第一篇：醫(yī)院后勤保障科三年規(guī)劃

××醫(yī)院后勤保障科三年規(guī)劃

二〇一三年七月

為了適應(yīng)醫(yī)院基本現(xiàn)代化的需要，提供強(qiáng)有力的后勤保障能力，后勤保障科進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理、效率提升、人才培養(yǎng)、基本建設(shè)，尤其是基本建設(shè)，使后勤宗旨—安全、優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)儉得到充分體現(xiàn)，后勤整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。特制訂如下三年規(guī)劃：

一、三年目標(biāo)計(jì)劃

㈠后勤管理

⒈組織實(shí)施醫(yī)院的后勤物資供應(yīng)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，基建工作按時(shí)按質(zhì)完成。

⒉加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司管理的考核督促，確保物業(yè)托管工作保質(zhì)保量完成。

⒊做好后勤科管理的固定資產(chǎn)、物資設(shè)備、基建、環(huán)境衛(wèi)生、院容院貌等工作，臺(tái)賬資料完整。固定資產(chǎn)登記遺漏控制率在5‰之內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)物資賬物相符控制在2‰之內(nèi)。

⒋維護(hù)好醫(yī)院的水、電、汽等設(shè)施、設(shè)備，為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變后勤為前勤，物資供應(yīng)做到下收、下送、下修。

⒌綠化、環(huán)保工作達(dá)標(biāo)。綠化區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、雜草、死苗，及時(shí)澆水、施肥、治蟲(chóng)、修剪以及政黨的維護(hù)與培植。環(huán)保基本做到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

⒍積極參與醫(yī)院管理年活動(dòng)，“安全、質(zhì)量、服務(wù)、費(fèi)用”內(nèi)容真正落實(shí)。積極開(kāi)展“建設(shè)平安醫(yī)院、創(chuàng)建最安全院區(qū)”的活動(dòng)，確 1

保目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生。做到?jīng)]有人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失二萬(wàn)元以上安全事故的發(fā)生。

⒎堅(jiān)持節(jié)約，繼續(xù)實(shí)行與完善定額費(fèi)用管理，充分調(diào)動(dòng)本科職工積極性的發(fā)揮，推動(dòng)全院加強(qiáng)管理，降低運(yùn)行成本。

⒏進(jìn)一步嚴(yán)格考核工作，加強(qiáng)制度與職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)，做到有布置、有檢查、有評(píng)價(jià)，保證圓滿(mǎn)完成目標(biāo)計(jì)劃的各項(xiàng)工作。

⒐認(rèn)真履行后勤服務(wù)承諾和便民措施，經(jīng)常督促與檢查承諾及措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改到位。

⒑投訴、舉報(bào)及時(shí)查處，查結(jié)100%，及時(shí)反饋率100%。

⒒加強(qiáng)對(duì)宿舍管理，安排好學(xué)生及實(shí)習(xí)生的生活住宿，尤其注重安全管理。

㈡效率提升

⒈科主任每周主動(dòng)巡查一次，責(zé)任人檢查一次，具體班組根據(jù)職責(zé)每?jī)商熘辽傺膊橐淮危l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

⒉應(yīng)急事件五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，停電五分鐘自發(fā)電供電到位；一般問(wèn)題兩小時(shí)解決，重大問(wèn)題一天之內(nèi)解決，重大而疑難問(wèn)題三天之內(nèi)解決（并提供醫(yī)院最低需求的）；承諾的、需解決的問(wèn)題按時(shí)按質(zhì)完成，并做到文明服務(wù)。

⒊主動(dòng)及時(shí)率達(dá)100%，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。

㈢人才培養(yǎng)

⒈加強(qiáng)科室?guī)ь^人自身建設(shè)，積極學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高適應(yīng)本職工作的能力，在任科主任達(dá)到本科學(xué)歷。

