第一篇：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的體會(huì)

高俊山等：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

高俊山，戴淑芬，賈振全，裴利芳，劉明珠

隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及我國(guó)加入WTO，提高學(xué)生外語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)高校教學(xué)改革的重要課題和學(xué)生與家長(zhǎng)們追求的熱點(diǎn)。2001年8月教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出本科教育中要積極推動(dòng)使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)。在本科生專業(yè)課中采取雙語(yǔ)教學(xué)，使學(xué)生在接觸、掌握其學(xué)科領(lǐng)域世界最先進(jìn)的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，大大提高應(yīng)用外語(yǔ)以及雙語(yǔ)思維的能力，為我國(guó)培養(yǎng)國(guó)際人才以及21世紀(jì)所需的復(fù)合型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雙語(yǔ)教學(xué)的開展是加快改革開放的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代教育理念和素質(zhì)教育在教學(xué)實(shí)踐中的體現(xiàn)。北京科技大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)過充分論證和認(rèn)真準(zhǔn)備，從2001年起，對(duì)面向全院的本科生學(xué)科基礎(chǔ)課《管理學(xué)原理》實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，已經(jīng)完成四輪教學(xué)實(shí)踐。幾年來的實(shí)踐收到了較好的效果，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)學(xué)期的專業(yè)外語(yǔ)，第四學(xué)年則不再安排專門的外語(yǔ)課程。以雙語(yǔ)教學(xué)取代專業(yè)英語(yǔ)的基本思想是從第五學(xué)期起每學(xué)期至少有一門雙語(yǔ)課程，保證本科四年學(xué)習(xí)期間外語(yǔ)不間斷。

《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)的共同的必修學(xué)科基礎(chǔ)課，設(shè)在第五學(xué)期，是學(xué)生入學(xué)后接觸的第一批非公共基礎(chǔ)課之一。這門課程開展雙語(yǔ)教學(xué)有著多方面考慮：首先選取一門全院學(xué)生必修的課程作為第一門雙語(yǔ)教學(xué)課程，便于管理，特別是教學(xué)中運(yùn)用外語(yǔ)比例的控制和掌握，為后續(xù)的雙語(yǔ)課程奠定基礎(chǔ)；同時(shí)，由于需要多名教師參與教學(xué)，有利于展開教學(xué)研究，探索雙語(yǔ)教學(xué)的規(guī)律；此外，課程本身內(nèi)容的特點(diǎn)也是選擇它開展雙語(yǔ)教學(xué)的重要原因。作為導(dǎo)論性學(xué)科基礎(chǔ)課，該課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生初步理解管理現(xiàn)象和管理行為，熟悉基本的管理學(xué)概念、術(shù)語(yǔ)和原則，了解管理實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)向。因此，與其他課程相比，這門課程的理論性和專業(yè)性不是那么強(qiáng)，描述性的內(nèi)容較多，而且可以通過案例教學(xué)幫助學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更有助于學(xué)生從基礎(chǔ)外語(yǔ)學(xué)習(xí)階段過渡到運(yùn)用外語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)階段。

一、雙語(yǔ)教學(xué)改革背景

1998年北京科技大學(xué)對(duì)本科生培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行全面修訂，提出為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生外語(yǔ)使用能力培養(yǎng)的總體思路，要求有條件的專業(yè)嘗試打破基礎(chǔ)英語(yǔ)——專業(yè)英語(yǔ)的傳統(tǒng)模式，采取對(duì)部分專業(yè)課程進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革。管理學(xué)院對(duì)所設(shè)的管理信息系統(tǒng)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易4個(gè)本科專業(yè)統(tǒng)一采納了這一新的試點(diǎn)模式。

按照北京科技大學(xué)本科生培養(yǎng)方案的總體結(jié)構(gòu)，學(xué)生前兩年主要學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課，包括基礎(chǔ)外語(yǔ)，從第五學(xué)期起開始學(xué)習(xí)學(xué)科基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。外語(yǔ)能力的培養(yǎng)方面，過去的做法是在第五和第六學(xué)期繼續(xù)學(xué)習(xí)兩

二、教學(xué)目標(biāo)與基本要求

除了課程本身專業(yè)知識(shí)的教學(xué)要求外，提高學(xué)生外語(yǔ)能力也是重要教學(xué)目標(biāo)。在這方面，我們強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言的運(yùn)用能力而不是語(yǔ)言知識(shí)本身。

雖然我國(guó)的大學(xué)生有的從學(xué)前就開始學(xué)習(xí)外語(yǔ)，可是他們絕大多數(shù)人運(yùn)用外語(yǔ)的能力都相當(dāng)有限。根據(jù)我們?cè)诮虒W(xué)中的觀察，主要問題并不在于他們對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的掌握，而是習(xí)慣與態(tài)度問題，比如對(duì)原文教材，很

多人的習(xí)慣仍是當(dāng)作語(yǔ)言材料，關(guān)注單詞、語(yǔ)法和句子，滿足于能做漢語(yǔ)翻譯，以能不能翻譯（簡(jiǎn)單的對(duì)譯）作為懂不懂得的標(biāo)準(zhǔn)，而不是把握章節(jié)的內(nèi)容和內(nèi)在邏輯聯(lián)系。因此，語(yǔ)言方面的訓(xùn)練主要是在習(xí)慣和態(tài)度的轉(zhuǎn)變上，我們向?qū)W生強(qiáng)調(diào)閱讀外文資料時(shí)首要目標(biāo)是獲取知識(shí)而不是提高或檢驗(yàn)外語(yǔ)能力，其次是通過積累擴(kuò)大專業(yè)詞匯和了解專業(yè)文獻(xiàn)的風(fēng)格和表達(dá)方式，提高獨(dú)立閱讀專業(yè)書籍與文獻(xiàn)的能力以及在專業(yè)領(lǐng)域與人交流、溝通的能力。

為了確保“雙語(yǔ)”真正發(fā)揮作用，我們根據(jù)自己的理解和其他院校老師的經(jīng)驗(yàn)，提出了本課程的“雙語(yǔ)”教學(xué)基本要求：使用原版外文教材和全外文課件、案例資料以及作業(yè)和考試，即教學(xué)過程中的書面交流100%使用外語(yǔ)；教師在課堂講授過程中使用外語(yǔ)60%以上，鼓勵(lì)學(xué)生用外語(yǔ)回答問題和參加討論。我們思念來在教學(xué)實(shí)踐中完全達(dá)到這些要求，部分課堂嘗試了全外語(yǔ)教學(xué)，教師和學(xué)生的交流全部使用外語(yǔ)。課堂教學(xué)過程運(yùn)用外語(yǔ)的比例受到教師能力和學(xué)生水平兩方面的限制，但是我們將所有閱讀材料和書面作業(yè)必須使用外語(yǔ)作為必須執(zhí)行的基本要求。

依托外語(yǔ)原版教科書是雙語(yǔ)教學(xué)取得收效的必要條件。通過使用完整的原版教材，教師和學(xué)生可以接觸到原汁原味的外語(yǔ)，這是在課程中指定其他外文文獻(xiàn)或外文教材（部分章節(jié)）作為補(bǔ)充閱讀或教學(xué)參考所無法替代的。近年來，國(guó)內(nèi)出版界陸續(xù)引進(jìn)了一批不同層次和特點(diǎn)的管理學(xué)教材，為開展雙語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)造了條件。我們選用了Stephen P.Robbins和 David A.Decenzo合著的《管理學(xué)基礎(chǔ)（Fundamentals of Management）》一書作為基本教材。該書作者是國(guó)際知名學(xué)者，編寫的管理學(xué)和組織行為學(xué)教材在世界范圍被廣泛選用。作為一本管理學(xué)入門性教材，這本書涵蓋了管理的基本原理，介紹了最新的觀念和實(shí)踐理論，同其他的管理學(xué)教材相比，篇幅適當(dāng)，敘述簡(jiǎn)潔清晰，重點(diǎn)突出，除基本內(nèi)容外還包括了案例、小結(jié)以及多種類型輔助學(xué)習(xí)資料，教師可以根據(jù)需要選用，對(duì)學(xué)生則提供了比較豐富的閱讀材料。

