第一篇：心理專家開妙方應對工作壓力

心理專家開妙方應對工作壓力

近日，北京心理危機研究與干預中心首次公布了本市155家醫(yī)院急診室的自殺者調查顯示，抑郁病人是自殺的高危人群，同時公眾普遍認為，目前日益加劇的競爭工作壓力是導致抑郁自殺的主要原因。在職場拼殺的白領該如何緩解工作壓力、調節(jié)心理危機呢？北京安定醫(yī)院李占江博士介紹了4點應對工作壓力的妙方。李博士說，工作壓力主要來自外部環(huán)境和人內心的一種自我希望，適度壓力能讓人產生挑戰(zhàn)自我的成就感，而過度的壓力就會引起焦慮、沮喪等不良心理，從而引發(fā)身體疾病，如頭痛等。因此應對工作壓力首先要培養(yǎng)內心對工作的正確認知態(tài)度，同時配合一些外部方法。

妙方1.每日靜坐

很多白領對事業(yè)要求過高，都希望自己做到所在領域的最高位置，一旦受阻達不到預期目標就會產生沮喪情緒，或盲目放棄了有發(fā)展前途的工作，失去人生方向。

應對妙方：靜坐休息

每天夜里用5-10分鐘安靜地坐一坐，集中精神想想對你來說可喜的事，并告訴自己：我們無法掌握將來，只能把握現(xiàn)在，做好現(xiàn)在的工作。

妙方2.傾聽音樂

隨著工作經驗的積累，人們對工作的熱情逐漸減少，不少人都出現(xiàn)了工作“瓶頸期”，總感到無法突破自己的工作能力和成績。

應對妙方：傾聽音樂＋向朋友傾訴

當你接受一項重大任務時，聽聽你喜歡的音樂，或把煩惱向朋友傾訴，在交流看法中得到嶄新的工作思路。

妙方3.放聲大笑

由年齡而產生的心理恐慌癥在職業(yè)女性中很常見，人近中年時刻擔心失去年齡、外表的優(yōu)勢，會在競爭中被淘汰。

應對妙方：放聲大笑每天不要緊繃神經，盡量在工作中放松自己，開口大笑，展示自己開朗、大方的人格魅力。

妙方4.適當娛樂

許多白領愛跟他人比較，總覺得自己的房、車、薪水處處不如別人。每天唉聲嘆氣，覺得自己很失敗。

應對妙方：下班娛樂

下班后暫時將壓力拋開，約家人或朋友看電影，體會到親情友情的重要?；蛑苣r讓自己安靜的休息一下，到郊外爬山、散步、呼吸新鮮空氣。

第二篇：應對各種類型面試的妙方

南方網(wǎng)訊 不論你參加何種類型的面試，以下的建議可以助你一臂之力。1．讓對方喜歡你 不管面試的類型設計得如何科學，讓人喜歡的氣質在對方決定誰能獲得職位時總是起著很大的作用。欣賞我們的人或者與我們的興趣、觀點相同的人，這是人之常情。展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處。你們也許并不完全相同，但你應該找出你們興趣相同的方面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產品，等等。如果你成功地使有權決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機會。以下這則真實的故事正是說明了這點： 經過幾個月的努力，小強終于得到了與新加坡一家大公司面試的機會。他在準備面試時絲毫不敢懈怠。作為準備的一部分，小強在面試前一天傍晚去了一趟他準備前去應試的公司。他純粹只想看看公司辦公樓里面究竟是什么樣子，可就在他看的時候，一名正在掃地的大樓管理員注意到了他，并且問他是否需要幫忙。小強說了實話：“明天我要來這里接受一個重要的面試。我想先了解一下這個地方?！蹦敲芾韱T把小強請到面試者的辦公室（這也許違反了公司的規(guī)定），并把擺在高高的架子上的幾艘制作得非常精致的輪船模型指給他看。顯然，面試者是名收藏迷。那天晚上，小強趕緊去了趟圖書館，查看了有關舊輪船的資料。第二天，當小強與面試者見面時，他指著其中的一只輪船模型說：“嘿！那艘帆船不就是哈得遜號嗎？”這立刻引起了面試者的好感，他也因此得到了這個工作機會。還有其它的辦法讓對方喜歡你。例如： 1．聆聽面試者的問題、評論或者感受 人們喜歡別人聽自己說話勝于自己聽別人說話。你應該通過總結、復述、回應面試者說的話，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說什么。2．贊美時不要做得太過頭 當看到辦公室好看的東西時，你可以趁機贊美幾句以打破見面時的尷尬，但不要說個沒完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結奉承。相反，你應該及時切入正題———工作。3．講話停頓時顯得像是在思考的樣子 這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。這種做法在面對面的面試時是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外：在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要作思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。4．適當作筆記 隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說話時，特別是你問完一個問題之后，或者他在特別強調某件事情時，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽，而且也表明你對面試者的尊重。

