第一篇：《管理學原理》開展雙語教學實踐的體會

高俊山等：《管理學原理》開展雙語教學的體會

《管理學原理》開展雙語教學的體會

高俊山，戴淑芬，賈振全，裴利芳，劉明珠

隨著經(jīng)濟全球化以及我國加入WTO，提高學生外語的實際運用能力已經(jīng)成為當前我國高校教學改革的重要課題和學生與家長們追求的熱點。2001年8月教育部印發(fā)的《關(guān)于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》中明確提出本科教育中要積極推動使用英語等外語進行教學。在本科生專業(yè)課中采取雙語教學，使學生在接觸、掌握其學科領(lǐng)域世界最先進的專業(yè)理論知識的同時，大大提高應用外語以及雙語思維的能力，為我國培養(yǎng)國際人才以及21世紀所需的復合型人才打下堅實的基礎(chǔ)。

雙語教學的開展是加快改革開放的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代教育理念和素質(zhì)教育在教學實踐中的體現(xiàn)。北京科技大學管理學院經(jīng)過充分論證和認真準備，從2001年起，對面向全院的本科生學科基礎(chǔ)課《管理學原理》實施雙語教學，已經(jīng)完成四輪教學實踐。幾年來的實踐收到了較好的效果，并積累了一定的經(jīng)驗。

個學期的專業(yè)外語，第四學年則不再安排專門的外語課程。以雙語教學取代專業(yè)英語的基本思想是從第五學期起每學期至少有一門雙語課程，保證本科四年學習期間外語不間斷。

《管理學原理》是管理類各專業(yè)的共同的必修學科基礎(chǔ)課，設(shè)在第五學期，是學生入學后接觸的第一批非公共基礎(chǔ)課之一。這門課程開展雙語教學有著多方面考慮：首先選取一門全院學生必修的課程作為第一門雙語教學課程，便于管理，特別是教學中運用外語比例的控制和掌握，為后續(xù)的雙語課程奠定基礎(chǔ)；同時，由于需要多名教師參與教學，有利于展開教學研究，探索雙語教學的規(guī)律；此外，課程本身內(nèi)容的特點也是選擇它開展雙語教學的重要原因。作為導論性學科基礎(chǔ)課，該課程的教學目標是使學生初步理解管理現(xiàn)象和管理行為，熟悉基本的管理學概念、術(shù)語和原則，了解管理實踐的發(fā)展動向。因此，與其他課程相比，這門課程的理論性和專業(yè)性不是那么強，描述性的內(nèi)容較多，而且可以通過案例教學幫助學生將理論與實踐相結(jié)合，更有助于學生從基礎(chǔ)外語學習階段過渡到運用外語學習專業(yè)知識階段。

一、雙語教學改革背景

1998年北京科技大學對本科生培養(yǎng)計劃進行全面修訂，提出為了進一步加強學生外語使用能力培養(yǎng)的總體思路，要求有條件的專業(yè)嘗試打破基礎(chǔ)英語——專業(yè)英語的傳統(tǒng)模式，采取對部分專業(yè)課程進行雙語教學的大學英語教學改革。管理學院對所設(shè)的管理信息系統(tǒng)、工商管理、會計學和國際經(jīng)濟與貿(mào)易4個本科專業(yè)統(tǒng)一采納了這一新的試點模式。

按照北京科技大學本科生培養(yǎng)方案的總體結(jié)構(gòu)，學生前兩年主要學習公共基礎(chǔ)課，包括基礎(chǔ)外語，從第五學期起開始學習學科基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。外語能力的培養(yǎng)方面，過去的做法是在第五和第六學期繼續(xù)學習兩

二、教學目標與基本要求

除了課程本身專業(yè)知識的教學要求外，提高學生外語能力也是重要教學目標。在這方面，我們強調(diào)的是語言的運用能力而不是語言知識本身。

雖然我國的大學生有的從學前就開始學習外語，可是他們絕大多數(shù)人運用外語的能力都相當有限。根據(jù)我們在教學中的觀察，主要問題并不在于他們對語言知識的掌握，而是習慣與態(tài)度問題，比如對原文教材，很

多人的習慣仍是當作語言材料，關(guān)注單詞、語法和句子，滿足于能做漢語翻譯，以能不能翻譯（簡單的對譯）作為懂不懂得的標準，而不是把握章節(jié)的內(nèi)容和內(nèi)在邏輯聯(lián)系。因此，語言方面的訓練主要是在習慣和態(tài)度的轉(zhuǎn)變上，我們向?qū)W生強調(diào)閱讀外文資料時首要目標是獲取知識而不是提高或檢驗外語能力，其次是通過積累擴大專業(yè)詞匯和了解專業(yè)文獻的風格和表達方式，提高獨立閱讀專業(yè)書籍與文獻的能力以及在專業(yè)領(lǐng)域與人交流、溝通的能力。

為了確?！半p語”真正發(fā)揮作用，我們根據(jù)自己的理解和其他院校老師的經(jīng)驗，提出了本課程的“雙語”教學基本要求：使用原版外文教材和全外文課件、案例資料以及作業(yè)和考試，即教學過程中的書面交流100%使用外語；教師在課堂講授過程中使用外語60%以上，鼓勵學生用外語回答問題和參加討論。我們思念來在教學實踐中完全達到這些要求，部分課堂嘗試了全外語教學，教師和學生的交流全部使用外語。課堂教學過程運用外語的比例受到教師能力和學生水平兩方面的限制，但是我們將所有閱讀材料和書面作業(yè)必須使用外語作為必須執(zhí)行的基本要求。

依托外語原版教科書是雙語教學取得收效的必要條件。通過使用完整的原版教材，教師和學生可以接觸到原汁原味的外語，這是在課程中指定其他外文文獻或外文教材（部分章節(jié)）作為補充閱讀或教學參考所無法替代的。近年來，國內(nèi)出版界陸續(xù)引進了一批不同層次和特點的管理學教材，為開展雙語教學創(chuàng)造了條件。我們選用了Stephen P.Robbins和 David A.Decenzo合著的《管理學基礎(chǔ)（Fundamentals of Management）》一書作為基本教材。該書作者是國際知名學者，編寫的管理學和組織行為學教材在世界范圍被廣泛選用。作為一本管理學入門性教材，這本書涵蓋了管理的基本原理，介紹了最新的觀念和實踐理論，同其他的管理學教材相比，篇幅適當，敘述簡潔清晰，重點突出，除基本內(nèi)容外還包括了案例、小結(jié)以及多種類型輔助學習資料，教師可以根據(jù)需要選用，對學生則提供了比較豐富的閱讀材料。

