第一篇：職工調(diào)查報(bào)告

在完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新形勢下，隨著國有企業(yè)改革的深入并取得積極成效，同時(shí)部分職工群眾的生活也遇到了暫時(shí)的困難。黨和政府對困難職工十分關(guān)心。為協(xié)助政府做好全礦困難職工和特困職工的生活救助工作，確保不發(fā)生一名職工因生活過不去而發(fā)生悲劇，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。近日，對全礦困難職工生活狀況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、全礦困難職工生活狀況

1、特困職工情況

全礦共有特困職工269人，其中男222人，女48人,非農(nóng)業(yè)206人，農(nóng)業(yè)63人，在崗232人，下崗37人。主要分布在經(jīng)貿(mào)、糧食、建設(shè)、農(nóng)經(jīng)、支工辦、文教、衛(wèi)生、部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)、城區(qū)辦事處所管轄企業(yè)和部分單位特殊困難戶，涉及64個(gè)單位。達(dá)不到特殊困難標(biāo)準(zhǔn)，但因天災(zāi)病業(yè)等原因，造成生活非常困難的職工有1036人。

2、造成職工生活困難的原因分析

通過這次調(diào)查，造成職工生活困難一是職工本人或家屬子女患大病，如癌癥、疑難病癥；二是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難停、減發(fā)工資。三是家庭遭受意外災(zāi)害；四是下崗職工不能再就業(yè)；五是單親家庭較多，如宏源毛紡織廠女工王學(xué)珍，本人有病不能上班，丈夫首鋼合同到期，又出現(xiàn)意外胳膊摔折，孩子患血管瘤，生活非常困難。糧食系統(tǒng)梁卓靜，丈夫病故，兩個(gè)孩子，每月只發(fā)187元工資，沒有住處。

二、近年來礦工會(huì)采取的措施和作法

近年來，礦工會(huì)按照上級(jí)工會(huì)的批示精神和礦委的要求始終把做好困難職工生活保障工作作為圍繞中心服務(wù)全局的突破性工作，放在工會(huì)重點(diǎn)工作的突出位置，積極落實(shí)“第一責(zé)任人”的職責(zé)，為職工真心實(shí)意辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)送溫暖，盡心盡意解難題。形成了對生活困難職工的保障機(jī)制，使職工有了基本生活保障，從而促進(jìn)了改革的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，連續(xù)多年被省總工會(huì)、唐山礦總工會(huì)評為“送溫暖工作先進(jìn)單位”、“扶貧解困工作”、“籌集基金工作”、“保險(xiǎn)工作”等先進(jìn)單位。

（1）建立困難職工生活狀況定期調(diào)查制度，當(dāng)好“第一知情人”。對全礦“兩停一虧”企業(yè)職工，堅(jiān)持每年進(jìn)行兩次生活狀況調(diào)查，由基層工會(huì)自下而上逐級(jí)地摸底填報(bào)，黨政工領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審，系統(tǒng)工會(huì)把關(guān)，礦總工會(huì)本著“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)”的原則，深入基層住戶進(jìn)行走訪核實(shí)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)、底數(shù)清、情況明。在調(diào)查基礎(chǔ)上，普遍建立了礦工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)、基層工會(huì)三級(jí)特困職工、困難職工檔案。實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每個(gè)特困職工本人及家庭生活狀況，就業(yè)情況，幫扶措施等都記錄在冊，一目了然。幾年來作為制度延續(xù)下來，為送溫暖工程打下了良好基礎(chǔ)。并按照上級(jí)工會(huì)的要求建立完善了兩檔（特困職工檔案、困難職工檔案）、三卡（聯(lián)系卡、報(bào)告卡、救助卡）、一書（幫扶責(zé)任書）制度。

（2）建立困難職工群體工作機(jī)制，當(dāng)好“第一報(bào)告人”。去年以來，為深入貫徹全總、省總、唐山礦總?cè)?jí)代表大會(huì)精神，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“要關(guān)注、關(guān)心困難職工群體”的講話精神，礦總工會(huì)重新調(diào)整了工作思路，把維護(hù)困難職工群體利益做為重中之重的工作。礦總成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了文件，摸清了底數(shù)，建立了預(yù)警預(yù)報(bào)，重點(diǎn)監(jiān)控機(jī)制，制定了工作措施。2004年“兩節(jié)”前夕，對“兩停一虧”企業(yè)，被長期拖欠工資的困難職工群體進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查，形成專題報(bào)告，上報(bào)礦委、礦政府。礦委、礦政府召開了聯(lián)席會(huì)議，對特困職工生活和困難企業(yè)拖欠職工工資情況進(jìn)行了專題研究和妥善解決，讓廣大職工過了一個(gè)詳和的春節(jié)。

