第一篇：山西省電力公司退伍軍人接收考試

山西省電力公司退伍軍人接收考試培訓(xùn)

招生簡章

*招生對象：參加山西省電力公司退伍軍人接收考試的考生 *培訓(xùn)內(nèi)容：中學(xué)語文、數(shù)學(xué)、物理

*培訓(xùn)模式：1對1教學(xué)或小班全日制教學(xué)

*培訓(xùn)時(shí)間：自入學(xué)之日起至考試前一周相關(guān)說明：

1）對于參加2012年考試的，其中2009年退伍的計(jì)劃招收5人，學(xué)費(fèi)為每人6、2萬元； 2010年退伍的計(jì)劃招收5人，學(xué)費(fèi)為每人2、4萬元。（費(fèi)用分兩次交清，2012年5月1日后停止招生，先到先學(xué)，額滿為止。）

2）對于參加2013年考試的，2011年退伍的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用為每人2、4萬元，計(jì)劃招收30人（平均每地區(qū)最多3人）（2012年12月31日后停止招生，先到先學(xué)，額滿為止。）

3）2012年5月1前采用一對一模式或小班模式教學(xué)，2012年5月1日以后采用學(xué)校封閉式管理、小班教學(xué)模式。

電話：156 3499 0473180 7175 4473（程老師）網(wǎng)址：

Q Q：281626289

地址：太原市平陽路親賢街口

（市內(nèi)乘13路、39路、807路、825路838路、851路或856路可到）

幫助退伍軍人爭奪鐵飯碗

【關(guān)于星海燕教育】南昌---武漢---西安----太原 星海燕教育是一家專業(yè)從事國家電網(wǎng)各省電力公司退伍軍人接收考試培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，曾在江西、湖北、陜西、山西等地開展考前培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員280余人，考生通過率接近100%,星海燕教育在多年的培訓(xùn)中積累了豐富的退伍軍人文化課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，與各地電力系統(tǒng)建立了良好的合作關(guān)系，并在廣大學(xué)員和家長中贏得了良好的口碑。是全國唯一一家致力于電力公司復(fù)轉(zhuǎn)軍人擇優(yōu)錄用考試培訓(xùn)的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

【考生及家長的誤區(qū)】

1.不需要學(xué)習(xí)

誤區(qū)解析：有部分家長認(rèn)為參加接收考試的都是讀書成績不好的，學(xué)不學(xué)習(xí)都差不多，殊不知因?yàn)榇髮W(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題日益嚴(yán)重，很多成績較好的子弟也選擇當(dāng)兵入伍來爭奪這最后的鐵飯碗，更有部分是大學(xué)畢業(yè)就入伍來參加考試。

2.在家自學(xué)或請家教

誤區(qū)解析：對于基礎(chǔ)較好的，一般是高中（理科）讀完且自制力強(qiáng)的成績優(yōu)異者，我們建議可以通過自學(xué)通過考試問題不大，但對于高中甚至初中都沒讀完的考生，我們不支持學(xué)員或家長選擇昂貴的一對一家教來學(xué)習(xí)，不管是什么樣的名師，他們擅長中高考的問題，但在省電力公司退伍軍人接收考試的問題上就不那么專業(yè)了，所以選擇專業(yè)的培訓(xùn)班對于基礎(chǔ)薄弱的子弟來說是十分明智的選擇。（特別提醒：根據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn),凡高中階段為文科者在考試中是不占優(yōu)勢的?。?/p>

3.找關(guān)系走后門

誤區(qū)解析：考試是十分嚴(yán)格的。很多家長在孩子還沒退伍就張羅者到處找路子，不僅花了精力還花了大量金錢，而且還助長了孩子的依賴思想，這種情況最后的結(jié)果一般是竹籃打水一場空。我們建議這類家長還不如把精力放在如何讓孩子把學(xué)習(xí)搞好。

4.不愿再為孩子花銷

誤區(qū)解析：很多家長認(rèn)為在孩子問題上已經(jīng)花費(fèi)很多，讀書花錢，入伍也要花錢，就不愿意再為孩子投入了，其實(shí)這種想法不是對的，就算是從投資角度講也是不合理的，畢竟現(xiàn)在只差最后一步了，只要考試通過了，以后孩子的工作有保障了，那家長們不就省心了嗎？

5.自認(rèn)為基礎(chǔ)差而放棄

誤區(qū)解析：有部分家長認(rèn)為孩子基礎(chǔ)很差，希望已經(jīng)不大了，就開始自暴自棄了。這種想法也是不對的，根據(jù)我們歷年辦班經(jīng)驗(yàn)，只要您的孩子服從管理，通過我們的培訓(xùn)是一定可以通過考試的。盡管基礎(chǔ)差、時(shí)間短、內(nèi)容多，但我們的培訓(xùn)針對性很強(qiáng)，管理很科學(xué)，學(xué)員學(xué)習(xí)效率很高。

【選擇我們的理由】

1.豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)

星海燕教育自2006年開始，先后在江西、湖北、陜西等地為參加歷年省電力公司退伍軍人接收考試的考生提供培訓(xùn)，與各地電力系統(tǒng)建立了良好的合作關(guān)系，并在廣大學(xué)員和家長中贏得了良好的口碑。在歷年的培訓(xùn)中積累了豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是全國唯一一家致力于電力公司復(fù)轉(zhuǎn)軍人擇優(yōu)錄用考試培訓(xùn)的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.科學(xué)的管理模式

全寄宿封閉式管理，全天早中晚學(xué)習(xí)，保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間。朋友式的老師善于與學(xué)員溝通，正確引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，給予無微不至的全程呵護(hù)與關(guān)愛，讓學(xué)員在極短的時(shí)間內(nèi)消除陌生感，產(chǎn)生親切感。全程電話跟蹤回訪制度，有效保證了與學(xué)員家長的無障礙溝通，讓家長更放心。文藝活動、體育運(yùn)動等課外活動讓學(xué)員勞逸結(jié)合，徹底告別網(wǎng)絡(luò)、電視的誘惑。良好的學(xué)習(xí)氛圍讓學(xué)員集中精力專心學(xué)習(xí)。

3.權(quán)威的培訓(xùn)課程

權(quán)威的培訓(xùn)能把握考試的重難點(diǎn)，能保證考試的知識點(diǎn)學(xué)員都能學(xué)習(xí)到。培訓(xùn)課程與考試無縫對接，即文化課：數(shù)學(xué)，語文，物理。

4.獨(dú)特的教學(xué)模式

全天學(xué)習(xí)，分科授課；小班教學(xué)，一對一輔導(dǎo)。能保證每個(gè)學(xué)員掌握每個(gè)知識點(diǎn)，定期的模擬考試能讓學(xué)員熟悉考試題型、掌握答題技巧、積累考試經(jīng)驗(yàn)并檢測學(xué)習(xí)效果。結(jié)合退伍軍人的特點(diǎn)，教師講課通俗易懂，短時(shí)間內(nèi)能讓學(xué)員掌握所有的知識點(diǎn)。

【常見問題咨詢】

1.請問培訓(xùn)是什么形式？

答：針對退伍軍人群體的特殊化，培訓(xùn)采用全寄宿封閉式管理。學(xué)生每天早中晚全天學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)六天，每月放假四天。上課以小班授課為主，“一對一”輔導(dǎo)為輔。

2.請問每天學(xué)習(xí)時(shí)間是如何安排的?

答：每天6:30起床，安排有早讀和晚自習(xí)，上午四節(jié)課，下午三節(jié)課，晚上10點(diǎn)就寢。為了讓學(xué)員勞逸結(jié)合、提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也開展了文藝活動、體育運(yùn)動等課外活動。

3.初中畢業(yè)，且基礎(chǔ)很差，請問能適應(yīng)培訓(xùn)嗎？

答：我們的文化課（即語文、數(shù)學(xué)、物理）培訓(xùn)是從初中一年級課程開始的，可以說是從零開始的，所以不會因?yàn)榛A(chǔ)差而受到影響。而且對于學(xué)員知識的薄弱點(diǎn)，我們會進(jìn)行一對一的課外輔導(dǎo)，使每一個(gè)學(xué)員的每一個(gè)知識點(diǎn)都掌握扎實(shí)。

4．請問培訓(xùn)具有針對性嗎？效果明顯嗎？

答：我們針對國網(wǎng)公司的退伍軍人接收考試培訓(xùn)具有六年辦班經(jīng)驗(yàn)，從歷年考試情況來看，我們的培訓(xùn)效果是十分明顯的。首先，我們的培訓(xùn)內(nèi)容是完全針對考試的，且能把握考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合歷年考題及2012年命題趨勢有針對性的教學(xué)，讓學(xué)員提高學(xué)習(xí)效率；其次，我們對學(xué)員的管理十分嚴(yán)格，每周一次全真模擬考試，時(shí)刻了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況并及時(shí)與家長溝通，對于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生采取“一對一”輔導(dǎo)；再次，參與教學(xué)與管理的教師都有著非常強(qiáng)的責(zé)任心，有著豐富的退伍軍人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且善于與其溝通，有助于幫助學(xué)員建立自信、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)更利于學(xué)員接受。

6、請問培訓(xùn)有什么保障？

答：我們給廣大學(xué)員及家長的保障是：（1）師資保障：參與教學(xué)與管理的教師均培訓(xùn)過歷屆學(xué)員，具有豐富的教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)；（2）教學(xué)保障：對學(xué)員采用全寄宿封閉式管理，嚴(yán)格保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間與紀(jì)律；（3）知識保障：教學(xué)內(nèi)容針對性強(qiáng)，且對掉隊(duì)的學(xué)員安排教師進(jìn)行“一對一”輔導(dǎo)，確保每個(gè)學(xué)員掌握每一個(gè)知識點(diǎn)。（4）責(zé)任保障：學(xué)員在培訓(xùn)期間遵守紀(jì)律、服從管理，我們簽約承諾保證學(xué)員100%通過考試，否則退還部分學(xué)費(fèi)。

【哪些因素影響了考試結(jié)果？】

1.自制力差，不能自我約束。

2.基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)感覺很吃力。

3.沒有學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)很被動。

4.沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃，效率太低。

5.范圍太廣，沒有學(xué)習(xí)方向，不知道如何學(xué)習(xí)。

案例一：陜西省渭南市2011年王XX

王XX是參加陜西省電力公司2011年退伍軍人接收考試的一名考生，考前因?yàn)榧议L抱有僥幸心理，認(rèn)為考試難度不大，自己在家復(fù)習(xí)就可以了，所以沒有請老師補(bǔ)課或上培訓(xùn)班，最終沒有通過考試。到目前為止，家長都還在后悔之中，因小失大，耽誤了孩子的一生。

