第一篇：坐席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃

坐席代表的職業(yè)生涯規(guī)劃

呼叫中心行業(yè)較之其他行業(yè)人員流失率經(jīng)常較高。呼叫中心的坐席代表的工作經(jīng)歷

中通常也充滿壓力。給呼叫中心的從業(yè)人員設(shè)計(jì)一個(gè)好的職業(yè)生涯通路不容易，但沒有這樣一環(huán)，許多坐席代表會(huì)整天瞻前顧后，考慮要不要轉(zhuǎn)行，什么時(shí)候轉(zhuǎn)。許多不安心的員工，經(jīng)常性的員工流動(dòng)，往往有成為一個(gè)企業(yè)不能成功的重要因素。

在美國(guó)的等呼叫中心較發(fā)達(dá)的國(guó)家，呼叫中心的坐席代表就業(yè)在年齡上沒有什么限制，可以是大學(xué)生兼職，也可以是婦女在生兒育女的任務(wù)逐漸完成后重新回到職場(chǎng)的去路。許多其他行業(yè)也莫不是如此，但在中國(guó)情況就完全不一樣了，這類工作必須是招在30歲也內(nèi)的人，年齡歧視是完全合法的，既然現(xiàn)實(shí)如此，設(shè)計(jì)一個(gè)適合年輕人的職業(yè)生涯道路就是呼叫中心管理人不可回避的題目。而這個(gè)題目在一個(gè)外包型呼叫中心較之企業(yè)內(nèi)部自建的呼叫中心更難找到理想方案。為什么這樣說？呼叫中心的坐席代表技巧與經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是多方面的。首先

—Communication,通過每天與幾十上百的客戶打交道，溝通的技巧逐漸培養(yǎng)出來。他們對(duì)客戶的需求與心理的迅速理會(huì)并立即給出最佳解答或建議的能力是十分寶貴的。再次是毅力與熱情，面對(duì)不同需求、不同性格與修養(yǎng)的客戶提供始終如一的服務(wù)。更多的技能與經(jīng)驗(yàn)包括對(duì)公司結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的知識(shí)和服務(wù)的熟悉，對(duì)客戶服務(wù)技巧、電話營(yíng)銷技巧的掌握。許多提供技術(shù)知識(shí)的坐席代表的專業(yè)知識(shí)可能是公司內(nèi)最拔尖的，許多提供客服、營(yíng)銷的坐席代表對(duì)客戶的熟悉與關(guān)系的維護(hù)可能在公司其他部門無人能比。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，坐席代表的職業(yè)發(fā)展除了走向呼叫中心管理或資深坐席之外，進(jìn)入到技術(shù)、營(yíng)銷、銷售、公關(guān)等領(lǐng)域都可以是職業(yè)發(fā)展的選擇。在一些企業(yè)，許多部門缺人時(shí)都會(huì)想到呼叫中心來挖人。呼叫中心的經(jīng)理一方面應(yīng)當(dāng)克服本位注意，積極讓一些符合生涯發(fā)展設(shè)計(jì)的員工轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)域，并借以表明對(duì)員工生涯發(fā)展的承諾；同時(shí)也要加以控制，不要讓其他部門私下挑選呼叫中心的員工，指名要人。

在兩種情況下，呼叫中心跨部門的生涯發(fā)展會(huì)走不通。一是實(shí)行人事“雙軌制”的企業(yè)。另一種是在外包型呼叫中心企業(yè)。前者由于將呼叫中心員工作為合同員工，與其他所謂正式員工之間有著一道鴻溝，輕易無法人事調(diào)動(dòng)，后者則因?yàn)槿繕I(yè)務(wù)都是圍繞呼叫中心，沒有太多其他部門存在。選擇性就相對(duì)少了許多。既然選擇少了，讓坐席代表有機(jī)會(huì)從事管理工作就是一個(gè)極為重要的方向，我在這方面奉行的原則有以下兩個(gè)。

其一，所有主管級(jí)干部一律從坐席代表中選拔。沒有與客戶直接打交道經(jīng)驗(yàn)的人不能直接管理坐席代表，表現(xiàn)優(yōu)秀的坐席代表才能獲得提拔。

其二，新招聘人時(shí)盡量從作息代表招起，即使是有經(jīng)驗(yàn)如果不是與本企業(yè)直接相關(guān)，也下放到一線從坐席代表做起。

作為主管，必須抽出時(shí)間與坐席代表談職業(yè)生涯規(guī)劃，給出建議，特別是在“互利”上有所共識(shí)，即公司如何幫助實(shí)行個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)，而個(gè)人如何在目前的崗位上全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)要求。對(duì)于努力實(shí)踐這種“約定”的坐席代表盡可能多給予關(guān)照，如對(duì)能培養(yǎng)成坐席主管的代表可以采取這樣一些做法：將經(jīng)理的管理工作分解讓更多有能力的人分擔(dān)，讓他們列席管理會(huì)議，將管理課程的自我進(jìn)修包含進(jìn)整體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。不少呼叫中心經(jīng)常要接待來訪者，讓坐席代表當(dāng)接待可以增進(jìn)他們對(duì)呼叫中心全局工作的了解與認(rèn)識(shí)等。

