第一篇：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

2011年2月，我有幸來到中國建銀投資證券有限責(zé)任公司鄭州建設(shè)路營業(yè)部進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我近距離接觸了中國建銀投資證券有限責(zé)任公司鄭州建設(shè)路營業(yè)部，在了解中投證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的服務(wù)范圍等。同時(shí)學(xué)習(xí)了證券行業(yè)的一些專業(yè)知識，并且在銷售基金的過程中鍛煉了自己與客戶交流、溝通的能力以及銷售基金的一些話術(shù)。

一、實(shí)習(xí)簡要介紹：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國建銀投資證券有限責(zé)任公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：2010-7-12日至2010-8-12日

指導(dǎo)老師：

主要工作：柜臺服務(wù)、客戶服務(wù)

公司簡介：中國建銀投資證券有限責(zé)任公司(簡稱“中投證券”)，于2005年9月28日在深圳正式成立。公司為全國性綜合類券商，注冊資本25億元人民幣，由中國建銀投資有限責(zé)任公司全資控股。2007年4月獲得創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司資格?？毓商扃髌谪浻邢薰竞腿鹗顿Y管理有限公司。

公司成立5年來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。公司股票基金市場份額從2005年末1.39%到2009年2.502％，呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢，托管資產(chǎn)總規(guī)模從2006年1059億元增長到2009年的10462億元，客戶資產(chǎn)規(guī)模一舉突破1萬億，列同業(yè)第四名。企業(yè)融資業(yè)務(wù)，截止09年底，完成債券主承銷項(xiàng)目20家，承銷金額近360億元。完成債權(quán)融資主承銷項(xiàng)目10家，行業(yè)排名第十一，融資規(guī)模179.63 億元，行業(yè)排名第十。完成股票主承銷項(xiàng)目9家，主承銷金額累計(jì)83.4億元。結(jié)構(gòu)融資業(yè)務(wù)組織實(shí)施了多單資產(chǎn)證券化項(xiàng)目，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3475.29萬元，成為公司新的利潤增長點(diǎn)。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)已成功發(fā)行中投匯盈核心優(yōu)選集合計(jì)劃和中投匯盈債券優(yōu)選集合計(jì)劃兩只集合理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品凈值排名穩(wěn)居行業(yè)前茅，2009年，公司集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到11.82億元。證券投資業(yè)務(wù)堅(jiān)持價(jià)值投資理念、立足于絕對收益，穩(wěn)扎穩(wěn)打，控制倉位，根據(jù)市場情況及時(shí)鎖定收益，保證投資收益穩(wěn)步上漲，在證券業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)的08年證券公司自營業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收益率排名中位于第二名。2009年投資收益率為23.71%。金融衍生品業(yè)務(wù)緊

跟市場形勢，開展了權(quán)證創(chuàng)設(shè)業(yè)務(wù)，積極參與大宗交易專場業(yè)務(wù)并成為首批大宗交易一級交易商。成為國資委及東方航空公司衍生產(chǎn)品的財(cái)務(wù)顧問，是國內(nèi)唯一一家有能力同國際投行進(jìn)行衍生產(chǎn)品對抗的金融機(jī)構(gòu)。

在立足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)不斷取得進(jìn)展。公司擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問的東軟集團(tuán)整體上市項(xiàng)目是以反向吸收合并方式實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體上市的第一例。“興業(yè)銀行混合資本債券”是國內(nèi)首次發(fā)行的商業(yè)銀行混合資本債券。創(chuàng)設(shè)招商認(rèn)沽權(quán)證、南航認(rèn)沽權(quán)證、國電認(rèn)購權(quán)證等權(quán)證業(yè)務(wù)，其中國電認(rèn)購權(quán)證創(chuàng)設(shè)券商排名第一。完成了銀團(tuán)結(jié)構(gòu)性融資項(xiàng)目，股權(quán)信托結(jié)構(gòu)融資和CMBS及高速公路收益權(quán)證券化等資產(chǎn)證券化項(xiàng)目。公司新一代集中交易系統(tǒng)是首例通過由證監(jiān)會主持的科技成果鑒定會，并榮獲2007年度深圳金融創(chuàng)新獎、中國證券期貨業(yè)首次科學(xué)技術(shù)獎二等獎；公司多銀行存管系統(tǒng)也獲得中國證券期貨業(yè)首次科學(xué)技術(shù)獎專項(xiàng)獎-最佳創(chuàng)新獎。公司“一柜通”前臺營業(yè)管理系統(tǒng)榮獲2009年度深圳金融創(chuàng)新獎和“2009年度證券期貨業(yè)科學(xué)技術(shù)獎”行業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎。

秉承“以專業(yè)精神和卓越服務(wù)，提升客戶價(jià)值”的理念，以“服務(wù)、人本、創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀，規(guī)范運(yùn)作、穩(wěn)健經(jīng)營，公司致力于成為最具競爭力最具價(jià)值創(chuàng)造力的一流現(xiàn)代投資銀行。

二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

第一天來到營業(yè)部，王主任給我們簡單的介紹了營業(yè)部的構(gòu)成。營業(yè)部主要有綜合部和業(yè)務(wù)部這兩個(gè)部門。綜合部負(fù)責(zé)電腦與財(cái)務(wù)部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業(yè)務(wù)部分為客戶服務(wù)中心和營銷管理部兩個(gè)部門，客服部提供柜臺服務(wù)并為大戶提供一些服務(wù)，營銷管理部顧名思義就是營銷產(chǎn)品了。

這一周，我被安排在客戶服務(wù)部工作，與另外兩名同學(xué)在柜臺跟著學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先，每天早晨九點(diǎn)到，在散戶室里看早晨中投證券的電視節(jié)目，主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告。

等到九點(diǎn)半開始，我就在前臺準(zhǔn)備一些開戶的文件。等到客戶來時(shí)就能順利快速的為客戶辦理開戶手續(xù)。下面我簡要介紹一下開戶流程及所需證件：1：本人及本人身份證（最好用第二代身份證）設(shè)置交易密碼。

2：填寫相關(guān)的資料，開立股東帳戶卡。

3：簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個(gè)銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。

