第一篇：黑龍江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項目申請

xx地區(qū)行政公署，各市、縣人民政府，省政府各直屬單位：

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2007〕7號）精神，為促進全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)提出如下意見：

一、明確服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標和重點

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強和國際化水平高等特點。發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，有序承接以服務(wù)外包為主要代表的全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是xx省實施老工業(yè)基地振興，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，走新型工業(yè)化道路的有效途徑。

（一）發(fā)展目標。緊緊抓住新一輪國際服務(wù)業(yè)加速轉(zhuǎn)移的契機，大力發(fā)展境內(nèi)服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，接包和發(fā)包并舉，培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)，提升我省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的水平和質(zhì)量，將我省建成我國重要的服務(wù)外包基地?！笆晃濉蹦┮?0戶以上國內(nèi)外知名企業(yè)將其一定規(guī)模服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到我省，培養(yǎng)承接國際、國內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的規(guī)模企業(yè)（800人以上）20戶以上，其中大型骨干企業(yè)（3000人以上）3戶，服務(wù)外包年銷售收入達到300億元人民幣，從業(yè)人員達到15萬人。

（二）發(fā)展重點。我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要以國內(nèi)金融、保險、電信、石油石化、裝備制造、生物醫(yī)藥和流通等行業(yè)及政府為重點發(fā)展境內(nèi)外包，努力發(fā)展面向美國、日本和歐洲市場的離岸外包。大力發(fā)展應(yīng)用軟件開發(fā)與服務(wù)、嵌入式軟件開發(fā)與服務(wù)、軟件即服務(wù)（SaaS）和地理信息等信息技術(shù)外包業(yè)務(wù)（ITO）以及呼叫中心、金融與財務(wù)技術(shù)支持、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)加工、技術(shù)研發(fā)和工程設(shè)計等業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)（BPO）。

二、加快服務(wù)外包基地建設(shè)

（三）鼓勵建設(shè)服務(wù)外包園區(qū)。鼓勵有條件的地市以政府投入和民辦官助等多種形式，按照國際標準將服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)成為服務(wù)模式創(chuàng)新基地、技術(shù)創(chuàng)新基地、產(chǎn)品開發(fā)基地、人才培訓(xùn)基地、企業(yè)孵化基地和產(chǎn)品出口創(chuàng)匯基地。各地市要在已有高新技術(shù)園區(qū)等專業(yè)園區(qū)內(nèi)，結(jié)合實際各有側(cè)重地發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)，逐步形成具有區(qū)域特色的服務(wù)外包集聚產(chǎn)業(yè)。

（四）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已列入我省“十一五”發(fā)展規(guī)劃，有條件的地市要將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展列入本地市“十一五”發(fā)展規(guī)劃。省政府相關(guān)部門要做好服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，開展省級服務(wù)外包示范區(qū)的認定工作。積極創(chuàng)建國家級服務(wù)外包示范區(qū)，支持符合條件的地市申報中國服務(wù)外包基地城市、中國服務(wù)外包示范區(qū)和中國服務(wù)外包示范基地。

三、促進服務(wù)外包企業(yè)快速發(fā)展

（五）積極培育我省服務(wù)外包企業(yè)。鼓勵各種所有制企業(yè)積極從事和發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)，引導(dǎo)事業(yè)單位積極開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)。加大對服務(wù)外包龍頭企業(yè)的支持力度，扶持其做大做強。鼓勵我省服務(wù)外包企業(yè)與國際、國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)或機構(gòu)廣泛開展合資合作，推進企業(yè)聯(lián)合，形成大型服務(wù)外包企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集團和策略聯(lián)盟，建立產(chǎn)業(yè)合作機制。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)資金優(yōu)先扶持龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。支持服務(wù)外包企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵服務(wù)外包企業(yè)增加研發(fā)投入。加大對服務(wù)外包所需共性關(guān)鍵技術(shù)研究的扶持，積極開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。引導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部管理，改善服務(wù)質(zhì)量。鼓勵企業(yè)取得開發(fā)能力成熟度模型集成（CFMMI）認證、人力資源成熟度模型（PCMM）認證、信息安全管理標準（ISO27001/BS7799）認證、IT服務(wù)管理（ISO20000）認證和服務(wù)提供商環(huán)境安全性（SAS70）認證等國際資質(zhì)認證。對取得國際資質(zhì)認證的企業(yè)，給予不

