第一篇：總裁辦公室工作職責(zé)

總裁辦公室工作職責(zé)目的：

建立科學(xué)的“三定”方案（定崗、定編和定員），明確總裁辦公室的部門組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱、人員編制以及各崗位的工作職責(zé)。范圍：

適用于總裁辦公室各崗位的工作職責(zé)描述，包括辦公室主任、預(yù)算管理副主任（兼職）、績效管理副主任（兼職）、績效管理專員、系統(tǒng)工程師、文控管理員、預(yù)算管理專員、成本管理專員、內(nèi)審專員和秘書共十個(gè)崗位。定義

無。相關(guān)文件

4.1總裁辦公室各崗位《職務(wù)說明書》（系列）內(nèi)容：

5.1 總裁辦公室組織結(jié)構(gòu)圖

5.1.1 總裁辦公室為公司一級部門，隸屬于公司總裁領(lǐng)導(dǎo)，其下設(shè)四個(gè)功能組和一個(gè)虛擬組，分別是績效管理組、系統(tǒng)管理組、預(yù)算管理組、內(nèi)部稽核組、秘書管理組和項(xiàng)目管理組（虛擬組）。

5.1.2 總裁辦公室設(shè)一名專職的辦公室主任和兩名兼職的辦公室副主任（其中一名分管預(yù)算管理、一名分管績效管理），其下四個(gè)功能組共定編八人，項(xiàng)目管理組（虛擬組）不設(shè)定編人員。

5.2 總裁辦公室的崗位工作職責(zé)

5.2.1 總裁辦公室主任工作職責(zé)

在公司總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，總裁辦公室主任的主要工作職責(zé)如下：

1)組織召開公司年度戰(zhàn)略會議，協(xié)助公司總裁及經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)確定公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)、部門戰(zhàn)略目標(biāo)，以及重大（公司級）的績效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃；

2）協(xié)助公司總裁及經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)確定各部門的發(fā)展目標(biāo)，包括：各部門的使命、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)圖等；

3）負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略實(shí)施步驟和路徑的分解，及戰(zhàn)略實(shí)施過程中的部門協(xié)調(diào)，以保證戰(zhàn)略正確實(shí)施；

4）組織分解年度經(jīng)營目標(biāo)、會同各部門確立年度關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)值，形成各部門年度業(yè)績合同和考核方案，經(jīng)批準(zhǔn)后跟蹤執(zhí)行情況；

5）組織公司全面預(yù)算管理體系的建立，按照經(jīng)營管理的需要，建立預(yù)算指標(biāo)體系，設(shè)置預(yù)算控制臺賬，編制年度經(jīng)營管理預(yù)算，并保證預(yù)算編制質(zhì)量；

6）組織公司重大績效改進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)評審，指導(dǎo)各部門編制項(xiàng)目實(shí)施方案，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題，確保項(xiàng)目實(shí)施能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；

7）組織公司各部門組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、核心流程的確立和各部門職能的劃分、并定期進(jìn)行審視和完善，以確保公司運(yùn)作的順暢和高效；

8）指導(dǎo)、督促、推動(dòng)并協(xié)助運(yùn)營、財(cái)務(wù)、人力資源、質(zhì)量、采購、資訊等關(guān)鍵部門，以及其他相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，以保證其部門規(guī)劃與公司規(guī)劃的一致性；

9）組織建立基于ISO31000和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并定期開展內(nèi)部控制評價(jià)，以保證公司的各類風(fēng)險(xiǎn)控制在合理水平；

10）組織建立公司級績效數(shù)據(jù)庫，定期召開戰(zhàn)略回顧會議，向管理層報(bào)告戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施方案的實(shí)現(xiàn)狀況，為管理層的戰(zhàn)略決策或調(diào)整提供決策支持；

11）組織開展各類各項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作（例如：質(zhì)量審計(jì)、工程審計(jì)以及重大項(xiàng)目審計(jì)等），以有效監(jiān)控公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各類高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)；

12）組織公司層面的年度績效考核工作，開展年度績效審計(jì)，系統(tǒng)評價(jià)各部門年度經(jīng)營管理成效，協(xié)助管理層開展中高層管理人員的績效評價(jià)工作。

5.2.2辦公室（預(yù)算管理）副主任工作職責(zé)

在公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，作為總裁辦同財(cái)務(wù)部之間的紐帶，協(xié)助總裁辦主任、并指導(dǎo)財(cái)務(wù)部建立健全公司全面預(yù)算管理體系，具體工作職責(zé)如下：

