第一篇：模塊二 活動(dòng)5自測(cè)

3、答、學(xué)習(xí)者特征分析的主要內(nèi)容包括：起點(diǎn)能力水平分析、認(rèn)知結(jié)構(gòu)分析：奧蘇貝爾理論、學(xué)習(xí)態(tài)度分析、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)習(xí)風(fēng)格分析。

對(duì)學(xué)習(xí)者起點(diǎn)能力水平的分析多采用測(cè)驗(yàn)的方式，起點(diǎn)能力分析分為預(yù)備能力分析和目標(biāo)能力分析。對(duì)于認(rèn)知結(jié)構(gòu)，就是指學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)的數(shù)量、清晰度和組織結(jié)構(gòu)，它是由學(xué)生眼下能回想起來(lái)的事實(shí)、概念、命題、理論等構(gòu)成的?？梢越柚拍顖D這一工具。

判斷學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)態(tài)度最常見(jiàn)的方法是態(tài)度問(wèn)卷量表。此外，觀察、訪談等方法都可用于學(xué)習(xí)態(tài)度分析。此外，對(duì)教學(xué)傳遞系統(tǒng)的態(tài)度或喜好與學(xué)習(xí)者曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)條件有關(guān)，會(huì)影響教學(xué)策略的選擇。

對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，Keller的ARCS模型可以用來(lái)指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)中如何分析學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。即注意力、關(guān)聯(lián)性、自信心、滿足感。

在對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)風(fēng)格分析時(shí)，可以對(duì)照“洋蔥模型”里外三層列出的各個(gè)因素進(jìn)行分析。

4、答、歸納分析法、層次分析法、信息加工分析法、解釋結(jié)構(gòu)模型法。

5、答、布盧姆等人在20世紀(jì)50年代提出的教學(xué)目標(biāo)分類理論中，將教學(xué)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的整體目標(biāo)分為：認(rèn)知、動(dòng)作技能、情感三大領(lǐng)域，并從實(shí)現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域的最終目標(biāo)出發(fā)，確定了一系列的目標(biāo)序列，其中，在認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)分類最為大家所熟悉。

布盧姆將認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為知道、理解、運(yùn)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)六個(gè)層次。

加涅對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行了分類，提出了五種學(xué)習(xí)結(jié)果：言語(yǔ)信息、智力技能、認(rèn)知策略、動(dòng)作技能和態(tài)度。

7、答：前期分析主要包括2方面內(nèi)容：一方面是闡述“教師教什么、學(xué)生學(xué)什么”，即教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容的分析及闡明；另一方面就是如何對(duì)學(xué)習(xí)者特征分析，包括學(xué)習(xí)者起點(diǎn)能力水平、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等特征因素的分析。

8、答：教學(xué)前期分析中的教學(xué)目標(biāo)分析、學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)的判明都可以借助概念圖的輔助。

9、答：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者具有的主要特征有：學(xué)習(xí)者更容易個(gè)性張揚(yáng)；具有團(tuán)隊(duì)精神；扮演意識(shí)強(qiáng)烈，認(rèn)知策略趨向簡(jiǎn)單化；學(xué)習(xí)風(fēng)格得到了充分的發(fā)揮合完善；學(xué)習(xí)目標(biāo)多樣化；學(xué)習(xí)類型的思維類型多樣化。就學(xué)習(xí)者的起始能力來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)者有多種多樣的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，學(xué)習(xí)者計(jì)算機(jī)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度不同；學(xué)習(xí)者對(duì)計(jì)算機(jī)合網(wǎng)路的態(tài)度也大不一樣。不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)網(wǎng)路學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)性不同。

第二篇：練習(xí)二自測(cè)

練習(xí)二小測(cè)

1、解方程3.6X—2.8X=12

5X+6X=12.1

6.6X—5X=8

4X+X=25

2、小紅對(duì)爸爸說(shuō)：“你比我大30歲呢”，爸爸說(shuō)：“今年我的年齡正好是你的4倍喲”。請(qǐng)問(wèn)小紅和爸爸今年各多少歲？