第三篇：心理專家支招應對校園欺凌范文

心理專家支招應對校園欺凌

12-19 備受關注的中關村二小“學生受傷害”事件發(fā)酵多天后，學校已經聘請心理團隊進駐，為學生、教師、家長進行心理輔導。而此事所引發(fā)的討論卻并未終止，當孩子哭哭啼啼地跑回家說自己被欺負時，作為家長到底應該怎么辦？校園欺凌行為到底該如何界定？如何預防校園中出現(xiàn)此類事件？在北京市中小學心理咨詢中心主任溫方看來，校園欺凌事件的發(fā)生根源在于欺凌者、被欺凌者、圍觀者在“社會化教育”上出現(xiàn)了短板，而對孩子社會化學習的參與中，家庭教育是主角。

在一起校園欺凌事件中，除了欺凌方、被欺凌方之外，還有一個重要的群體就是“圍觀者”。

被欺凌者

家長不能被壞情緒所“綁架”

小學5年級從外地轉到北京學校的小杰，急切地想要融入到新的班級當中。由于說話夾帶口音，初來乍到又沒有要好的朋友，小杰沒少受到班上同學的孤立和嘲笑。然而，小杰對此卻是毫不在意，為了“求他人一笑”，他甚至偷偷省下自己的早點錢買了玩具“孝敬”班上的同學。在被“淘氣”的學生捆綁到自行車棚的電線桿上取樂時，小杰也以逗笑了“惡作劇”的同學而感到高興。對于這一切，小杰的家里人一無所知。一次，小杰洗澡時被媽媽發(fā)現(xiàn)了傷口之后，這一切才瞞不住了。這時的小杰卻依然攔著媽媽，“你別去學校問，你問了我的日子更難過?！?/p>

這是溫方曾經接待過的一個案例。溫方表示，如果家長和學校老師觀察不到位，校園欺凌常常很難被察覺，而一旦被察覺到一般就已經到了比較嚴重的程度。“10歲到20歲之間的孩子，正是急切尋求同輩認同感的時候，身邊有人才覺得有安全感。在這個過程中，既有可能受到精神上的欺凌，也有可能受到身體上的欺凌?！睖胤奖硎?，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從一定程度上反映了家庭對于孩子的過分保護，使得孩子欠缺自我保護的能力以及人際溝通的技巧。對于這類孩子，應該注重通過相應的活動培養(yǎng)他們的成功感，在別的方面獲得了滿足感和成就感，就不會再為了爭取別人關注而努力。