在開展《管理學(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)過程中，我們采取了在全體學(xué)生中全面推行的策略（小語(yǔ)種考生除外），這樣做的主要目的是希望造成一種氛圍，推動(dòng)學(xué)生對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)同?？紤]到學(xué)生的外語(yǔ)水平參差不齊，為了幫助外語(yǔ)水平偏低的同學(xué)更好地掌握有關(guān)的基本概念和重要理論，我們編輯了《管理學(xué)原理學(xué)習(xí)手冊(cè)》供學(xué)生參考，其中包括管理學(xué)術(shù)語(yǔ)中英文對(duì)照表、教材各章小結(jié)的中文譯文和一些檢查對(duì)基本概念和基本理論掌握情況的多項(xiàng)選擇題及答案。

三、主要實(shí)踐成果

雖然國(guó)家有關(guān)教育主管部門和學(xué)校積極倡導(dǎo)和推動(dòng)開展雙語(yǔ)教學(xué)，但是作為一個(gè)新生事物，在實(shí)踐過程中并非沒有阻力，比如由于學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)明顯增加，部分學(xué)生有抵觸情緒，有人認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)會(huì)影響專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)等。我們認(rèn)識(shí)到這在雙語(yǔ)教學(xué)試點(diǎn)的初期階段是不可避免的，雙語(yǔ)教學(xué)的效果需要一定時(shí)間后才能顯現(xiàn)，因此需要有堅(jiān)持的耐力和決心，持之以恒，形成氛圍。經(jīng)過四年來的實(shí)踐，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，教學(xué)活動(dòng)更加自如，學(xué)生越來越接受這種教學(xué)形式并產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣。《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)取得的成效主要表現(xiàn)在：

（一）改革專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生外語(yǔ)運(yùn)用能力

為了增強(qiáng)學(xué)生外語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，我校開展了在培養(yǎng)計(jì)劃中以雙語(yǔ)課程取代傳統(tǒng)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的試點(diǎn)。《管理學(xué)原理》采用雙語(yǔ)教學(xué)則是這一改革的結(jié)果和其中最重要的環(huán)節(jié)之一。幾年來的實(shí)踐表明，這種做法是成功的。《管理學(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐為各專業(yè)后續(xù)雙語(yǔ)課程和其他專業(yè)的專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

（二）探索雙語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，提出雙語(yǔ)教學(xué)基本要求

作為我校最早大面積開展雙語(yǔ)教學(xué)的課程之一，《管理學(xué)原理》對(duì)于教學(xué)中如何真正實(shí)現(xiàn)“雙語(yǔ)”教學(xué)的雙重目的進(jìn)行了嘗試和摸索，提出并堅(jiān)持實(shí)踐了教學(xué)過程中書面交

流100%使用外語(yǔ)；教師在課堂講授過程使用外語(yǔ)60%以上，鼓勵(lì)學(xué)生用外語(yǔ)回答問題和參加討論的基本要求。

（三）不斷提高教學(xué)水平，教學(xué)實(shí)踐成果顯著

《管理學(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)從一開始就堅(jiān)持基本標(biāo)準(zhǔn)不降低，注意引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)習(xí)英語(yǔ)到運(yùn)用英語(yǔ)的觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，同時(shí)不斷改進(jìn)和提高教學(xué)水平，并采取一定的措施保證專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。已完成教學(xué)的四屆學(xué)生考試及格率均在95%以上，優(yōu)秀率20%左右，每年期中教學(xué)檢查也得到大部分同學(xué)的好評(píng)。從已考入我校研究生的99級(jí)和00級(jí)畢業(yè)生中了解到，他們普遍對(duì)這門課程留下深刻印象。

（四）充分發(fā)揮教學(xué)小組作用，帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)

我們?cè)陔p語(yǔ)教學(xué)改革中充分發(fā)揮了教學(xué)小組的團(tuán)隊(duì)精神和集體力量，比如，在課程教學(xué)小組協(xié)調(diào)下，不同課堂的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)進(jìn)度以及使用的教學(xué)課件完全一致，又如，教學(xué)小組的老師之間互相配合，在制作教學(xué)課件、收集和交換教學(xué)參考資料等項(xiàng)工作分工合作互相支持，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上互通有無。教學(xué)小組經(jīng)常的交流活動(dòng)，帶動(dòng)了小組中青年教師的成長(zhǎng)，促進(jìn)了學(xué)科梯隊(duì)的建設(shè)。

程中引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用外語(yǔ)能力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)而不是利用專業(yè)知識(shí)驗(yàn)證外語(yǔ)能力，將專業(yè)課上成外語(yǔ)輔修課，從而違背了雙語(yǔ)教學(xué)的初衷。

雙語(yǔ)教學(xué)不僅對(duì)教師要求高，對(duì)學(xué)生的要求也相當(dāng)高。實(shí)踐表明，即使外語(yǔ)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)也并非都可以輕松接受。多數(shù)學(xué)生在閱讀教材時(shí)往往對(duì)原文內(nèi)容的理解很不到位，特別是整個(gè)章節(jié)各個(gè)部分之間的聯(lián)系和其中的重點(diǎn)與關(guān)鍵所在，不能通過外語(yǔ)思考，而是習(xí)慣于字對(duì)字，最多是句對(duì)句的翻譯，在口頭或書面回答問題時(shí)，則限于背誦或抄寫教材的原話。造成這種現(xiàn)象的原因，除個(gè)別學(xué)生外語(yǔ)基礎(chǔ)確實(shí)較差外，最根本的還是習(xí)慣問題，而這種改變還不是一朝一夕能夠完成的任務(wù)，必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的不斷努力才能夠達(dá)到。如何引導(dǎo)學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，是否需要和如何進(jìn)行專門的訓(xùn)練或輔導(dǎo)，是一個(gè)值得探討的問題。

與正常教學(xué)相比，學(xué)習(xí)相同數(shù)量專業(yè)知識(shí)，雙語(yǔ)教學(xué)要求學(xué)生的投入大大增加，特別是課前與課后的閱讀量，而外語(yǔ)的提高又不是那么直接可見，這也無形中引起了一些學(xué)生的抵觸，個(gè)別老師也產(chǎn)生過動(dòng)搖。我們認(rèn)為單獨(dú)一門課程雙語(yǔ)教學(xué)效果并不一定顯著，但是精心設(shè)計(jì)和安排的一系列課程在提高學(xué)生外語(yǔ)能力上一定能起到其他途徑不可替代的作用，而且也不會(huì)影響學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此，我們需要將雙語(yǔ)教學(xué)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來做，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生和教師的積極性，建設(shè)一定數(shù)量后續(xù)雙語(yǔ)課程，形成系列，同時(shí)探索各種有效的輔助方法。

幾年來的實(shí)踐，令我們深刻地體會(huì)到雙語(yǔ)教學(xué)的意義，也使我們認(rèn)識(shí)到雙語(yǔ)教學(xué)改革還有很長(zhǎng)的路要走。雖然說《管理學(xué)原理》的雙語(yǔ)教學(xué)取得了一定的成效，但是值得改進(jìn)的空間和余地還很大，我們會(huì)繼續(xù)努力探索，使其不斷完善，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的優(yōu)秀專門人才繼續(xù)努力。

四、體會(huì)、問題與展望

在開展雙語(yǔ)教學(xué)過程中，我們感到師資是最大的瓶頸問題。雙語(yǔ)教學(xué)不僅要求教師對(duì)專業(yè)知識(shí)要有比較深入的掌握，還要具備用外語(yǔ)表述專業(yè)知識(shí)、解析專業(yè)詞匯的能力，以及較強(qiáng)的臨場(chǎng)口語(yǔ)表達(dá)能力，這對(duì)許多教師無疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。此外，國(guó)外教材的體系結(jié)構(gòu)和展開邏輯與論述方式與漢語(yǔ)習(xí)慣不同，原版教材與國(guó)內(nèi)教材體例的差異對(duì)教師也是一個(gè)挑戰(zhàn)。教師素質(zhì)是開展雙語(yǔ)教學(xué)的先決條件，教師必須有相當(dāng)扎實(shí)的外語(yǔ)表達(dá)能力和豐富的學(xué)科知識(shí)，才能在教學(xué)過

