第一篇：4S店的人員培訓制度

韶關(guān)市利泰豐田汽車銷售服務有限公司人員培訓制度

韶關(guān)利泰豐田汽車銷售服務有限公司

人員培訓制度

一、培訓目的我司在不斷提高售后服務質(zhì)量的同時，還注重對員工的培訓及再教育工作，為有目的地開展培訓工作，使培訓工作制度化、系統(tǒng)化以及提高培訓工作的效率，特指定本制度。

二、培訓類型

基礎培訓：行政部對新員工上崗前進行基礎教育，包括公司概況、紀律、規(guī)章制度、服務意思、服務要求、相關(guān)法規(guī)等。

（1）技能培訓：部門負責人對人員上崗前進行技能培訓，包括相關(guān)作業(yè)文件、操作規(guī)程、設備性能、安全措施等。

（2）內(nèi)部培訓：邀請外來導師或我司自行舉辦的各種業(yè)務培訓及技術(shù)培訓。

（3）外部培訓：依據(jù)XX乘用車公司舉辦的各種業(yè)務培訓及技術(shù)培訓或因工作需要，委派店外培訓。

（4）特殊培訓：根據(jù)必須持證上崗的培訓要求和汽車公司確定的培訓要求，由行政部負責組織好相應的培訓工作。

三、公司選派合適的人員參加店外培訓，參訓人員是代表公司去參加培訓，因此受訓人員應從公司整體利益出發(fā)，在受訓期間認真學習，勤作筆記，妥善保管培訓資料，培訓完成后回來應向公司匯報受訓情況及針對培訓內(nèi)容召集相關(guān)人員展開店內(nèi)培訓。

四、選派參加店外培訓人員必須與公司簽訂?委派培訓協(xié)議書?。

五、培訓計劃的制定、審批和實施

1、各部門負責人應根據(jù)業(yè)務需要制定店內(nèi)培訓計劃書并于每月月底以書面形式報告總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后應嚴格按照計劃展開店內(nèi)培訓。參加店外培訓的人員學成歸來后必須舉辦店內(nèi)培訓，同時納入店內(nèi)培訓計劃并報總經(jīng)理批準。

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2、行政每年12月份，根據(jù)本年度各部門?培訓申請表?及反饋意見、培訓要求和公司發(fā)展方向，制定下年度的?年度培訓計劃?（包括培訓對象、內(nèi)容、時間、教材、老師、考核方法等內(nèi)容）保管理者代表審核，董事長/店長批準后，組織實施。

六、培訓注意事項

（1）每次培訓要求填寫培訓部門?培訓記錄表?（包括時間、地點、內(nèi)容、授課人員、考核成績、主辦者等）。

（2）對公司內(nèi)部的培訓，主辦部門應將培訓簽到表、記錄表、試卷、考核記錄等匯總交行政部存檔。

（3）對公司外部的培訓，參加人員應將獲得的有關(guān)培訓資料、證書、記錄匯總交行政部，行政部根據(jù)培訓性質(zhì)歸入員工檔案或匯總存檔。

（4）參加店內(nèi)培訓的授課人員必須認真地進行備課，精心準備上課所需的材料及展示用品，做到誨人不倦、言之有物，并將所掌握的技術(shù)知識或業(yè)務技巧毫無保留得傳授給受訓學員。

（5）參加店內(nèi)培訓的受訓人員及旁聽者必須認真聽課，勤作筆記，遵守課堂紀律，尊重授課人員的勞動。

七、根據(jù)店內(nèi)培訓的培訓內(nèi)容不同，公司確定與培訓內(nèi)容相關(guān)的人員都必須參加，其他對培訓內(nèi)容感興趣的人員經(jīng)舉辦培訓部門主管同意后，可以以旁聽者的身份參加。

