第一篇：杜邦杜特的培訓(xùn)方法

杜邦獨(dú)特的培訓(xùn)方法

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作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。但公司的企業(yè)理念的第一條就是重視人材，其中，重視對(duì)員工的培訓(xùn)尤為突出。杜邦公司不僅注重對(duì)每一位員工的培訓(xùn)，而且培訓(xùn)方法也很獨(dú)特，現(xiàn)歸納如下：

一、系統(tǒng)的培訓(xùn)方案：杜邦公司不僅具有嚴(yán)密的管理體系，而且擁有一套全面的、獨(dú)特的培訓(xùn)體系。公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個(gè)人。每年，他們會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。此份大綱上清楚地列出了該年度培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)教員、培訓(xùn)內(nèi)容、擬達(dá)到效果、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。此份大綱在每年年底前分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。公司的各位業(yè)務(wù)主管會(huì)根據(jù)培訓(xùn)大綱的內(nèi)容結(jié)合下屬的工作經(jīng)驗(yàn)及需求有針對(duì)性地選擇課程，為下級(jí)員工報(bào)名參加培訓(xùn)。

二、平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司中每個(gè)員工的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)都有所不同，因而要根據(jù)員工不同的需要給予不同的培訓(xùn)。在年度工作總結(jié)中，每位員工都可以向自己的上級(jí)提出自己的培訓(xùn)需求。上級(jí)主管會(huì)根據(jù)員工的工作范圍，并結(jié)合員工自己的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃，員工會(huì)按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。為了保證員工的整體素質(zhì)，每位員工都有機(jī)會(huì)接受某些基本培訓(xùn)如公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫作、有效的辦公室工作等。杜邦公司一直很重視對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)。它會(huì)根據(jù)員工不同的職位給予不同的培訓(xùn)。從前臺(tái)接待員的“電話英語(yǔ)”到高級(jí)管理人員的“危機(jī)處理”，每一位公司員工都會(huì)在各自職位上有機(jī)會(huì)接受不同的培訓(xùn)。

除了公司的培訓(xùn)大綱里的內(nèi)容之外，如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，只要合理，公司會(huì)安排員工參加。

三、特殊的培訓(xùn)教員：杜邦公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。在杜邦，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專長(zhǎng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識(shí)教師給員工們講授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

杜邦公司如此特殊的培訓(xùn)方法，令全體員工素質(zhì)普遍提高。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作三十年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在美國(guó)應(yīng)是很難得的。

第二篇：幾種特別的培訓(xùn)方法

幾種特別的培訓(xùn)方法

組織者煞費(fèi)苦心，參訓(xùn)者疲于應(yīng)付；培訓(xùn)時(shí)熱熱鬧鬧，培訓(xùn)后悄無(wú)聲息。這似乎成了企業(yè)培訓(xùn)的通病，不少人大嘆“技窮'“路盡'。真的無(wú)技可施、無(wú)路可走了嗎？其實(shí)，奇技妙招還有的是，就看你的腦筋會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)彎了；路也有的是，就看你的腳敢不敢朝很少有人走過(guò)的地方邁了。

眾所周知，企業(yè)對(duì)內(nèi)部各級(jí)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，是企業(yè)提升員工素質(zhì)與技能進(jìn)而“助推'企業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)此舉不僅可以拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，而且可以激勵(lì)和穩(wěn)定優(yōu)秀員工。尤其是在知識(shí)結(jié)構(gòu)高頻率更新、職場(chǎng)生態(tài)高頻率優(yōu)勝劣汰的今天，有效培訓(xùn)的重要性早已不言而喻。

然而，在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，由于很多企業(yè)不重視培訓(xùn)自身的一些規(guī)律和原則，或者因循守舊、好“炒'老生常談，使得培訓(xùn)流于形式，表面上看熱熱鬧鬧，實(shí)際上培訓(xùn)者和受訓(xùn)者均疲于奔命、窮于應(yīng)付，培訓(xùn)因此難以起到對(duì)癥下藥、拾遺補(bǔ)缺的效用，更談不上讓受訓(xùn)者學(xué)以致用了。鑒于此，現(xiàn)在已經(jīng)有部分企業(yè)開(kāi)始嘗試采用一些獨(dú)辟蹊徑的另類培訓(xùn)招數(shù)，收到了意想不到的奇效。

招數(shù)一：瞄準(zhǔn)標(biāo)桿式培訓(xùn)

今年8月份，在杭州Q休閑食品公司（民營(yíng)企業(yè)）例行的暑期營(yíng)銷高階培訓(xùn)班開(kāi)課前，經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)，剛拿到手的培訓(xùn)教材完全不同于以往的。原來(lái)，教材上按照新品上市前準(zhǔn)備、售點(diǎn)生動(dòng)化、存貨管理、渠道開(kāi)發(fā)和管理、CRM（客戶關(guān)系管理）共5大類60多個(gè)小項(xiàng)制成表格，上面非常詳細(xì)地列出了Q企業(yè)和3家最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完成上述指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)或描述，讓大家對(duì)己方的諸多不足之處和所存在的問(wèn)題一目了然。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，由公司特意聘請(qǐng)的專業(yè)咨詢公司就上述問(wèn)題分門別類地對(duì)大家進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓大家充分了解形成差距的原因并掌握改進(jìn)的有效方法，從而提高自身的營(yíng)銷管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槭怯械姆攀?，幾天培?xùn)下來(lái)，大家普遍反映很有成效。果然，在接下來(lái)的市場(chǎng)實(shí)操中，Q企業(yè)如愿以償?shù)厥栈亓瞬簧佟笆У?。