案例二：陜西省商洛市2011年劉XX

劉XX是某大學(xué)?？飘厴I(yè)后入伍的，2011年參加了陜西省電力公司退伍軍人接收考試，考前，因?yàn)閯X自認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)，比其他人優(yōu)勢明顯，所以一直沒有參加任何學(xué)習(xí)，只是在考前一月才開始自學(xué)。最后發(fā)現(xiàn)情況不是自己之前想的那么簡單已，結(jié)果可想而知。沒想到因?yàn)樽约旱墓掳炼惯@幾年的付出因考試的失利而付之東流。

案例三：湖北省武漢市2009年江XX

江XX從部隊(duì)回來后在家每天過著晝伏夜出的生活，晚上玩電腦至深夜，白天睡到中午才起床，談起考試一臉茫然，因?yàn)榧揖齿^好，不愿意上培訓(xùn)班刻苦學(xué)習(xí)，每天請老師到家教兩小時(shí)，其他時(shí)間不是睡覺就是玩電腦，結(jié)果考試一塌糊涂。

案例四：陜西省西安市2010年姬XX

姬XX的父親自認(rèn)為是當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)中學(xué)的教師而選擇自己教兒子，結(jié)果因?yàn)椴涣私饪荚囍仉y點(diǎn)，頭發(fā)胡子一把抓，雖然按學(xué)校課本把所有知識都學(xué)完了，但由于時(shí)間緊，知識點(diǎn)多，最后都只學(xué)了個(gè)一知半解，是懂非懂，考試自然就就沒通過了。雖然差的分?jǐn)?shù)不多，但結(jié)果還是沒通過。后來其父后悔不已，對我們說，“在中考上我是大家公認(rèn)的名師，但對于這種考試我甘拜下風(fēng)?！?/p>

案例五：陜西省榆林市2011年王XX

王XX高中成績優(yōu)異，迫于大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻就選擇了當(dāng)兵進(jìn)供電局，其父在他沒退伍時(shí)就聯(lián)系我們要來上培訓(xùn)班，最終因?yàn)榧译x我們位于西安的培訓(xùn)班較遠(yuǎn)而沒來，最后選擇在家請老師教，王XX本身基礎(chǔ)較扎實(shí)，且能嚴(yán)格要求自己，按理說問題不大?？勺詈髤s因3分之差而沒有通過考試。后來我們了解到，他的知識點(diǎn)掌握的很扎實(shí)，做題正確率也很高，但因?yàn)槠綍r(shí)動手做題太少，且不了解考試考試題型，沒有訓(xùn)練模擬考試，導(dǎo)致在考場上不適應(yīng)，做題太慢，很多題目都沒來得及答完。

第二篇：山西省電力公司

山西省電力公司

目錄

編輯本段公司介紹

山西省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，以電力生產(chǎn)、建設(shè)、山西省電力公司LOGO

調(diào)度、經(jīng)營及電力規(guī)劃研究等為主營業(yè)務(wù)，承擔(dān)著全省3000萬人民和廣大電力客戶的電力供應(yīng)任務(wù)，肩負(fù)為山西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供電力保障的基本使命。在保障省內(nèi)用電的同時(shí)，還承擔(dān)了向京津唐、河北、江蘇、湖北、山東等地外送電力的重要任務(wù)。管轄的供電區(qū)覆蓋全省11個(gè)(地)市的104個(gè)縣(區(qū))，服務(wù)客戶約753萬營業(yè)戶。截止2008年底，擁有資產(chǎn)445億元，共有員工4.3萬人。

編輯本段產(chǎn)品服務(wù)

截止2009年7月底，擁有500千伏變電站15座、線路56條4115公里，220千伏變電站118座、線路263條8208公里，已形成兩回500千伏“北電南送”骨干電網(wǎng)及220千伏電網(wǎng)分區(qū)“就地平衡”的供電格局。同時(shí)，山西電網(wǎng)作為我國“西電東送”的北通道之一，已建成晉東南-南陽-荊門1回1000千伏特高壓輸電線路，大同?北京房山、神二至保北、侯村至陽泉至石家莊北、潞城至辛安、陽城電廠至江蘇蘇北等5通道10回500千伏輸電線路?！笆晃濉蹦?，山西電網(wǎng)將形成省內(nèi)500千伏“三縱四橫”，省外送電6通道14回輸電線路，在優(yōu)化配置全國電力能源的進(jìn)程中將發(fā)揮越來越重要的作用。

近年來，公司在國家電網(wǎng)公司和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把電網(wǎng)和公司發(fā)展融入全國能源戰(zhàn)略布局和山西新型能源基地建設(shè)大局，以建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為目標(biāo)，充分發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢，千方百計(jì)籌措電網(wǎng)發(fā)展資金，全力以赴保障安全穩(wěn)定

供電。以1000千伏特高壓為骨干網(wǎng)架的各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)推進(jìn)，以確保高危用戶為重點(diǎn)的供電保障能力顯著增強(qiáng)，以強(qiáng)化責(zé)任意識為中心的管理效率效益明顯提高，以強(qiáng)化執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)秀員工隊(duì)伍不斷壯大，企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力在發(fā)展中得到顯著提升，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的提高發(fā)揮了積極作用。

編輯本段企業(yè)榮譽(yù)

公司堅(jiān)持以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，積極服務(wù)于黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)社會發(fā)展，認(rèn)真履行電網(wǎng)企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到廣泛好評，連續(xù)第四年在全省行風(fēng)評議中名列公共服務(wù)行業(yè)第一名，連續(xù)第五年獲“政風(fēng)行風(fēng)評議先進(jìn)行業(yè)”稱號。公司先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國職工模范之家” 全國電力行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)”和“省級文明單位”、“全省五四青年特別獎狀”等榮譽(yù)稱號。

在新的發(fā)展時(shí)期，公司將以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀”現(xiàn)代公司為發(fā)展目標(biāo)，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，繼往開來，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展，為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和全面建設(shè)小康社會繼續(xù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。編輯本段企業(yè)愿景

“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會責(zé)任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

編輯本段企業(yè)使命

“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。

電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。

第三篇：退伍軍人接收安置服務(wù)

退伍軍人接收安置服務(wù)

退伍軍人接收安置服務(wù)

一、受理?xiàng)l件

當(dāng)年退役的非農(nóng)業(yè)戶口的義務(wù)兵（含在部隊(duì)榮立二等功和因公致殘的農(nóng)業(yè)戶口義務(wù)兵）和服役期間父母戶口遷入濟(jì)南市區(qū)的義務(wù)兵以及省安辦移交我市安置的轉(zhuǎn)業(yè)士官。

二、辦事程序

１、城鎮(zhèn)退役義務(wù)兵：退役后３０天之內(nèi)，持本人《士兵退役證》、《士兵退役行政介紹信》、《入伍通知書》、父母的《戶口薄》、《身份證》或本人戶口注銷證明報(bào)到，憑市軍安辦出具的《入戶介紹信》到市 “人控辦’’和派出所辦理入戶手續(xù)。逾期３個(gè)月不報(bào)到，取消安置資格。

２、轉(zhuǎn)業(yè)士官：持省軍安辦發(fā)放的《接收轉(zhuǎn)業(yè)士官通知書》和《士官轉(zhuǎn)業(yè)證》、《士官轉(zhuǎn)業(yè)行政介紹信》、配偶的《戶口薄》、《身份證》、《結(jié)婚證》和工作單位證明（無工作單位的由街道辦事處出具無業(yè)證明），按照省軍安辦規(guī)定的時(shí)間報(bào)到，憑市軍安辦出具的《入戶介紹信》到市“人控辦’’和派出所辦理入戶手續(xù)。逾期３個(gè)月不報(bào)到，檔案退回原部隊(duì)。

３、退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官報(bào)到后，請于當(dāng)年７、８月份主動與市安置辦聯(lián)系查詢工作分配情況。章丘市安置辦公室 86382909

三、服務(wù)時(shí)限

積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門確定安置計(jì)劃，安置計(jì)劃下達(dá)后及時(shí)制定分配方案，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)使退伍軍人走上新的工作崗位。

四、法規(guī)依據(jù)

《中華人民共和國兵役法》、《退伍義務(wù)兵安置條例》、《中國人民解放軍士官退出現(xiàn)役安置辦法》及省市有關(guān)法規(guī)。

五、投訴電話章丘市民政局辦公室：324190

1一、受理?xiàng)l件

當(dāng)年退役的非農(nóng)業(yè)戶口的義務(wù)兵（含在部隊(duì)榮立二等功和因公致殘的農(nóng)業(yè)戶口義務(wù)兵）和服役期間父母戶口遷入濟(jì)南市區(qū)的義務(wù)兵以及省安辦移交我市安置的轉(zhuǎn)業(yè)士官。

二、辦事程序

１、城鎮(zhèn)退役義務(wù)兵：退役后３０天之內(nèi)，持本人《士兵退役證》、《士兵退役行政介紹信》、《入伍通知書》、父母的《戶口薄》、《身份證》或本人戶口注銷證明報(bào)到，憑市軍安辦出具的《入戶介紹信》到市 “人控辦’’和派出所辦理入戶手續(xù)。逾期３個(gè)月不報(bào)到，取消安置資格。

２、轉(zhuǎn)業(yè)士官：持省軍安辦發(fā)放的《接收轉(zhuǎn)業(yè)士官通知書》和《士官轉(zhuǎn)業(yè)證》、《士官轉(zhuǎn)業(yè)行政介紹信》、配偶的《戶口薄》、《身份證》、《結(jié)婚證》和工作單位證明（無工作單位的由街道辦事處出具無業(yè)證明），按照省軍安辦規(guī)定的時(shí)間報(bào)到，憑市軍安辦出具的《入戶介紹信》到市“人控辦’’和派出所辦理入戶手續(xù)。逾期３個(gè)月不報(bào)到，檔案退回原部隊(duì)。

３、退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官報(bào)到后，請于當(dāng)年７、８月份主動與市安置辦聯(lián)系查詢工作分配情況。聯(lián)系電話： 章丘市安置辦公室 86382909

三、服務(wù)時(shí)限

積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門確定安置計(jì)劃，安置計(jì)劃下達(dá)后及時(shí)制定分配方案，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)使退伍軍人走上新的工作崗位。

四、法規(guī)依據(jù) 《中華人民共和國兵役法》、《退伍義務(wù)兵安置條例》、《中國人民解放軍士官退出現(xiàn)役安置辦法》及省市有關(guān)法規(guī)。

五、投訴電話 章丘市民政局辦公室：86382909

第四篇：退伍軍人考試

退役士兵安置文化考試模擬試卷

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)

1、新時(shí)期最突出的標(biāo)志是。

A改革開放(鮮明特點(diǎn))B快速發(fā)展(顯著成就)C與時(shí)俱進(jìn)D實(shí)事求是

2、建設(shè)生態(tài)文明，是黨的（）首次提出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。