在開展《管理學原理》雙語教學過程中，我們采取了在全體學生中全面推行的策略（小語種考生除外），這樣做的主要目的是希望造成一種氛圍，推動學生對雙語教學的認同。考慮到學生的外語水平參差不齊，為了幫助外語水平偏低的同學更好地掌握有關(guān)的基本概念和重要理論，我們編輯了《管理學原理學習手冊》供學生參考，其中包括管理學術(shù)語中英文對照表、教材各章小結(jié)的中文譯文和一些檢查對基本概念和基本理論掌握情況的多項選擇題及答案。

三、主要實踐成果

雖然國家有關(guān)教育主管部門和學校積極倡導和推動開展雙語教學，但是作為一個新生事物，在實踐過程中并非沒有阻力，比如由于學習負擔明顯增加，部分學生有抵觸情緒，有人認為雙語教學會影響專業(yè)知識的學習等。我們認識到這在雙語教學試點的初期階段是不可避免的，雙語教學的效果需要一定時間后才能顯現(xiàn)，因此需要有堅持的耐力和決心，持之以恒，形成氛圍。經(jīng)過四年來的實踐，教師的教學經(jīng)驗逐漸豐富，教學活動更加自如，學生越來越接受這種教學形式并產(chǎn)生了學習興趣。《管理學原理》開展雙語教學取得的成效主要表現(xiàn)在：

（一）改革專業(yè)外語教學，提高學生外語運用能力

為了增強學生外語運用能力的培養(yǎng)，我校開展了在培養(yǎng)計劃中以雙語課程取代傳統(tǒng)的專業(yè)英語教學的試點?！豆芾韺W原理》采用雙語教學則是這一改革的結(jié)果和其中最重要的環(huán)節(jié)之一。幾年來的實踐表明，這種做法是成功的。《管理學原理》雙語教學實踐為各專業(yè)后續(xù)雙語課程和其他專業(yè)的專業(yè)外語教學改革積累了經(jīng)驗。

（二）探索雙語教學規(guī)律，提出雙語教學基本要求

作為我校最早大面積開展雙語教學的課程之一，《管理學原理》對于教學中如何真正實現(xiàn)“雙語”教學的雙重目的進行了嘗試和摸索，提出并堅持實踐了教學過程中書面交

流100%使用外語；教師在課堂講授過程使用外語60%以上，鼓勵學生用外語回答問題和參加討論的基本要求。

（三）不斷提高教學水平，教學實踐成果顯著

《管理學原理》雙語教學從一開始就堅持基本標準不降低，注意引導學生從學習英語到運用英語的觀念和習慣的轉(zhuǎn)變，同時不斷改進和提高教學水平，并采取一定的措施保證專業(yè)知識的學習。已完成教學的四屆學生考試及格率均在95%以上，優(yōu)秀率20%左右，每年期中教學檢查也得到大部分同學的好評。從已考入我校研究生的99級和00級畢業(yè)生中了解到，他們普遍對這門課程留下深刻印象。

（四）充分發(fā)揮教學小組作用，帶動青年教師成長

我們在雙語教學改革中充分發(fā)揮了教學小組的團隊精神和集體力量，比如，在課程教學小組協(xié)調(diào)下，不同課堂的教學內(nèi)容、教學要求、教學進度以及使用的教學課件完全一致，又如，教學小組的老師之間互相配合，在制作教學課件、收集和交換教學參考資料等項工作分工合作互相支持，交流教學經(jīng)驗上互通有無。教學小組經(jīng)常的交流活動，帶動了小組中青年教師的成長，促進了學科梯隊的建設(shè)。

程中引導學生運用外語能力學習專業(yè)知識而不是利用專業(yè)知識驗證外語能力，將專業(yè)課上成外語輔修課，從而違背了雙語教學的初衷。

雙語教學不僅對教師要求高，對學生的要求也相當高。實踐表明，即使外語基礎(chǔ)較好的學生，對于雙語教學也并非都可以輕松接受。多數(shù)學生在閱讀教材時往往對原文內(nèi)容的理解很不到位，特別是整個章節(jié)各個部分之間的聯(lián)系和其中的重點與關(guān)鍵所在，不能通過外語思考，而是習慣于字對字，最多是句對句的翻譯，在口頭或書面回答問題時，則限于背誦或抄寫教材的原話。造成這種現(xiàn)象的原因，除個別學生外語基礎(chǔ)確實較差外，最根本的還是習慣問題，而這種改變還不是一朝一夕能夠完成的任務(wù)，必須經(jīng)過長時間的不斷努力才能夠達到。如何引導學生盡快實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，是否需要和如何進行專門的訓練或輔導，是一個值得探討的問題。

與正常教學相比，學習相同數(shù)量專業(yè)知識，雙語教學要求學生的投入大大增加，特別是課前與課后的閱讀量，而外語的提高又不是那么直接可見，這也無形中引起了一些學生的抵觸，個別老師也產(chǎn)生過動搖。我們認為單獨一門課程雙語教學效果并不一定顯著，但是精心設(shè)計和安排的一系列課程在提高學生外語能力上一定能起到其他途徑不可替代的作用，而且也不會影響學生專業(yè)知識的學習。因此，我們需要將雙語教學作為一項長期的系統(tǒng)工程來做，充分調(diào)動學生和教師的積極性，建設(shè)一定數(shù)量后續(xù)雙語課程，形成系列，同時探索各種有效的輔助方法。

幾年來的實踐，令我們深刻地體會到雙語教學的意義，也使我們認識到雙語教學改革還有很長的路要走。雖然說《管理學原理》的雙語教學取得了一定的成效，但是值得改進的空間和余地還很大，我們會繼續(xù)努力探索，使其不斷完善，為提高學生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應經(jīng)濟全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的優(yōu)秀專門人才繼續(xù)努力。

四、體會、問題與展望

在開展雙語教學過程中，我們感到師資是最大的瓶頸問題。雙語教學不僅要求教師對專業(yè)知識要有比較深入的掌握，還要具備用外語表述專業(yè)知識、解析專業(yè)詞匯的能力，以及較強的臨場口語表達能力，這對許多教師無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。此外，國外教材的體系結(jié)構(gòu)和展開邏輯與論述方式與漢語習慣不同，原版教材與國內(nèi)教材體例的差異對教師也是一個挑戰(zhàn)。教師素質(zhì)是開展雙語教學的先決條件，教師必須有相當扎實的外語表達能力和豐富的學科知識，才能在教學過

