第一篇：鄉(xiāng)間夜話黨的群眾路線

社溪鎮(zhèn)實行“五步走”方案，打造“鄉(xiāng)間夜話”活動特色亮點

近日，在全縣開展“鄉(xiāng)間夜話”活動的濃郁氛圍下，社溪鎮(zhèn)率先制定工作思路，實行“五步走”方案，使“鄉(xiāng)間夜話”活動有特色、有亮點。

一、確定一個主題。為擴大“鄉(xiāng)村夜話”活動的影響力，使“鄉(xiāng)間夜話”的內(nèi)容充實豐富，社溪鎮(zhèn)選擇了人口相對集中的村落社區(qū)、威望較高的村組干部或黨員家中，設(shè)立為“鄉(xiāng)間夜話”活動點。同時，每個活動點根據(jù)本村實際，確定一個主題。比如，沙塅村的“夜話”主題——保護耕地，拒絕撂荒；社溪村的“夜話”主題——文明鄉(xiāng)風(fēng)，美麗社溪；社陳村的“夜話”主題——發(fā)展產(chǎn)業(yè)，致富全村；黃塘村的“夜話”主題——為民務(wù)實，黨風(fēng)廉政。各個活動點圍繞主題，暢所欲言，出謀劃策。

二、依托兩支隊伍。為使“鄉(xiāng)間夜話”活動全覆蓋，社溪鎮(zhèn)以“三送”干部為主，駐村干部全力參與的兩支強勁隊伍，深入聯(lián)系點，與群眾“零距離”接觸、“面對面”交流，促膝拉家常，牽手話發(fā)展。

三、創(chuàng)新三種模式。一是開座談會。邀請了村組里比較有代表性、有威望、有號召力的群眾，以座談會形式了解來自各個群體的民心民聲、存在問題，并商討解決方法。二是發(fā)放倡儀讀本。通過發(fā)放政策標準、辦理程序、文明鄉(xiāng)風(fēng)、防止土地撂荒等倡儀讀本，使群眾了解了政府各部門辦事程序，拉近老百姓與政府溝通渠道；意識到了家風(fēng)民風(fēng)的重要性，促進黨風(fēng)政風(fēng)的改變；明確了保護耕地的迫切性，防止土地進一步撂荒。三是送巾幗文藝。社溪巾幗文藝宣傳隊準備了一場“文藝盛宴”，以喜聞樂見的方式吸引群眾，發(fā)動群眾，感染群眾共同“話”變化、“話”發(fā)展、“話”幸福。

四、解決四類問題。通過“鄉(xiāng)間夜話”活動的開展，各活動點取得了實際效果，并有效解決了四類問題。一是群眾切身利益問題。比如黃塘村農(nóng)戶李茂權(quán)提出土坯房改造補貼資金未到位，經(jīng)駐村干部核實，由于其信用社折子注銷了，導(dǎo)致發(fā)放失敗，通知其用新的折子到鎮(zhèn)土坯房辦公室登記好便可。二是發(fā)展產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)瓶頸問題。比如沙塅村種植大戶何平，種植各類苗木果樹的經(jīng)驗夠了，想擴大規(guī)模，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是由于資金鏈斷了，一直未能擴大。聽到這一消息，“三送”干部立即通過合作社進行貸款，讓何平與合作社達成相關(guān)協(xié)議，解決資金短缺問題。三是鄉(xiāng)間民風(fēng)、黨風(fēng)、政風(fēng)問題。通過與群眾零距離的接觸溝通，在群眾中宣傳文明鄉(xiāng)風(fēng)知識，讓群眾以文明、理智的方式對干部提出黨風(fēng)、政風(fēng)問題，以真誠的溝通拉近干群關(guān)系，使干部對自身存在的問題有更清晰的認識。四是社溪向前發(fā)展問題?！班l(xiāng)間夜話”活動集思廣益，社溪群眾對家鄉(xiāng)的發(fā)展出謀劃策，提出了很多具有操作性、發(fā)展性的良好建議。

五、達到五種效果。一是對于群眾提出的問題能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的登記造冊，承諾時間給予解決答復(fù)。二是拉近了群眾與政府干部之間的聯(lián)系，少了辦公場所里的“隔閡”，多了家長里短的親近。三是聽到了很多老百姓的心聲，收納了很多群眾對黨、對政府、對干部的意見建議。四是激發(fā)了干部多深入基層、多走