八、行政部將每個員工的培訓連同學歷證明、資格或職稱證書復印件、工作簡歷等資料放入員工檔案，保存期為員工離職后一年。

九、培訓有效性評估：

（1）每年年底，行政部組織各部門負責人評估培訓有效性，征求改進意見和建議，以便更好地制定下年度培訓計劃，開展培訓工作。

（2）業(yè)務部門在培訓完成后依據(jù)每次培訓的目的和內(nèi)容，決定該次培訓有效性評估的方法、內(nèi)容和要求。例如：采用筆記、現(xiàn)場提問、寫出心得報告以及工作績效等方法進行考核、評估。

（3）行政部針對當年開展培訓情況，結(jié)合公司實際，調(diào)整評估項目，征求各部門意見進行綜合評估，填寫?培訓有效性評估表?，采取必要措施，改進培訓有效性。

第二篇：4S店培訓制度

人員培訓制度

一、培訓目的

我司在不斷提高售后服務質(zhì)量的同時，還注重對員工的培訓及再教育工作，為有目的地開展培訓工作，使培訓工作制度化、系統(tǒng)化以及提高培訓工作的效率，特指定本制度。

二、培訓類型

基礎培訓：行政部對新員工上崗前進行基礎教育，包括公司概況、紀律、規(guī) 章制度、服務意思、服務要求、相關(guān)法規(guī)等。

1）技能培訓：部門負責人對人員上崗前進行技能培訓，包括相關(guān)作業(yè)文件、操作規(guī)程、設備性能、安全措施等。（2）內(nèi)部培訓：

邀請外來導師或我司自行舉辦的各種業(yè)務培訓及技術(shù)培訓。（3）外部培訓：依據(jù) XX 乘用車公司舉辦的各種業(yè)務培訓及技術(shù)培訓或因 工作需要，委派店外培訓。（4）特殊培訓：

根據(jù)必須持證上崗的培訓要求和汽車公司確定的培訓要求，由行政部負責組織好相應的培訓工作。

三、公司選派合適的人員參加店外培訓，參訓人員是代表公司去參加培訓，因此受訓人員應從公司整體利益出發(fā)，在受訓期間認真學習，勤作筆記，妥善保管培訓資料，培訓完成后回來應向公司匯報受訓情況及針對培訓內(nèi)容召集相 關(guān)人員展開店內(nèi)培訓。

四、選派參加店外培訓人員必須與公司簽訂 委派培訓協(xié)議書

五、培訓計劃的制定、審批和實施

1、各部門負責人應根據(jù)業(yè)務需要制定店內(nèi)培訓計劃書并于每月月底以書面 形式報告總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后應嚴格按照計劃展開店內(nèi)培訓。參加店外培訓的人員學成歸來后必須舉辦店內(nèi)培訓，同時納入店內(nèi)培訓計劃并報總經(jīng)理批準。人員培訓制度

2、行政每年

12月份，根據(jù)本各部門培訓申請表及反饋意見、培訓

要求和公司發(fā)展方向，制定下的?培訓計劃?（包括培訓對象、內(nèi)容、時間、教材、老師、考核方法等內(nèi)容）保管理者代表審核，董事長店長批準后，組織實施。

六、培訓注意事項

（1）每次培訓要求填寫培訓部門 培訓記錄表

（包括時間、地點、內(nèi)容、授課人員、考核成績、主辦者等）

（2）對公司內(nèi)部的培訓，主辦部門應將培訓簽到表、記錄表、試卷、考核 記錄等匯總交行政部存檔。

（3）對公司外部的培訓，參加人員應將獲得的有關(guān)培訓資料、證書、記錄 匯總交行政部，行政部根據(jù)培訓性質(zhì)歸入員工檔案或匯總存檔。（4）

參加店內(nèi)培訓的授課人員必須認真地進行備課，精心準備上課所需的

材料及展示用品，做到誨人不倦、言之有物，并將所掌握的技術(shù)知識或業(yè)務技

巧毫無保留得傳授給受訓學員。

（5）參加店內(nèi)培訓的受訓人員及旁聽者必須認真聽課，勤作筆記，遵守課 堂紀律，尊重授課人員的勞動。

七、根據(jù)店內(nèi)培訓的培訓內(nèi)容不同，公司確定與培訓內(nèi)容相關(guān)的人員都必 須參加，其他對培訓內(nèi)容感興趣的人員經(jīng)舉辦培訓部門主管同意后，可以以旁聽者的身份參加。

