第一篇：梧桐莊礦真情涌動暖民心

梧桐莊礦真情涌動暖民心

冀中能源峰峰集團梧桐莊礦堅持以提升員工幸福指數(shù)為統(tǒng)領(lǐng)，大力實施利民工程、惠民政策，為職工營造濃厚的和諧、溫馨氛圍，助推了企業(yè)科學發(fā)展。

該礦倡導“尊重一線，服務(wù)一線”優(yōu)良作風，成立了15人組成的“志愿服務(wù)小分隊”，冬季在井口送雞蛋湯，夏季在井口送西瓜、冰棍等消暑食品，打響“冬送溫暖，夏送清涼”品牌，并定期深入到井下掘進頭、工作面等作業(yè)現(xiàn)場，送肉包、牛奶、營養(yǎng)快線等愛心慰問套餐，努力做到溫暖活動不斷線。與此同時，圍繞井下各條戰(zhàn)線勞動競賽活動，在制定臺階獎、效益獎的基礎(chǔ)上，為開掘、采區(qū)創(chuàng)水平區(qū)隊，開設(shè)了四菜一湯“慶功宴”，鼓舞員工參與安全生產(chǎn)士氣。千方百計籌措資金，為員工公寓更換了3000套窗簾，安裝了防寒門簾，極大改善員工生活居住環(huán)境。為滿足職工群眾不同的飲食習慣，餐飲中心積極調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，豐富飯菜花樣，供應(yīng)的食品由原來的24個品種增加到29個品種，受到廣大職工群眾一致贊譽。該礦領(lǐng)導還堅持超前摸排與重點穩(wěn)控，以開展“大深入、大走訪”活動為契機，轉(zhuǎn)變干部作風、服務(wù)員工群眾、密切干群關(guān)系。一年來，救濟慰問困難員工169人次，發(fā)放救濟金11.66萬元，金秋助學2萬元，春節(jié)送溫暖13萬元。（王慶州）

第二篇：節(jié)前送溫暖真情暖民心

節(jié)前送溫暖真情暖民心

節(jié)前送溫暖，真情暖民心。為積極落實“舉全州之力推動群眾工作全覆蓋”的重大決策部署，構(gòu)建社會主義和諧社會。在傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)即將來臨之際,康定縣回民小學的教師深入到柳楊村30戶親戚家中，為他們送去了菜籽油和節(jié)日的問候，使他們過一個歡樂、祥和、喜慶的新春佳節(jié)，老師們還對親戚噓寒問暖、關(guān)懷備至，詳細了解他們的生產(chǎn)、生活和家庭收入情況，鼓勵他們堅定生活的信心，勇敢面對困難，依靠當前黨和政府的富民好政策，多想辦法，廣開門路，積極尋找生活的新起點，努力改善生產(chǎn)和生活條件。

第三篇：服務(wù)進萬家 真情暖民心

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”宣傳材料之一

服務(wù)進萬家 真情暖民心

——記全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局

“就業(yè)是天大的事！”溫家寶總理曾深情地說。

蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局作為甘肅省就業(yè)服務(wù)的前沿陣地，近年來，每年幫助2萬多城鎮(zhèn)人員實現(xiàn)就業(yè)，幫助1萬多人完成各類職業(yè)技能培訓，累計發(fā)放1.3億元小額擔保貸款，幫助2100多人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，帶動5100多人就業(yè)，發(fā)展202家企業(yè)成為創(chuàng)業(yè)示范點，吸納8600多人實現(xiàn)就業(yè)……

該局在創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口中，始終傾情就業(yè)困難群體，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，著力保障改善民生，率先在甘肅省創(chuàng)造了10多個第一：

第一個在全省啟動“充分就業(yè)城區(qū)”創(chuàng)建活動，全區(qū)有96%的街道、97%的社區(qū)實現(xiàn)了充分就業(yè)。

第一個在全省實行“城鄉(xiāng)一體化就業(yè)服務(wù)”，將大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)民工及失地農(nóng)民全部納入免費就業(yè)服務(wù)體系。

第一個在全省開展了“零盲點，全覆蓋”的就業(yè)服務(wù)，對轄區(qū)所有的下崗失業(yè)人員、居民住戶、所有的用工單位提供免費就業(yè)服務(wù)。

第一個由政府撥款500萬元，成立縣區(qū)級再就業(yè)小額貸款 信用擔保中心。

……

蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局僅有30名干部職工，但卻不分晝夜、不顧節(jié)假日、長年累月地忙碌在大街小巷。他們用一片熾熱的真情，溫暖著一顆顆祈盼的心靈。他們用熱心詮釋著“天大的事”，用真情贏得了轄區(qū)內(nèi)外20余萬城鄉(xiāng)勞動者的信賴。

