第一篇：2013年設(shè)備監(jiān)理師綜合輔導(dǎo)：多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式（精選）

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2013年設(shè)備監(jiān)理師綜合輔導(dǎo)：多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式

一、問題的提出

備件倉(cāng)庫(kù)管理是備件管理的一個(gè)組成部分，生產(chǎn)企業(yè)通常都設(shè)有一個(gè)或幾個(gè)備件倉(cāng)庫(kù)。傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)設(shè)置和倉(cāng)庫(kù)管理一般有兩種模式，一種是集中管理模式或稱單級(jí)管理模式，另一種是分級(jí)管理模式。這兩種倉(cāng)庫(kù)管理模式各有利弊，如何將兩種倉(cāng)庫(kù)管理模式結(jié)合揚(yáng)長(zhǎng)避短?計(jì)算機(jī)及企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用為創(chuàng)新備件管理模式提供了可能。

二、倉(cāng)庫(kù)傳統(tǒng)管理模式的利弊分析及多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式的提出

倉(cāng)庫(kù)集中管理模式是指全廠只設(shè)一個(gè)備件倉(cāng)庫(kù)，只有一套收支存臺(tái)賬及儲(chǔ)備定額和備件計(jì)劃等臺(tái)賬，由廠部統(tǒng)一集中管理。有些大中型企業(yè)即使設(shè)有幾個(gè)備件倉(cāng)庫(kù)，在管理上仍是廠部統(tǒng)一集中倉(cāng)庫(kù)管理模式，這些倉(cāng)庫(kù)之間屬于平級(jí)關(guān)系，共同負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的備件供給。

倉(cāng)庫(kù)集中管理有利于做到批量采購(gòu)備件，共享庫(kù)存，降低庫(kù)存數(shù)量，減少倉(cāng)庫(kù)面積;有利于備件集中保養(yǎng)，減少備件庫(kù)管人員及其備件保養(yǎng)人員的數(shù)量;有利于信息匯總統(tǒng)計(jì)等。但是，在生產(chǎn)設(shè)備因故障停機(jī)，急需更換備件時(shí)，備件集中管理模式往往由于倉(cāng)庫(kù)離設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)等原因而影響設(shè)備及時(shí)搶修。例如，包鋼煉鋼廠的一臺(tái)轉(zhuǎn)爐煉鋼設(shè)備，每40min就要出一爐鋼，平均每分鐘生產(chǎn)兩噸鋼。一旦設(shè)備發(fā)生故障，搶修的每一分鐘都關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，排除設(shè)備故障必須分秒必爭(zhēng)。而由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，廠房設(shè)備分布在兩三平方公里的范圍內(nèi)，采用集中倉(cāng)庫(kù)管理模式，廠級(jí)倉(cāng)庫(kù)離設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)比較遠(yuǎn)，來回領(lǐng)用備件少則10幾分鐘，多則40多分鐘。為了方便設(shè)備搶修，減少故障停機(jī)時(shí)間，設(shè)備檢修人員就近在車間和工段班組儲(chǔ)備一些急用備件。這樣，便形成了分級(jí)倉(cāng)庫(kù)和分級(jí)庫(kù)存。

分級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式是指全廠設(shè)有廠級(jí)和車間級(jí)、工段級(jí)等隸屬不同管理級(jí)別的備件倉(cāng)庫(kù)，各倉(cāng)庫(kù)有各自的收發(fā)存定額和計(jì)劃臺(tái)賬，倉(cāng)庫(kù)之間實(shí)行獨(dú)立管理，彼此沒有約束關(guān)系，業(yè)務(wù)上僅僅是下級(jí)倉(cāng)庫(kù)從上級(jí)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取備件。分級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式的突出優(yōu)點(diǎn)是減少備件領(lǐng)用時(shí)間，便于設(shè)備搶修與維護(hù)。相對(duì)于集中管理，備件倉(cāng)庫(kù)分級(jí)管理不利于做到備件庫(kù)存共享、降低庫(kù)存數(shù)量和減少倉(cāng)庫(kù)面積;不利于減少備件倉(cāng)庫(kù)管理人員及其備件保養(yǎng)人員的數(shù)量;特別是由于紙筆式統(tǒng)計(jì)手段的落后，更不利于信息統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)成本核算等。

由于傳統(tǒng)信息處理手段的落后，分級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式無法保證信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確的匯總統(tǒng)計(jì)，不便于高層領(lǐng)導(dǎo)決策，容易給企業(yè)帶來資金積壓，增加備件管理成本等，所以許多單位都采取集中倉(cāng)庫(kù)管理模式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)全廠只設(shè)一級(jí)庫(kù)存，車間不設(shè)二級(jí)庫(kù)存，工段班組不設(shè)三級(jí)庫(kù)存。其結(jié)果是各設(shè)備維修車間為了節(jié)省搶修時(shí)間，便預(yù)先領(lǐng)好備件悄悄存放在自己的小倉(cāng)庫(kù)中。這樣，二三級(jí)庫(kù)存不但沒有取消反而演變成了暗庫(kù)存，既沒有定額管理也沒有計(jì)劃管理，造成大量備件積壓、報(bào)廢或流失。

為了克服傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理模式存在的問題，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)的海量存儲(chǔ)、精確計(jì)算、及時(shí)統(tǒng)計(jì)和局域網(wǎng)絡(luò)信息共享等優(yōu)勢(shì)，將備件集中管理和備件分級(jí)管理結(jié)合，包鋼煉鋼廠創(chuàng)新了多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式。這種倉(cāng)庫(kù)管理模式實(shí)行備件分散儲(chǔ)備，臺(tái)賬集中管理，也就是說在倉(cāng)庫(kù)設(shè)置上實(shí)行分級(jí)設(shè)置、分級(jí)保管，在信息臺(tái)賬方面實(shí)行集中管理，統(tǒng)一收支。這種管理模式吸納了集中倉(cāng)庫(kù)管理和分級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理的優(yōu)越性，同時(shí)又避免了其不足。

三、多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式下的庫(kù)存?zhèn)浼l件及管理

包鋼煉鋼廠由三個(gè)廠級(jí)備件倉(cāng)庫(kù)構(gòu)成一級(jí)倉(cāng)庫(kù)，四個(gè)車間級(jí)備件倉(cāng)庫(kù)構(gòu)成二級(jí)倉(cāng)庫(kù)，由工段班組存儲(chǔ)的少量備件構(gòu)成三級(jí)倉(cāng)庫(kù)。而且還向下建立機(jī)旁儲(chǔ)備，向上實(shí)行零庫(kù)存儲(chǔ)備。機(jī)旁儲(chǔ)備是指在設(shè)備旁邊儲(chǔ)備該機(jī)專用備件。零庫(kù)存儲(chǔ)備是指某些備件不用本廠倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備。

備件零庫(kù)存條件：(1)市場(chǎng)上隨時(shí)都能夠買到的備件;(2)不會(huì)因備件損壞而影響生產(chǎn)或者引發(fā)更大的事故損失的備件;(3)消耗周期較長(zhǎng)的備件;(4)根據(jù)設(shè)備檢修計(jì)劃，可以由備件制造廠按時(shí)供應(yīng)的備件;(5)價(jià)格較貴的備件。

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提倡零庫(kù)存?zhèn)浼芾淼哪康氖窃诒Ｕ蟼浼┙o的前提下降低備件儲(chǔ)備資金，所以在確定零庫(kù)存?zhèn)浼斑€要進(jìn)行成本分析，不能以較高的采購(gòu)價(jià)格片面追求零庫(kù)存。為了避免有些廠商任意抬高備件價(jià)格，要在確定每一種零庫(kù)存?zhèn)浼耐瑫r(shí)與信譽(yù)較好的廠商簽訂有關(guān)備件質(zhì)量、數(shù)量和供貨時(shí)間及價(jià)格等內(nèi)容的供貨協(xié)議，另外還要有一到兩家預(yù)備供應(yīng)商。其實(shí)，大多數(shù)廠商都愿意同用戶建立真誠(chéng)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，因?yàn)檫@對(duì)于雙方都有利。零庫(kù)存?zhèn)浼梢杂蓮S級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)臺(tái)賬管理，可以單獨(dú)建賬，也可以記錄在庫(kù)存臺(tái)賬上，只是庫(kù)存數(shù)量為零，在“備件存放位置”一欄填寫可供備件的廠商地址和聯(lián)系電話等信息。倉(cāng)庫(kù)管理人員或訂貨人員也要掌握零庫(kù)存?zhèn)浼氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，必要時(shí)更換備件供應(yīng)商或?qū)⒃搨浼{入本單位庫(kù)存管理。

廠級(jí)庫(kù)存?zhèn)浼l件：(1)屬于設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修用的備件;(2)屬于全廠通用備件;(3)屬于設(shè)備故障或事故搶修用的必備件;(4)體積比較大、下級(jí)倉(cāng)庫(kù)不便存放的備件;(5)保管技術(shù)要求較高的備件;(6)較貴重的備件

廠級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)全廠所有備件的入庫(kù)驗(yàn)收工作，各下級(jí)備件倉(cāng)庫(kù)管理人員只需對(duì)入本庫(kù)備件的質(zhì)量、數(shù)量等項(xiàng)目進(jìn)行再次確認(rèn)。同一種備件在統(tǒng)一儲(chǔ)備定額的前提下可以由各級(jí)倉(cāng)庫(kù)分散儲(chǔ)備，對(duì)于通用件首先要在一級(jí)倉(cāng)庫(kù)有儲(chǔ)備，然后根據(jù)需要在下級(jí)倉(cāng)庫(kù)做適當(dāng)儲(chǔ)備。對(duì)于連續(xù)24h生產(chǎn)的企業(yè)，一級(jí)倉(cāng)庫(kù)要有專職倉(cāng)庫(kù)管理人員晝夜值班，倉(cāng)庫(kù)管理人員要熟悉備件保管業(yè)務(wù)，能夠操作計(jì)算機(jī)查詢、記賬和開票。

車間級(jí)庫(kù)存?zhèn)浼l件：(1)車間所轄范圍內(nèi)的通用備件;(2)屬于該車間的專用備件;(3)屬于設(shè)備故障或事故搶修用的急用備件;(4)本車間修舊利廢回收的備件。

車間級(jí)倉(cāng)庫(kù)作為二級(jí)倉(cāng)庫(kù)一般不需要儲(chǔ)備太多的備件，只設(shè)兼職倉(cāng)庫(kù)管理人員即可。備件消耗后，本車間負(fù)責(zé)及時(shí)銷賬。

工段班組級(jí)庫(kù)存?zhèn)浼l件：(1)屬于設(shè)備故障或事故搶修用的急用備件;(2)體積較小攜帶方便的備件;(3)價(jià)格較便宜的備件;(4)屬于自己工段班組的常用備件。

工段班組級(jí)倉(cāng)庫(kù)，要優(yōu)先考慮儲(chǔ)備消耗周期較短的備件，各種備件的庫(kù)存數(shù)量宜少不宜多。工段班組不設(shè)專職倉(cāng)庫(kù)管理人員，不設(shè)專用倉(cāng)庫(kù)，僅設(shè)一些備件箱即可。備件使用后工段班組要及時(shí)負(fù)責(zé)銷賬，并補(bǔ)充庫(kù)存機(jī)旁儲(chǔ)備備件條件：(1)能夠在機(jī)旁找到安全的符合儲(chǔ)備條件場(chǎng)所的備件;(2)對(duì)生產(chǎn)影響較大的備件;(3)不易丟失的備件;(4)體積或重量較大，不易運(yùn)輸?shù)膫浼?(5)在設(shè)備下次計(jì)劃?rùn)z修之前可能需要更換的備件。

機(jī)旁儲(chǔ)備備件一般不提倡儲(chǔ)備太多，如果該備件屬于通用備件，可考慮相臨幾臺(tái)設(shè)備就近儲(chǔ)備少量備件，機(jī)旁備件不設(shè)專職保管人員，由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)看管，防止損壞丟失，交接班要對(duì)備件進(jìn)行檢查。機(jī)旁備件由使用車間負(fù)責(zé)備件的保養(yǎng)防銹等管理工作，設(shè)備點(diǎn)檢員在檢查設(shè)備同時(shí)，要對(duì)機(jī)旁儲(chǔ)備件進(jìn)行技術(shù)檢查。各級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理人員要定期或不定期對(duì)機(jī)旁儲(chǔ)備件數(shù)量、技術(shù)狀況和儲(chǔ)備條件進(jìn)行檢查。機(jī)旁備件消耗后領(lǐng)用車間要及時(shí)銷賬出票。

