第一篇：成為學習高手的20個忠告

成為學習高手的20個忠告

1．不要輕易對自己說“笨”，丘吉爾曾經(jīng)也是差生。

2．獨立學習，如果結伴學習的話，必須有組織。（養(yǎng)成獨立思考的習慣）

3．重要的是周圍沒有噪音，如果有人在高聲談論或看電視，就把門關上。

4．學習環(huán)境光線充足、通風好，把窗戶打開，多進點氧氣。

5．給自己創(chuàng)造舒適的學習條件，如有靠背的座椅，以防坐姿不正確導導 致腰疼。

6．你需要一張大桌子，以便放下書、本、直尺、鉛筆、橡皮等所有學習用 品，但不要放鏡子。（要方便，不要分心）

7．學習時要集中精力，不要想其他的事情。

8．活學的方法只有一個——“死死”的學。A shortcut is the longest dis— tance between two points．(捷徑是兩點間的最遠距離)。

9．只要把該得的分都拿到手，你就一定考得很好了，別到最后拍著大 腿大呼后悔。

10．隨手準備一本字典，隨時解決疑問。

11看好你的資料庫，保證白天帶著它，這樣就不會在學習時找不著需 要的資料。（要有收集資料和整理資料、使用資料的能力和習慣）

12．讀課文時先總體瀏覽一遍，然后選出重點，這樣有助于更好地記住 課文。1

13．做數(shù)學時，先看一下課堂上的例題；在復習一遍后，做起題來就容 易多了。

14．找一個你最喜歡的時間做作業(yè)，最好是在下午，并且保證總在同一 時間。

15．合理安排時間，可以根據(jù)自己的感覺用l小時學習，10分鐘娛樂，但時間不要太長。（每天不超過1小時）

16．不要對著床學習，不然你會睡意蒙朧。

17．不要邊看電視或邊聽音樂邊學習，要知道很少人能練到這種境界。

18．不要邊吃東西邊學習，薯片和巧克力的誘惑力肯定比A、B、C大。

19．學習時眼睛不要離書本太近，這樣會損害視力，并引起頭疼。

20．晚上旱睡，第二天才能精力充沛。如果你很疲勞，學習就更困難了。

中小學生在校學習的基本方法

四環(huán)學習是個好方法

在校學生的學習，是在老師的教導下進行的，一般由四個環(huán)節(jié)組成。首先要聽老師講課，這就是聽課的一環(huán)；為了消化和掌握課堂傳授的知識，需要做些練習，這就是作業(yè)一環(huán)；為了進一步把所學的知識鞏固起來，并了解其內(nèi)在練習，需要記憶和歸納整理，這就是復習一環(huán)；為了使下一節(jié)學習更主動，事

前需要閱讀新課，只就是預習一環(huán)。這四個環(huán)節(jié)組成的一個小循環(huán)，也就是學習的周期。

這四個環(huán)節(jié)，每一部分都有它的獨立意義和獨立作用。預習是準備，聽課是關鍵，作業(yè)是消化和鞏固，復習是提高和升華。如果每個環(huán)節(jié)都能充分發(fā)揮作用，就能取得最佳的學習效果。

預習是基礎

預習——提前思考。

要增強學習的自覺性，很重要的一個方面就是帶著問題學。通過預習，不僅能弄清某一章節(jié)的主要內(nèi)容，而且通過提前思考，把教材中容易解決的問題自己解決掉，解決不了的問題集中起來，帶到課堂上來解決。這樣，在聽課的時候，就會進入一種全新的精神狀態(tài)，給學習帶來意想不到的效果。

要“讀進去”。

預習不要走過場，要“讀進去”。預習時遇到新的學習內(nèi)容，需要仔細琢磨，要像打球一樣，給自己叫幾次“暫?！?。要細讀、深思，讀不懂、想不透的地方，要提出疑點，提出問題。

預習時，應該邊讀邊劃，邊讀邊批，邊讀邊寫。“劃”是劃層次，劃要點?！芭笔前炎约旱捏w會、看法寫在旁邊，以便在聽課中驗證?！皩憽本褪前炎约旱膯栴}簡單地整理出來。這樣做就好像在犁鏵土地，思考的種子只有在耕耘過的土地上才能更好萌發(fā)。

預習——自學的演習。2 人生在世，“做到老，學到老”。人的一生，大多數(shù)時候是沒有老師的。很多知識靠自己學習。新的時代，知識不斷更新，需要終生學習。我們在學校就學會了自學，將會終生受益。

聽課是關鍵

聽課時學生獲得知識的主要途徑。每學期要聽幾百節(jié)課，不好好聽課，課后再去請家教，這很不劃算，收效也極小。

聽課——要跟上老師的思路。

有經(jīng)驗的老師，提出問題、分析問題、解決問題都有一套方法。他們的思路，按照教材系統(tǒng)，依據(jù)認識規(guī)律，會聽課的學生一方面要學知識，更重要的就是學習思想方法，學會解決問題的門道。

聽課——要牢牢抓住概念。

掌握基本概念，是學習的關鍵。首先要弄清概念的內(nèi)涵和外延，懂得它是怎樣提出來的，其次要懂得概念表述的方法，再要懂得應用這一概念來解決實際問題，使用這一概念的時候會有什么限制。要多問幾個為什么。

上課——向四十五分鐘要質(zhì)量。

課前學習工具準備、情緒準備、思維準備，不要浪費一分鐘。要開動“機器”，一步跟不上，步步跟不上。

作業(yè)是消化和鞏固

作業(yè)——看清貓再畫虎。

有人把做作業(yè)說成是“照貓畫虎”，這句話有一定的道理。老師在課堂講了某一個公式、定理，還于運用這個公式或定理作了兩個例題，最后留下幾道習題，讓大家對照公式和例題做練習。這就是讓我們“照貓畫虎”、“依葫蘆畫瓢”。我們就要在做作業(yè)之前，認真回想一下老師在課堂上講的內(nèi)容，清晰地重現(xiàn)老師做題的思路，然后再做習題，這樣才能做得又快又好。如果連老師給的“貓”都沒有看清楚，就會“畫虎不成反類犬”了。