4：柜臺辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認(rèn)手續(xù)，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認(rèn)就可以了，需要填一張單子，我營業(yè)部有銀行駐點(diǎn)辦公人員，可以直接辦理。

5：目前網(wǎng)上交易都是默認(rèn)開通的，如果不放心，可以在開戶的時(shí)候提出來。在這個(gè)過程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進(jìn)行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。

前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置以及創(chuàng)業(yè)板的開通等等。

在這一周的時(shí)間中，我們?nèi)齻€(gè)會輪流去客戶資料室進(jìn)行資料整理的工作?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。我在前臺工作的一段時(shí)間內(nèi)，資料室里有大量未歸檔的客戶知情確認(rèn)書，我們實(shí)習(xí)生的工作就是按照編號找到客戶的資料夾，對姓名信息進(jìn)行核對，完全無誤的將其放入客戶的資料夾中。剛開始做這些時(shí)，我事前沒有進(jìn)行計(jì)劃，整理的很慢，也沒有規(guī)律。后來將單子按照編號排序、歸類后，就整理的快多了。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐?？蛻糍Y料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，這是很重要的小事。

帶我們的王主任讓我們參加每周二、四下午的內(nèi)部會議，還記得第一次參加這個(gè)會議時(shí)心情很忐忑。但公司的工作人員對對我們都很好，之后就帶著學(xué)習(xí)的精神來參加這個(gè)會議啦。在會議上，大家會對近期的空方及多方消息進(jìn)行討論、總結(jié)。并根據(jù)這些消息，預(yù)測股市的未來走向。會議上，老師們還會推薦幾支股票，并從專業(yè)的角度為大家分析這些個(gè)股。我們在中投證券實(shí)習(xí)期間，公司代銷一種lof型基金—-國泰價(jià)值經(jīng)典基金。在次之前，我對基金的知識一竅不通，很幸運(yùn)有此次實(shí)踐的機(jī)會當(dāng)然不能錯(cuò)過。我們在下班以后對基金的知識進(jìn)行了全面的了解，下面是對lof基金的簡單介紹：

lof基金：上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機(jī)構(gòu)也可以在二級市場（股市）進(jìn)行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。

在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點(diǎn)，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的；如果沒有投資者想要買進(jìn)基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。

lof基金的特點(diǎn)：lof是創(chuàng)新型基金品種，集合了開放式基金和封閉式基金的優(yōu)點(diǎn)。lof基金本質(zhì)上是開放式基金，實(shí)際上卻可以像封閉式基金一樣在實(shí)時(shí)交易。lof基金既可以在一級市場申購，也可以在二級市場購買。一級市場是指基金公司和基金投資人之間的交易。二級市場是指基金投資人和基金投資人的之間的交易。兩者有很大的差別。一級市場包括基金公司直銷、銀行代銷、基金公司代銷。二級市場就是指證券交易市場，需要到證券公司開股東卡才能買，博時(shí)主題在深證市場。一級市場是你拿1000元的整數(shù)倍的錢去申購，然后根據(jù)當(dāng)天的凈值給你計(jì)算份額。二級市場是你按照實(shí)時(shí)的價(jià)格，購買100份的整數(shù)倍的份額。一級市場前面叫申購費(fèi)，一般要1.5%左右。有的地方打四折。二級市場前面叫交易傭金，一般是0.3%。一級市場后面叫贖回費(fèi)，一般要0.5%左右。有的地方打四折。二級市場后面還是交易傭金，一般是0.3%。一級市場申購以后，至少2個(gè)工作日以后才能看到份額，才能進(jìn)行贖回操作。即t+2。二級市場買了以后，馬上就可以看到份額，但是根據(jù)證券市場的規(guī)定，次日才能賣出，即t+1。一級市場贖回以后，至少5個(gè)工作日才能拿到錢。即t+5。二級市場賣出以后，錢馬上就回來，可以馬上買別的股票、基金。但是根據(jù)證券市場的規(guī)定，次日才能取出現(xiàn)金，即t+1。兩個(gè)市場的主題本質(zhì)上是一樣的，投資對象都是博時(shí)主題基金本身。所以二級市場的價(jià)格會圍繞一級市場的凈值波動。但是從手續(xù)費(fèi)、和資金流動性角度來看，二級市場更有優(yōu)勢。一級市場不適合做波段，二級市場可以適當(dāng)調(diào)整。

在對lof基金進(jìn)行了適當(dāng)了解后，我們實(shí)習(xí)生制定了簡單的銷售計(jì)劃：

1、在中投證券周圍的寫字樓里針對白領(lǐng)階層進(jìn)行推銷。由于基金股票都是在生活基本問題解決了之后才會注意到的理財(cái)產(chǎn)品，有特定的人群，所以我們把地點(diǎn)定在周圍的寫字樓上。

2、之前去證券公司開戶時(shí)，我注意到很多老年人對基金這種理財(cái)產(chǎn)品興趣濃厚。所以我建議可以去老年人晨練的公園或老年人集中地家屬院進(jìn)行推銷。

3、針對散戶室的股票投資者宣傳國泰價(jià)值，由于此基金可以在二級交易，相信很多股票投資者會動心。

之后公司的羅敏老師針對此次基金銷售給大家講解了銷售基金的一些話術(shù)。讓我們受益匪淺。下面我簡單介紹幾個(gè)：

1.我只做股票，不買基金的？

答：看來您可是一位專業(yè)投資者，不過今年的股市可不好把握哦，上竄下跳的，熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換也比較快，要獲取收益著實(shí)不容易，勞心又勞力。但基金就不同了，現(xiàn)在已經(jīng)是機(jī)構(gòu)博弈的時(shí)代了！基金公司擁有資金優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、所以說，您不妨從您投資股票的閑散資金中，抽出一部分，配置一點(diǎn)基金。畢竟把所有的資產(chǎn)投資在一兩只股票上風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。

2.我買的好多基金都深套著，別讓我買了。

答：的確投資是會有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其經(jīng)歷了去年市場的大幅調(diào)整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時(shí)，市場在經(jīng)歷了高點(diǎn)單邊下跌以來，風(fēng)險(xiǎn)已得到了大幅釋放，整體來講，市場已處于底部區(qū)域，獲得長期收益升值的可能性要大于損失的可能性。您在這個(gè)時(shí)候投資,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該說已經(jīng)很小了，而且從長期來看，以“低位建倉”的原則進(jìn)行分批建倉，可以攤低您前期的投資成本。

