第一篇：一季度工作總結(jié)

進(jìn)入2014年，xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體思路，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點(diǎn)

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《2014年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點(diǎn)工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40xxxx臺(tái)。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿意度為9xxxx，入黨積極分子滿意度為85.xxxx，職工群眾滿意度為94.xxxx，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。

第二篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開(kāi)始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為（2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié)）我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。

2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。七、一季度盤點(diǎn) 3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過(guò)此次盤點(diǎn)，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性；

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第三篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)稽查工作，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開(kāi)展了春節(jié)前藥械安全專項(xiàng)檢查、隱形眼鏡驗(yàn)配企業(yè)專項(xiàng)檢查工作，同時(shí)我局加強(qiáng)了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員186人次，車輛86臺(tái)次，對(duì)我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進(jìn)行了檢查，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

（二）、認(rèn)真開(kāi)展3.15宣傳活動(dòng)。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場(chǎng)開(kāi)展了主題為“3.15普法宣傳活動(dòng)”。在活動(dòng)中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認(rèn)證組開(kāi)展個(gè)體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對(duì)7家新辦藥店GSP認(rèn)證的督查整改與指導(dǎo)工作，通過(guò)整改落實(shí)，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過(guò)GSP認(rèn)證檢查組的檢查認(rèn)證。

（四）召開(kāi)藥品零售企業(yè)培訓(xùn)會(huì)

針對(duì)去年以來(lái)我區(qū)新開(kāi)辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開(kāi)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)對(duì)藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購(gòu)進(jìn)、養(yǎng)護(hù)與銷售等進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進(jìn)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開(kāi)工作會(huì)議，會(huì)上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點(diǎn)內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》。

按《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》要求，我局主要任務(wù)包括：

1、轄區(qū)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過(guò)%90，對(duì)于部分藥品存在價(jià)格倒掛不能配送的情況，我局已責(zé)令統(tǒng)一配送企業(yè)上報(bào)相關(guān)情況說(shuō)明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極處理問(wèn)題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開(kāi)展。

第四篇：一季度工作總結(jié)

汪清縣局（分公司）2012年一季度工作總結(jié)

2012年以來(lái)，汪清縣局（分公司）在州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)踐行“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)建星級(jí)黨支部為契機(jī)。以“卷煙上水平”為目標(biāo)，以完成卷煙銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)“打假破網(wǎng)”的新突破和強(qiáng)化綜合管理能力、提升工作運(yùn)行質(zhì)量為抓手，攻堅(jiān)克難，努力工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2012年1—3月份我局共銷售卷煙2294箱，完成年計(jì)劃的26.7 %。比去年同期增銷88箱。銷售收入3852萬(wàn)，同比增加376萬(wàn)元，毛利額 1003萬(wàn)元，同比增加108萬(wàn)元，單箱值為16792元，同比增加2199元。

一、二類卷煙銷售415箱，占總量的18.1%，其中一類煙銷售216箱，占總銷量的9.4 %，比去年同期增銷了30箱；二類煙銷售199箱，占總銷量的8.7%，比去年同期增銷了93箱；低檔卷煙銷售355箱，比同期減銷25箱。

二、重點(diǎn)工作的開(kāi)展情況

（一）卷煙營(yíng)銷工作。

今年隨著卷煙銷售任務(wù)的同比遞增，尤其是重點(diǎn)品牌長(zhǎng)白山一二類。經(jīng)營(yíng)工作面臨很大的壓力。對(duì)此，上下同心、攻堅(jiān)克難，發(fā)揮以人為本的能動(dòng)效應(yīng)，深挖市場(chǎng)消費(fèi)潛力，進(jìn)一步加強(qiáng)工商協(xié)作，努力在本地市場(chǎng)造品牌聲勢(shì)、創(chuàng)品牌效益，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)銷售的新突破。