（3）建立與政府有關(guān)部門定期協(xié)商制度，多層次、多渠道解決特困職工基本生活問題，當(dāng)好“第一幫助人”。幾年來，就實(shí)施送溫暖工程，礦總工會(huì)多次召開不同類型的會(huì)議溝通情況，統(tǒng)一思想，為送溫暖工程營造良好的外部環(huán)境。由礦政府牽頭，礦直經(jīng)貿(mào)委、勞人局、工商局、稅務(wù)、電力、城建、衛(wèi)生、民政等職能部門參與，建立了定期協(xié)商制度，每季度召開一次協(xié)商會(huì)，遇有急辦事項(xiàng)臨時(shí)召開會(huì)議。這些制度的制訂與實(shí)施，有力地促進(jìn)了送溫暖工程的開展，使送溫暖工程走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

（4）深入開展“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難、暖

萬家心”送溫暖活動(dòng)。礦總工會(huì)已連續(xù)10多年在全礦開展了“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來全礦各級(jí)工會(huì)組織共出動(dòng)萬余人次，走訪慰問特困職工8190人，送款物折合人民幣近百萬元。2004年元旦前夕，礦總工會(huì)在對全礦虧困企業(yè)職工生活狀況進(jìn)行深入調(diào)查，掌握了情況后，及時(shí)做出了送溫暖活動(dòng)的安排，報(bào)送礦委、礦政府，并就兩節(jié)期間送溫暖活動(dòng)向全礦各級(jí)工會(huì)組織發(fā)出通知。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全礦各級(jí)工會(huì)共出動(dòng)3896人次，走訪慰問困難職工1636戶，送款物折合人民幣58.6萬元。礦總工會(huì)兩節(jié)期間共籌集資金6.7萬元，購置米面2.1萬斤，會(huì)同經(jīng)貿(mào)局、糧食、教育等部門對全礦64個(gè)困難企業(yè)和新建企業(yè)的特困職工進(jìn)行了走訪慰問，礦四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別深入困難企業(yè)和特困職工家中走訪慰問，使困難職工普遍受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

幾年來，礦總工會(huì)在深入實(shí)施送溫暖工程，保障職工生活促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面，做了些工作主要取得了以下兩個(gè)方面的效果：一是保障了職工基本生活，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。從實(shí)施送溫暖工程以來，基本沒有發(fā)生特困職工上訪案件，也沒有一名職工因生活過不去而發(fā)生悲劇，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了企業(yè)改革。送溫暖工程實(shí)施后，使陷入停產(chǎn)、半停產(chǎn)困境的企業(yè)從職工吃不上飯的重壓下解脫出來，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。受到了礦委、礦政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定的廣大職工的好評。

三、維護(hù)困難職工權(quán)益，要進(jìn)一步完善幫扶機(jī)制

要做好維護(hù)困難職工合法權(quán)益這項(xiàng)工作，必須抓制度建設(shè)，在完善機(jī)制上下功夫，主要應(yīng)建立以下四個(gè)機(jī)制。

1、建立生活幫扶機(jī)制。

首先，要實(shí)施“送溫暖”工程。通過“送溫暖”活動(dòng)，使困難職工感受到黨和政府的溫暖，樹立起走出困境的信心。其次是開展“一幫一”結(jié)對幫扶活動(dòng)。由黨員干部聯(lián)系困難職工，實(shí)行“一幫一”結(jié)對幫扶，讓困難職工心里感到踏實(shí)，有助于困難職工的生活保障、再就業(yè)等方面問題及時(shí)得到解決。再次是建立困難職工幫扶中心，對解決困難職工眼前的困難能起到很好的作用。

2、建立就業(yè)再就業(yè)援助機(jī)制。

工會(huì)組織要采取切實(shí)的措施，形成有效機(jī)制，引導(dǎo)下崗職工和困難職工子女走上長久的謀生之道，即由為困難職工送錢給物的輸血型，向幫扶困難職工開辟致富門路和造血型轉(zhuǎn)變；由幫助職工解決眼前困難的治標(biāo)型，向扶助職工自我發(fā)展的永久型轉(zhuǎn)變；同時(shí)，還要因地制宜，根據(jù)本地的實(shí)際情況，開辟就業(yè)門路。如我礦工會(huì)的職介所幫助400多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和再就業(yè)，極大地緩解了職工生活困難。

3、建立源頭維權(quán)機(jī)制。

要大力促進(jìn)建立與完善各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與同級(jí)政府

及其相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議制度，就政策措施出臺(tái)中涉及職工權(quán)益的關(guān)鍵點(diǎn)，職工群眾關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，與同級(jí)政府及其有關(guān)部門進(jìn)行定期的協(xié)調(diào)溝通、交換意見，從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益。

4、建立困難職工管理機(jī)制。

要建立與完善困難職工檔案制度；實(shí)行困難職工生活狀況定期報(bào)告制度；建立和完善保險(xiǎn)互助機(jī)制、醫(yī)療救助機(jī)制、教育幫扶機(jī)制等。建立完善幫扶困難職工機(jī)制，是維護(hù)困難職工合法權(quán)益的需要，是穩(wěn)定社會(huì)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的需要。

