第一篇：把婚育服務(wù)中心建成育齡群眾溫馨港灣

把婚育服務(wù)中心建成育齡群眾溫馨港灣

我叫，是婦嬰醫(yī)院院長(zhǎng)。五年前，當(dāng)我接過(guò)婦嬰醫(yī)院院長(zhǎng)的帥印時(shí)，也把全局惟一的一所婚育健康服務(wù)中心的重?fù)?dān)承擔(dān)了起來(lái)。那時(shí)的醫(yī)院基本上還是會(huì)戰(zhàn)初期的水平。房屋陳舊，設(shè)施簡(jiǎn)陋，看病人少，業(yè)務(wù)量小。為走出困境，我?guī)ьI(lǐng)班子成員認(rèn)真分析醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)的形勢(shì)以及作為專(zhuān)科醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確立了“人無(wú)我有、人

有我新、人新我特、人特我精”的建院方針，積極探尋適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需要和婦嬰醫(yī)院生存發(fā)展的空間，緊緊圍繞全油田育齡人群在生育、節(jié)育、不育和生殖健康方面的實(shí)際需求，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持科技興院、誠(chéng)信建院，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)，婦嬰醫(yī)院五年邁了五大步，住院人數(shù)由五年前的不足人增長(zhǎng)為××年的人；門(mén)診量上升到年萬(wàn)人次，手術(shù)量近例，危重病人搶救成功率達(dá)到，床位使用率達(dá)到了，超過(guò)國(guó)家規(guī)定一級(jí)甲等醫(yī)院床位使用標(biāo)準(zhǔn)個(gè)百分點(diǎn)。原創(chuàng)：wenmi114.com收入逐年上升，由年的萬(wàn)元增長(zhǎng)到××年的萬(wàn)元。婦嬰醫(yī)院先后被評(píng)為局雙文明先進(jìn)單位、全局衛(wèi)生系統(tǒng)示范單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)形象工程先進(jìn)單位××年被省委省政府授予文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)××年被省衛(wèi)生廳授予遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。我本人也多次被局評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，××年被評(píng)為遼寧省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

下面向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表匯報(bào)一下創(chuàng)建婚育健康服務(wù)中心過(guò)程中自己的一些作法和體會(huì)。

一、提高認(rèn)識(shí)，健全機(jī)制，在想服務(wù)上動(dòng)腦筋

婚育健康服務(wù)中心在我院掛牌成立后，我感到了從未有過(guò)的壓力，也深感肩上責(zé)任的重大。作為全油田惟一的一所婚育健康服務(wù)中心，作為一項(xiàng)新生事物，既沒(méi)有現(xiàn)成的模式，也沒(méi)有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，只能是在不斷摸索中尋找切入點(diǎn)和突破口。為此，中心成立伊始，我通過(guò)各種方式頻繁地與局和各單位的計(jì)生辦主任接觸，了解全油田人口計(jì)生工作的基本情況，了解育齡職工在生育、節(jié)育、不育方面的現(xiàn)狀和需求，在準(zhǔn)確掌握了大量第一手資料后，我對(duì)如何辦好婚育健康服務(wù)中心的基本思路逐漸清晰起來(lái)。婦嬰醫(yī)院的主打業(yè)務(wù)是婦產(chǎn)科，主要的工作內(nèi)容也是圍繞職工群眾的“生育、節(jié)育、不育”提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，也就是說(shuō)，婚育健康服務(wù)中心的宗旨、目標(biāo)同我院辦院的宗旨、目標(biāo)是完全一致的。把婚育健康服務(wù)中心辦好，就等于把醫(yī)院辦好，婚育中心建在我院，就等于搭建了讓油田職工了解我院，讓我院走向全油田的溝通交流的平臺(tái)。我多次召開(kāi)班子會(huì)，提高班子成員對(duì)建好婚育健康服務(wù)中心重要性的認(rèn)識(shí)，在不斷統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上研究制定辦好婚育中心的思路、舉措。建立了以婦產(chǎn)科為龍頭，以相關(guān)科室為輔助的服務(wù)鏈。成立了婚育咨詢(xún)門(mén)診、婚育健康宣傳門(mén)診、婚前檢查門(mén)診、計(jì)劃生育門(mén)診，在婦科門(mén)診和婦科病房開(kāi)設(shè)了婚育咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)和緊急避孕求助電話(huà)，使婦產(chǎn)科的職責(zé)范圍進(jìn)一步拓展和延伸，為了發(fā)揮好各門(mén)診作用，制定了各門(mén)診的工作職責(zé)，制定了面向社會(huì)、面向全油田廣大育齡群眾的公開(kāi)服務(wù)承諾制度，為婚育健康服務(wù)中心起好步、開(kāi)好頭奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以人為本，奉獻(xiàn)愛(ài)心，在會(huì)服務(wù)上下功夫

面對(duì)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我深知要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中捷足先登，占領(lǐng)同行業(yè)的制高點(diǎn)，就要有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，我和院黨政班子始終堅(jiān)持推行人性化服務(wù)，把人文理念、人本關(guān)懷體現(xiàn)在診療的全過(guò)程。首先從改善院容院貌入手，為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。為病房更換了新被褥、配上了新窗簾；根據(jù)產(chǎn)婦的經(jīng)濟(jì)條件，設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的房間，單間病房安裝了空調(diào)，配上了微波爐、彩電、沙發(fā)、壁柜，并在墻壁上掛上了溫馨的花籃和壁畫(huà)，為四個(gè)病區(qū)安裝了自動(dòng)熱水器，每天三次由專(zhuān)職人員將開(kāi)水送到病人床頭。在門(mén)診大廳設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診員及時(shí)將行動(dòng)不便的病人護(hù)送到應(yīng)去的診室；開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，每天全天候開(kāi)放，并定期由圍產(chǎn)期保健學(xué)科帶頭人王宇珍主任主講孕產(chǎn)期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等知識(shí)，平均每年上課次以上。孕婦學(xué)校開(kāi)辦幾年來(lái)，不僅得到了省、局人口計(jì)生部門(mén)的高度評(píng)價(jià)，也得到了準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽的一致好評(píng)。有的準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽專(zhuān)程趕到孕婦學(xué)校聽(tīng)講座、看錄像。同時(shí)，我們還統(tǒng)一印制了幾萬(wàn)份婚育健康科普知識(shí)宣傳材料，免費(fèi)發(fā)放到有不同需要的育齡群眾手中。為確保計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)質(zhì)量，制定并嚴(yán)格履行“節(jié)育手術(shù)術(shù)前同意書(shū)”制度，要求醫(yī)護(hù)人員對(duì)每名前來(lái)做節(jié)育手術(shù)的育齡婦女詳細(xì)介紹手術(shù)過(guò)程、術(shù)后注意事項(xiàng)，對(duì)特殊情況者，不僅告知受術(shù)者本人及家屬，還及時(shí)同受術(shù)者單位溝通，使醫(yī)院和單位能夠共同架起對(duì)育齡婦女關(guān)心、關(guān)愛(ài)的橋梁。為住院產(chǎn)婦送上一份《致產(chǎn)婦的一封信》，介紹產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后相關(guān)知識(shí)，讓產(chǎn)婦做好產(chǎn)前心理準(zhǔn)備，贈(zèng)送嬰兒紀(jì)念冊(cè)，詳細(xì)記錄了嬰兒出生第一時(shí)間的狀態(tài)及科學(xué)育兒知識(shí)，開(kāi)展并強(qiáng)化了星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行“四個(gè)一”的服務(wù)措施，即：一聲親切的問(wèn)候、一個(gè)溫馨的微笑、一張整潔的床鋪、一次熱情周到的入院介紹。手術(shù)室的醫(yī)務(wù)人員實(shí)施