⒉每年開(kāi)展一次崗位練兵活動(dòng)，同時(shí)在部分崗位開(kāi)展輪崗培訓(xùn)，提高職工的崗位技能和一技多能的水平。

⒊自培人才。在三年之間，計(jì)劃中專(zhuān)升大專(zhuān)1-3名，專(zhuān)升本1-3人；工人技師2-3名。培養(yǎng)1-2名電焊工。

⒋外引人才。為適應(yīng)醫(yī)院基本現(xiàn)代化的需要，引進(jìn)1-3名機(jī)電一體化、或自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的人才，進(jìn)一步提高醫(yī)院后勤保障能力。

二、主要措施

㈠思想基礎(chǔ)

⒈強(qiáng)化學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立主人翁責(zé)任感；將通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式，如每星期一的政治學(xué)習(xí)，革命教育基地參觀，學(xué)習(xí)心得的交流，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)使命感。

⒉加強(qiáng)精神文明建設(shè)。加強(qiáng)科室人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到廉潔自律，文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)。

⒊做好思想溝通?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)深入一線，除正常業(yè)務(wù)工作例行巡查外，還要關(guān)注職工的思想波動(dòng)。通過(guò)體貼關(guān)懷，促膝談心，角色轉(zhuǎn)換等多種形式進(jìn)行思想溝通，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性、使職工心往一處想，勁往一處使。

㈡制度建設(shè)

進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度建設(shè)，尤其是核心制度的建設(shè)，特別是五規(guī)范制度的落實(shí)。

㈢嚴(yán)格考核

考核是落實(shí)制度與檢查工作十分重要的一環(huán)，同時(shí)又是提高工

作，完善工作質(zhì)量的重要舉措，因此，嚴(yán)格考核，是保證完成目標(biāo)計(jì)劃的關(guān)鍵。俗話說(shuō)得好，制度掛在墻上，不如落實(shí)在行動(dòng)上，我們將目標(biāo)計(jì)劃實(shí)行事前、事中、事后考核，促進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)的完成。

㈣科學(xué)管理

我們將采用PDCA科學(xué)管理的方法，提高目標(biāo)計(jì)劃完成的水平。貫徹PDCA工作法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升管理質(zhì)量，全面實(shí)行后勤宗旨，保障后勤供給有力。通過(guò)制定計(jì)劃，組織實(shí)施，做到事前落實(shí)措施，定人、定時(shí)、定目標(biāo)，做到事前分析（檢查），事中檢查，事后檢查，在每一步檢查中能發(fā)現(xiàn)偏差與完善工作，以便順利完成任務(wù)。如此循環(huán)往復(fù)，就能使我們的目標(biāo)計(jì)劃完成的工作質(zhì)量和水平得到不斷提升。

以上是我科三年的目標(biāo)計(jì)劃和保障措施；我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)，科學(xué)管理，付諸實(shí)施，積極圓滿(mǎn)地完成三年科目標(biāo)。

第二篇：醫(yī)院后勤保障

中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院“十二五”改革和發(fā)展規(guī)劃

后勤保障篇（第二稿）

“十一五”已經(jīng)過(guò)去，回顧五年來(lái)在醫(yī)院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞“十一五”發(fā)展規(guī)劃和每年的后勤工作目標(biāo)，廣大后勤職工群眾以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，奮力拼搏，較好的完成了“十一五”規(guī)劃，醫(yī)院后勤方面建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。

一、后勤保障的現(xiàn)狀分析

（一）現(xiàn)狀和“十一五”成就

后勤辦下屬13個(gè)班組，正式在編人員110人，聘任人員 118人。

擁有2臺(tái)10T蒸汽鍋爐2臺(tái)5T熱水鍋爐2臺(tái)6T供熱機(jī)組、變壓器裝機(jī)容量19910KVA、污水處理站2座日處理醫(yī)療污水8000T、中央空調(diào)機(jī)組共計(jì)3500萬(wàn)大卡供熱面積25萬(wàn)平方米及先進(jìn)的大型洗滌設(shè)備。擔(dān)負(fù)醫(yī)院27萬(wàn)平方米建筑面積的水電維修、2.8萬(wàn)平方米綠地面積綠化和4千余萬(wàn)元的物資供應(yīng)工作。