四、結(jié)語

對(duì)于多級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理模式在管理上有一定的難度，同時(shí)需要成熟可靠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來支持。無論哪級(jí)倉(cāng)庫(kù)全廠只設(shè)一本庫(kù)存電子臺(tái)賬，存儲(chǔ)在企業(yè)局域網(wǎng)上，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控作用，共享庫(kù)存信息和庫(kù)存?zhèn)浼F(xiàn)場(chǎng)搶修所需備件允許到任何一個(gè)就近倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，并且可以隨時(shí)隨地記賬。提倡備件以集中儲(chǔ)備為主，分級(jí)儲(chǔ)備為輔，統(tǒng)一儲(chǔ)備定額。多數(shù)備件集中儲(chǔ)備在一級(jí)倉(cāng)庫(kù)，少數(shù)設(shè)備搶修備件可以儲(chǔ)備在二級(jí)或三級(jí)倉(cāng)庫(kù)中。上級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理人員要對(duì)下級(jí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期或不定期盤點(diǎn)，對(duì)下級(jí)備件儲(chǔ)備條件進(jìn)行監(jiān)督，下級(jí)倉(cāng)庫(kù)在上級(jí)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一宏觀管理下加強(qiáng)局部管理。為了避免過多庫(kù)存資金占用，要將全廠統(tǒng)一的儲(chǔ)備定額分解到各個(gè)倉(cāng)庫(kù)，建立備件庫(kù)存資金考核制度和備件收支考核制度。發(fā)現(xiàn)各級(jí)庫(kù)存有盤盈、盤虧、超儲(chǔ)、流失或亂領(lǐng)備件現(xiàn)象要分析原因，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，這樣便可以很好地做好備件多級(jí)庫(kù)存管理工作。

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第二篇：設(shè)備監(jiān)理師工作總結(jié)提綱

設(shè)備監(jiān)理師：監(jiān)理工作總結(jié)提綱

通過回顧本合同段監(jiān)理工作，總結(jié)工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用控制和合同管理的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題和教訓(xùn)，指出今后工作的努力方向。

（一）工程地理位置圖

（二）工程概況工程名稱、起止樁號(hào)、途經(jīng)主要控制點(diǎn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、主要工程數(shù)量及造價(jià)。

（三）工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員和設(shè)備配備 1.監(jiān)理工程師授權(quán)書。

2.扼要說明監(jiān)理單位名稱、法人代表及資質(zhì)、姿信等情況；被監(jiān)理承包單位名稱、法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理等情況。

3.駐地監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員配備。進(jìn)駐、退出工地日期，駐地監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、人員配備（人員的數(shù)量、素質(zhì)）及每年調(diào)整情況；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的任務(wù)及分工情況。

4.實(shí)驗(yàn)室儀器、人員配備及功能劃分情況。概述試驗(yàn)室資質(zhì)，儀器的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及鑒定情況；試驗(yàn)室人員的素質(zhì)（學(xué)歷、職稱、監(jiān)理工程師資質(zhì)）、數(shù)量；試驗(yàn)室功能、科室的劃分以及工作職責(zé)。5.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理交通工具、通信設(shè)備情況；生活、辦公條件。

（四）監(jiān)理內(nèi)部管理監(jiān)理制定了那些內(nèi)部管理制度（包括日常管理、考核、獎(jiǎng)懲及會(huì)議制度，崗位責(zé)任制等），是如何運(yùn)行的，效果如何。

（五）工程質(zhì)量監(jiān)理

1.對(duì)承包單位自檢體系的控制。承包單位質(zhì)量自檢機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、數(shù)量，是否滿足工程質(zhì)量自檢的需要；實(shí)施過程中是如何對(duì)自檢體系的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督的。2.對(duì)工程施工過程的監(jiān)控：

（1）對(duì)開工報(bào)告的審查。監(jiān)理對(duì)承包單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，機(jī)械設(shè)備、人員到場(chǎng)及材料供應(yīng)情況，原材料、混合料配合比、施工放樣資料、試驗(yàn)段資料等是如何審查的。（2）對(duì)料場(chǎng)、預(yù)制場(chǎng)及拌合場(chǎng)的監(jiān)控。

（3）在施工過程中是如何通過旁站、抽檢、指令等手段對(duì)承包單位進(jìn)行監(jiān)控的，對(duì)存在的問題是如何解決的。

（4）對(duì)中間工序、成品的檢測(cè)。中間工序檢查驗(yàn)收制度執(zhí)行情況；各項(xiàng)工程最終成品檢查驗(yàn)收情況。

（5）對(duì)隱蔽工程的檢查。隱蔽工程在其覆蓋之前，是否每處都通知監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)理工程師是否每處都在現(xiàn)場(chǎng)檢查，是否有記錄和照片。3.監(jiān)理試驗(yàn)情況，監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室和駐地中心試驗(yàn)室是否起到指導(dǎo)、監(jiān)控施工的作用，抽查、平行試驗(yàn)頻率是否達(dá)到規(guī)范要求。4.工程質(zhì)量事故是否都有承包單位的報(bào)告，是如何處理的。

（四）合同與計(jì)劃管理

1.進(jìn)度控制。監(jiān)理工程師是如何按照“計(jì)劃——實(shí)施——檢查調(diào)整”程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制的；采取了哪些措施，計(jì)劃完情況。

2.工程變更。概述本合同段工程變更管理程序：重大變更、重要變更和一般變更的數(shù)量、費(fèi)用及原因；是否存在擅自變更和越權(quán)批復(fù)變更問題。

3.工程延期和費(fèi)用索賠。概述本合同段工程延期和費(fèi)用索賠辦理程序；工程延期和費(fèi)用索賠次數(shù)、費(fèi)用和原因。

4.工程分包。有無工程分包；是如何對(duì)分包人進(jìn)行審查、管理的，對(duì)分包工程是如何進(jìn)行質(zhì)量控制的。

5.有無合同爭(zhēng)端和違約，是如何處理的。工程保險(xiǎn)。承包單位的保險(xiǎn)種類是否齊全；保險(xiǎn)數(shù)額是否與實(shí)際價(jià)值相符；保險(xiǎn)效期是否符合合同要求。

（五）計(jì)量支付與造價(jià)控制概述本合同段計(jì)量支付程序；計(jì)量支付與造價(jià)控制的措施及做法。

（六）竣工資料整理概述竣工資料編制工作組織形式，人員、設(shè)備配備情況；管理性文件、抽檢和試驗(yàn)資料整理歸檔情況、質(zhì)量；存在問題及解決措施；歸檔完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。

（七）交工工程的自檢結(jié)果監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量的自我評(píng)價(jià)；標(biāo)段單位工程優(yōu)良率、質(zhì)量評(píng)分值；工程遺留問題及養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)。

（八）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)本工程有哪些監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，哪些經(jīng)驗(yàn)在本合同段之外得到了推廣；有哪些教訓(xùn)應(yīng)引以為戒；其他要說明的問題。

第三篇：2011軟件水平考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師重點(diǎn)輔導(dǎo)

2011軟件水平考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師重點(diǎn)輔導(dǎo)(1)信息系統(tǒng)工程：是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級(jí)、改造工程

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在政府工商管理部門注冊(cè)的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設(shè)單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位是指具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊(cè)資金、必要的軟硬件設(shè)備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、固定的工作場(chǎng)所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績(jī)，取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》，從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位。

監(jiān)理范圍：國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)的信息系統(tǒng)工程;使用國(guó)家政策性銀行或者國(guó)有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實(shí)施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程;使用國(guó)家財(cái)政性資金的信息系統(tǒng)工程;涉及國(guó)家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程;國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程

內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)

監(jiān)理單位權(quán)利和義務(wù)：應(yīng)當(dāng)按照“守法、公平、公正、獨(dú)立”原則;按照合同取得監(jiān)理收入;不承包信息系統(tǒng)工程;不與被監(jiān)項(xiàng)目的承建單位存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系。不侵害建設(shè)和承建單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán);違犯法律法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任

監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)：根據(jù)監(jiān)理合同獨(dú)立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù);保守承建單位的技術(shù)和商業(yè)秘密;不同時(shí)從事相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)

監(jiān)理工作程序：選擇監(jiān)理單位、簽訂監(jiān)理合同、三方會(huì)議、組建監(jiān)理項(xiàng)目組、編制監(jiān)理計(jì)劃-實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)-參與工程驗(yàn)收-提交監(jiān)理文檔

項(xiàng)目管理重要性：

1、項(xiàng)目關(guān)系到國(guó)家、單位利益

2、需求未清就實(shí)施，并不停修改

3、進(jìn)度不利

4、投資控制不利

5、實(shí)施可視性差

6、管理不受重視

項(xiàng)目管理14要素：

1、立項(xiàng)管理：立項(xiàng)準(zhǔn)備、立項(xiàng)申請(qǐng)、立項(xiàng)審批、招投標(biāo)及合同簽訂;立項(xiàng)階段的關(guān)鍵在于明確業(yè)務(wù)需求。

2、計(jì)劃管理：項(xiàng)目計(jì)劃是用來生成和協(xié)調(diào)諸如質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃等所有計(jì)劃的總計(jì)劃，是指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的文件

3、人員管理：組織結(jié)構(gòu)分職能型、領(lǐng)域型、矩陣型

4、質(zhì)量管理：由質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成

5、成本管理：管理過程包括資源計(jì)劃與成本預(yù)算、成本控制

6、進(jìn)度管理：

7、風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)避、接受、減輕 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備

8、合同管理：

9、安全管理：五個(gè)層面：物理層面安全、網(wǎng)絡(luò)層面安全、系統(tǒng)層面安全、應(yīng)用層面安全和管理層面安全。技術(shù)要求的四個(gè)方面：物理安全、運(yùn)行安全、信息安全、安全管理操作管理與行政管理等

10、外購(gòu)和外包管理：

11、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

12、溝通與協(xié)調(diào)管理：確立溝通框架、項(xiàng)目進(jìn)度及績(jī)效報(bào)告、召開有效的會(huì)議、學(xué)習(xí)與掌握溝通技巧、使用基于電子信息技術(shù)和手段的溝通工具。

13、評(píng)估與驗(yàn)收管理

14、文檔管理

監(jiān)理體系建設(shè)：業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織(管理)體系

監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)：行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：工作技能風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)防范：謹(jǐn)慎簽訂監(jiān)理合同;嚴(yán)格履行合同;提高專業(yè)技能;提高管理水平

監(jiān)理規(guī)劃編制的要求：監(jiān)理規(guī)劃的編制應(yīng)針對(duì)工程的實(shí)際情況，明確監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，確定具體的監(jiān)理工作制度、方法和措施。

監(jiān)理規(guī)劃編制的程序：在簽訂監(jiān)理合同后，總監(jiān)理工程師應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃;監(jiān)理規(guī)劃完成后，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批;監(jiān)理規(guī)劃報(bào)送業(yè)主單位簽認(rèn)后生效。

監(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù)：與信息系統(tǒng)工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件等;與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)及管理辦法等;與本工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料等，其中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含公認(rèn)應(yīng)該遵循的相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家或地方標(biāo)準(zhǔn);監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及本項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的合同文件

監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程項(xiàng)目概況;監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標(biāo);監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備;監(jiān)理的依據(jù)、程序、措施及制度;監(jiān)理工具和設(shè)施

監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的要求：監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，結(jié)合工程項(xiàng)目的專業(yè)特點(diǎn)，具有可操作性。

監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的程序：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理細(xì)則;監(jiān)理細(xì)則應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。

監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制的依據(jù)：已經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃;與信息系統(tǒng)工程相關(guān)的國(guó)家、地方政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);與工程相關(guān)的設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料;實(shí)施組織設(shè)計(jì);合同文件

監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容：工程專業(yè)的特點(diǎn);監(jiān)理流程;監(jiān)理的控制要點(diǎn)及目標(biāo);監(jiān)理方法及措施。在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，監(jiān)理細(xì)則應(yīng)根據(jù)情況補(bǔ)充、修改和完善，并報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。

進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是指對(duì)工程項(xiàng)目的個(gè)建設(shè)階段的工作程序和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整等一系列活動(dòng)的總稱

控制步驟：pdca 計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)