了術(shù)前問(wèn)候、術(shù)中陪伴、術(shù)后回訪(fǎng)制度；醫(yī)技科室對(duì)急診和遠(yuǎn)道的就診患者快速出報(bào)告；門(mén)診藥局發(fā)藥時(shí)向病人介紹藥品用法及注意事項(xiàng)；建立統(tǒng)一的醫(yī)患溝通記錄，使患者在任何情況下都能了解到自己的病情及用藥情況，充分尊重了患者的知情權(quán)。通過(guò)采取上述措施，從大處著眼，從小處入手，把以人為本、以誠(chéng)為根、以信為榮的理念滲透和融入到醫(yī)療的每個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院的形象、聲譽(yù)越來(lái)越好，慕名前來(lái)就醫(yī)的人也越來(lái)越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅去年一年，我院就收到錦旗面，表?yè)P(yáng)信封，拒收紅包余元，拒吃請(qǐng)多次，為患者做好事余件次，患者滿(mǎn)意率達(dá)到了以上。

三、誠(chéng)信為民，打造品牌，在服務(wù)好上要效果

為了實(shí)現(xiàn)為全油田育齡職工婚育健康保駕護(hù)航的目標(biāo)，我始終把婚育健康服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展納入婦嬰醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃之中。每年至少召開(kāi)一次局和各單位人口計(jì)生部門(mén)主任參加的育醫(yī)聯(lián)手座談會(huì)，及時(shí)溝通情況，了解基層職工群眾在“生育、節(jié)育、不育”方面的所思、所想、所盼，有針對(duì)性地為她們提供優(yōu)質(zhì)的婚育技術(shù)服務(wù)。一是做好提高出生人口素質(zhì)的工作。建立了從婚前檢查開(kāi)始到圍產(chǎn)期保健的全過(guò)程技術(shù)服務(wù)體系。擔(dān)任院長(zhǎng)職務(wù)后，行政事務(wù)工作占去了我很多時(shí)間和精力，但我始終不敢有半點(diǎn)松懈。一方面如饑似渴為自己充電，走南闖北學(xué)習(xí)取經(jīng)，力爭(zhēng)及時(shí)掌握最新、最前沿的醫(yī)療信息。幾年來(lái)，我完成了局項(xiàng)科研項(xiàng)目、部項(xiàng)科研項(xiàng)目，撰寫(xiě)論文篇，其中有篇發(fā)表在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物上，篇被省、部級(jí)刊用?，F(xiàn)在，全院已經(jīng)形成了濃厚的刻苦鉆研醫(yī)療技術(shù)的氛圍。去年一年，全院上交論文篇。另一方面鍥而不舍地用高新技術(shù)武裝醫(yī)院。近幾年，我先后把以色列“新式剖宮產(chǎn)術(shù)”和香港的“新概念剖宮產(chǎn)”這兩項(xiàng)新技術(shù)引入了，還先后引進(jìn)了無(wú)痛人流術(shù)、無(wú)痛分娩術(shù)、術(shù)后鎮(zhèn)痛、導(dǎo)樂(lè)式分娩、新生兒撫觸、新生兒疾病篩查、阻斷乙肝病毒母嬰垂直傳播等新技術(shù)，其中有兩項(xiàng)獲局科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。并親自指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員嫻熟地將這些新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作中。我院率先在本地區(qū)開(kāi)展了對(duì)糖耐量陽(yáng)性的孕產(chǎn)婦隨診觀(guān)察及早期干預(yù)、母兒血型不合診斷與治療、篩查等國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，逐步形成了以“三早”為特色的圍產(chǎn)期保健服務(wù)。同時(shí)，我們還引進(jìn)了先進(jìn)設(shè)備和軟件，為夫妻雙方選擇適當(dāng)?shù)纳挲g、最佳受孕時(shí)間、戒除對(duì)妊娠結(jié)局有影響的不良嗜好、防治影響妊娠的疾病等，指導(dǎo)新婚夫婦科學(xué)孕育。精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。幾年來(lái)，來(lái)我院分娩的人數(shù)成倍增長(zhǎng)，由五年前的年分娩量百余人增長(zhǎng)到目前的年多人。××年，我院產(chǎn)科被盤(pán)錦市評(píng)為唯一的一個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科。二是加大人才、科技、設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，千方百計(jì)提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平。幾年來(lái)，我始終堅(jiān)持把最優(yōu)秀的人才派送到婦產(chǎn)科，并多年輪轉(zhuǎn)外出學(xué)習(xí)進(jìn)修或短期培訓(xùn)，計(jì)劃生育門(mén)診始終堅(jiān)持由一名副主任醫(yī)師和一名主治醫(yī)師常年坐診，她們均從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)多年，避孕節(jié)育手術(shù)技術(shù)過(guò)硬，她們對(duì)年青的醫(yī)護(hù)人員搞好傳幫帶，并經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，讓先進(jìn)而實(shí)用的醫(yī)療設(shè)備服務(wù)于婦產(chǎn)科，如先后引進(jìn)的腹腔鏡、宮腔鏡以其微創(chuàng)的特點(diǎn)廣泛應(yīng)用于臨床，為許多婦科病患者治療疾患減輕了痛苦?，F(xiàn)在，婦產(chǎn)科人數(shù)已由幾年前的人增加到人，本科學(xué)歷的醫(yī)生由過(guò)去的人增加到人，還培養(yǎng)了名在職研究生。高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，帶來(lái)的是高質(zhì)量的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。針對(duì)育齡群眾中帶環(huán)懷孕比例較高的實(shí)際情況，我及時(shí)采取了相應(yīng)措施，派一名副主任醫(yī)師到外地學(xué)習(xí)新環(huán)的上取方法，并購(gòu)置了多種型號(hào)、不同種類(lèi)的節(jié)育環(huán)。為提高上環(huán)的有效率，我還多次組織節(jié)育門(mén)診的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)比賽活動(dòng)，要求她們對(duì)每例手術(shù)認(rèn)真做好術(shù)后跟蹤訪(fǎng)視，及時(shí)反饋這方面的信息。為了配合廣大育齡群眾在節(jié)育避孕方法上的“知情選擇”，在婦科門(mén)診和病房開(kāi)設(shè)了“緊急避孕求助電話(huà)”，小時(shí)為育齡群眾提供服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)設(shè)以來(lái)，累計(jì)受理各類(lèi)咨詢(xún)多人次。幾年來(lái)，計(jì)劃生育門(mén)診量累計(jì)萬(wàn)例，上環(huán)例，成功率達(dá)到，取環(huán)例，成功率達(dá)到，輸卵管結(jié)扎成功率為，孕產(chǎn)婦死亡率為零。在治療不孕癥方面也進(jìn)行了認(rèn)真的研究和探索。原創(chuàng)：wenmi114.com在現(xiàn)有的條件下，通過(guò)超、宮腔鏡、輸卵管照影、基礎(chǔ)體溫測(cè)定、卵胞測(cè)定、精子成份分析等方法，治療不孕癥，目前，已有五名多年不孕的患者經(jīng)過(guò)治療懷孕或生育。這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)深入研究和探討，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)有新的突破。三是竭盡全力做好提高育齡群眾生殖健康水平工作。針對(duì)全油田廣大育齡群眾渴望提高生命質(zhì)量、生育質(zhì)量和生殖健康水平的實(shí)際情況，我在工作能抽開(kāi)身的情況下，深入到各單位去講課，幾年統(tǒng)計(jì)下來(lái)，講課百余場(chǎng)。指派婦產(chǎn)科學(xué)科帶頭人王宇珍、鞏緒玲擔(dān)任二級(jí)單位人口學(xué)?？妥v師，及時(shí)為育齡群眾解答生育、節(jié)育、不育方面的各類(lèi)咨詢(xún)。受理咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)，也是由兩個(gè)科主任把關(guān)，用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和熱情周到的服務(wù)，把履行醫(yī)生的天職通過(guò)每一件實(shí)實(shí)在在的服務(wù)傳遞給育齡群眾。在每年開(kāi)展的生殖健康普查中，我都要事先組織班子和相關(guān)科室開(kāi)會(huì)，精心安排好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確保來(lái)我院接受健康檢查的人都能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。幾年來(lái)，我院先后為油田五萬(wàn)余名職工做了健康檢查，查出宮頸癌、肺癌、子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮頸炎、息肉、甲狀腺、乳腺腫瘤、乙肝等若干病例，均如實(shí)反饋，并指導(dǎo)治療，從我局人口計(jì)生部門(mén)反饋的情況看，職工群眾對(duì)我院提供服務(wù)的滿(mǎn)意率達(dá)到了以上。但我深知，我院無(wú)論在設(shè)備、技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量上還有諸多不盡如人意的方面，我想借今天會(huì)議的機(jī)會(huì)，向全局人口計(jì)生工作者并通過(guò)你們向全油田職工家屬表個(gè)態(tài)：婦嬰醫(yī)院會(huì)把你們的信任和愛(ài)戴作為我們的不竭動(dòng)力，一定會(huì)不辱使命，不負(fù)眾望，再接再厲，用過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給大家，回報(bào)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)！