八、行政部將每個員工的培訓連同學歷證明、資格或職稱證書復印件、工 作簡歷等資料放入員工檔案，保存期為員工離職后一年。

九、培訓有效性評估：

（1）每年年底，行政部組織各部門負責人評估培訓有效性，征求改進意見 和建議，以便更好地制定下培訓計劃，開展培訓工作。（2）業(yè)務部門在培訓完成后依據(jù)每次培訓的目的和內(nèi)容，決定該次培訓有效性評估的方法、內(nèi)容和要求。例如：采用筆記、現(xiàn)場提問、寫出心得報告以及工作績效等方法進行考核、評估。（3）行政部針對當年開展培訓情況，結(jié)合公司實際，調(diào)整評估項目，征求

各部門意見進行綜合評估，填寫培訓有效性評估表，采取必要措施，改進培 訓有效性。

第三篇：4s店薪酬制度

第一部分 銷售序列

1薪酬構(gòu)成：基本工資+整車銷售提成+其他提成1.1銷售顧問：

1.1.1基本工資600元。

1.1.2銷售提成理論數(shù)據(jù)，按照下列表格計算：

第1臺 第2臺 第3臺 第4臺 第5臺 第6臺 第7臺及以上

120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

1.1.3銷售顧問實際發(fā)放的銷售提成根據(jù)公司月計劃完成比例發(fā)放，具體數(shù)目見下表：

任務完成率（X）X＜60% 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X＜1200% 120%≤X

銷售提成發(fā)放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.4銷售顧問在每月的客戶接待過程中，客戶的資料留有率要達到40%，獎金按原規(guī)定發(fā)放。未完成的銷售顧問則在每月的獎金中扣除100元的獎金。

1.1.5轉(zhuǎn)介紹客戶，中介人獲得200元介紹費，銷售顧問該車提取50元勞務費，計入車輛累加。如中介人想要獲得高額回報，該車售價必須高于公司當期限價，差價部分作為中介人的回報，并中介人要按20%繳納差價的稅款。

1.1.6如出現(xiàn)客戶向公司投訴的情況，已經(jīng)查實，則取消該車輛的銷售業(yè)績。如發(fā)生客戶向廠家投訴者，已經(jīng)查實，除取消該車銷售業(yè)績外，另行給予責任人500元處罰，從當月工資中扣除。

1.1.7實習生指沒有取得畢業(yè)證書的在校學生，在實習期間發(fā)給生活費300元，等實習期滿3個月后進入試用期。實習期間銷售車輛無銷售提成。

1.1.8銷售顧問試用期1個月，前3個月工資為500元，試用期無業(yè)績，并經(jīng)銷售經(jīng)理考核不合格者，自動離職。

1.1.9其他提成包括保險銷售提成、精品銷售提成、臨牌提成。

1.1.9.1精品銷售提成：銷售部必須結(jié)合公司以及廠家要求，在每月初5個工作日內(nèi)將銷售顧問的精品銷售目標進行分解并向總經(jīng)理報備，否則銷售顧問按最低標準發(fā)放精品銷售提成。提成實際數(shù)據(jù)按照以下表格計算：

