第一篇：做好新人培訓(xùn),讓新員工感受企業(yè)關(guān)注

做好新人培訓(xùn)，讓新員工感受企業(yè)關(guān)注

成功的新人培訓(xùn)，可以給新員工傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司HR或者培訓(xùn)部門安排的新員工入職教育、交叉培訓(xùn)以及與公司優(yōu)秀老員工學(xué)習(xí)交流等一系列環(huán)境適應(yīng)性培訓(xùn)很常見。因?yàn)閯倓傔M(jìn)入企業(yè)的員工，無論過去是否具備工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)對(duì)自己能否適應(yīng)新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級(jí)以及同事之間處好關(guān)系、個(gè)人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓(xùn)一方面可以幫助新員工了解公司情況，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式，使新員工能盡快進(jìn)入工作角色；另一方面也可以幫助他們排除心理上與經(jīng)驗(yàn)上的不適感，穩(wěn)定情緒，進(jìn)而提高工作技能。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的培訓(xùn)模式往往以單向的教育為主，員工被動(dòng)接收，參與性不強(qiáng)，而且培訓(xùn)師是進(jìn)行重復(fù)作業(yè)，培訓(xùn)方式單一老套，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓(xùn)，這也是令HR真正恐怖和頭疼的事情。

要真正做好新員工入職培訓(xùn)，就要突破兩大誤區(qū)：

一、不能只講企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，要舉例子說明員工的發(fā)展和成長(zhǎng)；員工個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在戰(zhàn)略意義上應(yīng)該和必須是一致的。這一點(diǎn)十分重要！

二、不能只有對(duì)員工的要求、行為的禁忌，必須這樣必須那樣，而絕口不提對(duì)員工的關(guān)愛，要告訴他們：有些事情不能急，有些事情暫時(shí)不能為，人際關(guān)系不能破，等等，開局好就布局易了！

培訓(xùn)方式要多樣化

新員工課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)的形式其實(shí)可以多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇采用。在提出解決方案之前，讓我們先看看一個(gè)真實(shí)的案例。

故事發(fā)生在杭州,那是一個(gè)陽光明媚的星期五，一家國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)為期三天的高層管理人員《NLP卓越領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》到了最后一天，培訓(xùn)班上有28名學(xué)員。上午9點(diǎn)，培訓(xùn)室的電話鈴?fù)蝗豁懥?，是參加者羅亮的緊急電話。羅亮接完電話后匆忙掛掉，說他要離開培訓(xùn)班一個(gè)半小時(shí)。

他解釋說，那天也是在另一個(gè)地方為新員工做為期一周的入職培訓(xùn)的最后一天。原計(jì)劃是對(duì)新員工進(jìn)行1.5小時(shí)的講授式培訓(xùn)，但是講師因故不能前去培訓(xùn)。由于羅亮以前做過這方面的培訓(xùn)，因此被邀請(qǐng)去代替原來的講師。然后，他就離開了。

趕到培訓(xùn)地點(diǎn)后，他發(fā)現(xiàn)自己沒有關(guān)于這方面的講課材料和教材。怎么辦呢？他想起在特訓(xùn)營(yíng)里培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的一個(gè)培訓(xùn)原理：“學(xué)習(xí)就是創(chuàng)造，而不是照本宣科?！庇谑牵⒖叹陀辛艘粋€(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。

走進(jìn)培訓(xùn)室，羅亮發(fā)現(xiàn)學(xué)員們都處于昏昏欲睡的狀態(tài)中，他們已經(jīng)接受了一周的培訓(xùn)，大量的培訓(xùn)資料一個(gè)接一個(gè)，讓他們感到異常乏味。

為了讓他們回歸真實(shí)的生活，羅亮叫他們立正站好，從1到4報(bào)數(shù)，然后分成四個(gè)小組。他叫這四個(gè)小組分組活動(dòng)20分鐘，去向老員工進(jìn)行咨詢，問老員工類似如下的問題：“你認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員需要具備什么樣的素質(zhì)？”“當(dāng)我們?cè)谌粘５匿N售當(dāng)中，我們必須要注意什么，會(huì)發(fā)生的最糟糕的事情是什么？“羅亮告訴他們要在20分鐘內(nèi)找到盡可能多的信息，并把他們的發(fā)現(xiàn)收集起來，以供大家一起消化吸收。然后，各個(gè)小組就按照他的指示分頭行

動(dòng)了。

20分鐘后，他們回來了，一個(gè)個(gè)都情緒激動(dòng)，充滿生機(jī)，完全擺脫了昏睡狀態(tài)。當(dāng)每一組匯報(bào)收集的信息時(shí)，羅亮僅僅需要偶爾問一些問題。更令他驚訝與興奮的是，學(xué)員們幾乎已經(jīng)掌握了他所要教授的全部?jī)?nèi)容，而且是以一種更有效的方法。只用了50分鐘，而不是原來的1.5小時(shí)。

大家對(duì)羅亮的這種授課方式報(bào)以長(zhǎng)時(shí)間的熱烈掌聲。他們告訴他，這是他們一周中所見到的最好的培訓(xùn)方式。

這個(gè)案例給我們的HR或培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)這類課程和選擇培訓(xùn)方式時(shí)有以下啟示：學(xué)習(xí)者完全參與學(xué)習(xí)能夠提高學(xué)習(xí)效率；學(xué)習(xí)不是被動(dòng)的信息存儲(chǔ)，而是知識(shí)的主動(dòng)創(chuàng)造；學(xué)習(xí)者的廣泛合作能夠提高學(xué)習(xí)效率；以體驗(yàn)式行動(dòng)為中心的學(xué)習(xí)經(jīng)常要優(yōu)于以講解為中心的學(xué)習(xí)；以體驗(yàn)式行動(dòng)為中心的學(xué)習(xí)方式的設(shè)計(jì)時(shí)間，要少于以講解為中心的學(xué)習(xí)方式的設(shè)計(jì)時(shí)間。

課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性

上述案例只是那個(gè)聰明的培訓(xùn)師的“急中生智”。正式培訓(xùn)課程的解決方案應(yīng)主動(dòng)遵照以下五個(gè)步驟來設(shè)計(jì)這類培訓(xùn)課程

1、明確培訓(xùn)的目標(biāo)與最后結(jié)果；

2、設(shè)計(jì)知識(shí)/技能的陳述、講解、演示；

3、設(shè)計(jì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；

4、培訓(xùn)課程的實(shí)施；

5、評(píng)價(jià)與改進(jìn)。使培訓(xùn)即使不具備企業(yè)環(huán)境支持、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)、績(jī)效驅(qū)動(dòng)等完備條件時(shí)，也可以更成功。但要注意的是，上面五步的邏輯順序是前后相關(guān)、嚴(yán)密接合的。不要為求速度而跨過中間環(huán)節(jié)。

其中第一個(gè)環(huán)節(jié)決定著培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)與價(jià)值點(diǎn)；第二個(gè)環(huán)節(jié)取決于培訓(xùn)師的自身積累與水平；第三個(gè)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)的核心，是學(xué)員的最主要階段；第四個(gè)環(huán)節(jié)考驗(yàn)培訓(xùn)師的臨場(chǎng)控制能力與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；第五個(gè)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)課程提高的關(guān)鍵。

尤其是“講解”與“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”是重中之重。一般來講，“講解”階段要占總培訓(xùn)時(shí)間的20%，而“體驗(yàn)”則占到了80%。但在設(shè)計(jì)階段，常常是“講解”要花費(fèi)培訓(xùn)師大量的時(shí)間去準(zhǔn)備知識(shí)與道具，“體驗(yàn)”設(shè)計(jì)常常相對(duì)用時(shí)較短。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)效果最佳

