第一篇：馬里奧特讀后感

這次學(xué)習(xí)中我有幸拜讀了《服務(wù)精神——馬里奧特之路》，比爾·馬里奧特用平實的語言和親身經(jīng)歷的經(jīng)歷，通過一次次的成功、失敗向我們介紹了馬里奧特的經(jīng)營之道。我認(rèn)為強調(diào)制度和標(biāo)準(zhǔn)化管理,注重細(xì)節(jié)的管理和以人為本的哲學(xué)，不僅僅是馬里奧特的管理精髓之一，也是我們所有酒店管理取得效績的法寶。

說到強調(diào)制度和標(biāo)準(zhǔn)化管理，比爾·馬里奧特指出系統(tǒng)提高服務(wù)品質(zhì)。我們?nèi)缂夜緸榱司频旮鱾€部門量身訂做了操作規(guī)程和服務(wù)手冊。全年百分之九十以上的平均出租率，讓我們每位如家員工都深刻的認(rèn)識到如家的制度和標(biāo)準(zhǔn)是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。不一樣的城市一樣的家，很多客人就是因為我們的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性，才會對我們的連鎖酒店如此信任，因為他知道不管是在上海還是北京，或者是更遠(yuǎn)的新疆，如家的服務(wù)、房間和收費都是大致相差無幾的。但是在一次次的檢查、暗訪的成績?nèi)匀淮嬖谶@樣那樣的問題；也經(jīng)常在接待中聽到客人對服務(wù)員抱怨“我上次在某某店也是這個時間退的房，他們就沒有加收半日費用，為什么你們店要加？”、“昨天的那個服務(wù)還告訴我這樣可以的”這說明我們還是沒有能夠切切實實的把標(biāo)準(zhǔn)落實。如何落實標(biāo)準(zhǔn)呢？這就要求我們注重細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)來自于制度?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，馬里奧特先生要求他的職工，每個人衣袋里要放一本工作手冊，隨時對照檢查自己的工作職責(zé)、工作范圍以及完成任務(wù)的情況，如是否已經(jīng)達到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否已經(jīng)具備了承擔(dān)該工作知識技能和實踐技能。例如：廚師衣袋里放一本食品配方和菜式配方，一切要按照標(biāo)準(zhǔn)，按照程序，按照規(guī)章要求去做，不得隨意更改；服務(wù)員做房間時，規(guī)定在不到半小時之內(nèi)必須按照66個步驟去做等等。正是因為馬里奧特有了切實實可行、行之有效的操作流程并嚴(yán)格執(zhí)行才會有今天，業(yè)務(wù)遍及美國及其它67個國家和地區(qū)管理超過2,800家酒店，提供約490,500間客房。在餐飲業(yè)也是如此，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只

有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。

細(xì)節(jié)來自于用心。美國國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

我們的酒店領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣的，一定要掌握酒店方方面面的動態(tài)信息，這就要求我們要象比爾·馬里奧特那樣事必躬親，隨時保持警覺的管理態(tài)度，才能使我們的酒店更好的運營、能夠獲得員工的建議、傾聽顧客的聲音；用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是酒店管理，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命。務(wù)必要從一點一滴做起，每個細(xì)節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓賓客感受到如家的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以賓客的滿意為首要目標(biāo)?！叭缂屹e客在異鄉(xiāng)的家”決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓賓客從點點滴滴的服務(wù)中體會到如家人的真誠。

馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。尊重員工是實施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是員工擁有自主權(quán)，能夠獨立承擔(dān)起各種責(zé)任并最終取得成績。管理者應(yīng)該下放控制權(quán)，學(xué)會指導(dǎo)員工輔助所在部門。要公開表示對員工的關(guān)心和支持，讓員工明白他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關(guān)重要。任何人，包括最優(yōu)秀的人物其能力總是有限的，他們思索和把握復(fù)雜問題和復(fù)雜事物的范圍和程度也是有限的，為彌補這些必然的不足，一位企業(yè)家就必須經(jīng)常不斷地向員工征詢各種意見和建議。這也成為飯店是否真正尊重人的最為重要的標(biāo)志。多和員工溝通，會見他們、傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。

我認(rèn)為，我們?nèi)缂业膯T工已經(jīng)從追求經(jīng)濟利益最大化的“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕保私?jīng)濟需要外，還有社會需要、精神需要。員工的需要已經(jīng)從低層次的生存、安全，上升為追求社交、自尊和自我實現(xiàn)。