精品銷售完成率X 業(yè)績提獎

X＜80% 精品收入×5％

80%≤X＜100％ 精品收入×6％

100％≤X 精品收入×7％

試用期銷售顧問，在3個月見習期內(nèi)至少銷售6臺車才能轉(zhuǎn)正

1.2銷售副經(jīng)理（主管）：實行基本工資+獎金。

1.2.1銷售副經(jīng)理基本工資1100元，銷售主管基本工資800元，這兩個職位只設置其中一個。

1.2.2銷售主管（銷售副經(jīng)理）獎金按照銷售顧問平均獎勵的1.2倍獎勵。

1.2.3銷售顧問的平均提成計算方法為總獎金數(shù)銷售顧問人數(shù)，其中銷售顧問人數(shù)包括正式員工與試用期員工，但不包括實習期員工。

1.3銷售經(jīng)理：實行基本工資+獎金。

1.2.1 基本工資1500元。如銷售經(jīng)理兼總經(jīng)理助理職位，另加1000元職位工資。

1.2.2按照每臺車50元標準作為獎勵理論數(shù)據(jù)。

1.2.3銷售經(jīng)理實際發(fā)放獎金要按照以下表格比例發(fā)放：年初銷售經(jīng)理要確

定全年任務分解計劃，沒有計劃的執(zhí)行最低獎勵標準。

任務完成率 70%及以下 80%（含）不到90% 90%（含）不到100% 100及以上

獎金比例 80% 90% 95% 100%

1.4 其他銷售序列人員的工資與獎金，執(zhí)行以下規(guī)定：

1.4.1大客戶主管兼二級網(wǎng)點主管：基本工資800元，大客戶兼二級網(wǎng)點主管不得參與本店店面銷售，網(wǎng)絡集客銷售提成方式，等同于銷售顧問。大客戶以及二級網(wǎng)點銷售，提成為200元/輛。

1.4.2二手車部經(jīng)理兼租賃部經(jīng)理：基本工資1200元，部門副經(jīng)理待遇，獎金為：當月二手車置換純利潤×0.2+租賃純利潤×0.1

1.4.3信息主管（兼廠家意向資料調(diào)度員、兼售后保有客戶資料保管員）基本工資800元，獎金按銷售顧問平均獎金×0.8。

1.4.4牌證專員兼保險專員：基本工資800元，獎金為：（當月上牌數(shù)量+當月消貸臺次）×10元/輛+新車保險及續(xù)保部分每臺車按公司利潤的1%提成。

1.4.5整車庫存管理員兼PDA助理員：基本工資700元，獎金為：商品車當月入庫數(shù)量×4元/輛+銷售部當月整車銷售數(shù)量×3元/輛。

1.4.6銷售售后服務客服回訪員兼售回訪專員：基本工資為800元，獎金為：銷售部當月整車銷售數(shù)量×7元/輛。

1.4.7前臺接待兼數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析員：基本工資700元，獎金為：銷售部當月整車銷售數(shù)量×4元/輛。

第二部分 市場序列

1市場部每月初5個工作日內(nèi)與銷售部一道制定出本月的來店批次并向總經(jīng)理報備，否則市場部全體員工按80%發(fā)放獎金。

來店達成率(X)X＜60％ 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X

獎金發(fā)放率 70% 80% 90% 100%

2市場經(jīng)理: 實行基本工資+獎金。

2.1市場經(jīng)理的基本工資1500元。

2.2市場經(jīng)理的獎金為：銷售部和服務部所有人員的平均獎金×1.2+當月廠家活動支持獎勵提成+市場績效評估獎勵×3％+廣宣盈余提成。

3市場主管：基本工資為800元，獎金為：市場企劃/信息廣宣的獎金為：銷售部和服務部所有人員的平均獎金×0.5+當月廠家活動支持獎勵提成+市場績效評估獎勵×2％+廣宣盈余提成。

4如當月有廠家活動支持獎金，在支持金額中提取4％作為市場部的獎勵，具體分配方案由市場部經(jīng)理負責分發(fā)。

5如當月廠家廣宣支持高于實際發(fā)生費用，在差額中提取4％作為市場部的獎勵，由市場部全體人員均分。

第三部分 售后服務序列（該序列的考核方法根據(jù)情況適時修改）3總的原則： 3.1服務人員考核方法隨著業(yè)務的不斷開展，再適當時候進行調(diào)整。3.2服務人員原則上在前期實行高基本工資的方法，適當發(fā)一些獎金。

