第一篇：關(guān)于2014年管理培訓(xùn)生入職培訓(xùn)方案的請示

關(guān)于2014年管理培訓(xùn)生入職培訓(xùn)方案的請示

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我部擬定于2014年7月7日-7月18日對新入職的管理培訓(xùn)生(應(yīng)屆畢業(yè)生)約30人，舉行主題為“健康成就未來、*****放飛夢想”的集中入職培訓(xùn)，擬設(shè)置企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外邀講師培訓(xùn)、辯論賽、沙盤模擬、戶外拓展培訓(xùn)五個模塊，旨在增加新員工對企業(yè)文化、基本情況、主要管理標(biāo)準(zhǔn)的了解，提升業(yè)務(wù)能力，增強新員工的歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力，增進新員工之間的感情，促進新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變等。

本次培訓(xùn)費預(yù)計47905元（人民幣肆萬柒仟玖佰零伍圓整），在部門年度費用預(yù)算“員工培訓(xùn)費用”中列支，明細如下：

1.外邀講師培訓(xùn)費：15000元；

2.戶外拓展培訓(xùn)費：785元/人*33人=25905元；

3.內(nèi)部講師購書費：200元/人*20人=4000元；

4.其他費用：3000

合計：￥47905元（人民幣肆萬柒仟玖佰零伍圓整）

以上妥否，請公司領(lǐng)導(dǎo)批示！

附《2014年管理培訓(xùn)生入職培訓(xùn)方案》

人力資源部

2014年6月9日

2014年管理培訓(xùn)生入職培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)主題：健康成就未來、*****放飛夢想——2014年管理培訓(xùn)生入職培訓(xùn)

二、培訓(xùn)時間：2014年7月7至7月18日（共11天）

三、培訓(xùn)地點：營銷大樓501室，營銷樓302室

四、主辦部門：人力資源部

五、協(xié)助部門：黨委辦、總經(jīng)辦，財務(wù)部，市場營銷中心，行政部，安全保衛(wèi)

部，技質(zhì)中心，生產(chǎn)部，信息技術(shù)部、企業(yè)文化部等

六、培訓(xùn)對象：2014年管理培訓(xùn)生（應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生）約30人，部分不產(chǎn)生額

外費用的課程可邀請近一年來新入職員工參加

七、培訓(xùn)安排：

2014年新員工入職培訓(xùn)日程表（暫定）：

備注：新員工辦理入職手續(xù)時安排計劃生育培訓(xùn)（0.5小時）及參觀公司（1小時）

八、工作分工：

九、文本：

1.入職培訓(xùn)介紹PPT:培訓(xùn)安排、紀(jì)律、考核要求、競賽標(biāo)準(zhǔn)、注意事項 2.《員工培訓(xùn)記錄表》

3.《培訓(xùn)安排及征稿通知》：發(fā)給講師，說明培訓(xùn)安排、征稿需求、交課件

時間

4.《培訓(xùn)日程安排及說明》：發(fā)給學(xué)員，說明培訓(xùn)具體安排、培訓(xùn)紀(jì)律、考

核要求、競賽標(biāo)準(zhǔn)、注意事項 5.培訓(xùn)課件

6.試卷及答案：考核學(xué)員及評卷 7.辯論賽評分表 8.課堂表現(xiàn)計分登記表

第二篇：管理培訓(xùn)生入職要過

管理培訓(xùn)生入職要過“七關(guān)”

3月底外企管理培訓(xùn)生差不多招聘完畢等待“走馬上任”

管理培訓(xùn)生是大學(xué)生招聘最引人注目的職位，每年都有一小部分優(yōu)秀學(xué)生以“管理培訓(xùn)生”的身份進入優(yōu)秀公司。進入3月底，外企的管理培訓(xùn)生差不多都已招聘完畢，等待著“走馬上任”。在入職之際，管理培訓(xùn)生會遇到哪些常見的問題與挑戰(zhàn)，資深外企主管將現(xiàn)身說法為你支招。

挑戰(zhàn)1：融入外企文化

每家公司都有自己的文化，尤其是外企，不了解文化將在職場上處處碰壁。作為職場新人，管理培訓(xùn)生怎樣才能盡快了解公司的文化和崗位的要求，并迅速融入團隊，順利開展工作？

安利生產(chǎn)運作總監(jiān)Shenlin chen認(rèn)為，什么樣的老板，決定了你以什么方式融入團隊，無論遇到什么老板，心態(tài)都要從正面來看。他以自身的經(jīng)歷為例，他服務(wù)過7個老板，其中有兩個是完全不同的風(fēng)格：一個老板看報告時重視結(jié)果，這樣的老板會給你很大的空間；而另一個老板看報告時重視過程，每一個標(biāo)點和字母都不能錯，這樣的老板讓你懂得細節(jié)。這其中，不是哪一個老板更好的問題，而是你都要以好的心態(tài)去學(xué)習(xí)。挑戰(zhàn)2：挑戰(zhàn)誠信的誘惑

