第一篇：旺水司2011司務(wù)公開工作安排

旺蒼縣自來(lái)水公司

關(guān)于2011年司務(wù)公開工作的安排意見(jiàn)

2011年，是公司供水管網(wǎng)改造最多的一年，是新建項(xiàng)目投入運(yùn)行最多的一年，是產(chǎn)能釋放步入快車道的一年。面對(duì)新形勢(shì)﹑新任務(wù)和新要求，為了全面推進(jìn)依法治司、依法管理，充分發(fā)揮職工的民主作用，提高公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的各種問(wèn)題，確保年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成，保證安全優(yōu)質(zhì)連續(xù)供水?，F(xiàn)將2011年司務(wù)公開工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督的有效途徑，確保職工依法行使民主權(quán)利，直接參與企業(yè)民主決策、監(jiān)督、管理。構(gòu)建好上傳下達(dá)通道，增加各項(xiàng)工作的透明度，在公司形成“公司為人人﹑人人為公司”的良好氛圍。

二、健全組織機(jī)構(gòu)，抓好司務(wù)公開工作

公司成立以歐繼川總經(jīng)理為組長(zhǎng)，工會(huì)主席袁學(xué)倫同志為副組長(zhǎng)，工會(huì)委員會(huì)其他成員和各部門負(fù)責(zé)人為成員的司務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排、檢查、考核、評(píng)比、總結(jié)等各項(xiàng)工作，成員負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋各部門的信息。

三、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，不斷提高職工的思想認(rèn)識(shí)

公司組織全員深入學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》、《公司法》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳和發(fā)動(dòng)，教育和引導(dǎo)職工深刻認(rèn)識(shí)實(shí)行司務(wù)公開的重要性。使大家充分認(rèn)識(shí)到開展司務(wù)公開工作安排的真正涵義，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。不斷提高廣大職工的政治覺(jué)悟和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系，個(gè)人利益服從整體利益，積極為企業(yè)改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，強(qiáng)化質(zhì)量觀念、工期觀念、效益觀念，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中充分發(fā)揮主力軍作用，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的最佳效益。

四、司務(wù)公開工作內(nèi)容

1、公開重大經(jīng)營(yíng)決策和其它重大事項(xiàng)。關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展的重大問(wèn)題，包括公司的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、改革改制方案、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)預(yù)決算和盈虧情況、重大投資及落實(shí)情況、大額度資金使用、物資采購(gòu)供應(yīng)、設(shè)備處理、對(duì)外經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、基建工程招投標(biāo)等。

2、公開涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)。包括集體勞動(dòng)合同履行、職工招聘、工資和福利、各種社會(huì)保險(xiǎn)金繳納、職稱評(píng)定、各類先進(jìn)模范的評(píng)選等。

3、公開關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的事項(xiàng)。主要包括單位領(lǐng)導(dǎo)班子的民主評(píng)議結(jié)果，中層管理人員、重要崗位人員調(diào)配情況，公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)情況等。

4、公開職工考核獎(jiǎng)懲辦法及其它重要規(guī)章制度的實(shí)行。

在實(shí)行以上司務(wù)公開時(shí)，凡公開內(nèi)容所涉及的政策依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)條件、辦事程序及結(jié)果等應(yīng)一并公開，保證公開內(nèi)容的真實(shí)性。

五、司務(wù)公開的形式

1、司務(wù)公開主要以職工代表會(huì)為基本形式，每年向職代會(huì)公布一次上述內(nèi)容，并提交職代會(huì)審議，特殊情況可臨時(shí)召開職代會(huì)。

2、要不定期召開黨政工聯(lián)席會(huì)、行政辦公會(huì)或中層以上管理人員會(huì)議，由書記、經(jīng)理公布企業(yè)情況，聽(tīng)取基層意見(jiàn)，自覺(jué)接受工會(huì)與職代會(huì)監(jiān)督。

3、對(duì)涉及全體職工切身利益的事項(xiàng)，要印發(fā)書面材料或召開職工大會(huì)，讓職工明白實(shí)情。

六、鞏固和深化司務(wù)公開工作

具體落實(shí)暢通三個(gè)通道。一是暢通信息通道，擴(kuò)大知情權(quán)。通過(guò)職工代表大會(huì)、文件、簡(jiǎn)報(bào)、公示欄、總經(jīng)理信箱等多種形式，開啟領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的信息通道，及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳。二是暢通參與通道，落實(shí)參與權(quán)。通過(guò)職代會(huì)、員工代表巡視檢查工作、民主評(píng)議干部、合理化建議等形式，組織職工參政議政，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。三是暢通廉政通道，強(qiáng)化監(jiān)督權(quán)。通過(guò)廉政責(zé)任制、效能監(jiān)察、舉報(bào)信箱和受理員工來(lái)信來(lái)訪，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識(shí)，強(qiáng)化職工

民主監(jiān)督，促進(jìn)干部勤政廉政和企業(yè)風(fēng)氣的良好發(fā)展。

六、監(jiān)督考核

對(duì)公司司務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督考核，將司務(wù)公開工作納入責(zé)任目標(biāo)管理，對(duì)于公開工作不規(guī)范、不得力的部門，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。通過(guò)實(shí)行民主評(píng)議的辦法，對(duì)公司各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況、各類應(yīng)實(shí)行公開的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，使廣大職工充分履行自己的監(jiān)督權(quán)。對(duì)職工反映的問(wèn)題和情況，及時(shí)登記，及時(shí)備案，及時(shí)調(diào)查，及時(shí)處理，保證廣大職工民主監(jiān)督權(quán)利的落實(shí)。

二0一一年三月十五日

第二篇：旺水司2011年工作總結(jié)

旺蒼縣自來(lái)水公司

關(guān)于2011工作總結(jié)

2011年，是我縣“十二五”開局之年，也是旺蒼縣自來(lái)水公司供水管網(wǎng)改造最多，新建項(xiàng)目投入運(yùn)行最多，產(chǎn)能釋放步伐最快的一年。我公司工作在縣委、縣政府及縣水務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大報(bào)告精神為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“安全、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)，求突破，真抓實(shí)干,勇于創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，全面完成了市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

一、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，把準(zhǔn)扭虧增盈目標(biāo)，企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)

1、生產(chǎn)性指標(biāo)提升，供水質(zhì)量?jī)?yōu)良。一是飲用水水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%，達(dá)到了“水質(zhì)優(yōu)、水壓高、水量足，安全、連續(xù)供水”的總體要求。二是經(jīng)營(yíng)資金回籠正常，沒(méi)有發(fā)生資金違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)事件。這主要在于抄表率達(dá)到97%，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，催費(fèi)率達(dá)98%。由監(jiān)察隊(duì)、用戶管理科、水表維修室聯(lián)合進(jìn)行一次表具普查和用水類別核定工作，查出違章用水30余處。三是制供水正常，沒(méi)有無(wú)故停產(chǎn)事件，重要原因是供水機(jī)泵機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率及正常使用率均達(dá)100%；供水服務(wù)正常，沒(méi)有隨意停水行為，根本標(biāo)志是管網(wǎng)壓力滿足城市規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，管道附屬設(shè)施完好率99%。四是社會(huì)服務(wù)工作正常，我們基本的檢驗(yàn)是：沒(méi)有發(fā)生社會(huì)服務(wù)事件和用戶投訴事件；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶有吃、拿、卡、要的不良現(xiàn)象；社會(huì)群眾滿意率較其他服務(wù)行業(yè)高。