（作者單位：北京科技大學(xué) 管理學(xué)院）

第二篇：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的體會(huì)

高俊山等：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

高俊山，戴淑芬，賈振全，裴利芳，劉明珠

隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及我國(guó)加入WTO，提高學(xué)生外語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)高校教學(xué)改革的重要課題和學(xué)生與家長(zhǎng)們追求的熱點(diǎn)。2001年8月教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出本科教育中要積極推動(dòng)使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)。在本科生專業(yè)課中采取雙語(yǔ)教學(xué)，使學(xué)生在接觸、掌握其學(xué)科領(lǐng)域世界最先進(jìn)的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，大大提高應(yīng)用外語(yǔ)以及雙語(yǔ)思維的能力，為我國(guó)培養(yǎng)國(guó)際人才以及21世紀(jì)所需的復(fù)合型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雙語(yǔ)教學(xué)的開展是加快改革開放的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代教育理念和素質(zhì)教育在教學(xué)實(shí)踐中的體現(xiàn)。北京科技大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)過充分論證和認(rèn)真準(zhǔn)備，從2001年起，對(duì)面向全院的本科生學(xué)科基礎(chǔ)課《管理學(xué)原理》實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，已經(jīng)完成四輪教學(xué)實(shí)踐。幾年來的實(shí)踐收到了較好的效果，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)學(xué)期的專業(yè)外語(yǔ)，第四學(xué)年則不再安排專門的外語(yǔ)課程。以雙語(yǔ)教學(xué)取代專業(yè)英語(yǔ)的基本思想是從第五學(xué)期起每學(xué)期至少有一門雙語(yǔ)課程，保證本科四年學(xué)習(xí)期間外語(yǔ)不間斷。

《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)的共同的必修學(xué)科基礎(chǔ)課，設(shè)在第五學(xué)期，是學(xué)生入學(xué)后接觸的第一批非公共基礎(chǔ)課之一。這門課程開展雙語(yǔ)教學(xué)有著多方面考慮：首先選取一門全院學(xué)生必修的課程作為第一門雙語(yǔ)教學(xué)課程，便于管理，特別是教學(xué)中運(yùn)用外語(yǔ)比例的控制和掌握，為后續(xù)的雙語(yǔ)課程奠定基礎(chǔ)；同時(shí)，由于需要多名教師參與教學(xué)，有利于展開教學(xué)研究，探索雙語(yǔ)教學(xué)的規(guī)律；此外，課程本身內(nèi)容的特點(diǎn)也是選擇它開展雙語(yǔ)教學(xué)的重要原因。作為導(dǎo)論性學(xué)科基礎(chǔ)課，該課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生初步理解管理現(xiàn)象和管理行為，熟悉基本的管理學(xué)概念、術(shù)語(yǔ)和原則，了解管理實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)向。因此，與其他課程相比，這門課程的理論性和專業(yè)性不是那么強(qiáng)，描述性的內(nèi)容較多，而且可以通過案例教學(xué)幫助學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更有助于學(xué)生從基礎(chǔ)外語(yǔ)學(xué)習(xí)階段過渡到運(yùn)用外語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)階段。

一、雙語(yǔ)教學(xué)改革背景

1998年北京科技大學(xué)對(duì)本科生培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行全面修訂，提出為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生外語(yǔ)使用能力培養(yǎng)的總體思路，要求有條件的專業(yè)嘗試打破基礎(chǔ)英語(yǔ)——專業(yè)英語(yǔ)的傳統(tǒng)模式，采取對(duì)部分專業(yè)課程進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革。管理學(xué)院對(duì)所設(shè)的管理信息系統(tǒng)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易4個(gè)本科專業(yè)統(tǒng)一采納了這一新的試點(diǎn)模式。

按照北京科技大學(xué)本科生培養(yǎng)方案的總體結(jié)構(gòu)，學(xué)生前兩年主要學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課，包括基礎(chǔ)外語(yǔ)，從第五學(xué)期起開始學(xué)習(xí)學(xué)科基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。外語(yǔ)能力的培養(yǎng)方面，過去的做法是在第五和第六學(xué)期繼續(xù)學(xué)習(xí)兩

二、教學(xué)目標(biāo)與基本要求

除了課程本身專業(yè)知識(shí)的教學(xué)要求外，提高學(xué)生外語(yǔ)能力也是重要教學(xué)目標(biāo)。在這方面，我們強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言的運(yùn)用能力而不是語(yǔ)言知識(shí)本身。

雖然我國(guó)的大學(xué)生有的從學(xué)前就開始學(xué)習(xí)外語(yǔ)，可是他們絕大多數(shù)人運(yùn)用外語(yǔ)的能力都相當(dāng)有限。根據(jù)我們?cè)诮虒W(xué)中的觀察，主要問題并不在于他們對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的掌握，而是習(xí)慣與態(tài)度問題，比如對(duì)原文教材，很

高俊山等：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

多人的習(xí)慣仍是當(dāng)作語(yǔ)言材料，關(guān)注單詞、語(yǔ)法和句子，滿足于能做漢語(yǔ)翻譯，以能不能翻譯（簡(jiǎn)單的對(duì)譯）作為懂不懂得的標(biāo)準(zhǔn)，而不是把握章節(jié)的內(nèi)容和內(nèi)在邏輯聯(lián)系。因此，語(yǔ)言方面的訓(xùn)練主要是在習(xí)慣和態(tài)度的轉(zhuǎn)變上，我們向?qū)W生強(qiáng)調(diào)閱讀外文資料時(shí)首要目標(biāo)是獲取知識(shí)而不是提高或檢驗(yàn)外語(yǔ)能力，其次是通過積累擴(kuò)大專業(yè)詞匯和了解專業(yè)文獻(xiàn)的風(fēng)格和表達(dá)方式，提高獨(dú)立閱讀專業(yè)書籍與文獻(xiàn)的能力以及在專業(yè)領(lǐng)域與人交流、溝通的能力。

為了確?！半p語(yǔ)”真正發(fā)揮作用，我們根據(jù)自己的理解和其他院校老師的經(jīng)驗(yàn)，提出了本課程的“雙語(yǔ)”教學(xué)基本要求：使用原版外文教材和全外文課件、案例資料以及作業(yè)和考試，即教學(xué)過程中的書面交流100%使用外語(yǔ)；教師在課堂講授過程中使用外語(yǔ)60%以上，鼓勵(lì)學(xué)生用外語(yǔ)回答問題和參加討論。我們思念來在教學(xué)實(shí)踐中完全達(dá)到這些要求，部分課堂嘗試了全外語(yǔ)教學(xué)，教師和學(xué)生的交流全部使用外語(yǔ)。課堂教學(xué)過程運(yùn)用外語(yǔ)的比例受到教師能力和學(xué)生水平兩方面的限制，但是我們將所有閱讀材料和書面作業(yè)必須使用外語(yǔ)作為必須執(zhí)行的基本要求。

