第一篇：職工心理健康調(diào)查報(bào)告

職工心理健康的報(bào)查報(bào)告

每當(dāng)新年將至，人們便或打電話或寄賀卡，互祝新年健康快樂(lè)?？墒?，我們真的如愿健康快樂(lè)嗎？

當(dāng)我們廣大企業(yè)的員工與全國(guó)人民一道，昂首闊步地向建設(shè)全面小康社會(huì)挺進(jìn)的時(shí)候，一種盛世危象——心理疾病或精神疾患的惡魔，也在積聚、發(fā)酵、膨脹著，并正向我們這支奮進(jìn)的隊(duì)伍猛撲，撕咬著員工的身心健康，破壞著組織的戰(zhàn)斗能力。世界衛(wèi)生組織曾針對(duì)心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害，斷言“沒(méi)有任何一項(xiàng)災(zāi)難比心理障礙帶來(lái)的痛苦更深重。”2000年，世界衛(wèi)生大會(huì)在中國(guó)召開(kāi)，預(yù)測(cè)在21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病是心理疾病，指出這是影響我國(guó)人民健康的最大問(wèn)題。

顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一“最大問(wèn)題”，防止其泛濫成災(zāi)，給人民造成深重的痛苦。事實(shí)上，我國(guó)職工的心理疾病或精神疾患已經(jīng)比較突出。這可從以下的數(shù)字得到說(shuō)明。據(jù)在北京召開(kāi)的世界精神病協(xié)會(huì)年會(huì)發(fā)表的數(shù)字，目前我國(guó)有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部提供的數(shù)字，在20世紀(jì)50年代，我國(guó)精神病總發(fā)病率為2.7%，20世紀(jì)80年代以來(lái)呈上升趨勢(shì)，目前已達(dá)13.47%，上漲了5倍?，F(xiàn)在總發(fā)病人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其中精神分裂者600萬(wàn)人，相當(dāng)于每60戶中即有一例，并以每年10%以上的速度增加。

據(jù)北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的調(diào)查，我國(guó)每年有28.7萬(wàn)人自殺死亡，另有200萬(wàn)人自殺未遂。自殺成為我國(guó)15~34歲人群的首位死因，全部人群的第五位死因。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1980年以來(lái)，我國(guó)大陸已有1200多位企業(yè)家自殺身亡。其中既包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家如原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、貴州習(xí)酒老總陳星國(guó)舉槍自盡，也包括一些不太著名的中小企業(yè)的企業(yè)家，如年僅29歲的茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕自殺。馮在遺書(shū)中寫(xiě)道：“現(xiàn)實(shí)太殘酷，競(jìng)爭(zhēng)和追逐永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，我將到另一個(gè)世界尋找我的安寧和幸福??”

北京自殺研究和預(yù)防中心公布的數(shù)字表明，中國(guó)每10萬(wàn)人中有22人自殺，大大超過(guò)10萬(wàn)分之13的世界平均水平。我國(guó)農(nóng)村的自殺率是城市的3倍。

國(guó)內(nèi)外的研究表明，中國(guó)目前有世界上最大的精神健康問(wèn)題，自殺現(xiàn)象的大量發(fā)生僅是這一最大問(wèn)題的冰山之一角而已。各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人，幾乎都受到心理疾病和精神疾患的困擾。據(jù)2002年中國(guó)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查，中小企業(yè)、國(guó)有企業(yè)及中青年經(jīng)營(yíng)者的心理健康問(wèn)題比較突出。主要表現(xiàn)為：工作過(guò)于繁忙，身心疲憊不堪，時(shí)常煩躁易怒，心情沮喪，疑慮重重，挫折感強(qiáng)，悲觀失望等等。與之相關(guān)的慢性胃炎、高血脂、神經(jīng)衰弱等發(fā)病率也較高。據(jù)上?？射J管理咨詢公司2003年度的客戶抽樣調(diào)查，68%的白領(lǐng)職業(yè)安全感低，自覺(jué)“朝不保夕”，職業(yè)焦慮嚴(yán)重。IT軟件、金融證券、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥及廣告行業(yè)是最沒(méi)安全感的行業(yè)。北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對(duì)IT行業(yè)的2000名員工所作的調(diào)查也表明，有20%的員工心理壓力大，5%的員工心理問(wèn)題嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。除了企業(yè)家和白領(lǐng)外，精神疾患或心理障礙者遍及兒童、青年和老年。據(jù)有關(guān)部門對(duì)中國(guó)22個(gè)城市的調(diào)查，少年兒童行為問(wèn)題的檢出率達(dá)13%，中學(xué)生與大學(xué)生的心理障礙檢出率達(dá)16%。據(jù)上世紀(jì)90年代在7個(gè)省市的調(diào)查，約有27%的女性有精神障礙，30歲以上的都市女性患抑郁癥的比率正在呈上升趨勢(shì)，老年人患癡呆癥的比率達(dá)3%，且也呈上升趨勢(shì)。據(jù)重慶市殘聯(lián)2004年的調(diào)研報(bào)告，重慶市目前有心理問(wèn)題的人占總?cè)丝诘?0%，約600萬(wàn)人有心理問(wèn)題，即每五個(gè)人中即有一個(gè)心理不健康，其中抽查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道重癥精神病患者的平均檢出率達(dá)6.5%。令人憂慮的是，這類人群的數(shù)量還在上升。據(jù)中華英才網(wǎng)最近對(duì)6000

多人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有58.6%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作厭倦，對(duì)工作失去熱情；有26.5%的人出現(xiàn)了中度工作厭倦，需要借助休假或跳槽進(jìn)行調(diào)整；還有9.1%的人表示極度厭倦工作。三者相加高達(dá)90%以上的受調(diào)查者厭倦工作。

心理健康問(wèn)題之所以成為“最大問(wèn)題”，不僅在于這個(gè)問(wèn)題本身的嚴(yán)重性，而且還在于這個(gè)問(wèn)題的社會(huì)危害的嚴(yán)重性。一是加重疾病負(fù)擔(dān)。世界衛(wèi)生組織的研究顯示，在中國(guó)負(fù)擔(dān)較高的20種疾病中，精神疾患占了5項(xiàng)，分別是抑郁、雙相情感疾病、精神分裂癥、強(qiáng)迫癥和自殺。精神障礙造成的負(fù)擔(dān)，在目前中國(guó)疾病總負(fù)擔(dān)中排名第一，已超過(guò)心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤等。二是摧殘人力資源。中國(guó)各種精神疾病所致的勞動(dòng)力喪失占全部疾病及外傷所致的殘疾和勞力喪失的20%。如自殺不但造成人力資源的直接損毀，企業(yè)家的自殺更使這一稀缺資源的供給更加短缺。三是增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)人自殺會(huì)對(duì)6個(gè)人造成巨大影響，在對(duì)家人、親友造成巨大心理創(chuàng)傷的同時(shí)，還給國(guó)家、社會(huì)和家庭造成沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是危害社會(huì)安全。大量有心理問(wèn)題或精神疾患的人群的存在，是埋在人們身邊的“隱形炸彈”。云南大學(xué)的馬加爵走上犯罪道路之前，重慶銅梁的袁代中因與后妻爭(zhēng)吵，釀出一場(chǎng)死傷數(shù)十人的慘劇之前，都已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理問(wèn)題，由于沒(méi)有得到及時(shí)的疏導(dǎo)與治療，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。類似心理不正常的人，猶如“隱形炸彈”，一旦遇到刺激，哪怕在正常人看來(lái)是微不足道的刺激，都隨時(shí)會(huì)爆發(fā)為殺人、放火、投毒、毀壞財(cái)物等惡性事件，產(chǎn)生難以想象的惡果。五是損害個(gè)體與組織的健康。心理疾病和精神疾患既損害個(gè)體的身心健康，又損害包括企業(yè)在內(nèi)的組織的肌體與效率。

針對(duì)有關(guān)專家發(fā)出的“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號(hào)敵人”的警告，面對(duì)我國(guó)日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢(shì)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，辯癥把脈，標(biāo)本兼治，努力保障員工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工“心病”緣何群體發(fā)生？

員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢(shì)，是員工所受到的職場(chǎng)壓力、社會(huì)壓力與個(gè)體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。

先說(shuō)職場(chǎng)壓力或職業(yè)壓力。據(jù)2003年1月美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道的觀點(diǎn)：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力對(duì)員工造成的傷害?！睋?jù)調(diào)查，我國(guó)有60%以上的員工感受到來(lái)自工作的壓力。經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、崗位競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等等壓力，幾乎壓得人們喘不過(guò)氣來(lái)。2004年，38歲便英年早逝的民營(yíng)企業(yè)家王均瑤，他的妻子這樣評(píng)價(jià)丈夫：“均瑤工作就是太拼命了，每天總是很早出去，很晚才回來(lái)，為了自己的事業(yè)他根本就沒(méi)有考慮自己的身體?！逼鋵?shí)，拼命、玩命工作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者又豈止王均瑤一人！

像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一(因?yàn)椤敖裉旃ぷ鞑慌?，明天就要努力找工作”，甚至今天工作很努力，明天也得努力找工?。職業(yè)壓力還表現(xiàn)在工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們?cè)诼殘?chǎng)中的心理與行為。

再說(shuō)社會(huì)壓力。處在改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)軌變型時(shí)代的中國(guó)企業(yè)或事業(yè)單位的員工，新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會(huì)文化壓力；新舊經(jīng)濟(jì)體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力；城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強(qiáng)弱地位失衡，以及等級(jí)特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會(huì)政治壓力；由于社會(huì)群體中強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)、貧困與富

