第一篇：(最新修改)人文浙江模擬導(dǎo)游大賽策劃案_2011.4.4

“2011浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院人文浙江模擬導(dǎo)游大賽”

策劃方案

一、舉辦單位：

技術(shù)指導(dǎo)：浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際工商管理學(xué)院旅游系 舉辦單位：旅游協(xié)會(huì)人文浙江國(guó)際旅游實(shí)驗(yàn)旅行社

二、大賽目的：強(qiáng)化培養(yǎng)導(dǎo)游技能，展示專(zhuān)業(yè)特色風(fēng)采。

三、大賽意義：宣傳浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的旅游

技能，同時(shí)也為贊助商家提供一個(gè)展示的平臺(tái)。

四、大賽時(shí)間： 4~5月份（一般是一周的周四舉辦活動(dòng)，具體要看

教室的申請(qǐng)，具體時(shí)間待定）

五、參賽范圍：浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院有意向強(qiáng)化導(dǎo)游職業(yè)技能的所有在校大學(xué)生。

六、賽事安排：

1、預(yù)選賽（4月初-中旬 地點(diǎn):三號(hào)樓階梯教室）：

1)預(yù)賽采用筆試形式選拔；提前出好海選試卷；

2)安排報(bào)名人員于教室，參加筆試；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試選拔；

3)考試完畢后進(jìn)行試卷回收，在2天內(nèi)宣布進(jìn)入初賽的人員名單，協(xié)會(huì)人員做好簽到、統(tǒng)計(jì)工作；

4)監(jiān)考人員為旅游協(xié)會(huì)人員，每?jī)蓚€(gè)小組設(shè)置一個(gè)監(jiān)考，考完后批改試卷，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，電話(huà)通知進(jìn)初賽選手

2、初賽（4月中旬-5月初 地點(diǎn)： 2-402旅游實(shí)驗(yàn)室）：

組別設(shè)置：大賽設(shè)置 中文組以及外語(yǔ)組 中文組

1)抽簽決定比賽順序； 2)選手進(jìn)行自我介紹；

3)自選景點(diǎn)講解（自行創(chuàng)作導(dǎo)游詞）； 4)抽簽答題。

外語(yǔ)組

1)抽簽決定比賽順序 ； 2)進(jìn)行自我介紹 ；

3)景點(diǎn)講解（自寫(xiě)導(dǎo)游詞 外語(yǔ)）；4)抽簽答題。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：一律采用十分制（小數(shù)點(diǎn)保留1位）外語(yǔ)組一律要求使用外文 否則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)

評(píng)分原則和標(biāo)準(zhǔn)，參照“2010全國(guó)大學(xué)生導(dǎo)游大賽”有關(guān)規(guī)定。初賽選出中文組與英語(yǔ)組各10位選手進(jìn)入決賽。協(xié)會(huì)人員提前布置好比賽會(huì)場(chǎng) 同時(shí)保證比賽的秩序

決賽（5月中旬-5月20日 地點(diǎn) 小和山2-402旅游實(shí)驗(yàn)室）a)賽前播放場(chǎng)外模擬帶團(tuán)的視頻、旅游協(xié)會(huì)與贊助單位的互動(dòng)宣傳短片

b)比賽分為上、下半場(chǎng)進(jìn)行，間隙環(huán)節(jié)插播宣傳視頻（盡量由贊助單位提供）比賽環(huán)節(jié)

i.ii.iii.指定景點(diǎn)室內(nèi)模擬講解（選定景區(qū)為參展的單位）知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié) 才藝展示

計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：決賽采取百分制（取整數(shù)）每組氣質(zhì)形象分 統(tǒng)一為10分 另計(jì)入總分 中文組：講解能力40分 問(wèn)答 40分 才藝20分 外文組：講解能力50分 問(wèn)答 30分 才藝20分

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1.浙外十佳（中文 外語(yǔ)各五位）

2.最佳人氣獎(jiǎng)（由觀眾投票選出 獲獎(jiǎng)人員可以是“浙外十佳”）3.大賽組織獎(jiǎng)若干。

七、大賽各級(jí)賽事的評(píng)委人選

張躍西黃瑾 李娜 王敏嫻 全國(guó)導(dǎo)游大賽評(píng)委

八、特約媒體支持：

中國(guó)旅游報(bào)；錢(qián)江晚報(bào)；江南旅游；教育信息報(bào)； HY960華語(yǔ)之聲網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)以及浙外校報(bào)等

九、贊助回報(bào)：

1、作為本次活動(dòng)的協(xié)辦單位，企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任活動(dòng)組委會(huì)副主任職務(wù)，全程參與活動(dòng)籌備。

2、提供特殊展位一個(gè)。

3、所有對(duì)外媒體宣傳均出現(xiàn)展會(huì)協(xié)辦單位名稱(chēng)。

4、在整個(gè)旅游展會(huì)的其他各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)及場(chǎng)合凸顯冠名企業(yè)的名稱(chēng)及標(biāo)志。

5、模擬導(dǎo)游大賽的橫幅、海報(bào)、宣傳單的正面突出冠名單位的名稱(chēng)、標(biāo)志及宣傳資料。

6、模擬導(dǎo)游大賽決賽中插入冠名企業(yè)廣告宣傳的視頻片段。

7、模導(dǎo)大賽將會(huì)邀請(qǐng)我校已經(jīng)考出導(dǎo)游證的同學(xué)與會(huì)，搭建洽談就業(yè)和選才的雙向平臺(tái)。

8、發(fā)行本屆旅游展會(huì)的限量紀(jì)念冊(cè)，在首頁(yè)刊登冠名企業(yè)，提供黃金版面給贊助單位用于廣告宣傳。

9、贈(zèng)送貴企業(yè)浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游協(xié)會(huì)的宣傳及本次大賽精彩片段的光盤(pán)以資紀(jì)念。

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（如果成功獲得企業(yè)贊助，不需要此頁(yè)）

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1.前期宣傳：A.海報(bào)宣傳負(fù)責(zé)人：