A、十六大B、十六屆三中全會

C、十七大D、十七屆三中全會

3、科學(xué)發(fā)展觀的第一要義：()

A、以人為本B、發(fā)展C、經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展D、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

4、社會主義新農(nóng)村建設(shè)20字方針是：()

A、生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主

B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活寬裕、村民文明、村容整潔、管理民主

C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主

D、生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容衛(wèi)生、村民自治

5、是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。

A科學(xué)發(fā)展 B公平正義 C社會和諧 D自由民主

6、十七大報(bào)告提出，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益、降低消耗、保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)到二０二０年比二０００年翻兩番。

A國民生產(chǎn)總值 B人均國民生產(chǎn)總值 C國內(nèi)生產(chǎn)總值 D人均國內(nèi)生產(chǎn)總值

7、中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的()的社會主義國家。

A、人民民主專政B、無產(chǎn)階級專政C、工人階級專政D、農(nóng)民階級專政8、2008年，我市經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，生產(chǎn)總值突破（）

A、1800億元B、2000億元

C、3000億元D、1600億元

9、人的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的（）。(經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展是人的全面發(fā)展的前提和條件)

A、目的B、手段C、要求D、需要

10、黨的十七屆三中全會審議通過了的決定是（）

A、《中共中央關(guān)于深化經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》

B、《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》

C、《中共中央關(guān)于關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收的若干意見》

D、《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的意見》

二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共30分)

1、黨的十七大報(bào)告首次提出“中國特色社會主義理論體系”的概念，并首次將黨的十一屆三中全會以來的理論創(chuàng)新的成果加以整合，提出中國特色社會主義理論體系是包括（）重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系，是不斷發(fā)展的開放的理論體系。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論

C.“三個(gè)代表”重要思想D.科學(xué)發(fā)展觀

2、黨的十七大報(bào)告提出要正確認(rèn)識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關(guān)系。在繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放”五個(gè)統(tǒng)籌的同時(shí)，增加了（）等內(nèi)容。

A.統(tǒng)籌中央和地方關(guān)系

B.統(tǒng)籌個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益

C.統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局

D.統(tǒng)籌對內(nèi)對外開放

3、黨的十七大報(bào)告概括了進(jìn)入新世紀(jì)新階段我國發(fā)展呈現(xiàn)出的一系列新的階段性特征，同時(shí)指出（）。

A.我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變

B.我國處于社會主義初級階段的基本國情沒有變

C.人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾這一社會主要矛盾沒有變

D.人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾這一社會主要矛盾沒有變

4、黨的十七大報(bào)告提出要正確認(rèn)識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關(guān)系。在繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放”五個(gè)統(tǒng)籌的同時(shí)，增加了等內(nèi)容。

A統(tǒng)籌中央和地方關(guān)系

B統(tǒng)籌個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益

C統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局

D統(tǒng)籌對內(nèi)對外開放

5、人民行使國家權(quán)力的機(jī)關(guān)是：()

A、全國人民代表大會B、地方各級人民代表大會C、國務(wù)院D、地方各級人民政府

6、科學(xué)發(fā)展觀是怎樣提出來的：（）

A、立足社會主義初級階段基本國情B、總結(jié)我國發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

C、借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)D、適應(yīng)新的發(fā)展要求

7、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，簽定勞動合同應(yīng)遵循的基本原則有：()

A、合法、公平B、平等自愿C、協(xié)商一致D、誠實(shí)信用

8、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同分為()

A、固定期限勞動合同B、無固定期限勞動合同

C、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同D、口頭協(xié)定

9、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，有下列情形之一，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同：()

A、用人單位與勞動者協(xié)商一致；

B、勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；

C、用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時(shí)，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；

D、連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有違法的情形，續(xù)訂勞動合同的。

10、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位不得解除勞動合同()

A、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

B、本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；

C、患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

D、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。

11、根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位可以延長工作時(shí)間，不受時(shí)間限制()

A、發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；

B、生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的；

C、用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商的；

D、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

12、根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以通過哪些途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益？()

A、依法申請調(diào)解B、提起仲裁

C、提起訴訟D、協(xié)商解決

13、根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同()

A、在試用期間被證明不符合錄用條件的；

B、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；

第五篇：山西省電力公司營銷抄核收簡答題

簡答題 歐姆定律的內(nèi)容是什么？寫出其表達(dá)式？

答：歐姆定律的內(nèi)容是：在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端電壓的高低成正比，而與電阻值大小成反比。歐姆定律的表達(dá)公式是：I=U/R 式中：I－電流，單位（A）；U－電壓，單位（V）；R－電阻，單位（Ω）。安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？

答：保證安全的組織措施是：

1、工作票制度；

2、操作票制度；

3、工作許可制度；

4、工作監(jiān)護(hù)制度；

5、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

保證安全的技術(shù)措施是：

1、停電；

2、驗(yàn)電；

3、裝接地線

4、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。簽訂《供用電合同》的原則是什么？ 答：平等自愿，協(xié)商一致。什么是有功率、無功功率和視在功率？

答：有功功率：有功電流與電壓產(chǎn)生的功率稱為有功功率，用P表示。無功功率：無功電流與電壓產(chǎn)生的功率稱為無功功率，用Q表示。

視在功率：電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但它不是電路實(shí)際消耗的功率，所以，稱之為視在功率，用字母S表示。電工指示儀表按測量對象可分為哪幾類？

答：按測量對象的名稱分，有電流表、電壓表、功率表、電能表、功率因數(shù)表、頻率表以及多種測量用途的萬用表等。什么是二極管的伏安特性？

答：二極管的伏安特性是：用來描述加在二極管兩個(gè)電極間的電壓U和通過二極管的電流I之間的伏安特性曲線。安全用電就用戶而言有哪些措施？

答：1）各用電單位要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立牢固的安全第一的用電意識，搞好用電安全工作。

2）采用先進(jìn)用電設(shè)備，嚴(yán)格進(jìn)行新裝安全檢查，消除隱患，認(rèn)真驗(yàn)收，合格送電，保證新裝用電設(shè)備健康投入運(yùn)行。

3）定期進(jìn)行用電設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn)，落實(shí)檢修制度，定期分析，消除缺陷，保證設(shè)備健康運(yùn)行。

4）建立安全責(zé)任制，實(shí)行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，執(zhí)行安全規(guī)程，堅(jiān)持“兩票”“三制”，杜絕人身和重大設(shè)備事故，保證繼電保護(hù)裝臵正確動作，防止事故擴(kuò)大和越級，把事故控制在最小范圍內(nèi)。

5）實(shí)行進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工定期培訓(xùn)考核制度，堅(jiān)持進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工特證上崗，保證進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工安全操作。

6）制定相應(yīng)的反事故措施，并定期進(jìn)行反事故措施演練，一旦用電發(fā)生事故，能及時(shí)控制和排除，盡量縮小事故影響，盡快恢復(fù)用電。什么是直流電？什么是交流電？

答：直流電是指大小和方向都不隨時(shí)間改變的電流。交流電是指大小和方向均隨時(shí)間變化的電流。何謂兩部制電價(jià)？

答：兩部制電價(jià)就是將電價(jià)分成兩部分。一部分稱為基本電價(jià)。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的容量成本，即固定費(fèi)用部分，以用戶受電容量kV.A(千伏.安)或用戶最大需量kW(千瓦)計(jì)收，與其所實(shí)際使用電量無關(guān)。另一部分稱為電度電價(jià)。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的電能成本，亦即流動費(fèi)用部分，在計(jì)算電度電費(fèi)時(shí)以用戶實(shí)際使用電量計(jì)收。兩部分電價(jià)分別計(jì)算后相加即為用戶所應(yīng)付的電費(fèi)。實(shí)際兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶還應(yīng)實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。無功功率補(bǔ)償?shù)幕驹硎鞘裁矗?/p>

答：無功功率補(bǔ)償?shù)幕驹硎牵喊丫哂腥菪怨β守?fù)荷的裝臵與感性功率負(fù)荷并聯(lián)接在同一電路，當(dāng)容性負(fù)荷釋放能量時(shí)，感性負(fù)荷吸收能量；而感性負(fù)荷釋放能量時(shí)，容性負(fù)荷卻在吸收能量，能量在兩種性質(zhì)的負(fù)荷之間互相交換。這樣，感性負(fù)荷所吸收的無功功率可由容性負(fù)荷輸出的無功功率中得到補(bǔ)償，這就是無功功率補(bǔ)償?shù)幕驹?。什么是電功和電功率？分別用公式表示？

答：

1、電功：電流所做的功叫電功，用符號A表示。電功的大小與電路中的電流、電壓以及時(shí)間成正比，用公式表示為： A=UIt=IRt（J），式中：U－電路兩端的電壓，V； I－電路電流，A； R－電路電阻，Ω；t-通電時(shí)間，s；A－電功，J。

2、電功率：電流在單位時(shí)間內(nèi)所做的功叫電功率，用字母P表示。用公式表示為： P?A?UI?It2

2U2?W?R?R,式中：A－電功，J；

t－做功的時(shí)間，s； U－電路兩端的電壓，V；I－電路電流，A； R－電路電阻，Ω；P－電功率，W。

12電力市場的定義是什么？

答： 所謂電力市場即電力商品交換關(guān)系的總和。

13簡述《安全生產(chǎn)法》賦予從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和須履行的安全生產(chǎn)義務(wù)？

答：從業(yè)人員的權(quán)利：知情權(quán)、建議權(quán)、批評權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)、拒絕權(quán)；安全保障權(quán)、社會保障權(quán)、賠償請求權(quán)。從業(yè)人員的義務(wù)：服從管理；接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；發(fā)現(xiàn)不安全因素立即報(bào)告。什么是安全生產(chǎn)“四不放過”？

答：（1）事故原因沒有查清楚不放過；（2）事故責(zé)任者沒有受到處分不放過；（3）事故責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和職工沒有受到教育不放過；（4）防范措施未落實(shí)不放過。供電質(zhì)量的法律要求是什么？

答：供電質(zhì)量是以供電頻率、電壓質(zhì)量和供電可靠性三項(xiàng)指標(biāo)確定的。供電頻率質(zhì)量，以允許波動的偏差來衡量；供電電壓質(zhì)量，以電壓的閃變、偏離額定值的幅度和電壓正弦波畸變程度來衡量；供電可靠性，以供電企業(yè)對用戶停電的時(shí)間及次數(shù)來衡量。

無論是供電頻率質(zhì)量還是供電電壓質(zhì)量都應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。變壓器是怎樣分類的？

