第一篇：文明單位材料

大柳小學(xué)“三個(gè)文明建設(shè)”工作小結(jié)

我校是一所擁有270多名師生的農(nóng)村小學(xué)，在黨的教育方針指引下，學(xué)校始終堅(jiān)持以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，遵循依法治校、以德育人的辦學(xué)理念，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)將爭(zhēng)創(chuàng)文明單位擺在學(xué)校工作的重要位置，樹立起文明、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的優(yōu)良校風(fēng)。回顧精神文明情況，我們著重抓了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍

在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終圍繞學(xué)校發(fā)展的工作大局，把精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，作為加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，建設(shè)文明校園的重要工作來抓，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，按照文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的要求，學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，教導(dǎo)處、后勤處、少先隊(duì)負(fù)責(zé)人和教師代表任成員的創(chuàng)建文明先進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷強(qiáng)化對(duì)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，櫥窗、名人名言匾框、宣傳標(biāo)語、黑板報(bào)，突出文明創(chuàng)建的中心內(nèi)容。通過召開校會(huì)、主題班隊(duì)會(huì)、開展各種文體活動(dòng)、宣傳公民基本道德規(guī)范、學(xué)唱公民道德歌、告家長(zhǎng)一封信等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，明確文明創(chuàng)建工作的重大意義，統(tǒng)一思想。在全校形成了加強(qiáng)文明建設(shè)、樹立新形象的濃厚氛圍。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 提高干部教師素質(zhì)

1、加強(qiáng)班子自身建設(shè)。一學(xué)期來，學(xué)校行政班子通過集體學(xué)習(xí)、黨員民主生活會(huì)、民主討論會(huì)等活動(dòng)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六中六屆全會(huì)精神，更新觀念。學(xué)習(xí)結(jié)合學(xué)校具體情況有的放矢的學(xué)，加強(qiáng)針對(duì)性，不斷提高行政班子成員的理論素養(yǎng)和工作水平。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加快創(chuàng)建步伐。面對(duì)新形勢(shì)下的新任務(wù)、新情況，學(xué)校以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，學(xué)校抓住中心理論組、干訓(xùn)師訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部大會(huì)、教工大會(huì)等一切有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)十六大精神，深刻領(lǐng)會(huì)、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開拓創(chuàng)新。大力開展“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到了深刻領(lǐng)會(huì)、重點(diǎn)落實(shí)。學(xué)校通過開展“師德風(fēng)采”演講、師德體會(huì)交流、撰寫心得體會(huì)等活動(dòng)引導(dǎo)廣大教工深刻理解“三個(gè)代表”重要講話、十六屆五中全會(huì)精神的精神實(shí)質(zhì)；不斷提高廣大教工的道德素養(yǎng)，真正做到“身正為師，學(xué)高為范”；形式多樣的學(xué)習(xí)，不僅提高了廣大教職員工的思想認(rèn)識(shí)，更為文明創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一種積極向上的氛圍。在黨支部的帶領(lǐng)下以統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

3、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。

（1）加強(qiáng)師德學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展定期與不定期相結(jié)合的教師學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大構(gòu)建和諧社會(huì)”精神，繼續(xù)弘揚(yáng)“愛與奉獻(xiàn)”教育思想，深入開展師德教育活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀村小”、“文明辦公室”活動(dòng)，加強(qiáng)考核，規(guī)范教師的教育行為，糾正不良的教學(xué)行為，做到依法執(zhí)教，廉潔從教。

（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。首先，學(xué)校積極組織開展師訓(xùn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)方式、內(nèi)容，提高教師培訓(xùn)的實(shí)效。一方面認(rèn)真抓好校本培訓(xùn)這個(gè)平臺(tái)，另一方面組織教師參加了縣級(jí)科新課程培訓(xùn)和班主任工作培訓(xùn)，骨干教師培訓(xùn)、數(shù)學(xué)教師提升工程培訓(xùn)，有力地促進(jìn)全體教師的整體素質(zhì)提高。其次，加強(qiáng)每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每周三下午開展語文教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，周四下午開展數(shù)學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每次學(xué)習(xí)積極開展聽課、評(píng)課、反思、討論活動(dòng)，氣氛熱烈，各位教師受益非淺。

（3）加強(qiáng)教師的培養(yǎng)力度。學(xué)校投入了大量的經(jīng)費(fèi)，積極創(chuàng)造條件，組織教師聽課、觀

摩、學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，上好匯報(bào)課，有力地推進(jìn)了教師素質(zhì)提升。此外，青年教師還開展“六個(gè)一”活動(dòng)和“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，以老帶新，共同提高。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，重視名教師培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，帶動(dòng)全體教師的發(fā)展。

三、以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，大力開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)

學(xué)校在貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德的意見》基礎(chǔ)上，以愛國(guó)主義教育為主旋律，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，以常規(guī)教育為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)德育工作的方式、方法，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，推動(dòng)了學(xué)校精神文明建設(shè)的進(jìn)一步深化，重點(diǎn)開展以下活動(dòng)：

1、強(qiáng)調(diào)文明創(chuàng)建和德育工作的有機(jī)滲透，學(xué)校堅(jiān)持每周一舉行升旗儀式，實(shí)行嚴(yán)格而規(guī)范的升降國(guó)旗制度,并結(jié)合近代史教育、形勢(shì)教育、國(guó)情教育進(jìn)行國(guó)旗下講話，增強(qiáng)全校師生的愛國(guó)情感。廣大師生充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今世界政治多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，只有刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)圖強(qiáng)，才能使祖國(guó)早日強(qiáng)大，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家的統(tǒng)一、民族的復(fù)興。

2、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力改善學(xué)校育人環(huán)境。學(xué)校針對(duì)教育、教學(xué)、值周值日、德育、文明禮儀等內(nèi)容制定了專門制度。為校園的凈化、美化、綠化、亮化學(xué)校投入許多，使學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境優(yōu)美舒適。設(shè)置了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、教師值周值日崗，校領(lǐng)導(dǎo)流動(dòng)檢查。發(fā)放班級(jí)流動(dòng)紅旗、評(píng)比文明班級(jí)，使各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)成為學(xué)校經(jīng)?；?、制度化的具體行動(dòng)。