第二篇：把婚育服務(wù)中心建成育齡群眾溫馨港灣

把婚育服務(wù)中心建成育齡群眾溫馨港灣

我叫，是婦嬰醫(yī)院院長(zhǎng)。五年前，當(dāng)我接過(guò)婦嬰醫(yī)院院長(zhǎng)的帥印時(shí)，也把全局惟一的一所婚育健康服務(wù)中心的重?fù)?dān)承擔(dān)了起來(lái)。那時(shí)的醫(yī)院基本上還是會(huì)戰(zhàn)初期的水平。房屋陳舊，設(shè)施簡(jiǎn)陋，看病人少，業(yè)務(wù)量小。為走出困境，我?guī)ьI(lǐng)班子成員認(rèn)真分析醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)的形勢(shì)以及作為專(zhuān)科醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確立了“人無(wú)我有、人有我新、人新我特、人特我精”的建院方針，積極探尋適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需要和婦嬰醫(yī)院生存發(fā)展的空間，緊緊圍繞全油田育齡人群在生育、節(jié)育、不育和生殖健康方面的實(shí)際需求，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，堅(jiān)持科技興院、誠(chéng)信建院，經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)，婦嬰醫(yī)院五年邁了五大步，住院人數(shù)由五年前的不足人增長(zhǎng)為××年的人；門(mén)診量上升到年萬(wàn)人次，手術(shù)量近例，危重病人搶救成功率達(dá)到，床位使用率達(dá)到了，超過(guò)國(guó)家規(guī)定一級(jí)甲等醫(yī)院床位使用標(biāo)準(zhǔn)個(gè)百分點(diǎn)。原創(chuàng)：fwsir.com收入逐年上升，由年的萬(wàn)元增長(zhǎng)到××年的萬(wàn)元。婦嬰醫(yī)院先后被評(píng)為局雙文明先進(jìn)單位、全局衛(wèi)生系統(tǒng)示范單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)形象工程先進(jìn)單位××年被省委省政府授予文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)××年被省衛(wèi)生廳授予遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。我本人也多次被局評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，××年被評(píng)為遼寧省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

下面向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表匯報(bào)一下創(chuàng)建婚育健康服務(wù)中心過(guò)程中自己的一些作法和體會(huì)。

一、提高認(rèn)識(shí)，健全機(jī)制，在想服務(wù)上動(dòng)腦筋

婚育健康服務(wù)中心在我院掛牌成立后，我感到了從未有過(guò)的壓力，也深感肩上責(zé)任的重大。作為全油田惟一的一所婚育健康服務(wù)中心，作為一項(xiàng)新生事物，既沒(méi)有現(xiàn)成的模式，也沒(méi)有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，只能是在不斷摸索中尋找切入點(diǎn)和突破口。為此，中心成立伊始，我通過(guò)各種方式頻繁地與局和各單位的計(jì)生辦主任接觸，了解全油田人口計(jì)生工作的基本情況，了解育齡職工在生育、節(jié)育、不育方面的現(xiàn)狀和需求，在準(zhǔn)確掌握了大量第一手資料后，我對(duì)如何辦好婚育健康服務(wù)中心的基本思路逐漸清晰起來(lái)。婦嬰醫(yī)院的主打業(yè)務(wù)是婦產(chǎn)科，主要的工作內(nèi)容也是圍繞職工群眾的“生育、節(jié)育、不育”提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，也就是說(shuō)，婚育健康服務(wù)中心的宗旨、目標(biāo)同我院辦院的宗旨、目標(biāo)是完全一致的。把婚育健康服務(wù)中心辦好，就等于把醫(yī)院辦好，婚育中心建在我院，就等于搭建了讓油田職工了解我院，讓我院走向全油田的溝通交流的平臺(tái)。我多次召開(kāi)班子會(huì)，提高班子成員對(duì)建好婚育健康服務(wù)中心重要性的認(rèn)識(shí)，在不斷統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上研究制定辦好婚育中心的思路、舉措。建立了以婦產(chǎn)科為龍頭，以相關(guān)科室為輔助的服務(wù)鏈。成立了婚育咨詢(xún)門(mén)診、婚育健康宣傳門(mén)診、婚前檢查門(mén)診、計(jì)劃生育門(mén)診，在婦科門(mén)診和婦科病房開(kāi)設(shè)了婚育咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)和緊急避孕求助電話(huà)，使婦產(chǎn)科的職責(zé)范圍進(jìn)一步拓展和延伸，為了發(fā)揮好各門(mén)診作用，制定了各門(mén)診的工作職責(zé)，制定了面向社會(huì)、面向全油田廣大育齡群眾的公開(kāi)服務(wù)承諾制度，為婚育健康服務(wù)中心起好步、開(kāi)好頭奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以人為本，奉獻(xiàn)愛(ài)心，在會(huì)服務(wù)上下功夫