3、哥哥小剛和妹妹小蘭一塊幫張大爺摘蘋(píng)果，2天時(shí)間倆人一共摘了264千克，哥哥摘的蘋(píng)果是妹妹的1.2倍。哥哥摘了多少千克？妹妹摘了多少千克？

練習(xí)二小測(cè)

1、解方程3.6X—2.8X=12

5X+6X=12.1

6.6X—5X=8

4X+X=25

2、小紅對(duì)爸爸說(shuō)：“你比我大30歲呢”，爸爸說(shuō)：“今年我的年齡正好是你的4倍喲”。請(qǐng)問(wèn)小紅和爸爸今年各多少歲？

3、哥哥小剛和妹妹小蘭一塊幫張大爺摘蘋(píng)果，2天時(shí)間倆人一共摘了264千克，哥哥摘的蘋(píng)果是妹妹的1.2倍。哥哥摘了多少千克？妹妹摘了多少千克？

練習(xí)二小測(cè)

1、解方程3.6X—2.8X=12

5X+6X=12.1

6.6X—5X=8

4X+X=25

2、小紅對(duì)爸爸說(shuō)：“你比我大30歲呢”，爸爸說(shuō)：“今年我的年齡正好是你的4倍喲”。請(qǐng)問(wèn)小紅和爸爸今年各多少歲？

3、哥哥小剛和妹妹小蘭一塊幫張大爺摘蘋(píng)果，2天時(shí)間倆人一共摘了264千克，哥哥摘的蘋(píng)果是妹妹的1.2倍。哥哥摘了多少千克？妹妹摘了多少千克？

練習(xí)二小測(cè)

1、解方程3.6X—2.8X=12

5X+6X=12.1

6.6X—5X=8

4X+X=25

2、小紅對(duì)爸爸說(shuō)：“你比我大30歲呢”，爸爸說(shuō)：“今年我的年齡正好是你的4倍喲”。請(qǐng)問(wèn)小紅和爸爸今年各多少歲？

3、哥哥小剛和妹妹小蘭一塊幫張大爺摘蘋(píng)果，2天時(shí)間倆人一共摘了264千克，哥哥摘的蘋(píng)果是妹妹的1.2倍。哥哥摘了多少千克？妹妹摘了多少千克？

練習(xí)二小測(cè)

1、解方程3.6X—2.8X=12

5X+6X=12.1

6.6X—5X=8

4X+X=25

2、小紅對(duì)爸爸說(shuō)：“你比我大30歲呢”，爸爸說(shuō)：“今年我的年齡正好是你的4倍喲”。請(qǐng)問(wèn)小紅和爸爸今年各多少歲？

3、哥哥小剛和妹妹小蘭一塊幫張大爺摘蘋(píng)果，2天時(shí)間倆人一共摘了264千克，哥哥摘的蘋(píng)果是妹妹的1.2倍。哥哥摘了多少千克？妹妹摘了多少千克？

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)自測(cè)習(xí)題二

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)自測(cè)習(xí)題二 判斷題 第一單元練習(xí)題 1企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種策略叫做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。錯(cuò) 2企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，并使銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)，這種策略叫做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。對(duì) 3面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷(xiāo)售，增加了盈利，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做水平多角化。錯(cuò)

4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。對(duì) 5問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和

市高相對(duì)市場(chǎng)

占有率。錯(cuò) 6市場(chǎng)占有率越高，投資收益率也越大。對(duì)

7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位。錯(cuò) 8 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為將更多地從站在買(mǎi)方角度的4P向站在賣(mài)方角度 的4C轉(zhuǎn)化。錯(cuò)某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。錯(cuò) 10許多優(yōu)秀企業(yè)家總結(jié)出：“企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)=未滿足的需求?！?11面臨高機(jī)會(huì)和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯(cuò) 12對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時(shí)間與期望的需求水平和時(shí)間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。對(duì)