3、深入扎實(shí)地開展“黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等各個(gè)階段，不走過場(chǎng)、力求實(shí)效，使全體黨員干部都受到了一次深刻的黨性教育，加強(qiáng)了組織建設(shè)，提高了黨員素質(zhì)，為群眾解決了一些實(shí)際問題，起到了很好的作用。

4、在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，強(qiáng)化日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點(diǎn)，常抓常新。每班的教室都懸掛《規(guī)范》、《守則》。德育組要求人人熟知，并組織這方面的知識(shí)競(jìng)賽，要求每個(gè)班級(jí)制定班級(jí)文明公約。其次，學(xué)校健全護(hù)校值班制度和護(hù)送制度，黑板報(bào)、衛(wèi)生、自行車管理的檢查制度。由于常規(guī)管理的及時(shí)到位，日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育的成效才能在校園的每個(gè)角落得以充分體現(xiàn)，學(xué)生的文明程度大幅度提高。

四、以文明創(chuàng)建為先導(dǎo)，大力推進(jìn)學(xué)校德育工作

（1）加強(qiáng)學(xué)校管理，做到凈化、綠化、美化，創(chuàng)建一個(gè)良好的育人場(chǎng)所，文明場(chǎng)所。工作中，加大對(duì)包干區(qū)和教室衛(wèi)生的檢查，做到讓每一棵花草、每一處場(chǎng)所，每一次活動(dòng)都發(fā)揮育人功能。辦好“紅領(lǐng)巾廣播站、學(xué)校宣傳欄”，讓學(xué)生在耳濡目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內(nèi)化素質(zhì)。

（2）堅(jiān)持抓好重點(diǎn)時(shí)段（課間、早到校、放學(xué)護(hù)送）重點(diǎn)地段（校門口、各班走廊、操場(chǎng)等），重點(diǎn)內(nèi)容（追吵打鬧、路隊(duì)秩序、亂扔紙屑、買零食及“禮節(jié)、禮儀、禮貌”教育），重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，開展了校門口的環(huán)境和安去整治活動(dòng)，及時(shí)、有效地解決出現(xiàn)的問題。

（3）加強(qiáng)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)。密切與家庭、家長(zhǎng)的聯(lián)系與配合，營(yíng)造學(xué)生成長(zhǎng)的良好社會(huì)環(huán)境。建立家校聯(lián)系制度，通過期中家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書、家?；ピL等形式對(duì)家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)提高家長(zhǎng)的教育水平和家教質(zhì)量。

(4)以“加強(qiáng)未成年人思想道德”為核心，德育組和少先隊(duì)開展了豐富多彩教育實(shí)踐活動(dòng)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。主要開展了：

①“學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育月”活動(dòng)。

②積極開展“弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的民族自尊心和自豪感。

③加強(qiáng)學(xué)生的禮儀訓(xùn)練。

④開展了“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，深化“愛與奉獻(xiàn)”教育。

⑤開展了手拉手活動(dòng)，攜手共成長(zhǎng)。

⑥“六·一”慶?；顒?dòng)。

（5）加強(qiáng)法制教育。邀請(qǐng)了城郊中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為我校舉行了法制教育講座，進(jìn)一步抓好《刑法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰條例》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，普及法律知識(shí)，提高學(xué)生的法律素質(zhì)。

（6）推進(jìn)心理健康教育，培養(yǎng)健全人格。首先加大教師的心理健康知識(shí)培訓(xùn)，至今大部分教師參加了“心理健康”專業(yè)自考并合格。在平時(shí)的教學(xué)中，注重學(xué)生的心理健康教育，廣泛開展群體輔導(dǎo)活動(dòng)或有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，豐富心理教育的內(nèi)容和形式，使學(xué)生人格獲得健全發(fā)展。重點(diǎn)做好特殊學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安學(xué)校

1、職責(zé)分明、責(zé)任分解。學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全了安全工作制度，做到分工明確，實(shí)行的安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，簽訂安全責(zé)任狀，責(zé)任到人，做到了職責(zé)分明、責(zé)任分解、層層落實(shí)。

2、高度重視安全教育工作，將安全教育工作列入學(xué)校管理的重要內(nèi)容，教育活動(dòng)做到主題鮮明、寓教于樂，教育形式多樣，逐漸形成人人學(xué)安全的校園風(fēng)氣，養(yǎng)成人人講安全的習(xí)慣。通過安全例會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)，舉辦安全演習(xí)、知識(shí)講座等具體開展了“防溺水教育月”、“交通安全教育月”、“消防教育月” 等主題教育月活動(dòng)，在廣大師生中強(qiáng)化安全與法制觀念，進(jìn)行安全教育。

3、與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《子女安全工作承諾書》。主要內(nèi)容有：①不私自游泳，以防溺水事故；②不進(jìn)網(wǎng)吧、酒吧、歌舞廳等娛樂場(chǎng)所；③不乘黑車和三輪車；④外出告知父母，不輕易在外住宿；⑤注意飲食衛(wèi)生以防傳染??；⑥注意用電、用氣安全，防火防盜等。

一學(xué)期來，師生平安無事故，學(xué)校安全工作得到了師生、家長(zhǎng)、社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。進(jìn)一步提高了師生的安全防范意識(shí)，豐富了師生的安全知識(shí)，提高了師生的安全自護(hù)和自救的技能，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生，使他們的綜合素質(zhì)得到了全面發(fā)展。

六、下步打算：

（一）加強(qiáng)班子建設(shè)，提高創(chuàng)建意識(shí)

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的隊(duì)伍建設(shè)。要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策。無論是在學(xué)習(xí)與工作中都要起到表率的作用，自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以良好的師德影響大家，帶動(dòng)全體。

