第一篇：旅游報(bào)告

臺(tái)灣自古就是中國(guó)的領(lǐng)土，與福建隔海相望，屬熱帶、亞熱帶氣候，早晚溫差大；

山地占了全島三分之二，享有水果之鄉(xiāng)、魚米之鄉(xiāng)、珊瑚王國(guó)、森林之海等美稱，物產(chǎn)豐富，交通發(fā)達(dá)。多年想到祖國(guó)寶島臺(tái)灣，一睹聞名于世的阿里山、日月潭；

看看珍藏于臺(tái)北故宮博物館的稀世珍寶；終于實(shí)現(xiàn)了。

因受臺(tái)風(fēng)和地震的影響，城市房屋建筑不高，多五至八層；鄉(xiāng)村大多兩層最多三

層，屋前屋后大多栽有檳榔樹(shù)。臺(tái)北是臺(tái)灣的心臟，日夜川流不息的車水馬龍；能

抗8級(jí)地震樓高101（層）大樓是臺(tái)北乃至現(xiàn)在亞洲的第一高樓。其次是高雄市、臺(tái)南市、臺(tái)中市、城市干凈衛(wèi)生，社會(huì)秩序良好，在街上幾乎看不到警察和交警，摩托有序排放，有的還未上鎖。臺(tái)灣人多講閩南語(yǔ)和普通話，言談舉止，非常有禮

貌。招牌和報(bào)刊雜志上均為繁體字，從右至左，多為直排版。人民幣在臺(tái)可以流通，非常受歡迎，目前是人民幣100元約兌新臺(tái)幣450元，各銀行、旅館均可兌換，0元，硬幣則有50元、10元、5元、1元。臺(tái)灣與大陸一樣，對(duì)孫中山先生非常崇

敬。臺(tái)北除建有“國(guó)父紀(jì)念館”外，在大額紙鈔和50元硬幣上均有孫中山先生的頭

像。我們六天環(huán)島游的路線是：高雄—臺(tái)南—臺(tái)中—臺(tái)北—高雄。

臺(tái)灣旅游景點(diǎn)非常豐富、比較著名的有：臺(tái)北故宮博物館，內(nèi)藏珍寶68萬(wàn)余件、三天三夜也看不完，主要是1949年從大陸用4艘軍艦運(yùn)來(lái)的，參觀人群絡(luò)繹不絕。

值得一提的是三件獨(dú)有的國(guó)粹、毛公鼎和栩栩如生的翠玉白菜、東坡肉，非常逼真。

日月潭為臺(tái)灣最大的淡水湖，潭面900公頃。北半部形如太陽(yáng)，南半部如同月亮，故為日月潭。乘游船游覽，碧波蕩漾，湖光山色，盡收眼底，藍(lán)天碧水，湖畔山居，讓人遲遲不愿離去。野柳風(fēng)景區(qū)是一處面對(duì)大海而突出的的岬角，因海水侵蝕和風(fēng)

化形成多種多樣的洞溝，尤以“女人王頭”形象逼真而聞名，很多人在此駐足留影，還有“燭臺(tái)石”“仙女鞋”也非常相像。

這次臺(tái)灣之行，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，完全值得一游。我們非常感謝公司給

我們這么一次機(jī)會(huì)，能夠讓我們感受到臺(tái)灣人民的熱情，善良，真誠(chéng)。從中我學(xué)到

了很多，在平時(shí)的工作當(dāng)中友善待人，時(shí)刻保持微笑。

第二篇：旅游報(bào)告

游生態(tài)河池品民族文化

首個(gè)“中國(guó)旅游日”河池系列活動(dòng)精彩紛呈

本報(bào)訊5月19日是我國(guó)第一個(gè)旅游日，全市11個(gè)縣（市、區(qū)）以“游生態(tài)河池 品民族文化”為主題，開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的系列活動(dòng)，紀(jì)念“中國(guó)游圣”徐霞客游歷河池373周年。本次全市系列活動(dòng)由河池市人民政府主辦，河池市旅游局和各縣（市、區(qū)）人民政府、河池學(xué)院共同承辦。