答：變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。

電力變壓器可以按繞組藕合方式、相數(shù)、冷卻方式、繞組數(shù)、繞組導(dǎo)線材質(zhì)和調(diào)壓方式分類等。電動機(jī)是怎樣分類的？ 答：電動機(jī)分為直流電動機(jī)和交流電動機(jī)兩大類。交流電動機(jī)又分為同步電動機(jī)和異步電動機(jī)。

異步電動機(jī)按轉(zhuǎn)子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類型?；舴虻谝欢珊偷诙傻膬?nèi)容是什么？

答：基耳霍夫第一定律的內(nèi)容是：對于電路中的任一節(jié)點(diǎn)，流過節(jié)點(diǎn)的電流代數(shù)和等于零。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：∑I=0。

基耳霍夫第二定律的內(nèi)容是：對于電路中任何一個(gè)閉合回路中，各段電壓的代數(shù)和等于零。電壓方向與環(huán)行方向一致者取正，相反者為負(fù)。其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：∑U=0。變壓器的基本工作原理是什么？

答：當(dāng)交流電源的電壓u1加到一次側(cè)繞組，就有交流電流i1流過一次繞組，在鐵心中產(chǎn)生交變磁通∮同時(shí)穿過一、二繞組，在一、二次繞組分別產(chǎn)生電動勢e1和e2，交變磁通在每一匝線圈上感應(yīng)電動勢的大小是相等的，但由于一、二次繞組匝數(shù)多少不同，在一、二次繞組上感應(yīng)電動勢e1和e2的大小就不等，匝數(shù)多的繞組電動勢大，匝數(shù)少的繞組電動勢小，從而實(shí)現(xiàn)了變壓的目的。為什么變壓器的低壓繞組在里面而高壓繞組在外面？ 答：這主要是從絕緣上考慮，理論上無論繞組如何放臵一樣起到變壓作用。但是，因?yàn)樽儔浩麒F芯是接地的，低壓繞組靠近鐵芯從絕緣角度容易做到。如將高壓繞組靠近鐵芯，由于繞組電壓高達(dá)到絕緣要求就需要加強(qiáng)絕緣材料和較大的絕緣距離，這就增加了繞組的體積和材料的浪費(fèi)。其次，由于變壓器的電壓調(diào)節(jié)是靠改變電壓繞組匝數(shù)來達(dá)到的因此高壓繞組應(yīng)安臵在外邊，而且做抽頭、引線也比較容易。

21簡述磁電系儀表的工作原理？ 答：磁電系儀表的工作原理是：

當(dāng)可動線圈內(nèi)通過被測電流時(shí)，線圈中電流與永久磁鐵的磁場相互作用，產(chǎn)生電磁作用力矩，從而導(dǎo)致可動線圈旋轉(zhuǎn)。當(dāng)可動線圈旋轉(zhuǎn)時(shí)，拉緊轉(zhuǎn)軸上的游絲，產(chǎn)生反作用力矩。當(dāng)電磁作用力的旋轉(zhuǎn)力矩與游絲的反作用力矩相等時(shí)，可動線圈停止旋轉(zhuǎn)，這時(shí)指針指示的刻度即為被測電流的讀數(shù)。被測電流愈大，轉(zhuǎn)動力矩愈大，轉(zhuǎn)動角度愈大，游絲的反作用力矩愈大，于是指針靜止于一個(gè)較大的偏轉(zhuǎn)角度；反之亦然。簡述電動系儀表的工作原理及用途？

答：電動系儀表測量機(jī)構(gòu)具有通電的固定線圈和通電的可動線圈。

當(dāng)固定線圈通以電流I1時(shí)，建立磁場；與此同時(shí)，在可動線圈中通以電流I2，則可動線圈將在固定線圈的磁場中受到電磁力的作用而發(fā)生偏轉(zhuǎn)。根據(jù)這一原理構(gòu)成電動系儀表。由于電動系儀表的轉(zhuǎn)動力矩正比于兩個(gè)線圈中電流乘積，因此電動系儀表的刻度不均勻，中間分布較寬，兩端分布較密。有些儀表的標(biāo)尺的起始部分有一黑點(diǎn)作為標(biāo)記，表示在此標(biāo)記以下的部分不能使用。

電動系儀表可作為交、直流電壓表、功率表，一般可交直兩用；當(dāng)作交流表時(shí)，被測量的數(shù)值為有效值。電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？

答：電費(fèi)通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：

1、抄表日期；

2、用戶名稱；

3、用戶地址；

4、當(dāng)月使用的電量和電費(fèi)及代收款項(xiàng)的金額；

5、交費(fèi)期限；

6、交費(fèi)地點(diǎn)。什么是電費(fèi)違約金？

答：對不按合同規(guī)定交費(fèi)期限而逾期交付電費(fèi)的用戶所加收的款項(xiàng)，叫電費(fèi)違約金。供電企業(yè)對用戶如何安裝電能計(jì)量裝臵？

答：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處分別安裝用電計(jì)量裝臵。26 對由于用戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，如何處理？

答：由于用戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，可通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。對不具備安裝電能計(jì)量裝臵的臨時(shí)用電的用戶，如何計(jì)量收費(fèi)？

答：《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對不具備安裝條件的臨時(shí)用電的用戶，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級是如何分類的？

答：我國現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級一般分為低、中、高壓供電定價(jià)：低壓為不滿足1kV，中壓為1-10 kV，高壓為35kV及以上。填寫抄表卡片各項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)有哪些要求？

答：填寫抄表卡片各項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)，必須做到：1）字跡工整清晰，不任意涂改，內(nèi)容正確，記錄齊全。

2）需要更正數(shù)據(jù)時(shí)，必須用紅墨水筆在原數(shù)據(jù)上劃雙線，用藍(lán)黑墨水筆在原數(shù)據(jù)上方填寫正確的數(shù)據(jù)，加蓋經(jīng)辦人私章。什么是電費(fèi)回收率、抄表率、差錯(cuò)率？

答：實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率；實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率；差錯(cuò)戶數(shù)與實(shí)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯(cuò)率。

什么是線損？什么是線損率？

答：線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱（在習(xí)慣上通常為有功電能損失）。

有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率。

什么是走收？什么是坐收？

答：收費(fèi)人員按照抄表結(jié)算的每戶電費(fèi)，持電費(fèi)發(fā)票，按照電費(fèi)收取的通知日期到用戶處收費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫走收。收費(fèi)人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費(fèi)地點(diǎn)，收取用戶交納的電費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫坐收。

什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？ 答：供電量是指供電負(fù)荷在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計(jì)量裝臵測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。

用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。

計(jì)費(fèi)電能表的賠償費(fèi)的收取依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？

答：計(jì)費(fèi)電能表的賠償費(fèi)的收取依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十七條的規(guī)定：如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其他原因引起的，用戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)。

我國現(xiàn)行電價(jià)分為幾類？

答：我省的現(xiàn)行電價(jià)，分居民生活電價(jià)、一般工商業(yè)（非居民照明電價(jià)、非工業(yè)電價(jià)、普通工業(yè)電價(jià)、商業(yè)電價(jià)）、大工業(yè)電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)（國家貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)）、躉售電價(jià)、電網(wǎng)間互供價(jià)等。

什么是功率因數(shù)？

答：有功功率與視在功率之比值為功率因數(shù)，即：

??cos??PS

或：Cos ??Cosarctg無功電量有功電量37 如何正確使用電流表？ 答：電流表的使用方法如下：

1、將電流表串聯(lián)在被測電路中，電源的正極連接在電流表的“+”接線柱上，被測電路連接在電流表的“-”接線柱上；

2、使用前必須選定合適的電流量程（可由大到小選定）。

3、測量高電壓或大電流的電路時(shí)，必須經(jīng)過電流互感器進(jìn)行測量。

如何正確使用電壓表？ 答：電壓表的使用方法如下：

1、將電壓表并聯(lián)在被測電路中，電源的正、負(fù)極分別接在電壓表的“+”“-”接線柱上；

2、使用時(shí)量程一定要選擇大于被測電路電壓值的檔位；

3、測量高電壓電路時(shí)一定要經(jīng)過電壓互感器，以確保人員設(shè)備安全。

抄表日報(bào)和應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表的主要內(nèi)容有哪些？ 答：抄表日報(bào)和應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表的主要內(nèi)容有：

1）電價(jià)分類戶數(shù)、設(shè)備容量、抄見電量、計(jì)費(fèi)電量（含變壓器損失）、合計(jì)應(yīng)收電費(fèi)；

2）電度電費(fèi)、基本電費(fèi)（分以變壓器容量和最大需量計(jì)算）和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)；

3）地方附加費(fèi)等的分類金額。

電費(fèi)收取的方式主要有哪些？

答：電費(fèi)收取的主要方式除坐收外，對居民用戶還采取上門走收、銀行代收、電腦儲蓄、信用卡結(jié)帳、購電制等方式收取電費(fèi)； 對單位用戶還采取銀行委托收費(fèi)、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費(fèi)。

業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有哪些？

答：業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有：用電申請與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費(fèi)用，設(shè)計(jì)、施工和檢驗(yàn)，簽訂《供用電合同》，裝表接電，建檔立戶。

用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電能計(jì)量裝臵時(shí)，如何對用戶計(jì)量計(jì)價(jià)？

答：用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝臵時(shí)，可裝設(shè)總的電能計(jì)量裝臵，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類價(jià)用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。

《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)用戶的基本電費(fèi)的計(jì)收時(shí)間是怎樣規(guī)定的？

答：《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。事故停電，檢修停電，計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。

試述鉗形電流表的正確使用方法。

答：使用鉗形電流表時(shí)，被測電路電壓不得超過500V，量程選擇應(yīng)從大到小，轉(zhuǎn)換量程時(shí)應(yīng)脫離被測電路，測量時(shí)鉗口應(yīng)關(guān)閉緊密且不得靠近非被測相。

簡述電費(fèi)管理工作程序。（手工）答：手工電費(fèi)管理工作程序如下：

1、立卡、建帳；

2、抄表、送電費(fèi)通知單；

3、核算、開電費(fèi)發(fā)票，做“抄表日報(bào)”

4、審核、登電費(fèi)應(yīng)收帳；

5、收費(fèi)、做“實(shí)收日報(bào)”，下帳；

6、綜合統(tǒng)計(jì)電費(fèi)及代收分類、報(bào)表、上交電費(fèi)。

對用戶征收電費(fèi)逾期違約金的法律依據(jù)是什么？收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第八章法律責(zé)任第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。

收取的標(biāo)準(zhǔn)是從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的1‰～3‰加收。

對用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，收取校驗(yàn)費(fèi)的依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？

答：校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表收取校驗(yàn)費(fèi)的依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十九條的規(guī)定。規(guī)定中提出，用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如誤差超出允許范圍，則退還驗(yàn)表費(fèi)，并按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。

