùn)口號(hào)。

2． 受訓(xùn)人員都設(shè)有基礎(chǔ)分，根據(jù)應(yīng)聘崗位不同，基礎(chǔ)分不同，通過(guò)最終培訓(xùn)中的機(jī)動(dòng)加減分，達(dá)到

3． 力資源不負(fù)責(zé)人員考勤監(jiān)督審核，具體由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施出勤學(xué)分的形式記入考核。受訓(xùn)人員需按照培訓(xùn)課程教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課堂講授﹑考試﹑討論等活動(dòng)均進(jìn)行考勤;培訓(xùn)以各單組名單為考勤依據(jù), 參訓(xùn)人員須于課前5分鐘到位并在考勤表上簽到;參訓(xùn)人員無(wú)故遲到超過(guò)15分鐘者,作缺課處理;并扣除0.5學(xué)分，培訓(xùn)內(nèi)課中，結(jié)合軍訓(xùn)內(nèi)容要求進(jìn)行紀(jì)律的組織考評(píng)，如：專(zhuān)姿、站姿及課堂紀(jì)律。

4． 培訓(xùn)幣，給予軍訓(xùn)或培訓(xùn)中突出人員或團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，以學(xué)分的形式記入考核。5． 因個(gè)人原因不能正常參加培訓(xùn)的，應(yīng)有提前一天或一小時(shí)書(shū)面請(qǐng)假辦理請(qǐng)假手續(xù)；并扣除0.5學(xué)分,未請(qǐng)假不參加培訓(xùn)的，按缺課處理；并扣除1學(xué)分,對(duì)于不能通過(guò)培訓(xùn)考試的，并扣除1學(xué)分,參加補(bǔ)考, 補(bǔ)考不能通過(guò)者,給予勸退.6． 對(duì)培訓(xùn)期間無(wú)故缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)總課時(shí)的20%的，學(xué)分計(jì)零,給予勸退。凡在培訓(xùn)考試中發(fā)現(xiàn)代考或考試舞弊者﹐考試成績(jī)按零分計(jì)外﹐同時(shí)對(duì)代考及被代考者一律以零分計(jì)算，不再有補(bǔ)考機(jī)會(huì)。

7．學(xué)員進(jìn)入教室應(yīng)有序就座﹐關(guān)閉手機(jī)﹑呼機(jī)。上課期間不得談笑、睡覺(jué)、看與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊﹐不得串位、隨意走動(dòng)影響他人﹔出入須經(jīng)講師許可。

8． 愛(ài)護(hù)公物﹐愛(ài)護(hù)環(huán)境﹐課后自覺(jué)將桌椅擺放整齊﹐保持地面清潔﹐清理桌內(nèi)垃圾。

八、培訓(xùn)費(fèi)用管理

此次培訓(xùn)費(fèi)用主要有：包括培訓(xùn)過(guò)程中直接發(fā)生的費(fèi)用，包括：招待費(fèi)、教材資料費(fèi)、外聘講師講座費(fèi)、培訓(xùn)活動(dòng)費(fèi)、軍訓(xùn)服裝費(fèi)、培訓(xùn)租賃費(fèi)及其它因培訓(xùn)而發(fā)生的費(fèi)用。1.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

2.講師培訓(xùn)費(fèi)用

外聘講師費(fèi)用：根據(jù)講師專(zhuān)業(yè)水平，人力資源部在參照市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上確定外聘講師授課費(fèi)用，并報(bào)主管總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程

流程：財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)辦主任簽字財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程

九、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)與驗(yàn)收

此次培訓(xùn)從規(guī)模上，單位投入上以及在單位開(kāi)業(yè)相關(guān)工作有效開(kāi)展上，培訓(xùn)整體的質(zhì)

量直接影響到單位開(kāi)業(yè)后的相關(guān)工作的實(shí)施。因此必須建立相應(yīng)的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保培訓(xùn)質(zhì)量。堅(jiān)持過(guò)程評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合，爭(zhēng)取靈活多樣的考核辦法。主要有： 1． 受訓(xùn)者進(jìn)行咨詢(xún)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

