第一篇：國際會展中心實訓(xùn)報告

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來源 蓮山課

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國際會展中心實訓(xùn)報告

因為去年經(jīng)歷了一次實訓(xùn)，所以此番實訓(xùn)算是有點駕輕就熟，有了點經(jīng)驗。不過也這次也沒能正經(jīng)地在廣交會館內(nèi)做翻譯，而是到了xx國際會展中心另某一職了。在實訓(xùn)期間，我感受到了很多不同的東西，收獲的除了攥在手里的鈔票還有一大堆混亂而充實的感動。

現(xiàn)在印在腦里的第一場景是我在xx一樓大廳拿著小蜜蜂在大庭廣眾下重復(fù)地廣播著中英文版的歡迎致辭及辦證指導(dǎo)。就那么簡單的兩句話，我像是單曲循環(huán)地根據(jù)進(jìn)出人流情況適時地廣播著?？此坪芎唵蔚囊患?，我也盡心地去完成它。學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變顯得那么重要，在來來往往的人群中，自己的聲音就那樣被小蜜蜂放大，響徹于整個大堂。有些時候，我還成為了指引商人的引導(dǎo)員，穿梭于人群中，還要時而停下來解答一些疑難雜癥。也許一些比較害羞的同學(xué)會覺得我挺大膽的，因為整個大堂什么人都會出現(xiàn)，如那天xx的很多重要級人物都出現(xiàn)了，他們在視察的時候，一大群人，頗大的場面。他們個個衣著光鮮亮麗，頷首俯貼間都頗有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，儼然的電視上的那些領(lǐng)導(dǎo)視察的情景。在這種情況下，整個大堂就我的聲音最大，也許我該有點緊張，可我沒有。我像會見鄉(xiāng)親父老那樣，鎮(zhèn)定自若地做好我該做的。也許我真的是經(jīng)歷了很多，長大了很多，在遇到一些大場面時，我沒有害怕的心理。我想，這不是初生牛犢不怕虎，只是我該有的成長的模樣。不知不覺，我可以自己面對很多事情了，我都不曾發(fā)覺我慢慢變強大了。有點感激不斷成長的自己，我相信，經(jīng)歷的無論什么，都是為了我更好地成長，所以，如豐子愷所言:不亂于心，不困于情，不畏將來，不念過往，如此，安好。

我想提到的另外一點是，我在xx認(rèn)識了一些新朋友，他們很好。其中一個是我的組長，我們叫他濤哥，他長得不高，但整個人給我的感覺就是舒心。他很盡責(zé)，他負(fù)責(zé)我們的工作的相關(guān)事宜。因為我是廣播員，一天都在廣播，嗓子不免就會有些不適，他多次細(xì)微關(guān)心體貼，會問我還O不OK，需不需要換人。他的眼神是清澈的，溫暖的，讓人有股暖流流遍全身。而且，幾乎每次都是他安排所有的人去就餐了，他還在忙著，顧不上去吃飯。他會為他人著想。從他身上，我學(xué)到了很多東西。所以我可以在最后兩天請假去做我的另外一份高薪且輕松的兼職，但是我堅持在大堂工作著，因為我覺得我不能忘本，濤哥對我們那么好，我不能棄他而去。身在職場，我慢慢懂得了，某些時候你的專業(yè)水平很重要，但是你的為人更重要。要懂得為他人著想，認(rèn)真做好自己該做的是至關(guān)重要的。在工作這么一個過程中，會認(rèn)識到不同的人，會面對不同的東西，一點點地進(jìn)步，這就已經(jīng)很好了。

每個階段的自己都會經(jīng)歷不同的事情，希望自己就一直強大下去，直到自己練得像金剛那樣堅不可摧。

來源 蓮山課

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第二篇：國際會展中心實訓(xùn)報告

在以“新空間、新產(chǎn)業(yè)、新拓展”為主題的第十二屆浙洽會、第九屆消博會（cicgf 20nn）在即將開幕期間，商務(wù)學(xué)院給了我們半個月珍貴的實習(xí)機(jī)會。很高興自己能夠在這段期間參加由學(xué)校組織的——第十二屆浙洽會、第九屆消博會任志愿者。在本次 第九屆中國國際日用消費品博覽會實訓(xùn)中，我對此次的兩會舉辦的意義和在會上展覽的展品有了一定的了解，也明白了自己所擔(dān)任的工作的重要性。

因為我們是在辦證中心工作，所以在兩會開幕之前就已經(jīng)著手開始干了。得知自己要當(dāng)兩會的志愿者，即有點緊張又有點心奮，憑著本人的簡單理解，之所以稱為志愿者，我們是志愿為他人服務(wù)，當(dāng)然我們也不會挑剔服務(wù)方式，服務(wù)對象等等。我們所做的：就是盡己所能，幫助他人。