當(dāng)然不是每個(gè)人都適合做管理工作，尤其是呼叫中心的管理工作。但不適合不一定能有經(jīng)理說了算。有國(guó)外企業(yè)為坐席代表設(shè)計(jì)人人都可以參加的培訓(xùn)考察計(jì)劃，不計(jì)時(shí)限，只要完成了所有模塊就可以成為下次提拔的候選人。在這些計(jì)劃中，坐席代表被要求掌握如何與其他部門溝通并正確地傳遞消息，讓他們?cè)谀承┬马?xiàng)目上去說服其他部門的員工。也可要求他們就如何改進(jìn)呼叫中心的某個(gè)具體方面給出建議書，如果有好的意見值得采用，可委任該建議提出者為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在非專業(yè)外包型企業(yè)的呼叫中心中，坐席代表的發(fā)展空間更大，呼叫中心的管理者應(yīng)當(dāng)取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共識(shí)，在企業(yè)各部門間進(jìn)行人才流動(dòng)，對(duì)于一個(gè)崗位上做了兩年左右又成績(jī)優(yōu)異者，或者在呼叫中心朝主管方向發(fā)展，或者是在設(shè)有資深或二線坐席代表的呼叫中心向這一類職位發(fā)展，再就是主動(dòng)幫助他們朝其他部門的更高一層職位流動(dòng)。

良好的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于員工、對(duì)于、企業(yè)都是至關(guān)重要的，任何企業(yè)不可能讓員工較長(zhǎng)時(shí)間地安心、努力工作而不給員工一個(gè)發(fā)展方向與規(guī)劃。事實(shí)上，呼叫中心的員工職業(yè)生涯規(guī)劃說難也難，說不難也不難，很多人的最終目標(biāo)是好企業(yè)的CEO?？匆豢碈EO所需的素質(zhì)很多和呼叫中心的坐席代表一樣，樹立起信心：呼叫中心積累的與客戶溝通的能力是今后眾多職業(yè)走向的最佳基石。在坐席代表的位置上干了三年五年，等于給自己的一生積累了一筆別人無法替代的重要人生資產(chǎn)。

第二篇：坐席職業(yè)生涯規(guī)劃的好處

坐席職業(yè)生涯規(guī)劃的好處

億倫呼叫中心江蘇基地成立至今已三年有余，呼叫中心也已經(jīng)逐步并走向成熟期；而伴隨著呼叫中心內(nèi)部管理機(jī)制的建立及不斷完善，我們也碰到了很多呼叫中心都曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題：一是坐席人員看不到希望對(duì)工作產(chǎn)生厭倦、二是增加的業(yè)務(wù)項(xiàng)目給坐席人員帶來很大的不確定性和壓力、三是資深從業(yè)人員及基層管理人才的不斷流失。

面對(duì)持續(xù)不斷的招聘和流失、服務(wù)水準(zhǔn)的波動(dòng)，我們深刻的認(rèn)識(shí)到幫助坐席人員具體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)其個(gè)人合理的職業(yè)生涯計(jì)劃的必要性, 這不單是讓員工個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展愿景協(xié)調(diào)一致，而且更加有助于形成具有強(qiáng)大凝聚力的服務(wù)隊(duì)伍，更加有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

經(jīng)過三年多的實(shí)際工作和摸索，我們發(fā)現(xiàn)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃能夠給公司和員工帶來的巨大好處：

首先可以更深入、全面地了解員工的興趣、愿望，使員工能夠感覺到自己的工作是受到重視的，自己的期望是可能達(dá)成的，從而促使員工發(fā)揮更大的主動(dòng)性；

其次針對(duì)員工的具體情況和需求安排對(duì)員工的培訓(xùn)及指導(dǎo)，引導(dǎo)員工進(jìn)入新的工作領(lǐng)域，嘗試不同的工作內(nèi)容，從而使個(gè)人目標(biāo)和公司更好地統(tǒng)一起來，降低員工的失落感和挫折感;最后由于管理者和員工有更多的時(shí)間溝通，使得員工產(chǎn)生積極的上進(jìn)心，對(duì)公司產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，使員工看到自己在公司及行業(yè)內(nèi)發(fā)展的希望、目標(biāo)，以及達(dá)成的途徑，從而保證了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

總之，建立工作人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)工作人員各自的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)，給予員工更多的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，滿足不同程度地員工的發(fā)展需求，不僅能夠充分挖掘現(xiàn)有工作人員的潛力，投資于最具潛力的人員，而且能夠極大的促進(jìn)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三篇：坐席代表崗位職責(zé)

1.處理客戶日常投訴問題，對(duì)客戶所提意見及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理。

2.日?？蛻魡栴}手機(jī)分析，接聽客戶來電并回復(fù)后臺(tái)問題。

3.遵守公司和部門的規(guī)章制度。

第四篇：職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃范文

一、前言

總以為未來充滿不可知性，所以我懶的去談未來?？赏ㄟ^對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)，我深深的感受到對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。有了追求，才會(huì)有努力。希望這份計(jì)劃書能夠成為自己的一個(gè)參照物方向標(biāo),引領(lǐng)我駛往美好的未來.二、自我分析

我一直認(rèn)為我是一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生，而且從小就是這樣。學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，缺乏認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持的信念和恒心、毅力。英語水平跟同學(xué)有太大的差距。很多科目缺乏興趣，上課經(jīng)常睡覺，作業(yè)不會(huì)做，常抄參考答案。經(jīng)常沉迷于上網(wǎng)和打牌，課外活動(dòng)很少參加。

