第一篇：賓館文化營銷案例

目的：

1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念，編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

2、采用文化營銷的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在蘇州召開的契機，策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎’世遺’”的主題，密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系，在“情滿胥城迎’世遺’”的主線（或紅線）上，系統(tǒng)性地策劃系列活動，以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。

二、主題含義：

1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨特風(fēng)土人情：

“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應(yīng)體現(xiàn)；

“流水”——流動的水，對應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”；

“人家”——是地方的含義，在這里對應(yīng)“胥城”和“世遺”.2、“情”將體現(xiàn)：

（1）風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券；

（2）親情和柔情——慶?！拔逡弧钡膬?yōu)秀員工“群英會”；歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”；

（3）友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓；慰問與胥城大廈相關(guān)的母親；

（4）激情——紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”；

3、“滿”將體現(xiàn)：

帶有多“情”的主題活動，表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里。

5、“胥城”表明地方，一語雙關(guān)，既是胥城大廈，又是蘇州的代名詞。

6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會盛會，成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過4月——7月，似“流水”流進胥城大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

三、系列活動：

1、4月4日——28日：

舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題，對美食節(jié)期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

2、4月14日：

慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動，舉辦“讓’金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn)，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門為各部門。

3、5月1日-5月4日：

歡慶勞動節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現(xiàn)勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“胥城群英會，歡慶五一節(jié)”的活動，以創(chuàng)元集團和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題，召開優(yōu)秀員工的聚會。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會，配合部門為各部門。

4、5月9日：

慶祝母親節(jié)的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節(jié)日禮品的活動，胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問；向每位住店的母親客戶贈送小禮品；向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。

5、6月1日：

策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現(xiàn)胥城大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會。

6、6月1日——7月7日：

對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由胥城大廈提供參觀世

界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。

7、4月4日——7月14日

與交通臺聯(lián)合舉辦活動“胥城人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息，以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會”為背景，設(shè)立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機競答，答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品。

8、健康城市是蘇州媒體近期關(guān)注、報道的重點，胥城大廈是蘇州建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一，而在“情滿胥城迎世遺”主題活動時間里，與健康有關(guān)的節(jié)日有：

5月8日的世界紅十字日；

5月12日的國際護士節(jié)；

5月19日的全國助殘日；

5月31日的世界無煙日；

6月5日的世界環(huán)境日；

這些節(jié)日都有可能成為我們宣傳健康城市、健康賓館和體現(xiàn)我們目前開展的“情滿胥城迎世遺”的時機；為此，策劃和建議：

1、在5月8日的世界紅十字日這天，可以舉辦轉(zhuǎn)交捐款活動，把總臺上的捐款箱中的錢轉(zhuǎn)交給蘇州紅十字協(xié)會，邀請?zhí)K州媒體單位拍照，進行圖片、文章報道：體現(xiàn)健康賓館、情滿胥城、胥城大廈的客人對社會的關(guān)愛之情；

2、在5月12日的國際護士節(jié)的這天，可以在護士節(jié)前兩天在宣傳欄里張貼宣傳護理、急救等基本衛(wèi)生知識，或邀請某醫(yī)院的參加過“非典”的護士來交流和對我們的服務(wù)人員進行簡單護理培訓(xùn)，急救知識培訓(xùn)，并借此進行文章報道，體現(xiàn)胥城大廈從各角度建設(shè)健康賓館；

3、5月19日的全國助殘日，對下榻胥城大廈的殘疾人，送一份“天使的味道”，撰寫文章報道，綜合體現(xiàn)胥城大廈的健康賓館建設(shè)和情滿胥城；

4、5月31日的世界無煙日，可在內(nèi)部員工中開展今天不吸煙的活動，報道的文章從“賓館的無煙從我們自己少吸煙開始、胥城有煙的空間越來越少”等角度撰寫；

5、6月5日的世界環(huán)境日，可結(jié)合我們正在開展的形象大使的評選活動，開展“我就是環(huán)境”的征文和論壇活動，體現(xiàn)我們的工作成果就是影響顧客的環(huán)境。

四、新聞宣傳：

策劃的每個活動、事件都連貫性體現(xiàn)“情滿胥城迎’世遺’”的主題或含義，又都有一定的獨立性、各有新意，依據(jù)每個有新意的事件、活動，從各自不同的角度撰寫文章，及時有選擇性地聯(lián)系《中國旅游報》、《中國貿(mào)易報》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、江蘇網(wǎng)、蘇州網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表，最大程度地造勢、以進一步地提高胥城大廈的知名度、良好形象。

每個主題的活動分解落實到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實施計劃，每個活動的新聞報道文章劉先明撰寫，市場營銷部聯(lián)系媒體，按計劃發(fā)表。

