第一篇：大學廣告學專業(yè)暑假實踐報告

大學廣告學專業(yè)暑假實踐報告：起躍廣告公司

每一次放假之前，學校都會動員全校同學進行假期實踐活動，在我們看來這不僅是一個非常寶貴的實踐平臺，還是一個教人受益匪淺的學習過程，可以幫助大學生在在校期間得到很好的鍛煉，使我們很好的將所學的知識與實踐去結(jié)合、去磨合，從而有所感悟有所長進，端正處世態(tài)度，提高社會資養(yǎng)，提升個人素質(zhì)。

為了躬身親行，響應(yīng)學校號召，我們組成了一個創(chuàng)業(yè)團隊，希望通過團隊的力量竭力的將這次實踐活動做得有聲有色。

我們是一個擁有8名成員的團隊，通過大家的討論，一致認為在實踐中將我們專業(yè)的特點展現(xiàn)出來是首要的，加之我們在平時和專業(yè)老師的互動中，經(jīng)常會做一些創(chuàng)意策劃類的作業(yè)，所以從專業(yè)接觸面與實踐經(jīng)驗層這兩個定向標準出發(fā)，這次實踐活動我們鎖定在為公司（企業(yè)）制定活動策劃。

一、作為實踐的開始，我們須先尋求有合作意向的客戶。

這是實踐的基礎(chǔ)，也是最難突破的地方。由于之前我們團隊的一員在石家

莊渝鄉(xiāng)辣婆婆餐飲管理有限公司做過服務(wù)員，并且知道今年是渝鄉(xiāng)辣婆婆成立九周年，每年這家飯店都會在8月10后的一周舉行店慶活動，我們認為這將會是一個很好的機會。如果能幫這家店做九周年的店慶策劃，我們的實踐經(jīng)驗，社會能力都將會有一個質(zhì)的飛躍。

二、溝通，達成合作方式和具體目標。

我們得到了該公司董事長(李總)的聯(lián)系方式，初出茅廬的我們頓感歡心，然而想到畢竟還要跟這位李總聯(lián)系，便不自覺的生出些許擔心來，冒然的電話可能會招致反感，于是我們采用電子郵件和短信的方式來表明我們的意向，且這兩種方式傳遞信息詳細并且保留時間較長。語言、方式、態(tài)度等等我們都盡量謙卑并且力求言簡意賅去表達我們的意愿，對方的態(tài)度如何，答應(yīng)與否，太多的不確定使得我們內(nèi)心幾多忐忑。我們發(fā)過短信去，李總并沒有立即回復(fù)，大約半天之后，也許是因為我們真誠的話語打動了他，他提出愿與我們面談。雨后初晴，我們當時的心情便是如此，恍惚間希望顯現(xiàn)出來，讓我們不禁心有雀躍。之后便是為面談的細心準備：我們將要如何跟李總表達我們的意思，以怎樣的裝束見面容易給人留下好印象等等一切細瑣，我們都做了充分的準備。面談過程中，我們清清楚楚地表達了我們想為該公司做九周年策劃的想法，我們將以怎樣的方式去布局謀劃等一系列的活動概括的描述，給李總留下了深刻的印象，在談話過程中，李總也表示了他的想法，他非常支持大學生創(chuàng)業(yè)，對我們的這種想法及行動表示贊同，由于該公司的辦公室是主要負責每年的店慶活動的組織者，李總與辦公室溝通之后，給了我們辦公室主任的電話，告訴我們具體的情況可與他取得聯(lián)系之后再進一步詳談。

三、實踐開始，準備工作事事落實到人。

在聯(lián)系辦公室主任的過程中，我們真切的體會到了和客戶談判的真實感，也許是因為大學生的關(guān)系，這位主任也是面帶笑容地聽完了我們的初步想法并且表示了愿意讓我們繼續(xù)做這個項目的意思。

在辦公室的協(xié)助下我們搜集了我們需要并且能夠找到的資料?；氐綄W校立即召集人馬開始籌劃策劃的大致過程和步驟。經(jīng)過數(shù)次的頭腦風暴會議，大家積極參與討論，對不同的意見和新鮮的創(chuàng)意都經(jīng)過充分的論證才決定取舍，白天開會商議，晚上大家回到宿舍再把會議的內(nèi)容和具體的活動落實到書面。凡事具體到人，在團隊精神的指導(dǎo)下具體分工到人。通過前期的策劃活動，我們也有了一個全新的認識：