裕、勞工與資本的對(duì)立與沖突所演化成的社會(huì)壓力，等等。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會(huì)心理與行為。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，去年10月和11月，在北方的大慶市和南方的合肥市，先后發(fā)生了被迫人跪狗的事件。大慶市一位三輪機(jī)司機(jī)不慎將狗撞傷，因拿不出錢賠償而被迫接受狗主人向傷狗下跪的無(wú)理要求；合肥市一位出租車司機(jī)不慎把狗撞死，在無(wú)力滿足狗主人提出的3000元賠償要求情況下被狗主人痛打一頓并被逼向死狗下跪不說(shuō)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊尤徊脹Q下跪者向打人的狗主人賠償1000元。聯(lián)系到數(shù)年前韓國(guó)老板強(qiáng)迫數(shù)百名中國(guó)勞工集體下跪的事件，以及近年來(lái)各地時(shí)有發(fā)生的進(jìn)城務(wù)工人員泣血討要被長(zhǎng)期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會(huì)沖突的現(xiàn)實(shí)壓力，不僅對(duì)當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會(huì)對(duì)社會(huì)大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。

至于個(gè)體壓力，可從兩個(gè)方面說(shuō)明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個(gè)人認(rèn)知偏差或思維方式、價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有的人貪欲無(wú)度，像柳宗元在《傳》中講的一樣，名利財(cái)色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下；有的過(guò)份苛求自己完美無(wú)瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過(guò)度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；有的僵化地看待人生與社會(huì)、因看不破“紅塵”而把處處時(shí)時(shí)都當(dāng)作困境，等等，形成一種放不下、看不破、解不開(kāi)的“心鎖”或精神自縛。

上述三種壓力既互相區(qū)別又緊密聯(lián)系，交互作用于企業(yè)員工或社會(huì)成員，引起如下幾類不良的反應(yīng)。一是生理反應(yīng)，如疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦脹、耳鳴眼花等。二是心理反應(yīng)，如焦慮、煩躁、緊張、郁悶、情緒低落、悲觀失望、注意力和記憶力下降等。三是行為反應(yīng)，如吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無(wú)端地發(fā)脾氣、不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等。心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究表明，對(duì)壓力的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，三者往往又相互作用、互相強(qiáng)化。

如具有A型行為的人易發(fā)生心腦血管疾病。盡管A型行為的人更能承受壓力，但在長(zhǎng)期壓力下形成的過(guò)分的抱負(fù)與雄心壯志，過(guò)重的工作要求和永不滿足的成就感，情緒的大起大落易于波動(dòng)，有闖勁而爭(zhēng)強(qiáng)好勝，過(guò)分的競(jìng)爭(zhēng)和變動(dòng)不定的敵意，對(duì)時(shí)間的緊迫感和匆忙感，情緒易怒和惱火不耐煩，超負(fù)荷工作而不休息等等，都成為引發(fā)高血壓、缺血性腦卒中、動(dòng)脈粥樣硬化、高血脂、冠心病的重要或主要危險(xiǎn)因素。

又如具有C型行為的人易發(fā)生癌癥。C型行為的人或由于童年生活不順利，形成壓抑、克制的性格；或由于行為上過(guò)分合作、理智、協(xié)調(diào)、姑息、謹(jǐn)慎和自信心差；或由于過(guò)分忍耐、回避矛盾、好屈服于外界權(quán)勢(shì)；或雖然情緒易怒但卻不向外發(fā)泄而生悶氣、焦慮抑郁等等，長(zhǎng)此以往，便會(huì)降低機(jī)體的免疫力，減少內(nèi)臟器官血流量，形成代謝障礙并損傷DNA的自然修復(fù)過(guò)程，使原癌基因轉(zhuǎn)變?yōu)榘┗?，促使癌癥發(fā)生。

再如吸煙行為、酗酒行為等也是直接間接與壓力反應(yīng)相關(guān)，并對(duì)身心健康產(chǎn)生不良影響。吸煙、酗酒、肥胖有損健康這已是眾所周知的事實(shí)。有人認(rèn)為“煙是和氣草”、“煙是介紹信”、“酒是潤(rùn)滑劑”、“酒是公關(guān)的液體炸彈”等等，是將吸煙飲酒作為應(yīng)對(duì)社會(huì)人際壓力、公關(guān)壓力、工作壓力的手段或武器運(yùn)用的。較長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，人們幾乎是無(wú)酒不成宴、無(wú)宴不勸酒，私人宴飲不算，僅公款吃喝每年花費(fèi)達(dá)1000億-2000億元，公宴陪酒喝死人的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。我時(shí)常在席間聽(tīng)到“哪怕是農(nóng)藥我也干了！”的酒場(chǎng)表白。許多朋友告訴我，他們的“豪飲”幾乎沒(méi)有一次是心里愿意的，“喝壞了身體，喝壞了胃”，情非所愿，又迫不得已！古人所謂“酒逢知己千杯少”的境界早已不復(fù)存在，有的往往是“關(guān)系不夠(硬)煙酒來(lái)湊”的無(wú)奈。更何況“千杯少”也未必就是好事。據(jù)歷史資料記載，李白、陶淵明、辛棄疾等的兒子癡呆，陶淵明臨終前已認(rèn)識(shí)子女殘疾與自己過(guò)度飲酒有關(guān)，但悔之為時(shí)已晚。其實(shí)，古人也

有“借酒澆愁愁更愁”和“酒亂性也”的告誡，不過(guò)在現(xiàn)代人的極具功利性的“公關(guān)酒”中被淡忘了。在吞云吐霧和交杯換盞的大魚(yú)大肉中，肥胖行為也隨之大量發(fā)生，并成為現(xiàn)代社會(huì)中的一種新的不良行為。

心理學(xué)的研究顯示，人們的行為習(xí)慣是由條件反射建立的動(dòng)力定型而形成的。因此，要改變不良行為習(xí)慣，建立良好行為習(xí)慣，進(jìn)而保持身心健康，就要從改善這一動(dòng)力定型所由依賴的條件著手，這樣，才能防止“心病”的群體發(fā)生。

面對(duì)由各種過(guò)重的壓力交互作用而造成的員工心理疾病普遍發(fā)生這一“最大問(wèn)題”，解決之道當(dāng)然是降壓、調(diào)壓或減負(fù)。我們常說(shuō)“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”，這當(dāng)然不錯(cuò)，但并不是壓力越大越好。心理學(xué)研究證明，壓力水平與個(gè)體的動(dòng)力或績(jī)效曲線是一條拋物線，當(dāng)持續(xù)過(guò)重的壓力使個(gè)體無(wú)力處理并導(dǎo)致身心受損時(shí)，最終的動(dòng)力或績(jī)效反而大大降低。只有中等水平的壓力才能使員工的動(dòng)力最大、績(jī)效最高。所以，當(dāng)壓力尚未達(dá)到中等水平時(shí)，增加壓力會(huì)增加動(dòng)力與績(jī)效；當(dāng)壓力超過(guò)中等水平過(guò)重時(shí)，降壓減負(fù)反而會(huì)增加動(dòng)力和績(jī)效。在調(diào)整壓力以保持心理健康時(shí)，具體調(diào)增壓力還是調(diào)減壓力，要視情況而定，比如對(duì)那些無(wú)所事事、閑得無(wú)聊而致倦怠而生的心理疾病，就需要適當(dāng)加壓。

但針對(duì)目前我國(guó)公民中日漸突出且呈上升趨勢(shì)的心理疾病，主要的是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。

要通過(guò)深化體制改革調(diào)減社會(huì)壓力。前面講到由于社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會(huì)壓力，要通過(guò)深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革的繼續(xù)深化去克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動(dòng)者本身。如果深化改革使勞動(dòng)者從不公平、不公正、不公開(kāi)的體制機(jī)制中解放出來(lái)，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來(lái)，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強(qiáng)凌弱、仗勢(shì)欺人等社會(huì)狀況下解放出來(lái)，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展，那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機(jī)制的客觀壓力就會(huì)大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

幾年以前，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)表了一位留美博士致總理的公開(kāi)信，信中說(shuō)，與克林頓比較，他在時(shí)任總理的朱基身上看到了一種“體制的疲憊”。這大概可以作為體制性壓力影響廣泛深遠(yuǎn)的一個(gè)佐證。

第二篇：職工心理健康調(diào)查報(bào)告

職工心理健康調(diào)查報(bào)告

每當(dāng)新年將至，人們便或打電話或寄賀卡，互祝新年健康快樂(lè)?？墒?，我們真的如愿健康快樂(lè)嗎？

當(dāng)我們廣大企業(yè)的員工與全國(guó)人民一道，昂首闊步地向建設(shè)全面小康社會(huì)挺進(jìn)的時(shí)候，一種盛世危象——心理疾病或精神疾患的惡魔，也在積聚、發(fā)酵、膨脹著，并正向我們這支奮進(jìn)的隊(duì)伍猛撲，撕咬著員工的身心健康，破壞著組織的戰(zhàn)斗能力。世界衛(wèi)生組織曾針對(duì)心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害，斷言“沒(méi)有任何一項(xiàng)災(zāi)難比心理障礙帶來(lái)的痛苦更深重?！?000年，世界衛(wèi)生大會(huì)在中國(guó)召開(kāi)，預(yù)測(cè)在21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病是心理疾病，指出這是影響我國(guó)人民健康的最大問(wèn)題。

顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一“最大問(wèn)題”，防止其泛濫成災(zāi)，給人民造成深重的痛苦。