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院黨政工作要點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的工作部署，服從需要，后勤方面建設(shè)取得了發(fā)展。“十一五”期間先后圓滿(mǎn)完成了抗冰災(zāi)保運(yùn)行任務(wù)、醫(yī)院綜合節(jié)能降耗項(xiàng)目、鍋爐余熱回收技改、磁共振機(jī)房擴(kuò)建、腔鏡中心改造等重要項(xiàng)目。完成了復(fù)興街小學(xué)、老內(nèi)科樓、102戶(hù)宿舍的拆遷工作

（二）特色與優(yōu)勢(shì)

后勤保障工作是醫(yī)院的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院工作的有力保障。尤其抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。培養(yǎng)職工的主人翁精神，有效地發(fā)揮職工的主觀積極性，立足本職，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，圍著臨床需要開(kāi)展工作，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤工作與醫(yī)療同步發(fā)展。

（1）后勤辦下屬班組多，服務(wù)涵蓋范圍廣，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。

不少崗位專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，工作人員都有崗位執(zhí)照。如鍋爐班負(fù)責(zé)醫(yī)院的高壓蒸汽生產(chǎn)，醫(yī)療消毒少不了；配電班擔(dān)負(fù)全院的10千伏高壓配電任務(wù)，為醫(yī)療提供電力保障；氣體班負(fù)責(zé)醫(yī)院的制氧等工作，搶救病人必不可少。

（2）廣大后勤職工群眾團(tuán)結(jié)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難。

后勤隊(duì)伍是一支吃苦耐勞、不怕?tīng)奚年?duì)伍，后勤職工群眾對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的任何任務(wù)都能認(rèn)真完成，尤以08年抗冰雪災(zāi)害的斗爭(zhēng)，它展現(xiàn)了后勤系統(tǒng)的作戰(zhàn)能力和應(yīng)變素質(zhì)，體現(xiàn)了職工群眾犧牲精神和責(zé)任意識(shí)。

（三）差距與不足

作為一個(gè)病床排名全國(guó)前10名的現(xiàn)代化醫(yī)院，在后勤保障方面與同級(jí)醫(yī)院相比仍然有差距與不足。

1、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平有待提高

后勤班組有許多高級(jí)工和技師，但個(gè)別人員工作能力和技術(shù)水平不盡如人意，存在一些辦事推諉、拖拉的現(xiàn)象。工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

2、主人翁意識(shí)淡薄、責(zé)任感和危機(jī)感不夠

有少數(shù)后勤職工主人翁意思淡薄，工作表現(xiàn)不積極、不主動(dòng)，缺乏責(zé)任感，工作散漫、勞動(dòng)紀(jì)律較差。對(duì)后勤改革發(fā)展的趨勢(shì)不明確，缺乏危機(jī)感，觀念陳舊，吃大鍋飯，守鐵飯碗，已經(jīng)不能適應(yīng)后勤服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才較缺乏

后勤的正式職工多數(shù)年齡偏大，文化程度不高，難以接受新技術(shù)新知識(shí)，面對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的不斷擴(kuò)大，面對(duì)大量的高精尖設(shè)備，多數(shù)人已經(jīng)不能解決設(shè)備問(wèn)題，嚴(yán)重的制約了醫(yī)院后勤對(duì)醫(yī)教研一線工作的支持。

4、管理水平有待提高

目前、后勤管理方式仍處于較為粗放的階段，理念比較落后，與醫(yī)院的管理要求不甚相符，與先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理模式有較大差距。