3.對基金不太懂，聽買過的人說賠了好多錢，我也不敢買。

答：的確投資是會有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其經(jīng)歷了去年市場的大幅調(diào)整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時(shí)，市場在經(jīng)歷了高點(diǎn)單邊下跌以來，風(fēng)險(xiǎn)已得到了大幅釋放，整體來講，市場已處于相對低位，獲得長期收益升值的可能性要大于損失的可能性。而且您也可以根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好來選擇恰當(dāng)?shù)幕甬a(chǎn)品。基金產(chǎn)品種類豐富，相信總會有適合您的產(chǎn)品。

第二天，我們兩人一組，開始了我們的銷售之旅。我在的組被分配在一直五層。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我，理論是一回事，做起來是另一回事。在客戶回答我們說沒錢或是沒興趣時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上不會和我們設(shè)想的一樣。我們大家回去后一交流，發(fā)

現(xiàn)大家都遇到了同樣的問題。當(dāng)陳經(jīng)理看到我們都很沮喪時(shí)，跟我們說這些都是必經(jīng)之路，剛開始做這些就是練膽量，畢竟實(shí)踐出真知嘛！

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間，我們的實(shí)習(xí)生活就過去了一個(gè)月，我從對證券業(yè)一無所知，到初窺門徑，其中學(xué)習(xí)了很多，人也更加成熟。在這里的實(shí)習(xí)生活，讓我學(xué)著開始面對社會，讓我對證券專業(yè)知識有了興趣，相信在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會開始關(guān)注留意股市行情，關(guān)心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài)，既不會盲目入市，更加不會放過每一個(gè)能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機(jī)會。

第二篇：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

東華大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單 位 中信證券股份有限公司上海古北路證券營業(yè)部 姓 名 王 廣 榮 學(xué)

號 100730323 年 級 2010 級

專 業(yè)

金 融 學(xué) 指 導(dǎo) 老 師 金 繼 紅

2014年 1 月 10 日

中信證券古北路營業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

這學(xué)期經(jīng)過在網(wǎng)上投簡歷、面試之后，我有幸被中信證券古北路營業(yè)部錄取。這是我第一次在券商公司實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多在學(xué)校未能學(xué)到的新知識，這將對我未來職業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。第一次近距離的走進(jìn)證券公司，我不但了解到了公司的發(fā)展歷程，企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)及管理制度，同時(shí)進(jìn)一步夯實(shí)了我的專業(yè)知識，提升了我的表達(dá)溝通能力和營銷能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度，使我獲益匪淺。

實(shí)習(xí)單位概況

中信證券股份有限公司是一家綜合類證券公司，全牌照、創(chuàng)新類AA級券商（國內(nèi)暫無AAA級），國內(nèi)券商中綜合實(shí)力排名第一。中信證券上海古北路營業(yè)部位于長寧區(qū)古北新區(qū)古北路黃金城道路口。我部營業(yè)面積近1000平方米，環(huán)境布置獨(dú)樹一幟，客戶廳設(shè)有100多個(gè)位置，環(huán)境舒適。公司近年來在中信證券上海地區(qū)業(yè)績迅速上升，無論在產(chǎn)品銷售，現(xiàn)金增值業(yè)務(wù)，融資融券業(yè)務(wù)，非通道業(yè)務(wù)上都有明顯的提升。古北路營業(yè)部致力于為客戶提供各種高端理財(cái)咨詢，為滿足客戶理財(cái)，融資需求提供各項(xiàng)服務(wù)，為個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶提供多樣化的融資渠道。

實(shí)習(xí)工作和體會

實(shí)習(xí)期間每天的工作時(shí)間是早上8:30至11:30，下午1:00至5：00。工作安排是每天早上開完晨會后就開始著手做自己的工作，我的工作內(nèi)容按時(shí)間前后主要分為兩部分：人事助理和前臺助理工作。

作為人事助理，主要工作還是招聘。在開始工作之前，負(fù)責(zé)老師先開會對我培訓(xùn)了一下招聘的相關(guān)事宜。他告訴我公司主要招的崗位，用人標(biāo)準(zhǔn)，怎么搜索簡歷等，完了之后我便開始工作。工作總是有節(jié)奏的一步步開展，剛開始時(shí)老師只是給一批名單我，讓我打電話約來面試。剛開始打時(shí)或多或少都有點(diǎn)緊張和恐懼，等打了一兩天后效果就好了許多，也掌握了一些打電話的竅門。接著我開始搜簡歷，這個(gè)工作也是慢慢推進(jìn)的。一開始是老師給我一堆簡歷作為例子教育我怎么取舍，接著由我到網(wǎng)上挑25個(gè)簡歷讓老師過目，并對我挑的簡歷進(jìn)行深入淺出的分析，這樣來回幾次之后我就能自己曬簡歷約面試了，而不需要經(jīng)過老師來審閱。最后還有一項(xiàng)工作就是老師還帶著我去面試應(yīng)聘者。這是個(gè)很有意義的工作，老師在面試結(jié)束后總會向我分析應(yīng)聘者的一些狀況，從而教會我怎么看人。

前臺助理的主要工作是營銷推廣和營銷推動兩個(gè)部分，具體包括產(chǎn)品銷售，擺攤開發(fā)新客戶、評選頒獎，信息傳遞等工作。在我實(shí)習(xí)階段正好趕上了公司微信推廣，兩融開戶，個(gè)股期權(quán)模擬交易等多個(gè)活動。這些活動的推廣自然落到了我的身上。微信推廣、兩融開戶主要是通過打電話途徑要求客戶綁定公司的公共微信賬號、約客戶來營業(yè)部開兩融賬戶。個(gè)股期權(quán)交易則是通過郵寄的方法對客戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識教育。在做這些工作之前，負(fù)責(zé)老師都會對我進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。頒獎主要針對營業(yè)部表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行獎勵，這是營銷推動的一種方式。每個(gè)我月負(fù)責(zé)把獲獎名單列出來，然后將名字用一種能吸引眼球的方式公布在公司顯著的位置。銷售產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)匯報(bào)也是推動營銷的方式，及時(shí)讓投資顧問了解自己的業(yè)績狀況，這將有助于完成任務(wù)。我每周都會將最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來并在周一晨會向投顧匯報(bào)。