事實(shí)上，我國(guó)職工的心理疾病或精神疾患已經(jīng)比較突出。這可從以下的數(shù)字得到說(shuō)明。

據(jù)在北京召開(kāi)的世界精神病協(xié)會(huì)年會(huì)發(fā)表的數(shù)字，目前我國(guó)有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部提供的數(shù)字，在20世紀(jì)50年代，我國(guó)精神病總發(fā)病率為2.7%，20世紀(jì)80年代以來(lái)呈上升趨勢(shì)，目前已達(dá)13.47%，上漲了5倍?，F(xiàn)在總發(fā)病人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其中精神分裂者600萬(wàn)人，相當(dāng)于每60戶中即有一例，并以每年10%以上的速度增加。

據(jù)北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的調(diào)查，我國(guó)每年有28.7萬(wàn)人自殺死亡，另有200萬(wàn)人自殺未遂。自殺成為我國(guó)15~34歲人群的首位死因，全部人群的第五位死因。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1980年以來(lái)，我國(guó)大陸已有1200多位企業(yè)家自殺身亡。其中既包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家如原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、貴州習(xí)酒老總陳星國(guó)舉槍自盡，也包括一些不太著名的中小企業(yè)的企業(yè)家，如年僅29歲的茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕自殺。馮在遺書(shū)中寫(xiě)道：“現(xiàn)實(shí)太殘酷，競(jìng)爭(zhēng)和追逐永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，我將到另一個(gè)世界尋找我的安寧和幸?！?/p>

北京自殺研究和預(yù)防中心公布的數(shù)字表明，中國(guó)每10萬(wàn)人中有22人自殺，大大超過(guò)10萬(wàn)分之13的世界平均水平。我國(guó)農(nóng)村的自殺率是城市的3倍。

國(guó)內(nèi)外的研究表明，中國(guó)目前有世界上最大的精神健康問(wèn)題，自殺現(xiàn)象的大量發(fā)生僅是這一最大問(wèn)題的冰山之一角而已。各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人，幾乎都受到心理疾病和精神疾患的困擾。據(jù)2002年中國(guó)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查，中小企業(yè)、國(guó)有企業(yè)及中青年經(jīng)營(yíng)者的心理健康問(wèn)題比較突出。主要表現(xiàn)為：工作過(guò)于繁忙，身心疲憊不堪，時(shí)常煩躁易怒，心情沮喪，疑慮重重，挫折感強(qiáng)，悲觀失望等等。與之相關(guān)的慢性胃炎、高血脂、神經(jīng)衰弱等發(fā)病率也較高。據(jù)上?？射J管理咨詢公司2003的客戶抽樣調(diào)查，68%的白領(lǐng)職業(yè)安全感低，自覺(jué)“朝不保夕”，職業(yè)焦慮嚴(yán)重。IT軟件、金融證券、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥及廣告行業(yè)是最沒(méi)安全感的行業(yè)。北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對(duì)IT行業(yè)的2000名員工所作的調(diào)查也表明，有20%的員工心理壓力大，5%的員工心理問(wèn)題嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。

除了企業(yè)家和白領(lǐng)外，精神疾患或心理障礙者遍及兒童、青年和老年。據(jù)有關(guān)部門對(duì)中國(guó)22個(gè)城市的調(diào)查，少年兒童行為問(wèn)題的檢出率達(dá)13%，中學(xué)生與大學(xué)生的心理障礙檢出率達(dá)16%。據(jù)上世紀(jì)90年代在7個(gè)省市的調(diào)查，約有27%的女性有精神障礙，30歲以上的都市女性患抑郁癥的比率正在呈上升趨勢(shì)，老年人患癡呆癥的比率達(dá)3%，且也呈上升趨勢(shì)。據(jù)重慶市殘聯(lián)2004年的調(diào)研報(bào)告，重慶市目前有心理問(wèn)題的人占總?cè)丝诘?0%，約600萬(wàn)人有心理問(wèn)題，即每五個(gè)人中即有一個(gè)心理不健康，其中抽查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道重癥精神病患者的平均檢出率達(dá)6.5%。令人憂慮的是，這類人群的數(shù)量還在上升。據(jù)中華英才網(wǎng)最近對(duì)6000多人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有58.6%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作厭倦，對(duì)工作失去熱情；有26.5%的人出現(xiàn)了中度工作厭倦，需要借助休假或跳槽進(jìn)行調(diào)整；還有9.1%的人表示極度厭倦工作。三者相加高達(dá)90%以上的受調(diào)查者厭倦工作。

心理健康問(wèn)題之所以成為“最大問(wèn)題”，不僅在于這個(gè)問(wèn)題本身的嚴(yán)重性，而且還在于這個(gè)問(wèn)題的社會(huì)危害的嚴(yán)重性。一是加重疾病負(fù)擔(dān)。世界衛(wèi)生組織的研究顯示，在中國(guó)負(fù)擔(dān)較高的20種疾病中，精神疾患占了5項(xiàng)，分別是抑郁、雙相情感疾病、精神分裂癥、強(qiáng)迫癥和自殺。精神障礙造成的負(fù)擔(dān)，在目前中國(guó)疾病總負(fù)擔(dān)中排名第一，已超過(guò)心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤等。二是摧殘人力資源。中國(guó)各種精神疾病所致的勞動(dòng)力喪失占全部疾病及外傷所致的殘疾和勞力喪失的20%。如自殺不但造成人力資源的直接損毀，企業(yè)家的自殺更使這一稀缺資源的供給更加短缺。三是增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)人自殺會(huì)對(duì)6個(gè)人造成巨大影響，在對(duì)家人、親友造成巨大心理創(chuàng)傷的同時(shí)，還給國(guó)家、社會(huì)和家庭造成沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是危害社會(huì)安全。大量有心理問(wèn)題或精神疾患的人群的存在，是埋在人們身邊的“隱形炸彈”。云南大學(xué)的馬加爵走上犯罪道路之前，重慶銅梁的袁代中因與后妻爭(zhēng)吵，釀出一場(chǎng)死傷數(shù)十人的慘劇之前，都已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理問(wèn)題，由于沒(méi)有得到及時(shí)的疏導(dǎo)與治療，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。類似心理不正常的人，猶如“隱形炸彈”，一旦遇到刺激，哪怕在正常人看來(lái)是微不足道的刺激，都隨時(shí)會(huì)爆發(fā)為殺人、放火、投毒、毀壞財(cái)物等惡性事件，產(chǎn)生難以想象的惡果。五是損害個(gè)體與組織的健康。心理疾病和精神疾患既損害個(gè)體的身心健康，又損害包括企業(yè)在內(nèi)的組織的肌體與效率。

針對(duì)有關(guān)專家發(fā)出的“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號(hào)敵人”的警告，面對(duì)我國(guó)日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢(shì)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，辯癥把脈，標(biāo)本兼治，努力保障員工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工“心病”緣何群體發(fā)生？

員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢(shì)，是員工所受到的職場(chǎng)壓力、社會(huì)壓力與個(gè)體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。

先說(shuō)職場(chǎng)壓力或職業(yè)壓力。據(jù)2003年1月美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道的觀點(diǎn)：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力對(duì)員工造成的傷害?！睋?jù)調(diào)查，我國(guó)有60%以上的員工感受到來(lái)自工作的壓力。經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、崗位競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等等壓力，幾乎壓得人們喘不過(guò)氣來(lái)。2004年，38歲便英年早逝的民營(yíng)企業(yè)家王均瑤，他的妻子這樣評(píng)價(jià)丈夫：“均瑤工作就是太拼命了，每天總是很早出去，很晚才回來(lái)，為了自己的事業(yè)他根本就沒(méi)有考慮自己的身體。”其實(shí)，拼命、玩命工作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者又豈止王均瑤一人！

像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一(因?yàn)椤敖裉旃ぷ鞑慌?，明天就要努力找工作”，甚至今天工作很努力，明天也得努力找工?。職業(yè)壓力還表現(xiàn)在工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們?cè)诼殘?chǎng)中的心理與行為。

再說(shuō)社會(huì)壓力。處在改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)軌變型時(shí)代的中國(guó)企業(yè)或事業(yè)單位的員工，新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會(huì)文化壓力；新舊經(jīng)濟(jì)體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力；城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強(qiáng)弱地位失衡，以及等級(jí)特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會(huì)政治壓力；由于社會(huì)群體中強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)、貧困與富裕、勞工與資本的對(duì)立與沖突所演化成的社會(huì)壓力，等等。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會(huì)心理與行為。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，去年10月和11月，在北方的大慶市和南方的合肥市，先后發(fā)生了被迫人跪狗的事件。大慶市一位三輪機(jī)司機(jī)不慎將狗撞傷，因拿不出錢賠償而被迫接受狗主人向傷狗下跪的無(wú)理要求；合肥市一位出租車司機(jī)不慎把狗撞死，在無(wú)力滿足狗主人提出的3000元賠償要求情況下被狗主人痛打一頓并被逼向死狗下跪不說(shuō)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊尤徊脹Q下跪者向打人的狗主人賠償1000元。聯(lián)系到數(shù)年前韓國(guó)老板強(qiáng)迫數(shù)百名中國(guó)勞工集體下跪的事件，以及近年來(lái)各地時(shí)有發(fā)生的進(jìn)城務(wù)工人員泣血討要被長(zhǎng)期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會(huì)沖突的現(xiàn)實(shí)壓力，不僅對(duì)當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會(huì)對(duì)社會(huì)大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。