依托外語(yǔ)原版教科書是雙語(yǔ)教學(xué)取得收效的必要條件。通過使用完整的原版教材，教師和學(xué)生可以接觸到原汁原味的外語(yǔ)，這是在課程中指定其他外文文獻(xiàn)或外文教材（部分章節(jié)）作為補(bǔ)充閱讀或教學(xué)參考所無法替代的。近年來，國(guó)內(nèi)出版界陸續(xù)引進(jìn)了一批不同層次和特點(diǎn)的管理學(xué)教材，為開展雙語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)造了條件。我們選用了Stephen P.Robbins和 David A.Decenzo合著的《管理學(xué)基礎(chǔ)（Fundamentals of Management）》一書作為基本教材。該書作者是國(guó)際知名學(xué)者，編寫的管理學(xué)和組織行為學(xué)教材在世界范圍被廣泛選用。作為一本管理學(xué)入門性教材，這本書涵蓋了管理的基本原理，介紹了最新的觀念和實(shí)踐理論，同其他的管理學(xué)教材相比，篇幅適當(dāng)，敘述簡(jiǎn)潔清晰，重點(diǎn)突出，除基本內(nèi)容外還包括了案例、小結(jié)以及多種類型輔助學(xué)習(xí)資料，教師可以根據(jù)需要選用，對(duì)學(xué)生則提供了比較豐富的閱讀材料。

在開展《管理學(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)過程中，我們采取了在全體學(xué)生中全面推行的策略（小語(yǔ)種考生除外），這樣做的主要目的是希望造成一種氛圍，推動(dòng)學(xué)生對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)同。考慮到學(xué)生的外語(yǔ)水平參差不齊，為了幫助外語(yǔ)水平偏低的同學(xué)更好地掌握有關(guān)的基本概念和重要理論，我們編輯了《管理學(xué)原理學(xué)習(xí)手冊(cè)》供學(xué)生參考，其中包括管理學(xué)術(shù)語(yǔ)中英文對(duì)照表、教材各章小結(jié)的中文譯文和一些檢查對(duì)基本概念和基本理論掌握情況的多項(xiàng)選擇題及答案。

三、主要實(shí)踐成果

雖然國(guó)家有關(guān)教育主管部門和學(xué)校積極倡導(dǎo)和推動(dòng)開展雙語(yǔ)教學(xué)，但是作為一個(gè)新生事物，在實(shí)踐過程中并非沒有阻力，比如由于學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)明顯增加，部分學(xué)生有抵觸情緒，有人認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)會(huì)影響專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)等。我們認(rèn)識(shí)到這在雙語(yǔ)教學(xué)試點(diǎn)的初期階段是不可避免的，雙語(yǔ)教學(xué)的效果需要一定時(shí)間后才能顯現(xiàn)，因此需要有堅(jiān)持的耐力和決心，持之以恒，形成氛圍。經(jīng)過四年來的實(shí)踐，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，教學(xué)活動(dòng)更加自如，學(xué)生越來越接受這種教學(xué)形式并產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣?！豆芾韺W(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)取得的成效主要表現(xiàn)在：

（一）改革專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生外語(yǔ)運(yùn)用能力

為了增強(qiáng)學(xué)生外語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，我校開展了在培養(yǎng)計(jì)劃中以雙語(yǔ)課程取代傳統(tǒng)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的試點(diǎn)?！豆芾韺W(xué)原理》采用雙語(yǔ)教學(xué)則是這一改革的結(jié)果和其中最重要的環(huán)節(jié)之一。幾年來的實(shí)踐表明，這種做法是成功的?！豆芾韺W(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐為各專業(yè)后續(xù)雙語(yǔ)課程和其他專業(yè)的專業(yè)外語(yǔ)教學(xué)改革積累了經(jīng)驗(yàn)。

（二）探索雙語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，提出雙語(yǔ)教學(xué)基本要求

作為我校最早大面積開展雙語(yǔ)教學(xué)的課程之一，《管理學(xué)原理》對(duì)于教學(xué)中如何真正實(shí)現(xiàn)“雙語(yǔ)”教學(xué)的雙重目的進(jìn)行了嘗試和摸索，提出并堅(jiān)持實(shí)踐了教學(xué)過程中書面交

高俊山等：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

流100%使用外語(yǔ)；教師在課堂講授過程使用外語(yǔ)60%以上，鼓勵(lì)學(xué)生用外語(yǔ)回答問題和參加討論的基本要求。

（三）不斷提高教學(xué)水平，教學(xué)實(shí)踐成果顯著

《管理學(xué)原理》雙語(yǔ)教學(xué)從一開始就堅(jiān)持基本標(biāo)準(zhǔn)不降低，注意引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)習(xí)英語(yǔ)到運(yùn)用英語(yǔ)的觀念和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，同時(shí)不斷改進(jìn)和提高教學(xué)水平，并采取一定的措施保證專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。已完成教學(xué)的四屆學(xué)生考試及格率均在95%以上，優(yōu)秀率20%左右，每年期中教學(xué)檢查也得到大部分同學(xué)的好評(píng)。從已考入我校研究生的99級(jí)和00級(jí)畢業(yè)生中了解到，他們普遍對(duì)這門課程留下深刻印象。

（四）充分發(fā)揮教學(xué)小組作用，帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)

我們?cè)陔p語(yǔ)教學(xué)改革中充分發(fā)揮了教學(xué)小組的團(tuán)隊(duì)精神和集體力量，比如，在課程教學(xué)小組協(xié)調(diào)下，不同課堂的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求、教學(xué)進(jìn)度以及使用的教學(xué)課件完全一致，又如，教學(xué)小組的老師之間互相配合，在制作教學(xué)課件、收集和交換教學(xué)參考資料等項(xiàng)工作分工合作互相支持，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上互通有無。教學(xué)小組經(jīng)常的交流活動(dòng)，帶動(dòng)了小組中青年教師的成長(zhǎng)，促進(jìn)了學(xué)科梯隊(duì)的建設(shè)。

程中引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用外語(yǔ)能力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)而不是利用專業(yè)知識(shí)驗(yàn)證外語(yǔ)能力，將專業(yè)課上成外語(yǔ)輔修課，從而違背了雙語(yǔ)教學(xué)的初衷。

雙語(yǔ)教學(xué)不僅對(duì)教師要求高，對(duì)學(xué)生的要求也相當(dāng)高。實(shí)踐表明，即使外語(yǔ)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)也并非都可以輕松接受。多數(shù)學(xué)生在閱讀教材時(shí)往往對(duì)原文內(nèi)容的理解很不到位，特別是整個(gè)章節(jié)各個(gè)部分之間的聯(lián)系和其中的重點(diǎn)與關(guān)鍵所在，不能通過外語(yǔ)思考，而是習(xí)慣于字對(duì)字，最多是句對(duì)句的翻譯，在口頭或書面回答問題時(shí)，則限于背誦或抄寫教材的原話。造成這種現(xiàn)象的原因，除個(gè)別學(xué)生外語(yǔ)基礎(chǔ)確實(shí)較差外，最根本的還是習(xí)慣問題，而這種改變還不是一朝一夕能夠完成的任務(wù)，必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的不斷努力才能夠達(dá)到。如何引導(dǎo)學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，是否需要和如何進(jìn)行專門的訓(xùn)練或輔導(dǎo)，是一個(gè)值得探討的問題。

與正常教學(xué)相比，學(xué)習(xí)相同數(shù)量專業(yè)知識(shí)，雙語(yǔ)教學(xué)要求學(xué)生的投入大大增加，特別是課前與課后的閱讀量，而外語(yǔ)的提高又不是那么直接可見，這也無形中引起了一些學(xué)生的抵觸，個(gè)別老師也產(chǎn)生過動(dòng)搖。我們認(rèn)為單獨(dú)一門課程雙語(yǔ)教學(xué)效果并不一定顯著，但是精心設(shè)計(jì)和安排的一系列課程在提高學(xué)生外語(yǔ)能力上一定能起到其他途徑不可替代的作用，而且也不會(huì)影響學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此，我們需要將雙語(yǔ)教學(xué)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來做，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生和教師的積極性，建設(shè)一定數(shù)量后續(xù)雙語(yǔ)課程，形成系列，同時(shí)探索各種有效的輔助方法。

幾年來的實(shí)踐，令我們深刻地體會(huì)到雙語(yǔ)教學(xué)的意義，也使我們認(rèn)識(shí)到雙語(yǔ)教學(xué)改革還有很長(zhǎng)的路要走。雖然說《管理學(xué)原理》的雙語(yǔ)教學(xué)取得了一定的成效，但是值得改進(jìn)的空間和余地還很大，我們會(huì)繼續(xù)努力探索，使其不斷完善，為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的優(yōu)秀專門人才繼續(xù)努力。