培訓(xùn)員工是實現(xiàn)以人為本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，培訓(xùn)是酒店業(yè)內(nèi)出類拔萃的公司把自己和競爭對手區(qū)別開來的方法之一，培訓(xùn)不僅能帶來更高水平的服務(wù)績效，還可幫助酒店吸引和留住最好的員工。一些打算在酒店業(yè)發(fā)展的員工在比較工作機會后，會從長計議，他們會挑選那些能資助終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn)從而促進他們事業(yè)發(fā)展的酒店。并且真正重視員工的管理者將把員工的發(fā)展放在首要的位置，并以承諾和積極有效的培訓(xùn)方式向員工表明這一點。在不斷變化的環(huán)境中，管理者應(yīng)把培訓(xùn)和發(fā)展視為酒店在員工身上投資的一個持續(xù)過程，把重點放在員工個人的需求上。由此可見，培訓(xùn)的目的不僅僅是為了完成具體工作任務(wù)而獲得必要的技能，而是作為對員工在本酒店工作期間的投資。另一方面，培訓(xùn)能增加員工對企業(yè)的奉獻精神，如：接受企業(yè)的奮斗目標(biāo)和價值觀念、愿意為企業(yè)工作、愿意長期留在企業(yè)等，因此對飯店有著短期和長期的積極的影響。比爾．馬里奧特堅信培訓(xùn)對一線員工的價值，也堅信對一線、對基層的影響，他說：“我們是在人的企業(yè)中，從服務(wù)員到清潔工到卡車司機，我們的員工必須每一天都和睦相處?！迸嘤?xùn)也為此創(chuàng)造了條件。

用好員工是實現(xiàn)以人為本管理的核心內(nèi)容。對酒店管理者而言，如何科學(xué)合理地用人，是人力資源管理中最具挑戰(zhàn)性，也最具藝術(shù)性的工作。只有用好人，才能發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。用人的實質(zhì)是安置好人，找到“人”與“事”的最佳結(jié)合點。首先是用好一批人。所謂用好一批人，是指將酒店內(nèi)年輕的業(yè)務(wù)骨干、有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚吆驼莆諏ｉT技術(shù)的特殊人才分層次運用各種方式加以培養(yǎng)，大膽啟用，建立人才檔案，提供各種鍛煉機會，按市場原則確定報酬待遇，充分調(diào)動起他們的工作積極性，使他們的內(nèi)在潛質(zhì)得以充分發(fā)揮，便于酒店挑選，并成為酒店各項業(yè)務(wù)管理活動的中堅力量。其次是管好一批人。管好一批人是指對在酒店工作了幾十年，為酒店的發(fā)展曾經(jīng)作出貢獻，目前由于年齡、知識結(jié)構(gòu)等

原因，已跟不上飯店發(fā)展新要求的那些人。他們是飯店的奠基人，“前人栽樹，后人乘涼”，我們不能忘記他們，要尊重他們的經(jīng)驗和過去，讓他們享受一定的待遇。但同時也要克服飯店論資排輩的陋習(xí)，要利用他們的經(jīng)驗優(yōu)勢來帶好酒店的年輕人，帶出酒店的接班人，而不是成為阻止年輕人發(fā)展的絆腳石。再次是流動一批人。流動一批人是指對不是骨干崗位，操作技能不復(fù)雜的員工，采取不簽長期合同的辦法，不斷地調(diào)整人員。通過“流動”給他們施加壓力，讓他們樹立不進則退的觀念；用“流動”來給他們創(chuàng)造機會，發(fā)現(xiàn)自己的長處，找到適合自己的工作崗位，從而安心工作。另一方面，酒店亦可以從人員流動的過程中，及時發(fā)現(xiàn)每個人的長處，拓展用人視野。

作為酒店的管理者應(yīng)通過上述“用好、管好、流動”的人員管理手段，在酒店內(nèi)部建立起真正的“能上能下、人盡其才”的機制，最終使“不斷追求更好”成為員工的自覺行為，由此提高客人的總體滿意度。即便不是一線員工，也會通過他們對一線員工的后勤服務(wù)間接地影響顧客的滿意度。

企業(yè)文化是實現(xiàn)以人為本管理的動力源泉。人是需要有一點兒精神的，飯店業(yè)也需要有自己的企業(yè)精神，需要有積極向上的風(fēng)氣，需要有使自己的員工潛力充分發(fā)揮的環(huán)境，而這種精神、風(fēng)氣和環(huán)境是需要營造的。企業(yè)文化的建設(shè)是其主要途徑。

“企業(yè)文化”是企業(yè)生存與活動過程中的精神現(xiàn)象，即以企業(yè)的價值觀念為核心的思維方式和行為方式，其核心是價值觀。IBH公司創(chuàng)始人托馬斯．沃森有一句格言：“一個企業(yè)在其生命歷程中，為了適應(yīng)不斷改變的世界，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但是決不放棄自己的信念?！睕]有信念的企業(yè)，就像I臨時拼湊起來的草臺班子，很容易散掉、崩潰。這信念的確立與堅持要靠教育、團隊學(xué)習(xí)、日復(fù)一日的管理實踐和企業(yè)內(nèi)部公平競爭的人才環(huán)境。

有沒有吸引人才的企業(yè)文化?員工追求的不僅僅是一份理想的工作，而且是一項有發(fā)展前途的事業(yè)或職業(yè)。只有建立獨特的飯店企業(yè)文化，才能真正吸引人才、留住人才。企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人。通過文化建設(shè)，使員工處在企業(yè)文化道德規(guī)范和行為規(guī)范的無形約束下，產(chǎn)生自控意識，達到內(nèi)在的自我管理和自我約束，激發(fā)其發(fā)自內(nèi)心的執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，統(tǒng)一全體員工的意志，積聚員工的智慧和力量，達到1+1>2，的效應(yīng)。要提高企業(yè)的核心競爭力，必須重視和利用好人的資源，做好人的文章。為了提高核心競爭力，不少中外企業(yè)根據(jù)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展的情況，立足以人為本。采取不同的措施，提高人的綜合素質(zhì)，最終促進企業(yè)的發(fā)展。

