第一篇：職員禮儀守則

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職員禮儀守則

文件編號(hào)：dzhr0312001

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實(shí)施日期：

1、目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣，以塑造良好的企業(yè)形象，特制定本守則。

2、范圍：公司所有員工。

3、職責(zé)：

3.1人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對本守則的實(shí)施情況；

3.2各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行本守則規(guī)定的內(nèi)容；

3.3各管理人員帶頭并督促指導(dǎo)員工遵守本守則。

4、禮儀規(guī)范：

4.1職員必須儀表端莊、整潔，具體要求是：

4.1.1頭發(fā)：員工頭發(fā)至少要隔天清洗，保持清潔，不可蓬松雜亂，發(fā)型不可太過前衛(wèi)、另類，男員工不得染發(fā)；

4.1.2指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，保持干凈，不得有污垢，女性職員涂指甲油盡量用淡色；

4.1.3胡子：不能留胡須；

4.1.4口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

4.1.5化妝：女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

4.2工作場所著裝應(yīng)整潔、清爽、協(xié)調(diào)。具體要求是：

4.2.1 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢；

4.2.2領(lǐng)帶：公司有重大活動(dòng)（如采訪、拍宣傳照等）應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳；

4.2.3 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；

4.2.4 女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀大方；

4.2.5 配發(fā)工裝的員工，上班時(shí)一律著工裝上班，并隨時(shí)保持工裝的整潔。

4.3在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求是：

4.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，雙眼平視，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然向下，或雙手握于小腹前，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前不得把手交叉抱在胸前；

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實(shí)施日期：

4.3.2坐姿：無論是辦公、會(huì)客、議會(huì)時(shí)，應(yīng)保持坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或趴在辦公桌椅上；

4.3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；

4.3.4在約會(huì)、道別等場所應(yīng)行握手禮，握手時(shí)應(yīng)保持端正站姿，并目視對方眼睛，要熱情大方不卑不亢，伸手時(shí)以右手為宜，同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間女士應(yīng)先向男方伸手；

4.3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三下，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對不起！打斷您們的談話”；

4.3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向著自己。要輕遞輕放，注意方位，不要放在對方不容易拿又妨礙工作的地方；

4.3.7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨，遇到上司、客戶要禮讓，不得搶行。乘電梯、出門時(shí)應(yīng)禮讓女士先行，不得爭擠。

5、工作禮儀規(guī)范：

5.1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：

5.1.1公司物品、設(shè)備應(yīng)擺放在規(guī)定位置，領(lǐng)用、搬動(dòng)、維修等都要按規(guī)定程序進(jìn)行，不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用；

5.1.2及時(shí)清理辦公文件、資料，桌面及辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈整齊，工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品；

5.1.3借用他人或公司物品，使用后應(yīng)及時(shí)歸還或放回原處。

5.1.4在辦公區(qū)內(nèi)不得高聲交談，嘻笑打鬧。當(dāng)有爭執(zhí)或不同意見時(shí)應(yīng)心平氣和，語氣委婉地予以協(xié)商或按組織原則依程序解決，不得爭執(zhí)不休；

5.1.5公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱；

5.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

5.1.7工作時(shí)間不得閱覽報(bào)刊雜志、聊天等;不得做私事，同事間應(yīng)互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛。

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實(shí)施日期：

5.2正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話：

5.2.1電話來時(shí)，聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先使用問候語：“您好！大眾公司”。要弄清楚對方來意、身份時(shí)，使用“請問您哪里找？”“有什么可以幫您嗎？”等。對方講述時(shí)，要留心記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話后再放話筒；

5.2.2在打、接電話過程中，要語氣柔和，聲調(diào)平穩(wěn)、親切，對待業(yè)務(wù)電話時(shí)，切忌使用“不知道”詞語，判斷自己不能處理時(shí)，應(yīng)禮貌告訴對方，并將電話交給能處理的部門/人，在轉(zhuǎn)交前，先把對方所談內(nèi)容扼要告訴接收人；

5.2.3通話要簡明精確，不得在電話中聊天，不得打私人電話。

6、會(huì)客禮儀規(guī)范：

6.1接待工作及其要求：

6.1.1接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)，使用“您好！”“您請坐”“請稍候”等禮貌用語，并由接待人員遞送茶水；