先復習，后做作業(yè)。先模仿、消化，然后鞏固、運用。這才符合學習的客觀規(guī)律。

給自己建立一本《錯題集》。

把自己平時做錯的題目記錄在本子上。對做錯的題目不但及時更正，而且找出錯誤的原因，寫在上面。平常要經(jīng)常翻看，牢記教訓，不再犯同樣的錯誤。

做作業(yè)和考試一個樣，考試和平常做作業(yè)一個樣。

“做作業(yè)和考試一個樣”就是說要用對待考核死那樣認真的態(tài)度，那樣嚴格的要求，獨立地完成每一次作業(yè)，工工整整向自己交一份誠實的答案。

“考試和平常做作業(yè)一個樣”是說考試的時候也和平常做作業(yè)一樣鎮(zhèn)靜，因為有了平常扎實的功底，考試不會顯得緊張失常。

3復習是提高和升華

“溫故而知新“

“孔子晚而喜《易》，??讀《易》，韋編三絕?！笔钦f孔子喜歡讀書，那時的書是用竹簡來刻或?qū)?，再用熟牛皮編?lián)起來的。熟牛皮是很牢固的東西，竟然被孔子弄斷了三次，可見孔子對這本書喜讀的程度。他為什么要讀這么多遍呢？因為他說“溫故而知新”，每讀一次都有新的體會，學到新的東西。從前有一個叫陳正之的人，讀書不求甚解，一事無成。他請教朱熹，朱熹給他開了一個藥方：“你以后讀書，每次只讀五十字，一連讀它二三百遍。”德國哲學家狄慈根有一句名言：“重復是學習的母親?！碑嫾邑S子愷創(chuàng)造一個“二十二遍讀書法”。就是：一篇文章每讀一遍就在題目旁邊畫一筆，一遍一遍、一筆筆積起來組成一個繁體的“讀”字，這二十二遍是分四天進行的：第一天讀十遍，第二三天各讀五遍，最后一天讀兩遍。讀的時候要細細咀嚼、品評、消化。

由厚到薄，再由薄到厚。

著名數(shù)學家華羅庚認為讀書有兩個過程：一個是“由厚到薄”，另一個是“由薄到厚”?！坝杀〉胶瘛笔侵R不斷積累，不斷豐富的過程。平常我們學習的知識又多又雜，“由厚到薄”是指在復習中抓住綱目，“提要勾玄”。我們應該養(yǎng)成一個習慣，學完一個章節(jié)以后，自己進行小結，總結歸納出一個簡要的提綱。通過總結提綱，抓住了知識的精華和內(nèi)在聯(lián)系，完成了學習過程中的飛躍和升

華。

第二篇：如何成為學習高手

如何成為學習高手

在這半個月的中，我發(fā)現(xiàn)了許多學習的方法和做人的道理。在班級里，我前面坐的是全班第一，當然，作為全班第一，身上定有許多過人之處，果真，在他身上我還發(fā)現(xiàn)了不少過人之處。

首先，他天資聰穎，智商高，能力強。當然，智商高也許是天生的，但是，能力強肯定是后天訓練出來的。所以，今后我一定要加強基礎訓練，獨立完成作業(yè)，遇到不會的題目要去想，不能放棄，要去鉆研，努力提高自己的能力，俗話說：功到自然成嘛！

在做人方面，他很圓滑，但是他也很寬容大度，有一定的胸懷和魄力，有君子的風范。當然他學習也很刻苦、勤奮有鉆研精神。連他都這么勤奮，看來，我得下更多的苦功夫啦！

第三篇：成為學習高手的秘訣

前 言

說到學習，我曾經(jīng)在許多班級作過調(diào)查，奇怪的是很少有同學認為學習是件很快樂的事情。

其實，想學習好并不難??！只要掌握了正確的方法，就會變得輕松，而且妙趣橫生。

關鍵是要好學、勤學、巧學、樂學！

以下摘錄的是關于成為學習高手的一些“秘訣”，同學們不妨學著去做，也真的成為學習的高手！

校長賴建華

成為學習高手的“秘訣”

1、每天說三次“我一定行！”

不僅學習，無論做什么事情，自信都是最重要的。每個人最初都是一張白紙，成功的第一步，就是堅定這樣的信念：“我什么都可以做！”

當然，光有自信是不夠的，更重要的是實際的努力！自信與努力是不可分割的！

2、哪怕只有幾個字，也要堅持睡前寫日記。

從小養(yǎng)成寫日記的好習慣，今后將成為一筆巨大的財富。養(yǎng)成寫日記的習慣以后，思考能力、寫作能力會在不知不覺中得到提高，而且會給大家?guī)砗芏嗫鞓贰?/p>

3、把學校當作游樂場。

討厭上學的人，學習肯定好不了。連學校都不喜歡，怎么會有興趣好好學習？會享受校園生活，才能提高學習成績。

4、把試卷收集起來。

5、跟老師交朋友。

6、讀一些比電視更有意思的書。

美國、英國、法國、日本等一些國家的青少年機構對成千上萬名中小學的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10歲左右的孩子，如果每天看書的時間比看電視的時間多，那么其智力會得到良好的發(fā)展，道德品質(zhì)會得到良好的熏陶，反之，會受到嚴重影響。