1、勇于創(chuàng)造機會，善于把握機會。如果沒有我們的主動聯(lián)系，沒有我們真誠的意愿，沒有我們良好的溝通，這樣好的機會也不會降臨在我們身上。所以機會是

留給有準備的人的。、一旦決定去做就不要顧慮太多。當面對地位比自己高的人并且要與之進行交流時，心里不免會生出些膽怯和害怕。這時候很容易想的太多，像是對方會不會不高興，會不會贊同等等一系列的想法。通過我們這次的溝通，我們感覺到了，顧慮太多只能讓自己更膽怯，更沒有勇氣。相反的，只用最真實的態(tài)度表達出自己的真心實意，這才是對方最愿意看到的，同時更顯示出自己的得體大方。

3、盡快完善公司的硬件設(shè)施和公司的活動規(guī)劃，加強團隊成員的集體意識和社會人意識。

雖然我們面對著重重的困難和障礙，但作為新團體，我們會盡最大的努力為青春拼搏。在面對困難時我們一定會迎難而上，我們的團隊也一定可以取得巨大的收獲。

加入一個團隊使我們學以致用，在學習的同時進行實踐，找到自己學習中的不足并開始彌補，多一份對社會的掌控。

第二篇：2013廣告學實踐報告

農(nóng)民工的棄田務(wù)工現(xiàn)象的調(diào)研報告

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，很多社會問題也越來越突出。其中為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出巨大貢獻的一個人群—農(nóng)民工，逐漸受到了社會的關(guān)注。農(nóng)民工問題是我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)下，政治、經(jīng)濟、社會體制等多種因素的綜合性產(chǎn)物，是與農(nóng)民工現(xiàn)象相伴生并不斷凸顯的社會問題。農(nóng)民工問題解決的好壞關(guān)乎我們中國社會的穩(wěn)定與長遠發(fā)展。欣慰的是農(nóng)民工的戶口問題、子女跟隨入城教育問題、留守兒童問題、社會福利、社會保障問題等都逐漸得到了社會和相關(guān)部門的重視。但問題總是層出不窮，舊的問題還沒解決好新的問題又出現(xiàn)了。

我來自農(nóng)村，雖然上了大學但是我的根在農(nóng)村。這也是我時刻關(guān)注農(nóng)民工問題的一大原因。我的家在農(nóng)村，我父親是農(nóng)民工，我周圍的很多人都是農(nóng)民工。這給我提供了一個非常好的調(diào)研壞境。農(nóng)民工棄田務(wù)農(nóng)是一個比較新的農(nóng)民工問題，還鮮有人關(guān)注。

一、問題所在農(nóng)民工這一大群體又可分為兩個群體，一種為傳統(tǒng)的農(nóng)民工，另一種為新生代的農(nóng)民工。傳統(tǒng)的農(nóng)民工是指：出生在八十年代以前的在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。新生代農(nóng)民工是指：出生于20世紀80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。傳統(tǒng)的農(nóng)民工，他們外出打工大多以掙錢養(yǎng)家為目的。農(nóng)閑時外出打工，農(nóng)忙時回家務(wù)農(nóng)，他們對土地有一種依賴性。而新生代的農(nóng)民工則不一樣，他們長年在外打工，不回家從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工

作。而且他們大部分為傳統(tǒng)農(nóng)民工的后代，而在未來的時間里，傳統(tǒng)農(nóng)民工一代老去以后，勢必會導(dǎo)致農(nóng)村勞動生產(chǎn)力下降，土地荒蕪，糧食生產(chǎn)減少。就算是現(xiàn)在傳統(tǒng)的農(nóng)民工還留有時間去從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，但很多土地已經(jīng)荒蕪了。因為他們花在打工的時間和精力比農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的多。這就是農(nóng)民工棄田務(wù)工的問題。

二、存在問題及原因分析

務(wù)工經(jīng)濟在鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)生的經(jīng)濟社會效益日益明顯。但是，無論是組織程度還是輸出規(guī)模以及經(jīng)濟形式，都還存在許多亟待解決的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）輸出無序，呈“松散”型。目前，全鄉(xiāng)勞務(wù)輸出仍處在初始階段，對輸出工作調(diào)控、引導(dǎo)不力，很難找到適合的崗位長期固定下來，這部分隊伍難以發(fā)揮勞務(wù)輸出的規(guī)模效應(yīng)。

