第一篇：師陪工作總結(jié)

師陪工作總結(jié)

2010年即將成為歷史，在這一年的“歷史”中，尤其9月—12月的這段時間，讓我成長了許多許多，它是我人生又一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它將在我人生記憶中永遠(yuǎn)也無法抹去。

從8月份開始進(jìn)入教師崗位，我逐步開始從一名學(xué)生向一名教師這樣的角色轉(zhuǎn)變，一切都感覺變化太快、太突然！原本以為一切都準(zhǔn)備好了，可是到真正進(jìn)入教師這個角色時，既有激動也有緊張。還記得第一天正式走上講臺時，面對一個個班級里，既好奇又興奮地四五十雙眼時，原有的鎮(zhèn)定開始動搖，心突地砰砰砰的跳個不停。原來，教師這份職業(yè)并不是想象的那么簡單！在大學(xué)時，平時的講課訓(xùn)練與自己真正走上崗位時的那份感覺完全不一樣。

還記得剛開始上課時，緊張的連字都寫錯了，手不知道該往哪兒放，不知道該怎樣站才能給學(xué)生更好的印象??后來，經(jīng)過簡單的自我介紹后，和學(xué)生互動的談?wù)撋钪兴w驗的地理知識，以及讓學(xué)生談?wù)勏胂笾械牡乩韺W(xué)科和地理老師是怎樣后，才逐漸的平穩(wěn)心情，能夠從容的站在講臺上了?？墒牵o接著又發(fā)現(xiàn)問題了。一節(jié)課上下來，才發(fā)覺自己在課堂上所講的，與之前備好的課，有一定的差異，有的班差異還較大。知識在課堂講解與上課前的備課有差異，學(xué)生在聽課時的反應(yīng)與備課時所預(yù)想的有差異，備課計劃中應(yīng)講完的內(nèi)容也并沒有在課堂上講完??一次上課如此，一周過去后還是如此，一個班，兩個班??所有班上完后均是如此，從而體會到了備課時的設(shè)想與實際操作的差異。此時，焦急、彷徨開始出現(xiàn)。

然而，幸運(yùn)的是學(xué)校組織了“青年教師沙龍會”，在這里向名師學(xué)到了很多東西，遺憾的是，我因課程調(diào)節(jié)不過來而參加的次數(shù)太少!但是，從為數(shù)不多的幾次會議參加中，也讓我受益匪淺！如10月12日，王老師主持的那次“教案編寫”研討會上，就對我的思想、我的教學(xué)有了大大的提升！參加完這次會議后，明白了備課不只是備教材，還應(yīng)該備老師、備學(xué)生、備練習(xí)作業(yè)，從而充分了解教學(xué)重點(diǎn)，了解學(xué)生情況，了解自己擅長的教學(xué)方式，以達(dá)到逐步塑造自我風(fēng)格和教學(xué)理念!在這之后的教學(xué)過程中，我就實踐著這樣的方式，只不過因教學(xué)經(jīng)驗的欠缺，在備學(xué)生和備自己，以及該如何更有效地教學(xué)方面，做的還不夠到位，還仍需大力的鍛煉。

這一學(xué)期的培訓(xùn)工作雖然接近尾聲了，但是自我教學(xué)訓(xùn)練還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，還需要在教學(xué)中不斷反思、不斷提高，并積極學(xué)習(xí)老教師、先進(jìn)教師的教學(xué)方法，從而不斷地充實提高自己!教學(xué)學(xué)習(xí)之路，永無止境，還需繼續(xù)潛心學(xué)習(xí)！

第二篇：全陪工作總結(jié)

這次實踐活動的全陪是一個很真誠的小伙子，年輕有活力，態(tài)度真誠，熱情善解人意。這些都是一名全陪應(yīng)該具備的必要的職業(yè)素養(yǎng)，這也是實踐的一前提條件。對于我們的情況全陪很是了解，因為他面對的是旅游管理專業(yè)的在校學(xué)生所以也給出了相應(yīng)的導(dǎo)游工作方式。針對我們這個學(xué)生團(tuán)體他給出了導(dǎo)游工作實踐的良好示范，由此可見這位全陪在接團(tuán)之前是做了很多準(zhǔn)備工作的。