其實(shí)，瞄準(zhǔn)標(biāo)桿式培訓(xùn)脫胎于標(biāo)桿學(xué)習(xí)，是一種早已被西方優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)定是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、完善企業(yè)整體管理水平最有用的手段之一。上個(gè)世紀(jì)，施樂(lè)公司在面對(duì)佳能、富士的步步緊逼時(shí)，最先發(fā)起向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)，通過(guò)全方位的集中分析比較，弄清了這些對(duì)手的運(yùn)作情況，找出了與對(duì)手的差距所在，再藉此全面調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升營(yíng)銷功能，硬是把失去的市場(chǎng)份額奪了回來(lái)。

值得注意的是，選擇的比較目標(biāo)一定要是能夠?yàn)樽约禾峁┲档媒梃b的信息并在標(biāo)桿比較方面采取的是同行業(yè)中超一流做法的領(lǐng)袖型企業(yè)。同時(shí)，瞄準(zhǔn)標(biāo)桿式培訓(xùn)最好同顧客和市場(chǎng)的分析方法結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到不斷地滿足消費(fèi)者需求的目的。

招數(shù)二：目標(biāo)管理式培訓(xùn)

在中山S燈飾照明公司（臺(tái)資企業(yè)）任職河南省市場(chǎng)部經(jīng)理的阿文最近被告知，自己將要參加擬定于下月初開(kāi)課的企業(yè)中層營(yíng)銷管理人員培訓(xùn)班，并且必須先行自付個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)600元；如果有誰(shuí)拒絕付費(fèi)的話，輕則將失去參加此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，重則有可能被公司辭退。已經(jīng)在好幾家燈飾照明公司做過(guò)的阿文參加過(guò)很多次培訓(xùn)，但要“自費(fèi)'的還是頭一回。原來(lái)，為盡可能避免受訓(xùn)人員陷入失去學(xué)習(xí)熱情的尷尬境地，這家企業(yè)在來(lái)自臺(tái)灣的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的授意下，煞費(fèi)苦心地采取了名為“實(shí)效捆綁式培訓(xùn)'（亦即“目標(biāo)管理式培訓(xùn)'）的做法。在培訓(xùn)結(jié)束后，阿文和其他管理人員只要能夠在實(shí)際工作中自如地運(yùn)用在培訓(xùn)中學(xué)到的技能并能有效提升業(yè)績(jī)（哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)），進(jìn)而順利完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)，公司就會(huì)在3個(gè)月后將這筆學(xué)費(fèi)如數(shù)退還給他們。否則，阿文他們就只能當(dāng)做自費(fèi)“充電'了。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)眾多營(yíng)銷人因?yàn)楸娝苤脑?，很難做到“心如止水、心無(wú)旁騖'，在參加培訓(xùn)時(shí)也難免會(huì)怠惰、松懈、應(yīng)付、湊和，更有人提出“這種培訓(xùn)對(duì)我的工作有什么立竿見(jiàn)影的好處'之類急功近利式的疑問(wèn)，這種態(tài)度使培訓(xùn)效果大打折扣。這家臺(tái)企的做法，倒也不失為一種解決之道。

招數(shù)三：因地制宜式培訓(xùn)

西門子（中國(guó)）公司人力資源總監(jiān)博德先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果對(duì)所有員工采取統(tǒng)一培訓(xùn)的模式，那么只是一小部分人能從中獲益。所以，公司會(huì)分部門、針對(duì)不同員工與其職位要求的差異，制訂系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案。'

L視聽(tīng)科技公司（合資企業(yè)）是位于佛山的大型家庭影院產(chǎn)品制造商，其400多家專賣店密布全國(guó)各地。今年6月底，在培訓(xùn)各區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)督導(dǎo)時(shí)，他們采取的就是按照地區(qū)別不同分散培訓(xùn)的因地制宜式培訓(xùn)。這和他們以往多年不變的培訓(xùn)方式截然不同，和家庭影院行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的做法也大相徑庭。原因何在呢？其實(shí)，他們的做法并非“頭腦發(fā)熱'或“即興發(fā)揮'，而是一種基于對(duì)過(guò)往銷售狀況和當(dāng)今市場(chǎng)現(xiàn)狀仔細(xì)研究、充分論證基礎(chǔ)上的合理“變招'。畢竟，因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品的定位相對(duì)而言比較高端，又要面對(duì)千差萬(wàn)別的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和操作水平參差不齊的眾多代理商，如果還像以往那樣搞“集中營(yíng)'式的培訓(xùn)，就不能正確應(yīng)對(duì)差異化正日益加大的市場(chǎng)，無(wú)法向代理商提供最行之有效的服務(wù)和幫助，也就無(wú)法最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的重要作用。所以，盡管表面上看起來(lái)L企業(yè)此舉無(wú)疑是大幅度地增加了培訓(xùn)成本，但實(shí)際上L企業(yè)提高了培訓(xùn)的實(shí)效，降低了營(yíng)銷成本。很快就在市場(chǎng)實(shí)操中嘗到甜頭的L企業(yè)，更加堅(jiān)信這樣做的必要性和實(shí)效性，并打算把這種好的做法一直堅(jiān)持下去。

