第一篇：內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷

為了使大家在今后的工作中合作更愉快，也為了使我們的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，特出調(diào)查問(wèn)卷，望各位能認(rèn)真作答。（在選項(xiàng)中打√）

1.你對(duì)我公司企業(yè)文化充分的了解嗎？

A 很了解B不是很了解，希望獲得這方面的培訓(xùn)

2.我產(chǎn)品的工藝流程、主打風(fēng)格你都明白嗎？

A 不是很清楚B 基本上了解C 很清楚明白D 希望有更全面的培訓(xùn)

3.你明白專柜的銷售制度、各種銷售表格的填寫、銷售與會(huì)計(jì)方面的銜接工作嗎？

A 明白B 不是完全清楚C 很不清楚，希望有人指導(dǎo)

4.你對(duì)我們所有產(chǎn)品都很了解嗎？

A 都很了解B 都不是很了解C大部分都很了解

5.顧客進(jìn)店后，你都能讓他消費(fèi)嗎？

A是B 不是C大部分都是的6.顧客進(jìn)店后即使不買產(chǎn)品你會(huì)為用心為他服務(wù)嗎？

A買的話，我會(huì)認(rèn)真提供服務(wù)B 不買的話，我會(huì)提供基本的禮貌服務(wù)

C 無(wú)論買不買，我都會(huì)提供熱情周到的服務(wù)

7.你覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)你來(lái)說(shuō)有用嗎？

A有用，很需要有這樣的安排B 沒(méi)用C 可有可無(wú)，看時(shí)間安排

8.你覺(jué)得多久進(jìn)行一次培訓(xùn)合適？

A 一個(gè)星期B 一個(gè)月C 兩個(gè)月D 一個(gè)季度

9.你希望獲得哪些方面的培訓(xùn)呢？

A 產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)B產(chǎn)品的面料知識(shí)C 銷售的技巧D 陳列的技巧E競(jìng)品的信息F 銷售的基本禮儀G 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（自己補(bǔ)充）

10.你最想獲得哪方面的培訓(xùn)呢＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

答卷人簽名：＿＿＿＿＿

第二篇：導(dǎo)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷

意爾康太原分店

導(dǎo)購(gòu)工作分析調(diào)查表

敬愛(ài)的意爾康太原分店導(dǎo)購(gòu)：

您好！為了更了解導(dǎo)購(gòu)的基本信息和經(jīng)歷信息，此次進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)情況進(jìn)行填寫，沒(méi)到題目沒(méi)有正確、錯(cuò)誤之分，保證您的信息不回外泄，請(qǐng)您放心，謝謝合作！

1、您的年齡段是？

A.15～20B.21～25C.26～30D.31～402、您的月收入是？

A.1000元以下B.1000元左右C.2000元左右D.3000元以上

3、對(duì)于現(xiàn)在的收入情況，您感覺(jué)：

A.非常滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

4、您對(duì)于您所在部門直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能力、說(shuō)話方式、辦事效率，您認(rèn)為：

A.非常好，領(lǐng)導(dǎo)有方B.還行，大多數(shù)情況下可以接受

C.不太滿意，欠缺領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范D.非常不滿意

5、你明白專柜的銷售制度、各種銷售表格的填寫、銷售與會(huì)計(jì)方面的銜接工作嗎？

A 明白B 不是完全清楚C 很不清楚，希望有人指導(dǎo)

6、顧客進(jìn)店后，你都能讓他消費(fèi)嗎？

A是B不是C大部分都是的7、顧客進(jìn)店后即使不買產(chǎn)品你會(huì)為用心為他服務(wù)嗎？

A買的話，我會(huì)認(rèn)真提供服務(wù)B 不買的話，我會(huì)提供基本的禮貌服務(wù)

C 無(wú)論買不買，我都會(huì)提供熱情周到的服務(wù)

8、對(duì)服裝的了解

A.一般B.了解很少C.一點(diǎn)也不了解

9、看到一件服裝時(shí)知道它適合什么樣的人穿嗎？

A.知道B.不知道

10、您在介紹衣服時(shí)經(jīng)常進(jìn)行哪個(gè)方面的引導(dǎo)？

A.面料質(zhì)地B.款式C.服裝獨(dú)特處D.怎樣進(jìn)行搭配

11、您對(duì)購(gòu)買者的影響程度？

A.較大B.一般C.較小D.完全沒(méi)有影響

12、在工作是否存在著一些令人不愉快的因素？

A.沒(méi)有B.有一點(diǎn)C.許多D.非常頻繁

13、您覺(jué)得作為良好的導(dǎo)購(gòu)，哪些方面的素質(zhì)比較重要？

A.專業(yè)的銷售引導(dǎo)B.熟練的交流能力C.良好的妝容微笑D.其他

14、請(qǐng)您對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)、管理等方面提出您認(rèn)為首先解決的問(wèn)題？