所以，在整個的過程當(dāng)中我們體會到了在接團(tuán)以前一定得了解這次行程所要面對的團(tuán)體，行程的具體安排。在旅途當(dāng)中要做好旅游目的地的宣傳工作，包括旅游目的地的整體概況，還有每一個景點(diǎn)的大致情況，這些工作都可以給游客朋友們在腦海當(dāng)中留下一個初步的映象。

作為全陪需要掌握整個旅行團(tuán)的整體情況，因為全陪是游客最貼心的導(dǎo)游服務(wù)人員，在整個的旅行過程當(dāng)中也是發(fā)揮了重要作用的。在出團(tuán)的時候要提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油。提前發(fā)團(tuán)時間半個小時到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后才可以出發(fā)。

在旅途中等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞。介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達(dá)景區(qū)以后的注意實項。途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹。到達(dá)景點(diǎn)以后不要著急讓游客下車，應(yīng)提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊票。在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來。之后，再把折扣價的差價退還給客人。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。一定要把集合時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)。要提醒客人注意安全。這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客。客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程。在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞。

總的說來，在旅程當(dāng)中全陪是代表著游客的利益的，要處處為游客著想。

第三篇：司陪工作總結(jié)

司陪工作總結(jié)

1：熟悉線路：帶團(tuán)出發(fā)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，每到一個景點(diǎn)或酒店要第一時間知道衛(wèi)生間的位置，不知道的要向?qū)в握埥?，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)時一定要熱心，細(xì)心。特別是帶領(lǐng)兒童，一定要提醒安全注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如購買問題，安全問題，游覽時不能掉隊等等，如果有孩子出現(xiàn)情緒不滿，要及時處理。如果導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，在重復(fù)交代的話效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好旅客的同時，也要妥善處理好導(dǎo)游，司機(jī)，和景區(qū)的人際關(guān)系。要有禮貌。

4：司陪要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。雖然有導(dǎo)游，但是我們作為司陪就注定了你必須在客人面前臨危不亂，幫助導(dǎo)游來處理，需要及時果斷。如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變用最好的辦法來減低損失。

5：我很少出遠(yuǎn)門，這次去北京讓我受益匪淺，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。6：要及時解決旅客遺留的問題，司陪本身就是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)別人往往是服務(wù)自己，所以不僅僅是要滿足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不

要把問題留到最后。

帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多,車多,小偷多）所以要做到以下：

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為司陪要比導(dǎo)游更多一份細(xì)心，眼觀

六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客

人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點(diǎn)再三

強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會

不?！皢瘟铩保@時司陪要耐心而迅速的勸旅客歸隊。

警惕心：任何景點(diǎn)都避免不了游客眾多，特別是到了旺季，景

點(diǎn)中小偷是比避免不了的，每次的出團(tuán)都有旅客丟失物品。所以要向

旅客重復(fù)強(qiáng)調(diào)看到自己的隨身物品。

第四篇：陪檢中心工作總結(jié)

陪檢中心工作總結(jié)

我院陪檢中心于2002年4月1日率先在鞍山地區(qū)成立。每年投資近9萬元，解決了來我院就診就治的門診、住院患者的實際問題，受到患者好評如潮。

一、陪檢中心職責(zé)

1、協(xié)助門診病人辦理住院手續(xù)并護(hù)送到各病房，與病房護(hù)士交接。

2、護(hù)送門診及病房患者做各項輔助檢查、轉(zhuǎn)科等。

3、取送各病房急診的化驗標(biāo)本、化驗單、手術(shù)通知單、會診通知單、取血等。

4、協(xié)助患者到醫(yī)院各部門的問路，實行首問負(fù)責(zé)制，即只要有人問路就送到目的地。

二、陪檢中心在實踐中的作用

1、解決了住院患者、門診患者不熟悉地理環(huán)境，找不到相關(guān)科室，走彎路，延誤時間的問題。

2、縮短了急診患者的檢查、治療、輔助檢查時間，為急救患者贏得寶貴的時機(jī)。

3、轉(zhuǎn)送、陪護(hù)患者輔助檢查和轉(zhuǎn)科等，增加了患者安全感。

杜絕了在此過程中出現(xiàn)的醫(yī)療隱患，并保證了患者從入院到出院有護(hù)理人員協(xié)同。

4、提供全程服務(wù)，有效地減輕了全院護(hù)士的工作負(fù)荷。因為我院的護(hù)士編制數(shù)始終少，與床位數(shù)、實際患者數(shù)、醫(yī)生比例都不符合二級甲等醫(yī)院的護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)，我院病房只有155名護(hù)士，而標(biāo)準(zhǔn)為200名。

