第一篇：企業(yè)使用盜版軟件的法律責(zé)任分析

企業(yè)使用盜版軟件的法律責(zé)任分析

最近一段時間里不少企業(yè)都有此遭遇：突然收到某軟件公司的律師函，主張企業(yè)正使用某款軟件未經(jīng)授權(quán)許可，構(gòu)成侵權(quán)。要求該企業(yè)停止使用或補(bǔ)正授權(quán)，否則將被追究法律責(zé)任。由此引發(fā)一個諸多企業(yè)關(guān)注的問題，即作為計算機(jī)軟件最終用戶，使用未經(jīng)授權(quán)（盜版）的軟件是否構(gòu)成侵權(quán)并承擔(dān)法律責(zé)任，承擔(dān)何種法律責(zé)任？

以商業(yè)使用為目的的使用，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任

目前，我國與計算機(jī)軟件相關(guān)的法律規(guī)范主要為《著作權(quán)法》、《軟件保護(hù)條例》和《最高人民法院關(guān)于審理著作權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》。在我國當(dāng)前的立法例中，計算機(jī)軟件被視為作品，通過《著作權(quán)法》進(jìn)行保護(hù)?！盾浖Ｗo(hù)條例》被視為著作權(quán)法的特別法。對最終用戶的未經(jīng)授權(quán)而商業(yè)使用軟件行為進(jìn)行定性，涉及到主體“最終用戶”的界定和“使用”行為的界定兩個方面。廣義而言，所謂“計算機(jī)軟件最終用戶”,是指所有對計算機(jī)軟件進(jìn)行最終消費(fèi)的人,即以自己運(yùn)行使用為目的的用戶，既包括以商業(yè)使用為目的的用戶，也包括非商業(yè)使用目的的用戶，當(dāng)然，不包括將自己所持有的他人享有版權(quán)的軟件再轉(zhuǎn)讓或出租給他人的用戶。著作權(quán)法司法解釋第二十一條規(guī)定：“計算機(jī)軟件用戶未經(jīng)許可或者超過許可范圍商業(yè)使用計算機(jī)軟件的，依據(jù)著作權(quán)法第四十七條第（一）項(xiàng)、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》第二十四條第（一）項(xiàng)的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任”。該規(guī)定是目

前司法實(shí)踐中追究軟件最終用戶法律責(zé)任的主要依據(jù)，其將“使用”明確限定于“商業(yè)使用”，這被認(rèn)為是最高人民法院通過司法解釋對計算機(jī)軟件合理使用范圍的擴(kuò)大，即將“非商業(yè)性”使用計算機(jī)軟件的行為解釋為不需要承擔(dān)民事法律責(zé)任的行為，從而為私人家庭、非營業(yè)性辦公場所購買與使用“盜版”軟件提供了免責(zé)保護(hù)。因此，在當(dāng)前司法環(huán)境下，討論以商業(yè)使用為目的的計算機(jī)軟件最終用戶的法律責(zé)任更具實(shí)踐意義，本文的討論對象也限于此。

不同于一般的文字作品，計算機(jī)軟件兼具作品性和功能性，作為最終用戶，無疑更注重計算機(jī)軟件的功能性使用，而從著作權(quán)法原理而言，著作權(quán)法保護(hù)軟件關(guān)鍵是對其作品性中復(fù)制權(quán)的保護(hù)，因此僅對復(fù)制性使用進(jìn)行規(guī)則。實(shí)踐中，最終用戶要實(shí)現(xiàn)軟件的使用目的，必需經(jīng)過“裝機(jī)”和“運(yùn)行”兩個環(huán)節(jié)?！把b機(jī)”原理是將軟件源程序復(fù)制到計算機(jī)內(nèi)，“運(yùn)行”則是通過調(diào)用復(fù)制在計算機(jī)內(nèi)的軟件程序，將該軟件作品再現(xiàn)于使用者的面前。因此，軟件最終用戶在實(shí)現(xiàn)軟件功能性使用目的時無法離開對該程序的復(fù)制。因此，著作權(quán)法將計算機(jī)軟件最終用戶納入規(guī)制范疇，正是基于該復(fù)制性使用。按前述司法解釋，計算機(jī)軟件用戶未經(jīng)許可或者超過許可范圍商業(yè)使用計算機(jī)軟件的，是依《著作權(quán)法》第四十七條第（一）項(xiàng)和《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》第二十四條第（一）項(xiàng)定性。后兩者規(guī)范的都是未經(jīng)著作權(quán)人許可而擅自復(fù)制作品的行為。根據(jù)上述規(guī)定，作為軟件的最終用戶，其未經(jīng)授權(quán)而商業(yè)使用軟件的行為應(yīng)以擅自復(fù)制軟件論處。

承擔(dān)民事責(zé)任中的過錯問題

長期以來，在知識產(chǎn)權(quán)司法實(shí)務(wù)上，就知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成是否以行為人的過錯為要件，以及在確定侵權(quán)行為人賠償損失時應(yīng)當(dāng)如何考慮過錯等問題曾經(jīng)存在較大分歧，且現(xiàn)

在也不是非常明朗。

依據(jù)《著作權(quán)法》第四十七條第（一）項(xiàng)、《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》第二十四條第（一）項(xiàng)和《最高人民法院關(guān)于審理著作權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條的規(guī)定，計算機(jī)軟件用戶未經(jīng)許可或者超過許可范圍商業(yè)使用計算機(jī)軟件的構(gòu)成侵權(quán)，要根據(jù)不同的情況承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。前述規(guī)定是關(guān)于著作權(quán)違法侵權(quán)行為的一般性的規(guī)定。軟件條例第三十條對軟件復(fù)制品持有人的責(zé)任進(jìn)行了特別規(guī)定。根據(jù)該條規(guī)定，軟件的復(fù)制品持有人不知道也沒有合理理由應(yīng)當(dāng)知道該軟件是侵權(quán)復(fù)制品的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，應(yīng)當(dāng)停止使用、銷毀該侵權(quán)復(fù)制品。如果停止使用并銷毀該侵權(quán)復(fù)制品將給復(fù)制品使用人造成重大損失的，復(fù)制品使用人可以在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后繼續(xù)使用。該規(guī)定使用了軟件復(fù)制品持有人的概念，在實(shí)踐中引起很大爭議。而根據(jù)軟件條例起草人的回憶和解釋，該條的目的是要解決軟件最終用戶的法律責(zé)任問題。實(shí)踐中一般認(rèn)為，該條所規(guī)定的軟件復(fù)制品持有人指軟件復(fù)制品裝入計算機(jī)等設(shè)備運(yùn)行而使用軟件功能的行為人，而不包括僅僅持有軟件復(fù)制品，未利用設(shè)備使用、運(yùn)行該軟件的行為人。

從上述規(guī)定可知，在最終用戶的侵權(quán)判定上，并未考慮使用人的主觀因素，即只要存在未經(jīng)許可或者超過許可范圍商業(yè)使用計算機(jī)軟件的行為，就屬于侵權(quán)行為，無論是否主觀存在過錯，均應(yīng)該承擔(dān)停止“應(yīng)當(dāng)停止使用、銷毀侵權(quán)復(fù)制品”的法律責(zé)任。但在侵權(quán)賠償責(zé)任方面，應(yīng)適用過錯責(zé)任原則。如果是主觀上無過錯的善意復(fù)制品持有人，即不知道，也沒有合理理由應(yīng)當(dāng)知道該軟件是侵權(quán)復(fù)制品的，不承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢岳斫鉃椋埔獾淖罱K用戶沒有義務(wù)就已經(jīng)發(fā)生的使用行為付費(fèi)。但值得注意的是，軟件最終用戶的金錢給付義務(wù)并不必然與過錯原則相聯(lián)系，根據(jù)條例第三十條規(guī)定，“如果停止使用并銷毀該侵權(quán)復(fù)制品將給復(fù)制品使用人造成重大損失的，復(fù)制品使用人可以在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后繼續(xù)使用”，就是說，即使是善意的最終用戶，如果使用的是侵權(quán)軟件，也必須在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后才能繼續(xù)使用。但值得思考的是，該處繼續(xù)使用由誰確定，合理費(fèi)用應(yīng)為多少，由誰確定？該條文判斷，立法者應(yīng)是考慮到利益平衡的需要，最終用戶以支付使用費(fèi)為條件，獲得軟件使用的法定許可。如果是這樣，那么這樣規(guī)定的必要性似乎值得商榷。因?yàn)槿绻罱K用戶使用的是侵權(quán)復(fù)制品就必須停止使用的話，那么作為一個理性的經(jīng)濟(jì)人，自然會權(quán)衡利弊。如果停止使用導(dǎo)致的損害大于購買或租用正版軟件支出的成本，那么他必然會向權(quán)利人購買或租用軟件以確保繼續(xù)使用的權(quán)利。而是否購買，費(fèi)用多少，都應(yīng)是合同雙方自主協(xié)商確定。該規(guī)定看似允許利益衡平，實(shí)則有司法干預(yù)合同自治事項(xiàng)的嫌疑，并導(dǎo)致實(shí)踐爭議。