2． 培訓(xùn)期間，利用單位網(wǎng)站，電子信箱，電話做為培訓(xùn)的后續(xù)資源，供上完課的學(xué)員碰到什么問(wèn)題可通過(guò)上述渠道給予解答。3．筆試、座談交流會(huì)考試（溝通、評(píng)估）

了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)、技能、行為及認(rèn)識(shí)理解掌握方面有哪些提高。通過(guò)考核溝通，一是可讓單位收集信息，改進(jìn)培訓(xùn)。二是讓受訓(xùn)人員知道自身培訓(xùn)效果，并將自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與其他人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行比較。

4． 各培訓(xùn)老師、負(fù)責(zé)人、單位優(yōu)秀員工和新員工同事進(jìn)行了解。通過(guò)培訓(xùn)，如了解對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反映，對(duì)課題是否感興趣，對(duì)培訓(xùn)師和實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程有什么意見(jiàn)。課程是否有用。

5． 崗實(shí)習(xí)試用后效果平谷。是否上崗后能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容很好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。6． 通過(guò)培訓(xùn)師培訓(xùn)課后的輔助、溝通、激勵(lì)和評(píng)價(jià)，確定培訓(xùn)效果。

十、培訓(xùn)資料的整理

1．檔案管理：此次培訓(xùn)將建立員工培訓(xùn)檔案，所有在培訓(xùn)中涉及到的表格、資料及講義內(nèi)容都將進(jìn)行整理與歸檔，相關(guān)性?xún)?yōu)秀學(xué)員的資料如總結(jié)、體會(huì)、事跡都將及時(shí)進(jìn)行整理傳閱。

2．人力資源部將負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、匯編；

注：各項(xiàng)活動(dòng)的組織及現(xiàn)場(chǎng)的布置，將在下階段進(jìn)行計(jì)劃及組織。后軍訓(xùn)計(jì)劃

第二篇：公司新員工培訓(xùn)方案

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.二．公司整體培訓(xùn)：

致新員工的一封信

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問(wèn)題

三、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1.到職后第一天：

到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天:

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

4.到職后第十五天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表心形卡片:說(shuō)出心里話.建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

6.見(jiàn)習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)（到職后一周內(nèi)）

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)（到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)）

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè)．本部門(mén)ｆａｑ．服務(wù)二十條．

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝

通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。

第二步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化

建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化.第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決.2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店，觀察.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.

第三篇：公司新員工培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)的目的：

為了給新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工體會(huì)到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

二.公司整體培訓(xùn)：

致新員工的一封信

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問(wèn)題

三、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

1.到職后第一天：

到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

4.到職后第十五天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表心形卡片:說(shuō)出心里話.建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

6.見(jiàn)習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝

通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。

第二步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化

建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店，觀察.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.

第四篇：公司新員工培訓(xùn)方案

新員工培訓(xùn)方案

人力資源部

目錄

一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

五、新員工培訓(xùn)教材-

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)需表格

l 新員工崗位培訓(xùn)表（表一）

l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）

l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表三）

一、新員工培訓(xùn)目的

l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

l 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

l 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

l 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

l 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

l 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1． 就職前培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職前：

l 致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）

l 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)

l 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2． 部門(mén)崗位培訓(xùn)（部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

l 到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

l 到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

l 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城

l 部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

l 新員工工作描述、職責(zé)要求

l 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

l 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

l 一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

l 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

l 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

l 部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

l 人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

l 公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

l 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

l 崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

l 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）

l 公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）

l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天）

l 新員工試用期績(jī)效考核表（到職后90天）

五、新員工培訓(xùn)教材

l 各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材

l 新員工培訓(xùn)須知

l 公司整體培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

l 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

l 每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

l 對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

l 給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資

第五篇：公司新員工培訓(xùn)方案

公司新員工培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中崗前培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、崗前培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專(zhuān)長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。