同時(shí)在培訓(xùn)中要運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員多種感官參與。多種感官參與包括身體的、聽覺的、視覺的、智力的。只有多種感官同時(shí)被調(diào)動(dòng)時(shí)，學(xué)習(xí)效率才會(huì)最大化地提升。比如：學(xué)員坐在教室里過久，精神集中度就會(huì)降低。站起來，四處走走，不時(shí)地做一些體力運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)大腦的血液循環(huán)，會(huì)使整個(gè)身體投入到學(xué)習(xí)之中，最終改善人們的學(xué)習(xí)。

另外，培訓(xùn)師在培訓(xùn)中適時(shí)地提問讓學(xué)員大聲回答，或進(jìn)行小組討論，以及豐富多彩的多媒體的講解工具，會(huì)刺激學(xué)員的感官，也可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。還有，培訓(xùn)課后的相關(guān)測(cè)試和布置家庭作業(yè)，更是一個(gè)能使學(xué)員由感性上升到理性，把經(jīng)歷提練成心理模型的過程。這是學(xué)習(xí)的升華。

所以，HR或培訓(xùn)師只要了解了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，就可以靈活安排和運(yùn)用各種培訓(xùn)形式與方法。對(duì)于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式；職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受；融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；對(duì)于崗位工作，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。

作為HR或者培訓(xùn)師不要奢求設(shè)計(jì)一個(gè)一勞永逸、一成不變的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，而要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)靈活的開放式的設(shè)計(jì)邏輯。只有設(shè)計(jì)一個(gè)可以不斷發(fā)展的項(xiàng)目時(shí)，才能保證培訓(xùn)的持續(xù)成功。英盛培訓(xùn)網(wǎng)建議應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)奉獻(xiàn)他們自己對(duì)于改進(jìn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的想法。同時(shí)，要把培訓(xùn)的改進(jìn)視作是學(xué)員的任務(wù)之一。這樣才能不斷的把握學(xué)員需求及適應(yīng)方式的變化。本文來源：英盛培訓(xùn)網(wǎng)

第二篇：企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)

摘要：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，做好新員工培訓(xùn)更是企業(yè)人力資源開發(fā)必不可少的環(huán)節(jié)，本文就企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)從四個(gè)方面進(jìn)行了積極的探討。關(guān)鍵詞：做好 新員工 培訓(xùn)

所謂新員工培訓(xùn)即為新進(jìn)入企業(yè)的員工指引方向，使之對(duì)新的工作環(huán)境、條件、工作關(guān)系、職責(zé)、內(nèi)容、規(guī)章制度和組織期望有所了解，使其盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中進(jìn)行的培訓(xùn)。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司HR或者培訓(xùn)部門究竟應(yīng)如何組織新員工培訓(xùn)，才能取得良好的培訓(xùn)效果呢？筆者結(jié)合自己參與企業(yè)新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為要做好新員工培訓(xùn)重點(diǎn)要做好以下工作：

做好新員工的培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目的作為新入職的員工，最渴望就是要了解公司的現(xiàn)狀，公司未來的發(fā)展，自己在公司有哪些機(jī)會(huì)，需要付出什么，又將得到什么？因此作為新員工培訓(xùn)的目的主要是使他們能了解企業(yè)，盡快融入企業(yè)，勝任工作，產(chǎn)生績(jī)效，即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。通過分析新員工的培訓(xùn)需求，可以樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)，從而有利于采用合適的培訓(xùn)方法。擬定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃

計(jì)劃是行動(dòng)的指揮棒，要想使新員工培訓(xùn)有序進(jìn)行，在培訓(xùn)前必須擬定好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。在新員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定中重點(diǎn)要落實(shí)好以下事情：一是培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)師資如何直接關(guān)系到能否取得好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)教師除了具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)外，必須還要懂得相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧，會(huì)做的人不一定就能說出來，因此培訓(xùn)師的甄選非常重要；二是要做好培訓(xùn)場(chǎng)地的安排，不是所有的培訓(xùn)都一定在室內(nèi)進(jìn)行的，需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法選擇相應(yīng)的培訓(xùn)場(chǎng)所；三是做好后勤保障安排。員工來到公司，就像家里新增了一個(gè)成員，只有給他提供必要的物質(zhì)保障才能讓他很快感受到家的溫暖。

合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

通過新員工培訓(xùn)，主要是讓員工更快熟悉企業(yè)的運(yùn)作，了解自己將要干什么？怎么干才符合組織的要求。所以在新員工培訓(xùn)內(nèi)容上可以從以下方面設(shè)計(jì)：首先安排企業(yè)發(fā)展史的介紹，這次培訓(xùn)主要是讓新員工了解公司的過去，展望公司的未來，以及企業(yè)文化和倡導(dǎo)的理念等知識(shí)，這個(gè)內(nèi)容一般安排公司領(lǐng)導(dǎo)層的人講比較合適；然后由人力資源部門的負(fù)責(zé)同志給新員工介紹單位的規(guī)章制度，組織構(gòu)架，崗位任職要求，要新員工明白自己在企業(yè)可以如何發(fā)展，要發(fā)展需準(zhǔn)備什么？怎樣做才是組織期待的行為，有利于幫助新員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；其次，要向新員工進(jìn)行價(jià)值理念，角色轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)注意的問題等方面的培訓(xùn)，這類課程可以請(qǐng)外部的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，俗話說外來的和尚會(huì)念經(jīng)，通過內(nèi)部培訓(xùn)師資和外部培訓(xùn)師資的合作可以提升培訓(xùn)的檔次，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；隨后就是崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個(gè)工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。

培訓(xùn)評(píng)估要貫穿培訓(xùn)的全過程

在培訓(xùn)實(shí)施過程中, 為了保障培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)管理水平，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，應(yīng)該對(duì)新員工培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行評(píng)估，通過培訓(xùn)前評(píng)估，可以保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性，確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性；通過培訓(xùn)中評(píng)估，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；過程檢測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過培訓(xùn)效果評(píng)估，可以及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進(jìn)作用，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，保障培訓(xùn)的知識(shí)及時(shí)吸收和消化。通過培訓(xùn)評(píng)估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。新員工培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要用愛心、耐心去澆灌。我們要將新員工當(dāng)作內(nèi)部客戶，把內(nèi)部客戶的培訓(xùn)工作做好了，他們就會(huì)時(shí)時(shí)散發(fā)出企業(yè)的芳香氣息，并且將這種氣息傳遞到外部客戶和企業(yè)更新鮮的血液中去。

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分，實(shí)施員工培訓(xùn)有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了。

參考文獻(xiàn)：

于法鳴等，企業(yè)人力資源管理師[M]，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社。

丁琳、岳占仁，對(duì)癥下藥做培訓(xùn)[J]，人力資源開發(fā)與管理2007.11。

徐杰，企業(yè)員工培訓(xùn)的Last Mile[J]，人力資源開發(fā)與管理2008.1。

第三篇：淺談企業(yè)如何做好新員工入職培訓(xùn)

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師論文

（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）

論文題目：

淺談企業(yè)如何做好新員工入職培訓(xùn)

姓 名： 林國(guó) 身份證號(hào)： ***111 準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市： 山東省東營(yíng)市 所在單位： 山東東營(yíng)東勝海天酒店有限公司 淺談企業(yè)如何做好新員工入職培訓(xùn)

姓名：林國(guó)