面對(duì)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我深知要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中捷足先登，占領(lǐng)同行業(yè)的制高點(diǎn)，就要有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，我和院黨政班子始終堅(jiān)持推行人性化服務(wù)，把人文理念、人本關(guān)懷體現(xiàn)在診療的全過(guò)程。首先從改善院容院貌入手，為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。為病房更換了新被褥、配上了新窗簾；根據(jù)產(chǎn)婦的經(jīng)濟(jì)條件，設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的房間，單間病房安裝了空調(diào)，配上了微波爐、彩電、沙發(fā)、壁柜，并在墻壁上掛上了溫馨的花籃和壁畫(huà)，為四個(gè)病區(qū)安裝了自動(dòng)熱水器，每天三次由專(zhuān)職人員將開(kāi)水送到病人床頭。在門(mén)診大廳設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診員及時(shí)將行動(dòng)不便的病人護(hù)送到應(yīng)去的診室；開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，每天全天候開(kāi)放，并定期由圍產(chǎn)期保健學(xué)科帶頭人王宇珍主任主講孕產(chǎn)期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等知識(shí)，平均每年上課次以上。孕婦學(xué)校開(kāi)辦幾年來(lái)，不僅得到了省、局人口計(jì)生部門(mén)的高度評(píng)價(jià)，也得到了準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽的一致好評(píng)。有的準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽專(zhuān)程趕到孕婦學(xué)校聽(tīng)講座、看錄像。同時(shí)，我們還統(tǒng)一印制了幾萬(wàn)份婚育健康科普知識(shí)宣傳材料，免費(fèi)發(fā)放到有不同需要的育齡群眾手中。為確保計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)質(zhì)量，制定并嚴(yán)格履行“節(jié)育手術(shù)術(shù)前同意書(shū)”制度，要求醫(yī)護(hù)人員對(duì)每名前來(lái)做節(jié)育手術(shù)的育齡婦女詳細(xì)介紹手術(shù)過(guò)程、術(shù)后注意事項(xiàng)，對(duì)特殊情況者，不僅告知受術(shù)者本人及家屬，還及時(shí)同受術(shù)者單位溝通，使醫(yī)院和單位能夠共同架起對(duì)育齡婦女關(guān)心、關(guān)愛(ài)的橋梁。為住院產(chǎn)婦送上一份《致產(chǎn)婦的一封信》，介紹產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后相關(guān)知識(shí)，讓產(chǎn)婦做好產(chǎn)前心理準(zhǔn)備，贈(zèng)送嬰兒紀(jì)念冊(cè)，詳細(xì)記錄了嬰兒出生第一時(shí)間的狀態(tài)及科學(xué)育兒知識(shí)，開(kāi)展并強(qiáng)化了星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行“四個(gè)一”的服務(wù)措施，即：一聲親切的問(wèn)候、一個(gè)溫馨的微笑、一張整潔的床鋪、一次熱情周到的入院介紹。手術(shù)室的醫(yī)務(wù)人員實(shí)

第三篇：把計(jì)劃生育協(xié)會(huì)建設(shè)成育齡群眾溫馨之家

把計(jì)劃生育協(xié)會(huì)建設(shè)成育齡群眾

溫 馨 之 家

——洪山殿鎮(zhèn)柞子村計(jì)生協(xié)開(kāi)展“兩為兩爭(zhēng)”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

近年來(lái)，洪山殿鎮(zhèn)柞子村計(jì)生協(xié)堅(jiān)持以人為本，因村制宜，積極投身“兩為兩爭(zhēng)”活動(dòng)，在村級(jí)計(jì)劃生育和各項(xiàng)事業(yè)中作出了重大貢獻(xiàn)。廣大村民從心底里把計(jì)生協(xié)會(huì)員當(dāng)作生產(chǎn)上的好參謀，生活上的貼心人，把計(jì)生協(xié)會(huì)當(dāng)作育齡群眾溫馨的家。他們的主要做法是：

一、健全工作網(wǎng)絡(luò)，帶頭落實(shí)計(jì)劃生育

柞子村座落于洪山殿鎮(zhèn)東北角，～年末總?cè)丝?61人，其中已婚育齡婦女114人。村計(jì)生協(xié)共有8個(gè)會(huì)員小組，55名會(huì)員。2002年，協(xié)會(huì)推選原雙峰縣造紙廠(chǎng)原黨支部書(shū)記，德高望重的退休干部李嘉鴻同志擔(dān)任專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)，增選了常務(wù)理事，配齊了會(huì)員小組長(zhǎng)，并聘請(qǐng)了名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)，建立健全了會(huì)員聯(lián)系戶(hù)制度，計(jì)生協(xié)工作從此煥然一新。

幾年來(lái)，村計(jì)生協(xié)要求會(huì)員把計(jì)劃生育當(dāng)作自己的事，自覺(jué)響應(yīng)黨的號(hào)召，帶頭實(shí)行計(jì)劃生育。南山組會(huì)員康育陽(yáng)、劉海紅夫婦于～年7月21日生下第二胎女孩后，公公婆婆希望他們?cè)偕粋€(gè)男孩“接后”，劉海紅邀請(qǐng)會(huì)員小組長(zhǎng)鐘美意共同做其婆婆的工作，宣傳計(jì)劃生育政策，使其思想逐漸轉(zhuǎn)化。9月20日，劉海紅到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站落實(shí)女扎手術(shù)時(shí)，公公在家里承擔(dān)一切家務(wù)，婆婆主動(dòng)去照顧媳婦，生活安排得井井有條。曹裕組會(huì)員李軍文與吳玉拾是再婚夫婦，李軍文與前夫已生育一個(gè)小孩，吳玉拾為土家族人，～年結(jié)婚到女方落戶(hù)，婚后于～年6月又生育一個(gè)小孩，按規(guī)定必須落實(shí)女扎手術(shù)。但吳玉拾不同意，說(shuō)他是少數(shù)民族的，可以再生一胎，還說(shuō)如果不行就要把戶(hù)口遷走。針對(duì)這一情況，李軍文及時(shí)向會(huì)員小組長(zhǎng)龍桂英反映，龍桂英和曹家組會(huì)員小組長(zhǎng)康文蓮一道，發(fā)動(dòng)兩個(gè)小組的會(huì)員，向吳玉拾宣傳計(jì)劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李軍文放下了包袱，愉快地落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。長(zhǎng)灣組會(huì)員康春如、龍華成夫婦，于～年領(lǐng)取了二孩生育證，但至今沒(méi)有取環(huán)，主動(dòng)把再生育間隔推遲。