目標(biāo)：最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間投入使用。通過各種有效措施保障工程項(xiàng)目在計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，即信息系統(tǒng)達(dá)到竣工驗(yàn)收、試運(yùn)行及投入使用的計(jì)劃時(shí)間

范圍：對(duì)工程建設(shè)全過程的控制;對(duì)分項(xiàng)目、分系統(tǒng)的控制

影響因素：

1、工程質(zhì)量的影響;

2、設(shè)計(jì)變更的影響;

3、資源投入的影響;

4、資金的影響;

5、相關(guān)單位的影響;

6、可見的或不可見的各種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響;

7、承建單位管理水平的影響

準(zhǔn)備階段(任務(wù))：1參與招標(biāo)前準(zhǔn)備，協(xié)助編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃;2協(xié)助分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容和周期，提出安排工程進(jìn)度的合理建議;3對(duì)合同涉及的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)周期等做詳細(xì)的說明，建議建設(shè)單位做出合理安排;4對(duì)招標(biāo)書中的工程實(shí)施計(jì)劃及其保障措施提出建議，并在招標(biāo)書中明確規(guī)定;5在協(xié)助評(píng)標(biāo)時(shí)，對(duì)投標(biāo)文件中的進(jìn)度進(jìn)行審查，提出審核意見

設(shè)計(jì)階段(任務(wù))：

1、根據(jù)工程總工期的要求，協(xié)助建設(shè)單位確定合理的設(shè)計(jì)時(shí)限要求;

2、根據(jù)設(shè)計(jì)階段性輸出，由粗而細(xì)的制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，為項(xiàng)目進(jìn)度控制提供前提和依據(jù);

3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督個(gè)承建(設(shè)計(jì))方進(jìn)行整體性設(shè)計(jì)工作，使集成項(xiàng)目能按計(jì)劃要求進(jìn)行;

4、提請(qǐng)建設(shè)單位按合同要求向承建單位及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供設(shè)計(jì)所需要的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù);

5、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，保證設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行。

實(shí)施階段(任務(wù))：1根據(jù)工程招標(biāo)和實(shí)施準(zhǔn)備階段的工程信息，進(jìn)一步完善項(xiàng)目控制性進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)施階段進(jìn)度控制;2審查承建單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)可行性并滿足項(xiàng)目控制性進(jìn)度計(jì)劃要求3審查承建單位進(jìn)度控制報(bào)告，監(jiān)督承建單位做好施工進(jìn)度控制，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動(dòng)態(tài);4研究制定預(yù)防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。5在實(shí)施過程中，做好投入控制及轉(zhuǎn)換控制工作，做好對(duì)比和糾正;6開好進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)各方關(guān)系;7及時(shí)處理工程延期申請(qǐng)

驗(yàn)收階段(任務(wù))：

1、審核承建單位工程整改計(jì)劃的可行性，控制整改進(jìn)度;

2、建議建設(shè)單位要求承建單位以初驗(yàn)合格報(bào)告做為啟動(dòng)試運(yùn)行的依據(jù)

進(jìn)度控制程序：審查進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控、工程進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整、工程進(jìn)度報(bào)告

技術(shù)手段：1圖表控制法：簡(jiǎn)單直觀，但程度不明;2香蕉曲線法：可以分析進(jìn)度的速度;3網(wǎng)絡(luò)圖：明確關(guān)系、內(nèi)容、時(shí)差

進(jìn)度控制方法：

1、堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理與主動(dòng)預(yù)控、2、采用實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較的方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)、3、運(yùn)用行政方法、4、發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用、5、利于管理技術(shù)進(jìn)行控制

投資控制

資源計(jì)劃：是確定為完成項(xiàng)目各活動(dòng)需要什么資源(人、設(shè)備、材料)的種類，以及每種資源的需要量。

成本估算：是為完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)所需要的資源成本的近似估算。

成本預(yù)算：將總投資估算分配了落實(shí)到各個(gè)單項(xiàng)工作上。

成本控制：控制預(yù)算的變更。

成本估算依賴的資料：

1、工作分解結(jié)構(gòu);

2、資源需求計(jì)劃;

3、資源價(jià)格;

4、活動(dòng)時(shí)間估計(jì);

5、歷史資料;

6、財(cái)務(wù)報(bào)表

成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的特點(diǎn)：綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、數(shù)據(jù)化。

成本控制技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法的步驟：(1)確定目標(biāo);(2)調(diào)查研究;(3)擬定各種可行方案;(4)方案評(píng)價(jià)

方案評(píng)價(jià)的方法：分析各種技術(shù)方案在技術(shù)上的優(yōu)缺點(diǎn);建立各種技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各種參數(shù)間的函數(shù)關(guān)系;計(jì)算與求解數(shù)學(xué)模型;技術(shù)方案的綜合評(píng)價(jià)

信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的類型：主要包含量級(jí)預(yù)算、預(yù)算估算和最終預(yù)算。

信息系統(tǒng)工程概預(yù)算的特點(diǎn)：?jiǎn)渭?、建設(shè)周期長(zhǎng)且程序復(fù)雜;工期的差異性

預(yù)算工具(方法)：類比預(yù)算法、自下而上估計(jì)法。

信息系統(tǒng)工程概預(yù)算存在問題：1信息系統(tǒng)工程建設(shè)的成本預(yù)算不準(zhǔn)確;2進(jìn)行信息系統(tǒng)工程成本預(yù)算的人沒有太多的成本預(yù)算的經(jīng)驗(yàn)。3而且有低估的傾向，因此，由信息系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理工程師審核估計(jì)和詢問重要問題以確保預(yù)算不產(chǎn)生偏差是十分必要的。

成本估算：對(duì)可能數(shù)量結(jié)果的估計(jì)------承建單位為提供產(chǎn)品或服務(wù)的花費(fèi)是多少。

成本估算的方法：類比估計(jì)：用先前類似項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)作為估計(jì)現(xiàn)在項(xiàng)目的基礎(chǔ)。參數(shù)建模：把項(xiàng)目的一些特征作為參數(shù)，通過建立一個(gè)數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本。累加估計(jì)：?jiǎn)蝹€(gè)工作的逐個(gè)估計(jì)，然后累加得到項(xiàng)目成本的總計(jì)。計(jì)算工具：項(xiàng)目管理軟件用于成本控制。

信息系統(tǒng)工程計(jì)量是價(jià)款結(jié)算的基礎(chǔ)。實(shí)際工作中工程計(jì)量有下面兩種情況1由承建單位負(fù)責(zé)工程計(jì)量，并提供計(jì)量工作的記錄正本和計(jì)算結(jié)果，經(jīng)監(jiān)理工程師和駐地工程師定期檢查確認(rèn)。2如由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)工程記錄，則承建單位必須提供有關(guān)資料，監(jiān)理工程師和現(xiàn)場(chǎng)工程師的每月工程計(jì)量，由承建單位審閱，作為施工付款的依據(jù)。

合同管理

合同管理的概念：是指對(duì)依法簽訂的項(xiàng)目合同進(jìn)行管理的一種活動(dòng)或制度。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的合同管理是指對(duì)工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、開發(fā)有關(guān)的各類合同，從合同條件的擬定、協(xié)商、簽署，到執(zhí)行情況和分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理的工作，以達(dá)到通過雙方簽署的合同實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)工程的目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)也維護(hù)建設(shè)單位與承建單位及其相關(guān)方的正當(dāng)權(quán)益。

信息系統(tǒng)工程合同的分類：按信息系統(tǒng)工程范圍劃分(總承包合同、單項(xiàng)項(xiàng)目承包合同、分包合同)按項(xiàng)目付款方式劃分(總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同)

信息系統(tǒng)合同的作用：1合同確定了信息系統(tǒng)工程實(shí)施和管理的主要目標(biāo)，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。2合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。3合同是監(jiān)理工作的基本依據(jù)，利用合同可以對(duì)工程進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量和成本實(shí)施管理和控制。

信息系統(tǒng)合同管理的原則：事前控制原則;實(shí)時(shí)糾偏原則;充分協(xié)商原則;公正處理原則

索賠的概念：索賠是在信息系統(tǒng)工程合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向另一方提出賠償要求的行為。

索賠程序：

1、索賠事件發(fā)生約定時(shí)間內(nèi)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向通知。

2、發(fā)出索賠意向通知后約定時(shí)間內(nèi)，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出延長(zhǎng)工期和(或)補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。

3、監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報(bào)告及有關(guān)資料后，于約定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，或要求承建單位進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。

4、監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后約定時(shí)間內(nèi)未給予答復(fù)或?yàn)閷?duì)承建單位做進(jìn)一步要求，視為該索賠已經(jīng)被認(rèn)可。

5、當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承建單位應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了約定時(shí)間內(nèi)，向監(jiān)理單位送交索賠的有關(guān)資料和最終的索賠報(bào)告。

合同爭(zhēng)議的概念：是指合同當(dāng)事人對(duì)于自己與他人之間的權(quán)利行使、義務(wù)履行與利益分配有不同的觀點(diǎn)、意見、請(qǐng)求的法律事實(shí)。

合同爭(zhēng)議的起因：：建設(shè)單位違約引起的合同爭(zhēng)議;承建單位違約引起的合同爭(zhēng)議

合同爭(zhēng)議的調(diào)解程序：無論是承建單位還是建設(shè)單位，都應(yīng)以書面的形式向監(jiān)理單位提出爭(zhēng)議事宜，并程一份副本給對(duì)方。

1、及時(shí)了解合同爭(zhēng)議的全部情況，包括進(jìn)行調(diào)查和取證。

2、及時(shí)與合同爭(zhēng)議的雙方進(jìn)行磋商。

3、在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解。

4、當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)在實(shí)施合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭(zhēng)議的意見：同時(shí)對(duì)爭(zhēng)議做出監(jiān)理決定，并將監(jiān)理決定書面通知承建單位和建設(shè)單位。

5、爭(zhēng)議事宜處理完畢，只要合同未被放棄或終止，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承建單位繼續(xù)精心組織實(shí)施。調(diào)解不成，兩種解決：根據(jù)合同向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;向有管轄權(quán)的人民法院起訴

知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定的四個(gè)方面：商標(biāo)及其相關(guān)標(biāo)記，專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)，著作權(quán)，商業(yè)秘密

變更控制

工程變更的概念：是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，由于項(xiàng)目環(huán)境或者其他的各種原因?qū)?xiàng)目的部分或項(xiàng)目的全部功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)、指標(biāo)、集成方法、項(xiàng)目進(jìn)度等方面做出的改變。

變更產(chǎn)生的原因：

1、項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如政府政策的變化。

2、項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，項(xiàng)目需求分析不夠周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤或者遺漏。

3、新技術(shù)的出現(xiàn)，設(shè)計(jì)人員提出了新的設(shè)計(jì)方案或者新的實(shí)現(xiàn)手段。

4、建設(shè)單位由于機(jī)構(gòu)重組等原因造成業(yè)務(wù)流程的變化。

變更控制的基本原則：

1、變更申請(qǐng)快速響應(yīng)、2、任何變更都要得到三方確認(rèn)、3、明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)、4、三方都有權(quán)提出變更、5、加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)估、6、及時(shí)公布變更信息、7、選擇沖擊最小的方案、8、防止變更范圍的擴(kuò)大化

變更流程：

1、了解變化、2、接受變更申請(qǐng)、3、變更的初審、4、變更分析、5、確定變更方法、6、監(jiān)控變更實(shí)施、7、變更效果評(píng)估

需求變更的確立規(guī)則：

1、每個(gè)項(xiàng)目合同必須包括一個(gè)控制系統(tǒng)，通過它對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、流程、預(yù)算、進(jìn)度或可交付成果的變更進(jìn)行評(píng)估。

2、每一項(xiàng)項(xiàng)目變更必須用變更申請(qǐng)單提出，它包括對(duì)需求批準(zhǔn)的變更的描述以及該項(xiàng)變更在計(jì)劃、流程、預(yù)算、進(jìn)度或可交付的成果上可能引起的變更。

3、變更必須獲得項(xiàng)目各方負(fù)責(zé)人的書面批準(zhǔn)。

4、在準(zhǔn)備審批變更申請(qǐng)單前，監(jiān)理工程師必須與總監(jiān)理工程師商議所有提出的變更。

5、變更申請(qǐng)單批準(zhǔn)后，必須修改項(xiàng)目整體計(jì)劃，使之反映出該項(xiàng)目變更，并且使變更成為這個(gè)計(jì)劃的一部分。