第二篇：職工思想調(diào)查報(bào)告

花園煤礦工會(huì)職工思想狀況調(diào)查報(bào)告

按照市總工會(huì)《關(guān)于開展2010年全市職工思想狀況調(diào)查的通知》要求，我礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的工作實(shí)施方案，由礦工會(huì)辦公室具體專門負(fù)責(zé)。首先，我礦共下發(fā)《調(diào)查問卷》50份，分發(fā)到8個(gè)工區(qū)，由職工無記名填寫的調(diào)查問卷?；厥盏?0份，回收率100%。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，90%以上的職工認(rèn)為，我們的《問卷》能反映職工群眾的愿望和心聲，是職工參與國家政治生活和社會(huì)事務(wù)管理的重要途徑。熱點(diǎn)問題主要有7個(gè)方面：當(dāng)前社會(huì)收入分配，在被調(diào)查的50名職工中，有95%的人認(rèn)為收入差距較大；工會(huì)在維權(quán)方面作用，有60%的人反映作用不大。目前社會(huì)存在的突出問題，認(rèn)為腐敗現(xiàn)象加劇的占78%，看病就醫(yī)困難占60%，住房問題占58%，收入差距拉大占96%。職工最擔(dān)心的問題，收入減少和社會(huì)保障占80%。思想政治工作存在的問題，94%反映是形式主義。當(dāng)國家、集體利益和群眾生命財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，10%的人選擇立即制止，70%的人選擇立即報(bào)警，20%的人選擇保持沉默，不去過問。加強(qiáng)職工思想政治工作最重要的方法，80%的職工選擇了克服形式主義、注重實(shí)效等等。大部分職工能夠積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真填答問卷，對社會(huì)、企業(yè)所出現(xiàn)的突出問題比較關(guān)心，對有關(guān)職工工作、生活、學(xué)習(xí)、收入等切身利益的問題，都能如實(shí)回答，基本上能準(zhǔn)確地反映職工思想狀況。

其次是組織專門人員進(jìn)行《個(gè)案訪談》，召開小型座談會(huì)。我們在各工區(qū)召開了近10次座談會(huì)。聽取職工群眾的意見和呼聲。共收到4份典型個(gè)案訪談?dòng)涗?，真?shí)生動(dòng)地記錄下職工的思想反映。

再次是圍繞職工群眾思想中的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”問題，也進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。了解職工對開展增產(chǎn)節(jié)約增收節(jié)支運(yùn)動(dòng)、對社會(huì)風(fēng)氣、腐敗現(xiàn)象、對一部分人先富起來、職工主人翁地位、干群關(guān)系等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查。

二〇一〇年八月七日

第三篇：職工思想調(diào)查報(bào)告

倉儲(chǔ)中心黨支部

2010年一季度職工思想調(diào)查報(bào)告

倉儲(chǔ)中心是龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司物資供應(yīng)部下屬科級(jí)單位，主要經(jīng)營項(xiàng)目為煤炭加工和銷售所需物資供應(yīng)材料保管驗(yàn)收保養(yǎng)發(fā)放。為準(zhǔn)確掌握職工思想狀況及其訴求，近期，我們采用無記名問卷和逐個(gè)談心的方式對常駐職工進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、職工隊(duì)伍及問卷具體情況

1、職工隊(duì)伍情況

倉儲(chǔ)中心現(xiàn)在冊職工129人，其中：長期合同制職工89人，全部從事管理或技術(shù)崗位；短期職工40人，主要為保管員，吊車司機(jī)、司索工、叉車司機(jī)及管理人員等工種；科級(jí)干部4人；一般干部9人；擁有大專以上學(xué)歷15人，初級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱4人；黨員18人。根據(jù)年齡分布：30歲以下35人，30到40歲48人，40到50歲45人，50歲以上9人；按工作崗位分：生產(chǎn)一線13人，機(jī)關(guān)大院11人。共有女職工18人，有3人長期借調(diào)或請假。當(dāng)前干部職工隊(duì)伍構(gòu)成基本合理，思想作風(fēng)狀況主流好，大家長年駐守在離家較遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)崗位，是一支特別能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，具體呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：一是絕大多數(shù)干部職工工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作踏實(shí)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠獨(dú)擋一面；二是領(lǐng)導(dǎo)班子具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力，敢于并善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，工作中求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干；三是黨員干部具有較強(qiáng)的自律意識(shí)，清正廉潔，模范帶頭作用發(fā)揮較好，在職工中威信較高；四是職工隊(duì)伍思想相對活躍。

2、問卷情況

此次職工思想無記名問卷由公司黨總支出題，并負(fù)責(zé)發(fā)放、收回和分析，問卷共涉及20個(gè)問題，具體內(nèi)容見附表。共發(fā)出問卷129份，收回有效問卷129份，涉及常駐公司的所有長期和短期合同制職工，有效率為100%。