7、培養(yǎng)毅力，永不放棄。

有毅力的人，不會輕易動搖，會堅持把事情做到底。

任何堅韌的努力都將獲得報酬。

8、把上課時有意思的事情記下來。

9、制定新的學習計劃。

無論做什么事情，如果有明確的目標和計劃，就一定會比漫無目的做事情有更高的效率。沒有目標和計劃，如同航海沒有羅盤一樣，找不到方向，四處亂撞。

把目標用大字寫好，貼在書桌或房間醒目的地方，早晚看到，提醒自己。

10、和其他同學組成學習小組。

和其他同學一起做作業(yè)，要比自己單獨做完得快。

11、每個月去兩次書店。

從書籍中，可以得到有關人生的許多知識。書可以讓我們體驗到那些無法直接去經(jīng)歷的東西。

書里不只有現(xiàn)在，更有過去和未來，蘊涵著大量的知識和信息。

12、錯題都要重做三遍。

13、做操可以解除疲勞。

如果覺得腦袋發(fā)昏，可以找個開闊的地方跑跑步，伸展一下四肢；不能集中注意力時，可以做做手臂的伸展運動，出汗后再坐下來，腦子里的雜念就消失了。

14、短時間的學習，也可以獲得百分百的效果。

集中精神學習，除了可以節(jié)省時間，還有助于更好地理解、記憶學習內(nèi)容。

15、看偵探故事，培養(yǎng)推理能力。

16、讀幾遍之后，在下面劃橫線。

畫線做標記是一種很好的學習方法，可以提醒哪里是學習重點，應該多花時間，特別關注，最好畫線后加上自己的批注，三言兩語都行。

毛主席說：不動筆墨不看書。

17、在別人面前介紹自己。

注重培養(yǎng)表達能力，不僅能夠在別人面前自然地表達自己的想法，對學習也有很多積極的作用。上課時再也不怕老師提問，而是充滿自信，大大方方表達自己的觀點。

18、學過的知識要經(jīng)常用。

如新詞，學過之后經(jīng)常使用，就一定會記得更牢。日積月累，知識就多起來。

19、突擊復習也有效果。

20、和好朋友交換筆記。

好朋友互相幫助，一起提高學習成績。

21、學會使用參考書。

但過分依賴參考書，遇到問題不動腦筋，就會成為學習障礙。

22、當個“問題”大王。

大發(fā)明家愛迪生，從小就愛問“為什么”，腦袋不停地在想。

23、充分利用零碎時間。

24、和朋友電話交流寫作業(yè)情況。

有學者研究過，兩個人一起學習，要比單獨學習獲得更好的成績，兩個人通過討論，相互講解，可以加深理解，互相促進。

25、多請教老師。

26、培養(yǎng)特長。

27、預習、上課、復習三步走。

28、看漫畫也可以幫我們學語文。

29、上好體育課。

30、在郊游中學習自然知識。

31、聽故事、學歷史。

32、多背書。

在學習過程中，“背”是一種最基本的方式。有很多東西，是必須背下來。其實，幾乎所有的科目，包括語、數(shù)、英、自然美術、音樂等，都需要“背”這個學習技能。

33、和電腦成為好朋友。

通過電腦獲取知識，而不僅僅是玩游戲。

34、成為數(shù)學王。

學好數(shù)學，有一條千萬不能忘——預習！特別是數(shù)學還不太好的同學，預習更是必不可少。

35、多吃一些可以讓腦子更聰明的食物。

如：

①豆類食物，像豆?jié){、豆腐

②牛奶

③水果、新鮮蔬菜

④雞蛋

36、培養(yǎng)邏輯思考能力。

越到高年級，越需要邏輯思考。思考時多用“因為”

37、告別瞌睡蟲。

早睡早起，頭腦清醒，效果不錯。

早睡早起，是成為天才的捷徑。那些老被瞌睡蟲糾纏，經(jīng)常遲到的孩子，是改變習慣的時候了！

38、別讓腦子生銹。

盡可能多思考，閱讀各類書籍，盡可能多用腦，人就會變得更聰明。因為，少年兒童時期，正是大腦活動最旺盛的時期。

39、每次音樂課大聲歌唱。

40、每天早上大聲朗讀散文、詩歌及英文。

未來的日子，會公平地展現(xiàn)在每一個人面前。但是，每個人的未來都是不一樣的，你的努力將決定你的未來！

看過馬拉松比賽嗎？只有那些耐力驚人、能夠堅持到底的選手能獲得最終的勝利，就算剛開始跑在前列，也不一定能笑到最后。如果中途放棄比賽，就沒有任何成績。

二次大戰(zhàn)中，英國首相丘吉爾，是二戰(zhàn)取得勝利的重要人物?？伤麑W生時代也曾經(jīng)是差生，考試經(jīng)常不及格，但他從未放棄努力！

第四篇：如何成為演講高手

演講規(guī)則

演講的第一個規(guī)則：

立刻讓聽眾參與你的演講

必須通過問YES或關閉式的問題去達成演講的開場白一定要回答如下問題：

1、你是誰？

2、我為什么一定要聽你講？

3、你到底要講什么？主題是什么？

4、你現(xiàn)在講這個事情對我有什么好處？

5、你如何證明你講的是真的嗎？

6、為什么我現(xiàn)在要行動？

為什么我現(xiàn)在要照你講的話去做才可以更成功？

為什么需要聽你的講座會更成功？

如：我是誰、我過去有哪些成功的經(jīng)歷、演講最重要的是信賴感（要花時間去自我介紹），要立刻吸引聽眾的注意力！即一開始就要控制整個會場和局面。

說服要問簡單和“YES”的問題，說服要做到讓對方馬上去做！

要問今后更需要的、變得更好的問題。

陳安之演講稿的準備：

1、首先列出我要的結果

2、我要表達什么觀念。針對每一個觀念講3個故事，演講就是講故事。例：主題——如何倍增業(yè)績？

A、在最短的時間內(nèi)采取最大量的行動。

然后舉例，舉一個自己的，舉兩個別人的，最好是名人。

1、安東尼羅賓1小時演講賺15萬美金。他在17歲時幫助他老師工作，他每天演3場。17歲在銀行洗廁所，27歲成為世界著名潛能大師。他之所以成功就是因為他在最短時間內(nèi)采取最大量的行動。