13降低性營(yíng)銷(xiāo)策略是指面對(duì)超過(guò)了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì) 14面對(duì)“無(wú)需求”的市場(chǎng)需求狀況，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)是開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略。錯(cuò) 15市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第一個(gè)步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。錯(cuò) 16最早建立購(gòu)買(mǎi)行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。錯(cuò)

17消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)又是由需要決定。對(duì) 18生產(chǎn)者市場(chǎng)具有購(gòu)買(mǎi)者多、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大的特點(diǎn)。錯(cuò)

19生產(chǎn)者市場(chǎng)的消費(fèi)需求是由中間商市場(chǎng)派生出來(lái)的。錯(cuò) 20由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的需求的小量波動(dòng)會(huì)引起產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。對(duì) 第二單元練習(xí)題 1市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。對(duì)

2企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略。錯(cuò) 3選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。錯(cuò) 4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。錯(cuò) 5 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。錯(cuò) 6消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。錯(cuò) 7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。對(duì)

8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個(gè)或

多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這叫分類品牌策略。錯(cuò) 9隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。對(duì) 10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買(mǎi)主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯(cuò) 11商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。錯(cuò) 12 商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱、符號(hào)部分。錯(cuò)

13、產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。錯(cuò) 14企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。錯(cuò)15某服裝店專門(mén)出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說(shuō)，這個(gè)商店產(chǎn)品組合的深

度

較深。對(duì) 16市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯(cuò)

17產(chǎn)品從上市到退出市場(chǎng)的時(shí)間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。錯(cuò) 18新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。對(duì)

19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。對(duì)

20在新產(chǎn)品的采用過(guò)程中，在風(fēng)險(xiǎn)愈大的情況下，個(gè)人影響力的作用愈小。錯(cuò)

第四篇：09財(cái)務(wù)管理自檢自測(cè)(二)

一奇：雜異的食源

侗族地區(qū)大多日食4餐，兩飯兩茶。飯以米飯為主體。平壩多吃粳米，山區(qū)多吃糯米，糯米種類很多，有紅糯、黑糯、白糯、禿殼糯、旱地糯等等，其中香禾糯最有名。他們將各種米制成白米飯、花米飯、光粥、花粥、粽子、糍粑等，吃時(shí)不用筷子，用手將飯捏成團(tuán)食用，稱為“吃摶飯”。

侗族一般習(xí)慣于清晨做好一天的飯菜，帶上山去食用。其中香禾稻做成的“摶飯”尤為甘美，有“一家蒸飯，全寨飄香”之說(shuō)。侗族人喝的茶專指油茶，它是用茶葉、米花、炒花生、酥黃豆、糯米飯、肉、豬下水、鹽、蔥花、茶油等混合制成的稠濃湯羹，既能解渴，又可充饑。與飯、茶配套的，還有蔬菜、魚(yú)鮮、肉品、瓜果、野味、菌耳和飲料，食源廣博而異雜。

蔬菜大多制成酸菜。魚(yú)鮮包括鯉魚(yú)、鯽魚(yú)、草魚(yú)、鱔魚(yú)、泥鰍、小蝦、螃蟹、螺螄、蚌之類，可制成火烤稻花鯉、草魚(yú)羹、鮮炒鯽魚(yú)、吮棱螺、酸小蝦、酸螃蟹等風(fēng)味名肴。肉品主要是豬、牛、雞、鴨肉，吃法與漢族差別不大。瓜果有刺梅、獼猴桃、烏柿、野楊梅、野梨、藤梨、飽飯果、刺栗、大王泡以及松樹(shù)嫩皮、桑樹(shù)嫩皮、香草根等。其中，櫟木的果實(shí)可做成豆腐，“香樹(shù)”的皮可潔白牙齒，油茶樹(shù)上長(zhǎng)的“茶泡”是天然的酸甜汁。野味包括鼠、蛇、蝌蚪、四腳蛇、幼蟬、幼蝗、土蜂蛹、石蛙、穿山甲、囡囡魚(yú)、麋鹿、梅花鹿、麂子以及吃松果長(zhǎng)大的松香雞和松香豬，侗族均能巧加利用。菌耳方面有松菌和鮮美的雞絲凍菌，還有可制粑粑與粉絲的藤根、葛根，水田生長(zhǎng)的細(xì)微苔絲，隨處可見(jiàn)的竹筍。飲料主要是家釀的米酒和“苦酒”以及茶葉、果汁。據(jù)粗略估計(jì)，侗族的常見(jiàn)食料不少于500種，天上飛的，水里游的，地上長(zhǎng)的，草中爬的，只要能吃，無(wú)不取食，顯示出他們的聰明才智和很強(qiáng)的生存適應(yīng)能力。

