第一篇：新員工培訓(xùn)報告

新員工培訓(xùn)報告

對新員工的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，通過這次培訓(xùn)，新員工在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等方面均有所提高，基本達(dá)到了預(yù)期的效果。

一、培訓(xùn)時間安排

賓館人力資源部協(xié)同相關(guān)營業(yè)部門于2007年12月3日至2007年12月17日，對新錄用的49名員工進行了入職前的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)課程設(shè)臵

培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及賓館的規(guī)章制度、各部門的崗位職責(zé)、對服務(wù)人員儀容儀表以及禮儀規(guī)范的要求、服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)技能及專業(yè)知識、對服務(wù)人員職業(yè)道德的要求等方面的知識，培訓(xùn)課程的設(shè)臵盡量做到全面、實用，通過培訓(xùn)提升員工的知識、技能和工作態(tài)度。

三、及時應(yīng)對參培員工的意見反饋

員工所提出的合理化建議可以作為經(jīng)驗加以借鑒，在以后的培訓(xùn)工作中作為依據(jù)，適當(dāng)?shù)陌才?、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

（一）加大模擬訓(xùn)練的力度

模擬訓(xùn)練的特點就是直觀、生動，將問題具體化，使參培人員更容易接受，提高員工培訓(xùn)的積極性。

（二）“案例分析”效果較好

員工一致反映“案例分析”的培訓(xùn)方法較好，給出了解決問題的好方法，在以后的工作中如果遇到類似問題將“有

章可循”。

（三）能否到實際崗位實踐

培訓(xùn)是一個理論與實踐相結(jié)合的過程，培訓(xùn)的最終效果也是要在實踐中檢驗的。員工們提出是否能安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程到相應(yīng)的崗位上實際體驗，這樣有利于知識的吸收與應(yīng)用。

四、此次培訓(xùn)收到的效果

（一）提高了員工的服務(wù)意識

現(xiàn)代酒店業(yè)，在經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施方面已相差無幾，其本質(zhì)的競爭就是人員的競爭，也就是服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量的競爭。

根據(jù)賓館實際情況，賓館新員工個人素質(zhì)差異較大，許多員工未接觸過服務(wù)性行業(yè)，所以本次培訓(xùn)的重點放在“樹立服務(wù)意識，加強服務(wù)理念”上。在以后的工作中做到“急客人之所急，需客人之所需”，盡量滿足客人的合理要求，用自己周到的服務(wù)，使每一位來賓館的客人都有一種回家的感覺。

（二）提高了員工的業(yè)務(wù)技能

通過本次培訓(xùn)使員工掌握了基本的業(yè)務(wù)知識，通過模擬訓(xùn)練，使員工在上崗之前，對工作中可能發(fā)生的各種問題，有了初步的了解，并能正確的解決。

培訓(xùn)期間所學(xué)的理論知識，在以后的工作實踐中將得到很好的驗證，并能幫助指導(dǎo)實踐工作。

學(xué)習(xí)各種設(shè)施的操作規(guī)程及注意事項，在工作中嚴(yán)格遵

守操作規(guī)程，避免操作機器不當(dāng)而造成傷害與損失。

（三）增強了員工安全、防范意識

加強賓館的安全治理的各項工作，將安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營放在各項工作的首位。在培訓(xùn)期間，重點培訓(xùn)員工安全防火常識和消防安全知識，使員工在今后的工作中，如遇到突發(fā)事件，可及時、正確的處理。

（四）樹立良好的職業(yè)道德

“職業(yè)道德”就像是職業(yè)的靈魂，良好的職業(yè)道德將贏得客人的尊重，良好的職業(yè)道德表現(xiàn)在各個方面：儀表大方、待客熱情、服務(wù)周到、對客人遺留財物及時上報等等。通過本次培訓(xùn)使新員工樹立了正確的職業(yè)道德觀。良好的職業(yè)道德修養(yǎng)不僅給客人留下了美好的印象，同時也樹立賓館良好的外部形象。

（五）提高了員工對賓館的信任度、忠誠度

通過本次培訓(xùn)，使員工了解了賓館的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，使員工對賓館的將來充滿了信心，使員工對自己的工作充滿了自豪感，提高了員工的自尊心和自信心。使員工以賓館為家。

本次培訓(xùn)基本達(dá)到了預(yù)期的效果，使新員工能盡快的進入工作角色中，盡快地適應(yīng)本崗位的工作節(jié)奏，提高了工作效率，減少了工作中的失誤，為下一步的工作打下了良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)也存在不足之處，由于賓館處于裝修階段，培訓(xùn)場地受到限制，培訓(xùn)器材設(shè)施不夠完善，在以后的工作中將做好安排與調(diào)整。