至于個(gè)體壓力，可從兩個(gè)方面說(shuō)明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個(gè)人認(rèn)知偏差或思維方式、價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有的人貪欲無(wú)度，像柳宗元在《傳》中講的一樣，名利財(cái)色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下；有的過(guò)份苛求自己完美無(wú)瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過(guò)度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；有的僵化地看待人生與社會(huì)、因看不破“紅塵”而把處處時(shí)時(shí)都當(dāng)作困境，等等，形成一種放不下、看不破、解不開(kāi)的“心鎖”或精神自縛。

上述三種壓力既互相區(qū)別又緊密聯(lián)系，交互作用于企業(yè)員工或社會(huì)成員，引起如下幾類不良的反應(yīng)。一是生理反應(yīng)，如疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦脹、耳鳴眼花等。二是心理反應(yīng)，如焦慮、煩躁、緊張、郁悶、情緒低落、悲觀失望、注意力和記憶力下降等。三是行為反應(yīng)，如吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無(wú)端地發(fā)脾氣、不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等。心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究表明，對(duì)壓力的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，三者往往又相互作用、互相強(qiáng)化。

如具有A型行為的人易發(fā)生心腦血管疾病。盡管A型行為的人更能承受壓力，但在長(zhǎng)期壓力下形成的過(guò)分的抱負(fù)與雄心壯志，過(guò)重的工作要求和永不滿足的成就感，情緒的大起大落易于波動(dòng)，有闖勁而爭(zhēng)強(qiáng)好勝，過(guò)分的競(jìng)爭(zhēng)和變動(dòng)不定的敵意，對(duì)時(shí)間的緊迫感和匆忙感，情緒易怒和惱火不耐煩，超負(fù)荷工作而不休息等等，都成為引發(fā)高血壓、缺血性腦卒中、動(dòng)脈粥樣硬化、高血脂、冠心病的重要或主要危險(xiǎn)因素。

又如具有C型行為的人易發(fā)生癌癥。C型行為的人或由于童年生活不順利，形成壓抑、克制的性格；或由于行為上過(guò)分合作、理智、協(xié)調(diào)、姑息、謹(jǐn)慎和自信心差；或由于過(guò)分忍耐、回避矛盾、好屈服于外界權(quán)勢(shì)；或雖然情緒易怒但卻不向外發(fā)泄而生悶氣、焦慮抑郁等等，長(zhǎng)此以往，便會(huì)降低機(jī)體的免疫力，減少內(nèi)臟器官血流量，形成代謝障礙并損傷DNA的自然修復(fù)過(guò)程，使原癌基因轉(zhuǎn)變?yōu)榘┗颍偈拱┌Y發(fā)生。

再如吸煙行為、酗酒行為等也是直接間接與壓力反應(yīng)相關(guān)，并對(duì)身心健康產(chǎn)生不良影響。吸煙、酗酒、肥胖有損健康這已是眾所周知的事實(shí)。有人認(rèn)為“煙是和氣草”、“煙是介紹信”、“酒是潤(rùn)滑劑”、“酒是公關(guān)的液體炸彈”等等，是將吸煙飲酒作為應(yīng)對(duì)社會(huì)人際壓力、公關(guān)壓力、工作壓力的手段或武器運(yùn)用的。較長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，人們幾乎是無(wú)酒不成宴、無(wú)宴不勸酒，私人宴飲不算，僅公款吃喝每年花費(fèi)達(dá)1000億-2000億元，公宴陪酒喝死人的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。我時(shí)常在席間聽(tīng)到“哪怕是農(nóng)藥我也干了！”的酒場(chǎng)表白。許多朋友告訴我，他們的“豪飲”幾乎沒(méi)有一次是心里愿意的，“喝壞了身體，喝壞了胃”，情非所愿，又迫不得已！古人所謂“酒逢知己千杯少”的境界早已不復(fù)存在，有的往往是“關(guān)系不夠(硬)煙酒來(lái)湊”的無(wú)奈。更何況“千杯少”也未必就是好事。據(jù)歷史資料記載，李白、陶淵明、辛棄疾等的兒子癡呆，陶淵明臨終前已認(rèn)識(shí)子女殘疾與自己過(guò)度飲酒有關(guān)，但悔之為時(shí)已晚。其實(shí)，古人也有“借酒澆愁愁更愁”和“酒亂性也”的告誡，不過(guò)在現(xiàn)代人的極具功利性的“公關(guān)酒”中被淡忘了。在吞云吐霧和交杯換盞的大魚(yú)大肉中，肥胖行為也隨之大量發(fā)生，并成為現(xiàn)代社會(huì)中的一種新的不良行為。

心理學(xué)的研究顯示，人們的行為習(xí)慣是由條件反射建立的動(dòng)力定型而形成的。因此，要改變不良行為習(xí)慣，建立良好行為習(xí)慣，進(jìn)而保持身心健康，就要從改善這一動(dòng)力定型所由依賴的條件著手，這樣，才能防止“心病”的群體發(fā)生。

面對(duì)由各種過(guò)重的壓力交互作用而造成的員工心理疾病普遍發(fā)生這一“最大問(wèn)題”，解決之道當(dāng)然是降壓、調(diào)壓或減負(fù)。我們常說(shuō)“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”，這當(dāng)然不錯(cuò)，但并不是壓力越大越好。心理學(xué)研究證明，壓力水平與個(gè)體的動(dòng)力或績(jī)效曲線是一條拋物線，當(dāng)持續(xù)過(guò)重的壓力使個(gè)體無(wú)力處理并導(dǎo)致身心受損時(shí)，最終的動(dòng)力或績(jī)效反而大大降低。只有中等水平的壓力才能使員工的動(dòng)力最大、績(jī)效最高。所以，當(dāng)壓力尚未達(dá)到中等水平時(shí)，增加壓力會(huì)增加動(dòng)力與績(jī)效；當(dāng)壓力超過(guò)中等水平過(guò)重時(shí)，降壓減負(fù)反而會(huì)增加動(dòng)力和績(jī)效。在調(diào)整壓力以保持心理健康時(shí)，具體調(diào)增壓力還是調(diào)減壓力，要視情況而定，比如對(duì)那些無(wú)所事事、閑得無(wú)聊而致倦怠而生的心理疾病，就需要適當(dāng)加壓。

但針對(duì)目前我國(guó)公民中日漸突出且呈上升趨勢(shì)的心理疾病，主要的是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。

要通過(guò)深化體制改革調(diào)減社會(huì)壓力。前面講到由于社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會(huì)壓力，要通過(guò)深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革的繼續(xù)深化去克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動(dòng)者本身。如果深化改革使勞動(dòng)者從不公平、不公正、不公開(kāi)的體制機(jī)制中解放出來(lái)，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來(lái)，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強(qiáng)凌弱、仗勢(shì)欺人等社會(huì)狀況下解放出來(lái)，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展，那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機(jī)制的客觀壓力就會(huì)大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

幾年以前，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)表了一位留美博士致總理的公開(kāi)信，信中說(shuō)，與克林頓比較，他在時(shí)任總理的朱基身上看到了一種“體制的疲憊”。這大概可以作為體制性壓力影響廣泛深遠(yuǎn)的一個(gè)佐證。2002年，中國(guó)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查表明，經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己身心滿意的程度數(shù)國(guó)企最低，而私企最高；心理健康指數(shù)，也是國(guó)企最低；經(jīng)營(yíng)情緒狀況得分，還是國(guó)企最低，外企和港臺(tái)企業(yè)得分最高。調(diào)查還表明，能在工作中發(fā)揮自主性、創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)者，壓力較其他人為低；工作中缺乏機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和自主性的經(jīng)營(yíng)者，壓力更大。國(guó)企經(jīng)營(yíng)者由于政企沒(méi)分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)不明晰等體制性的束縛，“一紙調(diào)令”的處境使之處于極不確定的狀態(tài)中而無(wú)法把握自己和企業(yè)的命運(yùn)，因而成了壓力最大的經(jīng)營(yíng)者群體。另有調(diào)查表明，在應(yīng)試教育體制壓力下，中小學(xué)生的不良行為和心理健康問(wèn)題也很突出，在有暴力行為的兒童中不少人是三好學(xué)生。這些都說(shuō)明，通過(guò)深化體制改革，消除體制弊端對(duì)公民形成的巨大的社會(huì)壓力，不但有利于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，而且還有利于治療由于社會(huì)壓力所致的心理疲憊，提高人民身心健康水平，構(gòu)建和諧社會(huì)的幸福美好生活。

通過(guò)改善企業(yè)管理調(diào)減職業(yè)壓力。有的專家指出：“壓力與情緒管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一?！备纳破髽I(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀指導(dǎo)下形成的以物為本的企業(yè)管理觀念、制度、行為與模式，建立在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。響應(yīng)世界衛(wèi)生組織提出的“讓工作變得更安全、更健康、更愉快”的口號(hào)和國(guó)際勞工主席提出的“讓每一個(gè)人都能夠體面的工作”的口號(hào)，對(duì)我們改善企業(yè)管理是有益的。

大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個(gè)人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強(qiáng)。事實(shí)也證明，一個(gè)人的職業(yè)或工作與學(xué)習(xí)的自主性越大，在競(jìng)爭(zhēng)中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學(xué)習(xí)中得到的關(guān)愛(ài)和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者他承受職業(yè)壓力的能力就越強(qiáng)，等等。這說(shuō)明，尊重人、理解人、關(guān)愛(ài)人、提高人的平等式管理；相信人、放手發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性的人人都是經(jīng)營(yíng)者的自主式管理；廠務(wù)公開(kāi)、賽場(chǎng)選馬等民主決策民主管理；坦誠(chéng)合作、推心置腹的深度溝通、廣泛探詢與深度會(huì)談的開(kāi)放式管理等；一句話，即堅(jiān)持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會(huì)保持在一個(gè)合理而適度的水平上，使員工保持在高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài)。