（作者單位：北京科技大學 管理學院）

第二篇：《管理學原理》開展雙語教學實踐的體會

高俊山等：《管理學原理》開展雙語教學的體會

《管理學原理》開展雙語教學的體會

高俊山，戴淑芬，賈振全，裴利芳，劉明珠

隨著經(jīng)濟全球化以及我國加入WTO，提高學生外語的實際運用能力已經(jīng)成為當前我國高校教學改革的重要課題和學生與家長們追求的熱點。2001年8月教育部印發(fā)的《關(guān)于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》中明確提出本科教育中要積極推動使用英語等外語進行教學。在本科生專業(yè)課中采取雙語教學，使學生在接觸、掌握其學科領(lǐng)域世界最先進的專業(yè)理論知識的同時，大大提高應用外語以及雙語思維的能力，為我國培養(yǎng)國際人才以及21世紀所需的復合型人才打下堅實的基礎(chǔ)。

雙語教學的開展是加快改革開放的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代教育理念和素質(zhì)教育在教學實踐中的體現(xiàn)。北京科技大學管理學院經(jīng)過充分論證和認真準備，從2001年起，對面向全院的本科生學科基礎(chǔ)課《管理學原理》實施雙語教學，已經(jīng)完成四輪教學實踐。幾年來的實踐收到了較好的效果，并積累了一定的經(jīng)驗。

個學期的專業(yè)外語，第四學年則不再安排專門的外語課程。以雙語教學取代專業(yè)英語的基本思想是從第五學期起每學期至少有一門雙語課程，保證本科四年學習期間外語不間斷。

《管理學原理》是管理類各專業(yè)的共同的必修學科基礎(chǔ)課，設(shè)在第五學期，是學生入學后接觸的第一批非公共基礎(chǔ)課之一。這門課程開展雙語教學有著多方面考慮：首先選取一門全院學生必修的課程作為第一門雙語教學課程，便于管理，特別是教學中運用外語比例的控制和掌握，為后續(xù)的雙語課程奠定基礎(chǔ)；同時，由于需要多名教師參與教學，有利于展開教學研究，探索雙語教學的規(guī)律；此外，課程本身內(nèi)容的特點也是選擇它開展雙語教學的重要原因。作為導論性學科基礎(chǔ)課，該課程的教學目標是使學生初步理解管理現(xiàn)象和管理行為，熟悉基本的管理學概念、術(shù)語和原則，了解管理實踐的發(fā)展動向。因此，與其他課程相比，這門課程的理論性和專業(yè)性不是那么強，描述性的內(nèi)容較多，而且可以通過案例教學幫助學生將理論與實踐相結(jié)合，更有助于學生從基礎(chǔ)外語學習階段過渡到運用外語學習專業(yè)知識階段。

一、雙語教學改革背景

1998年北京科技大學對本科生培養(yǎng)計劃進行全面修訂，提出為了進一步加強學生外語使用能力培養(yǎng)的總體思路，要求有條件的專業(yè)嘗試打破基礎(chǔ)英語——專業(yè)英語的傳統(tǒng)模式，采取對部分專業(yè)課程進行雙語教學的大學英語教學改革。管理學院對所設(shè)的管理信息系統(tǒng)、工商管理、會計學和國際經(jīng)濟與貿(mào)易4個本科專業(yè)統(tǒng)一采納了這一新的試點模式。

按照北京科技大學本科生培養(yǎng)方案的總體結(jié)構(gòu)，學生前兩年主要學習公共基礎(chǔ)課，包括基礎(chǔ)外語，從第五學期起開始學習學科基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。外語能力的培養(yǎng)方面，過去的做法是在第五和第六學期繼續(xù)學習兩

二、教學目標與基本要求

除了課程本身專業(yè)知識的教學要求外，提高學生外語能力也是重要教學目標。在這方面，我們強調(diào)的是語言的運用能力而不是語言知識本身。

雖然我國的大學生有的從學前就開始學習外語，可是他們絕大多數(shù)人運用外語的能力都相當有限。根據(jù)我們在教學中的觀察，主要問題并不在于他們對語言知識的掌握，而是習慣與態(tài)度問題，比如對原文教材，很

高俊山等：《管理學原理》開展雙語教學的體會

多人的習慣仍是當作語言材料，關(guān)注單詞、語法和句子，滿足于能做漢語翻譯，以能不能翻譯（簡單的對譯）作為懂不懂得的標準，而不是把握章節(jié)的內(nèi)容和內(nèi)在邏輯聯(lián)系。因此，語言方面的訓練主要是在習慣和態(tài)度的轉(zhuǎn)變上，我們向?qū)W生強調(diào)閱讀外文資料時首要目標是獲取知識而不是提高或檢驗外語能力，其次是通過積累擴大專業(yè)詞匯和了解專業(yè)文獻的風格和表達方式，提高獨立閱讀專業(yè)書籍與文獻的能力以及在專業(yè)領(lǐng)域與人交流、溝通的能力。

為了確?！半p語”真正發(fā)揮作用，我們根據(jù)自己的理解和其他院校老師的經(jīng)驗，提出了本課程的“雙語”教學基本要求：使用原版外文教材和全外文課件、案例資料以及作業(yè)和考試，即教學過程中的書面交流100%使用外語；教師在課堂講授過程中使用外語60%以上，鼓勵學生用外語回答問題和參加討論。我們思念來在教學實踐中完全達到這些要求，部分課堂嘗試了全外語教學，教師和學生的交流全部使用外語。課堂教學過程運用外語的比例受到教師能力和學生水平兩方面的限制，但是我們將所有閱讀材料和書面作業(yè)必須使用外語作為必須執(zhí)行的基本要求。

依托外語原版教科書是雙語教學取得收效的必要條件。通過使用完整的原版教材，教師和學生可以接觸到原汁原味的外語，這是在課程中指定其他外文文獻或外文教材（部分章節(jié)）作為補充閱讀或教學參考所無法替代的。近年來，國內(nèi)出版界陸續(xù)引進了一批不同層次和特點的管理學教材，為開展雙語教學創(chuàng)造了條件。我們選用了Stephen P.Robbins和 David A.Decenzo合著的《管理學基礎(chǔ)（Fundamentals of Management）》一書作為基本教材。該書作者是國際知名學者，編寫的管理學和組織行為學教材在世界范圍被廣泛選用。作為一本管理學入門性教材，這本書涵蓋了管理的基本原理，介紹了最新的觀念和實踐理論，同其他的管理學教材相比，篇幅適當，敘述簡潔清晰，重點突出，除基本內(nèi)容外還包括了案例、小結(jié)以及多種類型輔助學習資料，教師可以根據(jù)需要選用，對學生則提供了比較豐富的閱讀材料。