2.主持人:（主持稿自寫(xiě)）記分員：3.節(jié)目單制作：

4、比賽臺(tái)頭PPT制作：

5.禮儀小姐：校禮儀隊(duì)5人禮儀服負(fù)責(zé)人：6.賽場(chǎng)布置負(fù)責(zé)人： 教室借用：7.8.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表制作負(fù)責(zé)人：

9.擬邀請(qǐng)大賽評(píng)委：在杭州“全國(guó)導(dǎo)游資格證”考評(píng)員等

必備物資

海報(bào)4張（宣傳欄 三號(hào)樓 小食 一號(hào)樓）礦泉水 臺(tái)簽 6個(gè) 臺(tái)花 話(huà)筒架（報(bào)告廳）榮譽(yù)證書(shū)23份

前期安排: 活動(dòng)宣傳；參賽選手培訓(xùn)演講稿的審核；

布置會(huì)場(chǎng)；新聞通稿等

后期安排:

一、比賽活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（連同活動(dòng)圖片）上報(bào)學(xué)院辦公室；

二、聯(lián)系記者團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片記錄，制作賽事圖片集；

三、匯編《大賽精彩導(dǎo)游詞集錦》；

四、在學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布新聞稿；相關(guān)媒體報(bào)道的跟進(jìn)。

第二篇：浙江《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題

浙江省導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》全真模擬題

一、單項(xiàng)選擇題(下列共有40道小題，每小題均只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上；每題0.5分，共20分)1．（）年，中國(guó)旅行社成立。

A.1949年B.1954年C.1974年D.1980年

2．根據(jù)導(dǎo)游員的（），可將導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員。A.工作能力B.語(yǔ)言種類(lèi)C.職業(yè)性質(zhì)D.業(yè)務(wù)范圍

3．世界上第一家旅行社創(chuàng)辦于（）。A.1835年B.1841年C.1845年D.1865年

4．在人際交往中，以下（）中握手的順序是不正確的。A.上級(jí)先伸手，下級(jí)后伸手B.主人先伸手，客人后伸手

C.年長(zhǎng)的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手

5．虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”指（）。A.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、民間傳說(shuō) B.實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值、趣聞?shì)W事 C.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值D.民間傳說(shuō)、趣聞?shì)W事、實(shí)體

6．旅游團(tuán)抵達(dá)一站后，無(wú)導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象稱(chēng)為（）。A.漏接B.空接C.錯(cuò)接D.誤接

7．計(jì)劃內(nèi)的文娛活動(dòng)，一般在協(xié)議書(shū)中有明確規(guī)定,若無(wú)明文規(guī)定，導(dǎo)游人員最好事先與（）商量，然后安排。A.旅行社 B.領(lǐng)隊(duì) C.全陪 D.旅游者

8．一游者購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是物品有質(zhì)量問(wèn)題，要求導(dǎo)游幫忙退換商品，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.讓旅游者自己去退換

B.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往 C.向旅游者解釋中國(guó)沒(méi)有假貨 D.不是自己的責(zé)任，不去過(guò)問(wèn)

9.（）是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。A.參觀游覽服務(wù) B.迎接服務(wù) C.服務(wù)準(zhǔn)備

D.安全服務(wù)旅游團(tuán)離開(kāi)

10．旅游團(tuán)乘國(guó)內(nèi)航班離開(kāi)，必須提前（）分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A.30B.60 C.90D.120

11．組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的契約性安排叫做（），它是導(dǎo)游人員了解旅游團(tuán)的基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)。A.旅游日程 B.接待計(jì)劃 C.旅游計(jì)劃

D.接待日程

12．以旅游團(tuán)到大連旅游，導(dǎo)游講解時(shí)用“廣場(chǎng)、綠地、白鴿”三個(gè)詞概括大連的城市旅游特色，這種導(dǎo)游講解方法是（）A.觸景生情法 B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法 C.虛實(shí)結(jié)合法 D.類(lèi)比法

13.（）是受?chē)?guó)內(nèi)接待旅行社的委派，作為接待社的代表，為旅游團(tuán)提

供當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。A.海外領(lǐng)隊(duì)

B.景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員 C.全陪 D.地陪

14．旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品中若有（），導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理。A.宣傳材料B.信件 C.食品D.應(yīng)稅物品

15．當(dāng)旅游者提出要去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.聽(tīng)之任之B.給予協(xié)助 C.斷然拒絕D.婉言拒絕

16．旅游者要求換餐必須在用餐前（）提出。A.2小時(shí)B.3小時(shí) C.4小時(shí)D.1小時(shí)

17．導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí)是（）。A.史地文化知識(shí)B.語(yǔ)言知識(shí)

C.政策法規(guī)知識(shí)D.旅行生活知識(shí)

18．旅游團(tuán)離開(kāi)飯店前，無(wú)特殊原因地陪應(yīng)在（）以前辦理退房手續(xù)。A.早上8：00 B.中午12：00C.下午4：00D.晚上8：00

19．導(dǎo)游人員的（）在第一次亮相時(shí)起著十分重要的作用。

A.儀表儀容B.交際能力 C.樂(lè)觀態(tài)度D.精神風(fēng)貌

20．導(dǎo)游證的有效期為（）年。A.2B.3C.4D.5

21．下列說(shuō)法中（）是錯(cuò)誤的。

A.0K票是指已定妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票，無(wú)需再確認(rèn) B.購(gòu)買(mǎi)機(jī)票需出示有效證件

C.國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年

D.乘國(guó)際航班的旅客須提前120分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)

22．從事導(dǎo)游職業(yè)的人應(yīng)該遵守的最基本的道德規(guī)范是（）。

A.賓客至上B.真誠(chéng)公道 C.敬業(yè)愛(ài)崗D.遵紀(jì)守法

23．導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝酒或少喝酒，飲酒時(shí)酒量不能超過(guò)自己酒量的（）。A.1/2B.1/3 C.2/3D.1/4