這次實(shí)習(xí)，收獲很大，學(xué)到的東西很多，歸納出來主要分為三大塊內(nèi)容：專業(yè)知識的提升、營銷溝通能力的提升以及工作習(xí)慣的養(yǎng)成。

專業(yè)知識的提升。由于營業(yè)部的主要工作是業(yè)務(wù)辦理和營銷產(chǎn)品，因此我會接觸到各種各樣產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。在大學(xué)期間的課堂上我主要學(xué)習(xí)到的是一些股票基金債券等的一些基本概念，但詳細(xì)情況和具體操作都不是很了解。在實(shí)習(xí)過程中，公司給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我更深入的學(xué)習(xí)了解。首先是個(gè)人開戶流程：

1、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；

3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶；

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬。其次是產(chǎn)品學(xué)習(xí)。如今各種金融產(chǎn)品的概念，要素，特點(diǎn)等我都已經(jīng)十分清楚。最后就是證券市場的分析。每天晨會都會有資深投顧進(jìn)行市場的分析，這對我來說是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我也從中獲益頗多。1.熟悉K線理論。K線代表市場多空博弈，陽線表明多勝空，陰線表明空勝多。K線圖有多重形狀以及由K線圖可以組成多重形態(tài)。我們從K線圖中，既可看到股價(jià)（或大市）的趨勢，也同時(shí)可以了解到每日市況的波動情形。比如太陽線，此種圖表示最高價(jià)與收盤價(jià)相同，最低價(jià)與開盤價(jià)一樣，上下沒有影線。表示強(qiáng)烈的漲勢，股市呈現(xiàn)高潮，買方瘋狂涌進(jìn)，不限價(jià)買進(jìn)。各種圖狀就不一一贅述，總之，K線圖可以做為很好的一個(gè)判斷依據(jù)。2.宏觀市場分析。宏觀經(jīng)濟(jì)與股市運(yùn)行：(1)宏觀經(jīng)濟(jì)下的強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標(biāo)有原油價(jià)格、有色金屬價(jià)格、煤炭價(jià)格、BDI走勢。(4)投資策略：估值與成長。投資策略的幾個(gè)關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機(jī)構(gòu)調(diào)整、價(jià)值投資與趨勢交易。

營銷溝通能力的提升。在實(shí)習(xí)階段，營銷在營業(yè)部是每天都會有的工作，我不但在看別

人營銷，同時(shí)自己也營銷。經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這方面有了一定的建樹。營銷就是根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷的主要過程有：（1）機(jī)會的辨識（2）新產(chǎn)品開發(fā)（3）對客戶的吸引（4）保留客戶，培養(yǎng)忠誠（5）訂單執(zhí)行。電話銷售的話整個(gè)過程分為四部分：

1、電話銷售心態(tài)調(diào)整 2.快速陌生電話約訪

3、電話中的銷售技巧

4、電話銷售自我管理。由于在營銷過程中遭到拒絕打擊是家常便飯的事情，因此，內(nèi)心受挫，心情低落便自然而然的容易出現(xiàn)。然而心情是影響營銷成敗的關(guān)鍵因素之一。解決這個(gè)問題的唯一途徑只有多鍛煉，當(dāng)經(jīng)歷了足夠多的打擊時(shí)，就能從容面對這一切了，而不是因此心情低落。在實(shí)習(xí)階段我打了很多電話，也遭受了很多的打擊，很多次也都使我心情低落，但效果還是一次次變好了。我的語言溝通能力也上來了，心理承受能力也增強(qiáng)了。營銷需要的不僅是技能，還需要積極的心態(tài)，自信心，承受力等軟實(shí)習(xí)，對我的鍛煉起到非常大的作用，使我在這些方面進(jìn)步很多。

工作習(xí)慣和工作態(tài)度的養(yǎng)成。作為新入職的人來說，剛開始的工作很關(guān)鍵，養(yǎng)成的工作習(xí)慣或?qū)⒂绊懸簧?。幸運(yùn)的是，公司負(fù)責(zé)我的老師不但很負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)格，而且還利用閑散時(shí)間教會我這方面的東西。首先在工作態(tài)度上一定要謙遜積極。作為新人態(tài)度要恭敬，謙虛好學(xué)。這不但關(guān)系到工作的順利進(jìn)展，也關(guān)系到和同事的人際關(guān)系處理問題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)是要積極的去完成，而不能找理由推脫。在習(xí)慣方面最基本的是遵守公司準(zhǔn)則，不遲到早退。作為新人還要謹(jǐn)言慎行，畢竟和老同事之間有一定的年齡差距和分歧，不亂說話，亂做事，工作才能順順利利，開開心心！在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵循著公司的規(guī)章制度，同時(shí)堅(jiān)持低調(diào)做人，高調(diào)做事原則，這些習(xí)慣對我工作的順利進(jìn)行都發(fā)揮了重要的作用。

總結(jié)

這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但的確很有必要，很有意義，同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中我收獲最大的主要包括三方面內(nèi)容：專業(yè)知識的進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)、營銷溝通能力的提升、良好工作習(xí)慣和態(tài)度的養(yǎng)成?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深切體會到理論和實(shí)踐的關(guān)系及重要性。理論來源于實(shí)踐并對實(shí)踐有指導(dǎo)作用，實(shí)踐檢驗(yàn)理論并促進(jìn)理論的發(fā)展，二者相輔相成，共同發(fā)展。我們只有將二者結(jié)合，才能理論的重大作用，才能在實(shí)踐中學(xué)得更多，收獲更多。在未來的學(xué)習(xí)工作中，我們要切記二者的結(jié)合，在工作中不忘加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更不要忘記實(shí)施行動。總之，在工作中注意工作習(xí)慣和態(tài)度，多方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們才能成長的更快，更優(yōu)秀，更成功。