管理培訓(xùn)生將分配到公司的各個部門，有些核心部門如業(yè)務(wù)、市場、儲運、采購等直接跟客戶打交道，如果客戶采用“回扣”的方式拉攏你，作為管理培訓(xùn)生如何處理好“誠信”？“誠信對企業(yè)來講是一種價值觀，通過員工來體現(xiàn)，所以不僅是高層的事，也是每一個員工的事。”安利人才發(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara認(rèn)為，誠信不是有沒有的問題，而是堅持的問題。誠信難在堅持，職場新人頭一兩年好堅持，而且剛進職場的新人一般不會遇到“回扣”的問題，但隨著職位不斷提高，誘惑不斷累積，機會越來越多，誠信問題就出現(xiàn)了。誠信的變質(zhì)是從小變化開始的，在外企，成功的方法多種多樣，但失敗的途徑總是類似，一旦出現(xiàn)誠信問題，是沒有機會翻身的。

挑戰(zhàn)3：跨部門溝通合作

在外企，經(jīng)常需要組織跨部門的會議，作為職場新人，如何與跨部門的同事有效地溝通及合作，并不斷提升自己的個人影響力呢？“在職場工作，與不同部門打交道，平常功夫很重要?！卑怖麉^(qū)域業(yè)務(wù)副總監(jiān)Connie li認(rèn)為，在外企，平時建立支持你的人脈，緊急時可以幫到你。比如去茶水間，與同事打個招呼，下班聚在一起吃個飯等。

人才發(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara提醒，組織跨部門會議時，有些小細節(jié)要謹(jǐn)慎處理，比如發(fā)郵件通知各部門，要不要抄送給各部門的老板，這點處理要慎重，如果你與對方私交不好，對方會覺得你用老板來壓人。細節(jié)要靠平時積累，初入職場，可以從前輩和同事身上學(xué)習(xí)。

第三篇：新員工入職培訓(xùn)方案

新員工入職培訓(xùn)方案

第一條入職培訓(xùn)的目的1．使新進人員了解本公司的基本背景情況，了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，認(rèn)識并認(rèn)同公司文化理念。

2．使新員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色，融入新的環(huán)境中。

第二條培訓(xùn)的對象

企業(yè)新進人員。

第三條 培訓(xùn)的時間

新員工入職培訓(xùn)期一個月，包括集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容

1、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀及前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；

2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、考勤、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

3、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在公司中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

5、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；

6、企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；

7、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

第五條 培訓(xùn)階段

1、公司行政培訓(xùn)。

2、所在部門培訓(xùn)。

3、現(xiàn)場指導(dǎo)。

第六條培訓(xùn)計劃安排

公司方面的培訓(xùn)計劃安排見表1：

公司新進人員培訓(xùn)課程安排（表一）

第六條 各部門及現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)的重點在于培訓(xùn)學(xué)員的實際操作技術(shù)、技能。其要點如下：

1、擬任崗位的工作技能及工作方法；

2、日常注意事項。

第七條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。

第八條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負責(zé)，企業(yè)會視情況給予懲罰。

第九條 培訓(xùn)考核

培訓(xùn)期考核分書面考核和實操考核兩部分。

書面考核和實操考核，滿分均為100分?？己私Y(jié)果將按標(biāo)準(zhǔn)分5分為滿分進行換算，占新進員工考核總分的30%，即1.5個分值，由培訓(xùn)人員進行打分。

第十條 培訓(xùn)效果評估

行政部制定調(diào)查表進行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達到預(yù)期目標(biāo)，內(nèi)容見表2。

公司培訓(xùn)效果評估表（表二）

日期：

第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。

第四篇：員工入職培訓(xùn)方案

員工入職培訓(xùn)方案

一.培訓(xùn)對象

物業(yè)管理處全體員工

二.培訓(xùn)目的1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；

2.充分掌握公司管理模式，提高工作質(zhì)量；

3.熟悉公司各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；

4.掌握各類崗位職責(zé)、工作手冊；

5.通過全面階段性的崗位培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。

三.培訓(xùn)時間安排

新員工到職第一周集中培訓(xùn)（可根據(jù)各項目情況來安排時間）；

四.培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：

1.公司企業(yè)文化；

2.人事管理規(guī)章制度；

3.財務(wù)管理規(guī)章制度；

4.客服管理；

5.安防管理；

6.工程管理；

7.消防管理；

8.清潔管理；

9.意外事件處理；

10.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

五.培訓(xùn)負責(zé)

培訓(xùn)工作總體由品質(zhì)部負責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表，并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

六.培訓(xùn)方式

專業(yè)人員集中授課，由人事部門統(tǒng)一出卷考核。

七.其它

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

此培訓(xùn)安排將作為公司前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，根據(jù)各項目實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補充。

員工入職培訓(xùn)大綱

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使公司各項目運行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。