24．導(dǎo)游人員一年中一次或累計(jì)扣分達(dá)到（）分者，將被暫停帶團(tuán)工作。A.7B.8 C.10D.12

25.下列不屬于導(dǎo)游工作的特點(diǎn)的是（）.A.獨(dú)立性強(qiáng)B.復(fù)雜多變 C.腦體高度結(jié)合D.自主性強(qiáng)

26．地陪在接站時(shí)應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)。A.10B.20 C.30D.40

27．被稱(chēng)為旅游業(yè)的龍頭，在現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱中處于核心地位的是（）。

A.旅行社B.旅游飯店 C.旅游交通D.旅游景區(qū)景點(diǎn)

28．送行前，若旅游團(tuán)系乘飛機(jī)離境，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前（）小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。A.36B.48 C.60D.72

29．入境旅游團(tuán)在入住飯店時(shí)，應(yīng)由（）來(lái)分發(fā)住房卡。

A.地陪B.全陪

C.領(lǐng)隊(duì)D.飯店前臺(tái)服務(wù)員

30．在送行服務(wù)中，地陪可以在去機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）途中向游客致歡送辭。歡送辭的內(nèi)容一般包括（）。

A.表示惜別；回顧行程；提醒客人結(jié)清賬目；祝下一行程順利

B.表示惜別；介紹未去之景點(diǎn)并希望再度光臨；提醒客人結(jié)清賬目；預(yù)祝下一行程順利

C.回顧旅游活動(dòng)，感謝合作；表達(dá)友誼和惜別之情；征求旅游者的意見(jiàn)和建議；期待與旅游者的再次相逢；表達(dá)美好祝愿

D.表達(dá)友誼和惜別之情，誠(chéng)懇征求旅游者意見(jiàn)和建議，表達(dá)美好的祝愿

31．下列不屬于首次沿途導(dǎo)游內(nèi)容的是（）。A.介紹下榻的飯店B.風(fēng)光導(dǎo)游 C.風(fēng)情介紹D.調(diào)整時(shí)間

32．旅游團(tuán)乘飛機(jī)或火車(chē)時(shí)，應(yīng)事先請(qǐng)（）分配機(jī)位或床鋪。

A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪 C.地陪D.列車(chē)員

33.根據(jù)人際交往的禮節(jié)，交換名片時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A.遞名片時(shí)用雙手，接名片時(shí)用左手 B.目視對(duì)方，微笑致意

C.認(rèn)真看一遍，不馬上裝進(jìn)口袋 D.不在手中玩弄名片

34.旅游團(tuán)參觀游覽前，地陪應(yīng)按預(yù)定時(shí)間提前（）到達(dá)集合地點(diǎn)。

A.10分鐘B.15分鐘 C.20分鐘D.30分鐘

35．小包價(jià)旅游中的非選擇部分不包括（）。A.住房 B.午、晚餐 C.早餐

D.機(jī)場(chǎng)接送和城市間的接送

36．民航規(guī)定，在飛機(jī)離站前2小時(shí)之內(nèi)至起飛前申請(qǐng)退票，應(yīng)收取的退票手續(xù)費(fèi)為票價(jià)的（）。A.5B.10 C.20D.30

37.導(dǎo)游講解的最基本的原則不包括（）。A.科學(xué)性B.針對(duì)性 C.計(jì)劃性D.靈活性

38.（）是指旅游者的言行侵犯了一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的行為。A.越軌行為B.治安事件 C.犯罪行為D.違法行為

39.導(dǎo)游人員在幫助外國(guó)旅游者聯(lián)系會(huì)見(jiàn)親友或同行時(shí),一般（）。

A.不參加會(huì)見(jiàn),沒(méi)有擔(dān)當(dāng)翻譯的義務(wù) B.先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后方可前往 C.參加會(huì)見(jiàn),必要時(shí)擔(dān)當(dāng)翻譯 D.參加會(huì)見(jiàn),沒(méi)有擔(dān)當(dāng)翻譯的義務(wù)

40.旅游者提出自費(fèi)觀看文娛演出，導(dǎo)游人員通常（）。A.應(yīng)陪同前往 B.予以婉言拒絕 C.不陪同前往D.不予支持

二、多項(xiàng)選擇題（下列共有40道小題，每小題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填涂在答題卡上，多選少選均不得分；每題1分，共40分）1．在運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解時(shí)，一般要突出以下內(nèi)容（）。A.突出大景點(diǎn)中有代表性的景觀 B.突出景點(diǎn)的特征與眾不同之處 C.突出游客感興趣的內(nèi)容 D.突出“??”之最

2．游覽活動(dòng)中旅游者走失，導(dǎo)游員應(yīng)()。A.了解情況，迅速尋找 B.與飯店聯(lián)系

C.請(qǐng)全團(tuán)人員迅速尋找 D.向旅行社和有關(guān)部門(mén)報(bào)告

3．導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用的原則有（）。A.正確B.清楚 C.生動(dòng)D.自然

4.邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止其入境的人員有（）。A.未持有效護(hù)照、證件或簽證的人員 B.持偽造、涂改或他人護(hù)照、證件的人員

C.公安部或者國(guó)家安全部通知不準(zhǔn)入境的人員

D.拒絕接受查驗(yàn)證件的人員

5．在中國(guó)境內(nèi)，禁止以任何形式進(jìn)行（）。A.買(mǎi)匯B.套匯 C.逃匯D.炒匯6．丟失臺(tái)灣同胞旅行證明的游客，可以向遺失地的（）B.善于與人打交道的能力 C.較強(qiáng)的組織管理能力 D.較高的導(dǎo)游能力

16．導(dǎo)游人員扮演的社會(huì)角色主要有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.組織者 C.傳播者D.教育者 報(bào)失。

