第一篇：店長的工作自我評價(jià)

分享一則作為一名店長的工作自我評價(jià)，供參考：

對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦，為自己的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第二篇：應(yīng)聘店長自我評價(jià)

零售店店長工作自我評價(jià)

身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。下面就本人一年的工作來作一個(gè) 自我評價(jià) ： 我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好

每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。篇二：店長一年感悟自我評定 店長一年感悟自我評定

身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者；要有好的專業(yè)知識做后盾；要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。面對明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。篇三：直營店長面試的自我介紹

直營店長面試的自我介紹 2009-08-04 15:39 1.直營店工作流程管理：

（1）根據(jù)直營店工作流程，安排和檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，銷售情況準(zhǔn)確掌握銷售動態(tài)；對貨品資料、貨品信息（新貨與暢銷貨）及時(shí)了解，合理組織貨源；（2）關(guān)注市場行情和消費(fèi)者需求，按時(shí)達(dá)成銷售目標(biāo)；

（3）完成店內(nèi)日常運(yùn)營及市場開拓工作； 2.人事管理：

（1）依據(jù)店內(nèi)營業(yè)需要及時(shí)招聘和選拔店員；

（2）根據(jù)服裝企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工守則、崗位職責(zé)和店員的銷售、推銷技巧等，對員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)；

（3）在工作時(shí)間檢查和指導(dǎo)員工的工作，實(shí)施業(yè)績考核，確保員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；

（4）及時(shí)給予員工調(diào)崗或再培訓(xùn)的建議，確保店員的服務(wù)質(zhì)量令客戶滿意；

（5）開展各種活動、營造良好的工作氛圍，做好店員的激勵(lì)和保留工作； 3.貨品管理：

（1）依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序，做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點(diǎn)，存貨與物流等方面的工作；

（2）達(dá)到滿足顧客需求、控制費(fèi)用，提升利潤空間、增加產(chǎn)品銷售機(jī)會、保持合理的庫存量的效果； 4.客服管理：

（1）依據(jù)一定的程序和準(zhǔn)則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴，減少和降低客戶的抱怨情緒；

（2）確保客戶對店員服務(wù)的滿意程度；

（3）組織開展顧客需求調(diào)查，建立顧客資料等客服管理活動。篇四：門店店長個(gè)人簡歷模板

找門店店長工作就上 才智尚招聘網(wǎng)

找門店店長工作就上 才智尚招聘網(wǎng) 篇五：優(yōu)秀店長的自我成長

優(yōu)秀店長的自我成長

第一節(jié)

一、沒有任何借口，負(fù)起責(zé)任 從觀念的改變開始

西點(diǎn)的新生進(jìn)學(xué)校第一天就會被告吹，不管什么時(shí)候遇到學(xué)長或軍官問話，只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”、“報(bào)告長官，不是”、“報(bào)告長官，沒有任何借口”、“報(bào)告長官，我不知道”。除此之外，不能多說一個(gè)字。如果軍官問你：“為什么不把鞋擦亮？”，你說：“哦，是臟了，忘擦了?！边@樣的回答得到的只能是一個(gè)訓(xùn)斥。因?yàn)檐姽僖闹皇墙Y(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！

對任何人來說，犯錯(cuò)誤時(shí)都不要試圖做過多解釋。因?yàn)殄e(cuò)誤已經(jīng)造成了，你需要的只是用最短的時(shí)間改正和彌補(bǔ)它，其它解釋只是多余。

許多優(yōu)秀的老板都認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：我可以原諒各種錯(cuò)誤，但決不允許找借口。在日常生活中，我們常會說：“我以為??”但當(dāng)你在說這句的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)在為自己辯解了。

在日本企業(yè)里，找上司匯報(bào)錯(cuò)誤時(shí)的每一句話都是：“老總，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。”然后才會再往下說。顯然，這是一種文化的養(yǎng)成，是一種抱著解決問題而非推卸責(zé)任的態(tài)度來面對失誤。如果你是一個(gè)店長，當(dāng)老板問你情況時(shí)，你卻一個(gè)勁兒地說：“這都是李**的錯(cuò)??”、“這都是趙**的錯(cuò)??”，那么老板會反過來問你：“尊敬的店長，那我白請你了！都是他們的錯(cuò)，你又在做什么？”是不是很有道理呢？