4人員基本工資：

服務經(jīng)理：1500元；前臺主管：1000元；前臺接待800元；技術(shù)總監(jiān)（兼培訓、質(zhì)檢）：900元；索賠員（兼理陪員）：800元；信息員（兼客服）：800元；配件主管：1000元；車間主任：1000元；配件管理員（兼專用工具管理）：600元；機修技工：（初級580元、中級680元、高級780元），由服務經(jīng)理確定級別后，報公司行政人力部經(jīng)理備案。鈑噴技工（700元、1000元、1300元），由服務經(jīng)理確定級別后，報公司行政人力部經(jīng)理備案。

5以上人員試用期為1個月，1—3月份基本工資為應發(fā)工資的80%。三個月后執(zhí)行全額工資。

6獎金的發(fā)放：外部拉來事故車，獎勵維修額的5%給拉車人員。服務部毛利潤的10%作為獎金由服務經(jīng)理確定基數(shù)，總經(jīng)理簽字后發(fā)給責任員工。

第四部分 管理序列

4.1總經(jīng)理實行年薪制，具體考核辦法另行規(guī)定。

4.2 財務序列

4.2.1財務經(jīng)理現(xiàn)基本工資（無浮動工資）2000元。等有獎金并按照以下公式計算超過2000元時，實行基本工資1500元，獎金系數(shù)按照銷售與服務平均獎勵的1.0倍。

4.2.2人力行政經(jīng)理基本工資1350元，獎金系數(shù)為按照銷售與服務平均獎勵的0.8倍。

4.2.3 主管會計基本工資1500元，等有獎金并按照以下公式計算超過1500元時，實行基本工資1200元，獎金系數(shù)按照銷售與服務平均獎勵的0.8倍。

4.2.4出納及一般會計基本工資1200元，等有獎金并按照以下公式計算超過1200元時，實行基本工資800元，獎金系數(shù)按照銷售與服務平均獎勵的0.6倍。

第五部分 其他說明事項

5.1員工工作滿一年增加工齡工資10元，最高增加到50元月。

5.2午餐費每個月補助100元，如食堂成立不發(fā)放該100元，有食堂后該補助取消，員工食堂執(zhí)行2元天。

5.3在前期由于業(yè)務較少，為每個員工發(fā)放浮動工資，具體標準為總經(jīng)理助理500元，部門經(jīng)理200元，部門主管、副經(jīng)理150元，其他人員一律100元。獎金標準與此浮動工資不可以同時執(zhí)行，取其中較高者。

5.3電話費報銷辦法執(zhí)行公司有關(guān)文件，也可在集團文件規(guī)定的范圍內(nèi)自行制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

5.4沒有集團人力資源部審核，董事長簽發(fā)，不允許發(fā)放該辦法以外的任何錢物

第四篇：4S店班前會制度

4S店班前會制度

主題：班主班前會、周會管理制度

目的：規(guī)范班主工作交接程序、確保生產(chǎn)經(jīng)營活動正常穩(wěn)定次序進行

范圍：班前會：適合企業(yè)各部門

周會：適用于公司各職能部門

職責劃分：員工：參與、執(zhí)行班前會、周會決定項目。

班組長、組管：主導交接班手續(xù)、支持班前會舉行及違紀申報、參與周會。

部門經(jīng)理：輪流參與、監(jiān)督檢查，主持班前會、決定班前會、周會違紀處罰。

制度內(nèi)容

1：班前會時間規(guī)定。

2:交接班前十分鐘進行。

3：班前會限時十分鐘之內(nèi)完成班前會主持人

1：班前會主持人為各班組組長、主管。

2：班前會主持人不在則制定代理人員主持。

班前會執(zhí)行內(nèi)容

1：按規(guī)定項執(zhí)行班組交接、并及時記錄。

2指導公司規(guī)定、決議、管理文件及企業(yè)文化、經(jīng)營理念。

3：對上一日工作設備運行、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、6S現(xiàn)場等執(zhí)行情況總結(jié)。