低于20萬元的補貼。

（六）鼓勵企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略。鼓勵服務(wù)外包企業(yè)開展自主品牌建設(shè)，培育發(fā)展出口名牌，符合國家及我省有關(guān)規(guī)定的，可享受國家和省扶持出口品牌的各項政策，并可優(yōu)先獲得外貿(mào)發(fā)展資金的支持；對已形成規(guī)模、具有一定知名度的現(xiàn)有服務(wù)外包企業(yè)品牌給予保護。

（七）支持服務(wù)外包企業(yè)拓展國內(nèi)外市場。積極組織服務(wù)外包企業(yè)參加各類專項展會，大力開展國內(nèi)外宣傳和推介。利用政府擁有的資源，建立境外接包網(wǎng)絡(luò)，促進國際、國內(nèi)交流與合作。支持服務(wù)外包企業(yè)在國內(nèi)外開辦分公司或設(shè)立辦事處，直接承接外包訂單。經(jīng)外匯管理部門批準，服務(wù)外包企業(yè)可將外匯收入的20%留存在境外，用于企業(yè)海外市場的開拓和業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、加快人才引進與培養(yǎng)

（八）積極吸引服務(wù)外包急需人才。積極吸引國內(nèi)外具有從事服務(wù)外包經(jīng)驗和對服務(wù)外包市場熟悉的外包人才，特別是熟悉國際外包業(yè)務(wù)流程管理、與國內(nèi)外客戶進行直接業(yè)務(wù)溝通的中高級專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的本科以上的專業(yè)技術(shù)人員來我省工作，不受城市落戶指標限制，有關(guān)部門要及時為其辦理調(diào)動和落戶手續(xù)，其子女在落戶地按當(dāng)?shù)亟逃姓块T的規(guī)定就近入園、入學(xué)；如其家屬暫時沒有接收單位，可將其檔案交由調(diào)入地人才中心管理。對在服務(wù)外包企業(yè)長期工作的外籍人員，按規(guī)定優(yōu)先給予辦理外國人居留許可和多次往返簽證；對需要多次臨時入境的外籍人員，憑企業(yè)出具的邀請函等證明材料優(yōu)先核發(fā)半年或一年多次入境簽證通知；對因緊急事務(wù)申請入境的外籍人員，可按規(guī)定向公安部門申請口岸簽證入境。

（九）加強對服務(wù)外包專業(yè)人才的培養(yǎng)。各級各類高等院校、中等職業(yè)院校、社會培訓(xùn)機構(gòu)要充分利用現(xiàn)有的師資、實驗設(shè)備、校內(nèi)外實習(xí)基地等軟硬件資源，在原有相關(guān)專業(yè)和課程的基礎(chǔ)上，開設(shè)服務(wù)外包領(lǐng)域急需的課程，開展多層次、多類型的服務(wù)外包專業(yè)教育，加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)。

（十）建設(shè)服務(wù)外包培訓(xùn)基地和實訓(xùn)基地。充分利用我省現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源，建設(shè)滿足我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地和服務(wù)外包人才實訓(xùn)基地，通過企業(yè)人才定制培訓(xùn)、從業(yè)人員資格培訓(xùn)和職業(yè)鑒定、服務(wù)外包企業(yè)國際資質(zhì)認證培訓(xùn)等方式，加快培養(yǎng)熟練掌握外語技能的各類實用型服務(wù)外包人才。全面推進職業(yè)資格證書制度，逐步建立服務(wù)外包職業(yè)資格認證標準體系。

五、加大資金扶持力度

（十一）設(shè)立xx省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。利用專項資金，重點支持服務(wù)外包企業(yè)進行技術(shù)研發(fā)與自身發(fā)展，服務(wù)外包急需人才的引進和培養(yǎng)，公共服務(wù)平臺建設(shè)，知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設(shè)，企業(yè)取得國際認證，開拓國際國內(nèi)市場，服務(wù)外包企業(yè)參加國內(nèi)外相關(guān)展會等。