2、全年（1-11月）制水542.8萬(wàn)噸，售水441萬(wàn)噸，水損為18.76%，同比減少1.3%，但尚未達(dá)到供水行業(yè)水損標(biāo)準(zhǔn)。就其主要原因是今年城市建設(shè)項(xiàng)目多，加之紅軍城改造，新華街改造，施工造成爆管頻繁等因素造成。

3、依照國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策，經(jīng)過(guò)調(diào)價(jià)申請(qǐng)和做了大量的工作，縣物價(jià)局于2011年8月8日以旺價(jià)（2011）42號(hào)文“關(guān)于調(diào)整縣城區(qū)自來(lái)水價(jià)格的通知”，取消管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)，將用水類別并為三類，將居民生活用水調(diào)至2.38元/m3;將非居民用水價(jià)格調(diào)整為2.85元/ m3;將特種行業(yè)用水價(jià)格調(diào)整為3.53元/ m3,公司財(cái)務(wù)指標(biāo)由此得到一定改善。

4、企業(yè)綜合資產(chǎn)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，在發(fā)展建設(shè)上與去年一樣的特點(diǎn)：建設(shè)任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、工程多，城市污水處理項(xiàng)目、供水發(fā)展、災(zāi)后重建與擴(kuò)內(nèi)需大小項(xiàng)目建設(shè)齊步推進(jìn)。全年共完成總投資2117萬(wàn)元，其中中央投資1627.7萬(wàn)元，災(zāi)后重建投資301.4萬(wàn)元，公司投資187.9萬(wàn)元。

5、文明創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。2011年，各項(xiàng)工作經(jīng)受住了檢驗(yàn)，評(píng)價(jià)良好。被省團(tuán)委評(píng)為“四川五四紅旗團(tuán)支部”、被市委評(píng)為“廣元市‘五五’普法依法治理先進(jìn)集體”、被市委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、被市工商行政管理局評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”、被市消協(xié)評(píng)為“守合同重信用”企業(yè)、被縣委、縣政府評(píng)為“第三屆中國(guó).旺蒼紅色旅游文化節(jié)暨全市‘兩化’互動(dòng)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌辦工作先進(jìn)集體”、在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年之際被縣水務(wù)局黨委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，一線職工李健被省委、省政府表彰為“四川省汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”。

二、加快供水發(fā)展步伐，營(yíng)造優(yōu)良的供水環(huán)境，服務(wù)社會(huì)水平不斷提升

1、提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理。一是建立健全了安全生產(chǎn)及安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，逐級(jí)簽定安全管理責(zé)任狀，并與各部門績(jī)效和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。二是扎實(shí)開展多種形式的安全生產(chǎn)檢查工作，特別是在“兩節(jié)”、“兩會(huì)”、汛期、國(guó)慶等節(jié)假日前多次組織對(duì)取水點(diǎn)、凈水廠、深井、蓄水池、加壓泵、高低壓配電柜及加氯設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了安全大檢查。三是加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)工作，特別是關(guān)鍵崗位職工的安全教育和培訓(xùn)工作。四是做好突發(fā)事故的處置工作，編制了《城市供水系統(tǒng)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》，使之處置有章可循、有序、高效。

2、做了迎接2012年7月1日開始強(qiáng)制執(zhí)行GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的前期準(zhǔn)備工作。一是今年再次投資制作了二級(jí)和準(zhǔn)保護(hù)區(qū)的水源保護(hù)標(biāo)志牌，加大水源保護(hù)區(qū)巡查，一級(jí)保護(hù)區(qū)由值班人員隨時(shí)監(jiān)督，二級(jí)保護(hù)區(qū)和準(zhǔn)保護(hù)區(qū)一月一次巡查。二是對(duì)取水點(diǎn)上游的礦石開采和河道采砂，使水源多次受到不同程度的污染，嚴(yán)重影響取水水質(zhì)，供水成本大幅度上升的事件多次向相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助取證。三是提前按GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及管理。

3、完成了每季度一次的控制系統(tǒng)的檢修和兩次城市管網(wǎng)控制系統(tǒng)排查工作。完成維修、搶修D(zhuǎn)N100以下562處、DN100以上59處（其中DN110共36處、DN200共4處、DN300共3處、DN315共5處、DN400共9處、DN600共2處）。特別值得一提的是“5.8”周家壩和“7.5”治城煤礦下方200米處兩次均為DN600供水主管爆裂，導(dǎo)致縣城供水全部中斷，公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)有力的組織搶險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移群眾。在克服各種困難的情況下，經(jīng)過(guò)艱難的晝夜施工，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)縣城供水,當(dāng)好了“城市生命線”守護(hù)人，為穩(wěn)定社會(huì)秩序作出了積極努力，受到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。

4、進(jìn)一步實(shí)施了戶表改造工程，規(guī)范了用水行為。全年（1-11月）新立戶裝水4138戶（其中孫家壩和長(zhǎng)灘壩災(zāi)后重建用戶2500戶）。

5、針對(duì)嘉川片區(qū)供水不足情況，完成了濱河路DN400主管網(wǎng)安裝；更換了蒲家溝供水DN100主管500余米，改善了片區(qū)供水的流暢。6、6月份迎接廣元市“黨旗頌、老區(qū)情”慶祝建黨90周年活動(dòng)暨第三屆中國(guó)﹒旺蒼紅色旅游節(jié)的如期舉行,全力參戰(zhàn)紅軍城市政工程大會(huì)戰(zhàn)，完成了紅軍城龍?zhí)督帧⑼鯊R街和文昌街片區(qū)的管網(wǎng)改造，工程質(zhì)量得到紅軍城居民的一致好評(píng)，提前向縣紅軍城建設(shè)指揮部交出一份滿意的答卷。皓良副縣長(zhǎng)稱贊：“關(guān)鍵的時(shí)候還是自來(lái)水靠得住”。

三、科學(xué)指導(dǎo)，精心組織，項(xiàng)目建設(shè)取得了突出的成效

1、污水處理廠進(jìn)入試運(yùn)行階段。一是通過(guò)相關(guān)人員艱辛努力、領(lǐng)導(dǎo)支持及各方通力協(xié)作，攻克枇杷園、郭家院子、加氣站等最后一道阻工壁壘，縣城主城區(qū)連接污水處理廠的污水管道全部貫通。二是已完成機(jī)器設(shè)備調(diào)試、廠區(qū)綠化、辦公樓裝修和辦公設(shè)備安裝;鋪設(shè)截污干管12KM（還有支管正在鋪設(shè)）；2號(hào)泵房預(yù)計(jì)12月20日投入運(yùn)行。三是經(jīng)過(guò)省環(huán)保廳專家在試運(yùn)行前對(duì)污水廠的全面檢查驗(yàn)收和市環(huán)保局監(jiān)察大隊(duì)對(duì)在線監(jiān)測(cè)的驗(yàn)收。省環(huán)保廳于2011年11月10日正式下達(dá)批復(fù)，同意污水處理廠進(jìn)入試運(yùn)行階段。