第三篇：內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)必讀

內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)必讀，歡迎下載

銷售是商品經(jīng)濟(jì)的伴生物，它是隨著商品生產(chǎn)的形成而出現(xiàn)，是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是商品經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。銷售活動(dòng)基本組成要素主要是銷售人員、銷售對(duì)象和產(chǎn)品。銷售的實(shí)質(zhì)就是銷售主體雙方在銷售過(guò)程中所形成的銷售關(guān)系，也就是銷售產(chǎn)品由銷售員向銷售對(duì)象運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。從事銷售工作的人員主要是依靠積極的推動(dòng)力發(fā)揮一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)辨別顧客的需求，觀察顧客的心理，回答顧客的問(wèn)題，運(yùn)用各種銷售技巧，使顧客接受銷售的產(chǎn)品，以促成交易。

現(xiàn)代的導(dǎo)購(gòu)是銷售人員咨詢口才的巧妙發(fā)揮，是導(dǎo)購(gòu)員向銷售對(duì)象傳遞信息，溝通思想的過(guò)程，是具有一定的技巧性的。所以，導(dǎo)購(gòu)員在推薦介紹時(shí)，要注意以下幾方面：

一、客來(lái)訪的目的1、有目的而來(lái)的顧客

因這類顧客要買的產(chǎn)品已心中有數(shù)，故導(dǎo)購(gòu)員不需要再作詳細(xì)商品介紹，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩土私馑ㄋ┬枰呢浧贩N類，從而提供恰當(dāng)服務(wù)。

2、處于選擇段心理的顧客

由于他（她）想買某類貨品，但是體要買什么樣貨品，還沒(méi)拿定主意的。故他（她）們對(duì)商品比較關(guān)心，對(duì)貨品觀察得比較細(xì)，并反復(fù)揣摩，因此，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)根據(jù)他（她）們的需求，主動(dòng)為他（她）推薦有關(guān)產(chǎn)品，并作詳細(xì)的增加顧客的購(gòu)買信心，假如顧客并沒(méi)有馬上作出購(gòu)買決定，也不要不耐煩，仍須以禮相待。這樣，顧客才有可能再次光顧的。

3、抱著“瀏覽”心理的顧客

這類顧客，他（她）們推薦一些款式新穎、獨(dú)特、質(zhì)量可靠的貨品，從而刺激他（她）們購(gòu)買欲望或讓顧客隨便地瀏覽每一件貨品，但不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著顧客，這樣會(huì)使他（她）們感到心理壓力而不自在。

命令語(yǔ)句是說(shuō)話者單方面的意見(jiàn)，沒(méi)有征求別人意見(jiàn)就勉強(qiáng)別人去做。請(qǐng)求式的語(yǔ)句是尊重對(duì)方，以協(xié)商的態(tài)度，請(qǐng)別人去做。

2、少用否定語(yǔ)句，多采用請(qǐng)求式語(yǔ)句。

例如，顧客問(wèn)：“這樣的貨品沒(méi)有紅色的嗎？”導(dǎo)購(gòu)員答“沒(méi)有”。這就是否定句，顧客聽(tīng)后反應(yīng)自然是既然沒(méi)了，我就不買了。但若導(dǎo)購(gòu)員回答“目前只剩藍(lán)色和黃色的了，這兩種顏色都好看，您先試一試?yán)??！边@是一種肯定的回答，但給人一種溫和的感覺(jué)。

3、要用請(qǐng)示式的肯定語(yǔ)句說(shuō)出拒絕的話。

例如，顧客提出“降價(jià)”要求時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)“辦不到”，那么便會(huì)立即挫傷顧客的心情而打消購(gòu)買欲望。若導(dǎo)購(gòu)員向顧客說(shuō)“對(duì)不起，我們的商品質(zhì)量保證，價(jià)錢是很實(shí)實(shí)在在的，您試穿看看，很漂亮的?！边@實(shí)際上是肯定的語(yǔ)句請(qǐng)顧客體諒，這就是技巧。