進(jìn)度變更的控制：進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際檢查工作。處理好人員安排問題。

成本變更控制的方法：偏差控制法;成本分析表法;進(jìn)度-成本同步控制法

合同變更的條件：1雙方當(dāng)事人確定自愿協(xié)商同意，并且不因此而損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的;2由于不可抗力致使項(xiàng)目合同全部義務(wù)不能履行;3由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，且在被允許的推遲履行期限內(nèi)仍未履行;4項(xiàng)目合同的變更給另一方當(dāng)事人造成損失的，除依法可以免責(zé)的以外，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

合同變更管理控制程序：1建設(shè)單位或承建單位提出的項(xiàng)目變更，應(yīng)編制變更文件，提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織審查。2監(jiān)理應(yīng)了解項(xiàng)目變更的實(shí)際情況，收集相關(guān)資料或信息。3總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，參考變更文件及其他有關(guān)資料，按照項(xiàng)目合同的有關(guān)條款，指定工程師完成下列工作：(確定變更范圍及實(shí)施難度;確定項(xiàng)目變更內(nèi)容的工作量;確定項(xiàng)目變更的單價(jià)或總價(jià)。)4監(jiān)理應(yīng)就項(xiàng)目變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與建設(shè)單位、承建單位進(jìn)行協(xié)商。5項(xiàng)目變更內(nèi)容經(jīng)建設(shè)單位、承建單位同意后進(jìn)行簽認(rèn)。6監(jiān)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目變更單監(jiān)督承建單位實(shí)施。7總監(jiān)理工程師簽發(fā)項(xiàng)目變更單之前，承建單位不得實(shí)施項(xiàng)目變更。8監(jiān)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目變更文件監(jiān)督承建單位實(shí)施。9監(jiān)理應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)合同糾紛，公平地調(diào)查分析，提出解決建議。

信息安全管理

信息系統(tǒng)安全的定義：信息系統(tǒng)安全是指確保以電磁信號(hào)為主要形式的、在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行通信、處理和使用的信息內(nèi)容，在各個(gè)物理位置、邏輯區(qū)域、存儲(chǔ)和傳輸介質(zhì)中，處于動(dòng)態(tài)和靜態(tài)過程中的保密性、完整性和可用性，以及與人、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境有關(guān)的技術(shù)安全、結(jié)構(gòu)安全和管理安全的綜合。總的來說，信息系統(tǒng)安全就是要保證信息系統(tǒng)的用戶在允許的時(shí)間內(nèi)、從允許的地點(diǎn)、通過允許的方法，對(duì)允許范圍內(nèi)的信息進(jìn)行所允許的處理。

信息系統(tǒng)安全屬性分為三個(gè)方面：可用性、保密性和完整性。

完整地構(gòu)建信息系統(tǒng)的安全體系框架，信息系統(tǒng)安全體系應(yīng)當(dāng)由技術(shù)體系、組織結(jié)構(gòu)體系和管理體系共同構(gòu)建。

安全管理制度：

1、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出入管理制度;

2、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各工作崗位的工作職責(zé)、操作規(guī)程;

3、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)制度;

4、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員人事管理制度;

5、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢查制度;

6、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度;

7、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息資料處理制度;

8、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員安全教育、培訓(xùn)制度;

9、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員循環(huán)任職、強(qiáng)制休假制度。

物理訪問管理注意事項(xiàng)：

1、硬件設(shè)施在合理范圍內(nèi)是否能防止強(qiáng)制入侵;

2、計(jì)算機(jī)設(shè)備的鑰匙是否有良好的控制以降低未授權(quán)者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn);

3、職能終端是否上鎖或有安全保護(hù)，以防止電路板、芯片或計(jì)算機(jī)被搬移;

4、計(jì)算機(jī)設(shè)備在搬動(dòng)時(shí)是否需要設(shè)備授權(quán)通行的證明。

應(yīng)用環(huán)境的安全管理，監(jiān)理安全管理策略：火災(zāi)的控制;水災(zāi)探測(cè)器的安置;計(jì)算機(jī)機(jī)房;

邏輯訪問的安全管理，監(jiān)理的主要原則：

1、了解信息處理的整體環(huán)境并評(píng)估其安全需求，2、通過對(duì)一些可能進(jìn)入系統(tǒng)訪問路徑進(jìn)行記錄復(fù)核，3、通過相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)訪問控制點(diǎn)，評(píng)價(jià)安全系統(tǒng)的功能和有效性，4、分析測(cè)試結(jié)果和其他審核結(jié)論，評(píng)價(jià)訪問控制的環(huán)境并判斷是否達(dá)到控制目標(biāo)，5、審核書面策略，觀察實(shí)際操作和流程，與一般公認(rèn)的信息安全標(biāo)準(zhǔn)相比較，評(píng)價(jià)組織環(huán)境的安全性及適當(dāng)性等。

架構(gòu)安全的住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：局域網(wǎng)的安全VLAN;C /S架構(gòu)安全;互聯(lián)網(wǎng)的威脅和安全;采用加密技術(shù);網(wǎng)閘，即安全隔離與信息交換系統(tǒng);防火墻技術(shù);入侵檢測(cè)系統(tǒng);安全漏洞掃描;病毒防范;

數(shù)據(jù)備份的策略和方式：備份策略的選擇：1備份策略包括：全備份、差分備份、增量備份和備份介質(zhì)輪換。2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)涉及到的幾個(gè)方面(存儲(chǔ)設(shè)備：存儲(chǔ)優(yōu)化：存儲(chǔ)保護(hù)：存儲(chǔ)管理：備份與恢復(fù)技術(shù)。)

備份方式的選擇：硬件備份：軟件備份;人工備份 災(zāi)難恢復(fù)的策略：1全自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng);2手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng);3數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);4監(jiān)理單位法：(建議建設(shè)單位制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃;災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的監(jiān)理工作：)

1、獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持;

2、召開解決方案研討會(huì);

3、選定負(fù)責(zé)人;

4、進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析;

5、評(píng)定保持業(yè)務(wù)持續(xù)性的戰(zhàn)略;

6、組織全體人員熟悉此項(xiàng)計(jì)劃;

7、提供全面的備份中心設(shè)施;

8、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以文檔形式在工作人員之間共享;

9、在系統(tǒng)上裝載和運(yùn)行必需的工具來衡量恢復(fù)解決方案的要求;

10、保證解決方案中的所有硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)部件的可用性;

11、提供可擴(kuò)展的容量來滿足組織的預(yù)期工作負(fù)荷。

12、進(jìn)行恢復(fù)功能測(cè)試和災(zāi)難恢復(fù)模擬。

信息系統(tǒng)工程信息是對(duì)參與各方主體從事信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理(或監(jiān)理)提供決策支持的一種載體，如項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)說明書、售后服務(wù)協(xié)議以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等。

信息系統(tǒng)工程信息具有的特點(diǎn)：

1、現(xiàn)實(shí)性：是信息系統(tǒng)工程信息的最基本性質(zhì);

2、適時(shí)性：反映了信息系統(tǒng)工程信息具有突出的時(shí)間性的特點(diǎn);

3、復(fù)雜性：4共用性和增值性

信息系統(tǒng)工程信息資料的劃分：按照工程建設(shè)信息的性質(zhì)劃分：引導(dǎo)信息;辨識(shí)信息。用途：投資控制、進(jìn)度、質(zhì)量、合同、組織、其他

文檔管理過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)：文檔的格式應(yīng)該統(tǒng)一;文檔版本要統(tǒng)一;文檔的存檔標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一規(guī)定。

監(jiān)理在信息管理中的主要文檔：

1、總控類文檔：指承檢合同、總體方案、項(xiàng)目組織實(shí)施方案、技術(shù)方案、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、資金分解計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則等文檔;

2、監(jiān)理實(shí)施類文檔：工程項(xiàng)目變更監(jiān)理文檔、工程進(jìn)度監(jiān)理文檔、工程質(zhì)量監(jiān)理文檔、工程監(jiān)理日?qǐng)?bào)、工程監(jiān)理月報(bào)、工程驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告、工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告;(了解每一種報(bào)告包含的主要內(nèi)容)3監(jiān)理回復(fù)(批復(fù))類文件：總體監(jiān)理意見、系統(tǒng)集成監(jiān)理意見、軟件開發(fā)監(jiān)理意見、培訓(xùn)監(jiān)理意見、專題監(jiān)理意見、其它監(jiān)理意見、提交資料回復(fù)單等。4監(jiān)理日志及內(nèi)部文件。

日?qǐng)?bào)：針對(duì)近期的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項(xiàng)進(jìn)行綜合、分析，提出必要的意見

月報(bào)：工程概況;監(jiān)理工作統(tǒng)計(jì);工程質(zhì)量控制;工程進(jìn)度控制;管理協(xié)調(diào);監(jiān)理總評(píng)價(jià);下月監(jiān)理計(jì)劃

驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：工程竣工準(zhǔn)備工作概述;驗(yàn)收測(cè)試方案與規(guī)范;測(cè)試結(jié)果與分析;驗(yàn)收測(cè)試結(jié)論

總結(jié)報(bào)告：工程概況;監(jiān)理工作統(tǒng)計(jì);工程質(zhì)量概述;管理協(xié)調(diào)概述;監(jiān)理總評(píng)價(jià)

組織協(xié)調(diào)的基本原則：公平、公正、獨(dú)立的原則：即“一碗水端平”;守法原則;誠(chéng)信原則;科學(xué)原則。

組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位常用方法：監(jiān)理會(huì)議：項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì);監(jiān)理專題會(huì)議;監(jiān)理報(bào)告：定期的監(jiān)理周報(bào)、月報(bào);不定期的監(jiān)理報(bào)告;監(jiān)理通知與回復(fù);日常的監(jiān)理文件;監(jiān)理作業(yè)文件;應(yīng)掌握的溝通原則：

1、排除第一印象干擾;

2、把握人際關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律;

3、創(chuàng)造良好的人際交往條件：(外表問題;態(tài)度的類似性;需求的互補(bǔ)性、時(shí)空上的接近性。)

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的體系框架：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、環(huán)境平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理方法：評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)仿真、現(xiàn)場(chǎng)旁站、抽查測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收：設(shè)備的驗(yàn)收和系統(tǒng)的驗(yàn)收

了解信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的過程劃分：立項(xiàng)、工程準(zhǔn)備、招標(biāo)等。

立項(xiàng)評(píng)審的基本原則：簡(jiǎn)單性、靈活性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等。

開標(biāo)過程：招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo)、授予合同

立項(xiàng)階段監(jiān)理應(yīng)協(xié)助業(yè)主做的工作(任務(wù))：了解業(yè)主現(xiàn)有的人力物力情況;為新系統(tǒng)的建設(shè)確定項(xiàng)目組織和人員配備;編制立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，并提交給上級(jí)主管部門;撰寫項(xiàng)目可行性報(bào)告。

可行性分析的四個(gè)主要方面：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、系統(tǒng)生存環(huán)境可行性、各種可選方案。

可行性分析研究的內(nèi)容：系統(tǒng)建設(shè)的必要性;系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃;系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益。

招標(biāo)階段監(jiān)理的重要工作：評(píng)估投標(biāo)單位總體技術(shù)方案;審查承建方的實(shí)力;把好工程投資關(guān)。

監(jiān)理方在設(shè)計(jì)階段的主要工作是進(jìn)行方案評(píng)審，包括：設(shè)計(jì)組織人員與職責(zé)的評(píng)審、需求分析符合程度的評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、設(shè)計(jì)進(jìn)度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性評(píng)審、系統(tǒng)安全性評(píng)審、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)建議等

設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作主要包括以下內(nèi)容：

1、結(jié)合信息工程項(xiàng)目特點(diǎn)，收集設(shè)計(jì)所需的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。

2、配合設(shè)計(jì)單位對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化設(shè)計(jì)。

3、協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)文件的評(píng)審。

4、參與主要設(shè)備、材料的選型工作。

5、審核方案中主要設(shè)備、材料清單。

6、審核系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及其他詳細(xì)設(shè)計(jì)文件。