2、陳安之的成功：一年看350多本書籍，學習了10多種知識。

3、JACKY跑馬拉松，世界進步最快的人。

B、做好時間管理

C、運用潛意識力量。

開場白：

1、用問

2、講故事

3、講笑話

4、做活動——通過活動讓聽眾立即參與。然后自我介紹，要生動有趣。

在一個行業(yè)里，你為什么沒有成功？原因在哪里？在你自己?。∫驗橥恍袠I(yè)里很多人可以成功，而你沒有成功。

改變只在一瞬間，只要你下定決心改變。

一場一個半到兩小時的演講，至少要5個觀念，每個觀念3個故事，共15個故事，每個故事7-8分鐘。記故事，而不記演講稿。故事要精彩有意義。

提出一個故事來解除顧客的反對意見。

開場白的故事要第二好，而把最好的故事擺在最后。

聽眾是很笨的，因此演講的內(nèi)容要讓人人都能聽懂，不要講高水平的話。

第一名不是靠能力，而是靠決心。

一個成功的講師要做充分的準備：

1、做情緒上的準備（靜坐、自我催眠、睡覺）

2、精神上的準備

3、態(tài)度上的準備

4、體力上的準備

5、顧客、聽眾需求的準備

6、針對整場演講內(nèi)容的準備

7、對會場狀況、設施的準備

緊張就是準備不夠充分，或內(nèi)容沒信心。

催眠：完全放松——

態(tài)度準備：復習自己演講的宗旨、使命、目的。

體力準備：一四二深呼吸——

吸氣一秒鐘，停留四秒鐘，吐氣兩秒鐘；早中晚各做10次，體力增加25%。做有氧運動：散步、慢跑、游泳、騎自行車。

體力越用越好?；顒?，要活就要動。

聽眾需求的準備：

1、現(xiàn)場的最高貴賓是哪位？哪些人？了解他的情況。

2、對曾經(jīng)他們聘請過的講師要有所了解，知己知彼。

3、聽眾有哪些問題需要解決？

講師班筆記要點10%

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講師規(guī)則：講師不是用講的，是用做的；講師的三個關鍵：（1）態(tài)度

（2）技巧

（3）對聽眾的了解讓所有的人立刻參與你的內(nèi)容講話簡潔有力所有演講的內(nèi)容都是事實一定要提供“HOWTO——”的內(nèi)容（怎么做）一場演講要有五個“WOW”！整場演講都講故事要注意自己的形象要有差異化（懂得個人行銷）“我是演員，我是藝人！”——才能成為一流的演說家。服裝要個性鮮明，要穿對比色。要激發(fā)學員主動參與的意愿。要記住下面所有人的姓名。千萬不要講廢話！不要多做解釋。所做的動作要與臺下聽眾的身份相適應。親切感可以吸引很多人。謙虛來自表情，自信來自身體。

要隨時想“你們要聽什么？”不要想自己要表達的，要想顧客要聽的！33 麥克風質(zhì)量是講師的生命。

吸引別人最重要的關鍵是“一致性”！

講師一定要自然（不是放縱），不要拘瑾。

演講是藝術，不是科學！所以好的演講無法復制！

如何設定演講主題（分享主題）？

自己設定時間和主題；

10分鐘內(nèi)只表達一個觀念；

講三個故事來表達這個觀念；

必須要有“哇！”

寫演講稿每一個字都要寫下來。

怎樣開場？開場通常要用“問”的，問“YES”的問句。以結果為導向，作為開場白來開始。一開始不要很嚴肅。要立刻給顧客好處。

把最有震撼力的故事放到最后，第一個故事最好講自己的糗事。

要講別人從來沒有聽過的故事。

要找好的、愿意配合的人來做示范。

講師要象水，能溶入任何的空間。

推銷員不一定是演說家，而一流演說家一定是非常好的推銷員。

要創(chuàng)新你講的內(nèi)容！

好的演講有“五性”：教育性、震撼性、啟發(fā)性、娛樂性、戲劇性。一定要了解你所講的“要帶給大家什么好處？”

一開始沒有控制，你就失去控制。

一上臺不要出一個題目，絕對不要背對觀眾！

你演講的目的要很清楚，這是最重要的關鍵！

要確信你所講的對別人有幫助！

講任何事情之前先建立信賴感。

不要一開始就問某個具體的人一個問題。

講師的信念——我認為我分享的觀念是最好的！

演講不能用“講”的，要用“做”的！要講你所做的事情！

怎樣設計演講的內(nèi)容？

給任何人觀念之前要塑造這個觀念的價值！要塑造對你講的內(nèi)容的渴望度！1 問自己“這場演講我要得到什么樣的結果？”要研究達成這個結果有什么障礙。準備工作

自我介紹就是“資格證明”——解決聽眾“我為什么要聽你講？”的問題。講一個觀念要講三個故事來證明。

要點：

1、要計算故事的時間，預估故事的效果；

2、要確保演講的品質(zhì)，要測試故事的效果；

3、越多名人見證越好！

4、對顧客的了解

5、體能上的準備A、演講前要做暖身運動；

B、靜坐調(diào)整磁場；

C、前一天晚上放松心情，復習演講稿；

D、演講前30分鐘再抄一遍演講稿。

E、演講之前要達到巔峰狀態(tài)。

模仿是創(chuàng)新的開始！

幽默是演講的潤滑劑！

講學員應該聽的話，但用他們喜歡的方法來講。

演講前心態(tài)的準備：復習演講的目的靜坐15分鐘，消除負面磁場開始聽喜歡的音樂，讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)。復習演講的內(nèi)容，加深印象做健身操，補充體能保持快樂的心情收集各種資訊演講前一天寫下：“我明天的演講超級大成功！超級大轟動！全