第二篇：新員工培訓(xùn)報告

新員工培訓(xùn)小結(jié)

由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

第一階段：公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中銘（明）企業(yè)文化，中銘（明）的愿景：與您共創(chuàng)輝煌，中銘（明）的價值：正直遠(yuǎn)見、專注品質(zhì)、團隊協(xié)作，中銘（明）的使命：獲得公眾信任、協(xié)助客戶提升價值。

第二階段：沈總向我們介紹了公司的發(fā)展歷程，并提出問題：“公司是干什么的？顧客是誰？”分別請相關(guān)同事作了詳細(xì)的回答。讓我們更輕松地明白我們工作做什么？怎么做？更清楚地認(rèn)識到自己應(yīng)該怎樣武裝自己，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。員工對企業(yè)的的責(zé)任：盡自己的專業(yè)所能，遵守規(guī)章制度，專業(yè)職業(yè)定位，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獲得認(rèn)可的學(xué)歷資格職稱。

第三階段：張總就勞動人事管理、福利等作了詳細(xì)的講解。我們公司采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，因適設(shè)崗，聘用制的勞動人事管理。張總就業(yè)務(wù)比例、新業(yè)務(wù)拓展、基本養(yǎng)老、事業(yè)保險、住房公積金、醫(yī)療、年終獎、節(jié)假日、報考有關(guān)資質(zhì)證書考試、差旅費報銷等講解等細(xì)致入微。

自己的體會有如下幾點：

1．要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

2．從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

3．從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。

最后，通過這次培訓(xùn)，更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

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2011年8月12日

第三篇：公司新員工培訓(xùn)報告

公司新員工培訓(xùn)報告

回顧XX年4月10日-4月12日首期新員工培訓(xùn)，我們以讓新員工了解公司慨況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，使其更快、更好融入團隊、適應(yīng)工作，通過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，打造職業(yè)化的員工為目的，進行了三天三晚的培訓(xùn)。對此次培訓(xùn)作以下總結(jié)：

一、培訓(xùn)情況總結(jié)

此次培訓(xùn)歷時三天三晚，參加總?cè)藬?shù)29人，授課講師由人資行政部4位同事和品管部經(jīng)理擔(dān)任。課程內(nèi)容主要如下《企業(yè)概況和文化》、《人事制度》、《考勤制度》、《薪酬福利制度》、《感恩的心》、《嘉夢依之歌》、《團隊打造》、《獎懲管理制度》、《安全生產(chǎn)和消防知識》。參加培訓(xùn)人員分布如下圖：

二、培訓(xùn)工作分析、取得的成績

1、順利按照既定的培訓(xùn)方案完成了培訓(xùn)，并且基本達(dá)到了培訓(xùn)目的。

2、參訓(xùn)員工對本次培訓(xùn)的總體評價絕大部分都認(rèn)為是非常好的。

3、讓公司的管理人員意識到了新員工培訓(xùn)的必要性和重要性。

4、為以后的新員工培訓(xùn)積累了大量經(jīng)驗。

5、初步建立了新員工入職培訓(xùn)的體系和內(nèi)容。、存在的問題和不足

1、授課講師課程準(zhǔn)備不足。

2、學(xué)員人數(shù)不足，各部門協(xié)調(diào)不夠。

3、流程細(xì)節(jié)不夠明確。

4、講師和學(xué)員交流太少，講師未能記住每位學(xué)員。

5、學(xué)員交流太少，都不相互認(rèn)識。

6、員工精神面貌不夠好，包括外部形象和內(nèi)在精神。

7、課程內(nèi)容不夠全面，應(yīng)該加入日常禮儀。

8、學(xué)員分享不夠踴躍和未能脫稿。

9、講師技能不夠全面。、學(xué)員收獲

1、了解了公司，也明白了一個公司的成功需要我們每一位員工的努力和團結(jié)。

2、員工之間的相互團結(jié)、信任。

3、熟悉了解公司文化、認(rèn)識更多的朋友、團隊凝聚力的重要性。

4、用心做事。

5、讓我認(rèn)識到了團隊的定義和重要性，培養(yǎng)了我的臨 場能力。

6、用心溝通。

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7、團結(jié)、責(zé)任、認(rèn)識了嘉夢依。