（二）信息不準，呈“盲流”型?？h勞動力市場硬件雖投入大量資金，但由于各種原因?qū)е挛茨軉⒂?，加之縣就業(yè)機構(gòu)未建立，無相應(yīng)人員上崗，缺乏對招工企業(yè)的實際考察。勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)不健全，輻射功能不強，未與沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)勞務(wù)市場信息聯(lián)網(wǎng)，縣、鄉(xiāng)、村信息傳遞更是周期長、效率低，造成部分農(nóng)民外出務(wù)工因缺乏可靠的信息來源，信賴于道聽途說和小道消息盲目外出，往往外出一、二個月返回，不僅給輸入地造成了社會壓力，也給家庭和個人帶來了較大的經(jīng)濟損失，還有人在用完路費后靠乞討回家。

（三）素質(zhì)低下，呈“苦力”型。全鄉(xiāng)外出務(wù)工人員中，高中及以上文化程度的人員只有44人，占外出務(wù)工人總數(shù)的2.2；初中文化程度的人員有612人，占整個外出務(wù)工人員總數(shù)的30.1；小學及以下文化程度的有1380人，占整個外出務(wù)工人員總數(shù)的67.7；擁有較高文化程度和專業(yè)技能的人員比重較小，大多從事“苦、臟、累、險”且工作時間長、體能消耗大的重體力工作，勞務(wù)報酬每月只在500元—800元之間。

（四）維權(quán)意識淡，呈“法盲”型。外出務(wù)工農(nóng)民工群體的法律知識欠缺是影響外出務(wù)工經(jīng)濟收入的一個主要原因，由此而引發(fā)的勞務(wù)糾紛逐年上升。為數(shù)不少的自發(fā)性外出務(wù)工人員簽訂生死合同，遇到工傷事故、領(lǐng)不到工資等問題時，因不懂法和缺乏中介機構(gòu)支持而無法維護個人的合法權(quán)益。

（五）資金、人才回歸少，呈“外流”型。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分人員通過打工積累資本后，在異地經(jīng)商或辦經(jīng)濟實體，部分外出務(wù)工人員（以女性居多）在外地嫁人。隨著各地經(jīng)濟環(huán)境和資金的爭奪將不可避免，也為今后在發(fā)展經(jīng)濟過程中，如何實施鼓勵農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、參與家鄉(xiāng)建設(shè)的工作增加了新的課題。

三、產(chǎn)生何種影響

農(nóng)民工這種半放棄式或者全放棄式的棄田務(wù)工問題會產(chǎn)生何種后果，而又對我國的發(fā)展產(chǎn)生何種影響呢？ 隨著人口增加，人民生活水平提高，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，糧食相對需求呈剛性增長。據(jù)測算，中國每年大體增加糧食需求100億斤左右，同時糧食品種、品質(zhì)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)也面臨新的變化。今后隨著人民生活水平的提高，特別是農(nóng)民生活水平的提高，城市人口比重

提高，糧食需求還將進一步的增加，保障有效供給任務(wù)日益艱巨。

糧食的需求日益增加，所以我們的糧食生產(chǎn)理應(yīng)隨著增加。要增加糧食產(chǎn)量主要有兩種途徑，一是運用雜交等技術(shù)優(yōu)化品種增加畝產(chǎn)值，二是增加耕地面積。要是耕地面積減少了，品種再好也很難提高總體產(chǎn)量。

我們都知道農(nóng)業(yè)是國之根本，而糧食又是根本中的更本。我國人多地少，以7%的土地養(yǎng)活了世界22%的人口。此外，隨著耕地和水資源的緊缺，農(nóng)村勞動力加快轉(zhuǎn)移，目前中國人均耕地僅為世界人均水平的40%，利用率僅為發(fā)達國家的一半左右，特別是近年來隨著全球氣候變化，農(nóng)業(yè)災(zāi)害多發(fā)重發(fā)，對糧食生產(chǎn)造成威脅，穩(wěn)定提高糧食生產(chǎn)綜合能力面臨諸多挑戰(zhàn)。而國際糧價在一定程度上受到大金融炒家的炒作，曾一度達到峰值，因此我們不能過于依賴進口糧食。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)要發(fā)展就得靠農(nóng)民。農(nóng)民棄田外出打工使農(nóng)村里沒有足夠的勞動力種糧這勢必會加劇國家的糧食安全