我的優(yōu)勢(shì)就是：能夠很好地集中精力、關(guān)注焦點(diǎn)；強(qiáng)烈的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作努力； 良好的協(xié)作技巧，能和別人建立起和諧友好的關(guān)系。我曾一直把我有極強(qiáng)的責(zé)任心做為我的最大優(yōu)勢(shì)和驕傲。

而我的不足在于：難于堅(jiān)決地維護(hù)自己的需要和利益；不愿意嘗試、接受新的和未經(jīng)考驗(yàn)的觀點(diǎn)和想法；可能只關(guān)注細(xì)節(jié)和眼前之事，而對(duì)整體和將來重視不夠，或看不將來后果的征兆。

如何充分利用的優(yōu)勢(shì)和盡量彌補(bǔ)自己的不足將是我未來人生的努力重心。

三、人格類型分析：

我在上職業(yè)生涯設(shè)計(jì)課程時(shí)測(cè)得我的性格是: 內(nèi)向、感覺、情感、判斷，我自認(rèn)為這很符合我的真正性格。

的確，我在生活中注重關(guān)注外部的變化對(duì)自己的影響，將心理能量和注意力聚集于內(nèi)部世界，注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)。例如：獨(dú)立思考，避免成為注意的中心，聽的比說的多 ；關(guān)注由感覺器官獲取的具體信息?？吹降?、聽到的、聞到的、嘗到的、觸摸到的事物。例如：關(guān)注細(xì)節(jié)、喜歡描述、喜歡使用和琢磨已知的技能 ；以自己和他人的感受為重，將價(jià)值觀作為判定標(biāo)準(zhǔn)。例如：有同情心、善良、和睦、善解人意，考慮行為對(duì)他人情感的影響。

四、自我角色分析：

鑒于以上分析，我在高考后填報(bào)志愿時(shí)毫不猶豫的選擇了水利水電工程專業(yè)，一心想的就是有份工作可做且不累。父親也很支持我報(bào)這一專業(yè)。有的家人一心讓我從政，但我沒那方面的興趣。

其實(shí)我在填報(bào)這一專業(yè)時(shí)另一個(gè)原因也占了極大的比重，那就是我很機(jī)靈的結(jié)合了我周圍的環(huán)境。我們村的人都是自己承包工程，農(nóng)民工很好召集，但工程師卻很難找，這類人才在農(nóng)村十分缺乏。我想即使我畢業(yè)后找不到工作，也可以在他們的工程中充當(dāng)一名工程師，這是非常現(xiàn)實(shí)的事情。

五、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：

業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：水利水電工程專業(yè)培養(yǎng)具有水利水電工程的勘測(cè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、科研和管理等方面的知識(shí)，能在水利、水電等部門從事規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、科研和管理等方面工作的高級(jí)工程技術(shù)人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)水利水電工程建設(shè)所必需的數(shù)學(xué)、力學(xué)和建筑結(jié)構(gòu)等方面的基本理論和基本知識(shí)，使學(xué)生得到必要的工程設(shè)計(jì)方法、施工管理方法和科學(xué)研究方法的基本訓(xùn)練，具有水利水電工程勘測(cè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、科研和管理等方面的基本能力。

六、環(huán)境分析：

目前發(fā)達(dá)國(guó)家的水資源利用律已達(dá)到90%以上，而我國(guó)雖有巨大的水資源，可利用律不高，在30%左右。水資源的開發(fā)和利用有著十分可觀的潛力。在當(dāng)今資源匱乏和環(huán)境污染的雙重壓力下，水資源的利用不失是一個(gè)極好的方式。所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)水利水電工程一定會(huì)在未來有自己的用武之地，而且能夠在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外，還聽說水利水電方面的人才在國(guó)內(nèi)比較缺乏，容易就業(yè)。

七、未來人生職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)和圍繞未來社會(huì)需求這兩個(gè)方面，我特對(duì)未來五十年作初步規(guī)劃如下： 1、2006-2010年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)方面：提升自身學(xué)歷層次，從本科走向研究生，專業(yè)技能熟練。英語四、六級(jí)爭(zhēng)取拿優(yōu)秀、普通話過級(jí)，且拿到英語口語等級(jí)證書，開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。同時(shí)在人際關(guān)系方面要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。并注重合理地培養(yǎng)自己的興趣和愛好。在課外時(shí)間，盡量參加一些體育運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)健體魄。

2、2010-2013年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時(shí)間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。3、2013-2056年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個(gè)完美的家庭。

八、職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整

在職業(yè)生涯發(fā)展變化與社會(huì)需求的變化中，與時(shí)俱進(jìn)，靈活調(diào)整，不斷修正、優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃，主動(dòng)適應(yīng)各種變化，積極發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)實(shí)施結(jié)果的情況以及因應(yīng)變化進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估與修正。

能夠適應(yīng)社會(huì)的變化并能對(duì)變化做出適時(shí)的調(diào)整的人才是一個(gè)有頭腦的人，一個(gè)有準(zhǔn)備的人。

九、結(jié)語

做了職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書，并不意味著自己就能象計(jì)劃中所說的那樣一帆風(fēng)順的走下去，前面仍然充滿著無知和挑戰(zhàn)，需要自己努力地去克服。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是竹籃打水一場(chǎng)空?，F(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。我相信通過自己的不懈努力，一定能夠達(dá)到我所要求的高度，甚至更高。未來的道路在自己腳下，未來的美好明天在自己面前，未來的人生在等待著去開拓。坦言，我的未來不是夢(mèng)。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切”，岳飛的《滿江紅》還時(shí)時(shí)縈繞在耳旁,激勵(lì)著我們,不斷努力,不斷朝自己的目標(biāo)前進(jìn)。