在辦證中心，我們做得最多的就是制證，相信很多同學(xué)都碰到過字打不出或者看不清，所以在平時有時間練練五筆也是一種不錯的選擇。雖然制證是很簡單的一項工作，但它也有很多麻煩，一不小心，就會出現(xiàn)諸如此類的問題，例如：企業(yè)編號搞錯，或者名字和照片不符等等，這就需要我們非常仔細(xì)。一不留神就會出現(xiàn)差錯，這就會給后面的工作帶來很多不便。再者就是最后一道工序，塑封，看似簡單，其實溫度真的很難掌握，不是高了就是低了，這就會導(dǎo)致最后的效果很難看，所以必須學(xué)會掌握

經(jīng)過了半個多月的實訓(xùn)，說是很苦，但是卻苦中帶甜?；厥走@20多天的日子，讓人難忘。

我們的工作是給外國來的那些企業(yè)的外賓制作來賓證，說是挺簡單的工作，但是卻考驗著人的耐心與恒心。當(dāng)外賓到來時，首先是接待的同學(xué)幫他們填寫表格和資料，但后根據(jù)他們的資料幫他們制作來賓證。我的工作就是給那些沒有帶照片的外賓先進(jìn)性拍照，然后將資料輸入電腦，制作證件。

剛開始，我覺得工作還挺簡單，但是沒過半天，我就發(fā)現(xiàn)這份工作真的很枯燥，只能坐在那里，不能到處走，因為隨時有外賓回來這里報到。真是一份很考驗?zāi)托牡墓ぷ?，但是還好有很多認(rèn)識的同學(xué)，在空閑的時候還可以聊天，打發(fā)無聊的時間。最大的問題是因為天氣悶熱，一到下午的時候就很想睡覺，但是只能硬撐著不讓自己睡。實訓(xùn)過程是繁瑣的，但同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極，不怕課程難，相互幫助一起分析。這對于我們來說是一種難得的歷練，如果說最好的大學(xué)是社會，那實踐便是最好的老師了。通過本次的實訓(xùn)，我們對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會。我們明白理論與實踐相結(jié)合的必要性和重要性。它激發(fā)了我們下一階段更加努力刻苦學(xué)習(xí)的積極性。有一句關(guān)于實踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會忘掉，我看到的能記住，我做過的才真正明白。實踐經(jīng)驗對于軟件開發(fā)者來說更是必不可少的?！?/p>

“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。在短暫的實訓(xùn)過程中，讓我深深的感受到了團(tuán)隊協(xié)作和人際溝通的重要性。只有學(xué)會團(tuán)隊合作，深刻領(lǐng)悟團(tuán)隊精神，才能使自己在激烈的競爭中，處于不敗的地位，才能適應(yīng)這信息爆炸的社會，畢竟一個人無論是從時間還是從精力來講，所能做的只是很少很少事情；更重要的是大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)充分利用身邊寶貴的人才資源，從各種渠道吸收知識和學(xué)習(xí)方法。如果遇到好的老師，你可以主動向他們請教，或者請他們推薦一些課外的參考讀物。除了資深的教授以外，大學(xué)中的青年教師、博士生、碩士生乃至自己的同班同學(xué)都是最好的知識來源和學(xué)習(xí)伙伴。每個人對問題的理解和認(rèn)識都不盡相同，只有互幫　互學(xué)，大家才能共同進(jìn)步。

總結(jié)一下在此次實訓(xùn)過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與項目開發(fā)流程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實訓(xùn)的任務(wù)。二是提高了實際動手操作的能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實訓(xùn)過程中成立一個小團(tuán)隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，讓我看到了大家對于學(xué)習(xí)的熱情，還有每個人的學(xué)習(xí)能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。在這里，我們要再次感謝校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的一個這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境以及實訓(xùn)帶隊老師對我們的精心的指導(dǎo)與深深的鼓勵以及無私的關(guān)懷。

第三篇：寧波國際會展中心實訓(xùn)報告

寧波國際會展中心實訓(xùn)報告

在以“新空間、新產(chǎn)業(yè)、新拓展”為主題的第十二屆浙洽會、第九屆消博會（CICGF 2010）在即將開幕期間，商務(wù)學(xué)院給了我們半個月珍貴的實習(xí)機(jī)會，寧波國際會展中心實訓(xùn)報告。很高興自己能夠在這段期間參加由學(xué)校組織的——第十二屆浙洽會、第九屆消博會任志愿者。在本次 第九屆中國國際日用消費品博覽會實訓(xùn)中，我對此次的兩會舉辦的意義和在會上展覽的展品有了一定的了解，也明白了自己所擔(dān)任的工作的重要性。