1、穩(wěn)抓節(jié)前市場(chǎng)。春節(jié)前夕，通過(guò)多次的市場(chǎng)調(diào)研、周密的供銷分析、準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略、定量的指標(biāo)分解，并確定以指導(dǎo)客戶庫(kù)存為服務(wù)重點(diǎn)，較好的把握住了銷售黃金期，在提升銷量的同時(shí)，克制了社會(huì)庫(kù)存惡性積壓的不良現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了銷售開(kāi)門紅。

2、發(fā)揮營(yíng)銷職能。三線營(yíng)銷人員繼續(xù)從“消費(fèi)引導(dǎo)、品牌上柜、指導(dǎo)庫(kù)存、新品宣傳等基礎(chǔ)職能工作入手，為穩(wěn)定客企關(guān)系、營(yíng)造和諧供銷環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研。為確保營(yíng)銷思路契合市場(chǎng)需求，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周至少一次的市場(chǎng)走訪，通過(guò)與客戶實(shí)地溝通交流，采集最前沿的卷煙需求和銷售信息，并及時(shí)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略和管理思路，確保全局經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)效性。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌卷煙的市場(chǎng)維護(hù)。以圍繞“長(zhǎng)白山”為中心，著重從“柜臺(tái)陳列、零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、動(dòng)銷情況”四個(gè)方面實(shí)施有效維護(hù)，注重品牌培育工作從城網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)的延伸，注意科學(xué)引導(dǎo)、講究方法，以循序漸進(jìn)的推廣手段來(lái)維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性。

（二）專賣管理工作。

年初以來(lái)，汪清縣局專賣管理工作立足于本地市場(chǎng)實(shí)際，以提升專賣管理職能為主線，重點(diǎn)在市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、證件管理工作方面，提升監(jiān)管措施，充分利用信息化監(jiān)管手段，注重痕跡化管理方式，為全年專賣管理工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、市場(chǎng)監(jiān)管方面。汪清縣局繼續(xù)推行和完善市場(chǎng)監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法，并充分借助“卷煙零售終端電子監(jiān)控系統(tǒng)”不斷豐富監(jiān)管措施，提高監(jiān)管手段。日常走訪檢查過(guò)程中，除認(rèn)真填寫《日常工作紀(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》外，今年，在實(shí)際工作中，我們注重拓展圖表來(lái)豐富監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)電子地圖操作流程，我們制作了《汪清縣電子地圖監(jiān)管紀(jì)實(shí)表》，專賣稽查員通過(guò)進(jìn)入系統(tǒng)采集商戶基礎(chǔ)信息、影像資料準(zhǔn)確掌握商戶基礎(chǔ)信息，通過(guò)銷量分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊對(duì)商戶的卷煙購(gòu)銷情況進(jìn)行橫向比對(duì)、縱向分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，結(jié)合商戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)變化，準(zhǔn)確掌握商戶經(jīng)營(yíng)實(shí)況，從而對(duì)商戶進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)管。確保了日常監(jiān)管工作內(nèi)容有支撐、質(zhì)量有保證、效果有體現(xiàn)。年初以來(lái)，在日常檢查工作中共出動(dòng)人次340次、出動(dòng)車輛88臺(tái)次、檢查商戶2945戶次。

2、內(nèi)部監(jiān)管方面。年初以來(lái)，在內(nèi)部監(jiān)管工作上，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家局、省局、州局內(nèi)管會(huì)議精神，堅(jiān)決實(shí)施“零容忍”。在實(shí)際工作中，不斷完善監(jiān)管制度、強(qiáng)化考核內(nèi)容，以推進(jìn)監(jiān)管信息化系統(tǒng)為手段，扎實(shí)有效的開(kāi)展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。1—3月，通過(guò)日常監(jiān)管，同級(jí)監(jiān)管，共形成卷煙零售客戶到貨確認(rèn)電話詢?cè)L記錄 600戶次、卷煙送貨環(huán)節(jié)抽查9次；客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)行為抽查 18戶次；對(duì)分揀配貨卷煙噴碼抽查 9戶次；對(duì)自營(yíng)店進(jìn)行抽查3次；查詢電子結(jié)算未成功商戶訂單39筆；檢查核實(shí)非電子結(jié)算商戶簽字小票36筆，形成專項(xiàng)檢查報(bào)告3份，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作報(bào)告3份；對(duì)長(zhǎng)白山（紅）、紅梅（軟順）等暢銷品牌落地情況進(jìn)行實(shí)地核查。內(nèi)管資料齊全，并歸檔科學(xué)，痕跡化管理過(guò)程清晰、規(guī)范。