在這里，再舉個(gè)小例子供大家思考，在三國演義中，馬謖因剛愎自用而丟失街亭，雖然事前孔明先生要另派他人，但馬謖卻立下了軍令狀，執(zhí)意領(lǐng)令，按理說孔明先生已不負(fù)主要責(zé)任，但孔明先生還是自我檢討有用人不當(dāng)之處，上書請罰，劉備不允，最終自己降官職三級，削減封地?cái)?shù)百頃。由此可見，當(dāng)改正犯過，孔明先生敢于承擔(dān)責(zé)任，為三軍做出了表率，這也是孔明先生能三分。

管理故事：動物園的駱駝

小駱駝一天問爸爸說：“爸，我們的背上為什么要有駝峰？”

“因?yàn)槲覀冊跈M越沙漠時(shí)要儲存脂肪和水分呀！”駱駝爸爸說。

“那我們?yōu)槭裁匆虚L睫毛呢？”

“因?yàn)樯衬L(fēng)沙大呀，可以保護(hù)我們的眼睛呀！”

“那我們的腳底為什么要長肉墊呢？”小駱駝又問。

“這樣比較容易橫渡沙漠呀！”駱駝爸爸很自豪的說。

最后，小駱駝問：“那??那我們現(xiàn)在在動物園干嘛？”

“因?yàn)槿藗兪窃诒Ｗo(hù)我們，不讓我們受狂沙的侵襲?！?/p>

啟示：“成功者找方法，失敗者找理由”。老駱駝明顯地是在給自己的處境找借口，它所擁有的功能只有在沙漠中才能發(fā)揮出它的威力。現(xiàn)在，我們有些人不知道自己的長處在哪里，將自己定位在“動物園”里，而不是定位在能夠自由馳騁的遼闊場地。

天下的高明之處吧。簡而言之，管理者要樹立責(zé)任意識，要先想到員工是在自己的領(lǐng)導(dǎo)下，才未完成任何的；先反省自身，再去幫助員工改善，只有這樣才能改善良好的管理基礎(chǔ)。生活當(dāng)中有兩種人：一種人是永遠(yuǎn)在不停地表現(xiàn)，另一種人永遠(yuǎn)在為自己辯解。因此，在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，每個(gè)人時(shí)刻都要想到：要負(fù)起責(zé)任。

無論是在上司面前，還是在部屬面前，都要勇于承擔(dān)起責(zé)任。每個(gè)人想要抱有“問題到這里結(jié)束”的態(tài)度，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人。

美國公司的員工就很少去請教上司，他們追求給自己一些想像的空間。他們常說：“l(fā)et me try（讓我試一試）！”日本企業(yè)的員工也很少請教主管，因?yàn)樗律纤菊f他無能，只有不得已時(shí)才會去請教上司：“非常抱歉，我出了一個(gè)問題，想破了頭，也想不出來，想請教您一下，看看能不能給我點(diǎn)兒意見??”

中國的管理者卻常?！鞍V迷”于被部屬請教，覺得這樣才有權(quán)威和被需要。甚至如果工作了一天都沒有人來請教他，便會郁悶地想：“自己怎么這么不重要呢？竟然都沒有人想起我??”

經(jīng)理人需要一種負(fù)起責(zé)任的信念。當(dāng)有部屬出現(xiàn)問題找你請教時(shí)，你可以先問他：“你有沒有負(fù)起你的責(zé)任？你解決到了什么地步？是否非找我不可？”如果答案是肯定的，那么就請坐下，我們來談?wù)勥@個(gè)問題。如果從高層到普通一員，每一個(gè)人都能這樣負(fù)起責(zé)任，企業(yè)又怎能不蒸蒸日上呢？