人是組織中最重要的資源，是一個自變量。怎樣創(chuàng)造良好的環(huán)境、氛圍、崗位、工作任務(wù)來激發(fā)員工潛在能力，為飯店的生存和發(fā)展服務(wù)?如何給員工以創(chuàng)造和發(fā)展的空間，形成飯店和員工共同的價值觀和共同愿望，使大家能在各自崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，又互相配合和協(xié)調(diào)，形成企業(yè)的團隊精神?最根本的是要求飯店經(jīng)營者重視以人為本的管理。

以人為本必須要提高員工的整體素質(zhì)，說通俗一點兒，管理就是一種手段，通過這種手段來達到一定的目的。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)通過一系列的管理手段來達到盈利最大化的目的。實施以人為本的管理模式，側(cè)重于提高人的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮人的聰明才智。提高人的整體素質(zhì)，首先要提高人的思想品德素質(zhì)，其次是提高人的文化知識水平。

我一直覺得為客人提供服務(wù)就好比打一場棒球賽。要完成三壘打，如家管理者必須有一支項尖的球隊。廣告和營銷可以助我們?nèi)缂揖频昱艿揭粔?，幫如家到達二壘的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，高素質(zhì)的員工將如家送至三壘，而要跑回本壘，贏得回頭客，如家就必須不斷給顧客帶來驚喜。要做到這一點，惟一的途徑就是堅持以人為本的原則。如家酒店要想使顧客滿意，必須先把注意力對準(zhǔn)員工。任何一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵都是在于人，待遇是人員穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，待遇的種類很多：福利、工資、住房、交通、保險等都屬于它的范疇。做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能單靠強制性管理手段，必須取得員工的由衷認(rèn)同。只有員工與企業(yè)協(xié)調(diào)融洽、相互信任、相互配合、需求一致，員工才能自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我們?nèi)缂也拍芨玫厝⌒庞谟脩簟?/p>

比爾·馬里奧特的一個個看似平凡的經(jīng)歷，卻給我?guī)砹藷o比巨大的沖擊，讓我沉下心來久久的思考起自己的經(jīng)歷和我們?nèi)缂业陌l(fā)展，他給我們的不只是經(jīng)歷,而是終身受用的管理真諦。只要我們能夠吸取馬里奧特這些好的管理方法，再加上如家人自己的創(chuàng)新和努力,如家必將在神州大地上大放異彩

第二篇：《服務(wù)精神馬里奧特之路》讀后感

《服務(wù)精神馬里奧特之路》---讀后感

“要有一股氣勢，要有一種拼到底的勁頭。就像一個劍客，和對手狹路相逢，他發(fā)現(xiàn)對手竟是天下第一劍客，這時他明知是死，也必須亮出寶劍，沒有這樣的勇氣就別當(dāng)劍客，倒在對手的劍下不丟人，那叫雖敗猶榮，咱中國人絕不當(dāng)孬種，逢敵必亮劍。”

這種精神在軍隊里叫魂---軍魂，如果用在團隊中就叫價值觀，如果放到集團公司那就是企業(yè)文化。在集團企業(yè)團隊中如果有這樣的一種企業(yè)文化，那么無論集團遇到什么樣的困難，無論處于何種的不利的形式，就都會想盡一切辦法解決它，并且團隊中每一個員工，就好像是亮劍中的每個戰(zhàn)士一樣，心中都會秉持這個信念，一定會一致勇往直前并且義無反顧。

在此之前請允許我用兩段看似與主題不相干的話來作為這篇讀后感的開篇。其實我只是想通過這兩段話來引出今天想表達的兩個主題--企業(yè)文化和個人行為模式。這也是我看過《服務(wù)精神馬里奧特之路》一書之后的兩個最大感觸點，然后同時結(jié)合自己進入城市便捷酒店管理學(xué)院學(xué)習(xí)的這一個月的切身所見所聞的一點點心得體會。在我過去接觸的諸多書類中，很少有一本能真正像《服務(wù)精神馬里奧特之路》一書這樣系統(tǒng)真實的為自己的所在行業(yè)做職場行為模式指導(dǎo)的。我不知道這本書給其他同學(xué)帶來多大的啟發(fā)和幫助，但是對于自己這么從另外一個行業(yè)跨行過來的轉(zhuǎn)業(yè)者來說，幫助是很大的。其實在進入酒