單位：山東東營(yíng)東勝海天酒店有限公司

摘要：

新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)將新員工由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”的重要手段。目前，中國(guó)有80%以上的企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，但由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和執(zhí)行中的問題，使得新員工入職培訓(xùn)流于形式化，達(dá)不到預(yù)期效果。本文對(duì)企業(yè)新員工入職培訓(xùn)過程中普遍存在的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，從加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視、建立完善的新員工入職培訓(xùn)體系、明確新員工入職培訓(xùn)各方的職責(zé)、挑選優(yōu)秀的培訓(xùn)講師、采取靈活多樣的培訓(xùn)形式、進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估等幾個(gè)方面對(duì)如何做好新員工入職培訓(xùn)提出了自己的建議。關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn)；反饋與評(píng)估；信息循環(huán)

一、引言

及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目前，中國(guó)有80%以上的企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，但由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和執(zhí)行上的問題，使得很多企業(yè)雖然下大力氣進(jìn)行了入職培訓(xùn)，卻未收到預(yù)期效果。如何探索出一條適合自己企業(yè)模式的新員工入職培訓(xùn)，為企業(yè)培訓(xùn)出真正的“合格品”，才有利于員工在走上工作崗位后成為“優(yōu)秀品”，讓入職培訓(xùn)效果事半功倍。

二、什么是新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)，又被稱為新員工崗前培訓(xùn)，是一種專門為新員工設(shè)計(jì)和實(shí)施的培訓(xùn)形式，是企業(yè)將聘用的員工從“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成（1）為團(tuán)隊(duì)一員的過程。一般來說，入職培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)環(huán)境熟悉、崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。具體的說，就是通過入職培訓(xùn)讓新員工熟悉企業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及未來的前景，了解企業(yè)文化、規(guī)章制度和工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)崗位所需的技能或 知識(shí)，并在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的理念和習(xí)慣，使其盡快融

（2）入企業(yè)整體環(huán)境之中。

三、新員工入職培訓(xùn)的重要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理凸顯出越來越重的地位，而培訓(xùn)正是開發(fā)人力資源的重要途徑。員工入職培訓(xùn)作為培訓(xùn)體系的起點(diǎn)，既是企業(yè)選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步，其作用和意義不言而喻。

1、新員工入職培訓(xùn)可以使新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面了解

通過新員工入職培訓(xùn)，可以使新員工熟悉工作場(chǎng)所，了解規(guī)企業(yè)章制度、組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)等，對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解，有利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境；通過新員工入職培訓(xùn)，可以使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，有利于新員工盡快進(jìn)入崗位角色，勝任工作。因此，積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

2、新員工入職培訓(xùn)可以為企業(yè)培訓(xùn)出“合格品”，便于統(tǒng)一管理 新員工入職培訓(xùn)，有點(diǎn)類似于車間的粗加工，雖然沒有經(jīng)過再細(xì)化處理，但此時(shí)，員工已經(jīng)烙上了企業(yè)的標(biāo)記，員工會(huì)按照在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的理念來指導(dǎo)自己的行為規(guī)范，并會(huì)在實(shí)踐中，處處體現(xiàn)出企業(yè)中一員的風(fēng)范，所以，成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有利于企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展。

3、新員工入職培訓(xùn)可以為企業(yè)提供了大量的人力資源分析資料 人力資源管理是企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。新員工入職培訓(xùn)由人力資源部牽頭進(jìn)行，在培訓(xùn)員工的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)通過新員工培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的各種問題和積累的信息，如哪種類型的員工更容易適應(yīng)該行業(yè)，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同；對(duì)于企業(yè)目前的入職培訓(xùn)，員工還有哪些想知道和了解的內(nèi)容等等，為企業(yè)提供了大量的人力資源分析資料，為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。

四、新員工入職培訓(xùn)中普遍存在的問題

雖然新員工入職培訓(xùn)意義重大，但事實(shí)上很多企業(yè)并沒有充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，往往只是把入職培訓(xùn)作為新員工到崗的一個(gè)工作步驟，走過場(chǎng)，完成的只是新員工的入職手續(xù)，達(dá)不到預(yù)期的效果。企業(yè)入職培訓(xùn)工作既不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也不能讓員工滿意，存在著一些誤區(qū)。

1、新員工入職培訓(xùn)安排缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性

在入職培訓(xùn)的安排方面，很多企業(yè)只是在文件中提到要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并沒有一個(gè)完整的入職培訓(xùn)體系，而且在實(shí)施過程中常常以工作忙、人員少為借口，將新招聘的員工直接分派到部門開始工作。這樣做雖然暫時(shí)緩解了人手上的壓力，但由于新員工對(duì)企業(yè)缺乏了解，對(duì)新崗位、新環(huán)境不適應(yīng)，所以常常感到無所適從，處處覺得自己是個(gè)多余的人，天長(zhǎng)地久很容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感和自卑感。

2、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性和有效性

在入職培訓(xùn)的內(nèi)容方面，很多企業(yè)缺乏規(guī)范性的培訓(xùn)文本或講義，所謂的培訓(xùn)也就是安排一天或兩天時(shí)間，帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)，給新員工講解員工手冊(cè)及企業(yè)規(guī)章制度。培訓(xùn)內(nèi)容的不完整，使得新員工不能快速適應(yīng)企業(yè)，上崗后也不能很快勝任工作，自己對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，上司對(duì)新員工的能力也產(chǎn)生懷疑，反而造成了人員流動(dòng)的惡性循環(huán)怪圈。

3、新員工入職培訓(xùn)方式缺乏互動(dòng)和創(chuàng)新

在入職培訓(xùn)的方式方面，很多企業(yè)多以講師單向講授為主，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋，采取“填鴨式”灌輸，在短時(shí)間內(nèi)向新員工灌輸大量知識(shí)，而不論員工是否能夠理解。培訓(xùn)方式的單一和老化也是導(dǎo)致參加培訓(xùn)的新員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣、亦是入職培訓(xùn)較難取得效果的重要因素之一。

4、新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評(píng)估

在入職培訓(xùn)的效果評(píng)估方面，很多企業(yè)的評(píng)估方式較為簡(jiǎn)單，僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡(jiǎn)單考試上，事后不再做跟蹤調(diào)查。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來說，會(huì)認(rèn)為考核只不過是走過場(chǎng)，沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用，往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。這樣一來，入職培訓(xùn)的巨大投入肯定是 不能收到預(yù)期效果的。

五、企業(yè)應(yīng)如何做好新員工入職培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法

新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人來說都具有重要意義，如何提升培訓(xùn)效果，對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)重要的課題。要做好這項(xiàng)工作，我們可以嘗試從以下幾方面努力改進(jìn)。

1、加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視

企業(yè)應(yīng)從制度上對(duì)新員工入職培訓(xùn)工作加以保障，將其作為一項(xiàng)重要工作來抓。正如老話所講的“磨刀不費(fèi)砍柴工”，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程，正是為了可以做出更多好刀，為企業(yè)砍更多的柴。只有企業(yè)重視，新員工入職培訓(xùn)才能有保障，才會(huì)有力度。

2、建立完善的新員工入職培訓(xùn)體系

企業(yè)應(yīng)建立完善的新員工入職培訓(xùn)體系。新員工入職培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容，需要由哪些人來做，多長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)周期，新員工經(jīng)過培訓(xùn)后需要達(dá)到什么效果，如何對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)等等都是新員工入職培訓(xùn)體系的重要內(nèi)容。只有建立了完整的新員工入職培訓(xùn)體系，才能使培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序開展下去。