因為我們是在辦證中心工作，所以在兩會開幕之前就已經(jīng)著手開始干了。得知自己要當(dāng)兩會的志愿者，即有點緊張又有點心奮，憑著本人的簡單理解，之所以稱為志愿者，我們是志愿為他人服務(wù)，當(dāng)然我們也不會挑剔服務(wù)方式，服務(wù)對象等等。我們所做的：就是盡己所能，幫助他人。

在辦證中心，我們做得最多的就是制證，相信很多同學(xué)都碰到過字打不出或者看不清，所以在平時有時間練練五筆也是一種不錯的選擇。雖然制證是很簡單的一項工作，但它也有很多麻煩，一不小心，就會出現(xiàn)諸如此類的問題，例如：企業(yè)編號搞錯，或者名字和照片不符等等，這就需要我們非常仔細(xì)。一不留神就會出現(xiàn)差錯，這就會給后面的工作帶來很多不便。再者就是最后一道工序，塑封，看似簡單，其實溫度真的很難掌握，不是高了就是低了，這就會導(dǎo)致最后的效果很難看，所以必須學(xué)會掌握

經(jīng)過了半個多月的實訓(xùn)，說是很苦，但是卻苦中帶甜?；厥走@20多天的日子，讓人難忘。

我們的工作是給外國來的那些企業(yè)的外賓制作來賓證，說是挺簡單的工作，但是卻考驗著人的耐心與恒心。當(dāng)外賓到來時，首先是接待的同學(xué)幫他們填寫表格和資料，但后根據(jù)他們的資料幫他們制作來賓證。我的工作就是給那些沒有帶照片的外賓先進(jìn)性拍照，然后將資料輸入電腦，制作證件。

剛開始，我覺得工作還挺簡單，但是沒過半天，我就發(fā)現(xiàn)這份工作真的很枯燥，只能坐在那里，不能到處走，因為隨時有外賓回來這里報到。真是一份很考驗?zāi)托牡墓ぷ?，但是還好有很多認(rèn)識的同學(xué)，在空閑的時候還可以聊天，打發(fā)無聊的時間。最大的問題是因為天氣悶熱，一到下午的時候就很想睡覺，但是只能硬撐著不讓自己睡。實訓(xùn)過程是繁瑣的，但同學(xué)們都表現(xiàn)得很積極，不怕課程難，相互幫助一起分析。這對于我們來說是一種難得的歷練，如果說最好的大學(xué)是社會，那實踐便是最好的老師了，社會實踐報告《寧波國際會展中心實訓(xùn)報告》。通過本次的實訓(xùn)，我們對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會。我們明白理論與實踐相結(jié)合的必要性和重要性。它激發(fā)了我們下一階段更加努力刻苦學(xué)習(xí)的積極性。有一句關(guān)于實踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會忘掉，我看到的能記住，我做過的才真正明白。實踐經(jīng)驗對于軟件開發(fā)者來說更是必不可少的。”

“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。在短暫的實訓(xùn)過程中，讓我深深的感受到了團(tuán)隊協(xié)作和人際溝通的重要性。只有學(xué)會團(tuán)隊合作，深刻領(lǐng)悟團(tuán)隊精神，才能使自己在激烈的競爭中，處于不敗的地位，才能適應(yīng)這信息爆炸的社會，畢竟一個人無論是從時間還是從精力來講，所能做的只是很少很少事情；更重要的是大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)充分利用身邊寶貴的人才資源，從各種渠道吸收知識和學(xué)習(xí)方法。如果遇到好的老師，你可以主動向他們請教，或者請他們推薦一些課外的參考讀物。除了資深的教授以外，大學(xué)中的青年教師、博士生、碩士生乃至自己的同班同學(xué)都是最好的知識來源和學(xué)習(xí)伙伴。每個人對問題的理解和認(rèn)識都不盡相同，只有互幫　互學(xué)，大家才能共同進(jìn)步。

總結(jié)一下在此次實訓(xùn)過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與項目開發(fā)流程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實訓(xùn)的任務(wù)。二是提高了實際動手操作的能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實訓(xùn)過程中成立一個小團(tuán)隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，讓我看到了大家對于學(xué)習(xí)的熱情，還有每個人的學(xué)習(xí)能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。在這里，我們要再次感謝校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的一個這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境以及實訓(xùn)帶隊老師對我們的精心的指導(dǎo)與深深的鼓勵以及無私的關(guān)懷。

第四篇：廣州琶洲國際會展中心實訓(xùn)心得

內(nèi)容提要

會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動。會展行業(yè)作為新興的一個服務(wù)型產(chǎn)業(yè)也在以不可忽視的速度成長著。