那么，當聽說孩子在學校受到“欺凌”時，作為家長應該怎么辦呢？北京大學第六醫(yī)院心理科主任黃薛冰表示，孩子遭受欺凌，家長肯定會心疼憤怒，這種情緒完全可以理解?！扒榫w沒有對錯，家長出現(xiàn)情緒是正常的?！秉S薛冰說，家長有情緒，但不能一直沉浸在情緒當中，而是要疏導情感，不要被情緒所綁架，然后再理性地解決問題?！皨寢尪枷氡Ｗo孩子，但一定要明白：保護孩子的最終目的是為了讓他健康地成長，包括挫折在內的各種經歷都可以轉化為孩子的成長經歷，關鍵在于如何解讀和應對，懲罰對方不是根本目的?！?/p>

溫方則表示，出現(xiàn)此類問題時，家長“全面”地傾聽、了解很重要，不僅要聽自己孩子的說法，還要聽對方的說法?！耙爺⑹?，不要插話，更不要往深處追問，因為追問的時候，孩子有時候會無意識地編造對自己有利的謊話。”聽完敘述做相應指導時，要強調“適應”，“客觀現(xiàn)實就是這樣，對方就是不講道理，聽聽孩子選擇如何適應，要躲嗎？怎么躲？如何巧妙地躲？家長在傾聽的過程中幫助孩子‘去偽存真’，幫助孩子進行解決方案的優(yōu)化，比如學會自我保護，讓 自己強壯起來，學會向家長老師求助等?！?/p>

欺凌者

家長要教會孩子認識行為邊界

“我們家孩子不就是煽了別人一嘴巴嗎？”“他不罵我們，我們能打他嗎？”曉航因為在學校里“欺負”了同學，被安排轉進了工讀學校。對此，曉航的媽媽一直憤憤不平，堅信“挨打的學生家長肯定拍馬屁了，跟學校有不清不楚的勾結”，孩子間的“玩笑”不值得如此大動干戈。

溫方告訴記者，在他做過咨詢的案例當中，曉航媽媽的反應代表了不少欺凌者家長的心態(tài)。在中關村二小的校園傷害事件中，一方向另一方身上扣了廁所垃圾筐的行為，是否構成了校園“欺凌”和“暴力”也成了各方沖突的焦點之一。溫方表示，目前對于校園欺凌并沒有太過明確的界定。按照校園欺凌問題權威專家的界定，欺凌具備三個基本特征，即“重復發(fā)生性、傷害性和力量不均衡性”，這三個特征現(xiàn)已被世界范圍內的眾多校園欺凌問題研究者所接受。然而，傷害性該如何界定等問題并沒有特別清晰?！拔覀兏嗫剂康氖潜黄哿枵叩母惺埽⒆痈杏X自己受到了不正當?shù)拇?，在心理上產生了痛苦的感受，不接受對方的‘玩笑’，基本可以判定孩子受到了校園欺凌。”

而校園中“小霸王”的誕生，與有著類似心態(tài)的家長不無關系。溫方形象地打了個比喻，孩子在家里吃的都是小桌營養(yǎng)餐，而進入學校準社會后吃的是大鍋飯，在這一轉化過程中，孩子沒有得到很好的適應，在家里為所欲為的行為沒有得到很好的矯正，因此模糊了行為邊界，成為校園“霸王”。從以往的統(tǒng)計情況來看，“欺凌者”在家庭教育上均存在缺失：在單親家庭、留守兒童等群體中，校園暴力更容易多發(fā)。

此外，很多人沒有注意到的是，欺凌行為其實也會為欺凌方帶來傷害。北京大學第六醫(yī)院心理科主任黃薛冰說，有些家長看到孩子成為欺凌方，還會鼓勵這種行為，以為這樣孩子就不會受欺負。然而，俗話說，強中自有強中手，惡人自有惡人磨。欺凌別人實際上是一種惡的傾向，這樣的孩子長大后與人相處時，處處要占上風，別人比他強他就受不了，總以欺壓別人取樂。長此以往，他在人際關系方面會出現(xiàn)很大的問題。這樣的孩子習慣通過拳頭去解決問題，與社會規(guī)范不融，就會被隔離在社會之外，很難與他人有深入的人際關系，沒有朋友、結了婚與家庭的關系也容易緊張。如果引導不好，這樣的孩子還容易出現(xiàn)反社會傾向，甚至走上犯罪的道路。此外，欺凌他人的孩子與自我相處容易不和諧，孤立隔絕的人際關系反過來也會影響他的心理健康。