二、部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力，主管沒有

我們常常看到這樣的現(xiàn)象：

店長站在眾人面前，吹胡子瞪眼睛：“今天誰值日？——怎么搞得？”“昨天，誰負(fù)責(zé)跳的牌？亂七八糟”“我一再強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生、紀(jì)律，難道大家當(dāng)作耳旁風(fēng)了嗎？”—— 部屬做錯(cuò)了事，作為店長生氣好像是理所當(dāng)然，應(yīng)該的。其實(shí)不然，部署為什么會犯錯(cuò)？在部屬犯錯(cuò)之前你做了什么？有沒有給部屬犯錯(cuò)的機(jī)會？你在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，那每次開會都在等誰？說句實(shí)施，違反紀(jì)律最嚴(yán)重的那個(gè)人往往就是帶頭制定制度的那個(gè)人，因?yàn)?，只有他有這個(gè)“權(quán)力”。小孩在家貪玩，不小心把房子點(diǎn)著了，自己差點(diǎn)燒死，父母回來一個(gè)勁的抱著孩子：“慶幸！慶幸！孩子！”反過來，哪個(gè)父母試試看，一把火把房子燒了，敢！除非不過來，所以，在我們的父母和主管心里都要有這樣的觀念：孩子和部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力，父母和主管沒有。

人們常常以為對于人才的“選、用、留、育”是人力資源部門的事情，但實(shí)際上作為店長，你對部屬負(fù)有70%的教育責(zé)任。因?yàn)槿肆Y源只是通常的例行教育，而員工的直接上司才是在對他進(jìn)行最專業(yè)的教育的人。如果你只是在等人力資源部培訓(xùn)你的部屬，那么你這個(gè)上司又盡到責(zé)任了嗎？ 優(yōu)秀店長往往會把現(xiàn)場一半的時(shí)間來教育他的員工，無論是在企業(yè)的規(guī)章制度上、企業(yè)文化上、乃至思想觀念上，都無不滲透著啟發(fā)式教育，因?yàn)檫@是他的職責(zé)所在。

啟發(fā)是一種需要“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”進(jìn)行教育的方法。啟發(fā)部屬是對任何事情都要啟發(fā)，就連看到一個(gè)人不對都要啟發(fā)。但平時(shí)我們的店長常常是不開尊口。有一次，我在給一家公司做咨詢，正好看到一個(gè)助理在打掃衛(wèi)生——擦玻璃，我說：“錯(cuò)了。”于是我叫所有人全部過來，告訴他們玻璃怎么擦。因?yàn)殚T面的衛(wèi)生直接關(guān)系到店的臉面，對于給顧客心目中的第一印象至關(guān)重要，它是服務(wù)企業(yè)基本素質(zhì)的體現(xiàn)，這正好是一個(gè)機(jī)會教育。很多事情都是需要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)教育的，教育的機(jī)會無處不在。花時(shí)間去教育部屬，其實(shí)是很辛苦的，但是這是辛苦在前，受益在后。

玻璃怎么擦？

第一遍，用刀片（舊浴花）清除玻璃表面的附著物；

第二遍，溫水一盆，洗衣粉少許，用濕毛巾順方向從上到下擦拭一遍；

第三遍，清水擦洗；

第四遍，等水干后，噴水壺（水中少許清潔劑）噴灑，用舊報(bào)紙揉成一團(tuán)來擦玻璃。

這樣一定會還你明亮如新的玻璃。

為什么許多老總可以整日的去享受高爾夫、釣魚、登山等諸如此類的活動，而不用擔(dān)心企業(yè)的事情呢？這都是因?yàn)槠髽I(yè)還在樹苗階段時(shí)，就很好地去塑造它、教育它的結(jié)果。店長謹(jǐn)記：啟發(fā)和教育員工，你負(fù)有七成的責(zé)任，因?yàn)?，部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力，而你沒有。

三、思想影響行為，性格決定命運(yùn)

馬斯洛說過：

心若改變，你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；

習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；

性格改變，你的人生跟著改變；（注：這里“心”就是思想）

每個(gè)人都是先有想法，再由這種想法產(chǎn)生一種沖動，有了沖動之后變成一種行為，這種行為久了就會成為習(xí)慣，習(xí)慣天長日久了，就形成了一種風(fēng)格（文化）。有句名言說：“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?！?/p>

