第一篇：綜合康復(fù)科創(chuàng)建江門市青年文明號(hào)現(xiàn)場(chǎng)參觀路線

綜合康復(fù)科創(chuàng)建江門市青年文明號(hào)現(xiàn)場(chǎng)參觀路線

門診三樓會(huì)議廳—康復(fù)科大廳創(chuàng)號(hào)宣傳欄—康復(fù)科一樓創(chuàng)號(hào)人員一覽表—每層創(chuàng)建小組宣傳畫—一樓護(hù)士站（介紹承諾卡、健康宣教資料、意見箱等）—一樓康復(fù)活動(dòng)廳—后花園—后樓梯上二樓—康復(fù)科二樓活動(dòng)廳—介紹臺(tái)賬資料。

綜合康復(fù)科創(chuàng)建江門市青年文明號(hào)現(xiàn)場(chǎng)參觀注意事項(xiàng)

（1）工作人員佩戴創(chuàng)建標(biāo)志，團(tuán)員佩戴團(tuán)章；

（2）臺(tái)賬資料要提前布置好；

（3）把一樓大堂的照明打開，沿途的照明要適當(dāng)打

開，二樓康復(fù)廳冷氣要提前開；

（4）每層護(hù)士站里的創(chuàng)建承諾卡、健康宣教資料、意見箱（里有3—5張意見）要補(bǔ)齊；

（5）參加參觀的護(hù)士要換新的工作服；

（6）工作人員及病人創(chuàng)號(hào)知曉率一定要落實(shí)好；

（7）參觀臺(tái)賬時(shí)，葉錦聘負(fù)責(zé)主要回答，其他護(hù)士

要及時(shí)拿出資料并補(bǔ)充。

第二篇：綜合培訓(xùn)中心“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作

布爾津縣綜合培訓(xùn)中心

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作簡(jiǎn)介

布爾津縣綜合培訓(xùn)中心在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意改革、求真務(wù)實(shí)；管理制度科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格，規(guī)章制度內(nèi)容全面、落實(shí)良好；教職工精神飽滿，奮發(fā)向上，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好、工作效率高；

一、隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，整體合力基本形成。

近年來綜合培訓(xùn)中心以開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)。主要表現(xiàn)在：

1、根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，積極開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，大家的精神面貌有了新的變化：自覺性增強(qiáng)了，積極性提高了，新想法有了。培訓(xùn)中心形成了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，整體合力增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，嚴(yán)以律己，積極參加集中理論學(xué)習(xí)，通過民主生活會(huì)、自學(xué)、外出培訓(xùn)、參觀考察等形式，不斷提高自己的理論水平和豐富自己的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力有了很大的提升。

3、狠抓黨組織的自身建設(shè)。黨支部認(rèn)真落實(shí)《黨建工作考核細(xì)則》中的要求，扎實(shí)開展黨建工作，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。深入開展“理想、責(zé)任、能力、形象”的教育活動(dòng)和“講黨性、重品行，作表率”的主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了黨員的思想政治覺悟。通過組織生活會(huì)、看電教片、聽黨課等形式，黨員的綜合素質(zhì)得到加強(qiáng)；由于每位黨員和黨支部簽訂了“承諾責(zé)任書”，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，處處起到了模范帶頭的作用；工作時(shí)間之外還積極參加社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，為培訓(xùn)中心爭(zhēng)得了榮譽(yù)。所以，黨員在群眾中的威信不斷上升。4.努力建設(shè)師資隊(duì)伍。通過進(jìn)修、培訓(xùn)等形式來提高教師的文化水平和講課能力；通過招錄、招聘和借調(diào)等渠道來充實(shí)教師隊(duì)伍；通過工會(huì)和婦聯(lián)等組織來調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性和能動(dòng)性。工會(huì)配合教務(wù)處，組織開展校本培訓(xùn)、校本教研、教學(xué)研究，努力提高教師的整體水平。婦聯(lián)注重提高女性的自身素質(zhì)，樹立新時(shí)期的婦女形象，女教師思想健康向上，工作積極主動(dòng)。

二、培訓(xùn)形式多種多樣，教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

根據(jù)布爾津發(fā)展形勢(shì)的需求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，我們采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)人員能夠更快更好地掌握與運(yùn)用所培訓(xùn)的內(nèi)容。