四、減少耕地撂荒的意見及建議

一是要進一步深入開展法律法規(guī)宣傳教育。要進一步加大法律法規(guī)和政策宣傳力度，使廣大農(nóng)民充分認識到保護耕地、恢復(fù)撂荒地耕種是自己應(yīng)盡的義務(wù)，增強愛惜土地、種好土地的自覺性。把解決農(nóng)村耕地撂荒問題擺在當前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的突出位置，作為調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的重要舉措，采取有力措施，切實解決農(nóng)村耕地撂荒問題。

二是要進一步激發(fā)農(nóng)民群眾的種地熱情。要全面落實惠農(nóng)政策措施，確保各項補貼資金不折不扣發(fā)放到種糧農(nóng)戶手中，做到“多種多補、少種少補，誰種補誰”，撂荒農(nóng)戶決不允許享受各種種糧補貼。調(diào)整和完善耕地保護策略，嚴格控制非農(nóng)占用耕地，提高耕地利用率和效益，確保撂荒地盡快恢復(fù)耕種。進一步規(guī)范農(nóng)資市場，切實加大農(nóng)資監(jiān)管力度，防止因農(nóng)資價格上漲過快，導(dǎo)致種地成本上升而出現(xiàn)撂荒。

三是要進一步加大土地流轉(zhuǎn)力度。要鼓勵推廣現(xiàn)有經(jīng)驗，探索新的辦法，建立完善的土地流轉(zhuǎn)機制，按照“依法、有償、自愿”的原則，鼓勵土地承包經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)。積極引導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)機構(gòu)，開展土地流轉(zhuǎn)服務(wù)，從根本上解決農(nóng)戶的后顧之憂。

四是要進一步改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。應(yīng)安排一定比例的資金用于撂荒地突出地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對各種涉農(nóng)項目和資金進行整合，打捆使用，逐步改善整個農(nóng)村的生產(chǎn)生活條件。特別是要多渠道、多方位籌集資金，興修農(nóng)田水利，增強抗災(zāi)能力，防止出現(xiàn)新的撂荒。五是要進一步調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。應(yīng)按照“因地制宜、宜糧則糧、宜經(jīng)則經(jīng)”的原則，積極引導(dǎo)農(nóng)民改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式，調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鼓勵走多種產(chǎn)業(yè)綜合經(jīng)營的路子，將農(nóng)民的種植風險降到最低限度，提高和穩(wěn)定土地的收益。將減少或避免撂荒與鞏固退耕還林草的成果結(jié)合起來，達到合理解決和充分利用撂荒地的目的。

六是要進一步加大農(nóng)業(yè)科技推廣力度。要加大對農(nóng)技服務(wù)體系建設(shè)的資金投入，調(diào)動農(nóng)技人員服務(wù)“三農(nóng)”、推廣良種良法和農(nóng)機農(nóng)藝的積極性。要大力開展針對撂荒地區(qū)的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓，抓好良種良法推廣，使之擴大種植面積，解決廣種薄收和增產(chǎn)不增收的問題，增強解決撂荒地的科技支撐力量，減少農(nóng)村隱形撂荒。

第三篇：2012大學暑假實踐報告

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

——2012年暑假實踐報告

年級：

學號：

摘要：

1.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的完美結(jié)合。

2.社會才是一個人的最終歸屬地。

3.，力求將事情盡快解決，不耽誤其他用戶的事情。

暫時工作的緣分。

作氣氛。臻于至善，“正德厚生 臻于至善”的價值理念成于千年、臻于至善”表達言簡而意賅，寓意勇?lián)熑蔚纳鐣r代精 做信息社會棟梁。而移動公司的員工以實際他們以標準挺拔的站姿，優(yōu)雅和煦的笑容迎接每一位我知道自己現(xiàn)在是自己達不到這個要求的，以前看著移動營業(yè)廳的工作人員工作，覺得環(huán)境很好，很羨慕，又是室內(nèi)工作，自己是感覺很輕松的，不就是接接電話，幫客戶交交話費，但是真正開始工作才知道，其實工作很辛苦，并且很繁瑣。我自己雖然也是每天都面對著這么多人，然后講著幾乎一樣的話語，心理上感覺乏味。我只是工作了不到一個月就覺得乏味，而移動營業(yè)廳得工作人員卻是每天都兢兢業(yè)業(yè)的工作著，我不禁對她們的耐心與敬業(yè)充滿敬佩之意。