第三篇：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

2011年春節(jié)過后，作為一位行將大學(xué)畢業(yè)的本科生，我立即投進(jìn)了對本人所學(xué)專業(yè)實(shí)踐操縱的實(shí)習(xí)中，進(jìn)進(jìn)方正泰陽證券公司岳陽營業(yè)廳學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。

在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活中，自然是收獲頗豐，不但對證券公司的平常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交換中，我對證券行業(yè)的熟悉實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的奔騰。

在此我非常感謝給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會的嚴(yán)總，和先容我進(jìn)來的黃叔叔和賀叔叔。共事過的同齡人蘇瑩，吳偉，黎雅莉，和任總，用他們在證券公司的逐日的工作告知我們很多簡單而深入的道理；在客戶服務(wù)部，謝總，慶姐（李經(jīng)理），姜姐（經(jīng)理），易姐也在言行和工作態(tài)度中顯現(xiàn)了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在這一行的老到和熟習(xí)，從她們身上不止是學(xué)到了很多東西，更多的能傳達(dá)給人的一種精練感覺，不可簡單描寫。

固然，十分榮幸能接近羅老師（羅昊，這里的首席分析師），并在最后的幾天能和老師交換，學(xué)習(xí)，這類交換是理論完全和實(shí)踐結(jié)為一體，其體驗(yàn)更為深入。

再次感謝這十五天里所有和我相識的人們，短短半個(gè)月教會我的東西勢必畢生回味。實(shí)習(xí)扼要先容：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：方正泰陽岳陽營業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年2月18日??2011年3月5日 主要工作：柜臺服務(wù)，和客戶服務(wù)部工作

記得剛剛進(jìn)進(jìn)泰陽的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格，固然我已說明了我的來意只是簡單實(shí)習(xí)，不觸及找工作就業(yè)的題目，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上往，以備以后復(fù)查情況。

下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介，自己描寫公司概況不如這個(gè)來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：

“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于 1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。XX年10月18日，經(jīng)中國證券監(jiān)視管理委員會批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽證券”。

XX年，在湖南省人民政府和證監(jiān)部分的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)施市場化重組，由北京大學(xué)方正團(tuán)體有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，XX年5月，完玉成部工商變更登記手續(xù)。目前，公司具有證券營業(yè)部 28家，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均散布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，構(gòu)成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，XX年，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項(xiàng)排名中，我公司有五項(xiàng)進(jìn)進(jìn)前二十名。

XX年，隨著證券市場行情回?zé)幔緲I(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)，全年利潤高達(dá)2.289億元。XX年底，公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部分領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)??北京大學(xué)方正團(tuán)體注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制貿(mào)易銀行和國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大?，F(xiàn)在，“延續(xù)創(chuàng)新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營管理注進(jìn)了無窮活力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)顯現(xiàn)出史無前例的增長態(tài)勢。至XX年 4月，公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平。

今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部分和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。

同時(shí)，作為全國六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過合規(guī)管理制度的實(shí)施，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力將得到極大的提升?！?見面后，主管們簡單問了情況以后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡。

他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí)，非常恰巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我竟然是初中校友。

一見面間隔就拉近了，沒甚么好拘泥的，我們有題目就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都絕不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫??！剝削?。。]想到最開始學(xué)會的居然是如何使用復(fù)印機(jī)。

這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊?? 一天下來向任總匯報(bào)的時(shí)候，他就是用這樣一句簡單的話深入詮釋了這第一天的所成心義（話外音：一語道破天機(jī)的感覺）。

隨后在柜臺一個(gè)星期的工作中，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡單工作的進(jìn)程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知。

泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)（柜臺服務(wù)）分為四個(gè)部份，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶（含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等??這個(gè)柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要隨著這個(gè)柜臺實(shí)習(xí)），柜臺咨詢，和三方存管辦理?？蛻糸_戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再復(fù)印一份，假如是信息修改，則除修改申請表都要復(fù)印身份證外，單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。

大部份時(shí)候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人繁忙的工作，開戶人來很多的時(shí)候，他們基本沒有時(shí)間跟我們說話。若是遇上復(fù)印任務(wù)忽然涌來，而這時(shí)候候復(fù)印機(jī)又恰恰卡紙的時(shí)候最使人頭痛，這樣的時(shí)刻固然未幾，但的確在它突發(fā)的時(shí)候又教會了我們一個(gè)東西??怎樣拆開復(fù)印機(jī)，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡??

實(shí)在在柜臺的第二天我們就多了除復(fù)印以外的另外一個(gè)重要工作：資料回檔。說得簡單一點(diǎn)就是把那些已開好戶的資料裝進(jìn)資料袋按順序寄存在資料室里?？墒钱?dāng)時(shí)吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”，（話外：冷自己一個(gè)。）給了我們半人高的資料漸漸裝袋。同學(xué)看到直接說：怎樣弄得完啊。我衡量了一下速度，估算兩個(gè)小時(shí)弄得完，吳偉兄給我的最后期限是下個(gè)星期三，當(dāng)時(shí)是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)完成了。

后來還加了跟第一次差未幾的摞，也在第二天上午全部完成。這個(gè)工作其實(shí)不復(fù)雜，主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝進(jìn)資料盒，但是工作量大，而且上午的兩個(gè)半小時(shí)工作中我們必須有一個(gè)人在柜臺上協(xié)助復(fù)印，一個(gè)人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)費(fèi)勁。這一環(huán)節(jié)主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝進(jìn)資料盒。

為了使工作能更有效力，我和同學(xué)想的辦法是把所有的好回類，然后很輕易就可以排好序，裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排最少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。

明顯，她們對客戶的告誡都非常有道理，當(dāng)客戶真正碰到這樣的情況，又要轉(zhuǎn)的時(shí)候，自然會回想到當(dāng)初這邊經(jīng)理的告知，想必也是感受非凡。

在泰陽最后的幾天，帳戶清算基本完成，我們很榮幸的走進(jìn)里面的辦公室，聽羅老師在有時(shí)間的時(shí)候跟我們“講課”。羅老師很健談，平時(shí)在辦公室里非?；顫姡臀覀冋勗挼臅r(shí)候讓人老練實(shí)在。