第二篇：汽車文化營銷案例

東風(fēng)雪鐵龍營銷案例：C5上市文化營銷 2010年08月02日

項目背景： C5是雪鐵龍引進中國的第一款中級車，擔(dān)負著提升雪鐵龍品牌形象的戰(zhàn)略重任。C5的上市，機遇與挑戰(zhàn)并存：

挑戰(zhàn)：

? C5作為雪鐵龍引入中國的第一款高端車，擔(dān)負著提升品牌形象的戰(zhàn)略重任。

? 已有的中級車市場競爭格局中，日系車占據(jù)大部分市場份額，歐系車C5如何取得銷量成功？機遇：

? C5凝聚了雪鐵龍9代高端車精髓，其操控、安全等方面的六大前瞻科技處于同級車領(lǐng)先水平；

? C5在歐洲市場的銷量非常成功，尤其在法國中高級市場銷量第一；

測試五星安全評級等10余項國際大獎；

推廣策略：

? 以新儒學(xué)文化為載體，逐步展現(xiàn)C5“和而不同”的產(chǎn)品特質(zhì)；? 通過與書法、書法名家、文化交流等的互動，影響目標受眾，讓商務(wù)人群直觀感受C5的品牌價值；

? 借助與中國傳統(tǒng)文化的無間結(jié)合，吸引媒體主動關(guān)注，擴大傳播影響。

推廣執(zhí)行：

以新儒學(xué)文化為核心，創(chuàng)意 “逸天地，悅?cè)松钡漠a(chǎn)品slogan，以水位主題的新品發(fā)布會，以中國書法、畫作藝術(shù)為主題的大使品鑒會和文化沙龍等系列公關(guān)事件，形成持續(xù)的新品熱度和良好的輿論環(huán)境。

? 首先，我們創(chuàng)造處能夠體現(xiàn)深厚文化底蘊的產(chǎn)品slogan——“逸天地，悅?cè)松保?/p>

? 其次，邀請書法泰斗書寫slogan，演繹厚積薄發(fā)的大氣；? 第三，以大道無形、至柔至剛的水為主題的新品發(fā)布會，演繹新品的和諧大氣；

? 再次，邀請VIP嘉賓，在位于北京前門23號院（四合院）的布魯克法餐廳（曾經(jīng)是美國大使館），鑒賞C5以及中國書法藝術(shù)精品，吸引媒體和社會關(guān)注，保持輿論熱度；

? 然后，組織文化名家、行業(yè)領(lǐng)袖如上官洪夫、張頤武、鐘師等進行文化品鑒活動，在鑒賞范增畫作、“逸天地，悅?cè)松钡膭?chuàng)意精髓的過程中，借助意見領(lǐng)袖的見解和肯定影響目標消費群體的認知；

? 此外，密切關(guān)注中法文化交流，如“中法文化交流之春”等活動，通過贊助活動用車等形式，表達文化姿態(tài)。

效果評估：

? 持續(xù)的關(guān)注度：自2009年10月28日C5發(fā)布后的三個月之內(nèi)，關(guān)于C5的新聞報道迅速增長為4380條，比發(fā)布之前三個月的1210條增長了2.5倍；（以上數(shù)據(jù)來自百度搜索）

? 良好的輿論環(huán)境：著名文學(xué)評論家張頤武引用古人的“四品”畫論，對C5“逸行廣闊天地 享悅快意人生”的灑脫逸韻進行了詳細解讀，稱贊C5為“車中逸品”；資深汽車評論員鐘師站在汽車行業(yè)的高度，對C5創(chuàng)新的市場極為看好；而中國國家一級畫師上官洪夫贊嘆C5如范曾的書法一般，兼具線條美與底蘊美；以上權(quán)威言論，引領(lǐng)了社會各界對C5的良好認知；

? 為新品銷量奠定了基礎(chǔ)：東風(fēng)雪鐵龍C5上市后，三個月內(nèi)平均銷量即達4000臺左右，并創(chuàng)下了在不到一個月的時間內(nèi)接到過萬張訂單的銷售佳績。（以上數(shù)據(jù)來自乘聯(lián)銷量統(tǒng)計）

書法泰斗范增書寫的新品slogan“逸天地，悅?cè)松? 以水為主題的新品發(fā)布會

水的寬廣博大

水的磅礴氣勢，至剛至柔以真實的水元素引出新車亮相環(huán)節(jié)

? 邀請中法VIP，在北京前門23號院交流鑒賞C5? 邀請文化名家，進行文化鑒賞活動

著名文學(xué)評論家張頤武在C5鑒賞會上題寫“人性科技，創(chuàng)享生活”