8、做好一件事，不是靠一個人的力量，而是一個團隊，團結(jié)一心才能做好每件事。

9、同學(xué)之間能相互團結(jié)，相互幫助，相互溝通，相互理解；還有管理方面知識，能突

破自我，敢于發(fā)言。

10、以后做什么事都要團結(jié)一致，無論有多困難，都會被克服。

11、要把所學(xué)到的與實際結(jié)合運用，做每一件事都要從細(xì)節(jié)做起。

12、怎樣去溝通和成功。

13、學(xué)習(xí)到了對我一生的啟發(fā)吧，我把握所學(xué)到的東西放在我的工作中去。

14、感恩、團結(jié)。

15、讓我知道了一個公司，只要心在一起，一起為之奮斗，這個公司和我都有一個好的發(fā)展。

16、做人的根本要懂得感恩，其次如何做一位優(yōu)秀的管理者。

17、團隊執(zhí)行力打造和品質(zhì)意識。

18、可以理論聯(lián)系實際，通俗易懂。也調(diào)節(jié)了培訓(xùn)的氛圍，讓學(xué)習(xí)了襪子的專業(yè)知識

以及對公司的各方面的制度有了全面的認(rèn)識，堅定了我在公司發(fā)展的信心。

三、改進措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式有待改進

大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收

與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 課堂互動、交流很少，大部分一味的采用“上面講、下面 聽”

的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中影

響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、體驗式互動相結(jié)合。

3、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

內(nèi)部講師是水平參差不齊，對于培訓(xùn)的能力不夠，對 現(xiàn)場的把控能力和語言表達(dá)能力 的欠缺。對于課件熟悉程度不夠深，思維連貫性不夠強，對課程講解不夠精彩，對學(xué) 員的吸引力不夠。

4、加強和各部門的溝通

多與各部門的負(fù)責(zé)人溝通，了解學(xué)員的基本情況和部門的培訓(xùn)要求，加強培訓(xùn)的實用 性和有效性。

5、對培訓(xùn)存在的細(xì)節(jié)問題做針對性的解決方案

制定

審核

人資行政部

第四篇：新員工崗前培訓(xùn)報告

新 起 點 開 啟 新 征 程

———— 側(cè)記2014新員工崗前培訓(xùn)活動

人力資源部余朝陽

隨著集團公司校園招聘的圓滿結(jié)束，我們招賢納士，吸收了一百多名不同院校、不同專業(yè)的精英學(xué)子，進一步充實了公司的人才隊伍。為了讓這些新入職的員工進一步了解企業(yè)，增強團隊凝聚力，盡快適應(yīng)職場生活，集團公司組織了2014新員工崗前培訓(xùn)活動。

本次培訓(xùn)活動涉及面廣、內(nèi)容豐富，各個環(huán)節(jié)緊密相扣。首先外聘專業(yè)講師為我們講解“新員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓(xùn)練”課程，在課堂上，陸華龍老師告訴我們職場如戰(zhàn)場，我們已不再是學(xué)生了，進入職場后是沒有人告訴你怎么做的，你該怎么做需要自己去想，什么該做，什么不該做需要自己去判斷。老師向我們講述了在以后工作的過程中，我們應(yīng)當(dāng)怎樣與自己的團隊進行溝通、合作才能保證高效的完成工作任務(wù)。老師們的講解幫助大家能夠盡快完成從學(xué)校學(xué)生到職場人士的角色轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)定位，盡快融入到新的環(huán)境中。

接下來集團公司領(lǐng)導(dǎo)從公司的歷史沿革、企業(yè)文化及公司的發(fā)展規(guī)劃等各個層面全面系統(tǒng)地介紹了集團公司，幫助大家進一步了解公司，增強企業(yè)認(rèn)同感與使命感。公司常務(wù)副總經(jīng)理張建成向我們講述了公司的發(fā)展情況以及發(fā)展前景，在工作方面，張總教育我們做事要行勝于言，重于實踐，另外還要有自己的規(guī)劃和目標(biāo)?？偨?jīng)濟師李華軍向我們講述了公司的企業(yè)文化的真正含義以及公司的五種用人理念，讓我們感到了公司對人才的重視同時也讓我們堅定了努力成為公司所需人才的信念。同時對部分員工工作中即將面對的一些問題進