圍觀者

學校要注重培養(yǎng)“公民意識”

在一起校園欺凌事件中，除了欺凌方、被欺凌方之外，還有一個重要的群體就是“圍觀者”。有研究發(fā)現(xiàn)，圍觀者在欺凌事件中占有重要地位，當沒有圍觀者的時候，欺凌事件的惡劣性質會下降，欺凌時間也會縮短；圍觀人數(shù)越多，欺凌者的快感和被欺凌者的痛苦也就越大。

溫方介紹說，美國對于校園欺凌事件的處理非常嚴格，除了對于欺凌方進行處置之外，對于沒有阻止欺凌行為的圍觀者也有一定的處罰行為；而我們國家卻并不是如此?！捌鋵嵤芰P是次要的，重要的是讓學生們意識到，作為一個社會公民應該怎么做：你受到欺負了應該怎么做，你看到別人受到欺負了你該怎么做，這就是所謂的‘公民教育’?！庇袑＜冶硎荆簧賹W校由于受到功利化教育導向的影響，只關注知識教育，而對于學生的公民教育、心理教育、法制教育的意識都很淡漠。在溫方看來，在學校出現(xiàn)校園欺凌事件時，學校的處理方式對于孩子來說也是一種重要的教育途徑，以此告訴學生，行為邊界在哪兒、如何學會自我保護利用自己的力量去支持正當?shù)男袨椤?/p>

“對于校園欺凌事件的預防，需要學校、家庭、社會的多方參與。而社會化的學習主要應該由家庭教育來完成，學校教育應該發(fā)揮補充作用?！?/p>

1.美國：反欺凌法嚴懲施暴行為

美國從2000年以來開始立法嚴厲懲處校園欺凌行為，目前，全美約有45個州頒布了《反欺凌法》。這些法律要求學校職員見到欺凌行為時必須立即報告和干預，調查并懲罰加害者，通知家長，并需要提供心理咨詢援助，預防欺凌升級到槍擊。

2.澳大利亞：政府支持提供培訓

澳大利亞建立了政府支持的組織和網(wǎng)站，如“反欺凌網(wǎng)絡組織”和“澳大利亞無欺凌計劃”，以幫助學校了解欺凌現(xiàn)象，為學校制定相關政策，提供教師培訓的指導大綱。

3.韓國：開通校園暴力熱線電話

韓國政府分別于2012年、2013年和2014年連續(xù)出臺了預防和治理校園暴力對策方案，并開通了舉報校園暴力的24小時電話熱線，將學校周圍二百米內設為警察負責區(qū)，并加強學校周圍安全巡邏。

4.日本：第三方機構進行調查

日本不少地方教育部門和學校都設立了“校園欺凌問題對策委員會”等第三方機構。當學校中發(fā)生因校園欺凌問題而出現(xiàn)自殺等嚴重事態(tài)時，該機構具有自行調查的權力，對校園欺凌事件進行調查，防止學校或教育部門犧牲學生的利益。

第四篇：心理專家教你五招應對拖延癥

心理專家教你五招應對拖延癥

拖延癥”在網(wǎng)絡時代像瘟疫一樣蔓延開來。人們心里明明很清楚拖拉是不好的，會影響自己甚至會影響他人，但就是沒辦法改正過來。為此記者特意請來有關專家為大家支招。專家表示，要改正拖拉的習慣，首先要找出自己拖拉的真正原因，并且要正視它，這樣才能找出解決的方法。

例如，如果是因為心情抑郁而提不起勁做事的人，可以學著調整心情和處理情緒，要懂得換個角度看待事情；每天做30-40分鐘有氧運動，也是讓心境變開朗的有效方法。專家又給出一些建議供大家參考：