村串戶、多走訪民眾的熱情。五是貼近群眾的好作風(fēng)又回到了干部的身上，督促黨員干部時刻警醒自己。為確?；顒硬蛔哌^場，社溪鎮(zhèn)還發(fā)放了“夜訪”民情日記本，制定了“夜訪農(nóng)戶”登記表，對夜訪活動進行不定期的抽查，并根據(jù)干部記錄的夜訪日記，進行回訪、詢問?！安桓蓴_群眾白天生產(chǎn)生活，利用晚上時間‘走走村、串串戶’，了解群眾的所問、所想、所求。貼近群眾的好作風(fēng)又回到了干部的身上，有這樣的好干部，真是我們老百姓的好福氣?！蓖诵堇宵h員嚴匡標說。

“鄉(xiāng)村夜話”，話不盡魚水情深。“鄉(xiāng)村夜話”改進了干部作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系，聯(lián)通了干群交流的橋梁?！班l(xiāng)村夜話”猶如一盞明燈，照亮了社溪黨員、群眾的心。

第二篇：2016黨員干部開展鄉(xiāng)間夜話活動方案

2016黨員干部開展鄉(xiāng)間夜話活動方案

為進一步深化拓展“三送”工作內(nèi)容，助推我局黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，經(jīng)研究，決定在全局黨員干部中開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和總書記系列重要講話精神，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，推動黨員干部到一線調(diào)研、一線聽訴、一線辦公、一線解決問題，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進群眾思想進步。進一步弘揚蘇區(qū)精神，著力解決干部“四風(fēng)”問題，加強黨員干部馬克思主義群眾觀點教育，切實把黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為全面加快蘇區(qū)振興發(fā)展的強大力量，為建設(shè)宜居宜業(yè)提供堅強保證。

二、目的意義

在全局黨員干部中開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，充分發(fā)揮“三送”工作平臺優(yōu)勢，組織黨員干部利用工作之余時間，結(jié)合客家人閑暇走家串戶、圍桌閑談的習(xí)俗，深入基層、深入鄉(xiāng)間、深入群眾，傳播黨的聲音，廣泛聽取意見建議。對于教育引導(dǎo)全局黨員干部增強宗旨意識、貫徹群眾路線、改進工作作風(fēng)，對于凝聚振興發(fā)展正能量，推進同城發(fā)展、加快綠色趕超具有十分重要意義，其意義在于：

1.增強干部宗旨意識。開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，組織黨員干部放棄休息時間，主動深入基層，聽農(nóng)家言、摸農(nóng)家情、辦農(nóng)家事，在與群眾“零距離”接觸中，切身體會群眾冷暖疾苦，感受群眾艱辛困苦，擺正同群眾的關(guān)系，解決“我是誰”、“依靠誰”、“為了誰”的問題。

2.發(fā)揮群眾主體意識。開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，黨員干部廣泛深入群眾，采取喜聞樂見、生動活潑、貼近生活的形式，同群眾互動，給群眾啟動，讓活動變成群眾發(fā)自內(nèi)心的需要，成為群眾生活中不可缺少的內(nèi)容，成為群眾自覺自愿的活動。

3.轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，與群眾“零距離”接觸、“面對面”交談，有利于打開群眾“心門”、聽到群眾“心聲”，找準干部“四風(fēng)”問題，持續(xù)改進干部工作作風(fēng)、增強群眾觀點。

4.融洽黨群干群關(guān)系。開展“鄉(xiāng)間夜話”活動，干部群眾“同點一盞燈、同坐一條凳、同圍一張桌、同談一席話”，在拉家常中聽取意見建議，在相互交流間增進感情，既及時知悉群眾的需求，又可以拉近干群之間的距離，密切黨群干群“魚水相依、血肉相連”的關(guān)系。

三、基本原則

1.堅持問題導(dǎo)向的原則。把解決“四風(fēng)”問題放在突出位置，不斷增強發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、分析問題的判斷力和解決問題的執(zhí)行力，重視收集群眾反映強烈的意見建議和問題，重視解決關(guān)系群眾切身利益的實際問題，重視解決制約經(jīng)濟發(fā)展、群眾致富的瓶頸問題，用實實在在的行動和成果取信于民。