3、隊(duì)伍建設(shè)方面。以打造“四個(gè)能手”為目標(biāo)，堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題，分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人，通過(guò)下達(dá)任務(wù)，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來(lái)，通過(guò)自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí)，營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍，形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式，取得了顯著效果。

4、許可證管理方面。繼續(xù)落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。1—3月，共召開(kāi)證前培訓(xùn)班3期，受訓(xùn)新增商戶36戶，簽定守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書36份，證前培訓(xùn)率達(dá)到100%；從源頭截止了違法行為的發(fā)生，提高了商戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)，在許可證辦證過(guò)程中，深入推進(jìn)新版服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放工作，保證了零售商戶證、卡上墻。

（三）企業(yè)管理工作。

繼續(xù)圍繞“抓規(guī)范、抓管理、抓落實(shí)”的工作要求，堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)實(shí)真的管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善管理制度、不斷提高管理方法、嚴(yán)格執(zhí)行管理措施，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

1、在督察考評(píng)工作方面。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，考評(píng)層層負(fù)責(zé)。對(duì)月度督察考評(píng)工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓、員工齊參與、三層互動(dòng)，保證工作效率得到有效提升。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。每月由一把手帶隊(duì)，對(duì)部門管理和服務(wù)質(zhì)量?jī)身?xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。一查部門管理，對(duì)部門衛(wèi)生、安全設(shè)施、員工學(xué)習(xí)筆記、會(huì)議記錄、工作日志等相關(guān)痕跡化材料進(jìn)行逐項(xiàng)檢查；二查服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)市場(chǎng)走訪，實(shí)地考評(píng)，依據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、柜臺(tái)陳列、客戶評(píng)價(jià)等信息，直接進(jìn)行互評(píng)互檢。對(duì)在各級(jí)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行反饋，進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作。三是加強(qiáng)考評(píng)工作的多樣性和實(shí)效性。在具體的督察考核過(guò)程中，加強(qiáng)過(guò)程考核頻率，加大過(guò)程抽查力度，避免月底集中式的考核方式，做到任務(wù)分解有抓手、責(zé)任落實(shí)有獎(jiǎng)懲。

2、財(cái)務(wù)管理工作。今年預(yù)算報(bào)帳系統(tǒng)的全面啟動(dòng)，為切實(shí)強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，推進(jìn)全面預(yù)算管理，不斷提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平，提供了技術(shù)和制度保障。我局嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)帳系統(tǒng)操作要求，本著必需、從緊、實(shí)事求是的原則，重點(diǎn)在車輛的維修、辦公用品的購(gòu)買、招待費(fèi)的使用上，嚴(yán)把審核關(guān)。為全年最大限度地降低成本，確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

3、人事勞資工作。今年年初，繼續(xù)圍繞“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的目標(biāo)，每周二利用2個(gè)小時(shí)，組織全員開(kāi)展應(yīng)用知識(shí)集中培訓(xùn)。一是通過(guò)集中觀看名師名家專題講座視頻，從修養(yǎng)教育、溝通能力、責(zé)任意識(shí)等方面，專題學(xué)習(xí)、專題討論、專題研究，著力提升員工的思想素質(zhì)。二是建立學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組選舉一名專人對(duì)所學(xué)習(xí)的報(bào)告，利用PPT形式進(jìn)行講課。課后，其他小組人員對(duì)講課的小組進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。這種學(xué)習(xí)方式，不僅帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)興趣，還為講課人員提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