6.1.2若是預(yù)約客人，接待人員應(yīng)通報(bào)被訪人員及時(shí)接待，若是未預(yù)約客人，接待人員應(yīng)先弄清來意，區(qū)別對待。若屬我公司業(yè)務(wù)范圍，可轉(zhuǎn)告相關(guān)部門予以接待，若相關(guān)部門暫時(shí)無法接待，應(yīng)禮貌告知來訪者約定時(shí)間再訪；

6.1.3對于總經(jīng)理、副總經(jīng)理約見的客人應(yīng)征得允許后方可帶至其辦公室；

6.1.4會(huì)客時(shí)，無論是在接待室或辦公室，應(yīng)先禮貌招呼致意，就座時(shí)，應(yīng)讓客人就坐在接待者的右席位以示敬意；

6.1.5對雖有預(yù)約但因故不能準(zhǔn)時(shí)接待的客人，接待人員應(yīng)仔細(xì)地向客人解釋清楚，并將下次約定的時(shí)間及時(shí)告知客人；

6.1.6會(huì)客結(jié)束后，應(yīng)禮貌相送至門外，并及時(shí)清理茶具等會(huì)客用品。

6.2介紹與被介紹的方式與方法：

6.2.1直接見面介紹的場合，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在本公司與他公司的關(guān)系上可先把本公司的人介紹給別公司的人；

6.2.2把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或年長的；

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實(shí)施日期：

6.2.3男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性；

6.2.4介紹人介紹時(shí)，應(yīng)伸開右手掌大拇指內(nèi)握指向被介紹對象，同時(shí)將姓氏、職務(wù)作一扼要介紹，要態(tài)度親和、語言簡潔。

6.3 名片的遞出、接受和保管：

6.3.1名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)；

6.3.2把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字方向?qū)χ鴮Ψ剑p手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；

6.3.3接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片慎重收起，如遇對方名片有難以確認(rèn)的文字，馬上詢問清楚；

6.3.4若想要獲得對方的名片，應(yīng)用試探的語氣“您方便給我名片嗎？”“請留下您的名片好嗎？”等。若對方?jīng)]有，要禮貌地詢問對方姓氏、電話號(hào)碼等并做好記錄；

6.3.5交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片；

6.3.6上司在旁時(shí)，不要先遞名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片；

6.3.7對收到的名片應(yīng)按行業(yè)類別等內(nèi)容妥善保管，以便檢索。

7、禮儀規(guī)范檢查

7．1本公司員工要按照本守則內(nèi)容注重自己的儀表，并保持良好的精神風(fēng)貌。各部門主管在每天早上上班時(shí)應(yīng)對員工的精神狀態(tài)和儀表進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)有精神狀態(tài)不佳、儀表不合規(guī)范的員工，應(yīng)即令其改正。

7．2主管級(jí)以上管理人員由人力資源部負(fù)責(zé)檢查其精神狀況、儀容儀表，若有不合規(guī)定要求的令其改正。

7．3人力資源部在檢查員工精神儀表過程中，若發(fā)現(xiàn)某部門有員工精神儀表不合規(guī)定要求的，人力資源部有權(quán)對該部門主管和員工同時(shí)進(jìn)行糾正、處罰。

7．4以上規(guī)定從公布之日起實(shí)施。

擬文

審核

批準(zhǔn)

第二篇：職員禮儀守則

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、目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣，以塑造良好的企業(yè)形象，特制定本守則。

2、范圍：公司所有員工。

3、職責(zé)：

3.1人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對本守則的實(shí)施情況；

3.2各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行本守則規(guī)定的內(nèi)容；

3.3各管理人員帶頭并督促指導(dǎo)員工遵守本守則。

4、禮儀規(guī)范：

4.1職員必須儀表端莊、整潔，具體要求是：

4.1.1頭發(fā)：員工頭發(fā)至少要隔天清洗，保持清潔，不可蓬松雜亂，發(fā)型不可太過前衛(wèi)、另類，男員工不得染發(fā)；

4.1.3胡子：不能留胡須；

4.1.4口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

4.1.5化妝：女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

4.2工作場所著裝應(yīng)整潔、清爽、協(xié)調(diào)。具體要求是：

4.2.1 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢；

4.2.2領(lǐng)帶：公司有重大活動(dòng)（如采訪、拍宣傳照等）應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳；

4.2.3 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；

4.2.4 女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀大方；

4.2.5 配發(fā)工裝的員工，上班時(shí)一律著工裝上班，并隨時(shí)保持工裝的整潔。

4.3在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求是：

4.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，雙眼平視，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然向下，或雙手握于小腹前，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前不得把手交叉抱在胸前；