第二篇：發(fā)票使用知識及法律責(zé)任

發(fā)票使用知識及法律責(zé)任

一、發(fā)票的繳銷

發(fā)票繳銷是指納稅人按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定需要銷毀整本未開具的手工填開發(fā)票、固定面額發(fā)票、階梯金額發(fā)票，未開具的平推式機(jī)外發(fā)票、整卷未開具的卷式機(jī)外發(fā)票以及保存期滿后需要銷毀的發(fā)票存根聯(lián)。發(fā)票繳銷的辦理：

（一）納稅人領(lǐng)購的發(fā)票次日后發(fā)現(xiàn)印制有問題的，應(yīng)在當(dāng)月攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》，經(jīng)辦人身份證明及及有印制問題的發(fā)票，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

（二）納稅人發(fā)生發(fā)票丟失、被盜時，應(yīng)在24小時內(nèi)攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》，經(jīng)辦人身份證明及遺失證明材料，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宣。

（三）納稅人因霉變、水浸、鼠咬、火燒造成發(fā)票不能繼續(xù)使用時，應(yīng)于24小時內(nèi)攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》，經(jīng)辦人身份證明及霉變、水浸、鼠咬、火燒的發(fā)票，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

（四）納稅人的發(fā)票存根聯(lián)法定保存期滿時，應(yīng)攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》，經(jīng)辦人身份證明及發(fā)票存根聯(lián)，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

（五）納稅人因變更或注銷稅務(wù)登記需要繳銷發(fā)票時，應(yīng)在變更或注銷稅務(wù)登記之前到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

（六）稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票改版、換版的，納稅人應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》，經(jīng)辦人身份證明及應(yīng)繳銷的發(fā)票，到主管稅務(wù)視關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

（七）納稅人的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，已領(lǐng)購的發(fā)票不能繼續(xù)使用以及其他需要繳銷發(fā)票的，應(yīng)在當(dāng)月攜帶《普通發(fā)票領(lǐng)購簿》、經(jīng)辦人身份證明及需要繳銷的發(fā)票，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票繳銷事宜。

一、法律責(zé)任

（一）違反《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》的規(guī)定，有下列情形之一的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：

1、應(yīng)當(dāng)開具而未開具發(fā)票，或者未按照規(guī)定的時限、順序、欄目、全部聯(lián)次一次性開具發(fā)票，或者未加蓋發(fā)票專用章的；

2、使用稅控裝置開具發(fā)票，未按期向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報送開具發(fā)票的數(shù)據(jù)的；

3、使用非稅控電子器具開具發(fā)票，未將非稅控電子器具使用的軟件程序說明資料報主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案，或者未按照規(guī)定保存、報送開具發(fā)票的數(shù)據(jù)的；

4、拆本使用發(fā)票的；

5、擴(kuò)大發(fā)票使用范圈的；

6、以其他憑證代替發(fā)票使用的；

7、跨規(guī)定區(qū)域開具發(fā)票的；

8、未按照規(guī)定繳銷發(fā)票的；

9、未按照規(guī)定存放和保管發(fā)票的。

（二）跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶、郵寄、運(yùn)輸空白發(fā)票，以及攜帶、郵寄或者運(yùn)輸空白發(fā) 票出入境的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收。

丟失發(fā)票或者擅自損毀發(fā)票的，依照前款規(guī)定處罰。

（三）違反《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第二十二條第二款的規(guī)定虛開發(fā)票的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)沒收違法所得；虛開金額在1萬元以下的，可以并處5萬元以下的罰款；虛開金額超過1萬元的，并處5萬元以上50萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。非法代開發(fā)票的，依照前款規(guī)定處罰。

（四）私自印制、偽造、變造發(fā)票，非法制造發(fā)票防偽專用品，偽造發(fā)票監(jiān)制章的》由

稅務(wù)機(jī)關(guān)沒收違法所得，沒收、銷毀作案工具和非法物品，并處1萬元以上5萬元以下的罰 款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上50萬元以下的罰款；對印制發(fā)票的企業(yè)，可以并處吊銷發(fā)票準(zhǔn)印證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

前款規(guī)定的處罰，《中華人民共和國稅收征收管理法》有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

（五）有下列情形之一的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：

1、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、介紹他人轉(zhuǎn)讓發(fā)票、發(fā)票監(jiān)制章和發(fā)票防偽專用品的；

2、知道或者應(yīng)當(dāng)知道是私自印制、偽造、變造、非法取得或者廢止的發(fā)票而受讓、開具、存放、攜帶、郵寄、運(yùn)輸?shù)摹?/p>

（六）對違反發(fā)票管理規(guī)定2次以上或者情節(jié)嚴(yán)重的單位和個人，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以向社會公告。

（七）違反發(fā)票管理法規(guī)，導(dǎo)致其他單位或者個人未繳、少繳或者騙取稅款的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)沒收違法所得，可以并處未繳、少繳或者騙取的稅款1倍以下的罰款。

（八）當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定不服的，可以依法單請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。

（九）稅務(wù)人員利用職權(quán)之便，故意刁難印制、使用發(fā)票的單位和個人多或者有違反發(fā)票管理法規(guī)行為的，依照國家有關(guān)規(guī)定給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（十）非法印制發(fā)票的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)銷毀非法印制的發(fā)票，沒收違法所得和作案工具，并處一萬元以上五萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（十一）從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人有《中華人民共和國稅收征管理法》規(guī)定的稅收違法行為，拒不接受稅務(wù)機(jī)關(guān)處理的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以收繳其發(fā)票或者停止向其發(fā)售發(fā)票。

（十二）為納稅人、扣繳義務(wù)人非法提供銀行賬戶、發(fā)票、證明或者其他方便，導(dǎo)致未繳、少繳稅款或者騙取國家出口退稅款的，稅務(wù)機(jī)關(guān)除沒收其違法所得外，可以處未繳、少繳或者騙取的稅款l倍以下的罰款。

（十三）當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定不服的，可以依法向上一級稅務(wù)機(jī)關(guān)申請復(fù)議或者向人民法院起訴；逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第三篇：鞋服企業(yè)如何使用軟件加強(qiáng)執(zhí)行力

服裝行業(yè)常見問題分析

一、倉庫管理

1、出入庫業(yè)務(wù)繁忙

2、管理人員意識不夠高

3、庫存積壓大、庫存準(zhǔn)確率低

4、管理方法以及管理工具落后

二、營銷管理

1、銷售生命周期短，數(shù)據(jù)不能及時反饋

2、定價、調(diào)價不能及時掌控

3、補(bǔ)貨、鋪貨、調(diào)貨、配貨效率低

4、不能及時與客戶對賬，折扣、信用金額、退換貨比率不能很好控制，以協(xié)助銷售回款。

4、員工工作狀態(tài)一直是忙碌中

三、人事管理

1、倉庫人員流動最為嚴(yán)重

2、好的銷售人員請不到，好的運(yùn)營經(jīng)理更難請

詳細(xì)分析及風(fēng)險評估

一、倉庫方面

分析：進(jìn)入庫沒有流程化，倉庫貨區(qū)沒有很好的規(guī)劃，營銷方面沒有即時的分析。商品沒有使用條碼管理，導(dǎo)致了出入庫業(yè)務(wù)的繁忙，為了降低成本，人員質(zhì)量較低，進(jìn)銷存只能輔助查詢庫存，不能進(jìn)行分析，導(dǎo)致庫存積壓大。管理方法及工具都比較保守，不會在系統(tǒng)上投入很多，選擇進(jìn)銷存系統(tǒng)。

風(fēng)險評估：加大了員工工作量，經(jīng)常加班，導(dǎo)致員工經(jīng)常抱怨（所有公司員工的通病，不愿意加班，即使有加班工資，因?yàn)楝F(xiàn)在倉庫人員年輕人較多）。然后離職。貨品也不能即時找到，拖延了發(fā)貨時間，收獲時間。降低了工作效率

而企業(yè)老板為了減少業(yè)務(wù)繁忙，減少員工流動性，更好的管理好倉庫選擇了：

1、擴(kuò)大倉庫面積

2、加派人手

3、給員工加工資，4、上進(jìn)銷存系統(tǒng)，提高庫存的準(zhǔn)確性，及時查詢庫存。目前1200平方的倉庫租金1年大概18W左右。倉庫管理的工資大概在3000-4000之間。倉管在4000-4500.一般的進(jìn)銷存軟件大概在2000左右。

投資運(yùn)營成本加大，比如倉庫擴(kuò)大600平方，一年租金增加6W（還不算裝修資金，貨架資金），增加2各倉庫人員，按最低標(biāo)準(zhǔn)計算，一年至少增加7.8W?？偣菜闫饋硪荒旯鈧}庫就要多投入13.8W，可能會解決倉庫的問題，不一定完全解決

二、營銷方面

分析：由于服裝行業(yè)的特性，銷售生命短。要求公司銷售數(shù)據(jù)分析必須又快又準(zhǔn)。同時員工的學(xué)習(xí)能力、工作能力必須非常強(qiáng)。而進(jìn)銷存系統(tǒng)只有總部在使用，并且進(jìn)銷存系統(tǒng)只能簡單分析庫存情況。公司銷售人員還在適用EXCEL做銷售報表。