2、簡(jiǎn)家壩工業(yè)園區(qū)已于2011年1月完工并交付使用，目前正在進(jìn)行掃尾工作。

3、長(zhǎng)灘壩、孫家壩供水管網(wǎng)改造工程已于4月20日完工，從3月20日起該片區(qū)農(nóng)村居民飲用水已由我司供應(yīng)；通過(guò)相關(guān)部門組織各類專家對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，評(píng)定為合格工程，目前正進(jìn)入決算、審計(jì)階段。

4、東郊村及白馬寺社區(qū)供水管網(wǎng)災(zāi)后重建工程已完工，目前正完善資料，準(zhǔn)備接受審計(jì)。

5、興旺干道供水管網(wǎng)改造災(zāi)后重建工程已竣工正在辦理決算審計(jì)。

6、紅軍城管網(wǎng)改造于5月29日進(jìn)場(chǎng)，6月29日街面主管、個(gè)戶貫通，目前正在進(jìn)行收尾工作。

7、快速通道安裝自來(lái)水管道工程于11月進(jìn)場(chǎng)，目前正在緊張施工中，爭(zhēng)取年底完工，將解決快速通道沿線老百姓吃水問(wèn)題。

8、新華街供水管道改造工程于10月進(jìn)場(chǎng)，目前正在爭(zhēng)分奪秒，抓緊施工，該工程竣工后，將徹底解決供水管網(wǎng)瓶頸問(wèn)題和確保用水高峰期水壓。

9、在15天之內(nèi)加班加點(diǎn)完成了鳳冠酒店至彩虹橋DN400的PE管 1.9km 的安裝，在新華街改造完成之前，臨時(shí)解決了嘉川片區(qū)的水壓?jiǎn)栴}。

四、創(chuàng)新企業(yè)管理和社會(huì)服務(wù)工作，兩個(gè)效益有了明顯提高

1、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律法規(guī)、國(guó)有建設(shè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求，繼續(xù)完善財(cái)務(wù)審批、監(jiān)督機(jī)制，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表、資金收付、財(cái)務(wù)報(bào)賬記賬。加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理、使用、審核，嚴(yán)格按照結(jié)算程序和合同規(guī)定結(jié)算工程款項(xiàng)。購(gòu)買進(jìn)庫(kù)存材料管理軟件，規(guī)范和提升材料的采購(gòu)和管理并逐見(jiàn)成效；購(gòu)買收費(fèi)軟件，加強(qiáng)各收費(fèi)大廳的資金監(jiān)督管理，基本做到已開發(fā)票無(wú)欠費(fèi)。根據(jù)有關(guān)通知要求及時(shí)組織實(shí)施“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理清查，向上報(bào)送了自糾自查報(bào)表和報(bào)告。

2、做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。公司要求各科室、廠、辦根據(jù)實(shí)際情況，采取有效措施，挖潛增效。凈水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，減少成本，提高供水質(zhì)量，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本。公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀事例，如今年3月份公司副總經(jīng)理張緒勇同志帶領(lǐng)有關(guān)人員創(chuàng)新技術(shù)解決攀成鋼園區(qū)水壓不足問(wèn)題，為公司節(jié)省20萬(wàn)余元。

3、規(guī)范了收費(fèi)和戶表管理。制定和完善了立戶流程，手續(xù)規(guī)范、便捷，檔案記錄清晰、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按戶表立戶政策法規(guī)收取費(fèi)用，杜絕人情費(fèi)用的減免和貪腐行為，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。

4、加強(qiáng)和規(guī)范自有資金使用招投標(biāo)管理工作，進(jìn)一步健全工程材料采購(gòu)和工程招投標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，全年公司用于生產(chǎn)的各類設(shè)施、設(shè)備及基礎(chǔ)建設(shè)招標(biāo)采購(gòu)16次，采購(gòu)各類材料500余萬(wàn)元。

5、公司制定了一系列關(guān)于工程建設(shè)項(xiàng)目管理的辦法和措施，對(duì)國(guó)家投資項(xiàng)目和公司內(nèi)部投資項(xiàng)目工程量變更及招投標(biāo)工程質(zhì)量管理等做了明確規(guī)定，防止了工程隨意變更，保證了工程質(zhì)量，提高了投資效益。

6、全年（1-11月）新立戶裝水4138戶（其中孫家壩和長(zhǎng)灘壩災(zāi)后重建用戶2500戶）；收取規(guī)費(fèi)350余萬(wàn)元。完成維修收入18587.28元。

7、全年（1-11月）維護(hù)水表422只，其中單位水表172只，個(gè)戶水表250只，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入23150元。完成戶表改造首檢水表400只，及時(shí)處理了嘉川片區(qū)、新橋片區(qū)及城區(qū)水表故障清洗工作。

8、進(jìn)行了一次表具普查和用水類別核定工作，查出違章用水30余處。

9、完成了全年城市消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等公共用水匯總上報(bào)工作，全年共計(jì)用水：204，604噸，共計(jì)金額：551472.00元。

10、加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)的管理和維護(hù)工作，減少了水損，供水連續(xù)性有了提高。一是通過(guò)公告、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，在全社會(huì)樹立起“城市生命線”人人愛(ài)護(hù)的觀念。二是加強(qiáng)對(duì)在建工程的巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。今年對(duì)紅旗壩工業(yè)園區(qū)四川省海清谷物油脂有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)重危及城市供水安全、新華街改造工程建設(shè)、紅軍城改造工程建設(shè)等影響供水問(wèn)題及時(shí)派技術(shù)人員協(xié)助處理和發(fā)函交涉追損。

11、開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化窗口形象，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對(duì)一線人員的培訓(xùn)及管理，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高政策法規(guī)水平，對(duì)用戶提出的問(wèn)題能做到耐心和專業(yè)解釋，全年無(wú)一例投訴，社會(huì)反響良好。展現(xiàn)了公司精神文明建設(shè)成果和自來(lái)水干部職工的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步提升了“文明單位”形象，“文明單位”成果得到了進(jìn)一步鞏固。

五、深化制度改革，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)管理，各項(xiàng)工作日趨規(guī)范

1、年初對(duì)公司的管理制度進(jìn)行了修訂完善，做到更切合工作實(shí)際。同時(shí)加強(qiáng)了制度的執(zhí)行、檢查和考核，整肅了整體作風(fēng)，提高了工作效率。

2、認(rèn)真落實(shí)了班子分工負(fù)責(zé)制，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，各負(fù)其責(zé)，提高了辦事效率，有效杜絕了工作中相互依賴和推諉扯皮現(xiàn)象。