還記得有那么一句話:地球要做的事---旋轉(zhuǎn);江河要做的事---奔流;青年要做的事---前進(jìn).有時(shí)候,我們會(huì)遇到挫折,四處碰壁,甚至覺得自己一直苦苦追求的所謂的理想猶似水花鏡月,我們對(duì)人生的天馬行空的承諾和執(zhí)著,甚至經(jīng)不起現(xiàn)實(shí)風(fēng)雨的輕輕一擊變灰飛煙滅.于是,年輕的我們迷茫,彷徨;我們自怨自艾,玩世不恭;我們感嘆命運(yùn)不公,現(xiàn)實(shí)殘酷;我們甚至學(xué)會(huì)了放縱自己;可當(dāng)再回首,風(fēng)風(fēng)雨雨依然,坎坎坷坷依舊,太陽依舊朝升暮落,滾滾江水依然逝者如斯,我們除了在自欺欺人的借口和理由中虛度年華外,一無所獲,一無所成。

所以我們不能逃避,更不能放棄,相反我們要拿出那種明知山有虎偏向虎山行的勇氣,同時(shí)也要告訴自己,我是最棒的.別人行我也一定行。我的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖： 一.自我評(píng)定

1．我的成長(zhǎng)經(jīng)歷

1.成長(zhǎng)期：（出生-13歲）

1989年6月19日我出生于甘肅白銀市的一個(gè)農(nóng)村家庭，幸福溫馨。自從上了學(xué)前班后，我便有了很稀奇古怪的想法！我身體素質(zhì)相對(duì)來說較差，經(jīng)常被同齡的孩子欺負(fù)，被他們打的鼻青臉腫哭著回家，晚上還要寫七八份作業(yè)，不喜歡說話，沒有朋友，喜歡一個(gè)在大家都不知道的地方一個(gè)人思考，喜歡指著墻壁小聲的說他沒用，也喜歡偷偷的練習(xí)拳擊，喜歡模仿爸爸寫字的樣子，喜歡不眨眼睛細(xì)致的觀察媽媽的刺繡。

上小學(xué)后，和以前一樣的被同學(xué)們欺負(fù)，給同學(xué)們寫作業(yè)，所以成績(jī)優(yōu)秀被老師十分重視，并且保留了時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，順利的學(xué)習(xí)到小學(xué)畢業(yè)。我最擅長(zhǎng)的是寫字，制作小東西，自主學(xué)習(xí)與獨(dú)立思考！我最重視爸爸的眼神！我的愿望是，我將來要成為一名出色的拳擊手，打到每一個(gè)欺負(fù)自己的家伙，保護(hù)爸爸媽媽！我扮演的角色是，一個(gè)老師心目中的可塑之才，父母心目中的好孩子，同學(xué)中的軟柿子。我扮演最稱職的角色就是我是父母心中的好孩子；我感覺自己扮演的叫色中，最想卸下的角色是一個(gè)老師心目中的可塑之才和同學(xué)中的軟柿子，因?yàn)樘?，也不喜歡在很多人面前出現(xiàn)，怕生！緊張而又非常不自然，討厭那種感覺。2.探索期（14-24歲）

上初中了，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)使其他同學(xué)羨慕，而在上學(xué)不到兩周里，我爆發(fā)了，我的身上發(fā)生變異，有的錯(cuò)誤不是犯了以后不能原諒，是有的錯(cuò)誤就不能犯，而我犯下的剛好是不能犯的錯(cuò)誤。從那時(shí)開始，我被很多人誤解，我被迫離開了我生長(zhǎng)的地方！在后來的日子里，懂得了語言的重要性，朋友的可貴，我要讀書，有成就再回家是我的動(dòng)力與信念。我學(xué)習(xí)著開口說話，用于聯(lián)絡(luò)感情和談判，我在離家很遠(yuǎn)的地方開始了我全新的生活，將我初中的學(xué)業(yè)草草的盲目的在2年的時(shí)間內(nèi)結(jié)束了，在高中的學(xué)習(xí)生活中，我明白了很多做人的道理，融洽與溝通的重要性。

為了生存的資本與學(xué)費(fèi)，東奔西跑，做過和多的職業(yè)，從學(xué)校的文學(xué)社員到槍手，從飯店做刷碗工到服務(wù)生再到切菜工，從夜總會(huì)的保安到舞員，從作網(wǎng)管接觸到計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)使用PHOTOSHOP軟件。從廣告公司打雜工到設(shè)計(jì)師，從做業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)到保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。也曾淪落到乞丐的情形。

我最擅長(zhǎng)的是多種角色互還的從容。我最想扮演的角色是設(shè)計(jì)師，管理者以及一切“位高權(quán)重責(zé)任輕，錢多事少離家近”的非重體力工作，我最想卸下的角色是體力勞作。

再后來，我明白了，物質(zhì)發(fā)達(dá)的資本主義社會(huì)同樣需要感情生活。成功始于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn)！樂觀主動(dòng)，好發(fā)表意見，有管理才能思維活躍，創(chuàng)造力豐富，感情豐富為人熱情。