風(fēng)險評估：加大了銷售人員工作量，在銷售旺季的時候，銷售數(shù)據(jù)更加難以分析，通過EXCEL做報表，嚴(yán)重影響工作效率，銷售數(shù)據(jù)不能及時的得到反饋。補(bǔ)貨、鋪貨、調(diào)貨、配貨效率降低。貨品的定價、調(diào)價也不能及時告知各店鋪或代理商、批發(fā)商。這樣會導(dǎo)致倉庫庫存積壓，發(fā)貨誤差加大。反而倉庫和運(yùn)營中心都會很忙碌，出現(xiàn)人手不夠的狀況。

而大部分服裝公司的解決方法選擇：

1、多招入銷售人員

2、專門聘請幾位數(shù)據(jù)分析師（精通EXCEL）

3、市場督導(dǎo)增加。

投資運(yùn)營成本加大，如一名銷售人員工資是3000+提成，數(shù)據(jù)分析師目前市場最低4000+獎金。如銷售人員5名，數(shù)據(jù)分析師2名，市場督導(dǎo)2名。一年下來，人員工資投入至少在40W左右。

導(dǎo)致服裝企業(yè)投入風(fēng)險大，卻沒有達(dá)到預(yù)想的效果，終歸大部分企業(yè)老板思想太過于保守。沒有把企業(yè)信息化，大多數(shù)認(rèn)為企業(yè)信息化投入大，需要高薪聘請高材生。并且更擔(dān)心達(dá)不到效果，還不如實(shí)際投資。其實(shí)不然，下面就介紹一下服裝企業(yè)應(yīng)該有的管理方法。建議服裝企業(yè)管理方法

一、ERP系統(tǒng)

隨著科技時代互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)進(jìn)入云時代，企業(yè)如不盡快轉(zhuǎn)型信息化，最后只會被社會給遺棄。企業(yè)系統(tǒng)選擇絕非進(jìn)銷存，而是ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)有這么一句話“上ERP，是找死，不上ERP，是等死”。為什么這樣說呢？

“上ERP找死”的觀點(diǎn)出于幾點(diǎn)考慮

（1）ERP的花費(fèi)比較高，特別是有名的軟件公司，如SAP,甲骨文等，如果企業(yè)效益不好很容易被拖垮，因?yàn)樗鼈冇泻芨叩膶?shí)施費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)；

（2）ERP的實(shí)施不是百分之百成功，一要看企業(yè)，二要看軟件；如果不成功就成了累贅，打亂了企業(yè)原有的生產(chǎn)、管理方式，看有沒有給企業(yè)帶來了更好的方式；

（3）企業(yè)在發(fā)展，領(lǐng)域有變化，深度有變化，軟件能否跟上企業(yè)的發(fā)展也是對企業(yè)的發(fā)展有影響

“不上ERP等死”的觀點(diǎn)考慮

（1）企業(yè)發(fā)展大多存在問題，這些問題可以通過軟件的標(biāo)準(zhǔn)化管理予以解決，特別是統(tǒng)計方面，固化企業(yè)管理模式，提高企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、倉儲、營銷及財務(wù)管理等方面；

（2）有些企業(yè)的管理手段跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，管理的弊端，特別是企業(yè)生產(chǎn)管理等的低效會慢慢吞噬企業(yè)的發(fā)展動力，引進(jìn)ERP其實(shí)是在引進(jìn)一種管理模式，一種先進(jìn)的、集成性更高的管理方法，這樣能幫助企業(yè)的發(fā)展，去除企業(yè)發(fā)展瓶頸。

現(xiàn)在是高科技時代，ERP系統(tǒng)發(fā)展越來越全面，更多ERP系統(tǒng)浮出水面，也沒有像想象中的投資很高，以往ERP介紹 實(shí)用性

ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個軟件，同時是一個管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。

整合性

ERP最大特色便是整個企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。

彈性

采用模塊化的設(shè)計方式，使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來支持并整合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。

數(shù)據(jù)儲存

將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來，使數(shù)據(jù)得以一致性，并提升其精確性。便利性

在整合的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過系統(tǒng)將可在企業(yè)任一地方取得與應(yīng)用。管理績效

ERP系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密，使得管理績效提升。

互動關(guān)系

透過ERP系統(tǒng)配合選軟件網(wǎng)在線試用以及供應(yīng)4500萬家中小企業(yè)了解管理模式，使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合，增加其市場變動的能力。而客戶關(guān)系管理模式則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進(jìn)企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關(guān)系。

實(shí)時性

ERP是整個企業(yè)信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)在“實(shí)時和動態(tài)管理”上，所謂“兵馬未動，糧草先行”，強(qiáng)調(diào)的就是不同部門的“實(shí)時動態(tài)配合”，現(xiàn)實(shí)工作中的管理問題，也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問題，因此缺乏“實(shí)時動態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。

及時性

ERP管理的關(guān)鍵是“現(xiàn)實(shí)工作信息化”，即把現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容與工作方式，用信息化的手段來表現(xiàn)，因?yàn)槿说木湍芰κ怯邢薜?，現(xiàn)實(shí)事務(wù)達(dá)到一定的繁雜程度后，人就會在所難免的出錯，將工作內(nèi)容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。

現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)增加了一項(xiàng)

人性化，ERP本身就是企業(yè)資源管理計劃，同時可以說是用來節(jié)省成本的，為什么ERP要人性化呢？企業(yè)如需上ERP系統(tǒng)，必須高薪聘請高材生。而現(xiàn)在的系統(tǒng)則不需要，系統(tǒng)非常的人性化，只要軟件公司實(shí)施人員稍微指點(diǎn)，即可學(xué)會

二、企業(yè)ERP系統(tǒng)達(dá)到的效果，減少企業(yè)投資成本

1、倉庫方面

（1）使用ERP系統(tǒng)結(jié)合倉庫進(jìn)行區(qū)域劃分、庫位規(guī)劃合理利用倉庫空間；使用條碼管理提高庫存的準(zhǔn)確性，減輕倉庫人員壓力，同時不必考慮擴(kuò)大倉庫面積。減少投資成本

（2）使用PDA結(jié)合ERP移動掃描進(jìn)出庫及盤點(diǎn)工作。PDA掃描或查詢可直接帶出貨品具體位置，即使新人操作，也很快上手，提高工作效率，減少倉庫工作人員，同時也不必?fù)?dān)心倉庫人員流動。

2、營銷方面

（1）ERP強(qiáng)大的BI只能分析系統(tǒng)，門店終端智能管理，離線在線互相切換，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的及時分析。即時反饋銷售情況，從而快速、精準(zhǔn)的配貨、調(diào)貨、補(bǔ)貨，減少庫存積壓問題。

（2）進(jìn)銷調(diào)存傻瓜式統(tǒng)計，同時還有可拉試報表，自定義報表。只需按一下按鈕想要的數(shù)據(jù)即可呈現(xiàn)出來，簡單易學(xué)易上手。報表自動統(tǒng)計。自動核算。自動分析。無需手動設(shè)計EXCEL報表統(tǒng)計。這樣企業(yè)就不需要大量的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（3）ERP與OA相結(jié)合，建立公司統(tǒng)一的信息發(fā)布門戶頁面。門戶頁面內(nèi)容可以更具選擇適用的OA，HR，CRM等不同子系統(tǒng)發(fā)布通知公告、工作預(yù)警、新進(jìn)員工、外出員工、請假員工、新聞動態(tài)、業(yè)績排行等。通過OA強(qiáng)大的提醒功能，客戶合同提醒，信用額度提醒。退換貨提醒。收貨、配貨提醒。這些自動提醒功能，減少員工工作壓力，減輕員工工作量，同時節(jié)約更多時間做其他事情。同時也省下了電話通知的費(fèi)用。省時又省錢，兩全其美。

3、全年計劃

（1）ERP強(qiáng)大的預(yù)算系統(tǒng)，制定全年的預(yù)算訂貨量（訂貨額）、生產(chǎn)量（生產(chǎn)額）、銷售量（銷售額）；最后通過實(shí)際值來分析一個全年的企業(yè)狀況收益如何，同時可以按月制定預(yù)算。

三、ERP最主要的特點(diǎn)

企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評 估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組 織機(jī)構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高 度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動化。

采用了計算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界 面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

四、ERP系統(tǒng)的選擇

ERP系統(tǒng)固然是一個很好、很強(qiáng)大的東西，可以輔助企業(yè)更好的發(fā)展。但是企業(yè)選擇ERP的時候，不能只看ERP軟件的功能及軟件公司的名氣，為什么這么說呢，現(xiàn)在大部分ERP軟件功能都比較齊全，基本一些小細(xì)節(jié)上有些不同。下面介紹一下服裝ERP選擇的一些小建議。

1.功能全面，至少達(dá)到90%以上的功能需求。

2.產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)至少是三層架構(gòu)，利于二次開發(fā)、修改，后期需求能快速解決，同時三層架構(gòu)產(chǎn)品相對B/S架構(gòu),C/S架構(gòu)來說，硬件要求、網(wǎng)絡(luò)要求都要低。同時可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析非常有力，不會導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計超時。這樣可以節(jié)省一些投資。

重點(diǎn)：

1、服務(wù)質(zhì)量，這里包括實(shí)施及售后。功能再好，技術(shù)再強(qiáng)，實(shí)施失敗，再好ERP軟件也只能說是失敗之作，同時實(shí)施成功，后期售后服務(wù)不到位，對于企業(yè)來說這樣的ERP也不是企業(yè)所需要的。