（二）、強(qiáng)化師德建設(shè)

抓培訓(xùn)，努力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)；抓學(xué)習(xí)，提高對(duì)園丁形象工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)；抓重點(diǎn)，開展系列教育活動(dòng)；抓評(píng)估，增強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的自覺性

（三）主題教育，文明創(chuàng)建

為保障學(xué)校精神文明工作的實(shí)施與落實(shí)，配合學(xué)校師德建設(shè)、《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，學(xué)校黨支部擬定教師文明公約、《教師工作制度》、《師德建設(shè)制度》。開展理論創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，同開展精神文明相結(jié)合。通過師德講座；師德經(jīng)驗(yàn)和師德體會(huì)交流，來進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明工作的針對(duì)性與實(shí)效性。

第二篇：文明單位

楚州區(qū)婚姻登記處2006—2008

創(chuàng)建區(qū)文明單位工作匯報(bào)

楚州區(qū)婚姻登記處

淮安市楚州區(qū)民政局婚姻登記處成立于2005年8月1日，現(xiàn)有婚姻登記員8名。近三年來，我處以創(chuàng)建“文明單位活動(dòng)”為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把“楚州精神”作為發(fā)展之魂和力量之源，著力在“率先、改革、創(chuàng)新”上下功夫，婚姻登記工作實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展 ,成為楚州區(qū)窗口單位中一道亮麗的風(fēng)景線。為進(jìn)一步加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作，加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)建設(shè)、窗口單位軟環(huán)境建設(shè)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，2005年—2008年相繼榮獲區(qū)級(jí)、市級(jí)和省級(jí)的巾幗文明崗和青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，我們并與2008年擬創(chuàng)建全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口合格單位?；仡?006至2008年，為創(chuàng)建區(qū)文明單位，我們主要抓了一下幾方面工作：

一、完善工作機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視婚姻登記窗口文明建設(shè)工作，婚姻登記處全體同志認(rèn)真查找不足，勇于在自己身上挑毛病，虛心聽取群眾的意見，把邊整邊改、立查立糾貫穿創(chuàng)建工作的始終。通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話等形式，不斷擴(kuò)大同群眾聯(lián)系的渠道，并將自查出來的問題和征求到的意見列入整改計(jì)劃，作出整改方案，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化思想教育，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣

局領(lǐng)導(dǎo)班子注重對(duì)婚姻登記員進(jìn)行政治思想教育。一是堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想教育，要求婚姻登記員時(shí)刻不忘人民群眾的根本利益，做到為民、便民、利民，一切為人民群眾著想；二是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)思想的教育，使大家明確婚姻登記工作的本質(zhì)就是服務(wù)，人民群眾滿意是目的，人人為行業(yè)樹新風(fēng)、滿意在服務(wù)而努力奉獻(xiàn)；三是深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)貫穿始終，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，以爭(zhēng)創(chuàng)第一的飽滿熱情創(chuàng)建一流的民政窗口。通過不斷的政治思想教育，大大提高了婚姻登記員隊(duì)伍素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為創(chuàng)建文明行業(yè)打下了良好的思想政治基礎(chǔ)。

三、改進(jìn)行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)

為了規(guī)范婚姻登記機(jī)關(guān)的管理，婚姻登記處制訂了上下班工作制度、崗位責(zé)任制度、一次性告知制度、檔案管理制度，設(shè)立了廉政監(jiān)督臺(tái)，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表和服務(wù)承諾，公示結(jié)婚登記、離婚登記的程序和條件，以及補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證的條件，使登記對(duì)象一目了然，方便了群眾?；橐龅怯泴?shí)行電腦管理，每個(gè)登記員對(duì)自己登記的工作負(fù)責(zé)，并定時(shí)對(duì)登記材料歸類裝檔，移交檔案室。

四、落實(shí)《婚姻登記條例》規(guī)定，嚴(yán)格依法登記

2005年8月1日，婚姻登記處實(shí)行集中登記，嚴(yán)格按國(guó)務(wù)院《婚姻登記條例》規(guī)定辦證，使登記工作法制化、規(guī)范化?；橐龅怯泦T努力從四個(gè)方面做好服務(wù)：一是耐心答復(fù)登記對(duì)象的咨詢。不管工作多忙，對(duì)群眾的詢問總是耐心給予答復(fù)，讓群眾滿意；二是態(tài)度和藹、禮貌待人。對(duì)出現(xiàn)身份證號(hào)碼和戶口簿不一致等問題的登記對(duì)象，總是耐心給予解釋，說明證件不符對(duì)今后辦理計(jì)劃生育證等方面的影響，動(dòng)員他們?nèi)マk理更正手續(xù)。有時(shí)遇到一些誤解，婚姻登記員都能正確對(duì)待，負(fù)責(zé)任地動(dòng)員他們到有關(guān)部門更正相關(guān)證件，熱心為登記對(duì)象提供規(guī)范的服務(wù)；三是經(jīng)常加班加點(diǎn)忘我工作。為方便廣大群眾，婚姻登記處實(shí)行365天登

記制度，一年365天，天天辦理，包括春節(jié)和其他節(jié)假日，隨到隨辦。在婚姻登記旺季，婚姻登記處經(jīng)常延長(zhǎng)工作時(shí)間，有時(shí)中午到1點(diǎn)、晚上到7點(diǎn)多才下班。最多時(shí)一天登記150多對(duì)。有些補(bǔ)辦結(jié)婚證的基本上都是農(nóng)村居民，文化程度較低，登記員還要一個(gè)一個(gè)義務(wù)代其填表，填完后還要念給當(dāng)事人聽，沒有異議后才給當(dāng)事人蓋手印。四是為遠(yuǎn)道而來登記的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供多方面的便利，給予特辦、即辦，讓他們當(dāng)天能夠返回。有時(shí)已經(jīng)下班了，又有遠(yuǎn)道趕來登記的，登記員總是二話不說，立即給予辦理。2008年，我婚姻登記處辦理婚姻登記10145對(duì)，其中結(jié)婚登記9173對(duì)、離婚登記577對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件395份，出具（無）婚姻記錄證明386份，婚姻登記合格率達(dá)100%。截至到今年三月底，共辦理結(jié)婚登記3170對(duì)、離婚登記173對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件145份，在人員少、工作繁重的情況下，婚姻登記員經(jīng)常推遲下班，從不叫苦叫累，一心撲在工作上，默默為登記對(duì)象服務(wù)。