該局先后榮獲全國人社系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、全國“巾幗建功”文明崗、甘肅省“勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位”、甘肅省“五一勞動獎狀”、甘肅省“學習型先進班組”、甘肅省“創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市示范區(qū)”、蘭州市“就業(yè)服務(wù)先進集體”等十多項殊榮。

傾情援助，共產(chǎn)黨員一個個爭標兵，引領(lǐng)著一面面就業(yè)服務(wù)的旗幟，溫暖著萬千戶群眾的心田

2010年12月4日，在凜冽的寒風中，萬般無助、飽受饑苦的殘疾人周明義，帶著8歲的小孩，一瘸一拐地走進了蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局招聘大廳，他一臉茫然地對黨員王鶴凌說:“大學畢業(yè)后我創(chuàng)辦了一家影視公司，但一場大病卻讓我落下了殘疾，花光了積蓄，變賣了房子，老婆也分手了，現(xiàn)在除了可憐的孩子，我什么都沒有了?！彼贿呥煅手?，一邊祈求道：“幫我找份養(yǎng)活孩子的工作吧！”

又一位困難人員的難題擺在了王鶴凌面前，什么崗位適合他呢？轄區(qū)內(nèi)用工單位的門衛(wèi)、庫管、保潔，這些崗位都不行。王鶴凌走過一條條街道，苦口婆心地對一個個用人單位負責人 說情，終于找了份殘疾人社區(qū)專干的工作。第三天，當王鶴凌把上崗通知書送到周明義家中時，這位40的歲的漢子眼含熱淚哽咽著說：“好人哪，好人！”

這僅僅是蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局十多年來幫扶就業(yè)困難群眾的一個縮影。像周明義這樣的就業(yè)困難人群，每年都會得到該局黨員“一對一”的熱心幫扶。

蘭州市城關(guān)區(qū)作為甘肅省蘭州市省會城市中心區(qū)，常住人口100余萬，流動人口近50萬，農(nóng)村人口僅1萬，這里是全省大中專院校畢業(yè)生、各類失業(yè)人員求職需求密集區(qū)，也是全省就業(yè)壓力最大的縣區(qū)。蘭州市委常委、城關(guān)區(qū)委書記金祥明說：“基層黨組織和黨員要把服務(wù)民生作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的根本目標之一，讓黨員和群眾的心貼得更緊密、更牢靠。”

“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，曾經(jīng)是老百姓諷刺一些窗口行業(yè)工作人員的口頭禪。蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局黨支部提出，每個黨員要以“零推諉、零積壓、零差錯、零超時、零投訴”的“五零標準”公開承諾，服務(wù)群眾，接受監(jiān)督。佩戴黨徽和服務(wù)牌上崗成為一道靚麗的風景。走進城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局明亮寬敞的服務(wù)大廳，每一張面孔都充滿著親切友愛的微笑，每一個窗口都流動著春風拂面般的溫暖。

大廳中的“黨員先鋒崗”，像一面旗幟引領(lǐng)著全局人員真情奉獻在就業(yè)服務(wù)崗位上。近年來，僅“黨員先鋒崗”就幫扶了2600多名就業(yè)困難人員，他們用一腔熱誠溫暖了千萬家，譜寫了一幅黨群“心連心”的動人畫卷。這里的星期六不是組織每周的用工求職招聘會，就是深入就業(yè)困難群眾家中送就業(yè)崗位。累計下來，每年要比外單位職工多工作50多個工作日，4年干了5年的活。

他們像對待自己的姐妹一樣，對待每一名失業(yè)人員；像對待自己的家庭一樣，對待每一戶困難企業(yè)。

真情幫扶，帶給一名名下崗職工生活的陽光，也帶給一家家企業(yè)無限的生機

就業(yè)服務(wù)沒有最好，只有更好。

看到木塔巷人頭攢動、熙熙攘攘的肉菜市場，誰也不會想到它曾經(jīng)是一個陷入經(jīng)營困境、瀕臨破產(chǎn)倒閉的老企業(yè)。

在城關(guān)區(qū)就業(yè)局的直接幫助支持下建成的再就業(yè)基地，不但保住了這家企業(yè)原有55名職工的“飯碗”，同時解決了60多名下崗失業(yè)人員的就業(yè)問題。再就業(yè)優(yōu)惠政策的及時落實，讓這家企業(yè)重煥生機。