今天上午，我市在宜州市設(shè)主會(huì)場(chǎng)，舉行2011年“中國(guó)旅游日”河池市主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式，市委常委、宣傳部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)黎麗出席主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，并宣布活動(dòng)啟動(dòng)，同時(shí)黎麗副市長(zhǎng)參加了在會(huì)仙景區(qū)舉行的河池市紀(jì)念徐霞客探游河池373周年活動(dòng)暨“徐霞客杯”旅游攝影大賽啟動(dòng)儀式，還參加了劉三姐故里創(chuàng)國(guó)家4A景區(qū)暨社會(huì)主義新農(nóng)村馬山塘屯開(kāi)村儀式。黎麗副市長(zhǎng)在會(huì)上要求，各級(jí)各部門要以開(kāi)展“中國(guó)旅游日”主題活動(dòng)為契機(jī)，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、參與、支持旅游業(yè)，提高公民旅游意識(shí)，激發(fā)全民旅游熱情，優(yōu)化旅游環(huán)境，挖掘打造“徐霞客的河池足跡尋訪之旅”精品旅游路線，增強(qiáng)河池旅游品牌的吸引力。

今日，除了在宜州設(shè)立主會(huì)場(chǎng)外，全市11個(gè)縣（市、區(qū)）也各設(shè)分會(huì)場(chǎng)，旅游活動(dòng)日可謂好戲連臺(tái)。金城江區(qū)舉行“快樂(lè)出游，滿意而歸”主題活動(dòng)；宜州舉行“三姐故鄉(xiāng)踏歌行”系列活動(dòng)；羅城舉行廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)和舉辦“涉旅企業(yè)座談會(huì)暨旅游服務(wù)技能”培訓(xùn)班；環(huán)江舉行牛角寨瀑布景區(qū)免費(fèi)開(kāi)門迎客惠民活動(dòng)；南丹舉行“繡美南丹—南丹“秀”文化”宣傳促銷活動(dòng)；天鵝舉行十大旅游風(fēng)景名片征集活動(dòng)啟動(dòng)儀式；東蘭舉行“紅色福地，銅鼓之鄉(xiāng)，養(yǎng)生天堂”廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)；巴馬舉行世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)養(yǎng)生大講堂宣講活動(dòng)；鳳山舉行散文歌曲電視演講演唱會(huì)；都安舉行“美麗瑤山、來(lái)者都安”宣傳活動(dòng)；大化舉行廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)和慶祝文藝晚會(huì)。

下午，黎麗副市長(zhǎng)特別深入到環(huán)江分會(huì)場(chǎng)，在建設(shè)中的牛角寨景區(qū)徒步1個(gè)多小時(shí)，實(shí)地了解景區(qū)景點(diǎn)道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。她要求，景區(qū)建設(shè)一定要注重對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，堅(jiān)持“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則，促進(jìn)旅游業(yè)健康，持續(xù)發(fā)展。今天我市正式開(kāi)通河池旅游網(wǎng)，該網(wǎng)的開(kāi)通將進(jìn)一步推動(dòng)我市旅游業(yè)發(fā)展，河池旅游網(wǎng)將成為目前我市旅游唯一指定的官方門戶網(wǎng)站，將成為宣傳我市、推介我市旅游要素的一個(gè)重要平臺(tái)。在網(wǎng)站中，設(shè)置了富有創(chuàng)意的“圖說(shuō)河池”、“視聽(tīng)河池”、“文化河池”、和“吃在河池”、“購(gòu)在河池”、“娛在河池”等欄目。

另外，隨著我市機(jī)場(chǎng)年內(nèi)通航試運(yùn)行；六寨至河池、宜州至河池高速公路的即將竣工通車；金城江至南寧鐵路、河池至百色高速公路的開(kāi)工建設(shè)；河池至都安高速公路、市城區(qū)北環(huán)路、市內(nèi)縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)道路建設(shè)的快速有序進(jìn)行；紅水河“黃金水道”四級(jí)航道及天峨、東蘭港及便民碼頭建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)和龍灘船閘樞紐設(shè)施的完善。我市逐漸完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)將會(huì)更強(qiáng)的推動(dòng)我市旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用，我市旅游業(yè)將會(huì)越做越好。