電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是什么？

答：電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容是：建立健全戶務(wù)資料，完善抄表卡片和臺帳；按時(shí)準(zhǔn)確抄錄用戶的用電量；嚴(yán)格、正確地計(jì)算和審核電費(fèi)；及時(shí)、全額把電費(fèi)收回收上交；對用戶的用電量及應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行綜合分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定電能計(jì)量裝臵原則上應(yīng)裝在何處？若安裝處不適宜裝表怎么辦？

答：《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用電計(jì)量裝臵原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。若產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量；對公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝臵的低壓側(cè)計(jì)量。當(dāng)用電計(jì)量裝臵不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在計(jì)算用戶基本電費(fèi)（按最大需量計(jì)收時(shí)）、電度電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將上述損耗電量計(jì)算在內(nèi)。

選擇電流互感器時(shí)，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個(gè)參數(shù)？

答：應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)參數(shù)選擇電流互感器：1.額定電壓；2.準(zhǔn)確度等級；3.額定一次電流及變比；4.二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。

解決供用電合同糾紛的方式有幾種？

答：供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

根據(jù)仲裁法第九條規(guī)定：仲裁實(shí)行一裁終局的制度，仲裁作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院予以受理。

日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容有哪些？

答：日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容分管理和服務(wù)兩大類。

屬于管理性質(zhì)的有：

1、用電單位改變或用戶名稱變更。

2、用電容量變動。

3、用電性質(zhì)、行業(yè)、用途發(fā)生變動。

4、電能計(jì)量裝臵的變更。

5、違約用電行為稽查工作。

6、對臨時(shí)供用電及轉(zhuǎn)供用電的管理。

屬于服務(wù)性的有解答用戶查詢，排解用電糾紛，處理和接待用戶來電、來信、來訪等。

哪些電力用戶應(yīng)采取10kV電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電力用戶？

答：對于變壓器容量超過160kV.A或裝接容量大于250kW的用戶，一般采取10kV供電。

低壓供電方式使用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務(wù)行業(yè)以及小型動力用戶等，其設(shè)備容量在250kW或變壓器容量在160kV.A及以下者。

電能計(jì)量裝臵包括哪些儀表設(shè)備？

答：電能計(jì)量裝臵包括計(jì)費(fèi)電能表（有功、無功電能表及最大需量表）、計(jì)量用電壓、電流互感器及二次連接線導(dǎo)線、計(jì)量箱。

互感器的工作原理是什么？

答：互感器是由兩個(gè)相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構(gòu)成的，可按一定的比例將高電壓或大電流轉(zhuǎn)換為既安全又便于測量的低電壓或小電流。

在使用電壓互感器在使用時(shí)，接線要注意哪些問題？ 答：電壓互感器在使用時(shí)，接線要注意以下問題？ 1．按要求的相序接線； 2．單相電壓互感器極性要連接正確；3．二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)可靠接地； 4．二次繞組不允許短路。

有功、無功電能表的概念是什么？

答：有功、無功電能表是分別用來計(jì)量電能的有功、無功部分即視在功率的有功、無功分量和時(shí)間的乘積的累積式儀表，其測量結(jié)果是在某一段時(shí)間內(nèi)電路里所通過電能的總和。

電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作總的要求是什么？

答：電費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作的總要求是： 1．?dāng)?shù)據(jù)齊全，不能有空格； 2．?dāng)?shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，不應(yīng)有差錯(cuò)、失誤； 3．填報(bào)必須及時(shí)。

照明負(fù)荷有哪些特點(diǎn)？

答：照明負(fù)荷用電特點(diǎn)如下：（1）一晝夜的負(fù)荷極不平衡，冬夏兩季的負(fù)荷曲線差別很大；（2）冬季照明負(fù)荷有早晚兩個(gè)高峰，而夏季只有一個(gè)晚峰，并且比冬季小得多，發(fā)生時(shí)間也晚一些；

（3）一般生活照明用電量所占比重較小，但其負(fù)荷占尖峰時(shí)間內(nèi)負(fù)荷的比重較大。

簡述一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程？ 答：一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程如下： 1．用戶提出書面申請，業(yè)擴(kuò)部門調(diào)查線路，指定表位； 2．用戶安裝完畢后報(bào)竣工，業(yè)擴(kuò)部門檢驗(yàn)內(nèi)線；

3．用戶交付有關(guān)費(fèi)用，業(yè)擴(kuò)部門裝表接電，傳遞信息資料。

售電月報(bào)填寫的主要內(nèi)容有哪些？

答：售電月報(bào)是按照銷售日報(bào)匯總而來，其主要內(nèi)容包括： 1．各類不同用電性質(zhì)和不同電壓等級的戶數(shù)，本月用電量以及大工業(yè)用戶的變壓器容量或最大需量；

2．按國家電度電價(jià)、基本電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整增、減的電費(fèi)； 3．其他代收款和附加費(fèi)等。

農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)是什么？ 答：農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)是：

（1）灌溉用電受氣候、季節(jié)、地理位臵以及農(nóng)作物種類的影響很大。如一場大雨對北方地區(qū)來說，農(nóng)業(yè)負(fù)荷驟降，而南方地區(qū)需排澇，負(fù)荷驟增。

（2）農(nóng)副加工用電一般較平穩(wěn)，但春節(jié)前的一段時(shí)間負(fù)荷較大。

（3）村辦企業(yè)和個(gè)體企業(yè)用電與工業(yè)用電規(guī)律相同。

簡述10kV及以下供電，有線路工程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程？ 答：10kV及以下供電，有線路工程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程如下： 1．用戶提出書面申請，業(yè)擴(kuò)部門現(xiàn)場查勘、擬定供電方案； 2．用戶安裝內(nèi)線報(bào)竣工，施工部門線路施工報(bào)決算； 3．業(yè)擴(kuò)部門檢驗(yàn)內(nèi)線，裝表接電，并傳遞信息資料。

在使用電流互感器時(shí)，接線要注意些什么問題？ 答：在使用電流互器時(shí)，接線要注意以下問題：

1.將測量表計(jì)、繼電保護(hù)和自動裝臵分別接在單獨(dú)的二次繞組上供電；

2.極性應(yīng)連接正確；

3.運(yùn)行中的二次繞組不許開路； 4.二次繞組應(yīng)可靠接地。

為什么對動力用戶要加裝無功電能表？

答：因?yàn)殍b于電力生產(chǎn)的特點(diǎn)，用戶使用的無功功率增大，則有功功率就要相對減小，而且還會增大輸電線路的電壓損耗，使用電設(shè)備不能正常運(yùn)行，對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。所以，電力企業(yè)對動力用戶要加裝無功電能表，對其進(jìn)行功率因數(shù)考核，并執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》，促使用戶自己解決所需的無功功率保持其平衡。

工業(yè)用電負(fù)荷的主要用電特點(diǎn)有哪些？ 答：工業(yè)用電負(fù)荷的主要特點(diǎn)有：

1．在一年的時(shí)間范圍內(nèi)，一般是比較恒定的。但也有一些變化的因素，如北方寒冷，冬季用電比夏季高；南方酷熱，夏季用電比冬季高。停產(chǎn)檢修和節(jié)假日期間用電量必然下降。2．在一個(gè)季度內(nèi)，一般季初較低，季末較高。在一個(gè)月內(nèi)，一般上旬較低特別是有節(jié)假日的月份，任務(wù)不滿的企業(yè)有時(shí)中旬用電最多，月底下降。

3．從一天來看，一天內(nèi)出現(xiàn)三個(gè)高峰，（早晨上班后、中午上班后，晚上照明時(shí)），兩個(gè)低谷（午休時(shí)、深夜時(shí)）深夜時(shí)間長，負(fù)荷也最低。

4．一個(gè)地區(qū)的工業(yè)負(fù)荷也會受氣候的影響而升降。如陰雨天工廠增加照明負(fù)荷，室外行業(yè)的企業(yè)和施工因雨雪而停產(chǎn)而用電下降等。

在什么情況下保安電源應(yīng)用戶自備？

答：遇有下列情況之一者保安電源應(yīng)用戶自備：

1.在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)仍需保證供電的。

2.用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的。

簡述兩部制電價(jià)的優(yōu)越性？ 答：兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是：

1、發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率，壓低最大負(fù)荷，減少了電費(fèi)開支，使電網(wǎng)負(fù)荷率也相應(yīng)提高，減少了無功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng)的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

2、使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用。兩部制電價(jià)中的基本電價(jià)是按用戶的用電設(shè)備容量或最大需量用量來計(jì)算的，他們的設(shè)備利用率或負(fù)荷率越高，應(yīng)付的電費(fèi)就越少，其平均電價(jià)就越低，反之，電費(fèi)就越多，均價(jià)也就越高。

試述用電負(fù)荷分類的依據(jù)以及分類簡況？ 答：用電負(fù)荷根據(jù)不同的要求分類方法有如下四種：

一、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類。（1）工業(yè)用電負(fù)荷；（2）農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷；（3）交通運(yùn)輸用電負(fù)荷；（4）照用及市政用電負(fù)荷。

二、按供電可靠性要求分類：（1）一類負(fù)荷。（2）二類負(fù)荷。（3）三類負(fù)荷。

三、按國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類：（1）優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷；（2）一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷；（3）可以暫停限制或停止供電的負(fù)荷。

四、按用電時(shí)間可分為：（1）單班制生產(chǎn)負(fù)荷；（2）兩班制生產(chǎn)負(fù)荷；（3）三班制生產(chǎn)負(fù)荷；（4）間斷性負(fù)荷。

什么叫電價(jià)？電價(jià)是怎樣組成的？制定電價(jià)的原則是什么？

答：電能銷售的價(jià)格就叫電價(jià)，電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。

電價(jià)是由電力部門的成本、稅收和利潤三方面組成。

根據(jù)《電力法》第三十六條的規(guī)定，制定電價(jià)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理補(bǔ)償成本，合理確定收益，依法計(jì)入稅金，堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展的原則。

什么是負(fù)荷曲線？如何制作日負(fù)荷曲線？如何表述日負(fù)荷曲線的特征？

答：負(fù)荷曲線表示一定時(shí)段（期）內(nèi)電力負(fù)荷的變化狀況。

日負(fù)荷曲線是表示一天的電力負(fù)荷變化情況。在坐標(biāo)紙上，以縱軸表示電力負(fù)荷千瓦數(shù)，橫軸表示日鐘點(diǎn)，將準(zhǔn)點(diǎn)抄錄的電力負(fù)荷千瓦數(shù)標(biāo)在圖上并連接起來，即是日負(fù)荷曲線圖。