店行業(yè)之前自己一直也希望能找到一些成功酒店的經(jīng)典傳記和書籍來學(xué)習(xí)拜讀一下，但是苦于對這個行業(yè)的了解有限，所以也不知道從哪下手看起。剛好這次老師推薦了這本《服務(wù)精神馬里奧特之路》，那感覺就如同身處迷霧之中正不知何方是路的我，突然發(fā)現(xiàn)前方有一道亮光在隱隱指引般，這樣說并不是夸張，此書對我的感觸確實是特別深，所以在看完之后就有一種抑制不住的激情和沖動。于是就看了第二遍 第三遍....我曾暗想：如果以后真能按照此書里面提及到的比如親歷親為.尊重細(xì)節(jié).聽得多，學(xué)得多等等行為模式來嚴(yán)格要求自己，就算不強那也應(yīng)該是很厲害的了...我們再來看一段資料：“到今天為止，有4家不同的上市公司使用馬里奧特的名字：馬里奧特國際.馬里奧特國際.馬里奧特主公司和索迪斯馬里奧特服務(wù)公司。每家企業(yè)都在統(tǒng)一的服務(wù)理念和價值觀指導(dǎo)下運營，而該價值觀和理念被七十多年的實踐證明是成功的...”當(dāng)我在第二遍看這本書的時候，心中隱隱有一股感覺：怎么此書好像是為我們城市便捷酒店量身定做的一樣？不管是里面所涉及的企業(yè)文化還是針對職業(yè)經(jīng)理或者店長的一些行為管理模式，都是有很多很多的共同點。特別是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)過我們城市便捷酒店集團的企業(yè)文化之后再來看此書，那種共鳴感就更強更深了。于是突然間我似乎好像明白了老師推薦我們看此書的苦心和用意。那就是珍惜已經(jīng)證明是成功和卓越的企業(yè)文化，并加以維護，最后嚴(yán)格的自我反省學(xué)習(xí)，努力尋找自身的缺點并加以完善改進從而達到提升自己的目的。感謝馬里奧特，感謝老師在我們最迷茫最需要的時候給我們介紹提供了此書...在這里我還是想再來重溫一遍我們城市便捷酒店集團的企業(yè)使命：“為客戶滿意.為員工幸福.為基業(yè)長青.為人生輝煌.為民族強盛而創(chuàng)業(yè) 興業(yè)?！睆漠厴I(yè)到現(xiàn)在，我也曾在好幾家公司任過職，其中也不乏有大型集團公司，每一家公司都有它自身的企業(yè)文化，可能是我孤陋寡聞，但是在我經(jīng)歷過的這幾家公司里面沒有哪一家的企業(yè)文化是能形成明文的，在員工的概念中，他們只知道他們的企業(yè)文化是有，但是具體是什么那就根本就不清楚，完全是一個很模糊的概念。更不用說是升華到民族國家這種境界了?；蛟S在側(cè)面這樣評判之前的公司有點不太道德，存在是有原因的，他們也有他們成功的理由和原因，但是我只是想通過這樣一個小小的對比來說明我們城市便捷集團的企業(yè)文化確實是有她的優(yōu)越性，至少有一天如果有人問我你們城市便捷酒店集團的企業(yè)文化優(yōu)越性在哪的時候，我可以很驕傲的對他說：我們的發(fā)展是和員工的發(fā)展一起發(fā)展，我們的發(fā)展是和中國酒店業(yè)的發(fā)展一起發(fā)展，我們的發(fā)展是和中國的發(fā)展一起發(fā)展..工欲行其事，必先利其器。作為狼營店長學(xué)員班的學(xué)員，我們的近期目標(biāo)是成為一個合格的店長。而在此之前，我們必先利其器，這里所指的器可以分為兩種，除了專業(yè)的職業(yè)技能之外，一個強大的內(nèi)心也是至關(guān)重要的。內(nèi)心的強大直接決定你的自信程度，很多時候在公眾場合的自信與否直接體現(xiàn)你的內(nèi)心狀況。而我們目前的自信則來源于對城市便捷酒店專業(yè)理論知識的掌握，但是書面上學(xué)到的知識畢竟是有限，所以《服務(wù)精神馬里奧特之路》一書正好彌補了我們在理論方面的欠缺。不管是書中馬里奧特先生所提倡的觀點理論還是行為

模式都是值得我們認(rèn)真去研究，學(xué)習(xí)和模仿的。很多時候我們確實需要這樣的書籍來不斷地充實自己，只有這樣不斷見識過別人優(yōu)秀成功的一面，你才能發(fā)現(xiàn)自己差勁的一面，通過對比后它能提醒你：你現(xiàn)在正處于一個怎樣的位置，你真正是什么樣的一個人...在目前的中國，酒店品牌種類眾多，競爭市場激烈，而且已經(jīng)有很酒店品牌都已經(jīng)成功做到上市了，很多的重要城市和地區(qū)已經(jīng)被別的酒店品牌層層包圍圈占，而我們想要在這層層包圍之下殺開一條屬于自己的血路并非易事，但是通過《服務(wù)精神馬里奧特之路》一書的學(xué)習(xí)分析和通過這段時間對我們集團的了解之后，私底下個人感覺也并非難事。因為我們堅信我們集團就是最好的，我們自己就是最好的，正如文章開頭所說“要有一股氣勢，要有一種拼到底的勁頭..”，我相信我們每個人在城市便捷集團企業(yè)文化這個大的方向指引下，每個人審視端正自己的態(tài)度，不管身處城市便捷酒店集團的哪一個崗位，都認(rèn)真找準(zhǔn)自己的位置，傾聽自己內(nèi)心的聲音，腳踏實地兢兢業(yè)業(yè)真真正正做到親歷親為言行一致，我想這也是我們自己對集團的一種最直接最真實的回報..我想只要我們用心吸取馬里奧特先生和書中一些好的管理方法，再加上我們自身的不斷努力，不斷積累，同樣的 我們也一定是會有所成就的。最后用《服務(wù)精神馬里奧特之路》一書中的原話作為結(jié)尾：“人活著，是因為相信某些事情，而不是應(yīng)為辯論爭論很多事情，一旦你“決定去做決定”，生活和人生就變的非常的簡單...”