場起立鼓掌！太棒了！太完美了！太成功了！”

人的思考可以控制能量，想象力比知識還要重要！——愛因斯坦

一個超級講師的秘訣：運用想象力控制會場的磁場！

如何增加磁場？

1、接近大自然深呼吸（1：4：2）多喝水多喝西瓜汁多吃蔬菜肉類和淀粉類不混合吃多吃蛋黃多吃牛肉或羊肉聽自然音樂聽潛意識CD一天洗澡兩次做腳底按摩加磁用潛能開發(fā)機

第五篇：如何成為運營高手

如何成為運營大神？你要懂淘寶的本質(zhì)！

李妮

摘要：淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個美工，任他海浪滔天，我心中風平浪靜。

淘寶運營，名詞解釋是在運作一個淘寶店鋪時，對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。TA的工作牽扯到運作店鋪從頭到尾的所有環(huán)節(jié)，把控所有部門對接以及協(xié)調(diào)工作。是一個全局的把控者，是一個站在高處制定規(guī)則的人。

現(xiàn)有淘寶運營，大致分為以下兩種情況：運營專員、運營。

所謂運營專員，在各大企業(yè)中，也稱作“運營”，這類運營通常分管某一項具體的工作，通過上述的淘寶運營的名詞解釋，我們可以看出來，運營專員隸屬于一個運營的分支，大公司內(nèi)部的運營總監(jiān)，才是真正的運營。運營專員對運營總監(jiān)負責。

另外一種運營，通常存在于中小企業(yè)，他們的能力參差不齊，但是我們都可以叫他們?yōu)樘詫氝\營，因為他們沒有太多的助手來分擔自己的工作，在一個企業(yè)內(nèi)部，充當運營總監(jiān)的角色，把控店鋪的從頭至尾一條龍的運作，并直接對老板負責。

所以，是否我們企業(yè)招來的人，是否是一個真正的運營是一個企業(yè)的現(xiàn)狀決定，企業(yè)內(nèi)部讓這個人操盤的工作涉及所有的環(huán)節(jié)，那么他就是一個運營，如果說只分擔一個淘寶店鋪運作中的部分環(huán)節(jié)，他就是一個運營專員。

那么，說到這里，很多對于運營的定位不清晰的人可以根據(jù)此項來判斷自己是否是一個運營，或者說是一個合格的運營。

要做一個淘寶運營，涉及面需要兼顧到從產(chǎn)品之始，拍攝、視覺、推廣、客服、倉庫、到買家收貨的所有環(huán)節(jié)的銜接，自身需要具備上述環(huán)節(jié)中最基礎的產(chǎn)品、視覺、推廣、客服以及營銷五大基本技能，并且5個基本技能中精通3個環(huán)節(jié)以上，方能建構出一個店鋪的最基本的需求。

產(chǎn)品是運作之本，巧婦難為無米之炊，在運營一個淘寶店鋪中，我們經(jīng)常會面臨到產(chǎn)品規(guī)劃以及產(chǎn)品的挑選，一個好的產(chǎn)品可以決定店鋪是否大賣的50%以上，沒有一個靠譜的產(chǎn)品，再高的推廣技能，營銷策略在淘寶市場上也是寸步難行的

俗話說，酒香不怕巷子深，這句話在淘寶運營市場上并不適用，任何一個類目都是充斥著大量的賣家，產(chǎn)品層次不齊，企業(yè)的實力也不盡相同，再好的產(chǎn)品，買家看不到，所以推廣的技能也是中間重要的環(huán)節(jié)。

頁面是否做的符合目標客戶的喜好，對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響也是至關重要的，所以在視覺端，如何做出來一個轉(zhuǎn)化率高的寶貝詳情頁面，也是運營需要考慮的事情。

其他的環(huán)節(jié)也是相同的道理，運營是一門技術活+管理活，需要從業(yè)者具備很強的學習能力以及溝通能力，需要能根據(jù)上層的需求，隨時調(diào)整自己的運作策略，需要為結果負責，成也運營、敗也運營，所以企業(yè)在選擇運營的時候需要慎重，再慎重！

定位

那么，你把自己定位了什么？企業(yè)把TA定位成什么？

我們都知道什么是淘寶運營，知道了我們需要的人才是什么樣的。

截止到目前，我接觸過各種各樣的公司，大大小小的賣家，上到上億級別的，下到每天成交1單，甚至0單的小賣家，看了N多的培訓帖子，也看到越來越來多的培訓機構崛起。

各種高大上的技能、絕招，速成法、大數(shù)據(jù)挖掘法，應有盡有，身為一名運營人員，如何從中挑選屬于自己的那一份絕招？ 我們現(xiàn)在從本質(zhì)來看淘寶，從本質(zhì)出發(fā)，來看淘寶運營。

不管是管理人員還是一線實操人員，現(xiàn)在越來越多的人偏離了淘寶運營的正道，為什么這么說？ 因為越來越多的人追求技術，追求敲門，追求速成，追求那所謂高大上的數(shù)據(jù)化，淘寶剛畫了一個大餅，后面跟了一大群解說的餅餡，中國人的本質(zhì)：當你成功時，你說錯的也是對的。