在改善企業(yè)管理中，尤其是要抓緊解決當(dāng)前引起職業(yè)壓力的增大的突出矛盾。其一是勞資關(guān)系緊張。要摒棄勞資對(duì)抗、資本貪得無(wú)厭地侵害勞動(dòng)權(quán)益的舊主張，代之以勞資互相尊重、合作共贏的新觀念。這方面矛盾的主要方面是資本方面，是代表資本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，要順應(yīng)以人為本的經(jīng)營(yíng)管理這一時(shí)代潮流，不能死抱著資本原始的血腥不放，無(wú)止境地追逐絕對(duì)剩余價(jià)值，激化勞資矛盾，最終必定是勞資雙輸。與勞動(dòng)者為善，資本的贏利才會(huì)更長(zhǎng)久。

其二是改善緊張的干群關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)當(dāng)好服務(wù)者、設(shè)計(jì)師和教練的角色，等級(jí)特權(quán)、上尊下卑的命令式管理觀念方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，強(qiáng)迫命令、獨(dú)斷專行、英雄崇拜式的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)。

其三是改善勞動(dòng)者的工作環(huán)境與條件，關(guān)心勞動(dòng)者的人身安全與生活疾苦，放棄以“血汗工資、血汗工廠”的方式作為成本優(yōu)勢(shì)的不人道的觀念與做法，使勞動(dòng)從超長(zhǎng)時(shí)間超重負(fù)荷的勞累折磨中解脫出來(lái)。

其四是在變革企業(yè)舊的管理體制、機(jī)制、破舊立新的過(guò)程中，建立并完善有利于形成部門間尊重與合作、同事間尊重與合作、上下級(jí)間尊重與合作，共謀事業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制和企業(yè)文化氛圍。

其五是要積極引進(jìn)并運(yùn)用國(guó)際已實(shí)行多年的員工幫助計(jì)劃(EAP)、產(chǎn)業(yè)心理咨詢等工具和方法以及SA8000標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工排遣已經(jīng)產(chǎn)生的心理疾病，防范新的心理疾病侵襲員工隊(duì)伍。

當(dāng)今時(shí)代，不關(guān)心員工心理健康的老板不是好老板，不關(guān)心員工心理健康的企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的企業(yè)。企業(yè)家不僅是經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)是半個(gè)心理學(xué)工作者。這方面，經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助著名的“出氣室”很早就為我們作出了表率，值得借鑒與學(xué)習(xí)。

通過(guò)自我學(xué)習(xí)修煉調(diào)減個(gè)體壓力。面對(duì)同樣的壓力，不同的個(gè)體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會(huì)感到不過(guò)是小菜一碟。因此，自我學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)以應(yīng)對(duì)壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應(yīng)，是員工自我保持身心健康的有效途徑。

要學(xué)習(xí)自我排憂解愁。古人云：“忍泣者易衰，忍憂者易傷”。忍字心上插把刀，對(duì)身心健康的危害是顯而易見(jiàn)的。有了憂愁要溝通、有了困惑要交流，不要凡事都忍耐著，直至忍憂成疾。自我渲泄，一吐為快，可以減輕內(nèi)心的壓力。面對(duì)壓力，既要學(xué)會(huì)有堅(jiān)持，因?yàn)橛袝r(shí)的再堅(jiān)持一下，就到達(dá)了勝利的彼岸；也要學(xué)會(huì)有妥協(xié)，因?yàn)橛袝r(shí)是“境由心造，退后一步自然寬”。自我排遣不是消極地“一醉解千愁”，而是主動(dòng)地“退一步海闊天高”。毛主席說(shuō)得好：“我們的同志，在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣”。在前進(jìn)的征途中，既要堅(jiān)信前途光明，又要準(zhǔn)備走曲路的道路。要珍愛(ài)自己及他人的健康和生命，如果連死都不怕，難道還怕困難、壓力、丟面子么？所以自殺是萬(wàn)不可取的選擇，常言說(shuō)“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”?。?/p>

要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的欲望使之不走向貪得無(wú)厭。心理學(xué)研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂(lè)。所謂“有容乃大，無(wú)欲則剛”，這里的無(wú)欲是指無(wú)貪欲而非毫無(wú)欲望。適度的欲望是持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，但膨脹的物欲、名欲和色欲等則可能導(dǎo)致毀滅。知不足，我們才會(huì)改革、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、提高；知足，我們才會(huì)在不斷的改革中、創(chuàng)造中、學(xué)習(xí)和提高中，享受應(yīng)有的幸福與快樂(lè)，使身心的健康可以持續(xù)。上帝欲使其滅亡，必先使其人瘋狂，知足者常樂(lè)，常樂(lè)者是不會(huì)瘋狂的，因?yàn)橄硎芴炷暾呤遣粫?huì)自取滅亡的。

要學(xué)會(huì)自我擔(dān)當(dāng)也要學(xué)會(huì)自我放下。佛教教人要“舍得”，認(rèn)為舍得是人類生存發(fā)展的大智慧。爭(zhēng)名于朝，爭(zhēng)利于市，弄得自己一天到晚緊緊張張，神經(jīng)兮兮的，食不甘味、焦心勞神，你不得精神病誰(shuí)得？！所以有星云大師訓(xùn)示說(shuō)：“看得破的人，處處都是生機(jī)；看不破的人，處處都是困境”。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應(yīng)對(duì)各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說(shuō)對(duì)什么都抱無(wú)所謂的態(tài)度，而是說(shuō)懂得順其自然，順應(yīng)潮流，順應(yīng)規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應(yīng)得之財(cái)。

要學(xué)習(xí)修煉自我心理保健的方法。如具有A型行為的人，要培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)合作觀念，減少競(jìng)爭(zhēng)敵意，適當(dāng)減輕工作量，刪繁就簡(jiǎn)，勞逸結(jié)合，活動(dòng)笑神經(jīng)，放松緊繃的臉。具有C型行為的人要學(xué)習(xí)放松而不壓制自己的各種情緒，不要生悶氣，要以開(kāi)放、樂(lè)觀、達(dá)觀的心態(tài)與人交流溝通。這里有心理學(xué)工作者開(kāi)出的兩劑熬制心靈雞湯的藥方可供讀者朋友參考。

一劑藥方是：常存感謝之心；切忌杞人憂天；過(guò)簡(jiǎn)樸的生活；培養(yǎng)正確的價(jià)值觀；存知足之心。其療效是釋放憂慮。

另一劑藥方是：善于調(diào)整計(jì)劃，有選擇而非被動(dòng)選擇做某件事情，使“一切盡在掌握之中”；有了困惑要及早傾述；要盡量保持樂(lè)觀的心態(tài)；對(duì)工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)日事日畢，從不耽擱延遲，不使任務(wù)堆積形成壓力；善于分配任務(wù)，不必凡事親歷親為；每天都要作幾次深呼吸；經(jīng)?；孟朊篮玫氖挛?；知道適時(shí)說(shuō)“不”，不一味逞能，對(duì)力不能及的事堅(jiān)定地說(shuō)“不！”；擁有自己的娛樂(lè)方式；不要做全優(yōu)生。其療效是釋放壓力。

常熬常飲心靈的雞湯，我們就會(huì)真正把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，享受勞動(dòng)、享受學(xué)習(xí)、享受工作、享受人生。正如一位美國(guó)農(nóng)民祈禱的那樣：“我熱愛(ài)春天小雨的溫暖和五月綠草的溫柔；我愛(ài)聽(tīng)秋天收獲季節(jié)莊稼發(fā)出的聲響；當(dāng)結(jié)束一天的勞動(dòng)，看著日落是一種幸福美好的感覺(jué)；我喜歡這樣努力的工作，我所做的一切都是為了快樂(lè)?！?來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)

第三篇：心理健康調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查原因

心理健康是指具有正常的智力、積極情緒、適度的感情、和諧的人際關(guān)系、良好的人格品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志、成熟的心理行為等。心理健康與一個(gè)人的成就、貢獻(xiàn)、成才關(guān)系重大。心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心里品質(zhì)，是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件；有利于大學(xué)生培養(yǎng)健康的心里個(gè)性；心理健康可以使大學(xué)生克服依賴心理增強(qiáng)獨(dú)立性；是大學(xué)生取得事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此我們要特別關(guān)注大學(xué)生的心里健康，所以我們做了大學(xué)生心理健康調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）調(diào)查方式

此次調(diào)查我們是通過(guò)問(wèn)卷形式調(diào)查礦業(yè)學(xué)院學(xué)生的心理健康狀況。我們是經(jīng)過(guò)同學(xué)幫忙分別找到礦業(yè)學(xué)院不同班級(jí)的上課時(shí)間，并在他們課間休息的這段時(shí)間中對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷92份。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1、大學(xué)生適應(yīng)心理