首先，改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)。近年來，黨校的培訓(xùn)有以下特點(diǎn)：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容新，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性。把思想理論教育放在首位，把學(xué)習(xí)馬克思主義理論同學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策結(jié)合起來，增強(qiáng)執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策的自覺性。第二突出黨性教育，加強(qiáng)干部的黨性鍛練。第三在培訓(xùn)中針對(duì)不同層次、不同類別干部的實(shí)際需要，精選和確定不同的教育培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。

2、培訓(xùn)的渠道寬，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的多元化。一是采取“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，結(jié)合我縣形勢(shì)，積極邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，二是采取“走出去”的辦法，積極與外縣黨校聯(lián)系，組

織我校教師外出參觀學(xué)習(xí)，以此來開拓我校教師的眼界，提升思維層次。

3、培訓(xùn)的方式活，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的靈活性。根據(jù)不同層次、不同類型干部的特點(diǎn)，分層培訓(xùn)。對(duì)年輕干部、后備干部、少數(shù)民族干部，堅(jiān)持中長(zhǎng)期培訓(xùn)形式，采取課堂教學(xué)、專題講座、互動(dòng)教學(xué)、漢語口語、文娛表演相結(jié)合的方法進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)充分利用多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等技術(shù)手段，充分利用一切手段拓寬干部知識(shí)面。

4、培訓(xùn)工作嚴(yán)格，提高了培訓(xùn)的效果。進(jìn)一步完善學(xué)員考勤、請(qǐng)假、學(xué)習(xí)和考核制度，采用考勤、寫心得、談感受等綜合考核方式。將培訓(xùn)學(xué)員在黨校的出勤情況、紀(jì)律情況、學(xué)習(xí)情況及考試情況反饋到縣委組織部。

職業(yè)教育繼續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新的突破。主要體現(xiàn)在縣委、政府對(duì)學(xué)校的投入增多；“校校聯(lián)合”、“校企聯(lián)辦”的范圍加大；師資的數(shù)量和質(zhì)量不斷增加和提高；學(xué)生人數(shù)有了明顯上升；管理水平不斷增強(qiáng)。為了抓好教務(wù)教學(xué)工作，教務(wù)從“教學(xué)、教研、管理”等方面抓起。今年秋季，招收“畜牧獸醫(yī)”、“機(jī)電一體化”、“園林藝術(shù)”等專業(yè)共146人。從而使在校生達(dá)到242人。

經(jīng)縣委、政府協(xié)調(diào)，2009年，職業(yè)教育“校企聯(lián)辦”座談會(huì)暨簽約儀式召開。學(xué)校與十一家企業(yè)簽訂了“校企聯(lián)辦”協(xié)議，各企業(yè)為200名學(xué)生每人出資2000元。為進(jìn)一步加快技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)步伐，滿足人才需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，中心形象眾口皆碑。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)中心提出了“接待熱情，辦事高效”的口號(hào)，要求大家切實(shí)做到。為了樹立良好形象，又提出了“中心為大

家，人人為中心”的理念，希望大家為集體爭(zhēng)光。6月１9日，在白山布廣場(chǎng)，舉辦了以“魅力布爾津，悠悠職專情”為主題的文藝專場(chǎng)，師生共同參與了文藝表演。這次活動(dòng)，加大了宣傳職業(yè)教育的力度，展示了學(xué)校師生的風(fēng)采。

布爾津縣工作站多次被新疆電大評(píng)為“信得過考點(diǎn)”，多次被阿勒泰電大評(píng)為“招生先進(jìn)單位”和“教務(wù)管理工作先進(jìn)單位”。

地區(qū)文明委對(duì)我中心的精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了檢查，通過了驗(yàn)收，并向自治區(qū)文明委推薦為“自治區(qū)級(jí)文明單位”。目前，公示已結(jié)束。

按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，通過簽訂責(zé)任書等形式，加強(qiáng)綜治隊(duì)伍建設(shè)，狠抓安全工作以及安全教育；積極開展“安全文明小區(qū)”的建設(shè)；切實(shí)搞好“五五”普法教育，安全意識(shí)、法律意識(shí)、法制觀念不斷增強(qiáng)。在年終的考核中，培訓(xùn)中心被布爾津鎮(zhèn)綜合治理委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀單位”。

