第一篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感想

培訓(xùn)感想

廣分----意健險(xiǎn)部----譚軍魁

從7月18號到7月22號，我們進(jìn)行了為期一個星期的崗前培訓(xùn)，為此拉開了我們2011屆太保新人入職的序幕。在這一個星期的培訓(xùn)中，我學(xué)會了很多東西，這次培訓(xùn)對我來說 在做人和做事上我都受益匪淺。俗話說的好：“好的開始是成功的一半”，經(jīng)過這次培訓(xùn)后，我又堅(jiān)定了在太保這個大舞臺上奮斗的信念。

首先，既然是培訓(xùn)，就存在著保險(xiǎn)專業(yè)知識的充電，而對于我們非保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生來說尤其重要。公司能把多個部門的負(fù)責(zé)人員請到廣東金融學(xué)院給我們講授各種專業(yè)保險(xiǎn)的理論，他們是公司的精英，很多都是身經(jīng)百戰(zhàn)的保險(xiǎn)從業(yè)人，是有著深厚的理論功底和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些對我們來說是彌足珍貴的，也就相當(dāng)于給了我們一把進(jìn)入保險(xiǎn)這個行業(yè)大門的鑰匙。

尤記得第一堂課是人力資源部的溫總講述的公司的概述，讓我對公司有了更深入的了解，我們的集團(tuán)已于07年和09分別在A股和H股上市，她發(fā)展十分迅猛，今年被《財(cái)富》評選為世界五百強(qiáng)，太保兒女為此感到極為自豪。而我們的廣東分公司又是這個優(yōu)秀集團(tuán)中的佼佼者，因此能成為這樣優(yōu)秀團(tuán)體的一員我深感榮幸，是她讓我更有底氣在別人面前“炫耀”：“我是太平洋保險(xiǎn)的一員”。再來談?wù)劰镜睦砟畎桑」镜暮诵膬r值觀做了最精煉的闡述：“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”，首先，誠信為本，兩千多年前的孔子就告誡我們：“言而不信，不知其可也”，對人如此，一個團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該重承受諾，這體現(xiàn)了一個擁有優(yōu)良無形資產(chǎn)企業(yè)的大度風(fēng)范；穩(wěn)定壓倒一切，只有穩(wěn)健，方能在大風(fēng)大浪中巍然屹立，在危難時力挽狂瀾；天行健，君子以自強(qiáng)不息，追求卓越，挾泰山以超北海是我們孜孜不倦的追求。而我們的服務(wù)理念也堪稱經(jīng)典——用心承諾，用愛負(fù)責(zé)。我們秉承“客戶就是上帝”的理念，我們用真誠去承諾，用大愛去負(fù)責(zé)，顯示出一個團(tuán)體的社會責(zé)任心。公司捐建了一批希望小學(xué)，汶川地震、周曲泥石流等我們公司都積極捐物捐款，去年5.7水災(zāi)我們積極參與理賠，其實(shí)我們早就在踐行溫總理提出的“我們的企業(yè)要流著道德的血液”這一理念。

我印象最深的當(dāng)屬我們的汪總和廣東金融學(xué)院郭院長的授課。汪總首先就從宏觀出發(fā)，講述了中國的經(jīng)濟(jì)形勢，他對于我們房地產(chǎn)的精辟概述我尤為贊同，他也闡述了美國的社會、制度等，激發(fā)我們這一年輕代人對中國未來發(fā)展的思考。接著他又從微觀上談到我們太平洋保險(xiǎn)公司的實(shí)力、發(fā)展歷程、理念、未來的發(fā)展方向等等，這讓我們成為太保的一員深感榮幸，同時也對公司的發(fā)展充滿信心，汪總時而嚴(yán)肅時而詼諧的談吐讓我們感觸頗深。汪總最后對我們付以重托，希望我們能在太保廣東分公司展示自己的才華，為公司的發(fā)展和自己的成長而努力奮斗！接著是廣東金融學(xué)院郭院長給我們上了一堂關(guān)于保險(xiǎn)制度創(chuàng)新的課程，她用淵博的知識、和愛可親的態(tài)度、左右逢源的調(diào)侃為我們上了生動的一課，更激發(fā)了作為我們保險(xiǎn)從業(yè)者未來的奮斗激情和責(zé)任。