招數(shù)四：內(nèi)部集成式培訓(xùn)

如今，許多企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓(xùn)外包，而有意無(wú)意地忽視了對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)資源的挖掘。他們?cè)诖_定了培訓(xùn)需求或者制訂了培訓(xùn)計(jì)劃后，就開(kāi)始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商，而很少甚至根本沒(méi)有意識(shí)到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，因此也就沒(méi)有著力打造一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并加以充分利用。殊不知，他們這樣做難免本末倒置、事倍功半。

在寶安（隸屬于深圳市）名氣很大的H數(shù)碼科技公司（集體企業(yè)），從今年開(kāi)始嘗試在培訓(xùn)中低層營(yíng)銷人員時(shí)，使用內(nèi)聘的兼職培訓(xùn)師，其實(shí)也就是某些優(yōu)秀區(qū)域市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人和研發(fā)、生產(chǎn)、品管和物流等部門的高級(jí)主管。因?yàn)樵贖企業(yè)看來(lái)，中低層營(yíng)銷人員目前最缺乏的是基本的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)實(shí)操的基本功，而這正是這些兼職培訓(xùn)師最拿手的本領(lǐng)。既然如此，又何必舍近求遠(yuǎn)呢？后來(lái)，干脆連培訓(xùn)的主題也是由這些兼職培訓(xùn)師在集思廣益的基礎(chǔ)上自行擬定的。在為期兩天的培訓(xùn)中，這些兼職培訓(xùn)師毫無(wú)保留地教（因?yàn)橛谐删透校?，營(yíng)銷人員興致勃勃地學(xué)（因?yàn)橹v得實(shí)在）。準(zhǔn)備工作做得充分，培訓(xùn)內(nèi)容“對(duì)癥下藥'，這樣的培訓(xùn)效果能差嗎？答案再清楚不過(guò)。H企業(yè)之所以這么做，正是因?yàn)樵谝酝呐嘤?xùn)中他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，即使有的咨詢公司做了培訓(xùn)前的調(diào)查工作，其培訓(xùn)的內(nèi)容也基本上還是一種籠統(tǒng)抽象的說(shuō)教，即使其培訓(xùn)內(nèi)容有一些實(shí)用性的東西，也僅僅是“隔靴搔癢'式的“輕描淡寫'，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益都不能讓人滿意。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容具有十分顯著的個(gè)性化，是真正針對(duì)產(chǎn)品制造原理、生產(chǎn)流程、品質(zhì)控管、物流管理和市場(chǎng)實(shí)操的培訓(xùn)科目而度身定做的。這就是H企業(yè)今年力倡的精細(xì)化培訓(xùn)，結(jié)果是既“叫好'又“叫座'。

隨著企業(yè)自身的發(fā)展和市場(chǎng)格局的變化，保持對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)工具的即時(shí)更新是非常必要也是刻不容緩的。如同上面所述的幾種多少顯得有點(diǎn)另類的培訓(xùn)招數(shù)一樣，要想取得培訓(xùn)實(shí)效并降低培訓(xùn)成本，企業(yè)應(yīng)該盡可能多地做一些有益的嘗試。

“成功的培訓(xùn)都是相似的，而不成功的培訓(xùn)則各有各的原因'，要想造就成功的營(yíng)銷培訓(xùn)，不妨遵循以下五條原則：

1． 成立專職的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)促進(jìn)從培訓(xùn)工具到培訓(xùn)方法的創(chuàng)新與變革；2.將營(yíng)銷培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中并由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層監(jiān)督實(shí)施；3.圍繞營(yíng)銷培訓(xùn)最大限度地整合組織企業(yè)內(nèi)外部

資源； 4． 讓營(yíng)銷培訓(xùn)成為事關(guān)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)管理人員利益的工作；5.讓營(yíng)銷培訓(xùn)成為能夠得到持續(xù)性改善和提升的作業(yè)流程。

只要不違背企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方向，只要有益于精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和鍛造，有什么樣的另類培訓(xùn)招數(shù)不能拿來(lái)試上一試呢？

第三篇：杜邦HSE培訓(xùn)體會(huì)

杜邦HSE培訓(xùn)體會(huì)之一

杜邦HSE培訓(xùn)