3、實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行考核，并建立考核數(shù)據(jù)庫(kù)。堅(jiān)持管理人員同職工一樣，同等考核、同等獎(jiǎng)罰，真正做到了一把尺子量到底，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的完成。

4、鞏固和深化司務(wù)公開工作。通過(guò)職工代表大會(huì)、文件、簡(jiǎn)報(bào)、公示欄、總經(jīng)理信箱等形式，開啟領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的信息通道，及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳。通過(guò)職代會(huì)、員工代表巡視檢查工作、民主評(píng)議干部、合理化建議等形式，組織職工參政議政，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。通過(guò)廉政責(zé)任制、效能監(jiān)察、舉報(bào)信箱和受理員工來(lái)信來(lái)訪，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的自律意識(shí)，強(qiáng)化職工民主決策、監(jiān)督、管理，促進(jìn)了干部勤政廉政和企業(yè)風(fēng)氣的良好發(fā)展。

5、遵照縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局、縣總工會(huì)的要求，公司工會(huì)和企業(yè)方簽訂了《集體合同》、《工資集體協(xié)議》、《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》。同時(shí)，成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，保障了各項(xiàng)勞動(dòng)合同的有效實(shí)施，架起了公司與職工溝通、協(xié)商、交流的橋梁。

6、按規(guī)范要求完成了2009年、2010檔案的歸檔立卷工作，通過(guò)了省檔案局的復(fù)查驗(yàn)收，認(rèn)定我司檔案工作達(dá)到省檔案規(guī)范化管理一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

7、嚴(yán)格了財(cái)務(wù)、材料管理，堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定，定期向職工通報(bào)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，極大的提高了財(cái)務(wù)管理的透明度，使財(cái)務(wù)科真正參加到企業(yè)管理之中，起到了監(jiān)督和管理的作用。企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理、災(zāi)后重建和擴(kuò)內(nèi)需重大項(xiàng)目資金使用管理、內(nèi)部生產(chǎn)發(fā)展與建設(shè)項(xiàng)目資金管理都依法實(shí)施，做到了正規(guī)有序。特別是災(zāi)后重建資金使用管理在接受上級(jí)檢查后，贏得了省、市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

六、加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作和職工的教育管理，職工綜合素質(zhì)明顯提高

1、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，黨建工作再上新臺(tái)階。自來(lái)水行業(yè)是關(guān)系民生重要窗口服務(wù)單位之一，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司黨委開展了以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)良示范工程，優(yōu)秀黨員先鋒崗”為內(nèi)容的創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)。黨員帶頭充分發(fā)揮先鋒模范作用，講黨性、重品行、作表率，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工，公司的管理效益、職工整體素質(zhì)明顯提升，2011年被市委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。

2、法建工作開展良好，依法治理成效顯著。依法經(jīng)營(yíng)、依法管理能力得到不斷提高，依法辦事形成習(xí)慣，能正確處理企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益的關(guān)系，公司氛圍安定和諧。

3、相關(guān)崗位人員參加了省供水協(xié)會(huì)組織的崗位技能培訓(xùn)5次計(jì)15人次，參加了《四川省城市供水條例》宣貫會(huì)及協(xié)會(huì)組織的供水產(chǎn)品展示會(huì)2次。財(cái)會(huì)人員參加了統(tǒng)計(jì)技術(shù)資格、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考試。

4、縣總工會(huì)汪副主席在我司職工代表大會(huì)上作了“快樂(lè)工作、幸福生活”為主題的專題報(bào)告。報(bào)告貼近生活、實(shí)際，大家感觸很深，提高了認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解了公司和職工的魚水關(guān)系。5、10月份，公司安排資金5000余元，邀請(qǐng)縣防疫站的同志上門為需要的職工打了流感疫苗，既是職業(yè)需要，也體現(xiàn)公司的一種人文關(guān)懷。

6、組織全體黨員參加了“千名黨員重溫入黨誓詞”活動(dòng)和“七一”期間到北川地震遺址參觀活動(dòng)。從各部門、廠、辦抽調(diào)職工參加縣“頌歌獻(xiàn)給黨，感恩奮進(jìn)”歌詠活動(dòng)和市水務(wù)系統(tǒng)紅歌比賽。在這些活動(dòng)中展現(xiàn)了旺水人的風(fēng)采，獲得各界的好評(píng)。

7、積極響應(yīng)四川省城鎮(zhèn)供排水協(xié)會(huì)在全省供排水企業(yè)中開展以“自行車環(huán)省接力騎行”為載體的企業(yè)文化年活動(dòng)。5月29日在旺蒼紅軍城紀(jì)紅廣場(chǎng)，我司騎行隊(duì)代表廣元地區(qū)與巴中地區(qū)騎行隊(duì)冒雨舉行活動(dòng)主旗交接儀式。6月1日我公司騎行隊(duì)20余人與蒼溪污水處理廠騎行隊(duì)順利交接，圓滿地完成了旺蒼段的騎行接力活動(dòng)。8、4月2日，成功主辦了旺蒼縣自來(lái)水公司與閬中市自來(lái)水公司兩地青年“放飛理想”文化交流活動(dòng)。

9、加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女群團(tuán)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，各項(xiàng)事項(xiàng)推進(jìn)順利。加強(qiáng)了對(duì)計(jì)劃生育、婦女兒童、社會(huì)治安綜合治理、維穩(wěn)、信訪、防邪、保密、消防安全、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、檔案等項(xiàng)工作管理，軟件資料齊全，做好了年終迎檢準(zhǔn)備工作。

七、2011年存在的主要問(wèn)題：

1、水損較大，控降措施不明顯，查漏堵?lián)p不及時(shí)。

2、干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距。

3、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，辦事效率較低。

4、管理費(fèi)用大。

第三篇：物業(yè)公司司務(wù)公開工作實(shí)踐與思考

張雙樓礦物業(yè)公司司務(wù)公開工作的實(shí)踐與思考

張雙樓礦物業(yè)公司 高曉林

司務(wù)公開是職工群眾的呼聲，是建立現(xiàn)代公司制度的內(nèi)在要求，是包括經(jīng)營(yíng)管理者在內(nèi)的廣大職工群眾在實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)了的一條搞好公司的重要制度保證。張雙樓礦物業(yè)公司在推行司務(wù)公開工作過(guò)程中，注重在公開的機(jī)制、內(nèi)容上、程序上和形式上多做文章，取得了可喜的成績(jī)，并形成了自己的特色。