（十二）加大對服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)的資金支持。省政府對省級服務(wù)外包示范區(qū)建設(shè)給予必要的資金支持。省級服務(wù)外包示范區(qū)所在地市要投入相應(yīng)資金，用于省級服務(wù)外包示范區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)平臺建設(shè)，對入駐省級服務(wù)外包示范區(qū)的國內(nèi)外著名服務(wù)外包企業(yè)給予購地、購買或租賃自用辦公用房的補貼。省、市兩級政府按照國家要求對取得中國服務(wù)外包基地城市、中國服務(wù)外包示范區(qū)和中國服務(wù)外包示范基地認定的地市給予配套支持。

（十三）充分利用各類基金扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。積極支持我省服務(wù)外包企業(yè)爭取國家扶持出口型企業(yè)發(fā)展基金、外貿(mào)發(fā)展基金、中小企業(yè)開拓國際市場資金、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基金、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金和人才培訓(xùn)等各類相關(guān)專項資金。各有關(guān)部門分管的省級相關(guān)專項資金要從不同角度優(yōu)先支持服務(wù)外包項

目，引導(dǎo)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。省外國專家局的專項資金要對聘請國外服務(wù)外包專家來我省講學(xué)和培訓(xùn)給予資助。對為我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的服務(wù)外包企業(yè)或機構(gòu)的高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才給予獎勵。

（十四）加強對培訓(xùn)的資金支持。對納入國家培訓(xùn)計劃的各類培訓(xùn)，省、市兩級政府給予配套資助，加大對準備從事服務(wù)外包工作的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生、尚未就業(yè)的往屆大學(xué)畢業(yè)生和服務(wù)外包企業(yè)新員工培訓(xùn)力度。經(jīng)服務(wù)外包企業(yè)或培訓(xùn)基地培訓(xùn)合格后，實現(xiàn)在我省就業(yè)，并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂一年以上勞動合同的培訓(xùn)對象，每人一次性享受培訓(xùn)補貼和職業(yè)介紹補貼。培訓(xùn)補貼和職業(yè)介紹補貼按照培訓(xùn)項目打捆撥付給承擔(dān)培訓(xùn)工作的服務(wù)外包企業(yè)或培訓(xùn)機構(gòu)，所需經(jīng)費由省、市共同負擔(dān)。

（十五）改善服務(wù)外包企業(yè)投融資條件。對服務(wù)外包企業(yè)適當(dāng)擴大企業(yè)信用或商業(yè)信用融資的規(guī)模。針對服務(wù)外包企業(yè)，開展知識產(chǎn)權(quán)擔(dān)保融資業(yè)務(wù)。發(fā)揮政策性金融的支持功能，加大對服務(wù)外包企業(yè)的信貸投入。各金融機構(gòu)對服務(wù)外包企業(yè)“走出去”項目要加大信貸支持力度；采取優(yōu)惠政策，加大銀行對服務(wù)外包企業(yè)的資金投放，適當(dāng)提高中長期貸款的比例；在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，最大限度地放寬服務(wù)外包企業(yè)信貸的利率浮動幅度。利用配比投入和無償補貼等形式鼓勵服務(wù)外包企業(yè)吸引風(fēng)險投資。政策性擔(dān)保公司要積極為中小服務(wù)外包企業(yè)提供短期資金貸款擔(dān)保。

六、大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

（十六）進一步放寬我省服務(wù)外包市場準入。服務(wù)外包企業(yè)符合有關(guān)企業(yè)登記法律法規(guī)規(guī)定登記條件的直接予以登記注冊。對需要前置審批的，相關(guān)部門要簡化審批程序、加快審批速度；在企業(yè)取得相關(guān)部門審批后，工商部門在其經(jīng)營范圍中核定“以服務(wù)外包方式從事×××”，以方便企業(yè)按照國際慣例承接外包業(yè)務(wù)。設(shè)立有限公司、股份有限公司的，可申請核準冠用“xx”或“xx省”的企業(yè)名稱，注冊資本5000萬元以上的，也可直接向國家工商總局申請核準無地域企業(yè)名稱。

（十七）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)享受已有相關(guān)優(yōu)惠政策。經(jīng)認定的服務(wù)外包企業(yè)，享受國家及省政府發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和招商引資的優(yōu)惠政策，享受振興東北老工業(yè)基地政策等有關(guān)政策。