擅長(zhǎng)于與人溝通，人際關(guān)系佳。助人為樂、有責(zé)任心、熱情、開朗、友好善良、易于合作的特性決定了，適合做管理工作。3.優(yōu)劣勢(shì)分析

優(yōu)勢(shì) 綜合素質(zhì)

◆較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力 ◆積能看到事情積極的一面 ◆沉著冷靜的氣質(zhì) ◆大氣、踏實(shí)、認(rèn)真的特質(zhì) ◆較高的思想素養(yǎng) ◆很高的職業(yè)操守

◆較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力 實(shí)際操作 ◆極強(qiáng)的責(zé)任感 ◆做事認(rèn)真，很有耐心 ◆速度與效果并重

劣勢(shì)

◆做事情想得太多，不果斷 ◆原則太多

◆有計(jì)劃，但實(shí)施情況不好，常常打亂 ◆不喜歡一直做一個(gè)職業(yè) 實(shí)際操作 ◆有時(shí)缺乏自信 ◆有時(shí)優(yōu)柔寡斷 ◆對(duì)其他人要求太苛刻

二、職業(yè)評(píng)定

（一）專業(yè)分析

1、人力資源管理專業(yè)分析 主要專業(yè)課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人力資源管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、人力資源開發(fā)學(xué)、企業(yè)績(jī)效管理、企業(yè)薪酬管理、管理心理學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理、福利管理、跨國(guó)人力資源管理、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、人力資源管理會(huì)計(jì)、專業(yè)英語等。

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、綜合素質(zhì)高、富有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，具有良好的職業(yè)道德，具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)的基本理論、基本知識(shí)與能力，熟悉國(guó)內(nèi)外勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境，掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本理論、基本工具以及人力資源管理活動(dòng)的基本技能，能夠在中外企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和其他非盈利組織從事人員素質(zhì)管理、崗位管理、績(jī)效管理、薪酬管理及勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源管理實(shí)際工作，也能在科研機(jī)構(gòu)、大專院校從事人力資源管理的理論研究和教學(xué)工作的高級(jí)專門人才。

培養(yǎng)要求：

1．具有國(guó)際視角和現(xiàn)代觀念，理解中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)并具有一定傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)； 2．具有較寬的知識(shí)面，且能夠牢固地掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能； 3．具有挑戰(zhàn)自我的進(jìn)取精神、適應(yīng)環(huán)境的心理素質(zhì)以及良好的職業(yè)道德； 4．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理的基本理論、基本知識(shí)及定性、定量分析方法；

5．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力，普通話達(dá)到國(guó)家規(guī)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 6．具有良好的人際溝通能力以及分析和解決人力資源管理實(shí)際問題的基本能力； 7．熟悉我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的法規(guī)、方針政策及跨國(guó)人力資源管理的慣例和規(guī)則； 8．了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)；

9．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

（二）崗位分析 1.人力工作的招聘原則：（1）公開、公平、公正原則。（2）競(jìng)爭(zhēng)與擇優(yōu)原則。（3）向高學(xué)位傾斜原則。（4）民主集中制原則。

2、人力工作的招聘條件：

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單地說，一是利潤(rùn)；二是成本；三是時(shí)間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營(yíng)者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項(xiàng)目時(shí)必須關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。

（三）環(huán)境分析

1、社會(huì)環(huán)境—大學(xué)生就業(yè)形式

近年來，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)生就業(yè)存在幾個(gè)比較突出問題：

（1）大學(xué)生就業(yè)率呈下降的趨勢(shì)。（2）大學(xué)生就業(yè)渠道不暢。

（3）大學(xué)生就業(yè)觀亟待改變。2.全國(guó)人力資源管理師資招聘信息

02年至07年10月間，通過eol發(fā)布招聘信息的企業(yè)單位及職位數(shù)量穩(wěn)步增加： 時(shí)間 發(fā)布信息的企業(yè)單位 發(fā)布的職位信息數(shù) 2002年 98家 520個(gè)崗位 2003年 152家 680個(gè)崗位 2004年 226家 5300個(gè)崗位 2005年 312家 6470個(gè)崗位 2006年 455家 8630個(gè)崗位 2007年1-9月 416家 13282個(gè)崗位 3.黑龍江高校畢業(yè)生就業(yè)政策

今年，黑龍江省高校畢業(yè)生就業(yè)政策進(jìn)一步放寬。新政策規(guī)定：畢業(yè)生在校擇業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到兩年，對(duì)畢業(yè)離校時(shí)未落實(shí)工作單位的高校畢業(yè)生，由畢業(yè)生所在學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu)保管其檔案并免收服務(wù)費(fèi)。學(xué)校可根據(jù)本人意愿，將戶口轉(zhuǎn)至入學(xué)前戶籍所在地，或兩年內(nèi)繼續(xù)保留在原就讀學(xué)校，待落實(shí)工作單位后，將戶口遷至工作單位所在地。

為鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到基層和中小企業(yè)就業(yè)，高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層支教、支農(nóng)、支醫(yī)、扶貧的，經(jīng)兩到三年鍛煉后，從中選拔優(yōu)秀人員到縣、鄉(xiāng)的機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，或充實(shí)到基層的金融、工商、稅務(wù)等部門；對(duì)到非公有制單位就業(yè)的畢業(yè)生，公安部門將放寬建立集體戶口的審批條件，及時(shí)辦理落戶手續(xù)。