二、加大宣傳力度，大力倡導(dǎo)婚育新風(fēng)

村計(jì)生協(xié)在要求會(huì)員帶頭實(shí)行計(jì)劃生育的同時(shí)，積極向全體村民宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，全村涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型。

長(zhǎng)灣組李桂英長(zhǎng)年生病，其兒媳、計(jì)生協(xié)會(huì)員鐘紅花多處打聽(tīng)名醫(yī)良方，為婆婆買(mǎi)藥治病。婆婆在床上躺了一年多，她就每天幫婆婆擦洗、翻身、熬藥、喂飯，精心護(hù)理。婆婆終于不治身故，在臨終時(shí)還不停地叫著：“紅花，好媳婦”，在柞子村傳為美談。像這樣關(guān)心公婆，愛(ài)護(hù)幼小，和睦鄰里的好事跡，在柞子村是數(shù)不勝數(shù)。如果有人對(duì)老人不孝敬，協(xié)會(huì)會(huì)員都會(huì)以懇切的批評(píng)，幫助教育其改正。

南山組育齡婦女朱美飛的丈夫在外突然病故，留下朱美飛母女倆相依為命，為了照顧好嫂子和侄女，小叔子洪劍霞毅然承擔(dān)重?fù)?dān)，決定與朱美飛重新組建一個(gè)家庭。當(dāng)時(shí)來(lái)自家庭的壓力很大，認(rèn)為小叔子娶嫂子不合倫常。村計(jì)生協(xié)了解這一情況后，多次上門(mén)做工作，向洪父洪母宣傳《婚姻法》的基本精神，宣講婚姻自由，家長(zhǎng)只能參考，不能干涉，讓洪劍霞，朱美飛如愿在～年10月辦理了結(jié)婚登記?；楹?，小倆口相敬如賓，尊老愛(ài)幼，日子過(guò)得很美滿(mǎn)。當(dāng)朱美飛～年懷孕第二胎時(shí)，婆婆要她去做個(gè)B超，或請(qǐng)人打打脈，總想讓媳婦生個(gè)男孩，但這些要求都被兒子和兒媳婉然拒絕了，他們多次和老人講，男孩女孩都一樣，女兒也是傳后人，使老人逐漸明白了生男生女一樣好的道理?！?月，朱美飛在醫(yī)院分娩時(shí)，產(chǎn)下一個(gè)女?huà)牒笸瑫r(shí)落實(shí)了女扎手術(shù)。

三、發(fā)揮服務(wù)職能，幫助群眾脫貧致富

第四篇：把計(jì)劃生育協(xié)會(huì)建設(shè)成育齡群眾溫馨之家

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把計(jì)劃生育協(xié)會(huì)建設(shè)成育齡群眾

溫馨之家

——洪山殿鎮(zhèn)柞子村計(jì)生協(xié)開(kāi)展“兩為兩爭(zhēng)”活動(dòng)紀(jì)實(shí)

近年來(lái)，洪山殿鎮(zhèn)柞子村計(jì)生協(xié)堅(jiān)持以人為本，因村制宜，積極投身“兩為兩爭(zhēng)”活動(dòng)，在村級(jí)計(jì)劃生育和各項(xiàng)事業(yè)中作出了重大貢獻(xiàn)。廣大村民從心底里把計(jì)生協(xié)會(huì)員當(dāng)作生產(chǎn)上的好參

謀，生活上的貼心人，把計(jì)生協(xié)會(huì)當(dāng)作育齡群眾溫馨的家。他們的主要做法是：

一、健全工作網(wǎng)絡(luò)，帶頭落實(shí)計(jì)劃生育

柞子村座落于洪山殿鎮(zhèn)東北角，2004年末總?cè)丝?61人，其中已婚育齡婦女114人。村計(jì)生協(xié)共有8個(gè)會(huì)員小組，55名會(huì)員。2002年，協(xié)會(huì)推選原雙峰縣造紙廠(chǎng)原黨支部書(shū)記，德高望重的退休干部李嘉鴻同志擔(dān)任專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)，增選了常務(wù)理事，配齊了會(huì)員小組長(zhǎng)，并聘請(qǐng)了名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)，建立健全了會(huì)員聯(lián)系戶(hù)制度，計(jì)生協(xié)工作從此煥然一新。

幾年來(lái)，村計(jì)生協(xié)要求會(huì)員把計(jì)劃生育當(dāng)作自己的事，自覺(jué)響應(yīng)黨的號(hào)召，帶頭實(shí)行計(jì)劃生育。南山組會(huì)員康育陽(yáng)、劉海紅夫婦于2004年7月21日生下第二胎女孩后，公公婆婆希望他們?cè)偕粋€(gè)男孩“接后”，劉海紅邀請(qǐng)會(huì)員小組長(zhǎng)鐘美意共同做其婆婆的工作，宣傳計(jì)劃生育政策，使其思想逐漸轉(zhuǎn)化。9月20日，劉海紅到鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站落實(shí)女扎手術(shù)時(shí)，公公在家里承擔(dān)一切家務(wù)，婆婆主動(dòng)去照顧媳婦，生活安排得井井有條。曹裕組會(huì)員李軍文與吳玉拾是再婚夫婦，李軍文與前夫已生育一個(gè)小孩，吳玉拾為土家族人，2003年結(jié)婚到女方落戶(hù)，婚后于2004年6月又生育一個(gè)小孩，按規(guī)定必須落實(shí)女扎手術(shù)。但吳玉拾不同意，說(shuō)他是少數(shù)民族的，可以再生一胎，還說(shuō)如果不行就要把戶(hù)口遷走。針對(duì)這一情況，李軍文及時(shí)向會(huì)員小組長(zhǎng)龍桂英反映，龍桂英和曹家組會(huì)員小組長(zhǎng)康文蓮一道，發(fā)動(dòng)兩個(gè)小組的會(huì)員，向吳玉拾宣傳計(jì)劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李軍文放下了包袱，愉快地落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。長(zhǎng)灣組會(huì)員康春如、龍華成夫婦，于2003年領(lǐng)取了二孩生育證，但至今沒(méi)有取環(huán)，主動(dòng)把再生育間隔推遲。