2、服務(wù)質(zhì)量里面的實(shí)施及售后，不能只聽ERP軟件供應(yīng)商一面之詞，這個必須通過調(diào)查后，才能認(rèn)可，現(xiàn)在大部分的ERP軟件公司，在售前都會把一切說得非常完美，到實(shí)施完后，項(xiàng)目結(jié)束后，可以說完全和售前所說有很大出入。正所謂：軟件講究的是七分服務(wù)三

分軟件這句話也就是這么來的。

總結(jié)：選擇ERP軟件，優(yōu)先考慮軟件供應(yīng)商的口碑，主要以服務(wù)質(zhì)量為主。畢竟現(xiàn)在大部分ERP都能滿足企業(yè)的需求。技術(shù)可以提升；然后在考慮其功能、技術(shù)優(yōu)勢。好的軟件，服務(wù)質(zhì)量不好，最后只能成為企業(yè)的累贅。

這里小編也像大家介紹一些ERP軟件供應(yīng)商及分析

1：百勝：總部在上海；業(yè)內(nèi)名氣最大?？梢哉f是目前服裝企業(yè)用得最多的ERP軟件。同時也是行業(yè)內(nèi)價格最貴的。產(chǎn)品使用B/S架構(gòu)模式，產(chǎn)品線也非常豐富，服務(wù)口碑：2008年之前還算不錯，08年后口碑極具下降。導(dǎo)致被換軟件的客戶也比較多。

2：易神：總部在廣州，在行業(yè)內(nèi)名氣不是很大，以前叫好幫手。業(yè)內(nèi)公認(rèn)技術(shù)最強(qiáng)軟件供應(yīng)商。目前服裝行業(yè)使用ERP客戶已經(jīng)排名第二了，性價比高，產(chǎn)品線非常豐富，目前已經(jīng)開發(fā)出OA，同時與ERP對接，產(chǎn)品使用SOA三層架構(gòu)。09年開始客戶量逐漸上升。90%的客戶都認(rèn)為易神軟件服務(wù)非常不錯，部分覺得一般。

3：伯駿：總部在上海，主要客戶以鞋業(yè)為主，產(chǎn)品線相對來說比較完整，技術(shù)相對領(lǐng)先。但采用的是B/S模式。價格相對來說和百勝差不多，業(yè)內(nèi)反應(yīng)還行。由于公司是技術(shù)性公司，在產(chǎn)品功能方面著重于技術(shù)，大部分客戶反應(yīng)有些功能不人性化。

4：麗晶：總部在廣州，業(yè)內(nèi)最早的服裝ERP供應(yīng)商，公司資金雄厚，早期簽約很多大型品牌公司，但09年開始，大部分品牌公司相繼換掉了麗晶軟件，目前業(yè)內(nèi)被換掉最多的ERP，原因是麗晶軟件產(chǎn)品過于落后，長時間沒更新新功能，無法滿足企業(yè)需求。同時服務(wù)也跟不上，有的地區(qū)服務(wù)人員就只有1、2個。長期拖延。

5.志華：總部在廣州，早期的志華實(shí)力強(qiáng)勁，技術(shù)強(qiáng)，產(chǎn)品線豐富，后來因?yàn)榧夹g(shù)副總離開后，公司產(chǎn)品一直沒有較大的改變及更新，導(dǎo)致被換掉的企業(yè)也非常多。一直到現(xiàn)在關(guān)于志華的消息也很少了，也很少簽約比較大的客戶

5.道訊：總部在深圳，技術(shù)性強(qiáng)，采用三層架構(gòu)，產(chǎn)品價格高，支持多種操作系統(tǒng)，多種數(shù)據(jù)庫，但致命的缺點(diǎn)，軟件功能非常強(qiáng)大，但太復(fù)雜，要求企業(yè)人員的IT知識高。同時產(chǎn)品線不夠完整。

6..維富友：總部在北京，客戶大部分為高端品牌，但產(chǎn)品目前來說更新速度慢，公司技術(shù)人員技術(shù)不行，軟件問題大部分不能及時解決?？蛻艏性诒本?。

7.金蝶：上市公司，以財務(wù)、工業(yè)ERP為主，在服裝行業(yè)客戶量較少，功能方面缺乏行業(yè)適應(yīng)性，產(chǎn)品更新慢，適合做分銷，不適合零售業(yè)

8.用友：上市公司，以財務(wù)、工業(yè)ERP為主，產(chǎn)品線豐富，各個行業(yè)都有產(chǎn)品，在服裝行業(yè)可以說是新兵，缺乏標(biāo)桿客戶，產(chǎn)品大而全，無法滿足服裝行業(yè)的需求。服務(wù)上態(tài)度還行，但是服務(wù)速度不是很快。

第四篇：動態(tài)心電圖分析軟件使用說明書

TLC5000動態(tài)心電圖儀分析軟件使用說明書

分析軟件操作說明

點(diǎn)擊“分析數(shù)據(jù)”按鈕，進(jìn)入TLC5000界面,本菜單提示是否進(jìn)行心律失常分析。如圖1-1點(diǎn)擊

鍵，進(jìn)入分析界面如圖1-3所示菜單。

圖 1-1 注意：如果是起搏病歷，先進(jìn)入圖1-2所示對話框，醫(yī)生根據(jù)病人的起搏器參數(shù)修改下面各項(xiàng)。其中起搏脈沖分析精度是相對于起搏脈沖高低而言，一般情況下選擇“中”，如果脈沖很低可以選擇“高”。

圖 1-2 點(diǎn)擊 鍵，進(jìn)入模板編輯（已經(jīng)分析過的）或者是順序回放（沒有分析過的）。

圖 1-3 圖1-3所示界面是讓用戶選擇一個具有診斷意義的波形，并調(diào)整ST段的值，如圖所示，左側(cè)視圖從左至右三條彩色的線分別代表靜止電位、ST段起始點(diǎn)、ST段結(jié)束點(diǎn)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊，離點(diǎn)擊點(diǎn)最近的線就會被選中，使用鍵盤的“← →”鍵就可改變被選中線的位置。

右邊是控制視圖，其中人工干預(yù)，為以后擴(kuò)展功能所設(shè)計。

如果當(dāng)前的波形比較好，可以點(diǎn)擊“接受”按鈕，系統(tǒng)則進(jìn)入心律失常分析。如圖1-4如果用戶這時候想退出程序可以直接關(guān)閉。

如果當(dāng)前的波形不好，可以點(diǎn)擊“拒絕”按鈕，系統(tǒng)將繼續(xù)顯示波形，直到有好的波形出現(xiàn)為止。然后點(diǎn)擊“接受”按鈕，系統(tǒng)則進(jìn)入心律失常分析。

點(diǎn)擊主分析導(dǎo)聯(lián)右邊的下拉框，選擇主分析導(dǎo)聯(lián)。

RR不應(yīng)期：此參數(shù)一般為300ms，表示兩個心搏之間的最短時間，默認(rèn)為300ms，用戶可以根據(jù)具體情況調(diào)整，如果病人心率很快，應(yīng)盡量將其調(diào)低，以免分析漏搏。

點(diǎn)擊“分析導(dǎo)聯(lián)”的各項(xiàng)，可以選擇任何幾導(dǎo)分析，默認(rèn)值是采集的八導(dǎo)聯(lián)。當(dāng)病歷的波形幅值太低，可以在識別精度一項(xiàng)選擇“高”。

當(dāng)病歷干擾很多時可以在判干擾精度一項(xiàng)選擇“高”，分析精度，和判干擾精度一般可以不調(diào)整，用戶可以根據(jù)實(shí)際效果選擇。

點(diǎn)擊 按鈕以后，進(jìn)入圖1-4所示。

圖 1-4 點(diǎn)擊 按鈕，分析可以暫時停止，用戶可以通過鍵盤上的“↑↓← →”鍵瀏覽十二導(dǎo)心電圖形。此時在心率趨勢圖上方會出現(xiàn)一綠色的標(biāo)志線，它代表當(dāng)前波形的位置。用戶可以回退到一點(diǎn)，改變條件（分析導(dǎo)聯(lián)、識別精度、判干擾精度）點(diǎn)擊

按鈕，綠色標(biāo)志后面的開始重新分析。見圖1-5。

圖 1-5 分析過程中可以點(diǎn)擊“停止”按鈕使分析暫時停止，也可以使用空格鍵切換“分析/停止”兩種狀態(tài)。分析完畢以后，同樣可以通過鍵盤上的“↑↓← →”回退到一點(diǎn)，重新分析。分析完畢以后，用戶可以點(diǎn)擊不同項(xiàng)進(jìn)入不同的模塊。

編輯模塊通用功能介紹

分別代表：心律失常分析模塊、模板回放、順序回放模塊、心率變異性分析模塊、QTD分析模塊、心率振蕩模塊、T波電交替分析模塊、空間向量模塊、心室晚電位模塊、時間向量模塊和參數(shù)定義功能模塊。

進(jìn)行上一步操作 ◇ 滾動條使用

用鼠標(biāo)點(diǎn)動窗口右側(cè)的“▲▼”或滾動條，可改變窗口的顯示內(nèi)容，在“▲”上點(diǎn)按，可向上滾動一行，在“▼”上點(diǎn)按，可向下滾動一行，在“▲▼”之間點(diǎn)按，可向上或向下滾動一屏。