有1/3左右的大學(xué)生存在適應(yīng)不良的問(wèn)題，這主要表現(xiàn)在入學(xué)的新生身上。有43%的同學(xué)對(duì)大學(xué)生活不適應(yīng)，尤其對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)，感到心理壓力很大。從緊張的高考中走過(guò)，許多同學(xué)不能適應(yīng)大學(xué)開(kāi)放寬松的學(xué)習(xí)方式和生活方式，或過(guò)于精神緊張死扣書(shū)本，不能從高中應(yīng)試教育中解脫出來(lái)，或感覺(jué)生活空虛，整日無(wú)所事事，荒廢了學(xué)習(xí)，虛度了年華。同時(shí)，他們進(jìn)入大學(xué)意味著一種獨(dú)立，周圍人會(huì)用一種看待成人的眼光來(lái)看待他們，這時(shí)他們生活的獨(dú)立性，社會(huì)的責(zé)任感都提出了更高的要求。有些學(xué)生自理能力較差，突然離開(kāi)父母親人，一切都由自己獨(dú)立操作：還有32%的大學(xué)生將大學(xué)生活想象成理想的天堂，他入學(xué)后才發(fā)現(xiàn)諸多不足。有些學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題能力有限，對(duì)一些復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)有失偏頗，在認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)上走向極端。

2、業(yè)余生活

大部分同學(xué)感覺(jué)大學(xué)生活自由開(kāi)放，同學(xué)也比較重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自覺(jué)性較高。除了學(xué)習(xí)之外，他們有各種各樣的業(yè)余生活方式。有將35%的同學(xué)選擇在空余時(shí)間到市區(qū)做兼職，這樣既可以提高自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有能減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；有46%同學(xué)則是全心投入各種社團(tuán)活動(dòng)，他們認(rèn)為社團(tuán)活動(dòng)很有意義，并且還很安全，不會(huì)像外出兼職一樣可能被騙，這也是一種自我能力的鍛煉與提升的方式；而有19%的同學(xué)就是空虛、寂寞，整天睡覺(jué)、上網(wǎng)打游戲，覺(jué)得以上兩種活動(dòng)都沒(méi)有意思，這種想法可能與地域文化或者性格有關(guān)。

3、人際交往

人際交往問(wèn)題是在本次調(diào)查中反應(yīng)較為突出的問(wèn)題。大學(xué)生中，有相當(dāng)一部分同學(xué)來(lái)自農(nóng)村地區(qū)。在以前的日常生活中焦急范圍較窄，與人交往的機(jī)會(huì)也較少，初到大學(xué)，面對(duì)如此開(kāi)放自由的環(huán)境，面對(duì)如此多的同學(xué)。面對(duì)如此多的公共場(chǎng)合，一下子不知所措，亂了陣腳，于是羞于表達(dá)形成內(nèi)向性格。而在城市中長(zhǎng)大的同學(xué)，來(lái)自獨(dú)生子女家庭，難以體會(huì)農(nóng)村地區(qū)同學(xué)的情況。比如在社團(tuán)聯(lián)誼中主動(dòng)打招呼的有35%，這種性格比較開(kāi)朗，容易與人相處，對(duì)任何人都感覺(jué)很自然；不好意思的有56%，就是想說(shuō)話而不知道說(shuō)什么；擔(dān)心會(huì)被別人笑話的，內(nèi)心慌亂的有9%。有些學(xué)生還存在有一種兒童心理，只與自己喜歡的人交往，或延續(xù)著家庭中存在方式，只要求別人順應(yīng)自己的標(biāo)準(zhǔn)，這樣在交往中，一旦不符合自己的理想，便產(chǎn)生交往障礙，甚至呈現(xiàn)出對(duì)人的看法大起大落，呈現(xiàn)排斥他人的人越來(lái)越產(chǎn)生一種驕橫的心態(tài)，而被排斥的學(xué)生則表現(xiàn)為自卑、怯懦、偏執(zhí)、嫉妒、猜疑等心態(tài)。于是形成了隔閡，這就各家妨礙大學(xué)生的人際交流。

4、心里素質(zhì)

從積極的方面可知，大部分同學(xué)遇到心理困擾會(huì)他人傾訴，從反面可以看出大學(xué)生心理健康意識(shí)淡漠。大學(xué)生選擇傾訴的對(duì)象依次是知心朋友（65%）、家人（26%）、男/女朋友（14%）、老師（9%）、學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐（6%）、心理咨詢員（5%），而有38%的大學(xué)生選擇不找任何人。受傳統(tǒng)心理觀念的影響，部分大學(xué)生諱疾忌醫(yī)，極力掩飾和不愿向他人透露自己的心理煩惱，心理問(wèn)題長(zhǎng)期得不到有效排解，久而久之，負(fù)面情緒的淤積將可能導(dǎo)致危機(jī)心理的出現(xiàn)，嚴(yán)重的還會(huì)影響到學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至出現(xiàn)極端事件。為什么選擇向朋友傾訴而向父母傾訴的人少呢？大學(xué)生認(rèn)為，朋友和自己的共同語(yǔ)言較多，父母和自己有些代溝，自己的一些事他們根本不了解，也不認(rèn)同。而且大學(xué)生已經(jīng)成年了，能夠獨(dú)立生活、獨(dú)立解決一些困難與問(wèn)題。如果碰到一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就向父母傾訴，父母不了解情況，往往干著急，也難以解決問(wèn)題。

這種心理問(wèn)題也與學(xué)校的心里自學(xué)工作有莫大的關(guān)系。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的高校設(shè)置了心理咨詢機(jī)構(gòu)。但是，由于學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)藛T信任度低、咨詢?nèi)藛T專業(yè)水平不高、學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足等原因，前來(lái)高校心理咨詢室咨詢的學(xué)生并不多。

5、對(duì)未來(lái)的規(guī)劃

很多老師都說(shuō)過(guò)大學(xué)一定要給自己的未來(lái)做一個(gè)規(guī)劃，在大學(xué)里要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，但是真正做規(guī)劃的并不多。有明確奮斗目標(biāo)的大學(xué)生僅有33%；有初步計(jì)劃的占59%，有8%同學(xué)根本不清楚自己在干什么，來(lái)大學(xué)就是為了彌補(bǔ)中學(xué)時(shí)代沒(méi)有的娛樂(lè)。而在當(dāng)代嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，那些將要畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)今后的工作性質(zhì)大多沒(méi)有定論，基本上都是以后出去了再視情況而定。先擇業(yè)后就業(yè)對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)很好的就業(yè)方式。也有少數(shù)的大學(xué)生是茫然或者有明確目標(biāo)的。

三、心理問(wèn)題及對(duì)策

（一）大學(xué)生存在的心理問(wèn)題

1、人際交往方面

一些學(xué)生自卑、孤僻、害羞等無(wú)法和別人較好的溝通或者不同性格氣質(zhì)的同學(xué)處理問(wèn)題的方式的差異也會(huì)引起人際交往的不融洽。有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，自私自利，從不考慮對(duì)方的感受。

2、就業(yè)壓力方面

現(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生都找不到工作，面試的時(shí)候處處碰壁，這不僅打擊了他們的自信心，同時(shí)也浪費(fèi)了很多新興人才。這對(duì)在校大學(xué)生是一種很重的壓力。

3、業(yè)余生活方面 很多大學(xué)生業(yè)余生活不豐富，整天無(wú)所事事，不知道該做什么。然后就只有墮落，泡網(wǎng)吧，集體寢室打麻將，整天睡覺(jué)或者看垃圾小說(shuō)。

4、不適應(yīng)大學(xué)環(huán)境方面

有一部分大學(xué)生最開(kāi)始不適應(yīng)大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)方式，感覺(jué)和以前的方式差別太大，出現(xiàn)心里落差。

5、規(guī)劃方面

有大部分大學(xué)生對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有做一個(gè)明確的規(guī)劃?，F(xiàn)在也是走一步算一步，到時(shí)候車到山前必有路的心里。覺(jué)得規(guī)劃這東西沒(méi)什么作用。

（二）心理問(wèn)題對(duì)策

1、大學(xué)生人際交往問(wèn)題

在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：

肯定對(duì)方、真誠(chéng)熱情。在溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽(tīng)，做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對(duì)方。此外，在心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對(duì)方，了解一下自己處在對(duì)方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受，就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度。

2、大學(xué)生就業(yè)壓力問(wèn)題 一方面政府要為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供政策、財(cái)政支持，為大學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)，另一方面，大學(xué)生在校期間不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，而且要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，還必須學(xué)會(huì)怎樣推銷自己。同時(shí)大學(xué)生自己要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式和就業(yè)觀念，降低自身期望值，實(shí)現(xiàn)多形式就業(yè)?！跋染蜆I(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)，下基層、到西部去、到中小企業(yè)就業(yè)。

3、大學(xué)生業(yè)余生活不豐富的問(wèn)題

他們應(yīng)該樹(shù)立正確健康的人生觀，有一個(gè)積極的價(jià)值觀。樹(shù)立一個(gè)理想，無(wú)論大小，向著這個(gè)目標(biāo)奮斗。就不會(huì)把大多數(shù)時(shí)間浪費(fèi)在使人墮落的事情上。

4、不適應(yīng)的問(wèn)題

適應(yīng)環(huán)境是一個(gè)漸變的過(guò)程慢慢的就適應(yīng)了，習(xí)慣了就好了。多參加一些社團(tuán)活動(dòng)，或者泡泡圖書(shū)館也可以。

5、對(duì)于沒(méi)有規(guī)劃的這個(gè)問(wèn)題

大學(xué)生應(yīng)該提早根據(jù)自己的專業(yè)、愛(ài)好、擅長(zhǎng)的方面做一個(gè)規(guī)劃，不一定要求很明確，有一個(gè)大概就行了。這樣就不會(huì)在大學(xué)里迷失，有明確的奮斗目標(biāo)。