在移動營業(yè)廳，多數(shù)的客戶是比較好講話的，只要你講解得當，他們都理解并接受，但是有的個別客戶卻曲解你的意思是，在外面受了氣就在移動營業(yè)廳撒氣，有的客戶問一些很刻薄的問題，還有的就是態(tài)度差，有時候真的很讓人生氣，我都很忍不住，移動營業(yè)廳的工作人員卻始終不卑不亢，用語總是“先生”“女士”，力求將事情盡快解決，不耽誤其他用戶的事情。

短短的一個月時間，我打電話是學會了使用“您”，還會在結(jié)束時說一聲“感謝您的合作，再見”。特別是聽到用戶是“謝謝”我以自己的實際行動幫助了他人，是自己的價值得到了體現(xiàn)。絕知此事要躬行”，閑散時間多，在茫然不知的情況下，千百倍。

在移動公司工作的這些天,洽,我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，驗教訓,不斷提高工作效率，從而受到批評,但我認,提高工作效率...。

通過實踐，社會是一所更能要正確的引導(dǎo)自己深入社會，要抓緊時間鍛煉自己，才能早點我今后的工作中，不斷拓展實踐活動范圍，學有所用，在服務(wù)中成才，并有效地為社會服務(wù)，體現(xiàn)當代大學生的自身價值。

我們是90后，90后是迷茫的一代，也是充滿激情的一代人，有了經(jīng)驗就更想去勇往直前，作為一個90后，這也是我的特點。這個暑假得以實習，有賴于移動公司的支持與引導(dǎo)，我衷心的感謝移動公司。感謝工作中耐心教我的同事們。

第四篇：大學暑假實踐報告

暑假實踐報告

現(xiàn)在都已經(jīng)是大學生了，接觸社會，了解社會肯定是必須的。為了鍛煉自己適應(yīng)社會的能力，也為了積累社會經(jīng)驗，暑假就是一個鍛煉自己機會?，F(xiàn)在大學生也應(yīng)該步入社會了，將來面臨的就業(yè)壓力更加提醒著我們：證書和能力同等重要?，F(xiàn)在鍛煉自己更是一種明智之舉，為將來自己更好的融入社會，也為自己具有工作經(jīng)驗從而被招聘單位賞識而作準備。為了使自己適應(yīng)社會，積累社會經(jīng)驗，同時也是展現(xiàn)自己能夠獨立立足社會，這個暑假我做了在大學的第一份工作。