第三篇：賓館營銷計劃書

賓館營銷計劃方案

賓館營銷由銷售部負責(zé)，是對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的部門，銷售部的形象，直接影響賓館的聲譽。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口，它對賓館進行決策，為經(jīng)理人制定銷售方案，為賓館開辟銷售渠道，疏通關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)公關(guān)互聯(lián)，極高經(jīng)濟效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期，工作重點贏放在以下幾點。

一． 目標市場

（1）各個公司到本地出差的員工；穩(wěn)定性高，不具有太

強的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。

（2）各個旅行社的旅游團隊；穩(wěn)定性低且具有明顯的季

節(jié)性，聚集在一個時期。

（3）零散客戶；零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶

很重要，可以給公司在淡季創(chuàng)收。

二． 目標市場產(chǎn)品定位

賓館行業(yè)受季節(jié)等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，三． 產(chǎn)品營銷渠道

（1）網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，網(wǎng)上銷售。

（2）與各大旅行社，旅游團隊合作。

（3）與各大公司，政府機關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。

四． 產(chǎn)品定價

（1）淡旺季采取適當決策，適當提高或降低價格。

（2）適當提高價格，并多打一些折扣。

具體實施方案

1.實行銷售優(yōu)惠政策

可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發(fā)展。

并對各大公司，政府機關(guān)，各事業(yè)單位及老客戶實行優(yōu)惠政策，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng)，為客戶建檔，對客

戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行

分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費

金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機

制，及時修改銷售決策。

2.建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源

銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃

及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營

銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客

戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種

方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪

中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經(jīng)理。

3.中介開發(fā)：

賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中

介，結(jié)合2～3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。

4.各部門密切合作，發(fā)展優(yōu)勢

賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體營

銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

5.熱情周到的服務(wù)

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”

服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊

和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會

務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營

銷方案。

6．完善反饋機制，及時修改制定決策

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其

相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)

理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推

銷方案。

7.實行網(wǎng)絡(luò)管理機制

建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制。并加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以

在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如攜程和易龍，加上同程、匯

通天下。

8.周期性優(yōu)惠促銷

有很多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓

館，賓館的客源?，F(xiàn)在很多賓館都用送早餐，延遲退房（提高服

務(wù)附加值），住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：

1.活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產(chǎn)生連續(xù)消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎(chǔ)上打一點折等等。加強忠誠度。

2.活動的推廣，例如，可采取針對性的會員電話拜訪，短信

群發(fā)，傳單發(fā)放等等。

賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的，完全可以根據(jù)

實際情況調(diào)整并制定一套銷售計劃并予以實施。

第四篇：集郵文化走進社區(qū)營銷案例

宣傳集郵文化 促進業(yè)務(wù)發(fā)展

——集郵文化進社區(qū)活動營銷案例

一、營銷背景

集郵活動因其既高雅又通俗的文化屬性，擁有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。但是由于集郵市場長期低糜的自身因素影響和由于信息化發(fā)展帶來的社會多元化沖擊，曾經(jīng)火熱的集郵文化逐漸降溫，集郵人群大范圍的萎縮使得集郵逐漸成了一個“小眾”的活動。企事業(yè)單位等大客戶消費的萎縮，使集郵業(yè)務(wù)發(fā)展進入了一個瓶頸階段，為了吸引更多的愛好者消費集郵文化產(chǎn)品，籍此來帶動集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大集郵品的受眾范圍。為此建湖縣集郵公司通過舉辦“集郵文化進社區(qū)”系列，通過業(yè)務(wù)宣講，產(chǎn)品展銷等方式普及集郵文化。

二、執(zhí)行時間 2017年3月-4月

三、具體措施

1、為了充分宣傳讓活動效果達到最大化，集郵公司邀請了縣郵協(xié)幾位老同志以及參與集郵沙龍的熱心網(wǎng)友參與前期的討論制定實施細節(jié)，經(jīng)過認真的討論，最終確定了以集郵業(yè)務(wù)知識巡展、專項講座、郵票鑒定、有獎猜謎、郵品展銷的活動內(nèi)容。為此我們設(shè)計制作了活動海報，并通過集郵微信群，建湖貼吧等網(wǎng)絡(luò)媒體預(yù)告活動時間和活動路線，擴大宣傳面的同時征求網(wǎng)友的意見，得到了網(wǎng)友的熱烈反應(yīng)。

2、針對活動具體內(nèi)容，我們進行了細致的謀劃。集郵知識展覽以集郵知識，集郵業(yè)務(wù)宣傳貼片為主要宣傳載體，以郵展的形式呈現(xiàn)，同時分發(fā)集郵報刊等配合宣傳。集郵知識講座是由縣郵協(xié)資深理事主講，考慮到參與群眾的流動性，故講座以座談、討論、郵品講解等非正式形式進行。