作為一名剛踏入大二的會展專業(yè)的大學(xué)生，對于學(xué)過的會展專業(yè)的知識只是有了比較淺的理論學(xué)習(xí)積累以及短暫的實踐。所以，在過去的一個月里，由專業(yè)教師安排的讓我們幾位學(xué)生到會展公司實習(xí)一個月，讓我有機(jī)會真正參與到一個展會由前期工作到結(jié)束的整個流程。在一個月的實習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多會展的知識，也在實踐中看到了自身的不足。

一、實習(xí)目的

通過在公司的實踐了解一個展會的流程，參與到其中，將自己所學(xué)到的理論知識與實踐想結(jié)合，以鞏固自己的知識。在實踐的過程中，懂得如何處理與客戶交流溝通，學(xué)會處理應(yīng)急事務(wù)。在實踐中學(xué)習(xí)，為今后的工作積累經(jīng)驗，鍛煉自己。

二、實習(xí)時間

2013年9月24日 —— 2013年9月28日

三、實習(xí)地點

廣州琶洲國際會展中心

四、實習(xí)過程

（一）在實習(xí)的前期我做的是‘第十屆中小企業(yè)’的相關(guān)工作，主要是在門庭幫手檢查嘉賓證.可以見到不同國家的人,不同年齡階段的人，五、實習(xí)心得與體會

總結(jié)：4天的短暫實習(xí)在忙碌與充實中過去了，得到的收獲也有很多。在工作工程中我學(xué)會的最重要的一點就是，除了做好自己的分內(nèi)工作，還要協(xié)助他人，會展工作的重要一點就在于團(tuán)隊協(xié)作。因為一個展會的工作量是非常大的，一個人是根本忙不過來的，所以團(tuán)隊的力量在這時就顯得特別的重要。同樣，在自己的能力范圍內(nèi)，也要適當(dāng)?shù)貛椭渌乱黄鹜瓿晒ぷ?，不僅能建立良好的同事關(guān)系，也能學(xué)習(xí)到其他工作內(nèi)的事物。在工作中除了發(fā)揮自身的作用外，也要在整體中起到有效促進(jìn)的作用。今后在工作中我也會遇到各種各樣的問題以及不懂的事物，所以虛心求教很重要，每一個都是獨一無二的，所以通過學(xué)習(xí)可以在不同的人身上學(xué)到不同的東西，以此增長自己的見識。通過會展方面的工作，我也很好得鍛煉了自己與他人溝通的能力，在社會工作中，建立良好的人際網(wǎng)也是一種珍貴的財富。通過這一個月的實踐，我也明白了一個人的仔細(xì)對工作來說有多么重要，不僅要有一個良好的工作態(tài)度，每件事都用心、細(xì)心去對待也尤為重要，一

個小小的失誤就有可能導(dǎo)致他人甚至公司的失敗。

改革開放20多年來，中國會展業(yè)在各城市發(fā)展迅速，形成了“環(huán)渤海、長三角、珠三角、東北、中西部”五個會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。環(huán)渤海會展經(jīng)濟(jì)帶——以北京為中心，以天津等城市為重點，其會展業(yè)發(fā)展早、規(guī)模大、數(shù)量多，專業(yè)化、國際化程度高，門類齊全，知名品牌展會集中，輻射廣。長三角會展經(jīng)濟(jì)帶——以上海為中心，以南京、杭州等城市為依托的會展產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成。該產(chǎn)業(yè)帶起點高、政府支持力度大、規(guī)劃布局合理、貿(mào)易色彩濃厚，受區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響大，發(fā)展?jié)摿薮?。珠三角會展?jīng)濟(jì)帶——以廣州為中心，以廣交會為助推器，以深圳等會展城市群，形成了國際化和現(xiàn)代化程度高、會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特色突出、會展地域及產(chǎn)業(yè)分布密集的會展經(jīng)濟(jì)帶。東北會展經(jīng)濟(jì)帶——以大連為中心，以沈陽、長春等城市為重點的會展經(jīng)濟(jì)帶，依托東北工業(yè)基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及東北亞的區(qū)位優(yōu)勢，形成了長春的汽博會、沈陽的制博會、大連的服裝展等品牌展會。中西部會展經(jīng)濟(jì)帶——以成都為中心，以鄭州、重慶等城市為重點的會展經(jīng)濟(jì)帶，通過不斷發(fā)展，現(xiàn)已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國商品交易會等品牌展會。隨著經(jīng)濟(jì)快速增長，中國內(nèi)地已成為全球發(fā)展最快的展覽市場。到2006年末，中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家，可用于展覽的總面積達(dá)536.58萬平方米，其中近三分之二為室內(nèi)展館，三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當(dāng)競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出臺了相應(yīng)的措施，提出會展業(yè)發(fā)展的建議，以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，2010年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

