第一篇：個人職務(wù)晉升工作總結(jié)

職務(wù)晉升工作總結(jié)

自2011年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學(xué)會了許多，也在磨練中成長了許多?，F(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學(xué)”字

第一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。通過加強學(xué)習(xí)，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風(fēng)。

第二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。1

第二篇：個人職務(wù)晉升工作總結(jié)

職務(wù)晉升工作總結(jié)

自2011年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學(xué)會了許多，也在磨練中成長了許多。現(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學(xué)”字

第一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。通過加強學(xué)習(xí)，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風(fēng)。

第二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但進入林業(yè)廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機會，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。

二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個“干”字

公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項任務(wù)。

在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業(yè)務(wù)知識是一個重新洗牌的過 程。面對工作，能始終端正態(tài)度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長的指導(dǎo)和幫助下，能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時性安排的任務(wù)，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災(zāi)報表，無論是日常事務(wù)還是材料準備，都能做到認真負責(zé)，務(wù)實敬業(yè)。對我來說，務(wù)實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業(yè)就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成任務(wù)。

三、工作紀律方面，維護一個“和”字

在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，發(fā)揮個人誠實的優(yōu)點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚好的工作作風(fēng)，注重在實踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，干事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，注重加強個人品德修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，從未向組織提出任何要求。

在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)，更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實 際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。

四、存在的缺點和不足

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、政治理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠扎實，理論和實踐結(jié)合還有待鍛煉。

二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

三、處理突發(fā)問題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。

一年的工作即將結(jié)束，在工作中學(xué)會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學(xué)習(xí)中，將不斷加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。

以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來的工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

二〇一一年十一月二十三日

第三篇：職務(wù)晉升工作總結(jié)

自2011年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學(xué)會了許多，也在磨練中成長了許多?，F(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學(xué)”字

第一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。通過加強學(xué)習(xí)，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風(fēng)。第二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但進入林業(yè)廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機會，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。

二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個“干”字

公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項任務(wù)。

在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業(yè)務(wù)知識是一個重新洗牌的過程。面對工作，能始終端正態(tài)度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長的指導(dǎo)和幫助下，能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時性安排的任務(wù)，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災(zāi)報表，無論是日常事務(wù)還是材料準備，都能做到認真負責(zé)，務(wù)實敬業(yè)。對我來說，務(wù)實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業(yè)就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成任務(wù)。

三、工作紀律方面，維護一個“和”字

在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，發(fā)揮個人誠實的優(yōu)點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚好的工作作風(fēng)，注重在實踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，干事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，注重加強個人品德修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，從未向組織提出任何要求。在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)，更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。

四、存在的缺點和不足

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、政治理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠扎實，理論和實踐結(jié)合還有待鍛煉。

二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

三、處理突發(fā)問題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。一年的工作即將結(jié)束，在工作中學(xué)會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學(xué)習(xí)中，將不斷加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。

以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來的工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!二〇一一年十一月二十三日 年中工作總結(jié)

2012年上半年對我來說是一個富有挑戰(zhàn)和多變的一個時間段，“富有挑戰(zhàn)”是因為2012年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合，公司實行了銷售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經(jīng)驗，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗和行業(yè)知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內(nèi)容和標準；“多變”是因為公司的成長和發(fā)展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任，謝謝！

上半年過的真的很快，為了吸取教訓(xùn)，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結(jié)。主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協(xié)調(diào)工作

從2012年1月中下旬公司開始推行“銷售服務(wù)一體化”。

在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷售制度”和“服務(wù)一體化特別說明數(shù)據(jù)”，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。

3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。

3月底項目銷售工作開始，和同事重新理順了項目操作規(guī)范。4月份主要進一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”，負責(zé)合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務(wù)。

5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開始執(zhí)行，同時配合付總與倉儲、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。

6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務(wù)對銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：

1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實施和執(zhí)行起來結(jié)果很理想。

2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。

3、如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。

4、如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司任務(wù)。

今天，我被任命為市場經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝！

就任市場經(jīng)理一職，我個人認為，這是一個很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。在此，向大家表態(tài)

我一定按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理” 需要我無時無刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當前工作；多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力。