檔案有專人負(fù)責(zé)，管理規(guī)范。得到檔案局的良好評(píng)價(jià)。

四、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，中心功能已顯優(yōu)勢(shì)。

培訓(xùn)中心整合了黨校、職業(yè)學(xué)校和電大的資源，實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?；A(chǔ)設(shè)施不斷補(bǔ)充和更新。2009年，校園綠化1361平方米、路面硬化521平方米，粉刷墻體182平方米，粉刷辦公樓321平方米。大大改善了校園環(huán)境。新增微機(jī)40臺(tái)，學(xué)生課桌椅110套，辦公桌6套，學(xué)生上下床45套，體育器材一組（10件），乒乓球桌一副，籃球架一副。為師生的工作和生活創(chuàng)造了更好的條件。訂購(gòu)雜

志15種，報(bào)紙9種，新增圖書203冊(cè)。為師生的學(xué)習(xí)提供了豐富的資源。另外，職業(yè)教育綜合教學(xué)樓已經(jīng)完工，干部培訓(xùn)樓的前期工作準(zhǔn)備就緒。

布爾津縣綜合培訓(xùn)中心

二零一零年十一月十二日

第三篇：江門市婦幼保健院兒科市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建具體實(shí)施方案

江門市婦幼保健院兒科市級(jí)“青年文明號(hào)”

創(chuàng)建具體實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)醫(yī)院開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，特?cái)M定《江門市婦幼保健院兒科爭(zhēng)創(chuàng)市直衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建具體實(shí)施方案》，具體內(nèi)容如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論為指導(dǎo)，以提高團(tuán)員青年素質(zhì)為重點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以科學(xué)管理為手段，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，推動(dòng)我科精神文明建設(shè)，全面貫徹 “三個(gè)代表”重要思想，以精湛醫(yī)術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為人民服務(wù)。

二、目的意義

以“立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”為工作理念，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。使我院兒科成為奮發(fā)有力、朝氣蓬勃，為婦幼保健事業(yè)努力奮斗的優(yōu)秀群體。

三、工作步驟

（一）整理、籌劃階段

1、按、分類、檔案化整理本科室近3年來各、各部份資料。

2、統(tǒng)一文件夾，醒目標(biāo)簽，建立科室資料專柜，以方便學(xué)習(xí)。

3、制作業(yè)績(jī)及群眾滿意率坐標(biāo)圖。

（二）宣傳、準(zhǔn)備階段

1、與院團(tuán)總支保持密切聯(lián)系配合開展工作。

2、組織創(chuàng)建小組成員到其它示范醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

3、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建小組機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建計(jì)劃（即本實(shí)施方案），整理并編輯《青年文明號(hào)知識(shí)手冊(cè)》，人手一冊(cè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4、召開動(dòng)員、布署會(huì)議，制定并下發(fā)“青年文明號(hào)”獎(jiǎng)懲辦法，切實(shí)調(diào)動(dòng)全體員工的創(chuàng)建積極性。

5、印發(fā)服務(wù)宣傳卡一類。在本科室發(fā)放、加強(qiáng)宣傳，同時(shí)接受社會(huì)的監(jiān)督。

6、張貼宣傳標(biāo)語，懸掛橫幅，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。

（三）發(fā)動(dòng)、實(shí)施階段

1、做好宣傳工作，加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

2、完善兒科急診就診及住院流程，配制醫(yī)院平面圖，方便病人就診。

3、重整醫(yī)護(hù)崗位監(jiān)督卡，切實(shí)落實(shí)當(dāng)班在崗在位責(zé)任制。

4、采取有效措施，提高文明服務(wù)水平，建立自查自批專欄，共同學(xué)習(xí)、改進(jìn)。

5、增加服務(wù)功能，進(jìn)一步完善一條龍服務(wù)機(jī)制。開展特色服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。

6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基”學(xué)習(xí)及操作練習(xí)，定期考核。

7、科室每一位成員均應(yīng)熟練掌握NICU病房的儀器使用（呼吸機(jī)等）的使用，熟練掌握搶救（心肺復(fù)蘇）的每一個(gè)步驟。

8、廣泛地、主動(dòng)地向社會(huì)收集群眾反映服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)新舉進(jìn)一步完善服務(wù)功能，并及時(shí)處理改進(jìn)群眾反映的各種問題，公開公示問題及處理結(jié)果。

9、增加便民服務(wù)措施，做到從細(xì)微處為病人考慮。

10、積極參與醫(yī)院舉行的青年志愿者活動(dòng)及義診活動(dòng)。

11、加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院青年文明號(hào)的聯(lián)系，多向前輩虛心學(xué)習(xí)，隨時(shí)更新信息。