覺得自己又在拖拉時，不要給自己太大壓力，可以嘗試對重新規(guī)劃。過分自責可能會增加壓力，因而更加不想動手處理。

接到任務時要全面分析問題，正確評估任務。有“拖延癥”的人，往往在時間控制方面表現(xiàn)非常不成熟，因此在開始初期制定的計劃表就尤為重要了，盡量越細致越好，方便自己一步一步達成目標。

如果對某件任務感到厭倦、提不起勁，可以先尋找一切可以找到的幫助，設法降低事情的難度，取得進展；調整自己想要放棄的心態(tài)，每天能多做一點就多做一點。因為不是人人都對自己的感興趣的，所以容易產生厭倦感，難以定下心來完成相關任務。也可以嘗試把任務分成比較容易的小塊，化整為零，告訴自己其實每一個小部分都很容易就能完成。

有時人們會因為擔心最終結果，而遲遲不肯行動，這樣事情一旦沒做好，他們也有借口說“因為時間不夠，不是我能力不行。”他們回避失敗的恐懼，實際上他們非常關心別人怎么看自己，他們更希望別人覺得他不夠努力而不是能力不足。對于這類人，首先要克服逃避的心理，說服自己不要害怕失敗。同時要增強自信，相信自己有能力

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把事情辦好。要明白，合理管理時間也是一個人的能力表現(xiàn)，因此不應該以“拖拉”為籍口，來掩飾自己的不自信或能力不足。

經常自我暗示：“能做多少就先做多少?！焙芏鄷r候人們拖沓，是因為希望能一次做出最完美的結果。例如某個大學生一篇論文拖了幾個月之久都不愿開寫，是因為她總想把論文每個細節(jié)每個數(shù)據(jù)都準備好，不然會覺得無從下手。其實她大可以不要管好壞，先以寫出一篇最差的論文為目標。當實現(xiàn)了這一目標后，再在原論文基礎上做修改，爭取做出比上次更好的結果。當然，有時寫出來的初稿和論文要求還是有差距的，比如要求12頁但初稿只有5頁。這種情況下可以嘗試把任務切割開來，每次一個小時，目標是讓論文多一頁，同樣是以“最差”為目標。整個過程中，要不斷提醒自己“能做多少就先做多少?！焙芏鄷r候，只要你實在地邁出第一步，你會發(fā)現(xiàn)順利完成一件事其實一點都不困難。

注意事項

要想改掉拖延癥其實也簡單，不妨合理安排任務，把日常必要的制訂一份規(guī)范的流程出來，設定明確的時間表和完成期限。在中，必須不斷提醒自己嚴格執(zhí)行“紀律”，否則就會受到懲罰。并且向同事和上級做出保證，讓別人的壓力成為自己勤快的動力。堅持一段時間，相信拖延癥就會明顯好轉，效率也會大大提高。這時候仔細對比一下，拖延和勤快的利弊得失，心中自然就會有一個明智的選擇。

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第五篇：傳染科護士工作壓力源及應對措施

傳染科護士工作壓力源及應對措施

【摘要】通過分析傳染科護士的主要壓力源，了解傳染科護士在工作中所擔心的問題，針對性地制定應對措施，使傳染科護士能夠從容應對各種壓力，提高工作質量和服務水平，同時使護士的工作風險系數(shù)降到最低。

【關鍵詞】傳染科護士工作壓力應對措施

傳染科是傳染病人隔離治療的場所，傳染科護士由于工作環(huán)境的特殊性，高職業(yè)暴露風險和面對各種不同新發(fā)傳染病，她們要承受比其他科室護士更多更特殊的工作壓力。因此，充分了解傳染科護士的壓力源，采取積極有效的應對措施，才能保障傳染科護士的身心健康，提高工作質量。