（十八）加強知識產(chǎn)權(quán)保護。鼓勵和支持服務(wù)外包企業(yè)取得自主知識產(chǎn)權(quán)。對服務(wù)外包企業(yè)專利申請費用、專利信息檢索費用給予適當(dāng)資金補貼；對服務(wù)外包企業(yè)申請的符合我省專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)資金支持條件的專利項目給予資金支持，并將符合條件的服務(wù)外包企業(yè)列入省專利試點企業(yè)，給予重點支持和指導(dǎo)；為服務(wù)外包企業(yè)提供必要的知識產(chǎn)權(quán)法律咨詢服務(wù)，及時調(diào)處服務(wù)外包企業(yè)遇到的專利法律糾紛。加強企業(yè)誠信制度建設(shè)，規(guī)范從業(yè)人員誠信管理，保護客戶商業(yè)秘密，遵守信息安全規(guī)則，加大對軟件盜版等各類侵害知識產(chǎn)權(quán)行為的打擊力度。

（十九）發(fā)揮各類中介組織作用。省、市兩級政府及其所屬部門要充分發(fā)揮各類中介組織的作用，為服務(wù)外包企業(yè)利用市場機制形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟提供政策、環(huán)境和資金支持，形成我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)；積極拓展與國際、國內(nèi)相關(guān)中介組織的聯(lián)系與合作，推動外包業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)業(yè)輻射。

（二十）提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。各相關(guān)部門要積極整合資源，并充分利用國家各部委相關(guān)的公共資源，建設(shè)我省服務(wù)外包公共服務(wù)體系。強化政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)職能，穩(wěn)步增加政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)投入，切實為服務(wù)外包活動提供保障、創(chuàng)造條件。重點建設(shè)戰(zhàn)略研究、人力資源、技術(shù)支撐、招商引資與市場開拓以及投融資公共服務(wù)平臺。

（二十一）建立統(tǒng)計指標體系。按照國家最新統(tǒng)計標準，建立反映服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點的統(tǒng)計指標體系，并試行服務(wù)外包統(tǒng)計制度，加強服務(wù)外包發(fā)展的趨勢分析，為

政府決策提供統(tǒng)計信息和統(tǒng)計咨詢，為服務(wù)外包企業(yè)提供市場信息服務(wù)。

各地和各有關(guān)部門要依據(jù)本意見，結(jié)合本地、本部門實際，抓緊研究制定具體的實施方案。

2008年3月26日

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2009-02-04來源：新華網(wǎng)

新華網(wǎng)南京2月3日電 記者從國務(wù)院2日在南京召開的服務(wù)外包座談會上獲悉，國務(wù)院辦公廳日前下發(fā)了《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會同有關(guān)部委共同制定的促進服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，批準北京等20個城市為中國服務(wù)外包示范城市，并在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施，加快我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

20個試點城市分別是北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫。根據(jù)國務(wù)院辦公廳的批復(fù)，將在這20個城市實行以下政策：在蘇州工業(yè)園區(qū)技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)稅收試點政策繼續(xù)執(zhí)行的基礎(chǔ)上，自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對符合條件的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，對技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營業(yè)稅；對符合條件且勞動用工管理規(guī)范的技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)，可以實行特殊工時工作制；對符合條件的技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓(xùn)支持，對符合條件的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才(大專以上學(xué)歷)，通過服務(wù)外包專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核，并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予培訓(xùn)機構(gòu)每人不超過500

元的培訓(xùn)支持；中央財政對服務(wù)外包示范城市公共服務(wù)平臺設(shè)備購置及運營費用和服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建品牌、知識產(chǎn)權(quán)保護、參加境內(nèi)外各類相關(guān)展覽、國際推介會、取得國際資質(zhì)認證等給予必要的資金支持，中西部地區(qū)國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目貸款，可按規(guī)定享受中央財政貼息政策；鼓勵政府和企業(yè)通過購買服務(wù)等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)；制訂符合服務(wù)外包企業(yè)特點和需要的信貸產(chǎn)品和保險險種。

批復(fù)還同意建立國際服務(wù)外包人才庫和服務(wù)外包人才網(wǎng)絡(luò)招聘長效機制，設(shè)立服務(wù)外包研究和行業(yè)性組織。國務(wù)院辦公廳要求商務(wù)部會同有關(guān)部門和地方政府加強對試點工作的指導(dǎo)和服務(wù)，把促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機會的重要途徑。（編輯：吳海杰）