7、組織設(shè)計(jì)文件的報(bào)批。

8、對(duì)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)督。

9、審核技術(shù)放案中信息安全保障措施。

10、協(xié)助業(yè)主對(duì)工程建設(shè)周期總目標(biāo)進(jìn)行分析討論。

11、審核承建方編制的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中控制其執(zhí)行。

12、如果與合同有沖突，應(yīng)督促承建方調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃。審核承建方編制的各分項(xiàng)工程階段進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際環(huán)境的變化，督促承建方及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。13審核工程設(shè)計(jì)和承建方的設(shè)備/材料清單和采購(gòu)計(jì)劃，并檢查、敦促其執(zhí)行。

設(shè)計(jì)方案評(píng)審的基本原則：

1、標(biāo)準(zhǔn)化原則;

2、先進(jìn)性和實(shí)用性原則;

3、可靠性和穩(wěn)定性原則;可擴(kuò)展性原則;

4、安全性原則;

5、可管理性原則;

6、對(duì)原有設(shè)備、7、資源合理整合的原則;

8、經(jīng)濟(jì)和效益性原則。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)方案重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、服務(wù)器和操作系統(tǒng)選型、存儲(chǔ)備份系統(tǒng)選型

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)方案重點(diǎn)：Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和選型、多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和選型、數(shù)字證書系統(tǒng)規(guī)劃和選型

網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)方案重點(diǎn)：防火墻系統(tǒng);入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng);其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

環(huán)境平臺(tái)方案的評(píng)審：機(jī)房建設(shè)、綜合布線系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)監(jiān)理方應(yīng)重視以下幾方面的內(nèi)容：

1、風(fēng)險(xiǎn)分析的有效性、準(zhǔn)確性。

2、確保符合國(guó)家法令、法規(guī)的要求。

3、保證有關(guān)評(píng)審是在相關(guān)職能部門的主持下完成的。

4、從技術(shù)、市場(chǎng)、工程組織實(shí)施、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行整體和分項(xiàng)評(píng)估，避免出現(xiàn)任何技術(shù)和管理漏洞。

本階段監(jiān)理重點(diǎn)歸納：嚴(yán)把方案設(shè)計(jì)關(guān)。統(tǒng)籌規(guī)劃、充分論證：技術(shù)路線、策略和容量配置。細(xì)化需求分析工作。跟蹤最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)量化測(cè)試的重要性

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的監(jiān)理：實(shí)施階段的監(jiān)理工作的重點(diǎn)就是“三控兩管一協(xié)調(diào)”。主要監(jiān)理內(nèi)容包括：開工前的監(jiān)理、實(shí)施準(zhǔn)備階段的監(jiān)理、實(shí)施階段的監(jiān)理(網(wǎng)絡(luò)集成與測(cè)試階段)。

開工前：審核實(shí)施方案、進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)施組織計(jì)劃、承建單位及個(gè)人相關(guān)資質(zhì)。

準(zhǔn)備階段：了解實(shí)施的各種活動(dòng)準(zhǔn)備情況。

實(shí)施階段：1組織布線、網(wǎng)絡(luò)和安全系統(tǒng)方案評(píng)審;2對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布線施工情況等進(jìn)行檢查;3評(píng)審項(xiàng)目驗(yàn)收大綱并對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收;4移交相應(yīng)文檔并組織相應(yīng)最終測(cè)試驗(yàn)收。

設(shè)備采購(gòu)的監(jiān)理主要職責(zé)：審核承建方的采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)清單;設(shè)備質(zhì)量、到貨時(shí)間的審核;訂貨、進(jìn)貨確認(rèn);組織到貨驗(yàn)收;設(shè)備移交審核;外購(gòu)硬件和軟件的監(jiān)理。

設(shè)備采購(gòu)監(jiān)理的重點(diǎn)：設(shè)備是否與工程量清單、合同規(guī)定的規(guī)格相符;設(shè)備說明書等證明文件是否齊全;到貨是否及時(shí);配套軟件是否成熟。

監(jiān)理流程：承建商提前三天通知設(shè)備到貨地點(diǎn)、時(shí)間，提交清單;協(xié)助業(yè)主方做好到貨驗(yàn)收準(zhǔn)備，進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)缺損由承建商負(fù)責(zé)更換;提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

機(jī)房工程的監(jiān)理重點(diǎn)：審查好施工組織方案，重點(diǎn)檢查是否有保證工程質(zhì)量的措施;控制好施工人員資質(zhì);嚴(yán)格貫徹《建筑智能化系統(tǒng)工程實(shí)施及驗(yàn)收規(guī)范》;深入現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)隨裝隨測(cè)的要求。

綜合布線的監(jiān)理綜合布線工程包括綜合布線設(shè)備安裝、布放線纜、纜線端接三個(gè)環(huán)節(jié)。綜合布線的監(jiān)理內(nèi)容主要有兩項(xiàng)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)審查承建方人員施工是否規(guī)范;到場(chǎng)設(shè)備的驗(yàn)收。

隱蔽工程的監(jiān)理金屬線槽安裝：吊架按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝;線槽按照規(guī)范安裝;線槽內(nèi)配線按照要求安裝，線纜不得扭絞，兩端貼標(biāo)簽等。

管道安裝：要點(diǎn)與金屬線槽基本相同，應(yīng)注意管道的彎曲半徑要大于管道直徑的6倍。

布線系統(tǒng)測(cè)試：測(cè)試內(nèi)容主要是干線、支線連通情況;跳線測(cè)試;數(shù)據(jù)線參數(shù)測(cè)試。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理：任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施都至少包括兩個(gè)部分，邏輯設(shè)計(jì)與物理實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試與安裝通常分為以下幾步：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯設(shè)計(jì);全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加電測(cè)試;模擬建網(wǎng)調(diào)試及連通性測(cè)試;實(shí)際網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試。

驗(yàn)收的前提條件：

1、所有建設(shè)項(xiàng)目按照批準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案要求全部建成，并滿足使用要求。

2、各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格。

3、各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合集成合同的內(nèi)容。

4、系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求。

5、外購(gòu)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求。

6、各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常。

7、經(jīng)過用戶同意

驗(yàn)收方案的審核與實(shí)施：

1、確認(rèn)工程驗(yàn)收的基本條件(是否符合合同規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，文檔是否完備，售后服務(wù)和培訓(xùn)計(jì)劃是否完備)。

2、建議業(yè)主、承建方共同推薦人員組成驗(yàn)收組。

3、確認(rèn)工程驗(yàn)收是應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4確認(rèn)驗(yàn)收程序，(驗(yàn)收準(zhǔn)備—初步驗(yàn)收—正式驗(yàn)收—驗(yàn)收資料的保存)。

工程驗(yàn)收的組織：工程驗(yàn)收組一般由業(yè)主方組織，監(jiān)理方、承建方共同參與;驗(yàn)收組應(yīng)有明確分工，一般為測(cè)試小組、資料文檔評(píng)審小組、工程質(zhì)量鑒定小組。

售后服務(wù)與培訓(xùn)監(jiān)理：督促承建方按照合同規(guī)定，向業(yè)主提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。

驗(yàn)收監(jiān)理主要內(nèi)容：

1、系統(tǒng)整體功能、性能。

2、主要設(shè)備(或子系統(tǒng))的功能、性能。

3、承建方提交文檔的種類和內(nèi)容。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試各個(gè)階段涉及的工具和設(shè)備都具備合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5、承建方的質(zhì)量保證和售后服務(wù)體系。

6、承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的驗(yàn)收

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的整體性能：網(wǎng)絡(luò)整體性能(網(wǎng)絡(luò)連通性能;網(wǎng)絡(luò)傳輸性能;網(wǎng)絡(luò)安全性能;網(wǎng)絡(luò)可靠性能;網(wǎng)絡(luò)管理性能);服務(wù)器整體性能(服務(wù)器設(shè)備連通性能;服務(wù)器設(shè)備提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);服務(wù)器設(shè)備可靠性能;服務(wù)器設(shè)備的壓力測(cè)試);系統(tǒng)整體壓力測(cè)試驗(yàn)收(網(wǎng)絡(luò)壓力測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控測(cè)試)。

2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)主要考慮的指標(biāo)，吞吐量，包丟失，延時(shí)，背靠背性能

3、服務(wù)器和操作系統(tǒng)

4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份系統(tǒng)

服務(wù)平臺(tái)的驗(yàn)收

Internet 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：(電子郵件服務(wù)器;www服務(wù)器)

多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：(voip網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議系統(tǒng))

數(shù)字證書系統(tǒng)(ca系統(tǒng)，ra系統(tǒng))

網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)的驗(yàn)收

主要是對(duì)系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，包括：防火墻，入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng)(入侵監(jiān)測(cè)、漏洞掃描)、其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)防病毒、安全審計(jì)、Web信息防篡改系統(tǒng))、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、運(yùn)行維護(hù)管理)等設(shè)備。

環(huán)境平臺(tái)的驗(yàn)收

機(jī)房工程：機(jī)房工程主要系統(tǒng)的驗(yàn)收：UPS電源系統(tǒng)，接地系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)。

綜合布線系統(tǒng)：

1、環(huán)境的驗(yàn)收，主要是各配線間場(chǎng)地的選擇以及溫濕度的控制;

2、器材的驗(yàn)收，必須與合同規(guī)格等要求相符，符合相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，線纜必須滿足各項(xiàng)參數(shù)要求，機(jī)柜等的安裝注意事項(xiàng)。

3、設(shè)備安裝的驗(yàn)收

說明：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的總體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，主要驗(yàn)證系統(tǒng)的整體性能和主要設(shè)備運(yùn)行性能。另外，在驗(yàn)收工作中，要認(rèn)識(shí)到，應(yīng)用是根本，應(yīng)用系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的核心。

軟件包括程序、數(shù)據(jù)及其相關(guān)文檔的完整集合。

軟件特點(diǎn)：

1、軟件是一種邏輯實(shí)體，具有抽象性;

2、軟件的質(zhì)量控制必須著重在軟件開發(fā)方面下功夫;

3、軟件在使用過程中，有修改與維護(hù);

4、軟件的開發(fā)與運(yùn)行依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng);

5、軟件開發(fā)還是手工方式;

6、軟件本身是復(fù)雜的;

7、軟件成本昂貴;

8、軟件工作涉及社會(huì)因素。

由于工程中甲乙雙方的信息量的不對(duì)稱性、信息管理的不對(duì)稱性使得第三方介入的必要性存在。

監(jiān)理目標(biāo)是通過監(jiān)理工程師的工作，力求在項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目。

監(jiān)理方的質(zhì)量控制體系主要有質(zhì)量管理組織、項(xiàng)目質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制程序、開發(fā)質(zhì)量控制程序、測(cè)試質(zhì)量控制程序和系統(tǒng)驗(yàn)收質(zhì)量控制程序。

進(jìn)度控制的目標(biāo)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)的全部工作。內(nèi)容：主要是監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度、比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的差別、修改計(jì)劃使項(xiàng)目能夠返回預(yù)定“軌道”。

進(jìn)度控制措施有組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟(jì)和信息管理措施。

進(jìn)度控制的監(jiān)理要點(diǎn)：

1、有明確項(xiàng)目控制的目的及工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促。

3、要建立項(xiàng)目管理信息制度。

4、項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶報(bào)告，并隨時(shí)向各職能部門介紹整個(gè)項(xiàng)目的的進(jìn)程。5項(xiàng)目控制包括對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較和及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案。

成本控制的內(nèi)容：

1、監(jiān)控費(fèi)用執(zhí)行情況以確定與計(jì)劃的偏差。

2、確使所有發(fā)生的變化被記錄到費(fèi)用線上。

3、避免不正確的、不合適的或者無效的變更反映到費(fèi)用線上。

4、股東權(quán)益改變的各種信息

招投標(biāo)階段主要任務(wù)：是協(xié)助業(yè)主制定招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督招標(biāo)過程，對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查，確定中標(biāo)單位后，參與業(yè)主和中標(biāo)單位的合同談判，協(xié)助業(yè)主確定合同條款并最終簽訂信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)合同。

可行性研究包括四個(gè)方面的研究：：經(jīng)濟(jì)可行性：指成本/效益分析，從經(jīng)濟(jì)角度判斷系統(tǒng)是否“合算”。技術(shù)可行性：指技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，從建設(shè)基礎(chǔ)、問題的復(fù)雜性等出發(fā)，判斷系統(tǒng)開發(fā)在時(shí)間、費(fèi)用等限制條件下成功的可能性。法律可行性：確定系統(tǒng)開發(fā)可能導(dǎo)致的任何侵權(quán)、妨礙和責(zé)任。方案的選擇：評(píng)價(jià)系統(tǒng)或產(chǎn)品開發(fā)的幾個(gè)可能的候選方案，并最終給出結(jié)論意見。