淘寶運營，顧名思義，一個淘寶店鋪的命運決策者，他是一個協(xié)調(diào)者，對于一個淘寶店鋪各項工作進行協(xié)調(diào)把控，監(jiān)控運營工作的各個環(huán)節(jié)，那么他就需要很多強悍的技能，然后我們的從業(yè)人員呢，就開始往技能方面去靠攏，去拜師學藝，去參加培訓班，去努力提升自己的各項技能，我們都知道一句話：當局者迷。

這個也是2014年我用了一年時間抓到的一個思維。

當時我面臨了一種環(huán)境，手里同時操盤4個項目，而且屬于完全不同的4個類目，我很迷茫，因為我之前從來沒有這么干過，之前都是一個一個項目的運作，而且項目都屬于單獨的。我不知道如何下手，我朋友這么跟我說，你會有現(xiàn)在的迷惑，其實還是因為你沒有摸到淘寶運營的本質(zhì)，你回去好好想想，什么叫做淘寶運營，他都包含了哪些東西。

我用了一年時間，手里最高峰的同時運作6個項目，好幾個類目同時運作，店鋪的運營、推廣自己全部親手來把控，手下除了美工和客服，沒有其他的人員配置。我做了這么久，我才發(fā)現(xiàn)我朋友跟我說的是什么意思：

淘寶店鋪的運作是買賣的一個完整流程，無關類目，無關產(chǎn)品，你和我，只是交易。交易，是淘寶的本質(zhì)。淘寶運營，是這個交易環(huán)節(jié)的一個部分，說到這里你能想到什么？

我們提到過，淘寶運營需要會做客服，會推廣，懂視覺，懂產(chǎn)品等等一大套，但是，如果你深入思考，你會發(fā)現(xiàn)，我們平常談的其實都是作為賣方考慮的事情，我們脫軌了，我們少了一個環(huán)節(jié)，我們還有一個參與者，買家。

在淘寶運營的過程中，我們作為一個賣家，我們提供產(chǎn)品，通過各種技術，直通車、鉆展、活動、微淘、粉絲等等，把我們的產(chǎn)品展現(xiàn)給我們的買家，買家看到我們的產(chǎn)品，然后產(chǎn)生興趣，經(jīng)過各種思想斗爭，然后產(chǎn)生成交。這個是一個完整的流程。

這個是一個買和賣的完成流程。

當我們策劃一個大型的活動，比如說雙11，為什么今年的雙11沒有多少讓大家傳播非常廣的案例？我們聽到過的都是哪些？大品牌的吧？大品牌的都有哪些？很多。

我們聽到的呢？駱駝、杰克瓊斯、韓都、海瀾之家等，為什么是他們？免費~ 駱駝免單幾萬名，海瀾之家，前1W名免單，~其他的呢？沒有多少人傳播，對吧。

策劃一次聚劃算，你感覺你已經(jīng)做了最大的讓利了，你已經(jīng)把自己的利潤給降低的沒辦法賺錢了，為什么還是沒爆起來？為什么我做一次聚劃算做到了細分類目記錄的保持者？我曾經(jīng)跟我朋友說過，給我時間，我優(yōu)化你現(xiàn)有的活動方案，保證你銷量最低提升20%。為什么我敢說？因為我明白，我做運營，我是要為老板服務，但是我也需要為我的消費者買單，這些人才是我的衣食父母，我做任何的策劃，運營方案，不僅僅要把我的老板考慮進去，我也需要把考慮我的買家，同時滿足賣家和買家的需求，追求兩者的共通點，抓出來一個平衡點，當你做到這點，淘寶運營，方為大成。

你，作為一個淘寶運營，是否和我一樣犯過同樣的錯誤，一味的站在賣方的角度考慮淘寶運營？

上面說了那么多，我們知道我們做為一名淘寶運營者，作為一個賣家，我們先看作為賣家的工作范疇，我們需要提供產(chǎn)品、需要攝影師來拍攝，美工來完成視覺，推廣找到我們的目標買家，客服來接待，倉儲包裝，物流發(fā)貨，售后收尾。一個完整的流程。

產(chǎn)品

產(chǎn)品需要滿足什么？很多人都在講產(chǎn)品選取，在廣告界中有這么一句話：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的推銷員，站在我們淘寶這個大市場來看這句話，同樣適用，淘寶買家目前有好幾個億，什么樣的人沒有？我們經(jīng)常會看到各種奇葩的產(chǎn)品，出租女朋友，賣房子，賣棺材的都有。你能想到的，在這里都能賣，如果說淘寶允許賣節(jié)操，我估計現(xiàn)在在淘寶出售節(jié)操的應該也不少吧。

可能有人會說，說的簡單，我有1000款產(chǎn)品，你都幫我賣出去，其實作為一個老板說這句話，是沒錯的，但是說這句話的如果是個淘寶運營的話，我們就需要考慮一個問題了，賣出去可以，你需要滿足老板的需求嗎？需要考慮成本嗎？如果不需要，放心，你能送出去完的，對吧。我們在運作一個店鋪的時候，關于產(chǎn)品的選取，做的更多的工作是從這些產(chǎn)品選取一個能創(chuàng)造更多銷售額的來完成我們的業(yè)績要求。

所以關于產(chǎn)品的問題，我們其實考慮的是選取一個支撐我們業(yè)績要求的產(chǎn)品，而不是這個產(chǎn)品自身有問題，我們在運作店鋪的時候，很多運營談到炮灰產(chǎn)品，也有很多運營跳槽，談到產(chǎn)品不行，選不出來款，其實是這個產(chǎn)品支撐不了我們的業(yè)績需求，而不是產(chǎn)品自身不行，不是嗎?