一般用日最大負(fù)荷Pmax和日負(fù)荷率r兩個(gè)指標(biāo)表述日負(fù)荷曲線的特征。

對用戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？

答：用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定：

1）160千伏安及以上高壓供電的工業(yè)用戶、裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝臵的高壓供電電力用戶和3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站，功率因數(shù)為0.90以上。

2）100千伏安及以其他電力用戶、非工業(yè)用戶和電力排灌站功率因數(shù)為0.85以上。

3）農(nóng)業(yè)用電和躉售用戶，功率因數(shù)為0.80。

什么是供電方式？供電方式確定的原則是什么？ 答：供電方式是指供電企業(yè)向用戶提供電源的形式。

供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由電力供應(yīng)與使用雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。

無功補(bǔ)償?shù)拇胧┯心男?？如何確定無功補(bǔ)償?shù)娜萘浚?答：無功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，常見的有調(diào)相機(jī)補(bǔ)償、過激磁同步電動機(jī)補(bǔ)償、異步電動機(jī)同步化補(bǔ)償、靜止補(bǔ)償裝臵補(bǔ)償、電力電容器補(bǔ)償?shù)?。其中利用電力電容器進(jìn)行無功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。

確定補(bǔ)償容量的計(jì)算公式為：

QC=P(tgφ1-tgφ2)或QC=Pq式中：QC為欲補(bǔ)償電容器容量（kvar）；φ1，φ2分別為補(bǔ)償前后的功率因數(shù)角；P為用戶最大負(fù)荷月的平均有功功率（KW）；q為每千瓦有功功率所需補(bǔ)償?shù)娜萘浚╧var/KW），可從表中查得。

機(jī)械式三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別有哪些？

答：三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別是：每一個(gè)三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動元件上，并由一個(gè)計(jì)度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個(gè)殼內(nèi)。

什么是呆帳？如何處理？

答：確實(shí)無法收回的帳款（含電費(fèi)）叫呆帳。呆帳無論金額大小都不能自行核銷，必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書面報(bào)告形式上報(bào)省公司審批后方可執(zhí)行。

考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么？

答：考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。

什么叫三相四線制？

答：三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四線指通過正常工作電流的三根相線的一根N線（中性線），不包括不通過正常工作電流的PE線。79 應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)和電費(fèi)回收率的定義是什么？ 答：供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計(jì)量裝臵的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)，向用戶應(yīng)該收取的電費(fèi)，收應(yīng)收電費(fèi)。

供電企業(yè)向用戶實(shí)際收取的電費(fèi)，叫實(shí)收電費(fèi)。實(shí)收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的百分比，叫電費(fèi)回收率。

互感器的輪換周期是怎樣規(guī)定的？

答：高壓互感器至少每10年輪換一次（可用現(xiàn)場校驗(yàn)代替輪換）。低壓電流互感器至少每20年輪換一次。

什么是沖擊負(fù)荷？引起沖擊負(fù)荷常用設(shè)備有哪些？ 答：生產(chǎn)（或運(yùn)行）過程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù)荷。

引起沖擊負(fù)荷的常見用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機(jī)車、電焊機(jī)等。

供電營業(yè)場所“三公開”的具體內(nèi)容是什么？ 答：供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

農(nóng)電管理中“四到戶”的具體內(nèi)容是什么？ 答：銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶。84 供電企業(yè)接受客戶投訴舉報(bào)的渠道有哪些？ 答：（1）95598供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話。

（2）營業(yè)場所設(shè)臵意見箱或意見簿。（3）信函

（4）95598供電客戶服務(wù)網(wǎng)站。（5）領(lǐng)導(dǎo)對外接待日（6）其他

什么是欠收電費(fèi)？

答：欠收電費(fèi)是營業(yè)部門銷售電能產(chǎn)品應(yīng)收而未收回的電費(fèi)。

什么叫運(yùn)行中的電氣設(shè)備？

答：運(yùn)行中的電氣設(shè)備系指全部帶有電壓或部分帶有電壓及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。

什么是電力需求側(cè)管理（DSM）？

答：是指通過提高終端用電效率和優(yōu)化供電方式，在完成同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)低成本電力服務(wù)所進(jìn)行的用電管理活動。

確定電力供應(yīng)與使用雙方的權(quán)利、義務(wù)的主要依據(jù)和主要形式是什么？ 答：確定電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國務(wù)院制定的《電力供應(yīng)與使用條例》簽訂“供用電合同”，確定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

計(jì)算機(jī)的軟件分為哪幾類？

答：計(jì)算機(jī)的軟件分為操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。

安全用電的任務(wù)是什么？

答：安全用電的任務(wù)是：督促檢查用電單位貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供電和用電的方針、政策、法律法規(guī)的情況和用電設(shè)備的技術(shù)管理、安裝、運(yùn)行等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，以保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用電的安全可靠，使電能不間斷地為用電單位的生產(chǎn)和人民生活服務(wù)。

什么是計(jì)算機(jī)硬件、軟件？

答：組成一臺電子計(jì)算機(jī)所有固定裝臵的總稱叫計(jì)算機(jī)硬件。計(jì)算機(jī)軟件是指揮計(jì)算機(jī)工作的各種程序的集合。

用戶發(fā)生哪些電氣設(shè)備事故要及時(shí)通知供電部門？ 答：為了保證供電系統(tǒng)的安全，用戶發(fā)生下列電氣設(shè)備事故要立即通知供電部門，以便及時(shí)協(xié)助處理事故，縮短停電時(shí)間，迅速恢復(fù)供電：

1、人身觸電死亡；

2、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電；

3、專線掉閘或全廠停電；

4、電氣火災(zāi)；

5、重要或大型電氣設(shè)備損壞；

6、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。

現(xiàn)行電費(fèi)結(jié)算的方法有哪些？

答：現(xiàn)行電費(fèi)結(jié)算的方法有： 1．上門走收： 2．使用電腦儲蓄或?qū)Ｓ每ńY(jié)算；3．坐收； 4．委托銀行代收； 5．同城勞務(wù)委托收款。

什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？

答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指互連的、獨(dú)立自主的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。也就是指用通信線路及通信設(shè)備將分散在不同地點(diǎn)，并具有獨(dú)立運(yùn)行功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)及專用設(shè)備互連，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，實(shí)現(xiàn)共享軟、硬件資源的計(jì)算機(jī)的集合。

計(jì)算機(jī)的硬件主要包括哪些設(shè)備？

答：計(jì)算機(jī)的硬件主要包括：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等。

PDCA循環(huán)管理的定義是什么？

答：PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式。它包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段八項(xiàng)具體工作步驟，周而復(fù)始地循環(huán)著，四個(gè)階段不可缺少，也不可倒臵。

在電氣設(shè)備上工作，為什么要填用工作票？

答：工作票就是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責(zé)，履行工作許可、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)手續(xù)，以及作為完成其他安全措施的書面依據(jù)。因此，除特定的工作外，凡在電氣設(shè)備上進(jìn)行工作的，均須填用工作票。

用電負(fù)荷按安供電可靠性如何分類？ 答：用電負(fù)荷安供電可靠性如下分類：

一類負(fù)荷：中斷供電將造成重大損失，大量成品報(bào)廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響，如交通樞紐，重要通訊等。

二類負(fù)荷：中斷供電將造成較大設(shè)備損壞，成品報(bào)廢，連續(xù)生產(chǎn)過程打亂，需在較長時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)等；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場所造成混亂。

三類負(fù)荷：除以上一、二類負(fù)荷外的一般負(fù)荷。

根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)怎樣保管？ 答：根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)進(jìn)行如下保管：

1）企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購領(lǐng)使用及結(jié)存情況。

2）企業(yè)須設(shè)臵專人登記保管發(fā)票。增值稅專用發(fā)票須設(shè)臵專門的存放場所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊，不能擅自毀損發(fā)票的聯(lián)次。

3）已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存五年，保存期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)部門檢查后銷毀。增值稅專用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購領(lǐng)制度，憑用完的專用發(fā)票存根購買新的專用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門。

4）發(fā)票丟失被竊應(yīng)及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式專用明作廢。

推行營業(yè)過程質(zhì)量管理的目的是什么？ 答：推行營業(yè)全過程的質(zhì)量管理的目的主要是：

1）提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電、幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電。

2）解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)。

實(shí)施需求側(cè)管理主要有哪些手段？

答：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段和引導(dǎo)手段。

使用單臂電橋應(yīng)注意哪些問題？

答：使用單臂電橋應(yīng)注意如下問題：（1）接線要注意極性，必須擰緊；（2）對含有電容的設(shè)備進(jìn)行測量時(shí)，應(yīng)先放電1min再測量；

（3）溫度對電阻值的影響很大，測量時(shí)應(yīng)記錄被測設(shè)備的溫度；

（4）在做精密測量時(shí)，除了選擇精度較高的電橋外，測量時(shí)應(yīng)改變電源的極性，做正反兩次測量，求取平均值。

何謂數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？由幾部分組成？

答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）就是指具有管理和控制數(shù)據(jù)庫功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；或者說數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由5部分組成：硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫集合、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）及相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）和用戶，其中DBMS是DBS的核心。

什么是電力供應(yīng)的長期邊際成本？

答：電力供應(yīng)的長期邊際成本是指在某一年為增加額外的供電量所增加的額外發(fā)電、輸電和配電成本，此時(shí)電力部門有可能已適當(dāng)?shù)貙υ黾影l(fā)電、輸電和配電容量作出相應(yīng)投資。

國家考核電力企業(yè)供電部門以什么作為主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)？ 答：國家對電力企業(yè)供電部門以售電量、電費(fèi)收入、線損率和供電單位成本作為主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核。

電力營銷分析項(xiàng)目有哪些？

答：電力營銷分析項(xiàng)目除售電量情況分析、平均售電單價(jià)分析外，還應(yīng)進(jìn)行銷售收入情況、電費(fèi)收繳情況分析、功率因數(shù)與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)情況分析、營業(yè)普查情況分析、線損情況分析、社會節(jié)電情況分析等。

供電方式分哪幾種類型？

答：（1）按電壓等級分為高壓和低壓供電；（2）按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電；（3）按電源相數(shù)分為單相與三相供電；（4）按供電回路分為單回路與多回路供電；（5）按計(jì)量方式分為裝表與非裝表供電；（6）按用電期限分為臨時(shí)用電與正式供電；（7）按管理關(guān)系分為直接供電方式與委托轉(zhuǎn)供電方式。

如何確定客戶供電電壓？

答：客戶供電電壓應(yīng)從供電的安全、經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)。根據(jù)電網(wǎng)的規(guī)劃，以及客戶的用電性質(zhì)、用電容量、供電方式、供電距離以及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素，經(jīng)過經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較后，選擇合適的供電電壓。