4、安全管理工作。在安全管理工作上，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，以消防為中心、以交通安全和內(nèi)部治安管理為重點(diǎn)，全面開(kāi)展隱患排查和整治工作，確保體系執(zhí)行到位，最大限度杜絕各類安全事故的發(fā)生。一是加大安全培訓(xùn)教育，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。一季度，著重從消防、交通、安全管理知識(shí)三個(gè)方面組織集中培訓(xùn)9次，并堅(jiān)持每周一次交通安全例會(huì)，每月一次安全工作總結(jié)會(huì)議，在全員中形成一種始終繃緊安全這根弦的責(zé)任意識(shí)。二是加大檢查監(jiān)督力度，保證安全工作常態(tài)。年初及時(shí)與重點(diǎn)崗位員工簽訂《員工安全保包責(zé)任書》，不斷完善了安全保衛(wèi)管理制度，對(duì)值班記錄、來(lái)客登記、解押保衛(wèi)、派車單使用等安全管理環(huán)節(jié)認(rèn)真執(zhí)行，并監(jiān)督落實(shí)。每月對(duì)各部門、各重點(diǎn)部位進(jìn)行認(rèn)真排查，每逢節(jié)假日期間，嚴(yán)格落實(shí)車輛封存管理制度。一季度大范圍安全檢查3次，出租物業(yè)專項(xiàng)檢查1次，車輛、消防專項(xiàng)大檢查3次。三是加大安全設(shè)施的維護(hù)，確保硬件設(shè)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)。每月定期對(duì)消防設(shè)施、電路設(shè)備進(jìn)行例查，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)故障的監(jiān)控器材進(jìn)行了維修和更新，對(duì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象的配件及時(shí)進(jìn)行更換。一季度更換電源插座兩個(gè)，電源隔板一個(gè)，確保了電路設(shè)備都在有效的監(jiān)控范圍之內(nèi)。

（四）企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)文化建設(shè)工作中，汪清縣局（分公司）積極探索，勇于創(chuàng)新，以多種形式深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。

1、以“創(chuàng)建星級(jí)黨支部”契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展黨務(wù)工作。一是堅(jiān)持落實(shí)三會(huì)一課制度，通過(guò)定期召開(kāi)民主生活會(huì)、座談會(huì)，分批組織黨員干部、普通職工對(duì)照“三講”內(nèi)容，立足崗位實(shí)際，查找不足，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)、提高了思想境界。二是為進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，帶領(lǐng)全體干部職工銳意進(jìn)取、功艱克難。并積極組織班子成員對(duì)職工簽訂承諾制度、中層干部與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)水平。

2、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，為企業(yè)文化建設(shè)提高保障。一是依據(jù)《員工服務(wù)工作手冊(cè)》的內(nèi)容和規(guī)定，分批開(kāi)展了不同崗位的情景演練活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，提高員工的服務(wù)水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)了由“經(jīng)營(yíng)卷煙”向“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”的行為轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)深入開(kāi)展“打造學(xué)習(xí)型延邊煙草”活動(dòng)，全面提升員工整體素質(zhì)和人才隊(duì)伍的綜合能力。今年年初我局將“百問(wèn)百答”學(xué)習(xí)題庫(kù)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，作為員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，熟記熟知，學(xué)以致用。三是以服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要、適應(yīng)崗位發(fā)展需求為宗旨，編制了職工教育培訓(xùn)方案、計(jì)劃。四是利用“三八節(jié)”時(shí)機(jī)，組織開(kāi)展了專題慶?；顒?dòng)，通過(guò)組織豐富的娛樂(lè)活動(dòng)，愉悅職工身心，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神，活躍群團(tuán)文化；通過(guò)組織交流座談，激勵(lì)員工要充滿責(zé)任感、使命感，為企業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