4：公布上一工作日優(yōu)秀事例表揚、需整改項及整改措施與獎罰規(guī)定。

5：公布當班次生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)目標、檢驗項目及日常工作注意事項。

班前會要求

1：所有當班人員提前十五分鐘到達工作現(xiàn)場，原則上不準請假缺席。

2：班主成員做必要的上崗準備。

3：當班人員必須按時指定地點整齊站成橫排等待點名。

4：由班組長主管按班組名單點名，點到人員須大聲報“到”。

5：遲到或缺席人員由支持人當場宣布處罰決定并記錄作為績效考核憑據(jù)。

班前會保證措施

1：部門經(jīng)理每周至少輪流參加各班主的班前會一次。

2：各部門班組必須保存班主班前會記錄。

3：每月在全公司進行優(yōu)秀班組評比活動，各班組的班前會執(zhí)行狀況列為主要項目進行評比，公司對優(yōu)秀班組進行獎勵，并通報表揚。對評比較差班組進行限期整改。

4：班前會執(zhí)行表現(xiàn)亦列為優(yōu)秀班組評比項中重要項目。

5：班組班前會若于公司會議、部門會議沖突則可取消單交接班記錄必須進行。

關(guān)于周會

1：周會全公司統(tǒng)一定為每周一早上7：30分以部門為單位進行，限時20分鐘完成。

2：各部門必須全員參加周會。

3：部門周會主持人必須是部門經(jīng)理，若部門經(jīng)理有事不在，則提前指定代理人主持。

4：部門周會進行前主持人必須有書面周總結(jié)。

周會主要內(nèi)容有：

1：以班組為單位清點人數(shù)并記錄。

2：本周公司各項規(guī)定、決議、管理文件及企業(yè)文化、經(jīng)營理念宜導。

3：上周工作總結(jié)，人員表現(xiàn)，設備運行狀況，生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況，6S現(xiàn)場情況，安全生產(chǎn)等。

4：部門優(yōu)秀事例表揚，違紀處罰決定，部門工藝生產(chǎn)改進措施，其它管理方案實施決定。

5：本周工作計劃安排，重點關(guān)注項目，查糾政治項目，半周工作目標等。

6：周會后各部門周工作總結(jié)連同周會記錄存檔備查。

7：無特殊原因各部門周會未如期舉行，每次對各部門負責人進行處罰。

8：辦制度根據(jù)實施需要可進行修改。

9：本制度自總經(jīng)理簽字批準公布之日生效。

第五篇：汽車4S店消防安全制度

汽車4S店安全消防制度

一、消防工作標準1、4S店實行逐級防火責任制，做到層層有人抓。

2、實行崗位防火責任制，做到處處有人管。

3、有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防安全工作。

4、有義務消防隊及義務夜間住值勤消防隊配置，不要亂動消防器材和設施，做到能有效地撲滅初起火災。

5、有健全的各項消防安全制度，包括門崗、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養(yǎng)，以及火災事故報告、調(diào)查、處理等制度。