電流表、電壓表和鉗型表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中是如何規(guī)定的？ 答：電流表、電壓表和鉗型表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中規(guī)定：每4年至少檢驗(yàn)1次，但對于在高壓電路使用的鉗型表，每年至少檢驗(yàn)1次。

110.什么是電費(fèi)回收率？

答：實(shí)收電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)的百分比，就叫電費(fèi)回收率.即電費(fèi)回收率=實(shí)收電費(fèi)÷應(yīng)收電費(fèi)

用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任？

答：用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按3個(gè)月計(jì)算。

竊電行為有哪些？ 答：竊電行為包括：

1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；

2、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝臵用電；

3、偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝臵封印用電；

4、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝臵；

5、故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝臵計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

6、采用其他方法竊電。

測量電壓采用什么電工儀表？怎樣接線？ 答：測量電壓采用的電工儀表，稱為電壓表。

為了測量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)載并聯(lián)。

測量電流采用什么電工儀表？怎樣接線？ 答：測量電流采用的電工儀表，稱為電流表。

為了測量一個(gè)回路中的電流，電流表必須串聯(lián)這個(gè)電路中。

電氣設(shè)備的高、低壓是如何劃分的？

答：電氣設(shè)備的高、低壓的劃分；高壓：設(shè)備對地電壓在250伏以上者；低壓：設(shè)備對地電壓在250伏及以下者。

用戶竊電量如何確定？ 答：按下列規(guī)定確定：

1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定；

2、其他行為竊電的，所竊電量按計(jì)費(fèi)電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實(shí)際竊電時(shí)間計(jì)算確定；

3、竊電時(shí)間無法查明的，竊電日數(shù)至少以180天計(jì)算，每日竊電時(shí)間，電力用戶安12小時(shí)計(jì)算；照明用戶安6小時(shí)計(jì)算。

使用電壓表應(yīng)注意什么？

答：電壓表應(yīng)跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)載并聯(lián)。為了使電壓表的接入不影響電路的原工作狀態(tài)，電壓表本身的內(nèi)阻抗要盡量大，或者說與負(fù)載阻抗相比要足夠大，以免由于電壓表的接入而使被測電路的電壓發(fā)生變化，形成不能允許的誤差。

使用電流表應(yīng)注意什么？

答：測量電流時(shí)，電流表必須和被測電路串聯(lián)。為了使電流表的接入不影響電路的原始狀態(tài)，電流表本身的內(nèi)阻抗要盡量小，或者說與負(fù)載阻抗相比要足夠??；否則，被測電流將因電流表的接入而發(fā)生變化。

119.營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括哪些子系統(tǒng)？

答：營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)適用與地、市、縣供電企業(yè)處理具體營銷業(yè)務(wù)，包括市場管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表計(jì)費(fèi)、收費(fèi)與帳務(wù)、電能計(jì)量、用電檢查、綜合管理七個(gè)子系統(tǒng).120 為擴(kuò)大電流表的量程，一般可采用什么方法？

答：電流表不能在超過其量程的情況下工作。為了測量更大的電流，就必須擴(kuò)大電流表的量程，擴(kuò)大直流電流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器實(shí)際上就是一個(gè)和電流表并聯(lián)的低值電阻。擴(kuò)大交流電流表量程的方法，則常采用電流互感器。不論是分流器還是電流互感器，其作用都是使電流表中只通過和被測電流成一定比例的較小電流，以達(dá)到擴(kuò)大電流表量程的目的。

在用戶的電費(fèi)結(jié)算中，為什么要實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的辦法》？

答：在用戶的電費(fèi)結(jié)算中實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的辦法》的原因是用戶功率因數(shù)的高低，對發(fā)、供、用電的經(jīng)濟(jì)性和電能使用的社會效益有著重要影響。提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量，減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失，提高電氣設(shè)備的利用率，減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬。由于電力部門的發(fā)供電設(shè)備是按一定功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，故用戶的用電功率因數(shù)也必須符合一定標(biāo)準(zhǔn)。因此，要利用《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的辦法》來考核用戶的功率因數(shù)，促使用戶提高功率因數(shù)并保持穩(wěn)定。

鉗形電流表結(jié)構(gòu)及工作原理是怎樣的？

答：鉗形電流表的結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一個(gè)交流互感器，其一次線圈為單匝穿心式，二次接有電流表。當(dāng)鉗形電流表夾入一相交流線路時(shí)，在鉗形電流表的環(huán)狀鐵心中感應(yīng)產(chǎn)生交變磁通，磁通穿過鉗形電流表的二次線圈，感應(yīng)出二次電勢，于是在鉗形電流表的二次回路表頭內(nèi)產(chǎn)生二次電流，從而根據(jù)電流互感器的變流比可測量出被測出回路的電流。

無功電能抄表卡適用哪些用戶？

答：無功電能抄表卡適用于100kVA及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類用戶。

在記錄抄表卡片和臺帳時(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤如何更改？ 答：記錄抄表卡片和臺帳時(shí)，不得隨意涂改，寫錯(cuò)部分應(yīng)用雙紅線劃去，在上面重新寫上正確數(shù)字加蓋名章。

某縫紉店只裝用一臺1.5kW的電動縫紉機(jī)，問該店應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？

答：該店應(yīng)執(zhí)行一般工商業(yè)（非居民照明）電價(jià)。

如何正確抄讀各種電能表的讀數(shù)？

答：為正確抄錄電能表讀數(shù)一定要千方百計(jì)提高實(shí)抄率，抄表必須到位。抄表時(shí)思想集中，正對表位，抄錄時(shí)必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯(cuò)抄。電能表的計(jì)度器，小數(shù)位數(shù)常用紅色窗口表示，抄讀時(shí)應(yīng)讀數(shù)正確并達(dá)到必要的精度，特別是經(jīng)互感器接入的電能表，用電量很大的，應(yīng)抄讀到最小位數(shù)（1位小數(shù)或2位小數(shù)）。

低壓照明用戶申請用電時(shí)，在用電申請書上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？

答：用戶在低壓照明用電申請書上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有： 1）戶名、用電地址、聯(lián)系人、通訊聯(lián)絡(luò)方式、申請日期； 2）用電總?cè)萘?，用電設(shè)備明細(xì)表。

照明電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？

答：照明電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有： 1）戶名、戶號、用電地址、收費(fèi)日期；

2）計(jì)費(fèi)電能表的起止碼、倍率、實(shí)用電量、線變損電量、計(jì)費(fèi)電量；

3）電費(fèi)計(jì)算：電價(jià)、電費(fèi)、附加費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)合計(jì)

供電企業(yè)對什么樣的欠費(fèi)用戶可以停止供電。欠費(fèi)停電處理應(yīng)注意什么？

答：供電企業(yè)對逾期之日起計(jì)算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費(fèi)的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電的時(shí)間和停電的原因。

對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理？ 答：私自超過合同約定的容量約定的，除應(yīng)拆除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)3倍私增設(shè)備容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元/kV.A或50元/kW的違約使用電費(fèi)。

三相四線有功電能表有兩相電流線圈開路時(shí)，損失電量是多少？

答：三相四線有功電能表兩相電流線圈開路時(shí)，損失電量是總電量的2/3。

三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時(shí)，少計(jì)電量是多少？

答：三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時(shí)，少計(jì)1/3的電量。

在計(jì)算電能表超差退補(bǔ)電費(fèi)時(shí)，如何確定退補(bǔ)時(shí)間？ 答：退補(bǔ)電能表超差電費(fèi)時(shí)，其退補(bǔ)時(shí)間按規(guī)定是從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1/2時(shí)間計(jì)算。134 電能計(jì)量裝臵接線錯(cuò)誤的電費(fèi)退補(bǔ)時(shí)間如何確定？ 答：電能計(jì)量裝臵接線錯(cuò)誤的電費(fèi)退補(bǔ)時(shí)間是從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。

抄表卡片主要分哪幾種？

答：抄表卡片主要分： 1）居民照明抄表卡； 2）非居民照明抄表卡；

3）非普電力抄表卡； 4）大工業(yè)用戶抄表卡；

5）無功電能抄表卡； 6）峰、谷電價(jià)抄表卡；

某機(jī)關(guān)宿舍樓裝有一臺1.2kW電動抽水機(jī)和10kW照明用電，問該戶應(yīng)如何執(zhí)行電價(jià)？

答： 1.2kW電動抽水機(jī)和10kW照明用電都執(zhí)行居民生活電價(jià)。

非工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶的照明用電（包括生活照明和生產(chǎn)照明）應(yīng)執(zhí)行何種電價(jià)？如何計(jì)量？

答：工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶照明用電生產(chǎn)照明執(zhí)行非居民照明電價(jià)，生活照明應(yīng)執(zhí)行居民照明電價(jià)。應(yīng)分表計(jì)量，如暫不能分表，可根據(jù)實(shí)際情況合理分算照明電量。138 售電統(tǒng)計(jì)表有哪些主要內(nèi)容？

答：售電統(tǒng)計(jì)表主要內(nèi)容有：售電分類、售電單價(jià)、售電量、售電收入。售電收入又包括電度電費(fèi)（含峰、谷、平段電電費(fèi)）、基本電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，以及隨電費(fèi)代收的各項(xiàng)資金和地方附加費(fèi)等分類金額。

非居民照明電價(jià)中有哪些是按用電容量大小劃分的？ 答：包括下列各項(xiàng)用電：

1、總?cè)萘坎蛔?kW的曬圖機(jī)，醫(yī)療用X光機(jī)、無影燈、消毒等用電。

2、用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其他工業(yè)用電的非工業(yè)用的電力、電熱用電。

3、工業(yè)用單相電動機(jī)，其總?cè)萘坎蛔?kW，或工業(yè)用單相電熱，其總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其它工業(yè)用電者。

某10千伏供電的機(jī)械廠、變壓器容量為560千伏安，除生產(chǎn)外還有20kW的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電、問該廠應(yīng)如何執(zhí)行電價(jià)？

答：該廠生產(chǎn)應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電執(zhí)行非居民照明電價(jià)；兩種電價(jià)中的電度電價(jià)應(yīng)執(zhí)行1-10千伏的標(biāo)準(zhǔn)； 141 通過電流互感器的計(jì)量裝臵，其電量如何計(jì)算？

答：通過電流互感器的計(jì)量裝臵，其電能表測得的電量按下式計(jì)算：

W=（W2-W1）KL

式中：W---電能表測得的電量； W1---前一次抄見讀數(shù)；

W2---后一次抄見讀數(shù)； KL---電流互感器額定變比。

用戶申請高壓用電時(shí)，高壓用電申請書應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？

答：高壓用戶申請用電時(shí)，應(yīng)按申請書上設(shè)計(jì)的內(nèi)容逐欄填寫，其主要內(nèi)容包括：

1）戶名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請日期； 2）用電總?cè)萘?、用電設(shè)備明細(xì)及用途，使用高壓電動機(jī)時(shí)應(yīng)和變壓器一并注明臺數(shù)容量；