關于產(chǎn)品這方面，做為一個淘寶運營會遇到哪些情況呢？

爆款，大家都喜歡的東西，也是老生常談的東西。我們都聽過產(chǎn)品為王這句話，我們的設計師提供給我們一個版型、材質(zhì)、成本都很OK的產(chǎn)品，通過我們的視覺包裝、技術推廣然后打造出來一個本行業(yè)杠杠的鏈接。

但是呢，大家都知道，爆款是我們的追求，什么叫做追求，追求就是夢想，再牛B的運營大師，他也想打造爆款，如果說有誰談到說他玩的是全盤，不賣一個單品，戎美，一個很奇葩的店鋪，最開始玩的是尾貨，但是他們不想玩爆款么？他們想，不過現(xiàn)實不允許罷了。爆款需要滿足很多很多需求，很多事情不能依靠想象生存，我們需要生活。

所以呢，淘寶運營更多面臨的是什么樣的情況呢？就是產(chǎn)品吧，我們看著都很丑，要么是成本很貴，總是有各種各樣的缺陷，這個時候，我最喜歡說我經(jīng)常干的一個工作：瞎子里面挑將軍了。

這個是一個淘寶運營生活居家必備的好幫手。沒有這個，我們在淘寶運營生涯中生存的會很艱難。

作為一個淘寶運營，我們更需要具備的一項技能是看待產(chǎn)品時，我們告訴自己，這些產(chǎn)品都很好，都很OK，都是自己的兒子，都得疼，但是王位只有一個，我們需要做的是從這些孩子里面選出來一個優(yōu)秀的來繼承。其他的產(chǎn)品呢，我們也需要考慮他的任務，是派出去鎮(zhèn)守邊疆？還是當個大內(nèi)總管。找好這些產(chǎn)品的位置，讓產(chǎn)品自身的價值最大化才是作為一個淘寶運營的本事，對吧。

沒有壞的產(chǎn)品，只有不合適的產(chǎn)品。

推廣

談完了產(chǎn)品，接下來就是推廣了。

很多人談推廣，也有很多運營是從推廣這個端口走上來的，其實我們仔細思考一下，什么叫做推廣？目前我們做淘寶中提到的推廣無非就是活動、直通車、鉆展、淘客、SNS、CRM這些，我們從其中的某一個部分，做了很久，我們通過研究數(shù)據(jù)，研究我們的ROI，研究我們的推廣圖，研究我們的策劃，這些是什么？這些都是一個運營的一個環(huán)節(jié)，當一個從業(yè)人員，在這個具體的環(huán)節(jié)中做到了比較牛X的，他在做這項工作的時候，考慮這個工作牽扯到了哪些環(huán)節(jié)，比如說直通車手，他要考慮選詞，出價，考慮直通車圖，考慮寶貝詳情，考慮產(chǎn)品售價，考慮文案，等等一系列的東西，那么我們來看這些都是什么？直通車圖，怎么做？點擊率，點擊率是什么？是對買家有吸引力，然后買家點擊進入我們產(chǎn)品內(nèi)頁或者承接頁，那么滿足買家什么呢？我們產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，買家的需求。選詞，為什么很多詞不去選，就燒那么幾個詞？

文案為什么那么寫？方便買家，體現(xiàn)我們品牌、產(chǎn)品的檔次，活動方案等等，這些都是需要滿足買家和賣家的需求。

鉆展，考慮的是什么？鉆展圖，承接頁，定向，鉆展圖是什么？和直通車圖一樣的原理，承接頁是什么？同直通車，定向呢？直通車選詞。

其他的推廣方式呢？歸根到底，都是賣家提供產(chǎn)品，內(nèi)頁，承接頁，然后通過這些技術展現(xiàn)給我們的買家，他是一種技術手段，買賣的一個完整環(huán)節(jié)之一而已。

很多店鋪走的是直通車來引流，很多店鋪用鉆展、有的用老客戶，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪種推廣方式，其實考慮的都是我們自身的產(chǎn)品和我們的買家所接觸的一個渠道，站在運營的角度來看推廣方式，所有的推廣方式，只有更合適，適合自己目前的情況，資金，產(chǎn)品，行業(yè)要求等等。條條大路通羅馬，此路不通，找其他的路。

關于推廣方式，我們知道它是我們的一個引流工具，我們需要的是什么？商人的本質(zhì)是什么？利益最大化，也就是需要把1元錢，創(chuàng)造出來最大的經(jīng)濟效益。這個也就是為什么很多人去學直通車，去學卡詞，去學1毛錢上首頁等等直通車技術。

其實，當有足夠的資金，這些都可以適當推后，因為引流工具，也就是花錢的時候，如果能創(chuàng)造出來能接受的成果，在運營端來看，當這一部分達到了一個推廣的瓶頸，暫時沒有突破口時，何不轉(zhuǎn)換其他的思路來進行推廣？

所以，我在跟我的推廣人員說的時候是這樣告訴他們的，我不求你們做到1毛錢上首頁，給我做出來多低的CPC、PPC，你能整體給我創(chuàng)造出來價值，不浪費我的錢，就是合格。

做運營的其實都知道，更多的人越到到最后，越來越追求的是全店的ROI，全店的投入產(chǎn)出比，這個就是推廣端的本質(zhì)。

當你懂得你的產(chǎn)品，了解完自己的目標人群，知道買家是誰，我們就會發(fā)現(xiàn)最適合我們的推廣方式是哪種，那么作為推廣人員，弄清這些本質(zhì)，最后根據(jù)規(guī)則的更改，瞄準本質(zhì)，調(diào)整操作路徑，最終達到目標效果。