同時(shí)，城市增容費(fèi)、出?。ㄊ小^(qū)）費(fèi)、出系統(tǒng)費(fèi)和其他不合理收費(fèi)也將取消。

（四）職業(yè)評(píng)定小結(jié)

在知己、知彼的基礎(chǔ)上，我選擇了最適合自己的職業(yè)目標(biāo)，并確定了職業(yè)發(fā)展路線。

1、職業(yè)目標(biāo)：企業(yè)管理者

2、計(jì)劃實(shí)施 短期計(jì)劃

2008年至2011年

畢業(yè)時(shí)除了以優(yōu)異的成績(jī)拿到所學(xué)雞西大學(xué)?？飘厴I(yè)文憑外，同時(shí)通過英語二四級(jí)考試，計(jì)算機(jī)二級(jí)考試普通話測(cè)試等，同時(shí)利用空余時(shí)間積極參加社團(tuán)活動(dòng)以及學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)豐富自己的知識(shí)，提高自己各方面的能力。盡快地適應(yīng)大學(xué)生活，搞好同學(xué)之間的關(guān)系；找到能維持生計(jì)的兼職工作。大二，主要是初步確定自己以后的專業(yè)模塊，并有針對(duì)參加一些比較實(shí)在的社團(tuán)，培養(yǎng)自己的能力。并取得大二的一些相關(guān)證書；

大三學(xué)習(xí)專業(yè)課，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。出色地完成學(xué)年論文，努力將專業(yè)課學(xué)好，對(duì)就業(yè)情況有初步的了解；同時(shí)，學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)來輔助專業(yè)課的學(xué)習(xí)；搞好畢業(yè)的一系列事，當(dāng)然要出色地完成實(shí)習(xí)工作。有一定的收獲，最后為大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活畫上一個(gè)圓滿的句點(diǎn)。1．學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)課知識(shí)。2．自學(xué)人力工作相關(guān)知識(shí)。3考取職業(yè)技能資格證書。4．參加職業(yè)培訓(xùn)。中期計(jì)劃

2011年至2016年 起初，盡可能留在東北，進(jìn)入人力資源管理工作，并找到一份自己喜歡而且比較穩(wěn)定的工作。進(jìn)而努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)，搞好同事之間的關(guān)系，并積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，有一定的收入；

接下來，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，并得到上司的肯定，得到一定的提升，同時(shí)，也不斷地為自己充電，學(xué)習(xí)更多的東西；

首先到各個(gè)企業(yè)去應(yīng)聘人力資源管理工作從企業(yè)管理的工作，努力使自己在東北穩(wěn)定下來；

接下來希望自己在人力資源管理者隊(duì)伍里有所作為，并在自己的崗位上有出色的表現(xiàn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以無論在哪個(gè)崗位，都一定將吃苦耐勞貫徹到底，踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步；

最后，在自己的崗位上得到提升。積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的生活水平。同時(shí)，在事業(yè)有成的情況下，感情方面也有所收獲，擁有一個(gè) 美滿的家庭。

1、回家見父親，得到認(rèn)可。

2、找到穩(wěn)定工作。

3、努力工作，取得一定的成就。

4、事業(yè)、愛情雙豐收

2016以后，不論是否得到父親認(rèn)可，將回家孝敬父母，不再做其他打算，預(yù)備把曾經(jīng)失去的在往后的日子里彌補(bǔ)回來！

詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃如下：

短期計(jì)劃（大學(xué)計(jì)劃2008年至2011年）

本人現(xiàn)就讀大學(xué)（專科）一年級(jí)，我的大學(xué)計(jì)劃是到大學(xué)畢業(yè)時(shí)拿到 證以及人力資源管理師資格證，并通過計(jì)算機(jī)一、二級(jí)，英語二、四級(jí)，普通話考試。當(dāng)然，能力方面也要得到很大的提升。短期計(jì)劃一覽表2008年至2011年 大學(xué)一年級(jí)

努力在課外工作，使自己在有經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下完成學(xué)業(yè)。

1、認(rèn)真規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，主動(dòng)訓(xùn)練，虛心向老師同學(xué)請(qǐng)教。

2、認(rèn)真做好自己的本職工作，真正的關(guān)心每一名同學(xué)，和同學(xué)們友好相處。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”理論的學(xué)習(xí)，主動(dòng)的向當(dāng)組織匯報(bào)自己的情況，始終向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，提高自己的政治素質(zhì)。

4、在社團(tuán)中認(rèn)真實(shí)踐廣交朋友，積累豐富的課外知識(shí)。

5、若自己能積累更多的錢，認(rèn)真準(zhǔn)備自考。大學(xué)二年級(jí)

努力在課外工作，使自己在有經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下完成學(xué)業(yè)。1．做一份詳細(xì)的計(jì)劃，每達(dá)到一個(gè)目標(biāo)就滿足自己一個(gè)愿望，當(dāng)然也要制定懲罰措施。有壓力才會(huì)有動(dòng)力。

2．學(xué)習(xí)、工作要統(tǒng)籌兼顧，不能撿了芝麻掉了西瓜。

3．自己的目標(biāo)要更明確，朝著目標(biāo)奮斗，達(dá)到事半功倍。同時(shí)也要發(fā)展一下自己的興趣作為課余生活調(diào)解。

4．虛心向老師學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教自己不懂的地方，爭(zhēng)取把事做得更好。大學(xué)三年級(jí)