二奇：無(wú)菜不酸

侗族嗜好酸味，自古便有“侗不離酸”的說(shuō)法，他們自己亦稱：“三天不吃酸，走路打倒竄。”在侗家菜中，帶酸味的占半數(shù)以上，有“無(wú)菜不腌、無(wú)菜不酸”的說(shuō)法。這些酸味菜的特色是，(1)用料范圍廣。豬、牛、雞、鴨、魚(yú)蝦、螺蚌、龍虱、晴蜒、白菜、黃瓜、竹筍、蘿卜、蒜苗、木姜、蔥頭、芋頭……皆可入壇腌醅。

(2)腌制方法巧。先制漿水，加鹽煮沸，下原料續(xù)煮，裝泡菜壇，拌上酒精和芝麻、黃豆粉，密封深埋。

(3)保存時(shí)間長(zhǎng)。腌菜可放2年，腌雞鴨可放3～5年，腌肉可放5～10年，腌魚(yú)可放20～30年，非有大慶大典不開(kāi)壇。侗家盛宴，碗碗見(jiàn)酸，而10道大菜組成的“侗寨酸魚(yú)全席”，世所罕見(jiàn)。

三奇：歡騰的宴席

在侗家人的心目中：糯米飯最香，甜米酒最醇，腌酸菜最可口，葉子煙最提神，酒歌最好聽(tīng)，宴席上最歡騰。

侗族人宴客要打“桐粑”，其工藝復(fù)雜而細(xì)致，品種繁多。例如：加蘇子汁的叫紅侗粑，加楊桐葉的叫黑侗粑，帶餡的叫豆沙侗粑、棗泥侗粑等。宴客時(shí)泡茶要加柚子皮、冬瓜皮雕成的蜜餞花卉，席上要備暢銷(xiāo)全國(guó)的“五味姜”，清香適口的“油茶”、清甜軟糯的“黑珍珠飯”、水牛肉調(diào)制的“酸龍肉”以及聞名退邇的“醅草魚(yú)”，為的是賓主起歡聚共樂(lè)。

最有特色的要數(shù)客人進(jìn)寨時(shí)特殊的迎賓儀式——“攔路酒”了。侗家人對(duì)進(jìn)入寨子的在門(mén)樓邊設(shè)置“路障”，擋住客人，飲酒對(duì)歌，你唱我答，其歌詞詼諧逗趣，令人捧腹，唱好了喝好了，再撤除障礙物，恭迎客人進(jìn)門(mén)。入座后又是換酒“交杯”，鄰居或自動(dòng)前來(lái)陪客，或?qū)⒖腿苏?qǐng)到自己家中，或“湊份子”在鼓樓中共同宴請(qǐng)，不分彼此，酒席上還有“雞頭獻(xiàn)客”、“油茶待客”、“酸菜苦酒待客”、“吃合攏飯”、“喝轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒”等規(guī)矩，歡中有禮，文質(zhì)彬彬。清人詩(shī)云：“吹徹蘆笙歲又終，鼓樓圍坐話年豐，酸魚(yú)糯飯常留客，染齒無(wú)勞借箬功?！闭嵌闭瘹g宴賓客生動(dòng)情景的寫(xiě)照。