2.堅持宣傳引導(dǎo)的原則。加強對群眾的教育引導(dǎo)，要用群眾看得見的事例、聽得懂的語言、信得過的典型、貼得近的方法，積極宣傳黨的方針政策、宣傳經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實成就和長遠規(guī)劃、宣傳涉農(nóng)政策法規(guī)和操作規(guī)程，增強教育引導(dǎo)的說服力、穿透力、感染力和影響力，在更大范圍內(nèi)樹立起“永遠熱愛黨、永遠跟黨走”的堅定信念，凝聚起同城發(fā)展、綠色趕超的強大合力。

3.堅持便民利民的原則。要結(jié)合鄉(xiāng)情村貌、社情民意，有針對性地選好“鄉(xiāng)間夜話”場所、人員和內(nèi)容，真誠聽取群眾訴求、耐心做好凝難解答、妥善解決矛盾糾紛，與群眾交朋友、與群眾敞心扉，因地制宜開展好活動，確?！班l(xiāng)間夜話”活動成為密切黨群干群關(guān)系的重要橋梁紐帶。

4.堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭的原則。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭抓、親自抓，不當(dāng)“甩手掌柜”、不“遙控指揮”，要帶頭制定訪談計劃、確定訪談目標，帶頭宣講政策、了解民情，帶頭征集意見、解決問題，帶頭輕車簡從、厲行節(jié)約，立好標桿、做好示范，以點帶面推動活動開展。

四、活動對象

“鄉(xiāng)間夜話”活動以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，在局黨員干部中開展。

五、活動內(nèi)容

1．創(chuàng)新“鄉(xiāng)間夜話”形式。堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，帶領(lǐng)若干名“三送”干部組成工作組，利用晚上時間深入掛點聯(lián)系鄉(xiāng)村，因地制宜采取座談會、講故事、送戲、放電影、文藝活動等靈活多樣的形式，與群眾“零距離”接觸、“面對面”交流，促膝拉家常，牽手話發(fā)展。原則上，黨員干部開展“鄉(xiāng)間夜話”活動以“三送”工作聯(lián)系點為主，要確保不漏一村、不留死角，真正做到活動全覆蓋。

2.選好“鄉(xiāng)間夜話”場所。開展“鄉(xiāng)間夜話”活動宜選擇地理位置適中、群眾出行方便的村級組織活動場所，選擇人口相對集中的村落社區(qū)、大型屋場，選擇群眾基礎(chǔ)較好、威望較高的村組干部或黨員家中，設(shè)立“鄉(xiāng)間夜話”活動點。對于居住比較分散的群眾，可采取個別走訪談心的辦法進行。

3.擴大“鄉(xiāng)間夜話”范圍。活動不限人員，不分年齡，不論身份，組織群眾廣泛參與，讓黨員干部和群眾充分溝通，切實做到訪民不擾民、走訪不走秀。同時，要注重引導(dǎo)老干部、老黨員、危舊土坯房改造戶、低保戶等參加。

4.明確“鄉(xiāng)間夜話”內(nèi)容。廣大黨員干部要通過上一堂黨課、發(fā)一份簡明讀本、做一次問卷調(diào)查、開一次座談會、留一張聯(lián)系卡等形式，有效教育引導(dǎo)群眾，廣泛聽取意見建議，做到“五個清楚”：即清楚基層群眾急需解決的民生問題，清楚基層組織服務(wù)能力不強的癥結(jié)問題，清楚群眾對黨風(fēng)、政風(fēng)、民風(fēng)的不滿問題，清楚影響制約群眾發(fā)展致富的瓶頸問題，清楚群眾對開展群眾路線的意見建議。5.注重“鄉(xiāng)間夜話”實效。黨員干部對收集到的意見建議，要按照“力所能及的馬上辦，力所不及的設(shè)法辦”的原則，簡單問題當(dāng)場解決，一般問題盡快解決，復(fù)雜問題商辦解決；不能立即解決的，向群眾做好解釋工作，并按性質(zhì)和輕重緩急進行分類，統(tǒng)一登記造冊，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，明確責(zé)任人員和辦結(jié)時限。同時，將相關(guān)情況報縣委“活動辦”，實行銷號整改，全程跟蹤督辦，確保件件有落實、事事有結(jié)果。