---城市便捷酒店 狼營17期鄔理

第三篇：特別的貓讀后感 （模版）

貓對我來說并不是一個陌生的動物，家中曾經(jīng)也有一只貓，很普通灰白色的，不是什么名貴的品種，特別的貓讀后感。家里養(yǎng)貓完全是為了對付老鼠。貓這種動物我一直都不使很喜歡，說不上為什么，總覺得他們是一種很靈異的物種，帶有一點邪氣。曾今在半夜睡覺時被他們的叫春聲音嚇醒過，那時還很小，家里也沒養(yǎng)過貓。就覺得那是一種像小孩半夜在凄慘的哭的聲音，令人渾身發(fā)至。

那時我家的貓也沒有得到過太多的寵愛，甚至連最起碼的名字都沒有。妹妹喜歡貓咪，她一般喜愛般的喊他咪咪，讀后感《特別的貓讀后感》。還總喜歡晚上摟著他一起入睡，他覺得他柔軟的身體和呼嚕呼嚕的聲音很美?？墒俏壹业呢埶坪跤悬c貪心，他不會乖乖的呆在一個人的被窩里安然入睡，他喜歡轉(zhuǎn)進一個被窩后又轉(zhuǎn)出，再跑到另外一個人的被窩，而我就是那另外被窩中的一個。確切的說那時我很討厭他，總是毫不客氣的將他推出去。我不喜歡他呼嚕呼嚕的聲音和縮卷成一團的身體，雖然摸上去很柔軟和暖和。就因為我不喜歡，所以都基本沒有和他玩耍過，只記得他還是小貓咪的時候偶爾逗逗他。

讀完多麗絲.萊幸的《特別的貓》，可以很深切的體會到他對貓咪的愛，那種愛是那么的細(xì)膩，把貓的每一種神態(tài)都描繪的栩栩如生。在她的眼里貓是最優(yōu)雅，最迷人的野獸。未完待續(xù)…

第四篇：卡爾威特讀后感

有了兒子之后，我對有關(guān)孩子教育方面的書籍總是特別關(guān)注，也買了不少。偶然在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看到《卡爾威特的教育》這本書，就把它買下來。細(xì)細(xì)讀下來，我被老卡爾深深地震撼。這本書講述的一位普普通通的德國鄉(xiāng)村牧師創(chuàng)造了一個眾人認(rèn)為不可能的神話。老卡爾在52歲才生下了他的兒子小卡爾。威特，這個孩子在出生后，比一般的孩子還要瘦弱，甚至有些癡呆。其實早在兒子出生前，老卡爾就主張要從小對孩子進行早期教育。他的觀點遭到了周圍人的質(zhì)疑，兒子出生后，大家更是嘲笑他。但是他并沒有放棄，依然堅持自己的觀點，在他的悉心培養(yǎng)下，小卡爾九歲能閱讀荷馬、普盧塔克、西塞羅等名家之作，并被萊比錫大學(xué)錄取，14歲獲哲學(xué)博士學(xué)位，16歲獲法律碩士學(xué)位，成為當(dāng)時的神童。

老卡爾的教育方法可謂是獨具匠心，一是他和孩子始終是平等對話，老卡爾在很多時間從來沒有把孩子當(dāng)成孩子，而是以成人的方式來交流。在老卡爾威特眼中，父母在孩子面前是沒有絕對權(quán)威的，相反孩子的“面子”卻應(yīng)是父母特別關(guān)注的。二是讓孩子快樂學(xué)習(xí)。小卡爾的博學(xué)多才，并沒有建立在勤學(xué)苦練的的基礎(chǔ)上。從很小的時候，老卡爾每天帶著兒子去散步，讓孩子親密接觸大自然，認(rèn)識各種各樣的植物和動物，讓孩子體會到學(xué)習(xí)是一種快樂。他從來不讓孩子學(xué)的太累，即便是小卡爾自己愿意學(xué)，他也不讓。三是注重孩子的個性培養(yǎng)，卡爾威特教育一個最本質(zhì)的特點就是因人而異、因材施教。