他歷來不吹噓，而是實(shí)際講授一些題目。從和他的交換來看，便知這人做事邏輯清楚，有條有理。他首先詢問了我們希看學(xué)

到甚么樣的東西，然后結(jié)合實(shí)際跟我們講授。

還讓我們回往整理好自己想要知道的東西，這樣能更好的和他交換。每每回答我們提出的題目，也是層次分明，輕重有別。我還趁此機(jī)會跟他交換我的論文方向??公司債券。

他表示我這個(gè)題目還是不錯(cuò)，可以好好寫寫，另外還告知我長江電力是目前我國唯逐一個(gè)比較規(guī)范的發(fā)行典型公司債券的企業(yè)。當(dāng)天回來一查，不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。羅老師固然具有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，依然為人謙遜，跟我們說話就像朋友聊天一樣?；炝藥滋毂容^熟了，說話也放得開。我心里有一些題目自己感覺很低級，但在羅老師眼前也敢拿出來問了。那天我問他中石油為何會這樣降落??在看盤中間這是我一直不解的一個(gè)題目。

他一步一步給我分析，市場承受能力，價(jià)值高估等等。他告知我那天中石油開盤，它的定位價(jià)格是16.7元，但是在市場上，這只股票的價(jià)值被嚴(yán)重高估，他當(dāng)天晨會講授的時(shí)候就明確指出中石油假如超過開盤價(jià)超過四十，那末價(jià)值就已嚴(yán)重高估，假如超過四十五那就要絕不猶豫的拋出。

此時(shí)他把中關(guān)村的k線圖給我們看，真是一個(gè)諷刺的參照。欷歔不已的同時(shí)，忽然明白理性的投資多么重要，固然中國股市存在著很多投機(jī)行為，但是在這個(gè)大魚小魚都要生存的海洋里，如何作一只聰明的審時(shí)度勢的魚還是要通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。

和羅老師相處的幾天中，有時(shí)候我還是覺得分析師就是有點(diǎn)奇異。比方說有一次早上他跟我們分析如何看股票的遠(yuǎn)景，他特地拿中集團(tuán)體，萬科a作了說明。

說，固然這些股票現(xiàn)在不是特別吸引人，但是你看看他們從事的甚么行業(yè)，都是國家政策偏向的方向，這樣的股票才有投資價(jià)值。結(jié)果當(dāng)天上午，中集直接漲停。我很?？粗懒_老師的股票分析思路，因而就和同學(xué)拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚奇的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就可以立即打出代碼，開始講授??當(dāng)我為此贊嘆不已時(shí)，羅老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時(shí)這樣，股民多題目就多，他們可能拿任何題目來問你，所以這是必須?！?/p>

對股票的分析思路和他平時(shí)的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析固然最重要的就是價(jià)時(shí)量，月線，周線（羅老師特別夸大的）的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在羅老師這樣清楚的指導(dǎo)下，我感覺自己對個(gè)股的分析也仿佛漸漸上了一個(gè)層次。

兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就恍如一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。在此，再次對泰陽所有共事過的同齡人，和悉心指導(dǎo)我們的長輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作勤奮研究的精神是我得到的最大收獲。

第四篇：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

班

別：

學(xué)

號：

姓

名：

指導(dǎo)老師：

2011年7月15日----2011年8月15日，我有幸來到廣發(fā)證券南寧營業(yè)部進(jìn)行為期一個(gè)月的短期實(shí)習(xí)。在此期間，我得以近距離的接觸一個(gè)證券公司，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程，公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各個(gè)部門的職責(zé)，日常業(yè)務(wù)的流程，公司主要業(yè)務(wù)以及公司人力資源管理情況等等方面的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)之中學(xué)習(xí)到了大量的投資以及理財(cái)?shù)闹R，并且在待人出事方面也有了長足的進(jìn)步?？傊?，通過這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺。一． 廣發(fā)證券公司簡介

廣發(fā)證券股份有限公司，是中國首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券股份有限公司的前身是廣東發(fā)展銀行證券部。2001年改制為廣發(fā)證券股份有限公司。自1994年開始，廣發(fā)證券在行業(yè)內(nèi)唯一16年蟬聯(lián)“中國十大券商”，成就了證券業(yè)的一個(gè)傳奇。憑籍著正確的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范的經(jīng)營管理以及完善的風(fēng)控機(jī)制，已發(fā)展成為市場上具有較高影響力的證券公司之一。公司（含子公司）現(xiàn)有證券營業(yè)部網(wǎng)店194個(gè)，數(shù)量列居國內(nèi)券商前二，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。截至2010年12月31日，廣發(fā)證券注冊資本25.07億元，合并報(bào)表資產(chǎn)額959.47億元，凈資產(chǎn)194.31億元，其中歸屬母公司股東權(quán)益194.01億元；2010年合并報(bào)表實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入102.19億元，實(shí)現(xiàn)利潤總額56.88億元，現(xiàn)凈利潤41.98億元，其中歸屬于母公司所有者的凈利潤為40.27億元。資本實(shí)力及盈利能力在國內(nèi)證券行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先。公司上市后，總股本增加至25.070457億股，總市值居國內(nèi)上市證券公司前列。公司旗下?lián)碛腥胰Y子公司，分別是廣發(fā)期貨有限公司、廣發(fā)控股（香港）有限公司和廣發(fā)信德投資管理有限公司，并持股廣發(fā)基金管理有限公司和易方達(dá)基金管理有限公司，初步形成了跨越證券、基金、期貨、股權(quán)投資領(lǐng)域的金融控股集團(tuán)架構(gòu)。司成長過程中，通過自身積累發(fā)展和多次市場化收購兼并行動，規(guī)模不斷壯大，主要經(jīng)營指標(biāo)多年名列行業(yè)前茅。在長期的發(fā)展過程中，公司形成了自己鮮明的特色： 以穩(wěn)健的經(jīng)營原則始終貫穿于公司的經(jīng)營管理工作當(dāng)中公司成立以來，始終堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理”的經(jīng)營原則，高度重視內(nèi)部管理體制的健全和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的完善，初步形成了一套具有自身特色、合乎證券業(yè)規(guī)范運(yùn)作要求的制度化管理體系。公司一貫重視企業(yè)文化建設(shè)，“知識圖強(qiáng)、求實(shí)奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀深入人心，這些由員工共建共享的企業(yè)文化在公司的經(jīng)營管理中起到了至關(guān)重要的作用，公司高度重視健全內(nèi)部管理體制，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，初步形成了具有自身特色的合規(guī)管理體系，經(jīng)受住了多次市場重大變化的考驗(yàn)。集中的人才優(yōu)勢，雄厚的研發(fā)實(shí)力使公司享有中國證券行業(yè)“博士軍團(tuán)”的美譽(yù)。