一、基本情況

該礦物業(yè)公司是2004年2月18日成立的,現(xiàn)有職工509人。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和改革中深層次矛盾的集中顯現(xiàn)，張雙樓礦物業(yè)公司出現(xiàn)了許多亟待解決的矛盾和問(wèn)題。為了解決好這些問(wèn)題，他們從保證職工的政治地位入手，在全公司內(nèi)實(shí)行司(科、院、校)務(wù)公開制度，找到了一條解決矛盾和問(wèn)題的有效途徑，產(chǎn)生了較好的效果。一是促進(jìn)了公司的民主決策和改革發(fā)展。前兩年，由于公司剛成立，缺乏民主決策和科學(xué)決策，在實(shí)施重大改革措施的過(guò)程中，一些管理方面的政策措施由于缺乏群眾基礎(chǔ)，得不到職工的擁護(hù)，以至于在具體實(shí)施過(guò)程中不能得到很好的落實(shí)，職工的情緒較大，一度影響和制約了公司的健康發(fā)展。2005年以來(lái)，他們加大了司務(wù)公開工作力度，在過(guò)去的“四分開”民主管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，在全公司深化了司(科、院、校)務(wù)公開，讓所有職工參與公司的經(jīng)營(yíng)管理，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，營(yíng)造出一個(gè)“職工操主人心，領(lǐng)導(dǎo)盡公仆責(zé)”的良好氛圍。特別是進(jìn)入去年以來(lái)，公司立足內(nèi)部基礎(chǔ)管理，狠抓各項(xiàng)制度措施的貫徹落實(shí)，積極開拓外部市場(chǎng)，擴(kuò)展增收渠道，取得了三個(gè)文明建設(shè)大豐收。全年，集團(tuán)公司下達(dá)給雙樓礦物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是680萬(wàn)元，礦下達(dá)的800萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)完成營(yíng)業(yè)收入1527萬(wàn)元，分別提前5個(gè)月和4個(gè)月完成集團(tuán)公司及礦下達(dá)的考核指標(biāo)，比2004年增加收入824萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了翻一番的目標(biāo)；職工年人均工資17734元，比2004年人均增長(zhǎng)3024元。實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)值、成本、利潤(rùn)和安全公司

成立以來(lái)最好水平。很多職工都深有感觸地說(shuō)：司務(wù)公開使我們找到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下讓職工知企情、參企政、管企事、監(jiān)企行、促企興的一條好路子。二是保證了公司改革調(diào)整的順利實(shí)施。如在今年推行的《績(jī)效工資分配辦法》中，他們?cè)诔浞终{(diào)查、測(cè)算的基礎(chǔ)上，先在醫(yī)院進(jìn)行了試點(diǎn)。在試點(diǎn)過(guò)程中，及時(shí)收集和發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、不足以及職工對(duì)“辦法”的反映，同時(shí)，通過(guò)司務(wù)公開欄和職工民主議事會(huì)議，征求對(duì)“辦法”‘的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了修改和完善?！稗k法”在全公司各單位推行實(shí)施后，由于他們?cè)谇捌诘男麄魃?、民意剖析上、“辦法”的完善上下了許多功夫，大家首先從思想上認(rèn)識(shí)到推行《辦法》的重要性，得到了大家的理解和支持，從而使得這一改革措施得到順利實(shí)行。三是加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和廉政建設(shè)。由于推行了司(科、院、校)務(wù)公開，它使干部有了一面“鏡子”，時(shí)時(shí)、事事、處處、對(duì)照一下自己，不符合規(guī)定的一絲一毫也不能做，做了在職工面前就通不過(guò)；職工有了一個(gè)“明白”，明白干部做事不能瞞著職工。這不僅促進(jìn)了公司領(lǐng)導(dǎo)者要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要勤政廉潔辦事，而且也消除了干群之間的矛盾，讓職工了解和理解公司，促進(jìn)了公司上上下下擰成一股繩，增強(qiáng)了共渡公司難關(guān)的信心。四是促進(jìn)了公司民主政治建設(shè)。實(shí)行司(科、院、校)務(wù)公開以來(lái)，他們把全面落實(shí)和拓展職代會(huì)職權(quán)作為重點(diǎn)，堅(jiān)持和完善了以職代會(huì)為基本形式，公司民主參與、民主管理和民主監(jiān)督制度，促進(jìn)了公司自上而下和自下而上相結(jié)合的民主監(jiān)督機(jī)制的形成。正如一些職工和干部所講：“你給我一個(gè)明白，我還你一個(gè)清白”；“你把我當(dāng)主人，我選你做公仆”。張雙樓礦物業(yè)公司的實(shí)踐告訴我們，通過(guò)司(科、院、校)務(wù)公開，進(jìn)一步充實(shí)和豐富了職代會(huì)內(nèi)容，提高了職代會(huì)的質(zhì)量。

二、基本做法

張雙樓礦物業(yè)公司推行司(科、院、校)務(wù)公工作取得較好成績(jī)，除了他們指導(dǎo)思想明確、思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一外，還在于他們?cè)诰唧w操作過(guò)程中，不斷探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了自己的特色。

（一）把握三個(gè)基本點(diǎn)。

一是把握運(yùn)行機(jī)制基本點(diǎn)，形成了齊抓共管的良好格局。首先，成立了司(科、院、校)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級(jí)單位也分別層層建立了領(lǐng)導(dǎo)小組。其次，規(guī)定了相關(guān)職能部門的職責(zé)，要求各職能部門要根據(jù)各自的工作性質(zhì)，及時(shí)提供相關(guān)公開的內(nèi)容資料，如定期公布物資采購(gòu)、材料消耗情況；財(cái)務(wù)組要按照月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)精神，公布公司經(jīng)營(yíng)情況等。第三，加大監(jiān)督檢查力度?？傊Ъ肮?huì)定期組織對(duì)二級(jí)單位公開情況進(jìn)行檢查考核，把公開的情況納入月度、季度和考核范圍，直接與經(jīng)濟(jì)掛勾，嚴(yán)格考核。

二是把握公開內(nèi)容基本點(diǎn)，以全面落實(shí)和拓展職代會(huì)職權(quán)為重點(diǎn)，做到合法規(guī)范。他們依據(jù)《公司法》、《勞動(dòng)法》、《職工代表大會(huì)條例》的規(guī)定，規(guī)范了公司的發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、獎(jiǎng)懲辦法、規(guī)章制度、評(píng)議干部等公開內(nèi)容。同時(shí)，他們堅(jiān)持把公司改革和發(fā)展的熱點(diǎn)、廉政建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，作為司務(wù)公開的重點(diǎn)。也就是把公司各項(xiàng)重大改革方案、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案等公司發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題，把工資獎(jiǎng)金分配等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，把公司領(lǐng)導(dǎo)干部的工資收入、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通訊費(fèi)等公司廉政建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)都列入了公開的內(nèi)容。此外，他們還根據(jù)公司改革遇到的新情況、新問(wèn)題，本著從實(shí)際出發(fā)，完善公開內(nèi)容。

為了使上述公開內(nèi)容有更明確的依據(jù)，他們還結(jié)合本單位實(shí)際，對(duì)照上級(jí)文件指示精神，制定下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行司(科、院、校)務(wù)公開的實(shí)施意見(jiàn)》，規(guī)范了司務(wù)公開的八大方面二十一項(xiàng)具體內(nèi)容，同時(shí)，各基層區(qū)隊(duì)也相應(yīng)結(jié)合單位實(shí)際，制定了可操作性的《科（院、校）務(wù)公開實(shí)施意見(jiàn)》，并經(jīng)科職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施，保證了公開內(nèi)容的合法性。