3、集郵品展覽我們選取了珍貴的一些郵品進行展示，數(shù)量不多，以其趣味性和高價值性吸引更多人關(guān)注。有獎猜謎活動，我們精選了部分集郵類謎語，以張貼懸掛的形式布置，凡猜中者獎勵信銷票或者特定新票一套。銷售環(huán)節(jié)我們準備的低價值，小型郵品，比如紀念封，PZ折，極限片，百元以上郵品、專題冊等郵品也吸引了社區(qū)客戶的注意，陸續(xù)有人產(chǎn)生購買。

四、營銷成果 經(jīng)過兩個月的進社區(qū)活動，我們共深入進入建湖縣西苑、惠民、鎮(zhèn)北小區(qū)等共六個小區(qū)，實現(xiàn)銷售集郵品1.2萬元。

五、營銷感悟

（一）創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，適應(yīng)集郵新環(huán)境

十八大以來，隨著中央八項規(guī)定以及中紀委相關(guān)政策的出臺，客觀上對郵政的集郵業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大的影響，郵政企業(yè)對此已經(jīng)做出了積極的政策調(diào)整。具體到集郵專業(yè)來說，也要求我們應(yīng)該調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作方法，在大客戶用郵受限的情況下，我們要加大對中小型客戶、個人客戶的開發(fā)力度，走一條“人們戰(zhàn)爭”的群眾性路線。要通過不斷培育和挖掘集郵市場潛力，以點帶面，以量取勝。

（二）多辦集郵活動，拉動業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)集郵文化和業(yè)務(wù)雙贏

通過集郵進社區(qū)活動，我們能明顯感覺對群眾對集郵活動的認同感。很多中年以上群眾都能從家里找到郵票要求我們給予鑒定講解。年經(jīng)一點的在聽到珍郵的現(xiàn)時價值時也紛紛咂舌驚嘆。凡此種種都向我們傳遞了集郵市場是存在的，需要我們?nèi)ラ_拓。只要我們多做知識普及，培養(yǎng)他們投資增值的興趣，集郵品的銷售是水道渠成的事情。因此多一些集郵活動，多幾次深入基層，不僅能很好的宣傳集郵文化，對集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展也大有裨益。

第五篇：商務(wù)賓館營銷方案

交通賓館營銷方案

1．地理位置以及環(huán)境概述：

交通賓館位于荊門市繁華城區(qū)，緊鄰兩個本市最大的客運站（荊門市中心客運站和萬里交通客運集團），與荊門繁華的步行街，僅需兩分鐘步行的路程；交通賓館大門出口，緊挨著公交站臺，在此公交站乘坐公交汽車，可以直達火車站，僅需10分鐘的路程交通賓館的客源分析：

交通賓館為外表全玻璃覆蓋的11層建筑，內(nèi)部有一部客運電梯，由于賓館運營時間較長，建筑結(jié)構(gòu)落后，規(guī)劃布局不是太理想，以至于裝修更本不能上檔次，賓館的價值只能體現(xiàn)為，交通便利，環(huán)境干凈整潔衛(wèi)生舒適，價格實惠，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

我們客源的為以下幾個類型：

（1）商務(wù)型

（2）旅游團體及個人

（3）散客

2.營銷方式：

（1）酒店內(nèi)部營銷：

1.針對以上三種類型的客戶，都需要建立客戶檔，以便回訪客戶；在客戶檔案里，有入住的次數(shù)，客戶的生日?？蛻舻念愋停约笆欠裼袡C會下次入住。對在生日當天入住的客人，安排生日禮物并附上生日祝愿卡，全體前臺人員，寫下祝福語，及簽名。

2.在賓館內(nèi)部統(tǒng)一著裝。提升員工的服務(wù)水平以及素質(zhì)。賓館大堂播放輕柔舒緩的背景音樂，大門自動開關(guān)。以使賓館安逸舒適的環(huán)境與外面喧鬧的環(huán)境隔開。

（2）賓館對外營銷：

促銷方式

1。網(wǎng)絡(luò)促效

酒店預(yù)定網(wǎng)：

攜程、elong、芒果等訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式，按效果付費，賓館在網(wǎng)路推銷旅游路線和優(yōu)惠活動來進一步提升網(wǎng)絡(luò)市場。

2。旅游中介網(wǎng)：同程網(wǎng)，此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺上主要是全國各地旅游中介商，賓館可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店。

人員促銷

1）設(shè)計、印制酒店新裝修的宣傳單冊。可以在汽車站和火車站散發(fā)，與出租車簽訂勞務(wù)協(xié)議。

2）由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客戶簽定新的優(yōu)惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。

3）制作有酒店標志的小紀念品，由營銷人員在上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可使用。

其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力、對本地區(qū)消費群體具有特殊意義的活動方案，以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽度。