◇ 窗口大小改變

將鼠標(biāo)箭頭移至框邊，當(dāng)箭頭變成“?”或“?”時按下鼠標(biāo)左鍵不放，直接拖動到所需位置放開即可。

◇ 屏幕界面分布 用鼠標(biāo)點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入模板回放。如圖1-6

進(jìn)行下一步操作

圖1-6 左窗是模板窗，每一個按鈕為一個模板。按鈕上的字母為類型（如v為室早，s為房早），按鈕上的百分?jǐn)?shù)為該類占總數(shù)的百分比，為空即沒有該類波形。

V：代表室性早搏模板 AF：代表心房撲動模板 S：代表室上性早搏模板 Af ：代表心房顫動模板 N：代表NN心搏模板 Vf：代表心室撲動模板 L：代表長間歇模板 vf：代表心室顫動模板 O：代表干擾模板

如果是起搏病歷，則模板會自動增加十一個類，如圖1-7所示。

圖 1-7 和一般病歷相同的類上面已經(jīng)介紹過。專屬于起搏病歷的類分別表示： D：雙腔起搏 AP：心房起搏 AUS：心房欠感知 AOS：心房過感知 AOO：心房不起搏

VP：心室起搏 VUS：心室欠感知 VOS：心室過感知 VFB：心室融合波 VO：心室假融合 VOO：心室不起搏

如果是起搏病歷，所顯示的心電圖下面會有藍(lán)色線條標(biāo)示，心電圖上該位置是起搏點(diǎn)。右上窗是模板族內(nèi)選定模板的展示，展示每一個具體波形。右下窗是右上窗中鼠標(biāo)所指具體波形的詳細(xì)信息。

使用神經(jīng)元分類功能，將全部心搏按照神經(jīng)元分類方式進(jìn)行重分類。使用分類參數(shù)調(diào)整功能，如圖 1-8所示

圖 1-8 參數(shù)名：用于分類的參數(shù)名稱；

分類數(shù)：設(shè)置分類的數(shù)量。可使用右側(cè)的“▲”、“▼”按鈕增加或減小分類數(shù)。分類數(shù)每增加1，其右側(cè)就會增加一個界限值，在參數(shù)分布圖中增加一條分界線，反之亦然。分類數(shù)的范圍在1至7之間；

界限值：顯示出分界線的值，與參數(shù)分布圖中的分界線一一對應(yīng)； 參數(shù)分布圖：以QRS波面積分布圖為例

圖 1-9 圖1-9為參數(shù)分布圖?？v坐標(biāo)為QRS波個數(shù)，橫坐標(biāo)為參數(shù)值。其中的分類線條對應(yīng)于上面編輯框，可用鼠標(biāo)拖動分界線上的方框，改變與之對應(yīng)的界限值。左邊的藍(lán)色三角形為放大標(biāo)尺，可用鼠標(biāo)左鍵上下拖動這個三角形，改變縱軸的放大倍數(shù)?？蛇x擇按QRS波形形態(tài)分類功能。

使用Demix分析功能，如圖1-10所示：

圖1-10 窗口中有4個類模板，每個模板左上方顯示改分類中心搏數(shù)。在模板中按下鼠標(biāo)左鍵，拖動鼠標(biāo)會出現(xiàn)綠色的矩形框，如下圖所示：

被選在矩形框內(nèi)的心電波形將被分到下一個模板中。

疊加波形圖：由目標(biāo)分類中的所有心搏的心電圖進(jìn)行疊加繪制而成，圖中以紅色標(biāo)注出單位點(diǎn)密度，密度越高則顏色越深；

平衡：調(diào)節(jié)單位點(diǎn)密度的顏色深度；

確定：點(diǎn)擊確定后可按照當(dāng)前的選擇對目標(biāo)分類中的心搏進(jìn)行分類； 取消：取消本次操作。波形展示窗口如圖1-11

圖1-11

當(dāng)點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，系統(tǒng)計算合適的分類界限，自動按該參數(shù)分成合適的幾類。如點(diǎn)擊按干擾分類按鈕，系統(tǒng)計算合適的分類界限自動分成三類；如點(diǎn)擊按形態(tài)分類按鈕，系統(tǒng)自動分成四類；如點(diǎn)擊按高度分類按鈕，系統(tǒng)計算合適的分類界限自動分成三類；等等。

增加新模板：點(diǎn)擊后出現(xiàn)增加新模板窗口，如下圖所示：

右鍵模板編輯菜單

快捷鍵

“V”、“S”、“N”、“L”為改變類別快捷鍵。把選中的波形改變成相應(yīng)的類別。

“Page up”、“page down”、“home”、“end”、“↑”、“↓”為上翻頁、下翻頁、至頁首、至頁尾、上移和下移快捷鍵。

屏幕圖形控制鍵

對左窗內(nèi)心電圖圖形上移 對左窗內(nèi)心電圖圖形左移 對左窗內(nèi)心電圖圖形放大 撤消編輯操作 顯示或取消格圖 將左窗內(nèi)的心電圖形全部選定 取消左窗內(nèi)的心電圖形的選定

對左窗內(nèi)心電圖圖形下移 對左窗內(nèi)心電圖圖形右移 對左窗內(nèi)心電圖圖形縮小 恢復(fù)編輯操作 顯示或消失時間

將左窗內(nèi)的心電圖形反向選定

用鼠標(biāo)點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入順序回放功能。

此弄能默認(rèn)顯示主分析導(dǎo)聯(lián)的心電波形如下圖所示，用戶可根據(jù)需要選擇其他導(dǎo)聯(lián)的波形進(jìn)行查看。

圖1-12 在波形顯示窗口中的藍(lán)色豎線和“Event”，以及趨勢圖顯示窗口中心率趨勢圖上的藍(lán)色豎線均為事件標(biāo)記，表示用戶在此時按下了事件按鈕，記錄了一個事件。

將鼠標(biāo)箭頭放在心電圖上，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，出現(xiàn)圖1-13所示菜單，醫(yī)師可根據(jù)需要對病人的心電圖形進(jìn)行查看、分析。

圖1-13 例如，點(diǎn)擊“最高心率”，則出現(xiàn)最高心率心電圖，此心電圖為主分析導(dǎo)聯(lián)的最高心率心電圖，醫(yī)師可根據(jù)需要選擇其它導(dǎo)聯(lián)的最高心率心電圖。如圖1-14

圖1-14 在此條圖中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，出現(xiàn) 的最高心律。如圖1-15，選定“確定MaxHR”,顯示的第一個條圖就是確定

圖1-15 點(diǎn)擊 按鈕，顯示多導(dǎo)心電圖。如圖1-16

圖1-16 點(diǎn)擊 按鈕，顯示室上性心搏心電圖。

圖1-17 點(diǎn)擊 按鈕，顯示室性心搏心電圖。如圖1-18

圖 1-18 V:將選定心搏類型改變?yōu)槭倚栽绮?S:將選定心搏類型改變?yōu)槭疑闲栽绮?N:將選定心搏類型改變?yōu)镹N心搏 L:將選定心搏段改變?yōu)殚L間歇 AF:將選定心搏類型改變?yōu)樾姆繐鋭?Af:將選定心搏類型改變?yōu)樾姆款潉?vF:將選定心搏類型改變?yōu)樾氖覔鋭?vf:將選定心搏類型改變?yōu)樾氖翌潉?O:將選定心搏類型改變?yōu)楦蓴_ X:刪除 按住CTRL鍵，同時用鼠標(biāo)選擇條形圖，其中 操作，不能做其它操作。

點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入ST段抬高心電圖。、及

按鈕中的操作只能進(jìn)行刪除

圖1-19

按鈕，顯示ST段壓低心電圖。

圖1-20 點(diǎn)擊 按鈕，顯示其他分類心電圖：S成對、S二聯(lián)律、S三聯(lián)律、S速；V速、V成對、V二聯(lián)律、V三聯(lián)律；長間歇、心房撲動、心房顫動、心室撲動、心室顫動；最高心率、最低心律。

在進(jìn)行操作上述顯示各個分類心電圖的操作之前，如果刷新按鈕 要點(diǎn)擊該按鈕刷新數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊 按鈕，可以顯示單導(dǎo)心電圖。

（高亮）表明數(shù)據(jù)需要刷新，點(diǎn)擊“心律失常分析”項(xiàng)中的“心肌缺血分析”項(xiàng)，出現(xiàn)圖1-21所示，圖1-21 將鼠標(biāo)光標(biāo)放在需要調(diào)整的線的附近，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵調(diào)整該線位置即可。

醫(yī)師可根據(jù)需要選擇導(dǎo)聯(lián)及其波形，進(jìn)行ST段調(diào)整。單擊“確定”鍵，出現(xiàn)如下提示:

點(diǎn)擊 按鈕，顯示心率矢常數(shù)據(jù)表。

心率失常數(shù)據(jù)表A。如圖1-22

圖1-22 心率失常數(shù)據(jù)表B。如圖1-23

圖1-23 心肌缺血數(shù)據(jù)表。如圖1-24

圖1-24 表中每一行代表顯示導(dǎo)聯(lián)ST段壓低的每一陣，表中數(shù)據(jù)包括：開始時間，持續(xù)時間（min）,HR（bpm）,MaxHR（bpm）,ST（mm）,總負(fù)荷（mm*min），陣中室早（個）和陣中房早（個）。