三、陪檢護(hù)士人員構(gòu)成及行為規(guī)范

陪檢中心由24名年齡在20歲左右的護(hù)士組成，其中門診導(dǎo)診員2名，其余為陪檢中心護(hù)理人員，負(fù)責(zé)全院患者的輔助檢查、接送患者等工作。她們?nèi)繛榻鼛啄旰３切l(wèi)校、海城農(nóng)業(yè)中專的畢業(yè)生，并在我院臨床實習(xí)過，有著一定的醫(yī)學(xué)知識、并熟悉我院地理環(huán)境的醫(yī)務(wù)人員。

我院護(hù)理部首先對陪檢護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)、行為規(guī)范教育；然后制定詳細(xì)的工作職責(zé)、行為規(guī)范，要求她們：

1、著裝整齊，標(biāo)志清楚，微笑、主動、熱情服務(wù)，解決患者實際問題。實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。

2、24小時提供全程服務(wù)，隨叫隨到。

3、準(zhǔn)備輪椅、平車等運(yùn)輸工具，方便行動不便患者、重?；颊呤孢m、安全就醫(yī)。

4、科室電話接通，2聲之內(nèi)必須接聽，并馬上有陪檢查人員到位。

5、工作中使用文明用語。

陪檢中心成立1年零4個月以來，共為人次患者服務(wù)，大大地方便了廣大就診患者和到醫(yī)院辦事的各類人士。隨著我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷完善規(guī)章制度，陪檢中心的工作越來越深入人心，成為醫(yī)院臨床的得力助手，陪檢護(hù)士春天般的笑臉成為我院一道亮麗的風(fēng)景！

第五篇：陪檢中心工作總結(jié)

陪檢工作

一、陪檢工作職責(zé)

1、為患者預(yù)約各項檢查，合理安排檢查順序。

2、護(hù)送患者做各項檢查，并講解注意事項。

3、將患者檢查后情況與主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士交接。

二、陪檢在實踐中的作用

1、解決了患者不熟悉地理環(huán)境，找不到相關(guān)科室，走彎路，延誤時間的問題。

2、縮短了患者的檢查、治療、輔助檢查時間

4、提供全程服務(wù)，有效地減輕了患者緊張情緒。

三、陪檢護(hù)士行為規(guī)范

1、著裝整齊，胸牌清楚，微笑、主動、熱情服務(wù)，解決患者實際問題。實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。

2、提供全程服務(wù)，隨叫隨到。

3、準(zhǔn)備輪椅、平車等運(yùn)輸工具，方便行動不便患者、重?；颊呤孢m、安全就醫(yī)。

4、電話接通隨時接聽，并馬上到位。

5、工作中使用文明用語。例如在我們南三科對病人稱呼為首長，對話過程中要用“您”。

四、陪檢的目的

在患者檢查過程中,陪檢護(hù)士通過有效地與患者溝通,可以幫助患者正確認(rèn)識疾病,建立良好的護(hù)患關(guān)系,提高患者對科室護(hù)理工作的滿意度。

五、如何更好陪同首長檢查

作為一名陪檢護(hù)士要保持良好的心理狀態(tài)，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚，即全心全意為患者服務(wù)。陪檢護(hù)士首先要理解患者，尊重患者，即尊重患者的醫(yī)療權(quán)、知情權(quán)和保護(hù)隱私權(quán)等，例如科室較常見的乙肝、丙肝、性病患者，要對這類患者保護(hù)隱私，不能大聲喧嘩造成患者心理負(fù)擔(dān)。同時還要了解患者的病情，只有了解了病情才能為患者講解做此檢查的目的，例如：患者需要做多種檢查時，患者不配合檢查，這就需要護(hù)士向他們做耐心的解釋，增加透明度，這項工作實質(zhì)上是在維護(hù)患者的權(quán)利，是在做患者的思想工作。