杜邦的強(qiáng)項(xiàng)在于員工意識(shí)和執(zhí)行力，但這正是國(guó)企的弱項(xiàng)。國(guó)企更多的依賴龐大的、強(qiáng)硬的監(jiān)督，充當(dāng)“警察的角色；杜邦更多的是“教練”角色。在國(guó)企的安全管理中，“兩張皮”的現(xiàn)象十分普遍。很多程序和標(biāo)準(zhǔn)做得十分漂亮，但是不實(shí)用。一般都是“兩頭不會(huì)中間會(huì)”，即：上頭不重視，不會(huì)；下頭不執(zhí)行，不會(huì)。比如在國(guó)有企業(yè)，上級(jí)下發(fā)了一個(gè)28頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文件，到二級(jí)加上一頁(yè)“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX的通知”，到三級(jí)再加上一頁(yè)“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX的通知的通知”，所以工人拿到手以后就變成了30頁(yè)，一般都是整齊地放在櫥柜里，以備上級(jí)來(lái)檢查，根本不看也不會(huì)。在杜邦，上級(jí)下發(fā)的28頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文件，二級(jí)、三級(jí)分別結(jié)合實(shí)際進(jìn)行精簡(jiǎn)，最后到工人手里就只有一頁(yè)紙包括16件事，一目了然，便于執(zhí)行。從這一點(diǎn)看來(lái)，二級(jí)和三級(jí)的管理人員都是在充當(dāng)二傳手、傳話筒的角色。

安全文化建立的不同階段：①自然本能階段（本能）；②嚴(yán)格監(jiān)督階段（依賴）；③自主管理階段（獨(dú)立）；④團(tuán)隊(duì)管理階段（互助）。從①階段到④階段，傷害率逐漸降低。杜邦的員工出差：①無(wú)級(jí)別限制；②住經(jīng)過(guò)杜邦評(píng)級(jí)認(rèn)證的酒店；③首選飛機(jī)，因?yàn)轱w機(jī)安全、快速。其事故率為10-8，幾乎為零；④沒(méi)有補(bǔ)貼，實(shí)報(bào)實(shí)銷，無(wú)上限（如果發(fā)現(xiàn)員工有弄虛作假的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開(kāi)除）。杜邦認(rèn)為：當(dāng)你伸出一個(gè)指頭訓(xùn)斥員工的時(shí)候，同時(shí)有三個(gè)指頭指向了自己，所以要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：你有沒(méi)有培訓(xùn)他？他聽(tīng)懂了沒(méi)有？他會(huì)

不會(huì)做？如果這三條都達(dá)到了，那再給他一次機(jī)會(huì)。杜邦CEO說(shuō)：“在如此高壓的環(huán)境下，使人容易產(chǎn)生抄近路的想法，然而杜邦從來(lái)沒(méi)有這樣做過(guò)，要想在全球市場(chǎng)始終領(lǐng)先，我們就必需始終將最高道德行為作為我們的核心價(jià)值?！?/p>

杜邦的安全評(píng)價(jià)中，過(guò)程性指標(biāo)占80%，結(jié)果性指標(biāo)占20%。比如，深圳的工廠17年無(wú)事故，在第18年發(fā)生了一個(gè)小事故，一個(gè)化驗(yàn)工捏碎了一個(gè)玻璃瓶。打破了一直保持的零事故的記錄。但是后來(lái)這個(gè)工廠的廠長(zhǎng)被提拔為南方區(qū)的經(jīng)理，杜邦的管理層只說(shuō)了一句“他17年容易嗎？”。這一點(diǎn)與國(guó)企大不相同，就因?yàn)橐淮芜^(guò)失或一次錯(cuò)誤，就要被免職，抹煞以前所有的業(yè)績(jī)。杜邦認(rèn)為，“安全是我的責(zé)任”、“只有規(guī)范動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作”，程序和規(guī)則應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：書面的；切實(shí)可行的；由從事該工作的人撰寫；廣為人知的；可在現(xiàn)場(chǎng)取得（在現(xiàn)場(chǎng)5分鐘就能拿到，不像國(guó)企在現(xiàn)場(chǎng)檢查的時(shí)候，一般要幾個(gè)小時(shí)，因?yàn)槭擎i在領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌里的）；定期審閱；統(tǒng)一執(zhí)行。

杜邦HSE培訓(xùn)體會(huì)之二

杜邦HSE培訓(xùn)

杜邦的理念：“寧愿讓你失去工作，也不愿你在工作中失去生命”。有這么一個(gè)事例，在一個(gè)非洲國(guó)家的生產(chǎn)工廠，雇傭了一個(gè)當(dāng)?shù)氐暮谌?，這個(gè)黑人雇員經(jīng)常不大注意安全，有時(shí)候喝酒開(kāi)車，他的主管嚴(yán)厲的警告他，本來(lái)打算開(kāi)除他，但是考慮他的年齡稍大，而且

家庭十分的困難，就又給了他兩次機(jī)會(huì)，但是后來(lái)這個(gè)黑人雇員終于在一次安全事故中喪生。他的主管和黑人太太談起這個(gè)事情的時(shí)候，黑人太太哭著說(shuō)：“你當(dāng)初為什么不開(kāi)除他？”。杜邦認(rèn)為，工作場(chǎng)所沒(méi)有絕對(duì)的安全，人員的行為決定事故，管理決定人的行為，所以這是自上而下的努力，起決定的作用的是來(lái)自高層的管理，來(lái)自高層的重視。安全事故中，4%來(lái)自于不安全狀況（硬件），96%來(lái)自于不安全的行為（人），一個(gè)安全文化的建立，要由關(guān)注硬件向關(guān)注人轉(zhuǎn)變。