三是把握公開形式基本點(diǎn)，主張形式為內(nèi)容服務(wù)，公開的具體形式以公開內(nèi)容來(lái)確定。他們采取的主要形式大致可歸納概括為“四會(huì)一日一欄一報(bào)”。１、職代會(huì)。堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)制度，雷打不動(dòng)。同時(shí)，要求各單位要與公司職代會(huì)同步召開職代會(huì)或職工大會(huì)，全面落實(shí)職代會(huì)五項(xiàng)職權(quán)。目前，該公司兩級(jí)職代會(huì)建制率已達(dá)１００％，這是他們一直堅(jiān)持的好的做法。２、司情發(fā)布會(huì)。每月月

初，由公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況、安全生產(chǎn)、資金運(yùn)作、內(nèi)部管理等情況，講公司的各項(xiàng)舉措和對(duì)職工的要求。３、職工民主議事會(huì)。這是領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的會(huì)議，也是了解職工思想動(dòng)態(tài)，掌握職工思想情緒的重要途徑。他們堅(jiān)持每月召開一次，由各條戰(zhàn)線的４０余名職工代表及有關(guān)人員參加。會(huì)議主要聽(tīng)取職工群眾對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和職工關(guān)注的熱點(diǎn)提出的意見(jiàn)和建議，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，責(zé)成相關(guān)部門對(duì)所提出的意見(jiàn)進(jìn)行答復(fù)、整改或?yàn)楹侠砘ㄗh研究采納。４、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。以此作為財(cái)務(wù)公開的主要形式，每月初召開一次，由公司兩級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加。通報(bào)資金回籠、應(yīng)收賬款、支出情況等，就重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)作出決策。５、設(shè)立司(科、院、校)公開欄，及時(shí)把有關(guān)公開的內(nèi)容放大張貼。

6、編發(fā)情況簡(jiǎn)報(bào)。把公司當(dāng)月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、重大經(jīng)濟(jì)和文化活動(dòng)情況、黨建工作情況等作為固定內(nèi)容，及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)到基層。

（二）堅(jiān)持四個(gè)原則性。

張雙樓礦物業(yè)公司推行司務(wù)公開，不僅注重在實(shí)踐中探索，而且強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，不斷研究問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探尋司務(wù)公開深層次、帶規(guī)律的東西，并提出堅(jiān)持四個(gè)原則性：

一是堅(jiān)持黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門共同推進(jìn)的原則。他們認(rèn)為，司務(wù)公開是黨推行基層民主政治建設(shè)、支持職工當(dāng)家作主的重要內(nèi)容，必須由黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，為這一工作的開展把握方向和創(chuàng)造條件。

二是堅(jiān)持保護(hù)、調(diào)動(dòng)職工和經(jīng)營(yíng)者兩個(gè)積極性，有利于促進(jìn)公司改革發(fā)展的原則。既要保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好職工群眾要求公開的意愿和熱情，依法落實(shí)職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利, 又要尊重和支持總經(jīng)理依法行使經(jīng)營(yíng)管理職權(quán),保證公司經(jīng)營(yíng)策略和管理手段的正常運(yùn)用。

三是堅(jiān)持立足實(shí)際，逐步推行的原則。既要有原則性，又要有靈活性；既要有統(tǒng)一規(guī)范，又要因地制宜；既要積極推動(dòng)，又要從實(shí)際出發(fā)，不能盲目追求公開內(nèi)容的數(shù)量和公開形式的花樣翻新。對(duì)于公開的內(nèi)容、程序，必須按規(guī)定執(zhí)行。

四是要堅(jiān)持以職代會(huì)作為司務(wù)公開基本載體和主渠道的原則。要

把司務(wù)公開與堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度統(tǒng)一起來(lái)，把司務(wù)公開作為充實(shí)職代會(huì)內(nèi)容，落實(shí)職代會(huì)職權(quán)的重要手段和新的切入點(diǎn)，推動(dòng)全心全意依靠工人階級(jí)方針在公司的落實(shí)。

（三）抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

如何實(shí)施司務(wù)公開工作，張雙樓礦物業(yè)公司認(rèn)為，應(yīng)抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一是強(qiáng)化公開，確保真實(shí)。搞好司務(wù)公開的關(guān)鍵在于如何真正做到“公開”，也就是在公開的對(duì)象范圍上，必須向全體職工實(shí)行全員全過(guò)程公開，而不是僅僅向部分干部公開；在公開的內(nèi)容上，必須是真實(shí)的，不能“公而不開”，“部分公開”，甚至“假公開”。張雙樓礦物業(yè)公司司務(wù)公開之所以能夠取得很好的效果，一個(gè)主要原因就在于他們狠抓司務(wù)公開制度中“公開”這個(gè)要害環(huán)節(jié)，無(wú)論是制定規(guī)范性意見(jiàn)，還是在實(shí)際工作中，都反復(fù)要求公司要通過(guò)職代會(huì)及其他多種形式，真正向全體職工交“心底”、亮“家底”、兜“箱底”。除了國(guó)家法律規(guī)定的保密事項(xiàng)和公司的商業(yè)秘密外，公司各項(xiàng)重大事項(xiàng)應(yīng)根據(jù)實(shí)

二是典型引路，分類指導(dǎo)。張雙樓礦物業(yè)公司把典型引路作為推動(dòng)全面工作的有效方法，重視發(fā)揮典型示范作用，通過(guò)典型引路，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)司務(wù)公開工作。如他們?cè)跈z查科務(wù)公開工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院公開工作比較有特色，就立即將這個(gè)單位作為科務(wù)公開的典型來(lái)抓，在進(jìn)行進(jìn)一步指導(dǎo)完善的基礎(chǔ)上，對(duì)該院的院務(wù)公開工作進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，并形成經(jīng)驗(yàn)材料。他們通過(guò)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式，組織全公司各單位進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，從而推動(dòng)了面上的工作。

三是層層規(guī)范，依法運(yùn)行。司務(wù)公開是依法治企的主要內(nèi)容，它本身也必須依法規(guī)范、依法運(yùn)行。為了使司務(wù)公開逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，張雙樓礦物業(yè)公司制定了加強(qiáng)司（科、院、校）務(wù)公開工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出了司（科、院、校）務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間、程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督要求等六個(gè)方面的規(guī)范性意見(jiàn)，各基層單位也相應(yīng)制定了比較規(guī)范的科務(wù)公開意見(jiàn)。把單位、車間、班組的經(jīng)營(yíng)管理、工資分配、評(píng)先提干、材料管理等全部引入公

開范圍，并健全了公開制度和有效措施。這些制度措施明確、嚴(yán)格、具體，使職工和經(jīng)營(yíng)者都能做到心中有數(shù)、操作簡(jiǎn)便。

