第一篇：(朱丹平)工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報告

調(diào)查提綱

專業(yè)：20工商管理春季班姓名：朱丹平學(xué)號：1051201407139

調(diào)查時間：2011年9月5日—2011年9月26日

調(diào)查單位：深圳壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

調(diào)查內(nèi)容：《深圳壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》

① 對壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)的調(diào)查；

② 對壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技規(guī)章制度及企業(yè)文化打造的調(diào)查；

③ 對壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技人員管理方面的調(diào)查；

④ 對壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技薪酬體系方面的調(diào)查；

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

經(jīng)過了這幾年來對工商管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，讓我對工商管理這一專業(yè)，有了具體的認(rèn)識和了解，此次參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐調(diào)查，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，來到了深圳壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐，并有幸與該公司人力資源部一起完成了一輪具體的人才招聘及培訓(xùn)，讓我對人力資源有了更深的認(rèn)識。

我于2011年9月5日—9月26日走訪了深圳壹柒伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人力資源部，人力資源部唐經(jīng)理他向我介紹了壹柒伍網(wǎng)絡(luò)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了壹柒伍網(wǎng)絡(luò)《員工手冊》和2010年度壹柒伍網(wǎng)絡(luò)各部培訓(xùn)記錄。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，每一位新進(jìn)員工，都是通過嚴(yán)格的面試（一般有第一輪面試和第二輪復(fù)試）、復(fù)試合格再進(jìn)入三個月的試用期等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，工作內(nèi)容、要求，企業(yè)將會提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法有助于壹柒伍網(wǎng)絡(luò)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、規(guī)章制度及企業(yè)文化打造

企業(yè)非常重視規(guī)章制度及企業(yè)文化的打造，對未正式轉(zhuǎn)正之前的所有新進(jìn)員工，公司會特別安排公司規(guī)章制度及企業(yè)文化的培訓(xùn)，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)人力資源編寫的《員工手冊》是跟據(jù)國家法律規(guī)定編寫，公司每位員工都需要嚴(yán)格遵守。規(guī)章制度的遵守及企業(yè)文化的認(rèn)同，也是員工轉(zhuǎn)正的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。

三、人性化管理：重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要

壹柒伍網(wǎng)絡(luò)從員工正試轉(zhuǎn)正開始，即指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，并由直接上層幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。有了直接上層一對一長期的關(guān)心與指導(dǎo)，提高了員工的企業(yè)認(rèn)同感，歸屬感，提高了工作積極性及效率的同時，也直接減少了員工的流失率，為企業(yè)發(fā)展墊定了基礎(chǔ)。

四、科學(xué)化管理：加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。越是公司的基層員工，越比管理者更了解用戶的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中存在的問題。為此，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)非常重

視一線員工的溝通，并制定了一套基層員工的晉升及獎勵機(jī)制。每個項(xiàng)目組每天早上會有一次早會，由管理層與基層進(jìn)行昨天的工作總結(jié)與當(dāng)天的工作安排，對于當(dāng)天提出有效建議的員工，將會獲得大家的認(rèn)同，如建議在操作中獲得實(shí)制做用的，還將獲得職位的晉升或公司的獎勵。目前，公司大部分的中層管理層，都是由基層發(fā)展起來的。

五、校園文化：關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作時間較長，工作壓力較大，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)的管理者在員工生活比較關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)是以校園文化為企業(yè)文化，重視發(fā)展企業(yè)員工的各類愛好活動，企業(yè)通過每次活動公司支持1/3費(fèi)用的支持，由公司管理層發(fā)起向公司申請成立的方式，支持公司員工自愿舉辦及報名各類愛好活動。目前公司已經(jīng)相繼成立了“籃球協(xié)會”“足球協(xié)會”“KTV協(xié)會”“電影協(xié)會”“游泳協(xié)會”等各項(xiàng)協(xié)會。因此在公司中，會有很多有意思的事情，自然讓你感覺到輕松（如：公司裝修，采用的是各個班出黑板報的方式。各部門負(fù)責(zé)自己部門的裝修改，然后還有評比，較好的部門還可以獲得活動經(jīng)費(fèi)獎歷），每天看著自己裝飾出來的工作環(huán)境，心情自然好了一份。同時各類愛好協(xié)會，會充分安排節(jié)目，有興趣你即可報名參加。其次，人員對員工之間，在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，企業(yè)從高層至基層，都會自愿盡幫力提供支持與助，解除了員工的后顧之憂。企業(yè)通過各類的方式，讓你回歸校園，找回那份青春與活力，關(guān)愛與自由，此時工作之時也不再感覺這是一份壓力，而是一份快樂。

六、建立合理的薪酬體系

合理的薪酬體系是企業(yè)長遠(yuǎn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)從員工出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。

（二）間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。壹柒伍網(wǎng)絡(luò)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。同時企業(yè)依靠校園文化，每年給員工10天的寒暑假，員工可跟據(jù)自己的需要進(jìn)行申請。