二、加大宣傳力度，大力倡導(dǎo)婚育新風(fēng)

村計(jì)生協(xié)在要求會(huì)員帶頭實(shí)行計(jì)劃生育的同時(shí)，積極向全體村民宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，全村涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型。

長(zhǎng)灣組李桂英長(zhǎng)年生病，其兒媳、計(jì)生協(xié)會(huì)員鐘紅花多處打聽(tīng)名醫(yī)良方，為婆婆買(mǎi)藥治病。婆婆在床上躺了一年多，她就每天幫婆婆擦洗、翻身、熬藥、喂飯，精心護(hù)理。婆婆終于不治身故，在臨終時(shí)還不停地叫著：“紅花，好媳婦”，在柞子村傳為美談。像這樣關(guān)心公婆，愛(ài)護(hù)幼小，和睦鄰里的好事跡，在柞子村是數(shù)不勝數(shù)。如果有人對(duì)老人不孝敬，協(xié)會(huì)會(huì)員都會(huì)以懇切的批評(píng)，幫助教育其改正。

南山組育齡婦女朱美飛的丈夫在外突然病故，留下朱美飛母女倆相依為命，為了照顧好嫂子和侄女，小叔子洪劍霞毅然承擔(dān)重?fù)?dān)，決定與朱美飛重新組建一個(gè)家庭。當(dāng)時(shí)來(lái)自家庭的壓力很大，認(rèn)為小叔子娶嫂子不合倫常。村計(jì)生協(xié)了解這一情況后，多次上門(mén)做工作，向洪父洪母宣傳《婚姻法》的基本精神，宣講婚姻自由，家長(zhǎng)只能參考，不能干涉，讓洪劍霞，朱美飛如愿在2003年10月辦理了結(jié)婚登記?；楹螅z口相敬如賓，尊老愛(ài)幼，日子過(guò)得很美滿(mǎn)。當(dāng)朱美飛2004年懷孕第二胎時(shí)，婆婆要她去做個(gè)B超，或請(qǐng)人打打脈，總想讓媳婦生個(gè)男孩，但這些要求都被兒子和兒媳婉然拒絕了，他們多次和老人講，男孩女孩都一樣，女兒也是傳后人，使老人逐漸明白了生男生女一樣好的道理。2005年1月，朱美飛在醫(yī)院分娩時(shí)，產(chǎn)下一個(gè)女?huà)牒笸瑫r(shí)落實(shí)了女扎手術(shù)。

三、發(fā)揮服務(wù)職能，幫助群眾脫貧致富

為全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高全體村民的生活水平，2003年，村計(jì)生協(xié)和村委會(huì)共同研究，決定廣泛吸納社會(huì)閑散資金，積極投身農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。計(jì)生協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)康求凡，會(huì)員曾建華，李月明為首，以股份制的形式，承包了白毛，克木兩個(gè)組的部分旱田，開(kāi)發(fā)了湘中花卉苗木基地，吸納資金100多萬(wàn)元，發(fā)展了香樟、桂花、杜英、紅志木、羅漢松等名貴花木20余個(gè)品種，共60多萬(wàn)株。專(zhuān)家測(cè)算，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，苗木基地價(jià)值已達(dá)300多萬(wàn)元，收入利潤(rùn)十分可觀(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有15名會(huì)員在花卉苗木基地入股。

南山組村民朱國(guó)平一家四口人，第一個(gè)小孩今年16歲，身高不到一米，第二個(gè)小孩身體也不好，丈夫康壽明又連續(xù)幾年打工沒(méi)賺到錢(qián)。到2002年底，家庭已是負(fù)債累累，光是欠糧食就達(dá)1000多斤，成為柞子村有名的貧困戶(hù)。根據(jù)這一情況，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳永芳自告奮勇幫助他們脫貧致富。她以思想教育為主動(dòng)員其自力更生，又切合實(shí)際幫助其解決一些實(shí)際問(wèn)題。在吳永芳的幫助下，2003年，康壽明去到康希賢公司（全國(guó)有名的建筑工程公司）打工，朱國(guó)平則在家承包了幾個(gè)外出戶(hù)的近3畝水田，同時(shí)還到

協(xié)會(huì)的花卉苗木基地做些零時(shí)工，其家庭也被申報(bào)為農(nóng)村低保戶(hù)。這一年，他們共收獲糧食4000多斤，將所欠糧食全部還清，到2004年底所欠債務(wù)也基本還清，走上了脫貧致富的光明大道。村里的五保老人龍冬三因多年的風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，走路很困難，生活也不方便，協(xié)會(huì)會(huì)員就分擔(dān)責(zé)任，飲水用水分包到人，蔬菜及生活所需資金均由協(xié)會(huì)成員自發(fā)資助。到2003年

春，老人患病上床需要專(zhuān)人護(hù)理，協(xié)會(huì)又安排人員把他送往女兒家。在其患病期間，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)龍世農(nóng)，專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)李嘉鴻，會(huì)員洪卓鴻等多次慰問(wèn)并送去醫(yī)藥費(fèi)、生活費(fèi)。在計(jì)生協(xié)的幫助下，全村10多個(gè)計(jì)生困難戶(hù)相繼脫貧致了富，30多個(gè)困難家庭找到了效益可觀(guān)的勞務(wù)活。

四、落實(shí)優(yōu)待政策，積極參與村民自治

為推動(dòng)計(jì)劃生育工作，柞子村生協(xié)根據(jù)本村的實(shí)際情況，2004年積極促成村委會(huì)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩”行動(dòng)試點(diǎn)，對(duì)兩女戶(hù)的家庭補(bǔ)助養(yǎng)老保險(xiǎn)金，對(duì)其小孩在九年制義務(wù)教育階段的學(xué)費(fèi)實(shí)行減免，共有3個(gè)家庭的4個(gè)女孩享受到了這一優(yōu)待。今年5月，村計(jì)生協(xié)又組織對(duì)《計(jì)劃生育村民自治章程》進(jìn)行了修改，并于6月9日提交村民代表會(huì)議討論通過(guò)。新通過(guò)的《章程》第十條進(jìn)一步明確：只生育一個(gè)女孩或兩個(gè)女孩并落實(shí)結(jié)扎手術(shù)的，村委會(huì)為其辦理一份與計(jì)劃生育有關(guān)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)義務(wù)教育階段的學(xué)習(xí)費(fèi)用。通過(guò)計(jì)生協(xié)的提議，《章程》規(guī)定了對(duì)獨(dú)生子女戶(hù)，女孩戶(hù)，自愿放棄再生育戶(hù)和其他計(jì)劃生育戶(hù)的一系列優(yōu)待政策，并明確規(guī)定，對(duì)生活不能自理的“五保”老人，村委會(huì)安排人員照顧其生活起居，從而使“關(guān)愛(ài)女孩”行動(dòng)有章可循，使計(jì)劃生育工作更加深入人心。