（記者左金兵）

第三篇：旅游實(shí)習(xí)報(bào)告

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名

林文秀

學(xué)號(hào)

***

專業(yè)

營(yíng)銷與策劃

實(shí)習(xí)單位 宜賓全球通旅行社

實(shí)習(xí)崗位

計(jì)調(diào)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師

閔毅

學(xué)校指導(dǎo)教師

粟輝龍

2106年 2日 1日至 2016年7月0

日

實(shí)習(xí)日期： 1

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

目錄

1.概述.................................................................................................1 2.實(shí)習(xí)目的.........................................................................................1 3.實(shí)習(xí)內(nèi)容.........................................................................................1 3.1崗前培訓(xùn)和崗位分配............................................................1 3.2實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位............................................................2 3.2.1網(wǎng)上客人咨詢.....................................................................2 3.2.2網(wǎng)上線路更新.....................................................................2 3.2.3網(wǎng)上合作商交流.................................................................2 3.2.4成交客人.............................................................................2 3.3實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)............................................................2 3.3.1外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈.........................2 3.3.2人際關(guān)系與溝通能力.........................................................3 3.3.3受挫能力.............................................................................3 3.3.4合作的力量.........................................................................3 4.對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議.....................................................................4 4.1意見(jiàn).........................................................................................4 4.2建議.........................................................................................4 5.總結(jié)................................................................................................4

0 四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1.概述

宜賓517旅游網(wǎng)隸屬于四川全球通國(guó)際旅行社有限公司，是四川青旅首次聯(lián)合四川全球通旅行社著力打造的專業(yè)四川宜賓旅游咨詢預(yù)定平臺(tái)，力爭(zhēng)打造宜賓最具影響力的一站式旅游平臺(tái)，具有多年b2c網(wǎng)絡(luò)預(yù)定服務(wù)的專業(yè)旅游經(jīng)驗(yàn)，尊重游客的消費(fèi)知情權(quán)，所有報(bào)價(jià)透明。宜賓517旅游網(wǎng)可以幫助您快速了解目的地，專門推出一對(duì)一服務(wù)，并提供專門的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃和上門服務(wù)。宜賓517旅游網(wǎng)大力整合四川、國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游線路產(chǎn)品，作為宜賓最專業(yè)的旅游服務(wù)商，提供的旅游線路豐富、全面、價(jià)格公開(kāi)透明、全年365天電話咨詢，預(yù)訂、提供有力的后續(xù)服務(wù)和保障。正因?yàn)槿绱?，我選擇了這里。在這里不僅可以學(xué)習(xí)和了解旅行這個(gè)行業(yè)，而且對(duì)本專業(yè)也是非常合適的選擇。做計(jì)調(diào)不僅負(fù)責(zé)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)和管理，還要對(duì)旅游產(chǎn)品的牢記和推廣，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式。就意味著我要負(fù)責(zé)的事情繁多，而且雜亂，正好可以鍛煉剛畢業(yè)的我。

回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。

2.實(shí)習(xí)目的

營(yíng)銷與策劃專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，但不是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)操作知識(shí)的理解和掌握程度，通過(guò)實(shí)操來(lái)掌握實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合學(xué)習(xí)能力去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;了解自己在工作經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法;同時(shí)，培養(yǎng)我們的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高自己心里素質(zhì)。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1崗前培訓(xùn)和崗位分配

我到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第一天，人力資源部組織了為期三天的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要是先讓我們了解公司業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)范圍和目前公司的形勢(shì)，然后確定我們每個(gè)實(shí)習(xí)生的擅長(zhǎng)好進(jìn)行適合的崗位安排，崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺(jué)得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

3.2實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位

我實(shí)習(xí)的崗位是后臺(tái)計(jì)調(diào)。主要負(fù)責(zé)的是網(wǎng)站上旅游線路的更新和更改及報(bào)價(jià)的調(diào)整和廣告的投放。崗前培訓(xùn)由后臺(tái)主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我操作，主要包括電商的經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào)，崗位知識(shí)和廣告圖片制作等。五月份旅游業(yè)即將成為旺季，所以我們培訓(xùn)是以踏春之旅和周邊短線為主，出境游為輔。一般旅游業(yè)主要提成客戶為出境游游客。3.2.1網(wǎng)上客人咨詢