第二篇：蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項目入園暫行規(guī)定

蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園項目入園暫行規(guī)定

一、項目范圍

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園入園項目必須為服務(wù)外包項目和企業(yè)總部項目。服務(wù)外包項目指承接信息技術(shù)（IT）業(yè)務(wù)或基于信息技術(shù)（IT）的業(yè)務(wù)流程包的現(xiàn)代服務(wù)項目。包括ITO（信息技術(shù)外包）、BPO（業(yè)務(wù)流程外包）、KPO（研發(fā)中心、知識流程外包）等。企業(yè)總部是指企業(yè)全球或區(qū)域的生產(chǎn)經(jīng)營管理中心和經(jīng)濟核算中心。具體有：

1、嵌入式軟件、應(yīng)用軟件等軟件研發(fā)項目，動漫及游戲等創(chuàng)意設(shè)計項目，電子商務(wù)及平臺、集成電路設(shè)計等信息技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)信息處理、網(wǎng)路維護服務(wù)與管理等信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)；

2、設(shè)計開發(fā)、呼叫中心等電話銷售與客服業(yè)務(wù)，人力資源服務(wù)、財務(wù)會計服務(wù)、金融后臺服務(wù)、設(shè)備運營與管理等企業(yè)內(nèi)部管理外包業(yè)務(wù)，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理外包業(yè)務(wù)；

3、各類研發(fā)中心以及數(shù)據(jù)整合與管理、醫(yī)藥生物的合同研發(fā)測試等知識類的外包業(yè)務(wù)；

4、重點鼓勵國內(nèi)外知名外包企業(yè)、知名院校和科研單位、帶項目帶技術(shù)帶資金創(chuàng)業(yè)的國際國內(nèi)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍人才、有潛力具有上市能力的項目落戶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園；

5、鼓勵跨國公司、集團公司等大型企業(yè)設(shè)立企業(yè)總部或區(qū)域總部；

6、符合服務(wù)外包規(guī)定的其他項目。

二、入園條件

符合以下條件之一的可以進入園區(qū)發(fā)展。

１、服務(wù)外包公司業(yè)務(wù)年收入不低于300萬元人民幣，其中服務(wù)外包主營業(yè)務(wù)收入不低于總收入的50%；

2、具有服務(wù)外包承載能力及服務(wù)外包市場開拓和項目管理人員，從業(yè)人數(shù)不少于20人，其中大學(xué)（含大專）畢業(yè)以及以上學(xué)歷員工不低于公司員工總數(shù)的90%；

3、外包業(yè)務(wù)1000萬人民幣以下的，每年業(yè)務(wù)增長速度不低于30%；

4研發(fā)機構(gòu)必須擁有產(chǎn)品研發(fā)能力，每年轉(zhuǎn)化成果不少于2項，申報發(fā)明專利不低于2項，５年內(nèi)可申報成省級研發(fā)中心；

5、公司總部或區(qū)域總部，年上繳稅金在200萬元以上；

6、領(lǐng)軍人才創(chuàng)業(yè)的要擁有市場競爭力的符合產(chǎn)業(yè)化要求的產(chǎn)品、專利和技術(shù)。

三、入園程序

1、申請

①新項目須提交項目計劃書，可行性報告及實施計劃；

②轉(zhuǎn)移項目須提供項目原所在地上經(jīng)營情況，同時提交來我園區(qū)新開展業(yè)務(wù)情況介紹；

③創(chuàng)業(yè)的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍人才須提供個人詳細資料（包括自己擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)、專利、研究機構(gòu)情況等），擬在服務(wù)外包園開展的項目等相關(guān)資料；

④企業(yè)總部及區(qū)域總部須提供近三年內(nèi)的公司業(yè)績及未來5年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃。

2、審核

3、簽訂協(xié)議

4、考核

5、續(xù)簽或終止協(xié)議

四、退出機制

1、入園企業(yè)必須按照合同從事相關(guān)業(yè)務(wù)，項目調(diào)整須報弋江區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)組）批準，不得從事不符合園區(qū)規(guī)定的產(chǎn)業(yè)；如企業(yè)擅自改變經(jīng)營方向，在接到園區(qū)管理機構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)組的通知后2個月內(nèi)必須無條件遷離園區(qū)；