在開展《管理學原理》雙語教學過程中，我們采取了在全體學生中全面推行的策略（小語種考生除外），這樣做的主要目的是希望造成一種氛圍，推動學生對雙語教學的認同?？紤]到學生的外語水平參差不齊，為了幫助外語水平偏低的同學更好地掌握有關(guān)的基本概念和重要理論，我們編輯了《管理學原理學習手冊》供學生參考，其中包括管理學術(shù)語中英文對照表、教材各章小結(jié)的中文譯文和一些檢查對基本概念和基本理論掌握情況的多項選擇題及答案。

三、主要實踐成果

雖然國家有關(guān)教育主管部門和學校積極倡導和推動開展雙語教學，但是作為一個新生事物，在實踐過程中并非沒有阻力，比如由于學習負擔明顯增加，部分學生有抵觸情緒，有人認為雙語教學會影響專業(yè)知識的學習等。我們認識到這在雙語教學試點的初期階段是不可避免的，雙語教學的效果需要一定時間后才能顯現(xiàn)，因此需要有堅持的耐力和決心，持之以恒，形成氛圍。經(jīng)過四年來的實踐，教師的教學經(jīng)驗逐漸豐富，教學活動更加自如，學生越來越接受這種教學形式并產(chǎn)生了學習興趣。《管理學原理》開展雙語教學取得的成效主要表現(xiàn)在：

（一）改革專業(yè)外語教學，提高學生外語運用能力

為了增強學生外語運用能力的培養(yǎng)，我校開展了在培養(yǎng)計劃中以雙語課程取代傳統(tǒng)的專業(yè)英語教學的試點?！豆芾韺W原理》采用雙語教學則是這一改革的結(jié)果和其中最重要的環(huán)節(jié)之一。幾年來的實踐表明，這種做法是成功的?！豆芾韺W原理》雙語教學實踐為各專業(yè)后續(xù)雙語課程和其他專業(yè)的專業(yè)外語教學改革積累了經(jīng)驗。

（二）探索雙語教學規(guī)律，提出雙語教學基本要求

作為我校最早大面積開展雙語教學的課程之一，《管理學原理》對于教學中如何真正實現(xiàn)“雙語”教學的雙重目的進行了嘗試和摸索，提出并堅持實踐了教學過程中書面交

高俊山等：《管理學原理》開展雙語教學的體會

流100%使用外語；教師在課堂講授過程使用外語60%以上，鼓勵學生用外語回答問題和參加討論的基本要求。

（三）不斷提高教學水平，教學實踐成果顯著

《管理學原理》雙語教學從一開始就堅持基本標準不降低，注意引導學生從學習英語到運用英語的觀念和習慣的轉(zhuǎn)變，同時不斷改進和提高教學水平，并采取一定的措施保證專業(yè)知識的學習。已完成教學的四屆學生考試及格率均在95%以上，優(yōu)秀率20%左右，每年期中教學檢查也得到大部分同學的好評。從已考入我校研究生的99級和00級畢業(yè)生中了解到，他們普遍對這門課程留下深刻印象。

（四）充分發(fā)揮教學小組作用，帶動青年教師成長

我們在雙語教學改革中充分發(fā)揮了教學小組的團隊精神和集體力量，比如，在課程教學小組協(xié)調(diào)下，不同課堂的教學內(nèi)容、教學要求、教學進度以及使用的教學課件完全一致，又如，教學小組的老師之間互相配合，在制作教學課件、收集和交換教學參考資料等項工作分工合作互相支持，交流教學經(jīng)驗上互通有無。教學小組經(jīng)常的交流活動，帶動了小組中青年教師的成長，促進了學科梯隊的建設(shè)。

程中引導學生運用外語能力學習專業(yè)知識而不是利用專業(yè)知識驗證外語能力，將專業(yè)課上成外語輔修課，從而違背了雙語教學的初衷。

雙語教學不僅對教師要求高，對學生的要求也相當高。實踐表明，即使外語基礎(chǔ)較好的學生，對于雙語教學也并非都可以輕松接受。多數(shù)學生在閱讀教材時往往對原文內(nèi)容的理解很不到位，特別是整個章節(jié)各個部分之間的聯(lián)系和其中的重點與關(guān)鍵所在，不能通過外語思考，而是習慣于字對字，最多是句對句的翻譯，在口頭或書面回答問題時，則限于背誦或抄寫教材的原話。造成這種現(xiàn)象的原因，除個別學生外語基礎(chǔ)確實較差外，最根本的還是習慣問題，而這種改變還不是一朝一夕能夠完成的任務(wù)，必須經(jīng)過長時間的不斷努力才能夠達到。如何引導學生盡快實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，是否需要和如何進行專門的訓練或輔導，是一個值得探討的問題。

與正常教學相比，學習相同數(shù)量專業(yè)知識，雙語教學要求學生的投入大大增加，特別是課前與課后的閱讀量，而外語的提高又不是那么直接可見，這也無形中引起了一些學生的抵觸，個別老師也產(chǎn)生過動搖。我們認為單獨一門課程雙語教學效果并不一定顯著，但是精心設(shè)計和安排的一系列課程在提高學生外語能力上一定能起到其他途徑不可替代的作用，而且也不會影響學生專業(yè)知識的學習。因此，我們需要將雙語教學作為一項長期的系統(tǒng)工程來做，充分調(diào)動學生和教師的積極性，建設(shè)一定數(shù)量后續(xù)雙語課程，形成系列，同時探索各種有效的輔助方法。

幾年來的實踐，令我們深刻地體會到雙語教學的意義，也使我們認識到雙語教學改革還有很長的路要走。雖然說《管理學原理》的雙語教學取得了一定的成效，但是值得改進的空間和余地還很大，我們會繼續(xù)努力探索，使其不斷完善，為提高學生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應經(jīng)濟全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的優(yōu)秀專門人才繼續(xù)努力。

四、體會、問題與展望

在開展雙語教學過程中，我們感到師資是最大的瓶頸問題。雙語教學不僅要求教師對專業(yè)知識要有比較深入的掌握，還要具備用外語表述專業(yè)知識、解析專業(yè)詞匯的能力，以及較強的臨場口語表達能力，這對許多教師無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。此外，國外教材的體系結(jié)構(gòu)和展開邏輯與論述方式與漢語習慣不同，原版教材與國內(nèi)教材體例的差異對教師也是一個挑戰(zhàn)。教師素質(zhì)是開展雙語教學的先決條件，教師必須有相當扎實的外語表達能力和豐富的學科知識，才能在教學過