12、開展科室每月一星“示范活動(dòng)”，鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，當(dāng)月標(biāo)兵張貼公示，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

13、全科室人員進(jìn)行“青年文明號(hào)”知識(shí)考試，并載入檔案。

14、開展好中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，“中秋節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等系列活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。

15、成立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建辦公室，購(gòu)置相關(guān)圖書，健全學(xué)習(xí)園地。訂閱青年文明號(hào)相關(guān)報(bào)刊，如《中國(guó)青年報(bào)》等團(tuán)報(bào)團(tuán)刊，以供加強(qiáng)學(xué)習(xí)。定期繳交思想心得。

*

16、制定網(wǎng)頁(yè)，豐富醫(yī)院網(wǎng)站；著手籌備拍攝VCD；制作畫冊(cè)；各項(xiàng)制度健全完善，匯編成冊(cè)。

17、設(shè)計(jì)科室青年文明號(hào)號(hào)徽。每位團(tuán)員佩戴團(tuán)徽，黨員佩戴黨徽。

18、增設(shè)“青年文明號(hào)”意見箱，接受社會(huì)監(jiān)督。

江門市婦幼保健院兒科

二○一○年十一月十八日

第四篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)規(guī)章制度

一、努力學(xué)習(xí)高管局“五個(gè)高速”重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，踴躍投身“青年文明號(hào)”服務(wù)活動(dòng)。

二、緊緊圍繞在黨團(tuán)組織周圍，發(fā)揚(yáng)交通人不怕苦、不怕累的美德充分發(fā)揮“青年突擊隊(duì)”作用，盡職盡責(zé)地完成“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

三、認(rèn)真履行“青年文明號(hào)”的承諾內(nèi)容，結(jié)合效能建設(shè)的要求，積極創(chuàng)建“人民滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)。

四、嚴(yán)格遵守“青年文明號(hào)”信用公約，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，恪守誠(chéng)實(shí)、守信的信用道德。

五、每月進(jìn)行一次交流匯報(bào)，部署階段性工作和任務(wù)，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，整改薄弱環(huán)節(jié)。

六、積極參與共創(chuàng)共建社會(huì)主義精神文明建設(shè)，積極組織開展擁政愛民活動(dòng)。

七、積極參加團(tuán)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。

八、把開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)列入年終考評(píng)，評(píng)先、評(píng)優(yōu)內(nèi)容；并作為個(gè)人獲獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)依據(jù)。

第五篇：街道綜合便民服務(wù)中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作總結(jié)

街道綜合便民服務(wù)中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作總結(jié)

x街道綜合便民服務(wù)中心，在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，充分發(fā)揮自身行業(yè)特色，堅(jiān)持以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為宗旨，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于日常工作中，激發(fā)和引導(dǎo)中心青年立足本職崗位，勤懇工作，愛崗敬業(yè)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作推進(jìn)情況總結(jié)如下。

一、精心謀劃、廣泛動(dòng)員，創(chuàng)建工作組織有力

（一）高度重視，精心部署。我中心將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建作為重點(diǎn)工作計(jì)劃，主動(dòng)爭(zhēng)取街道支持，成立了以中心分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員部署會(huì)，制定了街道實(shí)施方案，做到創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟推進(jìn)，定期進(jìn)行工作總結(jié)，全力確保創(chuàng)建工作推進(jìn)。

（二）明確思路，創(chuàng)新舉措。針對(duì)中心特點(diǎn)，明確了圍繞結(jié)合政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象為出發(fā)點(diǎn)，以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)，堅(jiān)持以團(tuán)員青年為活動(dòng)主體，以基層班組為活動(dòng)陣地，以文明服務(wù)為重要內(nèi)容，努力構(gòu)建“專業(yè)化、人性化、星級(jí)化、國(guó)際化”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，大力培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的服務(wù)隊(duì)伍，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的風(fēng)貌。

（三）全面動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。加大“青年文明號(hào)”的宣傳力度，組織全體工作人員定期學(xué)習(xí)討論，提高站位，統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)建活動(dòng)的意義和目標(biāo)，增強(qiáng)中心成員參與創(chuàng)建就的主動(dòng)性與自覺性。同時(shí)，在中心門口公示“青年文明號(hào)”信用公約、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、服務(wù)承諾等，將成員姓名、頭像等內(nèi)容制作成宣傳欄上墻，并要求中心工作人員亮牌上崗，自覺接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的監(jiān)督。