（五）其他工作。

1、質(zhì)量體系工作。按照《關(guān)于進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平的通知》要求，對(duì)照審核關(guān)注要點(diǎn)，逐項(xiàng)進(jìn)行修改完善：一是對(duì)各項(xiàng)記錄表格進(jìn)行了檢查，著重查找了記錄不全、不規(guī)范的情況；二是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)一核對(duì)，對(duì)部分質(zhì)量目標(biāo)提高了1個(gè)百分點(diǎn)；三是對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了梳理，在專賣日常檢查、客戶服務(wù)、配送服務(wù)三個(gè)流程圖中增加了新的記錄表單。

2、信息報(bào)道工作。一季度共上傳各類信息簡(jiǎn)訊14篇，省局網(wǎng)站發(fā)表12篇，在圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，及時(shí)將本局會(huì)議精神貫徹情況、組織活動(dòng)開(kāi)展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行宣傳交流。

三、存在問(wèn)題和不足

在州局公司開(kāi)展“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)后，全局上下，認(rèn)真總結(jié)梳理此次活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性。我局深刻認(rèn)識(shí)到在一些方面還存在的不足：

一是督察考評(píng)工作需要進(jìn)一步增加考評(píng)力度，靈活考評(píng)形式，突出考評(píng)效果。

二是員工素質(zhì)參差不齊。在客戶服務(wù)工作中，服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)水平有差別，以至于服務(wù)效果有差距。

三是創(chuàng)新意識(shí)淡薄。在網(wǎng)建提升、經(jīng)營(yíng)銷售、專賣管理等基礎(chǔ)性工作上還是以服從管理而執(zhí)行、完成任務(wù)而執(zhí)行的思想主導(dǎo)，缺少探索新思路的主動(dòng)性。

四是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。一季度由于經(jīng)營(yíng)工作繁重，學(xué)習(xí)筆記稍有懈怠，不同程度的存在記錄不齊全、不完善的情況。

四、下一步工作打算

緊隨州局公司黨組的工作思路，以開(kāi)展“2、3、5教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，全面落實(shí)上級(jí)部門部署的工作要求，發(fā)揮縣局級(jí)公司的職能，主要開(kāi)展以下工作： 一是全力鞏固“創(chuàng)新亮點(diǎn)”工作。電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)，要正式納入到日常監(jiān)管程序中，要建立起電子監(jiān)管系統(tǒng)查詢記錄、分析記錄、跟蹤管理記錄等一系列支撐表單，保證操作有痕跡、監(jiān)管有記錄、運(yùn)行可追潮；要不斷更新系統(tǒng)信息，對(duì)基礎(chǔ)信息變更、調(diào)整等情況，及時(shí)更新維護(hù)，保持信息內(nèi)容的時(shí)時(shí)有效。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。

二是全力提高“隊(duì)伍建設(shè)”水平。全面提高干部職工整體素質(zhì)，是今后的是一項(xiàng)重要工作目標(biāo)。我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)過(guò)去在員工教育、培訓(xùn)方面存在的不足，綜合分析、消除瓶頸，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，向?qū)嵭н~進(jìn)。

第一，要統(tǒng)籌安排、規(guī)范培訓(xùn)。一季度，局領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作安排和部署上，要科學(xué)、合理調(diào)配時(shí)間、調(diào)整任務(wù)，注重學(xué)習(xí)和工作的協(xié)調(diào)整合。要求各部門在完成日常工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量為員工安排更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)間，保證員工每天至少2個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)，并以制度形式規(guī)范管理。

第二，要設(shè)定目標(biāo)、淘汰管理。年初，各部門與員工簽定學(xué)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，確定目標(biāo)，自我加壓，達(dá)不到目標(biāo)的，實(shí)行崗位調(diào)換，淘汰管理。通過(guò)一學(xué)、一比，讓有能力、有水平的員工在崗位上得心應(yīng)手，讓不適應(yīng)、不適合的人員自覺(jué)提高或自動(dòng)調(diào)崗，真正形成隊(duì)伍建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。第三，要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn)，有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材，抱著從實(shí)際發(fā)出，增長(zhǎng)技能、掌握本領(lǐng)、解決問(wèn)題的角度開(kāi)展真學(xué)、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時(shí)，既要針對(duì)不同崗位有所側(cè)重，又要根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對(duì)性，讓擅長(zhǎng)表達(dá)的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá)，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。