3）生產(chǎn)的主要產(chǎn)品及副產(chǎn)品，工藝流程說明； 4）主要用電設(shè)備的用電特性、用電目的、班次或時(shí)間、對供電可靠性的要求，允許停電時(shí)間等；

5）近期及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃、工期情況，用電負(fù)荷及以后的用電計(jì)劃；

6）特殊要求：如供電質(zhì)量、生產(chǎn)備用電源、保安電源、專線供電等。

執(zhí)行峰谷電價(jià)的一般電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答：峰谷電價(jià)的電力發(fā)票的主要內(nèi)容有：

1）戶名、戶號、用電地址、收費(fèi)日期；

2）計(jì)費(fèi)電能表有功、無功表的起止碼、倍率、實(shí)用電量、線變損電量、功率因數(shù)、峰、谷、平段電量；

3）電費(fèi)計(jì)算：峰、谷、平段電價(jià)電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)、實(shí)用電費(fèi)、附加費(fèi)、應(yīng)收合計(jì)電費(fèi)。

大工業(yè)電力電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答：大工業(yè)電力電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有：

1）戶名、戶號、用電地址、收費(fèi)日期；

2）計(jì)費(fèi)電能表有功、無功表的起止碼、倍率、實(shí)用電量、線變損電量、計(jì)費(fèi)容量、功率因素；

3）電費(fèi)計(jì)算：電價(jià)、實(shí)用電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)、應(yīng)收電費(fèi)、基本電費(fèi)、附加費(fèi)、合計(jì)應(yīng)收電費(fèi)。

一般電力電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答：一般電力電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有：

1）戶名、戶號、用電地址、收費(fèi)日期；

2）計(jì)費(fèi)電能表有功、無功表的起止碼、倍率、實(shí)用電量、線變損電量、功率因素； 3）電費(fèi)計(jì)算、電價(jià)、實(shí)用電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)、應(yīng)收電費(fèi)、附加費(fèi)、應(yīng)收合計(jì)電費(fèi)。

如何正確核算電能表潛動的電量？ 答：電能表的潛動計(jì)算式為。

A?60T?天數(shù)CV

式中：A---電能表潛動的電量值，單位kW．h； T---電能表每天停用小時(shí)數(shù)；

C---電能表常數(shù)，r/kW．h； V---潛動速度，min/r。

何謂電能表潛動？如何現(xiàn)場判斷？

答：電能表潛動是指其電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動。斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)一圈后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動，則證實(shí)電能表潛動。

《供電營業(yè)規(guī)則》對供電方案的確定期限是如何規(guī)定的？ 答：供電方案的確定期限是：居民用戶最長不超過5天；低壓電力用戶最長不超過10天；高壓單電源的用戶最長超過1個(gè)月；高壓雙電源用戶最長不超過2個(gè)月。

退補(bǔ)電費(fèi)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？ 答：因電能表計(jì)量錯(cuò)誤或電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，必須向用戶退還或補(bǔ)收電費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1）應(yīng)本著公平合理的原則，仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護(hù)用戶的利益。

2）退補(bǔ)電費(fèi)的處理，手續(xù)要完備，情況清楚，并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。

實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的電力抄表卡片應(yīng)填寫的主要內(nèi)容比一般電力抄表卡片填寫的主要內(nèi)容有哪些不同？ 答：主要不同是：

1）在計(jì)費(fèi)電能表規(guī)格參數(shù)欄內(nèi)增加正、反向無功電能表的數(shù)據(jù)；

2）在當(dāng)月抄算欄內(nèi)增加正、反向無功電度的示度、差數(shù)、抄見數(shù)、變損加度數(shù)、實(shí)用數(shù)，當(dāng)月平均功率因數(shù)值，電費(fèi)增減百分?jǐn)?shù)及金額等。

151 抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：現(xiàn)場抄表時(shí)要注意以下事項(xiàng)：

1）認(rèn)真查看電能計(jì)量設(shè)備的標(biāo)牌、編號、指示數(shù)、倍率，防止誤抄、誤算；

2）注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減，要在現(xiàn)場查明原因進(jìn)行處理； 3）認(rèn)真檢查電能計(jì)量設(shè)備的接線和運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時(shí)，要在現(xiàn)場填寫調(diào)查報(bào)告書，保護(hù)現(xiàn)場及及時(shí)報(bào)告。

4）與用戶接觸時(shí)要用文明禮貌的服務(wù)語言，逐重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方法 和藝術(shù)，爭取得到用戶的協(xié)助與支持。

152 簡述抄表、核算、收費(fèi)的工作流程？ 答：抄表、核算、收費(fèi)的工作流程如下：

1）立卡存檔、分區(qū)分路建帳、到戶抄表、填寫電費(fèi)通知單送達(dá)用戶；

2）做抄表日志、開電費(fèi)發(fā)票；

3）審核發(fā)票，生成電費(fèi)應(yīng)收帳，匯總售電統(tǒng)計(jì)表； 4）收費(fèi)（走收、臺收、托收……）、做實(shí)收電費(fèi)日報(bào)、實(shí)收下帳；

5）綜合統(tǒng)計(jì)分類報(bào)表、整理資料歸檔、電費(fèi)憑證報(bào)財(cái)務(wù)； 6）分清代收費(fèi)用及電費(fèi)資金，分別上交主管部門。

153 發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理？

答 ：發(fā)現(xiàn)新裝表不走時(shí)，首先在現(xiàn)場應(yīng)檢查用戶是否有竊電行為，按檢查情況：無竊電行為，應(yīng)立即填寫故障工作單，進(jìn)行換表，其用電量按換表后實(shí)際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計(jì)收電費(fèi)；

若發(fā)現(xiàn)用戶有竊電行為則按竊電處理，即按電能表標(biāo)定電流值所指的容量乘以實(shí)際竊用時(shí)間計(jì)算并確定竊電量計(jì)收電費(fèi)，并收取補(bǔ)收電費(fèi)3倍的違約使用電費(fèi)。

154 抄表時(shí)抄表員應(yīng)巡視檢查運(yùn)行電能表的哪些異?，F(xiàn)象？ 答：應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：

（1）電能表停走、時(shí)走時(shí)停、潛動反走；（2）計(jì)度器卡字、跳字、擦盤；（3）表內(nèi)發(fā)黃、有汽燭或燒壞。（4）鉛封損壞或失落；（5）外殼、端鈕盒損壞等。

155 電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，如何計(jì)算退補(bǔ)電量？ 答：電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，退補(bǔ)電量按以下公式計(jì)算：

應(yīng)退補(bǔ)電量=抄見電量?kWh????實(shí)際誤差%?

1??實(shí)際誤差%?其中，正差為應(yīng)退，負(fù)差為應(yīng)補(bǔ)。

156 大工業(yè)抄表卡片與執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的電力抄表卡片應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些不同？ 答：不同點(diǎn)主要有：

1）大工業(yè)抄表卡片“用電設(shè)備容量”欄應(yīng)增加一次接電容量的變壓器臺數(shù)、容量；高壓電動機(jī)臺數(shù)、容量等；

2）大工業(yè)抄表卡片“電能計(jì)量”欄應(yīng)增加電壓互感器的額定一、二次電壓及變化，二次回路實(shí)測壓降百分?jǐn)?shù)；

3）大工業(yè)抄表卡片“當(dāng)月抄算” 欄應(yīng)增加計(jì)費(fèi)容量、基本電費(fèi)、及電費(fèi)增減金額；

4）大工業(yè)抄表卡片“發(fā)票號”欄改為當(dāng)月劃撥電費(fèi)據(jù)號、金額、劃出日期、抄表結(jié)算后的退補(bǔ)金額。

157 電費(fèi)核算主要工作項(xiàng)目有哪些？ 答：電費(fèi)核算主要工作項(xiàng)目有：

（1）電費(fèi)賬的制成與保管，以及對轉(zhuǎn)來的工作傳票進(jìn)行登賬處理、審核與傳遞。

（2）掌握各類電價(jià)的有關(guān)規(guī)定并正確執(zhí)行。

（3）按事先排定的核算例日順序，結(jié)合已收到的抄表卡，進(jìn)行電費(fèi)核算與電費(fèi)發(fā)票的制作，打印應(yīng)收電費(fèi)日報(bào)表。

（4）審核電費(fèi)收據(jù)，復(fù)核應(yīng)收電費(fèi)，審核無誤后加蓋收費(fèi)章，并生成總應(yīng)收電費(fèi)日報(bào)表。

（5）處理有關(guān)核算工作的日常業(yè)務(wù)，對有關(guān)電費(fèi)問題詢問的答復(fù)。

158 怎樣判斷單相電能表失準(zhǔn)故障？

答：由營銷人員現(xiàn)場檢查確定單相電能表失準(zhǔn)故障方法是：

1）抄表檢查，核對當(dāng)月計(jì)量電量與上月計(jì)量電量的變化情況，是否與用戶實(shí)際用電情況相符，如發(fā)現(xiàn)突變應(yīng)查明原因。

2）檢查電能表的鉛封有無啟動、外殼、端鈕盒有無損壞，有無表外接線等其他竊電手段。

3）現(xiàn)場用切、送用戶負(fù)荷來檢查電能表的運(yùn)行情況并用轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)速和電能表的常數(shù)計(jì)算一段時(shí)間的用電量，初核準(zhǔn)確情況進(jìn)行判斷。

4）如上述辦法仍無法判斷可詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況，出校表工作單，送計(jì)量部門進(jìn)行技術(shù)校驗(yàn)。

159 電能表跳字時(shí)，應(yīng)退電量如何計(jì)算？ 答：電能表跳字時(shí)，應(yīng)退電量計(jì)算式為：

?換表后至抄表日用電量?原正常時(shí)一個(gè)月的用電量????30用電日數(shù)??應(yīng)退電量= 已收電費(fèi)電量? 2

160 怎樣用秒表和實(shí)際負(fù)荷核對有功電能表的準(zhǔn)確度？ 答：（1）在已知負(fù)荷相對穩(wěn)定時(shí)用秒表測出表的轉(zhuǎn)速n(r/s)(2)根據(jù)已知負(fù)荷計(jì)算電能表所測轉(zhuǎn)數(shù)應(yīng)需時(shí)間

T0=(3600*1000n)/CP 式中：n---實(shí)測電能表轉(zhuǎn)速（r/s）

P—已知負(fù)荷（W）C—電能表常數(shù)（r/kWh）(3)計(jì)算電能表誤差

r=(To-Tx)/Tx*100% 式中：To –應(yīng)需時(shí)間