安全觀察六步法：①先觀察，安全地制止不安全行為；②肯定安全的部分；③討論不安全行為（后果、較安全的方式等）；④取得員工安全工作的承諾；⑤討論其他安全問(wèn)題（轉(zhuǎn)移話題，打破尷尬氣氛）；⑥感謝員工。這個(gè)過(guò)程其實(shí)對(duì)于其他的管理工作，如人力資源管理也是同樣適用的，人的本性是拒絕批評(píng)的，要先肯定他做的好的地方，減少了他的抵觸情緒，然后再進(jìn)行下面的溝通。在國(guó)企的工作現(xiàn)場(chǎng)，一般是只顧低頭填卡，缺少交流。有感領(lǐng)導(dǎo)概念：讓員工聽(tīng)到、看到、感受到。

趣味事例：一個(gè)小轎車和一個(gè)卡車都掉進(jìn)了河里，交警隊(duì)叫來(lái)了一個(gè)起重機(jī)，先是順利地把小轎車吊到了岸上，在吊卡車的時(shí)候，由于太靠岸邊了，一下連起重機(jī)也翻到了河里。交警隊(duì)又叫來(lái)了一個(gè)更大的起重機(jī)，先是順利地把卡車吊到了岸上，在吊小起重機(jī)的時(shí)候，由于站的位置和剛才小起重機(jī)占的位置相同，現(xiàn)在大起重機(jī)和小起重機(jī)又一起翻到了河里。杜邦認(rèn)為：如果你總以過(guò)去的方式做，你得到的總是同過(guò)去一樣的結(jié)果。

第四篇：杜邦安全培訓(xùn)心得體會(huì)

篇一：學(xué)習(xí)杜邦公司安全管理理念心得體會(huì) 學(xué)習(xí)杜邦公司安全管理理念心得體會(huì)

自廠部組織學(xué)習(xí)杜邦公司安全理念的學(xué)習(xí)以來(lái)，使我受到了啟迪，開(kāi)拓了思維，獲益匪淺，下面就我對(duì)本次參加學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、認(rèn)清安全工作的重要性

你工作忙，不忙安全，忙什么？這是杜邦公司一位負(fù)責(zé)人的話，這一番話就能很好的體現(xiàn)出杜邦對(duì)安全的重視和安全工作的重要性，我們?cè)谏a(chǎn)中也常有以工作忙為借口，沒(méi)有執(zhí)行安全工作（培訓(xùn)、教育、檢查等）殊不知安全就是效益，安全工作是其它工作的保障，牢牢樹(shù)立安全第一的思想，將安全工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾、對(duì)公司、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任狠抓落實(shí)，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

二、全員參與加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)

安全工作人人有責(zé)，在加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要結(jié)合我們鐵合金安全生產(chǎn)的特殊情況，給每一位上崗的員工都要講清楚，說(shuō)明白安全工作，人人有責(zé)的理念，安全工作靠大家，不是一個(gè)二個(gè)人的事情，并結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際情況，培訓(xùn)、督促員工加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷地認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性、必要性。

三、安全意識(shí)和理念要落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)崗位、每個(gè)員工

安全意識(shí)是通過(guò)長(zhǎng)期安全教育和實(shí)踐養(yǎng)成的，它反映了員工的安全思想狀況和內(nèi)心世界，通過(guò)班前班后會(huì)議，教育培訓(xùn)員工，必須人人重視安全，時(shí)時(shí)刻刻重視安全，方方面面重視安全，如果有一人大意，一人疏忽或一點(diǎn)工作不到位，就可能釀成事故，因此，減少和杜絕人的不安全行為是一個(gè)企業(yè)在安全管理工作中首要的任務(wù)，同時(shí)也是遏制各類事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑，強(qiáng)化員工安全理念，培育全員安全意識(shí)，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，是我們安全生產(chǎn)工作首要的任務(wù)和責(zé)任。篇二：杜邦工藝安全管理培訓(xùn)總結(jié) 杜邦工藝安全管理培訓(xùn)總結(jié)

我和季工與上周在廈門參加了由辛巴組織的工藝安全管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)杜邦公司的工藝安全管理體系（psm），主講人是在杜邦公司工作近三十年的一位資深工藝安全方面的顧問(wèn)，現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

杜邦公司經(jīng)過(guò)百年的發(fā)展歷程，對(duì)安全管理方面已經(jīng)形成了一套較為科學(xué)有效的體系，他們稱之為工藝安全管理體系（psm，不僅限于工藝管理，體系中也包含了設(shè)備和人員的管理，應(yīng)該是全過(guò)程的安全管理，只是他們稱之為工藝安全管理而已）。工藝安全管理的定義為運(yùn)用管理系統(tǒng)和控制（規(guī)劃，程序，審核，評(píng)估）于一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，使工藝危害得到識(shí)別，得到理解和控制，致使與工藝相關(guān)的傷害和事故得到預(yù)防。

psm體系不是從杜邦公司成立之初就有的，催生杜邦公司建立psm體系的原因還是在于對(duì)安全事故的總結(jié)與思考。杜邦公司認(rèn)為，當(dāng)事故發(fā)生后要有毅力和勇氣去面對(duì)，要永遠(yuǎn)去完善安全管理體系，認(rèn)為安全工作永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭。下圖為杜邦公司的工藝安全管理模型：(圖一：杜邦公司的工藝安全管理模型)杜邦將安全管理體系形象的比作一個(gè)車輪，首先帶動(dòng)車輪轉(zhuǎn)動(dòng)的輪軸就是要首先在公司形成一個(gè)良好的安全文化。其次輪子的核心就是管理層的領(lǐng)導(dǎo)力和承諾。然后輪子的內(nèi)胎就是實(shí)施工藝安全管理，它包括技術(shù)、設(shè)備和人員三個(gè)的大方面共14小要素，最后輪子的外胎就是要有一個(gè)良好的操作紀(jì)律。這樣車輪才能轉(zhuǎn)動(dòng)也就是說(shuō)公司才能安全高效的運(yùn)作。（圖二：實(shí)現(xiàn)安全管理的金字塔圖）