二、集中的熱點(diǎn)問題

從調(diào)查結(jié)果分析，職工普遍關(guān)注企業(yè)發(fā)展，對上級(jí)出臺(tái)的各項(xiàng)政策、決定比較了解并堅(jiān)決擁護(hù)，認(rèn)為自己的才能在目前工作崗位中基本能夠發(fā)揮作用，對黨總支和黨員的作用發(fā)揮評價(jià)較高，對企業(yè)在思想政治教育、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障、工作生活和維護(hù)職工合法權(quán)益等方面所做的工作表示滿意，大家關(guān)注企業(yè)發(fā)展、自覺維護(hù)和諧穩(wěn)定局面，呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，但也反映出不少的熱點(diǎn)問題，主要集中在：

1、擔(dān)心公司沒有發(fā)展前途。由于種種原因，公司成立至今一直未能達(dá)到預(yù)期規(guī)模，加之當(dāng)?shù)貍€(gè)別職能部門的偏見日深和干擾日劇，職工普遍為公司前途擔(dān)憂，對目前工作狀況普遍不太滿意，擔(dān)心將來被分流后自己找不到滿意的單位和適合的崗位。

2、感覺遭“邊緣化”進(jìn)而心理“失衡”。由于距離大本營較遠(yuǎn)，加之平日工作較忙，公司至今仍有3名達(dá)婚育年齡的女青工沒有找到合適的對象，已婚職工、特別是青壯年已婚職工也常為家庭瑣事分心，加之與大本營工作生活相脫節(jié)，大家普遍感覺自己遭“邊緣化”，心理上有不同程度的“失衡”現(xiàn)象。

3、對認(rèn)為付出和所得不成正比。去年5月正式劃歸龍煤煤炭分公司后，我公司職工收入有了可靠的保障，但同分公司相比，職工在收入、福利等各方面并無多少差別，這也在一定程度上造成了分公司下派職工困難，常駐職工認(rèn)為付出和所得不成正比，難以安心本職工作。

4、對自己未來的期望值過高。對自己未來期望值過高多集中于中青年職工，幾乎所有的中

青年職工都曾經(jīng)有過或正在萌生跳槽的想法，有的甚至非常強(qiáng)烈，原因主要集中在公司發(fā)展前景不樂觀和個(gè)人發(fā)展需要不能滿足這兩個(gè)方面。上述四個(gè)問題多見于長期合同制職工當(dāng)中，短期合同制職工中存在的主要問題是：主人翁意識(shí)缺乏、工作責(zé)任心和主動(dòng)性差，對目前自己的收入不滿意，擔(dān)心自己的工作不夠穩(wěn)定等。

三、采取的措施和建議

針對調(diào)查中職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，公司黨總支充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在引導(dǎo)、幫助和服務(wù)上做了大量深入細(xì)致的工作：

1、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示精神，消除職工心中的疑慮。利用黨總支及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示精神，將晉煤集團(tuán)和宏圣公司整合地方煤礦的前景和意義向職工講清講透，將整合地方煤礦的進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)給職工，將宏圣及煤炭分公司的相關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)給職工，消除職工心中的疑慮，解除職工內(nèi)心的擔(dān)憂，從而引導(dǎo)職工安心本職工作。

2、堅(jiān)持以人為本，積極為職工提供工作和生活便利。黨總支本著“職工的需要就是我們的職責(zé)”的原則，把為未婚青工牽線搭橋作為人本管理的途徑之一，在解決他們擇偶難的問題上積極動(dòng)腦筋、想辦法，去年，在黨員們的積極努力下，我們成功解決了一名大齡男青工的婚戀問題，今年，又向行政建議將兩名達(dá)婚育年齡的女青工調(diào)回了煤炭分公司本部，積極為她們解決婚戀問題提供條件。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立了沁陽宏晉駐煤炭公司辦事處，積極為駐外職工提供工作和生活方面的便利，盡可能地解除他們的后顧之憂。

3、關(guān)心職工生活，不斷改善職工工作生活待遇。近兩年來，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，公司先后投資補(bǔ)種了大院草坪，并堅(jiān)持“小菜園”種植，逐年提高了對食堂飯菜補(bǔ)貼，在此基礎(chǔ)上，還經(jīng)常組織各種晚會(huì)，使職工在自娛自樂的同時(shí)，進(jìn)一步凝聚了人心，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。去年10月份，接送職工上下班的面包車因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)回煤炭分公司后，公司將職工每人每月的通勤費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)提高到了200元，職工對此非常滿意。

4、正確引導(dǎo)，滿足職工的合理訴求。在想方設(shè)法完成產(chǎn)值，確保職工收入的同時(shí)，黨總支充分發(fā)揮駐外單位同吃、同住、同勞動(dòng)的優(yōu)勢，采用黨員結(jié)對子的方式，經(jīng)常與職工談心，了解每個(gè)職工的思想狀況和不同的訴求，進(jìn)行及時(shí)而有針對性地引導(dǎo)。同時(shí)，在內(nèi)部努力構(gòu)建讓優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，使想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人得實(shí)惠。