A.旅游主管機(jī)關(guān)B.中國(guó)旅行社 C.戶(hù)口管理部門(mén)D.僑辦

7．為保證坐旅游汽車(chē)的安全，導(dǎo)游人員應(yīng)該注意預(yù)防交通事故,主要有（）。

A.不催促司機(jī)趕時(shí)間開(kāi)快車(chē) B.不在途中與司機(jī)談天C.提醒司機(jī)不酒后開(kāi)車(chē)

D.如遇天氣不好，導(dǎo)游要主動(dòng)提醒司機(jī)注意安全，謹(jǐn)慎駕駛

8．導(dǎo)游能力的三要素指（）。A.語(yǔ)言B.知識(shí)

C.應(yīng)變能力D.服務(wù)技能

9．誤機(jī)事故發(fā)生后，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A.立即向旅行社有關(guān)部門(mén)報(bào)告

B.盡快與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取讓旅游團(tuán)乘坐最近一次班機(jī)離開(kāi) C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站 D.向旅游團(tuán)賠禮道歉

10．導(dǎo)游服務(wù)的復(fù)雜多變主要表現(xiàn)在（）。A.講解內(nèi)容復(fù)雜 B.工作對(duì)象復(fù)雜C.工作內(nèi)容復(fù)雜多變

D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染

11．如果旅游團(tuán)縮短在一地的游覽時(shí)間，地陪應(yīng)積極做好以下工作（）。

A.盡量抓緊時(shí)間，完成計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目 B.向旅行社有關(guān)部門(mén)報(bào)告

C.游覽中突出本地最有代表性的景觀 D.及時(shí)通知下一站

12．導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括（）。A.導(dǎo)游講解服務(wù) B.旅行生活服務(wù) C.陪同娛樂(lè)服務(wù) D.購(gòu)物服務(wù)

13．在以下旅游者提出的要求中，導(dǎo)游員應(yīng)該婉言拒絕的要求有（）。

A.同一房間的團(tuán)友打鼾，游客提出換房

B.旅游者看上某一物品，請(qǐng)導(dǎo)游員陪她去買(mǎi)； C.一游客請(qǐng)導(dǎo)游員幫他轉(zhuǎn)遞德州扒雞給當(dāng)?shù)氐呐笥?/p>

D.一外國(guó)游客簽證期滿(mǎn)，但要求延長(zhǎng)在本地的游覽時(shí)間

14．處理旅游者個(gè)別要求的原則是（）。A.盡量滿(mǎn)足旅游者的需要 B.完全滿(mǎn)足旅游者的要求 C.認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋 D.尊重旅游者、不卑不亢

15．導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力主要包括（）。A.獨(dú)立工作的能力

17．帶領(lǐng)老年團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)尤為注意三個(gè)方面（）。A.安排活動(dòng)緊湊充實(shí)B.注意勞逸結(jié)合 C.進(jìn)行適度贊美D.做好周到服務(wù)

18.全陪導(dǎo)游人員的職責(zé)有（）。A.落實(shí)旅游合同B.實(shí)施旅游計(jì)劃

C.導(dǎo)游講解D.維護(hù)安全、處理問(wèn)題

19．旅游團(tuán)晚上若無(wú)集體活動(dòng)，旅游者要求自由活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者注意安全（）。A.不要走得太遠(yuǎn)B.不要去秩序亂的場(chǎng)所 C.必須陪旅游者外出D.不要太晚回飯店

20.導(dǎo)游方法的運(yùn)用的原則主要有（）。A.以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則 B.針對(duì)性原則 C.靈活性原則D.虛實(shí)結(jié)合原則

21．散客旅游產(chǎn)品的形式主要有()。A．旅游咨詢(xún)服務(wù)B．單項(xiàng)服務(wù) C．多項(xiàng)委托服務(wù)D．選擇性旅游

22．下列屬于商定日程的原則的有（）。A.主隨客變B.合理而可能

C.平等協(xié)商D.賓客至上、服務(wù)至上

23．旅游咨詢(xún)服務(wù)的形式主要有（）.A.電話(huà)咨詢(xún)B.網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún) C.人員咨詢(xún)D.信函咨詢(xún)

24．導(dǎo)游講解的計(jì)劃性原則實(shí)質(zhì)上就是導(dǎo)游講解要講究（）。

A.規(guī)范性B.科學(xué)性 C.目的性D.靈活性

25．導(dǎo)游人員在安排散客的日程時(shí)應(yīng)遵循（）原則。A.賓客至上B.合理而可能

C.主隨客變D.完全遵從游客的要求

26．按照事故的性質(zhì)和責(zé)任可以把旅游事故分為（）。A.責(zé)任事故B.個(gè)人事故 C.業(yè)務(wù)事故D.安全事故

27．下列屬于旅游安全事故的是（）。A.交通事故B.治安事故 C.火災(zāi)事故D.食物中毒事故

28．在旅游過(guò)程中,因客觀原因需要變更旅游計(jì)劃和活動(dòng)日程時(shí)時(shí) ,一般有三種情況（）。A.延長(zhǎng)在一地的游覽時(shí)間 B.縮短在一地的瀏覽時(shí)間

C.游覽時(shí)間不變，但某一活動(dòng)被另一活動(dòng)所取代 D.適當(dāng)?shù)亟o予物質(zhì)補(bǔ)償

29．參觀游覽返程中，地陪應(yīng)（）。

A.回顧當(dāng)天活動(dòng) B.沿途風(fēng)光導(dǎo)游

C.核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到人數(shù) D.宣布次日活動(dòng)日程

30．下列情況中，屬于非地陪原因造成漏接的有（）。39．中國(guó)公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)設(shè)立的口岸有（）。A.北京 B.珠海 C.杭州 D.西安

A.新舊時(shí)刻表交替，導(dǎo)游員仍按舊時(shí)刻表時(shí)間去接團(tuán)

B.由于交通部門(mén)的原因，旅游團(tuán)提前到達(dá)，但接待社未接到

上一站旅行社通知

C.本站旅行社接到變更通知但未告知導(dǎo)游員D.導(dǎo)游人員將接站地點(diǎn)搞錯(cuò)

31．導(dǎo)游員預(yù)防錯(cuò)接的措施有（）。A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)