A.共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負責(zé)主講

1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；

2.公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人；

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；

4.公司人事制度，員工手冊、工作手冊；

5.公司基本之財務(wù)政策；

6.基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；

B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講

（一）工程部

1.工程部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各設(shè)備、設(shè)施位置；

6.各機房規(guī)章制度；

7.各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

8.交接班制度；

9.對講機使用及呼叫規(guī)范；

10.報修單操作流程；

11.緊急情況處理流程；

12.各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；

13.安全操作守則；

14.設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；

15.備品備件申領(lǐng)制度；

16.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

17.節(jié)能意識培訓(xùn)；

（二）保安部

1.保安部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置；

6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

7.交接班制度；

8.巡檢路線圖、巡檢流程；

9.對講機使用及呼叫規(guī)范；

10.各類保安工具的使用；

11.消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊

急疏散程序及路線）；

12.保安計劃的制訂及實施；

13.突發(fā)事件處理流程；

14.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

15.外來施工人員管理；

（三）清潔部

1.清潔部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.各類公共區(qū)域的清潔要求；

7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；

8.清潔器械/工具的使用要求；

9.清潔劑的使用要求；

10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度；

11.突發(fā)事件處理流程；

12.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

13.節(jié)約能源意識；

14.綠化園藝常識；

（四）客服部

1.客服部工作手冊

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

7.客戶投訴處理流程；

8.客戶入伙流程；

9.裝修管理規(guī)程；

10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；

11.緊急事件處理流程；

（五）財務(wù)部

1.財務(wù)部管理手冊；

2.公司各類財務(wù)制度；

3.各類財務(wù)表式；

4.各類財務(wù)法律、法規(guī)；

5.各類付款/報銷流程；

6.控制財務(wù)成本；

（六）人事部

1.人事部管理手冊；

2.公司各類人事制度；

3.各類人事表式；

4.各類人事法律、法規(guī)；

5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6.控制員工數(shù)量及用工成本；

二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講

1.服務(wù)意識；

2.管理藝術(shù)；

3.行業(yè)理念；

4.團隊合作能力；

5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力；

6.與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力；

7.語言表達及文字寫字能力；

第五篇：新員工入職培訓(xùn)方案

新員工入職培訓(xùn)方案

目錄

一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

五、新員工培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

一、新員工培訓(xùn)目的:

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

7、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

8、使新員工迅速投入工作,降低離職率.二、新員工培訓(xùn)程序：

時間、課時、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方法 新員工培訓(xùn)日程表（表一）

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)簡介、致新員工歡迎信

2、培訓(xùn)的紀(jì)律要求及計劃：

1）培訓(xùn)計劃：

2）培訓(xùn)的紀(jì)律要求：

3、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1）培訓(xùn)的態(tài)度：

2）培訓(xùn)的意義：

4、企業(yè)宣傳片、企業(yè)標(biāo)識、公司主營業(yè)務(wù)及整體流程

5、公司歷史與愿景

1）企業(yè)的歷史：

2）企業(yè)的愿景：

6、企業(yè)文化

1）我們的使命

2）我們的成功法則

3)我們的服務(wù)格言

4)我們的市場價值觀

5)成功是因為態(tài)度

6）員工的發(fā)展機會及企業(yè)的人才觀

7、公司組織架構(gòu)（附公司架構(gòu)圖）

8、公司規(guī)章制度：《員工手冊》、《辦事“指南”》、《行政管理制度》、《財務(wù)制度》、《績效考核》、《工資體系》、《福利體系》、《轉(zhuǎn)正及離職辦理流程》、《衛(wèi)生制度》、《溝通交流機制及方式》、《禮儀》、《著裝規(guī)范》、《值班及脫崗處罰》、《安保條例》、《營運條例》等公司相關(guān)的規(guī)章制度。

9、公司各部門功能介紹、聯(lián)系方式以及崗位說明

10、回答新員工提出的問題

11、崗位培訓(xùn)：

1）營業(yè)員、促銷員：

①職業(yè)意識培訓(xùn)：禮儀、服務(wù)意識、公關(guān)意識、標(biāo)準(zhǔn)意識

②職業(yè)形象樹立：個人外表、個人衛(wèi)生、優(yōu)雅適當(dāng)?shù)呐e止

③紀(jì)律、產(chǎn)品知識培訓(xùn)

④安全知識培訓(xùn)

⑤財務(wù)知識培訓(xùn)

⑥銷售技巧培訓(xùn)

⑦成交技巧培訓(xùn)

2)管理崗位:

①市場管理條例、技巧、安全知識、產(chǎn)品知識②員工關(guān)系管理

③銷售技巧培訓(xùn)

④成交技巧培訓(xùn)

⑤應(yīng)急處理

四、新員工培訓(xùn)反饋和考核：

新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）

新員工培訓(xùn)考核表（表三）

五、新員工培訓(xùn)教材：

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

公司規(guī)章制度

六、新員工培訓(xùn)項目實施方案：

1、首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓

所 有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

2、對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

3、培訓(xùn)場地的選擇、培訓(xùn)時間的安排確定以及培訓(xùn)形式。