行了解答。隨后公司其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也分別從安全責(zé)任、守法用法等方面做了專題培訓(xùn)，幫助大家樹立責(zé)任意識，強化法律觀念。在結(jié)束崗前培訓(xùn)理論知識宣講后，集團公司委托鄭州宗源企業(yè)管理咨詢有限公司為我們新員工進行素質(zhì)拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練雖然只有短短的兩天，但內(nèi)容卻異常豐富。大家團結(jié)起來共同經(jīng)歷了許多項目，學(xué)會了很多東西：“信任背摔”讓我們懂得了什么是信任；“生死電網(wǎng)”讓我們認(rèn)識到有效計劃與統(tǒng)籌的重要性；“移花接木”讓我們知道了什么是團隊合作，團隊的力量是無窮的；“坎坷人生路”則讓我們感受到了幫助他人帶來的快樂，讓我們學(xué)會了感恩，懂得了承擔(dān)責(zé)任；“畢業(yè)墻”讓我們感悟甘為人梯的道理。拓展訓(xùn)練中增進了彼此的交流溝通，培養(yǎng)了大家的團隊意識，為彼此即將開始的職場生涯畫上了意義深遠(yuǎn)的一筆。

一周的培訓(xùn)雖然時間短暫，但是帶給我們這些新員工的影響卻是深遠(yuǎn)的，為我們整個職業(yè)生涯打開了一個全新的局面。培訓(xùn)結(jié)束后，大家在一塊交流溝通時認(rèn)為，通過培訓(xùn)大家能夠找到部分解決問題的辦法，學(xué)到了控制情緒的方法，溝通的方法。同時，大家從心態(tài)上、觀念上認(rèn)識到了盡快轉(zhuǎn)變角色的重要性，為人生順利接軌職場生涯提供了很大幫助。結(jié)束學(xué)生生活，我們每一個新人都有不舍，但是生活必將繼續(xù)，還需要迎接新的挑戰(zhàn)。集團公司給予了我們一個新的平臺、新的起點，我們必將在這片熱土上開始人生新的征程。未來的工作或許會千頭萬緒，困難重重，但是我相信在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下我們一定能夠克服重重困難快速成長起來，成為對公司有用的人。

第五篇：新員工培訓(xùn)

一.加強新員工的培訓(xùn)工作和團隊建設(shè)，1.本部門現(xiàn)有16個新員工，生產(chǎn)線管理人員，首先對新員工進行講解公 司規(guī)章制度，勞動紀(jì)律的了解，讓新員了解生產(chǎn)線上下班時間，和上下班的各種注意事項。

2，工藝員對新員工進行生產(chǎn)工藝知識，電子元件，包括插件，補焊的基本知識，和防靜電的注意事項。

3.培訓(xùn)完工藝知識，放到生產(chǎn)線新老員一對一的操作指導(dǎo)，生產(chǎn)過程中，掛“新員工”標(biāo)識。班長，線長，和工藝員定時對新員工進行輪流指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時指正.。

4.生產(chǎn)過程中，線長，班長，工藝員，加強和員工的溝通，了解員工的生產(chǎn)狀況，情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期與員工進行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產(chǎn)環(huán)境中工作。

二，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率

1、首先，人員的合理調(diào)配，依據(jù)熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產(chǎn)節(jié)奏,要合理安排好、調(diào)配好此崗位的人員，管理人員要了解每個員工的特點，注意栽培和使用，在平時工作中有意識地培養(yǎng)，合理地發(fā)揮個人特長，快手、慢手心中有數(shù)，造就多面手，知人善用。

2.不同機型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達(dá)到平衡生產(chǎn)的目的。

3采用技術(shù)改進，生產(chǎn)設(shè)備更新，好日常維護，減少故障時間，對由于責(zé)任心不強，未按要求對設(shè)備進行保養(yǎng)而使設(shè)備受損者，依據(jù)程度給予調(diào)離崗位、考核降級等處罰。, 設(shè)備故障時，生產(chǎn)班長要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，機修人員在故障發(fā)生后最短時間內(nèi)到場處理，爭取最短時間排除故障，減少停機待機時間。達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

4.、權(quán)力線要明確：員工（完成任務(wù)，報告問題）——班長（執(zhí)行任務(wù)，處理問題，報告結(jié)果）——線長（執(zhí)行計劃，報告生產(chǎn)，處理問題）..5.、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，提高人的效率，減少人員的無效時間，杜絕人浮于事。

6.生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作要充分，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。

7.改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，減少員工作業(yè)的疲勞感和對工作的厭惡感.加強5S管理，為員工創(chuàng)造一個干凈、舒適的工作環(huán)境。

總之，通過加強車間員工管理和設(shè)備管理，從而提高員工的操作技術(shù)技能和提高設(shè)備的使用效率。通過全面地對“人、機、料、法、環(huán)”進行綜合分析考慮，盡最大努力達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的作用。

2011-7-30