在假期里，和幾個高中朋友一起為一所少兒英語學校招生。它也是屬于一個公司企業(yè)，在我們縣開的一個分校。

上班的第一天是進行培訓。我們的主管老師姓齊，他首先給我們講解了學校的辦學特色，學校的師資力量，學校針對的是哪個年齡段的孩子，關(guān)于學費，還有在發(fā)彩頁過程中接觸到的各種問題怎么處理。在這里有必要說下，我們需要發(fā)學校的宣傳彩頁，同時還要讓有意愿帶孩子來聽試聽課的家長簽張邀請函。對于我們這些剛接觸這份工作的幾個人，齊老師給我們培訓了在發(fā)單過程中的標準話術(shù)，還有怎樣去區(qū)分準客戶。他先給我們講解了一些道理和工作中的規(guī)定。他給我們說了兩個“一切”：態(tài)度決定一切，團隊利益高于一切。他告訴我們，現(xiàn)在我們是屬于公司中的一員，要把公司的利益放在第一位，注重團隊精神，不要出現(xiàn)業(yè)績干擾的現(xiàn)象。這其中，齊老師還會穿插讓我們做幾個小游戲，讓同事之間互動了解一下，也活躍一下氣氛，或是給我們講一些他的工作經(jīng)歷和他總結(jié)出的工作經(jīng)驗。我們學校的招生年齡范圍在3~16歲之間，一般我們接觸的幾乎都是小一些的年齡段。齊老師給我們講解了說話的技巧。例如，在你發(fā)單的過程中要避免出現(xiàn)“電話”這樣的字眼兒，你要說是“信息”。告訴家長我們周末會有一場大型的英語親子活動試聽課，我們每場活動只邀請15位有教育觀念的家長持邀請函免費試聽。把我們辦學的特點，我們彩頁上的內(nèi)容，孩子從這個年齡段學英語的好處都給家長講解清楚。對于孩子的上課時間段和學費問題，這都是我們必須要做筆記牢牢記下的。對于我們的發(fā)單話術(shù)，齊老師給我們講解了發(fā)單步驟，針對發(fā)單步驟，我們也有標準話術(shù)：這位家長您好，我是**少兒英語學校的老師。說完這句話后，必須將學校宣傳彩頁呈現(xiàn)在家長面前，然后引導(dǎo)著家長去翻閱我們的彩頁，給他們介紹彩頁內(nèi)容，介紹我們活動細則。對于家長的問題我們要給予明確的解決，最后登記客戶資料。對于這發(fā)單過程中的對話，我們被要求全用普通話。這樣更能突出我們學校的特點。著一上午了解的東西很多，一時我也記不全，總感覺自己還沒把工作了解透徹，下午就讓我們上場實習了，心里總是惶惶的，怕解答不了家長的問題，還有那個標準話術(shù)我也怕一時緊張忘了怎么辦。

就這樣，懷著忐忑的心情與一個同事和一位老師開始了我們下午的發(fā)單工作。我們來到一所幼兒園門口，等待著放學家長接孩子出來。剛開始很不適應(yīng)，好幾位家長從我旁邊過去我都沒上前去詢問，沒主動的接近家長。這時候看到我的那位同事和一位家長正在談話，那位家長拿著我們學校的彩頁，那位同事一直在說，那位家長低頭翻看彩頁。我在心里鼓勵自己：就是上前和家長說說話嘛，緊張個啥。于是我給自己打完氣，看到有家長帶著小朋友出來了就匆忙趕上去給她介紹。我話還沒說完，這位家長就搖搖手，示意不要彩頁。唉，出師不利啊，打擊人。本來想抱怨，只見又一位家長過來了，于是我趕緊幾步跨上前，遞上我們的彩頁向她介紹，她也接過了彩頁，在我的講解中翻看了里面的內(nèi)容，可由始至終都是我一個人在說，家長也沒個反應(yīng)。等我講解的差不多了，家長終于說了一句話：“好！我拿回去再看看！”又一次受挫。我來到同事跟前跟他抱怨，他鼓勵我說：“沒關(guān)系，我剛才那位家長也是那樣，我說了半天他給我說學費太貴了?！蔽矣謫査灥?jīng)]，他伸了一個手指頭。我趁機贊揚了他兩句，就回到工作崗位了，我想了：本來害怕緊張，從剛才接觸的幾位家長看來這也沒什么緊張的嘛，就是自己嚇唬自己，同事都簽了一張了，自己也要努力?。〗酉聛?，我主動去多接觸家長，給他們介紹。一位穿著打扮不錯的家長聽完我的介紹后就問我上課的時間，我由上午培訓課上知識給她詳細答復(fù)。她聽后又問了學費的問題，我就依照上午齊老師培訓的給她介紹我們學校暑假剛好有個優(yōu)惠活動，到我們活動現(xiàn)場聽完課報名的話給打折。然后把我們活動是在哪個時間段舉行都給她說了。最后讓她填寫了邀請函，又給她重復(fù)了一下活動時間。終于簽了一張單，心里也對自己肯定了一下。繼續(xù)努力發(fā)單。一下午我發(fā)了兩張，但總體感覺不錯，戰(zhàn)勝了自己的怯弱。

第二天上午我們在超市門口發(fā)單，不是很順利。不過隨著發(fā)單次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)自己與家長之間的溝通能力有所提高，應(yīng)付各種問題也嫻熟了。