面對會展業(yè)的發(fā)展，我相信中國人都為中國而感到自豪，都愿意加入到會展發(fā)展中來。感受它的成長，感受中國的成功。

這一個月的實踐讓我學(xué)到了書本中理論知識所沒有的真實積累，不僅僅是概論等理論性的文字，而是實實在在的參與到一個展會的從開始到結(jié)束，看到了它的成長，感受到了它的潛力。在如今這個竟?fàn)廄嫶蟮纳鐣馐强繂渭兊睦碚撝R是不夠的，唯有認(rèn)真踏實地參與到工作中才能更好得成長自己，看到自身存在的問題。只有與他人共同進(jìn)退才能發(fā)現(xiàn)努力的結(jié)果是成功。我也會懷著最初的夢想，向著自己的目標(biāo)出發(fā)。除了總體的感受與體會，我也從短短的一個月中學(xué)到了許多與社會相關(guān)的事物：

（一）工作態(tài)度的重要關(guān)乎工作質(zhì)量

對于每一份工作每一個崗位的人來說，不光是要將每一天的工作做完，還要認(rèn)認(rèn)真真得去完成。如果只是敷衍完成，那么后果便是自己的工作沒有做好，也會影響到周邊的人的工作以及工作單位的進(jìn)度的延遲。不管是工作還是學(xué)習(xí)，認(rèn)真踏實的態(tài)度才能保證一件事情的完成度，“態(tài)度決定一切”不僅僅是在學(xué)習(xí)中的道理，也是貫徹在工作中的每一分每一秒。老師也說過，一個人的能力高不高是其次，只

有認(rèn)真去做，去學(xué)的態(tài)度才能真正成就大事。

（二）人際網(wǎng)的建立

“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，這句話不光是說無論在哪都會有朋友，在工作中也是適用的。當(dāng)一個人在遇到困難時自己不能解決第一時間想到的便是求助，但是如果平時沒有好好與周圍的同事相處又如何去尋求幫助呢？因此，除了認(rèn)真的工作態(tài)度，人際交往也是至關(guān)重要的。一個人在社會中如果遇到自己不喜歡的人，是不可能去改變別人的，而是應(yīng)學(xué)會如何與自己不喜歡的人相處并且成為好朋友，成為好伙伴。人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。很多事情都是有技巧的，同樣，人際交往也有技巧可尋：

1、交談的技巧：一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應(yīng)給別人說話的機(jī)會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。當(dāng)自己有自己的意見或建議時應(yīng)當(dāng)聽完后再適當(dāng)發(fā)表。

2、聆聽的技巧：聆聽也是一門藝術(shù)。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。這時應(yīng)當(dāng)注意集中精神、表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。除了交談與聆聽，人際交往中最重要的便是有一顆包容的心，可能對方說的話不如自己的意，只要換位思考，多多包容，便會海闊天空，朋友也會越來越多。

（三）語言的重要性

1、語言是門藝術(shù)

在這次實習(xí)中我曾因為一張名片的小插曲與一位專業(yè)觀眾交流了關(guān)于名片交換的語言。由此可以看出語言的重要性是滲透在各個地方的。語言是人類敞開心扉的交流形式；是人類搭架心靈橋梁的快捷方式；是人類情感交集的抒發(fā)模式；是人類釋放悲喜的表達(dá)公式。如何淋漓盡致、唯美完善地運用語言這門深奧的哲學(xué)，是一種深內(nèi)涵、高層次的學(xué)問。高瞻遠(yuǎn)矚的人胸有成竹、一諾千金。發(fā)言老成穩(wěn)重，從不輕易得罪人。就算有時駁斥他人，也會給自己留條后路，在表達(dá)語言藝術(shù)時收發(fā)自如，不忘高雅。滿腹經(jīng)綸的人一般言行高調(diào)。語出有因、語出有史。引經(jīng)據(jù)典、博古通今。善于用學(xué)問壓人，用才華服人。品德高尚的人落落大方、不拘小節(jié)。寧鳴而死、不默而生。正應(yīng)了關(guān)老爺?shù)哪莾删湓姡河窨伤椴豢筛钠浒?，竹可焚不可毀其?jié)。心思縝密的人往往會以沉默作最尖銳的語言。不鳴則已，一鳴驚人。優(yōu)柔寡斷 的人說話猶如做事一樣吞吞吐吐，欲語無言。聽風(fēng)便是雨。心里思想的從嘴巴表達(dá)出來時，已經(jīng)是語無倫次、詞不達(dá)意。溫文爾雅的人彬彬有禮。謹(jǐn)言慎語。不會標(biāo)新立異，不懂嘩眾取寵。卻又能于平淡中見微妙、于平凡中顯真諦、于平和中意深遠(yuǎn)。陰心術(shù)不正的人言如利刃、語似鋒芒。挖苦、嘲笑、譏諷、誹謗、貶低、排擠、挑撥、奚落是他們慣用的伎倆。胸?zé)o點墨的人喜歡故作深沉，善于模仿。他們結(jié)合自身微薄的見識，把所見所聞的事物靈活運用，試圖制造出“平地一聲雷”的非凡效應(yīng)。卻通常落得貽笑大方、不倫不類的可悲下場。學(xué)識簡陋的人膚淺、庸俗。心虛是他們致命的要害。哪怕說的是有涵養(yǎng)、高水準(zhǔn)的話語到了他們的嘴里也會變味。因為他們說話的時候，總會想方設(shè)法地掩飾心虛。攻于心計的人言不由衷、一語雙關(guān)?？跉馑凭彾?，口吻是毒非善，口德虛華實卑。才華橫溢的人口若懸河、滔滔不絕。描述事物惟妙惟肖；分析評論娓娓動聽。經(jīng)常可以塑造出真正“此時無聲勝無聲 ”的完美境界。居心難測的人信口開河，危言聳聽。會迎合、結(jié)合、配合、湊合、奉合。拍馬溜須、諂媚獻(xiàn)媚、阿諛奉承。心地善良的人沒有華麗的辭藻加以修飾，沒有高雅的談吐作以裝裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。在不同的場合說話也要注意，還要學(xué)會察言觀色，這樣工作就能進(jìn)行的更加順利。