鑒于老卡爾的教育方法，我也把它用到了兒子的教育上。我比較尊重他的意見，一般不強迫他做什么事情。做什么事情都讓他自己思考自己選擇自己做。剛開始可能不行，慢慢地就會了。上超市買東西，都是他自己選，自己結(jié)賬。我只跟在后面當(dāng)看客。上次去超市就自己買了兩個橙子、一袋果凍，一根火腿，一袋QQ糖，還有一個玩具小飛機。學(xué)習(xí)不也強迫他，愛學(xué)就教，不愛學(xué)就玩。其實他在玩的時候也在學(xué)。一次我教他學(xué)說“哎”，他只顧自己玩自己的，根本不理你。我就說了一遍，就放下了。過了幾天，他自己拿著書，一邊翻一邊說：“陶陶聽媽媽說“哎”媽媽，“哎”陶陶“哎”，讓我們哭笑不得。

我們不要求把孩子培養(yǎng)成天才，只要教給他合適的方法，在他人生路上多一些捷徑，生活的快樂些就好。

這本書重點講的是卡爾威特的父親是怎樣培養(yǎng)孩子的。

一個52歲的半老頭晚年得子，得到卻是一個被街坊鄰居公認(rèn)為癡呆的兒子。在所有人感到遺憾并表示同情的時候，老卡爾并沒有沮喪。他用整個心靈去澆灌他的孩子，得到的是那我們瞠目結(jié)舌的收獲：小卡爾﹒威特是19世紀(jì)德國的一個著名的天才。他8.9歲時就能自由運用德語、法語、意大利語、拉丁語、英語和希臘語這六國語言；并且通曉動物學(xué)、植物學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)，尤其擅長數(shù)學(xué)；9歲時他進入了哥廷根大學(xué)；年僅14歲就被授予哲學(xué)博士學(xué)位；16歲獲得法學(xué)博士學(xué)位，并被任命為柏林大學(xué)的法學(xué)教授；23歲他發(fā)表《但丁的誤解》一書，成為研究但丁的權(quán)威。與那些過早失去后勁的神童們不同，卡爾？威特一生都在德國的著名大學(xué)里授學(xué)，在有口皆碑的贊揚聲中一直講到1883年逝世為止。（課件）

這個真實的、令人驚嘆不已的故事發(fā)生在距今200多年前的德國小鎮(zhèn)，發(fā)生在一個清貧的鄉(xiāng)村牧師家庭里。老卡爾沒有受過正規(guī)的教育培訓(xùn)，沒有特殊的教育理念，更沒有聘請過一分鐘家庭教師。就是憑著一個父親對孩子執(zhí)著的信念，鑄就了這么一個天才的誕生。捕捉老卡爾的成功之處，輔之我們的教育教學(xué)，我談以下三點感悟。

一、堅守一種信念

老年得子，原本是多么幸福的一件事。當(dāng)一個癡呆兒子誕生時，面對親戚朋友的安慰和同情，老卡爾說：我很悲傷，但是我不會絕望。上帝怎樣安排我的孩子誰都無能為力，但我卻要盡到一個做父親的責(zé)任。短暫的悲傷后，他便開始了堅守對小卡爾的一種信念：我一定要盡可能開發(fā)他所有的潛力，我相信他一定會成為一個優(yōu)秀的人才。

老卡爾說到做到。從小卡爾出生第3天起，他就開始為小卡爾精心挑選食物，經(jīng)常抱這孩子到外面呼吸新鮮空氣；他通過為孩子朗誦詩歌、唱德國民歌來訓(xùn)練小卡爾的聽覺，用鮮艷奪目的布制小貓、小狗、小鹿來刺激小卡爾的視覺，買來五顏六色的美麗小球和木片和小卡爾做各種游戲來開啟小卡爾的智力。出生15天就向小卡爾灌輸各類詞匯，一歲時給小卡爾每天講幾個故事，6歲時開始教小卡爾學(xué)習(xí)法語、意大利語……老卡爾為孩子的教育傾注了大量的心血，他把工作之余的所有時間都留給了孩子，他是用實際行動去詮釋了什么是父愛。于是我不由的想到我們老師，師愛也是一種把全部心靈和才智獻給孩子的愛。這種愛是深沉的，它蘊含在為所有學(xué)生所做的一切事情之中，使學(xué)生無論在任何時候都覺得這種愛的真誠。但，愛是不容易的，教師不僅要愛“金鳳凰”而且要更愛“丑小鴨”，我們要以寬容的心態(tài)對待他們的過失，用期待的心靈去對待他們的每一步進步，用欣賞的目光關(guān)注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情贊許他們的每一份成就。這樣，知識的傳播借愛的力量往往會事半功倍，心靈的塑造借愛的感染會水到渠成。畢竟每個孩子都是可愛的，相信“天生他才必有用”。