3、對(duì)于新員工入職培訓(xùn)的看法

目前，很多企業(yè)對(duì)于新員工入職培訓(xùn)都是在員工進(jìn)入企業(yè)后對(duì)員工進(jìn)行少則一兩天多則一周的培訓(xùn)，筆者認(rèn)為這種方法是不可取得。

作為新員工入職培訓(xùn)，是員工進(jìn)行企業(yè)后對(duì)新員工進(jìn)行“調(diào)教”的階段，因此，這個(gè)階段，應(yīng)該是從員工進(jìn)行企業(yè)開始，到員工正式獨(dú)立頂崗甚至是包括后期的再督導(dǎo)為止的。

在這個(gè)階段，首先是企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，也就是企業(yè)的“大課”，是需要員工周知的內(nèi)容；其實(shí)是部門的培訓(xùn)，是需要員工了解關(guān)于部門的一些知識(shí)；再次，就是崗位上的培訓(xùn)，這時(shí)候，為新員工選一位好師傅，做好工作的傳幫帶就顯得非常重要了。

只有正確理解新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)涵，做好“對(duì)癥下藥”，才是正確的做法。

4、做好新員工入職培訓(xùn)需求分析并做好培訓(xùn)方案（1）入職培訓(xùn)需求分析

做好新員工入職培訓(xùn)需求分析是做好培訓(xùn)方案的前提。需求分析包 括以下幾個(gè)方面：

首先，是行業(yè)的分析。確定企業(yè)培訓(xùn)需求，保證入職培訓(xùn)符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求。

其次，是對(duì)工作崗位進(jìn)行分析。工作崗位分析是根據(jù)員工崗位確定員工通過培訓(xùn)所要掌握的員工技能熟練程度、知識(shí)掌握程度。

再次，是對(duì)個(gè)人的分析。就是對(duì)員工現(xiàn)有能力水平與適應(yīng)崗位所需能力進(jìn)行對(duì)照，研究需要哪些方面進(jìn)行提高，哪些方面需要培訓(xùn)。

（2）做好培訓(xùn)方案

人力資源分析師應(yīng)根據(jù)在培訓(xùn)前所進(jìn)行的入職培訓(xùn)需求所得到了信息進(jìn)行整理，制定出一套系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)日期、時(shí)間、參加培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容等方面。把培訓(xùn)方案做細(xì)做精，對(duì)做好入職培訓(xùn)有著重要的意義。因此，做為入職培訓(xùn)師，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好細(xì)心的工作習(xí)慣，在培訓(xùn)前，做好對(duì)培訓(xùn)方案的準(zhǔn)備工作。同時(shí)，對(duì)于培訓(xùn)方案，還應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整，就如同一位老師為不同的班級(jí)將同一課講若干遍，針對(duì)不同的班級(jí)傳授同樣的課程，要學(xué)會(huì)用不同的方法和手段讓不同班級(jí)的人，如何不讓自己感覺是一堂課講了若干遍，每一遍講起來都能感覺到有激情，有亮點(diǎn)，這是對(duì)培訓(xùn)師的講解水平和自身內(nèi)在修養(yǎng)及多年來經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)綜合考驗(yàn)。

5、明確新員工入職培訓(xùn)各方的職責(zé)

新員工入職培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情，對(duì)于新員工培訓(xùn)，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，明確不同內(nèi)容的責(zé)任主體，并在各自部門和崗位的考核中予以體現(xiàn)，以保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

6、挑選優(yōu)秀的培訓(xùn)講師

在新員工入職培訓(xùn)上，員工面對(duì)相對(duì)陌生的環(huán)境，他們對(duì)于企業(yè)的了解，最初也是從培訓(xùn)講師身上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來感觸的，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和培訓(xùn)講師自身的素質(zhì)關(guān)系密切。因此挑選優(yōu)秀的培訓(xùn)講師授課，對(duì)新員工的影響可以說是潛移默化、潤(rùn)物細(xì)無聲。

7、采取靈活多樣的培訓(xùn)形式

新員工入職培訓(xùn)不僅包括課堂教學(xué)，還有角色演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、專 題講座、拓展訓(xùn)練等多種形式。不同的方法有著不同的特點(diǎn)，關(guān)鍵是針對(duì)培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象等因素特點(diǎn)，合理選擇采用，將其靈活組合，使其發(fā)揮最大效用。

8、進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估

作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒有反饋環(huán)節(jié)，無法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種：與受訓(xùn)員工面談、問卷、對(duì)受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

9、做好新員工入職培訓(xùn)檔案的管理

新員工入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工和企業(yè)來講都有著重要的意義。新員工入職培訓(xùn)，不僅可以讓新員工更好的了解和適應(yīng)企業(yè)，同時(shí)還是企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行再發(fā)掘的過程。在新員工入職培訓(xùn)中，是一個(gè)雙贏與互動(dòng)的過程，也是企業(yè)根據(jù)員工個(gè)人需求對(duì)員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)重要根據(jù)。因此，新員工入職培訓(xùn)階段的檔案管理工作也是新員工入職培訓(xùn)中的一個(gè)重要組成部分。

新員工入職培訓(xùn)資料，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。一是員工檔案。即每位員工在進(jìn)入企業(yè)前的狀態(tài)，包括學(xué)歷、就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)等許多方面。這樣可以便于培訓(xùn)者掌握整體培訓(xùn)人員的情況，做有針對(duì)性的培訓(xùn)，并在課堂上發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在參加培訓(xùn)的小隊(duì)伍中，更快地整合為一個(gè)和諧整體；二是每個(gè)人建立一個(gè)培訓(xùn)檔案。對(duì)于所要接受培訓(xùn)的內(nèi)容讓員工有個(gè)了解。員工參加培訓(xùn)的需保留檔案，以便未參加的對(duì)所欠缺部分進(jìn)行“補(bǔ)課”；二是培訓(xùn)考核的檔案，培訓(xùn)考核是對(duì)員工參加培訓(xùn)掌握情況的檢查，同時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)師的檢驗(yàn)，如果是個(gè)別成績(jī)存在著不夠理想的情況，可能是個(gè)人原因，但如果在培訓(xùn)后出現(xiàn)了普遍不理想的情況，企業(yè)則需要引起對(duì)培訓(xùn)師的重視了，必要的時(shí)候則要進(jìn)行更換。最后，就是員工在進(jìn)入崗位后，部門培訓(xùn)的檔案，包括培訓(xùn)師傅是誰，培訓(xùn)內(nèi)容，課程等幾方案。

五、總結(jié)

總之，新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展和組織效益雙贏的過程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷建立完善自己的新員工入職培訓(xùn)體系，讓新員工可以通過培訓(xùn)更好更快地融入到企業(yè)中，對(duì)企業(yè)認(rèn)同 并發(fā)自內(nèi)心的歸屬，才是真正成功的入職培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

（1）楊一言，邁好第一步：新員工入職培訓(xùn)[J]車間管理，2006，（3）；44-45（2）滕寶紅，這樣培訓(xùn)員工才有效，[M].北京，北京大學(xué)出版社，2008

第四篇：如何做好新員工培訓(xùn)

目錄 新員工概述................................................................................................................2

1.1 新員工的界定

..............................................................................................2 1.2 新員工的分類................................................................................................2 2 新員工培訓(xùn)概述及作用............................................................................................3

2.1 新員工培訓(xùn)概述

..........................................................................................3 2.2 新員工培訓(xùn)作用............................................................................................3 3 新員工入職培訓(xùn)普遍存在的不足........................................................................3

3.1 培訓(xùn)目標(biāo)不明確

..........................................................................................4 3.2 隨意性大,缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光

.........................................................4 3.3 強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度培訓(xùn),忽略觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)