2、英語的重要

英語是我不擅長的一門科目，在這次實習(xí)中有不少川大的語言系的志愿者，當(dāng)看到他們能流利地與國外友人交流對話時，心中不免感嘆自己語言能力的不足。當(dāng)初進(jìn)入會展專業(yè)時，所有的老師也都不約

而同談到過英語對于我們這一專業(yè)的重要性，在進(jìn)入一家會展企業(yè)時，面試首先考慮的也是英語能力過硬的學(xué)生，通過這次的實踐，我也更加感覺到缺少這門語言的支撐有多難踏入會展業(yè)的大門，因此在之后的學(xué)習(xí)中我也會加緊自己的英語學(xué)習(xí)。也可以與英語專業(yè)的同學(xué)相互交流，向他們請教學(xué)習(xí)英語的技巧。

六、自身的不足

通過實習(xí)我也看到了自身也存在的不足，很多時候一點小小的錯誤也會導(dǎo)致很大的失敗，所以我要發(fā)現(xiàn)自身的問題，相信只要真實面對自我，就能很好得改變自己，提升自己。

1、做事時不仔細(xì)，常常有一些細(xì)微的小錯誤發(fā)生，細(xì)節(jié)的注意對整體效果的發(fā)揮往往起到意想不到的作用；

2、做事不夠放得開，在檢查證時很膽怯，不能很好得與對方溝通，在與人交流方便還要做的更好；

3、上面交代的事情不能很好得理解到位，所以在工作時常常去詢問；

4、不能合理安排工作順序，有時會混亂得進(jìn)行幾個工作，卻一個都沒做好；

5、對會展的理論知識了解的太少，不能很好得理解實際工作中有些步驟的意義；

6、外語能力的不足，不能與國外友人進(jìn)行交流。

第五篇：《國際結(jié)算實訓(xùn)》報告

國際結(jié)算模擬實習(xí)

《國際結(jié)算業(yè)務(wù)實訓(xùn)》

實 驗 報 告

專業(yè)：班級：

學(xué)號：

姓名：

指導(dǎo)老師：引言

實習(xí)是專業(yè)教育的一個重要實踐性教育環(huán)節(jié)，也給我們提供了一個走入社會、認(rèn)識社會、認(rèn)識自己、評估自己的機(jī)會，通過實習(xí)熟悉國際結(jié)算的具體操作，增強感性認(rèn)識和社會適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