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實(shí)施日期：

4.3.2坐姿：無論是辦公、會(huì)客、議會(huì)時(shí)，應(yīng)保持坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或趴在辦公桌椅上；

4.3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；

4.3.4在約會(huì)、道別等場所應(yīng)行握手禮，握手時(shí)應(yīng)保持端正站姿，并目視對方眼睛，要熱情大方不卑不亢，伸手時(shí)以右手為宜，同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間女士應(yīng)先向男方伸手；

4.3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三下，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對不起！打斷您們的談話”；

4.3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向著自己。要輕遞輕放，注意方位，不要放在對方不容易拿又妨礙工作的地方；

4.3.7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨，遇到上司、客戶要禮讓，不得搶行。乘電梯、出門時(shí)應(yīng)禮讓女士先行，不得爭擠。

5、工作禮儀規(guī)范：

5.1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：

5.1.1公司物品、設(shè)備應(yīng)擺放在規(guī)定位置，領(lǐng)用、搬動(dòng)、維修等都要按規(guī)定程序進(jìn)行，不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用；

5.1.3借用他人或公司物品，使用后應(yīng)及時(shí)歸還或放回原處。

5.1.4在辦公區(qū)內(nèi)不得高聲交談，嘻笑打鬧。當(dāng)有爭執(zhí)或不同意見時(shí)應(yīng)心平氣和，語氣委婉地予以協(xié)商或按組織原則依程序解決，不得爭執(zhí)不休；

5.1.5公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱；

5.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

5.1.7工作時(shí)間不得閱覽報(bào)刊雜志、聊天等;不得做私事，同事間應(yīng)互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛。

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第三篇：學(xué)禮儀守禮儀

文明禮儀伴我成長

在生活中，講文明是少不了的，但不講文明的人就在我們的身邊，只不過我們沒有注意，雖然數(shù)量很少，但如果每一個(gè)人一天都仍很多垃圾，累計(jì)一千天就有數(shù)不完的垃圾。記得有一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天，有三個(gè)我的好朋友約我去新世紀(jì)廣場玩。

我們在草地上踢球，因?yàn)椴莸厣嫌性S多小草，所以草地上的草被掀起一撮一撮的。我本不想在這里踢球，因?yàn)檫@樣是不文明的行為，可誰知道他們非得要上這里來踢球。球踢完了，我們都渴了，我讓一個(gè)朋友幫我捎來一瓶飲料，他爽快地答應(yīng)了。等他們走遠(yuǎn)了，我就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)跳到草地上，輕輕地把被掀起來的一撮撮的小草壓平，草地很快就恢復(fù)了以前的面貌。我剛跳下草地，他們已經(jīng)把飲料買回來了，他們看見草地恢復(fù)了以前的樣子，都很驚訝、疑惑。我告訴他們要愛護(hù)草地。

喝完了飲料，我們坐在石凳上，玩起了“三國殺”的棋牌游戲，我們玩得正起勁，忽然，我看見對面的垃圾箱旁有許多喝完的飲料瓶。我對同伴們說：“我去上廁所，你們等我一會(huì)兒?！闭f完，我便快速跑近那個(gè)垃圾箱，順手將飲料瓶扔進(jìn)垃圾箱。

經(jīng)過了這兩件事，我知道了保護(hù)自然環(huán)境、講文明是一件非?？鞓返氖虑?。雖然我們不能將身邊的不能將身邊不講文明得人“消滅掉”,但是，只要能讓文明美德伴隨著我們成長，就能讓地球變成美好人間。

講文明，守禮儀

文明禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。對一個(gè)人來說，文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)國家來說，文明禮儀是一個(gè)國家、社會(huì)道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

在古代學(xué)說中，大多都以禮為天下先，強(qiáng)調(diào)以禮治國、以禮治家。像《禮記》，《論語》等一些書籍。還有像“人有禮則安，無禮則?！薄?國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”等等這樣一些名言，都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首，我們則更須注重文明禮儀。

我們中華人民共和國素有“禮儀之邦”這樣一個(gè)光榮的稱號(hào)，而作為其中的一員,就應(yīng)努力去把祖國的這一特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，去弘揚(yáng)中華民族文化，展示民族精神。

文明禮儀是人不可少的，正如孔子的那句話“不學(xué)禮，無以立”