四奇：謝廚師

侗族人敬重廚師也是飲食文化中一個(gè)奇特的內(nèi)容，在許多宴席上客人與廚師都要對(duì)唱，互相致謝。如一首《謝廚歌》就是這樣唱道：“廚師師傅常操心，睡半夜來(lái)起五更，坐了幾多冷板凳，燒手燙腳費(fèi)精神?？廴舛殉甚庺~(yú)背，蘿卜切成繡花針，內(nèi)雜小炒加木耳，豬腳清燉拌香蔥，蛋調(diào)面粉做酥肉，蜂糖小米做粉蒸。巧手辦出十樣錦，藝高算得第一名，吃在口里生百味，多謝廚師一片心。”

侗族的飲食禁忌主要是：不可坐在門(mén)坎上吃飯，忌諱看別人吃東西，正月初一不生火，祭祀期間不許外人入寨，喪期孝子忌葷吃素但魚(yú)蝦不限等。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)自測(cè)自學(xué)練習(xí)二

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)自測(cè)自學(xué)練習(xí)二

一、選擇題

（一）單項(xiàng)選擇題

1、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（）。

A、經(jīng)濟(jì)力

B、外交力

C、領(lǐng)導(dǎo)力

D、軍事力

2、領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

A、權(quán)威理論色彩

B、行為理論色彩

C、權(quán)變理論色彩

D、特質(zhì)理論色彩

3、在（）時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。

A、原始社會(huì)

B、轉(zhuǎn)型社會(huì)

C、現(xiàn)代社會(huì)

D、傳統(tǒng)社會(huì)

4、一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（）為宜。

A、五五律

B、**律

C、三七律

D、二八律

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（）。

A、集權(quán)制與分權(quán)制

B、完整制與分離制

C、層次制與職能制

D、一長(zhǎng)制與委員會(huì)制

6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（）。

A、科學(xué)性原則

B、實(shí)踐性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、超前性原則

7、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（）是第一位的。

A、道德素質(zhì)

B、能力素質(zhì)

C、政治素質(zhì)

D、知識(shí)素質(zhì)

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（）占據(jù)主導(dǎo)地位。

A、自然屬性

B、管理屬性

C、權(quán)力屬性

D、社會(huì)屬性

9、按決策主體的決策方式不同分類有（）。

A、經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策

B、程序性決策和非程序性決策

C、單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策

D、理性決策和限理性決策

10、縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（）。

A、決策目標(biāo)的確立

B、方案選擇

C、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

D、備選方案

11、人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（）。

A、開(kāi)發(fā)性

B、增值性

C、時(shí)效性

D、能動(dòng)性

12、思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是（）。

A、思維對(duì)象

B、人腦

C、思維方法

D、思維的物質(zhì)工具

13、阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書(shū)中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（）。

A、對(duì)不同觀點(diǎn)的容納

B、對(duì)文化刺激的開(kāi)放

C、文化手段的便利

D、無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段

14、組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（）。

A、信道障礙

B、傳送障礙

C、接受障礙

D、非語(yǔ)言障礙

15、受X理論影響而產(chǎn)生的是（）。

A、重事式領(lǐng)導(dǎo)

B、重人式領(lǐng)導(dǎo)

C、人事并重式領(lǐng)導(dǎo)

D、均權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

16、（）既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。

A、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)

B、領(lǐng)導(dǎo)效果

C、領(lǐng)導(dǎo)效能

D、領(lǐng)導(dǎo)效率

17、電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)（）。

A、虛擬政府

B、便民政府

C、高效政府

D、精簡(jiǎn)政府

（二）多項(xiàng)選擇題

1、社會(huì)分工主要是在兩個(gè)方面上展開(kāi)的，它們是（）。

A、橫向分工

B、縱向分工

C、結(jié)構(gòu)分工

D、功能分工

E、專業(yè)分工

2、組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（）。

A、管理體現(xiàn)

B、融資能力

C、技術(shù)體系

D、知識(shí)與技能

E、價(jià)值觀念與組織文化

3、根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（）。

A、正式授權(quán)

B、口頭授權(quán)

C、非正式授權(quán)

D、書(shū)面授權(quán)

E、彈性授權(quán)