（三）非金錢性報酬每個人即有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。物質(zhì)需求即是指金錢方面。精神需求方面，企業(yè)通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“每月最佳員工” “月銷售冠軍” “年度最佳員工”稱號等。

調(diào)查結(jié)論：

報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。通過這次調(diào)查，目前一線二線城市，公司已經(jīng)越來越重視人才的培養(yǎng)與管理，大多工司相繼已經(jīng)建立了自己的人力資源部，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)就是其中的一家公司。人力資源部在公司中的作用也得到了有效的展現(xiàn)，壹柒伍網(wǎng)絡(luò)公司由之前的人管人，到現(xiàn)在的制度化+人性化+科學(xué)化管理，不僅有效的提升了公司的整體形像，同時也加快了公司的發(fā)展速度，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展墊定了基礎(chǔ)。

調(diào)查體會：

通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析，旦或許能給那些處于人力資源危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示。

第二篇：工商管理專業(yè)專科社會調(diào)查報告

湖南商學(xué)院

工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

指導(dǎo)教師：

學(xué)生姓名：

學(xué)號：

入學(xué)時間：年季

專業(yè)：工商管理

直屬/分校：啟航

湖南商學(xué)院

2011年7 月

內(nèi)容提要

我于今年 7月對春天百貨有限公司的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)春天百貨有限公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，春天百貨有限公司事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于2011年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和2010春天百貨各部培訓(xùn)記錄。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專科20009秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實(shí)踐，我根據(jù)

所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2010企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要

春天百貨從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

四、關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。

（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住?yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：工商管理專業(yè)專科社會調(diào)查報告

內(nèi)容提要

我于今年 9月對西安一本房地產(chǎn)營銷策劃有限公司（以下簡稱“一本房產(chǎn)”）的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)一本房產(chǎn)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，一本房產(chǎn)事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是一本房產(chǎn)。調(diào)查的題目為《一本房產(chǎn)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于2012年9月11日走訪了一本房產(chǎn)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了一本房產(chǎn)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了一本房產(chǎn)《員工手冊》和2011一本房產(chǎn)各部培訓(xùn)記錄。我是中央廣播電視大學(xué)西安電大直屬一分校的學(xué)員，通過在校近兩年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了一本房產(chǎn)為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2011企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《一本房產(chǎn)人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于一本房產(chǎn)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要

一本房產(chǎn)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，一本房產(chǎn)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員

工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，一本房產(chǎn)管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。一本房產(chǎn)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

四、關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，一本房產(chǎn)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

一本房產(chǎn)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬

三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。

（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。一本房產(chǎn)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出一本房產(chǎn)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，一本房產(chǎn)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對一本房產(chǎn)人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。

第四篇：工商管理專業(yè)專科社會調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是金宏新型建筑材料有限公司。調(diào)查的題目為《宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于2011年2月20日走訪了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源部曹經(jīng)理，他向我介紹了宏運(yùn)百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了宏運(yùn)百貨《員工手冊》和2010宏運(yùn)百貨各部培訓(xùn)記錄。我是大連廣播電視大學(xué)文博分校工商管理?？?0009秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2010企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《宏運(yùn)百貨人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于宏運(yùn)百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要

宏運(yùn)百貨從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，宏運(yùn)百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，宏運(yùn)百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運(yùn)百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

四、關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，宏運(yùn)百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

五、建立合理的薪酬體系

宏運(yùn)百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。

（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。

（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。宏運(yùn)百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。

（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，宏運(yùn)百貨才能在激烈的人才競

爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對宏運(yùn)百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報告

資陽廣播電視大學(xué)

工商管理專業(yè)專科社會調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

指導(dǎo)教師：肖錚

學(xué)生姓名：程波

學(xué)號：0951001460799

入學(xué)時間： 2009 年 秋季

專業(yè)：工商管理

直屬/分校：資陽

資陽廣播電視大學(xué)

2012年5月

內(nèi)容提要

我于今年 5月對聯(lián)通資陽分公司的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)聯(lián)通資陽分公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，聯(lián)通資陽分公司人力資源部編制《員工管理辦法》，其《員工管理辦法》也是依據(jù)公司情況編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。

關(guān)鍵詞

人力資源管理畢業(yè)社會調(diào)查調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報告

我此次社會調(diào)查的對象是聯(lián)通資陽分公司。調(diào)查的題目為《聯(lián)通資陽分公司人力資源管理中的運(yùn)用》。我于2012年5月17日走訪了聯(lián)通資陽分公司人力資源部郭經(jīng)理，她向我介紹了聯(lián)通的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了聯(lián)通公司《員工管理辦法》和2012年聯(lián)通資陽分公司各部培訓(xùn)記錄。本人通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了聯(lián)通資陽分公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工

管理辦法》及2012該企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《聯(lián)通資陽分公司人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

一、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于聯(lián)通公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要

聯(lián)通資陽分公司從員工進(jìn)公司開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿足感。

三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，聯(lián)通資陽分公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，宏運(yùn)百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，聯(lián)通資陽分公司的干部從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對聯(lián)通資陽分公司人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。