木塔巷肉菜市場經(jīng)理馬繼成深有感觸地說：“沒有城關(guān)區(qū)就業(yè)局的幫助，就沒有木塔巷肉菜市場的建立,就沒有110多名下崗職工的再就業(yè)機會。同時，這幾年得到了就業(yè)、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等補貼70多萬元，為企業(yè)下一步發(fā)展提供了堅強的保障。”

這些年來，蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局積極組織區(qū)、街道、社區(qū)三級就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開展“對抗失業(yè)，我們在行動”、“百天再就業(yè)援助”、“雙困專項援助”、“情系災(zāi)區(qū)，就業(yè)援助”、“春風行動”等一系列就業(yè)服務(wù)活動，每年舉辦50多場用工洽談會，傾情為上萬戶企業(yè)、數(shù)十萬求職者提供幫助。拖著病腿的余宏亞，曾是一名下崗失業(yè)人員。在就業(yè)局的幫助下，如今她成了一名社區(qū)就業(yè)專干。飽嘗過無業(yè)之苦的余宏亞，更能體會到失業(yè)人員內(nèi)心深處的疾苦和痛楚，也更能理解他們心頭的渴求和期盼。不論是白天還是黑夜，在樓群院落、住宅小區(qū)，經(jīng)常能看到她為轄區(qū)群眾服務(wù)的身影。劉生華夫婦都是大齡就業(yè)困難人員，她積極幫助這對夫婦申請享受了低保，又根據(jù)他們的特長，多方協(xié)調(diào)籌集資金，開起了一家修鞋、縫紉店，并享受了社會保險補貼。

一份耕耘，一份收獲，如今整個社區(qū)的人們都親切地稱余宏亞為“余姐”。社區(qū)的人們有什么事，心中有什么苦惱，都找她嘮叨。每逢此時，余宏亞都會幫他們出主意、想辦法，熱心地為他們解決問題。從事就業(yè)專干六年以來，余宏亞遭遇過冷落，挨過謾罵，受過數(shù)不清的委屈。但她始終堅信，只要有愛心、有耐心，就一定能為更多需要幫助的人們提供服務(wù)。用她自己的話說：“咱都是過來人，對待下崗職工，就應(yīng)當像對待自己的姐妹一樣；對待困難企業(yè)，就應(yīng)當像對待自己的家庭一樣。有了真情熱心，不怕有過不去的坎?！?/p>

多年來，城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局就是用真情注解和展示著優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)大廳，為了讓辦事的人少走彎路，他們設(shè)置了開放式服務(wù)臺、電子顯示屏、電子信息觸摸屏；為了解除他們的不便，免費提供復印機、手機充電處、老花鏡。大廳里配備的沙發(fā)、報刊,讓前來辦事的群眾在休息等待中感受到家庭般的溫暖。電子大屏櫥窗滾動顯示著用工單位的招聘信息、各類求職 擇業(yè)的程序、辦法和崗位薪金推薦標準等，讓老百姓能夠方便快捷地獲取信息和享受服務(wù)。專門開設(shè)的特殊通道，讓殘疾人可以方便地進出服務(wù)大廳。

“微笑服務(wù)”是群眾滿意的基礎(chǔ)。就業(yè)服務(wù)局結(jié)合服務(wù)對象的特點，制定了“微笑服務(wù)”的標準，要求窗口服務(wù)員工在接待群眾時必須做到 “一個微笑、二次站立、三聲相待、四句言請”：“一個微笑”即接待群眾微笑相迎；“二次站立”即站立式迎送；“三聲相待”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“四句言請”即“請到幾號窗口辦理”、“請坐”、“請某日來取件”、“請您慢走”。要求工作人員在回答群眾咨詢時，嚴格實行“一口清”，一次性告知他們需要提交的材料和手續(xù)，堅決杜絕辦事群眾多次跑，來回跑等現(xiàn)象。《窗口工作人員文明服務(wù)規(guī)范》、《效能建設(shè)督查辦法》、《窗口人員績效考核辦法》、首問責任制、一次性告知制、綠色通道制、局長接待制等一系列規(guī)章制度的建立完善，統(tǒng)一規(guī)范了窗口工作人員的行為，讓“微笑服務(wù)”落實到每一個細微處。