4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（）。

A、客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一

B、多樣性與類別性的統(tǒng)一

C、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一

D、連鎖性與定向性的統(tǒng)一

E、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一

5、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（）。

A、智能結(jié)構(gòu)

B、年齡結(jié)構(gòu)

C、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)

D、知識(shí)結(jié)構(gòu)

E、體質(zhì)結(jié)構(gòu)

6、一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（）。

A、群體感應(yīng)功能

B、群體互補(bǔ)功能

C、群體效率放大功能

D、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能

E、結(jié)構(gòu)耗散功能

7、下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的（）。

A、沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間

B、沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 C、沖突是一種靜態(tài)的相互作用

D、單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突

E、沖突是在目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的

8、戰(zhàn)略的主要特征有（）。

A、后繼性

B、前提性

C、稀有性

D、規(guī)律性

E、層次性

9、追蹤決策過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情況有（）。

A、方案錯(cuò)誤

B、目標(biāo)錯(cuò)誤

C、評(píng)估錯(cuò)誤

D、環(huán)境變量

E、成本過(guò)高

10、領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有（）。

A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定法

B、競(jìng)爭(zhēng)考試法

C、競(jìng)爭(zhēng)上崗法

D、領(lǐng)導(dǎo)親自考察法

E、績(jī)效考核法

11、人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有（）。

A、愈挫愈奮

B、憤怒

C、焦慮

D、無(wú)所謂

E、沮喪

12、下列有關(guān)影響力的說(shuō)法正確的是（）。

A、在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，自然性影響力的強(qiáng)度往往受強(qiáng)制性影響力的制約

B、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本途徑在于增強(qiáng)自然性影響力

C、自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來(lái)自專長(zhǎng)和品質(zhì)

D、一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)得的影響力

E、強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的

13、溝通必須具備的條件有（）。

A、溝通情況

B、溝通客體

C、溝通主體

D、傳遞信息的一定手段

E、溝通渠道

14、按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（）。

A、集權(quán)式

B、民主式

C、分權(quán)式

D、均權(quán)式

E、重權(quán)式

15、領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（）。

A、兩者綜合起來(lái)才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低

B、領(lǐng)導(dǎo)效能是兩者的直接數(shù)量相加

C、效果顯著，效益不一定好

D、沒(méi)有效果，效益就失去載體

E、兩者江沒(méi)有區(qū)別

16、西方國(guó)家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括（）。

A、方法固定

B、堅(jiān)持擇優(yōu)

C、強(qiáng)調(diào)書(shū)本

D、實(shí)行重用

E、課堂灌輸

二、名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)主體：

2、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：

3、不充分授權(quán)：

4、領(lǐng)導(dǎo)體制：

5、矩陣式：

6、職位權(quán)力：

7、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：

8、群體：

9、魚(yú)缸法：

10、激勵(lì)：

11、思維方式：

12、強(qiáng)制性影響力：

13、重人式領(lǐng)導(dǎo)方式：

14、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)：

三、簡(jiǎn)答題（含辨析題）

1、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。

2、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。

3、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點(diǎn)。

4、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。

5、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

6、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。

7、良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。

8、簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。

9、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的要素。

10、危機(jī)就是機(jī)會(huì)。

11、簡(jiǎn)述人力資源的特征。

12、簡(jiǎn)述思維活動(dòng)中的三個(gè)基本要素及其關(guān)系。

13、為什么知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動(dòng)？

14、重事式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，它的理論基礎(chǔ)是建立在什么樣的人性假設(shè)前提下的？

15、領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)單一指標(biāo)體系。

16、簡(jiǎn)述政府之間電子政務(wù)的內(nèi)容。

四、論述題（含案例分析）

1、列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并做簡(jiǎn)要分析。

2、試論領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)提高的基本途徑。

3、什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？

4、參加本章案例，結(jié)合自己的工作實(shí)際，試論如何有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新活動(dòng)中的主體作用。