.............................4 3.4 入職培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、方法單一

..................................................................5 3.5 入職培訓(xùn)評(píng)估欠缺........................................................................................5 4 新員工入職培訓(xùn)的特點(diǎn)

...........................................................................................5 5 新員工入職培訓(xùn)對(duì)策與建議................................................................................6

5.1 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和新員工職業(yè)發(fā)展建立培訓(xùn)計(jì)劃

......................................6 5.4 健全保證培訓(xùn)效果的措施..............................................................................7

如何做好新員工入職培訓(xùn)

摘要:新員工入職培訓(xùn)，主要是針對(duì)企業(yè)的新進(jìn)人員，目的就是使員工快速地了解整個(gè)企業(yè)的情況，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，獲得與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，進(jìn)而能快速地勝任工作，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績(jī)效。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，企業(yè)已越來越深刻地意識(shí)到新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義。本文結(jié)合企業(yè)實(shí)際和新員工的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的不足和對(duì)策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞:新員工；培訓(xùn)；不足；對(duì)策

人是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)自主創(chuàng)新的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，“企”業(yè)去掉“人”就是“止”業(yè)。企業(yè)的人是由新員工和老員工組成，新員工是未來的老員工，老員工是過去的新員工。新員工是企業(yè)潛在的人力資源，需要雕琢才能成為企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)資源，正如一塊鐵，可以生銹腐朽，也可以百煉成鋼，新員工的入職培訓(xùn)就是將鐵煉成鋼的至關(guān)重要一步，好的入職培訓(xùn)，將使新員工終生受益。因此，新員工入職工培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的關(guān)注和重視，很多企業(yè)人力資源部門已將新員工入職培訓(xùn)列入重要議事議程，但如何搞好新員工的入職培訓(xùn)，成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新課題。不同的企業(yè)，企業(yè)的不同要求，新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重面、目的、時(shí)間和方式各不相同。目前，企業(yè)新員工入職培訓(xùn)隨意性較大，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性和一致性，培訓(xùn)效果千差萬別。為探討如何搞好新員工入職培訓(xùn)，提高新員工入職培訓(xùn)效果，達(dá)到新員工入職培訓(xùn)預(yù)期目的，本文做了以下探討。新員工概述

1.1 新員工的界定

新員工是新進(jìn)入一份工作、一個(gè)崗位或組織的特殊員工群體。大多數(shù)情況下，新員工對(duì)新工作和新環(huán)境是陌生的，因此會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不熟悉到熟悉的過程，即新員工組織社會(huì)化過程。這段過渡時(shí)期沒有明確、固定的時(shí)間界限，不同情境下的持續(xù)時(shí)間也長(zhǎng)短不一。綜合各個(gè)學(xué)者對(duì)新員工的界定，本文將新員工界定為新進(jìn)入一份工作、一個(gè)崗位或組織的從事目前工作的時(shí)間不超過一年的員工。

1.2 新員工的分類

新員工包括三類：一是剛進(jìn)入企業(yè)的新員工；二是外來的有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工；三是企業(yè)內(nèi)部換崗的員工。為防止產(chǎn)生歧義，我們將討論的對(duì)象界定為應(yīng)屆新員 2 工。新員工培訓(xùn)概述及作用

2.1 新員工培訓(xùn)概述

新員工培訓(xùn)又稱入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等，是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，更是一個(gè)在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面有著獨(dú)特作用的過程。

新員工培訓(xùn)的形式多種多樣，按照培訓(xùn)計(jì)劃的完整性區(qū)分為有計(jì)劃嚴(yán)密的正式培訓(xùn)和同事之間的非正式個(gè)體引導(dǎo)活動(dòng)；按照層級(jí)可以分為企業(yè)和部門兩個(gè)層次；按照脫產(chǎn)情況可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；按照培訓(xùn)目的可以劃分為文化培訓(xùn)和基本崗位技能培訓(xùn)等。

2.2 新員工培訓(xùn)作用

對(duì)企業(yè)來說，由于員工沒有理解企業(yè)文化、價(jià)值觀以及工作要求所帶來的損失恐怕是難以估計(jì)的，而新員工培訓(xùn)可以有效地避免或降低這些損失，同時(shí)培訓(xùn)也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的投資。曾有人問摩托羅拉公司如何計(jì)算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效益，他們說每投入1美元的培訓(xùn)成本，可以帶來30美元的收益！

當(dāng)前形勢(shì)下，應(yīng)屆畢業(yè)生雖然能過關(guān)斬將順利獲得企業(yè)的職位，但是他們?cè)谛Ｆ陂g長(zhǎng)期與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致其沒有完全準(zhǔn)備好接受職場(chǎng)的洗禮。因此，在正式工作之前，他們需要得到企業(yè)的幫助，而培訓(xùn)就是一個(gè)非常好的方式。

首先，培訓(xùn)新員從學(xué)生角色轉(zhuǎn)化到社會(huì)人的過程中發(fā)揮著重要的作用，使新員工學(xué)會(huì)做一個(gè)有職業(yè)理想和追求的企業(yè)成員。有效的培訓(xùn)對(duì)新員工會(huì)產(chǎn)生深刻持久的影響，甚至決定了他們今后工作的成敗。其次，企業(yè)錄用的新員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必需的知識(shí)和技能，培訓(xùn)可以幫助員工熟悉、適應(yīng)新工作要求。

最后，新員工通常缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度，該培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感,幫助他們順利地融入到團(tuán)隊(duì)中去。新員工入職培訓(xùn)普遍存在的不足

新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)自覺自發(fā)行為，是企業(yè)將員工雕琢成人才至關(guān)重要的第一步，由于沒有規(guī)范性的培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書和指導(dǎo)教材，企業(yè)在運(yùn)作過程中基本上是各行其是，內(nèi)容和形式五花八門，人力、物力、時(shí)間投入了，效果并不理想，3 究其原因，主要存在以下不足。

3.1 培訓(xùn)目標(biāo)不明確

許多企業(yè)對(duì)為什么要進(jìn)行入職培訓(xùn)含糊不清，培訓(xùn)目標(biāo)是什么模模糊糊，結(jié)果入職培訓(xùn)流于形式，走過程，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者都不滿意，效果可想而知。新員工在人生新的起點(diǎn)到企業(yè)參與的第一件事就不滿意，就像滿懷信心跨進(jìn)公司，迎面潑來一盆涼水，心里涼了半截，對(duì)企業(yè)的信心受到重創(chuàng)，為日后隱性人才流失埋下種子。

新員工培訓(xùn)不是福利，是企業(yè)培養(yǎng)人才的必經(jīng)環(huán)節(jié)，因此，新員工入職培訓(xùn)的目的主要是幫助新員工了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，逐步到達(dá)融入企業(yè)；幫助新員工轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向；幫助新員工調(diào)整心態(tài)，做好從學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)化；幫助新員工磨練心智，培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為成才打下基礎(chǔ)。因此，只有在認(rèn)識(shí)新員工培訓(xùn)的目的后，才會(huì)有的放矢，達(dá)到預(yù)期的效果。

3.2 隨意性大,缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光

許多企業(yè)新員工培訓(xùn)一個(gè)突出問題是隨意性太大，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。很多企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師的甄選等都很隨意，缺乏前瞻性，缺乏系統(tǒng)的思考，沒有進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，沒有將新員工培訓(xùn)放到戰(zhàn)略性人力資源的高度來考慮，要么人云亦云，要么千篇一律，東一榔頭西一斧，跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不搭界，跟企業(yè)系統(tǒng)性培養(yǎng)人才缺乏聯(lián)系和銜接。