四、體會(huì)、問題與展望

在開展雙語(yǔ)教學(xué)過程中，我們感到師資是最大的瓶頸問題。雙語(yǔ)教學(xué)不僅要求教師對(duì)專業(yè)知識(shí)要有比較深入的掌握，還要具備用外語(yǔ)表述專業(yè)知識(shí)、解析專業(yè)詞匯的能力，以及較強(qiáng)的臨場(chǎng)口語(yǔ)表達(dá)能力，這對(duì)許多教師無疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。此外，國(guó)外教材的體系結(jié)構(gòu)和展開邏輯與論述方式與漢語(yǔ)習(xí)慣不同，原版教材與國(guó)內(nèi)教材體例的差異對(duì)教師也是一個(gè)挑戰(zhàn)。教師素質(zhì)是開展雙語(yǔ)教學(xué)的先決條件，教師必須有相當(dāng)扎實(shí)的外語(yǔ)表達(dá)能力和豐富的學(xué)科知識(shí)，才能在教學(xué)過

高俊山等：《管理學(xué)原理》開展雙語(yǔ)教學(xué)的體會(huì)

（作者單位：北京科技大學(xué) 管理學(xué)院）

第三篇：管理學(xué)原理實(shí)踐教學(xué)

《管理學(xué)原理》實(shí)踐教學(xué)新嘗試

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摘 要：隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷深入，課程教學(xué)改革和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的理念日益深入人心，個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)模式的提出適應(yīng)教育改革潮流和趨勢(shì)。本研究在分析了學(xué)習(xí)的主體和客體的基礎(chǔ)上，尋求主體與客體的有機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)新模式，使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)有所長(zhǎng)。%A

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)新模式%A

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我校公共事業(yè)管理專業(yè)是依托我校50多年臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上開辦的。其培養(yǎng)目標(biāo)是衛(wèi)生事業(yè)管理的專門人才?！豆芾韺W(xué)原理》與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的關(guān)系非常緊密，管理學(xué)的內(nèi)容寬泛，需要將各個(gè)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行有效綜合并做到融會(huì)貫通，將理論的科學(xué)原則與實(shí)踐的方法緊密結(jié)合起來。其最突出的特點(diǎn)是實(shí)踐性、操作性、藝術(shù)性。[1]《管理學(xué)原理》在實(shí)踐教學(xué)方面也必須突出培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生事業(yè)管理素養(yǎng)與技能。本文就其路徑選擇提出一些粗淺看法。%A

1.分清學(xué)習(xí)主體，為針對(duì)性實(shí)踐教學(xué)夯實(shí)基礎(chǔ)%A

管理學(xué)屬于綜合學(xué)科，既有自然科學(xué)知識(shí)也有社會(huì)科學(xué)知識(shí)。而我校招生時(shí)是文理兼收。這就要求我們必須清楚學(xué)習(xí)主體的相關(guān)特點(diǎn)，才能做到實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性。%A

一般來說，理科學(xué)生具有分析的科學(xué)思維和實(shí)證意識(shí)，講究細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。文科學(xué)生具有綜合的科學(xué)思維和邏輯意識(shí)，講究全面和嚴(yán)密。理科要求抽象的概念數(shù)據(jù)提取，找到邏輯關(guān)系，然后尋求結(jié)論；文科要求充分理解實(shí)事的來龍去脈，在理解事件和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，做出評(píng)價(jià)和決定。在思維風(fēng)格上理科學(xué)生偏好在給定了結(jié)構(gòu)、程序、規(guī)則的情境下做事；文科學(xué)生喜歡對(duì)規(guī)則和過程、現(xiàn)存的事物和思想進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。理科生更專注一個(gè)目標(biāo)，不易受環(huán)境干擾。而文科生傾向于對(duì)幾個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的目標(biāo)進(jìn)行考量。%A

社會(huì)文化為男女性提出不同的角色要求，也規(guī)定其風(fēng)格。男生優(yōu)先考慮的目標(biāo)、能接受復(fù)雜事物，從多個(gè)角度看問題，喜歡處理相當(dāng)大和抽象的問題；女生傾向于外向型，喜歡根據(jù)規(guī)則行事，喜歡處理已經(jīng)構(gòu)建好的問題，不太愿意自己去創(chuàng)造框架。%A

從學(xué)生的認(rèn)知程度上看，我們至少可以將學(xué)生分成一般學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生兩類。在實(shí)踐性教學(xué)中也應(yīng)有不同的教學(xué)方法。%A

上述特點(diǎn)表明，我們可以從這種認(rèn)知方式的角度來研究管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)，這也為我們提高人們的思維質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的實(shí)效提供了一條新的途徑。%A

2.探尋學(xué)習(xí)客體，為模塊式實(shí)踐教學(xué)提供方法%A

管理學(xué)課程是對(duì)管理學(xué)科理論知識(shí)的高度凝練，作為實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，管理理論體系十分龐雜，可講授的內(nèi)容很多，但由于本科生生活閱歷和文化底蘊(yùn)不足，難以理解和掌握。為了提高教學(xué)效果，需要一個(gè)清晰的邏輯框架。為此，我們深入研究了管理學(xué)基本內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上將管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系劃分為三大系統(tǒng)模塊和九個(gè)功能模塊，力求給學(xué)生以清晰的框架。如圖所示。%A

3.主體與客體有機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化實(shí)踐教學(xué)新模式%A

為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)主體和學(xué)習(xí)客體的有機(jī)結(jié)合，我們從源頭——教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，科學(xué)確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)課時(shí)；將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分為必修部分和選修部分，其中必修部分設(shè)計(jì)六個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，共計(jì)12個(gè)學(xué)時(shí)，教學(xué)內(nèi)容貫穿于管理學(xué)四大基本職能，注重管理的基礎(chǔ)能力培養(yǎng)；選修部分共設(shè)計(jì)二十四個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，共計(jì)48學(xué)時(shí)，側(cè)重于學(xué)生專項(xiàng)能力的提升，教學(xué)過程中，要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)性特征和實(shí)際情況，從中選修六個(gè)以上的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目。%A

3.1必修部分實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容和基本形式：%A

團(tuán)隊(duì)練習(xí)。針對(duì)本科生的特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些團(tuán)隊(duì)練習(xí)和游戲，結(jié)合教學(xué)大綱在教學(xué)中穿插使用，教師在“做”上教，學(xué)生在“做”中學(xué)，師生在“做”上共同提高。%A

情景案例。我們采用醫(yī)院管理的案例教學(xué)，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，從而轉(zhuǎn)變了“管理太虛”的觀點(diǎn)。%A

實(shí)驗(yàn)?zāi)M。通過模擬實(shí)驗(yàn)、迷你診所等手段進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，感同身受。%A

分散見習(xí)。假期組織學(xué)生分散到各單位見習(xí)，使其親身體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中的管理問題，感覺收獲很大。%A

實(shí)地調(diào)研。組織學(xué)生到弋江區(qū)醫(yī)院、廣濟(jì)醫(yī)院等教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地問卷調(diào)查，取得第一手資料。%A

選修部分實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容和基本形式：%A

小組練習(xí)。開辦醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽講座，使不同專業(yè)方向的學(xué)生組成小組，共同解決問題，既可優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，又利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。%A

資源利用。學(xué)習(xí)使用各類實(shí)踐性教學(xué)資源，如信管實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生身在學(xué)校就可以學(xué)到仿真的管理知識(shí)。%A

專家講座。請(qǐng)校內(nèi)、外專家作專題講座，開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)。%A

組織培訓(xùn)。組織學(xué)生進(jìn)行比賽培訓(xùn)，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)生總體比賽成績(jī)大大提高。%A