作為店長，一定要明白：現(xiàn)在的收獲是以前種下果，好收獲來自好的思想。

我有兩點(diǎn)體會：

1、誠實(shí)守時(shí)

研究發(fā)現(xiàn)：越是強(qiáng)大的國家，越是守時(shí)守信。比如說日本、德國。日本人守時(shí)是有了名的，他們不僅對自己要求嚴(yán)格，而且對于合作者更是看重。我們從報(bào)紙或者教案中經(jīng)常看到關(guān)于此類的事例，如涉外商務(wù)談判中，由于中方人員遲到1分鐘，而取消合作。當(dāng)然，也有因?yàn)檎\實(shí)守時(shí)而合作成大生意的。

我曾經(jīng)做過這樣試驗(yàn)，在一次集體面試通知中故意把時(shí)間定為14：03，旨在提醒面試的各位我的時(shí)間很寶貴，必須準(zhǔn)時(shí)到。結(jié)果，25個(gè)面試人員中，有13個(gè)遲到，更有甚者遲到近一個(gè)小時(shí)，也有來了早一個(gè)小時(shí)的。所以，那天我只問了一個(gè)問題：“各位是如何看待時(shí)間概念的？”那天只留下了八位進(jìn)入下一輪的復(fù)試，因?yàn)樗麄儜?yīng)聘的是商務(wù)代表，作為談判型人才必須知道如何合理利用自己的時(shí)間。其實(shí)，我也是遇到這樣的事情，剛參加工作的時(shí)候，接到一個(gè)面試，因?yàn)槭且患也诲e(cuò)的企業(yè)，我就答應(yīng)下來。等我掛完電話，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)面試時(shí)間前一個(gè)小時(shí)還有一個(gè)面試，怎么辦？就想前一個(gè)早點(diǎn)去，然后，早點(diǎn)走。還好，一切如愿。但是，再去下一個(gè)面試時(shí)，路上一點(diǎn)不順。心想，北京的交通對方也知道的。當(dāng)時(shí)，還是遲到五分鐘。對方負(fù)責(zé)面試的李經(jīng)理直接跟我講：“對不起，我們只能給每個(gè)人一次機(jī)會，現(xiàn)在，你的機(jī)會已經(jīng)沒了！”從此以后，只要約人我必早到。

2、做的要比說的好 作為管理者“說一套，做一套”，這是管理大忌，久之必失人心。作為管理者，在部屬面前說到做到，這叫威嚴(yán)；在上司面前，做的要比說的好，這叫能干。

管理故事：說能做到的，做所說的曾參的妻子到城里去，她的小兒子追著他直哭。她哄小孩子說：“你先回去，等會我回來殺豬給你吃?！钡人龔某侵谢貋?，曾參正要捉豬來殺，妻子勸阻他說：“我只不過是跟小孩子鬧著玩罷了?！痹鴧⒄f：“你怎同孩子鬧著玩呢，他是沒有知識的呀。他處處都要向父母學(xué)習(xí)的，一切聽從父母之教育。今天你欺騙他，就是教育他以后不要相信你，做母親的欺騙兒子，你今后如何教育孩子呢？”于是曾參就殺了那頭豬。

啟示：一個(gè)管理者的威嚴(yán)在于“說能做到的，做所說的?！?/p>

我們的很多企業(yè)老板常說一句話“不要告訴我過程，只要告訴我結(jié)果”，這句話看起來很有道理?？墒俏覀兘裉焓窃谧鍪聵I(yè)，不是叫部屬去做無謂的犧牲。如果你不去扭轉(zhuǎn)和教育他們的思想，他們做事的思路和方法不對，結(jié)果又怎么能好呢？

因此，作為一個(gè)上司，一定要教育你的部屬，使他們可以從思想上得以改變和升華。如果你都沒能教育他的思想，他在你的領(lǐng)導(dǎo)下思想沒有得以成長，你就應(yīng)該好好檢討一下了。對待部屬應(yīng)該像對待自己的子女一樣，來教育和培訓(xùn)他們。他們在思想上沒有進(jìn)步，你就沒法指望他們可以在行動上有什么好的結(jié)果。