當(dāng)我們坐在公共汽車上時(shí)，是不是該讓座于老人、幼兒或有需要的人呢？當(dāng)我們在校園中遇到老師同學(xué)們時(shí)，又是不是要敬個(gè)禮，或點(diǎn)個(gè)頭，向他們問候一聲呢？當(dāng)我們見到路邊的一片片垃圾時(shí)，是不是該彎彎腰，伸伸手，去撿一撿，再將它們?nèi)咏鹄澳?？?dāng)我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對他們伸出援助之手，幫助他們過馬路，或者帶他們?nèi)ツ康牡啬兀?/p>

文明不是一天兩天就有的，而是要成為你的良好習(xí)慣。見到了人行道上的一塊香蕉皮，你主動(dòng)上前撿起，并把它扔進(jìn)果皮箱，我想，你已經(jīng)做到了“文明”二字；在公共場所中，說話盡量小聲，不影響他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡單。

如果你忘記了知識(shí)，你不算失敗，因?yàn)橹R(shí)可以再學(xué)；如果你花光了金錢，你也不算失敗，因?yàn)榻疱X可以再掙回來。但如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。

“人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧”我們學(xué)習(xí)文明禮儀，不應(yīng)僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀，從我們做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長

我身邊的禮儀

千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動(dòng)人民歷來重視

道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的文明人，心須有良好的文明禮儀。

我們身邊的文明禮儀處處可見，但往往被我們所忽視。所以我們要培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，注重個(gè)人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。做到著裝整潔干凈，勤剪指甲，勤洗手，按時(shí)理發(fā)，注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖，不隨地吐啖，亂扔果皮紙屑，經(jīng)常洗澡、換衣服，不當(dāng)眾扣鼻孔，坐姿要端正挺直、大方得體，走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑，談吐要態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。

公共場所的禮儀，包括在學(xué)校、教室、影劇院等場所。要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。還有問路、購物、乘車、走路等方面，也應(yīng)注意禮儀，做到謙恭禮讓，尊重別人，對人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽說過吧！四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

每個(gè)人來到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開始的?，F(xiàn)代高度文明的社會(huì)時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會(huì)帶來愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，給予自己帶來了快樂，帶來了溫馨。而且在現(xiàn)代社會(huì)生活中，在我們國家闊步走向世界的時(shí)候，文明禮儀已經(jīng)成為國家形象的一個(gè)重要組成部分。文明禮儀伴我行，伴我成長

沒有了浪花，大海就不會(huì)有它的波瀾壯闊；沒有了綠樹，群山就不會(huì)有它的一碧萬頃；沒有了文明美德，人就難以在社會(huì)上立足。

文明美德是自身修養(yǎng)的體現(xiàn)，它可以衡量一個(gè)人的素質(zhì)高低，如果一個(gè)人失去了文明美德，他就失去了做人的原則。文明待人，可以拉近人與人之間的關(guān)系；講究文明禮儀，可以為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；遵守公共文明，可以形成良好的社會(huì)影響。

文明美德就像一條紐帶，拉近心與心的距離。

幫助他人，拾金不昧是種文明美德。有時(shí)候自己的一個(gè)小小舉動(dòng)就有可能幫別人省去很多麻煩。這樣的例子就在我們身邊。不久前，我們北中的胡洹銘同學(xué)上學(xué)時(shí)在路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢包，他見無人認(rèn)領(lǐng)，便冒雨走下車把錢包拾起，面對金錢，他沒有被誘惑，回到學(xué)校后，他毫不猶豫地把錢包交給老師處理，并協(xié)助尋找失主，將其歸還。那錢包中不僅有一千余元，還有身份證，醫(yī)?？ǖ戎匾C件，如果沒有被歸還，那么失主的必定會(huì)遇到很多不便與困擾。胡洹銘同學(xué)的行為是解人之困的行為，是良好文明美德的體現(xiàn)，值得我們敬佩與學(xué)習(xí)。在校園中，有些同學(xué)為了節(jié)省時(shí)間而在飯?zhí)貌尻?duì)，他們沒有考慮到別人的感受，更不顧忌身后同學(xué)的不滿，冒然插隊(duì)。他們節(jié)約了自己的時(shí)間，省去了麻煩，但卻浪費(fèi)了別人的時(shí)間，給別人造成困擾，這對于那些耐心等待的同學(xué)是不公平的，所以像插隊(duì)這種不文明行為，我們一定要杜絕！

如果每個(gè)人都能遵守文明美德，多為他人考慮，遇到麻煩的時(shí)候說句“對不起”，在別人困難時(shí)伸出自己的援助之手，人與人之間就可以少一分埋怨，多一分感動(dòng)；朋友同事見面的時(shí)候說一句“你好”，平日里互相體諒，不做損人利己的事，心與心的距離就可以更近，社會(huì)氛圍就可以更溫暖。這就是文明的魅力。