三、機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）發(fā)展機(jī)遇

醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)作為醫(yī)院的重要組成部分，在一定程度上影響醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，影響醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展方向已初步成為人們的共識(shí)，但醫(yī)院后勤改革仍面臨著諸如觀念轉(zhuǎn)變遲緩、認(rèn)識(shí)明顯滯后、隊(duì)伍素質(zhì)偏低等困難。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，衛(wèi)生部相關(guān)改革措施的出臺(tái)，醫(yī)院后勤服務(wù)由福利型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單純?yōu)獒t(yī)院服務(wù)向?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)方面轉(zhuǎn)變。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化、后勤服務(wù)部門(mén)的企業(yè)化改革已成趨勢(shì)。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

醫(yī)院后勤面臨再次發(fā)展的機(jī)遇也面臨巨大的挑戰(zhàn)，一方面，醫(yī)院大機(jī)器要良好的運(yùn)轉(zhuǎn)、大處和細(xì)節(jié)都離不開(kāi)后勤的保障，隨著社會(huì)化的要求逐步提高，管理必定更復(fù)雜、更困難；另一方面，醫(yī)院后勤部門(mén)不是直接創(chuàng)收部門(mén)，醫(yī)院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求后勤人員編制盡可能裁減，后勤投入盡可能控制。在這樣一種“夾縫”中生存的后勤管理，面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)！但是，由于受傳統(tǒng)管理體制的習(xí)慣勢(shì)力的影響，后勤改革在理論認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作上都存在著不少主、客觀方面的原因，甚至還有可能成為醫(yī)院改革與發(fā)展的一個(gè)沉重包袱。就目前全國(guó)大小醫(yī)院情況來(lái)看，不少醫(yī)院用于后勤的人力、物力和財(cái)務(wù)往往是一筆不菲的開(kāi)支，然而如此龐大的后勤攤子提供的服務(wù)質(zhì)量不能盡如人意，因此徹底打破在以往舊體制下形成的舊觀念、舊思維模式，用市場(chǎng)機(jī)制的強(qiáng)大生命力激活改革和創(chuàng)新，使后勤管理完全使用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和群眾的要求，把后勤服務(wù)切實(shí)推向社會(huì)化，才能真正提醫(yī)院后勤的質(zhì)量和效率。

三、目標(biāo)與任務(wù)

（一）、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為實(shí)現(xiàn)黨代會(huì)提出的宏偉目標(biāo)，在“一切以病人為中心”的服務(wù)思想指導(dǎo)下，建立一支綠色、低耗、高效的后勤保障隊(duì)伍。

（二）、總體目標(biāo)

建設(shè)國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的研究型醫(yī)院和綠色低耗的現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，并打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍。

（三）、具體目標(biāo)和任務(wù)

1、基本建設(shè)

建設(shè)現(xiàn)代化花園式醫(yī)院，力爭(zhēng)醫(yī)院綠化覆蓋率達(dá)到30%。對(duì)院內(nèi)綠化和道路進(jìn)行合理設(shè)計(jì)布局，營(yíng)造安全、寧?kù)o的醫(yī)療休養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)沿道路設(shè)置綠化帶，各樓之間以灌木為主。醫(yī)院原有名貴樹(shù)種或年代久遠(yuǎn)樹(shù)木都將予以保留，并以其

原有位置為中心，輔以其他樹(shù)種協(xié)調(diào)搭配，同時(shí)注意樹(shù)種的多樣性，確保院內(nèi)四季有不同的綠化景觀。彰顯“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院文化。

2、完善管理工作

加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平；規(guī)范物質(zhì)采購(gòu)招標(biāo)的程序；規(guī)范基建維修改造工作，逐步實(shí)現(xiàn)全成本核算、目標(biāo)管理，打造一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)

規(guī)范辦公用品領(lǐng)用制度、辦公物品的購(gòu)置、領(lǐng)用、管理和報(bào)廢審批程序，減少辦公設(shè)備的意外毀損、閑置浪費(fèi)。設(shè)立財(cái)產(chǎn)管理員領(lǐng)物，嚴(yán)格辦公物品的領(lǐng)用手續(xù)；完善用水、用電、中央空調(diào)開(kāi)機(jī)管理制度，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)明燈和長(zhǎng)流水的不良行為。