五、改善服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造文明氛圍

自2005年以來，我婚姻登記處加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，想方設(shè)法籌資10萬元裝修婚姻登記場(chǎng)所，添臵辦公設(shè)備和接待設(shè)施，為群眾提供優(yōu)雅舒適的婚姻登記環(huán)境。在登記室，還為登記對(duì)象設(shè)立了資料角，提供筆墨、眼鏡。登記人員經(jīng)常為當(dāng)事人保管丟下的證件、物品，并及時(shí)聯(lián)系失主領(lǐng)取。在留言簿上，經(jīng)?？梢钥吹降怯泴?duì)象留下的感謝信。同時(shí)為了更好的迎接全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的驗(yàn)收，經(jīng)過局黨委的研究決定于08年底為我婚姻登記處令辟新址重新裝潢部署，不斷的為婚姻登記當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的登記場(chǎng)所。

六、履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐社會(huì)承諾

婚姻登記處積極主動(dòng)參加精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，全體婚姻登記

員都能遵守國(guó)家計(jì)生政策、綜治規(guī)定，獲得社會(huì)各界和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。她們?cè)跒榈怯泴?duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還積極配合計(jì)生部門的工作，每月將登記對(duì)象以電子表格的形式上報(bào)區(qū)計(jì)生委，為計(jì)生管理提供第一手資料，深受計(jì)生部門的歡迎和好評(píng)。婚姻登記處還堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作來抓，工作中登記員拒收紅包，不吃請(qǐng)、不收禮、不搭車收費(fèi)，為登記對(duì)象提供廉潔規(guī)范的服務(wù)。并向社會(huì)公開承諾四不：不搭車收費(fèi)和變相收費(fèi)；不以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開展各類非自愿收費(fèi)服務(wù)；不與其他部門合作開展婚前教育、婚姻咨詢、婚前體檢、離婚調(diào)解等；不以任何名義收取工本費(fèi)以外的任何費(fèi)用。

總之，過去的兩年，我婚姻登記處加強(qiáng)文明創(chuàng)建，為楚州的婚姻登記工作付出了巨大的努力，取得了良好的成績(jī)。但我們與具體的實(shí)際工作，還有一定的差距和不足，今后，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的三創(chuàng)精神，為楚州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二○○九年三月十日

第三篇：文明單位

(一)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，執(zhí)行黨的基本路線，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，同黨中央保持高度一致；模范執(zhí)行黨和國(guó)家方針政策，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，重視精神文明建設(shè)投入，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)劃科學(xué)、目標(biāo)明確、措施有力、責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部銳意改革，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)創(chuàng)新，以身作則，廉潔奉公，在群眾中有較高威信，完成黨委、政府和文明委交付的各項(xiàng)任務(wù)。

(二)工作成效顯著。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位改革開放步伐快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，科學(xué)決策，依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)居于當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)的前列。非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部管理完善，業(yè)務(wù)發(fā)展好，辦事效率高，各項(xiàng)工作處于領(lǐng)先水平。

(三)精神狀態(tài)良好。切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，干部職工精神振奮，形成愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育國(guó)策，無計(jì)劃外生育；遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，無歧視虐待婦孺老弱現(xiàn)象，有效遏制婚喪喜慶大操大辦，無封建迷信、聚眾賭博和傳播淫穢物品行為。

(四)科教文體發(fā)展。重視科技進(jìn)步，發(fā)展文化教育，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，有比較完善的文化教育體育設(shè)施；堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行科學(xué)技術(shù)、文化知識(shí)和法律常識(shí)的普及宣傳教育，經(jīng)常組織群眾開展內(nèi)容健康、形式多樣的文化體育活動(dòng)；重視職業(yè)培訓(xùn)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，干部職工的科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高。

(五)單位秩序井然。規(guī)章制度健全，有明確具體的工作規(guī)范，監(jiān)督保障措施完善。民主法制教育經(jīng)常化、制度化，民主氣氛濃厚，工作紀(jì)律嚴(yán)明，無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件；見義勇為，自覺維護(hù)公共秩序；安全生產(chǎn)，無嚴(yán)重質(zhì)量和責(zé)任事故；治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，治安綜合治理工作達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。

(六)環(huán)境整潔優(yōu)美。堅(jiān)持綠化、美化、凈化制度，環(huán)保制度健全、措施落實(shí)，環(huán)境污染控制等指標(biāo)達(dá)到本省先進(jìn)水平。環(huán)境整潔優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施配套，衛(wèi)生防疫和職工保健工作達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。

突出“三個(gè)構(gòu)建”：

一是要構(gòu)建文化兒醫(yī)。

二是要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)兒醫(yī)。

三是要構(gòu)建特色兒醫(yī)。

一、思路決定出路，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。

二、機(jī)制成就事業(yè)，強(qiáng)化科學(xué)管理和民主決策，提高管理水平。

三、文化促進(jìn)未來，建設(shè)先進(jìn)文化的優(yōu)良環(huán)境，倡導(dǎo)以人為本的圖書館文化，提高文明單位水平。

四、黨建保證發(fā)展，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能，發(fā)揮新時(shí)期黨組織的作用和黨員模范作用。