4、要一邊說(shuō)話，一邊看顧客的反應(yīng)。

導(dǎo)購(gòu)員切忌演說(shuō)式地獨(dú)白，而應(yīng)一邊說(shuō)一邊看顧客的反應(yīng)，提一些問(wèn)題，了解顧客需求以確定自己的說(shuō)話方式。

5、要用負(fù)正法講話。

先把商品的缺點(diǎn)說(shuō)出然后再加以肯定它的優(yōu)點(diǎn)。例如“我們的貨品價(jià)錢雖然高了點(diǎn)，但款式、面料及質(zhì)量都是一流的。

6、言詞生動(dòng)、聲音悅耳。

言詞符合時(shí)代，時(shí)代在進(jìn)步，導(dǎo)購(gòu)員必須跟上時(shí)代，以現(xiàn)流行的言詞與顧客講話，才能打動(dòng)顧客：

注意說(shuō)話中的停頓和重點(diǎn)。

聲音應(yīng)溫和悅耳，講究抑揚(yáng)頓挫，這樣才不至于使人感到枯燥乏味。

7、重視講解藝術(shù)，把握針對(duì)性。

對(duì)一般普通顧客，講解語(yǔ)言要通俗易懂、符合顧客的口味，切忌專業(yè)化和學(xué)術(shù)化；面對(duì)專業(yè)人員和技術(shù)人員，由于他們學(xué)有所長(zhǎng)，懂行、善于分析。所以，講解語(yǔ)言自然不能通俗化，應(yīng)突出專業(yè)知識(shí)。

1、銷售時(shí)應(yīng)做的事情：

（1）應(yīng)采取主動(dòng)及熱誠(chéng)的態(tài)度去招呼顧客。

（2）應(yīng)一心一意，全力協(xié)助顧客。

（3）應(yīng)清楚了解店鋪存貨情況。

（4）應(yīng)注意推銷附加物品新到貨品，減價(jià)貨品，存貨較多的貨品。

（5）易地而處，滿足顧客的需要。

（6）無(wú)論顧客有否購(gòu)物，都應(yīng)一視同仁，熱情有禮進(jìn)行接待和道別。

（7）應(yīng)切實(shí)注意說(shuō)話的技巧，以免傷顧客自尊心。

（8）應(yīng)注意個(gè)人的儀容，儀表及站立姿勢(shì)。

2、不應(yīng)做的事情：

（1）不應(yīng)催促顧客或向他（她）表示不耐煩。

（2）不應(yīng)與顧客發(fā)生沖突。

（3）不應(yīng)用貨品作發(fā)泄工具，以向顧客表示不滿。

（4）不應(yīng)借故“扮盲”、“扮忙”而忽略顧客。

（5）不應(yīng)以貌取人，不以服飾來(lái)鑒別顧客的購(gòu)買力。

（6）不應(yīng)粗言穢語(yǔ)，惡言相向。

第四篇：大學(xué)生保暖內(nèi)衣調(diào)查問(wèn)卷

大學(xué)生保暖內(nèi)衣調(diào)查問(wèn)卷

您好,我們是河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院的學(xué)生,目前正在對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生保暖內(nèi)衣的需求進(jìn)行調(diào)查分析,希望您能百忙中抽空填寫下面的問(wèn)卷。謝謝您的支持和配合。

1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是：

A、男B、女

2、請(qǐng)問(wèn)您的年級(jí)是：

A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生

3、請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常穿保暖內(nèi)衣嗎？

A、經(jīng)常穿B、偶爾穿C、很少穿D、從來(lái)不穿

4、您一般是在哪里購(gòu)買保暖內(nèi)衣？

A、商場(chǎng)或?qū)Ｙu店B、小店零售C、網(wǎng)上購(gòu)買D、活動(dòng)促銷

5、您一般對(duì)保暖內(nèi)衣顏色有什么要求？

A、有，我喜歡選擇純色保暖內(nèi)衣B、有，我喜歡帶花紋的保暖內(nèi)衣

C、基本上沒(méi)有什么要求

6、在質(zhì)量保證的前提下，以下品牌和價(jià)格搭配你更傾向于哪些?(多選)

A、三槍200元B、恒源祥180元C、婷美160元 D、紅豆150元 E、貓人130元F、浪莎120元 G、南極人110元H、北極絨100元I、纖絲鳥90元 J、俞兆林80元