既然新員工培訓(xùn)是為了雕琢人才，幫助新員工盡快成才，那么，新員工培訓(xùn)一定將引進(jìn)人才、穩(wěn)定人才的目的結(jié)合起來，一定要跟公司人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略結(jié)合起來，一定要跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，這樣，培養(yǎng)塑造出來的人才才符合企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，因此，新員工入職培訓(xùn)千萬不能隨意，要戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化。

3.3 強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度培訓(xùn),忽略觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)

由于許多企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)目標(biāo)不明確，隨意性較大，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不能有的放矢，新員工培訓(xùn)中往往強(qiáng)調(diào)企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)，忽略觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，因此，在培訓(xùn)內(nèi)容上，主要以企業(yè)各種規(guī)章制度、薪酬福利政策為主，涉及觀念、意志、職業(yè)意識(shí)等方面的內(nèi)容較少。

對(duì)新員工來說，企業(yè)各種規(guī)章制度培訓(xùn)固然重要，但是，對(duì)新參加工作，特別是剛從學(xué)校出來的學(xué)生來說，觀念、意志、職業(yè)意識(shí)的培訓(xùn)尤其顯得重要，對(duì)剛跨進(jìn)企業(yè)大門的學(xué)生來說，企業(yè)是一張白紙，可以畫最美最好的圖畫，而觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)是新員工畫最美最好的圖畫的彩筆，他們能否及時(shí)調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，盡快轉(zhuǎn)變角色，入職培訓(xùn)中的觀念、意志、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)起到至關(guān)重要的作用。

3.4 入職培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、方法單一

目前企業(yè)新員工入職培訓(xùn)中大多是采用傳統(tǒng)的授課方式，少數(shù)企業(yè)增加了軍訓(xùn)內(nèi)容，總體來說，還是方式簡(jiǎn)單、方法單一。針對(duì)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容不同，應(yīng)采取不同的方式。規(guī)章制度本身枯燥無味，單純采用傳統(tǒng)授課方式，效果更差。如果采用模擬作業(yè)環(huán)境進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、安全制度等方面的培訓(xùn)，可以起到意想不到的效果；又如意志力培訓(xùn)可通過軍訓(xùn)或攀巖等方式培訓(xùn)；觀念、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)可采用體驗(yàn)式培訓(xùn)等等。不僅活躍培訓(xùn)形式，更重要的可以鼓舞新員工士氣，激發(fā)他們進(jìn)入職場(chǎng)的熱情，使他們感受到新環(huán)境的生機(jī)與活力，給新員工終身難忘，使新員工終生受益，為穩(wěn)定、留住人才做了積極的鋪墊。

3.5 入職培訓(xùn)評(píng)估欠缺

由于培訓(xùn)效果具有滯后性、間接性，且培訓(xùn)具體的收益很難計(jì)算，從而加大了培訓(xùn)效果測(cè)量的難度，加上對(duì)培訓(xùn)評(píng)估戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不夠，而且我國(guó)培訓(xùn)評(píng)估工作還處于探索階段，方式、方法不夠完善，因此，新員工的培訓(xùn)評(píng)估根本就沒有受到應(yīng)有的重視，多數(shù)企業(yè)壓根就沒有做新員工培訓(xùn)評(píng)估。新員工入職培訓(xùn)的特點(diǎn)

新員工的入職培訓(xùn)與員工知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)不同，有其固有的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)決定了新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教師甄別、培訓(xùn)方式與其它培訓(xùn)是有區(qū)別的，要搞好新員工的入職培訓(xùn)，首先要弄清新員工入職的特點(diǎn)，要弄清新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，首先要弄清培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。新員工培訓(xùn)對(duì)象有以下特點(diǎn)：

（1）處在由學(xué)生到員工角色轉(zhuǎn)變的臨界狀態(tài),既是員工，但學(xué)生氣十足。

（2）有學(xué)識(shí)、有主見，如果培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式?jīng)]有新意，很難吸引他們。

（3）對(duì)社會(huì)缺乏了解，但又輕視社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，認(rèn)為一學(xué)就會(huì)。

（4）胸懷大志,雄心勃勃。

（5）對(duì)企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)停留在表面、感性的認(rèn)識(shí)。

在了解了新員工培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)后，可以總結(jié)出新員工培訓(xùn)特點(diǎn)有：

（1）針對(duì)性、時(shí)效性強(qiáng)，即只針對(duì)新員工，且是入職前。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及面寬

（3）以點(diǎn)帶面，不涉及深入研究。

（4）以調(diào)整心智、轉(zhuǎn)換角色、了解環(huán)境和熟悉人際關(guān)系等主要目的。

（5）培訓(xùn)方式靈活多樣。

新員入職工培訓(xùn)特點(diǎn)，為提高新員工入職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，理清新員工入職培訓(xùn)思路和怎樣開展新員工培訓(xùn)，提供了重要依據(jù)。

新員工入職培訓(xùn)對(duì)策與建議

5.1 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和新員工職業(yè)發(fā)展建立培訓(xùn)計(jì)劃

（1）戰(zhàn)略與職業(yè)生涯規(guī)劃是設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。

將新員工的職業(yè)發(fā)展與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來，不僅能有效地滿足組織的人力資源需求計(jì)劃，增強(qiáng)組織培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的針對(duì)性，而且能夠充分地調(diào)動(dòng)新員工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織與員工雙贏。

做好新員工培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用；對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用；能產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力從各個(gè)方面把其成員聚合起來；具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。因此，企業(yè)文化是新員工入職培訓(xùn)的核心內(nèi)容。企業(yè)文化的內(nèi)容非常廣泛，但在新員工入職培訓(xùn)中主要包含以下內(nèi)容：

①經(jīng)營(yíng)思想(也稱企業(yè)哲學(xué))培訓(xùn)。經(jīng)營(yíng)思想是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則，是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。培訓(xùn)目的是要求員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面對(duì)各種矛盾和多種選擇時(shí)，按照企業(yè)提倡的方法論和邏輯思維指導(dǎo)自己的行為。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的培訓(xùn)主要采用授課方式。

②公司愿景的培訓(xùn)。企業(yè)愿景是充滿渴望狀態(tài)的藍(lán)圖，是企業(yè)對(duì)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想、展望和憧憬，包括企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司在未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)范圍里的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位(如世界500強(qiáng))等。公司愿景培訓(xùn)目的是激發(fā)新員工對(duì)企業(yè)的未來充滿信心，使員工將個(gè)人目標(biāo)與組織愿景、工作行為結(jié)合起來，激發(fā)員工按照組織要求設(shè)計(jì)高質(zhì)量目標(biāo)、提高自我效能。公司愿景的培訓(xùn)主要采用多媒體教學(xué)方式。

③企業(yè)精神培訓(xùn)。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神培訓(xùn)目的是增強(qiáng)員工的凝聚力、感召力和約束力，啟發(fā)員工的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。企業(yè)精神培訓(xùn)主要采用授課方式。

④價(jià)值觀培訓(xùn)。企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是指企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)過長(zhǎng)期培育、引導(dǎo)后，所形成的共同觀念和價(jià)值取向。價(jià)值觀培訓(xùn)是教給員工一個(gè)判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，讓新員工知道什么是重要的，什么是可有可無的；什么是該做的，什 6 么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。促使員工勇于承擔(dān)責(zé)任、相互關(guān)心、追求卓越。價(jià)值觀培訓(xùn)主要采用體驗(yàn)式。