4、增收節(jié)支節(jié)能減排

從嚴(yán)控制支出，牢固樹(shù)立“節(jié)支也是增收”的理念，開(kāi)展節(jié)約“一滴水、一度電、一升油、一張紙”的增收節(jié)支活動(dòng)。以達(dá)成全院的節(jié)能、減排、降耗目標(biāo)，水、電、氣的節(jié)能指標(biāo)力爭(zhēng)達(dá)到7%。開(kāi)展增收節(jié)支節(jié)能減排就是向管理要效益，用科學(xué)管理提高效率，減少醫(yī)院的支出，降低醫(yī)院的運(yùn)行成本，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、改革后勤機(jī)制，推進(jìn)后勤社會(huì)化

建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推進(jìn)后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。后勤系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，實(shí)行后勤班組人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、配置和整合，強(qiáng)化為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，提高后勤綜合保障能力。積極推進(jìn)后勤社會(huì)化進(jìn)程，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

四、思路與措施

堅(jiān)持以國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，積極投身國(guó)家公立醫(yī)院改革，結(jié)合院黨代會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際，抓住機(jī)遇推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力降低運(yùn)行成本，加強(qiáng)管理，完善設(shè)施，建立現(xiàn)代醫(yī)院的后勤管理體制，推進(jìn)后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，提高后勤綜合保障能力，逐步實(shí)現(xiàn)全成本核算、目標(biāo)管理，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，以達(dá)成全院的節(jié)能、減排、降耗目標(biāo)。積極推進(jìn)后勤社會(huì)化進(jìn)程，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，建立優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍

后勤工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，其支持保障和維修供應(yīng)工作做的好壞將直接影響到醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，后勤支出也是醫(yī)院財(cái)務(wù)支出的大頭，建立一支優(yōu)質(zhì)、高效的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是關(guān)鍵，加大對(duì)現(xiàn)有后勤人員的培養(yǎng)力度。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較高的工作崗位要實(shí)行持證上崗，對(duì)不具備資格的人員要通過(guò)各種渠道進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其盡快達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)水平。要逐步引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次的管理人才與技術(shù)骨干，對(duì)一些特殊需要的人才可在社會(huì)上公開(kāi)招聘，以不斷充實(shí)我院的后勤隊(duì)伍，力爭(zhēng)在兩、三年內(nèi)建立起一支“精干、務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效”的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

后勤服務(wù)與醫(yī)院主業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，無(wú)論體制如何改、機(jī)制如何變，以我們以醫(yī)療為主、為臨床服務(wù)的宗旨不能變，離開(kāi)了這個(gè)宗旨，后勤部門(mén)就失去了生存和發(fā)展的依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重會(huì)越來(lái)越大。服務(wù)是商品，提供服務(wù)就是在創(chuàng)造和銷(xiāo)售這一商品。后勤職工將要通過(guò)自己的商品----服務(wù)，充分發(fā)揮自己工作積極性，展示自己工作的技能，提高單位勞動(dòng)生產(chǎn)率，獲得更多的價(jià)值。最直接的說(shuō)就是根據(jù)醫(yī)院的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量。

（三）精簡(jiǎn)后勤管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)后勤人員目標(biāo)考核

在原有的水電班、鉗工班、木工班、動(dòng)力班的基礎(chǔ)上成立后勤維修部；將鍋爐班、配電班、電話班、空調(diào)班合并成立設(shè)備運(yùn)行部；其余班組合并成立綜合服務(wù)部。三部門(mén)統(tǒng)一歸后勤辦公室管理和指揮，這樣有利于提高工作效率，人盡其才，物盡其用，達(dá)到資源共享；后勤管理要本著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高工作效率的原則，三五年內(nèi)逐步形成小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、社會(huì)化大服務(wù)的管理模式。后勤辦作為后勤管理的主要職能部門(mén)，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤服務(wù)工作的管理。要從醫(yī)院實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)工作性質(zhì)和職責(zé)范圍在人員管理上進(jìn)行理順與完善。在福利待遇不變的情況下逐步實(shí)行“目標(biāo)考核制“。根據(jù)不同工作崗位的性質(zhì)和工作量不同進(jìn)行定崗定編，將原后勤工作人員的工齡和工資要記錄檔案，對(duì)被考核不合格的人