參與比賽。讓優(yōu)秀學(xué)生參與各種比賽，例如醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽、挑戰(zhàn)杯大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。通過參與各種比賽，學(xué)生學(xué)習(xí)管理的積極性大大提高。%A

參與科研。讓優(yōu)秀學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下，參與科研課題的研究，為將來深入研究打好基礎(chǔ)。%A

4.利用多種教學(xué)方法，提高實(shí)踐教學(xué)效果%A

搭建起由“沙盤演練、情境體驗(yàn)、軟件模擬、參加競(jìng)賽、案例分析”等構(gòu)成的實(shí)踐平臺(tái)，從而使課上與課下、校內(nèi)與校外、現(xiàn)實(shí)與虛擬、理論與實(shí)踐密切配合，相互促進(jìn)。%A

4.1多媒體技術(shù)的運(yùn)用%A

多媒體教學(xué)以管理素養(yǎng)為培養(yǎng)核心，再現(xiàn)真實(shí)管理情節(jié)，能夠綜合利用視、聽覺，使學(xué)生感受到語(yǔ)言和音像的不斷沖擊，有意注意、無意注意和有意后注意交替進(jìn)行，寓教育教學(xué)于一定的形象思維和創(chuàng)設(shè)的情景當(dāng)中，使學(xué)生身臨其境，高度參與，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生把在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)的創(chuàng)新欲望和潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)學(xué)與教的互動(dòng)。同時(shí)也能對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，使學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)得到彌補(bǔ)，思想性更加清晰明朗，學(xué)生無形之中受到熏陶，加深感染力。%A

4.2案例教學(xué)法%A

案例教學(xué)中案例具有全面性、完整性、系統(tǒng)性，以及知識(shí)的綜合性，較宜于在理論教學(xué)后進(jìn)行綜合實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的過程中進(jìn)行。案例教學(xué)有利于學(xué)生通過案例將所學(xué)管理理論、管理知識(shí)和管理技能串連起來，有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生和綜合分析能力的提高。在案例選擇上，要突出時(shí)效性、真實(shí)性、趣味性、啟發(fā)性。案例教學(xué)中，要注意課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，課前認(rèn)真準(zhǔn)備，課堂積極引導(dǎo)，課后全面總結(jié)。[2]%A

4.3故事教學(xué)法%A

教師在實(shí)踐教學(xué)過程中，適時(shí)地運(yùn)用合適的故事以期與學(xué)生共享實(shí)踐教學(xué)的樂趣，才能有效地達(dá)成教學(xué)的效能。故事教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，通過故事教學(xué)來完成教學(xué)和教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法。%A

故事教學(xué)法可以選文科女生來講。由學(xué)生講述自己所知和經(jīng)歷的故事，通過講故事激活課堂，并由故事本身滲透出的教育價(jià)值，以及在講故事過程中所滲透出的內(nèi)在世界，豐富學(xué)生的精神世界，提升學(xué)生的人文精神。%A

4.4游戲教學(xué)法%A

“游戲教學(xué)法”是“游戲”和“教學(xué)”二者巧妙的結(jié)合體。應(yīng)用游戲教學(xué)法要對(duì)“教”和“樂”進(jìn)行嚴(yán)格的界定：教，必須是管理學(xué)的基本理論、基本技能，尤其是其中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，或者是一些必要掌握的知識(shí)和技能；樂，是指趣味性。通過游戲教學(xué)法，將教和樂有機(jī)地融為一體，寓教于樂，讓學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩、邊玩邊學(xué)、邊學(xué)邊玩，通過游戲領(lǐng)悟管理學(xué)的基本理論和基本技能。%A

4.5情景模擬法%A

情景模擬教學(xué)是教師通過精心設(shè)置特定的情景，讓學(xué)生分角色模擬實(shí)戰(zhàn)演練，以達(dá)到特定的教學(xué)目的的一種教學(xué)方式。課堂模擬演練教學(xué)法能使學(xué)生對(duì)管理學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂參與意識(shí)，提高學(xué)生的溝通能力和公共關(guān)系能力，能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于未來崗位的適應(yīng)性，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理的直觀認(rèn)識(shí)。這種創(chuàng)新的管理學(xué)教學(xué)模式，彌補(bǔ)了教材內(nèi)容滯后以及案例教學(xué)靜止?fàn)顟B(tài)的缺陷，使管理學(xué)教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)用型管理人才，滿足時(shí)代變化的需要。%A

總之，本課程的實(shí)踐教學(xué)通過綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)形式，針對(duì)學(xué)生性別和文化背景的差異，在保證學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)基本理論和技能的基礎(chǔ)上，實(shí)行個(gè)性化的能力提升，使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)有所長(zhǎng)

第四篇：管理學(xué)原理實(shí)踐考核作業(yè)范文

管理學(xué)原理

1根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，說明如何在管理活動(dòng)中運(yùn)用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法？

答；管理學(xué)的研究方法有三種：歸納法、試驗(yàn)法、演繹法。第一種是從個(gè)別到一般，第三種是從一般到個(gè)別。遵照這三種方法學(xué)習(xí)運(yùn)用。管理理論來源于管理實(shí)踐，并指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)管理實(shí)踐中不斷修正、豐富和完善管理學(xué)。理論聯(lián)系實(shí)際的方法，具體說可以是案例的調(diào)查和分析、邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，以及帶著問題學(xué)習(xí)等多種方式、通過這種方法，有助于提高學(xué)習(xí)者運(yùn)用管理的基本理論的方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能 力，這樣做往往能夠提高學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的效果。

2根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，談?wù)効茖W(xué)管理理論對(duì)目前我國(guó)企業(yè)管理的啟發(fā)。

答；我覺得泰羅提出科學(xué)管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產(chǎn)效率，以謀求企業(yè)更大的利潤(rùn)。泰勒的科學(xué)管理的啟示有：

1、管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

2、對(duì)工作定額，以挖掘工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3、能力與工作相匹配，讓每個(gè)員工能盡其所長(zhǎng)，同時(shí)還要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。

4、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)員工的操作方法和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化便于管理。

5、差別計(jì)件工資制，激勵(lì)員工工作。

6、計(jì)劃和執(zhí)行相分離。計(jì)劃部門專門研究和制定公司的計(jì)劃，執(zhí)行部門專門執(zhí)行。

3根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際例子，說明企業(yè)如何提高自身的商業(yè)道德。

答；1；要明確自己的社會(huì)責(zé)任企業(yè)整體的道德責(zé)任

道德責(zé)任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的 行為必然要遵循市場(chǎng)體制的倫理原則。其次，它 應(yīng)當(dāng)追求的目的也規(guī)定了它應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則或 企業(yè)道德責(zé)任。企業(yè)的根本目的，一是為社會(huì)提 供最大的產(chǎn)出。

2；提高管理者得素養(yǎng)，規(guī)范員工的行為。滿足所有利益相關(guān)者的需 要，公平地對(duì)待所有的利益相關(guān)者。從經(jīng)濟(jì)效率 方面說，由企業(yè)的第一個(gè)目的可以直接得出企業(yè) 的首要道德責(zé)任，即應(yīng)當(dāng)高效率地為社會(huì)提供所 需要的產(chǎn)品和服務(wù)。4根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明計(jì)劃工作原理的應(yīng)用。答；計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，也是一項(xiàng)復(fù)雜困難的任務(wù)，在實(shí)際工作中必須發(fā)揮計(jì)劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計(jì)劃從市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價(jià)、交貨期、運(yùn)輸、包裝、保管等都是妨礙計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標(biāo)期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場(chǎng)，公司決定必須限定購(gòu)進(jìn)非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時(shí)必須在可能最短的時(shí)間里進(jìn)行開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)，投入產(chǎn)出就應(yīng)因該有一個(gè)合理的計(jì)劃期限。如果，我們?cè)S諾的開榨生產(chǎn)投入市場(chǎng)的時(shí)間越長(zhǎng)，則我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)占據(jù)健康綠色食品市場(chǎng)的可能性就越小。使用投資回收率這個(gè)指標(biāo)能作為我們控制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃工作期限，從而確保計(jì)劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計(jì)劃工作具有靈活性。若國(guó)內(nèi)東北大豆當(dāng)年因自然災(zāi)害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購(gòu)進(jìn)河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)如期進(jìn)行，還需要管理者根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃作出必要的檢查和修訂，促使計(jì)劃得以實(shí)施。如果原計(jì)劃規(guī)定大豆由火車運(yùn)輸，而目前沒有車皮計(jì)劃。這時(shí)市場(chǎng)已在快變，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，搶占市場(chǎng)迫在眉睫。那么要有預(yù)見性必要修改運(yùn)輸方式，采用汽車運(yùn)輸。這樣就使得計(jì)劃在執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場(chǎng)份額，獲得好的效益。5 根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)例分析組織戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)的過程。