1)建立健全公司及部門級的預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)體系，包括建立預(yù)算管理的領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和業(yè)務(wù)小組以及各小組之間定期的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制；

2)建立健全公司預(yù)算管理制度，包括預(yù)算管理政策、規(guī)則、流程及作業(yè)指導(dǎo)書，提升公司預(yù)算管理工作的專業(yè)質(zhì)量；

3)合理劃分預(yù)算責(zé)任單位，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略以及績效考核的要求，將公司所有部門按照職能的不同進(jìn)行利潤中心、費(fèi)用中心、資金中心或投資中心的劃分；

4)建立預(yù)算指標(biāo)體系，形成各部門的預(yù)算甚至是個(gè)人預(yù)算，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)能夠細(xì)化分解到各預(yù)算責(zé)任部門甚至個(gè)人；

5)建立預(yù)算控制臺賬。負(fù)責(zé)指導(dǎo)財(cái)務(wù)部在賬務(wù)設(shè)計(jì)和改造中，以預(yù)算管理為核心設(shè)置賬務(wù)，每月提供各部門預(yù)算執(zhí)行完成情況的數(shù)據(jù)，作為分析和考核的依據(jù)；

6)建立預(yù)算執(zhí)行分析制度。負(fù)責(zé)每月對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析預(yù)算執(zhí)行差異，找出原因，提出解決方案，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)公司總裁和董事會；

7)建立預(yù)算例會制度。負(fù)責(zé)組織各預(yù)算責(zé)任部門每季召開一次預(yù)算分析檢討會議，年末進(jìn)行全面報(bào)告總結(jié)分析和檢討。

5.2.3 辦公室（績效管理）副主任工作職責(zé)

在公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，作為總裁辦同人力資源部之間的紐帶，協(xié)助總裁辦主任、并指導(dǎo)人力資源部建立公司基于戰(zhàn)略的績效管理體系，具體工作職責(zé)如下：

1)建立健全公司績效管理的組織保障體系，包括建立績效管理的領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和業(yè)務(wù)小組以及各小組之間定期的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制；

2)建立健全公司績效管理制度，包括績效管理政策、規(guī)則、流程及作業(yè)指導(dǎo)書，提升公司績效管理工作的專業(yè)質(zhì)量；

3)建立基于戰(zhàn)略的績效目標(biāo)體系，按照“公司戰(zhàn)略→組織KPI→部門（或團(tuán)隊(duì)）KPI→崗位KPI”的路徑進(jìn)行目標(biāo)分解，形成各部門及個(gè)人的KPI；

4)建立健全公司績效管理過程體系，實(shí)現(xiàn)從績效計(jì)劃、到績效實(shí)施與輔導(dǎo)、績效評價(jià)和績效反饋的全過程閉環(huán)管理；

5)建立戰(zhàn)略性人力資源數(shù)據(jù)庫，定期向管理層提交比較性人力資源數(shù)據(jù)，包括員工薪酬信息、人員流失率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等，為管理層決策提供依據(jù)。

5.2.4 績效管理組績效專員工作職責(zé)

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及績效管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，起草各一級部門負(fù)責(zé)人年度績效合同和考核方案，組織各部門負(fù)責(zé)人審議，并報(bào)總裁批準(zhǔn)；

2)在一級部門年度績效考核方案框架下，指導(dǎo)人力資源部、各部門制訂二級部門負(fù)責(zé)人績效合同和考核方案，并進(jìn)行逐級分解；

3)指導(dǎo)各部門編制公司級績效改進(jìn)項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施方案，協(xié)調(diào)解決仙姑實(shí)施中存在的問題，跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展，組織項(xiàng)目結(jié)案驗(yàn)收；

4)定期（每季度）組織公司層面的績效回顧會議，組織開展一級部門負(fù)責(zé)人年度績效評價(jià)工作，并為二級部門負(fù)責(zé)人的年度績效評價(jià)提供指導(dǎo)；

5)組織建立公司級關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)庫，完善數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，為管理層決策提供有效依據(jù)。

5.2.5 系統(tǒng)管理組系統(tǒng)工程師工作職責(zé)

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)負(fù)責(zé)公司基于ISO31000的風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)，包括文件管理、內(nèi)部審核、管理評審等；并對現(xiàn)有ISO17025等質(zhì)量、環(huán)境和安全管理體系進(jìn)行有效整合；