文明就像一汪清澈的泉水，把我們生活、工作的環(huán)境過濾得更明凈，讓人舒心。

我們校園的草地上通常會(huì)豎著“愛護(hù)花草，人人有責(zé)”之類的標(biāo)牌，大而顯眼。有的同學(xué)卻視而不見，坦然地、習(xí)慣式地從草坪上踏過，似乎并不認(rèn)為這是不文明不道德的行為。他們沒有意識(shí)到被他們踩在腳下的花草也許會(huì)因此枯萎死去，原本和諧舒適的校園環(huán)境會(huì)因此被破壞。我曾見過一些值周班的同學(xué)掃完包干區(qū)后在綠化帶里幫忙清理垃圾。也許在很多人看來，這是費(fèi)力且沒有獎(jiǎng)賞的事情，但這些同學(xué)是在遵循著自己的良公德心做事，做有助于推動(dòng)校園文明美德建設(shè)發(fā)展的事，他們用辛勤的勞動(dòng)為我們創(chuàng)造了潔凈舒適的校園環(huán)境。在汗水的折射下，他們那一顆顆裝滿文明美德的心閃閃發(fā)亮。

如果我們能夠文明做事，那么每個(gè)人的小小舉動(dòng)就會(huì)匯聚成源源不竭的泉水，將我們的生活慮凈，我們所處生活環(huán)境的那份純凈與舒適就會(huì)被守護(hù)得很完好。

個(gè)人文明水平就像一面鏡子，反射出一個(gè)集體，一個(gè)社會(huì)的文明程度。

在清朝時(shí)，大臣李鴻章出使俄國，在一個(gè)公共場合隨地吐痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。隨地吐痰是他個(gè)人的不文明行為，但卻可以反應(yīng)出當(dāng)時(shí)中國落后的文明狀況。時(shí)間跳躍到今天，同樣地，很多時(shí)候，我們個(gè)人的一言一行都反映了一個(gè)集體里的普遍現(xiàn)象。我們校門口的交通秩序在上學(xué)和放學(xué)時(shí)間很混亂，但有的同學(xué)仍敢冒險(xiǎn)闖紅燈，這種不文明行為不僅代表著這些同學(xué)的不文明行為，還會(huì)影響到整個(gè)學(xué)校的聲譽(yù)，影響社會(huì)對當(dāng)今學(xué)生素質(zhì)的評(píng)價(jià)。此外，我們的周圍還存在著許多好現(xiàn)象，比如說，拾金不昧的胡洹銘同學(xué)就是我們?nèi)w北中人的榜樣，他樂于助人的品質(zhì)在社會(huì)上引起了積極的反響，讓北中學(xué)生在人們的心目中留下了更好的印象，讓人們了解到北中學(xué)生是有美德的學(xué)生，北中是講文明的學(xué)校。

公共文明是社會(huì)意識(shí)的一中體現(xiàn)，而公共文明又是建立在個(gè)人的道德水平之上，所以一個(gè)集體里的人們的文明程度就通過個(gè)人文明水平這面鏡子反射出來了。一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小則影響個(gè)人形象，大則有損集體聲譽(yù)。如果每個(gè)人都完善個(gè)人修養(yǎng)，杜絕不文明行為，在社會(huì)上則會(huì)引起積極的效應(yīng)。

我們是新一代學(xué)子，是社會(huì)文明美德的傳承者，讓我們從自己的坐言起行上下工夫，告別不文明行為，完善自我，認(rèn)真踐行社會(huì)的文明美德，做一個(gè)文明的傳播者，讓文明美德伴我們成長！

第四篇：講文明守禮儀

各位老師、各位同學(xué)：早上好！

今天我國旗下講話的題目是：講文明、守禮儀，做一名彬彬有禮的小學(xué)生。

講文明、懂禮貌是我們自小受到的教育。禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史文化傳統(tǒng)，同時(shí)更富有時(shí)代的新內(nèi)涵。講文明禮儀，傳優(yōu)良美德，建和諧學(xué)校，是我們義不容辭的責(zé)任。

有這樣一句話：如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來；如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在于金錢；如果你失去了文明與禮儀,那你就是真真正正的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的道德基準(zhǔn)。