B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事務(wù)

C.提高警惕，防止其他人員錯(cuò)接自己的旅游團(tuán) D.和旅行社部門(mén)經(jīng)理一起接團(tuán)

32．游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)B.領(lǐng)隊(duì)

C.患者親屬D.游客代表

33．若有游客站在敵對(duì)立場(chǎng)上進(jìn)行攻擊和污蔑我國(guó)社會(huì)主義制度時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A.嚴(yán)正駁斥

B.必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查理 C.置之不理 D.嚴(yán)厲批評(píng)

34.若旅游者在出站前領(lǐng)取行李時(shí)，找不到托運(yùn)的行李，很可能在（）出現(xiàn)差錯(cuò)。A.行李托運(yùn)過(guò)程 B.本地行李交接 C.飯店內(nèi)行李員 D.上一站行李交接

35．一名游客身體不適，下面導(dǎo)游做法不妥的有（）。A.親自陪客人去醫(yī)院就醫(yī) B.置之不理

C.勸其及早就醫(yī)并多注意休息 D.將自備藥品給客人服用

36．遇火災(zāi)自救時(shí)正確的做法是()。A.如遇緊急情況時(shí)可以跳樓

B.用浸濕的衣物披裹身體，貼近地面順墻爬行 C.大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，可潑水降溫，等待救援 D.搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員

37．下面關(guān)于散客旅游的敘事正確的是（）。A.散客旅游又稱(chēng)為自助或半自助旅游 B.散客可以自行設(shè)計(jì)安排行程

C.散客旅游體現(xiàn)了游客個(gè)性化消費(fèi)的傾向 D.散客旅游產(chǎn)品既可組合又可拆零

38.有的旅游者到某地后，希望親友隨團(tuán)活動(dòng)甚至到外地去旅行游覽，當(dāng)旅游者向?qū)в稳藛T提出此類(lèi)要求時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.先征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意 B.與旅游社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù) C.根據(jù)情況自行決定 D.婉言拒絕

40．單項(xiàng)服務(wù)是旅行社根據(jù)旅游者的要求而提供的單一服務(wù)項(xiàng)目的有償服務(wù)。其常規(guī)性的服務(wù)項(xiàng)目主要包括（）。A.導(dǎo)游服務(wù) B.抵離接送 C.代辦簽證

D.代辦旅游保險(xiǎn)

三、判斷題（下列共有40道小題，請(qǐng)判斷正誤，將答案涂在答題卡上；每小題1分，共40分）

1．導(dǎo)游人員是指取得中華人民導(dǎo)游證書(shū)，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。()2．經(jīng)年審合格的導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。()3.外國(guó)旅游者要求會(huì)見(jiàn)駐華使、領(lǐng)館人員時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)予以勸阻。()

4.全陪是指受?chē)?guó)內(nèi)接待旅行杜委派，作為接待社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅行團(tuán)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。()

5．游客攜帶中藥材前往國(guó)外的，總值限為人民幣1500元。()6．根據(jù)梅關(guān)規(guī)定，需辦理納稅手續(xù)的旅客，要選擇紅色通道。()

7.一般情況下，地陪應(yīng)保管旅行團(tuán)的旅行證件，在旅游團(tuán)結(jié)

束本地參觀瀏覽活動(dòng)后歸還旅游者或領(lǐng)隊(duì)。()

8． 用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，給游客留下

突出印象的導(dǎo)游手法稱(chēng)為畫(huà)龍點(diǎn)睛法。()

9.當(dāng)異性旅游者對(duì)導(dǎo)游人員行為不軌時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)阻止，并告知中國(guó)人的道德觀念和異性間的行為準(zhǔn)則；對(duì)不聽(tīng)勸告者應(yīng)嚴(yán)正指出問(wèn)題的嚴(yán)重性，必要時(shí)采取果斷措施。()10．住雙人間的游客要求住單人間，如飯店有空房可予以滿(mǎn)

足，但房費(fèi)自理。()

11．旅游團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在10人以上。()

12．華僑回國(guó)探親、旅游必須辦理簽證。()

13．乘坐國(guó)際及香港、澳門(mén)地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的旅

客，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)可以不買(mǎi)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。()

14．若游客被蝎、蜂蜇傷，導(dǎo)游人員要設(shè)法將毒刺拔出，用

口或吸管吸出毒汁，然后用堿性液體沖洗傷口，以消毒。()

15．如果游客需要做手術(shù),須征得患者親屬或領(lǐng)隊(duì)的同意,如

不在,導(dǎo)游可代簽。()

16．旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)的客房，一般情況

下導(dǎo)游人員應(yīng)婉拒。()

17．根據(jù)海關(guān)規(guī)定，攜帶無(wú)須向海關(guān)申報(bào)物品的游客可選擇綠色通道通關(guān)。()

18.團(tuán)體旅客要取消乘坐火車(chē)計(jì)劃，退票須在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)辦理。()

19.在旅游過(guò)程中，旅游者執(zhí)意要求退團(tuán)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效，可

滿(mǎn)足其要求，但應(yīng)告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還。()

20.旅游者欲購(gòu)買(mǎi)一塊地毯，因?yàn)闀簳r(shí)無(wú)貨，請(qǐng)導(dǎo)游人員帶

為購(gòu)買(mǎi)并托運(yùn)，對(duì)旅游者的這類(lèi)要求，導(dǎo)游人員一般應(yīng)婉拒。()

21.現(xiàn)代旅游的一大特征是團(tuán)體旅游。()

22.托馬斯·庫(kù)克被認(rèn)為是近代旅游業(yè)的創(chuàng)始人。()

23．導(dǎo)游人員要掌握政策法規(guī)知識(shí)，在處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及旅游者的要求和投訴時(shí)才能做到“有理、有利、有節(jié)”。()

24.若旅游者乘飛機(jī)離開(kāi)，地陪應(yīng)當(dāng)?shù)嚷糜握咚孙w機(jī)起飛

后方可返回。()