國際結(jié)算模擬教學(xué)軟件從高校國際結(jié)算教學(xué)的實際需求出發(fā)，主要從匯付、托收、信用證三種不同類型的結(jié)算方式，逼真地模擬了出口商、進(jìn)口商、匯入行、匯出行等角色的辦事流程。在各種結(jié)算方式的操作過程中，系統(tǒng)提供了直觀的流程圖和具體流程，讓學(xué)生可以方便地掌握國際結(jié)算的流程和操作。此外，案例分析的使用，可以使學(xué)生更加熟悉國際結(jié)算的相關(guān)操作。教師可對學(xué)生的操作結(jié)果進(jìn)行評分，軟件評分功能的使用既讓學(xué)生得到了自我鍛煉的目的，初步理解所學(xué)課程在現(xiàn)實中的應(yīng)用，同時也減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)。實習(xí)目的國際結(jié)算業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的新增主營業(yè)務(wù)之一，從國際結(jié)算到外匯市場、離岸金融市場等，商業(yè)銀行始終是最重要的參與者，所以未來國際結(jié)算業(yè)務(wù)將會是銀行的主要利潤來源。學(xué)生通過對本系統(tǒng)的實際操作可以完全掌握國際結(jié)算業(yè)務(wù)的全部業(yè)務(wù)流程，熟悉國際銀行的具體業(yè)務(wù)，使學(xué)生從枯燥的理論學(xué)習(xí)中解脫出來，通過動手操作和實踐，加深學(xué)生對理論知識的理解，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實際工作能力，使其畢業(yè)后能更快地適應(yīng)工作需要。實習(xí)安排

實習(xí)時間：年月日——年月日

實習(xí)地點：

實習(xí)任務(wù)：在實習(xí)期間應(yīng)盡可能的多做業(yè)務(wù)，熟練掌握結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的主要

流程及操作技巧。必須完成以下任務(wù)：

(1)信用證：至少完成即期和遠(yuǎn)期信用證業(yè)務(wù)各一筆。

(2)托收：至少一筆跟單托收業(yè)務(wù)。

(3)匯付：至少完成一筆電匯業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容

本次實習(xí)歷時一周，主要采用學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實習(xí)模式，在體驗國際結(jié)算的樂趣與風(fēng)險的同時學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習(xí)過程。在為期一周的實習(xí)中，我一共做四筆業(yè)務(wù)，結(jié)算方式從信用證、托收到匯付。通過實習(xí)我不僅鞏固了幾學(xué)期來所學(xué)的知識，而且通過單據(jù)的填寫，實際的結(jié)算流程演示，使更近一層次地加深了對國際貿(mào)易交易的整個過程的理解，增強了我對這個專業(yè)的實踐性。

4.1信用證

信用證支付方式是隨著國際貿(mào)易的發(fā)展、銀行參與國際貿(mào)易結(jié)算的過程中逐步形成的。在國際貿(mào)易中進(jìn)出口雙方當(dāng)事人身居不同國家，彼此之間互不了解，難以完全信任。作為進(jìn)口商，希望能在收到貨物后才付款，而出口商卻愿意收到貨款后才發(fā)貨，只就成為發(fā)展國際貿(mào)易的一大障礙。在國際市場競爭激烈、世界經(jīng)濟(jì)形勢變化劇烈的情況下，這種矛盾就更加突出，僅僅依靠商業(yè)信用已不能解決這種矛盾。于是銀行信用開始介入，并與代表物權(quán)的貨運單據(jù)相結(jié)合，產(chǎn)生了以單據(jù)買賣為對象、以銀行信用為特征的跟單信用制度，為國際貿(mào)易的順利發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

信用證支付方式結(jié)算流程如下：

⑴進(jìn)出口商簽訂買賣合同并預(yù)定以信用證進(jìn)行結(jié)算

⑵進(jìn)口商向所在地銀行申請開立信用證，填寫信用證申請書

⑶開證行開出信用證

⑷通知行將信用證通知給受益人

⑸出口商接受信用證后，貨交承運人，并取得相關(guān)單據(jù)

⑹出口商備齊信用證規(guī)定的單據(jù)和匯票向議付行提示，要求議付

⑺議付行審核無誤后，墊付貸款給出口商

⑻議付行議付后，將單據(jù)和匯票寄給開證行索匯

⑼開證行收到與信用證相符的單據(jù)后，對議付行進(jìn)行償付

⑽開證行通知進(jìn)口商備款贖單

⑾進(jìn)口商審核單證相符后，付清所欠款項

⑿進(jìn)口商憑單據(jù)向承運人提貨

信用證結(jié)算的優(yōu)點是出口商收款風(fēng)險較小。由于信用證結(jié)算的信用基礎(chǔ)是銀行信用，銀行（開證行、保兌行）取代進(jìn)口商成為第一性付款人，只要出口商能履行合同并提供與信用證規(guī)定相符的單據(jù)，那么開證行一般會付款。這是信用證結(jié)算被普遍采用的最主要原因。另一個優(yōu)點是融資較方便。信用證結(jié)算與貿(mào)易融資的關(guān)系十分密切，貿(mào)易融資已成為信用證結(jié)算的重要組成部分，進(jìn)、出口商在他們與銀行打交道時每一個環(huán)節(jié)都可以從銀行得到資金融資，并且融資手續(xù)比較簡單。貿(mào)易融資在很大程度上解決了貿(mào)易雙方的資金周轉(zhuǎn)困難，對出口商的作用尤為明顯。