用戶可在表中直接刪除選中的陣，點(diǎn)擊確定后被修改的文件將被保存。

用戶可以雙擊表中的行，雙擊后在順序回放的窗口中顯示多導(dǎo)聯(lián)波形，波形的起始時間和該行的“開始時間”相同。如圖1-25所示

圖1-25 如果用戶在刪除陣后沒有點(diǎn)確定而雙擊表中的行，程序提示用戶是否保存對文件的修改。將會出現(xiàn)如下的對話框

選擇 會將修改后的結(jié)果存入文件，選擇

則不存入文件。

點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入QTD分析系統(tǒng)。

QT離散度（QT dispersion，QTd）或稱QT間期離散度，系指體表12導(dǎo)聯(lián)心電圖各導(dǎo)聯(lián)間QT間期存在的差異。QT離散度是12導(dǎo)聯(lián)中QT間期的最大值與最小值的差值。QT離散度主要反映心室肌復(fù)極的不均一性,可代表心室肌興奮性恢復(fù)時間不一致的程度，或心室肌不應(yīng)期差異的程度。QT離散度如圖1-26所示: 為了提高精度，減少誤差，系統(tǒng)采用了測定連續(xù)3個心動周期的各個間期,并取其平均值的方法。其結(jié)果在右邊的白色小界面上顯示出來。測定的連續(xù)3個心搏，在中間界面上用三個箭頭標(biāo)識。您可以通過鍵盤上的“左”、“右”鍵來移動需要測定的心搏，您也可以根據(jù)需要在左邊的視圖里面調(diào)整選定心搏的Q、S和T波起始或結(jié)束的位置。用鼠標(biāo)在左邊視圖點(diǎn)擊一下，通過上下鍵,選定需要調(diào)整的某一導(dǎo)聯(lián)的波形，這個波形就會變成綠色，表示已經(jīng)選中了這個心搏波形，然后可以按鍵盤上的“Tab”鍵來選擇調(diào)整的是Q、S還是T的位置，如果波形上面的小豎線為紅色,表示您可以通過左右鍵調(diào)整該點(diǎn)的位置。右上邊的數(shù)據(jù)視圖中數(shù)據(jù)會根據(jù)您的調(diào)整自動變換。

在工具欄上有“肢體導(dǎo)聯(lián)”和“胸前導(dǎo)聯(lián)”兩個按鈕。表示在左邊視圖中顯示的是哪幾個導(dǎo)聯(lián)的心搏波形，在默認(rèn)情況下，系統(tǒng)顯示的是肢體六導(dǎo)聯(lián)。

上邊的全程心率趨勢圖幫助你快速選擇需要進(jìn)行QTD分析的波形。

圖1-26 點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入心率振蕩分析模塊。

HRT－心率振蕩－是竇房結(jié)對于室性期前收縮的一種雙向的生理反應(yīng)，它表現(xiàn)為一個短暫的初期心率加速和緊接著的心率減速，HRT可以由2個參數(shù)進(jìn)行定量的表達(dá)，這2個參數(shù)是振蕩階躍（TO）和振蕩斜率（TS）。室性早搏引起動脈血壓短暫的紊亂（低振幅的早搏和緊隨其后的高振幅的正常心搏），當(dāng)人體的自主調(diào)節(jié)功能完好時，這種短暫的變化會以心率振蕩HRT的形式立即得到體現(xiàn)，當(dāng)人體的自主調(diào)節(jié)功能受損時，這種變化會減弱甚至消失。如圖1-27：

圖1-27 圖中標(biāo)記“心率振蕩起始”字樣的位置為滿足心率振蕩判斷條件的波形區(qū)間的起始位置，在該位置后的第三個QRS波為室性早搏，在左下的趨勢圖中，可以清晰的看出整個心率振蕩發(fā)生期間的RR間期趨勢圖，并在圖中用紅線標(biāo)記出TO，TS段，給使用者一個更加直觀的判斷。

點(diǎn)擊工具欄 件的波形，點(diǎn)擊

中的按鈕，表示顯示上一個滿足心率振蕩分析條，則將全部可能的心，表示顯示下一個滿足心率振蕩分析條件的波形，點(diǎn)擊

率振蕩波形進(jìn)行疊加，并將疊加后的波形顯示在屏幕的左下區(qū)域內(nèi)，如圖1-28：

圖1-28 圖中的圓點(diǎn)上下的豎線分別表示不同時段的心率振蕩波形在分析時相對位置相同的點(diǎn)所出現(xiàn)的RR間期的最大、最小值。

圖形下方的三排數(shù)字分別表示了該點(diǎn)相對位置出現(xiàn)的RR間期的最大、平均、以及最小值。圖形右下方為結(jié)論顯示區(qū)，如圖1-29：

圖1-29 當(dāng)未查看整個病歷報告時，“正常心搏”等條目會出現(xiàn)“未判斷”的字樣。當(dāng)判斷結(jié)果達(dá)到“危險指數(shù)”所指示的數(shù)值或者范圍，相應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)果會變成紅色已警示使用者。

點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入T波電交替分析模塊。

T波電交替（T Wave alternation，TWA）是指心電圖上的T波幅度、形態(tài)的逐波交替變化。T波電交替與心律失常1特別是惡性心律失常有著密切的聯(lián)系，體表心電圖上同一導(dǎo)聯(lián)T波形態(tài)、振幅、周期性出現(xiàn)逐搏交替變化，其中逐搏T波振幅相差大于等于1mm（伴或不伴QT間期延長）稱為T波電交替。近年來T波電交替在判斷和預(yù)防惡性心律失常上已經(jīng)成為是一個重要指標(biāo)。

本分析采用基于T波最大值的T波電交替檢測方法，大致為：選中連續(xù)的8（16、32、??128）個波形，從第一個波形開始依次對每個QRS波形進(jìn)行編號，如1、2、3、??、8。之后逐波進(jìn)行T波最大值的比較，若滿足T波差值的絕對值均大于預(yù)先設(shè)定的范圍，則認(rèn)為存在T波電交替現(xiàn)象。比較完成后，將單數(shù)波形（1、3、5??）與雙數(shù)編號的波1-

24、6??）分別進(jìn)行疊加，將疊加結(jié)果繪制在屏幕中使之表現(xiàn)的更為明顯。如圖1-29所示

圖1-30 圖中標(biāo)記“TWA起始”、“TWA終止”字樣的位置為滿足T波電交替判斷條件的波形區(qū)間，在左邊區(qū)域，為單數(shù)編號與雙數(shù)編號波形的疊加效果圖，其中綠線表示的是單數(shù)編號波的疊加波形，紅線表示的是雙數(shù)編號波的疊加波形。在波形下方有紅色警告字出現(xiàn)，表示該波形所在的導(dǎo)聯(lián)在該位置出現(xiàn)T波電交替現(xiàn)象。（如上圖V3,V4導(dǎo)聯(lián)）。其中的數(shù)字表示單數(shù)編號波形與雙數(shù)編號波形分別進(jìn)行疊加后的T波高度差值。單擊波形所在的矩形，即可將右邊的波形圖切換至指定導(dǎo)聯(lián)的單導(dǎo)波形圖。圖形上方的“心率趨勢圖”、“RR間期趨勢圖”表示了發(fā)生T波電交替的波形段的心率以及RR間期的變化趨勢。

點(diǎn)擊工具欄

中的

按鈕，表示顯示上一個滿足T波電交替分析條件的波形，點(diǎn)擊，表示顯示下一個滿足T波電交替分析條件的波形，和

表示對當(dāng)前顯示波形進(jìn)行單導(dǎo)/多導(dǎo)之間的切換。

按鈕為設(shè)定按鈕，點(diǎn)擊后出現(xiàn)下圖對話框：

使用者可對TWA判斷標(biāo)準(zhǔn)以及連續(xù)檢測的心搏長度進(jìn)行分別的設(shè)定，TWA判斷標(biāo)準(zhǔn)的選擇范圍為40－100微伏，連續(xù)檢測心搏長度為：8－128。該設(shè)定是為了更方便使用者對整個波形進(jìn)行分析，最大限度的減少誤判和漏判。

按鈕，進(jìn)行RR及PR間期測量等。

點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)行修改QRS波屬性操作。

在此狀態(tài)下還可以對波形作連續(xù)修改，將鼠標(biāo)移到所需要連續(xù)修改的波形的起點(diǎn)，按右鍵，確定起始位置，然后移到終點(diǎn)按右鍵確定結(jié)束位置，再按右鍵，即可對所選的一段作連續(xù)的修改。

確定起始位置

確定結(jié)束位置

對波形做連續(xù)修改

在順序回放界面中，選擇“心律失常分析”菜單下的“心房顫動分析”可以對已經(jīng)作過心律失常分析的病歷進(jìn)行房顫分析，作房顫分析系統(tǒng)會自動進(jìn)入圖1-31所示界面：

圖1-31 它和順序回放的界面相近，但是，在下面心率趨勢圖的上部增加了淺藍(lán)色的柵狀圖----它是當(dāng)前顯示位置部分的RR間期圖。同時上部的多導(dǎo)回放圖增加了一個紅色方條，它所指的波形和下面RR間期趨勢圖上所指的波形一致。