25.制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。()

26.獲得導(dǎo)游證的唯一渠道是參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格證考

試。()

27.導(dǎo)游語(yǔ)言是一項(xiàng)綜合性的表演藝術(shù)，要求有很強(qiáng)的口頭

表達(dá)能力，所以語(yǔ)言是導(dǎo)游人員最重要的工具。()28.導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)，可以在他人面前對(duì)鏡化妝。()

29.正視對(duì)方是交往中的一種基本禮貌，其含義表示重視對(duì)

方。平視對(duì)方表示雙方地位平等與本人不卑不亢。仰視他人時(shí)，可以給人以重視信任之感。()

30.在面對(duì)重要的或老年的旅游者時(shí)，導(dǎo)游人員用拱手禮的效果較好。()

31.行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)立正脫帽，雙手扶膝，前傾90度。三鞠

躬稱(chēng)為“最敬禮”。()

32.準(zhǔn)時(shí)赴宴是對(duì)主人的尊重，但一般不提前，身份高者可

略晚，但也不能太晚。()

33.導(dǎo)游可以稱(chēng)呼旅游者為“大家”、“朋友們”、“女士們”、“先生們”、“團(tuán)友”等，也可以用“游客們”的稱(chēng)呼。()

34.旅行社專(zhuān)職導(dǎo)游人員實(shí)行合同化管理。()

35.乘客車(chē)旅行的旅客辦理退票時(shí)，在班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)

前辦理退票，按票面額的30％收取退票費(fèi)。()36.聯(lián)程票、往返票和臥鋪票均可辦理改簽手續(xù)。()

37.乘火車(chē)旅行時(shí)，個(gè)人辦理改晚乘車(chē)簽證手續(xù)時(shí)，最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后1小時(shí)。()

38.身高不夠1.1米的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)臥鋪

票，有空調(diào)時(shí)還應(yīng)購(gòu)買(mǎi)半價(jià)空調(diào)票。()

39.民航允許持票游客每人按規(guī)定免費(fèi)托運(yùn)的行李，頭等艙

客票50千克，公務(wù)艙客票30千克，經(jīng)濟(jì)艙客票20千克。()

40.乘飛機(jī)旅行時(shí)，未滿(mǎn)2周歲的嬰兒按成人票價(jià)的10％付

款，不另單獨(dú)占位，且每一成人只有隨行一名嬰兒享受這種票價(jià)。()

答案 一

1—5 CDCDC6—10 ADBAC11—15 BBDCC16—20 BABAB

21—25 ACBCD26—30 CADCC31—35 DAAAB36—40 CAAAC二ABCD2 ABD3 ABCD4 ABCD5 BCD 6 BCD7 ABCD8 ABD9 ABCD10 ABC 11 ABCD12 AB13 CD14 ACD15 ABCD 16 ABCD17 BCD18 BD19 ABD20 BCABD22 ABCD23 ABCD24 BC25 BC 26 BCD27 ABCD28 ABC29 ABD30 BC 31 ABC32 ABC33 AB34 AD35 BD 36 BCD37 ABCD38 AB39 ABCD40 ABCD三

√×××× √×√√√ ××√√× ×√×√√ ×√√×√ ×××√√ ×√×√× ××√×√

第三篇：導(dǎo)游模擬大賽總結(jié)

重慶文理學(xué)院技術(shù)師范學(xué)院第三屆技能文化節(jié)之導(dǎo)游模擬大賽暨朝陽(yáng)旅行社第六屆“花開(kāi)五月 同游重慶”導(dǎo)游模擬大賽總結(jié)

隨著月季花的燦爛開(kāi)放，梔子花的撲鼻花香，技術(shù)師范學(xué)院在2011年5月18日迎來(lái)了第三屆技能文化節(jié)之導(dǎo)游模擬大賽暨朝陽(yáng)旅行社第六屆“花開(kāi)五月 同游重慶”導(dǎo)游模擬大賽決賽，在此次活動(dòng)中，我們邀請(qǐng)了校團(tuán)委楊娟老師、技術(shù)師范學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記趙勇老師、技術(shù)師范學(xué)院旅游管理系主任秦楊老師、旅游管理系專(zhuān)業(yè)王志華老師以及技術(shù)師范學(xué)院蘇燕老師擔(dān)任此次大賽的評(píng)委，經(jīng)過(guò)四月份如火如荼的初賽甄選最終有10名參賽選手進(jìn)入這次的決賽，在決賽中，每位選手更是將自己的十八般武藝展現(xiàn)得淋漓盡致，最后獲得了大家的一致好評(píng)，現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)作以下總結(jié)：

一、本次活動(dòng)值得肯定的方面

1、前期工作的充分準(zhǔn)備，致使整個(gè)過(guò)程顯得流暢 在開(kāi)賽前，我們就已經(jīng)進(jìn)行個(gè)方面的準(zhǔn)備，從舞臺(tái)到選手再到大賽時(shí)我們需要的物品，我們都經(jīng)過(guò)了一系列的清單準(zhǔn)備，從而使這次大賽的整個(gè)流程比較順暢。

2、現(xiàn)場(chǎng)布置符合本次活動(dòng)主題

本次活動(dòng)的主題是“花開(kāi)五月 同游重慶”因此，我們的場(chǎng)地布置主要以花為主，對(duì)本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精心的布置，使得整個(gè)場(chǎng)地有了很好的主題氛圍。

3、經(jīng)過(guò)一系列的彩排，選手們?cè)谖枧_(tái)上的表現(xiàn)都很不錯(cuò) 經(jīng)過(guò)初賽之后，我們對(duì)參賽選手的導(dǎo)游講解以及才藝表演都進(jìn)行了多次的彩排以及培訓(xùn)，使得參賽選手們?cè)傥枧_(tái)上的表現(xiàn)都很不錯(cuò)，沒(méi)出現(xiàn)那些舞臺(tái)效應(yīng)。