20100325

第四篇：職工心理健康調(diào)查報(bào)告

職工心理健康的報(bào)查報(bào)告

每當(dāng)新年將至，人們便或打電話或寄賀卡，互祝新年健康快樂?？墒?，我們真的如愿健康快樂嗎？

當(dāng)我們廣大企業(yè)的員工與全國人民一道，昂首闊步地向建設(shè)全面小康社會(huì)挺進(jìn)的時(shí)候，一種盛世危象——心理疾病或精神疾患的惡魔，也在積聚、發(fā)酵、膨脹著，并正向我們這支奮進(jìn)的隊(duì)伍猛撲，撕咬著員工的身心健康，破壞著組織的戰(zhàn)斗能力。世界衛(wèi)生組織曾針對心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害，斷言“沒有任何一項(xiàng)災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重。”2000年，世界衛(wèi)生大會(huì)在中國召開，預(yù)測在21世紀(jì)影響中國最嚴(yán)重的疾病是心理疾病，指出這是影響我國人民健康的最大問題。

顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一“最大問題”，防止其泛濫成災(zāi)，給人民造成深重的痛苦。事實(shí)上，我國職工的心理疾病或精神疾患已經(jīng)比較突出。這可從以下的數(shù)字得到說明。據(jù)在北京召開的世界精神病協(xié)會(huì)年會(huì)發(fā)表的數(shù)字，目前我國有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。據(jù)我國衛(wèi)生部提供的數(shù)字，在20世紀(jì)50年代，我國精神病總發(fā)病率為2.7%，20世紀(jì)80年代以來呈上升趨勢，目前已達(dá)13.47%，上漲了5倍?，F(xiàn)在總發(fā)病人數(shù)達(dá)1600萬人，其中精神分裂者600萬人，相當(dāng)于每60戶中即有一例，并以每年10%以上的速度增加。

據(jù)北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的調(diào)查，我國每年有28.7萬人自殺死亡，另有200萬人自殺未遂。自殺成為我國15~34歲人群的首位死因，全部人群的第五位死因。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1980年以來，我國大陸已有1200多位企業(yè)家自殺身亡。其中既包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家如原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、貴州習(xí)酒老總陳星國舉槍自盡，也包括一些不太著名的中小企業(yè)的企業(yè)家，如年僅29歲的茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕自殺。馮在遺書中寫道：“現(xiàn)實(shí)太殘酷，競爭和追逐永遠(yuǎn)沒有盡頭，我將到另一個(gè)世界尋找我的安寧和幸福??”

北京自殺研究和預(yù)防中心公布的數(shù)字表明，中國每10萬人中有22人自殺，大大超過10萬分之13的世界平均水平。我國農(nóng)村的自殺率是城市的3倍。

國內(nèi)外的研究表明，中國目前有世界上最大的精神健康問題，自殺現(xiàn)象的大量發(fā)生僅是這一最大問題的冰山之一角而已。各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人，幾乎都受到心理疾病和精神疾患的困擾。據(jù)2002年中國經(jīng)營者問卷調(diào)查，中小企業(yè)、國有企業(yè)及中青年經(jīng)營者的心理健康問題比較突出。主要表現(xiàn)為：工作過于繁忙，身心疲憊不堪，時(shí)常煩躁易怒，心情沮喪，疑慮重重，挫折感強(qiáng)，悲觀失望等等。與之相關(guān)的慢性胃炎、高血脂、神經(jīng)衰弱等發(fā)病率也較高。據(jù)上?？射J管理咨詢公司2003的客戶抽樣調(diào)查，68%的白領(lǐng)職業(yè)安全感低，自覺“朝不保夕”，職業(yè)焦慮嚴(yán)重。IT軟件、金融證券、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥及廣告行業(yè)是最沒安全感的行業(yè)。北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對IT行業(yè)的2000名員工所作的調(diào)查也表明，有20%的員工心理壓力大，5%的員工心理問題嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。除了企業(yè)家和白領(lǐng)外，精神疾患或心理障礙者遍及兒童、青年和老年。據(jù)有關(guān)部門對中國22個(gè)城市的調(diào)查，少年兒童行為問題的檢出率達(dá)13%，中學(xué)生與大學(xué)生的心理障礙檢出率達(dá)16%。據(jù)上世紀(jì)90年代在7個(gè)省市的調(diào)查，約有27%的女性有精神障礙，30歲以上的都市女性患抑郁癥的比率正在呈上升趨勢，老年人患癡呆癥的比率達(dá)3%，且也呈上升趨勢。據(jù)重慶市殘聯(lián)2004年的調(diào)研報(bào)告，重慶市目前有心理問題的人占總?cè)丝诘?0%，約600萬人有心理問題，即每五個(gè)人中即有一個(gè)心理不健康，其中抽查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道重癥精神病患者的平均檢出率達(dá)6.5%。令人憂慮的是，這類人群的數(shù)量還在上升。據(jù)中華英才網(wǎng)最近對6000