5、結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。參考答案

一、選擇題

（一）單項(xiàng)選擇題

1、C

2、C

3、D

4、D

5、B

6、A

7、C

8、D

9、A

10、A

11、D

12、C

13、C

14、A

15、A

16、C

17、A

（二）多項(xiàng)選擇題

1、AB

2、ACDE

3、BD

4、ABCDE

5、ABCD

6、ABCD

7、ABD

8、ABCE

9、ABD

10、BCDE

11、BCDE

12、BCDE

13、BCD

14、ACD

15、ACD

16、BD

二、名詞解釋 略

三、簡(jiǎn)答題（含辨析題）

1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是人類社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會(huì)屬性兩個(gè)方面。

（1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會(huì)整體活動(dòng)的自然需要，是由人們社會(huì)集體實(shí)踐活動(dòng)中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標(biāo)志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，即任何社會(huì)與時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標(biāo)志。

（2）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社會(huì)屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全部過(guò)程之中，并規(guī)定著它們社會(huì)性質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)屬性。

（3）在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會(huì)屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是在一條環(huán)境條件下，通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性行為過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個(gè)因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)，并把研究重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻(xiàn)在于使領(lǐng)導(dǎo)具有更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。

3、（1）無(wú)形性。（2）依附性。（3）可塑性。（4）對(duì)象性。（5）強(qiáng)制性。（6）目的性。（7）交換性。（8）壟斷性。（9）誘惑性。

4、領(lǐng)導(dǎo)體制除了具備自然屬性與社會(huì)屬性這兩種根本屬性之外，還具有以下特征：（1）系統(tǒng)性；（2）根本性；（3）全局性；（4）穩(wěn)定性。

5、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動(dòng)關(guān)系可以從下面兩個(gè)方面進(jìn)行理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作能力和業(yè)績(jī)給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)及時(shí)了解和掌握下屬的需求并對(duì)下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對(duì)員工的要求、明確工作努力的方向。

（2）被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。

6、（1）內(nèi)化功能；（2）規(guī)范功能；（3）導(dǎo)向功能；（4）調(diào)適功能。

7、這種看法是正確的。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來(lái)形成一個(gè)“班子”，這里面就存在一個(gè)群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對(duì)“班子”的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。

8、競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。

（1）從廣義上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是指一切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng)，這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn)，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時(shí)，還具有不同的個(gè)體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過(guò)程中，必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間，而且還存在于上下級(jí)之間。在開(kāi)放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中，上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。

（2）與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的，自覺(jué)或不自覺(jué)地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。

9、（1）決策者；（2）決策信息；（3）決策目標(biāo)；（4）決策備選方案；（5）決策情勢(shì)；（6）決策后果。

10、這種看法是錯(cuò)誤的。這是一種比較絕對(duì)的觀點(diǎn)，但任何事務(wù)的發(fā)展都存在正負(fù)兩方面的因素。就危機(jī)而言，危機(jī)并不是絕對(duì)的壞事，危機(jī)同樣蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。在漢語(yǔ)中，“危機(jī)”是“?！迸c“機(jī)”這兩個(gè)不同詞義的組合，“?！本哂欣щy、危險(xiǎn)的含義，泛指事件來(lái)得突然，事件的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力?！皺C(jī)”具有機(jī)會(huì)、時(shí)機(jī)、契機(jī)的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機(jī)具有雙重性，只有抓住時(shí)機(jī)，危機(jī)才是機(jī)會(huì)。

11、（1）能動(dòng)性；（2）增值性；（3）開(kāi)發(fā)性；（4）時(shí)效性；（5）消耗性。

12、思維活動(dòng)是一個(gè)由多種因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，思維對(duì)象、思維主體和思維方法是思維活動(dòng)中最基本和最主要的三個(gè)要素。思維對(duì)象是思維活動(dòng)的原材料；思維主體是具有認(rèn)識(shí)能力及相應(yīng)思維結(jié)構(gòu)的人；思維方法是思維主體對(duì)思維對(duì)象進(jìn)行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動(dòng)中，思維方法具有十分重要的作用。它構(gòu)成了思維主體和思維對(duì)象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒(méi)有科學(xué)的思維方法，人們的思維活動(dòng)就不能順利進(jìn)行并取得成效。