六、工作要求

1．提高思想認識。全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識“鄉(xiāng)間夜話”作為我局開展黨的群眾路線教育實踐活動的有效載體和我局打造“三送”工作升級版的重要舉措，嚴格按照要求開展活動。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，深入各自掛點村，重點到矛盾復(fù)雜戶、問題突出戶、經(jīng)濟薄弱戶、邊遠偏僻戶，聽取群眾意見建議。2.加強督促指導(dǎo)。局黨的群眾路線教育實踐活動辦公室將對“鄉(xiāng)間夜話”活動的全程督查，及時了解掌握活動進展情況，總結(jié)和推廣經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題督促解決。重點對臺賬所列問題限時辦結(jié)情況進行督查，對辦結(jié)情況群眾不滿意的問題實行限期整改。

第三篇：黨群眾路線

大學(xué)生黨員如何實施群眾路線 會展二支部 會展1102 高子茵

身為大學(xué)生的我們是黨員中堅強的后盾，也是最靠近基層的黨員，因此我們有義務(wù)和責(zé)任為黨的建設(shè)作出自己的努力，下面主要圍繞大學(xué)生黨員如何實施群眾路線，發(fā)揮先進性進行闡述。

（一）扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高思想認識

通過集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、集體研討、自主學(xué)習(xí)等多種形式，利用論壇、網(wǎng)絡(luò)、思想政治理論課和形勢政策課教學(xué)等多種途徑，組織和引導(dǎo)學(xué)生黨員認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告、總書記關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動系列講話精神、中央八項規(guī)定、《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對浪費——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大學(xué)生黨員深刻理解群眾路線的本質(zhì)和內(nèi)涵，深刻理解開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。

我認為，應(yīng)該結(jié)合暑期學(xué)生時間安排，以黨支部、班級為單位，在社會實踐、生產(chǎn)實習(xí)等過程中做好理論自學(xué)與交流研討。理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生黨員要以黨支部為單位撰寫學(xué)習(xí)心得，并按照學(xué)校教育實踐活動總體要求為學(xué)校相關(guān)部門提出意見、建議。

(二)深入開展實踐調(diào)研，強化教育實踐效果

積極組織學(xué)生黨員參加以黨的群眾路線為主題的實踐鍛煉活動。在低年級中做到全員覆蓋，重在教育；在高年級中做到突出重點，多做貢獻。即在本科生低年級中組織學(xué)生全員參與，發(fā)揮學(xué)生黨員的帶頭作用，組織學(xué)生暑期社會實踐團隊，開展社會調(diào)查、志愿服務(wù)、“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”等活動；在本科生高年級中，發(fā)揮學(xué)生專業(yè)特長，開展“紅色1+1”、到基層掛職鍛煉等活動。通過實踐鍛煉，引導(dǎo)學(xué)生黨員在深入基層、服務(wù)社會、密切聯(lián)系群眾的過程中堅定理想信念、練就過硬本領(lǐng)，達到自我凈化、自我完善、自我提高的教育效果。同時，通過深入社會、深入基層調(diào)研，了解校友、社會及用人單位對學(xué)校發(fā)展的意見、建議，為向?qū)W校建言獻策做好材料準備。

開展學(xué)生黨員“走進群眾”活動，在日常學(xué)習(xí)中，要求黨員骨干和校級團學(xué)干部有計劃、有層次地走進基層、走進學(xué)生中間，實施基層聯(lián)系“10+10工程”，即結(jié)交10名青年良師益友、開展10項深入聯(lián)系基層工作。通過“走進群眾”活動，切實了解和掌握學(xué)生關(guān)心的熱點、難點等問題，關(guān)心學(xué)生所想，了解學(xué)生所需。

（三）積極組織建言獻策，促進學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展 根據(jù)學(xué)校教育實踐活動總體安排，認真組織學(xué)生黨員及學(xué)生代表參加學(xué)校黨委統(tǒng)一組織的座談、調(diào)研等活動，及時準確匯報學(xué)習(xí)情況和調(diào)研成果。緊密結(jié)合教育實踐活動，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)和調(diào)研成果為依據(jù)，通過支部組織生活、座談研討、撰寫調(diào)研報告等方式，結(jié)合學(xué)生實際需求與困難，為學(xué)校及機關(guān)各部門提出意見建議，促進各部門改進工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方式，促進學(xué)校校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