高俊山等：《管理學原理》開展雙語教學的體會

（作者單位：北京科技大學 管理學院）

第三篇：管理學原理實踐教學

《管理學原理》實踐教學新嘗試

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摘 要：隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，課程教學改革和創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的理念日益深入人心，個性化實踐教學模式的提出適應教育改革潮流和趨勢。本研究在分析了學習的主體和客體的基礎(chǔ)上，尋求主體與客體的有機匹配，實現(xiàn)個性化實踐教學新模式，使學生揚長避短，學有所長。%A

關(guān)鍵詞：管理學 實踐教學 教學新模式%A

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我校公共事業(yè)管理專業(yè)是依托我校50多年臨床醫(yī)學專業(yè)辦學經(jīng)驗基礎(chǔ)上開辦的。其培養(yǎng)目標是衛(wèi)生事業(yè)管理的專門人才。《管理學原理》與經(jīng)濟學、社會學、政治學、心理學等學科的關(guān)系非常緊密，管理學的內(nèi)容寬泛，需要將各個學科知識進行有效綜合并做到融會貫通，將理論的科學原則與實踐的方法緊密結(jié)合起來。其最突出的特點是實踐性、操作性、藝術(shù)性。[1]《管理學原理》在實踐教學方面也必須突出培養(yǎng)學生的衛(wèi)生事業(yè)管理素養(yǎng)與技能。本文就其路徑選擇提出一些粗淺看法。%A

1.分清學習主體，為針對性實踐教學夯實基礎(chǔ)%A

管理學屬于綜合學科，既有自然科學知識也有社會科學知識。而我校招生時是文理兼收。這就要求我們必須清楚學習主體的相關(guān)特點，才能做到實踐教學的針對性。%A

一般來說，理科學生具有分析的科學思維和實證意識，講究細致和嚴謹。文科學生具有綜合的科學思維和邏輯意識，講究全面和嚴密。理科要求抽象的概念數(shù)據(jù)提取，找到邏輯關(guān)系，然后尋求結(jié)論；文科要求充分理解實事的來龍去脈，在理解事件和項目的基礎(chǔ)上，做出評價和決定。在思維風格上理科學生偏好在給定了結(jié)構(gòu)、程序、規(guī)則的情境下做事；文科學生喜歡對規(guī)則和過程、現(xiàn)存的事物和思想進行分析和評價。理科生更專注一個目標，不易受環(huán)境干擾。而文科生傾向于對幾個具有競爭性的目標進行考量。%A

社會文化為男女性提出不同的角色要求，也規(guī)定其風格。男生優(yōu)先考慮的目標、能接受復雜事物，從多個角度看問題，喜歡處理相當大和抽象的問題；女生傾向于外向型，喜歡根據(jù)規(guī)則行事，喜歡處理已經(jīng)構(gòu)建好的問題，不太愿意自己去創(chuàng)造框架。%A

從學生的認知程度上看，我們至少可以將學生分成一般學生和優(yōu)秀學生兩類。在實踐性教學中也應有不同的教學方法。%A

上述特點表明，我們可以從這種認知方式的角度來研究管理學實踐教學，這也為我們提高人們的思維質(zhì)量，激發(fā)學生的學習興趣，提高學習的實效提供了一條新的途徑。%A

2.探尋學習客體，為模塊式實踐教學提供方法%A

管理學課程是對管理學科理論知識的高度凝練，作為實踐性、應用性強的交叉學科，管理理論體系十分龐雜，可講授的內(nèi)容很多，但由于本科生生活閱歷和文化底蘊不足，難以理解和掌握。為了提高教學效果，需要一個清晰的邏輯框架。為此，我們深入研究了管理學基本內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上將管理學實踐教學體系劃分為三大系統(tǒng)模塊和九個功能模塊，力求給學生以清晰的框架。如圖所示。%A

3.主體與客體有機匹配，實現(xiàn)個性化實踐教學新模式%A

為實現(xiàn)學習主體和學習客體的有機結(jié)合，我們從源頭——教學大綱進行調(diào)整，科學確定實踐教學目標、實踐教學內(nèi)容和實踐教學課時；將實踐教學內(nèi)容分為必修部分和選修部分，其中必修部分設(shè)計六個實踐教學項目，共計12個學時，教學內(nèi)容貫穿于管理學四大基本職能，注重管理的基礎(chǔ)能力培養(yǎng)；選修部分共設(shè)計二十四個實踐教學項目，共計48學時，側(cè)重于學生專項能力的提升，教學過程中，要求每個學生根據(jù)自己的個性特征和實際情況，從中選修六個以上的實踐教學項目。%A

3.1必修部分實踐教學的基本內(nèi)容和基本形式：%A

團隊練習。針對本科生的特點，我們設(shè)計了一些團隊練習和游戲，結(jié)合教學大綱在教學中穿插使用，教師在“做”上教，學生在“做”中學，師生在“做”上共同提高。%A

情景案例。我們采用醫(yī)院管理的案例教學，使學生真正認識到了管理學的實際應用，從而轉(zhuǎn)變了“管理太虛”的觀點。%A

實驗模擬。通過模擬實驗、迷你診所等手段進行實踐教學，使學生身臨其境，感同身受。%A

分散見習。假期組織學生分散到各單位見習，使其親身體驗現(xiàn)實中的管理問題，感覺收獲很大。%A

實地調(diào)研。組織學生到弋江區(qū)醫(yī)院、廣濟醫(yī)院等教學實驗基地問卷調(diào)查，取得第一手資料。%A

選修部分實踐教學的基本內(nèi)容和基本形式：%A

小組練習。開辦醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽講座，使不同專業(yè)方向的學生組成小組，共同解決問題，既可優(yōu)勢互補，又利于培養(yǎng)團隊精神。%A

資源利用。學習使用各類實踐性教學資源，如信管實驗室、綜合實驗室，使學生身在學校就可以學到仿真的管理知識。%A

專家講座。請校內(nèi)、外專家作專題講座，開闊眼界，增長知識。%A

組織培訓。組織學生進行比賽培訓，進行有針對性的指導。經(jīng)過培訓，學生總體比賽成績大大提高。%A

參與比賽。讓優(yōu)秀學生參與各種比賽，例如醫(yī)院管理挑戰(zhàn)賽、挑戰(zhàn)杯大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。通過參與各種比賽，學生學習管理的積極性大大提高。%A

參與科研。讓優(yōu)秀學生在教師的帶領(lǐng)下，參與科研課題的研究，為將來深入研究打好基礎(chǔ)。%A

4.利用多種教學方法，提高實踐教學效果%A

搭建起由“沙盤演練、情境體驗、軟件模擬、參加競賽、案例分析”等構(gòu)成的實踐平臺，從而使課上與課下、校內(nèi)與校外、現(xiàn)實與虛擬、理論與實踐密切配合，相互促進。%A