組織分析是以系統(tǒng)的方法，針對(duì)事業(yè)現(xiàn)有狀況，依據(jù)組織原理原則，對(duì)組織加以探討研究，確定改進(jìn)的方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。組織分析是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃起到承前啟后的作用，組織戰(zhàn)略規(guī)劃又促進(jìn)組織分析企業(yè)的不足、確定改進(jìn)方案。二者是不可或缺、相輔相成的。

6根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)例分析組織決策的過程。

1、判斷問題——認(rèn)識(shí)和分析問題

決策是為了解決現(xiàn)實(shí)中提出的需要解決的問題或者為了達(dá)到需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。

2、明確決策目標(biāo)

在所要解決的問題及其責(zé)任人明確以后，則要確定應(yīng)當(dāng)解決到什么程度，明確預(yù)期的結(jié)果是什么，也就是要明確決策目標(biāo)。所謂決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測(cè)，對(duì)這一問題所希望得到的結(jié)果。

3、擬訂可供選擇的行動(dòng)方案

決策實(shí)際上是對(duì)解決問題的種種行動(dòng)方案進(jìn)行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實(shí)可行的各種行動(dòng)方案。各種行動(dòng)方案都有其優(yōu)點(diǎn)和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。

4、分析評(píng)價(jià)方案各行動(dòng)案

決策過程的第四步是對(duì)已制定的備選方案逐個(gè)地進(jìn)行評(píng)價(jià)。為此，首先要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗(yàn)判斷正確性的決策準(zhǔn)則。決策準(zhǔn)則表明了決策者關(guān)心的主要是哪些方面，其中主要包括目標(biāo)達(dá)成度、成本、可行程度等。

5、選擇滿意方案并組織實(shí)施

在對(duì)各方案進(jìn)行理性分析比較的基礎(chǔ)上，決策者最后要從中選擇一個(gè)滿意方案并付諸實(shí)施。

6、監(jiān)督與反饋

這是決策過程中的最后一個(gè)步驟。一個(gè)決策者應(yīng)該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設(shè)想，在實(shí)際的實(shí)施過程中，隨著形勢(shì)的發(fā)展，實(shí)施決策的條件不可能與設(shè)想的條件完全相吻合，7根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明組織工作原理的應(yīng)用

一、目標(biāo)統(tǒng)一原理

目標(biāo)統(tǒng)一原理，是指組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。

二、分工協(xié)作原理

1．分工協(xié)調(diào)原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)中管理層次的分工、部門的分工、職權(quán)的分工。(1)管理層次的分工，即分級(jí)管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)，每一管理層次均有相應(yīng)才能的人與之適應(yīng)。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務(wù)分散化，是為了有效地完成組織目標(biāo)。因此，部門劃分應(yīng)該是有利于目標(biāo)的完成，有利于部門間的協(xié)調(diào)。(3)職權(quán)的分工，組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。

三、管理寬度原理

管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行。

四、責(zé)權(quán)一致原理

責(zé)權(quán)一致原理，是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效

集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。無彈性的集權(quán)可以造成組織的窒息。

六、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理

穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理，是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運(yùn)行。8根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，分析某個(gè)組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式。直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。

職能職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。

職能制的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).但缺點(diǎn)也很明顯：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利於建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會(huì)出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。

直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的。

直線－職能制的優(yōu)點(diǎn)是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。其缺點(diǎn)是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點(diǎn)，可以設(shè)立各種綜合委員會(huì)，或建立各種會(huì)議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

事業(yè)部制它適用於規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國(guó)一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購(gòu)，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)采購(gòu)和銷售，實(shí)行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。唯物辯證法認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)和變化是自然物質(zhì)世界和人類社會(huì)存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規(guī)律。面對(duì)變化著的環(huán)境，各類組織的管理理念、工作方式、結(jié)構(gòu)體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發(fā)展。

從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看組織邊個(gè)是組織內(nèi)、外環(huán)境因素綜合作用的結(jié)果。其一，環(huán)境的變化對(duì)組織的生存和發(fā)展既是一種壓力，也是組織尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間的動(dòng)力；其二，組織的內(nèi)部成員對(duì)新目標(biāo)的追求和要求改變現(xiàn)狀的的愿望，促使組織在改革中發(fā)展。這種內(nèi)外作用的力量，一旦超過組織管理層和執(zhí)行層、操作層維持現(xiàn)有目標(biāo)、體質(zhì)和利益的阻力，組織將會(huì)發(fā)生革命性的變化，起結(jié)果是導(dǎo)致新的組織模式的產(chǎn)生和新的制度的發(fā)展。（1）人員配備是組織有效活動(dòng)的保證；人員配備是組織發(fā)展的保證。職務(wù)要求明確原理：

職務(wù)要求明確原理，是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理

者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。

（二）責(zé)權(quán)利一致原理： 權(quán)責(zé)一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要使管理者的責(zé)權(quán)利 相一致。

（三）公開競(jìng)爭(zhēng)原理：

公平競(jìng)爭(zhēng)原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì) 公開競(jìng)爭(zhēng)。

（四）用人之長(zhǎng)原理：

用人之長(zhǎng)原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的 收益。

（五）不斷培養(yǎng)原理：

不斷培養(yǎng)原理，是指任何一個(gè)組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是

需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我的培養(yǎng)。

一、直接排序法 優(yōu)點(diǎn)

⑵ 較容易識(shí)別好績(jī)效和差績(jī)效的員工；

⑶ 果按照要素細(xì)分進(jìn)行評(píng)估，可以清晰的看到某個(gè)員工在某方面的不足，利于績(jī)效面談改進(jìn)；

⑷ 合人數(shù)較少的組織或團(tuán)隊(duì)，如某個(gè)工作小組和項(xiàng)目小組。缺點(diǎn)

⑴如果需要評(píng)估的人數(shù)較多，超過20人以上時(shí)，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進(jìn)一步細(xì)分要素展開的話。⑵嚴(yán)格的名次界定會(huì)給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級(jí)劃分那樣比較容易使人接

二、對(duì)偶比較法、優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)槭峭ㄟ^兩兩比較而得出的次序，得到的評(píng)估更可靠和有效。、缺點(diǎn)：和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況，且操作比較麻煩

13領(lǐng)導(dǎo)工作的原理

離開了領(lǐng)導(dǎo)原理，就沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能正確處理任何一件事情。領(lǐng)導(dǎo)原理不

僅對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的成敗至關(guān)緊要，而且直接影響到對(duì)那些仰賴于他的

人們的利益、幸福和生存。

（1）指明目標(biāo)原理：讓全體成員充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作的 重要組成部分。

（2）協(xié)調(diào)目標(biāo)原理：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向 統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并取得成效。

（3）命令一致性原理：領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，越易于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（4）直接管理原理：上級(jí)與下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就

會(huì)越準(zhǔn)確，從而使領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。

（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理：上級(jí)與下級(jí)之間應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地溝通聯(lián)絡(luò)，使整個(gè)組織就成為一個(gè)真正的整體。

6）激勵(lì)原理：上級(jí)應(yīng)能夠了解下級(jí)的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)