四、不要讓問題擋住目標(biāo)

伊斯蘭經(jīng)的經(jīng)文里記載著這樣的一個(gè)故事：

穆罕穆德看見一位老太太正在月光下的路旁找東西，就問老太太：“你掉了什么？”老太太回答：“掉了鑰匙。”于是穆罕穆德同老太太一起找，可是找了很長時(shí)間也沒有找到。穆罕穆德就問老太太：“你的鑰匙掉在什么地方了？”老太太回答：“掉在屋里面?！蹦潞蹦碌路浅Ｆ婀值貑枺骸凹热坏粼谖堇?，你為什么要在外面找呢？”老太太回答：“因?yàn)橥饷媪谅铮　蹦潞蹦碌赂袊@道：“鑰匙并不是都在那些光明的地方！” 不要讓問題擋住目標(biāo)。有這樣一個(gè)故事，一天來了一個(gè)新伐木工，早上把砍刀磨得飛快，砍啊砍啊，很快砍了好多樹，到了下午，他依然那樣充滿干勁，滿頭大汗，可是速度還是慢慢的下來了。這時(shí)，一個(gè)同事提醒了一下，“老兄，去磨一下刀吧！”新伐木工，馬上答道：“你看我這么忙，哪有時(shí)間??！”這就是我們經(jīng)常聽到一句話：“我很忙沒時(shí)間！”去參加一個(gè)培訓(xùn)課吧，“店里事太多，不

去了?！?/p>

有句話說：性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。一個(gè)人的命運(yùn)好壞，其實(shí)看他的性格和氣度就知道了。作為店長，要注意目標(biāo)，而不是只關(guān)注小事情。無論是張藝謀的《英雄》，還是貝聿銘設(shè)計(jì)的法國盧浮宮入口，無不是大格局的作品，只有把握好大格局和總體風(fēng)格，在大背景下的細(xì)節(jié)精妙之處才能體現(xiàn)出來。

有個(gè)經(jīng)歷讓我深有體會。有一次，董事長對我說：“12點(diǎn)一塊兒去吃飯?！贝藭r(shí)，已是11：55。我到了辦公室，忙了一會兒才出來，董事長的車已經(jīng)發(fā)動好等我了。我表示歉意后，董事長馬上批評我說：“連吃飯都趕不上，還能干什么？要記?。耗銢]有那么偉大，要學(xué)會放下。”通過這件事，我的感觸很大。漸漸的就開始學(xué)會了放下，時(shí)間一到該放下的就往下。作為領(lǐng)導(dǎo)，眼睛要看到很遠(yuǎn)的地方，就要像開車一樣，一邊開一邊抬起頭緊看目標(biāo)，如果只顧著開，眼睛不知飄到路邊的哪個(gè)美女身上，不撞車才怪。

店長的工作，就是要做最重要和最緊急的事情。這些事做完了，其它的事就要放下，因?yàn)橐粋€(gè)人永遠(yuǎn)不可能做完所有的事。就像開車的一樣，路標(biāo)和行人車輛就是重要而緊急的事情，至于路邊的美女多看一眼還是少看那都是不重要不緊急的事情。只要可以在每天下班時(shí)，做到問心無愧地說：“我今天最重要和最緊急的事情已經(jīng)做完了”，就可以坦然地提著包回家了。但有的人不是，一天到晚很忙，但忙的方向不正確。如果是用90%的時(shí)間去做對生產(chǎn)力只有10%影響的工作，豈不是事倍功半？ 因此，店長要多花心思和時(shí)間在企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展上。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將眼光放在小問題上，也會喪失創(chuàng)造力。