講到文明,有人會(huì)問：“文明是什么?”其實(shí)文明很簡單,它是路上相遇時(shí)的一次禮讓或一個(gè)微笑、是見到親人時(shí)的一句真誠的問候、是不小心撞到對方時(shí)的一聲“對不起”、是看到垃圾之后自覺將垃圾放入垃圾箱的舉手之勞等等。文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。

學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，文明校園，禮讓他人，讓我們從身邊的小事做起，讓文明禮儀之花在校園，在社會(huì)處處盛開。我的國旗下講話到此結(jié)束，謝謝同學(xué)們！

第五篇：學(xué)校職員禮儀守則（精選）

ABC外語學(xué)校職員禮儀守則

一、職員必須儀表端莊、整潔。

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。

3、胡子：男性職員胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4、口腔：上班前不能喝酒或吃有異味食品。吃飯后要用口噴以保持口腔清潔。

5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不用帶有過于刺激性氣味香水。

二、服飾要清潔，方便，不追求修飾。

1、襯衫：無論是什么顏色襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、鞋子：應(yīng)保持清潔，要每天擦鞋，不得穿帶釘子的鞋，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

3、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

4、職員工作時(shí)統(tǒng)一穿著學(xué)校校服。

三、職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，保持自信，謙虛的姿態(tài)，不要把手交叉抱于胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3、學(xué)校內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4、握手時(shí)用普通站姿，并且直視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕的，異性間應(yīng)先由男方伸手。

5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門動(dòng)作要輕，不能大力粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事非要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說：“對不起，打斷您的談話?！?/p>

6、遞交物品時(shí)，要把正面，文字對著對方的方向遞去，如是鋼筆要把筆尖向自己，使對方容易接到。

7、在走廊里要放輕腳步，不能大聲說話，唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮應(yīng)，不得搶行。

四、接待學(xué)員，家長時(shí)應(yīng)有的禮儀。

1、學(xué)員或家長來訪咨詢應(yīng)起身讓座，保持優(yōu)雅姿態(tài)，如學(xué)員或家長不愿落坐則應(yīng)站著陪同，回答問題或講解。

2、保持微笑，自然，大方，彬彬有禮。

3、在學(xué)員或家長面前要保持最佳狀態(tài)，給其留下美好印象。

4、接待時(shí)語氣平和，不卑不亢，介紹細(xì)致認(rèn)真。

5、無論何種情況，應(yīng)對自己的介紹負(fù)責(zé)，不說與工作無關(guān)的話。

6、接待停、退費(fèi)家長時(shí)應(yīng)盡量緩和尷尬氣氛，使其得到滿意答復(fù)。

7、接待時(shí)間內(nèi)不得缺席，擅自離開。

8、來客時(shí)以序接待，不能先接待熟悉的客戶。

五、正確，迅速，謹(jǐn)慎地接聽電話。

1、電話來時(shí)，應(yīng)在第二聲鈴聲響前取下話筒，通話時(shí)先問候，并自報(bào)學(xué)校，部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再輕輕放下話筒。

2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3、工作時(shí)間內(nèi)，不得接打私人電話。

4、接到自己不能解決的電話時(shí)要及時(shí)轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5、接通電話時(shí)要記錄對方的要求，耐心解答對方的問題。

六、辦公室內(nèi)應(yīng)有的禮儀。

1、對待同事應(yīng)彬彬有禮，互相理解，相互謙讓，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2、上下班不得相互替打卡。

3、工作期間不得做與工作無關(guān)的事（例如：看雜志，自學(xué)書籍，利用電腦玩游戲等）

4、工作期間統(tǒng)一著裝。

5、按時(shí)上班，下班，上班時(shí)保持積極的工作狀態(tài)。

6、辦公室里不準(zhǔn)吃零食或有異味食物。

7、辦公室里不得大聲喧嘩，嘻笑，打鬧，說與工作無關(guān)的事。

8、輕拿輕放，不得將生活中的瑣事脾氣帶到工作中來。

9、開會(huì)期間，任何人不許打擾，如有重要事情請稍后。

10、見到上司馬上起立問好。

11、與他人遞送東西時(shí)要雙手持物。

七、ABC外語學(xué)校職員應(yīng)保持健康的心態(tài)

1、把學(xué)校利益放在第一位，始終以學(xué)校的利益為自己最高的利益。

2、踏實(shí)，肯干，勤勤懇懇地工作，要有吃苦、耐勞的精神。

3、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新，振興ABC。

八、作為ABC的主管、干部手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，以保證能隨時(shí)找到您。（***）