動(dòng)下級(jí)的積極性。領(lǐng)導(dǎo)工作的要求

1、設(shè)定目標(biāo)

你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項(xiàng)目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)常回顧這些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。

2、定義角色

清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色，即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識(shí)。

3、傾聽

務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同，對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。

4、定期評(píng)價(jià)和反饋

做一個(gè)員工績(jī)效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效和改善狀況，并定期開會(huì)對(duì)績(jī)效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià)，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他（她）們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。

18案例：可口可樂公司

可口可樂公司以前在瑞典的業(yè)務(wù)是通過許可協(xié)議由瑞典最具優(yōu)勢(shì)的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協(xié)議在1996到期中止后，可口可樂公司已經(jīng)在瑞典市場(chǎng)上建立了新的生產(chǎn)與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔(dān)了銷售責(zé)任，并從1998年年初開始全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)。

可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發(fā)展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經(jīng)在做這項(xiàng)工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進(jìn)行報(bào)告和管理控制。

CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財(cái)務(wù)層面、客戶和消費(fèi)者層面、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面以及組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面來測(cè)量其戰(zhàn)略行動(dòng)。

作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會(huì)議。把公司的綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃作為討論的基礎(chǔ)。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟：

* 定義遠(yuǎn)景

* 設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)（大致的時(shí)間范圍：3年）

* 描述當(dāng)前的形勢(shì)

* 描述將要采取的戰(zhàn)略計(jì)劃

* 為不同的體系和測(cè)量程序定義

19答：管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)增強(qiáng)了管理者協(xié)調(diào)和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響與作用包括： 促進(jìn)管理方式變革；導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化；觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造；建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。①促進(jìn)管理方式的變革。

②導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的扁平化與溝通水平化。③觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造。

④現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)具有快速響應(yīng)能力，先進(jìn)的管理信息

系統(tǒng)和信息技術(shù)成為提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠使管理者提高質(zhì)量

和顧客響應(yīng)度，并更加勇于創(chuàng)新。

第五篇：管理學(xué)原理 課外實(shí)踐 心得體會(huì)

管理學(xué)原理 課外實(shí)踐

心得體會(huì)

根據(jù)文老師的要求，我們組到校外尋找了一些機(jī)構(gòu)的管理者。這個(gè)過程并非我們想象的那么簡(jiǎn)單容易。我們本計(jì)劃的是采訪上島咖啡的一個(gè)店長(zhǎng)，并兩次與她預(yù)約，結(jié)果她都由于工作繁忙而未能接受我們的采訪，所以這一計(jì)劃只好取消，再另找管理者。這個(gè)管理者的尋找過程，考驗(yàn)了我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。當(dāng)面對(duì)上島咖啡的店長(zhǎng)失約時(shí)，小組內(nèi)部也發(fā)生了一些小摩擦，這也考驗(yàn)了我們這個(gè)組內(nèi)組員的團(tuán)結(jié)性與相互理解力，在這樣的時(shí)刻，我們需要的是相互體諒，相互包容，而不是埋怨和起內(nèi)訌。在這一點(diǎn)上，我們組還是做得挺好的，有什么想法都能做到及時(shí)提出，并共同探討解決，從而避免了大矛盾的激發(fā)。在這個(gè)過程中，我充分體會(huì)到了管理的核心內(nèi)容，即處理好人際關(guān)系，只有做好這一點(diǎn)，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，這至關(guān)重要。同時(shí)，這也鍛煉了我們的決策能力。當(dāng)面對(duì)這些方案時(shí)，要有明智的頭腦來做出正確合理的決策，通過理智的分析判斷，得出最終的決策結(jié)果。在上島咖啡的店長(zhǎng)兩次失約時(shí)，我們?cè)诳紤]著：是繼續(xù)和她另約時(shí)間呢，還是另找其他管理者進(jìn)行采訪。綜合考慮之后，我們選擇了后者。而事實(shí)也證明，我們當(dāng)初的決策是正確的。

后來在朋友的聯(lián)系與幫助下，我找到了位于長(zhǎng)沙市芙蓉中路的國(guó)金證券的李經(jīng)理。李經(jīng)理作為該公司銷售管理部的區(qū)域經(jīng)理，在她手下有十多個(gè)客戶經(jīng)理，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，正好能配合我們完成此次課外實(shí)踐。在正式采訪的前一日中午，我獨(dú)自去了趟國(guó)金證券公司，與李經(jīng)理見了面，大致說了下我們的目的與主題。我也熟悉了一下國(guó)金證券公司的一些基本情況，與李經(jīng)理再一次確定了采訪的時(shí)間，為第二天的采訪做了充足的準(zhǔn)備。雖然之前有電話預(yù)約，但我認(rèn)為還是親自過去跟她碰個(gè)面更穩(wěn)妥。這個(gè)過程在我看來是有必要的，因?yàn)楣庵豢侩娫捖?lián)系，我們與對(duì)方素未謀面，對(duì)方可能不會(huì)那么情愿的接受我們這群大學(xué)生的采訪。而如果之前就跟對(duì)方有所接觸，這樣就能讓雙方心里都有個(gè)底，在正式的采訪過程中就能更加得心應(yīng)手。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該盡可能完善地做好事前準(zhǔn)備工作，使事情的發(fā)展進(jìn)程能盡可能如愿地按照計(jì)劃進(jìn)行，減少不必要的麻煩。由此可見，計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效率的手段，是管理活動(dòng)的依據(jù)，是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段，是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

11月17日上午，我們組全體成員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)國(guó)金證券公司，簡(jiǎn)單的自我介紹后，我們開始了對(duì)李經(jīng)理的采訪。在采訪過程中，我們?cè)儐柫艘恍┰诠芾磉^程中的常用的管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)，李經(jīng)理也很熱心地為我們進(jìn)行了解答，讓我們對(duì)于管理在實(shí)際中的應(yīng)用有了一定的了解。作為一個(gè)管理者，她提出了現(xiàn)在社會(huì)中的一些被管理者普遍存在的問題。如她認(rèn)為，90的我們?cè)诠ぷ鬟^程中干勁不足，工作熱情不夠高，大多數(shù)都沒有吃苦耐勞的精神，怕苦怕累。這可能與獨(dú)生子女有關(guān)系吧。在管理帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)方面，她會(huì)進(jìn)行分梯次的淘汰制。對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，會(huì)實(shí)施樹標(biāo)桿的方法，通過正面激勵(lì)和輪番淘汰制，選出最后的優(yōu)秀分子留下。即在管理過程中，實(shí)施一定的獎(jiǎng)懲制度有助于選拔出合適的人選，做到人盡其才。她還說到，在她這個(gè)位置，不僅起著管理下層人員的作用，同時(shí)也是協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這其中起著溝通、傳導(dǎo)的作用。當(dāng)然，在所難免的是，有時(shí)候要面臨來自上下級(jí)兩方面的壓力。我認(rèn)為這對(duì)于一個(gè)人的心理素質(zhì)是極大的考驗(yàn)，尤其還是作為一個(gè)女性。由此也可以看出，一個(gè)管理者在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，他所處的位置可能是唯一的，但是他的作用和職責(zé)可能就不是單一的了，而是多方向的，對(duì)上對(duì)下要做好兩方面的工作，承上啟下。

李經(jīng)理也是學(xué)金融出身的，面對(duì)我們這群未畢業(yè)的，正處于學(xué)習(xí)黃金時(shí)期的熱血大學(xué)生，她給我們提了很多專業(yè)學(xué)習(xí)及以后出去找工作方面的寶貴建議，讓我們受益匪淺。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們不僅學(xué)到了也實(shí)踐了一些管理方面的知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了與社會(huì)人打交道、溝通的能力，也為我們的專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充了一下能量，真是一舉多得??！我覺得，我們以后應(yīng)多進(jìn)行這樣的課外實(shí)踐活動(dòng)，而不僅僅局限于學(xué)校里、教室里的學(xué)習(xí)，而要多進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合，這樣會(huì)學(xué)得更好！