一．建立安全文化，杜邦安全文化建立的關(guān)鍵要素： 1.管理層堅(jiān)持不懈的領(lǐng)導(dǎo)力和承諾 2.領(lǐng)導(dǎo)以身作則，說(shuō)到做到。3.能體現(xiàn)管理層對(duì)安全的重視，并在全體員工中得到廣泛溝通，理解公司的核心價(jià)值。4.全員的參與

5.提供安全工作所需的支持和資源

6.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)不斷積極主動(dòng)的監(jiān)督和建設(shè)性的糾錯(cuò)行動(dòng)。二．管理層的領(lǐng)導(dǎo)力和承諾

杜邦公司的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全和管理的認(rèn)識(shí)是：。安全是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，要從安全的角度出發(fā)談運(yùn)營(yíng)而不是從運(yùn)營(yíng)的角度談安全，因?yàn)橹挥邪踩a(chǎn)人員不受傷害，企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和效益才有保障。而psm不僅是關(guān)于安全的管理，而是可以讓公司有良好平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng)和保證良好效益的體系。當(dāng)安全、資源、效益和人員等有沖突時(shí)千萬(wàn)不能放棄安全。三．計(jì)劃和實(shí)施工藝安全管理體系

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)杜邦psm體系將過(guò)程分為技術(shù)、設(shè)備和人員三個(gè)方面，14個(gè)要素。技術(shù)：技術(shù)方面4個(gè)要素包括：工藝安全信息、工藝危害和風(fēng)險(xiǎn)分析、操作程序和安全規(guī)則、技術(shù)變更管理。這其中的管理亮點(diǎn)有;1.將工藝安全信息劃分為物質(zhì)的危害信息、設(shè)備的設(shè)計(jì)依據(jù)信息和工

藝設(shè)計(jì)依據(jù)信息。依據(jù)prescriptive(國(guó)家規(guī)定)、consequence(出問(wèn)題的后果性)和mitigation(具有提防性的設(shè)備)將設(shè)備標(biāo)示為關(guān)鍵設(shè)備，進(jìn)行重點(diǎn)管理。2.綜合應(yīng)用工業(yè)危險(xiǎn)分析中的各種方法（hazop,lopa,fta等），組成 5~6人工作經(jīng)驗(yàn)在80~100年的工作小組，定期對(duì)公司進(jìn)行危險(xiǎn)分析。3.4.作業(yè)中實(shí)行對(duì)有害能源的上鎖掛簽。在工藝變更管理中將歷史上的工藝變更記錄在案，可在信息化平臺(tái)

上查閱，說(shuō)明為什么要變更。

設(shè)備：設(shè)備方面4個(gè)要素包括：質(zhì)量保證、啟動(dòng)前的安全檢查、機(jī)械完整性、設(shè)備微小變更管理。

這其中的管理亮點(diǎn)有;1.要求設(shè)備操作人員和設(shè)備保養(yǎng)人員每一個(gè)人都要對(duì)每一個(gè)設(shè)備的設(shè) 計(jì)依據(jù)和規(guī)范有一個(gè)全面的了解

2.啟動(dòng)前需要由操作工、技術(shù)人員、維保人員與安全人員組成的專業(yè)小 組來(lái)進(jìn)行啟動(dòng)前的安全審核。

3.建立一個(gè)由公司負(fù)責(zé)設(shè)備的經(jīng)理帶頭的機(jī)械完整性委員會(huì)，確定實(shí)施 機(jī)械完整性要素的具體方法，確定提出的要求和原則被高質(zhì)量的完成。4.規(guī)定了設(shè)備微小變更管理的“底線”即必須經(jīng)過(guò)可靠的評(píng)審包括工藝

安全方面、有適當(dāng)?shù)奈募涗洸⑶矣珊线m級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)。人員：人員方面6個(gè)要素包括：培訓(xùn)與表現(xiàn)、承包商管理、事故調(diào)查、人員變動(dòng)管理、應(yīng)急計(jì)劃和響應(yīng)、審核。這其中的管理亮點(diǎn)有;1.培訓(xùn)不僅限于安全方面，包括工藝原理、操作、設(shè)備知識(shí)等。進(jìn)行復(fù)

習(xí)式培訓(xùn)，按適當(dāng)周期進(jìn)行復(fù)習(xí)培訓(xùn)，頻率不超過(guò)三年。從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。另外將操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工推向培訓(xùn)講師的崗位，傳授操作經(jīng)驗(yàn)。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)承包商員工違反規(guī)定的第一次警告，第二次直接清退。設(shè)置專