一、創(chuàng)新黨建思政工作，推進(jìn)精神文明建設(shè)的縱深發(fā)展

二、抓好基礎(chǔ)建設(shè)工作，推進(jìn)精神文明建設(shè)的扎實(shí)發(fā)展

三、開拓醫(yī)院文化工作，推進(jìn)精神文明建設(shè)的持續(xù)發(fā)展

四、認(rèn)清形勢(shì)正視不足，推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效發(fā)展

著眼“四個(gè)形成”：

一是要形成開拓創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。

二是要形成干事創(chuàng)業(yè)的干部隊(duì)伍。

三是要形成堅(jiān)強(qiáng)有力的基層組織。

四是要形成執(zhí)政為民的工作機(jī)制。

第四篇：文明單位材料

創(chuàng)建市級(jí)文明單位申報(bào)材料

在開展文明單位創(chuàng)建工作中，我院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的十八大精神統(tǒng)領(lǐng)全局工作，緊緊圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，以開展“三好一滿意”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”等活動(dòng)為載體，在職工中大力倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持三個(gè)文明建設(shè)一起抓，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，為營(yíng)造和諧醫(yī)院而努力。創(chuàng)建精神文明單位的主要工作如下：

一、以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)重給力

近年來，醫(yī)院把進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)水平作為醫(yī)院實(shí)施品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，把提高醫(yī)院品牌、擴(kuò)大醫(yī)院在邯鄲東部的影響，作為醫(yī)院的戰(zhàn)略定位，提出了“改善醫(yī)院環(huán)境，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處處以人為本?！弊鳛閱T工的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作準(zhǔn)則，圍繞這一主題醫(yī)院在如下方面開展了工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。

為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以一把手為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，醫(yī)院設(shè)立了由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

2、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，聯(lián)系群眾增感情”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)實(shí)施方案；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案；窗口部門文明服務(wù)規(guī)范；關(guān)于違反醫(yī)療服務(wù)要求的處罰規(guī)定；開展“三聲”（迎聲、答聲、送聲）服務(wù)活動(dòng)方案；

為了切實(shí)落實(shí)醫(yī)院“把搞好環(huán)境衛(wèi)生作為改善醫(yī)院服務(wù)的突破口”的精神，成立了環(huán)境衛(wèi)生督查小組，完善了各類人員的衛(wèi)生工作職責(zé)，制定了衛(wèi)生檢查評(píng)比獎(jiǎng)罰辦法，全院上下齊參與，衛(wèi)生狀況大為改善；為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作辦法。熱情接待投訴病友及家屬，虛心聽取病人的投訴意見，及時(shí)調(diào)查核實(shí)投訴情況，理智處理服務(wù)投訴。在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對(duì)工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

3、廣吸食糧，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。為了提高全院?jiǎn)T工的認(rèn)識(shí)，召開了全院中層干部動(dòng)員會(huì)，院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性，把提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)，開展員工職業(yè)道德，行業(yè)紀(jì)律教育。

4、改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。

我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。加強(qiáng)門診窗口部門的管理，提前15分鐘到崗接待病人。為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們?cè)陂T診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，新開設(shè)了科主任門診，門診各診室8小時(shí)內(nèi)未出現(xiàn)接診的空檔；提供人性化服務(wù)，在高溫來臨的時(shí)候，為防止來院人員中暑，在候診大廳配備了“清熱解暑茶”；努力改善就醫(yī)環(huán)境，為給患者就醫(yī)營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，投資近億元新建的住院大樓不久將投入使用，屆時(shí)住院環(huán)境將有很大改善，但收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)我們不會(huì)改變；進(jìn)一步簡(jiǎn)化農(nóng)合患者出院報(bào)賬程序，降低住院費(fèi)用預(yù)交比例，減輕了患者籌集住院費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。

二、強(qiáng)化管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院在全縣的醫(yī)療衛(wèi)生工作中具有強(qiáng)勁的人才優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院充分利用這一優(yōu)勢(shì)全力當(dāng)好館陶縣衛(wèi)生系統(tǒng)的主力軍和排頭兵，認(rèn)真應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，扎

實(shí)開展工作，有效地滿足了廣大人民群眾的就醫(yī)、保健的需求。

加強(qiáng)人才培訓(xùn)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，我們注重形成老、中、青結(jié)合的人才梯隊(duì)，做好傳、幫、帶，積極開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大練基本功，堅(jiān)持周學(xué)習(xí)、月考核，對(duì)成績(jī)突出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。狠抓首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制的落實(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量、終末質(zhì)量等環(huán)節(jié)的控制，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，切實(shí)落實(shí)診療規(guī)范。醫(yī)院每年堅(jiān)持理論知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)2-5次。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨間交接班制度、每周1-2次的業(yè)務(wù)講座，每年堅(jiān)持邀請(qǐng)上級(jí)專家來院會(huì)診講課不少于10次，并通過長(zhǎng)期進(jìn)修或短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方法，每年委派100余名醫(yī)護(hù)骨干人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)院的技術(shù)內(nèi)涵和醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

醫(yī)院以提供“便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)地區(qū)居民、和諧醫(yī)患關(guān)系”三個(gè)主題，一切從病人出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)就診制，做到“無假日門診”，從而更好在為人民群眾的健康保駕護(hù)航。積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，面對(duì)我國(guó)多地區(qū)發(fā)生H7N9禽流感，我院制定了防控應(yīng)急預(yù)案，組織了H7N9禽流感的知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)熱門診24小時(shí)開放，設(shè)置了隔離治療病區(qū)，醫(yī)院按“反應(yīng)快、拉得出、打得響”的要求對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行管理。醫(yī)院派出科主任分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立對(duì)口聯(lián)系，建立人才培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、雙向轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)常派遣醫(yī)務(wù)人員幫助基層衛(wèi)生院解決醫(yī)療護(hù)理難題，免費(fèi)接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員來院進(jìn)修，充分發(fā)揮了農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)中的龍頭作用。

三、激活能量，增強(qiáng)文明共建凝聚力

我院本著源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的原則，積極參加公益活 動(dòng)。為大力開展志愿者活動(dòng)，醫(yī)院投入了大量的人力、物力、財(cái)力。制訂了“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”相關(guān)實(shí)施辦法與管理制