員實(shí)行崗位分流(甚至待崗或下崗)，建立起有效競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，提高工作效率。

（四）后勤服務(wù)實(shí)行有償服務(wù)，調(diào)動(dòng)人員的積極性，提高工作效率

根據(jù)后勤服務(wù)的工作任務(wù)和性質(zhì)不同，采取有償服務(wù)形式，可采取責(zé)任目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理形式?？偟脑瓌t是在嚴(yán)格質(zhì)量控制與價(jià)格控制下實(shí)行有償服務(wù)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，逐步與醫(yī)院脫鉤。服務(wù)部門(mén)內(nèi)部可實(shí)行優(yōu)化組合，競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高工作效率與效益，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的服務(wù)宗旨。本著“立足醫(yī)院求生存、走出醫(yī)院求發(fā)展”的發(fā)展思想，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

（五）部分成熟的部門(mén)實(shí)行后勤社會(huì)化

在一些技術(shù)含量低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，對(duì)醫(yī)院的穩(wěn)定影響相對(duì)較小的服務(wù)項(xiàng)目上先改革，把部分成熟后勤服務(wù)項(xiàng)目委托給社會(huì)服務(wù)企業(yè)，采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，逐步剝離，穩(wěn)定推進(jìn)”的原則，推進(jìn)后勤班組的社會(huì)化改革，在整體規(guī)劃下，重視試點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，分批推進(jìn)，先易后難，成熟一個(gè)推進(jìn)一個(gè)，確保有序高效進(jìn)行。要在保證醫(yī)院后勤服務(wù)、保障穩(wěn)定的條件下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步進(jìn)行。

總之，“十二五“期間是醫(yī)院后勤改革的關(guān)鍵時(shí)期，后勤改革目的是提高工作效率，徹底滿(mǎn)足臨床第一線的需要，為全院的醫(yī)、教、研提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)要極大限度地降低消耗，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益，以促進(jìn)醫(yī)院地可持續(xù)發(fā)展。后勤改革是一項(xiàng)艱巨的工程，它將涉及到部分人的切身利益，因此，需要醫(yī)院上下提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，以全院一盤(pán)棋的觀念去看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。后勤改革的順利進(jìn)行將為醫(yī)院的發(fā)展提供良好的內(nèi)部環(huán)境，一個(gè)嶄新的醫(yī)院后勤將會(huì)在新的世紀(jì)再創(chuàng)輝煌。

第三篇：后勤保障科工作制度

后勤保障科工作制度

1、負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院后勤工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)審批后具體組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院的正常供水、供電、供氣、維修保障，主動(dòng)及時(shí)為全院臨床第一線服務(wù)，做到三下（下收、下送、下修），保證三通（水通、電通、氣通），不發(fā)生兩漏（漏水、漏電），做到三滿(mǎn)意（病人、職工、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意）。

3、后期保障科主任具體領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)專(zhuān)業(yè)班組的工作，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行全面的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。重要問(wèn)題向主管院長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)。

4、有計(jì)劃的改善院容、院貌，搞好院區(qū)綠化、美化和衛(wèi)生工作。搞好環(huán)境保護(hù)工作。

5、加強(qiáng)后勤安全教育工作，做到防爆、防觸電、防機(jī)器傷人。

6、安排好修繕工作，做到年初有計(jì)劃，經(jīng)常有檢查，年終有總結(jié)。

7、做好各種記錄、登記，保存完整的檔案資料。

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高人員素質(zhì)，樹(shù)立為臨床第一線服務(wù)的思想。