年輕人最喜歡的就是交流和溝通，為此公司選了一批和我們年齡不相上下的“精英”們?yōu)槲覀冎v述了他們的成長經(jīng)歷，從他們的談吐中我們不難看出公司為他們的發(fā)展提供了一個偌大的舞臺，他們講述了在公司的工作和生活狀況，當(dāng)我知道咱們公司的較深的交流氛圍時我暗自竊喜，我們可以加入登山團(tuán)隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)等，我們也可以參加青年論壇、籃球賽、運(yùn)動會等，而這些都是可以陶冶人的情操的并且是我所愛好的活動，因此不免有些欣喜若狂。是的，公司就像一個溫馨的大家庭，在這里，有和藹可親的前輩們，有可以談笑風(fēng)生的同齡們，還有業(yè)務(wù)嫻熟的精英們，能與他們交流和溝通我深感榮幸之至，他們的經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)范是我們最大的財(cái)富。

經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到太保是一個偌大的優(yōu)良的港灣，作為她兒女的我們是小船，疲憊的船兒可以在此休息，受傷的船兒可以在此修補(bǔ)。太保也是一個大的舞臺，“心有多大，舞臺就有多大”，有了這樣一個平臺，我們就有了可以淋漓盡致發(fā)揮自己才干的載體。在我國，保險(xiǎn)算是一個新興的金融行業(yè)，當(dāng)了解到西方人們“從搖籃到墳?zāi)苟际艿奖ｋU(xiǎn)的保駕護(hù)航”時我認(rèn)識到我國保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展前景同時也深知我們這一代保險(xiǎn)從業(yè)者的責(zé)任之重，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們從現(xiàn)在開始應(yīng)該積跬步以至千里。

太保經(jīng)歷了20年的風(fēng)雨，她的兒女們共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí)，在此，我要向前輩們致敬！是你們的奮斗迎來了人們對太保的認(rèn)同和贊許。前輩們教導(dǎo)我們應(yīng)該有一個歸零或者空瓶思想，經(jīng)過時間的磨練我們也可以像你們一樣，然后我們的后來者也是如此，就這樣太保人薪火相續(xù)，代代相傳。

這次培訓(xùn)，在我看來就是我們工作和生活的一個驛站，為我們補(bǔ)足了能量，打足了信心，它指示著我們應(yīng)該“高調(diào)做事，低調(diào)做人，從細(xì)節(jié)做起，承載著謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)前行?！?/p>

突然想起陳紅唱的一首叫《好好工作》的這首歌曲，優(yōu)美的旋律背后更是啟示我們要好好工作和好好生活。同時還有一首咱們公司的競賽歌曲：“雄赳赳，氣昂昂，猛虎再下山??”我想哼唱著這兩首歌曲在大海中航行，而且有太保為我們護(hù)航，我想我們應(yīng)該搖著船槳，追著燈火，看千帆過境，聽濤聲依舊??

第二篇：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)培訓(xùn)感想100字

保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司對此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認(rèn)識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己； 你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能預(yù)知明天，但你可以 把握今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容； 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！

學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)。“工作本身不重要，重要的是你對這個工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何

不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢？

最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達(dá)成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達(dá)成共識，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。

工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！篇二：保險(xiǎn)培訓(xùn)感想

培訓(xùn)感想

廣分----意健險(xiǎn)部----譚軍魁 從7月18號到7月22號，我們進(jìn)行了為期一個星期的崗前培訓(xùn)，為此拉開了我們2011屆太保新人入職的序幕。在這一個星期的培訓(xùn)中，我學(xué)會了很多東西，這次培訓(xùn)對我來說 在做人和做事上我都受益匪淺。俗話說的好：“好的開始是成功的一半”，經(jīng)過這次培訓(xùn)后，我又堅(jiān)定了在太保這個大舞臺上奮斗的信念。

首先，既然是培訓(xùn)，就存在著保險(xiǎn)專業(yè)知識的充電，而對于我們非保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生來說尤其重要。公司能把多個部門的負(fù)責(zé)人員請到廣東金融學(xué)院給我們講授各種專業(yè)保險(xiǎn)的理論，他們是公司的精英，很多都是身經(jīng)百戰(zhàn)的保險(xiǎn)從業(yè)人，是有著深厚的理論功底和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些對我們來說是彌足珍貴的，也就相當(dāng)于給了我們一把進(jìn)入保險(xiǎn)這個行業(yè)大門的鑰匙。