度，開展“志愿者送健康到基層”活動(dòng)。經(jīng)常組織臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診，為我縣的廣大群眾診治疾?。徊⒔M織醫(yī)療專家到社區(qū)、老干局為群眾、干部進(jìn)行健康知識(shí)講座，發(fā)放糖尿病、高血壓、腦卒中、宮頸炎等科普常識(shí)宣傳資料，關(guān)愛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾健康。每年開展義診、健康咨詢活動(dòng)20余次。把醫(yī)院的關(guān)懷送到民眾的家門口。醫(yī)院充分利用重大節(jié)假日開展宣傳慶?；顒?dòng)。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)文明創(chuàng)建精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，進(jìn)一步加大宣傳教育力度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)，繼續(xù)貫徹以“病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)文明創(chuàng)建向更高層次邁進(jìn)，為打造誠(chéng)信、滿意、文明、和諧的醫(yī)院，為保障全縣人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

XXX人民醫(yī)院

二〇一三年十月十日

第五篇：文明單位材料參考

本報(bào)記者 劉勰 本報(bào)通訊員 魯寶安

河南移動(dòng)公司屬中央大型骨干上市企業(yè)。自1999年組建以來，在河南省委、省政府和中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在河南省及省直文明委的指導(dǎo)幫助下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，公司本部連續(xù)10年保持河南省“省級(jí)文明單位”，并于2008年成功創(chuàng)建“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”。目前，公司有4個(gè)單位榮獲“全國(guó)文明單位”，7個(gè)單位獲得“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，并有“全國(guó)軍民共建社會(huì)主義精神文明先進(jìn)單位”1 個(gè)，“全國(guó)雙擁模范單位”1 個(gè)。此外，公司還獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)誠(chéng)信單位”、“全國(guó)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子被中組部和國(guó)資委授予“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”，累計(jì)有600多個(gè)集體和個(gè)人獲省部級(jí)以上表彰。卓有成效的精神文明建設(shè)，有力地保證和促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的完成。

公司組建以來，連續(xù)10年完成和超額完成了上級(jí)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，在集團(tuán)公司內(nèi)排名由第十三位升到第五位，客戶數(shù)量超4000萬，2009年運(yùn)營(yíng)收入超220億，占河南省GDP的1%，當(dāng)年上繳國(guó)家稅金超29億，完成了800多個(gè)自然村的“村村通電話”工程，成為河南省信息行業(yè)主導(dǎo)和領(lǐng)先企業(yè)，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，打造堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

根據(jù)中央關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的要求，按照集團(tuán)公司黨組的總體部署，公司黨組深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，緊緊圍繞“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的工作目標(biāo)，狠抓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力培養(yǎng)了一支政治上靠得住、經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、得到廣大員工群眾一致?lián)碜o(hù)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，為加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越當(dāng)好領(lǐng)頭雁。

一是堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)的重要途徑。公司黨組堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開展每月、每季度定期集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺地把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到全國(guó)、全省的一系列重大決策部署上來，有效提高了班子成員的思想政治素質(zhì)。

二是積極探索企業(yè)黨建工作的新路子，提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)。首先，把各級(jí)企業(yè)黨建工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績(jī)考核范圍，從機(jī)制和體制方面確保黨建工作健康發(fā)展，有效增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。其次，把黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，班子成員帶頭開展宣講活動(dòng)，使廣大黨員和全體員工的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念得到有效統(tǒng)一，打造了一支政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。第三，積極探索企業(yè)思想政治工作的有效途徑，不斷提高思想政治工作的水平和成效。

三是不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。首先，班長(zhǎng)以身作則，充分激發(fā)、調(diào)動(dòng)其他班子成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境；班子成員之間相互信任、相互鼓勵(lì)、相互配合，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、共促發(fā)展的融洽氛圍。其次，堅(jiān)持定期召開黨組民主生活會(huì)，班子成員積極溝通思想，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，主動(dòng)查找和解決企業(yè)發(fā)展中的矛盾和員工反映的實(shí)際問題，有效提高了民主生活會(huì)的質(zhì)量和效果，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子加快發(fā)展、勇于拼搏、克服困難的信心和決心。

四是樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子贏得了廣大員工的充分信賴和大力支持，在歷次職代會(huì)和民主評(píng)議活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的優(yōu)秀率均在95%以上。2010年黨組書記原建國(guó)同志連續(xù)第三次被省直工委授予“優(yōu)秀機(jī)關(guān)黨建第一責(zé)任人”，公司機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)委被授予省直機(jī)關(guān)“五好機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)委”稱號(hào)。

堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng)

一是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞鑄造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照“競(jìng)爭(zhēng)中的問題通過發(fā)展來解決、發(fā)展中的問題通過管理來解決、管理中的問題通過創(chuàng)新來解決、市場(chǎng)中的問題通過服務(wù)來解決”的思路，堅(jiān)定不移地抓牢“第一要?jiǎng)?wù)”，努力提升規(guī)模效益，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力和運(yùn)營(yíng)效益明顯提高。分營(yíng)以來，連續(xù)10年完成和超額完成了上級(jí)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，由分營(yíng)時(shí)全國(guó)第十三位提升到第五位，每年的增幅在25%以上。

二是從全局和政治的高度謀劃企業(yè)發(fā)展，努力為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。首先，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，開發(fā)和推廣了“警務(wù)通、校信通、氣象通、銀信通”等數(shù)百種信息化產(chǎn)品，為全省500強(qiáng)企業(yè)提供了量身定制的信息化解決方案，有效促進(jìn)了移動(dòng)信息化在社會(huì)各領(lǐng)域的應(yīng)用，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)信息化建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。其次，深入貫徹中央關(guān)于加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，不斷完善農(nóng)村基礎(chǔ)覆蓋網(wǎng)、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)了河南社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。第三，大力弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)，先后開展了“愛心助學(xué)、陽(yáng)光工程、扶危濟(jì)困”等多項(xiàng)慈善活動(dòng)。第四，公司自覺接受行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，主動(dòng)規(guī)范市場(chǎng)秩序，有效促進(jìn)了行業(yè)的和諧健康發(fā)展，連續(xù)四年被評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。