用戶可以通過最下面的心率趨勢圖選擇任何部分RR間期圖瀏覽，也可以直接點(diǎn)擊，RR間期圖前后的“向前向后”標(biāo)志對RR間期圖向前向后滾動或者是翻頁。在這個過程中多導(dǎo)回放圖和心率趨勢圖上的綠線都會隨之改變。

你會發(fā)現(xiàn)，RR間期圖上大部分是淺藍(lán)色，有一部分是深藍(lán)色，還有一部分是灰色，另外還有一些白色的線條，它們的意義如下：淺藍(lán)色是一般波形；深藍(lán)色表示連續(xù)的S、V、AF、Af、VF、Vf（具體含義見模板說明部分）等等；灰色表示連續(xù)的偽差；白色的線條表示干擾段。

系統(tǒng)支持鍵盤瀏覽RR間期趨勢圖。鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下下面的視圖，通過“→”“←”可以向后，向前瀏覽RR間期圖，通過 “Page Up”,“Page Down”,可以向前向后翻頁，你還可以通過“↑”和“↓”，向前向后自動播放RR間期圖，播放的過程中按任意鍵停止。

根據(jù)RR間期圖用戶可以大概判斷房顫發(fā)生時間及長短，綜合其對應(yīng)的多導(dǎo)顯示圖，如果確認(rèn)一段是房顫等，可以在RR間期圖上點(diǎn)右鍵調(diào)出下圖所示菜單：確認(rèn)起始位置和結(jié)束位置選擇一段，所選段變成紅色以后，用戶可以選擇將該修為房速、室速、房撲、房顫、室撲、室顫、正常、干擾，同時用戶也可一對該段作自動房顫分析，讓機(jī)器自動判斷。你也可以在開始的時候不選擇段，而對全程作自動房顫分析。

圖1-32 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 注：點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，選擇打印多導(dǎo)心電圖。

按鈕，取消打印選擇。

按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)刷新操作。

按鈕，進(jìn)入心律變異性分析模板。

按鈕，系統(tǒng)進(jìn)行竇性心搏心率變異性分析。系統(tǒng)默認(rèn)為竇性心搏心率變異性分析。

按鈕，系統(tǒng)進(jìn)行全心搏心率變異性分析。

按鈕，顯示5分鐘心律變異分析圖。

以5分鐘為統(tǒng)計的時域、頻域、綜合圖，可選擇打印，可以由底部趨勢圖的橫軸線任意確定起始時間，可以在右上窗的滾動條內(nèi)進(jìn)行5分鐘翻頁。如圖1-33 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全心搏5分鐘心率變異圖。如圖1-34

圖1-33

圖1-34

點(diǎn)擊 按鈕，顯示1小時心律變異分析圖。

以1小時為統(tǒng)計的時域、頻域、綜合圖，可選擇打印，可以由底部趨勢圖的縱軸線任意確定起始時間，可以在右上窗的滾動條內(nèi)進(jìn)行1小時翻頁。如圖1-35 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全心搏1小時心率變異圖。如圖1-36

圖1-35

圖1-36 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全程RR間期直方圖。如圖1-37 按鈕，顯示全心搏RR間期直方圖。如圖1-38

圖1-37

圖1-38 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全程RR間期差值直方圖。如圖1-39 按鈕，顯示全心搏RR間期差值直方圖。如圖1-40

圖1-39

圖1-40 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全程RR間期散點(diǎn)圖。如圖1-41 按鈕，顯示全心搏RR間期散點(diǎn)圖。如圖1-42

圖1-41

圖1-42 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示竇性心搏RR間期差值散點(diǎn)圖。如圖1-43 按鈕，顯示全心搏RR間期差值散點(diǎn)圖。如圖1-44

圖1-43

圖1-44 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示竇性心搏頻譜圖。如圖1-45 按鈕，顯示全心搏頻譜圖。如圖1-46

圖1-45

圖1-46 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示竇性心搏三維頻譜圖。如圖1-47 按鈕，顯示全心搏頻譜圖。如圖1-48

圖1-47

圖1-48 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全程分析的集成圖。如圖1-49 按鈕，顯示全心搏分析的集成圖。如圖1-50

圖1-49

圖1-50 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，顯示全程心率變異趨勢圖。圖1-51 按鈕，顯示全心搏心率變異趨勢圖。圖1-52

圖1-51

圖1-52 點(diǎn)擊

按鈕，經(jīng)過，顯示全程心率變異性數(shù)據(jù)表。如圖1-53 點(diǎn)擊

按鈕，經(jīng)過，顯示全心搏心率變異性數(shù)據(jù)表。如圖1-54

圖1-53

圖1-54 點(diǎn)擊 按鈕，顯示病歷報告、睡眠期間選擇及附加分析。如圖1-55

圖1-55 注意：如果是起搏病歷主要分析結(jié)果在附加分析中。

注意：如果發(fā)現(xiàn)報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)和前面不符合，可能是因?yàn)槟愕膱蟾鏇]有對最新修改結(jié)果進(jìn)行更新，你需要點(diǎn)擊“計算”，然后再點(diǎn)擊“確定”。

注意：在睡眠時間段的填寫過程中一定要按實(shí)際情況填寫。點(diǎn)擊 按鈕，使用選擇打印功能，其界面如圖1-56所示。醫(yī)師可根據(jù)需要選擇所要打印的報告和心電波形圖進(jìn)行打印。

在界面將需要打印的報告選中，點(diǎn)擊“確定”, 然后使用保存電子文檔功能，即點(diǎn)擊工具欄里 按鈕，將選擇的報告保存為電子文檔。

注意：電子文檔保存成功后，會自動加入到等待上傳隊(duì)列中。

注意：只有在選擇打印中選擇的報告被保存成電子文檔后，該病例才被設(shè)置為“已分析”狀態(tài)，其電子報告才會被放入等到上傳隊(duì)列中。

圖1-56 點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，選擇左框內(nèi)單個時間到右框內(nèi)，等待打印；

按鈕，選擇左框內(nèi)全部時間到右框內(nèi)，等待打印；

點(diǎn)擊 點(diǎn)擊 按鈕，將右框內(nèi)的單個時間放入左框內(nèi)，取消打?。?/p>

按鈕，將右框內(nèi)的全部時間放入左框內(nèi)，取消打印。

在左框內(nèi)鼠標(biāo)雙擊某一行，會出現(xiàn)波形圖注釋修改窗口，如下圖所示：

在窗口中添入新注釋，點(diǎn)擊“OK”后被選中波形圖的注釋被設(shè)置為新注釋。

點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入?yún)?shù)定義功能。如圖1-57

圖1-57 長間歇：設(shè)置判斷長間歇波形的標(biāo)準(zhǔn)；

室性早搏最小QRS時限：設(shè)置判斷室性早搏的最小QRS時限，即當(dāng)QRS波群的時間大于設(shè)置的數(shù)值時，該波形被判斷為一個室性早波。此設(shè)置默認(rèn)為120ms；

早搏提前率：用于判斷室上性和室性早搏的參數(shù)； 附加分析的識別精度：設(shè)置房顫分析的識別精度； 默認(rèn)QRS分類方法：設(shè)置默認(rèn)的波形分類方法；

保留房顫信息：若此項(xiàng)被選中，則保存當(dāng)前病例的房顫分析結(jié)果； 保留起搏信息：若此項(xiàng)被選中，則保存當(dāng)前病例的起搏分析結(jié)果；

50Hz濾波：若此項(xiàng)被選中，則軟件對所有顯示和打印的心電波形進(jìn)行工頻濾波處理；平滑效果顯示：若此項(xiàng)被選中，則軟件對所有顯示的心電波形進(jìn)行平滑效果處理； 打印方式：選擇打印心電圖的方式，包括激光打印和模擬熱敏打印兩種； 波形清晰度：設(shè)置打印波形的清晰度； 紙張類型：可選擇打印紙的類型A4或B5； 起搏分析

當(dāng)讀入的病歷為帶起搏患者的病歷時，系統(tǒng)能自動識別，增加起搏分析功能。如圖1-60

圖1-58 其中添加了11個模板窗，每一個按鈕為一個模板。按鈕上的字母為類型名（如D表示雙腔起搏），按鈕上的百分?jǐn)?shù)為該類波形占總數(shù)的百分比，為空即沒有該類波形。

D：雙腔起搏 AP：心房起搏 AUS：心房欠感知 AOS：心房過感知 AOO：心房不起搏 VP： 心室起搏 VUS：心室欠感知 VOS：心室過感知 VFB：心室真融合 VO： 心室假融合 VOO：心室不起搏

進(jìn)入順序回顧心電圖后，點(diǎn)擊

出現(xiàn)“數(shù)據(jù)表”框，其中添加了“起搏分析數(shù)據(jù)表”