2)負(fù)責(zé)制訂公司風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)準(zhǔn)則，組織各部門開展風(fēng)險(xiǎn)識別和評價(jià)，指導(dǎo)各部門針對重大風(fēng)險(xiǎn)制訂風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，并跟蹤實(shí)施；

3)負(fù)責(zé)組織各部門依據(jù)《內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《配套指引》開展對標(biāo)診斷，識別管理“真空”和“盲點(diǎn)”，指導(dǎo)各部門建立健全相關(guān)規(guī)章制度；

4)負(fù)責(zé)公司各類重大（或核心）流程的建立、梳理或優(yōu)化，例如研發(fā)管理流程、供應(yīng)商管理流程、分包流程等，并確保流程運(yùn)作順暢、高效；

5)組織各部門編制部門工作職責(zé)，確定各部門組織結(jié)構(gòu)圖，落實(shí)各部門“三定”方案，編制“職責(zé)與權(quán)限分配表”。

5.2.6 系統(tǒng)管理組文控管理員工作職責(zé)

在系統(tǒng)管理組工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)負(fù)責(zé)制訂文件管理制度，對需要受控管理的各類規(guī)章、制度、程序、操作細(xì)則、以及通知、公告等文件和資料制訂統(tǒng)一的規(guī)則和程序，并對各分/子公司及各部門文件的管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；

2)負(fù)責(zé)制訂檔案管理制度，對需要建檔保存的各類資料規(guī)定相應(yīng)的保密等級、保存部門和保存期限，并對各部門檔案的管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；

3)負(fù)責(zé)公司級管理制度標(biāo)準(zhǔn)化審查和發(fā)布工作，并維護(hù)公司文件管理系統(tǒng)，及時(shí)上傳、更新各類管理文件或技術(shù)文件，確保各使用部門及時(shí)獲得最新版本；

4)負(fù)責(zé)總裁辦公室有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護(hù)一級統(tǒng)計(jì)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

5)組織公司下屬各分/子公司以及各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并對其工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5.2.7 預(yù)算管理組預(yù)算管理專員工作職責(zé)

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及預(yù)算管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)組織公司及各部門年度預(yù)算編制、審核及發(fā)布工作，并對預(yù)算執(zhí)行的全過程進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)重大異常或偏離時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)向管理層匯報(bào)；

2)組織建立公司預(yù)算管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括預(yù)算管理基本原則、規(guī)則、編制流程及作業(yè)指導(dǎo)書等，以提高各部門預(yù)算編制質(zhì)量；

3)組織財(cái)務(wù)部、各利潤中心、費(fèi)用中心建立預(yù)算指標(biāo)體系，形成各部門的預(yù)算甚至是個(gè)人預(yù)算，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)能夠滿足經(jīng)營管理的需求；

4)組織建立預(yù)算控制臺賬。負(fù)責(zé)指導(dǎo)財(cái)務(wù)部在賬務(wù)設(shè)計(jì)和改造中，以預(yù)算管理為核心設(shè)置賬務(wù)；對財(cái)務(wù)部提供的P&L報(bào)表進(jìn)行審核，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

5)開展預(yù)算執(zhí)行成效分析，負(fù)責(zé)每月對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析預(yù)算執(zhí)行差異，找出原因，提出解決方案，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)管理層決策參考。

5.2.8 預(yù)算管理組成本管理專員工作職責(zé)

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及預(yù)算管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)負(fù)責(zé)建立公司的成本核算體系，按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行單元?jiǎng)澐?，組織編制成本核算的相關(guān)規(guī)則、制度和作業(yè)文件；

2)負(fù)責(zé)檢測、指導(dǎo)財(cái)務(wù)部及各運(yùn)營部門的成本核算和成本管理工作，落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃和成本管理辦法的執(zhí)行；

3)統(tǒng)計(jì)、分析公司及各運(yùn)營部門的全要素生產(chǎn)率以及各單項(xiàng)（如設(shè)備、人員、材料、廠租）生產(chǎn)率及其趨勢，進(jìn)行成本總和分析；

4)根據(jù)核算結(jié)果，分析比較公司績效和競爭力，定期編制“成本分析報(bào)告”，提出相應(yīng)改進(jìn)方案，為管理層決策提供支持；

5)建立公司級成本管理數(shù)據(jù)庫，完善數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，為管理層決策提供有效依據(jù)。