三是著力提高創(chuàng)新能力，努力打造創(chuàng)新型企業(yè)。按照中央關(guān)于建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的要求，堅(jiān)持把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，取得了良好效果。公司成立以來，獨(dú)立完成了全國(guó)首例78臺(tái)大型交換機(jī)的版本升級(jí)工作和支撐、客服和網(wǎng)管系統(tǒng)的集中化改造，節(jié)省資金幾十億元，并有30多項(xiàng)創(chuàng)新成果獲得了集團(tuán)和河南省的優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。全面啟動(dòng)綠色行動(dòng)計(jì)劃，開展了標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用、環(huán)境保護(hù)等節(jié)能減排工程。目前，回收廢棄手機(jī)、電池、配件超過20多萬件；年發(fā)送手機(jī)報(bào)約3億份，節(jié)約用紙1340多噸。

精心組織創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建工作扎實(shí)有效

公司自成立以來，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建工作作為衡量企業(yè)做世界一流企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)和“優(yōu)秀企業(yè)公民”的重要標(biāo)志，將其納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的總體目標(biāo)體系，作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大事抓緊抓好。

一是健全組織，完善逐級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。2009年，公司下發(fā)了《2009-2011年中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司精神文明建設(shè)工作的安排意見》，調(diào)整了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。公司黨組要求各級(jí)黨政一把手親自掛帥，高度重視對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了省市縣相互聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建機(jī)制，切實(shí)做到了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，黨政工團(tuán)分工負(fù)責(zé)、齊抓共管，全體員工人人有責(zé)、共同參與的良好局面。

二是明確目標(biāo)，建立運(yùn)營(yíng)管理與精神文明建設(shè)兩位一體的考核機(jī)制。公司把精神文明建設(shè)工作納入企業(yè)的滾動(dòng)發(fā)展規(guī)劃之中，進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)文明單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的創(chuàng)建力度，爭(zhēng)取100%的單位創(chuàng)建省級(jí)文明單位，40%以上的單位創(chuàng)建全國(guó)文明單位或全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。在實(shí)施過程中，堅(jiān)持“四明確”、“三同時(shí)”，即明確責(zé)任單位、明確主管領(lǐng)導(dǎo)、明確工作任務(wù)、明確創(chuàng)建目標(biāo)，做到與公司中心工作同時(shí)部署、同時(shí)落實(shí)、同時(shí)考核，進(jìn)一步完善了精神文明建設(shè)獎(jiǎng)懲制度。

三是整合資源，建立有效的日常管理和保障機(jī)制。在公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建的理念貫穿到公司運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作之中。在公司整體層面創(chuàng)建文明單位（系統(tǒng)）的同時(shí)，在公司內(nèi)部橫向開展?fàn)巹?chuàng)“文明部室（營(yíng)業(yè)部、班組）”、“文明員工（個(gè)人）”，縱向在服務(wù)窗口及支撐系統(tǒng)開展“雙爭(zhēng)（爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手）”活動(dòng)。建立了創(chuàng)建工作的保障機(jī)制并加大人財(cái)物投入，保證了資金人員的落實(shí)到位，設(shè)立了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。

四是把創(chuàng)建工作與企業(yè)中心工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)和營(yíng)造了企業(yè)內(nèi)部文明和諧環(huán)境。秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，注重從創(chuàng)建的內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)，緊緊圍繞公司中心工作，以健康向上的文化活動(dòng)為載體，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入、持久、健康進(jìn)行。在公司機(jī)關(guān)連續(xù)三年開展了不同主題的職工趣味健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年組織一次大型春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，從不同的角度展示機(jī)關(guān)員工的風(fēng)采，增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)的凝聚力和向心力。

五是以豐富的活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新的活動(dòng)形式，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的效果。在創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，增強(qiáng)創(chuàng)建的感知性，促進(jìn)創(chuàng)建工作健康有序的發(fā)展。首先是抓亮點(diǎn)，把創(chuàng)建工作引向深入。其次把創(chuàng)建工作從地市分公司向縣分公司延伸。目前，全省114個(gè)縣分公司有18個(gè)省級(jí)文明單位、73個(gè)市級(jí)文明單位、13個(gè)縣級(jí)文明單位，文明單位創(chuàng)建率已達(dá)91.2％。第三是加強(qiáng)創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)交流。通過交流傳播創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，促進(jìn)創(chuàng)建工作的提升。第四是抓典型。在辦公網(wǎng)上開辟了《每周一星》欄目和內(nèi)部《全溝通》雜志，著重宣傳企業(yè)文化、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)集體和個(gè)人。

建立和完善規(guī)章制度，實(shí)施管理科學(xué)化民主化

一是堅(jiān)持把民主集中制作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要體制和根本原則，扎實(shí)推進(jìn)決策民主化、科學(xué)化。公司自成立以來，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理，做世界一流企業(yè)，堅(jiān)持從規(guī)范管理制度和工作流程入手，依靠制度去管人，把提高管理效率作為切入點(diǎn)，建立健全了各項(xiàng)議事規(guī)則和工作制度。首先，健全了議事規(guī)則和工作制度，制定了《公司黨組工作規(guī)則》、《公司領(lǐng)導(dǎo)人員大事匯報(bào)制度》、《公司領(lǐng)導(dǎo)人員管理暫行辦法》等規(guī)章制度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作規(guī)范化、制度化。其次，堅(jiān)持重大問題集體決策，在“三重一大”方面充分發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行“少數(shù)服從多數(shù)”。對(duì)一些重大問題持有不同意見時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)成相關(guān)部門深入調(diào)研，摸清情況，并在充分交換意見后再作決定，確保了決策科學(xué)性。第三，按照“決策者不談判，談判者不決策”的原則，利用科技信息化手段，不斷完善了企業(yè)招投標(biāo)制度，為企業(yè)節(jié)省投資、增加效益奠定了良好基礎(chǔ)。