現(xiàn)將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明

1、資源整合

深入挖掘公司現(xiàn)有資源，通過專業(yè)市場分析，為各分公司銷售提供相關(guān)信息和策略，推動公司業(yè)績的增長。

通過對公司現(xiàn)有資源的整合，為銷售戰(zhàn)略方向、市場策略提供有價值的信息，輔助決策，當好參謀。

通過建立信息檔案運作體系，為銷售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價值的參考信息。

收集競爭對手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。

廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結(jié)合公司重要客戶資料，進行有針對性的“個案分析”，提煉有價值的信息供銷售做決策參考。

針對銷售中的問題或市場中的重要動態(tài)，進行有針對性的專項調(diào)研，形成建議書，供決策層參考。

通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運作，對公司的客戶資源進行整合和利用，同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動公司銷售往精細化方向發(fā)展。

2、客服中心：

客服中心是公司對內(nèi)對外的窗口，是公司非常重要的一個部門，因此我將與董琳琳一起

1、打造一支優(yōu)秀的客服團隊，讓全員職業(yè)化，預(yù)計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個人的成長。

2、電話、短信營銷服務(wù)開始試行，在8月初完成營銷工作方案，制定考核標準，期望在年底有一個較多理想的完成額10萬。

3、市場部：

維護好現(xiàn)有大客戶，向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象 新開發(fā)1~3家。

4、企業(yè)部：

1、完善現(xiàn)有網(wǎng)站，策劃制作一個小型門戶行業(yè)網(wǎng)站（預(yù)計年底前完成）。讓日訪問量達到100~200獨立IP

2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場成功的產(chǎn)品宣傳活動

5、全面提升個人綜合能力： 一定按照市場總監(jiān)的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時間不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當前工作； 與公司一起共創(chuàng)輝煌！

第四篇：職務(wù)晉升工作總結(jié)

職務(wù)晉升工作總結(jié)

自2011年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂，職務(wù)晉升工作總結(jié)。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多,學(xué)會了許多，也在磨練中成長了許多。現(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學(xué)”字

第一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。通過加強學(xué)習(xí)，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風(fēng)。

第二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但進入林業(yè)廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機會，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。

二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個“干”字

公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項任務(wù)。

在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業(yè)務(wù)知識是一個重新洗牌的過程。面對工作，能始終端正態(tài)度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長的指導(dǎo)和幫助下，能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時性安排的任務(wù)，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災(zāi)報表，無論是日常事務(wù)還是材料準備，都能做到認真負責(zé)，務(wù)實敬業(yè)。對我來說，務(wù)實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業(yè)就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成任務(wù)。

三、工作紀律方面，維護一個“和”字

在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，發(fā)揮個人誠實的優(yōu)點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚好的工作作風(fēng)，注重在實踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，干事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，注重加強個人品德修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，從未向組織提出任何要求。

在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)，更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。

四、存在的缺點和不足

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、政治理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠扎實，理論和實踐結(jié)合還有待鍛煉，工作總結(jié)《職務(wù)晉升工作總結(jié)》。

二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

三、處理突發(fā)問題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。

一年的工作即將結(jié)束，在工作中學(xué)會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學(xué)習(xí)中，將不斷加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。

以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來的工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

· 二〇一一年十一月二十三日

年中工作總結(jié)

2012年上半年對我來說是一個富有挑戰(zhàn)和多變的一個時間段，“富有挑戰(zhàn)”是因為2012年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合，公司實行了銷售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經(jīng)驗，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗和行業(yè)知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內(nèi)容和標準；“多變”是因為公司的成長和發(fā)展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任，謝謝！

上半年過的真的很快，為了吸取教訓(xùn)，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結(jié)。

主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協(xié)調(diào)工作

從2012年1月中下旬公司開始推行“銷售服務(wù)一體化”。

在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷售制度”和“服務(wù)一體化特別說明數(shù)據(jù)”，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。

3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。

3月底項目銷售工作開始，和同事重新理順了項目操作規(guī)范。

4月份主要進一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”，負責(zé)合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務(wù)。

5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開始執(zhí)行，同時配合付總與倉儲、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。

6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務(wù)對銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。

在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：

1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實施和執(zhí)行起來結(jié)果很理想。

2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。

3、如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。

4、如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司任務(wù)。

今天，我被任命為市場經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝！

就任市場經(jīng)理一職，我個人認為，這是一個很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。

在此，向大家表態(tài)

我一定按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理” 需要我無時無刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當前工作；多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力。