五、和部屬在一起，不要談感情

美國有軍官俱樂部、士官俱樂部和士兵俱樂部這三個(gè)等級，為什么作為美國這么講民主和自由的國家，還要將俱樂部分為三個(gè)級別呢？再比如：日本企業(yè)在有類似活動時(shí)，也分為三個(gè)層級，部長級的活動由總經(jīng)理、副總帶開，經(jīng)理級的由主任、科長帶開，業(yè)務(wù)員活動由業(yè)務(wù)代表帶開。原因是什么？

東西方企業(yè)都有一點(diǎn)共識，就是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子。你不可以整天和部屬稱兄道弟地打成一片，不可以和部屬肆無忌憚地開玩笑，不能讓自己沒有威嚴(yán)。當(dāng)你的威嚴(yán)漸漸失去時(shí)，也是你縱容部屬的開始。慢慢你會發(fā)現(xiàn)，它將成為你的包袱。你要記?。汉筒繉僭谝黄?，永遠(yuǎn)是工作關(guān)系。

如果企業(yè)要辦一個(gè)郊游活動，對于員工來說，這是娛樂，他們可以上車就睡覺，只管享受。但對于領(lǐng)導(dǎo)來說，這就是業(yè)務(wù)，你要時(shí)刻關(guān)注此行的目的是什么？要花多少錢？大家行程是否妥善？最后的總結(jié)會怎么開等等。

要保持領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，一定要和部屬保持距離。這也很像我們中國傳統(tǒng)的“倫理”意識，老板永遠(yuǎn)是老板，是威嚴(yán)和權(quán)力的象征。

第三篇：服裝店長自我評價(jià)

門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。以下是小編精心準(zhǔn)備的服裝店長自我評價(jià)，大家可以參考以下內(nèi)容哦！【服裝店長自我評價(jià)一】

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的店長業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。

【服裝店長自我評價(jià)二】

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20XX年4月8號下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼碚Φ?，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍。訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）如果說一個(gè)新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總、bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機(jī)能力。

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂，發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識到了平時(shí)在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。

最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

【服裝店長自我評價(jià)三】

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題：

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。

這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。〩0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。

一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

第四篇：店長簡歷自我評價(jià)（通用）

店長簡歷自我評價(jià)范文（通用5篇）

在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們最不陌生的就是自我評價(jià)了，自我評價(jià)具有獨(dú)特的自我功能，它促進(jìn)自我發(fā)展、自我完善、自我實(shí)現(xiàn)。怎樣寫自我評價(jià)才合理、得體呢？以下是小編整理的店長簡歷自我評價(jià)范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長簡歷自我評價(jià)1

已有7年的工作經(jīng)驗(yàn)，于xx至xx年勁霸男裝從一名導(dǎo)購做到店長?？箟耗芰^強(qiáng)，有協(xié)調(diào)和管理能力，具備人員安排，活動流程，物料調(diào)整，活動銜接，現(xiàn)場場控，組織會議等能力。自我要求比較高，注重團(tuán)隊(duì)合作及執(zhí)行力強(qiáng)。于20xx年至今在梵音網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)店內(nèi)所有事物，管理10人的團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任心，整體銜接，負(fù)責(zé)招聘人員，調(diào)節(jié)人員崗位，店內(nèi)的營銷，策劃活動，同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)的收支賬務(wù)。

店長簡歷自我評價(jià)2

本人曾從事多年服裝銷售工作，對顧客有較強(qiáng)的認(rèn)知能力和分析能力，對待客戶親和力高、定位準(zhǔn)確、控制能力強(qiáng)，針對零售、團(tuán)購和批發(fā)有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)。在工作方面盡職認(rèn)真，能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，在管理店面和銷售團(tuán)隊(duì)方面有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，需要管理手段的提升，我將利用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

店長簡歷自我評價(jià)3

在當(dāng)自己決定從事銷售行業(yè)，自己也很有幸進(jìn)入了比較大且成熟的外資的零售企業(yè)學(xué)習(xí)，經(jīng)過很長時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力，自己也開始接觸了企業(yè)的人力招聘、企業(yè)培訓(xùn)、簡單的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)……也使得自己開始對自己的職業(yè)有了比較好的規(guī)劃。