把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。全局就業(yè)服務(wù)窗口只有職工30多人，而固定的服務(wù)對象卻達10萬多人，有時對某一個服務(wù)對象的服務(wù)次數(shù)就多達四五次。為了不讓群眾多跑路，窗口工作人員總是堅持不辦完最后一件事情不下班，不接待完最后一位服務(wù)對象不下班。每月領(lǐng)取失業(yè)金簽字期間，是失業(yè)保險窗口最忙的時候，有時一天多達幾千人。為了不讓群眾多等待一分鐘，窗口工作人員盡量少喝水，因為怕上廁所耽誤時 間。

創(chuàng)新服務(wù)，開辟就業(yè)服務(wù)一塊塊新空間，實現(xiàn)服務(wù)水平的一項項新跨越

民生服務(wù)無窮盡，就業(yè)創(chuàng)新無止境。城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局在不斷創(chuàng)新中開辟了新的就業(yè)空間，著力滿足著轄區(qū)企業(yè)與求職群眾的服務(wù)期盼，也實現(xiàn)著服務(wù)水平的新飛躍。

農(nóng)民工范相虎想辦一所農(nóng)村幼兒園，由于資金不足難以如愿。有一天，他找到城關(guān)區(qū)就業(yè)局局長陸祖成，訴說辦農(nóng)村幼兒園遇到資金困擾，希望就業(yè)局給予扶持。按政策規(guī)定，就業(yè)扶持資金必須要有擔保人，但范相虎找不到擔保人。陸祖成看在眼里，急在心里，找誰擔保呢？想來想去，他決定自己做范相虎的貸款擔保人，并親手將5萬元小額擔保貸款送到了范相虎的手中。范相虎由此成為蘭州市第一位成功獲得小額擔保貸款的農(nóng)民工。

發(fā)生在范相虎身上的事，僅僅是城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)的一個例案。推行SYB+扶持、服務(wù)、項目、實訓、技能的“1+5”創(chuàng)業(yè)培訓，也是該局在就業(yè)培訓服務(wù)中的創(chuàng)新。蘭州明輝月嫂育嬰天使服務(wù)中心，是下崗女工宋明輝在參加“1+5”創(chuàng)業(yè)培訓后創(chuàng)辦的服務(wù)企業(yè)。由于她不怕臟，不怕累，用愛心誠心為客戶服務(wù)，贏得了客戶的稱贊，先后帶動就業(yè)的月嫂有100多名，每個人的月收入都在3000元以上。宋明輝也被甘肅省婦聯(lián)授予“金牌月嫂”的榮譽稱號。

苗永紅，參加了就業(yè)局創(chuàng)新開設(shè)的網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)培訓班后，在互聯(lián)網(wǎng)上注冊經(jīng)營“苗妙健康生活館”，又利用5萬元小額擔保貸款新開辦實體店“花無缺生活館”，主要從事手工絹花、紙雕、麥桿畫等工藝品銷售。現(xiàn)在，苗永紅的網(wǎng)店和實體店生意紅火，還帶動吸納了2名失業(yè)人員就業(yè)。

“足不出戶，我就找到了稱心如意的工作?！苯柚?2580”求職熱線找到工作的劉海燕如是說。城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局與中國移動蘭州公司聯(lián)合推出的這項新的就業(yè)招聘信息查詢服務(wù)方式，不出家門，就可以查詢到各類崗位信息，公司名稱、聯(lián)系方式、薪酬待遇等一目了然。求職者可以不受地域、時間的限制，隨時隨地找工作。

提起創(chuàng)新服務(wù)，城關(guān)區(qū)政府區(qū)長張國一說：“創(chuàng)新就業(yè)工作服務(wù)機制，這是時代的要求，發(fā)展的要求，更是解決群眾就業(yè)問題的需求?！?/p>

蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口中，始終在創(chuàng)新上下功夫，實現(xiàn)了不少率先。

他們率先建立了創(chuàng)業(yè)指導認定點和創(chuàng)業(yè)項目庫，開展創(chuàng)業(yè)項目征集、評審、推介等“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

率先開展了“創(chuàng)業(yè)訓練營”活動，為創(chuàng)業(yè)者搭建了“練手、試攤”的良好平臺。

率先創(chuàng)建了“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化園”，開展了網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

率先建立了創(chuàng)業(yè)培訓“SYB+X”模式，使創(chuàng)業(yè)培訓有了新內(nèi)容。率先成立了創(chuàng)業(yè)指導專家服務(wù)團，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)有了專業(yè)的全程指導服務(wù)。

率先創(chuàng)辦了《人力資源周刊》、“城關(guān)就業(yè)網(wǎng)”、“城關(guān)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”、開通了免費求職網(wǎng)吧。網(wǎng)站點擊超過100萬人次，《人力資源周刊》免費發(fā)放450多萬份。