第四，要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用，按照省、州局技能競(jìng)賽的模式，在全局范圍內(nèi)，在各崗位當(dāng)中，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，為大家搭建平臺(tái)，讓我們比一比、爭(zhēng)一爭(zhēng)、賽一賽，看誰(shuí)的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng)，讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。

三是全力提升“企業(yè)管理”質(zhì)量。繼續(xù)深入開(kāi)展五項(xiàng)體系建設(shè)，保持“對(duì)標(biāo)體系是導(dǎo)向，考評(píng)體系是核心，質(zhì)量體系是基礎(chǔ)，服務(wù)體系是關(guān)鍵，安全體系是保障”的管理共識(shí)。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定，加大節(jié)能減排力度；嚴(yán)格落實(shí)督察考評(píng)體系，堅(jiān)持把考評(píng)工作與重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、臨時(shí)性工作、長(zhǎng)期性工作緊密統(tǒng)一，保持考評(píng)的時(shí)效性，確保各項(xiàng)規(guī)章制度政令暢通、各項(xiàng)工作有效落實(shí)；規(guī)范運(yùn)行質(zhì)量體系，各項(xiàng)工作要注重流程驅(qū)動(dòng)、過(guò)程控制、痕跡留存，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平；不斷提升安全體系的運(yùn)行質(zhì)量，重點(diǎn)在“消防、車輛、職工教育”等方面，加大工作力度，確保企業(yè)安全穩(wěn)定局面。四是全力抓好卷煙銷售工作。二季度要圍繞重點(diǎn)品牌長(zhǎng)白山一二類，開(kāi)展有效的培育工作。在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同，拓展品牌培育思路，增加宣傳和造勢(shì)活動(dòng)，擴(kuò)大品牌的影響力。繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)引導(dǎo)，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)品類管理，努力維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性，使卷煙銷售既能體現(xiàn)高效益，又能兼顧社會(huì)需求，切實(shí)提高重點(diǎn)品牌卷煙的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

今后、我局將以上要開(kāi)展的工作緊密與“二、三、五”教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，我們有決心、有信心、有能力在州局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)汪清煙草更加健康、和諧、繁榮的嶄新局面。

第五篇：一季度工作總結(jié)

范文一

一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日，我居召開(kāi)了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。一季度以來(lái)，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。今年以來(lái)，計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為確保完成工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：

1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;

2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);

3、力爭(zhēng)年內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。二是X月XX日開(kāi)始，我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自X月XX日開(kāi)始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人，實(shí)查484人，婦查率達(dá)98.8%。其中6人未參加查體。具體情況如下：3人遷居外地，無(wú)法聯(lián)系;另外3人我們通過(guò)各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。一季度以來(lái)，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合兩節(jié)期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查3次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無(wú)危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。為保證兩會(huì)的勝利召開(kāi)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語(yǔ)30余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問(wèn)題。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無(wú)因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:

1、在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。

2、加強(qiáng)工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn)，使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。

3、下一步仍以計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)，落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;對(duì)一季度未參加?jì)D科查體的育齡婦女繼續(xù)落實(shí)工作。

4、做好2015年下半年和2016年上半年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)核實(shí)申報(bào)工作。

5、進(jìn)一步完善計(jì)劃生育和居民登記工作，達(dá)到檔案規(guī)范、資料齊全。迎接上級(jí)聯(lián)檢，居民入住登記率95%以上。

6、繼續(xù)協(xié)調(diào)物業(yè)公司，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、治安工作，定期組織檢查。迎接上級(jí)有關(guān)部門的環(huán)境綜合整治考核。

7、及時(shí)完成上級(jí)安排的臨時(shí)性、階段性工作。

范文二

隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的我是一名會(huì)長(zhǎng)的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過(guò)后，終于迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開(kāi)幕...按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次長(zhǎng)江之行活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次長(zhǎng)江之行主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。