6、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改，一時整改不了的采取應急措施確保安全。

7、明確消防重點部位，做到定點、定人、定措施，并根據(jù)需要，采用自動報警滅火等新技術(shù)。

8、對新員工和老員工普及消防知識，對重點部位進行專門的消防訓練和考核，做到經(jīng)?；⒅贫然?。

9、有防火檔案和滅火作戰(zhàn)計劃，做到切合實際，能夠收到預期的效果。

10、對消防工作定期總結(jié)、評比，獎懲分明。

二、組織制度

1、各部門要建立防火安全委員會。

2、各部門應成立義務消防隊。

3、防火安全委員會，定期做好防火檢查及召開例會。

4、定期召開消防會，要確實組織好防火檢查，制訂計劃，重視防火檢查的重要性。

5、確實組織好義務消防員的學習、訓練及滅火演練，每年不少于一次。

6、各防火安全委員會人員、防火安全領(lǐng)導小組名單上交保安部備案，如有調(diào)整隨時上報。

7、各部門必須制定應急滅火方案，簽訂《防火安全責任書》。

三、防火制度1、4S店內(nèi)需設置明顯禁止煙火的標志。

2、4S店內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。

3、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線。

4、4S店工作人員下班前要有專人對所屬部門進行全面檢查，保證各種電器不帶電過夜。

5、4S店內(nèi)的消防設施及設備，例如：火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔。

四、消防設施、消防器材管理規(guī)定

1、保安部全面負責轄區(qū)內(nèi)所屬的消防報警設施、滅火器材的管理，負責定期檢查、試驗和維護修理，以確保完備，并建立檔案登記。

2、保安部負責維護、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對器材、裝備進行檢查，春秋季進行試噴抽查。

3、各部門、班組對本崗位的消防器材由專門人員進行兼管，定期進行維護，禁止無關(guān)人員挪動、損壞消防設施。防止消防器材丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時上報保安部。

4、嚴禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞，該部門應承擔一切責任和經(jīng)濟損失。

5、禁止無關(guān)人員動用消火栓內(nèi)的設備，禁止將消火栓用于其它工作。動用消火栓必須向保安部報告。

6、嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設施及消防標志。

7、本規(guī)定未盡條款，均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。

五、防火檢查制度

1、保時捷4S店需保證各部門或幾個部門要設立一名或數(shù)名防火檢查員，定期進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好檢查記錄。

2、防火檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不發(fā)生火情。

3、各部門要在主管的帶領(lǐng)下，每月要進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并把情況向保安部做書面形式的匯報。

4、保安部每月不定期的對各部門進行安全防火檢查，主要檢查放火制度措施是否落實，有無重大火險隱患，有無安全防火檢查記錄，以消防工作為依據(jù)，協(xié)同各部門做好安全防火工作。

5、其它重點項目的檢查

5.1 消防設施的檢測

★ 消防設施存放位置是否正確?！?確保消防設施前沒有物品堆放?！?做好對消防設施的定期檢查。

★ 保證消防設施各組成部件沒有損壞，能正常使用。5.2 易燃易爆物品的檢查

★ 檢查易燃易爆物品周圍是否有熱源?！?物品堆放整齊且擺放位置正確?！?物品間存放是否有一定間距。

★ 擺放物品的空間保證有良好的通風環(huán)境?！?滅火器材是否到位、正常。5.3 消防盲點

★ 每日對轄區(qū)內(nèi)無火災報警系統(tǒng)探測器，又無噴淋裝置單間獨立的部位重點監(jiān)測。

★ 觀察各部位門、窗是否關(guān)閉、上鎖。★ 檢查是否有異常情況及氣味。

六、火警、火災的事件處理

1、當消防報警系統(tǒng)出現(xiàn)報警信號及緊急情況時，中控室保安員應立即通過有效通訊方式通知離現(xiàn)場最近的保安員趕至相關(guān)區(qū)域核查信號真?zhèn)尾⒓皶r處理，并及時向上級領(lǐng)導報告。

2、保安員聞警后以最快速度奔赴現(xiàn)場撲火，并負責指揮火警區(qū)域人員撤離。

3、火勢無法控制，應立即撥打“119”報警求救。報警時應講清地點、門牌號碼、燃燒物質(zhì)種類及火勢等，并注意引導消防車進入滅火。

4、在處理事故中要注意火場疏散，應把救助被困人員及搶救火場財物放在首位。

5、控制大門進出人員的秩序，防止可疑人員混入從而引發(fā)不安全因素。

6、事后認真做好總結(jié)工作，避免下次再有類似情況發(fā)生。