二． 實(shí)習(xí)過程。

2011年7月15日，是我上班的第一天，當(dāng)時(shí)我們通過了面試，謝經(jīng)理提議我們可以立即進(jìn)入工作，謝經(jīng)理向我們介紹了營業(yè)部的基本情況，營業(yè)部主要有綜合部和業(yè)務(wù)部這兩個(gè)部門。綜合部負(fù)責(zé)電腦與財(cái)務(wù)部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業(yè)務(wù)部分為客戶服務(wù)中心和營銷管理部兩個(gè)部門，客服部提供柜臺服務(wù)并為大戶提供

一些服務(wù)，營銷管理部顧名思義就是營銷產(chǎn)品了。謝經(jīng)理讓我們進(jìn)入綜合部工作，了解公司的一些運(yùn)作情況。第一次踏入那辦公室，辦公室里并不多人。工作的第一天，和前輩交談幾句，然后交待好我的工作以后她就開始埋頭工作。雖然一天只工作幾個(gè)小時(shí)，但第一天我覺得過得很漫長，我還深深體會到，在辦公室中，很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。但總的來說，第一天的工作體驗(yàn)，讓我知道接下來的日子應(yīng)該要怎么工作，應(yīng)該如何改變與人相處的態(tài)度。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績的。

我的主要工作就是協(xié)助后勤，工作的主要內(nèi)容是把客戶基本資料錄入電腦,整理報(bào)銷發(fā)票并貼到憑證上面去，幫助入職人員復(fù)印資料,制作表格并排版，協(xié)助客戶經(jīng)理接待客戶, 核對客戶信息,打電話通知各個(gè)部門前來開會等。很多看起來似乎很簡單的事情，做起來并不是自己想象的那么簡單，就比如打電話我認(rèn)為這件工作很簡單，平時(shí)我們不是經(jīng)常做這樣一件事嗎？但是真的要做的時(shí)候，卻不是一件容易的事了。也許是因?yàn)樽约嚎偸钦J(rèn)為對方比自己年紀(jì)、職位都要高，所以覺得有一種謙卑的感覺，說話的底氣不足。后來我觀察他們是怎么與客戶交談的。在觀察她工作后，我突然很佩服他們的勇氣，他們與客戶談話的時(shí)候神情自如，說話自信。我終于知道自己的不足，我不敢主動開口，沒有把自己溶入職位里去，沒有進(jìn)入工作狀態(tài)，也太過看謙卑了，在工作崗位上，每個(gè)人都是平等的。第一次踏入那辦公室，辦公室里并不多人。工作的第一天，和前輩交談幾句，然后交待好我的工作以后她就開始埋頭工作。

接下來我有幸參加了公司的舉辦的職前培訓(xùn)，雖然主要是面對新入職的同事入職前的準(zhǔn)備，但是我們實(shí)習(xí)生也得到了參加這次培訓(xùn)的機(jī)會。第一天上課，是有關(guān)廣發(fā)證券公司的基本介紹，這里在文章開頭已有介紹，這里不再贅述。下午進(jìn)行的是一個(gè)關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的測試與解析，在這以前，我們在學(xué)校上《人力資源管理》這門課的時(shí)候已經(jīng)有相關(guān)的測試了，但是時(shí)隔幾個(gè)月到公司實(shí)習(xí)來，我的觀念和自我認(rèn)識一有了一些變化，通過這次測試，我更新清晰的認(rèn)識了自己，發(fā)現(xiàn)了自己在組織與溝通交流上面的長處，也發(fā)現(xiàn)了自己做事過于謹(jǐn)慎缺少創(chuàng)新的短板，這些也為我的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了重要的參考。

后來的幾天就是公司的的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)以及各種理財(cái)產(chǎn)品的介紹，和客戶營銷的技巧。上課的董經(jīng)理給我們介紹了客戶營銷的基本技巧，我們通常將客戶按風(fēng)險(xiǎn)承受能力分為保守型，謹(jǐn)慎型，穩(wěn)健型，積極型，進(jìn)取型的五種類型，我們實(shí)際的工作要了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，從而為其建議比較符合客戶的理財(cái)方案，在營銷公司的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，對各個(gè)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)內(nèi)容了解是非常必要的。而且，對于客戶經(jīng)理來說，良好的營銷習(xí)慣是必不可少的，要做到熟背話術(shù)，大量的拜訪，注意留潛在可發(fā)展客戶的電話，及時(shí)寫工作日志，等等。經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)了工作日志的重要性，工作日志是每日工作的總結(jié)，是明日工作的的計(jì)劃，是解決問題的平臺，一本詳細(xì)的，準(zhǔn)確的工作日志是一個(gè)成功者的重要的工具。

在最后的一個(gè)星期我得到了到前臺工作的機(jī)會，在前臺工作主要是辦理一些開戶的工作，開戶的流程是需要本人及本人身份證（最好用第二代身份證）設(shè)置交易密碼，填寫相關(guān)的資料，開立股東帳戶卡，簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個(gè)銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。臺辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認(rèn)手續(xù)，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認(rèn)就可以了，需要填一張單子，我營業(yè)部有銀行駐點(diǎn)辦公人員，可以直接辦理。目前網(wǎng)上交易都是默認(rèn)開通的，如果不放心，可以在開戶的時(shí)候提出來在這個(gè)過程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進(jìn)行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置以及創(chuàng)業(yè)板的開通等等。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)。