努力在課外工作，使自己在有經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下完成學(xué)業(yè)。1．采集各種資料，通過各種途徑使自己的畢業(yè)論文更好。2．同樣要制定具體詳盡的計(jì)劃，不斷地鞭笞自己，不能放松自己。3．爭(zhēng)取在大學(xué)有一個(gè)完滿的結(jié)局，充滿信心地朝自己的理想前進(jìn)。4.出色地完成學(xué)年論文，并初步確定自己畢業(yè)論文的方向。5爭(zhēng)取在畢業(yè)后就有一份穩(wěn)定的工作

結(jié)束語

是的,腳比路長(zhǎng),遠(yuǎn)方無論多遠(yuǎn),只怕沒有追尋的雙足去抵達(dá).人生亦是如此,我們不怕目標(biāo)的高遠(yuǎn),只怕沒有追尋的勇氣、熱情、執(zhí)著、、、、、、只要頭時(shí)時(shí)燃燒著堅(jiān)定的信念,一往無前地進(jìn)行下去,就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)----很多所謂的遠(yuǎn)方,其實(shí)并不遙遠(yuǎn).用我們的熱情和智慧揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,用我們青春和生命奏響時(shí)代的強(qiáng)音!當(dāng)我們拋棄了迷茫,把握了方向;當(dāng)我們勤字開頭，不懈地?fù)u槳時(shí)，命運(yùn)的閘門會(huì)向我們敞開，誘惑的人時(shí)刻也終將到來！

一、前言

職業(yè)生涯對(duì)每個(gè)人而言，都是在一定的時(shí)間內(nèi)有效，如果不進(jìn)行合理有效的規(guī)劃，就會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命。(004km.cn)作為已經(jīng)工作的我，很早就知道如果不為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，把自己的未來設(shè)計(jì)好。生活和工作就會(huì)沒有了方向，就像大海里的一葉小舟，迷失方向，不知所歸，為了高效的利用時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，特作以下個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃：

二、自我盤點(diǎn)

勤奮好學(xué)，誠(chéng)懇踏實(shí)、積極向上。有極強(qiáng)的責(zé)任心，善于觀察，做事認(rèn)真。易于溝通，能夠以積極的態(tài)度面對(duì)工作及盡自己的最大能力及時(shí)的完成公司所交于的任務(wù)。有時(shí)比較固執(zhí)，不過自己還算有自知知明，知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在那?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃首先要“知己”，即全面、深入、客觀的分析和了解自己?？梢杂脙删湓拋砀爬ㄎ易约海撼錾邳S河邊一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。艱苦的成長(zhǎng)環(huán)境塑造了我勇于挑戰(zhàn)、堅(jiān)忍不拔的堅(jiān)強(qiáng)意志，純樸善良的父母教會(huì)了我誠(chéng)實(shí)守信、與人為善的處世原則，十年高等教育的經(jīng)歷給予了我廣博深厚的知識(shí)積淀。

三、環(huán)境分析

在“知己”的基礎(chǔ)上還要“知彼”，即全面、客觀、正確地分析和了解自己將要從事的工組崗位、單位情況以及行業(yè)環(huán)境，這樣才能做出符合實(shí)際的職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合應(yīng)聘的工作崗位，我認(rèn)為，要對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和某某單位的基本情況進(jìn)行全面而細(xì)致的分析。

四、個(gè)人SMOT分析

遇到自己想不開的事，要保持頭腦冷靜，要留給自己反思的時(shí)間，多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來，多與人溝通，或向高人求教。優(yōu)點(diǎn)就不用多說了，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。廣泛的個(gè)人興趣和業(yè)余愛好，如爬山、打球、唱歌、交友等，使我認(rèn)識(shí)和結(jié)交了眾多的朋友，接觸并融入了不同的“圈子”，從而培養(yǎng)了我活潑開朗、友善待人的個(gè)性特點(diǎn)和性格取向。漫長(zhǎng)而豐富的學(xué)習(xí)歷程和實(shí)習(xí)經(jīng)歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅(jiān)強(qiáng)意志，養(yǎng)成了我仔細(xì)認(rèn)真、踏實(shí)、追求完滿的做事風(fēng)格。

五、制定職業(yè)生涯目標(biāo)

根據(jù)自己的興趣和現(xiàn)在的工作，在未來會(huì)向會(huì)計(jì)這個(gè)方向發(fā)展。圍繞這個(gè)方向，本人初步規(guī)劃如下：

Phase Ⅰ：熟悉適應(yīng)期 時(shí)間：2013～2014年

目標(biāo)：使自己盡快融入到某某單位的工作中去

一是充分利用某某單位優(yōu)越的工作環(huán)境和研究條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)與民航業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、方針政策以及民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，能夠在一年的時(shí)間內(nèi)，通過對(duì)資料、書籍的閱讀和向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，積累起民航業(yè)研究所必需的知識(shí)和研究方法。

` 二是培養(yǎng)分析判斷能力、組織管理能力等實(shí)際工作能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

三是深入到基層、實(shí)際和“一線”進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)民航業(yè)的整體現(xiàn)狀、存在的突出問題有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和把握，能夠使用理論對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析。