二是著力從源頭上探索預(yù)防腐敗的途徑和方法，逐步建立了與企業(yè)相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。制定了《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部述廉報(bào)告制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律六條要求》等規(guī)章制度，為黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了制度保障。深入開展了廉政教育活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、聽取案例、廉政短信等多種形式，不斷增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。公司成立以來，未發(fā)生一例違法違紀(jì)案件。公司連續(xù)四年榮獲“河南省行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位”，并且獲得了信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

三是加強(qiáng)民主管理，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。按照以人為本的原則，引導(dǎo)員工參與企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督，堅(jiān)持與工作會(huì)議同步召開職工代表大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員向大會(huì)述職述廉，并把諸多涉及員工利益的改革措施和管理辦法拿到職代會(huì)討論，充分征求員工意見，維護(hù)了員工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為企業(yè)深化改革創(chuàng)造了良好條件，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的局面。

四是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，引導(dǎo)員工把遵規(guī)守紀(jì)自覺化習(xí)慣化。公司在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)，注重加強(qiáng)員工的教育，培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣。修訂和完善了《員工行為守則》、《員工管理辦法》、《法律事務(wù)管理規(guī)范》、《安全管理手冊(cè)》等規(guī)章制度和各部門的工作流程，并將匯編成《基礎(chǔ)管理制度與工作流程》電子書供員工查閱，從而規(guī)范廣大員工的行為，并成為廣大員工的行為準(zhǔn)則，提高了工作效率，降低了內(nèi)部消耗，有效保證了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了可靠的保證。

營(yíng)造清潔優(yōu)美的辦公生活環(huán)境，為員工提供溫馨的工作條件

我們以省會(huì)鄭州創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)園林城市為目標(biāo)，創(chuàng)新管理，積極配合省會(huì)鄭州完善園林景觀設(shè)施，努力打造小型園林精品，積極開展“花園式單位”、“綠化達(dá)標(biāo)居住區(qū)”和省級(jí)“園林單位”的創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造良好的人居環(huán)境，建設(shè)生態(tài)文明。在公司的辦公區(qū)和生活區(qū)的建設(shè)中，從鄭州建設(shè)規(guī)劃的大局出發(fā)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極組織人員考察學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌規(guī)劃，確定管理目標(biāo)，實(shí)行責(zé)任制，使公司的庭院綠化與街道綠化融為一體，增加了綠化量，種植有香樟、桂花樹等20多種大型喬木，芭蕉、茶花等10多種小型灌木和花卉，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)立體多層次綠化，建成了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青，噴泉涓涓、錦鯉翔池的優(yōu)美園區(qū)。同時(shí)，開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，以“硬件抓設(shè)施，配備各類建身器材；軟件抓管理，落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度”的建家思路，加強(qiáng)了職工食堂和員工俱樂部管理，確保了食堂清潔衛(wèi)生，飯菜可口，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;職工活動(dòng)場(chǎng)所球類、健身器械齊全，豐富了員工的業(yè)余文化生活。衛(wèi)生保潔方面做到了每天保潔12小時(shí)以上，生活垃圾全部實(shí)現(xiàn)袋裝化，實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)100%。省總工會(huì)、省國(guó)防郵電工會(huì)對(duì)公司直屬機(jī)關(guān) “職工之家”建設(shè)工作給予了充分認(rèn)可。公司高知小區(qū)院獲得 “省直文明樓院”、“省直改善人居環(huán)境工作先進(jìn)單位”。

加強(qiáng)治安秩序管理，確保安全生產(chǎn)無事故

近年來，公司在省委、省政府和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅(jiān)持貫徹黨委領(lǐng)導(dǎo)，依靠群眾，預(yù)防為主，管理從嚴(yán)，及時(shí)打擊，保障安全”的工作方針，以要害部位為重點(diǎn)，突出抓好制度完善、設(shè)施建設(shè)、人員教育和檢查等工作，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是提高認(rèn)識(shí)，健全組織。成立了安全管理工作委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理，形成了綜合部組織協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管的工作格局，保證了治安工作的順利開展。二是完善制度，加強(qiáng)管理，深化落實(shí)。公司印發(fā)了一系列安全防范的規(guī)章制度，建立了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和工作流程，對(duì)工作區(qū)和生活區(qū)的管理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。三是強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，提高防范能力。在治安消防方面，在公共區(qū)域配臵了數(shù)百具滅火器材，建立了院墻紅外對(duì)射、安全探頭、巡更系統(tǒng)等安全設(shè)施，成立了專兼職治安聯(lián)防隊(duì)伍，強(qiáng)化了24小時(shí)巡邏值勤制度，設(shè)立門禁卡、指紋識(shí)別系統(tǒng)，有效保證了工作區(qū)域和生活區(qū)域的安全管理。四是強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。公司在網(wǎng)站上開辟了安全管理專欄，大力宣傳安全知識(shí)、治安管理的法律規(guī)章，印制了安全管理宣傳手冊(cè)，把重點(diǎn)教育與廣泛宣傳相結(jié)合，提高知法守法的自覺性，充分發(fā)揮員工在維護(hù)企業(yè)內(nèi)部治安秩序中的積極作用，為扎實(shí)有效地開展治安管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過精神文明創(chuàng)建工作，河南移動(dòng)的發(fā)展呈現(xiàn)了良好態(tài)勢(shì)。今年，河南移動(dòng)公司將在省直文明辦的指導(dǎo)幫助下，繼續(xù)加強(qiáng)文明創(chuàng)建的力度，進(jìn)一步提升企業(yè)的軟實(shí)力，為推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。