5.2.9 內(nèi)部稽核組內(nèi)審專員工作職責(zé)

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)配合內(nèi)審部開展基于財(cái)務(wù)報(bào)表的各類審計(jì)工作（例如財(cái)務(wù)報(bào)表、募集資金、對外投資、購買或出售資產(chǎn)、關(guān)聯(lián)交易、信息披露等），以滿足證監(jiān)局對上市公司的監(jiān)管要求；

2)開展各項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)工作（例如：經(jīng)濟(jì)合同審計(jì)、采購/分包審計(jì)、分/子公司審計(jì)、質(zhì)量審計(jì)、工程審計(jì)以及重大項(xiàng)目審計(jì)等），以有效監(jiān)控各類高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)；

3)開展內(nèi)部控制審計(jì)，針對公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度，開展定期/不定期的檢查工作，督促各部門建立健全內(nèi)部控制制度，提高制度執(zhí)行效果；

4)配合績效管理組開展經(jīng)營績效審計(jì)，對公司各事業(yè)部負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)完成情況、財(cái)務(wù)年度經(jīng)營業(yè)績作出鑒證和評價(jià)；

5)其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，例如經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)（包括任期審計(jì)、離任審計(jì)和離職審計(jì)）、反舞弊調(diào)查調(diào)查等。

5.2.10秘書管理組秘書工作職責(zé)

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

1)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，召集總裁會議及其他專題或臨時(shí)性會議，并負(fù)責(zé)會務(wù)的前期組織和準(zhǔn)備，整理會議記錄，起草會議紀(jì)要；

2)負(fù)責(zé)根據(jù)各項(xiàng)會議紀(jì)要（決議）以及公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的跟蹤和督辦，并定期（或不定期）向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤結(jié)果；

3)負(fù)責(zé)為公司高管人員提供文秘工作支持與服務(wù)，包括起草文稿和業(yè)務(wù)函電，辦理出國簽證、訂購機(jī)票/酒店等服務(wù)；

4)負(fù)責(zé)公司總監(jiān)及以上人員的行程管理，按月發(fā)布相關(guān)人員工作行程并及時(shí)更新，確保發(fā)布行程與實(shí)際行程保持一致；

5)負(fù)責(zé)公司高層主管人員的考勤管理，每月十日前編制高管人員考勤表，報(bào)公司總裁審核后提交至董事長辦公室。

5.3總裁辦公室各崗位的職位說明書

總裁辦公室各崗位的任職資格要求、職責(zé)與權(quán)限等規(guī)定參見相關(guān)崗位的《職務(wù)說明書》（另行制定）。

第二篇：總裁辦公室職責(zé)

總裁辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)事務(wù)；負(fù)責(zé)重要文件、公司會議決定事項(xiàng)和行政效能的督辦工作；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。具體職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)公司總裁辦公會議、全局性工作會議的組織工作，負(fù) 責(zé)總裁辦公會議的記錄和會議紀(jì)要的起草。

二、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)決策和決定事項(xiàng)的催辦查辦工作，督促檢查 公司各職能部門和各子公司對上級的指示、公司有關(guān)重要會議決定和重要文件的執(zhí)行情況。

三、負(fù)責(zé)公司的行政效能督辦工作。

四、接受公司法定代表人委托、代理公司參加訴訟和非訴訟活 動(dòng)，對重大經(jīng)營決策活動(dòng)提出法律意見，提供法律咨詢，聯(lián)系公司法律顧問。

五、承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：董事長辦公室及總裁職責(zé)

董事長辦公室部門職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)董事長辦公室秘書工作，做好辦公會議的組織和記錄，起草職責(zé)范圍內(nèi)的各類文件。組織擬定各種總結(jié)、規(guī)劃、報(bào)告并審核；

2、收集掌握總部及下屬公司的各方面情況和資料，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作；

3、監(jiān)督下屬公司對公司指示和決策的執(zhí)行落實(shí)情況；

4、協(xié)助董事長參加各類商務(wù)談判及交流考察；

5、協(xié)助董事長處理、協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系，負(fù)責(zé)來訪、來信處理及來賓接待工作，負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)危機(jī)事件；

6、督促公司企業(yè)文化建設(shè)工作；

7、完成董事長交辦的其他工作。

股份公司副總裁（張嫻）的職責(zé):