工作內(nèi)容是在網(wǎng)上為客人講解近期旅游線路和推薦適合客人的旅游定做，為客人講解旅游中注意事項(xiàng)和問(wèn)題并盡自己最大力幫忙處理，用報(bào)客單登記客人咨詢的線路及要求，登記客人聯(lián)系方式及出行日期，給客人報(bào)價(jià)及另外如果有旅游團(tuán)隊(duì)可優(yōu)惠政策等。3.2.2網(wǎng)上線路更新

旅游產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)浮動(dòng)較大的圈子，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新和更近網(wǎng)站所有的線路，以免被造成客人誤會(huì)和后續(xù)一系列問(wèn)題。3.2.3網(wǎng)上合作商交流

收到客人要求及客人下單應(yīng)當(dāng)及時(shí)與地接旅行社聯(lián)系進(jìn)行交接和合同簽署等

3.2.4成交客人

客人通過(guò)你購(gòu)買或下單成功就得與客人簽訂旅游合同及旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，旅游產(chǎn)品是一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品，承載著很大的風(fēng)險(xiǎn)，作為旅游服務(wù)商應(yīng)該讓旅游者十分了解旅游過(guò)程中的各種意外事故發(fā)生和自己與旅行社之間的責(zé)任。

另外還有與客人交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取與游客相符的旅游線路推薦，講解過(guò)程中應(yīng)當(dāng)耐心和具備旅游產(chǎn)品全面的知識(shí)，報(bào)價(jià)清楚切記面對(duì)顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)反映，抓住顧客心理，做產(chǎn)品推薦的適當(dāng)調(diào)整。3.3實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)

3.3.1外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名產(chǎn)品售后員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑用語(yǔ)，注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自 四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

己的形象。第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游行業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài)，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。3.3.2人際關(guān)系與溝通能力

在旅行社工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺(jué)的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的最好的回報(bào)。3.3.3受挫能力

旅游的旺季和淡季非常的明顯，而作為電商服務(wù)平臺(tái)，一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是寒暑假黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，很多客人沒(méi)有來(lái)的及回復(fù)還在一直詢問(wèn)，除了網(wǎng)上詢問(wèn)還有店里人也特別多，見(jiàn)到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒(méi)腦子等等。有時(shí)候客人忙著趕緊交錢有急事的，見(jiàn)你寫合同慢吞吞的，客人就開(kāi)始催你等等。剛開(kāi)始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒(méi)有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼祝约哼x擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。3.3.4合作的力量

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游是一個(gè)年輕的事業(yè)，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。當(dāng)然我是最小的一個(gè)，很多的不足很多的不懂，需要更加的努力，從第一次見(jiàn)面開(kāi)始，他們就跟我一種很很親切的感覺(jué)。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向幫助我接待講解。最初上崗的時(shí)候，四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院2013屆頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營(yíng)養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗遥?qǐng)我們吃飯;一起話家常，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛(ài)的同事們。最深刻的一次是三月底的時(shí)候，我得了一場(chǎng)重感冒，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂(lè)!

4.對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)和建議

4.1意見(jiàn)

實(shí)習(xí)的時(shí)間是從12月份到次年二7月份。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，相反在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)間較短，本來(lái)對(duì)于一個(gè)?？茖W(xué)校在校時(shí)間就短，能學(xué)到的東西本來(lái)就不多。4.2建議

每個(gè)學(xué)校都應(yīng)該有相應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)，面對(duì)沒(méi)有出過(guò)校門的我們來(lái)說(shuō)自我推薦和自己找是一件鍛煉人的事，但是我們找到的公司往往是小型和不正規(guī)的，對(duì)于我們實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)是不利于發(fā)展的。

5.總結(jié)