9、加強(qiáng)組織紀(jì)律，相互理解，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、在院長(zhǎng)、書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)醫(yī)院治安秩序，保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。

11、嚴(yán)格制定、執(zhí)行各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保重點(diǎn)部門(mén)的安全，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向院長(zhǎng)、書(shū)記和公安部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)全院職工身份信息的采集管理和外來(lái)施工人員的申報(bào)與管理。

13、加強(qiáng)對(duì)保安工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)院內(nèi)治安秩序，積極調(diào)解處理一般民事、治安案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大案件。

14、領(lǐng)導(dǎo)全院義務(wù)消防組織，加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育。消除不安全的隱患，落實(shí)整改措施。

15、積極做好醫(yī)院的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

16、加強(qiáng)院內(nèi)車(chē)輛管理秩序工作，非停車(chē)地方嚴(yán)禁停車(chē)。

17、做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全。

18、協(xié)調(diào)落實(shí)上級(jí)管理機(jī)關(guān)安排的各項(xiàng)工作，制定工作計(jì)劃及創(chuàng)建平安醫(yī)院的具體措施，普法教育工作目標(biāo)落實(shí)和執(zhí)行情況。

19、完成院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)布置的任務(wù)。

第四篇：后勤保障科責(zé)任制

2014年溧水區(qū)精神病防治院

后勤保障科目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

一、主持?jǐn)M定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好工作總結(jié)、定期召開(kāi)例會(huì)，確保院、科令暢通，落實(shí)到位。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)全科室使動(dòng)力設(shè)備、通訊設(shè)備和水電氣、制冷采暖等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生、物質(zhì)供應(yīng)、基建工程、房產(chǎn)管理、修繕改造，保證醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研等工作順利進(jìn)行。

三、深入科室，了解各部門(mén)的要求，根據(jù)人力、財(cái)力和物力實(shí)際，制定具體計(jì)劃，檢查督促執(zhí)行，并且研究工作中存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作。

四、認(rèn)真落實(shí)全科工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核工作。做好安全教育工作。

五、本責(zé)任書(shū)的執(zhí)行情況由院部負(fù)責(zé)檢查考核，作為年終績(jī)效考核的重要內(nèi)容，并與獎(jiǎng)懲掛。本責(zé)任書(shū)一式兩份，院部和科室各執(zhí)一份。

區(qū)精神病防治院后勤保障科

領(lǐng)導(dǎo)簽字：負(fù)責(zé)人簽字：

2014年1月20日2014年1月20日

第五篇：醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)三年規(guī)劃

醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)三年規(guī)劃

一、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)原則

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面改革，醫(yī)院面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我院必須提高以技術(shù)含量為主的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到鞏固和發(fā)展。為了提高醫(yī)院整體水平，體現(xiàn)醫(yī)院特色，展示醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，必須堅(jiān)持“科技興院”方針，實(shí)施重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)提高醫(yī)療水平，增強(qiáng)科學(xué)研究能力和社會(huì)服務(wù)功能。

二、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容

重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)：使該學(xué)科學(xué)術(shù)水平（特別在某一專(zhuān)業(yè)方向）逐步達(dá)到市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科乃至更高層次重點(diǎn)學(xué)科的水平，并帶動(dòng)醫(yī)院相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，從而整體提升醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)水平和人才培養(yǎng)水平，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)貯備和人才儲(chǔ)備，成為本地區(qū)有特色、有影響或有競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。

1、科學(xué)研究：學(xué)科建設(shè)主要內(nèi)容是明確疾病發(fā)病機(jī)制和提高診療水平，最終解決臨床問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)學(xué)科原有基礎(chǔ)、現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)及最有可能突破點(diǎn)等來(lái)選擇主攻方向，要集中一個(gè)學(xué)科，不能有諸多突破口，必須從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，選準(zhǔn)研究方向，確保成效。