多人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有58.6%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作厭倦，對工作失去熱情；有26.5%的人出現(xiàn)了中度工作厭倦，需要借助休假或跳槽進(jìn)行調(diào)整；還有9.1%的人表示極度厭倦工作。三者相加高達(dá)90%以上的受調(diào)查者厭倦工作。

心理健康問題之所以成為“最大問題”，不僅在于這個(gè)問題本身的嚴(yán)重性，而且還在于這個(gè)問題的社會(huì)危害的嚴(yán)重性。一是加重疾病負(fù)擔(dān)。世界衛(wèi)生組織的研究顯示，在中國負(fù)擔(dān)較高的20種疾病中，精神疾患占了5項(xiàng)，分別是抑郁、雙相情感疾病、精神分裂癥、強(qiáng)迫癥和自殺。精神障礙造成的負(fù)擔(dān)，在目前中國疾病總負(fù)擔(dān)中排名第一，已超過心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤等。二是摧殘人力資源。中國各種精神疾病所致的勞動(dòng)力喪失占全部疾病及外傷所致的殘疾和勞力喪失的20%。如自殺不但造成人力資源的直接損毀，企業(yè)家的自殺更使這一稀缺資源的供給更加短缺。三是增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)人自殺會(huì)對6個(gè)人造成巨大影響，在對家人、親友造成巨大心理創(chuàng)傷的同時(shí)，還給國家、社會(huì)和家庭造成沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是危害社會(huì)安全。大量有心理問題或精神疾患的人群的存在，是埋在人們身邊的“隱形炸彈”。云南大學(xué)的馬加爵走上犯罪道路之前，重慶銅梁的袁代中因與后妻爭吵，釀出一場死傷數(shù)十人的慘劇之前，都已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理問題，由于沒有得到及時(shí)的疏導(dǎo)與治療，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。類似心理不正常的人，猶如“隱形炸彈”，一旦遇到刺激，哪怕在正常人看來是微不足道的刺激，都隨時(shí)會(huì)爆發(fā)為殺人、放火、投毒、毀壞財(cái)物等惡性事件，產(chǎn)生難以想象的惡果。五是損害個(gè)體與組織的健康。心理疾病和精神疾患既損害個(gè)體的身心健康，又損害包括企業(yè)在內(nèi)的組織的肌體與效率。

針對有關(guān)專家發(fā)出的“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號(hào)敵人”的警告，面對我國日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來，辯癥把脈，標(biāo)本兼治，努力保障員工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工“心病”緣何群體發(fā)生？

員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢，是員工所受到的職場壓力、社會(huì)壓力與個(gè)體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。

先說職場壓力或職業(yè)壓力。據(jù)2003年1月美國《財(cái)富》雜志報(bào)道的觀點(diǎn)：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力對員工造成的傷害?！睋?jù)調(diào)查，我國有60%以上的員工感受到來自工作的壓力。經(jīng)營競爭、管理競爭、職務(wù)競爭、崗位競爭、就業(yè)競爭、升學(xué)競爭等等壓力，幾乎壓得人們喘不過氣來。2004年，38歲便英年早逝的民營企業(yè)家王均瑤，他的妻子這樣評價(jià)丈夫：“均瑤工作就是太拼命了，每天總是很早出去，很晚才回來，為了自己的事業(yè)他根本就沒有考慮自己的身體?！逼鋵?shí)，拼命、玩命工作的企業(yè)經(jīng)營者、管理者又豈止王均瑤一人！

像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一(因?yàn)椤敖裉旃ぷ鞑慌Γ魈炀鸵φ夜ぷ鳌?，甚至今天工作很努力，明天也得努力找工?。職業(yè)壓力還表現(xiàn)在工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過于繁忙導(dǎo)致無暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。

再說社會(huì)壓力。處在改革開放和轉(zhuǎn)軌變型時(shí)代的中國企業(yè)或事業(yè)單位的員工，新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會(huì)文化壓力；新舊經(jīng)濟(jì)體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力；城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強(qiáng)弱地位失衡，以及等級(jí)特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會(huì)政治壓力；由于社會(huì)群體中強(qiáng)勢與弱勢、貧困與富

裕、勞工與資本的對立與沖突所演化成的社會(huì)壓力，等等。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會(huì)心理與行為。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，去年10月和11月，在北方的大慶市和南方的合肥市，先后發(fā)生了被迫人跪狗的事件。大慶市一位三輪機(jī)司機(jī)不慎將狗撞傷，因拿不出錢賠償而被迫接受狗主人向傷狗下跪的無理要求；合肥市一位出租車司機(jī)不慎把狗撞死，在無力滿足狗主人提出的3000元賠償要求情況下被狗主人痛打一頓并被逼向死狗下跪不說，當(dāng)?shù)嘏沙鏊尤徊脹Q下跪者向打人的狗主人賠償1000元。聯(lián)系到數(shù)年前韓國老板強(qiáng)迫數(shù)百名中國勞工集體下跪的事件，以及近年來各地時(shí)有發(fā)生的進(jìn)城務(wù)工人員泣血討要被長期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會(huì)沖突的現(xiàn)實(shí)壓力，不僅對當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會(huì)對社會(huì)大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。