率先被省人社廳命名為全省創(chuàng)業(yè)型城市示范區(qū)。……

這一個個率先，是城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府提出“率先科學發(fā)展，建設(shè)首善之區(qū)”戰(zhàn)略任務(wù)在就業(yè)服務(wù)工作中的有效落實。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)用“親民、利民、便民”的真情服務(wù)，贏得了群眾的贊賞。近兩年，他們先后收到群眾送來的錦旗12面，感謝信16封。人力資源社會保障部幾任領(lǐng)導與甘肅省委、省政府領(lǐng)導多次到該窗口檢查指導工作，都給予了高度評價。

蘭州市城關(guān)區(qū)就業(yè)服務(wù)局用樸實無華的行動踐行著“執(zhí)政為民”理念，用細致入微的服務(wù)將真情灑滿就業(yè)服務(wù)窗口，并匯成一股股暖流，流淌到了每一位就業(yè)受助者的心田。

第四篇：捐資助教獻真情關(guān)愛教育暖民心

捐資助教獻真情關(guān)愛教育暖民心（本報訊）八月的校園，陽光明媚，鮮花盛開。隨著新學期的開始，平日寧靜的校園又恢復了往日的喧嘩，孩子們臉上洋溢著燦爛的笑容。這學期開學初馬家堡鎮(zhèn)小河村村支書記、民營企業(yè)家馬馬力克，再次捐助全校學生的作業(yè)本費，并為每位學生捐贈一本《英才教程》的好消息，瞬間傳遍了小河村的每一個角落。這是他繼上學期為學生捐助作業(yè)本費，購買《英才教程》后的又一次真情捐贈。至此，馬書記先后兩次共給小河小學、劉灣教學點學生捐助7000多元。他關(guān)心學校發(fā)展、支持教育事業(yè)的善舉，溫暖著每一個孩子和家長的心，家長紛紛送適齡兒童入學，幾個在上學期輟學的孩子聽到這個好消息后也重返了校園。此次捐助必將進一步鼓舞全校師生努力工作、刻苦學習，推動該校的各項工作向更規(guī)范、科學的目標邁進。（馬勝國祁占平）

第五篇：梧桐莊礦強化煤質(zhì)提升精煤品牌

梧桐莊礦強化煤質(zhì)提升精煤品牌 本報訊（通訊員王慶州）新年伊始，冀中能源峰峰集團梧桐莊礦積極落實兩級集團公司黨政工作會議精神，全面實施精煤戰(zhàn)略方針，創(chuàng)新煤質(zhì)對標管理，實現(xiàn)了保煤質(zhì)提效益目標，確保原煤灰分控制在30 %以下。

該礦原煤地質(zhì)賦存有南翼煤質(zhì)較好，北翼相對較差的特點，為減灰分，提效益，提升企業(yè)精煤戰(zhàn)略品牌，該礦積極想辦法、出措施。成立了以礦長為組長的煤質(zhì)管理領(lǐng)導小組，設(shè)立了專職煤質(zhì)檢查員，堅持日調(diào)度、日對標、日分析。還從嚴修訂了《煤炭質(zhì)量考核辦法》，將指標層層分解到區(qū)科、班組、崗位，加大獎罰力度。實施“大煤質(zhì)戰(zhàn)略”，從源頭提煤質(zhì)。掘進頭面開口巖巷嚴禁皮帶運輸，采用礦車裝運；遇到斷層，嚴格執(zhí)行煤矸分打、分裝、分運硬性措施。在綜采工作面實行超前掛梁、打點子，加強支護密度，杜絕發(fā)生割頂割底、流砟等現(xiàn)象，設(shè)專人及時撿出300毫米以上砟塊，集中處理，保障煤質(zhì)，對礦車、皮帶、煤倉及裝煤點煤質(zhì)管理進行重點督察，杜絕水、泥漿和清巷雜物進入煤倉。

該礦積極加強井上篩選力度。優(yōu)先保證二號主井提升，確保原煤通過動篩依靠先進設(shè)備自動選矸降灰分。同時，針對煤質(zhì)變化情況，及時選配合適篩孔、調(diào)整篩板角度、加長篩板等措施，提高原煤質(zhì)量。積極擴充了手選隊伍，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格做到班班有驗收員“盯崗”查，班長“守崗”查，區(qū)科長“跟班”查，銷售部門“跟車”查，最高日選砟達350罐1300余噸，形成群策群力，齊抓共管新局面，確保煤炭質(zhì)量。