2、入園企業(yè)應(yīng)接受園區(qū)的統(tǒng)一管理，按時報送報表，通報企業(yè)的發(fā)展情況；

3、領(lǐng)導(dǎo)組對企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、規(guī)模、科技創(chuàng)新、業(yè)績、速度等予以考核，每年考核一次，符合條件的續(xù)簽合同；沒完全達到合同規(guī)定或園區(qū)規(guī)定標準的，補交租金，調(diào)整或取消相應(yīng)的優(yōu)惠條件；不符合規(guī)定的，在接到園區(qū)管理機構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)組的通知后2個月內(nèi)遷離園區(qū)。

第三篇：服務(wù)外包企業(yè)項目管理

服務(wù)外包企業(yè)項目管理

一、試敘述利用里程碑法制定項目進度的優(yōu)勢有哪些？

1.里程碑是一個目標導(dǎo)向模式，為了達到特定的里程碑需要完成的一系列活動 2.里程碑是控制項目工作的進展和保證實現(xiàn)總目標 3.里程碑是團隊階段性工作完成的標志 4.里程碑可為進度預(yù)留緩沖時間

5.里程碑是項目經(jīng)理進行開發(fā)進度控制的主要依據(jù) 6.里程碑一般是項目中完成階段性工作的標志

7.里程碑將大項目劃分成若干個子項目或若干個子階段

8.里程碑是指一個具有特定重要性的事件，通常代表項目工作中一個重要階段的完成9.里程碑是一個軟件配置在開發(fā)周期內(nèi)的某一特定時刻、正式的事件，是階段性目標 10.里程碑通過每一階段對各人員角色職責(zé)的考核和監(jiān)管，保證開發(fā)過程的進度和質(zhì)量 11.根據(jù)里程碑的完成情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整每一個較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時間，這種方式非常有利于整個項目進度的動態(tài)調(diào)整，也利于項目質(zhì)量的監(jiān)督。

二、根據(jù)案例，試分析要想很好地項目進度進行控制，應(yīng)該做哪些事？

A、對影響軟件開發(fā)項目進度的因素進行分析

1.80-20原則與過于樂觀的進度控制 2.范圍、質(zhì)量因素對進度的影響 3.資源、預(yù)算變更對進度的影響 4.低估了軟件開發(fā)項目實現(xiàn)的條件 5.項目狀態(tài)信息收集的情況 6.執(zhí)行計劃的嚴格程度 7.計劃變更調(diào)整的及時性

8.未考慮不可預(yù)見事件發(fā)生造成的影響 9.程序員方面的因素對進度的影響

10.未考慮軟件開發(fā)過程的循環(huán)、迭代特性 B、項目階段情況匯報與計劃

1.對上一階段計劃執(zhí)行情況的描述

2.下一階段的工作計劃安排

3.已經(jīng)解決的問題和遺留的問題

4.資源申請、需要協(xié)調(diào)的事情及其人員

5.其他需要處理的問題 C、進度控制內(nèi)容

1.項目理監(jiān)督并控制項目進展情況； 2.進行項目分解，建立編碼體系；

3.制訂進度協(xié)調(diào)制度，確定協(xié)調(diào)會議時間，參加人員等； 4.對影響進度的干擾因素和潛在風(fēng)險進行分析 5.關(guān)于進度落后時的“趕工”措施

第四篇：項目保潔外包服務(wù)合同

日常保潔服務(wù)合同

發(fā)包單位：（以下簡稱甲方）地址： 聯(lián)系電話：

承包單位：（以下簡稱乙方）地址： 聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)規(guī)定，就 項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、項目名稱： 項目（地址：）。

二、承包方式：采用由乙方（如：包工、包料、包工具、包設(shè)備等）的方式。

三、保潔服務(wù)范圍：本合同書的保潔服務(wù)范圍為 區(qū) 項目內(nèi)的住宅及區(qū)內(nèi)的道路設(shè)施、綠地、溝渠井蓋、兒童游樂場、公共衛(wèi)生間、電梯、標識標牌、天臺、管理處辦公室的公共區(qū)域和公共設(shè)施，（其中不包括監(jiān)控室、員工宿舍、機電設(shè)備房）。

四、合同期限：從 年 月 日至 年 月 日止。合同期滿如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同期滿一個月書面通知乙方。

五、承包費用：

1、保潔服務(wù)費用：以每月人均綜合服務(wù)單價：人民幣 元為準，根據(jù)甲方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務(wù)的人員為 人，即每月人民幣 元；