傳染科護士壓力源

1.1 傳染科特殊的工作環(huán)境給護士帶來壓力

1.1.1 由于傳染科護士長期接觸傳染病患者，有些傳染病起病急，癥狀重，傳染性強，可通過多種途徑傳播，使護理人員產生恐懼緊張抑郁的心理狀態(tài)，加重了護理人員的心理壓力。

1.1.2 傳染科職業(yè)暴露風險較高，每天面對的病人都帶有一定的傳染性，尤其是血源性傳播疾病如最常見也是最危險的乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病等病人所用過的一次性醫(yī)療器械：如污染的針頭、腹穿的紗布、棉球、棉棒，還有每天化學消毒液的噴灑，紫外線的照射等增加了職業(yè)性感染與危險，而國內對特殊職業(yè)的保護缺乏相應的醫(yī)療制度及完善的職業(yè)保險，使護理人員的壓力特別大。

1.1.3 由于外界對傳染病患者存在恐懼和歧視，在一定程度上也歧視在傳染科工作的護士，這也會給護士造成心理壓力[1]

1.2 復雜的人際關系給護士帶來壓力

主要表現(xiàn)在護患之間、護士之間、醫(yī)護之間。首先傳染科患者多為慢性，病程長，易反復發(fā)作，如乙肝、艾滋病等尚無特效藥可治療，患者往往心理負擔重，而且大多易怒、敏感、多疑。護士與患者接觸最多，也經常成為病人的出氣包。護士要付出更多的寬容和愛心去與患者溝通，但遇到惡意歪曲事實，遭受無端指責等不禮貌言行時必須保持冷靜平和，不但要理解患者，還要幫助解決問題。護士在得不到理解感到威脅或經歷了感情傷害又無法表達時，會感到地位低下，缺乏人身安全，工作滿意度下降，容易出現(xiàn)負性心理表現(xiàn)。其次，醫(yī)護之間如果處理不好，相互產生矛盾，不能相互尊重、合作，常會使護士產生壓抑感，對自己失去信心。

1.3 護理知識和技能的高要求給護士帶來的壓力

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人民群眾對健康和護理提出了更高的要求。這就要求護士不僅要掌握好?？评碚撝R，還要牢記各項急救技能，掌握對突發(fā)事件的應對措施，這大大增加了護士的工作量。另外，醫(yī)院要求每年有一定的繼續(xù)教育學分，醫(yī)院及科內知識講座，業(yè)務學習，年、季、月考試等因素，使得護士身處超負荷的狀態(tài)中。

1.4 績效考核與從業(yè)待遇不一致給護士帶來的壓力

2002年后國家出臺政策：中等職業(yè)學校畢業(yè)分配的護理人員一律合同制待遇，各種職業(yè)關系全部放在人才交流市場，因此這部分護理人員績效考核與醫(yī)院其他護理人員都一樣，但報酬不一樣，這樣使這部分人員在工作中壓力特別大，尤其是一些年輕的臨時護士，由于專業(yè)技術水平和社會經驗不足，對意外事件預見能力不足，特別擔心護理操作會出差錯和職業(yè)高風險性，壓力更大。

應對措施

2.1 強化自我防護意識，減少職業(yè)危害

2.1.1 嚴格遵守消毒隔離制度和熟練掌握運用消毒隔離技術。應針對不同病種采取不同的隔離措施，如接觸肺結核等呼吸道隔離病人時，必須戴口罩，保持口罩干燥，必要時穿隔離衣，病人的口鼻分泌物必須消毒處理或焚燒。接觸腸道隔離病人時不同病種病人應分別穿隔離衣、褲，接觸污染物時戴手套，接觸如乙肝、艾滋病等血液、體液隔離病人時，如有可能發(fā)生血液、體液噴濺時還應戴防護眼鏡，接觸病人前后均應立即洗手或手消毒，樹立自我保護意識，防止造成護患感染。在護理操作中，如不慎被帶有病毒的利器刺傷時，用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜，如有傷口，應當在傷口旁端，由近心端向遠心端輕輕擠壓，受傷部位的傷口沖洗后用消毒液如75?酒精或0.5?碘伏進行消毒，并包扎傷口。暴露的粘膜，應當用生理鹽水沖洗干凈，被HBV陽性病人血液、體液污染的銳器刺傷，應在24小時內注射乙型肝炎高效價免疫球蛋白，同時進行血液乙肝標志物檢查，陽性者皮下注射乙肝疫苗。