四是檢查指導(dǎo)，嚴(yán)格考核。推行這一制度貴在堅(jiān)持，務(wù)求實(shí)效。張雙樓礦物業(yè)公司為此建立了相應(yīng)的檢查指導(dǎo)和嚴(yán)格考核的保證措施，加強(qiáng)督促檢查，提出檢查標(biāo)準(zhǔn)，以此作為強(qiáng)化目標(biāo)管理和過(guò)程管理一個(gè)重要環(huán)節(jié)。自去年以來(lái)，他們先后對(duì)公司下屬單位進(jìn)行了十一次全面檢查，年底對(duì)各單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果與支部目標(biāo)管理考核和工會(huì)“建家”考核結(jié)合起來(lái)，與領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)考核結(jié)合起來(lái)，并作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律檢查、考核獎(jiǎng)懲、任免的主要依據(jù)，防止司（科、院、校）務(wù)公開流于形式。

三、幾點(diǎn)思考

張雙樓礦物業(yè)公司在加強(qiáng)公司民主管理，全面落實(shí)“依靠”方針的過(guò)程中，注重把司（科、院、校）務(wù)公開工作作為依靠廣大職工辦公司的主要形式和載體，取得了很好的成績(jī)，也給了我們?cè)S多啟迪。而如何更好地推行司務(wù)公開，使這一民主管理形式更加完善具體成熟，是我們值得深思的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，應(yīng)從四個(gè)方面去不斷加強(qiáng)司務(wù)公開工作：

（一）必須提高對(duì)司務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。

實(shí)行司務(wù)公開，是貫徹黨的十五大精神，加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的具體實(shí)踐，是新形勢(shì)下深入貫徹黨的全心全意依靠工人階級(jí)方針，依靠職工推進(jìn)國(guó)有公司改革和發(fā)展重要舉措。因此，要通過(guò)各種途徑，加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳教育力度，使領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到，推行司務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督，是對(duì)現(xiàn)代公司管理制度的補(bǔ)充和完善，深刻理解和認(rèn)識(shí)實(shí)行司務(wù)公開的重要性和迫切性，敢于實(shí)施自我監(jiān)督和接受群眾的監(jiān)督，黨政工達(dá)成共識(shí)，形成合力，齊抓共管，做到“領(lǐng)導(dǎo)抓”，“抓領(lǐng)導(dǎo)”。公司領(lǐng)導(dǎo)只有“用班子一個(gè)清白，換職工一個(gè)明白”；“用班子一顆誠(chéng)心，還職工一個(gè)放心”，變“要我公開”為“我要公開”，公司才能政通人和，興旺發(fā)達(dá)。同時(shí)，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要真正理解“監(jiān)督”的涵義，不能把監(jiān)督誤認(rèn)為是套在領(lǐng)導(dǎo)干部頭上的“‘緊箍咒”。職工群眾的監(jiān)督不是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)者充分行使職權(quán)的一種束縛，而是對(duì)

公司經(jīng)營(yíng)者更有效地行使職權(quán)的一種保護(hù)，是一種合作和支持。

（二）必須完善司務(wù)公開工作的運(yùn)行機(jī)制。

司務(wù)公開涉及公司的各個(gè)方面，除要落實(shí)公開內(nèi)容，暢通公開渠道以外，還要花大力氣抓好工作機(jī)制的建設(shè)。張雙樓礦物業(yè)公司的實(shí)踐告訴我們，要使司務(wù)公開真正良好地運(yùn)作起來(lái)，黨政工必須從各個(gè)角度明確自身的工作職責(zé)。一是黨總支要把推行司務(wù)公開作為公司黨建工作、廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，同步檢查考核。二是行政要從適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求和理順公司與職工的關(guān)系、完善公司法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)在需要去認(rèn)識(shí)司務(wù)公開工作，依法、主動(dòng)、真實(shí)公開。三是工會(huì)要在推行司務(wù)公開過(guò)程中，找準(zhǔn)調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)者與職工群眾兩個(gè)方面積極性，推動(dòng)公司改革發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，履行好職代會(huì)日常工作機(jī)構(gòu)的職能，承擔(dān)起推行司務(wù)公開的日常工作職責(zé)。建立黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)組室按章公開，工會(huì)組織分工合作，職工群眾全員參與的工作運(yùn)行機(jī)制，是司務(wù)公開工作得以堅(jiān)持不懈、落到實(shí)處、富有成效的關(guān)鍵所在。

（三）必須加強(qiáng)對(duì)司務(wù)公開工作的監(jiān)督和制約。

“不公開怎么辦，公開不實(shí)怎么辦？”是基層單位推行司務(wù)公開工作初期階段時(shí)常碰到的一個(gè)問(wèn)題。時(shí)下，職工最擔(dān)心的不是不公開問(wèn)題，而是公開不實(shí)和流于形式的問(wèn)題。如何解決，除了要把提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)司務(wù)公開的思想認(rèn)識(shí)放在首位，并貫穿于推行這一制度的全過(guò)程之外，有效的監(jiān)督制約措施，是保證司務(wù)公開工作取得實(shí)效并能長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要環(huán)節(jié)。張雙樓礦物業(yè)公司的經(jīng)驗(yàn)充分說(shuō)明，司務(wù)公開工作應(yīng)有一套有效的制約和保證措施，那就是：一是要制定規(guī)范的司務(wù)公開實(shí)施辦法，并通過(guò)公司內(nèi)部“小立法”的形式固定下來(lái)，成為公司管理不可缺少的重要組成部分，成為公司的自覺(jué)行為和長(zhǎng)期行為。二是將司務(wù)公開工作引入各單位和部門職責(zé)范圍，定期組織職工代表對(duì)司務(wù)公開工作進(jìn)行專題檢查，聘任基層職工代表?yè)?dān)任司務(wù)公開工作信息監(jiān)督員，定期召開信息發(fā)布會(huì)，收集、發(fā)布職工群眾的反映。監(jiān)督小組每年應(yīng)對(duì)司務(wù)公開工作進(jìn)行一次考核，考核情況向職代會(huì)報(bào)告，與“雙文明”考核和領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核掛勾。三是將司務(wù)公開工

作引入領(lǐng)導(dǎo)干部述職內(nèi)容，在職代會(huì)上向職工代表述職，接受大家的監(jiān)督和評(píng)議。

（四）必須力求司務(wù)公開工作的實(shí)效性。

司務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)的艱巨任務(wù)。如何使司務(wù)公開扎扎實(shí)實(shí)地起步、發(fā)展和提高，張雙樓礦物業(yè)公司的實(shí)踐告訴我們，在實(shí)施和深化司務(wù)公開過(guò)程中，要注意把握三個(gè)問(wèn)題。一要從公司的實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，不追風(fēng)，不趕浪，不擺花架子，著力把個(gè)司務(wù)公開的機(jī)制建立起來(lái)，逐步規(guī)范，不斷完善。二要突出司務(wù)公開的重點(diǎn)，抓住公開的本質(zhì)，注重針對(duì)性。哪些問(wèn)題最制約公司的發(fā)展，哪些問(wèn)題最影響職工群眾的積極性，哪些問(wèn)題最涉及公司廉政建設(shè)，公開就從哪里入手。三要抓好典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)性。用不同的典型釋疑解惑、回答不同的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。四要把司務(wù)公開工作最終落在促進(jìn)公司的改革發(fā)展上來(lái)，務(wù)求實(shí)效。通過(guò)司務(wù)公開，推進(jìn)公司民主政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾的兩個(gè)積極性，推動(dòng)公司各項(xiàng)改革措施方案的實(shí)施，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