4.1多媒體技術(shù)的運用%A

多媒體教學以管理素養(yǎng)為培養(yǎng)核心，再現(xiàn)真實管理情節(jié)，能夠綜合利用視、聽覺，使學生感受到語言和音像的不斷沖擊，有意注意、無意注意和有意后注意交替進行，寓教育教學于一定的形象思維和創(chuàng)設(shè)的情景當中，使學生身臨其境，高度參與，提高他們的學習興趣，激發(fā)了學生把在學習新知識時的創(chuàng)新欲望和潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的創(chuàng)新力，實現(xiàn)學與教的互動。同時也能對學生進行思想教育，使學生的直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗得到彌補，思想性更加清晰明朗，學生無形之中受到熏陶，加深感染力。%A

4.2案例教學法%A

案例教學中案例具有全面性、完整性、系統(tǒng)性，以及知識的綜合性，較宜于在理論教學后進行綜合實踐和實訓的過程中進行。案例教學有利于學生通過案例將所學管理理論、管理知識和管理技能串連起來，有利于學生創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生和綜合分析能力的提高。在案例選擇上，要突出時效性、真實性、趣味性、啟發(fā)性。案例教學中，要注意課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)的銜接，課前認真準備，課堂積極引導，課后全面總結(jié)。[2]%A

4.3故事教學法%A

教師在實踐教學過程中，適時地運用合適的故事以期與學生共享實踐教學的樂趣，才能有效地達成教學的效能。故事教學法是指在教學過程中，通過故事教學來完成教學和教學目標的一種教學方法。%A

故事教學法可以選文科女生來講。由學生講述自己所知和經(jīng)歷的故事，通過講故事激活課堂，并由故事本身滲透出的教育價值，以及在講故事過程中所滲透出的內(nèi)在世界，豐富學生的精神世界，提升學生的人文精神。%A

4.4游戲教學法%A

“游戲教學法”是“游戲”和“教學”二者巧妙的結(jié)合體。應用游戲教學法要對“教”和“樂”進行嚴格的界定：教，必須是管理學的基本理論、基本技能，尤其是其中的重點、難點內(nèi)容，或者是一些必要掌握的知識和技能；樂，是指趣味性。通過游戲教學法，將教和樂有機地融為一體，寓教于樂，讓學生在玩中學、學中玩、邊玩邊學、邊學邊玩，通過游戲領(lǐng)悟管理學的基本理論和基本技能。%A

4.5情景模擬法%A

情景模擬教學是教師通過精心設(shè)置特定的情景，讓學生分角色模擬實戰(zhàn)演練，以達到特定的教學目的的一種教學方式。課堂模擬演練教學法能使學生對管理學學習產(chǎn)生濃厚的興趣，充分調(diào)動學生的學習積極性和課堂參與意識，提高學生的溝通能力和公共關(guān)系能力，能增強學生對于未來崗位的適應性，增強對醫(yī)院管理的直觀認識。這種創(chuàng)新的管理學教學模式，彌補了教材內(nèi)容滯后以及案例教學靜止狀態(tài)的缺陷，使管理學教學理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)出適應社會經(jīng)濟發(fā)展的實用型管理人才，滿足時代變化的需要。%A

總之，本課程的實踐教學通過綜合運用多種教學方法和教學形式，針對學生性別和文化背景的差異，在保證學生通過實踐學習掌握管理學基本理論和技能的基礎(chǔ)上，實行個性化的能力提升，使學生揚長避短，學有所長

第四篇：管理學原理實踐考核作業(yè)范文

管理學原理

1根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，說明如何在管理活動中運用學習研究管理學的一般方法？

答；管理學的研究方法有三種：歸納法、試驗法、演繹法。第一種是從個別到一般，第三種是從一般到個別。遵照這三種方法學習運用。管理理論來源于管理實踐，并指導實踐，同時管理實踐中不斷修正、豐富和完善管理學。理論聯(lián)系實際的方法，具體說可以是案例的調(diào)查和分析、邊學習邊實踐，以及帶著問題學習等多種方式、通過這種方法，有助于提高學習者運用管理的基本理論的方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能 力，這樣做往往能夠提高學習研究管理學的效果。

2根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，談?wù)効茖W管理理論對目前我國企業(yè)管理的啟發(fā)。

答；我覺得泰羅提出科學管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產(chǎn)效率，以謀求企業(yè)更大的利潤。泰勒的科學管理的啟示有：

1、管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

2、對工作定額，以挖掘工人的勞動生產(chǎn)率。

3、能力與工作相匹配，讓每個員工能盡其所長，同時還要對他們進行培訓。

4、標準化，對員工的操作方法和工作環(huán)境標準化便于管理。

5、差別計件工資制，激勵員工工作。

6、計劃和執(zhí)行相分離。計劃部門專門研究和制定公司的計劃，執(zhí)行部門專門執(zhí)行。

3根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，說明企業(yè)如何提高自身的商業(yè)道德。

答；1；要明確自己的社會責任企業(yè)整體的道德責任

道德責任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的 行為必然要遵循市場體制的倫理原則。其次，它 應當追求的目的也規(guī)定了它應遵循的倫理準則或 企業(yè)道德責任。企業(yè)的根本目的，一是為社會提 供最大的產(chǎn)出。

2；提高管理者得素養(yǎng)，規(guī)范員工的行為。滿足所有利益相關(guān)者的需 要，公平地對待所有的利益相關(guān)者。從經(jīng)濟效率 方面說，由企業(yè)的第一個目的可以直接得出企業(yè) 的首要道德責任，即應當高效率地為社會提供所 需要的產(chǎn)品和服務(wù)。4根據(jù)本章學習的內(nèi)容，舉例說明計劃工作原理的應用。答；計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，也是一項復雜困難的任務(wù)，在實際工作中必須發(fā)揮計劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產(chǎn)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產(chǎn)投入市場，投入產(chǎn)出就應因該有一個合理的計劃期限。如果，我們許諾的開榨生產(chǎn)投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。使用投資回收率這個指標能作為我們控制項目經(jīng)營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。若國內(nèi)東北大豆當年因自然災害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營如期進行，還需要管理者根據(jù)當時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。如果原計劃規(guī)定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。那么要有預見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。這樣就使得計劃在執(zhí)行過程中具有應變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。5 根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實例分析組織戰(zhàn)略分析和設(shè)計的過程。