招標(biāo)過程：招標(biāo)：投標(biāo)、開標(biāo)：評(píng)標(biāo)：中標(biāo)：

確定招標(biāo)方式：

1、若可以擬定詳細(xì)的條件，而且服務(wù)的性質(zhì)準(zhǔn)許采用招標(biāo)方式，則可采用公開或邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行。

2、若不能確切擬定或最后擬定條件，或采購(gòu)的服務(wù)相當(dāng)復(fù)雜，可采用征求建議書、邀請(qǐng)建議書、兩階段招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等方式。

3、與其他形式的服務(wù)相比，聘用專家提供咨詢、研究、監(jiān)理等服務(wù)更側(cè)重對(duì)專家知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)方面的考慮，故有獨(dú)特的方式。

審查承建方單位資質(zhì)：監(jiān)理單位的主要工作是，協(xié)助業(yè)主單位對(duì)承建單位資質(zhì)進(jìn)行審查，如承建單位的軟件企業(yè)認(rèn)定情況、系統(tǒng)集成資質(zhì)情況等，同時(shí)考察承建單位在以往的開發(fā)過程中是否從事過與本項(xiàng)目相關(guān)或相似的開發(fā)工作，幫助業(yè)主單位選擇合格的承建單位，減小項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

審查承建方單位質(zhì)量管理體系：承建方的質(zhì)量管理體系是否提供相關(guān)認(rèn)證或評(píng)估，標(biāo)志著承建單位對(duì)質(zhì)量管理的重視程度，也在一定程度上決定了承建單位產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平，因此監(jiān)理方需對(duì)承建單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查，目前軟件企業(yè)所遵循的質(zhì)量管理體系主要有兩種：軟件能力成熟度模型;ISO質(zhì)量管理體系

監(jiān)督招標(biāo)過程：開標(biāo)過程監(jiān)理、評(píng)標(biāo)過程監(jiān)理、決標(biāo)過程監(jiān)理

合同簽訂管理：監(jiān)理工程師在與業(yè)主與承建單位訂立合同的過程中要按條款逐條分析，若發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)主產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)較大的條款，要增加相應(yīng)的抵御條款，要詳細(xì)分析哪些條款與業(yè)主有關(guān)、與承建單位有關(guān)、與工程檢查有關(guān)、與工期有關(guān)，分門別類分析各自責(zé)任和相互聯(lián)系的關(guān)聯(lián)，做到一清二楚，心中有數(shù)。

分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理對(duì)應(yīng)軟件工程過程中的軟件需求分析和軟件設(shè)計(jì)過程。

此階段主要任務(wù)是評(píng)審承建單位提交的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃和驗(yàn)收計(jì)劃，這些計(jì)劃可以作為合同的一部分或合同附件;對(duì)需求分析和設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)由各種原因?qū)е碌淖兏M(jìn)行控制，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建單位的關(guān)系。

分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)：需求分析階段進(jìn)入條件。需求分析的目標(biāo)。需求分析的任務(wù)。需求分析階段成果。設(shè)計(jì)階段進(jìn)入條件。軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)。軟件設(shè)計(jì)的任務(wù)。軟件設(shè)計(jì)的成果。分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作內(nèi)容

項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)理的目的：對(duì)軟件計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容(重點(diǎn)是組織、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)計(jì)劃、進(jìn)度要求等)、項(xiàng)目計(jì)劃過程、項(xiàng)目計(jì)劃組織、文檔格式進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿足要求;給出是否符合要求的結(jié)論;確定其可否做為軟件開發(fā)的前提和依據(jù)。

項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)理的基本準(zhǔn)則：1承建單位制定了軟件項(xiàng)目計(jì)劃，同時(shí)該項(xiàng)目計(jì)劃通過正式的評(píng)審，2軟件項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目組織、進(jìn)度計(jì)劃、工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾，3項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析合理，風(fēng)險(xiǎn)管理方案可行。4項(xiàng)目的階段劃分是明確的。

軟件質(zhì)量管理體系監(jiān)理(軟件管理過程監(jiān)理的內(nèi)容)：

1、監(jiān)督應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)承建單位根據(jù)項(xiàng)目合同和業(yè)主應(yīng)用軟件系統(tǒng)需求，制定項(xiàng)目軟件工程和管理活動(dòng)，結(jié)合成為密切相關(guān)、定義完整的項(xiàng)目軟件過程。

2、評(píng)估項(xiàng)目軟件過程的技術(shù)合理性，包括是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是否符合項(xiàng)目合同和業(yè)主技術(shù)要求。

3、項(xiàng)目軟件過程文檔化，并得到批準(zhǔn);監(jiān)督和控制承建單位的項(xiàng)目軟件過程的狀態(tài)，促使承建單位支持和實(shí)施項(xiàng)目軟件過程，提高軟件項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃性，減少軟件項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

4、監(jiān)督應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)承建單位在軟件開發(fā)過程中按照項(xiàng)目軟件過程的規(guī)范實(shí)施，跟蹤、記錄和審查軟件管理過程活動(dòng)

軟件質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)理：

1、確保項(xiàng)目遵循書面的承建單位管理策略來實(shí)施軟件質(zhì)量保證，承建單位成立了軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的組織。

2、控制承建單位依據(jù)書面規(guī)程，為軟件項(xiàng)目制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，保障軟件質(zhì)量保證計(jì)劃符合項(xiàng)目軟件過程的規(guī)范要求。

3、參加承建單位的軟件質(zhì)量保證組按照軟件質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行的活動(dòng)。

4、參加承建單位的軟件質(zhì)量保證組評(píng)審軟件工程活動(dòng)，驗(yàn)證軟件工程活動(dòng)與軟件項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。

5、參加承建單位軟件質(zhì)量保證組審核指定的軟件產(chǎn)品，依據(jù)指定的軟件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和合同需求對(duì)可交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，驗(yàn)證軟件產(chǎn)品與軟件項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。

6、控制承建單位依據(jù)書面規(guī)程，歸檔和處理軟件活動(dòng)和軟件工作產(chǎn)品中的偏差，管理和控制不一致性問題的文檔。

7、軟件監(jiān)理人員和業(yè)主的軟件質(zhì)量保證人員定期對(duì)軟件質(zhì)量保證組的活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。

8、跟蹤和記錄軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的情況，審查軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，并給出軟件質(zhì)量保證監(jiān)理報(bào)告。

軟件配置管理監(jiān)理：

1、確保應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)承建單位的配置管理組織和環(huán)境按照軟件項(xiàng)目計(jì)劃的要求成立并配備。

2、控制承建單位依據(jù)書面規(guī)程，為應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目制定軟件配置管理計(jì)劃。

3、監(jiān)督承建單位使用審批通過的、文檔化的軟件配置管理計(jì)劃作為實(shí)施軟件配置管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

4、控制承建單位依據(jù)的書面規(guī)程，對(duì)所有配置項(xiàng)/單元的更改請(qǐng)求和問題報(bào)告實(shí)施初始準(zhǔn)備、記錄、評(píng)審、批準(zhǔn)、和跟蹤。

5、監(jiān)督承建單位依據(jù)書面規(guī)程，控制對(duì)基線的更改。

6、控制承建單位編制軟件配置管理報(bào)告，證明軟件配置管理活動(dòng)和軟件基線庫(kù)的內(nèi)容，并提供給業(yè)主。

7、監(jiān)督承建單位依據(jù)書面規(guī)程，進(jìn)行軟件基線庫(kù)的審核，進(jìn)行軟件配置管理活動(dòng)狀態(tài)的跟蹤和記錄。

8、定期審查軟件配置管理活動(dòng)和軟件配置管理基線，以驗(yàn)證它們與文檔定義的一致性。

9、審核軟件配置管理活動(dòng)及其工作產(chǎn)品，并給出軟件配置管理監(jiān)理報(bào)告。

需求說明書評(píng)審內(nèi)容： 清晰、完整、依從、一致、可行、可管理性

軟件分包合同監(jiān)理：定期審查軟件分包合同的管理活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)跟蹤和審查軟件分包合同的管理活動(dòng)。評(píng)審和(或)審核軟件分包合同的管理活動(dòng)及其產(chǎn)品，并報(bào)告結(jié)果

設(shè)計(jì)說明書：清晰、完整、依從、一致、可行性、數(shù)據(jù)使用、功能性、接口、可維護(hù)性、性能、可靠性、易測(cè)性、可追溯性

詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書：清晰、完整、依從、一致、正確性、數(shù)據(jù)使用、接口、可維護(hù)性、性能、可靠性、易測(cè)性、可追溯性

測(cè)試計(jì)劃：完整、依從、一致、正確、詳細(xì)級(jí)別/程度、易測(cè)性/可行性、可追溯性

軟件編碼規(guī)范評(píng)審：評(píng)審的目的是為使程序具有良好的風(fēng)格，便于閱讀。具體表現(xiàn)在：源程序文檔化、數(shù)據(jù)說明、輸入/輸出等。

實(shí)施階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)：編碼階段、測(cè)試階段(單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試)試運(yùn)行及培訓(xùn)階段(試運(yùn)行、培訓(xùn))

編碼階段監(jiān)理活動(dòng)：1監(jiān)督承建單位將合適的軟件編碼工程方法和工具集成到項(xiàng)目定義的軟件過程中。2監(jiān)督承建單位依據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過程，對(duì)軟件編碼進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、建立文檔和驗(yàn)證，以實(shí)現(xiàn)軟件需求和軟件設(shè)計(jì)。3軟件監(jiān)理組跟蹤和記錄軟件編碼產(chǎn)品的功能性和質(zhì)量。

監(jiān)理方法：定期審查、抽查、評(píng)審：

1、定期審查軟件編碼的工程活動(dòng)和工程進(jìn)度。

2、根據(jù)實(shí)際需要對(duì)軟件編碼工程活動(dòng)、工作進(jìn)度進(jìn)行審查。

3、對(duì)軟件編碼工程活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審和(或)審核，并報(bào)告結(jié)果。

測(cè)試階段監(jiān)理活動(dòng)：測(cè)試方法、文檔管理、監(jiān)督確認(rèn)測(cè)試、監(jiān)督系統(tǒng)測(cè)試、追蹤測(cè)試結(jié)果。(監(jiān)督承建單位將合適的軟件測(cè)試工程方法和工具集成到項(xiàng)目定義的軟件過程中。監(jiān)督承建單位依據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過程，對(duì)軟件測(cè)試進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)、建立文檔和驗(yàn)證，以滿足軟件測(cè)試計(jì)劃的要求。監(jiān)督承建單位依據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過程、計(jì)劃和實(shí)施軟件的確認(rèn)測(cè)試。計(jì)劃和實(shí)施軟件系統(tǒng)測(cè)試，實(shí)施系統(tǒng)測(cè)試以保證軟件滿足軟件需求。軟件監(jiān)理組跟蹤和記錄軟件測(cè)試的結(jié)果)

監(jiān)理方法：定期檢查、必要抽查、評(píng)審。

1、定期審查軟件測(cè)試的工程活動(dòng)和工作進(jìn)度。

2、根據(jù)實(shí)際需要對(duì)軟件測(cè)試工程活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、審查和評(píng)估。

3、對(duì)軟件測(cè)試工程活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審和(或)審核，并報(bào)告結(jié)果。

試運(yùn)行及培訓(xùn)階段監(jiān)理：試運(yùn)行：記錄問題、督促解決、監(jiān)督培訓(xùn)。培訓(xùn)：監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施、記錄培訓(xùn)效果

試運(yùn)行監(jiān)理重點(diǎn)：

1、協(xié)助業(yè)主方和承建單位處理系統(tǒng)試運(yùn)行期間出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，并予以記錄;

2、對(duì)于一些重復(fù)出現(xiàn)的問題，在驗(yàn)收測(cè)試時(shí)給予必要的關(guān)注，督促承建單位必要的解決措施;

3、監(jiān)督檢查承建單位試運(yùn)行階段的培訓(xùn)工作。

技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理重點(diǎn)：

1、監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃;

2、審核培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性，要求在培訓(xùn)計(jì)劃中明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資;

3、監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評(píng)估，將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的情況和效果通報(bào)給業(yè)主。