第四篇：黨務(wù)公開工作安排部署

黨務(wù)公開工作簡(jiǎn)報(bào)

2012年4月2日，碧江區(qū)政法委召開黨員干部會(huì)議，專題研究黨務(wù)公開工作。會(huì)議指出，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定工作方案。近年來(lái)，我委的黨務(wù)公開工作堅(jiān)持實(shí)事求是，工作成效明顯，先后涌現(xiàn)出了楊德昌副書記獲到全國(guó)優(yōu)秀干警稱號(hào)，秀澗書記獲得了全國(guó)優(yōu)秀公安局長(zhǎng)稱號(hào)，在管轄下的公、檢、法、司等部門和工作人員也相應(yīng)受到了全省或全國(guó)等表彰，這些成績(jī)的取得與我委的黨務(wù)工作是密不可分的。會(huì)議認(rèn)為：只有不斷的擴(kuò)大了黨員群眾對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，提升了服務(wù)能力，又為全面實(shí)施黨務(wù)公開工作積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了黨員群眾的知曉率，群眾滿意度和安全感也會(huì)更加上升。

會(huì)上，研究通過(guò)了調(diào)整充實(shí)黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定黨務(wù)公開工作方案，成立辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政法委辦公室，田海堂同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)牽頭抓好黨務(wù)公開各項(xiàng)工作。姚佳迅同志為黨務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)做好日常聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。會(huì)上將黨務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，采取實(shí)報(bào)實(shí)銷原則。會(huì)議同時(shí)要求將黨務(wù)公開作為一項(xiàng)常態(tài)性工作，長(zhǎng)抓不懈，注重與民生要求、工作實(shí)際相結(jié)合，切實(shí)把黨務(wù)公開工作深入推進(jìn)。

第五篇：醫(yī)院院務(wù)公開工作安排

濮陽(yáng)市人民醫(yī)院

2010年院務(wù)公開工作安排

根據(jù)濮陽(yáng)市2010年政（黨）務(wù)公開工作安排，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定我院2010年院務(wù)公開工作安排意見(jiàn)如下：

一、指導(dǎo)思想

2010年，醫(yī)院院務(wù)公開工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大精神，結(jié)合《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的認(rèn)識(shí)、規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、豐富政務(wù)公開載體、完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度，總結(jié)院務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)和方法，拓展完善院務(wù)公開的內(nèi)容，提高院務(wù)公開的針對(duì)性和實(shí)效性，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，維護(hù)人民群眾的根本利益和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

二、提高對(duì)院務(wù)公開重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、要嚴(yán)格按照市總要求，結(jié)合《條例》的實(shí)施，把院務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù)，納入改革發(fā)展的總體規(guī)劃，列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，把院務(wù)公開落實(shí)情況作為干部考核和使用的一個(gè)重依據(jù)。

2、要深入調(diào)研。主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期地深入基層、深入群眾，開展調(diào)查研究，了解院務(wù)公開工作情況，研究解決工作中存在的困難和問(wèn)題。

3、要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立健全院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項(xiàng)工作。

4、要依法有序推進(jìn)。要妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理確定密級(jí)和保密時(shí)限。要防止借口保密而出現(xiàn)該公開的事項(xiàng)不公開或公開不及時(shí)、不全面等情況。同時(shí)，也要防止片面強(qiáng)調(diào)公開而發(fā)生泄密，損害國(guó)家安全和醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、病人的合法權(quán)益，逐步把院務(wù)公開工作納入規(guī)范化、法制化軌道。

三、總體要求和工作目標(biāo)

院務(wù)公開的工作目標(biāo)必須與深化醫(yī)療體制改革和全面推進(jìn)依法行政，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義民主法制建設(shè)的要求相適應(yīng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，使院務(wù)公開成為醫(yī)院的一項(xiàng)基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，暢道與職工群眾溝通的渠道，使職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保障。

四、院務(wù)公開工作的主要任務(wù)和重點(diǎn)內(nèi)容

主要任務(wù)是進(jìn)一步拓展和完善院務(wù)公開的內(nèi)容和形式，嚴(yán)格按照要求，對(duì)外公開的內(nèi)容向社會(huì)公布，對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容在醫(yī)院內(nèi)部向全院干部、職工、病人及家屬公布。擴(kuò)大民主評(píng)議院務(wù)公開的范圍，逐步從內(nèi)容、形式和時(shí)限等方面對(duì)院務(wù)公開加以規(guī)范。

醫(yī)院深入調(diào)查研究，完善和細(xì)化公開內(nèi)容，原則上結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)公開以下基本內(nèi)容：

（一）向社會(huì)公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.醫(yī)療服務(wù)信息

（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置，醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位。

（2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查詢服務(wù)。

（3）門診、急診、住院的就診程序。

（4）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

2.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息

常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格，提供所提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)。

3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.收費(fèi)信息

（1）住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。

（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。

2.按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。

2.財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。

3.重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。

4.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

5、本單位政府采購(gòu)項(xiàng)目、采購(gòu)過(guò)程、采購(gòu)結(jié)果（動(dòng)態(tài)公開）；

6、本單位項(xiàng)目工程招投標(biāo)及實(shí)施情況（動(dòng)態(tài)公開）；

7、工作人員考核、獎(jiǎng)懲、任免、職稱評(píng)定、聘用；

五、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作

進(jìn)一步加大工作力度，完善和拓展院務(wù)公開的內(nèi)容和形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，健全各項(xiàng)工作制度，努力形成院務(wù)公開綜合效應(yīng)，提高院務(wù)公開工作的針對(duì)性和實(shí)效性，確保政務(wù)公開工作取得成效。

（一）進(jìn)一步完善院務(wù)公開形式

一是堅(jiān)持定期召開病人及病人家屬座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員征求意見(jiàn)會(huì)等，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議；二是通過(guò)向社會(huì)公開服務(wù)承諾、舉報(bào)電話、舉報(bào)箱等多種形式，接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

醫(yī)院已制定了院務(wù)公開制度及內(nèi)容、院務(wù)公開監(jiān)督制度、院務(wù)公開的形式等，領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門既要各負(fù)其責(zé)，又要互相協(xié)調(diào)配合，按規(guī)定進(jìn)行公開，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等方式，認(rèn)真受理群眾投訴，接受群眾監(jiān)督。要加強(qiáng)與各新聞單位的溝通，加大對(duì)院務(wù)公開工作的宣傳報(bào)道和輿論監(jiān)督，保證制度落到實(shí)處。

濮陽(yáng)市人民醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)

二○一〇年一月十日