組織分析是以系統(tǒng)的方法，針對事業(yè)現(xiàn)有狀況，依據(jù)組織原理原則，對組織加以探討研究，確定改進的方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰(zhàn)略,并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。組織分析是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃起到承前啟后的作用，組織戰(zhàn)略規(guī)劃又促進組織分析企業(yè)的不足、確定改進方案。二者是不可或缺、相輔相成的。

6根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實例分析組織決策的過程。

1、判斷問題——認識和分析問題

決策是為了解決現(xiàn)實中提出的需要解決的問題或者為了達到需要實現(xiàn)的目標。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。

2、明確決策目標

在所要解決的問題及其責任人明確以后，則要確定應當解決到什么程度，明確預期的結(jié)果是什么，也就是要明確決策目標。所謂決策目標是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預測，對這一問題所希望得到的結(jié)果。

3、擬訂可供選擇的行動方案

決策實際上是對解決問題的種種行動方案進行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實可行的各種行動方案。各種行動方案都有其優(yōu)點和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。

4、分析評價方案各行動案

決策過程的第四步是對已制定的備選方案逐個地進行評價。為此，首先要建立一套有助于指導和檢驗判斷正確性的決策準則。決策準則表明了決策者關(guān)心的主要是哪些方面，其中主要包括目標達成度、成本、可行程度等。

5、選擇滿意方案并組織實施

在對各方案進行理性分析比較的基礎(chǔ)上，決策者最后要從中選擇一個滿意方案并付諸實施。

6、監(jiān)督與反饋

這是決策過程中的最后一個步驟。一個決策者應該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設(shè)想，在實際的實施過程中，隨著形勢的發(fā)展，實施決策的條件不可能與設(shè)想的條件完全相吻合，7根據(jù)本章學習的內(nèi)容，舉例說明組織工作原理的應用

一、目標統(tǒng)一原理

目標統(tǒng)一原理，是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。

二、分工協(xié)作原理

1．分工協(xié)調(diào)原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)中管理層次的分工、部門的分工、職權(quán)的分工。(1)管理層次的分工，即分級管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對應的責權(quán)，每一管理層次均有相應才能的人與之適應。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務(wù)分散化，是為了有效地完成組織目標。因此，部門劃分應該是有利于目標的完成，有利于部門間的協(xié)調(diào)。(3)職權(quán)的分工，組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。

三、管理寬度原理

管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。

四、責權(quán)一致原理

責權(quán)一致原理，是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責越是對等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效

集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。無彈性的集權(quán)可以造成組織的窒息。

六、穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原理

穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原理，是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。8根據(jù)本章學習的內(nèi)容，分析某個組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式。直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設(shè)職能機構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復雜的企業(yè)并不適宜。

職能職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設(shè)立一些職能機構(gòu)。

職能制的優(yōu)點是能適應現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導；不利於建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級行政領(lǐng)導和職能機構(gòu)的指導和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。

直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的。

直線－職能制的優(yōu)點是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負責人的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用。其缺點是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設(shè)立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導出謀劃策。

事業(yè)部制它適用於規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業(yè)集團或公司也引進了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標對事業(yè)部進行控制。也有的事業(yè)部只負責指揮和組織生產(chǎn)，不負責采購和銷售，實行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。唯物辯證法認為，運動和變化是自然物質(zhì)世界和人類社會存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規(guī)律。面對變化著的環(huán)境，各類組織的管理理念、工作方式、結(jié)構(gòu)體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發(fā)展。

從系統(tǒng)論的觀點看組織邊個是組織內(nèi)、外環(huán)境因素綜合作用的結(jié)果。其一，環(huán)境的變化對組織的生存和發(fā)展既是一種壓力，也是組織尋求新的發(fā)展機會和發(fā)展空間的動力；其二，組織的內(nèi)部成員對新目標的追求和要求改變現(xiàn)狀的的愿望，促使組織在改革中發(fā)展。這種內(nèi)外作用的力量，一旦超過組織管理層和執(zhí)行層、操作層維持現(xiàn)有目標、體質(zhì)和利益的阻力，組織將會發(fā)生革命性的變化，起結(jié)果是導致新的組織模式的產(chǎn)生和新的制度的發(fā)展。（1）人員配備是組織有效活動的保證；人員配備是組織發(fā)展的保證。職務(wù)要求明確原理：

職務(wù)要求明確原理，是指對主管職務(wù)及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理

者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。

（二）責權(quán)利一致原理： 權(quán)責一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是要使管理者的責權(quán)利 相一致。

（三）公開競爭原理：

公平競爭原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵 公開競爭。

（四）用人之長原理：

用人之長原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的 收益。

（五）不斷培養(yǎng)原理：

不斷培養(yǎng)原理，是指任何一個組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔的職務(wù)，就越是

需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤柡瓦M行自我的培養(yǎng)。

一、直接排序法 優(yōu)點

⑵ 較容易識別好績效和差績效的員工；

⑶ 果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，利于績效面談改進；

⑷ 合人數(shù)較少的組織或團隊，如某個工作小組和項目小組。缺點

⑴如果需要評估的人數(shù)較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進一步細分要素展開的話。⑵嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣比較容易使人接

二、對偶比較法、優(yōu)點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。、缺點：和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況，且操作比較麻煩

13領(lǐng)導工作的原理

離開了領(lǐng)導原理，就沒有一個領(lǐng)導能正確處理任何一件事情。領(lǐng)導原理不

僅對一個領(lǐng)導者本身的成敗至關(guān)緊要，而且直接影響到對那些仰賴于他的

人們的利益、幸福和生存。

（1）指明目標原理：讓全體成員充分理解組織的目標和任務(wù)是領(lǐng)導工作的 重要組成部分。

（2）協(xié)調(diào)目標原理：個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向 統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織目標并取得成效。

（3）命令一致性原理：領(lǐng)導者在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，越易于實現(xiàn)組織目標。（4）直接管理原理：上級與下級的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就

會越準確，從而使領(lǐng)導工作更加有效。

（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理：上級與下級之間應進行及時、準確、有效地溝通聯(lián)絡(luò)，使整個組織就成為一個真正的整體。

6）激勵原理：上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)

動下級的積極性。領(lǐng)導工作的要求

1、設(shè)定目標

你首先自己對項目要設(shè)定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強調(diào)這些目標，并且經(jīng)常回顧這些目標，看看這些目標隨著項目進展是否還成立。

2、定義角色

清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達成共識。

3、傾聽

務(wù)必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。

4、定期評價和反饋

做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價，并且得到他（她）們認可或他（她）們已經(jīng)進行改進，他（她）們會在項目中變得更加有效率。