職的合同管理員，確保hse的所有合同要求都被承包商的管理人員充分理解。對(duì)承包商的活動(dòng)進(jìn)行審核以確定是否符合合同中的安全規(guī)定。

3.杜邦在事故調(diào)查方面采用”why tree”法進(jìn)行分析，最后事故結(jié)論的 落腳點(diǎn)都會(huì)歸結(jié)到這14個(gè)要素上，從而吸取經(jīng)驗(yàn)更改標(biāo)準(zhǔn)。

4.發(fā)生人員調(diào)動(dòng)時(shí)，被調(diào)走人對(duì)接替人必須進(jìn)行充分交接和培訓(xùn)。如若

有人員辭職等突然變動(dòng)則在被定義的一個(gè)最低水平上（如工作經(jīng)驗(yàn)，崗位等）選擇接替人。5.在制定應(yīng)急計(jì)劃時(shí)通常都是以后果最嚴(yán)重的事件來(lái)制定，在突發(fā)緊急 狀態(tài)下給予班長(zhǎng)一定的決定權(quán)。

6.定期組織審核，主要關(guān)注子公司的標(biāo)準(zhǔn)是否與總公司一致、標(biāo)準(zhǔn)是否

落實(shí)、訪問(wèn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行有合實(shí)際困難。進(jìn)行三輪審核，第一輪由本公司人員對(duì)本公司進(jìn)行審核，第二輪由各分公司之間進(jìn)行相互審核，第三輪由總公司或其他有資質(zhì)的外委機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。

四、操作紀(jì)律，它的特點(diǎn)是全員參與、共享價(jià)值觀、操作始終遵循程序、不走捷徑。篇三：學(xué)習(xí)杜邦安全管理理念的心得--深圳技術(shù)部

杜邦公司的安全理念和安全管理心得

近日學(xué)習(xí)杜邦安全管理理念中的“審核與觀察”、“工作安全分析”、“安全會(huì)議”，使我受到了啟迪，開(kāi)拓了思維，獲益匪淺，下面就我對(duì)本次學(xué)習(xí)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

在決策層下達(dá)開(kāi)工之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的生產(chǎn)區(qū)域，也就是說(shuō)，只有安全，才能開(kāi)工。其目的就是提高我們所有層面對(duì)安全生產(chǎn)的基本認(rèn)識(shí)。通過(guò)上述舉措，就是讓我的下屬和我的員工感受到我對(duì)安全的重視，并且落實(shí)在了工作實(shí)踐中。要讓我的下屬和我的員工知道“所有事故都是可以防止的”。因?yàn)樗惺鹿识际前l(fā)生在生產(chǎn)生活的每一個(gè)過(guò)程中，只要我們重視安全生產(chǎn)，這些事故一定是可以防止的。杜邦公司在50年代推出工作外安全方案，是因?yàn)槎虐畹念I(lǐng)導(dǎo)們覺(jué)得8小時(shí)以外對(duì)員工的安全行為進(jìn)行教育的必要性和緊迫性。他們意識(shí)到，員工在8小時(shí)以外受傷對(duì)公司本身的影響，實(shí)際上和員工在8小時(shí)以內(nèi)受傷是沒(méi)有太大區(qū)別的。因此，他們對(duì)員工的安全教育變成了24小時(shí)的要求。杜邦員工無(wú)論在上班時(shí)還是在下班后都要注意安全，安全理念是杜邦公司核心價(jià)值的體現(xiàn)。杜邦將“安全”與“家庭觀念”相結(jié)合，使“安全”不只是一個(gè)名詞或一句口號(hào)，它不僅與我們的工作相聯(lián)，同時(shí)與我們的日常生活相近，“決不能有一絲的僥幸、大意?！卑褜?duì)安全的重視從工作場(chǎng)所拓展到家居環(huán)境，比如上下樓梯必須扶扶手，就是杜邦的基本安全管理，讓員工感受到公司對(duì)家庭的重視，產(chǎn)生文化上的共鳴。

你工作忙，不忙安全，忙什么？這是杜邦公司一位負(fù)責(zé)人的話，這一番話就能很好的體現(xiàn)出杜邦對(duì)安全的重視和安全工作的重要性，我們?cè)谏a(chǎn)中也常有以工作忙為借口，沒(méi)有執(zhí)行安全工作（培訓(xùn)、教育、檢查等）殊不知安全就是效益，安全工作是其它工作的保障，牢牢樹(shù)立安全第一的思想，將安全工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾、對(duì)公司、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任狠抓落實(shí)，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)討論，我深刻意識(shí)到安全管理工作的重要性。杜邦認(rèn)為：96%以上的事故是由人為因素造成的，假如我們只強(qiáng)調(diào)投入，消除所有工藝上的隱患，而不解決員工行為，也只能解決4%的事故隱患。不抓人的因素，就不可能實(shí)現(xiàn)零事故。杜邦非常重視行為安全管理，在行為安全管理上，杜邦強(qiáng)調(diào)了十要素：一是要有管理層承諾，二是要有切實(shí)可行的政策，三是要有綜合性的安全組織，四是要有安全目標(biāo)，五是要有直線管理責(zé)任，六是要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，七是要有雙向溝通，八是要有有效的檢查，就是要有專業(yè)安全人員，十是要有持續(xù)性的培訓(xùn)。