視覺

產(chǎn)品談完了，推廣也了解了，接下來我們看視覺端。

對于視覺端，我一直秉承的原則是夠用就好。

什么是夠用就好?就是符合目前我的實際情況，滿足我的運營需求，那么這個頁面就好的。我從來不信奉什么高大上的頁面，信奉什么逼格，難道說你賣個洗衣球，你整出來一個賣LV的頁面就好賣？你做出來一個10個人都不看好的頁面，就一定不行？在我這里，答案是NO，我今年夏天做了一個童裝，我出了一個二級頁面，我問了身邊的好多朋友，所有人給我的回復都是：這么臭屌絲的頁面，可是就是這個臭屌絲的頁面，保證了我整個夏季的銷售額，其實我也想把頁面做的很好看，但是有問題：

1、我的美工技術不行。

2、我自己的視覺是弱項。

那么問題來了，作為一個運營，這兩項滿足不了，提供不了很好看的頁面，難道就不賣貨了？不賣貨老板不殺人？怎么辦？

找平衡點，怎么找？看你當前的目標需求，我當時的頁面第一屏是一個活動介紹，接下來就是產(chǎn)品排列，類似現(xiàn)在的聚劃算頁面。美工是個新手，頁面出來我自己都不想看，但是滿足了我的需求，我做不了高大上，臭屌絲的頁面把我的活動詳情介紹出來就可以了，我把這個叫做避重就輕，也叫做選擇。

之前有個圖，說的是運營和美工的關系，在運營的眼里，這美工怎么這么二缺，我要東給我整出來個西，在美工眼里，這運營真是個信球，這么丑，這么拜訪這么戳，視覺課一定是體育老師上的，完全的對立的角度。所以很多運營選美工的時候都會在心里加上一條，美工嘛，必須聽話，我技術端搞不定你，那么就在開始的時候解決這個問題，不聽話，不要。

回到正題，美工的問題，夠用就好。

視覺是干什么的？是運營思維的載體，它是把一個運營的思維用圖片的形式展示給我們的消費者，消費者看到介紹，圖片好看，產(chǎn)品不錯，買了。那么視覺是什么干嘛的？是為了我們的消費者服務的，也就是說，我們的頁面做出來，最后是為了給消費者看的，而不是運營這個人看的，那么這個頁面需要展示的信息，其實一是運營想讓買家看到的東西，二是買家想看到什么東西，但是重點還是買家。一切圍著買家轉(zhuǎn)，說的再高深，再系統(tǒng)，最好的頁面是什么？

買家能從我們的頁面上面看到他想看的，他從這個頁面得到自己所要獲取的信息，滿足了買家的這個基本訴求，這個就是合格的詳情，我們后期再加上我們的各種視覺包裝，各種效果，這些是錦山添花，不是雪中送炭。

視覺，量力而行，考慮現(xiàn)實，夠用就好。

客服

最后，我們來談下客服。

客服，一直屬于運營的下游，很多人不重視這個環(huán)節(jié)，在運營的規(guī)劃中，一般這個是排除在外的，客服是干嘛的？客服是個窗口，這個窗口是輸送賣家的信息，提供給買家的信息需求的溝通橋梁。

從這個窗口大家其實可以看出來，客服也是運營工作的重要環(huán)節(jié)，我們的買家體驗，我們視覺端的不足，我們活動方案的細化很多都需要客服來完成，如果大家細心觀察，我們會發(fā)現(xiàn)，很多店鋪的買家評價中都會有關于客服的評價，一個好的客服能給我們帶來很多好處，最明顯的就屬于DSR了。

試想，一個客服回復的很慢，買家問A問題，他回答B(yǎng)答案，買家一直著急等客服回復，客服就像大爺一樣慢慢吞吞的重復機械答案，買家的客服體驗肯定不好，那么不管我們的產(chǎn)品再好，物流再快，當買家走到了收貨評價的環(huán)節(jié)時，我們的DSR三項，我們能保住幾項？

牽一發(fā)而動全身。

所以客服，最基本的要求，你得回復速度快，回復專業(yè)，買家問什么回答什么，滿足買家的信息需求。

那么我們作為一個運營能從客服這個環(huán)節(jié)得到什么呢？上面提到，視覺端的不足，為什么說視覺端的不足？因為我們的頁面圖片就那么大，展示出來的信息有限，那么當買家想看到的信息視覺端展示不了，就需要客服來解決了，當客服提交了這個問題到運營手里時，運營的制定寶貝詳情的時候是否需要參考？

做一個活動，40%的買家都在問一個問題，買家不理解什么什么意思，那么我們的活動方案是不是做的有點復雜化？如何簡化？

我最喜歡的優(yōu)化寶貝詳情之前召集所有客服開會，我會收集客服在日常工作碰到的問題，材質(zhì)方面？活動方面？價格方面？那么我在優(yōu)化寶貝詳情的時候，我就會考慮，是否在寶貝詳情中加上這些信息。

總結

說了這么多，我們來回到大主題，從本質(zhì)看淘寶運營，我們談到了產(chǎn)品、推廣、視覺、客服四大塊，大家回頭看一下，我在每個環(huán)節(jié)里面都沒有提到變化，因為這些環(huán)節(jié)從頭到尾都沒有變，不管淘寶規(guī)則如何更改，都改變不了我們開設一個淘寶店鋪的本質(zhì)，買家雙方的交易行為，我們的任何運營行為都是在買家交易的環(huán)節(jié)。

我們變的是什么？變的是規(guī)則，規(guī)則是什么，是平臺方的游戲制度，變的還有什么？各種權重，各種參數(shù)，直通車再改，它也改變不了它是一個引流工具的事實，聚劃算再改，也改變不了它是一個大型引流的渠道。

目前大部分淘寶運營一直關注的是什么？關注的是這些環(huán)節(jié)中的技術改變，操作路徑的改變，如何在適應淘寶的要求，獲取更低的流量成本，通過各種的操作技術來把貨賣出去，追求的都是交易環(huán)節(jié)中的一個具體操作辦法而已。

淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個美工，任他海浪滔天，我心中風平浪靜。