組織開展“我為學(xué)校發(fā)展建言獻策”活動，激發(fā)學(xué)生黨員的主人翁意識和責(zé)任感，圍繞學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、內(nèi)部改革、社會服務(wù)等工作，充分發(fā)揚民主，吸收廣大學(xué)生黨員和廣大學(xué)生積極參與，認真聽取學(xué)生以及各方面的意見和建議，集中廣大師生校友智慧，形成事關(guān)學(xué)校發(fā)展的高質(zhì)量的調(diào)研報告，為促進學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展出謀劃策。

（四）提高黨員能力素養(yǎng)，發(fā)揮模范帶頭作用 通過教育實踐活動，將提高學(xué)生黨員個人素質(zhì)與發(fā)揮學(xué)生黨員模范帶頭作用并重，在學(xué)生黨員中實施先鋒引領(lǐng)計劃。

一是學(xué)風(fēng)引領(lǐng)，要求3至5名學(xué)生黨員組成引領(lǐng)團隊，“1+1”結(jié)對幫扶學(xué)習(xí)困難同學(xué)，幫助同學(xué)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、掌握學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績。針對近年高校出現(xiàn)的急功近利、浮躁浮夸、抄襲剽竊等不良風(fēng)氣和不端行為，把開展教育實踐活動與加強學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，舉辦“學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)論壇活動”，通過樹立和宣傳學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)典型，在全校學(xué)生中掀起加強學(xué)術(shù)道德修養(yǎng)、自覺踐行優(yōu)良學(xué)風(fēng)的風(fēng)氣。

二是行為引領(lǐng)。要求學(xué)生黨員在同學(xué)中帶頭營造良好的學(xué)習(xí)和生活風(fēng)氣，帶頭開展節(jié)約用紙、節(jié)約水電、“光盤行動”等活動，繼承艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。通過服務(wù)班級宿舍建設(shè)、幫扶困難同學(xué)等，切實增強學(xué)生黨員為群眾服務(wù)的意識，樹立在學(xué)生中的良好形象。

(五)加強基層組織建設(shè)，強化戰(zhàn)斗堡壘作用

學(xué)生黨支部和學(xué)生黨員作風(fēng)建設(shè)對學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)起到不可低估的示范和榜樣作用。通過開展教育實踐活動，做好基層黨組織的問題查擺工作，切實解決影響和制約學(xué)生黨支部發(fā)展的突出問題，解決學(xué)生黨員黨性黨風(fēng)方面存在的突出問題。

一是加強黨支部書記培訓(xùn)，提高黨支部書記綜合素質(zhì)，強化黨支部書記開展支部工作的能力，通過支部骨干的有效組織，增強學(xué)生黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

二是按照學(xué)校教育實踐活動總體安排，認真召開組織生活會，要求學(xué)生黨員進行黨性分析和自我分析，開展批評和自我批評，引導(dǎo)學(xué)生黨員認真查找自身在學(xué)風(fēng)建設(shè)和黨員模范作用發(fā)揮等方面存在的問題。

三是依托網(wǎng)絡(luò)平臺，開展“黨員述責(zé)測評”特色工作，要求試點單位的所有學(xué)生黨員面向支部覆蓋班級的全體同學(xué)述責(zé)，通過網(wǎng)上提交述責(zé)材料、群眾打分測評等環(huán)節(jié)，評選優(yōu)秀黨支部、黨員，同時將測評結(jié)果反饋給黨員本人，幫助學(xué)生黨員查擺問題，制定整改措施。結(jié)合網(wǎng)上“黨員述責(zé)測評”，進一步優(yōu)化學(xué)生黨員民主評議工作的程序與實際效果。

第四篇：黨群眾路線

為不斷提升供電服務(wù)水平，推動教育實踐活動深入開展，4月1日，長樂公司組織技術(shù)骨干深入長樂市各工業(yè)園區(qū)，對紡織、經(jīng)編等重要企業(yè)客戶進行走訪，面對面征詢客戶意見，妥善解決用電難題，樹立電力服務(wù)品牌形象。

走訪中，該公司工作人員詳細詢問了各企業(yè)目前的生產(chǎn)規(guī)模、用電情況、用電需求以及供電所在日常工作中是否存在不足，認真傾聽客戶心聲，為客戶答疑解難，就安全用電及電力應(yīng)急處置等方面進行耐心指導(dǎo)，為其節(jié)能、用電等方面出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電。并結(jié)合教育實踐活動開展情況廣泛征求客戶有關(guān)供電服務(wù)方面的意見和建議。