“杜邦”理念將安全管理分為三個(gè)方面：技術(shù)方面、設(shè)備方面、人員方面?！岸虐睢卑踩芾砉ぷ骼砟钔瑯舆m用于油漆行業(yè)的工作。在技術(shù)方面，所有員工上崗前必須接受三級(jí)教育和崗前培訓(xùn)，讓員工知道操作規(guī)范，同時(shí)了解危險(xiǎn)隱患的所在，怎樣預(yù)防和消除隱患，發(fā)生危險(xiǎn)應(yīng)該如何處理。在設(shè)備方面，我們有設(shè)備管理人員，從控制事故源入手，從根本上發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患和危害。在人員方面，首先從新員工入手，崗前安全教育和培訓(xùn)工作使員工明確安全責(zé)任和工作要求。同時(shí)，公司制定了安全承諾責(zé)任書，安全禁令，崗位責(zé)任制等對(duì)安全工作做了進(jìn)一步要求。這些培訓(xùn)和要求基本上涉及了安全生產(chǎn)的方方面面。通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我深刻意識(shí)到安全工作不是一朝一夕的事情，我們必須時(shí)刻提醒自己：安全是一切工作的重中之重，安全工作是所有工作的前提，安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命。我們每個(gè)人都應(yīng)該重視安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)沒(méi)有及格，只有滿分。

深圳技術(shù)部 王琦

第五篇：杜邦公司的個(gè)性化培訓(xùn)

杜邦公司的個(gè)性化培訓(xùn)

李輝 0907130033 材料化學(xué)案例：

作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。其中，公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作30年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在“人才流動(dòng)成災(zāi)”的美國(guó)是十分難得的。

杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。雖然公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個(gè)人，但他們卻把培訓(xùn)工作開(kāi)展得有聲有色。每年，他們會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。上面清楚地列出該培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教員、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。根據(jù)員工的工作范圍，結(jié)合員工的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃，員工會(huì)按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。

杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。每位員工都有機(jī)會(huì)接受像公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。公司還一直很重視對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)，會(huì)根據(jù)員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、職位需求提供不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍從前臺(tái)接待員的“電話英語(yǔ)”到高級(jí)管理人員的“危機(jī)處理”。此外，如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì)合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。

為了保證員工的整體素質(zhì)，提高員工參加培訓(xùn)的積極性，杜邦公司實(shí)行了特殊教員制。公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專長(zhǎng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識(shí)教師給員工們講授相關(guān)的專業(yè)和知識(shí)。

個(gè)性化的培訓(xùn)是對(duì)人才最大的激勵(lì)

分析：

杜邦公司作為化工界的老大哥，深知人才對(duì)于一個(gè)公司的重要性，并且作為一家化工企業(yè)，它知道化工人才的流失所帶來(lái)的危害是巨大的，并且會(huì)帶來(lái)巨大的損失。所以杜邦公司通過(guò)獨(dú)特的培訓(xùn)方法使人才有歸屬感，從而使人才的流動(dòng)率達(dá)到最小化。從杜邦公司的培訓(xùn)方法中，我們可以得出很多結(jié)論。

首先，杜邦公司設(shè)立了培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的職位，專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)之前的調(diào)查及分析，這樣公司在培訓(xùn)員工時(shí)不再盲目而是通過(guò)他們調(diào)查給每一個(gè)受培訓(xùn)的員工找到一種合適的方法及計(jì)劃，使得員工在培訓(xùn)中能夠獲得他們想得到的知識(shí)級(jí)能力，并且使得培訓(xùn)效果更好，從而使員工們都可以找到自己的合適的發(fā)展空間，使得員工樂(lè)于工作。

其次，杜邦公司不局限于讓員工只在他所從事的工作上面的提高，而是給員工提供其他方面的培訓(xùn)，例如：商務(wù)英語(yǔ)寫作，有效地辦公室工作等等的培訓(xùn)，使得員工可以得到各方面的提高，有利于公司留住人才。

然后，杜邦公司注重開(kāi)發(fā)員工的潛力，他們讓員工自己選擇合適的培訓(xùn)課程使得他們的潛力可以通過(guò)培訓(xùn)發(fā)掘出來(lái)，并且杜邦公司通過(guò)開(kāi)發(fā)員工的潛力給予員工的工資及職位的提高使得員工們自我提高的熱情高漲，有利于杜邦公司的發(fā)展。

最后，杜邦公司實(shí)行的特殊教員制，使得每一個(gè)員工都可以發(fā)揮自己的專長(zhǎng)來(lái)幫助公司的其他的員工的提高，從而使員工通過(guò)教導(dǎo)他人是自己的知識(shí)得以穩(wěn)固并且提升員工的自信心，使得員工對(duì)于公司更加有感情，對(duì)于工作更有熱情，使得杜邦公司可以迅速的發(fā)展。

總而言之，杜邦公司的這種個(gè)性化培訓(xùn)制度，使得杜邦公司可以留住人才從而穩(wěn)定而快速的發(fā)展，并且成為化工界的龍頭大哥。這種模式值得其他公司的學(xué)習(xí)和總結(jié)。