如圖1-59，從此表中可以得到關(guān)于起搏的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

圖1-59 睡眠呼吸暫停綜合癥分析 在病歷報告 中的睡眠時間段填寫正確的睡眠時間與覺醒時間，如圖1-60：

圖1-60 最后，在選擇打印

功能中，將“睡眠窒息分析圖形”中的“趨勢圖”，“多參數(shù)對比”，“危險分析”報告選項(xiàng)選中，如圖1-61：

圖1-61 確定后，即可將睡眠窒息分析報告打出，通過對睡眠與覺醒時間段的心率變異性的對比與分析最后得出患有睡眠呼吸暫停綜合癥的可能性判斷。點(diǎn)擊（按鈕，使用電子文檔打印功能。在上述的所有功能界面中，只要此按鈕處于激活狀態(tài)）則表示該功能模塊的報告可以被打印為電子文檔。點(diǎn)擊按鈕后會出現(xiàn)如下提示：

表示正在將報告保存為電子文檔，您需要等待一段時間并且不能進(jìn)行其他操作，當(dāng)電子文檔保存成功后，該提示會自動消失，您的操作恢復(fù)正常。

注意：只有使用此功能保存的電子文檔才能夠被上傳到遠(yuǎn)程服務(wù)器上供客戶端軟件下載打印。

第五篇：關(guān)于阿里釘釘軟件使用分析

關(guān)于阿里釘釘軟件的使用報告

一、阿里釘釘軟件功能介紹

釘釘由阿里巴巴集團(tuán)于2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造，提出的口號是“專注于提升中國企業(yè)的辦公與協(xié)同效率”，目前通過近20個版本的更新，已經(jīng)更新至3.4.6版本。

1.1、即時聊天工具

即時聊天工具，消息可以發(fā)送語音和短信，可以多平臺同步,并依賴手機(jī)實(shí)現(xiàn)消息必達(dá)，消息可查看被查閱狀態(tài)，在軟件中這種即時聊天工具被稱為“DING”，發(fā)出的DING消息將會以免費(fèi)電話、免費(fèi)短信、系統(tǒng)提醒等的方式通知到對方，無論對方是否安裝釘釘，都可以做出回應(yīng)，并及時顯示。消息也可以設(shè)置成為匿名模式即軟件中的“密聊”，進(jìn)入密聊，頭像和昵稱都會打碼（截屏無用）； 所有消息閱讀后30秒自動焚毀，消息不允許復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)，不留存，有三個私密等級可以設(shè)置。

1.2、企業(yè)群和通訊錄

企業(yè)群和通訊錄，通訊錄實(shí)名制，組織機(jī)構(gòu)可以分級管理，人員激活采用短信方式； 1.3、會議系統(tǒng)

移動電話會議系統(tǒng)和視頻會議，支持多方移動通話會議，有條件免費(fèi)使用。

1.4、公告

公告，支持公告發(fā)送到不同終端，也可轉(zhuǎn)化為必答消息，可查看查閱狀態(tài)，公告可以設(shè)為加密方式； ?

1.5、智能設(shè)備

主要為外接打卡機(jī)或者手機(jī)登設(shè)備

1.6、簽到考勤

?簽到考勤，支持地圖實(shí)時GPS定位提交考勤位置，支持無線WIFI接入提交，支持實(shí)拍現(xiàn)場圖像見證；

1.7、釘盤功能

釘盤功能、釘盤提供企業(yè)內(nèi)部人員使用，云盤數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化為消息傳閱，所有數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出；

1.8、審批

流程審批，可靈活設(shè)置審批事項(xiàng)和審批人，并可自定義設(shè)置或新增審批事項(xiàng)并可統(tǒng)計查詢。? 1.9、日志

工作日志，可實(shí)現(xiàn)員工工作日報、周報、月報等工作匯報，可查看統(tǒng)計。

1.10、報表

智能報表，提供給管理員及負(fù)責(zé)人查詢統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)情況；

1.11、開放接口

開放開發(fā)平臺，可以自主開發(fā)微應(yīng)用，通過加密接口，可和公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；

1.12、權(quán)限設(shè)置

權(quán)限可以分級管理功能，云盤分區(qū)安全存儲功能；

1.13、其他應(yīng)用

數(shù)據(jù)采用加密存儲和傳輸，云端安全防護(hù)（需使用第三方付費(fèi)開發(fā)軟件）；多中企業(yè)管理軟件(第三方有條件免費(fèi)使用)1.14、支持平臺

IOS（蘋果手機(jī)系統(tǒng)）、Android（安卓手機(jī)系統(tǒng)）、Windows、MAC（蘋果電腦操作系統(tǒng)），提供手機(jī)端及PC后臺管理功能。

二、系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)分析

2.1優(yōu)點(diǎn)分析

1、真實(shí)手機(jī)認(rèn)證，管理可控；

2、消息狀態(tài)可跟蹤，消息必達(dá)，提高溝通效率；

3、消息、云盤數(shù)據(jù)和郵件數(shù)據(jù)的有效整合，可統(tǒng)一存放至個人或部門及公司共享的存儲區(qū)域；

4、簡單的流程審批功能可滿足一般日常管理要求；

5、可以靈活的設(shè)置單位不同層級的分支機(jī)構(gòu)和管理員；

6、移動電話會議，解決移動辦公多方溝通問題（目前僅最大支持16人，可申請更多人，且有時間限制）；移動視屏?xí)h（目前僅最大支持16人，不可申請更多人，且有時間限制）

7、考勤功能可通過GPS定位、認(rèn)證的wifi接入和實(shí)拍現(xiàn)場認(rèn)證等方式實(shí)現(xiàn)，避免弄虛作假，具有實(shí)際操作和意義。

8、所有功能業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)最終體現(xiàn)為消息跟進(jìn)，并可跟蹤，能主動推進(jìn)工作進(jìn)度，提高協(xié)同工作效率；

9、安全功能從客戶端（手機(jī)、電腦等）到系統(tǒng)端（阿里巴巴公司服務(wù)器）可以通過付費(fèi)的第三方應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高安全性；

10、支持微應(yīng)用開發(fā)，支持和企業(yè)后臺系統(tǒng)的整合；

2.2缺點(diǎn)分析

1、不能進(jìn)行私有服務(wù)器部署，數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)只能由阿里巴巴公司控制，數(shù)據(jù)存在安全、保密的風(fēng)險。

2、如對接公司內(nèi)部系統(tǒng)（郵箱和其他銷售系統(tǒng)），需要開發(fā)對接平臺，存在安全及成本問題，且目前能夠開發(fā)在公安網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)背景下的對接平臺公司很少；

3、必須提供組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)通訊錄，并存入阿里后臺，存在隱私風(fēng)險（并且手機(jī)通訊錄將上傳至阿里后臺）；

4、單位公告、郵件或其他文檔等重要信息需通過阿里云數(shù)據(jù)處理，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險；

5、后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理功能目前還很簡單，且不方便使用；

6、自帶的流程審批功能有限，不可預(yù)定義審批人員和不同層級的審批流程，需要被審批人自己設(shè)定審批流程層級，無法根據(jù)審批事項(xiàng)統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范流程；

7、部分員工不開通釘釘造成溝通中斷、離職人員不及時退群或無人員處理跟蹤導(dǎo)致人員內(nèi)部信息泄露；

三、使用建議

1、通過功能分析可以看出作為溝通工具，釘釘在面對人員相對固定、分支層級清晰、相對固化的單位和企業(yè)時相比微信更具優(yōu)勢，利用釘釘替代微信作為單位溝通工具，具有一定的優(yōu)勢（問題跟蹤解決狀態(tài)有提示等）。

2、建議由辦公室人員擔(dān)任軟件中的最高權(quán)限管理員，負(fù)責(zé)調(diào)整、設(shè)置相涉及的功能模塊，其余層級部門相應(yīng)設(shè)置自己部門的管理員，負(fù)責(zé)調(diào)整、設(shè)置本部門的相應(yīng)模塊。

3、依據(jù)保密的相關(guān)規(guī)定，建議使用阿里釘釘軟件進(jìn)行工作交流時不得涉及國家秘密。

4、針對單位的OA辦公系統(tǒng)，從保密和成本的角度建議仍通過局域網(wǎng)運(yùn)行，不考慮與釘釘軟件的對接。在

5、對本單位的公告、通知、以及流程提醒、會議通知、考核結(jié)果等提示類資訊消息都可通過釘釘流轉(zhuǎn)。

6、對于與本單位以外其他部門的溝通使用時，在堅持保密的原則下，可以小范圍的展開應(yīng)用，既利用釘釘?shù)膬?yōu)勢，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組的有效溝通，又可減少安全方面的憂慮。（我單位的項(xiàng)目管理可針對業(yè)務(wù)公司的項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，實(shí)現(xiàn)不同協(xié)作部門、不同公司的人員的溝通管理，其他部門的類似使用還需要各部門自己去發(fā)掘。）

7、釘釘作為一個外部即時通訊軟件應(yīng)用，因其安全方面的開放性，不建議作為本單位內(nèi)部系統(tǒng)的主要通訊工具，但可以利用其產(chǎn)品優(yōu)勢，提高溝通效率、節(jié)約溝通成本。

8、由于數(shù)據(jù)在阿里存儲，為防止特殊情況（誤操作、阿里服務(wù)器被攻擊等）數(shù)據(jù)出錯建議每兩個工作周進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝，并備份到相應(yīng)的獨(dú)立硬盤中。

四、釘釘相關(guān)默認(rèn)協(xié)議

于釘釘簽署的默認(rèn)隱私政策（釘釘）.協(xié)議.docdoc