該公司深入踐行教育實踐活動，為企業(yè)建立業(yè)擴報裝“綠色通道”，簡化報裝流程，縮短手續(xù)辦理時間，堅持服務(wù)靠前、貼近客戶，根據(jù)客戶具體需求“量身定制”供電方案，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作風(fēng)真正落到實處，深受用電客戶的廣泛贊譽。

據(jù)悉，該公司將以此次走訪活動為契機，進一步加深供用電雙方的溝通和理解，更好地服務(wù)于廣大用電客戶，確保教育實踐活動取得實效。（肖俊）

“不打擾基層，不要陪同走訪，直接走進客戶家中，才能了解服務(wù)實情，才能聽到真聲音、真建議、真想法??”。這是3月10日至11日，延安供電公司全面開展以“走基層、查實情、訪客戶、體民意”為主題的群眾路線走訪活動的真實寫照。短短兩天時間，共走訪客戶56戶，征集客戶建議和意見6條，收集職工的合理化建議15條。這種短時高效的走訪活動，向一縷縷春風(fēng)拂面，沁人心脾，為延安供電公司全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)開了好頭，更贏得了客戶一片贊美聲。

走進客戶進行回訪 了解供電服務(wù)真相

陽春三月，踏著燦爛明媚的的朝陽，延安供電公司群眾路線走訪活動的四組隊伍出發(fā)了。所有的走訪小組，一名公司領(lǐng)導(dǎo)，一名科室負責(zé)人，一名走訪記錄員，每個小組僅3人。作為編外隨同，筆者全程參與了該公司群眾路線教育實踐活動第一小組。

“我們搞這次‘走查訪體’活動，不是走一走、看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，而是要查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，‘掏’出客戶的心聲，不要供電所的陪同，以防止客戶有所隱瞞，不使走訪活動成為‘面子工程”、“誰都不允許向基層打‘小報告’，這是命令” ??肅靜的車廂內(nèi)，我們每個走訪人員都相互凝望，看來這次是動“真格的”。

一路行駛，一路前行。迎著春的清新氣息，泥土的芳香撲鼻而來。經(jīng)過近30多分鐘的行程，我們來到了洛川縣老廟鎮(zhèn)楊武村王懷榮的家里。

“我們這次走訪，想聽聽您對處理的結(jié)果滿意不？對供電服務(wù)還有啥建議？”該公司負責(zé)人誠懇地說。

“沒想到，‘你們’都來我家進行‘回訪’，充電器已經(jīng)修復(fù)好了，我們對供電服務(wù)挺滿意的，”看到“領(lǐng)導(dǎo)”親自來回訪，王懷榮高興地說。

“供電公司一直把客戶的事當(dāng)成自己的事，把客戶滿意作為標準。平日里打電力報修電話，供電所隨叫隨到，我們對供電服務(wù)沒啥意見。今后我們還要當(dāng)供電企業(yè)的‘宣傳員’，讓群眾多支持供電工作”。王懷榮欣喜地向走訪人員說。

在填寫《走訪客戶征求意見》書上，王懷榮寫上了大大的兩個字“滿意”。

按照走訪活動安排，我們又驅(qū)車來到槐柏鎮(zhèn)甘石村、石泉社區(qū)寺合村兩起95598反映的客戶咨詢處，在撥打客戶聯(lián)系電話后，均因客戶不在家而返回，用電話征求了對供電服務(wù)的建議和意見。

與職工一對一座談

尋找管理“短板”

每到一個供電所，走訪人員不經(jīng)意的到來，給了供電所員工一個“意外”。少卻了往常檢查的列隊等候和迎接，少去了桌面上常見的‘客套’果盤，少去了長篇闊論的座談匯報內(nèi)容，公司負責(zé)人的走訪似乎少了幾分“面子”，可職工卻因為這“不打呼”的檢查，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子這次走訪活動的真實舉措而敬畏。

“今天，我們不聽匯報，不聽講解，就想與各位職工一對一的座談，了解一線員工的真實想法，對提高供電服務(wù)質(zhì)量的建議，對企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)等方面的好想法、好點子?！痹摴矩撠?zé)人語重心長地對職工說。