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，老板給予了我機(jī)會(huì)和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。當(dāng)然面對(duì)自己專業(yè)上的不足，如廣告圖和自己所做的工作與專業(yè)不太相關(guān)的情況下，自己就應(yīng)該更加努力的熟悉掌握相關(guān)旅游內(nèi)知識(shí)，無(wú)論對(duì)自己以后還是工作都有一定的幫助，所以接下來(lái)我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜眼前的生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：旅游調(diào)研報(bào)告

近年來(lái)，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃。我鄉(xiāng)黨委，政府審時(shí)度勢(shì)，實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)作，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來(lái)越高，引起各界人士的高度關(guān)注。

一、旅游現(xiàn)狀

2006年，我鄉(xiāng)開(kāi)始實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來(lái)，通過(guò)內(nèi)部挖潛和招商引資，使旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成××支柱產(chǎn)業(yè)之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽(yáng)河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家，每日可接待游客4000多人，日營(yíng)業(yè)額可達(dá)2萬(wàn)多元，安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近400人，并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展。

二、存在不足

××農(nóng)家休閑發(fā)展到今天，取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但也存在一定不足，表現(xiàn)為客源不穩(wěn)定，外地游客少，經(jīng)營(yíng)方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：

1、沒(méi)有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型，沒(méi)有農(nóng)家特色，缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒(méi)有菜園、果園、花園、池塘等，不象農(nóng)家，而象農(nóng)村的都市，游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、玩過(guò)、住過(guò)以后，沒(méi)有什么特別的印象，不知什么是真正的“農(nóng)家樂(lè)”。

2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項(xiàng)目單一，不能為游客提供娛樂(lè)休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會(huì)議等方面的服務(wù)。大多數(shù)來(lái)農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時(shí)，大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)等諸多因素的制約，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)水平等方面存在缺陷。

3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑項(xiàng)目是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥?，自發(fā)興辦的，都沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調(diào)控乏力，對(duì)農(nóng)家樂(lè)的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒(méi)有一個(gè)整體規(guī)劃，難以形成規(guī)模品牌，產(chǎn)生整體效應(yīng)。

4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒(méi)有公共汽車，附近也沒(méi)有出租車，游客乘車不方便，游客有急事需到瀏陽(yáng)租車，耗時(shí)費(fèi)力，極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件，游客身體偶有不適，求醫(yī)、購(gòu)藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂(lè)飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距，三、發(fā)展優(yōu)勢(shì)

我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽(yáng)河中上游，面積256.8平方公里，人口3.5萬(wàn)，距離瀏陽(yáng)市區(qū)22公里，現(xiàn)有森林26萬(wàn)畝，其中國(guó)家生態(tài)效益林8萬(wàn)畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內(nèi)公路四通八達(dá)，交通十分便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸，旅游資源十分豐富，揭開(kāi)她迷人的面紗，展現(xiàn)在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽(yáng)河第一灣漂流、瀏陽(yáng)湖等蓍名的旅游景點(diǎn)，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，今年年底，雙江電站將建成蓄水，形成“瀏陽(yáng)河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸××，將使××聞名海內(nèi)外，極大的促進(jìn)××發(fā)展，除自然景觀外，××人文景觀也非常豐富，有李志民、張凱和葉子龍等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的足跡，也有江大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統(tǒng)廟觀。近年來(lái)，我鄉(xiāng)不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，無(wú)公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗(yàn)田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模，并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來(lái)到××，瀏陽(yáng)河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨(dú)特的瀏陽(yáng)河農(nóng)家休閑可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。

四、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中央一號(hào)文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，加大對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入，實(shí)現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。

（二）工作目標(biāo)

1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，加大招商引資力度，加速農(nóng)業(yè)規(guī)?；图s化進(jìn)程，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀賞性，合理規(guī)劃，形成農(nóng)業(yè)觀光帶，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入，由政府對(duì)“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，重新定位，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開(kāi)發(fā)，讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn)，比翼雙飛。

2、招商引資4—5千萬(wàn)元,對(duì)我鄉(xiāng)兩個(gè)較大的旅游項(xiàng)目“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”，將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光，民俗體驗(yàn)，娛樂(lè)休閑，商務(wù)會(huì)議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目。