13、（1）豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有助于敏銳地觀察和發(fā)展問(wèn)題，開(kāi)闊視野、拓展思路，推動(dòng)思維創(chuàng)新活動(dòng)。

（2）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能有效地選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)開(kāi)展思維創(chuàng)新。

（3）調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加思維營(yíng)養(yǎng)，可以深化和升華思維活動(dòng)，推動(dòng)思維創(chuàng)新。同時(shí)，也必須看到：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)思維創(chuàng)新活動(dòng)具有雙重作用。一方面，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是對(duì)過(guò)去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉，對(duì)于新的思維創(chuàng)新活動(dòng)必然具有重要的借鑒作用，構(gòu)成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方面，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運(yùn)用不當(dāng)，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動(dòng)。

14、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式受首格拉斯·麥克格雷戈（D·MeGregor）提出的“X”理論的影響，該理論以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，從一種享樂(lè)主義的哲學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)人性作了以下幾個(gè)方面的假設(shè)：（1）人生來(lái)就是好逸惡勞的，只要情況許可，誰(shuí)都不愿工作；（2）人生來(lái)就缺乏進(jìn)取心，不愿負(fù)責(zé)任，寧愿聽(tīng)別人指揮；（3）人來(lái)來(lái)就以自我為中心，把個(gè)人安?？吹酶哂谝磺?；（4）人習(xí)慣于守舊，沒(méi)有抱負(fù)，缺乏理性，易受外界或他人的影響；（5）多數(shù)人干工作是為了滿足自己的生理和安全需要，因此，只有金錢(qián)和物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作。

15、這種看法是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)復(fù)雜的、廣泛的綜合性體系，這其中包括定性的因素，也包括定量的因素。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的研究中，我們要高度重視對(duì)其定量因素進(jìn)行分解式的量化分析，以提高對(duì)其的科學(xué)性與操作性研究；同時(shí)又要兼顧對(duì)其定性因素進(jìn)行深入的理性分析，以強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的歷史性與社會(huì)性研究。

16、政府之間的電子政務(wù)主要是指上下級(jí)政府、不同地方政府以及不同政府部門(mén)之間的電子政務(wù)，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。（2）電子化公文系統(tǒng)。（3）電子司法檔案系統(tǒng)。（4）電子財(cái)政管理系統(tǒng)。（5）電子辦公系統(tǒng)。（6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。（7）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。

四、論述題（含案例分析）

1、（1）引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標(biāo)，規(guī)范了組織前進(jìn)的方向。（2）組織功能。組織功能是指按照目標(biāo)合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。（3）指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。（4）控制功能。組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過(guò)程中，只有授權(quán)而沒(méi)有控制，是很難達(dá)成目標(biāo)的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行宏觀把握，以保證組織相對(duì)的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。

（5）協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題所做的調(diào)整過(guò)程。

（6）激勵(lì)功能。所謂激勵(lì)，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過(guò)程。激勵(lì)功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。

（7）教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。

2、（1）教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。（2）實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提高的修煉過(guò)程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過(guò)程。這是一種內(nèi)向和內(nèi)省的方法，完全依靠人的自覺(jué)性，依靠原來(lái)就具有的一定程度的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，而后才有可能進(jìn)行并有所提高。

3、所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過(guò)程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說(shuō)的組織形式，是指整個(gè)決策過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制和監(jiān)督方法的整個(gè)體系。

領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般以五大系統(tǒng)所組成：（1）決策中樞系統(tǒng)；（2）智囊系統(tǒng)；（3）信息系統(tǒng)；（4）執(zhí)行系統(tǒng)；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。

4、（1）以創(chuàng)新為核心對(duì)組織行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾?guī)范；（2）創(chuàng)建尊重和鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化；（3）建立合理的激勵(lì)制度。

5、（1）主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；（2）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則；（3）直接與間接相結(jié)合的原則；（4）定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則；（5）整體與局部相結(jié)合的原則。