2、關(guān)于該小區(qū)內(nèi)的生活垃圾清運費甲、乙雙方另行議定結(jié)算價格、結(jié)算方式、付款時間；

六、結(jié)算方式：

承包費用按月結(jié)算，乙方于每月 30 日前向甲方提交當(dāng)月保潔服務(wù)費收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內(nèi)，將上月保潔費以現(xiàn)金的方式支付給乙方。

七、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服務(wù)事項，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇特殊保潔工作需求時(如外賓參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況)，可提前或事后通知乙方安排人員進行保潔工作。

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標準等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。

4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務(wù)人員工作期間休息之用；經(jīng)甲方書面認可，乙方可對上述場所進行改造，費用由乙方自理。

5、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務(wù)費用結(jié)算手續(xù)。

八、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴格按本合同約定的各項作業(yè)標準為甲方管理的 項目提供專業(yè)日常保潔服務(wù)。

2、嚴格教育、培訓(xùn)和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，維護甲方良好形象。對有違法亂紀或違反社區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴肅處理；造成甲方損失，乙方應(yīng)負責(zé)賠償。

3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，服務(wù)熱情，形象健康的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。

5、乙方不得因其它項目的需要等任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務(wù)人員調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補充計劃并經(jīng)過管理處批準后方可實施。

6、在日常工作中，乙方保潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)社區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時，應(yīng)及時 通知甲方；發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應(yīng)及時通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

8、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工作時間和計劃，負責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工資、福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應(yīng)及時做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同各項保潔服務(wù)質(zhì)量。

9、乙方應(yīng)積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

10、嚴格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負完全責(zé)任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護的條件下作業(yè)，乙方有權(quán)予以拒絕，否則造成的安全責(zé)任事故由甲方承擔(dān)。

11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟及法律責(zé)任，均由乙方負完全責(zé)任，與甲方無關(guān)。

九、工作人數(shù)、時間安排和工作要求、工作質(zhì)量標準：

1、乙方保證從 年 月 日起即安排_ 人進駐 項目內(nèi)開展日常保潔工作。

2、工作時間：每日（具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況進行調(diào)整）。

3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權(quán)益：

A、培養(yǎng)保潔服務(wù)人員的節(jié)水、節(jié)電意識； B、保證水管完好，避免遠距離沖洗； C、嚴禁使用“流水”清洗工具。

十、違約責(zé)任：

1、工作期內(nèi)如有保潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費用為標準扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務(wù)費中扣除)。但不包括乙方員工請假、離職等正常崗位短缺原因。

2、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方有權(quán)雇 傭任何所需人員進行上述改善，而產(chǎn)生的相關(guān)費用從合同款中扣除。

3、甲方支付給乙方保潔服務(wù)費時間應(yīng)于乙方開出收據(jù)之日起7日內(nèi)完成。甲方未在合同約定時間內(nèi)支付保潔服務(wù)費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日0.3%的違約金，直至結(jié)清欠款為止。

十一、合同自動終止情形：

1、乙方嚴重違反合同規(guī)定的，影響社區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰乐負p害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權(quán)單方面終止合同，而不需要承擔(dān)任何費用，給甲方

造成的經(jīng)濟損失，乙方仍應(yīng)予以賠償；

2、在國家、省、市衛(wèi)生檢查和創(chuàng)優(yōu)等過程中，保潔未能達標；

3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務(wù)費，乙方有權(quán)單方面終止合同，而乙方不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任，給乙方造成的一切經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)予以賠償；

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的；

十二、賠償責(zé)任：

1、乙方負責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負責(zé)；

2、如乙方工作人員在工作進行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負完全法律責(zé)任，（如涉及第三方責(zé)任的情況除外）。

十三、其它事項：

1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因保潔范圍擴大/縮小或者工作量擴大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定；