我對于廣發(fā)感慨最深的就是公司的人力資源管理體系。公司非常的注重現(xiàn)有人才的挖掘與后備人才的培養(yǎng)。我們實(shí)習(xí)生在那里感受到了真正的關(guān)懷，每當(dāng)我們有什么問題時(shí)前輩和領(lǐng)導(dǎo)都會給我們做悉心的解答。事實(shí)上，通過對有上進(jìn)心、樂于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)，使其逐步成為成長為部門技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。這樣可以保證公司的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)公司人才的換代更新。人才支撐企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展造就人才。要形成企業(yè)與人才同發(fā)展，產(chǎn)品與市場同進(jìn)步，資本與技術(shù)同增值的良好氛圍，有了這個(gè)氛圍，我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展就快了，企業(yè)的未來就會充滿無限的生機(jī)和活力。廣發(fā)證券是一個(gè)很大的平臺，可以

滿足你的發(fā)展需求，而對人才的渴望也正是企業(yè)突出的表現(xiàn)。除此之外，公司的薪酬激勵制度也做得很合理，比如營銷類崗位的薪資由固定底薪（1500元－3000元）＋績效獎金＋月度、季度獎金組成。這充分體現(xiàn)了短期激勵和長期激勵相結(jié)合的原理，體現(xiàn)了員工的價(jià)值，有著比較強(qiáng)的激勵作用。一方面，基本工資保證了員工的基本生活需求，在解決了溫飽問題之后才能專心的投入工作，另一方面績效獎金與月度、季度獎金有為員工平時(shí)的業(yè)績與長期的發(fā)展都有所兼顧，多勞多得，少勞少得，這樣，既可以防止高級人才的流動，同時(shí)也可以吸引高級人才的加盟，一石二鳥。這樣也可以把一下工作不得力或者濫竽充數(shù)的人努力的動力。我在公司這一個(gè)月，因?yàn)槲以诤笄诟蛇^，所以工資怎樣得多怎樣會少我也有所耳聞，實(shí)際上，做這行的就是這樣，一些業(yè)績好的前輩的工資可以得幾千塊，而幾乎沒什么業(yè)績的新人也只能拿著基本工資度日。這個(gè)在我的印象中非常深刻，我也堅(jiān)定了我日后要更加努力工作和學(xué)習(xí)的決心，想要過上好日子，想要實(shí)現(xiàn)人生的理想，就必須從現(xiàn)在做起。

其實(shí)，很多事情看似簡單，其實(shí)真正的做起來卻可能會很困難，通過實(shí)踐我深有感觸，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在這幾個(gè)月的工作中，認(rèn)識到在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論知識，與實(shí)際運(yùn)用中有很多不同之處，但是理論知識也不能丟棄，要與實(shí)際相結(jié)合。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了自己組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，表達(dá)能力和熟練使用各種辦公設(shè)備的技能。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人的不足之處，就是喜歡一心兩用，喜歡一口氣做許多事情。如今想想,這樣其實(shí)并不好，如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一項(xiàng)工作，不求博但求精, 相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。在公司里的一位前輩跟我們說過，我們的付出跟回報(bào)是成正比的，只要你肯付出就一定會有回報(bào)。我從對證券業(yè)一無所知，到初窺門徑，其中學(xué)習(xí)了很多，人也更加成熟。在這里的實(shí)習(xí)生活，讓我學(xué)著開始面對社會，讓我對證券專業(yè)知識有了興趣，相信在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會開始關(guān)注留意股市行情，關(guān)心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài)，既不會盲目入市，更加不會放過每一個(gè)能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機(jī)會。在此，我由衷感謝廣發(fā)給了我這個(gè)發(fā)展的平臺。

第五篇：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

2016年3月份，我有幸被中泰證券選中，從而開始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了中泰證券泰安岱宗營業(yè)部，在了解中泰證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。

一、公司簡介

中泰證券股份有限公司（原齊魯證券有限公司，以下簡稱“中泰證券”或“公司”）是全國大型綜合類券商，注冊資本62.7億元，員工5000多人，在全國28個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有33家分公司、230余家證券營業(yè)部，控股魯證期貨股份有限公司、魯證創(chuàng)業(yè)投資有限公司、中泰金融國際有限公司、齊魯證券（上海）資產(chǎn)管理公司，參股萬家基金管理有限公司、齊魯股權(quán)交易中心、中證信用增進(jìn)股份有限公司、證通股份有限公司，形成了集證券、基金、期貨、直投為一體的綜合性證券控股集團(tuán)。多年來，公司積極致力于為廣大投資者提供證券代理買賣、投資咨詢、財(cái)務(wù)顧問、證券發(fā)行與承銷、收購兼并、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)管理、融資融券、金融產(chǎn)品代銷、證券投資基金代銷、股指期貨中間介紹等全方位的專業(yè)化證券投、融資服務(wù)。近幾年，公司共為100多家企業(yè)提供股權(quán)融資、債券融資服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融資額1200多億元，為200多家企業(yè)提供了財(cái)務(wù)顧問服務(wù)。目前公司服務(wù)客戶470多萬，管理客戶資產(chǎn)8000多億。

二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在營運(yùn)部工作，主要在柜臺跟著各位前輩學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00參加公司總部的視頻會議，主要聽總部的證券分析師解讀當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)新聞以及對近期股市的研究判斷。其次，晨讀結(jié)束后，我就開始 忙著準(zhǔn)備下前臺業(yè)務(wù)辦理要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個(gè)人開戶的流程：

1、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件

2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;

3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;

4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和填的合同有所不同。

前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開通創(chuàng)業(yè)板，變更客戶資料和密碼重置、變更存管銀行等等。在整個(gè)前臺工作的過程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并及時(shí)了解客戶的需求。

另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。

最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表及客戶身份證等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。

2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后存檔。

3、把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

在我們實(shí)習(xí)的過程中，中泰證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心。

三、心得體會

通過在中泰證券營業(yè)部為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中，我的感受頗多。

第一，證券公司是一個(gè)能夠全面體現(xiàn)出一個(gè)人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時(shí)，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。

第二，在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單

一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。

第三，在這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法 勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合。

第四，動手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中，我深深的感受到動手能力的重要性，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，而且有很強(qiáng)的動手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會中會有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習(xí)中我體會到，如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。

通過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。