2.1.2 由于日常工作、生活中洗手次數(shù)多，時間長，消毒液對皮膚損傷很大，尤其是秋冬季節(jié)，手部皮膚容易干裂，建議每次洗完手后，擦上護手霜。

2.2 管理層的重視和支持

醫(yī)院管理者、護理管理者要重視工作壓力對護理工作的不利影響，設法減少或消除壓力源，努力營造良好的工作環(huán)境，改善辦公條件，包括防護措施，必要的定期健康體檢，必要的疫苗注射等。還有科學安排值班，合理調配人力物力，以減輕護士的體力消耗。管理者更應多關心、體貼缺乏安全感的臨時護士，為她們創(chuàng)造更多的機會，給其強大的心理支持，提升她們的工作積極性和自信心，必要時安排心理咨詢，幫助護士更好地調節(jié)情緒，以減輕或消除工作壓力，恢復心理平衡。

2.3 建立良好的人際關系

護士的職業(yè)注定了護士必須面對各種各樣的人際關系，在實際工作中，靈活處事，真誠待人，對患者有高度的同情心，全心全意為病人解除疾苦，用熱情、樂觀的情緒改變他們的消極情緒，使患者增強治病的信心和決心，良好的護患關系不僅可以使護理工作順利進行，還可減少與患者之間的誤解和沖突，輕松、愉悅的工作氛圍可減輕護士的工作壓力，這樣才能更好地做好本職工作。在生活中保持風趣和幽默感，努力做情緒的主人，養(yǎng)成良好的性格，常充滿歡笑，這樣既可融洽同事關系，又減輕了壓力，提升了生活質量。

2.4 努力提高業(yè)務技術水平和自身綜合素質，認真學習業(yè)務專業(yè)知識，能用通俗易懂的語言向患者介紹疾病的起因、轉歸及生病期間的注意事項，讓患者對病情心中有數(shù)，積極配合護士的各種治療[2]。護士能嫻熟地進行各項技術性操作，進行各項操作時盡量減輕患者痛苦，如做靜脈穿刺時，力爭一次成功，平時多反復體會進針動作，留心觀察經驗豐富、技術較好者的操作方法，使靜脈穿刺技術精益求精，得心應手，這樣既可減輕患者痛苦，又可增加患者對護士的信任度，形成彼此理解和包容的良性循環(huán)。護理人員優(yōu)良的心理品質不但能使護理工作做得更出色，而且對治療患者的疾病有間接或直接的作用.對分配到傳染科的新護士，上崗前應向其詳細介紹傳染科工作的特殊性，讓其有充分的心理準備，正確面對傳染患者。

總之，傳染科護士和其他科室護士面臨的壓力既有共性，又有特殊性，由于個體差異，每個傳染科護士的反應也不一樣，其緩解壓力的措施也不盡相同。因此，必須根據(jù)自身情況，科學地進行自我調節(jié)，只有身心健康，業(yè)務熟練，才能進入良好的工作狀態(tài)，從而高質量地完成工作，成為一名合格的傳染科護士。

參考文獻

[1]沈延琴傳染科護士壓力源分析及對策《中華現(xiàn)代護理學雜志》2011年3月8卷5期

[2]席朝霞、劉艷等兒科護士心理壓力狀況調查分析《護理學雜志》2006年10月21卷19期