二、需要改進(jìn)的地方

1、沒(méi)有做好對(duì)緊急事件的應(yīng)急處理

雖然前期準(zhǔn)備還算充分，但是我們卻缺少了對(duì)應(yīng)急緊急的應(yīng)急處理，沒(méi)有做好后備工作。

2、后勤服務(wù)團(tuán)次序混亂

由于許多同學(xué)都有制作PPT，所以在講解的時(shí)候需要同學(xué)幫助，但是由于大家沒(méi)有對(duì)同學(xué)進(jìn)行次序的說(shuō)明，最后導(dǎo)致在電腦前面很多人，出現(xiàn)混亂的局面。

3、會(huì)場(chǎng)布置可以更加新穎一點(diǎn)

因?yàn)槲覀兊臅?huì)場(chǎng)布置主要采用氣球和一些宣紙，感覺(jué)每次活動(dòng)都是這些材料，其實(shí)我們還可以采用一些其他的材料。

4、以后要加強(qiáng)對(duì)主持人的培訓(xùn)

由于我們一直擔(dān)心選手會(huì)在舞臺(tái)上出現(xiàn)問(wèn)題，所以對(duì)主持人的要求就降低了，加上主持人還是大一的新生，經(jīng)驗(yàn)可能還不是很豐富從而使這次活動(dòng)中主持人沒(méi)有發(fā)揮自己的能力。

伴著鏗鏘的頒獎(jiǎng)典禮音樂(lè)，本次活動(dòng)也就落下了圓滿(mǎn)的帷幕。在本次活動(dòng)中我們有喜有憂(yōu)，雖然這次活動(dòng)有許多不足，我們也將吸取教訓(xùn)在以后的活動(dòng)中避免這些失誤從而獲得更好的成績(jī)。

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)朝陽(yáng)旅行社

2011年5月23日

第四篇：導(dǎo)游模擬大賽策劃書(shū)

導(dǎo) 游 模 擬 大 賽 策 劃 書(shū)

管理學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書(shū)處 2011年5月19日

一、比賽名稱(chēng)：

導(dǎo)游模擬大賽

二、主辦單位：

管理學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書(shū)處

三、大賽宗旨：

“旅游文化節(jié)”之模擬導(dǎo)游大賽，以“銳意創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)”為目標(biāo)，旨在鍛煉同學(xué)們的語(yǔ)言表達(dá)能力與交際能力，同時(shí)也為旅游管理等專(zhuān)業(yè)以及對(duì)導(dǎo)游有興趣的同學(xué)提供一個(gè)千載難逢的實(shí)踐舞臺(tái)。本次比賽的開(kāi)展，得以開(kāi)拓參賽者的視野，加深其對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其社會(huì)實(shí)踐應(yīng)用能力，展現(xiàn)學(xué)生的個(gè)人魅力，鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)對(duì)提升同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，鞏固教學(xué)成果都可以起到積極的作用

四、活動(dòng)主題

帶你游世園

五、比賽時(shí)間：

初賽：2011年5月26日晚19：00

復(fù)賽：2011年5月27日晚19：00（待定）決賽：2011年6月1日晚18：30

六、賽程安排

1、報(bào)名：

報(bào)名時(shí)間：2011年5月23日、24日?qǐng)?bào)名地點(diǎn)：榴馨苑、驪繡苑門(mén)口

報(bào)名對(duì)象：西安科技大學(xué)臨潼校區(qū)在校生

2、初賽：

時(shí)間：2011年5月26日晚19：00地點(diǎn)：3#203、3#204、3#20

5比賽規(guī)則：選手自由講解，講解內(nèi)容自選，范圍為自己熟悉的景點(diǎn)，時(shí)間為5~8分鐘，比賽時(shí)，著裝需大方得體，講解時(shí)表達(dá)完整，思路清晰，有條有理

評(píng)委：管理學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)08級(jí)學(xué)生

3、復(fù)賽：（待定）

時(shí)間：2011年5月27日晚19：00地點(diǎn)：3#203、3#204、3#20

5比賽規(guī)則：選手自由選擇陜西八大景點(diǎn)之一進(jìn)行講解，時(shí)間為5~8

分鐘，比賽時(shí)，著裝需大方得體，講解時(shí)表達(dá)完整，思

路清晰，有條有理

評(píng)委：管理學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)08級(jí)學(xué)生

注意事項(xiàng)：如果初賽報(bào)名人數(shù)多，則進(jìn)行復(fù)賽，反之不舉行

4、決賽：

時(shí)間：2011年6月1日晚18：30地點(diǎn)：西安科技大學(xué)圖書(shū)館報(bào)告廳

比賽規(guī)則：由選手抽簽決定出場(chǎng)次序及講解內(nèi)容，講解內(nèi)容為西安

世園會(huì)全貌及各個(gè)主題館，時(shí)間為8~10分鐘，要求選手自己準(zhǔn)備與講解有關(guān)的PPT及PPT的放映人員，由評(píng)委作出最后的點(diǎn)評(píng)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：樂(lè)器獨(dú)奏以及世園會(huì)歌曲演唱（待定），小游戲（待定），由觀眾與評(píng)委參與，并準(zhǔn)備有小獎(jiǎng)品

評(píng)委：管理學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)老師

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：冠軍（旅游之星）一名，亞軍、季軍個(gè)一名，最佳臺(tái)風(fēng)

獎(jiǎng)一名，最佳人氣獎(jiǎng)一名，最佳才智獎(jiǎng)一名，其余為優(yōu)秀獎(jiǎng)

獎(jiǎng)品：選手獎(jiǎng)品：世園會(huì)吉祥物各一個(gè)冠軍：證書(shū)、《世界旅游指南》一本、吉祥物

亞軍：證書(shū)、《中國(guó)旅游指南》一本、吉祥物 季軍：證書(shū)、《陜西旅游指南》一本、吉祥物 其余：證書(shū)、吉祥物

觀眾獎(jiǎng)品：世園會(huì)吉祥物掛件一個(gè)

六、注意事項(xiàng)