1、制定公司工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)；監(jiān)控下屬各公司的運(yùn)營狀況，對公司的人力資源，財(cái)務(wù)收出，公司資產(chǎn)整體狀況等進(jìn)行監(jiān)控管理并實(shí)施各項(xiàng)考核；

2、主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司各項(xiàng)決議；

3、召集、主持經(jīng)營辦公會議，督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)；

4、審定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件；

6、積極開發(fā)對外公共關(guān)系，促成對外戰(zhàn)略合作；

7、處理公司重大突發(fā)事件；

8、推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

股份公司副總裁（邱曉軍）的職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)分公司日常管理。制定分公司工作計(jì)劃、管理制度、工作流程，完成經(jīng)營目標(biāo)；

2、召集主持分公司行政例會，督促、協(xié)調(diào)分公司各部門工作；

3、利用各種方式開拓新市場，注重提升內(nèi)部軟、硬件，挖掘新的利潤增長點(diǎn) 股份公司副總裁（張建坤）的職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)的管理工作，對整個(gè)公司工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)。

2、建立工程管理制度及安全管理制度，形成設(shè)計(jì)方案優(yōu)化、事前預(yù)算、事中跟蹤、事后決算的機(jī)制；

3、構(gòu)建工程管理人員組織架構(gòu)，建立統(tǒng)一的工程人員垂直管理體系。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目人員的管理與調(diào)配。

第四篇：總裁辦公室部門職責(zé)

總裁辦公室部門職責(zé)

1、收集集團(tuán)各分、子公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供公司重大決策的依據(jù)，協(xié)助總裁制定公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，擬定公司開展計(jì)劃和步驟;

2、負(fù)責(zé)為集團(tuán)會議組織各類文字材料及形成紀(jì)要;

3、負(fù)責(zé)審核以集團(tuán)名義印發(fā)的公文;

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門、各二級單位對外報(bào)送公文的審核;

5、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)要、保密、信訪、咨詢工作;

6、負(fù)責(zé)對各二級單位文秘工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作;

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)大事記及集團(tuán)志書的編撰整理工作;

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會議(包括股東會、董事會等)的組織、計(jì)劃工作;

9、負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政事務(wù)管理工作，傳達(dá)高層工作指令，協(xié)調(diào)部門 之間及二級單位對指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、反饋;

10、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí);

11、負(fù)責(zé)擬訂銀行、客戶及行業(yè)主管部門各項(xiàng)商務(wù)接待活動(dòng)的具體工

作計(jì)劃并組織實(shí)施;

12、負(fù)責(zé)對高管會議決策、總裁批示相關(guān)事項(xiàng)及集團(tuán)重要工作進(jìn)展進(jìn) 行督查督辦并反饋相關(guān)信息;

13、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)重要的電話、傳真、函件等及時(shí)接收、匯報(bào)、反饋;

14、負(fù)責(zé)協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)處理好集團(tuán)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作及對內(nèi)工作信息的管理、交流、溝通、調(diào)查研究工作;

15、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門所需辦公用品、低值易耗品及福利物品的采購和管理;

16、負(fù)責(zé)集團(tuán)的印章管理;

17、貫徹執(zhí)行國家、地方、主管部門對檔案管理的法律、法規(guī)、條例等各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真做好集團(tuán)各類檔案的日常管理工作;

18、嚴(yán)格按檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定做好集團(tuán)各類檔案的歸檔、目錄編制、整理、立卷、裝訂及嚴(yán)格按規(guī)定的檔案銷毀工作;

19、充分利用好集團(tuán)ERP管理系統(tǒng)，做好計(jì)算機(jī)輔助檔案管理工作;20、負(fù)責(zé)集團(tuán)各類文件的收發(fā)、簽報(bào)、登記、傳閱和歸檔工作;

21、負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類公文的編號、登記和分發(fā)工作;

22、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門及各二級單位對外報(bào)送材料的監(jiān)督、審核;

23、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門，各二級單位檔案管理及保密工作的日常監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作;

24、協(xié)助法務(wù)部處理日常經(jīng)營管理活動(dòng)中的法律事務(wù)及普法教育工作;

25、對集團(tuán)用車進(jìn)行監(jiān)督管理，完成各類接送任務(wù)以及車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)

26、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

部門主要業(yè)務(wù)流程及描述 1)部門考核指標(biāo)及權(quán)重 指標(biāo) 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 日常行政 傳達(dá)高層工作指令，協(xié)調(diào)部門之間及二級單位對指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、管理 反饋，完成率超過90%，高層滿意度超過90%；