18案例：可口可樂公司

可口可樂公司以前在瑞典的業(yè)務(wù)是通過許可協(xié)議由瑞典最具優(yōu)勢的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協(xié)議在1996到期中止后，可口可樂公司已經(jīng)在瑞典市場上建立了新的生產(chǎn)與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔了銷售責任，并從1998年年初開始全面負責生產(chǎn)任務(wù)。

可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發(fā)展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經(jīng)在做這項工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進行報告和管理控制。

CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財務(wù)層面、客戶和消費者層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面以及組織學習與成長四個方面來測量其戰(zhàn)略行動。

作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會議。把公司的綜合業(yè)務(wù)計劃作為討論的基礎(chǔ)。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟：

* 定義遠景

* 設(shè)定長期目標（大致的時間范圍：3年）

* 描述當前的形勢

* 描述將要采取的戰(zhàn)略計劃

* 為不同的體系和測量程序定義

19答：管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)增強了管理者協(xié)調(diào)和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統(tǒng)對組織的影響與作用包括： 促進管理方式變革；導致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化；觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造；建立和保持組織的競爭優(yōu)勢。①促進管理方式的變革。

②導致組織結(jié)構(gòu)的扁平化與溝通水平化。③觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造。

④現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展和激烈的市場競爭，要求企業(yè)具有快速響應能力，先進的管理信息

系統(tǒng)和信息技術(shù)成為提高組織的競爭力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計算機網(wǎng)絡(luò)能夠使管理者提高質(zhì)量

和顧客響應度，并更加勇于創(chuàng)新。

第五篇：管理學原理 課外實踐 心得體會

管理學原理 課外實踐

心得體會

根據(jù)文老師的要求，我們組到校外尋找了一些機構(gòu)的管理者。這個過程并非我們想象的那么簡單容易。我們本計劃的是采訪上島咖啡的一個店長，并兩次與她預約，結(jié)果她都由于工作繁忙而未能接受我們的采訪，所以這一計劃只好取消，再另找管理者。這個管理者的尋找過程，考驗了我們應對突發(fā)事件的應變能力。當面對上島咖啡的店長失約時，小組內(nèi)部也發(fā)生了一些小摩擦，這也考驗了我們這個組內(nèi)組員的團結(jié)性與相互理解力，在這樣的時刻，我們需要的是相互體諒，相互包容，而不是埋怨和起內(nèi)訌。在這一點上，我們組還是做得挺好的，有什么想法都能做到及時提出，并共同探討解決，從而避免了大矛盾的激發(fā)。在這個過程中，我充分體會到了管理的核心內(nèi)容，即處理好人際關(guān)系，只有做好這一點，才能達到團隊的共同目標，這至關(guān)重要。同時，這也鍛煉了我們的決策能力。當面對這些方案時，要有明智的頭腦來做出正確合理的決策，通過理智的分析判斷，得出最終的決策結(jié)果。在上島咖啡的店長兩次失約時，我們在考慮著：是繼續(xù)和她另約時間呢，還是另找其他管理者進行采訪。綜合考慮之后，我們選擇了后者。而事實也證明，我們當初的決策是正確的。

后來在朋友的聯(lián)系與幫助下，我找到了位于長沙市芙蓉中路的國金證券的李經(jīng)理。李經(jīng)理作為該公司銷售管理部的區(qū)域經(jīng)理，在她手下有十多個客戶經(jīng)理，有一定的管理經(jīng)驗，正好能配合我們完成此次課外實踐。在正式采訪的前一日中午，我獨自去了趟國金證券公司，與李經(jīng)理見了面，大致說了下我們的目的與主題。我也熟悉了一下國金證券公司的一些基本情況，與李經(jīng)理再一次確定了采訪的時間，為第二天的采訪做了充足的準備。雖然之前有電話預約，但我認為還是親自過去跟她碰個面更穩(wěn)妥。這個過程在我看來是有必要的，因為光只靠電話聯(lián)系，我們與對方素未謀面，對方可能不會那么情愿的接受我們這群大學生的采訪。而如果之前就跟對方有所接觸，這樣就能讓雙方心里都有個底，在正式的采訪過程中就能更加得心應手。作為一個管理者，應該盡可能完善地做好事前準備工作，使事情的發(fā)展進程能盡可能如愿地按照計劃進行，減少不必要的麻煩。由此可見，計劃是合理配置資源、減少浪費、提高效率的手段，是管理活動的依據(jù)，是降低風險、掌握主動的手段，是管理者制定控制標準的依據(jù)。

11月17日上午，我們組全體成員準時到達國金證券公司，簡單的自我介紹后，我們開始了對李經(jīng)理的采訪。在采訪過程中，我們詢問了一些在管理過程中的常用的管理方法、管理經(jīng)驗，李經(jīng)理也很熱心地為我們進行了解答，讓我們對于管理在實際中的應用有了一定的了解。作為一個管理者，她提出了現(xiàn)在社會中的一些被管理者普遍存在的問題。如她認為，90的我們在工作過程中干勁不足，工作熱情不夠高，大多數(shù)都沒有吃苦耐勞的精神，怕苦怕累。這可能與獨生子女有關(guān)系吧。在管理帶領(lǐng)她的團隊方面，她會進行分梯次的淘汰制。對于調(diào)動員工的工作積極性，會實施樹標桿的方法，通過正面激勵和輪番淘汰制，選出最后的優(yōu)秀分子留下。即在管理過程中，實施一定的獎懲制度有助于選拔出合適的人選，做到人盡其才。她還說到，在她這個位置，不僅起著管理下層人員的作用，同時也是協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這其中起著溝通、傳導的作用。當然，在所難免的是，有時候要面臨來自上下級兩方面的壓力。我認為這對于一個人的心理素質(zhì)是極大的考驗，尤其還是作為一個女性。由此也可以看出，一個管理者在一個組織機構(gòu)中，他所處的位置可能是唯一的，但是他的作用和職責可能就不是單一的了，而是多方向的，對上對下要做好兩方面的工作，承上啟下。

李經(jīng)理也是學金融出身的，面對我們這群未畢業(yè)的，正處于學習黃金時期的熱血大學生，她給我們提了很多專業(yè)學習及以后出去找工作方面的寶貴建議，讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中，我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識，同時也鍛煉了與社會人打交道、溝通的能力，也為我們的專業(yè)知識補充了一下能量，真是一舉多得啊！我覺得，我們以后應多進行這樣的課外實踐活動，而不僅僅局限于學校里、教室里的學習，而要多進行理論與實踐相結(jié)合，這樣會學得更好！