至于個(gè)體壓力，可從兩個(gè)方面說明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個(gè)人認(rèn)知偏差或思維方式、價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有的人貪欲無度，像柳宗元在《傳》中講的一樣，名利財(cái)色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下；有的過份苛求自己完美無瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；有的僵化地看待人生與社會(huì)、因看不破“紅塵”而把處處時(shí)時(shí)都當(dāng)作困境，等等，形成一種放不下、看不破、解不開的“心鎖”或精神自縛。

上述三種壓力既互相區(qū)別又緊密聯(lián)系，交互作用于企業(yè)員工或社會(huì)成員，引起如下幾類不良的反應(yīng)。一是生理反應(yīng)，如疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦脹、耳鳴眼花等。二是心理反應(yīng)，如焦慮、煩躁、緊張、郁悶、情緒低落、悲觀失望、注意力和記憶力下降等。三是行為反應(yīng)，如吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無端地發(fā)脾氣、不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等。心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究表明，對壓力的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，三者往往又相互作用、互相強(qiáng)化。

如具有A型行為的人易發(fā)生心腦血管疾病。盡管A型行為的人更能承受壓力，但在長期壓力下形成的過分的抱負(fù)與雄心壯志，過重的工作要求和永不滿足的成就感，情緒的大起大落易于波動(dòng)，有闖勁而爭強(qiáng)好勝，過分的競爭和變動(dòng)不定的敵意，對時(shí)間的緊迫感和匆忙感，情緒易怒和惱火不耐煩，超負(fù)荷工作而不休息等等，都成為引發(fā)高血壓、缺血性腦卒中、動(dòng)脈粥樣硬化、高血脂、冠心病的重要或主要危險(xiǎn)因素。

又如具有C型行為的人易發(fā)生癌癥。C型行為的人或由于童年生活不順利，形成壓抑、克制的性格；或由于行為上過分合作、理智、協(xié)調(diào)、姑息、謹(jǐn)慎和自信心差；或由于過分忍耐、回避矛盾、好屈服于外界權(quán)勢；或雖然情緒易怒但卻不向外發(fā)泄而生悶氣、焦慮抑郁等等，長此以往，便會(huì)降低機(jī)體的免疫力，減少內(nèi)臟器官血流量，形成代謝障礙并損傷DNA的自然修復(fù)過程，使原癌基因轉(zhuǎn)變?yōu)榘┗?，促使癌癥發(fā)生。

再如吸煙行為、酗酒行為等也是直接間接與壓力反應(yīng)相關(guān)，并對身心健康產(chǎn)生不良影響。吸煙、酗酒、肥胖有損健康這已是眾所周知的事實(shí)。有人認(rèn)為“煙是和氣草”、“煙是介紹信”、“酒是潤滑劑”、“酒是公關(guān)的液體炸彈”等等，是將吸煙飲酒作為應(yīng)對社會(huì)人際壓力、公關(guān)壓力、工作壓力的手段或武器運(yùn)用的。較長時(shí)期以來，人們幾乎是無酒不成宴、無宴不勸酒，私人宴飲不算，僅公款吃喝每年花費(fèi)達(dá)1000億-2000億元，公宴陪酒喝死人的報(bào)道屢見不鮮。我時(shí)常在席間聽到“哪怕是農(nóng)藥我也干了！”的酒場表白。許多朋友告訴我，他們的“豪飲”幾乎沒有一次是心里愿意的，“喝壞了身體，喝壞了胃”，情非所愿，又迫不得已！古人所謂“酒逢知己千杯少”的境界早已不復(fù)存在，有的往往是“關(guān)系不夠(硬)煙酒來湊”的無奈。更何況“千杯少”也未必就是好事。據(jù)歷史資料記載，李白、陶淵明、辛棄疾等的兒子癡呆，陶淵明臨終前已認(rèn)識(shí)子女殘疾與自己過度飲酒有關(guān)，但悔之為時(shí)已晚。其實(shí)，古人也

有“借酒澆愁愁更愁”和“酒亂性也”的告誡，不過在現(xiàn)代人的極具功利性的“公關(guān)酒”中被淡忘了。在吞云吐霧和交杯換盞的大魚大肉中，肥胖行為也隨之大量發(fā)生，并成為現(xiàn)代社會(huì)中的一種新的不良行為。

心理學(xué)的研究顯示，人們的行為習(xí)慣是由條件反射建立的動(dòng)力定型而形成的。因此，要改變不良行為習(xí)慣，建立良好行為習(xí)慣，進(jìn)而保持身心健康，就要從改善這一動(dòng)力定型所由依賴的條件著手，這樣，才能防止“心病”的群體發(fā)生。