柞子村計(jì)生協(xié)既是《章程》的起草人，又是《章程》的具體落實(shí)者，廣大計(jì)生協(xié)會(huì)員通過(guò)會(huì)員聯(lián)系承包的方式，積極參與計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理，參與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的知名度；計(jì)生協(xié)通過(guò)評(píng)選“先進(jìn)計(jì)劃生育會(huì)員小組”和“優(yōu)秀會(huì)員”，不斷提高計(jì)生協(xié)會(huì)員的工作積極性，有力地推動(dòng)了全村計(jì)劃生育工作和其他各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。2002年以來(lái)，村計(jì)生協(xié)連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)村協(xié)會(huì)”，2003年、2004年均受到縣計(jì)生協(xié)表彰，專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)李嘉鴻也多次被評(píng)為“計(jì)生協(xié)先進(jìn)工作者”，2004年，柞子村被評(píng)為洪山殿鎮(zhèn)“計(jì)劃生育村民自治示范村”。

第五篇：育齡群眾的“溫馨家園”

育齡群眾的“溫馨家園”

遂川縣是一個(gè)地處江西西部邊陲的山區(qū)大縣，是偉大的井岡山革命根據(jù)地的重要組織部分，全縣人口56萬(wàn)。在這個(gè)山清水秀、人杰地靈的龍泉古縣，時(shí)刻都在演繹著一個(gè)個(gè)感人至深的和諧幸福的故事。在這些故事的角色當(dāng)中，當(dāng)然少不了會(huì)提到為全縣廣大育齡群眾提供了優(yōu)質(zhì)、熱情、周到服務(wù)，被當(dāng)?shù)乩习傩辗Q(chēng)為“育齡群眾的溫馨家園”——遂川縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心。

遂川縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)理念，依靠“強(qiáng)管理、托科技、抓質(zhì)量、重服務(wù)”的工作思路，通過(guò)不斷的自我脫殼蛻變、完善發(fā)展，走過(guò)了一條艱辛的發(fā)展歷程，取得的成績(jī)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分的肯定，同時(shí)也得到了全縣廣大干部群眾的一致好評(píng)，獲得了非常良好的社會(huì)效益，成為了黨和政府踐行黨的群眾路線(xiàn)，密切聯(lián)系人民群眾的一個(gè)不可或缺的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

一句“不容易”背后的歷程

“遂川縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心今天能夠取得這樣好的成績(jī)，確實(shí)不容易啊!面對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，面對(duì)來(lái)之不易的優(yōu)越環(huán)境，你們大家要好好珍惜這樣大好機(jī)遇，立足本職，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為人口計(jì)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量”。這是吉安市計(jì)生委李玉蘭主任在2013年4月到遂川基層調(diào)研時(shí)，在遂川縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心的新服務(wù)樓指導(dǎo)時(shí)給予的充分肯定和殷切的期望，也是對(duì)全中心廣大干部職工莫大的鞭策和鼓勵(lì)。計(jì)劃生育服務(wù)中心自1993年5月開(kāi)辦以來(lái)，經(jīng)歷了整整20年的發(fā)展歷程，得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)。

追憶過(guò)去20年艱辛歷程，從無(wú)到有，從小到大，從隊(duì)伍的組建、培養(yǎng)到服務(wù)場(chǎng)所的創(chuàng)建、改建，計(jì)生服務(wù)中心發(fā)生了翻天覆地的變化，這也成為了遂川縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的一個(gè)亮麗縮影。

現(xiàn)如今，該中心軟、硬環(huán)境建設(shè)都上了一個(gè)新的臺(tái)階，服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)越，服務(wù)能力上升到一個(gè)新的高度，服務(wù)技術(shù)水平也更加精益求精。

一方面注重了軟件環(huán)境建設(shè)。為了加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)人才的成長(zhǎng)和培養(yǎng)，該中心一是有計(jì)劃地長(zhǎng)期堅(jiān)持選派技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)；二是積極鼓勵(lì)干部職工在工作之余進(jìn)行在崗函授深造；三是營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用傳、幫、帶等各種方式，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)相互提高。通過(guò)以上三項(xiàng)有力舉措，培養(yǎng)出了一批既具有高學(xué)歷和技術(shù)職稱(chēng)，又有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)能手。截止到目前，中心現(xiàn)有技術(shù)人員25名，其中副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師職稱(chēng)7人，主管技師1名，主管護(hù)師7名，正是這些人成為了奮戰(zhàn)在遂川計(jì)生技術(shù)服務(wù)一線(xiàn)的中堅(jiān)力量。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，該中心不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，充分提高服務(wù)中心科學(xué)管理水平，做好用人機(jī)制的改革與創(chuàng)新，提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的工作熱情，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。

另一方面注重硬環(huán)境建設(shè)。面對(duì)老服務(wù)樓不能滿(mǎn)足全縣廣大育齡群眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求的矛盾，為了順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，遂川縣計(jì)生服務(wù)中心迎難而上，在上級(jí)的大力關(guān)心之下，2007年借助國(guó)債項(xiàng)目，多方籌資600多萬(wàn)元，歷時(shí)4年新建了占地面積3300多平米，建筑面積達(dá)4100多平米寬敞明亮、功能完善的服務(wù)中心大樓。在資金嚴(yán)重不足的情況下，為提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和水平，又先后投資200多萬(wàn)元添置了全新的醫(yī)療設(shè)備。為全縣的廣大育齡群眾打造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)良的溫馨家園，使服務(wù)中心成為保一方婦女健康的娘家。

一盤(pán)“茶點(diǎn)心”背后的濃情

“李站長(zhǎng)，你們也太辛苦了，在服務(wù)中心天天要接待這么多的群眾，還不辭辛苦地的跑這么遠(yuǎn)的山路，來(lái)我們偏遠(yuǎn)山區(qū)看望我們，給我們送來(lái)了這么好的醫(yī)療保健服務(wù)。到你們中心你們對(duì)我們就像自己的親人一樣，我們山里沒(méi)有什么好招待的，心里真是過(guò)意不去啊！就請(qǐng)嘗嘗我們自家做的一點(diǎn)土茶點(diǎn)吧！”。

“大嫂，你太客氣了，這些都是我們應(yīng)該做的，謝謝你對(duì)我們工作的大力支持，不知你現(xiàn)在身體恢復(fù)得怎么樣？”服務(wù)中心李團(tuán)生主任一眼就看出來(lái)了，這位大嫂是因子宮肌瘤前段時(shí)間在計(jì)生服務(wù)中心做了子宮肌瘤切除手術(shù)的張祥英。李主任一邊道謝，一邊噓寒問(wèn)暖地詢(xún)問(wèn)著張嫂的病情。