當(dāng)代大學(xué)生心理健康調(diào)查問(wèn)卷

此調(diào)查問(wèn)卷不需注明姓名，結(jié)果不會(huì)對(duì)您有任何影響，希望您能抽出寶貴的時(shí)間完成這份問(wèn)卷。.進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)與自己理想的大學(xué)生活有差距,你會(huì)選擇怎么做？（）A.仍要努力提高自己 B.別人怎樣我怎樣 C.混個(gè)文憑算完 2.對(duì)于公共課程的看法（）

A.無(wú)所謂，只要考試通過(guò)就行 C.多學(xué)一點(diǎn)也好 B.既然是課程要求就按時(shí)上課，好好學(xué)習(xí)3.平時(shí)沒(méi)有課程安排的時(shí)間（）

A睡覺(jué)，發(fā)呆 B做自己想做的事 C堅(jiān)持學(xué)習(xí).社團(tuán)活動(dòng)可提升能力，但有時(shí)也會(huì)占用過(guò)多學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)此你的看法（）A能力比成績(jī)更重要 B學(xué)習(xí)為主，活動(dòng)少參加 C依自己當(dāng)時(shí)心情來(lái)決定是學(xué)習(xí)還是參加活動(dòng) 5.大學(xué)周末生活安排（）

A與同學(xué)外出，放松自己 B參加社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉自己（）C宅在宿舍打發(fā)時(shí)間 D多學(xué)習(xí)會(huì) 6.對(duì)大學(xué)日常生活學(xué)習(xí)消費(fèi)有壓力嗎（）

A.有，消費(fèi)偏高 B.沒(méi)感覺(jué)出任何壓力 C.生活消費(fèi)壓力明顯高于學(xué)習(xí)壓力 7.在自己不停得忙碌時(shí)（）

A.感覺(jué)很充實(shí) B.不知在忙什么 C.感覺(jué)煩躁，緊迫，恐慌 8.在學(xué)校成績(jī)不好時(shí)（）

A.自己要更加努力 B.沒(méi)事，有比我強(qiáng)的哥們幫我 C.家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)校領(lǐng)導(dǎo)，反正能畢業(yè) 9.自己做完一件事時(shí)（）

A.還行 B.感覺(jué)一般 C.每次都感覺(jué)自己很差 10.到宿舍或教室后（）

A.和同學(xué)一樣該做什么做什么 B.有時(shí)會(huì)根據(jù)自己需要開(kāi)窗或關(guān)門 C.反復(fù)地做某些事如：開(kāi)窗，擺弄東西

11.你認(rèn)為心理健康工作者最應(yīng)該怎樣與同學(xué)溝通（）

A.深入學(xué)生團(tuán)體 B.心理知識(shí)講座 C.心理知識(shí)宣傳 D心理健康調(diào)查 12.在社交聯(lián)誼時(shí)見(jiàn)到陌生人你會(huì)（）

A.主動(dòng)打招呼 B.不主動(dòng)說(shuō)話 C.別人和你說(shuō)話會(huì)臉紅甚至不敢抬頭 13.有異性朋友和你說(shuō)話（）

A.很自然 B.不好意思 C.內(nèi)心慌亂 14.和同學(xué)有矛盾或是失戀后（）A.積極溝通解決 B.情緒低落，無(wú)心學(xué)習(xí)C.不吃，不學(xué)，墮落.見(jiàn)班里多才多藝的同學(xué)你會(huì)（）

A.沒(méi)什么，我也有自己的特點(diǎn) B.有點(diǎn)慚愧 C.自己真差勁 16.生活學(xué)習(xí)中遇到煩惱，傾訴對(duì)象是（）

A經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，學(xué)長(zhǎng)們 B關(guān)系最好的同學(xué) C自己忍受，從不傾訴 D知心朋友 E心里資詢員.你多長(zhǎng)時(shí)間去一次心理咨詢室（）

A 每周去 B 一個(gè)月一次 C 一個(gè)學(xué)期一次 D從不去 18.身邊的朋友吃穿條件非常好你會(huì)（）

A.和他們依然是好朋友 B.不愿和他們說(shuō)話 C.見(jiàn)了他們就躲 19.當(dāng)看到周圍同學(xué)的服飾，學(xué)習(xí)用品等比自己好時(shí)，會(huì)怎么樣（）A 不管家庭經(jīng)濟(jì)狀況跟父母要 B 自己打工掙錢也要買 C 那些對(duì)自己不是很有用，我有用的就好 20.快畢業(yè)了自己以后做什么工作（）

A.到時(shí)候自然知道 B.發(fā)愁 C.已經(jīng)有明確目標(biāo) 21.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得社會(huì)上要取得成功取決于（）

A關(guān)系與金錢 B個(gè)人能力 C機(jī)遇和刻苦 22.請(qǐng)問(wèn)如果您踏上社會(huì)，你將采取什么措施成功（）A靠關(guān)系 B個(gè)人打拼 C賄賂上司 23.大學(xué)四年的奮斗目標(biāo)

A.尚未考慮 B.有初步打算 C.目標(biāo)清晰明確 24.你認(rèn)為一個(gè)心理健康的人最典型的特征是什么？（）

A.處事樂(lè)觀，熱情誠(chéng)懇 B.心平氣和，與世無(wú)爭(zhēng)，樂(lè)于助人 C.吃的下，睡的香 D.有良好的人際關(guān)系.你認(rèn)為自己在人與人間的溝通交往上是否存在障礙？（）A.有很大障礙 B.有時(shí)有障礙 C.比較少 26.你會(huì)采取何種方式應(yīng)對(duì)壓力？（）A.轉(zhuǎn)移（心理不快時(shí)娛樂(lè)、游戲、讀書(shū)）B.發(fā)泄（哭、傾訴、寫(xiě)信、日記）C.壓抑（喝酒、睡覺(jué)、假裝高興）D.順其自然、自然調(diào)整 27.上大學(xué)后，你覺(jué)得你最大的挫折是什么？（）

A.學(xué)習(xí)成績(jī)不理想 B.戀愛(ài)不成功 C.不適應(yīng)宿舍生活 D.經(jīng)濟(jì)困難 E.就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈

28.當(dāng)你身邊存在心理問(wèn)題的朋友時(shí)，你會(huì)

A開(kāi)導(dǎo)他 B事不關(guān)己 C無(wú)所謂 D對(duì)外喧傳

29.你對(duì)當(dāng)代大學(xué)生處理心理健康問(wèn)題有什么建議：

30.您對(duì)本次問(wèn)卷有什么更好的建議

忠心的感謝您抽出寶貴的時(shí)間完成問(wèn)卷的內(nèi)容。

調(diào)查報(bào)告心得

此次調(diào)查我們做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久。網(wǎng)上調(diào)查吧，不夠放心，也不是很方，會(huì)談?wù){(diào)查又太過(guò)困難。最終確定用問(wèn)卷調(diào)查，然后我們就查找相關(guān)的資料，確定問(wèn)卷題目，最后小組分配各自的任務(wù)。

在調(diào)查過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順，雖然說(shuō)調(diào)查的對(duì)象都是大學(xué)生，這種所謂的高素質(zhì)群體，但還是遇到了一些困難。當(dāng)我們?nèi)プ稣{(diào)查的時(shí)候，很多大學(xué)生認(rèn)為這個(gè)問(wèn)卷浪費(fèi)他的時(shí)間很多不愿意填，或者拿去了不填直接打草稿了，有的同學(xué)是題目都不看直接鉤答案。這就影響了問(wèn)卷的質(zhì)量。還有在平時(shí)大家都有課，周末多數(shù)同學(xué)都有事，我們也不能到寢室里去做調(diào)查，這樣影響別人。所以將就出現(xiàn)了要找合適的時(shí)間去發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，又怎樣回收問(wèn)卷等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們小組的共同努力，這些困難都克服了，最終圓滿完成問(wèn)卷調(diào)查，我們都很有成就感。

通過(guò)這次調(diào)查，我們受益良多，體會(huì)到團(tuán)結(jié)配合的重要性，還有要具備良好的交際能力。同時(shí)也分析出當(dāng)代大學(xué)生普遍存在這樣或者那樣的心里問(wèn)題。希望大學(xué)生多注重下自己的心理狀況，多學(xué)時(shí)一些心理調(diào)節(jié)的方法，及時(shí)做好心理健康調(diào)節(jié)，讓自己每天都生活在幸?？鞓?lè)中。

第四篇：職工思想調(diào)查報(bào)告

花園煤礦工會(huì)職工思想狀況調(diào)查報(bào)告

按照市總工會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2010年全市職工思想狀況調(diào)查的通知》要求，我礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的工作實(shí)施方案，由礦工會(huì)辦公室具體專門負(fù)責(zé)。首先，我礦共下發(fā)《調(diào)查問(wèn)卷》50份，分發(fā)到8個(gè)工區(qū)，由職工無(wú)記名填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷?；厥盏?0份，回收率100%。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，90%以上的職工認(rèn)為，我們的《問(wèn)卷》能反映職工群眾的愿望和心聲，是職工參與國(guó)家政治生活和社會(huì)事務(wù)管理的重要途徑。熱點(diǎn)問(wèn)題主要有7個(gè)方面：當(dāng)前社會(huì)收入分配，在被調(diào)查的50名職工中，有95%的人認(rèn)為收入差距較大；工會(huì)在維權(quán)方面作用，有60%的人反映作用不大。目前社會(huì)存在的突出問(wèn)題，認(rèn)為腐敗現(xiàn)象加劇的占78%，看病就醫(yī)困難占60%，住房問(wèn)題占58%，收入差距拉大占96%。職工最擔(dān)心的問(wèn)題，收入減少和社會(huì)保障占80%。思想政治工作存在的問(wèn)題，94%反映是形式主義。當(dāng)國(guó)家、集體利益和群眾生命財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，10%的人選擇立即制止，70%的人選擇立即報(bào)警，20%的人選擇保持沉默，不去過(guò)問(wèn)。加強(qiáng)職工思想政治工作最重要的方法，80%的職工選擇了克服形式主義、注重實(shí)效等等。大部分職工能夠積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真填答問(wèn)卷，對(duì)社會(huì)、企業(yè)所出現(xiàn)的突出問(wèn)題比較關(guān)心，對(duì)有關(guān)職工工作、生活、學(xué)習(xí)、收入等切身利益的問(wèn)題，都能如實(shí)回答，基本上能準(zhǔn)確地反映職工思想狀況。