4.2托收

托收是出口商開立匯票，委托銀行代收款項，向國外進(jìn)口商收取貨款或勞務(wù)款項的一種結(jié)算方式。托收方式有跟單托收和光票托收，此次模擬實習(xí)我用的是跟單托收。跟單托收是匯票連同商業(yè)單據(jù)向進(jìn)口行收取款項的一種托收方式，有時為了避免印花稅，也有不開匯票，只拿商業(yè)單據(jù)委托銀行代收。

跟單托收又分為付款交單和承兌交單。即期付款交單指單據(jù)寄到進(jìn)口方所在地代收行后，由代收行向進(jìn)口商提示，進(jìn)口商審單無誤后立即付款贖單。其收付程序如下：

⑴出口商發(fā)貨

⑵出口商填寫托收申請書，開立即期匯票，連同貨運單據(jù)交托收行，委托其代收貨款

⑶托收行根據(jù)托收申請書繕制托收委托書，連同報單匯票交進(jìn)口地銀行委托代收

⑷代收行按委托書的指示向向進(jìn)口商提示跟單匯票

⑸進(jìn)口商付款

⑹代收行交單

⑺進(jìn)口商提貨

⑻代收行辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，并通知托收行款已收妥

⑼托收行向出口商交款

4.3匯付

在匯付這種結(jié)算方式中，我選擇了電匯。電匯是指匯出行以加押電訊文件的方式將P.O.發(fā)送給匯入行，授權(quán)其借記我?guī)?，或聲明以借記他帳，或告知其頭寸已通過某一銀行撥付，或要其自行向某銀行所償?shù)?，并指示將此款交付給P.O.上指定的收款人?，F(xiàn)在銀行常用的電傳或SWIFT文件等電訊方式，電報方式因費用高、易發(fā)生錯漏等原因而逐漸被淘汰。電匯方式的優(yōu)點是速度最快，且安全可靠。現(xiàn)在，由于SWIFT系統(tǒng)的普及，費用大大降低，安全系數(shù)更高，因此電匯是目前普遍使用的匯款方式。

電匯的業(yè)務(wù)流程是：

⑴匯款人電匯申請書并交款付費給匯出行

⑵匯出行拍加押電報或電傳給匯入行

⑶匯入行給收款人電匯通知書

⑷收款人接到通知后去銀行兌付

⑸匯入行進(jìn)行解付，解付完畢發(fā)出借記通知書給匯出行

⑹匯出行給匯款人電匯回執(zhí)實習(xí)總結(jié)

在此次國際結(jié)算模擬實習(xí)中我們在趣味的實踐中學(xué)到了很多寶貴的知識。這是在課堂講學(xué)中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。同時也歸納了三點：

1、在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，要使它準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則。熟悉各單證之間的相互聯(lián)系。

2、要把握專業(yè)知識與實習(xí)操作的關(guān)系。這是非常重要的一點，這次實習(xí)是實踐操作與理論相結(jié)合的實習(xí)，從中鍛煉的是我們的綜合運用能力。實習(xí)中的各類單證如信用證、匯款申請書、面函、等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際結(jié)算專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

3、商務(wù)英語的重要性。進(jìn)出口貿(mào)易、國際結(jié)算中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎(chǔ)弱的話對業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會導(dǎo)致錯誤若是實際交易則會引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際結(jié)算中是十分重要的。如果商務(wù)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，掌握結(jié)算專業(yè)術(shù)語，才能在結(jié)算業(yè)務(wù)中得心應(yīng)手。

這次實驗雖然只有短短的一個星期，但是實驗內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實驗我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和結(jié)算能力上的提高。國際結(jié)算作為一門科學(xué)，是以國際貿(mào)易學(xué)和國際金融學(xué)的理論、原則為指導(dǎo)，著重研究國際間債權(quán)債務(wù)的清償形式和方法，以及有關(guān)信用證、資金融通理論和方法一般規(guī)律的學(xué)科。因此，國際結(jié)算既是一門實務(wù)性很強的學(xué)科，又是一門理論較深的學(xué)問。將理論和實踐相結(jié)合，運用理論知識指導(dǎo)國際結(jié)算的實務(wù)操作和處理所遇到的國際結(jié)算糾紛，是學(xué)習(xí)本學(xué)科的基本目的。本次國際結(jié)算模擬實習(xí)正是從實踐中學(xué)習(xí)把我們的理論與實踐結(jié)合，對我們理解和熟悉國際結(jié)算操作有非常大的幫助，也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。

感謝學(xué)校能夠給我們這次寶貴的實習(xí)經(jīng)歷。