7、保暖內(nèi)衣的樣式對(duì)您購(gòu)買的影響有多大？

A、無(wú)所謂，反正是穿在里面的B、可能要考慮一下，總不能太難看

C、一定要好看才買D、其他

8、請(qǐng)問(wèn)你在購(gòu)買保暖內(nèi)衣時(shí)較注重哪些因素（多選）

A、款式B、色彩C、質(zhì)量D、面料E、品牌F、價(jià)格G、其他

9、請(qǐng)問(wèn)你一般購(gòu)買的保暖內(nèi)衣是何種價(jià)位？

A、60-79元B、80-99元C、100-119元D、120元以上 E、只要喜歡價(jià)格無(wú)所謂

10、請(qǐng)問(wèn)你喜歡的保暖內(nèi)衣類型（就領(lǐng)部與厚度而言）

A、低領(lǐng)B、中領(lǐng)C、高領(lǐng)D、薄款E、適中厚度F、加厚

11、您一般更換保暖內(nèi)衣的的原因是 ？（多選）

A、不保暖了B、沒(méi)彈性了或不貼身了（變形了）C、起毛或起球了

D、款式舊了E、縮水了F、習(xí)慣每年換一套G、其他

12、您會(huì)選擇購(gòu)買保暖內(nèi)衣送家人嗎？

A、會(huì)B、不會(huì) C、依價(jià)格而定D、依質(zhì)量而定

13、您對(duì)現(xiàn)在的保暖內(nèi)衣有什么意見(jiàn)或建議？（至少說(shuō)出1點(diǎn)）

謝謝您的支持與合作！祝您天天開(kāi)心，學(xué)業(yè)有成！

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷--內(nèi)衣品牌調(diào)查問(wèn)卷

內(nèi)衣品牌調(diào)查問(wèn)卷

首先在此真誠(chéng)的感謝您填寫我們的調(diào)查問(wèn)卷，我們的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果只會(huì)運(yùn)用到我們的學(xué)科討論學(xué)習(xí)當(dāng)中，同時(shí)會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的信息隱私。

1、您的性別？

○女○男

2、您的年齡？

○18-25○26-35○36-45○45歲以上

3、您平均每月購(gòu)買內(nèi)衣的頻率是？

○一次○兩次○三次○三次以上

4、只有下列地方，您會(huì)去哪兒購(gòu)買？

○步行街○專賣店○網(wǎng)絡(luò)○購(gòu)物百貨中心○路邊店

5、您能接受內(nèi)衣的價(jià)格是多少？（可多選）

○100元以下○100-300元○300-500元500-1000元 ○1000-1500元○1500元以上

6、在您所熟知的內(nèi)衣品牌中你會(huì)選擇什么品牌（多選題）

○愛(ài)慕○古今○曼妮芬○安莉芳

○華歌爾○婷美○都市麗人○其他

7、您購(gòu)買內(nèi)衣一般比較注重哪些方面？（多選題）

○款式○質(zhì)量○價(jià)位○品牌○功能性○舒適性○實(shí)用性○適合自己○是否好看

8、您對(duì)內(nèi)衣質(zhì)量安全的了解渠道來(lái)自于那？（多選題）

○產(chǎn)品說(shuō)明○朋友介紹○專業(yè)網(wǎng)站定期標(biāo)準(zhǔn)信息○店員的介紹發(fā)布

9、更換文胸的原因是？

○變形了○帶子送了○款式舊了○難搭配衣服○其他

10、您認(rèn)為內(nèi)衣如果穿著舒適、價(jià)位適合的話，您購(gòu)買時(shí)會(huì)首選？ ○美體內(nèi)衣○傳統(tǒng)內(nèi)衣○定制內(nèi)衣○說(shuō)不準(zhǔn)

11、對(duì)于款式，是什么影響您的選擇？

○穿著時(shí)尚美化體型○具有矯正瘦身等醫(yī)療功能

○款式漂亮○其他

12、當(dāng)您在逛街時(shí)，您一般在什么情況下夠沒(méi)內(nèi)衣？（多選題）

○新款上市○促銷打折○天氣變化○喜歡就買 ○外觀精美又有一定的實(shí)用性○正是自己所需的13、是否有經(jīng)常買不到合適自己內(nèi)衣的煩惱？

○有○沒(méi)有

14、如果有那么不適合的原因是？（多選題）

○胸下太緊○后背的帶子勒的太緊○上胸圍太松 ○款式單調(diào)○其他

謝謝合作！