現(xiàn)在從事了3年多的銷售，自己從一個(gè)基層的導(dǎo)購做到中層管理，學(xué)習(xí)能力與自己的付出是很重要的因素，也明白了：成功沒有捷徑，只有提前的`放棄。

相信自己只有付出了足夠的汗水、全力以赴，堅(jiān)持到底，只要自己喜歡，不可能不成功喜歡銷售，喜歡挑戰(zhàn)自我。適應(yīng)能力強(qiáng)、上手快、勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、勇于接受新的挑戰(zhàn)。重視誠信，講原則，說到做到，絕不推卸責(zé)任；有自制力，做事始終堅(jiān)持有始有終，決不半途而廢較好的親和力和良好的團(tuán)隊(duì)精神，肯吃苦，并且在不斷的努力提升自己，希望貴公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。

店長簡歷自我評價(jià)4

性格：有親和力，樂觀，誠懇踏實(shí)，做事細(xì)心耐心，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通。

工作能力：執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，提前計(jì)劃，善于總結(jié)，做事穩(wěn)重。之前的兩個(gè)公司行業(yè)和性質(zhì)都有所不同，但是自己的適應(yīng)能力還是很強(qiáng)的，加上自己喜歡學(xué)習(xí)，和同事們相處融洽，所以這幾年也是很好的磨礪期，過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屛覄偃蜗乱环莨ぷ?，對此，我很有信心?/p>店長簡歷自我評價(jià)5

適應(yīng)能力強(qiáng),工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，五筆打字熟練，熟悉辦公設(shè)備的使用，有多年文職類工作經(jīng)驗(yàn)，易于溝通，具有較好團(tuán)隊(duì)的意識。本人性格開朗，熱情大方，誠實(shí)肯干，有上進(jìn)心，悟性高，有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感。責(zé)任心大。在某商場當(dāng)過儲備店長和營業(yè)員，有一定的銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和管理能力。為人踏實(shí)誠懇，有工作有耐心，細(xì)心對待每一件事。有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，責(zé)任心強(qiáng)，并能承受較大的工作壓力。

第五篇：店長的自我評價(jià)

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，以下是小編整理的店長的自我評價(jià)范文，歡迎大家參考！

店長的自我評價(jià)范文1

本人具有將近10年的快消品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn);上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。

店長的自我評價(jià)范文2

本人是廣州大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，已有半年服裝營銷管理的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)為服裝設(shè)計(jì)，能夠結(jié)合市場和設(shè)計(jì)上的協(xié)調(diào)，希望找一份于服裝銷售或設(shè)計(jì)有關(guān)的工作。本人性格外向活潑，全面發(fā)展，并具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，誠實(shí)好學(xué)，有責(zé)任心，緊迫感。

本人在校期間不單學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)和銷售方面，而且還是一個(gè)資歷較深的模特兒，有三年模特經(jīng)驗(yàn)，有這方面的才華。可以策劃出一整場出色的時(shí)尚秀或服裝發(fā)布會等有關(guān)展示的工作。希望貴公司可以給于這個(gè)機(jī)會我，如果可以勝任所應(yīng)聘的工作，我將全力以付，我很有信心!

店長的自我評價(jià)范文3

學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，思路清晰，希望能在一個(gè)崗位上不斷提升，發(fā)展自身能力，時(shí)間觀念強(qiáng)，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。凡事誠信為基礎(chǔ)。具備很強(qiáng)的組織、溝通和人際交際能力。上進(jìn)心強(qiáng)。并且能吃苦耐勞，辦事認(rèn)真踏實(shí)。熟練掌握office工具，有效處理上下級關(guān)系。正在自學(xué)數(shù)據(jù)分析方面的書籍，希望能往數(shù)據(jù)分析方面發(fā)展。

對待所做每件事的態(tài)度是：“找方法不找借口，方法總比問題多”。

店長的自我評價(jià)范文4

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

店長的自我評價(jià)范文5

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長的自我評價(jià)范文6

光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。

一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。

在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

三抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報(bào)會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的進(jìn)步，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。

(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。

(3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展看未來，我信心百倍。

作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。

在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。