驗(yàn)收階段監(jiān)理 驗(yàn)收負(fù)責(zé)單位：業(yè)主組織、監(jiān)理輔助、承建方配合;業(yè)主工作：審核承建方的驗(yàn)收方案確定驗(yàn)收方案。承建方工作：內(nèi)部測(cè)試準(zhǔn)備、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、驗(yàn)收申請(qǐng)?zhí)峤?、?yàn)收方案準(zhǔn)備

驗(yàn)收過程：1提出驗(yàn)收申請(qǐng)、2制定驗(yàn)收計(jì)劃、3成立驗(yàn)收委員會(huì)、4進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和配置審計(jì)、5進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審、6形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、7移交產(chǎn)品

驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作：監(jiān)理重點(diǎn)：軟件配置審核、驗(yàn)收測(cè)試。具體分為文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測(cè)試程序或腳本審核和可執(zhí)行程序測(cè)試。

驗(yàn)收組織：

1、組織機(jī)構(gòu)及人員組成(不少于5人的單數(shù)，驗(yàn)收測(cè)試組和配置審核組，三方加專家)

2、驗(yàn)收委員會(huì)的任務(wù)及權(quán)限(判定所驗(yàn)收的軟件是否符合合同要求;審定驗(yàn)收環(huán)境;審定驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃;組織驗(yàn)收測(cè)試和配置審核，進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告)

3、驗(yàn)收的地點(diǎn)及條件(符合合同或驗(yàn)收方案規(guī)定)4驗(yàn)收記錄及報(bào)告

驗(yàn)收的基本原則：

1、驗(yàn)收測(cè)試和配置審核是驗(yàn)收評(píng)審前必須完成的兩項(xiàng)主要檢查工作，由驗(yàn)收委員會(huì)主持。

2、測(cè)試組再認(rèn)真審查需求規(guī)格說明、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的計(jì)劃與分析結(jié)論的基礎(chǔ)上制訂驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃。

3、配置審核組再需求規(guī)格說明、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等過程中形成的產(chǎn)品的變更管理及審核工作的基礎(chǔ)上開展審計(jì)。

4、原有測(cè)試和審核結(jié)果凡可用的就可用，不必重做該項(xiàng)測(cè)試或?qū)徍?同時(shí)可根據(jù)業(yè)主單位的要求臨時(shí)增加一些測(cè)試和審核內(nèi)容。

5、測(cè)試組在完成測(cè)試驗(yàn)收的同時(shí)，完成功能配置審核，即驗(yàn)證軟件功能和接口與“合同”的一致性。6配置審核組完成物理配置審核，檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、交付的產(chǎn)品與“合同”要求的一致性及符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況。

配置審核：審查(程序、腳本;主要的開發(fā)類文檔;主要的管理類文檔)審核(計(jì)劃、預(yù)審會(huì)議(可選)、準(zhǔn)備階段、審核會(huì)議、問題跟蹤)

測(cè)試條件：

1、軟件開發(fā)已經(jīng)完成，并全部解決了已知的軟件缺陷。

2、驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃已經(jīng)評(píng)審并批準(zhǔn)，并且置于文檔控制之下。

3、對(duì)軟件需求說明書的審查已經(jīng)完成。

4、對(duì)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的審查已經(jīng)完成。

5、對(duì)所有關(guān)鍵模塊的代碼審查已經(jīng)完成。

6、對(duì)單元、集成、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和報(bào)告的審查已經(jīng)完成。

7、所有的測(cè)試腳本已經(jīng)完成，并至少執(zhí)行過一次，且通過評(píng)審。

8、使用配置管理工具且代碼置于配置控制之下。

9、軟件問題處理流程已經(jīng)就緒。

10、已經(jīng)制定、評(píng)審并批準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)。

測(cè)試內(nèi)容：安裝(或升級(jí))、啟動(dòng)與關(guān)機(jī)、功能測(cè)試、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、配置測(cè)試、平臺(tái)測(cè)試、安全性測(cè)試、恢復(fù)測(cè)試、可靠性測(cè)試

驗(yàn)收準(zhǔn)則：

1、軟件產(chǎn)品符合“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的全部功能和質(zhì)量要求。

2、不同安全性關(guān)鍵等級(jí)的軟件均通過《軟件測(cè)試細(xì)則》文檔要求的各項(xiàng)測(cè)試。

3、文檔齊全，符合“合同”或“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4、文檔和文檔一致，程序和文檔相符。

5、對(duì)被驗(yàn)收軟件的可執(zhí)行代碼，在驗(yàn)收測(cè)試中查出的錯(cuò)誤總數(shù)，依錯(cuò)誤嚴(yán)重性不超過業(yè)主單位事先約定的限制值。

6、配置審核時(shí)查出的交付文檔中的錯(cuò)誤總數(shù)不超過業(yè)主單位事先約定的限制值。

驗(yàn)收?qǐng)?bào)告內(nèi)容：驗(yàn)收的各項(xiàng)內(nèi)容、評(píng)價(jià)與驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收委員會(huì)全體成員簽字。驗(yàn)收委員會(huì)主任意見。

驗(yàn)收未通過的處理：重新驗(yàn)收或合同爭(zhēng)議。

移交監(jiān)理實(shí)施：

1、審查承建單位的項(xiàng)目資料清單。

2、協(xié)助業(yè)主和承建單位交接項(xiàng)目資料。

3、確保軟件文檔和軟件的一致性。

4、開發(fā)軟件做好備份，保管在安全的地方，文件材料歸檔。

保障期監(jiān)理：

1、督導(dǎo)承建單位按照“合同”規(guī)定及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)保障，抽查系統(tǒng)保障的執(zhí)行情況。

2、對(duì)項(xiàng)目業(yè)主方提出的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄。

3、督促承建單位進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)。

4、對(duì)承建單位進(jìn)行修復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)

第四篇：全國(guó)注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格考試

全國(guó)注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格考試

考試科目；注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師執(zhí)業(yè)資格考試科目為《設(shè)備工程監(jiān)理基礎(chǔ)及相關(guān)知識(shí)》、《設(shè)備監(jiān)理合同管理》、《質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制》、《設(shè)備監(jiān)理綜合實(shí)務(wù)與案例分析》4個(gè)科目?？荚嚪?個(gè)半天進(jìn)行?！对O(shè)備工程監(jiān)理基礎(chǔ)及相關(guān)知識(shí)》、《設(shè)備監(jiān)理合同管理》、《質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制》三個(gè)科目的考試時(shí)間均為3小時(shí)，《設(shè)備監(jiān)理綜合實(shí)務(wù)與案例分析》科目的考試時(shí)間為4小時(shí)。

全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試 考試科目；2010年經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間為11月7日。

初級(jí)和中級(jí)均2個(gè)科目，具體是：

初級(jí)：《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》

中級(jí)：《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論及相關(guān)知識(shí)》、《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》

注：根據(jù)人事部辦公廳《關(guān)于調(diào)整經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試專業(yè)設(shè)置的通知》（人辦發(fā)[2002]18號(hào)）及有關(guān)文件精神，初、中級(jí)《專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)》科目均分為工商管理、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、財(cái)政稅收、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸（水路、公路、鐵路、民航）、人力資源管理、郵電、房地產(chǎn)、旅游、建筑12個(gè)專業(yè)，其中運(yùn)輸分為水路、公路、鐵路、民航4個(gè)子專業(yè)。

第五篇：遼寧省設(shè)備監(jiān)理師合同管理：簽訂合同試題

遼寧省設(shè)備監(jiān)理師合同管理：簽訂合同試題

一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有 1 個(gè)事最符合題意）

1、監(jiān)造人員直接進(jìn)入設(shè)備制造廠的制造現(xiàn)場(chǎng)，成立相應(yīng)的監(jiān)造小組，編制監(jiān)造規(guī)劃，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控的方式是__。A．巡回監(jiān)控

B．設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)監(jiān)控 C．旁站監(jiān)控 D．駐廠監(jiān)控

2、關(guān)于合同變更下列說法錯(cuò)誤的是__。A．協(xié)商一致是必要條件 B．僅指合同內(nèi)容的變更 C．一定條件下可變更主體

D．合同的變更一般不涉及已履行的內(nèi)容

3、不屬于設(shè)備價(jià)格評(píng)估的方法是__。A．成本法 B．市場(chǎng)法 C．收益法 D．詢價(jià)法

4、__是指管理組織中一個(gè)職能部門最合理的能夠管理與控制的下二級(jí)部門以及部門之間關(guān)系的數(shù)目。A．最佳層次 B．最佳組合 C．最佳結(jié)構(gòu) D．最佳跨度

5、在設(shè)備工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行中，如果發(fā)現(xiàn)某工作進(jìn)度拖后，則受影響的工作一定是該工作的__。A．平行工作 B．后續(xù)工作 C．先行工作 D．緊前工作

6、下面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的描述中，正確的是__。A．風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的基礎(chǔ)和條件

B．風(fēng)險(xiǎn)因素是指可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的各種問題或因素

C．消除了風(fēng)險(xiǎn)因素，并不意味著對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之消失

D．對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，實(shí)際是對(duì)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)因素的控制

7、以下監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，不屬于定量評(píng)價(jià)的是__。A．對(duì)設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的評(píng)價(jià)

B．對(duì)被監(jiān)理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)

C．對(duì)與被監(jiān)理工程有關(guān)的監(jiān)理設(shè)備的評(píng)價(jià)和對(duì)監(jiān)理取費(fèi)費(fèi)率的評(píng)價(jià) D．業(yè)主(監(jiān)理委托方)和承包商(被監(jiān)理單位)的評(píng)價(jià)

8、用于指導(dǎo)設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件是__。A．設(shè)備監(jiān)理合同 B．設(shè)備監(jiān)理大綱 C．設(shè)備監(jiān)理規(guī)劃

D．設(shè)備監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

9、以下文件中，可以成為索賠產(chǎn)生的文件依據(jù)有__。A．設(shè)備工程合同

B．業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師代表的指令、通知、確認(rèn)函 C．業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師代表簽證的票據(jù) D．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工程施工、安裝記錄

10、某企業(yè)進(jìn)口一臺(tái)設(shè)備，F(xiàn)OB貨價(jià)折合人民幣20萬元，該企業(yè)與某保險(xiǎn)公司簽訂了保險(xiǎn)預(yù)約合同，約定設(shè)備的平均運(yùn)費(fèi)率10%，保險(xiǎn)費(fèi)率0.27%，則該設(shè)備的保險(xiǎn)金額為__萬元。A．22.05 B．22 C．20.05 D．2.01

11、若項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值小于零，則意味著__。A．該項(xiàng)目虧損不可行

B．該項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)定收益水平但可行 C．該項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)定收益水平不可行 D．該項(xiàng)目利潤(rùn)較低

12、關(guān)于委托人的義務(wù)的說法不正確的是__。A．委托人有義務(wù)支付合同定金

B．委托人有義務(wù)遵循合理設(shè)計(jì)周期的規(guī)律 C．委托人有義務(wù)支付設(shè)計(jì)費(fèi)

D．委托人沒有義務(wù)提供設(shè)計(jì)依據(jù)資料

13、承包商在開工之前應(yīng)編制制造__，統(tǒng)籌制造的全過程。A．上藝流程圖 B．工藝方案 C．施工計(jì)劃 D．制造方案

14、圖8表示的是（）。A．項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) B．弱矩陣型組織結(jié)構(gòu) C．強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．平衡矩陣型組織結(jié)構(gòu)

15、簽訂合同協(xié)議書并收到設(shè)備供應(yīng)商的履約保函后，__應(yīng)盡快將投標(biāo)保函退還設(shè)備供應(yīng)商和其他未中標(biāo)的投標(biāo)者。A．業(yè)主

B．招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) C．監(jiān)理工程師

D．監(jiān)理工程師代表

16、一般專制機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)，在合同簽訂后開始制造前，由買方向賣方提供合同總價(jià)的__的預(yù)付款。A．10%～20% B．30%～40% C．50%～60% D．70%～80%

17、設(shè)計(jì)策劃要形成文件，通常以__的形式編制，并作為設(shè)計(jì)管理和控制的重要文件。

A．設(shè)備計(jì)劃 B．工作圖計(jì)劃 C．初步設(shè)計(jì)計(jì)劃 D．設(shè)計(jì)計(jì)劃

18、下列構(gòu)成合同的文件中，當(dāng)理解發(fā)生歧義時(shí)，應(yīng)以__解釋為準(zhǔn)。A．通用條件 B．專用條件 C．一般條件 D．規(guī)則說明