尤記得第一堂課是人力資源部的溫總講述的公司的概述，讓我對公司有了更深入的了解，我們的集團(tuán)已于07年和09分別在a股和h股上市，她發(fā)展十分迅猛，今年被《財(cái)富》評選為世界五百強(qiáng)，太保兒女為此感到極為自豪。而我們的廣東分公司又是這個優(yōu)秀集團(tuán)中的佼佼者，因此能成為這樣優(yōu)秀團(tuán)體的一員我深感榮幸，是她讓我更有底氣在別人面前“炫耀”：“我是太平洋保險(xiǎn)的一員”。再來談?wù)劰镜睦砟畎?！公司的核心價值觀做了最精煉的闡述：“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”，首先，誠信為本，兩千多年前的孔子就告誡我們：“言而不信，不知其可也”，對人如此，一個團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該重承受諾，這體現(xiàn)了一個擁有優(yōu)良無形資產(chǎn)企業(yè)的大度風(fēng)范；穩(wěn)定壓倒一切，只有穩(wěn)健，方能在大風(fēng)大浪中巍然屹立，在危難時力挽狂瀾；天行健，君子以自強(qiáng)不息，追求卓越，挾泰山以超北海是我們孜孜不倦的追求。而我們的服務(wù)理念也堪稱經(jīng)典——用心承諾，用愛負(fù)責(zé)。我們秉承“客戶就是上帝”的理念，我們用真誠去承諾，用大愛去負(fù)責(zé)，顯示出一個團(tuán)體的社會責(zé)任心。公司捐建了一批希望小學(xué)，汶川地震、周曲泥石流等我們公司都積極捐物捐款，去年5.7水災(zāi)我們積極參與理賠，其實(shí)我們早就在踐行溫總理提出的“我們的企業(yè)要流著道德的血液”這一理念。

年輕人最喜歡的就是交流和溝通，為此公司選了一批和我們年齡不相上下的“精英”們?yōu)槲覀冎v述了他們的成長經(jīng)歷，從他們的談吐中我們不難看出公司為他們的發(fā)展提供了一個偌大的舞臺，他們講述了在公司的工作和生活狀況，當(dāng)我知道咱們公司的較深的交流氛圍時我暗自竊喜，我們可以加入登山團(tuán)隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)等，我們也可以參加青年論壇、籃球賽、運(yùn)動會等，而這些都是可以陶冶人的情操的并且是我所愛好的活動，因此不免有些欣喜若狂。是的，公司就像一個溫馨的大家庭，在這里，有和藹可親的前輩們，有可以談笑風(fēng)生的同齡們，還有業(yè)務(wù)嫻熟的精英們，能與他們交流和溝通我深感榮幸之至，他們的經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)范是我們最大的財(cái)富。

經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到太保是一個偌大的優(yōu)良的港灣，作為她兒女的我們是小船，疲憊的船兒可以在此休息，受傷的船兒可以在此修補(bǔ)。太保也是一個大的舞臺，“心有多大，舞臺就有多大”，有了這樣一個平臺，我們就有了可以淋漓盡致發(fā)揮自己才干的載體。在我國，保險(xiǎn)算是一個新興的金融行業(yè)，當(dāng)了解到西方人們“從搖籃到墳?zāi)苟际艿奖ｋU(xiǎn)的保駕護(hù)航”時我認(rèn)識到我國保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展前景同時也深知我們這一代保險(xiǎn)從業(yè)者的責(zé)任之重，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們從現(xiàn)在開始應(yīng)該積跬步以至千里。

太保經(jīng)歷了20年的風(fēng)雨，她的兒女們共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí)，在此，我要向前輩們致敬！是你們的奮斗迎來了人們對太保的認(rèn)同和贊許。前輩們教導(dǎo)我們應(yīng)該有一個歸零或者空瓶思想，經(jīng)過時間的磨練我們也可以像你們一樣，然后我們的后來者也是如此，就這樣太保人薪火相續(xù)，代代相傳。

這次培訓(xùn)，在我看來就是我們工作和生活的一個驛站，為我們補(bǔ)足了能量，打足了信心，它指示著我們應(yīng)該“高調(diào)做事，低調(diào)做人，從細(xì)節(jié)做起，承載著謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)前行?！?/p>

突然想起陳紅唱的一首叫《好好工作》的這首歌曲，優(yōu)美的旋律背后更是啟示我們要好好工作和好好生活。同時還有一首咱們公司的競賽歌曲：“雄赳赳，氣昂昂，猛虎再下山??”我想哼唱著這兩首歌曲在大海中航行，而且有太保為我們護(hù)航，我想我們應(yīng)該搖著船槳，追著燈火，看千帆過境，聽濤聲依舊??篇三：保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

懷著空杯的心態(tài)，2009年4月16日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總

和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有

從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來 培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在****這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機(jī)會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

第三篇：社會實(shí)踐感想(保險(xiǎn))