現(xiàn)將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明

1、資源整合深入挖掘公司現(xiàn)有資源，通過專業(yè)市場分析，為各分公司銷售提供相關(guān)信息和策略，推動公司業(yè)績的增長。

通過對公司現(xiàn)有資源的整合，為銷售戰(zhàn)略方向、市場策略提供有價值的信息，輔助決策，當好參謀。

通過建立信息檔案運作體系，為銷售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價值的參考信息。

收集競爭對手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。

廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結(jié)合公司重要客戶資料，進行有針對性的“個案分析”，提煉有價值的信息供銷售做決策參考。

針對銷售中的問題或市場中的重要動態(tài)，進行有針對性的專項調(diào)研，形成建議書，供決策層參考。

通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運作，對公司的客戶資源進行整合和利用，同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動公司銷售往精細化方向發(fā)展。

2、客服中心：

客服中心是公司對內(nèi)對外的窗口，是公司非常重要的一個部門，因此我將與董琳琳一起

1、打造一支優(yōu)秀的客服團隊，讓全員職業(yè)化，預(yù)計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個人的成長。

2、電話、短信營銷服務(wù)開始試行，在8月初完成營銷工作方案，制定考核標準，期望在年底有一個較多理想的完成額10萬。

3、市場部：

維護好現(xiàn)有大客戶，向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象

新開發(fā)1~3家。

4、· 企業(yè)部：

1、完善現(xiàn)有網(wǎng)站，策劃制作一個小型門戶行業(yè)網(wǎng)站（預(yù)計年底前完成）。讓日訪問量達到100~200獨立Ip2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場成功的產(chǎn)品宣傳活動

5、全面提升個人綜合能力：

一定按照市場總監(jiān)的職能職責(zé)嚴格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時間不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當前工作； 與公司一起共創(chuàng)輝煌！

第五篇：個人職務(wù)晉升考察材料

個人職務(wù)晉升考察材料

該同志工作經(jīng)驗豐富，能力強，業(yè)績突出。能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并堅持理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實踐，能夠把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識靈活運用到實踐中，并善于總結(jié)，不斷提高。該同志在工作中駕馭全局的能力比較突出，開拓創(chuàng)新能力強，對于重點工作能夠及時提出富有見地的思路和措施，善于抓主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)工作中已經(jīng)存在的問題與不足，并善于預(yù)見工作中可能出現(xiàn)的問題，結(jié)合實際提出有建設(shè)性的改進意見和措施。在律師工作處實際工作中，立足崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，獻計獻策，多次就全省律師業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理、拓展律師業(yè)務(wù)方面提出改進意見，被采納后效果明顯，在全省律師隊伍集中教育整頓活動中，他所提出的一些建設(shè)性意見極具開創(chuàng)性和可操作性，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。注重工作效率，對于比較復(fù)雜的工作能夠及時拿出科學(xué)合理的方案，進行充分的準備，盡快落實;在處理緊急情況時，比較沉著冷靜，表現(xiàn)了較強的原則性和靈活性。善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作。該同志敢抓敢管，敢于批評，敢于對不良現(xiàn)象提出自己的意見，進行批評指正。該同志在工作中富有團結(jié)協(xié)作精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，始終堅持自己“一切為了工作”的工作理念，工作中注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，能與其他同志處理好工作關(guān)系，在科學(xué)分工的基礎(chǔ)，堅持協(xié)作和配合，為圓滿完成工作任務(wù)而集思廣益、團結(jié)協(xié)作;該同志集體觀念強，個人名利觀念淡，總是“苦差事自己爭著干，好榮譽讓給別人先”。該同志愛崗敬業(yè)，工作勤勤懇懇、任勞任怨工作，辦事不推諉，遇難不回避，常常加班加點，有時還帶病堅持工作，出色地完成上級交給的各項任務(wù)。

該同志作風(fēng)嚴謹，遵紀守法，清正廉潔。能夠自覺加強理論學(xué)習(xí)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。不論是在上班工作時間，還是八小時以外，均能夠嚴格要求自己，自覺遵守法律法規(guī)，遵守律師工作處的各項規(guī)章制度。在與律師打交道過程中，能夠堅持原則，按規(guī)定辦事，工作中沒有接受吃請和其他違法亂紀現(xiàn)象。:// 該同志在思想政治素質(zhì)、工作能力、勤政廉潔等各方面均表現(xiàn)突出，但也還存在一些不足，如在工作時間的分配方面，在機關(guān)工作時間長，深入基層進行調(diào)查研究的時間相對不夠;工作中有時耐心不夠，容易急躁;宏觀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力強，但關(guān)注細節(jié)方面還有待加強等。