面對由各種過重的壓力交互作用而造成的員工心理疾病普遍發(fā)生這一“最大問題”，解決之道當(dāng)然是降壓、調(diào)壓或減負(fù)。我們常說“沒有壓力就沒有動(dòng)力”，這當(dāng)然不錯(cuò)，但并不是壓力越大越好。心理學(xué)研究證明，壓力水平與個(gè)體的動(dòng)力或績效曲線是一條拋物線，當(dāng)持續(xù)過重的壓力使個(gè)體無力處理并導(dǎo)致身心受損時(shí)，最終的動(dòng)力或績效反而大大降低。只有中等水平的壓力才能使員工的動(dòng)力最大、績效最高。所以，當(dāng)壓力尚未達(dá)到中等水平時(shí)，增加壓力會(huì)增加動(dòng)力與績效；當(dāng)壓力超過中等水平過重時(shí)，降壓減負(fù)反而會(huì)增加動(dòng)力和績效。在調(diào)整壓力以保持心理健康時(shí)，具體調(diào)增壓力還是調(diào)減壓力，要視情況而定，比如對那些無所事事、閑得無聊而致倦怠而生的心理疾病，就需要適當(dāng)加壓。

但針對目前我國公民中日漸突出且呈上升趨勢的心理疾病，主要的是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。

要通過深化體制改革調(diào)減社會(huì)壓力。前面講到由于社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會(huì)壓力，要通過深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革的繼續(xù)深化去克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動(dòng)者本身。如果深化改革使勞動(dòng)者從不公平、不公正、不公開的體制機(jī)制中解放出來，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強(qiáng)凌弱、仗勢欺人等社會(huì)狀況下解放出來，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展，那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機(jī)制的客觀壓力就會(huì)大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

幾年以前，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)表了一位留美博士致總理的公開信，信中說，與克林頓比較，他在時(shí)任總理的朱基身上看到了一種“體制的疲憊”。這大概可以作為體制性壓力影響廣泛深遠(yuǎn)的一個(gè)佐證。

第五篇：職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告

員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查分析報(bào)告

通過員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查顯示，從總體來看，員工能夠積極參與，認(rèn)真對待，實(shí)事求是地反映自己真實(shí)想法。從答卷的內(nèi)容上看，反映出員工具有較高的思想覺悟，積極向上的工作態(tài)度，對公司的發(fā)展、對領(lǐng)導(dǎo)班子充滿信心，對待學(xué)習(xí)、工作、自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有較高的認(rèn)識(shí)，員工的思想呈現(xiàn)出健康向上、積極進(jìn)取的態(tài)勢。

一、員工思想情況

1、員工對自身有正確的認(rèn)識(shí)。問卷調(diào)查中，絕大多數(shù)員工在工作中能夠盡職盡責(zé)，體現(xiàn)他們鮮明的工作態(tài)度和對本員工作的熱愛，并在工作中樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和主人翁責(zé)任感。統(tǒng)計(jì)中，有90％的員工對自己工作表示滿意和基本滿意，有70％的員工認(rèn)為自己在工作中起到了帶頭的作用，有80％的員工認(rèn)為自己創(chuàng)造的價(jià)值大于收入。調(diào)查中有60％的員工想的最多的還是公司的發(fā)展，50％的員工對公司今后的發(fā)展充滿信心，說明我們多數(shù)員工對公司的前途充滿希望。調(diào)查中有78％的員工認(rèn)為政治學(xué)習(xí)很重要，因此加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和政策上的引導(dǎo)對于員工的思想教育與素質(zhì)的提高發(fā)揮重要的作用。

2、員工對公司的工作給予了充分的肯定，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子表示滿意。員工問卷調(diào)查中，有84%的員工對過去公司 1的工作表示滿意和基本滿意，有76％的員工對領(lǐng)導(dǎo)班子比較信任，有65％的員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)班子比較廉政，說明領(lǐng)導(dǎo)班子的工作得到了員工的認(rèn)可，而且還對公司的發(fā)展充滿了的信心。

3、員工對同事之間的關(guān)系比較看重。同事之間關(guān)系的好壞直接涉及到員工在工作中互相的協(xié)作和配合。調(diào)查中有68％的員工對周圍的同事表示非常信任或者信任，表明構(gòu)建和諧的工作氛圍是眾心所向。

二、存在的問題

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣大員工總體積極向上，但存在個(gè)別員工對思想消極，集體意識(shí)淡薄，認(rèn)為公司的未來發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)的事情，與自己關(guān)系不大；個(gè)別員工對公司和自己所在部門的工作目標(biāo)不太清楚；一小部分員工存在執(zhí)行力不強(qiáng)，技能素質(zhì)不高，履職意識(shí)差，工作相互推諉等問題。

三、加強(qiáng)員工思想工作的建議

1、加強(qiáng)員工政治思想的教育工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，消除員工的消極思想，引導(dǎo)員工樹立集體思想和主人翁意識(shí)，激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

2、強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)班、組織自學(xué)等形式，加強(qiáng)員工對專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

3、建立健全公司崗位責(zé)任制和績效考核制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓員工能各司其職，杜絕工作相互推諉的情況發(fā)生。

二○一一年九月十三日

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