2、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容；

3、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；

4、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)或司法部門處理。

5、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務(wù)項目的權(quán)利。

6、本合同一式 份，甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，并具同等法律效力；

8、本合同自合同簽定之日起生效。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表簽名： 代表簽名：

簽定日期有： 年 月 日 簽定日期： 年 月 日

第五篇：外包產(chǎn)業(yè)園入駐意向書

外包產(chǎn)業(yè)園入駐意向書

甲方：XXXXX外包產(chǎn)業(yè)園建設(shè)投資有限公司

乙方：XXXX有限公司

甲乙雙方經(jīng)充分溝通與友好協(xié)商，本著平等自愿，合作共贏的原則，就乙方入駐XXXX外包產(chǎn)業(yè)園達成如下意向：

一、園區(qū)概況

本項目位于XX市XX區(qū)XX產(chǎn)業(yè)園園內(nèi)的電子信息及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)片區(qū)，項目地域以XX路以南、XX路以西、XX路以東為核心。項目占地規(guī)模約XX畝，總建筑面積XX萬平方米。是XX區(qū)XX產(chǎn)業(yè)園龍頭項目。項目投資規(guī)模約13億元，主要以軟件研發(fā)、企業(yè)獨棟辦公、電子信息為主。

項目分三期開發(fā)：

一期開發(fā)約122畝，建筑面積13萬平方米，投資3.7億，以企業(yè)獨棟建設(shè)為主，將辦公、科技研發(fā)、商務(wù)作為具體的功能形態(tài)，打造全景觀低密度企業(yè)總部基地。

二期開發(fā)約184畝，建筑面積在20萬平方米，投資5.6億元，以企業(yè)獨棟建設(shè)為主，將辦公、科技研發(fā)、商務(wù)、會展和酒店配套等作為具體的功能形態(tài)，打造全景觀高端企業(yè)總部基地。

三期開發(fā)約120畝，投資3.7億元，建筑面積14萬平方米。主要用來建設(shè)軟件研發(fā)中心、辦公樓及配套設(shè)施。

二、項目意義

1、XX科技外包產(chǎn)業(yè)園為離岸服務(wù)外包提供了一個廣闊平臺，有利于進一步拓展與歐美、中東、東南亞等多個國家和地區(qū)的外商洽淡業(yè)務(wù)。

2、通過XX科技外包產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)調(diào)整，不斷

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力提高自主創(chuàng)新能力，為大力發(fā)展外包服務(wù)基地的經(jīng)濟等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營造優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，進一步將項目乃至XX產(chǎn)業(yè)園做為城市名片推向社會。

3、XX科技外包產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)總部、產(chǎn)品研發(fā)中心、出口基地

和信息中心等為一體的企業(yè)總部聚集基地，是國家級的企業(yè)總部。通過其項目來輻射，引導(dǎo)河南市場的進一步發(fā)展，將河南外包產(chǎn)業(yè)園做強、做深。

三、項目地址

XX外包產(chǎn)業(yè)園位于XX市XX區(qū)XX產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的電子信息及服

務(wù)外包產(chǎn)業(yè)片區(qū)，項目位于XX路以南、XX路以西、XX路以東。

四、入駐企業(yè)概況

1、企業(yè)規(guī)模：公司成立于2006年，注冊資金500萬元，營業(yè)范

圍_電子信息，網(wǎng)絡(luò)工程。

2、入駐需求：建設(shè)規(guī)模為擬投入2000萬元，購房800平方米。

五、甲方為乙方提供的條件及配套服務(wù)

1、乙方需要單獨的企業(yè)總部用房，甲方以優(yōu)惠價提供給乙方。

2、乙方入駐后享受國家、XX省、XX市及XX區(qū)有關(guān)科技孵化器、企業(yè)總部基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等一系列優(yōu)惠扶持政策及園區(qū)有關(guān)優(yōu)惠政策。

六、乙方入駐園區(qū)事項

1、乙方入駐園區(qū)項目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，符合園區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃。

2、乙方項目要做到環(huán)保達標。

3、乙方研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動應(yīng)遵紀守法并接受園區(qū)統(tǒng)一管理，依法納稅。

4、乙方不得破壞樓宇外立面及園區(qū)環(huán)境。

七、其他事項

該意向書為雙方框架性入駐合約，乙方實際入駐前具體事宜再議，甲方經(jīng)研究確認與本入駐意向書無出入時，雙方簽訂正式入駐合同。

八、未盡事宜，雙方另行商定。

九、本意向書一式肆份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：XXXX科技外包產(chǎn)業(yè)園乙方：XXXXX有限公司

甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：

注：請附工程技術(shù)研究中心批復(fù)文件或高新技術(shù)企業(yè)證書復(fù)印件