2)計(jì)劃組織負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會議(包括股東會、董事會等)的組織、計(jì)劃工作，完成率超過90%、高層滿意度超過80% 3)高層日常做好集團(tuán)高層的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí)，滿意度超過80% 4)負(fù)責(zé)為集團(tuán)會議組織各類文字材料及形成紀(jì)要，以集團(tuán)名義印發(fā)公文集團(tuán)大事組織文字記錄及集團(tuán)志書，負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類公文的編號、登記和分發(fā)材料、工作完成率及高層滿意度超過90% 5)嚴(yán)格按檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定做好集團(tuán)各類檔案的歸檔、目錄編制、整理、立卷、檔案的裝訂及嚴(yán)格按規(guī)定的檔案銷毀工作，充分利用好集團(tuán)ERP管理系統(tǒng)，做好計(jì)算常管理 機(jī)輔助檔案管理工作，完成率超過95% 6)對集團(tuán)用車進(jìn)行監(jiān)督管理，完成各類接送任務(wù)以及車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，完集團(tuán)用車 10 成率超過90%，滿意度超過80% 7)8)部門各項(xiàng)費(fèi)用控制在年初預(yù)算范圍內(nèi)；

交辦任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，主管領(lǐng)導(dǎo)滿意率超過80%以上。

第五篇：總裁辦公室人員職責(zé)

總裁辦公室

總裁辦主任責(zé)任

1.具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。

2.合理計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有效監(jiān)控，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，保障公司行政工作有

序進(jìn)行，深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)、準(zhǔn)確向董事長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，充分發(fā)揮總裁辦管理樞紐作用。

3.收集公司內(nèi)外環(huán)境調(diào)查信息，進(jìn)行分析研究；

4.幫助擬定公司規(guī)劃和、季度、月度綜合性計(jì)劃初稿，提交總裁辦公會審議修改后報(bào)

總裁審定。

5.將公司規(guī)劃、、季度、月度綜合計(jì)劃下達(dá)到各有關(guān)部門分解落實(shí)。

6.每月根據(jù)計(jì)劃組織進(jìn)行跟進(jìn)、檢查、考核，并進(jìn)行協(xié)調(diào)、傳遞信息。

7.負(fù)責(zé)起草公司的（半）工作總結(jié)。

8.協(xié)助總裁建立良好的組織文化與工作文化。

9.協(xié)助總裁策劃、組織公司的社會公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象

10.處理好總裁辦的公關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系工作。

11.負(fù)責(zé)董事長后勤保障工作。包括：董事長的生活起居、行程安全及人身安全等。

12.負(fù)責(zé)董事長的內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)，布置形成用車、票務(wù)、食宿費(fèi)用等。

13.協(xié)助總裁處理公司各類突發(fā)事件，遇事不慌張、平衡心態(tài)、要有服務(wù)大局的意識。做好

秘書處員工的培訓(xùn)及人員分工獎(jiǎng)懲措施等工作。

14.做好外來客人的接待工作，對外來客人的接待標(biāo)準(zhǔn)必須先請示董事長后，根據(jù)董事長的意見是否安排客飯和宴請的類別。

15.針對董事長召開的會議及會議議程下達(dá)通知等。

16.要有24小時(shí)待崗意識，手機(jī)保持暢通。

17.辦好董事長交代的其他工作。

秘書職責(zé)

1.具有良好的服務(wù)意識和安全意識，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。

2.董事長辦公室的內(nèi)、外紅頭文件和內(nèi)部的其他文件信函等整理好后放置文件夾內(nèi)，便于

董事長翻閱、待董事長翻閱完畢后登記編號、歸檔，以便董事長以后查閱。

3.做好董事長召開的座談、會議等內(nèi)容記錄工作，對董事長的講話要記錄完整不得遺漏。

待會議結(jié)束后要及時(shí)形成會議紀(jì)要編號存檔。

4.做好會議前的文件起草及發(fā)放和到會人員的簽到記錄。

5.做到會議、辦公文件無積壓。

6.熟練掌握office及電腦網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向董事長上報(bào)網(wǎng)絡(luò)時(shí)政信息、公司報(bào)表等。

7.保證董事長的茶水供應(yīng)，對外來客人要彬彬有禮，笑臉相迎、茶水相待。

8.要有24小時(shí)待崗意識，手機(jī)保持暢通。

9.辦好董事長交代的其他工作。