3、雙江電站建成后，招商引資2—4千萬(wàn)元，利用電站庫(kù)區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢(shì)，將雙江電站庫(kù)區(qū)建成我市最大的“水上樂(lè)園”，為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙江水上樂(lè)園與瀏陽(yáng)河第一漂聯(lián)合，豐富瀏陽(yáng)河第一漂的內(nèi)涵，對(duì)大溪河和小溪河沿線進(jìn)行全方位立體開(kāi)發(fā)。

4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件，以及長(zhǎng)沙引水工程即將啟動(dòng)，進(jìn)一步向外推介“綠色××、生態(tài)××、清新××”。以此為核心，利用××得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自然景觀和人文資源，打造“××農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”，使××農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽(yáng)市域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“長(zhǎng)株潭”。

五、工作措施

（一）政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃

為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開(kāi)發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在發(fā)展思想觀念方面做好對(duì)群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí)，對(duì)旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn)；二是建立規(guī)范，明確要求；三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ)；四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會(huì)集旅游、國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“××旅游區(qū)”發(fā)展模式，對(duì)我鄉(xiāng)旅游項(xiàng)目的規(guī)范、設(shè)計(jì)、管理、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開(kāi)發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。

（二）加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量

制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目管理細(xì)則，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓、檢查、驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目符合要求方準(zhǔn)掛牌營(yíng)業(yè)，達(dá)不到要求的予以整改。對(duì)新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門驗(yàn)收、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。

為加強(qiáng)協(xié)作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，由政府牽頭，成立××農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會(huì)，讓旅游景點(diǎn)、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng)，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與旅游相結(jié)合的進(jìn)度。為做好接待，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，更好的推介××旅游，以村為單位成立接待中心，負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)信來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)，以便改進(jìn)服務(wù)，讓游客滿意。

對(duì)掛牌營(yíng)業(yè)的，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“星級(jí)評(píng)比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動(dòng)，促使經(jīng)營(yíng)者不斷提高服務(wù)水平。對(duì)外公布舉報(bào)電話，對(duì)違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處理打擊。

（三）加大宣傳，打造品牌

一是在農(nóng)家樂(lè)外界環(huán)境做文章，通過(guò)建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”，在瀏陽(yáng)市區(qū)，楊高、荷石公路入口，瀏永公路設(shè)立大型廣告宣傳牌。二是建筑設(shè)計(jì)凸顯農(nóng)家特色，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農(nóng)家特色文化，讓人一入××就覺(jué)得有農(nóng)家味。二是與旅行社聯(lián)姻，依托瀏陽(yáng)旅游資源，打造“××農(nóng)家樂(lè)一日游”精品路線。三是定期開(kāi)展策劃活動(dòng)，在組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行策劃的同時(shí)，政府將定期組織新聞?dòng)浾?、旅行社到××考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)，進(jìn)行策劃。四是利用報(bào)紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動(dòng)的策劃運(yùn)作，擴(kuò)大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度，把××農(nóng)家樂(lè)打造為知名休閑品牌。該文章由004km.cn(第一§范┆文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有.要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開(kāi)發(fā)，當(dāng)前工作千頭萬(wàn)緒，首先是做好制定實(shí)施細(xì)則和加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，當(dāng)前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發(fā)展，我們?cè)谧粤Ω朔щy的同時(shí)，請(qǐng)求上級(jí)在政策和經(jīng)費(fèi)方面給予我們更大的支持。

第五篇：2016旅游調(diào)研報(bào)告

2016旅游調(diào)研報(bào)告

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。

旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒(méi)有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，()開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購(gòu)這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。

現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強(qiáng)、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運(yùn)作;加大開(kāi)發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo)，開(kāi)拓高端國(guó)際游客市場(chǎng)。未來(lái)五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹(shù)立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì)隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調(diào)整和完善。

旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開(kāi)發(fā)性扶貧方式。它通過(guò)發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動(dòng)引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。通過(guò)這次調(diào)查，我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過(guò)深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識(shí)，破除多年來(lái)養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹(shù)立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹(shù)立旅游意識(shí)、商品意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。使貧苦人們找到更好的致富方法。