⑤規(guī)章制度培訓(xùn)。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定，如薪酬福利制度、績(jī)效管理辦法等。規(guī)章制度培訓(xùn)幫助員工規(guī)范行為模式，使員工的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)。規(guī)章制度培訓(xùn)主要采用情景模擬方式。

⑥團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。團(tuán)體意識(shí)是指整體配合意識(shí)，團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)整體目標(biāo)意識(shí)，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)集體成就感，客戶(內(nèi)部客戶和外部客戶)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)意識(shí)，使命感和團(tuán)隊(duì)危機(jī)感。團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)主要采用拓展培訓(xùn)方式。

（2）意志培訓(xùn)。

意志力是指一個(gè)人自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)目的的品質(zhì)。意志培訓(xùn)的主要目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)、戰(zhàn)勝困難的勇氣。意志培訓(xùn)主要采用軍訓(xùn)的方式。

（3）宣講公司模范人物的典型事例。

榜樣的力量是無窮的,通過組織職工挖掘模范人物的先進(jìn)事跡，將模范人員工作、生活、學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總結(jié)、抽象出融匯、貫穿于模范人物的人格品質(zhì),，并將這種人格品質(zhì)提升為文化修養(yǎng)，使新員工從模范人物的人格品質(zhì)中感染體會(huì)精神實(shí)質(zhì)，體會(huì)文化的力量與魅力；用模范人物的價(jià)值觀念、創(chuàng)新精神、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)與豐碩成果滋潤(rùn)新員工的心田。宣講公司模范人物的典型事例培訓(xùn)，主要采用演講的方式。

（4）主要產(chǎn)品和工藝和新技術(shù)發(fā)展方向培訓(xùn)。

向新員工簡(jiǎn)要介紹公司主要產(chǎn)品和主要工藝用流程，并簡(jiǎn)要闡述技術(shù)發(fā)展方向，使新員工對(duì)公司的產(chǎn)品、工藝流程和技術(shù)發(fā)展方向有大至的了解，加深員工對(duì)公司的深入了解。主要產(chǎn)品和工藝和新技術(shù)發(fā)展方向培訓(xùn)，主要采用現(xiàn)場(chǎng)參觀方式。

（5）職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。職業(yè)意識(shí)培訓(xùn)主要采用演示 和情景模擬的方式。

5.4 健全保證培訓(xùn)效果的措施（1）建立完善的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制

獎(jiǎng)懲對(duì)象應(yīng)涵蓋高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)師以及受訓(xùn)者。從而使高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供方法、制度資源，業(yè)務(wù)部門積極配合，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，推動(dòng)培訓(xùn)工作有效進(jìn)行。

（2）建立規(guī)范的培訓(xùn)反饋和評(píng)估體系

管理者可以使用表格收集受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的反饋信息，保證組織及時(shí)改進(jìn)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)成果的評(píng)估有利于組織總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地展開下一次入職培訓(xùn)。培訓(xùn)效果評(píng)估要堅(jiān)持過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估相結(jié)合。評(píng)估可采用領(lǐng)導(dǎo)觀察、深度訪談、小組討論等多種方法。

①建立新員工入職培訓(xùn)評(píng)估制度。新員工入職培訓(xùn)難度大、周期長(zhǎng)、內(nèi)容多，因此，新員工培訓(xùn)必須制度化，并對(duì)評(píng)估時(shí)間、內(nèi)容、層次、評(píng)估責(zé)任人等內(nèi)容通過制度化的方式明確下來。

②建立多層次的新員工入職培訓(xùn)評(píng)估體系。新員工入職培訓(xùn)評(píng)估體系分五個(gè)層次。第一層次是對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容的適用性和合理性；第二層次是對(duì)學(xué)員內(nèi)容的掌握情況進(jìn)行評(píng)估，如本企業(yè)精神的精髓是什么、規(guī)章制度的掌握等等；第三層次是對(duì)新員工角色的轉(zhuǎn)換、心態(tài)的調(diào)整、環(huán)境的適應(yīng)性等情況進(jìn)行評(píng)估；第四層次是對(duì)新員工一年后的穩(wěn)定情況進(jìn)行評(píng)估；第五層次是對(duì)新員工的成長(zhǎng)、成才情況進(jìn)行評(píng)估。

③建立動(dòng)態(tài)的新員工入職培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)收集、整理、錄入、分析評(píng)價(jià)。定性方面的數(shù)據(jù)包括：工作態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、能力加強(qiáng)等、內(nèi)外部顧客滿意度、士氣、工作氛圍等。定量數(shù)據(jù)包括：出勤率、合格率、生產(chǎn)效率、貢獻(xiàn)率、事故率等等。

④選擇評(píng)估方法。新員工入職培訓(xùn)評(píng)估按時(shí)間可以采用當(dāng)期評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估。當(dāng)期評(píng)估是在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握和總體感受進(jìn)行的評(píng)估；而中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估則對(duì)新員工受訓(xùn)進(jìn)入崗位后工作一段時(shí)間后對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同、融入企業(yè)等情況評(píng)估。對(duì)不同層次的評(píng)估可以采取不同的方法。對(duì)第一層評(píng)估可采用問卷、評(píng)估調(diào)查表的方法；對(duì)第二層的評(píng)估可采用筆試、寫感想、座談交流等；對(duì)第三層的評(píng)估可采用關(guān)鍵事件法，即通過關(guān)鍵事件的訪談測(cè)量受訓(xùn)前后角色轉(zhuǎn)化情況在行為上的變化。對(duì)第四層的評(píng)估可采用受訓(xùn)新員工流失率(含隱性流失率)評(píng)價(jià)法。第五層次可采用能力勝任特征模型、職位升遷、貢獻(xiàn)率等方法進(jìn)行評(píng)估。

⑤新員工入職培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)階段。

確定新員工入職培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)評(píng)估期，評(píng)估報(bào)告分為當(dāng)期評(píng)估報(bào)告，中期評(píng)估報(bào)告和長(zhǎng)期評(píng)估報(bào)告三個(gè)階段組成。第一階段評(píng)估報(bào)告主要 8 包含是培訓(xùn)項(xiàng)目概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員、主要內(nèi)容等；第二階段評(píng)估報(bào)告主要是受訓(xùn)員工的穩(wěn)定性、崗位適應(yīng)性、積極性、融入企業(yè)等內(nèi)容；第三階段評(píng)估報(bào)告主要是員工成長(zhǎng)、員工成才等方面的內(nèi)容。

⑥跟蹤反饋。每一階段評(píng)估培訓(xùn)報(bào)告確定后，要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點(diǎn)而造成新員工入職培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)，為評(píng)估而評(píng)估。新員工入職培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到受訓(xùn)員工、受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主管、組織管理層。新培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)鬟f后，重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。6 結(jié)語

新員工入職培訓(xùn)是人力資源管理過程中一個(gè)關(guān)鍵且不可缺少的環(huán)節(jié)。入職培訓(xùn)過程是企業(yè)和新員工的一個(gè)磨合過程，在這個(gè)過程中企業(yè)向新員工傳遞公司文化、戰(zhàn)略走向、規(guī)章制度、素質(zhì)要求等，新員工希望自己能在培訓(xùn)中獲取有效的信息資源、勝任工作所需的素質(zhì)，以及一種歸屬感。入職培訓(xùn)的執(zhí)行情況決定了員工進(jìn)入組織的磨合成本，以及組織日后的績(jī)效、員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，因此只有做好良好的新員工入職培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

第五篇：讓新員工融入企業(yè)

讓新員工融入企業(yè)

許多企業(yè)在將員工融入企業(yè)的過程中犯過不少錯(cuò)誤。他們?nèi)狈σ环N流程促使員工在工作崗位上取得成功，完全融入企業(yè)，并提升工作效率。