活動(dòng)期間需要管理學(xué)院學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委各部門(mén)配合活動(dòng)所需道具：麥克風(fēng)3個(gè)、桌牌若干、橫幅2條、獎(jiǎng)品證書(shū)若干、電

腦2臺(tái)

活動(dòng)時(shí)需自帶啦啦隊(duì)，自配道具，講解所需PPT由選手自己準(zhǔn)備每場(chǎng)比賽結(jié)束后抽取下場(chǎng)比賽出賽順序

本活動(dòng)解釋權(quán)歸西安科技大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書(shū)處所有

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八、報(bào)名表樣本

導(dǎo)游模擬大賽報(bào)名表

九、評(píng)分表

導(dǎo)游模擬大賽評(píng)分表

第五篇：模擬導(dǎo)游大賽總結(jié)

洪都山水塑商院英才，魅力管理展青春風(fēng)采

——管理系管理精英文化節(jié)之

魅力之星導(dǎo)游大賽

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游行業(yè)對(duì)旅游管理人員和旅游從業(yè)人員的需求在不斷擴(kuò)大，對(duì)其相關(guān)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高；為了更好地適應(yīng)著一趨勢(shì)和要求，各大高校也都紛紛開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)業(yè)，以傳播旅游知識(shí)培養(yǎng)旅游人才為宗旨，并舉辦與旅游相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。為了更好地促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，為了鍛煉在校大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，為在校大學(xué)生提供一個(gè)展示才華和豐富自我的平臺(tái)；同時(shí)為豐富校園文化生活，提升校園文化品位，打造我校特色活動(dòng)，為企業(yè)建立一個(gè)招賢納士的平臺(tái)。為此，我系決定舉辦本次導(dǎo)游大賽活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全面安排，周密部署。

在接到通知后，管理系團(tuán)總支開(kāi)會(huì)商討方案問(wèn)題。次比賽承辦方管理系青年志愿者更是召開(kāi)多次會(huì)議對(duì)導(dǎo)游比賽的流程及細(xì)節(jié)進(jìn)行討論確定。管理系青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張士強(qiáng)為主要負(fù)責(zé)人，以及副隊(duì)長(zhǎng)陳艷，魏歡歡，朱龑燚和義務(wù)導(dǎo)游部部長(zhǎng)劉璐為本次活動(dòng)的協(xié)調(diào)者。我們力求把商院第一屆導(dǎo)游比賽辦出色。

二、初賽選拔。

2010年4月10號(hào)，管理系團(tuán)總支在E教一樓對(duì)參賽選手

進(jìn)行初賽選拔。初賽分為自我介紹，才藝展示和景點(diǎn)介紹三個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)委根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)打分。參賽選手獨(dú)具特色的自我介紹，豐富多彩的才藝展示以及不同風(fēng)格的景點(diǎn)講解給評(píng)委

留

下

了

深

刻

印

象。

初賽結(jié)束后，承辦方管理系青年志愿者綜合評(píng)委意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，最終選出十名選手進(jìn)入決賽。

三、選手培訓(xùn)。

在確定十名選手入圍決賽后，承辦方管理系青年志愿者對(duì)十名選手進(jìn)行階段培訓(xùn)，由副隊(duì)長(zhǎng)魏歡歡和義務(wù)導(dǎo)游部部長(zhǎng)劉露負(fù)責(zé)。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，十名參賽選手積極備戰(zhàn)決賽。

四、決賽情況。

2010年4月16日，承辦方管理系青年志愿者在E教415舉行了管理系經(jīng)營(yíng)文化節(jié)之魅力之星導(dǎo)游大賽決賽。比賽邀請(qǐng)了吳紹華、楊義菊和李迎紅老師作為，并邀請(qǐng)了來(lái)自江西農(nóng)大本部上一屆江西農(nóng)業(yè)大學(xué)導(dǎo)游之星冠軍獲得者

陳琦和單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者賴(lài)云川同學(xué)作為本次比賽的評(píng)委。

比賽分為四示，知識(shí)問(wèn)藝展示。比手的專(zhuān)業(yè)及張而激烈，顯神通。到名選手為觀

個(gè)環(huán)節(jié)：自我展答，景點(diǎn)講解和才賽前半場(chǎng)考驗(yàn)選應(yīng)變能力，氣氛緊十名參賽選手各才藝展示環(huán)節(jié)，十眾帶來(lái)精彩的視聽(tīng)盛宴。最后比賽的互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)更使全場(chǎng)氣氛到達(dá)高峰。

最后經(jīng)過(guò)五位評(píng)委認(rèn)真而細(xì)致的打分，比賽評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，最佳人氣獎(jiǎng)1名，最佳才藝獎(jiǎng)1名，最佳風(fēng)采獎(jiǎng)1名，最具潛力獎(jiǎng)1名。本次魅力之星導(dǎo)游比賽在一陣陣熱烈的掌聲中畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

五、活動(dòng)總結(jié)。

本次比賽意義：1.進(jìn)一步活躍校園學(xué)習(xí)氣氛，豐富校園

文化活動(dòng)，拓展當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)面，也加強(qiáng)同學(xué)交流和工作；

2.展示大學(xué)生的青春風(fēng)采，為學(xué)生提供

了一個(gè)展示才華和豐富自我的平臺(tái)；

3、為學(xué)生提供交流和自我調(diào)節(jié)的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生與他人合作的能力，提高學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；

4、提高了學(xué)生導(dǎo)游的綜合素質(zhì)，為社會(huì)知名企業(yè)走進(jìn)校園引人才搭建平臺(tái)，也為社會(huì)輸送高素質(zhì)導(dǎo)游打下基礎(chǔ)。

由于第一次舉辦導(dǎo)游比賽經(jīng)驗(yàn)不足，加上時(shí)間倉(cāng)促，本次比賽也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。我們將認(rèn)真吸取此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的活動(dòng)中以此為鑒，把各項(xiàng)工作做到最好。魏歡歡

2010.5.4