于是，座談方式采取了領(lǐng)導(dǎo)與職工“一對一”單獨進行，其余人員一概不知談話內(nèi)容。

在一波又一波后，座談活動結(jié)束了。在筆者采訪時，槐柏供電所職工王田峰說：“以前總覺得領(lǐng)導(dǎo)高高在上，這次與公司負責(zé)人面對面座談，當(dāng)面鑼，對面鼓，談話中所體現(xiàn)的‘聽真話、查實情、征建議’讓我們看到了公司為提升供電服務(wù)質(zhì)量，所采取的出狠招、下狠茬、找病癥、尋良藥的決心，我們一定發(fā)揮‘主人翁’精神，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策”。

伴著落日的余輝，我們踏上了返程的路途。該公司負責(zé)人對隨訪的人員說：這一天雖然辛苦，但我們收獲破豐。作為基層供電企業(yè)，供電服務(wù)質(zhì)量的好壞群眾說了算。我們只有對內(nèi)加大服務(wù)質(zhì)量的提升，對外加大客戶走訪，才能了解供電服務(wù)中的‘癥結(jié)’所在，找好病因，開懼良方，才能治好‘病’，才能切實提高我們的供電服務(wù)水平，為即將開展的黨的群眾路線教育活動活動打好基礎(chǔ)。

第五篇：《圍爐夜話》

《圍爐夜話》--讀書筆記

清代王永彬先生的《圍爐夜話》，是明清時期著名的文學(xué)品評著作，對于當(dāng)時以及以前的文壇掌故，人、事、文章等分段作評價議論。它共分為211則，以“安身立業(yè)”為總話題，分別從道德、修身、讀書、安貧樂道、教子、忠孝、勤儉等十個方面，揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。作者虛擬了一個冬日擁著火爐，至交好友暢談文藝的情境，使本書語言親切、自然、易讀，人人都可在其中汲取有用的智慧。

《圍爐夜話》正如其名，疲倦地送走喧囂的白晝，爐邊圍坐，會頓感世界原來是這樣的寧靜。靜夜獨坐爐邊，吟誦《圍爐夜話》。

“守身必謹嚴，凡足以戕吾身者宜戒之；養(yǎng)心須淡泊，凡足以累吾心者勿為也?！?就是說，持守節(jié)操必須十分謹慎嚴格，凡是足以損害自己操守的行為，都應(yīng)該要戒除。要以清靜寡欲涵養(yǎng)自己的心胸，凡是會使我們心靈疲憊不堪的事，都不要去做。

是的，人生有限，倘若沒有什么抱負，庸庸碌碌一生也就罷了。如果希望自己的人生多姿多彩，那么持身嚴謹就很重要了。因此，凡是可能損害自己言行的邪術(shù)行為，一概不為，他們的操守永遠光明坦蕩，就以現(xiàn)代的眼光來看，依然溫良可親，學(xué)習(xí)他們并不代表食古不化。而現(xiàn)在的人們，持身嚴謹?shù)挠卸嗌?？我們有時不也會為不該得的利益而動心嗎？“嚴謹”二字，可是不容易做到的。禪宗有句話說：“左一布袋，右一布袋，放下布袋，何等自在？”許多事情對于我們而言，也就像布袋一般，沒有實際意義，只是負擔(dān)。如果永遠也放不下，也就不能空出來做一些有意義的事情，心靈也永遠無法得到凈化，只能讓自己身心疲憊而已?！笆勘匾栽姇鵀樾悦?，人須從孝弟立根基。”即讀書人必須以詩書作為安身立命的根本；為人要從孝悌上立下基礎(chǔ)。

書是人類進步的階梯，書帶給人知識。生活在世，我們必須要多讀書，讀好書，多學(xué)習(xí)先進的文化知識。孝是“順事父母”，悌是“友于兄弟”。能順事父母則為人必不敢違法犯

紀，重恩而不背信；能友于兄弟，則為人必善與人處，重義而不忘本?！靶ⅰ弊油茝V則為敬事一切可敬者；“悌”字推廣則愛護一切可愛者。做人由最基本的孝弟做起，自然能逐漸推廣到“老吾老以及人之老，有無有以及人之幼”的大仁境界。

本書中的大部分觀點，如勤勉勞作、節(jié)儉持家、敬老愛幼、持身自律等，對于治家理財、教育子女、反省自身等，都具有很大的意義。