但是，企業(yè)為什么要投入時(shí)間和資源，建設(shè)有效的入職流程呢?研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)有效入職流程進(jìn)行投入有助于提高員工的保留率、士氣和工作效率?？祵幑?CorningGlassWorks)進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，與那些沒有得到良好的入職培訓(xùn)的員工相比，那些得到良好的入職培訓(xùn)的員工3年后的保留率要高出 69%.另一項(xiàng)由德州儀器公司(TexasInstruments)進(jìn)行的調(diào)查顯示，與那些入職流程沒有得到足夠重視的員工相比，入職流程得到足夠重視的員工能夠早2個(gè)月達(dá)到最佳工作效率。

最近，荷蘭亨特集團(tuán)(HunterDouglas)發(fā)現(xiàn)，通過提升員工的入職流程，他們得以將員工流失率從6個(gè)月內(nèi)居高不下的70%降到 16%.這些變化也提高了員工的出勤率和工作效率，并且降低了貨物破損率。

翰威特咨詢公司(HewittAssociates)曾對(duì)有效的員工入職流程與員工投入度之間的關(guān)系進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)那些在入職流程方面投入最多時(shí)間和資源的企業(yè)，其員工的投入度也最高。

所以，不管是研究成果還是日常知識(shí)都表明，讓員工為取得成功做好準(zhǔn)備意義重大。如果企業(yè)期望員工盡快提高工作效率，為什么不朝這方面努力呢?既然企業(yè)愿意花資金來招納這些員工，并為他們安排工作崗位，為什么不幫助他們?yōu)槌晒ψ龊脺?zhǔn)備呢?

實(shí)際上，與員工入職有關(guān)的方方面面都是非常重要的。每一個(gè)選擇、每一個(gè)舉動(dòng)，以及每一次交流都具有潛在的意義。每個(gè)選擇不僅影響到員工的工作效率，而且還向員工傳達(dá)了一些有關(guān)企業(yè)的信息。與那些設(shè)計(jì)優(yōu)良、專業(yè)化的入職流程相比較而言，糟糕的入職流程所傳達(dá)的企業(yè)信息是截然不同的。

有效的入職流程具有若干要素和特性，解決以下幾大問題。

一、你讓員工覺得備受歡迎了嗎?

如果新員工覺得自己只不過是企業(yè)中的普通一員，他們就會(huì)像普通的員工那樣行事。相反，他們?nèi)绻婚_始就覺得備受歡迎和重視，就更有可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。那些對(duì)他們表示歡迎的人很容易相處，所以他們也能夠更快、更容易地融入他們所在的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。

在美國(guó)新罕布什爾州高等教育資助基金會(huì)組織(TheNHHEAFNetworkOrganizations)，當(dāng)新員工走進(jìn)入職培訓(xùn)課堂時(shí)，該組織會(huì)通過幻燈片來對(duì)他們表示問候，上面寫著：“歡迎您到來!”該組織也會(huì)慷慨地為他們舉辦一次歐式早餐宴會(huì)。此外，他們也會(huì)收到來自總裁兼CEO德勞因(ReneDrouin)的歡迎致辭(他外出時(shí)會(huì)指派一位高管幫他做歡迎致辭)。

二、你激起員工的榮譽(yù)感了嗎?

入職流程(尤其是新員工入職培訓(xùn))最重要的作用之一，就在于向新員工傳達(dá)了以下的信息：你加入公司是正確的決定。

你有幸成為公司的一部分。

你的加入令我們?cè)龉獠簧?，也是值得我們公司驕傲的地方?/p>

如果企業(yè)能夠?qū)π聠T工實(shí)行有效的入職培訓(xùn)，并表示關(guān)注他們的情感和知覺體驗(yàn)，新員工就會(huì)以企業(yè)為傲。除此之外，你可以通過向他們闡述企業(yè)的使命，以及該使命在日常工作中的意義，來直接向員工表明他們是值得以企業(yè)為傲的。你也可以通過與員工分享那些令企業(yè)創(chuàng)造奇跡、使企業(yè)與眾不同、令企業(yè)值得驕傲的故事，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感。

三、你幫助新員工看到企業(yè)全局了嗎?

理解企業(yè)全局在培養(yǎng)員工投入度方面發(fā)揮著重要的作用。闡述企業(yè)的使命和偉大之處是使員工看到企業(yè)全局的要素之一。解釋企業(yè)的運(yùn)作方式以及企業(yè)各個(gè)不同部分的協(xié)作方式，則是令員工看到企業(yè)全局的又一個(gè)關(guān)鍵要素。

在美國(guó)東北三角州牙齒服務(wù)公司(NortheastDeltaDental)，新員工不僅能從高管人員那里獲知企業(yè)的不同部分是如何協(xié)調(diào)運(yùn)作的，而且能夠獲知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)鮑徹(FrankBoucher)會(huì)向新員工解釋資金是如何進(jìn)出該企業(yè)的。借助“資金圖”(MoneyMap)，新員工能夠熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況。這不僅有助于他們了解企業(yè)的全局，也使他們更傾向于從公司的角度來思考和行事。

四、你展示了員工的重要性嗎?

僅僅向新員工展示他們是卓越企業(yè)的一份子是不夠的。他們還需要知道他們能幫助企業(yè)表現(xiàn)得更加出色。發(fā)掘員工的重要?jiǎng)右蚴桥囵B(yǎng)員工投入度的最有效方式之一。大多數(shù)人都希望生活得有意義，也希望自己十分與眾不同。因此，企業(yè)一開始就應(yīng)該向員工解釋他們的貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)是多么的重要。企業(yè)應(yīng)該舉例說明員工是如何做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)，員工是如何得出產(chǎn)品和流程改進(jìn)的新想法，以及管理層是如何重視和使用員工的反饋信息的。

在DesignerBlinds公司(它是荷蘭亨特集團(tuán)旗下的獨(dú)立的窗簾制造商—編者注)，當(dāng)新員工參觀工廠時(shí)，他們會(huì)經(jīng)過公司的榮譽(yù)榜(PrideBoard)，上面有員工張貼的寶寶靚照、小孩的成績(jī)報(bào)告單、公司參加“為生命而跑”(TheRelayforLifeWalk)活動(dòng)的照片(該活動(dòng)是美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)組織的賽跑活動(dòng)，象征與癌病搏斗的精神，并為癌病研究與治療籌集資金—編者注)，以

及其他的圖片。這些圖片傳遞著這樣一條信息： “在公司，你不是普通的一員，而是具有獨(dú)特生活和身份的個(gè)體?！?/p>

五、你讓入職培訓(xùn)變得十分有趣和具有互動(dòng)性嗎?

互動(dòng)性的入職培訓(xùn)，模仿了人類的自然學(xué)習(xí)方式，不僅能讓員工愉快地學(xué)習(xí)，也能取得更好的效果。嬰兒和剛學(xué)走路的幼兒并不需要到課堂上去學(xué)習(xí)走路、說話或系鞋帶。他們能通過摸索、實(shí)踐和領(lǐng)會(huì)學(xué)會(huì)這些技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容越符合人類的天性，就越能取得好的效果?；?dòng)性的入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和令新員工融入企業(yè)的活動(dòng)。

在美國(guó)新罕布什爾州高等教育資助基金會(huì)組織，新員工參加入職培訓(xùn)的第一天，該組織的培訓(xùn)師戈克爾(JoanGoeckel)會(huì)讓他們參加“定向?qū)殹庇螒蚧顒?dòng)。