二、追求一種境界

老卡爾的執(zhí)著固然值得尊敬，更可貴的是他對最優(yōu)教育方法的不懈追求。為讓小卡爾更好的掌握各種知識，培養(yǎng)小卡爾的各種能力，老卡爾可謂是煞費苦心。他總會創(chuàng)造出各種各樣的游戲或方法來開發(fā)小卡爾的智力。如在開發(fā)小卡爾記憶力、觀察力時，他在水果盤放各種水果，然后讓小卡爾閉上眼睛，一起玩“什么不見了”和“什么進來了”的游戲，把《圣經(jīng)》中故事編成紙牌用游戲的方式教。在發(fā)展小卡爾想象力、創(chuàng)造力時，老卡爾在給孩子講故事講到精彩部分打住，鼓勵孩子去想象創(chuàng)造，和小卡爾各交一個想象的朋友—內(nèi)里和魯西，父子倆單獨在一起時就請出兩個想象的朋友一起玩，盡情發(fā)揮各自的想象空間。編故事、編歌謠、編謎語、編動作、挖溝渠、搭房子、做園藝，只要老卡爾想得到的教育方式他全部付諸實踐。老卡爾說：只要能滿足兒子的求知欲和追求真理的精神，我決不惜體力、腦力和金錢。如今，創(chuàng)新教育已成為當(dāng)前社會的共識，實施創(chuàng)新教育的主渠道是課堂教學(xué)，其中教學(xué)方法是橋梁和紐帶。要實現(xiàn)教學(xué)方法的最優(yōu)化，首先我們要更新教學(xué)觀念，再則我們要創(chuàng)新教學(xué)方法。當(dāng)然，要改良我們的教學(xué)設(shè)計、方法，就必須要我們經(jīng)歷主動學(xué)習(xí)、積極探索、反復(fù)打磨的過程。一旦我們教師創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計、優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、求知欲，充分的調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性，那么最終學(xué)生的創(chuàng)新潛能也會被得到有效的開發(fā)，我們追求的理想結(jié)果也就會水到渠成了。

三、收獲一種思想

老卡爾如此精心培養(yǎng)他的孩子，但他沒有半點的功利色彩。當(dāng)他的孩子取得超過同齡人幾倍的成就時，面對來自國王、公爵以及社會各界對他們父子倆贊許聲，老卡爾沒有半點驕傲，他一方面禁止任何人當(dāng)面表揚小卡爾，另一方面教育小卡爾：“被人中傷而悲觀的人固然愚蠢，但稍受表揚就忘乎所以的人更是愚蠢的”。老卡爾自身也沒有半點沾沾自喜，也只是一再對所有幫助過他和小卡爾的人表示感謝。老卡爾的思想精髓無外乎“淡泊”二字，他說：“我只是想把兒子培養(yǎng)成全面發(fā)展的人才，所以才挖空自己僅有的一點智慧，盡力把他培養(yǎng)成健全的、活潑的、幸福的青年”。在我們的身邊也有很多像老卡爾一樣執(zhí)著的教師，他（她）們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地堅守在崗位上，不辭辛勞，嘔心瀝血地為祖國培育英才而在甘守清貧。當(dāng)學(xué)生們學(xué)有所成，甚至有些卓有成就之時，他（她）們的內(nèi)心卻有了“驀然回首”的超越。就在驀然回首的那一瞬間，人間一種最純潔的愛驟然升華。收獲這樣一種淡泊的思想，我們便可以醉心于祖國的教育事業(yè)中實現(xiàn)自己人生的價值。

第五篇：卡爾威特讀后感

卡爾威特讀后感

這本書重點講的是卡爾威特的父親是怎樣培養(yǎng)孩子的。

一個52歲的半老頭晚年得子，得到卻是一個被街坊鄰居公認(rèn)為癡呆的兒子。在所有人感到遺憾并表示同情的時候，老卡爾并沒有沮喪。他用整個心靈去澆灌他的孩子，得到的是那我們瞠目結(jié)舌的收獲：小卡爾﹒威特是19世紀(jì)德國的一個著名的天才。他8.9歲時就能自由運用德語、法語、意大利語、拉丁語、英語和希臘語這六國語言；并且通曉動物學(xué)、植物學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)，尤其擅長數(shù)學(xué)；9歲時他進入了哥廷根大學(xué)；年僅14歲就被授予哲學(xué)博士學(xué)位；16歲獲得法學(xué)博士學(xué)位，并被任命為柏林大學(xué)的法學(xué)教授；23歲他發(fā)表《但丁的誤解》一書，成為研究但丁的權(quán)威。與那些過早失去后勁的神童們不同，卡爾？威特一生都在德國的著名大學(xué)里授學(xué)，在有口皆碑的贊揚聲中一直講到1883年逝世為止。

這個真實的、令人驚嘆不已的故事發(fā)生在距今200多年前的德國小鎮(zhèn)，發(fā)生在一個清貧的鄉(xiāng)村牧師家庭里。老卡爾沒有受過正規(guī)的教育培訓(xùn)，沒有特殊的教育理念，更沒有聘請過一分鐘家庭教師。就是憑著一個父親對孩子執(zhí)著的信念，鑄就了這么一個天才的誕生。捕捉老卡爾的成功之處，輔之我們的教育教學(xué)，我談以下三點感悟。

一。堅守一種信念

老年得子，原本是多么幸福的一件事。當(dāng)一個癡呆兒子誕

生時，面對親戚朋友的安慰和同情，老卡爾說：我很悲傷，但是我不會絕望。上帝怎樣安排我的孩子誰都無能為力，但我卻要盡到一個做父親的責(zé)任。短暫的悲傷后，他便開始了堅守對小卡爾的一種信念：我一定要盡可能開發(fā)他所有的潛力，我相信他一定會成為一個優(yōu)秀的人才。