2、學(xué)科帶頭人：學(xué)科帶頭人是學(xué)科建設(shè)中的首要因素，應(yīng)具備較高的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力，能夠指導(dǎo)本學(xué)科研究方向；同時(shí)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和良好的管理能力，1

在學(xué)科建設(shè)過(guò)程中造就一支整體素質(zhì)好、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、具有團(tuán)結(jié)拼搏精神和甘于奉獻(xiàn)精神的技術(shù)隊(duì)伍。

學(xué)科帶頭人的主要工作目標(biāo)：⑴把握學(xué)科發(fā)展方向，制定學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，確定學(xué)科建設(shè)目標(biāo)和重大科研項(xiàng)目;⑵培養(yǎng)學(xué)術(shù)接班人和建設(shè)學(xué)科技術(shù)骨干隊(duì)伍;⑶疏通和開(kāi)辟?lài)?guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流和科技合作渠道;

（4）把握全局，積極發(fā)揮重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)效益輻射作用。

三、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)管理

1、完善制度：通過(guò)學(xué)科建設(shè)，逐步建立完善的管理制度，使學(xué)科建設(shè)達(dá)到科學(xué)化和規(guī)范化管理。

2、立項(xiàng)程序：申報(bào)項(xiàng)目由醫(yī)院專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)審遴選，遴選指標(biāo)包括學(xué)科帶頭人知名度、學(xué)科原有學(xué)術(shù)地位及學(xué)科人才梯隊(duì)組成等。

3、計(jì)劃實(shí)施：在申報(bào)重點(diǎn)學(xué)科時(shí)必須制訂詳細(xì)和周密的建設(shè)計(jì)劃，包括建設(shè)目標(biāo)、研究計(jì)劃、梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)術(shù)交流、預(yù)期成果及考核指標(biāo)等。一旦立項(xiàng)相關(guān)計(jì)劃必須認(rèn)真實(shí)施，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中醫(yī)院將給予全力支持和嚴(yán)格監(jiān)督，保證學(xué)科建設(shè)順利進(jìn)行。

4、評(píng)估考核:重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)實(shí)行滾動(dòng)制管理，三年為一個(gè)建設(shè)周期。每年考核一次，第二年年末進(jìn)行中期考核。由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)科研進(jìn)度、人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化等方面作出全面評(píng)價(jià)，以作為是否繼續(xù)支持學(xué)科建設(shè)的依據(jù)。評(píng)估與考核要實(shí)事求是，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度。

5、管理中應(yīng)注意的問(wèn)題:為了保證學(xué)科建設(shè)順利進(jìn)行并最終取得圓滿(mǎn)成果，在管理中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:⑴建立健全醫(yī)院-學(xué)

科二級(jí)管理體系，緊扣學(xué)科建設(shè)目標(biāo)和考核指標(biāo)運(yùn)行；⑵設(shè)立醫(yī)院學(xué)科建設(shè)委員會(huì)，主要協(xié)調(diào)學(xué)科建設(shè)中出現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題并及時(shí)解決；⑶醫(yī)院為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)做好人、財(cái)、物的保障，適當(dāng)給予傾斜政策；⑷充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的作用，學(xué)科帶頭人責(zé)、權(quán)、利要明確，在行使權(quán)力時(shí)意識(shí)到自己的責(zé)任，在履行職責(zé)時(shí)保證其應(yīng)有權(quán)利；⑸給學(xué)科建設(shè)充分的自主權(quán)，管理部門(mén)要明確學(xué)科建設(shè)目標(biāo)和管理制度，人才培養(yǎng)、經(jīng)費(fèi)使用及課程設(shè)置等應(yīng)給予寬松環(huán)境；⑹對(duì)學(xué)科建設(shè)進(jìn)行評(píng)估和考核，對(duì)建設(shè)成效突出的學(xué)科給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有達(dá)到建設(shè)目標(biāo)的學(xué)科應(yīng)責(zé)成限期整改或取消其重點(diǎn)學(xué)科資格。