社會實(shí)踐感想

10702050224 文方潔

暑假一開始，就在朋友的介紹下，我來到了重慶百能保險(xiǎn)公估有限公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動，7月1日上午我見到了李科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

我開始去的時候，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入WTO的中國來講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國利民”的含義。

對于中國保險(xiǎn)公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點(diǎn)看法和體會：

現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險(xiǎn)營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場的營銷現(xiàn)狀。

近年來,新險(xiǎn)種開發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場需求來看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢,而且導(dǎo)致過度競爭,造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。

要有層次的理解保險(xiǎn)營銷概念，其與保險(xiǎn)市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場需求,必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營關(guān)系,留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了

銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場預(yù)測、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看,保險(xiǎn)營銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。

對于保險(xiǎn)營銷人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。

暑假的日子里，在百能保險(xiǎn)公估有限公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對于這次暑期實(shí)踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

第四篇：保險(xiǎn)工作的感想（定稿）

保險(xiǎn)工作的感想

所有在從事保險(xiǎn)行業(yè)的無論是新人或舊人都一定看過《邊紅旗的故事》這部短片，片中講述了一個平凡的故事，一個保險(xiǎn)從業(yè)員在一次展業(yè)中的故事，因?yàn)橐槐魧ΡｋU(xiǎn)行業(yè)的不理解，認(rèn)為業(yè)務(wù)員是為了傭金而推銷，而沒有給他女兒投保，后來他女兒因重病缺錢醫(yī)治，盡管保險(xiǎn)從業(yè)員盡了一切努力，包括登報(bào)、派救助單張募捐、甚至在街上乞討……但后來那女孩還是沒錢醫(yī)治而去世了……

相信大家看后也一定會深受其感動，那是不一般的震撼??！但如果將這部短片的內(nèi)容說給沒看過的人聽，大家一定會說，怎么會有這樣的事?。窟@是少之又少的事例了，不會發(fā)生到我的身上。但這樣的例子在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，只不過是我們不知道、沒有親身經(jīng)歷而爾。記得我第一次看的時候，看完后是淚流滿面啊，久久不能平息，這短片正是壽險(xiǎn)的真正意義與功用的最好體現(xiàn)！

在自己的展業(yè)過程中，很多朋友知道我做了保險(xiǎn)，都紛紛回避了，也有很多人認(rèn)為，你推銷保險(xiǎn)不就是為了提成嗎？但人們怎么沒有想過，保險(xiǎn)從業(yè)員也是一份工作，他們也要付出勞動和汗水，傭金是公司給他們的工資，是勞動所得的，這有什么不對呢？況且給自己或家人買份保險(xiǎn)是為了買個保障，是為了那可能會發(fā)生的幾

十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的準(zhǔn)備。生活中遭遇到不幸的人不少，但真正想到保險(xiǎn)的人卻很少，大概人人都存在著僥幸心理吧。我想到了書上一個很好的比喻，現(xiàn)在買彩票的人很多，但中大獎的人很少，可人們都還是趨之若騖。買了彩票沒有中，沒有人會到彩票公司去要回買

彩票的錢。買了健康保險(xiǎn)一年沒有住院理賠，就有人會問為什么不給退錢？可能前者會說，買彩票沒中獎，我當(dāng)是為了慈善福利事業(yè)募捐。其實(shí)后者買了保險(xiǎn)沒有理賠，極可能是救助了一條生命，這就是保險(xiǎn)的意義和功用，講得通俗一點(diǎn)，用大多數(shù)人的錢去幫助少數(shù)需要幫助的人，這是救人救己雙重作用的互助。特別是在經(jīng)歷了5.12的地震后，大家不覺得其實(shí)一個人一生平安才是最大的幸福嗎？保險(xiǎn)是為了讓自己在不幸的時候仍然能夠擁有一份萬幸，當(dāng)時看似毫無用處的保險(xiǎn)，往往會在你最需要的時候變成了救命的黃金

2010年4月27日星期二

第五篇：保險(xiǎn)培訓(xùn)感言

保險(xiǎn)工作專指投保人根據(jù)合同約定向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，以下是小編整理的保險(xiǎn)培訓(xùn)感言，歡迎大家參考！保險(xiǎn)培訓(xùn)感言1

從23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的感言：

一、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。

剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是

一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。

市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會，也十分珍惜這次機(jī)會，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切。”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講!這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑

第一天上午的培訓(xùn)，授課中，老總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，老總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，老總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓(xùn)也已近尾聲，但培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航!

參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：

(1)學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

(2)學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運(yùn)用詞匯空間，爭取到每一個客戶。

(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達(dá)，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。