每天上午發(fā)單之前，我們總會在學校開個晨會。齊老師會再給我們補充發(fā)單過程中不小心失去的客戶你怎樣把他追回來。他讓我們兩人搭配演習發(fā)單過程中遇到的問題，然后讓我們給出意見，有哪些地方不足，他再給我們提出意見和解決辦法。對于有些家長說孩子年齡太小，先不讓他學英語。我們可能就因為這個原因而放棄了去爭取。齊老師說可以給家長說這個年齡段學習的好處，我們學校3歲的孩子都正在上課呢。也可以給家長舉一些反例。我聽后感覺心里豁然開朗，很高興。確實，話就要巧說，打動家長的就是實例。一邊發(fā)單，一邊使自己應(yīng)對各種問題都能夠巧妙的解決。我發(fā)現(xiàn)，每簽一張單就是對自己的一點認可，自己也進步了一點。

因為在周末要辦活動，我們需要提前預(yù)約客戶，就是前幾天發(fā)單的客戶。針對這點，齊老師又給我們專門培訓約單七步曲，給了我們約單的標準話術(shù)。首先就要打招呼，確定下對方身份，然后自我介紹，讓家長回憶一下發(fā)函的經(jīng)過，提醒家長參加活動。最后說清楚時間地點。這些都需要我們很嫻熟，對于還有疑問的家長，就要先給他解決問題。約單過程要做好記錄。當?shù)谝煌娫挻蛲〞r，我還是很緊張，我們的標準話術(shù)我說的顛三倒四，不過家長還清楚，知道上次給他說的時間。在約單過程種，總會遇到停機、關(guān)機、無人接聽的情況，對于這些就要第二天或是下次再約了。還有有些家長說周末要帶孩子去玩或是孩子不想來，這又要考驗我們的應(yīng)對技巧了，我們要努力去爭取，告訴家長我們的活動也是很活躍的，一塊做游戲唱歌，小朋友肯定會喜歡的。對于形形色色的問題，我們的前提就是給家長圓滿的答案，爭取讓家長參加活動。一場約單下來，幾十的客戶說能來聽課的友誼六七個。唉，這也是一種考驗說話技巧的活?。?/p>

等到周末辦活動，說來的六七個客戶到場的有兩個三個就不錯了。不過活動現(xiàn)場來了十幾位家長。我們第一次參加活動課，只負責迎賓、帶路、接待、登記、照看孩子。活動課后就是攻單過程了。咨詢臺前坐了四五位家長，咨詢臺下一個老師攻一位或兩位家長?？吹矫课焕蠋煻己图议L聊得熱火朝天，當然，這話題還是圍繞在“孩子”與“學校i”之間。對于離開的家長，我們負責詢問孩子表現(xiàn)和家長是否報名，沒報名的話是不是對我們有什么意見可以提一下。一場活動下來報名的家長有四五位。而臥又領(lǐng)略了攻單的場面。

在接下來的周末活動中，我們就要上場攻單了。這也都給我們培訓了，還演練了。我們需要和家長聊得開，打開話匣子，這有必要從孩子的身上入手。我記得我跟一位家長交談，問她關(guān)于孩子表現(xiàn)如何，對我們的教學還滿意嗎，她都給給了我肯定的答案。我就緊跟一句：“滿意就給孩子報個名吧，占個優(yōu)惠名額?！闭f完看著家長猶豫了，我就又給她講解我們辦學的特色，對孩子的啟蒙，將來學習英語都有好處，又給她拿過一本教材講解我們學校的教材，這教材也是跟孩子愛玩的天性相結(jié)合，對孩子有很大的吸引力。家長這時也動搖了，問了我關(guān)于學費的問題。詳細說過后，我就催促她報名，她就毫不猶豫的填了報名表。之后帶她參觀了我們的教室。一場談判下來，我感覺特別自豪，特別有成就。

在暑假兼職的這段時間里，感受到其中自己一點一滴的進步，心里特別開心。這個假期學到了不少，也看了不少。在對于不善于和陌生人溝通的我來說，進步很大啊。在說話方面，要注意技巧，重點就在這個“巧”字上，話有千說百說，就看你怎么巧說了。但就是要善于發(fā)現(xiàn)問題，把自己的話“巧”起來。有時候可能就是和對方的一句玩笑話就能談成一筆生意，簽下一張單。也讓我明白了，只要找到他人感興趣的話題，也會越聊越投機的也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己有哪些做的不到位讓對方還在猶豫，針對他們的疑慮自己再找到有效的解決途徑，這樣就會讓他們心悅誠服和我們達成共識。

第五篇：大學暑假實踐報告

社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。同時，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。