老卡爾說到做到。從小卡爾出生第3天起，他就開始為小卡爾精心挑選食物，經(jīng)常抱這孩子到外面呼吸新鮮空氣；他通過為孩子朗誦詩歌、唱德國民歌來訓(xùn)練小卡爾的聽覺，用鮮艷奪目的布制小貓、小狗、小鹿來刺激小卡爾的視覺，買來五顏六色的美麗小球和木片和小卡爾做各種游戲來開啟小卡爾的智力。出生15天就向小卡爾灌輸各類詞匯，一歲時給小卡爾每天講幾個故事，6歲時開始教小卡爾學(xué)習(xí)法語、意大利語……老卡爾為孩子的教育傾注了大量的心血，他把工作之余的所有時間都留給了孩子，他是用實際行動去詮釋了什么是父愛。于是我不由的想到我們老師，師愛也是一種把全部心靈和才智獻給孩子的愛。這種愛是深沉的，它蘊含在為所有學(xué)生所做的一切事情之中，使學(xué)生無論在任何時候都覺得這種愛的真誠。但，愛是不容易的，教師不僅要愛“金鳳凰”而且要更愛“丑小鴨”，我們要以寬容的心態(tài)對待他們的過失，用期待的心靈去對待他們的每一步進步，用欣賞的目光關(guān)注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情贊許他們的每一份成就。這樣，知識的傳播借愛的力量往往會事半功倍，心靈的塑造借愛的感染會水到渠成。畢

竟每個孩子都是可愛的，相信“天生他才必有用”。

二。追求一種境界

老卡爾的執(zhí)著固然值得尊敬，更可貴的是他對最優(yōu)教育方法的不懈追求。為讓小卡爾更好的掌握各種知識，培養(yǎng)小卡爾的各種能力，老卡爾可謂是煞費苦心。他總會創(chuàng)造出各種各樣的游戲或方法來開發(fā)小卡爾的智力。如在開發(fā)小卡爾記憶力、觀察力時，他在水果盤放各種水果，然后讓小卡爾閉上眼睛，一起玩“什么不見了”和“什么進來了”的游戲，把《圣經(jīng)》中故事編成紙牌用游戲的方式教。在發(fā)展小卡爾想象力、創(chuàng)造力時，老卡爾在給孩子講故事講到精彩部分打住，鼓勵孩子去想象創(chuàng)造，和小卡爾各交一個想象的朋友—內(nèi)里和魯西，父子倆單獨在一起時就請出兩個想象的朋友一起玩，盡情發(fā)揮各自的想象空間。編故事、編歌謠、編謎語、編動作、挖溝渠、搭房子、做園藝，只要老卡爾想得到的教育方式他全部付諸實踐。老卡爾說：只要能滿足兒子的求知欲和追求真理的精神，我決不惜體力、腦力和金錢。如今，創(chuàng)新教育已成為當(dāng)前社會的共識，實施創(chuàng)新教育的主渠道是課堂教學(xué)，其中教學(xué)方法是橋梁和紐帶。要實現(xiàn)教學(xué)方法的最優(yōu)化，首先我們要更新教學(xué)觀念，再則我們要創(chuàng)新教學(xué)方法。當(dāng)然，要改良我們的教學(xué)設(shè)計、方法，就必須要我們經(jīng)歷主動學(xué)習(xí)、積極探索、反復(fù)打磨的過程。一旦我們教師創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計、優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、求知欲，充分的調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性，那么最終

學(xué)生的創(chuàng)新潛能也會被得到有效的開發(fā)，我們追求的理想結(jié)果也就會水到渠成了。

三。收獲一種思想

老卡爾如此精心培養(yǎng)他的孩子，但他沒有半點的功利色彩。當(dāng)他的孩子取得超過同齡人幾倍的成就時，面對來自國王、公爵以及社會各界對他們父子倆贊許聲，老卡爾沒有半點驕傲，他一方面禁止任何人當(dāng)面表揚小卡爾，另一方面教育小卡爾：“被人中傷而悲觀的人固然愚蠢，但稍受表揚就忘乎所以的人更是愚蠢的”。老卡爾自身也沒有半點沾沾自喜，也只是一再對所有幫助過他和小卡爾的人表示感謝。老卡爾的思想精髓無外乎“淡泊”二字，他說：“我只是想把兒子培養(yǎng)成全面發(fā)展的人才，所以才挖空自己僅有的一點智慧，盡力把他培養(yǎng)成健全的、活潑的、幸福的青年”。在我們的身邊也有很多像老卡爾一樣執(zhí)著的教師，他（她）們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地堅守在崗位上，不辭辛勞，嘔心瀝血地為祖國培育英才而在甘守清貧。當(dāng)學(xué)生們學(xué)有所成，甚至有些卓有成就之時，他（她）們的內(nèi)心卻有了“驀然回首”的超越。就在驀然回首的那一瞬間，人間一種最純潔的愛驟然升華。收獲這樣一種淡泊的思想，我們便可以醉心于祖國的教育事業(yè)中實現(xiàn)自己人生的價值。