Phase Ⅱ：快速提升期 時(shí)間：2014～2019年

目標(biāo)：使自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心、同事舒心、自己安心的好人

一是安下心來，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、工作、調(diào)查、探討和研究，通過多種形式的相互補(bǔ)充與促進(jìn)，真正把整個(gè)民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)、突出問題以及對(duì)策措施等方面的知識(shí)吃透、弄懂。

二是吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好除科學(xué)研究以外的其他工作，不斷培養(yǎng)自己的組織能力、管理能力、表達(dá)能力、抗壓能力、社交能力等實(shí)際工作所需要的各方面素質(zhì)與技能，全面提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。

第五篇：職業(yè)生涯規(guī)劃

未來五年的職業(yè)生涯規(guī)劃

一、前言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，許多行業(yè)的人才市場(chǎng)都是處于供大于求的狀態(tài)。而剛畢業(yè)的大學(xué)生，在初入社會(huì)的時(shí)候，可以說幾乎是沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中就造成了極大地劣勢(shì)。而且應(yīng)屆畢業(yè)生一般都會(huì)比較迷茫，在選擇工作的時(shí)候通常選不到適合自己的工作，或者是自己不感興趣的工作。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的一大重要利器，對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃是很有必要的，在對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃的過程中，可以加深對(duì)自己的性格、興趣等各方面的了解，明確自己的就職意向。同時(shí)，這也是為自己制定目標(biāo)，有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力，才會(huì)不斷的提高自己更方面的能力。

二、自我盤點(diǎn)

我是一個(gè)大三學(xué)生，性格偏內(nèi)向、隨和、開朗，平時(shí)比較注意自己的儀表，業(yè)余時(shí)間喜歡聽音樂、看電影、玩游戲，喜歡看雜志類的書籍。最喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是籃球，偶爾也會(huì)去爬山。在我心中沒有特別崇拜某個(gè)人，特別是一些名人，我感覺他們離我的世界太遠(yuǎn)了，我覺得自己身邊每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方。我的性格比較隨和，平時(shí)與人相處比較和睦，在自己的朋友圈中口碑還不錯(cuò)，但是不太善于和陌生人打交道。墨守陳規(guī)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，但是勤于動(dòng)手，做事認(rèn)真，吃苦耐勞，抗打擊能力強(qiáng)。理論的巨人，行動(dòng)的弱者，心里想法總是很多，但是卻從來沒有付諸行動(dòng)。缺乏毅力、恒心，學(xué)習(xí)是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，以致在專業(yè)知識(shí)方面只能是馬馬虎虎，有時(shí)多愁善感。對(duì)于自己缺乏自信，很在意別人對(duì)自己的看法。

SWOT分析圖

三、解決自我盤點(diǎn)中的劣勢(shì)和缺點(diǎn)

所謂江山易改，本性難移，雖然缺乏恒心、毅力，但是可以憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來。在自己心里有不錯(cuò)的想法的時(shí)候，立即付諸行動(dòng)，無論是多么小的事情，在自己能夠立刻完成的情況下，就絕對(duì)不拖延，從小事情上培養(yǎng)自己的行動(dòng)力和執(zhí)行力。至于創(chuàng)新能力這一方面，我認(rèn)為是很難在短時(shí)間內(nèi)改變的，但是我可以多聽取別人的意見和想法，通過不斷的鉆研，書讀百遍，必有新意。對(duì)于不善交談這個(gè)缺點(diǎn)，可以通過多參加一些集體活動(dòng)，和形形色色的人打交道，那樣自然能夠提升自己的交流能力。

四、未來五年人生職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)我自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來我會(huì)向化學(xué)方面發(fā)展，我對(duì)涂料行業(yè)比較感興趣，而且我個(gè)人有著自己創(chuàng)業(yè)的想法。想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就必須掌握涂料的生產(chǎn)技術(shù)和可靠的銷售渠道。圍繞這個(gè)，我對(duì)未來五年的初步規(guī)劃如下： 1、2014-2015年：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，特別是涂料方面的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)，順利拿到畢業(yè)證，通過各種不同的渠道去了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)行情。因?yàn)楝F(xiàn)在許多公司在招聘時(shí)都對(duì)英語等級(jí)有所要求，所以在這一年里必須努力拿到英語六級(jí)證書，為就業(yè)時(shí)增加一些競(jìng)爭(zhēng)力。在這一年里，還有一個(gè)很重要的任務(wù)要完成，進(jìn)入涂料公司實(shí)習(xí)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，培養(yǎng)工作能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，最重要的是體驗(yàn)真實(shí)的社會(huì)工作環(huán)境以及工作壓力，為日后正式參加工作做好心理準(zhǔn)備。2、2015-2018年：現(xiàn)在許多企業(yè)招聘的都是技術(shù)人員，我希望能夠進(jìn)入華潤(rùn)涂料公司做事。利用兩年左右的時(shí)間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，慢慢的培養(yǎng)自己的操作能力，熟悉掌握多種涂料的生產(chǎn)技術(shù)，努力認(rèn)真的工作，爭(zhēng)取升任技術(shù)主管乃至于更高的職位。3、2018-2019年：在熟悉涂料的生產(chǎn)技術(shù)后，改行從事涂料的銷售行業(yè)，利用幾年的時(shí)間全培養(yǎng)自己的銷售能力，掌握可靠的涂料銷售渠道，慢慢的積累資金，為以后自己創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還要密切關(guān)注國(guó)家對(duì)于涂料行業(yè)的政策。

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