這是發(fā)生在遂川縣左安鎮(zhèn)的由計(jì)生委組織的“送計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)下鄉(xiāng)” 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一幕，張嫂手中端著一盤(pán)香噴噴的茶點(diǎn)送到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放在了李主任一行人的面前，眼睛里熱淚盈眶，透露出對(duì)服務(wù)隊(duì)工作人員的無(wú)限感激。

“人情好，水也甜”這是遂川的一句地方名言，這也正是遂川計(jì)生服務(wù)中心在服務(wù)過(guò)程與群眾心貼心的真實(shí)寫(xiě)照。要是讓中心的每一位服務(wù)人員去羅列這些感人的場(chǎng)景，像類(lèi)似的故事數(shù)不勝數(shù)，有花費(fèi)整整一天時(shí)間耐心細(xì)致、不怨其煩地幫助聾啞群眾開(kāi)展服務(wù)的，有群眾把服務(wù)人員當(dāng)知心人經(jīng)常打電話(huà)進(jìn)行心理咨詢(xún)、說(shuō)悄悄話(huà)的。多年來(lái)，計(jì)生服務(wù)中心正是帶著與廣大育齡群眾心貼心，對(duì)育齡群眾像對(duì)自己親人一樣的情感，積極的投身到人口計(jì)生事業(yè)當(dāng)中，立足實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)。在工作中緊緊依靠雄厚的技術(shù)力量，充分開(kāi)展避孕節(jié)育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放管理、信息咨詢(xún)、隨訪(fǎng)服務(wù)、生殖保健等中心職能工作，順利完成了一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù)。

遂川是一個(gè)人口大縣，遂川縣計(jì)生服務(wù)中心承擔(dān)了該縣90%以上的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作量，每年所要從事的避孕節(jié)育手術(shù)總量多達(dá)6000多例，僅計(jì)劃生育絕育手術(shù)每年就要完成2000多例，全年還要完成國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查4000多對(duì)，這相對(duì)于人員偏緊的計(jì)生中心來(lái)說(shuō)，可謂是每天都要滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在落實(shí)各類(lèi)手術(shù)的過(guò)程當(dāng)中，精心做好每一個(gè)計(jì)劃生育避孕節(jié)育手術(shù)成為了工作的關(guān)鍵所在，堅(jiān)決防止醫(yī)療事故和手術(shù)并發(fā)癥也成為了每一位技術(shù)服務(wù)人員腦海中時(shí)刻緊繃的一根弦。而遂川計(jì)生服務(wù)中心人硬靠著自己精湛嫻熟的技術(shù)，高質(zhì)量完成每一例手術(shù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，保證了連續(xù)十多年從未發(fā)生醫(yī)療事故和技術(shù)服務(wù)事故，也從未發(fā)生過(guò)一例嚴(yán)重并發(fā)癥。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這樣業(yè)績(jī)給予了高度的評(píng)價(jià)，計(jì)生服務(wù)中心因此也在社會(huì)上贏得了良好的口碑，成為了全省計(jì)生技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)的一朵奇葩。

更難能可貴的是，計(jì)生服務(wù)中心并不滿(mǎn)足當(dāng)前所取得的業(yè)績(jī)，為了回報(bào)廣大育齡群眾的深情厚意，他們?cè)谧龊糜?jì)生技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)越，全方位開(kāi)展了婦科病診治、不孕不育診治、宮外孕手術(shù)、卵巢囊腫切除術(shù)、子宮切除術(shù)、輸卵管復(fù)通術(shù)等婦科手術(shù)。尤其是婦科病診治、不孕不育診治、無(wú)痛人流等技術(shù)的應(yīng)用，使育齡群眾在家門(mén)口就能獲得方便、高效的服務(wù)。

一面“紅錦旗”背后的榮譽(yù)

那是在2008年臘月的一天，噼啪的鞭炮聲由遠(yuǎn)而近朝計(jì)生服務(wù)中心傳來(lái)，不久，鞭炮聲響徹了整棟計(jì)生服務(wù)大樓，驚擾了大家忙碌的腳步。此時(shí)，大家看見(jiàn)，一對(duì)來(lái)自大汾鎮(zhèn)高興村的中年夫婦正手里捧著一面繡著“醫(yī)術(shù)精湛”字幅的錦旗，直接走進(jìn)了服務(wù)中心劉紅玉醫(yī)師的辦公室，中年夫婦緊緊握住劉醫(yī)師的手，口中一直謝個(gè)不停，說(shuō)經(jīng)過(guò)她細(xì)心系統(tǒng)的診治，治好了困擾他們夫婦近8年的一塊心病，終于圓了他們夫婦的“求子夢(mèng)”，是他們一家的大恩人，他們一定要當(dāng)面來(lái)中心向大家表示感謝。劉醫(yī)師手里接過(guò)“錦旗”，臉上露出了欣慰的喜悅。面對(duì)這樣的榮譽(yù)，拿劉醫(yī)師經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)說(shuō)“能夠得到群眾如此的評(píng)價(jià)，工作再苦再累也值得！”。在計(jì)生服務(wù)中心的會(huì)議室墻壁上的榮譽(yù)欄里，像這樣的群眾獎(jiǎng)狀還有很多很多。

憑借著這種每時(shí)每刻都以提高群眾滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的工作理念，認(rèn)真貫徹“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”，切實(shí)促進(jìn)家庭發(fā)展、社會(huì)和諧，遂川縣計(jì)生服務(wù)中心先后在1995年由省計(jì)生委授予“六好”服務(wù)站，1996年被評(píng)為全國(guó)52個(gè)規(guī)范化管理試點(diǎn)站之一，1996年由國(guó)家計(jì)生委授予“全國(guó)計(jì)劃生育科技先進(jìn)集體”，1998年由吉安市計(jì)生委授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2002年由省計(jì)生委授予“全省計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”，2005年由省計(jì)生委授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”稱(chēng)號(hào)，2006年由國(guó)家計(jì)生委授予“全國(guó)人口與計(jì)劃生育科技工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2008年、2009年分別榮獲“巾幗文明單位”“青年文明單位”稱(chēng)號(hào)。

正如他們自己所說(shuō)的那樣，“如此累累碩果，離不開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的親切關(guān)懷，離不開(kāi)全中心上下干部的青春砥礪，離不開(kāi)工作中踐行‘您的滿(mǎn)意是我們的追求，您的健康是我們的心愿’的理念宗旨”。

回首歷程，倍受鼓舞，展望未來(lái)，充滿(mǎn)信心。遂川縣計(jì)劃生育服務(wù)中心人正站在新的起點(diǎn)，以嶄新的姿態(tài)，飽滿(mǎn)的熱情、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓廣大育齡群眾的“溫馨家園”永不褪色，為人口計(jì)生事業(yè)的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量！