二、服務(wù)為本、突出特色，創(chuàng)建工作推進(jìn)有序

（一）推行微笑服務(wù)，擦亮文明窗口。綜合便民服務(wù)中心注重窗口形象，致力于打造“微笑服務(wù)”品牌，秉承“微笑寫在臉上，優(yōu)質(zhì)落在服務(wù)”的理念，以提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，著力營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)環(huán)境。街道制定開展禮儀培訓(xùn)，旨在提高工作人員微笑服務(wù)理念，目前開展x期禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。

（二）實(shí)施上門服務(wù)，推動(dòng)暖心互動(dòng)。變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，組織“青年文明號(hào)”成員到基層送政策、送服務(wù)，并面對(duì)面聽取群眾的想法，現(xiàn)場(chǎng)解答他們提出的問題和困惑，幫助他們更好的了解相關(guān)政策，中心每月組織x次上門服務(wù)活動(dòng)，目前已開展了xx場(chǎng)上門服務(wù)活動(dòng)，收集意見建議xx條，并整改到位，窗口人員服務(wù)意識(shí)和水平有效提升。

（三）建立“紅馬甲”，致力精準(zhǔn)服務(wù)。大廳設(shè)立“紅馬甲”崗位，培養(yǎng)思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的“紅馬甲”值班人員，每逢場(chǎng)上午半天帶領(lǐng)企業(yè)、群眾辦理或代辦業(yè)務(wù)，群眾和企業(yè)享受到‘一問就明白、一來就會(huì)辦、一次就辦成’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心服務(wù)專業(yè)化、針對(duì)性、精準(zhǔn)性進(jìn)一步增強(qiáng)，街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

（四）強(qiáng)化支部建設(shè)，延伸服務(wù)觸角。積極組織中心團(tuán)員青年參加法制宣傳月、植樹造林、“五四”青年節(jié)、關(guān)愛留守兒童、舊書捐贈(zèng)等團(tuán)體活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升，特別是在政務(wù)新媒體運(yùn)用中，我中心被天府新區(qū)x直管區(qū)評(píng)選為運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)秀街道。

三、以創(chuàng)促建、建管結(jié)合，創(chuàng)建工作保障有方

（一）全面培訓(xùn)，強(qiáng)化能力保障。始終把思想政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持常態(tài)學(xué)習(xí)和重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過專題輔導(dǎo)、集中討論等形式切實(shí)加強(qiáng)對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，黨的十九大精神及省市全會(huì)和新區(qū)重大部署的學(xué)習(xí)，確保中心成員樹牢“四個(gè)意識(shí)”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。同時(shí)把業(yè)務(wù)能力提升作為重要支撐，中心利用每周工作例會(huì)的有利契機(jī)，積極對(duì)全體中心人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和交流，并以“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)出題練、立足崗位刻苦練、互幫互學(xué)比著練”為內(nèi)容，組織崗位業(yè)務(wù)競(jìng)賽每季度至少x期，爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，促進(jìn)青年技能素質(zhì)提高，更好的適應(yīng)工作的需要。

（二）規(guī)范建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)施保障。加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)力度，在大廳設(shè)置茶水、座椅、自助填單區(qū)等，設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)、多媒體查詢臺(tái)，放置筆、膠水、老花鏡等，供服務(wù)對(duì)象使用，同時(shí)搞好衛(wèi)生管理，在窗口等位置擺放花草、盆景。著眼國(guó)際化社區(qū)建設(shè)，將服務(wù)大廳內(nèi)，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、辦事指南、業(yè)務(wù)介紹等目光所及之處，配齊中英文雙語文字標(biāo)識(shí)，同時(shí)組織大家積極學(xué)習(xí)英語，不斷增強(qiáng)溝通建設(shè)力度。

（三）健全制度，強(qiáng)化機(jī)制保障。把制度建設(shè)作為創(chuàng)建工作的有效保障，結(jié)合中心實(shí)際制定《內(nèi)部管理制度》，并加強(qiáng)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等五項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，確保服務(wù)規(guī)范、崗位規(guī)范、操作規(guī)范。同時(shí)制作發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，公布投訴電話和服務(wù)承諾，制訂詳實(shí)的績(jī)效考評(píng)辦法，做到每月有考評(píng)，季度有匯總，獎(jiǎng)懲有兌現(xiàn)，進(jìn)一步激發(fā)了全體青年的工作熱情，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了辦事效率。