19、__是事后進(jìn)度控制的內(nèi)容。A．處理設(shè)備工程索賠

B．核實(shí)已完工程量，簽發(fā)應(yīng)付工程進(jìn)度款 C．對(duì)收集的進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì) D．做好設(shè)備工程施工進(jìn)度記錄

20、在設(shè)備監(jiān)理合同中，__是編制設(shè)備監(jiān)理規(guī)劃的基本界限。A．監(jiān)理機(jī)構(gòu)和監(jiān)理工程師的授權(quán)與義務(wù) B．設(shè)備監(jiān)理合同對(duì)監(jiān)理效果的要求 C．監(jiān)理的工作范圍和監(jiān)理內(nèi)容 D．設(shè)備工程項(xiàng)目承包合同

21、在檢驗(yàn)批的抽樣方案制訂中，關(guān)于合格質(zhì)量水平的生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)a是指__。A．合格批被判為不合格批的幾率 B．不合格批被判為合格批的幾率 C．已檢驗(yàn)被判為未檢驗(yàn)的幾率 D．未檢驗(yàn)被判為已檢驗(yàn)的幾率

22、信息管理的目的就是通過__，使決策者能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得相應(yīng)的信息。A．對(duì)信息的合理分類 B．有組織的信息流通 C．建立信息管理系統(tǒng)

D．正確運(yùn)用信息管理手段

23、設(shè)備制造過程影響設(shè)備質(zhì)量的因素有人、材料、機(jī)器、方法和__。A．資金 B．治安 C．工藝 D．環(huán)境

24、__導(dǎo)致的費(fèi)用偏差，往往是無法避免和控制的，只能防患于未然，力求減少經(jīng)濟(jì)損失。A．客觀原因 B．業(yè)主原因 C．設(shè)計(jì)原因

D．工程實(shí)施原因

25、國(guó)質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[2001] 174號(hào)文件附件《設(shè)備監(jiān)理管理暫行辦法》中所指的重要設(shè)備包括__。

A．國(guó)家投資的各類基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的全部成套設(shè)備、單元設(shè)備，以及國(guó)家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件

B．國(guó)家投資的各類基本建設(shè)項(xiàng)目、限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的全部成套設(shè)備、單元設(shè)備，以及國(guó)家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件

C．國(guó)家大中型基本建設(shè)項(xiàng)目、限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的成套設(shè)備、重要單元設(shè)備，以及國(guó)家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件

D．國(guó)家大中型基本建設(shè)項(xiàng)目、限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的全部成套設(shè)備、單元設(shè)備，以及國(guó)家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件

二、多項(xiàng)選擇題（共25 題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少有1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、基于被代理人對(duì)代理人的委托授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理是__。A．法定代理 B．指定代理 C．表見代理 D．委托代理

2、關(guān)于設(shè)計(jì)期限說法，正確的是__。

A．設(shè)計(jì)期限是合同約定的交付設(shè)計(jì)文件的時(shí)間

B．設(shè)計(jì)期限還包括由于非設(shè)計(jì)人的原因經(jīng)過雙方補(bǔ)充協(xié)議確定應(yīng)順延的時(shí)間之和

C．因不可抗力影響，設(shè)計(jì)應(yīng)順延

D．因非設(shè)計(jì)人的原因影響，設(shè)計(jì)期限應(yīng)順延

E．因發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的事件對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度的干擾的影響，設(shè)計(jì)期限應(yīng)順延

3、造成工期延長(zhǎng)的因素中，最常見和最重要的是__。A．不可抗力 B．設(shè)備較復(fù)雜 C．現(xiàn)場(chǎng)條件 D．人為因素

4、下列說法不正確的是__。

A．設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助設(shè)備工程業(yè)主選擇設(shè)計(jì)單位 B．工程設(shè)備設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃由設(shè)備監(jiān)理工程師編制

C．設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)各設(shè)計(jì)單位的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，使之與設(shè)備工程設(shè)計(jì)總進(jìn)度計(jì)劃一致

D．設(shè)備監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)備工程業(yè)主，設(shè)計(jì)單位、安裝單位以及設(shè)備制造單位的關(guān)系

5、壽命周期成本C＝C1+C2，其中C1為研制生產(chǎn)費(fèi)用，C2為__。A．開發(fā)費(fèi)用 B．使用費(fèi)用 C．折舊費(fèi)用 D．維修費(fèi)用

6、下列有關(guān)計(jì)日工作說法正確的是__。

A．在為工作訂購(gòu)貨物前，承包商應(yīng)向雇主提交報(bào)價(jià)單。當(dāng)申請(qǐng)支付時(shí)，承包商應(yīng)提交任何貨物的發(fā)票、憑證以及賬單或收據(jù)

B．除計(jì)日工作計(jì)劃表中規(guī)定不應(yīng)支付的任何項(xiàng)目外，承包商應(yīng)向雇主提交每日的精確報(bào)表，一式二份，報(bào)表應(yīng)包括前一日工作中使用的各項(xiàng)資源的詳細(xì)資料 C．精確報(bào)表應(yīng)包括：承包商人員的姓名、職業(yè)和使用時(shí)間；承包商設(shè)備和臨時(shí)工程的標(biāo)識(shí)、型號(hào)和使用時(shí)間；所用的生產(chǎn)設(shè)備和材料的數(shù)量和型號(hào) D．報(bào)表如果正確或經(jīng)同意，將由雇主簽署并退回承包商兩份

E．承包商應(yīng)在經(jīng)它們列入其后根據(jù)合同“其中支付的申請(qǐng)”條款的規(guī)定提交的報(bào)表前，先向雇主提交關(guān)于有關(guān)資源的估價(jià)報(bào)表

7、設(shè)備監(jiān)理工程師在設(shè)備安裝階段協(xié)助業(yè)主的工作主要有__。A．編制設(shè)備安裝階段進(jìn)度控制監(jiān)理工作細(xì)則 B．確認(rèn)對(duì)設(shè)備安裝各項(xiàng)工作所做的進(jìn)度安排 C．確定設(shè)備安裝的工期目標(biāo) D．確定安裝施工單位 E．辦理有關(guān)工程建設(shè)手續(xù)

8、在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中__。

A．箭線表示工作及其進(jìn)行的方向，節(jié)點(diǎn)表示工作之間的邏輯關(guān)系 B．節(jié)點(diǎn)表示工作方向，箭線表示工作間的關(guān)系

C．箭線表示工作及其進(jìn)行的方向，節(jié)點(diǎn)表示工作的開始或結(jié)束 D．節(jié)點(diǎn)表示工作，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系

9、在進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)中，設(shè)備工程業(yè)主的進(jìn)度計(jì)劃包括__。A．設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃 B．設(shè)備工程計(jì)劃 C．設(shè)計(jì)總進(jìn)度計(jì)劃 D．設(shè)備工程進(jìn)度計(jì)劃 E．進(jìn)度計(jì)劃說明文件

10、將風(fēng)險(xiǎn)分為純風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是按__進(jìn)行的分類。A．風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 B．風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍 C．風(fēng)險(xiǎn)造成的后果 D．風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)

11、索賠產(chǎn)生的文件依據(jù)有__。A．完工時(shí)間表

B．批準(zhǔn)的設(shè)備工程進(jìn)度計(jì)劃

C．工程設(shè)計(jì)制造、安裝圖紙、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程 D．設(shè)備工程合同洽商、變更協(xié)議 E．設(shè)備工程合同文件

12、當(dāng)事人可以解除合同的情形有__。A．因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

B．在履行期限屆滿之前明確表示不履行主要債務(wù) C．在履行期限屆滿之前暗示不履行主要債務(wù)

D．當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行 E．當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

13、索賠求償?shù)淖C明依據(jù)有__。①業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師代表指令、通知、確認(rèn)函；②業(yè)主或設(shè)備監(jiān)理工程師代表簽證的票據(jù)；③現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工程施工、安裝記錄；④材料、設(shè)備驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告；⑤設(shè)備工程中間竣工、試車驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；⑥設(shè)備工程分項(xiàng)結(jié)算憑證；⑦相關(guān)法律規(guī)范性文件；⑧設(shè)備工程合同。A．①②③④⑥⑦ B．①②③④⑥⑧ C．①③④⑤⑥⑦ D．①②③④⑤⑥

14、各類工程項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)包括__。A．施工單價(jià)合同估算價(jià)在200萬元人民幣以上

B．重要設(shè)備、材料等貨物的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬元人民幣以上 C．勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬元人民幣以上 D．項(xiàng)目總投資在3000萬元人民幣以上 E．項(xiàng)目總投資在2000萬元人民幣以上

15、在對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行比較與排序時(shí)，應(yīng)注意備選項(xiàng)目之間的關(guān)系，備選項(xiàng)目間關(guān)系類型最常見的是__。A．相關(guān)型 B．互斥型 C．相容型 D．獨(dú)立型 E．層混型

16、業(yè)主希望進(jìn)一步就合同內(nèi)容與投標(biāo)者進(jìn)行談判的原因往往足__。

A．通過談判與該設(shè)備承包商代表和有關(guān)技術(shù)人員接觸，進(jìn)一步確信該設(shè)備承包商確有實(shí)力，能令人滿意地圓滿實(shí)施設(shè)備合同所規(guī)定的設(shè)備和服務(wù)

B．國(guó)內(nèi)采購(gòu)設(shè)備時(shí)，業(yè)主可能提出要求投標(biāo)者降價(jià)，在雙方自愿的基礎(chǔ)上就價(jià)格進(jìn)行調(diào)整

C．爭(zhēng)取合理的合同價(jià)格

D．爭(zhēng)取盡可能地改善合同條款

17、下列不屬于《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同(示范文本)》組成內(nèi)容的是__。A．通用條件 B．標(biāo)準(zhǔn)條件 C．專用條件 D．附加條件

18、貨運(yùn)合同中承運(yùn)人的權(quán)利有__。A．依法留置運(yùn)輸?shù)呢浳?B．貨物提存權(quán)

C．處置無人認(rèn)領(lǐng)的貨物 D．收取合理運(yùn)費(fèi) E．派人押運(yùn)貨物

19、下列關(guān)于合同中規(guī)定執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的說法，錯(cuò)誤的有__。A．合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按交付時(shí)的價(jià)格計(jì)算 B．逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按新價(jià)格執(zhí)行 C．逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格下降時(shí)，按原價(jià)格執(zhí)行

D．逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按原價(jià)格執(zhí)行 E．逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價(jià)格下降時(shí)，按新價(jià)格執(zhí)行 20、當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式有__。A．繼續(xù)履行 B．采取補(bǔ)救措施 C．賠償損失 D．法律手段 E．重新簽約

21、設(shè)備采購(gòu)的主要任務(wù)包括__。

A．遵循采購(gòu)供應(yīng)的質(zhì)量政策和質(zhì)量文件 B．采購(gòu)符合質(zhì)量要求的設(shè)備

C．做好設(shè)備采購(gòu)的收貨、儲(chǔ)存和投產(chǎn)使用過程中的質(zhì)量監(jiān)理 D．加強(qiáng)采購(gòu)供應(yīng)的質(zhì)量管理 E．對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行談判

22、某設(shè)備工程基礎(chǔ)土方工程量為1000m3，其工作定額為5m3/工日，計(jì)劃每天安排2班，每班10gm人工作，則該項(xiàng)工程活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間為__。A．5 B．8 C．10 D．15

23、__是把設(shè)備概念質(zhì)量轉(zhuǎn)化為設(shè)備規(guī)范質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A．初步設(shè)計(jì) B．技術(shù)設(shè)計(jì) C．方案設(shè)計(jì) D．開發(fā)設(shè)計(jì) E．工作圖設(shè)計(jì)

24、__，是指設(shè)備因不可歸責(zé)于任何一方當(dāng)事人的事由而遭受的意外損失。A．風(fēng)險(xiǎn) B．事故 C．危險(xiǎn) D．威脅

25、公路運(yùn)輸方式的特點(diǎn)有__。A．對(duì)設(shè)備的規(guī)格限制少

B．車輛行駛比較平穩(wěn)，不易造成所運(yùn)輸貨物的損壞，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)小 C．運(yùn)輸?shù)撵`活性好，不受運(yùn)輸時(shí)間、地點(diǎn)的限制 D．運(yùn)量較大