其次是組織專門人員進(jìn)行《個(gè)案訪談》，召開(kāi)小型座談會(huì)。我們?cè)诟鞴^(qū)召開(kāi)了近10次座談會(huì)。聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)和呼聲。共收到4份典型個(gè)案訪談?dòng)涗洠鎸?shí)生動(dòng)地記錄下職工的思想反映。

再次是圍繞職工群眾思想中的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”問(wèn)題，也進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。了解職工對(duì)開(kāi)展增產(chǎn)節(jié)約增收節(jié)支運(yùn)動(dòng)、對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、腐敗現(xiàn)象、對(duì)一部分人先富起來(lái)、職工主人翁地位、干群關(guān)系等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。

二〇一〇年八月七日

第五篇：職工思想調(diào)查報(bào)告

倉(cāng)儲(chǔ)中心黨支部

2010年一季度職工思想調(diào)查報(bào)告

倉(cāng)儲(chǔ)中心是龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司物資供應(yīng)部下屬科級(jí)單位，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為煤炭加工和銷售所需物資供應(yīng)材料保管驗(yàn)收保養(yǎng)發(fā)放。為準(zhǔn)確掌握職工思想狀況及其訴求，近期，我們采用無(wú)記名問(wèn)卷和逐個(gè)談心的方式對(duì)常駐職工進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、職工隊(duì)伍及問(wèn)卷具體情況

1、職工隊(duì)伍情況

倉(cāng)儲(chǔ)中心現(xiàn)在冊(cè)職工129人，其中：長(zhǎng)期合同制職工89人，全部從事管理或技術(shù)崗位；短期職工40人，主要為保管員，吊車司機(jī)、司索工、叉車司機(jī)及管理人員等工種；科級(jí)干部4人；一般干部9人；擁有大專以上學(xué)歷15人，初級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱4人；黨員18人。根據(jù)年齡分布：30歲以下35人，30到40歲48人，40到50歲45人，50歲以上9人；按工作崗位分：生產(chǎn)一線13人，機(jī)關(guān)大院11人。共有女職工18人，有3人長(zhǎng)期借調(diào)或請(qǐng)假。當(dāng)前干部職工隊(duì)伍構(gòu)成基本合理，思想作風(fēng)狀況主流好，大家長(zhǎng)年駐守在離家較遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)崗位，是一支特別能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，具體呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：一是絕大多數(shù)干部職工工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作踏實(shí)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠獨(dú)擋一面；二是領(lǐng)導(dǎo)班子具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力，敢于并善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，工作中求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干；三是黨員干部具有較強(qiáng)的自律意識(shí)，清正廉潔，模范帶頭作用發(fā)揮較好，在職工中威信較高；四是職工隊(duì)伍思想相對(duì)活躍。

2、問(wèn)卷情況

此次職工思想無(wú)記名問(wèn)卷由公司黨總支出題，并負(fù)責(zé)發(fā)放、收回和分析，問(wèn)卷共涉及20個(gè)問(wèn)題，具體內(nèi)容見(jiàn)附表。共發(fā)出問(wèn)卷129份，收回有效問(wèn)卷129份，涉及常駐公司的所有長(zhǎng)期和短期合同制職工，有效率為100%。

二、集中的熱點(diǎn)問(wèn)題

從調(diào)查結(jié)果分析，職工普遍關(guān)注企業(yè)發(fā)展，對(duì)上級(jí)出臺(tái)的各項(xiàng)政策、決定比較了解并堅(jiān)決擁護(hù)，認(rèn)為自己的才能在目前工作崗位中基本能夠發(fā)揮作用，對(duì)黨總支和黨員的作用發(fā)揮評(píng)價(jià)較高，對(duì)企業(yè)在思想政治教育、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障、工作生活和維護(hù)職工合法權(quán)益等方面所做的工作表示滿意，大家關(guān)注企業(yè)發(fā)展、自覺(jué)維護(hù)和諧穩(wěn)定局面，呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，但也反映出不少的熱點(diǎn)問(wèn)題，主要集中在：

1、擔(dān)心公司沒(méi)有發(fā)展前途。由于種種原因，公司成立至今一直未能達(dá)到預(yù)期規(guī)模，加之當(dāng)?shù)貍€(gè)別職能部門的偏見(jiàn)日深和干擾日劇，職工普遍為公司前途擔(dān)憂，對(duì)目前工作狀況普遍不太滿意，擔(dān)心將來(lái)被分流后自己找不到滿意的單位和適合的崗位。

2、感覺(jué)遭“邊緣化”進(jìn)而心理“失衡”。由于距離大本營(yíng)較遠(yuǎn)，加之平日工作較忙，公司至今仍有3名達(dá)婚育年齡的女青工沒(méi)有找到合適的對(duì)象，已婚職工、特別是青壯年已婚職工也常為家庭瑣事分心，加之與大本營(yíng)工作生活相脫節(jié)，大家普遍感覺(jué)自己遭“邊緣化”，心理上有不同程度的“失衡”現(xiàn)象。

3、對(duì)認(rèn)為付出和所得不成正比。去年5月正式劃歸龍煤煤炭分公司后，我公司職工收入有了可靠的保障，但同分公司相比，職工在收入、福利等各方面并無(wú)多少差別，這也在一定程度上造成了分公司下派職工困難，常駐職工認(rèn)為付出和所得不成正比，難以安心本職工作。

4、對(duì)自己未來(lái)的期望值過(guò)高。對(duì)自己未來(lái)期望值過(guò)高多集中于中青年職工，幾乎所有的中

青年職工都曾經(jīng)有過(guò)或正在萌生跳槽的想法，有的甚至非常強(qiáng)烈，原因主要集中在公司發(fā)展前景不樂(lè)觀和個(gè)人發(fā)展需要不能滿足這兩個(gè)方面。上述四個(gè)問(wèn)題多見(jiàn)于長(zhǎng)期合同制職工當(dāng)中，短期合同制職工中存在的主要問(wèn)題是：主人翁意識(shí)缺乏、工作責(zé)任心和主動(dòng)性差，對(duì)目前自己的收入不滿意，擔(dān)心自己的工作不夠穩(wěn)定等。

三、采取的措施和建議

針對(duì)調(diào)查中職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司黨總支充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在引導(dǎo)、幫助和服務(wù)上做了大量深入細(xì)致的工作：

1、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示精神，消除職工心中的疑慮。利用黨總支及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示精神，將晉煤集團(tuán)和宏圣公司整合地方煤礦的前景和意義向職工講清講透，將整合地方煤礦的進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)給職工，將宏圣及煤炭分公司的相關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)給職工，消除職工心中的疑慮，解除職工內(nèi)心的擔(dān)憂，從而引導(dǎo)職工安心本職工作。

2、堅(jiān)持以人為本，積極為職工提供工作和生活便利。黨總支本著“職工的需要就是我們的職責(zé)”的原則，把為未婚青工牽線搭橋作為人本管理的途徑之一，在解決他們擇偶難的問(wèn)題上積極動(dòng)腦筋、想辦法，去年，在黨員們的積極努力下，我們成功解決了一名大齡男青工的婚戀問(wèn)題，今年，又向行政建議將兩名達(dá)婚育年齡的女青工調(diào)回了煤炭分公司本部，積極為她們解決婚戀問(wèn)題提供條件。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立了沁陽(yáng)宏晉駐煤炭公司辦事處，積極為駐外職工提供工作和生活方面的便利，盡可能地解除他們的后顧之憂。

3、關(guān)心職工生活，不斷改善職工工作生活待遇。近兩年來(lái)，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，公司先后投資補(bǔ)種了大院草坪，并堅(jiān)持“小菜園”種植，逐年提高了對(duì)食堂飯菜補(bǔ)貼，在此基礎(chǔ)上，還經(jīng)常組織各種晚會(huì)，使職工在自?shī)首詷?lè)的同時(shí)，進(jìn)一步凝聚了人心，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。去年10月份，接送職工上下班的面包車因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)回煤炭分公司后，公司將職工每人每月的通勤費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)提高到了200元，職工對(duì)此非常滿意。

4、正確引導(dǎo)，滿足職工的合理訴求。在想方設(shè)法完成產(chǎn)值，確保職工收入的同時(shí)，黨總支充分發(fā)揮駐外單位同吃、同住、同勞動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，采用黨員結(jié)對(duì)子的方式，經(jīng)常與職工談心，了解每個(gè)職工的思想狀況和不同的訴求，進(jìn)行及時(shí)而有針對(duì)性地引導(dǎo)。同時(shí)，在內(nèi)部努力構(gòu)建讓優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，使想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人得實(shí)惠。

20100325